Gaceta Securitas 82

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DICIEMBRE

SECURITAS

82 nº

COMITÉ EJECUTIVO:

“Comprometidos

crecimiento” con el

Entrevista a Zacarías Erimias, Consejero Delegado

Nueva solución securitas Location

leroy merlin confía en Securitas

n EDITORIAL BUZÓN DE SUGERENCIAS

20 16

DICIEMBRE

SECURITAS

82 nº

COMITÉ EJECUTIVO:

“COMPROMETIDOS

crecimiento”

gaceta.securitas@securitas.es

sumario Comprometidos con el crecimiento

Zacarías Erimias

Consejero Delegado de Securitas Seguridad España

La portada que hemos elegido para este número de nuestra revista pretende ser una muestra gráfica de la reafirmación del compromiso de todas las personas que formamos el Comité Ejecutivo de Securitas para dar un nuevo impulso, más dinámico, a nuestro crecimiento en este año 2017 que está a punto de comenzar.

Nuestro compromiso debe representar, en definitiva, el compromiso de los más de 17.000 trabajadores que a día de hoy formamos Securitas, porque, los miembros de este comité tenemos la función de liderar las actuaciones, en el más amplio sentido de la palabra, pero al final es el trabajo de todos y cada uno de los empleados de la compañía el que nos lleva a hacer realidad nuestra estrategia y, por supuesto, nuestros servicios. Es evidente que cada uno puede comprometerse con el crecimiento solamente desde su particular área de responsabilidad,

¡Feliz Navidad y un año nuevo lleno de salud y seguridad!

Nueva solución SECURITAS LOCATION

LEROY MERLIN confía en Securitas

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Leroy Merlin

pero, como he dicho en innumerables ocasiones, hay que hacerlo con una visión de conjunto, colaborando activamente entre las diferentes áreas y haciendo nuestro ese dicho que hemos escuchado tantas veces: somos “Una Securitas”. Con el compromiso de todos por el crecimiento, estoy seguro de que en 2017 vamos a conseguir crecer más, sorprendiendo a nuestros clientes, innovando aún más y proporcionando servicios de seguridad avanzada, que se ajusten a sus necesidades y a los nuevos tiempos.

Aprovecho, además, estas líneas para agradecer la participación de los hijos de nuestros empleados en el Gran Concurso de Christmas de Securitas. Es entrañable ver la interpretación que hacen de nuestros servicios a través de sus dibujos. Desde aquí les deseo a ellos y a todos los empleados de Securitas y sus familias que disfruten de estas fechas en paz, con alegría y en compañía de sus seres queridos.

Entrevista a ZACARÍAS ERIMIAS, Consejero Delegado

sexta época

CON EL

Envíanos tus sugerencias sobre la Gaceta a

Charlamos con el Director de Seguridad de Leroy Merlin, Óscar Olmos, a propósito del comienzo del nuevo servicio de seguridad de Securitas en su zona Noreste.

Tanto esta compañía como Securitas comparten valores y liderazgo en sus sectores, con la vista puesta en el futuro.

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Entrevista a Zacarías Erimias El Consejero Delegado analiza los logros y las áreas de mejora de Securitas para el próximo año.

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Nueva herramienta de geolocalización indoor & outdoor con numerosas funcionalidades.

Conoce el nuevo programa que permite a los vigilantes de Mobile generar oportunidades de negocio.

Securitas Location

Más Securitas

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22 La era smart

Casino Castillo de Peralada

Artículo técnico firmado por Enrique París.

Junto al casino, desarrolla interesantes actividades como su famoso Festival de Peralada.

32 Germán Fisser El primer piloto de drones con discapacidad.

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En la foto de portada aparecen, de izquierda a derecha, en la fila trasera, Víctor Jiménez (Director de Recursos Humanos), Jesús Gordillo (Director del Área de Tecnología), Pedro Díaz-Pintado (Director de Desarrollo de Negocio), Mario Santamaría (Director de la zona Centro), Amaranta Cegarra (Directora del SOC), Humberto Hortelano (Director del Área de Banca), Miguel Sánchez Pizarro (Director de la zona Sur), Jesús Navas (ex Director de la Zona de Castilla), David García de las Heras (Director Financiero), Fernando Soto (Director de la Zona Norte); en la fila delantera, de izquierda a derecha, Enrique París (Director de la Zona Nordeste y Canarias), Fernando Lucas (Director del Área de Retail), Zacarías Erimias (Consejero Delegado) y Manuel Escandón (Director de la Zona Castilla).

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SECURITAS

EDITA: SECURITAS SEGURIDAD ESPAÑA, S.A. FORUM CONNECT CONSEJO EDITORIAL: ZACARÍAS ERIMIAS. LUIS POSADAS. VÍCTOR JIMÉNEZ. CRISTINA GARCÍA DÍEZ REDACCIÓN: DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN DE SECURITAS SEGURIDAD ESPAÑA Presentamos el Actualizamos

COS en Cataluña.

la herramienta.

DOMICILIO SOCIAL: Entrepeñas, 27 - 28051 Madrid. TEL.: 91 277 60 00 FAX: 91 329 51 54 CAPITAL SOCIAL: 44.772.019 EUROS REG. MERCANTIL DE MADRID, T. 9.915, G. 8.597, 3ER FOL. HOJA 90.643-1 INSCRIP. 1ª MADRID EL 27-10-89 C.I.F. A-79252219 INSCRITA CON EL Nº 1898 EN EL REG. EMP. SEG. D.S.E. FECHA 7-3-91 IMPRESIÓN COYVE DEPÓSITO LEGAL M-6766-96 DISTRIBUCIÓN GRATUITA

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Securitas está está concentrada en el desarrollo continuo. Los muchos factores positivos que podemos destacar de 2016 son fruto del trabajo y el compromiso de toda la organización.

ZACARÍAS ERIMIAS

[Consejero Delegado de Securitas Seguridad España]

Ahora que se acerca el final de año, seguramente ya puedas aportarnos algún dato sobre la marcha de nuestro negocio en este 2016 que se acaba. ¿Qué tal ha ido el ejercicio?

Aunque hemos crecido en comparación con el año 2015, lamentablemente en 2016 tampoco hemos alcanzado el objetivo de resultado al que nos habíamos comprometido con nuestro Grupo. Aun así, existen muchos factores positivos que me gustaría destacar, reflejo del gran cambio que estamos impulsando, como el desarrollo del CRM; la creación de una app de movilidad para las actividades de mantenimiento y acudas; la implantación del primer programa piloto del portal del empleado; la integración de todos nuestros centros de control en el SOC; el logro que supone tener mantenimientos remotos en 1.500 puntos en clientes de la banca; la digitalización de toda la actividad de mantenimiento, monitoring y Mobile; y un avance importante en la digitalización de datos o eventos relacionados con la vigilancia tradicional, el 34% de los cuales ya están digitalizados.

Además, hay que reconocer como éxitos también el crecimiento de nuestras líneas de negocio de Tecnología; la expansión de nuestra área especializada en Protección Contra Incendios; la creación de un nuevo vertical, que ya está empezando a dar sus frutos, en el sector de la distribución; el crecimiento significativo en nuestro negocio de Mobile, fundamentalmente en Soluciones de Seguridad de Mobile; así como la 4 l GACETA SECURITAS

creación de una estructura propia de mantenimiento en todo el país.

Como veis, nuestra organización está concentrada en el desarrollo continuo. Esto que acabo de mencionar no es más que el fruto de todo todo el trabajo y el compromiso de toda la organización.

Entonces nuestro proceso de cambio sigue en marcha…

No solamente sigue en marcha, sino que es un proceso vivo y en constante evolución. Como todos recordamos, en el año 2011 decidimos que los servicios de vigilancia a secas no eran suficientes, ni para ofrecer una seguridad en consonancia con los nuevos tiempos que vivimos, ni para construir una Securitas con voluntad de permanencia en el mercado.

Sin embargo, ahora que hemos avanzado en esa estrategia que nos ha llevado, en un tiempo record, a transformar en nuevos contratos nuestros servicios de cartera, ya corresponde el inicio de otro ciclo dentro de la evolución de nuestra compañía, donde tenemos que poner el foco en nuevos objetivos como dar a conocer las ventajas de nuestras Soluciones de Seguridad a todo el mercado en general y, de esta forma, crecer en servicios rentables y ampliar nuestra cartera de clientes. Hace cinco años hablábamos del cambio de paradigma. Ahora toca un paso más. Aunque parezca un juego de palabras, la verdad es que estamos ante un

cambio de paradigma dentro de lo que para nosotros supuso un nuevo paradigma. Después de todo lo que hemos hecho bien durante estos últimos años, tenemos que continuar en esta misma línea para, de esta forma, garantizar una vez más nuestro futuro. Y esto pasa por confiar en todas nuestras posibilidades e identificar el contexto actual de nuestro sector como un entorno lleno de oportunidades para hacer valer nuestra diferencia en el mercado. ¿Alguna otra cosa en la que hayamos mejorado a lo largo de 2016?

La satisfacción plena es difícil de alcanzar porque, tanto en la empresa como en la vida, el objetivo siempre debe ser mejorar, aprender y superarnos a nosotros mismos cada día. Al menos esa es mi filosofía personal, pero, dicho esto, estoy enormemente satisfecho porque creo que durante este año hemos dado un paso importante en la interiorización de nuestra estrategia, entendiendo definitivamente que sólo existe una única Securitas y todos los empleados, independientemente de cual sea nuestra dependencia, trabajamos con el mismo fin. El máximo exponente de este concepto fue nuestro evento de Toledo en el mes de abril, donde todos los asistentes pusieron en común sus conocimientos y trabajo en equipo, como parte de un mismo proyecto. Ahora sí veo que en nuestra organización se trabaja mucho más en equipo que hace un año.

¿Qué nos puedes contar del proyecto Securitas 2020? ¿En qué momento está España en comparación con el resto de países del Grupo?

El proyecto Securitas 2020 se puede definir como el proyecto más ambicioso de digitalización que existe en el sector a nivel mundial. Tenemos la suerte de pertenecer a una compañía con la vista siempre puesta en el futuro, pensando qué vendrá después; o más bien estableciendo los estándares sectoriales que están por venir. Esa es nuestra visión como líderes globales.

En cuanto a la situación de España, cada país tiene sus complejidades y características de mercado, lo cual influye de manera importante en la velocidad del desarrollo de la estrategia para 2020. Independientemente de estas especiales características de cada uno, considero, y lo digo con orgullo, que en España vamos a la cabeza de este proyecto.

En este sentido, nuestros objetivos como Securitas Seguridad España están totalmente alineados con los establecidos por nuestra casa matriz.

Tenemos que continuar en la línea ascendente de desarrollo de todas nuestras líneas de Tecnología: instalación, mantenimiento, PCI, y continuar dándole mucha relevancia al desarrollo de aquellos productos que tienen un mayor factor de diferenciación como Mobile, las Soluciones de Seguridad lideradas por Vigilancia y las Soluciones de Seguridad Mobile, conceptos que tenemos muy claros y en los que hay que trabajar cada vez con mayor agilidad. >

Zacarías Erimias, durante un momento del Comité Ejecutivo celebrado el pasado noviembre.

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entrevista

Por otro lado, hay que destacar que el proyecto Securitas 2020 no se entendería sin la existencia de nuestro SOC, que es el centro donde se integran todos los servicios y desde donde somos capaces de convertir en información útil la ingente cantidad de datos que hoy por hoy gestionamos. Gracias a la correcta comprensión y ordenación de estos datos, seremos capaces de llevar a cabo una seguridad más que preventiva, una seguridad en consonancia con una de las líneas maestras de nuestra estrategia, que nos permita establecer la dimensión y alcance perfectos de nuestros servicios para cada momento y lugar.

Ya has comentado aquello en lo que hemos destacado, seguro que hay alguna cosa en la que podamos mejorar…

Yo creo que ahora estamos en un momento de la vida de nuestra compañía más dinámico, en un estadio diferente, nuevo y más exigente. Como decía, por muy bien que nos vaya, si no tenemos voluntad de mejorar a diario difícilmente conseguiremos evolucionar. Estamos en el siglo XXI, en un mundo inmerso en un permanente contexto de cambios rápi6 l GACETA SECURITAS

dos, que ha transformado la manera en la que trabajamos y nos relacionamos de la mano de Internet, la inteligencia artificial, la robótica, la digitalización…

Nosotros estamos en una compañía avanzada, moderna, que ya está dentro de este contexto y que, a diferencia de otras compañías de este sector, se puede desenvolver con soltura en este nuevo mundo. Debemos beneficiarnos de esta situación, creo que tenemos un enorme potencial de crecimiento. Hemos aceptado el reto de convertirnos en una empresa moderna, diferente al resto, y esto ha significado realizar inversiones y adquirir compromisos que tenemos la obligación de cumplir. No podemos dejarnos influir por la mediocridad de algunos planteamientos que se observan en otras empresas, hay que pensar que el retorno no puede ser sólo la supervivencia: nuestra ambición debe ser alcanzar un negocio rentable y sostenible en el futuro. ¿Podrías decirnos cuáles son, en tu opinión, nuestras ventajas competitivas?

Nosotros hemos cambiado las reglas del juego con la incorporación de la tecnología y, por otro

lado, somos la empresa que más invierte para tener presencia en el mercado.

Hoy por hoy me cuesta identificar a las empresas que, como Securitas, colocan siempre al cliente en el centro de la organización. Aprovechemos esto para marcar nuestra diferencia y la enorme distancia que nos separa del resto de compañías del sector. Hagamos gala, por tanto, de que nosotros estamos en el mercado de los servicios de valor añadido, el que busca nuevas fórmulas para los clientes, el que incrementa la seguridad buscando ahorros a la vez, en definitiva, en el mercado de las Soluciones de Seguridad. Securitas ha dejado de ser un proveedor de mano de obra sin más, nosotros analizamos las necesidades del cliente y proponemos alternativas innovadoras, que se adapten a sus nuevas realidades. No obstante, soy de la idea que los clientes exigentes están dispuestos a pagar más por aquellos servicios que aportan un valor extra.

Para mi también es una ventaja competitiva contar con empleados bien formados. Es evidente que para alcanzar el éxito una compañía tiene que estar permanentemente preocupada por el desarrollo profesional de sus empleados. Para Securitas este aspecto es clave y por ese motivo en este

ejercicio que cerramos hemos dedicado a este capítulo 4,5 millones de euros.

Además, somos una compañía sólida, con proyección de futuro y capaz de garantizar el empleo digno y de calidad. Este es otro de los factores con los que marcamos la diferencia entre Securitas y la competencia.

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El Comité Ejecutivo de Securitas.

Siempre le has dado mucha importancia a la actividad comercial. ¿Algún truco propio para conseguir el éxito comercial para 2017?

Como siempre, las mejores recetas son las más sencillas. En mi opinión, lo más importante es estar cerca del cliente, creer realmente que nuestra oferta es diferente, confiar en en nuestras propias posibilidades, añadir una alta dosis de ilusión, compromiso y proactividad: creo que esta es la fórmula más directa. Decía Steve Jobs que lo único que diferencia a los emprendedores con éxito de los que fracasan, es la perseverancia. Últimamente se han producido novedades en el cuadro directivo como los nombramientos de Manuel Escandón como Director de la Zona de Castilla y Amaranta Cegarra como Directora del SOC, que va a ser la primera mujer en > GACETA SECURITAS

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noticias securitas

Nuestro Comité Ejecutivo que está plenamente comprometido con el crecimiento del negocio

nuestro Comité Ejecutivo. Una novedad en un sector tradicionalmente masculino…

Que la primera responsable del centro neurálgico de nuestros servicios, el SOC, sea una mujer, no es relevante, porque es fruto solamente del trabajo, la constancia, el esfuerzo y el compromiso que hemos visto en Amaranta Cegarra en estos últimos años como responsable del Área de Mantenimiento y miembro del Comité de Desarrollo del SOC. Obviamente, ocupa este nuevo puesto por méritos propios y estoy convencido de su valía para afrontar este nuevo reto, pero tampoco me cabe ninguna duda de que su nombramiento es, efectivamente, una novedad, en un sector donde la mujer ha estado sub representada. En nuestra compañía cada vez estamos incorporando a más mujeres y ahora también en el cuadro directivo, lo cual es una buena noticia para todos. Además, como padre de dos hijas, me encanta que las mujeres vayan tomando protagonismo en los puestos directivos. No tengo ninguna duda de que después de Amaranta vendrán más ejecutivas.

En cuanto al nombramiento de Manuel Escandón, que deja de ser Director del SOC para dirigir la Zona de Castilla, es de sobra conocida la confianza que tengo en su persona. A la vista de todos está el gran trabajo que ha desarrollado poniendo en marcha el SOC junto con su equipo y estoy seguro de que cosechará muchos éxitos en este nuevo reto. Además, aprovecho para agradecer desde aquí la labor desarrollada por Jesús Navas, hasta ahora Director de la Zona de Castilla, que durante toda su trayectoria en Securitas ha demostrado un alto grado de compromiso, profesionalidad e implicación.

Desde tu posición, ¿cómo ves el año 2017?

Estoy convencido de que se van a producir muchos más cambios en nuestro sector en los próximos dos años que en los últimos quince y esto va a suponer un gran potencial de oportunidades de negocio.

Por delante tenemos muchos retos, tal y como ha quedado patente a lo largo de esta entrevista. Sin embargo, soy optimista porque no estoy solo, estoy rodeado de un equipo directivo que tiene claro su papel y destaca por su profesionalidad y alto grado de compromiso. Ellos son conscientes de que el ejecutivo del siglo XXI tiene que estar al lado de la acción, implicado en el desarrollo de la estrategia y predicando con el ejemplo.

Securitas 2020 se puede definir como el proyecto más ambicioso de digitalización que existe en el sector a nivel mundial 8 l GACETA SECURITAS

¿Te gustaría añadir alguna cuestión?

Sí, a modo de recordatorio, me gustaría destacar que los que trabajamos en Securitas sabemos que representamos a la marca más solvente de nuestro sector, lo que implica un mayor grado de exigencia. Debemos tener presente que estos nuevos tiempos en los que vivimos nos obligan a aprender más rápido y adaptarnos a los cambios con mayor agilidad. n

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El CEO del Grupo Securitas,

Alf GÖransson, visita la Zona Centro Casi una treinta de personas de la Zona Centro con responsabilidad en la venta y en la gestión de las cuentas de resultados asistieron a la reunión con el CEO de Securitas, junto con Luis Posadas, Presidente de la División Iberoamericana, y Zacarías Erimias, Consejero Delegado de Securitas en España.

G

erentes, gestores de clientes, diseñadores de Soluciones de Seguridad, el controller, el jefe de operaciones y los directores de la Zona Centro (vigilancia y tecnología) tuvieron la oportunidad de compartir con el primer ejecutivo del Grupo Securitas, Alf Göransson, una reunión en Madrid con el fin de transmitirle “cómo estamos aplicando la estrategia de la compañía en la Zona Centro”, explica Mario Santamaría, Director de la Zona Centro. “Se trataba de mostrarle cómo trabajamos las Soluciones de Seguridad, teniendo como objetivo aumentar el nivel de seguridad del cliente, buscando contratos a largo plazo”.

Además de la presentación de la zona llevada a cabo por el propio Santamaría y Juan Manuel de Diego, Director de la Zona Centro de Tecnología, en la reunión se destacaron cinco casos de éxito “diferentes e innovadores” presentados por Miguel Jiménez, Francisco García Santarén, Ángel García y Luis Alberto Nieto, aunque lo cierto es que todos los asistentes participaron de forma activa en el encuentro.

“Tuvimos la oportunidad de hablar de numerosos temas, desde nuestra organización en la zona, el mercado y la competencia, hasta la evolución de la zona, los proyectos de Soluciones de Seguridad, las cifras y nuestro Business Plan 2017”, recuerda el Director de Zona, que hace una valoración positiva de la visita de Göransson. “Todo el equipo tuvo la oportunidad tanto de participar como de escuchar al máximo directivo de la compañía, reforzando la estrategia que estamos aplicando en la Zona Centro, lo que sin lugar a dudas nos anima a seguir trabajando en esa misma línea”.

Alf Göransson, por su parte, se mostró muy activo en la reunión, formulando numerosas preguntas tanto del mercado como de la manera de aplicar la estrategia de Securitas en la Zona Centro. Además, se interesó visiblemente por los diferentes casos de éxito presentados y animó a todo el equipo a continuar apostando por ofrecer a nuestros clientes Soluciones de Seguridad que, gracias a la combinación de diferentes servicios, incrementen su seguridad y les permitan ocuparse de su negocio. n GACETA SECURITAS

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n visita al distrito TELEFÓNICA

visita al distrito TELEFÓNICA

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COMPROMETIDOS

CON EL FUTURO

Nuestro Comité Ejecutivo visita el Distrito Telefónica. De la mano de Luis Miguel Gilpérez, Presidente de la multinacional española de telecomunicaciones, y su equipo, los directivos de Securitas conocieron de primera mano el proceso de transformación digital de Telefónica.

En el showroom de Telefónica se muestran de manera sencilla las diferentes aplicaciones que proporciona la digitalización.

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“T

enemos referentes para la transformación de nuestro negocio y están muy cerca”. Con esta frase apelaba Zacarías Erimias, Consejero Delegado de Securitas, a la visita que pocos días más tarde tendría lugar en el Distrito Telefónica, la ciudad corporativa de esta empresa de la que, de una u otra forma, casi todo español ha disfrutado de sus servicios a lo largo de su vida. Una compañía que forma parte de un sector (el de las telecomunicaciones) que hace tan solo 13 años ingresaba el 100% de su facturación por servicios de voz en España, mientras que hoy este capítulo supone tan sólo el 32%. ¿Pero como ha sido esto posible? Este drástico cambio se debe al profundo proceso de transformación digital llevado a cabo por Telefónica en

los últimos años. “Las empresas digitalizadas son más productivas: o somos digitales o no existimos”, explicó el Presidente de Telefónica durante su intervención ante el Comité Ejecutivo de Securitas, destacando además dos claves para que cualquier proceso de cambio conduzca al éxito: trabajar en equipo – “no hay éxito si no ves la transversalidad”, dijo – y pensar a lo grande – “si pensamos en pequeño vamos a ser pequeños”.

Pero hay un factor común al cambio en cualquier organización, que, según Gilpérez, es la exigencia. “Tenemos que ser exigentes con nosotros mismos. Una transformación de este calibre sólo se consigue con la ambición y las ganas de ser diferente”, apostilló.

Los miembros del Comité Ejecutivo de Securi-

El Comité Ejecutivo de Securitas escucha la intervención del Presidente de Telefónica

tas tuvieron la oportunidad de realizar un recorrido guiado por el nuevo Espacio Innovación Telefónica y escuchar diversas presentaciones, todo ello centrado en las nuevas posibilidades que ofrece la conectividad actual de Telefónica, el big data y el “internet de las cosas” (IoT, por sus siglas en inglés, “Internet of Things”).

Tras las intervenciones, nuestro Consejero Delegado agradeció el recibimiento y las palabras del Presidente de Telefónica y su equipo.

“Es un trayecto que coincide con el camino de cambio de Securitas. Yo destacaría que la cuestión fundamental es la actitud, la ilusión, creer que somos capaces y ser valientes”, dijo en referencia al propio proceso de transformación de Securitas. n

Luis Miguel Gilpérez, Presidente de Telefónica (derecha) junto a Zacarías Erimias, Consejero Delegado de Securitas

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LOCATION Lanzamos Securitas Location, una solución compuesta por un entorno web y una app donde confluyen diferentes herramientas como el posicionamiento indoor & outdoor en tiempo real, pop-up informativos, puntos de interés, botón de pánico, hombre aislado, historial de recorridos, mapas de calor…

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“L

a innovación de forma transversal, las nuevas herramientas de gestión, la tecnología más emergente, nuevos diseños de soluciones o la mejora del conocimiento como un valor que nos permite renovar nuestro trabajo diario, son algunos de los aspectos que en Securitas hemos interiorizado de forma habitual”, señala nuestro Director de Consultoría, Jesús de la Mora, para explicar que, fruto de esta evolución, lanzamos al mercado de la seguridad Securitas Location, una solución compuesta por un entono web y una app

donde confluyen diferentes herramientas como el posicionamiento indoor & outdoor en tiempo real, pop-up informativos, puntos de interés, botón de pánico, hombre aislado, historial de recorridos, mapas de calor, así como otras funcionalidades.

El enfoque de Securitas Location permite mejorar el trabajo diario del personal de seguridad y otros colectivos, introduciendo factores diferenciales en el desarrollo de las tareas, así como articulando de forma distinta la gestión de seguridad”, asegura De la Mora. Si tenemos en cuenta la relación

coste-eficacia, esta nueva solución proporciona un ahorro de costes respecto a otras tecnologías, dado que no requiere la instalación de ningún tipo de hardware, solo es necesario un “único, fácil y rápido calibrado de las fuentes radiantes internas de las instalaciones”, permitiendo un excelente nivel de precisión, utilizando para ello la tecnología Situm.

“Sin duda el posicionamiento unido a la gestión y el tratamiento de las incidencias, nos ofrece grandes ventajas”, continúa, por ejemplo “tenemos la >

Imagen tomada durante la última edición del Mobile World Congress, cedida por Situm.

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Permite el acceso a la información más relevante de las instalaciones, como planos, información sobre tareas o riesgos a considerar, recibir y gestionar alarmas

Pop-up informativos

Mapas de calor

Botón de pánico

Securitas LO C A T I ON

Historial de recorridos

Localización efectivos

Hombre muerto

El posicionamiento unido a la gestión y el tratamiento de las incidencias ofrece grandes ventajas

posibilidad de asignar zonas determinadas que contengan texto informativo o imágenes asociadas para que aparezcan un pop-up sonoro en el terminal móvil del usuario una vez que transite la zona, de tal manera que la información permita realizar actuaciones predictivas, preventivas y georreferenciadas en tiempo real”. Además, se pueden crear puntos de interés visibles para el usuario y así poder consultar información referente a diversos aspectos ligados con la operativa del servicio o tareas a realizar.

En ocasiones, explica Jesús De la Mora, “tenemos una percepción errónea del riesgo”, al tener una predisposición al exceso de confianza. En este sentido hay una pregunta que debemos hacernos: ¿qué factores determinan la percepción del 14 l GACETA SECURITAS

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riesgo? La respuesta es clara para el Director de Consultoría, “hay que trasladar toda aquella información que ayude a percibir el riesgo con relación a las personas, actividad, bienes e instalaciones que protegemos, sobre todo para adelantarnos al suceso o, en su caso, minimizar sus consecuencias” y esto es lo que pretende Securitas Location, introduciendo un nuevo concepto basado en factores predictivos y de respuesta.

Además, para los vigilantes o diferentes colectivos que utilicen esta solución, se aporta “un nivel extra” de confianza y seguridad, puesto que añade funcionalidades como el botón de pánico y hombre aislado que le permiten generar alarmas y la monitorización de su ubicación en el caso de que ocurran este tipo de incidentes, lo que genera un valor extra en la seguridad de los usuarios.

De forma adicional esta herramienta genera mapas de calor de tal manera que podamos ver una ponderación de los recorridos realizados de forma visual, clara e intuitiva. Además, permite realizar filtros por fecha y hora en el caso de que se quiera realizar un análisis más exhaustivo del recorrido,

dentro de las labores de supervisión que el cliente determine con relación a la protección de sus instalaciones.

Además de ser multiplataforma y multiusuario, Securitas Location permite una gestión muy sencilla con relación a la configuración. En este sentido, el gestor realiza, a través de un entorno web (dashboard), una personalización de la instalación con relación a la gestión de usuarios, privilegios, colectivos, Poi’s eventos, etc., y, por otro lado, el usuario a través de la utilización de una app en el terminal móvil, tiene acceso a la información más relevante de las instalaciones, como planos, información sobre tareas o riesgos a considerar, recibir y gestionar alarmas dependiendo de los tipos de escenarios que inicialmente se hayan considerado.

Esta solución tiene varios recorridos dentro de Securitas, en este sentido lanzamos esta primera fase donde hay una gestión desde tres vertientes: > Una gestión desde un Centro de Control, para conocer el posicionamiento de todos los usuarios, movilizar a los efectivos según los acontecimientos a nivel de seguridad, trasladar información relevante a los diferentes efectivos, así como actuar ante un salto de alarma producido por las apps (SOS, hombre aislado, etc.) > Donde no exista un centro de control, permite una gestión por parte del servicio de vigilancia móvil a través de la app, pudiendo monitorizar y atender los saltos de alarma desde el propio terminal. > También esta herramienta tiene un enfoque destinado a los servicios de Mobile, de tal manera que desde nuestro C.A.C de Mobile (SOC) y por pate de cada cliente se pueden monitorizar en tiempo real o mediante históricos, las tareas de supervisión de las instalaciones previamente establecidas con la información específica de cada instalación.

Además, ya estamos trabajando en una segunda fase para integrar esta solución dentro de los servicios que realizamos desde nuestro SOC, principalmente a través de nuestra actividad de Track and Trace Services Tal y como explica De la Mora, “vigilancia e inteligencia” son un binomio que está dentro de nuestro “concepto de la seguridad” por lo que Securitas Location aporta un paso hacia adelante

La Fira de Barcelona apuesta por Securitas Location Nuestro servicio de seguridad en la Fira de Barcelona, una de las instituciones feriales más importantes de Europa, comenzó hace décadas, aunque ha ido evolucionando y creciendo con el tiempo.

Sus grandes instalaciones y la especial idiosincrasia de su actividad, con numerosas y diferentes ferias celebradas a lo largo del año, han hecho que esta compañía se interese por nuestra solución de Securitas Location, que ya está en pleno funcionamiento en su centro de Gran Vía. En la presentación oficial del servicio ante la dirección de la Fira, en la que estuvieron presentes Marc Serra, Director de Infraestructuras, y Constantí Serrallonga, CEO, éste último aseguró que la implantación de Securitas Location “supone un claro avance y aporta un gran valor añadido al servicio”.

En la imagen, de izquierda a derecha, Jesús de la Mora, Director de Consultoría de Securitas; Marc Singla, Director de Infraestructuras de la Fira de Barcelona; Constantí Serrallonga, Director General de la Fira de Barcelona; y Enrique París, Director de la Zona Nordeste y Canarias de Securitas.

dentro del conjunto de soluciones que ofrecemos, siendo además una ventana adicional de nuestro concepto de transparencia con relación a los servicios que desarrollamos y, sobre todo, a la labor de nuestro personal.

“Como suele decir Enrique París, nuestro Director de la Zona Nordeste y Canarias, el cual comparto en toda su extensión, ‘trabajo en equipo’, dado que la suma de todos es la que nos permite ‘aportar valor’ a nuestra empresa y a nuestros clientes”, concluye De la Mora. n GACETA SECURITAS

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Leroy Merlin

confía en la gestión de Securitas para su seguridad

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“Recibimos atención centrada en las necesidades reales de seguridad, orientada a resolver las incidencias desde el origen y no desde las consecuencias. Como resultado de ello, actualmente desarrollamos un proyecto con Securitas implantado en la región Noreste y Baleares”. Óscar Olmos, Director de Seguridad de Leroy Merlin España

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as tiendas de la Zona Noreste de Leroy Merlin, compuesta por Cataluña, Aragón, y Baleares, disfrutan desde el pasado septiembre del servicio de seguridad de Securitas. Ambas compañías comparten valores y liderazgo en sus sectores, con la vista puesta en el futuro, puesto que Leroy Merlin, al igual que Securitas, está avanzando en su proyecto “Visión 2020”. Toda una coincidencia a la hora de poner título a sendas estrategias, en las que las personas y la innovación son pilares fundamentales. Óscar Olmos, responsable en España de la seguridad de esta multinacional de origen francés, recibe a la Gaceta Securitas en la sede central de Leroy Merlin en Alcobendas (Madrid), un laboratorio de pruebas donde puedes encontrar desde una casa domótica al completo hasta un ejemplo de cómo estarán expuestos los produc-

SOLUCIONES DE SEGURIDAD LEROY MERLIN

tos en su tienda esta Navidad, pasando por el proyecto de realidad virtual que están implantando en todas sus nuevas aperturas para que sus clientes puedan conocer cómo quedará su salón antes de realizar la reforma. Desde este edificio, donde trabajan alrededor de 350 personas, se pilota la gestión de los 67 puntos de venta que la compañía tiene en nuestro país, que hoy por hoy suman más de 500.000 metros cuadrados de salas de venta. ¿En una organización como Leroy Merlin, donde los “valores, las personas y el equipo” tienen mucha importancia, cuáles son los aspectos cruciales que consideráis exitosos? ¿Qué destacarías acerca de la visión que tienen Securitas y Leroy Merlin en común?

Los resultados presentes y futuros de la empre-

sa son fruto del resultado de la formación de los colaboradores, el análisis que realizamos de la información que manejamos a diario y finalmente el carácter emprendedor de cada uno de nosotros. Todo ello bajo una filosofía basada en la ética y una estrategia dirigida por el Comité de Dirección de Leroy Merlin España (LME) y en la que participamos todos los colaboradores de la compañía.

En este sentido, Securitas es una empresa que ha demostrado tener una clara orientación a resultados y que aporta seguridad al estar presente tanto a nivel nacional como internacional. ¿Qué valoras en mayor grado del compromiso de Securitas con Leroy Merlin?

La responsabilidad que ha mostrado en todo momento, así como el alto nivel de compromiso.

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¿Qué aporta a vuestra compañía el concepto estratégico de Securitas, basado en el conocimiento, las personas y la tecnología?

Esta filosofía aporta una gran especialización de la seguridad tanto en el área de actividad de Leroy Merlin, como dentro del marco estratégico del departamento. Además, también se traduce en una fuente de conocimiento para el desarrollo e innovación en las instalaciones y procedimientos de la compañía. ¿Crees que Securitas es una compañía orientada al cliente?

Hasta ahora, ha respondido a la necesidad básica de un modelo de seguridad en distribución. De cara al futuro, el reto pasa por aportar soluciones adaptadas a las nuevas necesidades que van surgiendo resultado de la consolidación del modelo, >

Gestión de denuncias

De izquierda a derecha, Jorge Vallejo, Coordinador de Tecnología del Área Retail; José Luis Vilar, coordinador Retail de la zona de Levante y Baleares; Antonio Cediel, Gerente de Eficiencia Operativa del Área Retail; y Óscar Olmos, Director de Seguridad de Leroy Merlin España.

Óscar Olmos, Director de Seguridad de Leroy Merlin España.

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La gestión de denuncias es una de las áreas de trabajo de la solución que Securitas está aportando a Leroy Merlin, compañía que se ve obligada en ocasiones a llevar a cabo procesos de denuncia derivados de las incidencias de seguridad que tienen lugar en sus instalaciones.

José Luis Vilar, Coordinador del Área de Retail en la zona de Levante y Baleares, destaca que con este servicio se “evita la implicación directa del cliente, aportando la disponibilidad, delegada en el representante legal de Securitas, para salvaguardar los intereses y activos del cliente, al mismo tiempo que le permite disponer de la trazabilidad de las acciones derivadas de las incidencias de seguridad que se produzcan en las distintas tiendas, mediante un registro, control y evolución de las denuncias con carácter mensual”.

Para Vilar este análisis proporciona valiosa información para establecer acciones de mejora ante las incidencias y sus motivos. “Se trata de unificar e integrar en un servicio con valor añadido para el cliente la gestión de denuncias”, concluye.

Reunión celebrada en septiembre en nuestra delegación de Barcelona, a la que asistieron el propio Óscar Olmos y el equipo operativo y de gestión de Leroy Merlin en Securitas.

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n SOLUCIONES DE SEGURIDAD LEROY MERLIN Securitas Connect,información 360º Gracias a esta herramienta de gestión de la seguridad, “centralizamos y recogemos, con un formato estándar acordado con Leroy Merlin, todos los datos relativos a las actuaciones reales de nuestros vigilantes”, asegura Antonio Cediel, Gerente de Eficiencia Operativa del Área de Retail y persona encargada de implantar Connect en este cliente.

Mensualmente Óscar Olmos y su equipo reciben un informe tabulado de los registros de las tiendas, facilitando al cliente la información relevante en la toma de decisiones, para que así pueda tener una visión real de lo que está sucediendo en sus tiendas en términos de seguridad y ejercer, de esta manera, la mejor dirección. “Para acometer este proyecto son imprescindibles la robustez, la fiabilidad y la validez que Connect ha demostrado internacionalmente, así como el apoyo técnico de los profesionales que a través del tiempo participan en su desarrollo”, explica Cediel.

¿Qué opinas de nuestra propuesta acerca del binomio “aprender/predicción” en seguridad?

(Nos referimos a la apuesta de Securitas por poner en valor los datos emanados de cada servicio y convertirlos en información útil para contextualizar el servicio, aprender y redimensionar los recursos asignados a cada servicio, pasando de la reacción a la prevención y, por último, a la predicción) Sin lugar a dudas, Securitas tiene la formación y el saber hacer propios de su actividad. La excelencia se consigue incorporando en la estrategia dos pilares fundamentales: la información y el análisis; de este modo se pueden tomar las decisiones adecuadas. Siguiendo este binomio se alcanzarán la eficiencia y la productividad. ¿Crees que estamos acertando como apuesta crítica con el criterio Business Intelligence, basado en la herramienta exclusiva Securitas Connect?

En Leroy Merlin consideramos que es una herramienta de vital importancia para los vigilantes y los gestores de servicio. De este modo, se podrá obtener una visión completa de forma sencilla y rápida. La anticipación es fundamental en un entorno que demanda inmediatez en la toma de decisiones.

los cambios tecnológicos y las nuevas medidas de protección necesarias para los crecientes riesgos. ¿Has percibido mejoras en esta nueva etapa con la definición de una Especialización de Retail en España en el Grupo Securitas, desarrollada en este 2016?

La proactividad es una de ellas. En la actualidad recibimos atención centrada en las necesidades reales y orientadas a resolver las incidencias desde el origen y no desde las consecuencias. Como resultado de ello, actualmente desarrollamos un proyecto implantado en la región Noreste y Baleares 20 l GACETA SECURITAS

Qué dirías de los denominados servicios complementarios, tales como la representación legal de denuncias, la solución de los toros mecánicos que incorporan cámaras para la trazabilidad de la mercancía, etc.? ¿En qué medida crees que aportan valor?

Son servicios que estamos incorporando, la seguridad no solo recae en un vigilante de seguridad, sino que engloba todo aquello que ayuda a proteger a las instalaciones y las personas (colaboradores y clientes). En este sentido, la representación legal es fundamental si queremos disuadir y evitar procesos legales innecesarios.

Hacer uso de las nuevas tecnologías y desarrollar servicios que ayudan a proteger nuestras personas y nuestro patrimonio da un giro disruptivo a la seguridad clásica. n

La

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PREMIOS INNOVACIÓN

innovación tiene

premio Jorge Vallejo, Gestor de Clientes de nuestro mercado vertical especializado en Retail, resulta único ganador de la segunda edición del “Concurso de ideas innovadoras y nuevas oportunidades de negocio” con una solución dirigida a un tipo muy concreto de clientes dentro del sector Retail.

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Jorge Vallejo recibe de manos de Zacarías Erimias, Consejero Delegado, el Primer Premio del II “Concurso de ideas innovadoras y nuevas oportunidades de negocio”.

l jurado del concurso, compuesto por integrantes del Comité Ejecutivo y el Comité Directivo, determinó que la mejor idea en esta edición del concurso, fue la presentada por Jorge Vallejo, que trabaja desde hace 4 años y medio en Securitas en el Departamento de Offering del Área de Tecnología y, más recientemente, como coordinador de Tecnología del Área de Retail.

Su idea consiste en una solución de seguridad que, apoyada en gran medida en la tecnología y el SOC, pivota sobre una nueva figura, el “Auditor de Seguridad Retail”, un experto en seguridad que se encargaría de acudir al comercio un determinado número de veces por semana,

formando al personal del cliente sobre nociones de seguridad asociadas a este tipo de comercios.

Se trataría de clientes que habitualmente no tienen acceso a un servicio profesional de seguridad pero que gracias a la combinación de la tecnología con los recursos humanos adecuados, podrían externalizar la seguridad cumpliendo con su presupuesto. ¿Cómo se te ocurrió la idea?

Hubo dos clientes en concreto del sector retail que se interesaron en trabajar con Securitas.

Pensé que esos clientes, por la organización interna de su departamento de seguridad, por su capacidad de inversión (no puediendo asumir el coste de la vigilancia presencial), su implantación en el territorio y el formato de tienda del que disponen, se les podía ofrecer una serie de servicios de seguridad específicamente adaptados a estas características y que a su vez representan un tipo de cliente con un “espacio” dentro del mercado que podíamos ocupar. ¿Qué te parece esta iniciativa de la compañía de instaurar un concurso de ideas innovadoras?

Me parece una iniciativa muy positiva, ya que permite que cualquier trabajador de Securitas participe en el proyecto de innovación de la compañía. Muchas veces se nos ocurren cosas que comentamos en el café y que finalmente desechamos porque pensamos que “ya está todo inventado” y las dejamos olvidadas. El concurso permite dar ese pequeño empujón para que esas ideas no se queden en el cajón. n GACETA SECURITAS

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n artículo técnico

artículo técnico

la era

smart Autor: Enrique París

Desarrollar el primer polígono industrial inteligente es el objetivo de “Smart Space”, clúster al que pertenece Securitas junto con otras empresas líderes en telecomunicaciones, energía, transporte, metalurgia o consultoría.

C

uando hace poco más de dos años se nos invitó a participar en un proyecto “Smart” desde la aportación de nuestros conocimientos en materia de seguridad, lo primero que tuvimos fue curiosidad -esa actitud que suele implicar esfuerzos de compresión, algo más de trabajo y, en no pocas ocasiones, gratificantes resultados- dado que nuestro conocimiento al respecto se circunscribía a aplicar la traducción literal de la palabra inglesa a nuestro idioma, es decir un “Proyecto Inteligente”, evidentemente se trata de una atractiva definición que provocó nuestro interés.

Tras evaluar la propuesta, decidimos incorporarnos al clúster altamente tecnológico denominado Smart Space que, formado por empresas como Vodafone, Factor Energía, Cellnex, ThussenKrupp, Idom, FCC, Assa Abloy, Promax, KPMG e Indra, tiene como objetivo convertir la localidad de L´Hospitalet de Llobregat en el referente mundial de la aplicación de modelos smart en los polígonos industriales conjuntamente con la ciudad.

Las áreas sobre la que pretendemos actuar desde dicho entorno colaborativo son: Movilidad.

Conectividad, Gestión de Residuos, Seguridad, Urbanismo, Gestión del Agua, Turismo y Gestión Integral, contando para ello con financiación del Área Metropolitana de Barcelona y de la Unión Europea.

Se trata, en definitiva, que el Smart Space se constituya en punto de encuentro de empresas de diferentes sectores (metalúrgico, energético, transporte, seguridad, telecomunicaciones, etc.) que desarrollan o comercializan soluciones Smart (innovadoras, inteligentes, tecnológicas y eficientes) aplicables a diferentes ámbitos, en el que cada uno de los integrantes aporte ese expertise y capacidad profesional con el claro objetivo de crear espacios smart.

Si bien el proyecto más ambicioso de nuestro clúster es “smartizar” uno de los grandes espacios industriales de la zona, concretamente el Polígo-

no Pedrosa de L´Hospitalet de Llobregat – que acoge unas 400 empresas con unos 10.000 trabajadores, entre ellas Fira de Barcelona, Caprabo, Ikea, Nissan, Telefónica, Festo, Nikon, MRW, Copisa, Puig o Filmax Entertainment, y se encuentra en una situación privilegiada, entre Barcelona, el Aeropuerto, el Puerto y la Zona Franca- y pasando a las acciones concretas, estamos trabajando en colaboración con Cellnex para dar una solución smart al Polígono Industrial Carretera del Mig de L´Hospitalet de Llobregat. Cellnex aporta las comunicaciones y nosotros nuestro conocimiento y capacidad tecnológica para dar una solución integral a los serios problemas de seguridad que tiene dicho polígono, con un diseño basado fundamentalmente en soluciones de vídeo remoto, tales como la identificación y reconocimiento de vehículos, la detección mediante análisis de vídeo y cámaras térmicas en cubiertas y azoteas (zonas más vulnerables en este tipo de polígonos), reconocimiento de matrículas, etc,…, incorporando nuestro SOC (Securitas Operation Center) como cerebro inteligente de la gestión y nuestros servicios de Mobile como elemento de reacción.

Lo estamos enfocando con un planteamiento “escalable”, es decir, pretendemos que esta primera experiencia conjunta nos sirva de palanca para el resto de polígonos de la zona y, a esos efectos, Smart Space ha producido un vídeo muy ilustrativo, con todas las soluciones SMART para los Polígonos, que vamos presentando a las diferentes alcaldías de la comarca del Baix Llobregat, en la que Securitas aparece como la solución smart de seguridad, y de esta manera nos vamos posicionando en un sector y un mercado en el que aporta prestigio estar y ser reconocidos.

Un reto y una experiencia altamente estimulante, que pone de manifiesto nuestra voluntad, la de nuestra compañía, de estar a la vanguardia en la búsqueda de nuevas funcionalidades y oportunidades de negocio. n

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Enrique París.

Director de la Zona Nordeste y Canarias.

Participamos en la feria Smart City Rocío Ortiz, Directora de la Zona Nordeste y Canarias de Tecnología, fue una de las encargadas de dar a conocer el proyecto “Smart Space” en la feria Smart City Expo World Congress 2016, celebrada en la Fira de Barcelona entre el 15 y el 17 del pasado noviembre. Securitas forma parte de este clúster junto con otras compañías líderes en sus sectores, con el fin de crear el primer polígono industrial inteligente de Europa. “Smart Space” tuvo stand propio en la feria, como se puede ver en la imagen.

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n más securitas

más

securitas G

racias a nuestro programa “Más Securitas”, ya son muchos los vigilantes de nuestro servicio Mobile que han facilitado oportunidades de venta a nuestra fuerza comercial, recibiendo a cambio una comisión si la venta finalmente se cierra.

Este nuevo programa, que acumula seis meses de vida, tiene su origen, en parte, en la idea ganadora de la primera edición de nuestro “Concurso de ideas innovadoras y nuevas oportunidades de negocio”, idea original del Jefe de Ventas Damián Rodríguez, que se ha desarrollado en colaboración con el Departamento de Soluciones Mobile, dirigido por Ignacio González y que, finalmente, ha dado lugar a este nuevo sistema que pretende impulsar la venta de Soluciones Mobile.

Dirigido al personal de operativa de Mobile, vigilantes y Jefes de Equipo, “Más Securitas” persigue poner en valor sus conocimientos sobre el mercado y su experiencia en la identificación de riesgos en potenciales clientes. Los vigilantes se encargan de identificar a posibles clientes, lo comunican a través de los diferentes canales que se han establecido y, si se cierra la venta, se llevan una comisión.

Gracias a esta iniciativa, ya se han confirmado las primeras ventas de Soluciones Mobile en el sector residencial, construcción, metalurgia, etc.

¿Cómo funciona “Más Securitas”?

El sistema es muy sencillo, tan sólo hay que seguir unos pasos y cumplir con unas reglas básicas para garantizar su correcto funcionamiento, que se cierre la venta y que la recompensa llegue a la persona adecuada. Para ello, es muy importante considerar lo siguiente: 24 l GACETA SECURITAS

MÁS SECURITAS

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El programa Más Securitas, en marcha desde junio de este año, genera más de 300 oportunidades de negocio gracias al olfato comercial de nuestros vigilantes de Mobile.

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¿Qué es una oportunidad de venta?

Sabemos que con los conocimientos y experiencia en seguridad de nuestros vigilantes de Mobile, quizás alguna vez se han percatado de la existencia de algún edificio o instalación cuya seguridad es mejorable. Ahora queremos recompensar a estos vigilantes por ayudarnos a identificarlos.

¿Qué datos se deben aportar?

Para que la oportunidad de venta sea válida, es imprescindible aportar estos datos: > Nombre completo del vigilante. > El nombre y la dirección de la empresa (del cliente potencial) > Nombre, apellidos y teléfono de la persona a contactar. > En caso de no incluir la persona a contactar, es obligatorio informar del motivo por el que es una oportunidad de venta. En este caso, se considerará válido cuando se incluya alguno de estos aspectos: > Amenazas y riesgos de la instalación debido a su actividad, por el entorno en el que está situada, robos recientes… > La instalación cuenta con un proveedor de seguridad de la competencia.

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¿Cómo comunicar la oportunidad de venta?

Queremos facilitar la labor de los vigilantes de Mobile al máximo, por eso hemos habilitado varías vías: > 650 20 20 30, para llamadas y WhatsApp, que serán atendidas por nuestro Departamento de Soporte Integral al Cliente. > mas.securitas@securitas.es > Formulario GRS: al final de cada turno, deberán registrar en la PDA si han detectado alguna oportunidad de venta. En caso afirmativo, se desplegará un formulario para que introduzcan la información. >

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¿Qué pasa después, cómo gestionamos la información que se nos facilita?

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Una vez recibida la sugerencia de venta, gestionamos internamente la información para determinar su validez, por ejemplo, que no sea un cliente actual y no exista una oferta activa, que no haya sido visitado en los dos últimos meses, etc. y, en su caso, identificar al comercial que se encargará de realizar la visita y gestionar la venta.

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¿Cuál es la comisión?

La comisión que habitualmente recibiría el comercial para contratos de Soluciones Mobile o Mobile superiores a un año, se dividiría en este caso en dos partes: el vigilante obtendría el 30% de la comisión, mientras que el comercial encargado de realizar la venta recibiría el 70% restante.

Ranking mensual

“El crecimiento de nuestra compañía es tarea de todos y juntos lo conseguiremos porque somos un gran equipo”.

Ramón Gálvez, vigilante de Securitas Mobile

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on una década de experiencia como vigilante de Mobile en Securitas, Ramón Gálvez Ramírez pertenece a nuestra delegación de Granada, desde la que realiza rondas Mobile en centros de investigación, complejos hoteleros o infraestructuras aisladas. En esta entrevista nos explica las buenas prácticas que le han llevado a identificar una treintena de oportunidades de venta para Securitas. Después, la suerte hizo el resto para que Gálvez resultara ganador del sorteo de un iPad entre todos los vigilantes de Mobile que habían localizado nuevos posibles clientes. ¿Qué te parece esta iniciativa de la compañía con la que tratamos de involucrar en la venta al personal de operativa?

Me parece una idea estupenda. Pienso que los operativos podemos contribuir en gran parte al desarrollo de nuestra compañía, sobre todo detectando oportunidades en escenarios en los que un consultor lógicamente no podría estar. El crecimiento de nuestra compañía es tarea de todos y juntos lo conseguiremos porque somos un gran equipo.

Sabemos que has proporcionado más de 30 oportunidades de venta. Son muchas... ¿Cuál es tu truco para identificarlas?

Es muy sencillo, no hay truco. Lo principal es ponerle ganas y todo el interés del mundo. A partir de ahí realizo dos tipos de gestiones: gestiones directas, que son aquéllas que detecto cuando estoy de servicio (aprovechando contactos en situaciones críticas y haciéndoles ver la necesidad de nuestros servicios, visitando zonas aisladas que me pillen

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de camino y las vea susceptibles de Mobile, etc). Y gestiones indirectas, que son aquéllas otras gestiones que consigo a través de contactos o estudiando un poco el mercado (selecciono las mejores empresas de la zona, miro que sean solventes y que sean susceptibles de Mobile, y una vez estudiada e incluso visitada, las paso a “Más Secúritas”).

Desde la puesta en marcha del programa “Más Securitas” venimos publicando internamente, y con una periodicidad mensual, un ranking con todas las oportunidades de venta recibidas, las

Oportunidades de venta/mes 96

97

100

81

80 60

38

40

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¿Qué vía o vías has utilizado para comunicar tus oportunidades de venta? ¿Cuál te resulta más cómoda?

La principal vía que utilizo es el programa “Más Securitas”, que nos brinda la oportunidad de poder transmitir cualquier oportunidad de venta con un simple WhatsApp, para posteriormente hacérselas llegar al consultor que corresponda.

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¿Sabes si finalmente se ha cerrado alguna de estas oportunidades de venta?

Por el momento no se ha cerrado ninguna, aunque es cierto que son muchas las gestiones a punto de madurar. Pienso que los consultores están realizando una gran labor, que se verá recompensada a muy corto plazo.

Canal de contacto

¿Y qué hay de haber sido el ganador del sorteo? ¿Te ha gustado el iPad? La verdad es que no me lo esperaba, ya que en ningún momento he ido buscando conseguir un premio, pero está claro que un dulce no amarga a nadie. Soy un fiel seguidor de Apple y sólo me faltaba el iPad; así que “me ha encantado”. Muchas gracias, y aprovecho para animar al resto de mis compañeros a participar de manera proactiva en el programa “Más Securitas”.

ventas realizadas y las comisiones generadas.

El ranking se expone en el tablón de anuncios de la Sala Operativa de Mobile de cada delegación. ¡Juntos somos Más Securitas! n

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junio

julio

agosto

septiembre

octubre

Distribución de oportunidades por zona

4% 1% 9% 20%

Whatsapp

42%

Correo electrónico

Zona Sur, Alicante y Murcia

18%

51%

Formulario PDA Lamada telf. móvil

34%

Zona norte Zona Cataluña, Aragón & Canarias Zona Centro, Valencia & Baleares

21%

Zona Castilla

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n SOLUCIONES DE SEGURIDAD Casino Castillo de Peralada

SEGURIDAD PARA EL Casino

Castillo de Peralada

“Securitas es una empresa que puede cuidar tanto a sus clientes como a sus trabajadores, conocen nuestras necesidades y nos hacen nuevas propuestas para desarrollar el servicio”. Elíes Frade, Director de Seguridad del Grup Peralada.

A

escasos 25 kilómetros de la frontera francesa, con envidiables vistas a los Pirineos y a tiro de piedra de la Costa Brava, se encuentra el municipio de Peralada, un bello conjunto histórico artístico de origen medieval entre cuyos bellos edificios destaca, ante todo, el imponente castillo. Su antigua función defensiva ya no es tal pero, varios siglos después de su construcción, este monumento alberga una inusitada actividad y, gracias al interés por la cultura de sus propietarios – descendientes de los primeros habitantes del complejo –, emana por los cuatro costados historia, arte y amor por la conservación.

Además del casino que da nombre al complejo, Casino Castillo de Peralada, el visitante puede disfrutar de sus jardines, su museo del vino, la biblioteca (una de las más completas colecciones privadas que existen a nivel nacional) o el restau-

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rante (con cocineros de la escuela de El Bulli) y, si es durante la celebración de su ya mítico festival, que este año ha cumplido su 30 aniversario, se deleitará también con intérpretes de primer nivel, principalmente de la escena clásica.

Seguridad para 7.000 m2

Una de las marcas de la casa es la conservación – sus instalaciones conservadas primorosamente dan buena fe de ello – y, junto a ella, la seguridad es otro de los pilares sobre los que basan su día a día.

No en vano, además de las especiales medidas que por imperativo legal requiere el casino, también se hacen necesarias medidas adicionales debido al valor histórico, artístico y cultural del complejo.

Para garantizar la seguridad de todos estos espacios cuentan con la dedicación exclusiva de Igna- >

Ignacio García Gutiérrez, coordinador del servicio de seguridad, charla con el vigilante Manuel de Arcos, que lleva 13 años protegiendo estas instalaciones. En la imagen de la izquierda, el vigilante Víctor del Valle controla el acceso de la puerta principal.

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n SOLUCIONES DE SEGURIDAD Casino Castillo de Peralada

SOLUCIONES DE SEGURIDAD Casino Castillo de Peralada

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De izquierda a derecha, Ignacio García Gutiérrez, coordinador de seguridad dedicado en exclusiva al Castillo de Peralada, y Antonio Benítez, Gerente de Securitas en Girona.

Foto de grupo del equipo de seguridad de Securitas, realizada durante la última edición del Festival de Peralada.

Festival de Peralada, 30 años de éxitos y mecenazgo Apuesta personal de su presidenta y fundadora, Carmen Mateu, el cumplió el pasado verano tres décadas de apuesta por la excelencia, tenaz actividad de mecenazgo y, sobre todo, pasión por la música. Gracias a las programaciones estelares que presenta año tras año, se ha convertido en una cita ineludible para los amantes de la cultura y una de las manifestaciones artísticas más importantes y ambiciosas del panorama veraniego español.

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cio García Gutiérrez, el coordinador de Securitas que se encarga de supervisar la buena marcha del servicio y que es, además, un gran conocedor de la historia del complejo. “En el Castillo de Peralada ofrecemos una seguridad integral, que incluye la vigilancia presencial con dos agentes, los sistemas anti intrusión y Mobile”, explica.

Elíes Frade, Director de Seguridad del Grup Peralada, apela a la figura del coordinador, tanto por su trato personal – “se preocupa, es exquisito, correcto…”, señala-, como por su profesionalidad.

“Conoce la casa y todo el entorno perfectamente, sabe tratar a las personas y buscar un el punto de equilibrio para relacionarse adecuadamente con todo tipo de público”. Tras más de 20 años en el cargo, García Gutiérrez domina casi cada palmo de las instalaciones, situadas en un gran recinto ajardinado de más de 7000 metros cuadrados que, cada verano, acoge a los miles de visitantes que se interesan por su festival. Es entonces cuando el cliente cuenta con siete vigilantes más, uno de ellos de la Unidad Canina, que se encarga de inspeccionar las instalaciones con su perro detector de explosivos. Además, dos auxiliares de servicios de Servisecuritas ofrecen apoyo a los asistentes.

“Estamos situados en una zona tranquila pero conflictiva al mismo tiempo, muy cerca de la fron-

tera francesa. En la actual situación de incertidumbre que estamos viviendo en Europa, durante el festival para nosotros es muy importante contar con guías caninos que nos puedan garantizar que todo está correcto”, explica Frade, que lleva al frente de la seguridad del Grup Peralada los últimos seis años.

A pesar de la aparente tranquilidad, por el complejo del Castillo de Peralada cada día transitan entre 200 y 300 personas, entre empleados, visitantes y trabajadores externos. Por eso para él es vital “contar con vigilantes como los de Securitas, que nos ayuden a garantizar la seguridad en un entorno de movimiento constante”. Elíes Frade considera, además, que los vigilantes que prestan servicio en sus instalaciones representan a Securitas pero también al Castillo de Peralada y por esta razón otorga mucha importancia tanto a su imagen como a la “mano izquierda” de la que deben hacer gala para actuar con contundencia cuando es necesario y, al mismo tiempo, tengan un trato exquisito con el público. “Aprovecho la ocasión para agradecer su trabajo, tanto en el día a día como durante el festival, un servicio agradable pero que también requiere alargar las jornadas. La buena disposición de los vigilantes es sin duda un valor añadido”, destaca, a la vez que recuerda las

ventajas de ir de la mano de Securitas en lo que a seguridad se refiere: “es una empresa que puede cuidar tanto a sus clientes como a sus trabajadores, conocen nuestras necesidades y nos hacen nuevas propuestas”.

Para Antonio Benítez, Gerente de Securitas en la delegación de Girona, durante la prolongada relación con este cliente el servicio ha evolucionado en consonancia con sus necesi-

Elíes Frade, Director de Seguridad del Grup Peralada.

En el Castillo de Peralada ofrecemos una seguridad integral, que incluye vigilancia presencial, sistemas anti intrusión y el servicio Mobile

dades. “Iniciamos nuestros servicios con vigilancia tradicional, desarrollando posteriormente nuestro portfolio en el cliente”, explica. “Creo sinceramente que la cercanía al cliente, entender sus necesidades de seguridad y cumplir con los compromisos adquiridos, son los elementos clave por los cuales nos hemos convertido en su partner de seguridad”. n GACETA SECURITAS

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n entrevista

entrevista

GERMÁN FISSER

está prácticamente paralizado. En realidad creo que soy el primer ‘conejillo de indias’.

También tengo que reconocer que no todo fueron dificultades, el meterme en este terreno me ha llevado a conocer a personas encantadoras que se han involucrado y a día de hoy tengo muy buenas amistades.

[empleado del Grupo Interlabora]

¿Algún día imaginaste que podrías conseguir un objetivo como el de pilotar una aeronave?

Imaginar como tal sinceramente no, porque como comentaba llegué un poco de casualidad a este mundillo.

“Ojalá en algún momento la ley en nuestro país cambie y aquí también se pueda dar empleo a personas como yo, como vigilantes de seguridad”.

A

sus 34 años Germán Fisser es el primer español con discapacidad en haber realizado la formación y superar las pruebas necesarias para convertirse en piloto de drones para labores de vigilancia. Empleado de Interlabora, el Centro Especial de Empleo perteneciente al Grupo Securitas, Fisser sueña con el día en que la Ley de Seguridad Privada permita que las personas con discapacidad como él puedan ejercer como vigilantes de seguridad, tal y como ya ocurre en otros países en los que Securitas está presente. La espasticidad que sufre en los músculos de las piernas le impide caminar y mantenerse en pie, pero eso no ha resultado un obstáculo a la hora de realizar su labor en El Corte Inglés.

¿Cómo surgió la idea de hacerte piloto de drones?

La idea de hacerme piloto surge por una noticia que salió en televisión, el tema de los drones estaba en auge. Entonces me pregunté: “¿para

¿Cuál sería tu trabajo ideal?

Me atrae el mundo de la seguridad, como ya saben las personas que han podido estar alrede-

pilotar un dron sólo se necesitan las manos?

“Voy a investigar cómo sacarme el título”. Y así fue como empezó todo, además de las posibilidades laborales que se podrían abrir ante mí. ¿Qué se siente al tener esa licencia entre las manos?

De momento no lo he asimilado como debía, ya que por problemas burocráticos el reconocimiento médico todavía está siendo estudiado por AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea). Pienso que este organismo en ningún momento se planteó que una persona con discapacidad llegara a aprobar el curso y estar capacitado para pilotar.

Estos aparatos tienen muchas posibilidades y queda todavía mucho por desarrollar tanto en tecnología como en leyes que lo regulen. dor de mi trabajando. Una de las cosas que me gustaría conseguir es poder obtener el título de vigilante y realizar funciones que ahora mismo por ley me son imposibles, aunque esté preparado para realizar esas tareas.

Referente al tema de los RPAS, me gustaría participar en actividades de vigilancia con drones. Estos aparatos tienen muchas posibilidades y queda todavía mucho por desarrollar tanto en tecnología como en leyes que lo regulen.

¿Tuviste que superar muchas dificultades?

La mayor dificultad que tuve que superar es que no había nada desarrollado referente a un piloto con discapacidad e incluso actualmente sigue sin haberlo. Lo poco que hay es por mi caso y

Grupo Es un grupo de Centros Especiales de Empleo, que trabaja en favor de la integración socio-laboral de las personas discapacitadas en el mundo del trabajo. Este tipo de empresas facilitan la incorporación de personas con discapacidad a un entorno laboral normalizado, mediante un ajuste preciso de las funciones que cada puesto requiere y las circunstancias y habilidades particulares de cada trabajador.

Las empresas que contratan al Grupo Intelabora para obtener diferentes servicios auxiliares prestados por sus empleados, pueden de esta manera cumplir con la cuota reservada del 2% de plantilla que, por ley, debe estar formado por personas con discapacidad.

El Grupo Interlabora es una compañía del Grupo Securitas.

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Algunos te conocemos porque nos acompañas en la celebración de Sicur, la feria de la seguridad que se celebra cada dos años. ¿Qué destacarías de tu trabajo en nuestro stand?

Lo primero que destacaría es la integración dentro de la propia empresa. Y la apuesta que ésta ha hecho por mostrar las posibilidades que se pueden ofrecer tanto al cliente como a la propia empresa teniendo entre sus empleados personas con discapacidad. Ya que tenemos que recordar que Securitas es una de las primeras empresas que tiene vigilantes en otros países en silla de ruedas o con discapacidad.

Ojalá en algún momento la ley en nuestro país cambie y aquí también se pueda dar empleo a personas como yo, como Vigilantes de Seguridad. n GACETA SECURITAS

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I REUNIÓN ANUAL

Securitas MOBILE El equipo comercial de Securitas Mobile celebra un año de logros en su primera reunión anual, donde seis personas reciben diversos premios por su excelente labor durante 2016.

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elebrada en Madrid los días 15 y 16 de diciembre, la reunión congregó a medio centenar de personas del equipo de Mobile, con el fin de poner en común los resultados obtenidos en 2016, conocer los retos y objetivos para 2017 y fomentar la cohesión de su equipo comercial.

“Al menos una vez a la semana, durante nuestras reuniones comerciales de los viernes, hablamos los equipos de cada zona, y también tratamos de compartir la información relevante entre todas las zonas, para facilitar todo lo posible nuestro trabajo como comerciales, que es el de vender.

Sin embargo, nunca tenemos la oportunidad de juntarnos todos y poder compartir un tiempo juntos, como equipo Mobile que somos”, explicó en la apertura de la jornada Ignacio González, Director de Soluciones de Seguridad Mobile. “Por eso creo que es importante que una vez al año hagamos el esfuerzo de reunirnos y hablar todos

juntos ‘en directo’, sin teléfonos de por medio”.

Durante su intervención resaltó el cambio de tendencia en los resultados de Mobile, que en este año que se cierra ha conseguido un crecimiento del negocio sostenible en volumen y rentabilidad, debido, principalmente “a la mejora del desempeño del equipo comercial y un mayor enfoque hacia el cliente”.

Ignacio González instó a su equipo a seguir “por la senda del crecimiento”, animando a continuar incorporando nuevos clientes a la compañía, transformar la cartera de servicios tradicionales a Soluciones Mobile, así como continuar mejorando la operativa, “incrementando la visibilidad de nuestro servicio, el nivel de satisfacción de nuestros clientes, potenciando el uso de combinaciones de valor en la PDA, su volcado en el Portal Mobile, nuevas funcionalidades de GRS, optimización de rutas, etc.”, concluyó.

Premios Mobile 2016 > Mejor Comercial Mobile del año: Óscar Ramos.

por una sociedad libre de violencia de genero E

l pasado 25 de noviembre, por segundo año consecutivo, el personal de oficina de Securitas se unió a la celebración del Día Internacional de la Violencia de Género. Los empleados de las distintas delegaciones hicieron una pausa en el trabajo de esa mañana para recordar nuestro compromiso con la eliminación de esta violencia que, en lo que va de año, ha causado ya la muerte de 40 mujeres y dejado huérfanos a 25 menores. En las imágenes, de arriba a abajo y de izquierda a derecha, algunos ejemplos de las concentraciones de empleados de Securitas en las delegaciones de Barcelona, Valencia, Madrid, Almería, Alicante y Valladolid.

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> 2º Mejor Comercial Mobile del año: César Gil. > 3º Mejor Comercial Mobile del año: Damián Rodríguez.

Sí hay salida El número 016 es el servicio telefónico de información y de asesoramiento jurídico en materia de violencia de género.

También se puede contactar escribiendo al correo electrónico: 016-online@msssi.es

> Premio al Comercial revelación del año: Arnau Fortuny

De izquierda a derecha, Raquel Vázquez y Laura Lázaro, de Soporte Integral al Cliente; Borja Álvarez, Técnico de Desarrollo de Negocio; Ignacio González, Director de Desarrollo de Soluciones de Seguridad Mobile; Carlos Pozo, Técnico de Desarrollo de Negocio.

> Premio a la excelencia en el soporte y atención al cliente interno y externo: Laura Lázaro y Raquel Vázquez.

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Guillermo Fragachan nuevo Gerente de Cuentas Corporativas de Servisecuritas

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Rocallaura 2016 La Zona Nordeste y Canarias celebra de nuevo sus ya tradicionales jornadas de Rocallaura, que tuvieron lugar a finales de noviembre en esta localidad de Lleida.

“U

nas jornadas de análisis, debate y asunción de compromisos, en un entorno de camaradería no exento de rigor”. De esta manera explica Enrique París, Director de la Zona Nordeste y Canarias, el desarrollo de las ya tradicionales jornadas que cada año celebra esta zona en Rocallaura con el fin de poner en común logros y nuevos objetivos.

Esta quinta edición estuvo muy enfocada a la actividad comercial y, muy especialmente, a la necesidad y oportunidad de atraer nuevos clientes “aplicando nuestra estrategia de implantar Soluciones de Seguridad que integren los productos de valor añadido de nuestro portafolio”, explica Enrique París. “Todo ello desde el convencimiento que debemos vencer las

dificultades inherentes a un mercado tradicional e inmovilista que se resiste a evolucionar a modelos más tecnológicos y eficientes”.

Para reforzar esta convicción y argumentos de cambio, los asistentes pudieron escuchar una magistral y peculiar conferencia que, bajo el sugestivo título de “No Vale Rendirse”, impartió el consultor Emilio Duró. “Toda una experiencia”, apostilla París.

Zacarías Erimias, Consejero Delegado, participó un año más en este acto, aportando una visión más amplia de la situación del sector, y se encargó de cerrar las jornadas. “Su intervención enriqueció el debate, compartió su punto de vista y nos animó a seguir avanzando –con mayor vigor, si cabe- en la estrategia emprendida”, comenta el director de Zona.

No vale rendirse Con este título, el consultor Emilio Duró impartió con gran éxito una conferencia muy particular en la que habló de temas tan variados como la gestión de la ilusión, la manera de vencer los miedos o la asunción de la responsabilidad de nuestras decisiones para la fijación de objetivos. En la imagen se puede ver la foto de los asistentes a la jornada con Duró, en el centro de la imagen, con traje y corbata.

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on experiencia en diferentes sectores (telecomunicaciones, construcción, automotriz, maquinaria industrial y Facility Management), Fragachán ha trabajado los últimos seis años desarrollando el departamento de Facility Management de una multinacional de origen francés para España y Portugal, además de liderar los procesos de cuentas internacionales para el clúster del sur de Europa (España, Portugal, Italia, Grecia).

Desde julio de este año comenzó “con mucha ilusión este nuevo reto profesional”, asegura. “Antes de incorporarme me hacía ilusión trabajar en Securitas por ser líder de su sector y además por el alto componente tecnológico con el que acompaña sus soluciones, lo que la convierte en una empresa de vanguardia dentro de su sector.

Una vez dentro entiendes que ser

líder del sector es la consecuencia de contar con un equipo de profesionales de primer nivel, altamente comprometidos y muy motivados, que además disfrutan de un liderazgo con una clara visión del futuro y del objetivo como empresa”.

“Estoy muy contento y orgulloso de estar aquí y formar parte de este equipo”, añade el nuevo responsable de Servisecuritas, que aplicará su experiencia trabajando en diez países, situados en tres continentes diferentes, en su nuevo puesto.

“Nuestros clientes tienen a Securitas como un partner en quien confiar, por lo que en muchos casos nos piden que les prestemos más servicios, que son distintos a los tradicionales que presta Securitas.

Es ahí donde, con mi experiencia, puedo aportar al desarrollo de nuevos servicios dentro de la compañía”, explica.

Más contratos para Securitas Trailback E

mpresas de telecomunicaciones, mantenimiento, transporte o logística confían en Securitas Trailback para mejorar la seguridad no sólo de sus transportes, sino también de aquellos empleados que, por la especial naturaleza de su puesto de trabajo, necesitan un apoyo extra desde nuestro SOC. Es el caso de compañías como Abertis Autopistas, que cuenta con la solución de Hombre Aislado para dar apoyo a su personal de autopistas; o Erion Mantenimientos Ferroviarios, que con este paso busca proteger a su personal de mantenimiento.

“Esta solución hace uso de la tecnología y los servicios del SOC para dar respuesta a las necesidades de protección del personal de campo, con dos beneficios muy claros: incremento de la seguridad y ahorro de costes”, enfatiza Rafael González del Río, Gerente de Trailback.

Su departamento también ha comenzado a prestar servicio en este último semestre en compañías como Telefónica Servicios de Distribución, GYD Ibérica y XPO Logistics, cuyas flotas están equipadas con sistemas de seguridad GPS conectados al SOC y son capaces de detectar desde aperturas no autorizadas hasta desvíos de la ruta programada o detenciones no permitidas.

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Éxito de nuestros bomberos corporativos en RTVE

“A

Incendio sofocado

gradezco a los bomberos de Torrespaña por su excelente trabajo y su compromiso con nosotros, y por estar pendientes de todo y todos”.

Son palabras del Productor Ejecutivo de Programas Informativos No Diarios de RTVE, Arturo Cifuentes Martínez, en referencia a las numerosas actuaciones de los bomberos de Servisecuritas, que prestan servicio tanto en las instalaciones que el medio de comunicación tiene en Torrespaña como en Prado del Rey. Cifuentes destaca su “actitud responsable y colaboradora, más allá incluso de su deber. Son personas heróicas por la labor que desempeñan”.

En la imagen, de izquierda a derecha, los bomberos Santiago Gomis Salinas y Alberto Media de Paz.

en el Hospital de Pontevedra “E l sistema indicaba que había una alarma de incendios en la zona de psiquiatría. Al principio pensé que se trataba de una falsa alarma, como tantas otras que se producen. Llamé para confirmarlo pero no atendían al teléfono.

Enseguida me llegó un mensaje al móvil porque habían activado el botón del pánico. Mientras me dirigía hacia allí ya cogieron el teléfono y me indicaron que, efectivamente, se estaba produciendo un incendio”. Es el relato de Antonio Rogel, vigilante de seguridad de Securitas que forma parte del equipo de seguridad del Hospital de Pontevedra.

Un enfermo del área de Psiquiatría había prendido fuego a los colchones de tres habitaciones, tal y como publicaron diversos medios de comunicación el 11 de septiembre de este año, fecha en la que se produjo el suceso. “Subí por las escaleras y, al llegar, ya estaban desalojando a los enfermos. No estaban seguros de si había quedado alguno dentro, por lo que rompí el cristal de la manguera de incendios y la dirigí hacia las

altas llamas que salían de la salita que da paso al área de psiquiatría, intentando ver si había quedado alguna persona atrapada”, relata.

Una vez confirmada la ausencia de pacientes en el área, Rogel consiguió apagar las llamas de la salita pero no se aventuró a entrar a las habitaciones, labor que llevaron a cabo los bomberos a su llegada. Fue entonces cuando un médico instó al vigilante a acudir a urgencias “porque estaba tosiendo a causa del humo”. Permaneció en observación en la unidad de urgencias del hospital durante unas horas, hasta que los médicos determinaron que no había peligro para su salud, explica el vigilante a la Gaceta Securitas días después, todavía “con sabor a humo en la garganta”.

“En todo momento me sentí preparado para abordar la situación con seguridad e intentar extinguir el fuego”, apostilla Rogel, que lleva prestando servicio en el Hospital de Pontevedra desde el año 1996, los últimos seis de ellos con Securitas.

J

unto con este ejemplar de la Gaceta Securitas publicamos un cuadernillo especial dedicado a nuestro tradicional Concurso de Christmas para los hijos de nuestros empleados. Este año nuestra convocatoria ha obtenido una gran respuesta, ya que hemos recibido 167 dibujos. En la imagen, el christmas ganador, creado por Mireia Rodriguez Pérez, hija del empleado Damián Rodriguez Verlop (Delegación Cantabria)

Patrocinamos la III Jornada de Seguridad en Entidades Financieras

Securitas Girona Judo, nuestro campeón

C

D

elebrada el 1 de diciembre en el Banco de España, la III Jornada de Seguridad en Entidades Financieras, organizada por la revista Seguritecnia, contó con el patrocinio de Securitas, cuyo mercado vertical dedicado en exclusiva a los clientes de banca cumple ahora dos años de vida.

Carlos Chicharro, Gerente Nacional de Protección Contra Incendios, participó con una ponencia titulada “Protección Contra Incendios: factores de riesgo en la seguridad bancaria”, en la que analizó las exigencias legales y los diferentes riesgos y necesidades asociados a las instalaciones de la banca, desde las oficinas, hasta los centros de proceso de datos, pasando por los edificios singulares.

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Llega la Navidad con las obras de los pequeños artistas de Securitas

esde la Gaceta Securitas queremos felicitar a los yudokas del equipo Securitas Girona – Judo, que ganaron cinco medallas en la Supercopa de España, celebrada el pasado octubre en Irún.

Los deportistas ganadores fueron Sergi Salas, Denis Vieru, Gio Khabuliani, Nicon Zaborosciuc y Dyma Luchyn. ¡Enhorabuena por vuestro trabajo y muchos éxitos para el futuro!

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el grupo securitas adquiere

una compañía en chile R

El Departamento de Protección Contra Incendios

sigue creciendo N

uestra Área de Protección Contra Incendios, que en el último ejercicio ha ganado clientes como Airbus (Ferroser), Taim Weser, XPO o Fnac, se encuentra en un proceso trascendente de su desarrollo. “Afortunadamente con frecuencia recibimos muestras de confianza interna de nuestra organización y externa de nuestros recientes clientes, al mismo tiempo que dimensionamos y estructuramos nuestro área, atendiendo las cada vez más numerosas oportunidades de negocio que se presentan”,

explica Carlos Chicharro, Director de PCI. “En definitiva, estamos viviendo nuestro desarrollo con una gran ilusión y con el reto de mantener los estándares de profesionalidad y calidad que desde el principio todos entendimos que merece la marca Securitas y toda nuestra organización para los servicios de PCI”.

En la imagen, algunos de los empleados que forman el equipo de Protección Contra Incendios, tanto de la dirección del área como de la Zona Centro.

Con el rey Felipe VI

E

nrique París, Director de la Zona Nordeste y Canarias, saluda al rey Felipe VI durante la celebración, el pasado 17 de noviembre, de la tradicional entrega anual de las Medallas de Honor de la Patronal catalana Foment del Treball y de los premios Carles Ferrer Salat, con la asistencia destacada del rey Felipe VI, la Vicepresidenta del Gobierno, Soraya Sáez de Santamaría y el presidente de la Generalitat de Catalunya, Carles Puigdemont.

Una vez finalizado el acto institucional el Rey quiso dar las gracias personalmente a los representantes de las empresas que, como Securitas, habían colaborado en el diseño y ejecución de dicho evento.

Securitas provee a Foment del Treball del servicio de seguridad en el edificio, protección personal para el presidente y mantenimiento de sistemas, además de servicios auxiliares en la recepción.

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eforzamos nuestras operaciones en Chile mediante la adquisición de la compañía de seguridad electrónica JC Ingeniería, especializada en Protección Contra Incendios.

Esta empresa, que ofrece diseño, monitorización y mantenimiento de sistemas de detección y alarmas de fuego, cuenta con 56 empleados y una cifra de negocio anual de aproximadamente 22 millones de coronas suecas.

Securitas tiene una sólida presencia en este país latinoamericano, ya que en la actualidad es una de las dos compañías líderes de servicios de seguridad. Además, esta adquisición permitirá a Securitas Chile expandir su área de seguridad electrónica y convertirse también en un operador de peso en Protección Contra Incendios.

Inauguramos sede en Málaga Desde el pasado 1 de diciembre, Securitas tiene nuevas oficinas en Málaga capital. La nueva dirección es: Edificio Galia Litoral C/ Pepita Barrientos, 7. 3ª planta, oficina 317.

29004 Málaga

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n noticias securitas SERVICIOS CENTRALES Entrepeñas, 27 · 28051 Madrid Tel.: 91 277 60 00 Fax: 91 329 51 54

Nueva campaña para el Banco de Alimentos de Madrid L

os empleados que trabajan en la sede central de Securitas consiguieron este año reunir 400 kilos para el Banco de Alimentos de Madrid, que, cada día, entrega a las diferentes ONGs con las que colabora una media de 80 toneladas de alimentos. Como cada año, la propia Securitas aporta el mismo número de kilos recogidos, en este caso otros 400, por lo

que, en total, se han donado 800 kilos.

Además de la donación de alimentos, esta entidad sin ánimo de lucro también necesita voluntarios que colaboren en la clasificación de los alimentos y otras tareas asociadas a su labor. Los interesados en participar como voluntarios pueden consultar en la página web o escanear el código qr adjunto.

20 aniversario en Almussafes

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l 22 de septiembre se celebró el 20 aniversario de la Asociación de Propietarios y Usuarios del Parque Industrial Juan Carlos I, situado en el municipio valenciano de Almussafes y que cuenta con el servicio Mobile de Securitas.

Además, en su interior está enclavadas otras empresas que también confían en Securitas para su protección como la factoría de Ford, una de las más importantes de Europa, y KH. El acto contó con la presencia del Presidente de la Generalitat Valenciana, Ximo Puig, el Director de Operaciones de Ford, Dioniso Campos.

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ÁLAVA Avda. de los Olmos, 1. P.E. Inbisa Edif. D1, 0fic. 201.

01013 Vitoria Tel: 945 27 32 51 - Fax: 945 12 44 92 ALBACETE Donantes de Sangre, 13.

02004 Albacete Tel: 967 55 14 28 - Fax: 967 22 81 52 ALICANTE Alcalde Suárez Llanos, 18.

03013 Alicante Tel: 96 592 13 20 - Fax: 96 592 17 42 ALMERÍA Olula del Río, 3. Edif. Black Star.

04007 Almería Tel: 950 28 00 00 - Fax: 950 28 08 00 ASTURIAS - OVIEDO C/ Dinamarca, s/n. Pol. Ind. Espíritu Santo.

Edif. Principado, 1ª Plta.

33010 Oviedo Tel: 985 11 93 30 - Fax: 985 29 78 07 ÁVILA Avda. Portugal, 47, Entreplanta Pta. 1ª. Izda.

05001 Ávila Tel: 920 21 24 92 - Fax: 920 25 33 89 BADAJOZ Avda. Reina Sofía, s/n.

06800 Mérida Tel: 924 30 02 15 - Fax: 924 30 02 02 BARCELONA Plaza de la Pau, s/n. Edif. WTCAP 2, 2ª 08940 Cornellà de Llobregat Tel: 93 484 16 00 Fax: 93 484 16 03 Anselm Clavé, 2. Plta 3ª. Mod. 4-5 (Edifici La Pista). 08500 Vic Tel: 93 889 26 13 - Fax: 93 889 27 38 BURGOS Condado de Treviño, 71. Nave 21 09001 Villalonquejar Tel: 947 29 85 50 - Fax: 947 29 85 73 CÁDIZ Parque Empresarial Jerez de la Frontera Calle del Desarrollo, parcela B8 11407 Jerez de la Frontera Tel: 956 32 62 25 - Fax: 956 33 92 17 Carretera nacional 34, km.131 C.C. Mar y Sal. Of. 635.

11310 Sotogrande (San Roque) Tel.: 956 66 61 61 - Fax: 956 66 62 24 CANTABRIA Ciudad del Transporte de Santander Avda. de Parayas, s/n.

39011 Santander Tel: 942 35 26 00 - Fax: 942 35 26 07 CASTELLÓN José Mª Guinot Galán, 5 - 4º. Despacho 4.1.

12003 Castellón Tel: 964 24 33 31 - Fax: 964 24 06 67 CIUDAD REAL Pza. Cervantes, 6. 2ª Plta. Pta.1 13001 Ciudad Real Tel: 926 20 05 63 - Fax: 926 21 74 84 CÓRDOBA Complejo Urb. Esmeralda. Tarrasa, 7-9.

14011 Córdoba Tel: 957 76 78 95 - Fax: 957 27 23 58 CUENCA Antonio Machado, 24.

16004 Cuenca Tel: 969 23 54 64 - Fax: 969 21 24 39

FUERTEVENTURA Sevilla, 80 35600 Puerto del Rosario Tel: 928 85 02 49 - Fax: 928 85 81 72 GERONA Pol. Ind. D´Abastaments.

Mas Falgas, 2-6.

17180 Vilablareix Tel: 972 40 16 15 - Fax: 972 40 07 84 GRANADA Autovía Granada - Jaén, Vía de Servicio Salida 121, parc. 102 A. Planta baja.

18210 Granada Tel: 958 20 43 00 - Fax: 958 29 28 03 GUADALAJARA Plaza Europa, 3. Módulo II, Plta 2ª, local 1 19002 Guadalajara Tel: 949 24 75 83 - Fax: 949 22 14 26 GUIPÚZCOA Portuetxe Bidea, 51. 3ª Plta. Ofic. 302 20018 San Sebastián Tel: 943 22 41 30 - Fax: 943 21 55 81 Avda. de Navarra, 13.

20500 Mondragón Tel: 943 77 14 13 - Fax: 943 79 94 66 HUELVA San Sebastián, 9.

21004 Huelva Tel: 959 28 49 77 - Fax: 959 28 45 89 JAÉN Extremadura, 2. Edif. Bulevar Príncipe, 1ª Plta.

Escalera 3, Ofic. E 12.

23008 Jaén Tel: 953 28 04 99 - Fax: 953 28 11 48 LA CORUÑA Avda. Ferrocarril, 74 2ª planta 15008 La Coruña Tel: 981 16 92 72 - Fax: 981 24 77 79 LANZAROTE Merlín, 8-Bajo 35509 Playa Honda-Lanzarote Tel.: 928 82 37 50 - Fax: 928 82 37 51 LA RIOJA Francisco de Quevedo, 1. Entreplanta 26006 Logroño Tel: 941 50 90 50 - Fax: 941 50 90 51 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA La Naval, 160 35008 Las Palmas de Gran Canaria Tel: 828 01 77 77 - Fax: 828 01 77 71 LEÓN Villa Benavente, 9. 1º.

24004 León Tel: 987 26 04 69 - Fax: 987 26 05 60 LÉRIDA Pol. Ind. Neoparc - Edif. Neoparc 2 Ibars D´Urgell, 69. 2ª. Ofic. 1 25191 Lérida Tel: 973 21 10 97 - Fax: 973 20 60 29 MADRID Entrepeñas, 27.

28051 Madrid Tel: 91 277 60 00 - Fax: 91 329 51 54 Securitas Transport Aviation Security S. L. Avenida de las Suertes, 19 - 5ª · planta 28051 Madrid Tel: 91 277 60 00 - Fax: 91 312 06 64 MÁLAGA Edificio Galia Litoral . C/ Pepita Barrientos, 7 - 3ª planta, oficina 317. 29004 Málaga Tel: 952 04 07 00 - Fax: 952 33 73 04

MURCIA Nelva, s/n. Edif. Torres Azules. Torre C 30006 Murcia Tel: 968 27 05 84 - Fax: 968 20 27 40 NAVARRA Pol. Ind. Los Agustinos. Calle B, s/n Edif. Empresarial Los Acebos Ofic. 12 y 13 31013 Pamplona Tel: 948 21 58 08 - Fax: 948 21 50 65 ORENSE Dalí, 11 - local 2.

32002 Orense Tel: 988 393 165 - Fax: 988 220 641 PALMA DE MALLORCA Pol. Ind. Son Castelló. Gran Vía Asima, 26 - 28 1ª Plta. Local 5.

07009 Palma de Mallorca Tel: 971 43 40 56 - Fax: 971 43 27 41 PONTEVEDRA Autovía de Vigo-Madrid, 213.

Ctra. Nacional 120, Km 663.

36318 Vigo.

Tel: 986 43 45 49 - Fax: 986 26 40 11 STA. CRUZ DE TENERIFE Carretera General del Norte. Esq. Camino El Púlpito. Edif. Star. 1ª Plta, Izda.

38297 Los Rodeos (La Laguna) Tel: 922 31 41 56 - Fax: 922 26 32 23 Pol. Ind. Llano del Camello.

Avda. Siete Islas Canarias 38620 San Miguel de Abona Tel: 922 73 67 64 - Fax: 922 73 67 65 SEGOVIA Ezequiel González, 24.

40002 Segovia Tel: 921 42 51 71 - Fax: 921 44 29 64 SEVILLA Ctra. de la Esclusa, s/n. Edif. Galia Puerto, 5ª Plta. Margen derecho del Canal Alfonso XIII 41011 Sevilla Tel: 95 462 04 16 - Fax: 95 565 82 01 TARRAGONA Pza. General Prim, 4-5. Entresuelo 1ª 43001 Tarragona Tel: 977 22 97 90 - Fax: 977 21 23 16 TOLEDO Avda. Madrid, 14. 1º C. 45003 Toledo Tel: 925 21 65 10 - Fax: 925 21 62 79 VALENCIA Edificio de Oficinas Manuel Borso.

Calle Botiguers, 5 - 3º Planta.

Parque Empresarial TÁCTICA. 46980 Paterna Tel: 96 340 05 00 - Fax: 96 340 24 20 VALLADOLID Hernando de Acuña, 34. 1ª Plta.

47014 Valladolid Tel: 983 22 82 10 - Fax: 983 27 68 64 VIZCAYA Paseo Landabarri, 3, (Edificio La Avanzada Artaza Etxea) 4ª planta - Local C, 48940 Leioa Tel: 94 491 40 25 - Fax: 94 491 20 03 ZARAGOZA María Zambrano, 31. Edificio WTCZ Torre oeste 2ª planta.

50018 Zaragoza Tel: 976 46 67 95 - Fax: 976 73 73 78 GACETA SECURITAS

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