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O Mascate A Revista do Comércio
Nº 216 • Nov/Dez 2016
MEDICINA DO TRABALHO SEDE DO SINDICATO GANHA EMPRESA
DE SAÚDE OCUPACIONAL
E Mais!
FIM DE ANO COMÉRCIO DA REGIÃO
CONTRATA TEMPORÁRIOS
CERTIFICADO DE ORIGEM DOCUMENTO PASSA A SER EMITIDO NA SALA DO EMPRESÁRIO
ÍNDICE 04 Metade dos comércios tem vaga de trabalho temporário Pesquisa do Sindicato mostra que
contratações começam em novembro
06 Consumidores pretendem gastar entre R$100,00 e R$200,00 nas compras de Natal
Levantamento realizado pelo Sindicato na região mostra quais serão os itens mais procurados
07 Dicas para contratar profissionais temporários
Recrutamento de mão de obra provisória deve ser feito por empresa especializada
08 Sindicato firma parceria com empresa de saúde ocupacional
Especializada em medicina do trabalho, Medisocial passa a atender no mesmo endereço da entidade
09 Certificado de origem passa a ser emitido na Sala do Empresário
P.04
P.06
Documento é necessário para que o exportador nacional comprove a origem brasileira da mercadoria
10 Quarta edição da Semana do Desconto movimenta a Baixada Santista
Mais de 3,8 mil empresas dos setores varejista e de prestação de serviços participaram da ação neste ano
12 Sindicato entrega propostas do comércio a candidatos a prefeito da região
Entidade apresenta agenda com sugestões para combate a problemas enfrentados pelo varejo local
13 Pizza Hut inaugura segunda unidade na região
Depois da estreia na Praia Grande, rede de pizzarias chega a Santos com empreendimento no canal 4
14 Redes sociais são o principal canal de conversão de vendas
Atualização constante de páginas na internet é uma ferramenta essencial para conquistar clientes
15 Quadro de Avisos
P.08
P.09
Confira as dicas culturais do bimestre
16 Jurídico Decreto institui nova regra para
contratação de jovem aprendiz
17 Segunda parcela da contribuição vence em novembro
Pagamento é obrigatório a todas as empresas do comércio varejista.
18 Encontro esclarece sobre o fim do emissor gratuito de nota fiscal eletrônica
Aplicativos sem custo serão descontinuados pelo governo a partir de janeiro do próximo ano
Novos Associados • Universo – Minimercado e Lanchonete Ltda – ME
Novos Credenciados P.10
2 • O Mascate • novembro / dezembro de 2016
P.13
• Cintia Jordão ME (Sessões de Psicoterapia) • Colégio Objetivo Cubatão • Evelin Biassi de Almeida ( Atendimento Psicoterápico)
Arquivo Pessoal
PALAVRA DO PRESIDENTE
Publicação Bimestral do Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista e Associação do Comércio Varejista de Santos Av. Ana Costa, 25 - CEP 11060-001 - Santos/SP Tel. (13) 2101.2800 - site: www.scvbs.com.br e-mail: scvbs@scvbs.com.br Redes Sociais: www.facebook.com/scvbs ; www.twitter.com/scvbs ; www.youtube.com/scvbs1
Estamos chegando ao fim de mais um ano e aproveito este espaço para agradecer a você, amigo comerciante. Obrigado por continuar acreditando na força do nosso varejo e no trabalho da nossa entidade, especialmente em um ano com tantas dificuldades, incertezas e obstáculos como este de 2016. Sabemos que momentos difíceis, de alguma forma, nos tornam mais fortes e preparados para o que der e vier. Porém, com planejamento, inovação e capacitação podemos vencer e ter resultados. Prova disso são os índices do comércio varejista medidos mensalmente, que apontam que o Litoral foi a região que mais cresceu em vendas em todo o Estado de São Paulo, com crescimento no acumulado do ano acima de 8%. Por isso, novamente, deixo registrado aqui o nosso muito obrigado! Boas festas!
Diretoria Executiva Presidente: Alberto Weberman 1º vice-presidente: Omar Abdul Assaf 2º vice-presidente: Fernando Martins da Fonseca 1º secretário: Vagner Lino de Freitas 2º secretário: José Tenório de Freitas 1º tesoureiro: Reinaldo S. Rico Hipólito 2º tesoureiro: Hugo Brandi Diretor Social: Joaquim Gonçalves Martins Diretor de Patrimônio: Paulo Simões Mirabelli Gerente Administrativo: Marco Antonio Guimarães Jornalista Responsável: Gustavo de Sá - MTB 77.198/SP Redação Possui sugestões de pautas, críticas ou elogios? Entre em contato com O Mascate: comunicacao@scvbs.com.br Departamento Comercial: (13) 2101.2881 comercial@scvbs.com.br Textos: Gustavo de Sá Produção Gráfica: ArtGraphica Off Set - Avenida Capitão Mor Aguiar, 448 Centro - São Vicente /SP - Tel.: (13) 3469-2312 Permitida a transcrição de matéria desde que citada a fonte e após autorização prévia do Sindicato; As declarações dos artigos assinados não são de responsabilidade do SCVBS. Esta publicação também pode ser visualizada na internet em www.scvbs.com.br e http://issuu.com/scvbs. Projeto gráfico: Focuz Full Marketing Fotos: Gustavo de Sá Publicação finalizada em 07/11/16
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METADE DOS COMÉRCIOS TEM VAGA
DE TRABALHO TEMPORÁRIO
LEVANTAMENTO REALIZADO PELO SINDICATO MOSTRA QUE MAIORIA DOS LOJISTAS PRETENDE COMEÇAR A CONTRATAR EM NOVEMBRO O comércio varejista da região traz uma boa notícia a quem está procurando uma oportunidade no mercado de trabalho: neste final de ano, mais empresas devem abrir vagas temporárias para atuar no varejo em relação a 2015. O dado
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consta em levantamento realizado pelo Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista e mostra que metade dos comércios da região deve abrir oportunidades temporárias (no ano passado, a proporção era de um para três).
A pesquisa revela que 48% dos empresários entrevistados pretendem contratar ao menos um funcionário extra para a temporada 2016/2017 (no ano passado, eram 34% dos lojistas). Para 52% dos lojistas, no entanto, o quadro atual
de colaboradores deve suprir a demanda durante o período. Entre os comerciantes que aumentarão a equipe, 42% disseram que devem contratar dois funcionários extras. Para 33%, o reforço será de apenas um colaborador. Já entre 12% dos empresários, a expectativa é admitir três temporários, enquanto 10% pretendem ter mais quatro pessoas na equipe. Por fim, 3% têm intenção de abrir cinco ou mais postos de trabalho. De acordo com a maioria dos entrevistados (53%), as contratações temporárias devem começar em novembro, enquanto 42% dos lojistas disseram aguardar o mês de dezembro para convocar novos funcionários. Apenas 5% dos entrevistados disseram ter iniciado a contratação no mês de outubro. “A pesquisa mostra que os comerciantes devem retardar um pouco o início das contratações, deixando para admitir mais próximo das semanas que antecedem o Natal, que é o período de maior movimentação de consumidores durante toda a temporada”, explica o gerente administrativo do Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista, Marco Antonio Guimarães.
levou os empresários do comércio a reduzir despesas, o que, em muitos casos, significou diminuição do quadro de funcionários. Para este ano, com a estimativa de recuperação da economia, o quadro é mais favorável. “Apesar de o nome temporário sugerir que essa não é uma vaga fixa, o funcionário que fizer um bom trabalho no atendimento ao cliente tem grandes chances de conquistar o empregador e se juntar à equipe efetiva da loja após o fim da temporada”, lembra o gerente do Sindicato. Talentos do Comércio Com a aproximação das festas de final de ano, aumenta a oferta de postos de trabalho temporários e definitivos no setor de comércio e serviços. Mas, do ponto de vista do empresário, não é nada fácil escolher o colaborador ideal para sua loja, que realmente se adeque à função.
Para ajudar nessa tarefa, o Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista conta com o Talentos do Comércio, um projeto que auxilia o empresário na busca, seleção e capacitação de profissionais para atuar no varejo. O projeto realiza todo o processo de recrutamento, desde a abertura de vagas, captação e análise de currículos até as entrevistas e encaminhamento de candidatos com o perfil definido pelo empresário do comércio. Com isso, o comerciante não perde tempo com o processo burocrático de seleção e recebe candidatos que realmente se encaixem no perfil do negócio. “O projeto ajuda a encontrar talentos para integrar a equipe de uma empresa, gerando qualidade no atendimento e grande retorno de imagem para o estabelecimento”, afirma a consultora em Varejo do Sindicato, Larissa Forjanes.
Fotos: Divulgação-SebraeSP
Efetivação Historicamente, após as festas de final de ano, entre dezembro e janeiro, muitas dessas vagas são eliminadas, já que nem todos os empregados temporários são absorvidos pelas empresas. Janeiro costuma ser o mês no qual há maior eliminação de vagas formais no comércio varejista, resultado do desligamento de trabalhadores temporários. Na última temporada, a queda das receitas, somada ao aumento dos custos e à falta de perspectiva de recuperação das vendas,
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CONSUMIDORES PRETENDEM GASTAR ENTRE R$100,00 E R$200,00 NAS COMPRAS DE NATAL LEVANTAMENTO REALIZADO PELO SINDICATO NA REGIÃO
Agência Brasil
MOSTRA QUAIS SERÃO OS ITENS MAIS PROCURADOS
Levantamento realizado pelo Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista com consumidores da região aponta a expectativa de consumo para o Natal. De acordo com 34% dos entrevistados pela pesquisa, o ticket médio das aquisições de Natal será entre R$ 100,00 e R$ 200,00. Presentes com valores entre R$ 200,00 e R$ 300,00 serão a escolha de 21% dos consumidores, enquanto 19% devem gastar até R$ 100,00. Outros 12% devem escolher itens na faixa entre R$ 300,00 e R$ 400,00 e, para 14%, a estimativa é gastar mais de R$ 400,00. Itens de vestuário deverão ser os mais comprados (72%), seguidos de calçados (36%), brinquedos (20%), bolsas e acessórios (12%), perfumes e cosméticos (11%), joias e bijuterias (8%), livros (5%), itens de cama, mesa e banho (4%) e eletrodomésticos/eletroeletrônicos (2%). Outros
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10% dos entrevistados disseram não saber qual presente irão comprar. No questionário, os consumidores podiam escolher entre um ou mais itens. As promoções e liquidações despertam a atenção de 49% dos consumidores, enquanto 43% dos entrevistados prezam o bom atendimento, seguido dp item vitrine bem arrumada (8%). Para as compras de adereços natalinos, a maioria dos consumidores (50%) pretende gastar, no máximo, R$50,00. Itens entre R$ 50,00 e R$ 100,00 somaram 45% das respostas, seguidos de itens acima de R$100,00, com 5%. Para quitar as compras, o cartão de crédito será a principal modalidade de pagamento, de acordo com 54% das respostas. Outros 30% dos entrevistados irão utilizar dinheiro e, para 16%, o cartão de débito.
DICAS PARA CONTRATAR
PROFISSIONAIS TEMPORÁRIOS RECRUTAMENTO DE MÃO DE OBRA PROVISÓRIA DEVE SER FEITO POR EMPRESA ESPECIALIZADA Com a aproximação do Natal e das festas de final de ano, a oferta de postos de trabalho temporários e definitivos no setor de comércio e serviços cresce. Porém, o empresário deve ficar atento na hora de contratar mão de obra provisória. Ao contratar um temporário diretamente, a
empresa pode ser autuada pelo Ministério do Trabalho e responder na Justiça. Portanto, é preciso o apoio de uma empresa especializada e autorizada a realizar essa tarefa. Confira abaixo oito dicas para os empresários se atentarem ao contratar um profissional temporário:
1. Procure sempre por empresas especializadas no serviço de trabalho temporário, pois elas são responsáveis em recolocar funcionários no mercado obedecendo a legislação vigente.
2. Utilize a empresa especializada como intermediária de contrato: isso é obrigatório, pois não é permitida a contratação direta do trabalhador temporário.
3. Certifique-se que a empresa de trabalho temporário contratada tenha registro no Ministério do Trabalho e Emprego e estabeleça um contrato por escrito. 5. No contrato entre as duas empresas, devem constar dados como a justificativa da contratação da mão de obra (substituição de empregado ou aumento da demanda sazonal), além da função e remuneração. 7. Não se esqueça que os direitos trabalhistas do profissional em regime temporário são os mesmos dos outros funcionários, incluindo o piso da categoria, FGTS, férias proporcionais com acréscimo de 1/3, décimo terceiro salário de acordo com o tempo de trabalho, vale-transporte e INSS. O empregado temporário, no entanto, fica isento dos diretos da multa dos artigos 479 e 480 da CLT e da multa rescisória do FGTS.
4. Evite contratar diretamente (sem auxílio de empresa especializada) o empregado para períodos sazonais ou em casos de substituição do efetivo. Caso isso ocorra, o trabalhador não será considerado funcionário provisório do local, e sim, efetivo. 6. Coloque no contrato do trabalhador temporário o tempo do serviço, que não pode exceder 90 dias (podendo ser prorrogado por igual período. 8. Fique atento à jornada de trabalho do empregado temporário. Ela é de oito horas diárias, podendo ser excedida em até duas horas (com adicional de acordo com o dissídio coletivo da categoria). O empregado terá direito ainda aos serviços e benefícios da Previdência Social e ao seguro contra possíveis acidentes de trabalho.
Fonte: MK Plus
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SINDICATO FIRMA PARCERIA
COM EMPRESA DE SAÚDE OCUPACIONAL ESPECIALIZADA EM MEDICINA DO TRABALHO, MEDISOCIAL
Gustavo de Sá
PASSA A ATENDER NO MESMO ENDEREÇO DA ENTIDADE
ATENDIMENTO É FEITO NA SEDE DO SINDICATO DO COMÉRCIO, EM SANTOS
O comerciante da Baixada Santista agora tem mais uma opção para realizar serviços e atendimentos voltados à saúde ocupacional com comodidade e rapidez. Em parceria firmada com o Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista, a Medisocial, empresa de medicina e segurança do trabalho, passa a atender em novo endereço, no primeiro andar da sede da Entidade. Criada a partir da soma de profissionais com amplo conhecimento técnico e atuação na área de saúde e segurança do trabalho, a Medisocial oferece diversos serviços. Entre eles estão a execução de exames complementares e emissão de atestado de saúde ocupacional (ASO), Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) e Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO), entre outros. “Com essa parceria, fruto de muito trabalho do Sindicato, agregamos mais um serviço importante em nosso prédio. Assim, o comerciante que precisar regularizar o programa de saúde ocupacional para sua empre-
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sa, por exemplo, pode solicitá-lo no próprio endereço do Sindicato, onde ele encontra outros serviços, como certificado digital e assessoria jurídica. Isso traz praticidade ao dia a dia do empresário da região”, explica o presidente do Sindicato, Alberto Weberman. De acordo com a diretora executiva da Medisocial, Solange Moraes, associados ao Sindicato terão descontos especiais nos serviços. “É importante o empresário se antever em relação às regras de saúde ocupacional para ficar em dia com a legislação. Isso ajuda a evitar problemas com a fiscalização realizada pelo Ministério do Trabalho”, afirma. O atendimento da Medisocial é realizado no primeiro andar da sede do Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista (Avenida Ana Costa, 25 – Vila Mathias, Santos), das 8 horas ao meio dia e das 13 horas às 18 horas. Outras informações podem ser consultadas por meio dos telefones (13) 3227-5766/ 5716 ou pelo site www.medisocial.com.br.
CERTIFICADO DE ORIGEM PASSA
A SER EMITIDO NA SALA DO EMPRESÁRIO DOCUMENTO É NECESSÁRIO PARA QUE O EXPORTADOR NACIONAL
Em parceria com o Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista, a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) passa a emitir o Certificado de Origem para empresários de Santos e região. Com a oferta do serviço em Santos pela entidade, o objetivo é reduzir as dificuldades do empreendedor local na conquista do seu espaço em busca de novos mercados. O Certificado de Origem é um documento a ser providenciado pelo exportador nacional que comprova a origem brasileira da mercadoria e permite a ambas as partes uma isenção ou redução de impostos decorrentes dos acordos internacionais de comércio. A fim de estreitar o relacionamento com o público local, a Federação realizou a emissão gratuita do Certificado de Origem nos primeiros 30 dias de funcionamento do serviço, entre os meses de setembro e outubro. Para solicitar o documento, é necessário acessar o site http://certificados.fecomercio.com.br, clicar em “Cadastre-se aqui” e preencher os dados solicitados. Após essa etapa, o interessado deve selecionar o formulário de interesse e, então, será encaminhado um e-mail ao usuário após a aprovação do pedido. Assim que receber a mensagem, o empresário deverá imprimi-la e levá-la ao posto de atendimento juntamente
Foto: Gustavo de Sá
COMPROVE A ORIGEM BRASILEIRA DA MERCADORIA
com quatro vias do formulário, a fatura comercial e a declaração de origem do produto. O atendimento presencial é realizado na Sala do Empresário, que fica na sede do Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista (Avenida Ana Costa, 25 – Vila Mathias), das 8h30 às 17h30. As taxas variam entre R$ 18,00 para os certificados comuns e R$ 25,00 para os vinculados a acordos comerciais.
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Fotos: Divulgação
QUARTA EDIÇÃO DA SEMANA DO DESCONTO
MOVIMENTA A BAIXADA SANTISTA MAIS DE 3,8 MIL EMPRESAS DOS SETORES VAREJISTA E DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PARTICIPARAM DA AÇÃO NESTE ANO
A
quarta edição da Semana do Desconto foi um sucesso no comércio das nove cidades da Baixada Santista. Neste ano, mais de 3,8 mil empresas dos setores varejista e de prestação de serviços participaram da ação, realizada entre os dias 10 e 17 de setembro. Milhares de consumidores foram
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às compras nas lojas participantes e garantiram produtos com até 70% de desconto. Os consumidores puderam conferir no site da campanha (www.semanadodesconto.com. br) a relação com todas as lojas inscritas. No portal, era possível encontrar nome, endereço e contato das empresas, organizadas
por segmento de atuação, como vestuário, eletrônicos, veículos, móveis e decoração, entre outros. Além da página na internet, as lojas participantes foram identificadas por meio de adesivos nas vitrines. O Sindicato do Comércio Varejista também inovou na divulgação do projeto, com a produção
Como no ano passado, nesta edição os consumidores já aguardavam pelos descontos antes mesmo de a Semana começar” Alberto Weberman, presidente do SCVBS de mais de 50 vídeos promocionais divulgados no Facebook da entidade, além da instalação de faixas nas principais ruas e avenidas das cidades participantes. Com parceria das Associações Comerciais, também foram realizadas ações promocionais nos bairros comerciais das cidades da Baixada Santista. Iniciativa pioneira na região, a Semana do Desconto tem como objetivo auxiliar na divulgação de ofertas e aumentar as vendas do comércio local em setembro, um mês sem datas comemorativas fortes para o varejo. O projeto é uma realização do Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista e uma iniciativa da TV Tribuna. Para o presidente do Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista, Alberto Weberman, a Semana do Desconto atingiu novamente seu objetivo principal. “Essa campanha foi criada
para movimentar o comércio em setembro, um mês com baixo apelo comercial. Como no ano passado, nesta edição os consumidores já aguardavam pelos descontos da Semana antes mesmo dela começar”, comemora. “Mesmo em um ano difícil
como esse, com alto número de fechamento de empresas, conseguimos aumentar em 25% o total de inscritos. Essa adesão crescente de comércios a cada ano mostra que a participação na Semana do Desconto traz resultados”, completa Weberman.
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SINDICATO ENTREGA PROPOSTAS DO COMÉRCIO
A CANDIDATOS A PREFEITO DA REGIÃO ENTIDADE APRESENTA AGENDA COM SUGESTÕES PARA COMBATE A PROBLEMAS ENFRENTADOS PELO VAREJO LOCAL
O
Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista consolidou uma agenda de propostas aos candidatos a prefeito que participaram da disputa eleitoral deste ano na região. O objetivo é apresentar as principais dificuldades enfrentadas pelos comerciantes das nove cidades da Baixada Santista, além de indicar possíveis soluções. Com o término das eleições, o Sindicato espera que os prefeitos eleitos na região considerem as reivindicações. As propostas foram apresentadas e entregues pessoalmente pelo gerente administrativo do Sindicato, Marco Antonio Guimarães, aos prefeituráveis da Baixada Santista que participaram dos debates transmitidos ao vivo pela Santa Cecilia TV. O material fornece aos candidatos um mapa completo sobre a realidade do comércio regional, permitindo que considerem em seus planos de governo ações voltadas à melhoria do setor. A expectativa do Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista é que, se implantadas durante as novas gestões, as medidas contribuam para o fortalecimento da economia local e no consequente aumento dos postos de trabalho. “As propostas são uma forma de mostrarmos aos futuros governantes as principais urgências e reivindicações do comércio de nossa região. Devemos lembrar, ainda, que o comércio de bens e serviços é o principal empregador no Estado de São Paulo e, na Baixada Santista, tem papel fundamental no desenvolvimento econômico”, afirma o presidente do Sindicato, Alberto Weberman. Um dos pontos considerados na agenda de propostas é a necessidade de maior fiscalização dos vendedores ambulantes ilegais e das feiras itinerantes não regulamentadas. Além de oferecer mercadorias de origem duvidosa, o comércio ilegal concorre de forma desleal com os estabelecimentos legalizados, não gera empregos e tampouco recolhe tributos. Outro aspecto abordado é a simplificação dos procedimentos relacionados às micro e pequenas empresas, especialmente no que tange à abertura e ao fechamen-
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to. O Sindicato do Comércio Varejista acredita que o aprimoramento da legislação que rege tais processos é fundamental para o progresso dos municípios. Por isso, deve ser previsto nas políticas públicas. Nessa mesma linha, o documento considera a necessidade de informatização de procedimentos nas diferentes secretarias e departamentos de governo, a fim de reduzir custos e agilizar as atividades administrativas, o que estimulará o ambiente de negócios local. A agenda de propostas contempla, ainda, a adoção de medidas voltadas à valorização do comércio de rua e ao aperfeiçoamento das legislações municipais, entre outros assuntos de interesse do empresariado.
PIZZA HUT INAUGURA
SEGUNDA UNIDADE NA REGIÃO DEPOIS DA ESTREIA NA PRAIA GRANDE, REDE DE PIZZARIAS CHEGA A SANTOS COM EMPREENDIMENTO NO CANAL 4
A
pós o sucesso da estreia na Baixada Santista com uma unidade na Praia Grande, a Pizza Hut, maior rede de pizzarias do mundo, chegou a Santos em outubro, com a inauguração de um espaço de 400m² na Avenida Siqueira Campos, 606 (canal 4). De acordo com Agustin Dominguez, diretor de Expansão da Yum!Brands, empresa detentora da Pizza Hut no mundo, o crescimento e a consolidação da marca no litoral paulista é muito importante para a companhia. “Queremos fortalecer a Pizza Hut em todo o Estado e estar na Baixada Santista é fundamental para que isto aconteça”, explica.
A operação pertence ao franqueado Alex Piton, também à frente da primeira unidade da Pizza Hut na Praia Grande, inaugurada em junho no Litoral Plaza Shopping. “Os consumidores da região gostam muito da marca e nosso objetivo é proporcionar a eles uma experiência gastronômica saborosa, sempre mantendo o padrão de qualidade e atendimento da rede”, afirma. Sobre a escolha do ponto, o franqueado explica que Santos é a principal cidade da Baixada e não poderia deixar de ter uma unidade da Pizza Hut. “Realizamos algumas pesquisas e descobrimos que o canal 4, além de estar em uma localização centralizada, tem o maior potencial de crescimento vertical da cidade”, ressalta.
O cardápio oferecido é o tradicional da rede Pizza Hut. Porém, na hora do almoço, o local dispõe do slice bar, no qual o cliente pode se servir de saladas, entradas, pizzas e sobremesas. Além disso, a loja oferece serviço de delivery e balcão para viagem. Atualmente a Pizza Hut está presente em 100 países com 14 mil restaurantes. No Brasil, são mais de 120 unidades distribuídas em 18 estados. A unidade santista funciona de domingo a quinta, das 11h30 às 15 horas, e das 18 horas às 22 horas. Às sextas, sábados e feriados, o horário de atendimento no jantar se estende até 23 horas.
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REDES SOCIAIS SÃO O PRINCIPAL
CANAL DE CONVERSÃO DE VENDAS ATUALIZAÇÃO CONSTANTE DE PÁGINAS NA INTERNET É UMA FERRAMENTA ESSENCIAL PARA CONQUISTAR CLIENTES
T
er uma página na rede social tem sido uma ferramenta essencial para as vendas nas empresas de comércio eletrônico. As páginas de relacionamento são citadas por 72% dos consumidores como um dos principais canais para a concretização de vendas online, de acordo com pesquisa do Sebrae. Os sites de busca ficaram em segundo lugar, mencionados por 68% dos entrevistados. Até o ano passado, a busca orgânica era a principal porta de entrada para os clientes nos sites de e-commerce, e as redes sociais ocupavam o quarto lugar. “Este resultado mostra que os donos de micro e pequenas empresas devem acompanhar as evoluções tecnológicas e tendências dos consumidores. Saber explorar uma mídia social pode significar ganhos preciosos para os empreendedores”, afirma o presidente do Sebrae, Guilherme Afif.
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Além das redes sociais e da busca orgânica, o uso de ferramentas como e-mail marketing, links patrocinados e Whatsapp também estão na lista de importantes canais para a efetivação de vendas. Mais da metade dos donos de empresas que vendem seus produtos pela internet usam e-mail marketing; 44%, links patrocinados; e 35%, Whatsapp. A pesquisa também detectou que, além de serem usadas para a concretização das vendas, as redes sociais são um importante canal de atendimento, tanto no pré, como no pós-venda. Considerando a possibilidade de múltipla escolha, a pesquisa constatou que oito em cada dez empresários do e-commerce usam o Facebook para se relacionar com clientes; 49% usam o Whatsapp; 40%, o Instagram; e 21%, o Twitter, uso que tem crescido a cada ano. Em 2015, no pós e no pré-venda as redes sociais já tinham destaque com 74% dos atendimentos e o Whatsapp com 34%.
QUADRO de Avisos WhatsApp
O Sindicato do Comércio Varejista está no Whatsapp! Envie uma mensagem para o número (13) 99613-5925, adicione-o em sua agenda de contatos e receba alertas e informações sobre cursos e treinamentos gratuitos promovidos pelo Sindicato.
Já ouviu nosso Minuto do Comerciante? Lá, você fica ligado em dicas e outras notícias sobre o Sindicato e sobre o Comércio Varejista. Sintonize a Rádio Tri FM (105,5 Mhz) durante toda a semana, sempre às 9h.
Curso Manipulação de Alimentos
Dias: 21-22/11 e 12-13/12 Horário: 18h00/22h30 Investimento: • Associado R$ 30,00 • Não Associado R$ 100,00 Carga Horária: 9 horas Professor: Erivelto Mello da Silva Objetivo: Capacitar os participantes nas boas práticas de manipulação, ou seja, nos requisitos de organização e higiene, necessário para garantir a qualidade e segurança dos alimentos. Local: Sindicato Comércio Varejista Baixada Santista Av. Ana Costa, 25 - Vila Mathias - Santos/SP Vagas limitadas. Inscrições ( 13 ) 2101-2855
flickr
O Sindicato possui uma página no Flickr, um aplicativo online de gerenciamento e compartilhamento mundial de fotos e vídeos. Lá, você encontra todas as fotos dos eventos do Sindicato.
Acesse: http://www.flickr.com/photos/scvbs
Dicas de Filme O Vendedor de Sonhos: Adaptação do
Michelle e Obama: O filme conta a história do primeiro encontro entre o agora presidente dos EUA, Barack Obama, e sua futura mulher, Michelle. No ano de 1989, Obama (Parker Sawyers), arruma uma vaga temporária em um escritório de Chicago. Lá, fica sob as ordens da jovem advogada Michelle Robinson (Tika Sumpter), por quem se apaixona. Certo dia, ela finalmente aceita o convite e os dois visitam um museu, fazem uma longa caminhada e terminam o dia de verão assistindo a um filme.
best-seller homônimo do psicoterapeuta e escritor Augusto Cury. Júlio César (Dan Stulbach), um psicólogo decepcionado com a vida em geral, tenta o suicídio, mas é impedido de cometer o ato por intermédio de um mendigo, o “Mestre” (César Troncoso) . Uma amizade peculiar surge entre os dois e, então, a dupla passa a tentar salvar pessoas ao apresentar um novo caminho para se viver.
Estreia prevista para 8 de dezembro
Estreia prevista para 17 de novembro Divulgação
Divulgação
Programação de cinema sujeita a alterações.
Dicas de Livro
Divulgação
Blink, a Decisão num Piscar de Olhos: O título analisa a importância do que chamamos de intuição. Trata das decisões instantâneas da parte do nosso cérebro conhecida como ‘inconsciente adaptável’, capaz de realizar raciocínios imediatos e chegar a conclusões antes que tomemos noção consciente do que está acontecendo. O livro explica como funciona esse processo mental e mostra mais exemplos de situações relativas a ele. Como conclusão, o autor defende a importância dos dois primeiros segundos em que reagimos a uma situação.
O Marketing na Era do Nexo: Esse é o primeiro livro do mundo que oferece meios para fazer com que o superpovoado universo de ferramentas de marketing tenha nexo. Nesta obra, o leitor será esclarecido sobre como o nexo é essencial para garantir coerência cognitiva às marcas e segurança no investimento das empresas. Walter Longo e Zé Luiz Tavares se empenharam em uma pesquisa que envolveu a consulta de muitas obras de referência, milhares de cliques na internet e dezenas de entrevistas com os principais executivos de marketing do país.
Autor: Malcolm Gladwell Editora: Rocco
Autor: Walter Longo e Zé Luiz Tavares Editora: Best Seller Divulgação
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Departamento Jurídico
JURÍDICO DECRETO INSTITUI NOVA REGRA PARA CONTRATAÇÃO DE JOVEM APRENDIZ
As empresas que desejam realizar contratações de jovens aprendizes devem estar atentas às novas regras instituídas por meio do Decreto nº 8.740, as quais foram estabelecidas em conformidade com a legislação vigente (Lei da Aprendizagem, CLT e Estatuto da Criança e do Adolescente). De acordo com a Lei da Aprendizagem, todas as empresas de médio e grande porte devem manter em seus quadros funcionais jovens aprendizes entre 14 e 24 anos, cuja cota está fixada entre 5% e 15% por estabelecimento, calculada sobre o total de empregados cujas funções demandem formação profissional. A referida contratação recebe incentivos fiscais e tributários. Somente em 2015, segundo o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), mais de 400 mil novos jovens aprendizes foram admitidos. É uma oportunidade de inserção no mercado de trabalho e, ao mesmo tempo, de isenção de impostos e carga tributária às empresas.
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O novo texto altera o Decreto nº 5.598/2005, sendo que as empresas que não atingirem a cota mínima de contratação de menores aprendizes poderão assinar um termo de compromisso com o Ministério do Trabalho e Previdência Social (MTPS) e encaminhar os jovens para aprendizagem em órgãos públicos, organizações da sociedade civil ou em unidades do Sistema Nacional de Atendimento Socioeducativo (Sinase), efetuando o registro em suas carteiras profissionais. Dessa forma, a oferta de vagas para jovens aprendizes no mercado de trabalho deverá ser ampliada. Os estabelecimentos que atualmente descumprem a Lei da Aprendizagem por não exercerem atividades atrativas à juventude, ou por não possuírem local adequado para ministrar as aulas práticas, terão a oportunidade de se adequarem ou enviar os jovens para entidades qualificadas em formação técnica profissional. Caberá ao MTPS definir os setores da economia em que a aula poderá ser praticada e processar o pedido de assinatura da empresa no termo de compromisso. Já a entidade qualificada deverá fazer o acompanhamento pedagógico da etapa prática, como prevê o decreto. Os jovens aprendizes serão selecionados pelo cadastro público de emprego, disponível no portal eletrônico “Mais Emprego”, sendo priorizada a inclusão de jovens e adolescentes em situação de vulnerabilidade ou risco social.
Dr. Fernando Mendes Gouveia Advogado do Sindicato/Associação OAB/SP 47.877
SEGUNDA PARCELA DA CONTRIBUIÇÃO
VENCE EM NOVEMBRO
PAGAMENTO É OBRIGATÓRIO A TODAS AS EMPRESAS DO COMÉRCIO VAREJISTA PERTENCENTES À CATEGORIA ECONÔMICA REPRESENTADA PELA ENTIDADE
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Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista alerta para o pagamento da segunda parcela da contribuição patronal assistencial convencional, com vencimento no dia 20 de novembro. Ela é obrigatória a todas as empresas do comércio varejista pertencentes à categoria econômica representada pela entidade. O não-pagamento dessa contribuição pode acarretar em implicações legais para a empresa. A contribuição é destinada ao custeio de serviços prestados pelas entidades sindicais à categoria, como a celebração de acordos ou convenções coletivas de trabalho e a participação em processos de dissídio coletivo. Além disso, permite a oferta de novos produtos, serviços e parcerias pelo Sindicato.
A cobrança é prevista em lei, nos termos que dispõe o artigo 8º - inciso IV da Constituição Federal, e tem o devido respaldo jurídico na alínea “e” do artigo 513 da CLT. O pagamento agrega todas as empresas integrantes da categoria, associadas ou não ao Sindicato, e independente do porte ou número de colaboradores. A contribuição pode ser paga em cota única ou em duas parcelas. Para as empresas constituídas após novembro, o pagamento é feito no mês de registro da empresa. O pagamento deve ser feito à proporção de 1/12 por mês correspondente até o último mês de vigência da Convenção Coletiva. Outras informações sobre Contribuição podem ser obtidas pelos telefones (13) 2101-2822/2833/2834 ou pelo e-mail contribuicao@scvbs.com.br. Confira abaixo os valores vigentes:
Contribuição Patronal Assistencial Convencional 2016/2017 CATEGORIA PARCELADO COTA ÚNICA R$ 1.080,00
R$ 1.200,00
Grande Porte (Até 20 Funcionários)
R$ 729,00
R$ 810,00
Empresa de Pequeno Porte (EPP)
R$ 414,00
R$ 460,00
Microempresa (ME)
R$ 297,00
R$ 330,00
Empresas sem Empregados
R$ 243,00 R$ 100,00
R$ 270,00
Grande Porte (Com mais de 20 Funcionários)
Micro Empreendedor Individual (MEI)
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ENCONTRO ESCLARECE SOBRE O FIM
DO EMISSOR GRATUITO DA NF-E APLICATIVOS SEM CUSTO SERÃO DESCONTINUADOS PELO GOVERNO A PARTIR DE JANEIRO DO PRÓXIMO ANO A partir de janeiro de 2017, os aplicativos gratuitos para emissão da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) serão descontinuados pela Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo. Com isso, o empresário deverá procurar outras soluções para emitir o documento. Para apresentar soluções de automação e orientar os empresários como proceder com o fim do emissor gratuito da NF-e, a AutomaSantos realizou um encontro no Sindicato do Comércio Varejista da Baixada Santista em outubro. O evento contou com palestras de especialistas em automação e tecnologia. O CEO da Hiper Sistemas, Tiago Vailati, abriu a série de palestras com o tema “Como Gerenciar uma
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Loja de Sucesso”. Na apresentação, foram abordadas técnicas para divulgação de ofertas e a importância da vitrine, entre outros assuntos. Os meios de pagamento mais utilizados atualmente e as vantagens do sistema de emissão da Hiper foram apresentados pelo cofundador da empresa, Marinho Silva, na palestra “Simplificando a emissão da Nota Fiscal Eletrônica”. Luís Fernando Castro, gerente da Adamos Tecnologia, falou sobre o armazenamento de informações na nuvem (serviço de gravação de arquivos online). Outras informações sobre automação e softwares de emissão da NF-e podem ser obtidas por meio do telefone (13) 4105-0200 ou site www.automasantos.com.
Neste Natal, a melhor opção de presente está no comércio da Baixada Santista.
www.scvbs.com.br /scvbs
/scvbs
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Sede Social em Santos: Av. Ana Costa, 25 – Vila Mathias - Tel.: (13) 2101-2800 Subsedes em: São Vicente, Praia Grande, Peruíbe, Itanhaém, Guarujá, Cubatão e Bertioga.
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