nb. nr.1 2009

nb. 1-2009:n.b.

09-03-2009

14:32

Pagina 1

nb.

Derde jaargang

Nuon over energie & de zakelijke markt: Informatie, inspiratie, concrete tips

• nº 1 • april 2009

Achmea en Nuon samen naar een optimale energie-inkoop Een mooi resultaat in het klanttevredenheidsonderzoek

Nieuwe EU-regeling duurzame energie Wat verandert er voor u?

nb. 1-2009:n.b.

11-03-2009

17:44

Pagina 2

nieuws 왎 De

Ontwikkelingen binnen de energiemarkt volgen elkaar razendsnel op. Nuon houdt de energiemarkt nauwlettend in de gaten en speelt met het productaanbod naadloos op de veranderingen in.

Vraag

’Waarom is er een algemeen telefoonnummer voor zakelijke klanten?‘ Anja Zwarthoed is Procesmanager Customer Contact bij Nuon. Zij juicht het toe dat klanten via het algemene telefoonnummer van Nuon gemakkelijk informatie kunnen verkrijgen over bijvoorbeeld hun openstaande saldo of de status van verschillende aansluitingen. Daarom legt Anja graag uit hoe deze service werkt.

‘Wij merken dat zakelijke klanten van Nuon alle service gerelateerde vragen die zij hebben snel en goed beantwoord willen zien.

Voorheen kwam het voor dat zij niet altijd direct met de juiste afdeling werden doorverbonden.

Dat was ook wel logisch omdat er 16 verschillende telefoonnummers bestonden waar de zakelijke klant uit kon kiezen. Met een algemeen telefoonnummer, 026 – 844 99 55, voor onze zakelijke klanten willen wij dit voorkomen. Medewerkers achter dit nummer kennen Nuon door en door en zullen u direct doorverbinden met de juiste persoon. Daarom is vooral voor zakelijke klanten die contact zoeken met Nuon, maar niet een specifiek doorkiesnummer hebben, een algemeen zakelijk telefoonnummer een uitkomst.’

Heeft u ook vragen over uw factuur? Neem dan contact op met de Zakelijke Klantenservice via telefoonnummer (026) 844 99 55 (lokaal tarief).

2

nb. | Nº 1 • 2009

Oog op de markt 왎 Marktontwikkelingen

vierde kwartaal 2008 en begin 2009 Het vierde kwartaal van 2008 en het begin van 2009 stond in het teken van de wereldwijde recessie. De macro-economische situatie is bijzonder snel verslechterd in zowel de ontwikkelde als de opkomende landen. De industriële productie, het aantal nieuwe orders en het consumentenen producentenvertrouwen zijn de afgelopen maanden sterk verminderd. Dit heeft direct effect op de vraag naar grondstoffen zoals olie, kolen en gas als ook op de vraag naar elektriciteit. Door een kleinere vraag heeft de neerwaartse trend van de energieprijzen zich in het vierde kwartaal en begin 2009 voortgezet. De prijzen voor elektriciteit, gas en olie zijn in euro’s het afgelopen kwartaal gedaald met respectievelijk 44, 44 en 40 procent.

De aankondiging en uitvoering van de OPEC om de productie historisch te verlagen met 4,2 miljoen vaten olie per dag hebben deze prijsontwikkeling niet kunnen stoppen. Ook verschillende stimuleringsmaatregelen en renteverlagingen hebben vooralsnog weinig effect. Wij verwachten dat de

lagere energieprijzen aanblijven zolang de economische situatie slecht blijft. Op termijn denken wij wel dat de prijzen weer aan gaan trekken als de economische groei weer uit het dal komt omdat uitgestelde investeringen dan gedaan worden.

왎 Strategisch

inkopen elektriciteit blijkt succesvol Klanten van Nuon hebben met actieve ondersteuning van de Nuon Portfolio Desk gemiddeld 12% beter ingekocht dan de gemiddelde prijs van de Endex 2009. Dit blijkt uit het Nuon Strategie Evaluatie rapport dat de Portfolio Desk van Nuon voor het leveringsjaar 2009 heeft opgesteld. Dit rapport geeft de klant inzicht in zijn inkoop van elektriciteit ten opzichte van prijsontwikkelingen in de markt. Ook wordt het effect van de verschillende inkoopstrategieën die door Nuon worden toegepast in het rapport besproken. Heeft u ook als doelstelling om in 2009 uw energiekosten te beheersen?

Bel dan 020 562 76 50 of meld u aan voor MarktRapport via www.nuon.nl/portfoliodesk.

Colofon l nb. is een uitgave van Nuon en verschijnt vier keer per jaar. l Derde jaargang, nummer 1, april 2009 l Redactieadres: Nuon, PAC 1AA6210, Redactie nb., Postbus 41920, 1009 DC Amsterdam, redactienb@nuon.com l www.nuon.nl/zakelijk l Concept en realisatie: Scripta Media, Nieuwe Herengracht 47, 1011 RN Amsterdam l Artdirection en vormgeving: Carla Goossens en Marc van Meurs l Fotografie: Kato Tan, Fulco SmitRoeters, Ton Zonneveld l Drukwerk: drukkerij Teesink l Lithografie: Grafimedia Amsterdam l © Nuon, 2009 l nb. wordt op FSC-papier gedrukt l Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijk verkregen toestemming. Deze uitgave is met zorg gemaakt.

Alle genoemde gegevens zijn onder voorbehoud. Aan de inhoud van deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.

nb. 1-2009:n.b.

11-03-2009

17:40

Pagina 3

MijnWKK biedt service online Nuon-klanten met een Warmtekrachtinstallatie kunnen nu met een gebruikersnaam en paswoord inloggen op een persoonlijke servicepagina en daar alle servicegegevens rondom hun WKK vinden.

Afhankelijk van het afgenomen serviceniveau wordt online inzicht gegeven in de energiestromen rondom de WKK zoals de hoeveelheid opgewekte warmte, de hoeveelheid elektriciteit die wordt teruggeleverd en het rendement van de installatie.

Ook alle facturen zijn in te zien en via deze pagina als pdf te downloaden. Klanten die ervoor hebben gekozen direct te handelen op de elektriciteitsmarkt komen via MijnWKK met één muisklik op het handelsplatform.

Gas op Maat Met de invoering van drie verschillende servicecomponenten door Nuon kiest u nog gemakkelijker de dienstverlening die bij uw gasproduct past. Voor het transport kunt u namelijk kiezen uit drie vormen van dienstverlening. Met Comfort sluit u alle risico’s op capaciteitoverschrijdingen uit.

Wanneer u tijdelijk meer capaciteit gebruikt dan in het contract staat vermeld, betaalt u geen overschrijdingsvergoeding. Voor klanten die zelf hun capaciteit in de gaten houden en zoeken naar scherpe servicekosten is Expert een goede keuze. Bij de servicecomponent Flexibel wordt de capaciteit automatisch aangepast als meer capaciteit nodig blijkt.

Hierdoor worden overschrijdingsvergoedingen eveneens voorkomen.

Nuon stimuleert elektrisch vervoer

Ebatech gecertificeerd Meetbedrijf

Op het gebied van elektrisch vervoer zijn er de laatste jaren veel ontwikkelingen. Om de mogelijkheden van de 'elektrische snelweg' als duurzaam vervoersalternatief zorgvuldig te onderzoeken en een relevante bijdrage te leveren is Nuon actief in samenwerkingsverbanden op dit gebied. Daarnaast initieert Nuon pilots om elektrisch vervoer breed in de samenleving te stimuleren. In dit kader ondertekende Nuon in januari 2009 met LeasePlan een intentieverklaring om gezamenlijk een actieve bijdrage te gaan leveren aan elektrisch vervoer en de ontwikkeling van de benodigde oplaadpunten.

Samen met grote bedrijven willen zij elektrisch vervoer een wezenlijk onderdeel laten uitmaken van het leasewagenpark. Mede door het actief stimuleren en realiseren van de markt voor elektrisch vervoer in Nederland geeft Nuon invulling aan haar doelstelling om toonaangevend te zijn in het terugbrengen van CO2- en fijnstof uitstoot.

Ingenieursbureau en Nuon-dochter Ebatech, gespecialiseerd in het adviseren over en realiseren van energiebesparing en verduurzaming, is nu ook gecertificeerd voor het meten van elektriciteit en gas. Gecertificeerde warmtemetingen worden al langer gedaan. Door de uitbreiding van de dienstverlening met een meetdienst kan Ebatech nog duidelijker adviseren over het energieverbruik omdat de juiste gegevens direct beschikbaar zijn. De afhankelijkheid van gegevens van andere meetbedrijven voor de meetdata is daarmee verleden tijd.

Ebatech verwacht dat een gecombineerde dienstverlening van meet- en analysediensten goedkoper uitpakt en de kwaliteit van de dienstverlening hiermee toeneemt.

Positieve uitkomst klanttevredenheidsonderzoek In 2008 was u als klant nog meer te spreken over de dienstverlening van Nuon dan in het jaar daarvoor. Dit blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek dat Blauw Research in opdracht van Nuon jaarlijks uitvoert. Een mooi resultaat, maar het kan natuurlijk altijd nog beter. In 2009 wil Nuon het contact tussen u en de organisatie verder vergemakkelijken en uitbreiden. Daarnaast willen we u extra tevreden stellen door een proactieve dienstverlening waarin we met voorstellen komen voordat mogelijke problemen zijn ontstaan. Dit laatste lukt alleen als iedere accountmanager de wensen van zijn klanten heel goed kent en samen met de klant in een partnerschap de optimale oplossing kiest.

www.nuon.nl/zakelijk nb. | Nº 1 • 2009

3

nb. 1-2009:n.b.

09-03-2009

14:46

Pagina 4

‘Nuon kijkt naarde wensendie wij hebben’

IN DE TOEKOMST NOG NAUWER SAMENWERKEN

Ed de Rochemont (Achmea) en Wijnand Tjepkema (Nuon)

Tot twee jaar

geleden was er geen goed overzicht van alle aansluitingen binnen Achmea.

Bij de financiële dienstverlener zelf noch bij Nuon.

Daardoor was het onmogelijk inzicht te krijgen in de ingekochte en verbruikte volumes per locatie, en ook het doorvoeren van veranderingen in de sites was een opgave op zichzelf. Ed de Rochemont, verantwoordelijk voor de facilitaire inkoop bij Achmea, waaronder energie: ‘Door te inventariseren welke aansluitingen bij ons bekend waren en welke sites in de systemen van Nuon te vinden waren, heeft de toenmalige accountmanager één document kunnen maken met alle gegevens over onze aansluitingen. Echt maatwerk dus!’

Wijnand Tjepkema, sinds begin 2008 de accountmanager binnen Nuon voor Achmea: ‘We spannen ons echt in om snel met oplossingen of informatie te komen als er onduidelijkheden zijn in bijvoorbeeld de status van aansluitingen of de energiecapaciteit.

Verder kan Achmea bij mij terecht voor vragen over de dagelijkse lopende zaken zoals de facturatie.’

Op de negen grootste locaties van Achmea is een facilitair medewerker aanwezig die verantwoordelijk is voor het energiebeheer. Ook zij hebben sinds twee jaar een eigen contactpersoon bij de binnendienst van Nuon die zij kunnen bellen als dat nodig is.

Spreiden en versnellen Ongeveer vier keer per jaar overleggen De Rochemont en Tjepkema over uiteenlopende onderwerpen.

Ontmoetingen waarbij ook een energieadviseur van Bergen Energi aanschuift om de belangen te behartigen voor Achmea. De Rochemont: ‘Energie-inkoop is

4

nb. | Nº 1 • 2009

een deel van mijn takenpakket. Ik heb niet de tijd om alle ontwikkelingen op de energiemarkt bij te houden. Onze adviseur legt zich hier wel op toe.’ Hoewel Nuon zelf haar relaties ook adviseert over energieinkoop en portfoliomanagement, is de inbreng van de adviseur in het overleg zeker waardevol, volgens Tjepkema. ‘Door het kennisniveau dat bij Bergen Energi aanwezig is, is het soms gemakkelijker om ideeën en mogelijkheden duidelijk te maken voor Achmea. Soms is deze vertaalslag lastig voor een klant, in dit samenwerkingsverband niet.’ In het drieledig overleg is ook de inkoopstrategie van Achmea aangescherpt en vastgesteld voor de komende jaren.

De Rochemont: ‘Wij willen in beginsel graag voor langere tijd contracten aangaan met Nuon. Aan de andere kant willen we ook de mogelijkheid hebben om, afhankelijk van de ontwikkelingen op de energiemarkt, onze inkoopprijzen tijdens de looptijd van het contract aan te passen.’ Tot voor kort was dit laatste lastig volgens de manager inkoop van Achmea omdat de energieprijs eenmalig werd vastgesteld aan het begin van de contractduur. ‘Gelukkig is dit veranderd’, zegt De Rochemont, ‘met Nuon SplitPrijs hebben we een product afgenomen waarmee we wel kunnen profiteren van prijsdalingen in de markt. Vorig jaar waren de energieprijzen heel hoog. Nu liggen de tarieven veel lager en wordt het zo langzamerhand aantrekkelijk om hier eens kritisch naar te kijken.’

Bij Achmea wordt de energie gespreid ingekocht waardoor risico’s zijn afgedekt, legt Tjepkema uit.

‘Met Nuon SplitPrijs koopt Achmea op momenten dat de prijzen relatief laag liggen een deel van de energie in die in de toekomst gebruikt zal worden. Voordeel

KATO TAN

Het zakelijk volume is niet groot, maar de energievraag van Achmea is divers.

De complexiteit zit in het grote aantal kleinen grootverbruiklocaties. Ed de Rochemont: ‘Nuon kijkt naar de wensen die wij hebben.’

Ed de Rochemont (rechts) en Wijnand Tjepkema (links): ‘Binnenkort starten we met bijeenkomsten waarbij energie-inkopers van verschillende relaties van Nuon met elkaar van gedachten kunnen wisselen.’

nb. 1-2009:n.b.

09-03-2009

14:32

Pagina 5

CASE

Achmea in een notendop CORE BUSINESS Achmea is een van de grootste financiële dienstverleners in ons land en biedt een breed pakket aan verzekeringen en bancaire en hypothecaire producten en diensten. Particulieren en zakelijke klanten kennen vooral verschillende merken van Achmea zoals Centraal Beheer Achmea, Interpolis, Avéro Achmea, Agis Zorgverzekeringen en Zilveren Kruis Achmea.

AANTAL MEDEWERKERS 2007 18.417 fte NETTOWINST 2007 622 miljoen euro

van deze strategie gebaseerd op spreiden en versnellen is dat het risico wordt beperkt, terwijl er tegelijkertijd op de energiekosten kan worden bespaard.’

Duurzaam ondernemen Behalve de optimalisatie van de energie-inkoop houdt Achmea zich ook steeds intensiever bezig met het energieverbruik binnen de organisatie zelf en de mogelijkheden dit te verduurzamen. Zo wordt ook dit jaar het energie-aanbod binnen de organisatie vergroend en is de doelstelling neergelegd verder te groeien naar een onderneming waarin duurzaam en maatschappelijk ondernemen het uitgangspunt is. De Rochemont: ‘De inbreng van Nuon zou hier zeker een rol in kunnen spelen. Maar ik heb meer wensen. Wij zouden bijvoorbeeld graag een persoonlijke online

servicepagina bij Nuon hebben.’ Tjepkema: ‘We streven naar een persoonlijke servicepagina voor de klant.

Wij bieden nu al wel de service Nuon MijnVerbruik.

Deze online service geeft de klant inzicht in het gas- en elektriciteitsverbruik binnen de organisatie. En stelt klanten in staat om per locatie het verbruik te monitoren. Verder staan we altijd open voor nieuwe suggesties van klanten. Zo gaan we naar aanleiding van gesprekken met Achmea beginnen met zogenoemde netwerksessies die we vier keer per jaar willen organiseren. Tijdens deze bijeenkomsten kunnen energieinkopers van verschillende relaties van Nuon met elkaar van gedachten wisselen over onderwerpen uit de eigen praktijk. Klanten kunnen tijdens deze bijeenkomsten van elkaar leren en wellicht nieuwe ideeën opdoen om energie en/of energiekosten te besparen.’

ENERGIEVERBRUIK Achmea verbruikt op jaarbasis 50 gigawatt elektriciteit en heeft ongeveer 50 sites. De energie wordt aangekocht met het product Nuon SplitPrijs. Dit jaarverbruik wordt jaarlijks vergroend met groencertificaten. Kijk voor meer informatie over Nuon SplitPrijs op www.nuon.nl/splitprijs.

Daarnaast verbruikt Achmea meer dan 6 miljoen m3 gas per jaar.

Dit wordt aangekocht via het product Nuon Endex TTF prijs.

nb. | Nº 1 • 2009

5

nb. 1-2009:n.b.

09-03-2009

14:32

Pagina 6

6

DINGEN die u moet weten over

duurzaamheidsregelg

In december 2008 hebben de 27 EU-lidstaten overeenstemming bereikt over de regelgeving die het gebruik van duurzame energie moet ‘afdwingen’.

Eerder was al bepaald dat in 2020 20 procent van het energiegebruik in de EU duurzaam moet zijn, nu is de ‘rolverdeling’ per land afgestemd. De opgave voor Nederland is stevig: in 2020 moet 14 procent van de gebruikte energie uit duurzame bronnen afkomstig zijn. Wat verandert er voor u?

í˘ą

Brussel bepaalt, Den Haag regelt

In de Europese Unie moet over elf jaar 20 procent van het energiegebruik duurzaam zijn, nu ligt dat percentage op 8,5 procent. Nederland hoeft ‘maar’ 14 procent te halen, omdat de beschikbaarheid van groene energiebronnen (wind, water, zon) lager is dan in een aantal andere EU-lidstaten: in Zweden bijvoorbeeld is al 40 procent van het energieverbruik duurzaam. Grofweg betekent de regeling dat Nederland in elf jaar tijd ongeveer twee keer zo groen moet gaan werken om aan die 14 procent te komen. Hoe? Dat gaan regering en Tweede Kamer beslissen. In mei 2009 wordt de nieuwe EU-regeling bekrachtigd, vervolgens hebben de lidstaten een jaar de tijd om een implementatieplan te maken: welke nationale wet- en regelgeving gaat er komen om aan die EU-eis te beantwoorden? Allicht dat de regering daarbij een groot aantal instrumenten gaat hanteren: positieve, zoals subsidies en stimuleringsregelingen, en negatieve, zoals belastingen en boetes.

í˘”

WETGEVING EN STIMULERINGSREGELINGEN Dankzij het EU-akkoord is er niet alleen draagvlak en support voor het vergroten van de inzet van duurzame energie, maar komen er vooral ook wetgeving en stimuleringsregelingen.

Belangrijk is bovendien dat overheden veel meer duurzame inkoopverplichtingen krijgen, en dus de voorkeur gaan geven aan duurzaam geproduceerde diensten en producten. Ook afnemers die daartoe niet wettelijk verplicht zijn, zullen de duurzaamheidsgraad van de productie als een belangrijker criterium in het keuzeproces hanteren. Met andere woorden: de nieuwe regelgeving vanuit Europa geeft een belangrijke stimulans aan de ondernemer die serieus werk van verduurzaming wil maken.

Bovendien biedt het gebruik van duurzame energie de beste marktkansen. Wilt u ook inzicht krijgen in de mogelijkheden om duurzaam te ondernemen? Nuon kan u daarbij helpen.

6

nb. | Nº 1 • 2009

In het EU-akkoord is een doelstelling voor de transportsector geformuleerd. In 2015 moet 5 procent van de brandstof duurzaam zijn, in 2020 10 procent. Om te voorkomen dat brandstofleveranciers op jacht gaan naar natuurlijke grondstoffen voor biobrandstof – waardoor mogelijk ontbossing en voedselschaarste elders op de wereld kunnen ontstaan – is bepaald dat bijvoorbeeld elektriciteit als vervanging van benzine en diesel mag worden meegerekend, mits die in ieder geval deels ‘groen’ is opgewekt.

Hoe gaat het kabinet deze bepaling vertalen naar de nationale situatie? Brandstofleveranciers kunnen bijvoorbeeld verplicht worden gesteld om meer biobrandstof te leveren, afnemers kunnen extra gestimuleerd worden (een deel van) hun wagenpark – vracht- en personenvervoer – aan te passen op het gebruik van biobrandstof of elektriciteit. Feit is dat het EU-akkoord de ontwikkeling van hybride en elektrisch vervoer een flinke boost zal geven.

Nuon is actief betrokken bij diverse pilots, samenwerkingsverbanden en innovatieve projecten om de mogelijkheden van elektrisch vervoer te onderzoeken.

Groene stroom

FULCO SMIT ROETERS

Transport

í˘ł

Van tevoren was verwacht dat de EU vergaande maatregelen zou nemen om het gebruik van

groene stroom te stimuleren. Vanwege de grote verschillen tussen de Europese landen heeft de EU nu besloten een aantal randvoorwaarden aan het leveren van groene stroom te stellen, het is nu aan de lidstaten zelf om te bepalen hoe zij het gebruik van groene stroom gaan bevorderen. Wat van belang is, is dat het systeem binnen Europa geharmoniseerd is zodat ‘groen’ nog steeds ‘groen’ is, voorzien van een garantie van oorsprong. Mogelijk gaat de overheid er bovendien voor zorgen dat afnemers van groene stroom meer inzicht krijgen in de oorsprong van die stroom. Aanvullende eisen voor groene stroom, zoals dat die (deels) afkomstig moet zijn van nieuwe duurzame installaties, worden voorlopig niet verwacht. Bij Nuon kunt u met

nb. 1-2009:n.b.

09-03-2009

14:32

Pagina 7

COLUMN

Scherp

lgeving alleen biedt een WKK efficiĂŤnt energieverbruik, het teveel aan opgewekte energie kan ook nog eens worden verkocht aan het elektriciteitsnet.

Het is dus een investering in de energievoorziening die ook geld kan opleveren. De overheid steunt met SDE-subsidies (Stimulering Duurzame Energie) bedrijven die hierin willen investeren. Met het product TotaalOpwek adviseert Nuon u graag over WKK’s en installeert en beheert deze desgewenst.

Vergunningen

í˘ľ

Een belangrijk knelpunt voor het verduurzamen van het energieverbruik in de EU is de wet- en regelgeving. Bijvoorbeeld voor het plaatsen van een eigen WKK of windmolen moet een bedrijf veel vergunningentrajecten doorlopen. In de overeenkomst van december 2008 hebben de lidstaten zich gecommitteerd aan het sterk vereenvoudigen van die regelgeving. De intentie is zelfs uitgesproken dat voor sommige trajecten het vergunningenstelsel wordt afgeschaft en dat bedrijven kunnen volstaan met het melden van een plaatsing. Dat klinkt bijna als een utopie, maar zeker is dat de overheid zo veel mogelijk belemmeringen voor duurzaam energiegebruik wil wegnemen.

Bouwsector

het product Nuon GroenGarant zelf bepalen welk deel van uw energieverbruik u op een duurzame manier wilt laten opwekken. Bijvoorbeeld door waterkracht en biomassa.

Decentrale energieopwekking

í˘–

In het EU-akkoord is veel aandacht besteed aan decentrale opwekking van groene energie, via een warmtekrachtkoppeling-installatie (WKK) en het plaatsen van zonnepanelen of windmolens. De EU stimuleert energieproductie aan de bron: het voorkomt lange energietransporttrajecten en minimaliseert het verlies. De EU-landen hebben zich verplicht de wettelijke en technologische barrières te verminderen. Dat maakt het installeren van een WKK aantrekkelijk: niet

í˘˜

Ook over de gebouwde omgeving – huisvesting van burgers, bedrijven en overheden – hebben de lidstaten zich uitgesproken. Nationale overheden gaan het goede voorbeeld geven en gaan vanaf 2012 nieuwbouw- en verbouwplannen koppelen aan de normen voor nulenergiehuishouding. Bovendien is de verwachting dat de overheid publieke gebouwen beschikbaar gaat stellen voor de opwekking van duurzame energie door derden (dat zullen met name zonnepanelen op daken zijn). En in de regels en voorschriften voor de bouw gaan de EU-lidstaten het gebruik van hernieuwbare energie voor verwarming en koeling ‘belonen’. Kortom: een kritische analyse van de eigen huisvesting lijkt verstandig.

Uiteraard kan Nuon ondersteuning bieden, vanaf een inventarisatie van de bestaande situatie tot het adviseren over strategische verduurzaming. Bovendien lopen er al enige tijd actieprogramma’s om verduurzaming te ondersteunen, zoals het Platform energietransitie Gebouwde omgeving (PeGo) en het Meer met Minderprogramma van energiebedrijven, overheid en corporaties.

De Europese doelstellingen voor 2020 op het gebied van duurzaamheid en CO2 besparingen staan op scherp. Zo scherp dat dit vraagt om innovatieve oplossingen. Daarvoor is in de huidige markt een structurele aanpak nodig van vernieuwing en het benutten van zakelijke kansen.

Sinds 1987 investeert Nuon in duurzame opwekking. In de biomassacentrale in Lelystad wekken we elektriciteit op door verbranding van houtsnippers. Die elektriciteit wordt gebruikt voor stadswarmte.

Met Helianthos richten we ons op de innovatie van zonne-energie door de ontwikkeling en productie van zonnecelfolie. Ook de koeling van de kantoren op de Amsterdamse Zuid-as behoort tot onze duurzame projecten.

Nieuwe kansen zien we onder andere op het gebied van elektrisch vervoer.

Afgelopen januari heb ik met LeasePlan een intentieverklaring getekend om een actieve bijdrage te gaan leveren aan elektrisch vervoer en de ontwikkeling van benodigde oplaadpunten. Door gebruik te maken van duurzaam opgewekte energie wordt elektrisch rijden zelfs volledig emissie vrij.

Het gebruik van duurzame energie biedt ook voor uw bedrijf goede marktkansen.

Binnenkort komt Nuon met een nieuwe dienst op de markt. Zo kunnen we u nog beter adviseren en begeleiden bij de verduurzaming van uw bedrijfsvoering op strategisch, economisch en technisch niveau. Met als gevolg dat u kunt voldoen aan de wet- en regelgeving, een duurzaam imago opbouwt, kosten reduceert en uw milieu-impact vermindert. Als energiepartner ondersteunen wij u daar graag in.

Met vriendelijke groet, Hans Mart Groen Directeur Marketing & Sales Nederland

nb. | Nº 1 • 2009

7

nb. 1-2009:n.b.

12-03-2009

14:50

Pagina 8

n

In elke editie van nb. treft u een BESPARINGSTIP aan waar een Nederlandse organisatie baat bij heeft gehad. Wellicht kunt u hier uw voordeel mee doen.

Besparen is inzicht Theo Duinstra en Ytje Hiemstra van de gemeente Tytsjerksteradiel vertellen hoe de gemeente samen met energieadviseur Jarno Schoen van ingenieursbureau en Nuon-dochter Ebatech inzicht krijgt in het energiegebruik. Want inzicht is een eerste voorwaarde om energie te kunnen besparen.

Energiescan Theo Duinstra, teamcoördinator beheer openbare ruimte: ‘Met onze Nota Duurzaamheid loopt de gemeente Tytsjerksteradiel voorop. Hierin is een groot aantal projecten genoemd, waaronder een energiescan voor infrastructurele voorzieningen. Wij hebben Ebatech gevraagd om het energiegebruik van een beweegbare brug en een aantal rioolgemalen te monitoren. Daarnaast is ook gekeken naar het energiegebruik van een school en naar de gemeentewerf waar onze buitendienst is gevestigd.’

Verrassende conclusie

Ytje Hiemstra: ‘Veel maatregelen die we moeten nemen zijn eenvoudig uit te voeren en leveren een grote besparing op.’

TON ZONNEVELD

Ytje Hiemstra, beleidsmedewerker duurzaamheid: ‘Zeker als het gaat om de gemeentewerf, was de conclusie van Ebatech verrassend voor ons. Wij wassen in de gemeentewerf al jaren de wagens met schoon drinkwater. Het voorstel van Ebatech om water uit het Prinses Margrietkanaal dat ernaast ligt te gebruiken, is eenvoudig te realiseren en in de bedrijfsvoering natuurlijk veel duurzamer.’

Jarno Schoen: ‘Wij vonden de doelstellingen die de gemeente had goed, soms moesten we het enthousiasme zelfs een klein beetje temperen. Want voor je energie kunt besparen, moet je eerst weten hoeveel energie wordt verbruikt.

Onze adviezen sluiten aan op de Trias Energetica. Deze geeft in drie stappen – energie besparen, verduurzamen en compenseren – weer hoe energieverbruik verduurzaamd kan worden.’

Eenvoudige maatregelen

Soepele samenwerking

Ytje Hiemstra: ‘Veel maatregelen die we moeten nemen zijn eenvoudig uit te voeren en leveren een grote besparing op.

Zoals het repareren van een kapotte thermostaat in een “heater” en het vervangen van energiezuinige lichtarmaturen in de school. Daarnaast vond ik het advies om de brug op windenergie te laten werken heel innovatief.’

Theo Duinstra: ‘Ik ben zelf erg tevreden over de praktische insteek van de adviezen. Zoals het plaatsen van ledverlichting bij de brug. Ook de samenwerking verliep soepel. Toen duidelijk werd dat het monitoren van de rioolgemalen minder tijd zou kosten dan geoffreerd, kwam Ebatech zelf met voorstellen voor extra projecten. Deze proactieve houding ervaren wij als zeer prettig.’