Holland in Congres nr.1 2010

jaarrgang 6 | nummerr 1 | 2010

IN CONGRES ROTTERDAM HEEFT HET CONGRESSEREN OP EEN CRUISESCHIP EN HET EUROPEAN DESIGN FESTIVAL INTERVIEW HANS BAKKER: ’20 PROCENT VAN DE HOTELKAMERS WORDT GEBOEKT DOOR CONGRESGANGERS' KLEIN MAAR FIJN DE VOORDELEN VAN EEN MIDDELGROTE STAD

MICRO-ORGANISMEN ONDER DE LOEP IN NOORDWIJKERHOUT

EEN VAKBLAD OVER INTERNATIONALE MEETINGS EN CONGRESSEN IN NEDERLAND

HOLLAND

HOE INTENSER DE ERVARING HOE KOSTBAARDER DE HERINNERING Waar je het ziet is hoe je het ziet. Hier zie je alles op z’n mooist, beleef je het intens.

Een galadiner, feest, beurs, presentatie, award uitreiking of congres... in de enorme ballroom met betoverende LED-verlichting wordt het een onvergetelijke ervaring. Het RAI Elicium, waar je ook met weids uitzicht perfect kunt vergaderen of een training kunt houden, staat voor evenementen met ongekende allure en elegantie. Uw gasten genieten er van de lekkerste catering. En duurzaamheid voor alles! Bijvoorbeeld ons hypermoderne energiesysteem. Deze slaat warmte en koude voor later gebruik op in de grond. www.rai-elicium.nl Ik leid je graag rond op www.

Amsterdam RAI Convention Centre | raimarketing@rai.nl | +31 20 549 17 22 | www.rai.nl

DXXjki`Z_k `j [ jkX[ mffi _\k fi^Xe`j\i\e mXe kXc mXe qXb\c`ab\ Y`a\\ebfdjk\e% Q\ `j ^\c\^\e `e _\k _Xik mXe <lifgX \e dXbb\c`ab Y\i\`bYXXi g\i Xlkf# ki\`e \e mc`\^kl`^% DXXjki`Z_k Yc`ebk l`k `e ZfdgXZk_\`[# m\ijZ_\`[\e_\`[ \e j]\\i \e `j fdi`e^[ d\k _\k giXZ_k`^\ ^if\e\ Ql`[$C`dYli^j\ _\lm\ccXe[% @e DXXjki`Z_k i\^`f c`^^\e qXb\e[f\e \e fekjgXee`e^ Xc m\c\ aXi\e `e \cbXXij m\ic\e^[\% ;\ ^ifk\ m\ijZ_\`[\e_\`[ XXe cfZXk`\j dXXbk DXXjki`Z_k i\^`f \\e Y\jk\dd`e^ [`\ mffi \cb nXk n`cj k\ Y`\[\e _\\]k% ?\k DXXjki`Z_k :fe^i\j 9li\Xl b\ek [\q\ i\^`f Xcj ^\\e Xe[\i \e _\cgk l ^iXX^ [\ g\i]\Zk\ cfZXk`\ mffi ln m\i^X[\$ i`e^# Zfe^i\j f] \m\e\d\ek k\ m`e[\e% Fej k\Xd jkXXk bcXXi fd l gif]\jj`fe\\c# feX]_Xeb\c`ab \e bfjk\cffj k\ X[m`j\$ i\e% NXk mffi Y`a\\ebfdjk l ffb n`ck fi^Xe`j\i\e# [Xebq`a _\k il`d\ XXeYf[ `e DXXjki`Z_k i\^`f \e feq\ \og\ik`j\ nfi[k ln Y`a\\ebfdjk \i \\e fd eff`k k\ m\i^\k\e Ln Y`a\\ebfdjk `j `e DXXjki`Z_k i\^`f j`dg\cn\^ jlZZ\jmfcc\i [Xe \c[\ij 9\ek l e`\lnj^`\i`^ ^\nfi[\e \e n`ck l n\k\e nXk [\ df^\c`ab_\[\e q`ae mffi n qXb\c`ab\ Y`a\\ebfdjk6 B`abk l [Xe \\ej fg nnn%dXXjki`Z_kZfe^i\jYli\Xl%ec% M`X feq\ M\el\ J\im`Z\ =`e[\i blek l Xc _\\c ^\i`Z_k fg qf\b eXXi fi^Xe`jXk`\j [`\ _\k Y\jk\ XXejcl`k\e Y`a ln n\ej\e mffi \\e jg\Z`Ô\b\ Y`a\\ebfdjk% L`k\iXXi[ blek l ffb ^\_\\c mi`aYc`am\e[ g\ijffec`ab ZfekXZk d\k fej fge\d\e m`X `e]f7dXXjki`Z_kZfe^i\jYli\Xl%ec f] k\c\]ffe "*( ' +* *)/ '/ */% N`ck l i\^\cdXk`^ fg [\ _ff^k\ nfi[\e ^\_fl[\e mXe [\ df^\c`ab_\[\e `e DXXjki`Z_k \e i\^`f6 Ffb [Xe blek l \\e \$dX`c jkli\e eXXi `e]f7dXXjki`Z_kZfe^i\jYli\Xl%ec% >iXX^ kfk q`\ej `e DXXjki`Z_k i\^`f

DXXjki`Z_k :fe^i\j 9li\Xl ?\k ;`e^_l`j# Bc\`e\ JkXXk ( -)(( <; DXXjki`Z_k E\[\icXe[ K\c%1 "*( $ ' +* *)/ '/ */ =Xo1 "*( $ ' +* *)( *. +- <$dX`c1 `e]f7dXXjki`Z_kZfe^i\jYli\Xl%ec @ek\ie\k1 nnn%dXXjki`Z_kZfe^i\jYli\Xl%ec

INHOUD

HOLLAND IN CONGRES

NIEUWS & PARTNERS Congresnieuws en een overzicht van de partners van het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen.

HOLLAND IN CONGRES

ACHTERGROND

NIEUWS

035

RUBRIEKEN

PROFIEL I

015

Badges, congrestassen en andere praktische zaken. Firma Parthen richt zich op deze praktische diensten, voornamelijk voor professionele congresorganisatoren. Directeur Roel Frissen vertelt over het merkdenken in de congreswereld.

PROFIEL II

De eerste paal van De verticale stad van Rem Koolhaas is de grond in gegaan. Dit gebouw is zodanig samengesteld dat iemand er 24 uur per dag aangenaam kan verblijven.

Wat voor rol gaat dit bouwwerk spelen en wat is er allemaal te beleven?

006 HOLLAND OP Z’N BEST Congresfaciliteiten in grote steden als Amsterdam en Rotterdam liggen voor de hand. Maar hoe zit het met de kleinere steden? Lenen zij zich ook voor congressen en evenementen of liggen er plannen om (meer) congresfaciliteiten te creëren? Een overzicht van een aantal congresbureaus buiten de Randstad.

021

MCCM Meeting Management beschikt over zowel congresorganisatievaardigheden als over medische expertise. Die bijzondere combinatie maakt hen een vanzelfsprekende partner voor congressen over medische onderwerpen, die aan zeer specifieke eisen moeten voldoen. Mededirecteur Nicolette van Erven en projectmanager Miranda Motshagen leggen uit wat hun markt zo bijzonder maakt.

FRESH DUTCH VIEWS

De Erasmusbrug, de op een na grootste haven in Europa én de tweede congresstad van Nederland.

Wie kent Rotterdam niet?

Een stad die nooit stil staat. Zo host Rotterdam binnenkort het driedaagse Euopean Design Festival & Awards.

Een achtergrondverhaal over deze veelzijdige stad.

016

IN THE SPOTLIGHT

023

Tussen de oer-Hollandse tulpenbollenvelden bij Noordwijkerhout werd in maart voor de tweede maal het TNO Beneficial Microbes Conference gehouden. Een congres waar wetenschap en industrie elkaar ontmoeten. Het hoe en waarom van een succesvol congres.

024

004 HOLLAND IN CONGRES

INTERVIEW ‘Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’ helpt niet om Nederland in het buitenland te verkopen als internationale bestemming voor congressen en evenementen.’

Hans Bakker, directievoorzitter van Amsterdam RAI en aantredend lid van de raad van toezicht van NBTC legt uit hoe hij Nederland neer wil zetten als product.

031

VOORWOORD

ZAKEN DIE (SOMS NIET) VOORBIJGAAN IN DE INTERNATIONALE CONGRESWERELD

Denkt u dat de huidige snelle vorm van communicatie congresseren overbodig maakt en kan ik daar met u een persoonlijke afspraak over maken?

Leest u de paradox?

De kracht van de persoonlijke ontmoeting zal altijd blijven, ook al wordt de hoeveelheid informatie die wij op elkaar loslaten niet minder. Sterker nog, de dagelijkse hoeveelheid informatieprikkels die de moderne mens tot zich krijgt, is vele malen meer dan de mens uit pakweg de Middeleeuwen een heel leven tot zich kreeg.

De netwerkfactor is voor deelnemers van een (internationaal) congres in sommige gevallen nog belangrijker dan de factor ‘kennis delen’. Want dat laatste wordt als vanzelfsprekend beschouwd.

En toch is een congres méér dan een gebouw met zalen, stoelen, et cetera. Het vormt een ontmoetingsplek met weliswaar een tijdelijk karakter, maar wel voorzien van steeds meer vormen van communicatieondersteuning die het leven van de gemiddelde congresorganisator makkelijker zou moeten maken. Hans Bakker van Amsterdam RAI en toekomstig lid van de raad van toezicht van het NBTC zegt daar interessante dingen over (pagina 33).

En wie het kleine niet eert; lees alles over een internationaal congres dat TNO onlangs organiseerde over ‘Beneficial Microbes’ (pagina 26) en waarom ook Nederland als congresen kennisland hier een vooraanstaande rol in speelt.

Tot slot, Rotterdam heeft veel te bieden als internationale congresstad. Er gebeurt veel: zeker de moeite waard voor u als (potentiële) congresinitiatiefnemer te ontdekken.

Ik wens u veel, maar niet te veel, communicatiemomenten toe!

COLOFON

jaargang 6 - nummer 1 - 2010

Vlietweg 15, 2266 KA Leidschendam, postbus | REDACTIEADRES REDACTIE Eric Bakermans, Jan Bakker, Djoeke Bar| key, Peter van Vuuren | CONCEPT & REALISATIE Scripta Media bv, Amsterdam, telefoon: 020-750 74 00 | ADVERTENTIE-ACQUISITIE Bureau Van Vliet, 023-571 47 45 | ARTDIRECTION & VORMGEVING Pier 3 Creatie, Lelystad - Manon Jansen | MEDEWERKERS Marleen Bakker, Koosje de beer, Jaco Boer, Irma Dorenstouter, Lex Draijer, Hollandse Hoogte, iStockphoto, Peter Smith, Janneke Staats, Paula Vos | FREQUENTIE 2x per jaar | OPLAGE 5000 exemplaren | ABONNEMENTEN gratis, controlled circulation.

HOLLAND IN CONGRES IS EEN UITGAVE VAN: Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen (NBTC)

458, 2260 MG Leidschendam, telefoon: 070-370 53 40, fax: 070-370 54 66, info@holland.com, www.holland.com

HOLLAND IN CONGRES 005

ERIC BAKERMANS MARKETING MANAGER MEETINGS & CONVENTIONS NEDERLANDS BUREAU VOOR TOERISME & CONGRESSEN

ROTTERDAM

HEEFT HET Spraakmakende architectuur, de op een na grootste haven in Europa, een rijke cultuur en tweede congresstad van Nederland. Rotterdam heeft het. En binnenkort host de stad ook het driedaagse European Design Festival & Awards. De Stichting Rotterdam Marketing haalde dit internationale congres naar Nederland.

006 HOLLAND IN CONGRES

TEKST IRMA DORENSTOUTER FOTOGRAFIE HOLLANDSE HOOGTE

ACHTERGROND HOLLAND IN CONGRES 007

Ultrra moderrne, trrendy en klassssieke congrresslocatiess

I

n de strijd om de gunst van het congres versloeg Stichting Rotterdam Marketing concurrerende steden als Milaan, München en Den Haag. ‘Dat is vooral te danken aan de voortvarendheid waarmee we ons bid hebben samengesteld met onze partners.

Maar ook aan het prettige persoonlijk contact met de klant en onze ideeën om het festival breder te trekken. Goed voor hen, goed voor Rotterdam. Een echte win-win situatie’, aldus Marie-Thérèse Marcusse, manager accountmanagement bij Rotterdam Marketing. ‘En niet te vergeten de vastberadenheid van ons

gers en andere deelnemers komen bij de ontwerpers thuis om te kijken hoe ze te werk gaan.’

Tweede congresstad Met het driedaagse congres zet Rotterdam zich bij de Europese congresgangers – en organisatoren – dus flink op de kaart. In Nederland staat de stad al op een prominente plek tussen de andere belangrijke congressteden. ‘Volgens de toonaangevende ICCA-ranglijst (2008) is Rotterdam de tweede congresstad van Nederland’, vertelt Marcusse. ‘Dat is te danken aan een combinatie van factoren. Het brede scala aan congreslocaties,

'Rotterrdam heeft van alless in huiss om de congrressbezoekerrss te verrmaken'

008 HOLLAND IN CONGRES

team om dit driedaagse congres naar Rotterdam te halen. Congressen worden steeds belangrijker, het levert naast aandacht ook bestedingen en hotelovernachtingen in de stad op. En dat is weer goed voor de werkgelegenheid.’

Congres plus Tijdens het European Design Festival op 2730 mei congresseren zo’n vijfhonderd Europese grafisch ontwerpers in Rotterdam.

Daarnaast is er een openingsceremonie, worden er awards uitgereikt en vindt er een groot afsluitingsfeest in Dado plaats. ‘Het congres wordt gehouden in concert- en congresgebouw De Doelen, een mooie, goed bereikbare locatie in hartje Rotterdam’, gaat Marcusse verder. ‘Alles bij elkaar genereert het veel media-aandacht en zet het Rotterdam als Europese congresstad nog beter op de kaart.’ Omdat Rotterdam dé designstad wil zijn voor de creatieve sector – er wonen veel ontwerpers in de stad – wordt het congres breder opgezet. ‘Tijdens het congres proberen we de stad meer design te laten uitademen. Daarbij werken we nauw samen met Rotterdamse ondernemers en de Willem de Kooning Academie (WdKA).’ Studenten van de WdKA ontwikkelden, samen met Rotterdam Marketing, diverse side events, een logo en de communicatiecampagne. ‘Als side event worden er diverse onderwijsprojecten aan het congres gekoppeld en staan er debatten, masterclasses en lezingen over design op het programma.’

Ook de ondernemers in Rotterdam dragen hun steentje bij via de Design Walks en Design around Town. ‘Design Walks zijn excursies, te voet, per boot of per fiets, waarbij ateliers, winkels en bedrijven worden bezocht. Congresgan-

de kennisgebieden medisch, haven en creatief, de veelzijdigheid van Rotterdam op het gebied van kunst, cultuur en architectuur, onze faam op het gebied van festivals en evenementen en de goede bereikbaarheid.’ De stad heeft inderdaad veel prachtige, ultra moderne, unieke, trendy en klassieke congreslocaties. ‘Bijvoorbeeld de Van Nelle Ontwerpfabriek, maar ook het congres- en concertgebouw De Doelen. Planners boeken ook graag het markante Beurs-WTC Congres & Event Center, een karakteristiek gebouw in hartje Rotterdam, waar ook een full concept wordt geboden.’

Natuurlijk liggen er ook diverse congreslocaties met alle faciliteiten op en aan het water. ‘De Cruise Terminal, Hotel New York, De Rotterdam of het Delta Hotel. Het is maar een greep uit al het moois dat Rotterdam te bieden heeft. En willen associaties of bedrijven echt apart congresseren, dan kunnen ze voor kleinere congressen terecht in de spectaculaire haaienzaal in Diergaarde Blijdorp of bovenop de Euromast.’

Green Key De Rotterdamse betrokkenheid bij een duurzame samenleving zorgt er ook voor dat congresorganisatoren met oog voor duurzaamheid steeds vaker voor Rotterdam kiezen. ‘Rotterdam heeft een uitgesproken toekomstvisie, waarbij duurzame groei het uitgangspunt is.’

Om dat te bereiken is Rotterdam Climate Initiative (RCI) opgericht: een klimaatprogramma waarin de gemeente Rotterdam, Havenbedrijf Rotterdam NV, DCMR Milieudienst Rijnmond en Deltalinqs samenwerken. ‘Duurzaamheid is de trend in de congreswereld. Daar speelt Rotterdam goed op in, want recent hebben hotels en congrescentra in samenwerking met Koninklijke Horeca Nederland, Rotterdam Marketing en RCI afgesproken om zo snel mogelijk de Green Key-certificering te halen. > De Van Nelle Ontwerpfabriek

ACHTERGROND

MAKKELIJK TE BEREIKEN

De Rotterdam Op een vaste plek in de Rotterdamse haven, op de kop van Katendrecht en het centrum, ligt De Rotterdam. Het voormalig cruiseschip van de Holland Amerika Lijn is nu een multifunctioneel centrum en biedt ruimte aan meer dan 5.500 bezoekers.

Naast een grote theaterzaal zijn er nog twintig zalen aan boord waar associaties en bedrijven kunnen congresseren. Alle zalen zijn voorzien van de laatste technische snufjes en tijdens de pauzes kunnen de congresbezoekers terecht in diverse ontspanningsruimtes. Ze hoeven zelfs niet van het schip af, want ze kunnen er ook recreëren, culinair genieten en overnachten. Naast een eigen catering is er een hotel met 254 kamers aan boord. De Rotterdam is goed bereikbaar en voor de loopplank liggen bijna 600 parkeerplaatsen. Bij een eventueel tekort wordt uitgeweken naar de parkeerplaatsen van Ahoy en het Feyenoord Stadion. Daarnaast vertrekt er vanaf de Erasmusbrug elke twintig minuten een boot naar De Rotterdam.

On Board On Shore

Congres- en concertgebouw De Doelen

HOLLAND IN CONGRES 009

De congressen en evenementen op De Rotterdam worden georganiseerd door partycateraar On Board On Shore. Directeur Henk Kronenberg: ‘In Europa is De Rotterdam de enige in haar soort. Met haar rijke cruiseverleden voegt het iets unieks toe aan de stad. Het is een prachtig nautisch relikwie. Elke keer als ik aan kom rijden en het schip zie liggen, krijg ik een brok in mijn keel. Congresorganisatoren die voor De Rotterdam kiezen, kiezen voor een onvergetelijke locatie.’ Sinds de officieuze ingebruikname door On Board On Shore eind december, zijn er al ruim 25.000 zakelijke gasten aan boord van het schip geweest. De officiële opening van De Rotterdam was op 20 mei 2010.

> Zo’n certificaat stelt hoge eisen aan het duurzaam opereren van een hotel of congreslocatie.

Inmiddels zijn de Van Nelle Ontwerpfabriek en het NH Atlanta Green Key gecertificeerd.’

Rotterdamse uitjes

010 HOLLAND IN CONGRES

Voor een apart, stoer of gezellig bedrijfsuitje moet je in Rotterdam zijn. Bijvoorbeeld abseilen vanaf de 185 meter hoge Euromast of RIB-varen op de Maas. RIB staat voor Rigid Inflatable Boat, een sportief kunststof schip dat met een snelheid van ruim tachtig kilometer over het water raast. En wie al deze spectaculaire uitjes te spannend vindt, die kan met een gids een fietstocht of wandeling door de stad maken. Kortom, congresgangers kunnen tijdens een break hun hart ophalen in Rotterdam. Kijk voor meer informatie op: www.rotterdam.info of bel 010-205 15 00.

Bereikbaar Rotterdams’ optimale bereikbaarheid is nog een reden waarom associaties en bedrijven in de stad willen congresseren. Vanuit de lucht, over het spoor of met de auto: Rotterdam is goed aan te reizen. Helemaal sinds er een HSLtrein (Fyra) rijdt tussen Rotterdam Centraal en Schiphol. ‘Reizigers zijn maar 26 minuten onderweg. Bovendien rijdt de Thalys in iets meer dan 2,5 uur van Parijs naar Rotterdam.’ Het op

aanbod en een bruisend nachtleven. Andere leuke uitgaansgelegenheden zijn het nieuwe Club Harbour, Club Watt en Off Corso. Stuk voor stuk mooie locaties met een interessante programmering. Maar ook de kleine kroegjes op de Nieuwe Binnenweg, de Witte de Withstraat, de Oude Haven en “de kop van zuid” zijn een bezoekje waard.’

Als laatste punt van populariteit noemt Marcusse de vele festivals en internationale sportevenementen die in Rotterdam plaatsvinden.

‘Rotterdam staat bekend om het North Sea Jazz festival, het jaarlijkse Zomercarnaval, diverse EK's en WK’s en andere sportevenementen. Het genereert (inter)nationale aan-

'Rotterrdam heeft een uitgessprroken toekomsstvissie, waarrbij duurrzame grroei het uitgangsspunt iss'

Associatiemarkt

zes kilometer vanaf het centrum gelegen vliegveld van Rotterdam voert veel congresgangers aan uit het buitenland.

Ook het centrum van de stad is goed bereikbaar, in tegenstelling tot veel andere steden. ‘Na het bombardement in de Tweede Wereldoorlog is het centrum dusdanig compact herbouwd, dat je er met de auto gemakkelijk in en uit kunt komen.

Ook het openbaar vervoer is goed geregeld.

Om in het centrum snel van a naar b te reizen, kunnen congresbezoekers gebruik maken van diverse veerbootdiensten, de metro, bussen en trams. Dat is nog makkelijker met de Rotterdam Welcome Card. In deze voordeelkaart – onder meer te koop bij Rotterdam.info aan de Coolsingel – is een OV-chipkaart geïntegreerd en kunnen congresbezoekers een aantal dagen onbeperkt met het openbaar vervoer reizen.’

Stichting Rotterdam Marketing is een onafhankelijke stichting die congresen evenementorganisatoren kosteloos informeert over de mogelijkheden of een locatie. Daarnaast zet Rotterdam Marketing, samen met het VVV, de stad Rotterdam op de kaart in binnen- en buitenland. Onder meer door het genereren van media-aandacht rond grootschalige (sport)evenementen. Daarbij werkt ze nauw samen met organisaties als Rotterdam Topsport en Rotterdam Festivals. Maar een van de belangrijkste activiteiten, iets dat de stichting al zo’n achttien jaar doet, is het naar Rotterdam halen van internationale associatiecongressen. Overigens kunnen ook organisatoren van zakelijke evenementen en intermediairs op de leisuremarkt terecht bij Rotterdam Marketing.

Hotelservice Verder biedt Rotterdam congresgangers de mooiste en beste hotels. ‘Om het voor congresorganisatoren gemakkelijk te maken, is Hotelservice Rotterdam opgericht. Dit is een unieke samenwerking tussen de Rotterdamse Hotel Combinatie – hoteliers in de stad – en Rotterdam Marketing. Congresorganisatoren kunnen kosteloos, snel en gemakkelijk via één kanaal, Hotelservice Rotterdam, hotelkamers inkopen. Daarbij kunnen ze kiezen uit drie-, vier- of vijfsterrenhotels. Vervolgens regelt Hotelservice Rotterdam het verblijf van de bezoekers’, legt Marcusse uit.

Natuurlijk heeft Rotterdam ook van alles in huis om de congresbezoekers ’s avonds te vermaken. ‘Theater, een veelzijdig culinair

dacht waardoor ook congresorganisatoren en -bezoekers sneller naar de stad komen. Begin juli start de Tour de France vanuit Rotterdam.

Het “Grand Départ 2010” trekt ongelooflijk veel mensen naar de havenstad en levert wereldwijde media-aandacht op.’

Stimuleringsfonds Rotterdam heeft het en Rotterdam Marketing maakt het mogelijk. Toch? ‘Daar doen we ons best voor’, zegt Marcusse. ‘Maar ook de gemeente Rotterdam doet er van alles aan om internationale associatiecongressen naar de stad te halen. Bijvoorbeeld met het stimuleringsfonds, een fonds dat is bedoeld voor initiatiefnemers van internationale associatiecongressen. De gemeente heeft bepaald dat zij zich de komende jaren richt op drie speerpunten: de medische, haven- en creatieve sector. Associatiecongressen die een beroep doen op het stimuleringsfonds, moeten wel in een van die drie sectoren vallen.’ Marcusse is trots op de goede samenwerkingsverbanden met relaties in de stad. ‘Dat koesteren we, want juist door die samenwerking tillen we Rotterdam naar een hoger niveau.’

Al met al is de congresagenda voor 2010 inmiddels goed gevuld. En ook voor 2011 staan er al diverse congressen op de lijst. Maar het kan altijd beter, dus kijkt Rotterdam Marketing verder. ‘We zijn al bezig met bidprocedures voor 2015. Door verder vooruit te kijken en een goed relatiebeheer, zorgen we ervoor op tijd te zijn wanneer een bidfase zich aandient. Dat moeten we vasthouden en uitbouwen. Daar ligt ook onze grootste uitdaging’, besluit Marcusse. •

CHIO ROTTERDAM Spring- en dressuurwedstrijden op internationaal niveau.

Wo 16 t/m zo 20 juni 2010

NORTH SEA JAZZ FESTIVAL Het grootste indoor jazz festival ter wereld.

Vr 9 t/m zo 11 juli 2010 HEERLIJK ROTTERDAM Rotterdamse toprestaurants presenteren culinaire heerlijkheden.

Do 19 t/m zo 22 augustus 2010

ROTTERDAM BRUIST VAN ENERGIE TIJDENS FANTASTISCHE FESTIVALS EN EVENTS VAN WERELDFORMAAT WERELDHAVENDAGEN Demonstraties, excursies en presentaties van de Rotterdamse haven.

Vr 3 t/m zo 5 september 2010 GERGIEV FESTIVAL Symfonisch festival van het Rotterdams Philharmonisch Orkest.

Vr 3 t/m do 10 september 2010 KUNSTHALKOOKT Culinair festival met een markthal vol (h)eerlijke producten.

Do 9 t/m zo 12 september 2010 WWW.ROTTERDAM.INFO

Foto: Aad van Vliet

GRAND DĂ&#x2030;PART TOUR DE FRANCE Start van het wielerevenement Tour de France.

Do 1 t/m zo 4 juli 2010

ROTTERDAM INSPIRES YOU CONCERT- EN CONGRESGEBOUW DE DOELEN EEN ONTMOETINGSPLEK MET KARAKTER Concert- en congresgebouw de Doelen is een architectonisch hoogtepunt van de wederopbouw. In het hart van dynamisch Rotterdam, op slechts 5 minuten loopafstand van het Centraal Station, biedt het sfeervolle gebouw plaats aan alle mogelijke culturele, zakelijke en kennisgerichte activiteiten.

De tweeledige functie als concert- én congresgebouw en de functionalistische architectuur geven de Doelen een bijzonder karakter.

De unieke uitstraling van de Doelen, de centrale ligging en de professionele begeleiding zorgen ervoor dat de Doelen een veel gekozen locatie is voor zowel nationale als internationale congressen. Het European Design Festival is hier een goed voorbeeld van.

KRUISSTRAAT 2 F / POSTBUS 972 / 3000 AZ ROTTERDAM T 010 - 217 17 35 / F 010 - 433 22 37 EVENEMENTENWERVING@DEDOELEN.NL / WWW.DEDOELEN.NL

INNTEL HOTELS ROTTERDAM CENTRE YOU’LL BE SURPRISED. Dit verrassende designhotel met 263 kamers en 20 multifunctionele zalen is uniek gelegen in hartje Rotterdam, aan de voet van de Erasmusbrug! De Panoramazaal op de 16e etage behoort tot de mooiste locaties van Nederland voor een congres, bedrijfsfeest of incentive. Op hoog niveau vergaderen met 15 personen of een congres voor 300 personen? De zaal en offerte worden op maat gemaakt. De unieke ligging van het hotel zorgt voor veel mogelijkheden voor een sociaal programma; Een spetterende rit met de watertaxi of een RIB boot mag niet ontbreken.

De kamers in de Panoramatoren zijn ingericht met designmeubilair van Montis en Italiaanse designverlichting. De Hästens Junior Suites voorzien van Privé sauna staan garant voor Rotterdam beleven! Gasten maken gratis gebruik van WiFi in het gehele hotel en Wellnessclub H2O met zwembad, sauna’s en Life Fitness Gym.

LEUVEHAVEN 80 / 3011 EA ROTTERDAM T +31 10 413 413 9 / F +31 10 413 32 22 INFOROTTERDAM@INNTELHOTELS.NL / WWW.INNTELHOTELS.NL

HOTELSERVICE ROTTERDAM ROTTERDAM IS ZÓ GEBOEKT Kiest u voor congresstad Rotterdam? Dat gaat u tijd opleveren!

Bij het organiseren van het verblijf van de deelnemers kunt u namelijk gratis gebruik maken van HotelService Rotterdam.

Rotterdam biedt accommodatie in elke stijl en voor elk budget.

Drie- vier en vijfsterren hotels in het hartje van de stad, aan de rand van de stad of aan het water.

HSR kent alle hotels in Rotterdam en neemt u werk uit handen.

Het onderhandelen met de hotels laat u helemaal aan hen over.

U geeft uw wensen aan zoals locatie, budget en faciliteiten en HSR regelt de rest. Van inkoop tot aan de facturatie. Dit betekent gemak voor u en voor de congresdeelnemers. Een hotel boeken was nog nooit zo eenvoudig! Neem contact met ons op voor meer informatie of kijk op onze website.

POSTBUS 276 / 3000 AG ROTTERDAM / T 010 - 205 15 80 F 010 - 205 15 90 / RESERVATIONS@HOTELSERVICEROTTERDAM.NL WWW.HOTELSERVICEROTTERDAM.NL

ROTTERDAM MARKETING STIMULERINGSFONDS De medische, creatieve en de transport- & logistieke sector staan centraal in de economische visie van Rotterdam. Dit heeft er onder andere toe geleid dat de gemeente Rotterdam een Stimuleringsfonds voor internationale congressen in het leven heeft geroepen.

Dit Stimuleringsfonds biedt potentiële initiatiefnemers van internationale associatiecongressen een aantal uitgesproken voordelen.

Met het Stimuleringsfonds wil Rotterdam de zogenaamde ‘Rotterdam ambassadeurs’, personen die actief zijn binnen internationale verenigingen die hun nek durven uit te steken om hun Europese of mondiale congres naar Rotterdam te halen financieel te ondersteunen. Voor meer informatie kunt u terecht bij Rotterdam Marketing.

POSTBUS 30235 / 3001 DE ROTTERDAM T +31 (0)10 205 15 00 / F +31 (0)10 205 15 99 V.DEREGT@ROTTERDAM-MARKETING.NL / WWW.ROTTERDAM.INFO

REDACTORIAL

AMSTERDAM RAI

DUURZAME PARTNER IN EVENTS Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) begint ook in de congres branche voet aan de grond te krijgen. Tel de effecten bij elkaar op: vliegmijlen, autokilometers, papierkilo’s, spullen en prullen en niet te vergeten de half opgegeten buffetten.

Het kan vaak een stuk groener, verantwoorder en soberder.

RAI Elicium A bri righter pla l ce

Er zijn inmiddels heel wat mogelijkheden om een congres of bijeenkomst van kop tot staart maatschappelijk verantwoord te organiseren en uit te voeren. Ook klanten zijn steeds meer op zoek naar een duurzame locatie of willen een duurzaam evenement organiseren. Zo heeft Amsterdam een duurzaam stappenplan gemaakt. Deze tool biedt een organisator of exposant handvatten om een evenement zo duurzaam mogelijk te maken.

014 HOLLAND IN CONGRES

Amsterdam RAI heeft de ambitie om binnen vijf jaar in de Europese congres- en evenementenindustrie duurzame koploper te zijn. MVO wordt binnen de RAI breed gedragen, onder meer door medewerkers die zich vrijwillig hebben opgegeven als MVO-ambassadeur.

Amsterdam RAI is het groenste beursgebouw van Europa en heeft twee belangrijke keurmerken in haar bezit: de Gouden Green Key en het internationale keurmerk de zilveren Earth Check (voorheen Green Globe; red.). Duurzaamheid is zo langzamerhand deel geworden van de bedrijfsvoering van de RAI en voegt waarde toe aan de organisatie. Op korte termijn zijn investeringen nodig, maar op de lange termijn zal het bijdragen aan het succes van de RAI. Dit leidt tot meer klanten, maar ook be-

trokken en trotse medewerkers en een sterke verbondenheid met de stad Amsterdam. In juni 2009 heeft Amsterdam RAI de internationale AEO Excellence Awards de ‘Sustainable Initiative of the Year Award’ gewonnen voor haar MVO-beleid.

Paperless office Zo maakt de RAI bijvoorbeeld al voor 100% gebruik van duurzame energie en is er 60% energiebesparing in het nieuwe RAI Elicium gerealiseerd. Bovendien is het inkoopbeleid voor 25% duurzaam, heeft Amsterdam RAI een ‘paperless office’ en er wordt door organisatoren gebruikt gemaakt van de duurzame catering van Amsterdam RAI. De OV-deal tussen NS/ GVB en Amsterdam RAI waar voordelig reizen van en naar Amsterdam RAI wordt gestimuleerd, is bij de eerste beurzen een succes gebleken. Amsterdam RAI steunt bovendien sinds 2005 de goede doelen AMREF Flying Doctors en EMMA Kinderziekenhuis AMC. Amsterdam RAI is trots op haar duurzame karakter en is graag gesprekspartner voor organisatoren als pure, duurzame partner in events.

Voor meer informatie over het duurzaamheidsbeleid van Amsterdam RAI zie: www.rai.nl •

PROFIEL I

'VERGIS JE NIET IN EEN BADGE, KOORD OF EEN TAS' Een voorbereiding van maanden of zelfs jaren wordt zichtbaar in een of enkele dagen. Dan is het essentieel dat de registratie klopt, de badges gedrukt zijn en de congrestassen gevuld zijn en klaar staan. Parthen richt zich op die praktische diensten, voornamelijk voor professionele congresorganisatoren. Directeur Roel Frissen over het merkdenken in de congreswereld.

TEKST PAULA VOS FOTOGRAFIE LEX DRAIJER

soort badge leveren, uit voorraad, met bedrukking, inclusief papier op maat en een programma om badges voor laatkomers te printen. Badgekoorden leveren we binnen 3,5 weken. Helemaal tailor made, je kunt zelfs bepalen waar een boodschap precies op het koord komt te staan. Ook congrestassen en -mappen leveren we als maatwerk, al dan niet gevuld.

Een tweede belangrijke dienst die we bieden, is software en ondersteuning bij de congresregistratie. Het registreren van deelnemers, facturering, hotelregistratie, diners, het sociale programma, het kan allemaal via ons systeem Eventure. Ongeveer 130 professional conference orga-

nizers, associaties en universiteiten maken daar al gebruik van en verzorgen de congresregistratie zo zelf. Voor een aantal klanten nemen we de hele congresregistratie uit handen en waar nodig leveren we ervaren projectmedewerkers op detacheringbasis. We begeleiden in zo’n geval het registratieproces van A tot Z en fungeren zelfs als callcenter voor de deelnemers aan een congres. We communiceren dan ook op de manier waarop de congresdeelnemers dat van onze klant gewend zijn.

Voor al onze diensten geldt dat het succes van de klant onze drijfveer is; in feite zijn we tijdelijk een verlengstuk van zijn dienstverlening.’ •

HOLLAND IN CONGRES 015

‘Een belangrijk deel van onze dienstverlening betreft de meeting essentials, de tastbare materialen van een congres, zoals badges, badgekoorden en congrestassen. De laatste tien, vijftien jaar is de rol hiervan steeds verder geëvolueerd: van een praktische faciliteit tot een volwaardig communicatietool dat het merk van de organisator helpt versterken. Vergis je niet, zo’n badge, koord of tas is op de dag zelf zeer zichtbaar en heeft vaak ook na het congres nog een lange levensduur. Bij de productie hiervan draait het altijd om het spanningsveld tussen maatwerk en snelheid. Wij zijn daar helemaal op ingericht.

Voor elk congres kunnen we een eigen

HOLLAND OP Z'N BEST

GROOT (GE)WORDEN HOLLAND IN CONGRES

DOOR KLEIN TE BLIJVEN Ambitieuze locatiess

Kwaliteit voor lage prijzen, gemoedelijk, een overweldigende natuur en onontdekte plekjes. En niet te vergeten de variatie. Vier kleinere steden vertellen over hun USP’s en waarom congresinitiators niet om hen heen kunnen.

TEKST MARLEEN BAKKER FOTOGRAFIE LEX DRAIJER

Stadsschouwburg De Harmonie

LEEUWARDEN 016 HOLLAND IN CONGRES

‘daar krijg je Friesland bij’

Wie: Paul van Gessel, Fryslân marketing

Congreslocaties: Enige tientallen

Grote congressen: VNG-Congres (7, 8 juni 2010)

Ambitie: Belangrijke speler in het zakelijke luxesegment

Sterkste punt: Kwaliteit boven kwantiteit

‘Friesland is vooral bekend van de Elfstedentocht en authentieke boerendorpen, maar we hebben veel meer te bieden. Kwaliteit boven kwantiteit, dat is waar we ons op richten. Zo heeft Congreslocatie Bilderberg Landgoed Lauswolt een toprestaurant, zijn er in de regio veel vier- en vijfsterrenhotels, een aantal goede congresbureaus en studenten van de Hogere Hotelschool. Een bewijs van onze kwaliteit is dat het formatieproces van het vorige kabinet Balkende – naar volle tevredenheid – plaats had in het Bilderberghotel in Beetsterzwaag.

De oud-Hollandse stad Leeuwarden heeft een rijk Nassauverleden, met in de binnenstad veel monumenten en grachten. Op loopafstand van elkaar bevinden zich hotels van allerlei niveaus zoals het Stadhouderlijkhof Paleis, ooit van de Van Nassau’s, en het iets chiquere Post-Plaza.

Een groot voordeel is de aangename hotelprijs, die over het algemeen wat lager is dan bijvoorbeeld in de Randstad. Voor grote bijeenkomsten is het WTC Expo heel geschikt met een capaciteit tot 30.000 mensen. Daar tegenaan ligt het WTC-hotel met 143 kamers.

In Friesland speelt water een prominente rol,

het is een van de kenmerken van het landschap. Tijdens zakelijke bijeenkomsten wordt het water veelvuldig gebruikt voor tochten met historische en moderne charterschepen. In Leeuwarden is Waterinstituut Wetsus een internationale smaakmaker.

Met de Friese taal en cultuur bieden Friesland en de Waddeneilanden het gevoel van het buitenland. Een gevoel dat belangrijk is bij zakelijke bijeenkomsten. Toch hebben we op dit moment nog geen grote positie in de zakelijke markt. We hebben last van het beeld ‘ver weg te liggen’. Het tegendeel is waar, vanuit de noordelijke Randstad is Friesland maar een uur rijden. Onze ambitie is om in het luxesegment als serieus alternatief bekend te worden en een belangrijke rol te gaan spelen. Dit segment heeft onze topprioriteit, daar werken we hard aan. Zo komen er 4000 nieuwe bedden erbij en organiseren we in juni het tweedaagse VNGcongres met 2500 mensen, waaronder de landelijke smaakmakers. Tot slot zendt RTL dit najaar prime time een nieuwe crimeserie uit waarin Wendy van Dijk én Friesland de hoofdrol spelen. Genoeg redenen voor een impuls.’ •

Evenementenhal

Pieterskerk

Grote stadsgehoorzaal

LEIDEN met Oegstgeest, Noordwijk, Katwijk

Wie: Yvonne Kret, Leiden Marketing

Congreslocaties: Circa 15 in Leiden

Grote congressen:

Ambitie: Congresbestemming om ontdekt te worden

Sterkste punt: Diversiteit en compact

je bent vanaf Schiphol heel snel in Leiden.

Leiden leent zich heel goed voor kleine tot middelgrote congressen, maar is minder geschikt voor congressen met 5000 bezoekers.

Door het combineren van de vele locaties is er toch veel mogelijk. Onlangs gebruikte De Pieterskerk ruimtes van de Universiteit en de Stadsgehoorzaal, die op vijf minuten loopafstand liggen. De ervaring leert juist dat deelnemers het prettig vinden om tussendoor even te wandelen en snel iets van de stad te zien. Hetzelfde geldt voor overnachtingen: het is even zoeken om 800 mensen onder te brengen, zeker als de congresinitiator de deelnemers niet over te veel hotels wil verspreiden. Het positieve gevolg is dat er zo wel een hotelaanbod in verschillende prijsklassen ontstaat.

Ondanks de vele pluspunten is Leiden bij congresorganisatoren nog niet top of mind. Onze ambitie is dat wel te bereiken. Eind 2010 breidt Golden Tulip, recht tegenover het centraal station, uit met ruim veertig kamers. En zo zijn er meer plannen die snel worden uitgevoerd.â&#x20AC;&#x2122; â&#x20AC;˘

Hooglandsekerk

HOLLAND IN CONGRES 017

EUSUHM Congress, internationaal congres voor kinderartsen (Stadsgehoorzaal), Towards Knowledge Democracy internationale conferentie, (Kamerlingh Onnes Gebouw)

â&#x20AC;&#x2DC;De enorme diversiteit in Leiden is uniek. Historisch gezien springt een aantal locaties eruit, zoals de Stadsgehoorzaal en de Pieterskerk.

Kasteel Oud-Poelgeest is als monumentaal congreshotel erg bijzonder. Daarnaast kent Leiden ook een aantal oude schatten die vaak verborgen blijven. In Bibliotheca Thysiana, een zeventiende-eeuwse bibliotheek, en in de onderzoekstoren van Natuurhistorisch Museum Naturalis komen belangstellenden niet zomaar binnen. Voor onze gasten kunnen wij dat wel inpassen in het congresprogramma. Een bijkomend voordeel is dat alles ontzettend dicht bij elkaar ligt, de Leidse binnenstad is heel compact. Dat biedt de mogelijkheid een congres te combineren met een stadswandeling, museumbezoek of rondvaart op een boot. Een uitstapje naar zee is ook zo gemaakt.

Leiden is goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer:

Boutique hotel Sterrenberg

Landgoed hotel Het Roode Koper

De Preuverie

VELUWE met Harderwijk, Elburg, Ede, Wageningen, Apeldoorn

Wie: Dagmar Kroezen, Congresbureau Veluwe

Congreslocaties: Circa 30 grote locaties en circa 20 kleine locaties

018 HOLLAND IN CONGRES

Grote congressen: Nationaal Golf Congres 2010 (Schou vwburg en Congrescentrum Orpheus), Food Valley conferentie (Cinemec), Congres Etenoor je leven, Nederlandse Academie van Voedingswetenschappen (Cinemec)

Ambitie: Imago uitbouwen en bekendheid vergroten

Sterkste punt: De natuur, het hart van de agrifoodsector

‘Op de Veluwe is “vergaderen op de hei” ontstaan.

De natuur is als zuurstof voor de hersenen en geeft net dat beetje extra waardoor je je helemaal kunt focussen op een zakelijke bijeenkomst.

Vooral bij meerdaagse bijeenkomsten is het fijn om er een uurtje op uit te kunnen trekken.

Een wandeling met de boswachter klinkt misschien saai, maar het is prachtig om in het najaar herten elkaar het hof te zien maken.

De Veluwe is niet alleen het grootste aaneengesloten natuurgebied van Noordwest-Europa, het is ook het hart van de Nederlandse agrifoodsector, die tot de top van de wereld behoort.

Op de Wageningen Universiteit komt alle expertise samen. Ook tijdens zakelijke bijeenkomsten blijkt eten en drinken een topprioriteit.

Op dat vlak doen we het goed. We kennen veel pure streekproducten: van Veluwse wijn en wild tot truffels en shiitakes geënt op Veluwse boomstammen.

Als extraatje kunnen congresdeelnemers een bezoek brengen aan de passievolle ondernemers om het verhaal achter de produc-

ten te leren kennen.

Door de centrale ligging is de Veluwe goed bereikbaar met de auto, en gratis parkeren kan tot aan de deur. Bijzondere congreslocaties zijn Paleis ’t Loo met de koninklijke historie en het Kröller-Müller Museum dat internationaal bekend is om haar omvangrijke collectie Van Gogh-schilderijen. Groepen tot 250 personen kunnen we goed handelen. Wat we missen is een beurshal met de allure van de Jaarbeurs en een groot hotel. Maar er wordt volop geïnvesteerd: Van der Valk in Apeldoorn heeft bijvoorbeeld net een nieuwe prachtige congreszaal.

Met al onze pluspunten mogen we best wat meer op de trom slaan. Voor de Belgische markt zijn we al aantrekkelijk, het lekkere eten en onze gemoedelijke mentaliteit spreekt ze aan. Onze ambitie is dat imago uit te bouwen en meer bekendheid te krijgen.’ •

Sparrenhorst Belvédère-theater

HOLLAND OP Z'N BEST

Burgers zoo

Papendal

ARNHEM EN NIJMEGEN Wie:

Marie-Louise Buckens, Convention Bureau

Congreslocaties: 46 aangesloten bij het Convention Bureau

Grote congressen:

Ambitie: Meer bekendheid in buitenland verwerven. Expertiseterreinen uitbreiden met het thema energieen milieutechnologie (EMT).

Sterkste punt: Twee bijzondere en complementaire steden in een veelzijdige regio

schiedenis of actie in de natuur. En alles ligt binnen handbereik. Congresinitiators nodigen we regelmatig uit om de regio te ervaren. We bieden hen kosteloos hulp en advies rond nietinhoudelijke zaken van een congres, zoals vervoer, hotelinformatie en de meest passende congreslocaties. Voor congresdeelnemers bedingen wij de beste prijs bij een hotel, zonder commissie of servicekosten. De congresinitiator zet vervolgens een code op de site waarmee gasten zelf hun overnachting boeken.

Een ander pluspunt van onze regio is de aanwezigheid van vliegveld Weeze, vlak over de grens in Duitsland met aanvliegroutes vanuit Londen, Stockholm, Italië en Spanje. Veertig procent van de aankomsten heeft een zakelijk bezoek aan onze regio tot doel. De halte in Arnhem van de hogesnelheidstrein is een prettige bijkomstigheid voor bezoekers uit Duitsland. Voor hen is de regio heel anders qua omgeving, taal en landschap en toch heel dichtbij.

Duitsland veroveren is één van onze ambities.

Wat de regio Arnhem Nijmegen niet heeft is een alles onder 1 dak locatie voor 500 of meer personen. Overigens hebben we daar van congresinitiators nooit een negatieve klank over gehoord, ze zien het als pluspunt om een gevarieerd hotelaanbod aan te kunnen bieden.' •

HOLLAND IN CONGRES 019

Voorbeelden zijn: International Conference on Magneto Science, Congres of European Business Angel Network, Nationaal Platform Zwembaden.

'De veelzijdigheid van onze regio is groot. Zo hebben we twee grote steden die sterk van elkaar verschillen maar elkaar ook aanvullen: Nijmegen is een Bourgondische stad en de oudste van Nederland; Arnhem is modern, staat voor design en huisvest onder andere Modeacademie Artez.

Onze regio is met de universiteiten van Wageningen en Nijmegen vooraanstaand op het gebied van Food en Health. We kijken dit moment naar een nieuwe markt: Energie- en Milieutechnologie. Met partijen rond Arnhem zoals KEMA en Essent kan dat een nieuw expertiseterrein voor de regio zijn.

Zakelijke bezoekers hebben in onze regio een breed scala aan mogelijkheden. Het Nederlands Openluchtmuseum in Arnhem en Museum Het Valkhof in Nijmegen zijn natuurlijk bijzondere historische plekken voor de start van een internationale bijeenkomst. Wij hebben contact met gemeentes om bijvoorbeeld de burgemeester uit te nodigen voor een welkomstwoord bij deze congressen. Er is genoeg keuze om een sociaal programma rond een congres in te vullen: van moderne cultuur zoals een modewandeling in Arnhem, tot ge-

Q H ] H L N

Q H W K F :LM PR VWDG G Q D U

H G

Q L

Q YHUJDGHUH HH =

Q D D

G Q R P RI (J

,NTVUK HHU ALL

Zeeweg 52 1931 VL Egmond aan Zee T. 072-750 2020 sales@zuiderduin.nl www.zuiderduin.nl

‘Wij kiezen er als Nederlandse Museumvereniging bewust voor om ons jaarlijkse congres voor de Nederlandse museale sector buiten de Randstad te organiseren. De museale sector is ook buiten de Randstad heel actief en met een congres kunnen wij een positieve bijdrage leveren aan de betreffende regio. Voor de meeste deelnemers is een trip naar een plek buiten de Randstad bovendien een echt uitstapje. In 2008 hebben we ons congres in Groningen gehouden.

Dat is ons uitstekend bevallen.

Groningen heeft alle faciliteiten – en natuurlijk het Groninger Museum.

Als niet-commerciële vereniging die zichzelf moet bedruipen hebben wij, denk ik, een tamelijk mager budget. Maar Groningen bleek voor ons toch prima haalbaar. Je krijgt veel kwaliteit, de hotels zijn goed en alles is verrassend betaalbaar. Maar wat me toch het meest is bijgebleven is het enthousiasme en de gemoedelijkheid van de mensen met wie we hebben gewerkt. Je merkt dat men het echt waardeert dat je voor Groningen kiest. De reacties zijn niet blasé.

VAN RANDSTAD NAAR GRONINGEN GRONINGEN CONGRES BUREAU Ubbo Emmiussingel 37b 9711 BC Groningen T +31 (0)50 316 88 77 F +31 (0)50 312 60 47 info@groningencongresbureau.nl www.groningencongresbureau.nl

De samenwerking met Martiniplaza, Marketing Groningen en het Groningen Congres Bureau was ronduit hartverwarmend. Men denkt mee, wat heel prettig is. Alles rond het 2-daagse congres was heel secuur en efficiënt georganiseerd en de communicatie was open en goed, zowel voor als tijdens het congres. Als je bijvoorbeeld om een overzicht vroeg van de inschrijvingen, dan kon je dat op elk moment krijgen. Mede dankzij de doelgerichte professionele ondersteuning hadden we 775 registraties. En onze bezoekers waren ook erg tevreden.’

JESSICA VAN DER PLUIJM

Projectcoördinator Nederlandse Museumvereniging

PROFIEL II

'NA EEN CONGRES IS HET NIET AFGELOPEN' MCCM Meeting Management beschikt over zowel congresorganisatievaardigheden als medische expertise.

Die bijzondere combinatie maakt hen een vanzelfsprekende partner voor congressen over medische onderwerpen, die aan zeer specifieke eisen moeten voldoen. Mededirecteur/aandeelhouder Nicolette van Erven en projectmanager Miranda Motshagen leggen uit wat hun markt zo bijzonder maakt.

TEKST PAULA VOS FOTOGRAFIE LEX DRAIJER

opleidingspunten die artsen krijgen voor de relevante uren die ze aan het congres besteden, red.). Omdat het toezicht daarop zo strikt is, wordt het congresprogramma vooraf gecontroleerd door een accreditatiecommissie. Dat is iets waar je zowel inhoudelijk als in de planning absoluut rekening mee moet houden. Als organisator moet je goed in de materie zitten om dit te kunnen managen.’

Miranda Motshagen: ‘Een duidelijke trend in deze markt is de focus op interactiviteit, betrokkenheid en informatie blijven delen. Onze focus op inhoud stopt dan ook niet als het congres is geweest. Het congres Targeted Anticancer Therapies (TAT) organiseren we nu voor de achtste

keer en 50 procent van de deelnemers is herhaalbezoeker. Het is bijna een community. Soms faciliteren we dat ook echt.

Voor Prevent 2009, een congres over de preventie van chronische ziekten, hebben we het Preventie Platform opgericht.

Dat is bedoeld voor oud-congresdeelnemers, belangstellenden en iedereen die met publieke gezondheidszorg te maken heeft. Via dat platform vergaren en delen we nieuwe kennis; de resultaten worden weer bediscussieerd op Prevent 2010.

Zo gaat het ene congres naadloos over in het volgende. Het wordt in feite een kenniscyclus met het congres als ijkpunt.

Door onze inhoudelijke specialisatie kunnen we klanten in dat hele proces begeleiden.’ •

HOLLAND IN CONGRES 021

Nicolette van Erven: ‘Jarenlang heb ik voor de VU academische congressen georganiseerd. Marinus Lobbezoo was toen mijn contactpersoon voor een tweejaarlijks oncologiecongres. Vier jaar geleden besloten we onze krachten te bundelen in MCCM: mijn congresachtergrond en zijn expertise in de farmacie en de oncologie. Die combinatie is zeer waardevol gebleken. Bij medische congressen heb je namelijk te maken met zeer specifieke regelgeving, vooral op het gebied van sponsoring. Wat je presenteert mag geen enkele schijn van commercieel belang hebben. Een voorbeeld: presentaties waar een farmaceutisch bedrijf of hun product te prominent in voorkomen, leveren vaak geen accreditatiepunten op (de

9Zc =VV\! Xdc\gZhhiVY VVc oZZ @lVa^iZ^i ^h dcoZ `ZgclVVgYZ# :Zc W^_odcYZgZ XdbW^cVi^Z kVc ZZc ]dd\hiVVcY XjaijgZZa VVcWdY Zc ZZc hegVc`ZaZcY higVcYaZkZc# Kddg ZkZcZbZciZc Zc Xdc\gZhhZc/ dckZglVX]iZ adXVi^Zh! W^_odcYZgZ h[ZgZc! ZmXZaaZciZ XViZg^c\ Zc WdkZcVa oZZg \Zbdi^kZZgYZ VVcW^ZYZgh! Y^Z hiVVc iZ edeZaZc db jl ZkZcZbZci idi ]Zi È]jccZÉ iZ bV`Zc#

7^ccZc Y^i heZa kVc kgVV\ Zc VVcWdY ^h 8dckZci^dc 7jgZVj 9Zc =VV\ jl cZjigVaZ eVgicZg! Y^Z j kg^_Wa^_kZcY Zc `dhiZaddh `Vc kddgo^Zc kVc VYk^Zh Zc YVVY`gVX]i bZi WZigZ``^c\ idi ]Zi dg\Vc^hZgZc kVc jl ZkZcZbZci ^c dcoZ hiVY#

8dckZci^dc 7jgZVj 9Zc =VV\ DcZ"hide"h]de kddg ZkZcZbZciZc Zc Xdc\gZhhZc ^c YZ =VV\hZ gZ\^d

> lll#YZc]VV\Xdc\gZh#ca : XdckZci^dcWjgZVj5YZc]VV\#Xdb I %,%"(+ &- -%' @e^Wdd[i L[hc[[h" >[j c[_i`[ c[j Z[ fWh[b" Y$',,+ CWkh_ji^k_i" :[d >WW]

FRESH DUTCH VIEWS

Congreszalen, restaurants, hotels. Nederland is congresland bij uitstek. Maar wat doen bezoekers rondom een congres?

Naast bloemenvelden, molens, klompen en musea is er meer om de congresganger te verbazen.

REM KOOLHAAS

EN ZIJN VERTICALE STAD In Rotterdam, de thuishaven van Nederlands beroemdste architect Rem Koolhaas, staan maar weinig gebouwen van zijn hand. Daar komt binnenkort verandering in met de bouw van De Rotterdam, een complex van drie tegen elkaar aan gebouwde wolkenkrabbers van bijna 150 meter hoog.

TEKST JACO BOER FOTOGRAFIE DOMINIK GIGLER

H

et is al weer acht jaar geleden dat Rem Koolhaas in de Maasstad een belangrijk gebouw opleverde. Na de veelgeprezen Kunsthal was de blik van de architect vooral gericht op buitenlandse projecten. Daar kwam vorig jaar verandering in toen zijn Office for Metropolitan Architecture (OMA) de prestigieuze opdracht binnen haalde om een nieuw stadskantoor te bouwen. In december 2009 ging de eerste paal de grond in van De Rotterdam, drie naast elkaar gelegen wolkenkrabbers waarin zal worden gewoond, gewerkt, vergaderd, geslapen en gefeest.

Duurzaam Hoewel het project al rond de millenniumwisseling door Koolhaas werd ontworpen, zal het qua duurzaamheid met de nieuwste snufjes worden uitgerust.

De energie die vrijkomt bij het afremmen van de liften, wordt bijvoorbeeld hergebruikt. En voor het verwarmen en koelen van de torens benut het complex het water van de Maas.

Welke bijnaam de Rotterdammers het karakteristieke gebouw zullen geven als het in 2013 zijn deuren opent, is nog even afwachten. Blijft het gewoon De Rotterdam, dan is het voor bezoekers aan de stad wel opletten geblazen. Op Katendrecht kun je sinds begin dit jaar namelijk ook slapen, eten, drinken en vergaderen in het gelijknamige en gerenoveerde vlaggenschip van de Holland Amerika Lijn. •

HOLLAND IN CONGRES 023

Vernieuwend Het bijzondere gebouw komt te staan op de Wilhelminapier, aan de voet van de Erasmusbrug, en is genoemd naar het vlaggenschip van de HollandAmerika Lijn. Met een oppervlakte van 160.000 m2 is het het grootste gebouw dat ooit in Nederland is ontwikkeld. Het complex ziet er niet alleen spectaculair uit, ook het concept erachter is vernieuwend. Met zijn ontwerp wil Koolhaas een ‘verticale stad’ realiseren, die 24 uur per dag leeft en bruist. Zo zal de gemeente in de kantoren een deel van haar ambtenaren huisvesten. NH Hotels

gaat in een van de torens een viersterrenhotel met 280 kamers en een groot congrescentrum exploiteren. Van de 220 luxe appartementen, die door belegger Amvest zijn aangekocht, zal een deel in de vrije sector worden verhuurd.

De rest wordt voor bedragen tussen de 2,5 en 8 ton doorverkocht. Een megafitnesscentrum, winkels, cafés en restaurants maken de nieuwe stad compleet.

024 HOLLAND IN CONGRES

MICRO-ORGANISMEN HOLLAND IN CONGRES

IN THE SPOTLIGHT

DE INVLOED VAN

Tweede TNO Beneficial Micrrobess Conferrence

Het TNO Beneficial Microbes Conference werd afgelopen maart voor de tweede keer gehouden, tussen de oerHollandse tulpenbollenvelden bij Noordwijkerhout. Een internationaal wetenschappelijk congres waar wetenschap en industrie elkaar ontmoeten en informeren over actueel onderzoek naar de gezondheidsbevorderende invloed van micro-organismen. Het hoe en waarom van een succesvol congres.

TEKST JANNEKE STAATS FOTOGRAFIE PETER SMITH

’I

gezondheid van mensen vergroten. Daarbij gaat het niet alleen om een verhoogde weerstand, maar ook om ontstekingen helpen te voorkomen, overgewicht te reduceren, gunstige effecten op de huid te realiseren en het functioneren van de lever te verbeteren.’

Nanotechnologie Drie jaar geleden nam Venema het initiatief om de TNO Beneficial Microbes Conference te organiseren, onder andere om bekendheid te geven aan eigen TNO-onderzoek. Na het grote succes van het eerste congres en de relatief grote internationale belangstelling, werd al snel begonnen met de voorbereidingen van een tweede editie.

Van 15 tot en met 17 maart jl. werd het congres gehouden in NH Leeuwenhorst in Noordwijkerhout. Venema: ‘Dit keer waren er zo veel interessante sprekers dat we een dag aan het congres hebben toegevoegd, tweeënhalve dag in plaats van anderhalf. Bijzonder aan het programma van de conferentie is dat verschillende facetten van micro-organismen worden samengevoegd. Dat maakt het congres interessant voor uiteenlopende disciplines: van gastro-enterologen en andere medici tot microbiologen, wetenschappers die zich met nanotechnologie bezig houden en mensen uit de voedselindustrie. >

HOLLAND IN CONGRES 025

n het kort heeft de TNO Beneficial Microbes Conference twee thema’s’, legt dr. Koen Venema uit, projectleider bij TNO Quality of Life en initiatiefnemer van het congres. ‘Allereerst zijn dat de micro-organismen, of wel probiotica, die via voeding het lichaam binnen kunnen komen en zo een gunstige werking hebben op de gezondheid. Een goed voorbeeld zijn de bekende drankjes als Yakult. In de tweede plaats gaat het om ontwikkelingen rond onderzoek naar micro-organismen die al in het menselijk lichaam aanwezig zijn. Vooral naar micro-organismen in het spijsverteringskanaal wordt veel onderzoek gedaan. Alleen al in de dikke darm heeft een mens bijvoorbeeld tien keer meer bacteriën dan cellen in het gehele lichaam.’ De afgelopen jaren is steeds duidelijker geworden dat deze micro-organismen een veel grotere invloed op de gezondheid hebben dan tot nu toe werd verondersteld. Venema: ‘Darmgezondheid is zeer interessant, ook omdat voor de werking van micro-organismen in voeding onderzoek naar het spijsverteringskanaal van belang is. Probiotica moeten door het maag-darmkanaal en dat betekent dat ze aanvallen van gal en maagzuur moet zien te overleven. Internationaal wordt er veel onderzoek gedaan om dit te verbeteren, want sommige micro-organismen kunnen de

> Research vanuitverschillende velden komt bij ons samen, dat maakt ons congres uniek.’

Beide edities van de TNO Beneficial Microbes Conferences werden georganiseerd door Heleen Bastiaanse. Door haar wetenschappelijke achtergrond – ze is microbioloog en werkte eerder zelf bij TNO – is ze niet alleen organisatorisch, maar ook inhoudelijk sterk betrokken bij het congres. Bastiaanse: ‘In deze conferentie combineren we toegepaste en fundamentele wetenschap. Industrie en wetenschap ontmoeten elkaar dus op dit congres. En dat maakt dat we ook deelnemers uit landen als Nieuw-Zeeland, China, Japan en de Verenigde Staten trekken. In totaal waren er 190 bezoekers uit 26 landen. Slechts vijftien procent van de bezoekers was afkomstig uit Nederland.’

Interactie Bij de TNO Beneficial Microbes Conference staat de inhoud voorop, het is een wetenschappelijk congres. Venema: ‘We hebben één gemeenschappelijk programma voor alle deelnemers, daarin wijken we iets af van andere wetenschappelijke congressen. Er zijn alleen plenaire sessies. Niemand hoeft dus iets te missen omdat er een dubbele programmering is. Zo voorkomen we dat mensen halverwege een lezing weglopen om naar een volgende presentatie te gaan. Dat elke bezoeker dezelfde informatie ontvangt, is bovendien bevorderlijk voor gesprekken onderling.’ Want, legt Venema uit, discussies uitlokken, netwerken versterken en uitbouwen, ook dat hoort bij de TNO Beneficial Microbes Conference. In de opzet van het congres is gezocht naar manieren om mensen te stimuleren met elkaar in gesprek te raken en nieuwe contacten te leggen. Venema: ‘Zo hebben we bijvoorbeeld tijd voor interactie ingepland tussen de verschillende programmaonderdelen. Daarnaast worden de lunches niet aan tafels geserveerd, maar in de vorm van een staand buffet. De twee avonden hebben we ook gevuld met activiteiten:

'We combinerren toegepasste en fundamentele wetensschap. Indusstrrie en wetensschap ontmoeten elkaarr op dit congrress'

026 HOLLAND IN CONGRES

de eerste avond met postersessies en een loungeparty met tapas.

Op de tweede avond was er een congresdiner waarbij een band speelde. We willen bezoekers zo vasthouden.’

Allernieuwste data Het is gebruikelijk bij wetenschappelijke congressen dat wetenschappers de kans krijgen nieuw onderzoek op posters te presenteren. Bastiaanse: ‘Bijzonder is dat we voor de TNO Beneficial Microbes Conference ruim twintig posters hebben uitgekozen. We vonden ze zo interessant dat we de makers de kans wilden geven om tijdens de loungeparty een korte presentatie van drie minuten te geven over hun onderzoek. Dat werkte fantastisch. Een karavaan van mensen liep, met een hapje en een drankje in de hand, van de ene naar de andere presentatie. De informele manier van presenteren >

Voor de tweede editie van de TNO Beneficial Microbes Conference is gekozen voor NH Leeuwenhorst in Noordwijkerhout als locatie. Om verschillende redenen, legt Heleen Bastiaanse uit. ‘In de eerste plaats is de service er erg goed.

Je hebt er zalen en kamers op één locatie. Daarnaast ligt het redelijk dichtbij Schiphol. En, hoewel dit misschien niet als een aanbeveling klinkt, is dat het toch: in de directe omgeving is niet heel veel te doen. Maar juist doordat er weinig afleiding is, houd je de bezoekers van je congres beter vast. In een stad zijn bezoekers geneigd om tussendoor even de stad in te wandelen, waardoor de kans groot is dat ze vervolgens een programmaonderdeel missen. In Noordwijkerhout zit je weliswaar aan de rand van het tulpenbollenvelden en niet ver van het strand, maar tijdens die koude maartdagen waren bezoekers gelukkig niet snel geneigd eropuit te trekken.’

IN THE SPOTLIGHT

NH Leeuwenhorst in Noordwijkerhout

TNO De Nederlandse Organisatie voor toegepast natuurwetenschappelijk onderzoek, TNO, is een onderzoeksinstituut dat als doelstelling heeft wetenschappelijke kennis in de praktijk toe te passen. TNO werkt in opdracht van overheden, maatschappelijke organisaties en grote en kleine bedrijven. Anders dan veel mensen denken, is TNO geen overheidsinstelling. Onderwerpen waar TNO zich mee bezig houdt variëren van voeding en gezondheid tot defensie, bouw en communicatietechnologie. Met ongeveer 5.000 werknemers is TNO het grootste onderzoeksinstituut in Nederland.

Micro-organismen of microbes zijn organismen die te klein zijn om met het blote oog waar te nemen. Ze kunnen overal in de natuur worden gevonden, ook in en op het menselijk lichaam. Voorbeelden van micro-organismen zijn bacteriën, amoeben, algen en schimmels.

Koen Venema, initiatiefnemer van het congres

HOLLAND IN CONGRES 027

Micro-organismen

028 HOLLAND IN CONGRES

> nodigde bezoekers uit om met elkaar in discussie te gaan en vragen aan de onderzoekers te ste llen.’ De in totaal 59 posters bleven gedurende het congres in de verschillende ruimtes en trokken tussen de presentaties door veel bekijks. Venema: ‘De posters waren zeer de moeite waard. De inhoud varieerde sterk: van allerlei mechanismen, bijvoorbeeld een model van het maag-darmkanaal, tot data van klinische studies naar de gezondheidsbevorderende effecten van probiotica op gewichtsbeheersing. Het mooie van posters is altijd dat ze de allernieuwste data bevatten. Heel anders dan bij de presentaties van invited speakers, die vaak een weergave zijn van jarenlang onderzoek.’

Actueel onderzoek Ook met presentaties van contributed speakers werden bezoekers geïnformeerd over actueel onderzoek. Venema: ‘Uit ingezonden abstracts hebben we er tien geselecteerd, de makers ervan mochten een presentatie van een kwartier te geven.’ Deze korte presentaties hadden een grote toegevoegde waarde voor het congres, aldus Bastiaanse. ‘Het gaat vaak om jonge wetenschappers die bezig zijn met fundamenteel onderzoek. Onderzoek dat nog in de beginfase is, waarover nog niets is gepubliceerd en waarvan het nog maar de vraag is of het echt wat wordt, maar waarvan de onderzoeksvraag wel zeer interessant is. Kortom: zeer actueel onderzoek waar industrie en wetenschap op zit te wachten.’ Ook Venema zelf was aangenaam verrast door een aantal presentaties. ‘De voordracht over

de mogelijke toepassing van micro-organismen in schoonmaakmiddelen vond ik bijvoorbeeld enorm boeiend. In deze schoonmaakmiddelen, die onder andere zeer interessant zouden zijn voor ziekenhuizen, helpen nuttige micro-organismen met het bestrijden van pathogene (ziekmakende) micro-organismen. Een geweldige manier waarop micro-organismen – indirect – een gunstig effect kunnen hebben op de gezondheid van de mens!’

Groot succes Venema en Bastiaanse blikken tevreden terug op de tweede TNO Beneficial Microbes Conference. Bastiaanse: ‘Het aantal bezoekers is van 125 bij de eerste editie gestegen naar 190 dit jaar. Dat is een flinke toename, zeker in deze tijd van afnemend congresbezoek.’

Binnenkort kunnen de voorbereidingen voor 2012 dan ook beginnen. Venema: ‘De ontwikkelingen in onderzoek naar micro-organismen gaan snel. Wat dat betreft zouden we gemakkelijk elk jaar een conferentie kunnen samenstellen, maar met een frequentie van om de twee jaar vallen we precies mooi tussen een aantal concurrerende congressen.’

Voor TNO is het congres een groot succes. Met deelnemers uit het bedrijfsleven, instituten en universiteiten is het ook een goede gelegenheid om in contact te komen met potentiële klanten. Bastiaanse: ‘Dit congres voegt duidelijk iets toe. Alleen in de VS heb je een vergelijkbare conferentie. Met deze Beneficial Microbes Conference is TNO koploper in Europa.’ •

IN THE SPOTLIGHT

'De ontwikkelingen in onderrzoek naarr micrro-orrganissmen gaan snel. Wat dat betrreft zouden we gemakkelijk elk jaarr een conferrentie kunnen samensstellen'

REDACTORIAL

PSYCHIATERS IN MECC MAASTRICHT Met als thema ‘diagnostiek in discussie’ was MECC Maastricht van 14 tot en met 16 april jl. het podium voor het 38ste Voorjaarscongres van de Nederlandse Vereniging voor Psychiatrie (NVvP).

De NVvP is de wetenschappelijke beroepsvereniging van psychiaters die zich inzet voor goede psychiatrische patiëntenzorg in Nederland. Dat kan alleen wanneer psychiaters kwalitatief goed hun werk kunnen doen. De NVvP investeert onder andere in het onderhouden en verwerven van wetenschappelijke kennis van psychiaters. Het voorjaarscongres is hierbij een belangrijk speerpunt.

Het is 17 april als we NVvP-directeur Peter Niesink spreken in de zonnige ambiance van Maastricht. Zijn humeur blijkt evenzo zonnig.

‘Ons congres was dit jaar een groot succes.

Met 2600 unieke bezoekers, waarvan naar schatting 95% psychiater of psychiater in opleiding hebben we onze doelstelling ruimschoots gehaald’, aldus een tevreden Niesink.

We vroegen hem hoe essentieel de keuze van een locatie is om het congres te laten slagen.

Immers om een afwisselend en boeiend programma aan 2600 bezoekers te kunnen bieden, organiseren zij 3 plenaire sessies met topsprekers uit het buitenland waarvoor een groot auditorium nodig is. Daarnaast kunnen de deelnemers kiezen uit ruim 200 verschillende sessies, waarbij op piekmomenten ongeveer 25 sessies (van kleine cursussen voor 20 personen tot aan grote symposia voor 300 personen) plaatsvinden. In de pauzes dient snel geschakeld te worden om een rijke variatie in cateringaanbod te presenteren aan de bezoekers in een grote beurshal met stands van verschillende organisaties, zoals GGZ instellingen, boekhandels en farmaceutische industrie. Peter Niesink is duidelijk in zijn antwoord. Waar het gebouw natuurlijk ingericht moet zijn om te kunnen faciliteren, is het vooral de menselijke factor die het verschil maakt.

Kennis, kunde en klantgerichtheid van de direct betrokken MECC-medewerkers vormen dus een hoog goed, maar de NVvP-directeur voegt daar nog iets aan toe: ‘Ook heb ik de

betrokkenheid van de directie van het MECC als zeer bijzonder ervaren. Daar waar bij andere venues directie en management vaak onzichtbaar zijn, komen Rene Hanssen en Madeleine van der Heijden van MECC Maastricht regelmatig informeren hoe het loopt en tonen betrokkenheid.’.

MECC Maastricht; alleen al de naam bevestigt de unieke cohesie tussen de venue en haar stad. De destinatie Maastricht blijkt steeds weer iets bijzonders te zijn. Zo ook blijkt uit de afsluitende woorden van de heer Niesink: ‘Een laatste belangrijk aspect is de stad Maastricht. Deze prachtige stad biedt de nodige ontspanning in de vorm van prachtige restaurants, goede en voldoende hotelkamers en haar charmante karakter. We zien onze bezoekers dan ook vaak meerdere dagen komen en ook genieten van dit aspect van het congresbezoek.

Al met al is Maastricht, het MECC en haar medewerkers voor ons een warm bad! Wij komen graag weer terug.’ •

HOLLAND IN CONGRES 029

Niesink: ‘De ingrediënten van ons congres maakt dat het aantal congresvenues beperkt is. MECC Maastricht is in staat om ons de ruimtes en faciliteiten te bieden om dit congres te organiseren. Daarbij voelen de medewerkers van het MECC feilloos aan welke hulp en ondersteuning wij nodig hebben om het congres in goede banen te leiden. Omdat het organiseren voor ons geen dagelijks werk is, zijn zij ons extra paar ogen en adviseren zij ons waar nodig. Vanaf het moment van het opstellen van afspraken in het contract, tot het laatste uur van het congres geven de MECC medewer-

kers een professionele en prettige begeleiding aan ons congres. Voor iedere uitdaging is even snel een oplossing en dat steeds met oog voor detail en de wensen van onze bezoekers. Ook de partners die het MECC inzet, zoals Maison van den Boer voor catering en Houben voor audiovisuele ondersteuning opereren op dezelfde aangename wijze.’

REDACTORIAL

IN 2010 VIERT HOTEL ZUIDERDUIN, EGMOND AAN ZEE HAAR 30-JARIG BESTAAN! Hotel Zuiderduin ligt op slechts 100 meter van het strand in het fraaie Egmondse duingebied.

In de afgelopen 30 jaar is het hotel met haar 365 kamers, 33 vergaderruimtes goed voor bijeenkomsten t/m 1500 personen en haar vele faciliteiten uitgegroeid tot één van de grootste hotelaccommodaties van Nederland.

Hotel Zuiderduin is mede daarom dé toplocatie om van uw bijeenkomst een geslaagde happening te maken!

Voldoende aanleiding om dit jubileum te vieren!

Daarom heeft Hotel Zuiderduin besloten om al haar klanten mee te laten profiteren van een speciale Jubileumactie.

Bij een zakelijk verblijf ontvangt u een kortingsvoucher waarmee u honderden tot duizenden euro’s kunt besparen!

030 HOLLAND IN CONGRES

U wordt dubbel beloond voor het feit dat u een verblijf in Hotel Zuiderduin boekt.

U profiteert met uw verblijf van alle faciliteiten, service en comfort in het hotel en ontvangt tegelijkertijd een spectaculaire korting op een volgend verblijf!

Als erkende congresaccommodatie staat Hotel Zuiderduin garant voor kwaliteit en deskundige begeleiding van al uw zakelijke meetings. Anders dan menig ander congrescentrum, waar vaak alleen de locatie wordt geboden, beschikt Hotel Zuiderduin ook over een professionele congresservice. Congresservice Zuiderduin kan de gehele of gedeeltelijke organisatie van uw bijeenkomst van A tot Z van u overnemen.

Naast zakelijke bijeenkomsten bestaat ook de mogelijkheid uw personeelsfeest, jubileumfeest

en andere feesten in het hotel te vieren. Hotel Zuiderduin verzorgt desgewenst, de gehele omlijsting van de avond, maar u kunt ook alleen de zaal huren. Zo kunt u het feest geheel naar uw wens indelen en onbezorgd genieten van uw avond. Het voordeel van een feest vieren in Hotel Zuiderduin, is dat al uw gasten kunnen blijven overnachten.

Doordat het hotel dicht bij het strand en duingebied ligt, is het uitermate geschikt voor teambuildingactiviteiten. Hotel Zuiderduin regelt het allemaal voor u, zowel in- als outdoor!

Op deze manier bent u verzekerd van een sportieve, actieve of creatieve afwisseling van uw vergadering, training of congres.

Kortom: ‘Een zee aan mogelijkheden’!

Voor boekingen en /of meer informatie over het hotel en de aantrekkelijke jubileumactie kunt u contact opnemen via telefoonnummer: 072-7502020 of via sales@zuiderduin.nl Hotel Zuiderduin

Zeeweg 52 1931 VL Egmond aan Zee www.zuiderduin.nl

INTERVIEW

NEDERLAND:

EEN STERK MERK

Met de tulp kunnen we het aanbod voorr meetingss en congrressssen nog beterr op de kaarrt zetten.

Nederland is een congresbestemming van formaat, maar door versnippering van marketingactiviteiten is dat in het buitenland niet altijd duidelijk. ‘Meer dan nu het geval is, moeten we Nederland neerzetten als product. Een rol die duidelijk is weggelegd voor het NBTC.’ Hans Bakker, directievoorzitter van Amsterdam RAI en aantredend lid van de raad van toezicht van NBTC, legt uit hoe hij dat wil doen.

TEKST KOOSJE DE BEER FOTOGRAFIE LEX DRAIJER EN CORBIS

HOLLAND IN CONGRES 031

’W

ij zijn te bescheiden. Ons nationale credo “doe maar gewoon, dan doe je gek genoeg” helpt niet om Nederland in het buitenland te verkopen als internationale bestemming voor congressen en evenementen. Dat is zonde, want ons land heeft alles wat zakelijke reizigers van een toplocatie verwachten.’ Hans Bakker, sinds acht jaar directievoorzitter van Amsterdam RAI en onlangs toegetreden als lid van de raad van toezicht van NBTC, krijgt de pluspunten van Nederland bijna dagelijks bevestigd door organisatoren en bezoekers van congressen, evenementen, beurzen en tentoonstellingen. Stuk voor stuk positieve ervaringen die Bakker zelf ook met andere ogen naar Nederland en Amsterdam laten kijken. ‘Dat bezoekers na aankomst op Schiphol via de snelweg direct door kunnen rijden, is bijzonder, maar niet uniek. In andere grote wereldsteden zijn congrescentra ook goed bereikbaar. Bezoekers zijn pas echt verrast

032 HOLLAND IN CONGRES

'Minsstenss twintig prrocent van de Nederrlandsse hotelkamerrss worrdt bezet doorr gassten die hierr komen voorr een congrress, beurrss, evenement of anderr zakelijk doel'

Nieuwe leden in de raad van toezicht NBTC

wanneer ze merken dat ze vanaf de RAI lopend binnen een half uur in hartje Amsterdam zijn. Zoiets zie je nergens ter wereld! Het samengaan van hoogwaardige voorzieningen in een kleinschalige omgeving is echt eigen aan Nederland. Dat pluspunt zouden we meer moeten benadrukken. Want het geldt niet alleen voor Amsterdam, ook andere internationale congreslocaties zoals MECC in Maastricht en World Forum in Den Haag zijn gunstig gelegen.’

De raad van toezicht van het NBTC wijzigt in 2010 van samenstelling. Eind vorig jaar al is Guido van Woerkom afgetreden en Jan Franssen en Peter Legro zullen in de loop van 2010 aftreden. De nieuwe leden die zullen toetreden zijn, naast Hans Bakker, Erica Terpstra en Marleen Zuijderhoudt. Samen met de zittende leden zullen zij de nieuwe raad van toezicht vormen.

Herkenbaar merk Overigens is het niet alleen dankzij de goede bereikbaarheid van Nederland, dat een kleine vijf miljoen zakelijke reizigers jaarlijks besluiten een congres, beurs of evenement in ons land te bezoeken. Congresorganisatoren en bezoekers voelen zich volgens Bakker eveneens aangetrokken door de eeuwenoude handelstraditie en internationale opstel-

HOLLAND IN CONGRES 033

Uitbreiden hotelcapaciteit Hoewel hij als voormalig voorzitter van de raad van bestuur van TUI Nederland en lid van de raad van bestuur van de Duitse TUI Group, gepokt en gemazeld is in de toeristische reiswereld, zal Bakker binnen het NBTC vooral het geluid van de zakelijke reismarkt luid en duidelijk laten doorklinken. Al is het maar omdat het belang van hoogwaardige congressen voor de Nederlandse economie niet goed genoeg op waarde kan worden geschat. ‘We moeten voorkomen dat het congresdeel ondergesneeuwd raakt door het volume van het toerisme. Vergeet niet dat minstens twintig procent van de Nederlandse hotelkamers wordt bezet door gasten die hier komen voor een congres, beurs, evenement of ander zakelijk doel. Alleen in de RAI komen jaarlijks al 400.000 hoogwaardige internationale bezoekers. Zij geven bovendien gemiddeld veel meer geld uit dan een toerist en – zeker zo belangrijk – komen in hun vrije tijd vaak een keer naar ons land terug. Wat mij betreft mogen de verkoopactiviteiten voor dit segment dus best nog een tandje hoger.’ >

INTERVIEW

ling van Nederland. ‘We staan er niet bij stil, maar voor congressen en beurzen in ZuidEuropa is het niet uitzonderlijk dat er tolken meegaan om de organisatie en opbouw van een evenement mogelijk te maken. Dat is hier onbestaanbaar. Wij spreken onze talen.

Niet alleen het kader, maar ook de technici en standbouwers.’

Om al deze voordelen bij buitenlandse congresorganisatoren voor het voetlicht te krijgen, is samenwerking essentieel, weet Bakker uit eigen ervaring. ‘Wij werken al jaren samen met NBTC. Dat doen we omdat we hebben gemerkt dat het versnipperen van inspanningen de promotie van Nederland geen goed doet. Congresorganisatoren vragen meer dan een ontmoetingspunt. Ze willen dat hun gasten in goede hotels worden gehuisvest en dat bezoekers naast het congres of de beurs ideeën en activiteiten aangereikt krijgen om Nederland te leren kennen. Met “I Amsterdam” is onze hoofdstad als een herkenbaar merk neergezet. Als alle partijen zich op dezelfde manier achter de Tulp, het merk van NBTC voor Nederland, zouden scharen, wordt het voor buitenlandse congresorganisatoren inzichtelijk waar Nederland als product voor staat.’

> Daarbij is het hard nodig dat de hotelcapaciteit wordt uitgebreid, want te weinig beschikbare kamers blijft een punt waarop internationale congresorganisatoren afhaken, weet Bakker. ‘Wanneer 2500 man hier wil congresseren, blijft dat een probleem. In Amsterdam gaan we op eigen terrein een hotel met 800 kamers bouwen, maar daar is, onder andere door de stroperige vergunningprocedure, veel tijd over heen gegaan.

Naar elkaar toe groeien Op het niveau van de congrescentra zelf, is het ontbreken van alles-onder-een-dak-ac-

naar workshop A in zaal B. Met een dynamisch systeem hebben we deze twee kunnen integreren. En zo zie ik meer mogelijkheden. Binnen de Europese congresbranche zijn veel locaties in handen van overheden die nog niet bezig zijn met volgende generaties van informatieoverdracht. De kansen die zij laten liggen, moeten wij als Nederlandse congres- en expositiecentra wel grijpen.’

Kritiek dat de groeiende mogelijkheden van videoconferencing en skype de nekslag kunnen betekenen voor het traditionele congresseren en exposeren, wuift Bakker weg. ‘De fysieke ontmoeting blijft. Ik denk eerder dat

034 HOLLAND IN CONGRES

'Congrressssen zijn niet langerr een soorrt hoorrcollegess, err iss een onderrlinge virrtuele dimenssie bijgekomen' commodaties een terugkerende bedreiging in de sterktezwakteanalyses die het NBTC periodiek opstelt. Met het vorig jaar gerealiseerde RAI Elicium denkt Bakker een groot deel van deze markt te kunnen bedienen. ‘In dit gebouw is een ballroom van 2200 vierkante meter met ruimte voor 2500 gasten. Straks zal een deel van hen onderdak vinden in ons nieuwe hotel. Tegelijkertijd zal een aantal bezoekers de voorkeur geven aan hun vertrouwde hotel of een hotel in het centrum. Mijn ervaring is dat veel zakelijke reizigers het leuk vinden om in de stad te zitten.’

Belangrijker vindt hij dat congrescentra inspelen op een nieuwe trend in het MICE-segment; namelijk het naar elkaar toe groeien van beurzen en congressen. ‘Congressen krijgen in toenemende mate een beurscomponent en beurzen krijgen meer verdieping door gelijktijdige seminars.’ Als voorbeeld noemt Bakker Intertraffic, de vakbeurs voor de verkeers- en transportindustrie. ‘Dit jaar werd voor het eerst naast de vakbeurs een groot congres over cooperative mobility georganiseerd in samenwerking met het Nederlandse ministerie van Verkeer en Waterstaat en de Europese Unie. Hiervoor kwamen 700 decision makers op dit vakgebied naar Nederland, die bij eerdere edities ontbraken.’

Invloed nieuwe media Binnen de muren van de eigen accommodatie volgt de directie van RAI Amsterdam daarbij de mogelijkheden die de nieuwe media bieden op de voet. Bijvoorbeeld om bezoekers op weg te helpen. Bakker: ‘Vroeger waren het gebouw en het evenement twee gescheiden entiteiten. De bezoeker moest

het een het ander versterkt. Bovendien ontstaan er nieuwe initiatieven zoals PICNIC, een crossmediaal evenement over de toepassingen van digitale media. Onze business verandert, maar verdwijnt niet.’ Wel zullen nieuwe media congresvormen veranderen, zo realiseerde Bakker zich onlangs zelf als spreker voor een groot publiek. ‘Er wordt nu vast over mij getwitterd, bedacht ik me opeens. Dat is een groot verschil met vroeger.

Congressen zijn niet langer een soort hoorcolleges, er is een onderlinge virtuele dimensie bijgekomen.’

RFID Behalve de vorm zal ook de ontmoeting zelf, meer dan nu het geval is, door nieuwe mogelijkheden in de informatietechnologie veranderen. Zo hebben ontwikkelingen in de zogenoemde radio frequency identification (RFID), de interesse van Bakker. ‘Deze technologie maakt het mogelijk om van een afstand informatie op te slaan en te lezen van RFID-tags die congresbezoekers kunnen opspelden. Nu is het binnen de wetenschap nog gebruikelijk om met postersessies elkaars onderzoek of interessegebied kenbaar te maken. Met RFID kunnen bezoekers de informatie die zij met anderen willen delen in een chip bij zich dragen. Op een medisch congres met 3000 man kan dat aardig helpen met het netwerken.’

Nadenken over dit soort innovaties blijft van groot belang voor het voortbestaan van de congressector, Bakker kan het niet vaak genoeg benadrukken. ‘Met alleen een gebouw en een zaal kom je er niet. Directies van grote congrescentra die dat denken, moeten niet verrast zijn wanneer hun leegstand toeneemt.’ •

HANS BAKKER (59) is sinds 2002 directievoorzitter van Amsterdam RAI. In de periode van 1997 tot 2001 was Bakker onder meer lid van de raad van bestuur van de Duitse TUI Group. De verkoop van deze onderneming was voor Bakker reden de reiswereld vaarwel te zeggen en een sabbatical te nemen. ‘Daarna zocht ik een functie waarin ik ook iets in het maatschappelijke domein zou kunnen betekenen. Het directievoorzitterschap van RAI maakt deze ambitie waar, terwijl de bedrijfsvoering tegelijkertijd privaat en zeer commercieel is. We hebben zakelijke evenementen, maar de RAI is ook een echt feestpaleis.

Disney on Ice is net geweest en tijdens het WK Voetbal in Zuid-Afrika organiseren wij ThuisVAKOranje, een groot Oranjefeest voor en tijdens de WK-wedstrijden.’

Het World Congress on Information Technology (WCIT), is de belangrijkste ICT topconferentie ter wereld. Meer dan 2000 captains of industry, regeringsleiders en wetenschappers uit ongeveer tachtig landen komen bijeen. De deelnemers bespreken op wereldniveau de uiteenlopende toepassingsmogelijkheden van informatie- en communicatietechnologie. Als gastland wil Nederland laten zien dat ons land de maatschappelijke en de economische waarde van ICT als groot beschouwd en dat we het bevorderen van technologische innova-

ties hoog op de agenda hebben staan.

Het thema is Challenges of Change.

De focus ligt op het inzetten van ICT om nu en in de nabije toekomst maatschappelijke vraagstukken het hoofd te bieden, zoals klimaatverandering en stijgende zorgkosten. • WCIT2010 25 mei 2010 t/m 27 mei 2010 RAI Amsterdam www.wcit2010.org

GLOBAL MEETING PLANNER TOOL Air France en KLM Global Meetings biedt een online programma om uw evenement te laten registreren. Met deze tool kunt u uw deelnemers laten profiteren van speciale voorwaarden en daarnaast kunnen zij in aanmerking komen voor reward tickets.

Een aantrekkelijk bijkomend voordeel is dat de deelnemers kortingen tot 47 procent kunnen krijgen op de prijzen voor vliegtickets. •

ZAKELIJK LOUNGEN WORDT NIEUWE TREND

Regionale congresbureaus Amsterdam Toerisme & Congres Bureau Food & Health Gelderland Groningen Congres Bureau Maastricht Congres Bureau Noordwijk Marketing Regio Zuidoost-Brabant Congres Bureau Rotterdam Marketing Den Haag Marketing - Convention Bureau Utrecht Congres Bureau Hotels met vergader- en congresmogelijkheden Amrâth Grand Hotel Frans Hals Amrâth Grand Hotel l’Empereur Amsterdam Marriott Hotel Crowne Plaza Amsterdam-Schiphol Duin & Kruidberg Country Estate Grand Hotel Amrâth Amsterdam Hotel Château Sint-Gerlach Hotel Okura Amsterdam Hotels van Oranje InterContinental Amstel Amsterdam Mövenpick Amsterdam City Centre Palace Hotel Noordwijk Parkhotel Amsterdam Radisson SAS Amsterdam centre Renaissance Hotel Amsterdam Steigenberger Kurhaus Hotel Theater Hotel Figi Wyndham Apollo Amsterdam Hotelketens Accor Hotels NH-hotels Amrâth Hotels & Restaurants Congrescentra Amsterdam RAI MECC Maastricht World Forum Den Haag Destination management companies Beuk Incoming Jibe! Destination Management Holland International Destination Management Incentive Europe ITB Amsterdam Kuoni Destination Management Benelux KeyDM Partners & SAM! Special venues Beurs van Berlage De Efteling Professional congress organizers Congrex Eurocongress International MCI Amsterdam MCCM Meeting Management Congress Care Special Supplier Gielissen Interiors & Exhibitions Parthen

HOLLAND IN CONGRES 035

Verras de bezoekers van uw congres met een nieuwe manier van zitten: stijlvol, inspirerend en comfortabel. De enige echte Fatboy® zitzak is nu exclusief te huur voor de zakelijke markt bij LoungeRent te Amstelveen. Doordat de design zitzak leverbaar is in vele kleuren kunt u deze eenvoudig afstemmen op het thema of huisstijl.

Meer informatie op www.loungerent.nl. •

NBTC CONVENTION PARTNERS 2009

NIEUWS & PARTNERS

ICT TOPCONFERENTIE

B:88 BVVhig^X]i

Ffo!xfsfme!wbo!wfstdijm! bbo!ef!boefsf!lbou!wbo!Ofefsmboe KZgW^_odcYZg jl Xdc\gZh! ZkZci d[ WZjgh# 7Za kddg bZZg ^c[dgbVi^Z cVVg %% (& )( (- (- (-- d[ `^_` de lll#bZXX#ca