Pequenas Empresas
10 salĂŁo dicas para seu
beleza
ficar
01 ATENDIMENTO
Bom atendimento é fundamental. Um bom atendimento faz com que o cliente fique satisfeito, volte ao salão e divulgue para os amigos. Todos os colaboradores do salão devem atender bem, com profissionalismo e simpatia. Isso inclui todos os funcionários, como recepcionista e manobrista. Trate cuidadosamente dos detalhes, pois são eles que interferem na qualidade percebida pelo cliente.
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15 dicas para atender bem
ESPAÇO & CONVENIÊNCIA
O design dos espaços deve proporcionar conveniência e conforto. Para os profissionais, isso aumenta a agilidade dos processos. Para os clientes, a satisfação em permanecer em um ambiente interessante e acolhedor.
Sustentabilidade é um bom negócio
& PREÇO 03 PROMOÇÃO
Planejar e executar estratégias de divulgação em nichos, além de direcionar o negócio para um setor específico do mercado, pode aumentar a competitividade e o valor dos serviços. Os preços devem ser competitivos e alinhados com o nível de serviços oferecidos e à percepção de valor do cliente. É importante que você conheça todos os componentes necessários para calcular de forma adequada o seu preço de venda. Quanto mais valor agregado você disponibiliza, maior será a chance de o cliente pagar mais pelo serviço.
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Mensagens e ofertas devem ser atraentes e focadas no público-alvo
INOVAÇÃO & DIVERSIFICAÇÃO
A aplicação de técnicas inovadoras atrai clientes ao salão, afinal todos gostam de novidades. Inovação leva ao aumento de vendas, produtividade,redução de custos, abertura de novos mercados, melhoria de resultados e destaque frente aos concorrentes. Utilizar aplicativos e redes sociais para agendamentos, estar ativo nas redes utilizadas pelo seu público (Instagram, Facebook etc) e atento a tendências do seu mercado são grandes diferenciais e podem fidelizar e atrair novos clientes.
Diversificar para crescer e ampliar os negócios de beleza
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QUALIDADE E ATUALIZAÇÃO
Oferecer serviços com excelência e produtos de alta qualidade, além de seguir ou criar tendências de mercado, são ótimos diferenciais competitivos que trazem valor ao negócio.
PLANEJAMENTO E CONTROLE GERENCIAIS
O planejamento é um dos principais componentes de um bom negócio. Questões importantes devem ser consideradas ao planejar o seu empreendimento: características específicas do segmento de salões de beleza; escolha adequada dos produtos e serviços oferecidos; regulamentação e legislação pertinentes; e análise da concorrência, fornecedores e público-alvo são apenas alguns dos itens que devem ser avaliados e planejados. Enfim, o dono do salão deve ter uma visão completa do seu negócio. Logo, controles gerenciais devem ser implementados para setores importantes de seu negócio: financeiro e contábil, marketing e comunicação, recursos humanos, gestão de compras, estoque e vendas.
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Saiba como elevar a qualidade dos serviços em seu salão de beleza
Como elaborar um plano de negócios
MARCA E REPUTAÇÃO
A marca de um negócio é a sua identidade. Investir em uma boa reputação, em uma boa imagem é essencial para criar uma percepção de valor favorável. Isso ajuda a cativar os clientes e a trazer novos públicos.
Importância da marca para sucesso do negócio
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MONTAGEM DE EQUIPE
Os melhores produtos e serviços só têm sua plena função quando trabalhados por profissionais especializados e competentes. Os funcionários e colaboradores são os maiores bens de uma empresa. Uma equipe motivada e bem capacitada contribui para o sucesso do negócio. A falta de conhecimento e o desrespeito às normas e legislações, além de provocar insatisfação na equipe, podem gerar reclamações trabalhistas.
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CONTROLE FINANCEIRO E DE ESTOQUE A saúde de um negócio depende de rigoroso controle financeiro e de estoque. As contas da empresa precisam estar em dia, tanto para investir, comprar insumos ou mesmo suprir emergências. O controle de saldos, capital de giro, conciliação dos prazos de pagamento e recebimento, além de um acompanhamento adequado de contas a pagar e a receber, permitem elaborar o fluxo de caixa projetado, possibilitando conhecer antecipadamente o futuro financeiro da empresa Um cuidado fundamental é o controle correto, não misturando dinheiro do negócio com dinheiro pessoal.
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Formando a equipe dos sonhos de qualquer salão
Checklist para você aplicar o controle financeiro no seu negócio
CAPITAL DE GIRO Seguir as normas técnicas e sanitárias traz segurança tanto para os clientes quanto para os profissionais, além de evitar desperdícios e custos desnecessários.
Salão de beleza: normas técnicas e postura profissional para qualidade
Faรงa o descarte consciente deste material e ajude a preservar o meio ambiente!