No. 69 • Año VI • Diciembre 2012 • Santo Domingo • República Dominicana • Edición Mensual Gratuita
Bases técnicas sobre las cuales se fundamentan los seguros Beneficio de las Redes Sociales y la Web 2.0 para tu empresa Gestión Documental: Necesidad empresarial, no una moda tecnológica
¡Cómo hacer Ejercicios en Casa!
Temas que afectarán el
mercado de capitales en el 2013
Equipo Dirección General y Edición Richard Martínez Colaboradores Osmin González Oscar A. Madera Superintendencia de Seguros Fabio César Sánchez Alvarez Deloitte Dra. Alma Roa Isaías Medina Rafael Hiciano Oscar Moreno Francisco T. Carvajal Reimy Peña Jennifer Ventura Equipo Periodístico Paola Suazo Estefany Carvajal Jadhirys Pérez Diseño y Diagramación Lisbel Cruz Reyvar Soluciones Corrección de estilo Carmen Reyes Ventas y Negocios Wandy Reyes Operaciones Jadhirys Pérez Dianne Martínez Producido por:
Editorial Para el equipo que conforma esta revista especializada en seguros, es gratificante ver en cada publicación el esmero de cada integrante. Cada palabra y Cada página, significan, minutos, horas, días y semanas de trabajo arduo, para poder dar a ustedes un trabajo de abundante calidad y la última entrega del año 2012 no escapa a esta descripción. Entrando en materia. Como sabemos que a veces las complicaciones de la vida diaria, como el trabajo o la universidad no te permiten ir con regularidad a un gimnasio a ejercitarte, por eso la entrenadora Jennifer Ventura nos ayuda a poder hacerlo desde la comodidad de la casa y con ella presentamos “Ejercicio en casa”. Entrando en temas de seguros el Sr. Oscar Madera colaborador fiel de nuestra revista nos habla en cuanto a las “Bases técnicas sobre las cuales se fundamentan los seguros” tema que nos amplía y explica para que conozcamos más y en el cual destaca la Ley 146-2 sobre Seguros y Finanzas de la República Dominicana, siendo este parte de los temas principales de esta entrega. En nuestra sección de Negocios, presentamos un tema de mucho interés para los empresarios que nos siguen, pues como las redes sociales se han “adueñado” del mundo empresarial o de negocios, nuestra revista presenta “Los beneficios de las redes sociales y la web 2.0 para tu empresa” tema en el que se explican cómo las empresas pueden sacar provecho de esta herramienta social. Como tema central de esta edición 69 desglosamos los “Principales temas que afectarán el mercado de capitales en el 2013” según explica un estudio de Deloitte. En el mismo se enfocan varios puntos de interés como: Definición de estrategia de negocio, Catapultarse a partir de la administración de la riqueza, Ensamblar la reputación y el riesgo operacional, entre otros puntos claves. Aunque la importancia de usar papeles en las oficinas es indiscutible, a muchos les abruma tenerlos por toda la oficina. Tener el beneficio de guardar los documentos en forma digital es una gran ventaja y un “alivio” para muchos que quieren deshacerse de tantos papeles. Por tal razón en la sección de tecnología el experto Oscar Moreno nos explica detalladamente el tema “Gestión documental: Necesidad empresarial, no una moda”. A continuación presentamos la última edición de la revista Seguros Review del año 2012.
Reguros Review y Soluciones Paisajes Claro no se hacen responsables ni se identifican con las opiniones que sus colaboradores expresan a través de los trabajos y artículos publicados. Prohibida su venta o reproducción total o parcial. Todos los derechos reservados. Copyright - Seguros Review año 2012 Editada con la autorización del Ministerio de Interior y Policía No. MAY092010
República Dominicana Diciembre 2012
Contenido
Seguros 6
¿Vas a viajar? Ponle atención a estos aspectos sobre el seguro de viaje. “Una resolución discriminatoria e ilegal” 8 “Seguro de interrupción de negocios 10 Bases técnicas sobre las cuales se fundamentan los seguros 12 La industria del seguro crece 9.88% en diez meses 14
Seguridad Visión cero: Suecia un modelo de seguridad vial a seguir La seguridad Personal en áreas públicas 20 Realizan caminata en prevención de accidentes Riesgo laboral y competitividad 21
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Finanzas 22
Principales temas que afectarán el mercado de capitales en el 2013 Fiduciaria BHD firma primer contrato 23 Sector bancario creció un 7.8%. Cómo iniciar un nuevo año financieramente 25 Visión sobre macroeconomía en RD 26
Salud y Bienestar ¡Cómo hacer ejercicio en casa! 30 Medicamento para reducir colesterol, protege la salud de los ojos Prevención Bucal Conociendo sobre el Glaucoma 34
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Negocios Cambio de paradigma: Un ejercicio para el cambio 36 Evite una mala salud financiera le pase factura a su negocio 37 Los beneficios de las redes sociales y Web 2.0 para su empresa 38 Metas, ¿Cómo lograrlas? 40
Tecnología Bolígrafos inteligentes 43 Android de Google le resta mercado a Apple Fibra óptica en el hogar 44 Gestión documental: Necesidad empresarial no una moda tecnológica
Sociales ADOCOSE y PALIC SALUD realizan fiesta de fin de año 50 ADARS reconoce a presidente-fundador de ARS SDS 54 AFP Reservas ofrece misa con motivo a si 11 aniversario Revista reconoce al Banco Popular Dominicano 55
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Seguros
¿Vas a Viajar? Ponle atención a estos aspectos sobre el Seguro de Viaje
Por: Osmin González, Asesor de Seguros.
Constantemente estoy en contacto con personas que viajan mucho, unas por la naturaleza de su trabajo y otras por placer, por lo que en mi rol de Asesor de Seguros, les pregunto si conocen sobre los seguros de viajes y lamentablemente, la mayoría lo desconoce, o si lo conocen es muy común escuchar “Uf no lo tenía pendiente; sí, pero no sé si está incluido en mi paquete de vuelo”, dando la impresión de que toman muy a la ligera los riesgos a los cuales nos exponemos en un viaje. Al reflexionar al respecto, lo primero que me llega a la mente es, que a pesar de los esfuerzos realizados por importantes empresas aseguradoras del país para promocionar y poner a la disposición de sus clientes los Seguros de Viajes, los consumidores del mercado dominicano no le han dado la importancia necesaria. En los últimos siete años hemos visto campañas promocionales, lanzamientos, alianzas estratégicas entre empresas con
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el propósito de desarrollar este tipo de seguros en el mercado local, por lo que soy de opinión que actualmente la oferta existente en el mercado dominicano es muy atractiva, principalmente en lo que respecta a calidad vs precio y coberturas. ¿Ha pensado en los riesgos a los que se expone cuando viaja fuera de su lugar de residencia, principalmente fuera del país? Si ha contestado que sí y ha utilizado este tipo de productos le felicito, si lo ha tomado a la ligera, entonces, ponga atención a los detalles descritos más adelante y si ha contestado que no, entonces definitivamente este artículo es para usted. Es importante saber que el Seguro de Viaje, es un producto dirigido a darle asistencia a las personas durante el tiempo de su viaje, con el objetivo de brindarle garantías y la seguridad de que puedan finalizar sus recorridos. En caso de tener que cancelar dichos viajes por causas mayores, facilitarles los trámites de
lugar, reducción o eliminación de pérdidas económicas. El Seguro de Viaje puede cubrir a personas que viajan desde: 1. República Dominicana a cualquier parte del mundo. 2. Desde cualquier parte del mundo hacia la República Dominicana. 3. Viajes dentro del territorio nacional. 4. Gastos que puedan incurrir cuando cancelan un crucero después de su contratación. Para esto existen diferentes planes a los cuales puedes acceder. Podrá encontrar Seguros de Viajes para suplir sus diferentes necesidades como: Viajes (Turismos, Trabajo, Estudios), Viajes en Cruceros (conocido como Cancelación de Cruceros), para las personas que viajan dentro del territorio nacional y recientemente se han hecho muy populares los de tipo consular que son exigidos por las Embajadas y/o
Los principales servicios a los cuales puedes acceder son los siguientes:
C) Traslado de restos mortales. En caso de fallecimiento del asegurado durante el viaje. D) Retorno de menores.
E) Servicio de localización, compensación A) Asistencia las 24 Horas del día, siete días a la semana con atención personalizada, en español o inglés.
por demora y pérdida de equipaje.
B) Asistencia Médica. En caso de enfermedad (cuando ésta no sea preexistente, recurrente o crónica), accidente o emergencia, ocurrido durante el viaje. Tenga en cuenta que no es un seguro médico, ni ninguna extensión de algún plan de salud, ni medicina prepagada bajo ninguna modalidad. La Asistencia Médica abarca y cubre dependiendo de la magnitud de tu caso, lo siguiente: Asistencia domiciliaria, gastos por medicamentos, gastos odontológicos (como consecuencia de afecciones inesperadas como trauma, infección, dolor o inflamación), gastos para acompañante en caso de enfermedad o accidente del asegurado, traslado por emergencia médica, gastos por convalecencia, repatriación de enfermo, regreso en fecha diferente, etc.
G) Cancelación o interrupción de viaje.
F) Gastos por vuelo demorado o cancelado.
H) Gastos por honorarios legales. En caso de que el asegurado sea parte de un accidente automovilístico y requiera asistencia de un abogado para que asuma su defensa civil o penal. I) Anticipo de garantías judiciales. J) Asistencia en caso de robo o extravío de documentos. K) Entre otras más. Como todo seguro aplican una serie de exclusiones y condiciones para la prestación de estos servicios.
Seguros
Consulados como requisito para viajar y/o otorgar visas.
Muy importante, tener siempre disponible en diversas vías los números de contacto del Centro de Asistencia de tu respectivo seguro, al momento de llamar tener bien claro la ubicación geográfica donde te encuentres y un número de teléfono donde te puedan localizar para la prestación del servicio, en la medida de lo posible.
Para cotizar un seguro de viajes es necesario suplir la siguiente información: tiempo o período del viaje, cantidad de personas y la edad. Y a la hora de emitir o solicitar la realización del seguro necesitarás, además de tus datos personales, el nombre y los teléfonos de una persona de contacto a quien llamar en caso de emergencias, el país destino y un beneficiario en caso de que contrates alguna póliza o cobertura de accidentes personales de manera adicional. El costo del seguro va a depender de la cantidad de los días de tu viaje, el tipo de plan que elijas y la frecuencia de tus viajes. En sentido general, las primas son bien económicas. Para contratar o solicitar más información al respecto, contacta a tu corredor o agente de seguros o visita una de las aseguradas que ofrecen estos servicios. Así pues, espero que tome en cuenta estas notas cuando decida hacer un viaje y así reducir al mínimo tus posibles pérdidas económicas.
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De esa manera catalogó el Presidente Ejecutivo de La Asociación Dominicana de Administradoras de Riesgos de Salud (ADARS) José Manuel Vargas, la resolución emitida por la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), la cual dispone el traspaso de los empleados públicos que pertenecen a A RS p r i va d a s a l SENASA. Dicha resolución también ordena a las ARS no inscribir cualquier institución del sector público centralizada, descentralizada o autónoma que no t e n g a c o n t r a to s vigentes de aseguramiento con una Administradora de Riesgos de Salud. “Según nuestro punto de vista, las razones por las cuales la SISALRIL emitió esta resolución son políticas no razones reales o técnicas”, explicó Vargas indignado por este mandato que perjudica a las ARS. Esto hará que pierdan más de 315 millones de pesos mensuales por los empleados públicos. Vargas indicó que “ Esta resolución, además de ser discriminatoria es ilegal, porque violenta dos leyes que son posteriores a la ley 87-01 y que son leyes orgánicas, es decir, son leyes que requieren una mayoría del 75% de la
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Cámara de Diputados y el Senado para poder ser aprobadas y esa característica le confiere el derecho de que cualquier disposición anterior que le sea contraria, queda automáticamente derogada, y nos
José Manuel Vargas
referimos a la ley de competitividad y a la ley de pro consumidor”, explicó.
El presidente de ADARS informó que “iniciamos un recurso de apelación a esta resolución, porque consideramos que es discriminatoria”. “El hecho de que una persona sea empleado público no quiere decir que no tenga derecho a elegir donde quiere recibir ese servicio” expresó José Manuel Va r g a s e n l a entrevista. Enfatizó en su preocupación por hacer cumplir la ley, pues según sus palabras, esta institución es cumplidora de la misma y se rige por ella. “Vamos a llevar nuestra lucha, en defensa de los empleados públicos y en defensa del sistema, pues esto afecta el equilibrio financiero del sistema y el desarrollo”.
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La constitución vigente del año 2010 establece en varios de sus artículos la libertad de empresa, la competencia entre el sector público y privado en igualdad de condiciones “no se puede competir con una disposición que obliga a la persona a estar en una determinada ARS porque se elimina la competencia”, expresó el ejecutivo.
La disposición de la SISALRIL No. 00189-2012 viola la ley 87-01 que dice “El afiliado, a nombre de su familia, tendrá derecho a elegir la Administradora de Riesgos de Salud (ARS) y/o Prestadora de Servicios de Salud (PSS) que más le convenga”.
Esta resolución, además de ser discriminatoria es ilegal, porque violenta dos leyes que son posteriores a la ley 87-01 y que son leyes orgánicas, es decir, son leyes que requieren una mayoría del 75% de la Cámara de Diputados y el Senado para poder ser aprobadas y esa característica le confiere el derecho de que cualquier disposición anterior que le sea contraria, queda automáticamente derogada, y nos referimos a la ley de competitividad y a la ley de pro consumidor
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Seguros
Por: Paola Suazo
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Una Resolución discriminatoria e ilegal
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Seguros
Seguro de Interrupción de Negocios Por: Paola Suazo El especialista en evaluación de riesgos y ajustes de reclamos de “Lucro Cesante” el colombiano Arnulfo Silva González, fue el encargado de ampliar de una manera dinámica este tema de gran importancia para todo aquel que posea un negocio. Es ta co n f e r e n ci a , o f r e ci d a p o r l a Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE) y bajo el auspicio de una de las principales aseguradoras del país, Universal, presentaron “El Seguro de Interrupción de Negocios. Cobertura y Ajuste de Pérdidas” tema dirigido, tanto a empresarios como a los corredores de seguros del país. “La Póliza de Seguro de Interrupción de Negocios se encarga de amparar industrias o empresas en pérdidas patrimoniales, causadas por siniestro de incendios, rupturas de maquinaria o algún evento de esa naturaleza. El propósito del seguro de lucro cesante es que indemnice o ayude a recuperar aquellos beneficios que los negocios dejan de percibir causados por el cierre o afectación del siniestro”. Explicó González a la atenta audiencia. El expositor explicó que en caso de un incendio (por ejemplo) la empresa deja de producir, deja de vender y por consecuente deja de ganar dinero, por lo que no puede pagar a empleados y costear los gastos más necesarios, entonces ahí entra el trabajo de la póliza de Lucro Cesante.
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Seguros
“Hay una serie de gastos que tienen las empresas, los cuales necesitan seguir costeando, como son nómina, impuestos y una serie de pagos fijos que hay que seguir costeando y se cubren con el dinero que se paga con la indemnización del lucro cesante”. Explicó. ¿Cuánto cubre? Todo depende de la cantidad que el dueño requiera para salir a flote durante el tiempo que la firma deje de facturar. Este dinero se calcula basado en la información financiera de la empresa, la cual debe presentar antes del contrato. “El dueño de dicha compañía también deberá detallar que periodo de tiempo
la póliza le cubrirá en caso de siniestro”. Explicó el experto en la entrevista realizada por Seguros Review. Q uizás alg u nas com pa ñías sienten no n e cesita r este ti po d e se g u ros pues pensaran que no les ocurrirá un impase, pero Arnulfo Silva dijo que “En Latinoamérica y las grandes empresas con un presidente o propietario que tiene conciencia del seguro, posee la póliza de Lucro Cesante, pues está consiente que si ocurre un siniestro afecta directamente a su bolsillo.
sacar de sus propios fondos para pagar una serie de gastos extraordinarios que no cubre un seguro de daños, pues este cubre muebles, maquinaria, el edificio etc. Pero no cubre lo que deja de percibir o vender, por estar cerrado, como lo hace la póliza de Lucro Cesante. Luego de la entrevista, el especialista brindó tanto a los miembros de ADOCOSE como, a corredores de seguros y ejecutivos de Seguros Universal todo su conocimiento sobre este tema, dando a conocer la indiscutible importancia que es contar con ese seguro en su empresa.
Además agregó que entonces o les tocaría cerrar la empresa o les toca
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Seguros
Bases técnicas
sobre las cuales se fundamentan los seguros
Por Oscar A. Madera
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omo una forma de garantizar la efectividad de los derechos de los asegurados, sin restar libertad para que las aseguradoras puedan desarrollar lícitamente sus actividades, la Ley 146-02, sobre Seguros y Fianzas de la República Dominicana, exige una serie de requisitos tales como: la previa aprobación de parte de la Superintendencia de Seguros, de los modelos de pólizas que regirán para las diferentes coberturas, así como las Bases Técnicas en que se sustentan sus tarifas.
Nombre que reciben los cálculos actuariales que dan origen a la determinación de las primas y recargos que va a aplicar una entidad aseguradora, así como a la justificación de sus gastos de gestión y administración. Su realización ha de ser llevada a cabo por actuarios y su aprobación corresponde a los organismos oficiales de control de seguros
Cabe decir que, las Bases Técnicas, son el conjunto de estadísticas, cálculos actuariales y demás elementos, que se utilizan para poder determinar la prima que la compañía de seguros debería cobrar para poder hacer frente a los reclamos y establecer las provisiones técnico-legales de la misma. En tal sentido, la aludida ley, en su Artículo 89, deja debidamente establecido que, si bien las aseguradoras estarán en libertad de proponer las tarifas de primas que serán utilizadas en los ramos de seguros que operan, están en la obligación ineludible de depositar las mismas en la Superintendencia de Seguros, previo a sus puestas en vigencia, con los argumentos técnicos de lugar y fundamentadas en las condiciones del contrato de seguro o póliza que regirán para las diferentes coberturas.
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Por lo tanto, ninguna compañía de seguros puede lanzar al mercado plan de
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seguro alguno, sin que este cuente con la aprobación expresa y anticipada de la Superintendencia de Seguros y en consecuencia, para poder actuar, tiene que depositar el mismo en dicha institución, con sus clausulados, unido al cálculo de la prima; contemplando este, la siniestralidad y sus costos, tanto de adquisición como de administración y la utilidad neta de rendimiento de la misma. Son factores fundamentales en el momento de elaborar las primas: probabilidad, intensidad del riesgo, duración del seguro e interés. La Probabilidad, cuantifica la posibilidad de que se produzca un determinado suceso; para el desarrollo de su actividad, las aseguradoras, necesitan conocer las probabilidades de ocurrencia de los diferentes riesgos. Las estadísticas ayudan a cuantificar el número de veces que se materializa el riesgo por cada cierto número de elementos expuestos a él. La intensidad, cuantifica la importancia del hecho perjudicial sobre el objeto asegurado, indicando el porcentaje de daños que ha producido el siniestro sobre la totalidad del bien asegurado o describe el monto o cuantía de la perdida en términos monetarios. En fin, lo que se persigue con la presentación de las Bases Técnicas es que las compañías de seguros cobren primas acordes con los riesgos que asumen y así puedan generar utilidad técnica, que es
El resultado técnico positivo de cualquier aseguradora, va de la mano con una siniestralidad estándar, una eficiencia administrativa y buenas políticas de suscripción.
Y del ¨Diccionario Global de Seguros¨, de la autoría del señor Genaro M. Regalado, con relación a los Resultados Técnicos, transcribimos lo que sigue:
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Ninguna compañía de seguros puede lanzar al mercado plan de seguro alguno, sin que este cuente con la aprobación expresa y anticipada de la Superintendencia de Seguros
entidad aseguradora, así como a la justificación de sus gastos de gestión y administración. Su realización ha de ser l evada a cabo por actuarios y su aprobación corresponde a los organismos oficiales de control de seguros.”
Seguros
Por considerarlo de interés, extraemos del Diccionario Básico de Seguros, de los autores Julio Castello Matran y José María Pérez Escacho, de la Editorial Mapfre, la siguiente definición sobre las Bases Técnicas:
el que proviene propia y exclusivamente del ejercicio de la actividad aseguradora, sin tener en cuenta otra serie de ingresos y gastos que obtenga la aseguradora distintos a la citada actividad, como puede ser su manejo financiero o de inversiones. En otros términos, los resultados técnicos se derivan de las primas cobradas, los siniestros pagados, los gastos de adquisición y administrativos, así como las primas cedidas al reasegurador, etc. y sin considerar los resultados de sus inversiones, reservas, etc.
“Nombre que reciben los cálculos actuariales que dan origen a la determinación de las primas y recargos que va a aplicar una
“Son los resultados exclusivamente que se registran en un ejercicio de la aseguradora, derivados de las primas cobradas, los gastos realizados, los siniestros pagados sin considerar por ejemplo los resultados de sus inversiones, reservas, etc.”
TSS reembolsará RD$223 MM a empleadores y afiliados
Agrodosa puede proteger hasta 12 millones de pesos en primas
ARS Universal absorbe afiliados de otras ARS
SD. La Tesorería de la Seguridad Social (TSS) reembolsará un monto de RD$223,033,232.99 a empleadores y afiliados que devengaron salarios de dos o más empleadores simultáneamente y el total sobrepasó el tope de la cotización del Seguro Familiar de Salud de diez salarios mínimos (RD$75,830). En rueda de prensa, el titular de la entidad, Henry Sadhalá, explicó que de una partida de RD$126,994,249.36, la suma de RD$88,883,426.39 corresponde a 3,451 empleadores y los RD$38,110,822.97 restantes a 7,235 afiliados. Refirió que el monto de los empleadores se reflejó en sus respectivas notificaciones de pago del mes de noviembre, mientras que los afiliados lo obtendrán a través de sus cuentas de ahorro del Banco de Reservas. Puntualizó que por concepto de pagos de cápitas de dependientes adicionales -padres e hijos mayores de 21 años- que no fueron dispensados a las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), la TSS emitirá créditos a los empleadores en las notificaciones de pago del mes de noviembre con un monto ascendente a RD$96,038,983.63
S A N TO D O M I N G O - La A s e g u r a d o r a Agropecuaria Dominicana (Agrodosa) tiene la capacidad para proteger hasta 12 mil millones de pesos provenientes de las primas de seguro de los productores, según informó el Ministerio de Agricultura. S e g ú n u n a n ota d e prensa de la cartera, con declaraciones de Emilio Toribio Olivo, director ejecutivo de Agrodosa, los aportes económicos hechos por el gobierno de Danilo Medina han permitido responder la demanda de seguros agropecuarios en todos los renglones productivos. Reseña tambien que el funcionario es partidario de que los productores del país sean educados e incentivados para que se interesen aún más en proteger sus plantaciones e infraestructuras a través de la Aseguradora Agropecuar Dominicana. http://7dias.com.do
La Administradora de Riesgo de Salud (ARS) Universal absorbió a los afiliados de ARS La Colonial, con lo que buscan fortalecerse en el mercado. La información la confirmó el superintendente de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), Fernando Caamaño. Aunque en el mundo de la salud, centros médicos y entre afiliados, se habla de la quiebra de por lo menos cuatro ARS de las más pequeñas. Caamaño asegura que no hay problema alguno y que se trata de una acción legítima que busca fortaleza. En estos momentos, los afiliados de La Colonial y SDS (recién absorbidos también) pasarán a Universal y en unas semanas podrán hacer su traspaso a otra aseguradora, si así lo desean. Por razones de orden corporativo, La Colonial, quiere más participación en el mercado, dijo Caamaño, quien señaló que se trata de una compra de la cartera de afiliados y aseguró que no habrá la menor dificultad para los que pasen de una aseguradora a otra. Algunos creen que las ARS mayores absorberán a las más pequeñas. Diario Libre
[Diciembre, 2012 Seguros Review]
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Seguros
Seguro médico para mascotas La primera póliza exclusiva para mascotas funciona en el país desde hace cuatro meses
Al notar que las mascotas en el país no contaban con una póliza de salud que les brindara un servicio exclusivo y que ayudara, a la vez, a abaratar los gastos en los que incurren sus dueños por visitas al veterinario, un grupo de dominicanos decidió crear Pet Salud, la primera compañía de seguros o de planes de salud para mascotas de República Dominicana.
sin embargo, les tomó alrededor de dos años, dijo Villar.
El gerente general de la compañía, Pedro José Villar, explicó que los seis socios fundadores provienen del sector de las ARS (Administradoras de Riesgos de Salud), por lo que ya conocían cómo seguir las pautas y llenar los requisitos necesarios para la correcta formación de la compañía. Hacerlo,
Hace cuatro meses ofrecen los servicios, la empresa ya tiene una cartera de casi un millón de pesos y actualmente cuenta con 17 clínicas veterinarias afiliadas repartidas entre Santo Domingo y Santiago.
Afiliados reconocen eficiencia en servicios de las ARS pertenecientes a ADARS SANTO DOMINGO- Un 85.8 por ciento de los afiliados de las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) que son miembros de la Asociación Dominicana de Administradoras de Riesgos de Salud (ADARS) están satisfechos con el servicio que reciben. Según el estudio “Evaluación de la Imagen y la Satisfacción con los Servicios de las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) en la República Dominicana afiliadas a la ADARS”, realizado por la firma Gallup, las ARS de ADARS poseen un alto índice de aceptación por parte de los afiliados. Además de reconocer que los más de 25 millones de servicios que recibieron durante el año pasado en los planes de salud son de calidad, entre los que se incluyen consultas médicas, análisis de laboratorio, estudios de diagnóstico, emergencias y cobertura en compra de medicamentos, un 89.9% de los afiliados de las ARS de ADARS están dispuestos a recomendar las ARS en la que cotizan a otras personas. “El compromiso de ADARS es garantizar que los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social reciban servicios de salud con calidad, eficiencia, oportunidad, eficacia y en forma transparente. Las ARS de ADARS, como muestran las cifras, son las más confiables, competitivas, dinámicas y que cumplen con las normas legales del Sistema Dominicano de Seguridad Social”, aseguró José Manuel Vargas, Presidente Ejecutivo de ADARS.
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“Esto funciona igual que un seguro de salud para humanos. Una clínica para humanos tiene toda la estructura para recibir un seguro, pero nosotros tuvimos que convencer a los veterinarios, porque en el país no existía este producto”.
Seguridad Social dispone que las ARS cubran accidentes hasta abril 2013 SANTO DOMINGO. En lo que se crea el Fondo Nacional para Atenciones por Accidentes de Tránsito (Fonomat), como contempla la Ley 87-01 de Seguridad Social, el Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) dispuso que las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y el Seguro Nacional de Salud (Senasa) cubran a sus afiliados de las atenciones médicas del 1 de enero al 30 de abril del 2013. La medida está contenida en la resolución número 306-04 aprobada en la que el consejo también dispuso que la Comisión de Presupuesto, Finanzas e Inversiones de la entidad ejecutará el estudio establecido para costear este renglón. El artículo 119 de la Ley 87-01 que crea el Sistema establece que el Seguro Familiar de Salud (SFS) no comprende los tratamientos derivados de accidentes de tránsito, ni los acci-
dentes de trabajo, los cuales están cubiertos por la Ley Número 146-02, sobre Seguros y Fianzas en la República Dominicana y el Seguro de Riesgos Laborales, debiendo el CNSS estudiar y reglamentar la creación y funcionamiento de un Fondo Nacional de Accidentes de Tránsito. En ese orden, el CNSS instruyó a la Gerencia General a darle ejecución a la licitación internacional, aprobada por sus miembros, en vista de que luego de agotado el proceso de licitación local, éste debió declararse desierto porque no participaron proveedores locales. El gerente General del Consejo, Rafael Pérez Modesto, dijo que se debe contar con estudios actualizados que permitan presentar una solución al tema de la cobertura de accidentes de tránsito.
Entidades piden manejar fondos para males catastróficos SANTO DOMINGO. Representantes de un grupo de entidades médicas, presididas por el coordinador del Instituto Nacional de Coordinación y Trasplante (Incort) sugirieron al presidente Danilo Medina que los RD$500 millones que dispuso para las enfermedades catastróficas sean administrados por el Fondo Nacional para la Atención Solidaria en Salud ( Fonass). Fernando Morales Billini, habló en nombre del Instituto Nacional de Diálisis y Trasplante de Órganos (Intros), el Colegio Médico Dominicano (CMD), el Centro Cardio-Neuro-Oftalmológico y de Trasplante (Cecanot), el Instituto Nacional de
Coordinación de Trasplante (Incort), el Instituto Nacional de Salud (Insalud) y la Fundación Un Amigo como Tú. Dijo que es necesario que la inversión social en salud cuente con una estructura pública y descentralizada, dependiente del Ministerio de Salud Pública y que sea debidamente auditada. Para Morales Billini los fondos designados son una buena iniciativa que con el paso de los años se puede aumentar, pues se estima que los gastos en esos tipos de males alcanzar hasta los RD$ 7 mil millones al año.
Internacionales
Panamá en el mercado asegurador
PANAMÁ.- El mercado de seguros panameño cerrará el 2012 con primas emitidas por $1.200 millones, de acuerdo con las estimaciones del presidente de la Asociación Panameña de Aseguradores (Apadea), Eduardo Fábrega. El superintendente de Seguros y Reaseguros de Panamá, Luis Della Togna, considera que las cifras estarán entre $ 1.100 y $1.150 milones. No será fácil alcanzar los $1.200 millones, tomando en cuenta que hasta el pasado mes de octubre el volumen de primas emitidas registraba un total de $907,5 mil ones, con un crecimiento del 7,64% en relación a igual periodo del año anterior. Durante ese mes las primas emitidas totalizaron los $85,3 mil ones, un 6,11% por encima de lo efectuado durante el mismo mes del 2011.
TEGUCIGALPA.- El ranking que presentan los entes reguladores de cada país de la región, muestra un volumen total de primas negociadas del orden de los US$1,846.6 mil ones. Esto implica un crecimiento del 8.5% respecto del año anterior. Observando la región en perspectiva, Costa Rica resultó el mercado más dinámico, con un aumento del 20.4% en el total de primas netas emitidas. Los tres primeros lugares los Lideran el Instituto Nacional de Seguros de Costa Rica y las Compañía Seguros El Roble y Seguros G&T, de Guatemala. Respecto de estos tres primeros lugares, vale la pena destacar el bajo desempeño que muestra G&T al registrar un decrecimiento del 16.0% y una disminución en su posición de mercado al descender http://www.capital.com.pa/ al tercer lugar. latribuna.hn
Gasto per cápita
Chilenos gastan
COLOMBIA.- AM Best (calificadora) proyecta que el total de primas de seguros en Colombia, alcanzará los 20,3bn de pesos (US$11.100mn) en 2016, dado que las empresas gozan de una economía vibrante. La industria aseguradora colombiana consiste en 22 empresas de seguros de vida y otras 24 de no vida. El total bruto de primas suscritas subió 15% el año pasado, a 14,2bn de pesos. La competitiva economía de seguros de Colombia genera oportunidades para compañías que son “ágiles y creativas”, según un informe elaborado por la agencia calificadora. La Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda) elaboró una base de datos inusualmente detallada de información de seguros que está ayudando a las empresas a diferenciar mejor el riesgo. No obstante, existen condiciones que contrarrestan estos factores positivos. http://www.bnamericas.com
Falta cultura
creció 147% en cinco años
promedio 46,9 dólares al mes en seguros
de prevención: AXA Seguros
PARAGUAY-. El creciente gasto en el seguro per cápita en el periodo 20072012 se incrementó significativamente en 141% en términos nominales, según dijo el presidente de la Asociación Paraguaya de Compañías de Seguros, Antonio Vaccaro Pavia. El gasto anual en materia de seguros, medido por el indicador de prima per cápita fue equivalente a 43, 64 dólares en 2012, mientras que en el 2007 alcanzó 15,39 dólares. De esta forma, este año el mismo llegó a su mayor nivel a pesar de una retracción del PIB del 1,5%. Este indicador traduce fielmente las consecuencias del repunte de la producción de los seguros por la nueva dinámica de la economía nacional en el periodo revisado destacó Vaccaro Pavia.
CHILE – El parque vehicular asegurado en Chile hace diez años correspondía al 20% del total de automóviles. Actualmente, alcanza al 37%, lo que significa que cerca de 1,5 millones de autos están asegurados. En el ramo de salud, hay 3,7 millones de personas que poseen seguros complementarios. Cifras que muestran el crecimiento de Chile en la industria. Contra terremotos, cada chileno está desembolsando casi 20.000 pesos (41,7 dólares) al año; en asegurar vehículos, 22.600 pesos (47,1 dólares), contra incendios, 13.000 pesos (27,1 dólares), anuales. Esto sumaría gasto en seguros que en total llega en Chile a 270.000 pesos (563 dólares) al año por persona, unos 22.500 pesos (46,9 dólares) al mes, este total hace que el país se ubique como líder de Latinoamérica.
MÉXICO.-La cultura de protección del patrimonio entre las micro y pequeñas empresas (mipymes) del país es casi nula, pues de las más de 5 millones que existen en México, sólo 5% posee una cobertura de riesgos, lo que representa 1.9% del Producto Interno Bruto. Ante esta debilidad, que pone en riesgo el patrimonio y la continuidad de las MIPYMES durante contingencias, los expertos que participaron en el Foro Asegura la continuidad de tu negocio, organizado por El Economista y AXA Seguros, explicaron que sólo 20% de las empresas de seguros ofrece productos que protegen inmuebles, maquinaria y el software de las pymes, aunque destacaron que no existe oferta que cubra todos los bienes de una empresa.
http://macroeconomia.com
http://www.inese.es/
http://elempresario.mx
Seguros
Mercado del seguro Primas de seguros
el más pujante de Centroamérica regional alcanza crecimiento llegarán a US$11.100mn el 2016 y América Latina de 8.5% el 2012
Seguros
La Industria del Seguro crece 9.88% en diez meses El mercado del seguro en la República Dominicana
ocupado en conjunto por los ramos Vida Individual
lugar lo ocupó Mapfre BHD Compañía de Seguros
registró un crecimiento relativo en los primeros diez
y Colectivo con primas de 3 mil 602 millones 152
al reportar primas netas cobradas por 3 mil 750
meses del año 2012 de un 9.88 por ciento, para un
mil 251 pesos.
millones 256 mil 722 pesos.
millones 673 mil 868 pesos; superando igual periodo
Otros ramos que alcanzaron importantes niveles
La cuarta posición en el liderazgo del mercado
del 2011 en 2 mil 172 millones 733 mil 495 pesos.
de cobranzas fueron Salud que reportó 1 mil 777
fue para Seguros Sura con primas cobradas por 2
millones 426 mil 805 pesos, seguido por Otros
mil 513 millones 995 mil 221 pesos, el quinto puesto
Así lo informó el Superintendente de Seguros,
Seguros con 1 mil 649 millones 110 mil 843 pesos;
para La Colonial de Seguros con 2 mil 462 millones
doctor Euclides Gutiérrez Félix, quién ponderó como
mientras que Fianzas logró el sexto lugar con 691
503 mil 449 pesos, el sexto lugar fue logrado por
positivo el crecimiento sostenido que en los últimos
millones 767 mil 518 pesos.
Seguros Constitución que reportó 1 mil 187 millones
acumulado en primas netas cobradas de 24 mil 158
años ha logrado el mercado asegurador y reasegurador de nuestro país.
018 mil 711 pesos y el séptimo puesto fue alcanEl ramo Naves Marítima y Aéreas reportó primas
zado por la compañía Scotia Seguros con 680
por 567 millones 710 mil 214 pesos, Transporte de
millones 699 mil 367 pesos.
En el mes de octubre el cobro de primas netas
Carga 429 millones 470 mil 023 pesos, Accidentes
alcanzó la suma de 2 mil 336 millones 560 mil pesos;
Personales 161 millones 528 mil 588 pesos y
Otras compañías de seguros que lograron colo-
logrando 77 millones 139 mil 666 pesos más que
Agrícola y Pecuario logró 66 millones 729 mil 006
carse entre las primeras diez que encabezan el
igual mes del año pasado, para un crecimiento
pesos.
mercado de seguro, están La Monumental de
relativo de 3.41 por ciento.
Seguros con 495 millones 136 mil 040 pesos para Gutiérrez Félix reveló que en cuanto a las primas
ocupar el octavo lugar, Seguros Worldwide en el
Los ramos de seguros que reportaron mayor
netas cobradas en el periodo enero-octubre, el
noveno puesto con 490 millones 092 mil 101 pesos
cobranza en el periodo enero-octubre de este
posicionamiento de las diez principales compañías
y el décimo lugar fue logrado por Seguros Pepín
año fueron Incendio y Aliados que ocupó el primer
no sufrió variaciones; obteniendo el primer lugar
al reportar primas netas cobradas por 441 millones
lugar con 8 mil 141 millones 190 mil 537 pesos,
Seguros Universal con 6 mil 457 millones 604 mil 506
192 mil 604 pesos.
seguido de Vehículo de Motor con 7 mil 071
pesos , el segundo lugar para Seguros Banreservas
millones 588 mil 084 pesos y el tercer lugar fue
con 3 mil 908 millones 599 mil 004 pesos y el tercer
Ramos
NetasCobradas Cobradas por Ramos PrimasPrimas Netas por Ramos Enero-Octubre2012 2012 Octubre Participacion (%) Otros Seguros Fianzas Agrícola y Pecuario Vehículos de Motor Transporte de Carga Naves Marit. y Aéreas Incendio y Aliados Acc. Pers. Salud Vida Colectivo Vida Individual Total 0.00
5,000,000,000.00
10,000,000,000.00 15,000,000,000.00 20,000,000,000.00 25,000,000,000.00 30,000,000,000.00
Total de Primas Netas
16 [Diciembre, 2012 Seguros Review]
Superintendencia de Seguros, Departamento de Análisis y Estadísticas
Seguros
de las compañias de Seguros Top 10Netas de la Compañías de Seguros Primas Cobradas Octubre 2012 Primas Netas cobradas Octubre 2012 La Monumental de Seguros 2% Seguros Worldwide 2%
Seguros Constitución 5%
Scotia Seguros 3%
Seguros Pepin 2%
La Colonial de Seguros 11%
Seguros Universal 29%
Seguros Sura 11% Mapfre BHD 17%
Seguros Banreservas 18%
nte: Superintendencia de Seguros, Departamento de Análisis y Estadísticas Superintendencia de Seguros, Deptartamento de Análisis y Estadísticas
[Diciembre, 2012 Seguros Review]
17
Seguridad Seguros
Por: Jadhirys Pérez Con la finalidad de reducir en un 50% los accidentes de tránsito, que de acuerdo a las estadísticas en 1997 rondaba las 13.4 personas por cada 100 mil habitantes, el parlamento Sueco aprobó una estrategia para erradicar los accidentes que dejen como resultados víctimas mortales o heridos que queden gravemente incapacitados de por vida. A esta nueva política de seguridad se le denominó “Zero Vision” o “Visión Cero” traducido literalmente al español.
“
“
Visión Cero Suecia, un modelo de seguridad vial a seguir
El principio básico de Visión Cero es contemplar los accidentes de automóvil como una epidemia, que como toda epidemia con causas conocidas y evitables, es necesario erradicar.
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“El principio básico de Visión Cero es contemplar los accidentes de automóvil como una epidemia, que como toda epidemia con causas conocidas y evitables, es necesario erradicar.” Visión Cero se basa en tres pilares fundamentales: tolerancia cero con los accidentes, el objetivo es cero muertos; acepta el error humano como algo inevitable; y en tercer lugar, hace especial hincapié en la mejora de las infraestructuras y los vehículos para evitar muertes y minimizar las consecuencias de los accidentes. Pasado más de 15 años desde que el parlamento Sueco aprobara este nuevo enfoque de la política de seguridad vial, países como Noruega, Reino Unido, Países Bajos y Dinamarca, han adoptado medidas orientadas a esta nueva visión.
Entre las causas más comunes de accidentes de tránsito en el mundo se encuentran el exceso de alcohol y de velocidad. Para contrarrestar estos males en Suecia, el nivel de alcohol en la sangre establecido es de 0.2 gr/l; para el control de los límites de velocidad existen más de 1,100 radares que con señales indican a los conductores que deben reducir la velocidad. En el caso de las sanciones, a diferencia de otros países de la Unión Europea, las multas no exceden los 500 euros, pero existe la posibilidad de perder el permiso de conducir. De acuerdo a la publicación ‘’Seguridad Vial, La Visión Cero en Camino”, Visión Cero desafía la manera tradicional de pensar y pone de relieve que el sistema de carreteras y transportes es un todo, en que los distintos componentes tales como las carreteras, los vehículos y los usuarios deben interactuar para garantizar la seguridad.
•El entorno de las carreteras ha cambiado en Suecia. o Uso de rotondas en los cruces de las zonas urbanas. o División de los carriles de sentido contrario con barreras. o Hacer cumplir el reglamento de 30km/h como límite de velocidad en zonas urbanas.
• Vehículos más seguros.
[
o Aporte del programa europeo para la realización de pruebas de choque Euro NCAP.
• Transportes más seguros.
o Se está garantizando la calidad de los transporte. o Las empresas y las organizaciones están siendo más exigentes con los vehículos que adquieren y la utilización de los mismos. Cada vez más los compradores hacen más exigencias relacionadas al impacto ambiental.
• Mayor colaboración en la Seguridad Vial. o Se creó el Grupo Nacional de Seguridad Vial.
Más que una política de Estado, Visión Cero es un enfoque completamente diferente de seguridad vial en el cual no se contempla la realización de campañas de promoción y prevención de accidentes, no se imparten clases de educación vial en las escuelas, debido a que las personas sobreentienden que deben evitar cualquier conducta que atente contra su propia vida o la de los demás.
[
• La ética es el fundamento: la seguridad en el sistema de carreteras y transportes debe estar de acuerdo con los estándares. • Los errores no deberán pagarse con la vida: el sistema de carreteras y transportes deberá estar diseñado tomando en cuenta que la gente comete errores y que por eso los accidentes no se pueden evitar por completo. • Quienes conforman el sistema tienen la mayor responsabilidad: la mayor parte de la responsabilidad se transfiere del usuario a quienes conforman el sistema de carreteras y transportes. Entre estos el departamento que brinda mantenimiento a las carreteras, la industria automotriz, la policía, los políticos y los órganos legislativos. • Fuerzas de cambio: se refiere a las exigencias realizadas por las personas, con la finalidad de poder utilizar el sistema de carreteras y transportes sin arriesgar la vida. Es una fuerza importante para alcanzar la Visión Cero.
Como resultado de la Visión Cero:
Seguridad Seguros
Lineamientos a destacar en este modelo de seguridad vial:
Las sanciones, a diferencia de otros países de la Unión Europea, las multas no exceden los 500 euros, pero existe la posibilidad de perder el permiso de conducir.
[Diciembre, 2012 Seguros Review]
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Seguridad
La
Seguridad
Personal en areas públicas
Sus mejores herramientas de seguridad son su mente y el sentido común. Las actividades cotidianas, como conducir un vehículo, ir al trabajo o caminar por la calle conllevan un cierto nivel de riesgo a su seguridad personal. Muchos trabajadores viajan largas distancias para llegar al trabajo, o tienen empleos móviles o en contacto con el público. Ya sea por crímenes o por circunstancias, tanto las personas como los acontecimientos pueden ser impredecibles. No se pueden evitar todos los riesgos, pero no es sensato actuar sin tomar precauciones. El mejor enfoque es evaluar los riesgos involucrados con una actividad y tomar las medidas de seguridad necesarias y lógicas.
preparado para emergencias le puede ayudar a mantener la calma y tomar las decisiones correctas.
Clases de defensa personal o conciencia de seguridad le pueden ayudar a sentirse más seguro cuando esté en la calle.
Cuando salga de la oficina, avísele a alguien en dónde estará y cuando regresará. Planifique su ruta y lleve un mapa. Tenga las llaves listas y mire dentro del vehículo antes de entrar a él. Mantenga las puertas y ventanas cerradas mientras conduce. Nunca monte desconocidos y reporte cualquier accidente o auto descompuesto por teléfono en lugar de parar en el sitio. Estaciónese en áreas bien iluminadas y observe sus alrededores antes de salir del vehículo.
Piense en cómo puede encarar diferentes situaciones de emergencia y prepare un plan de seguridad para cada una de ellas. Haga arreglos para contactar a compañeros de trabajo y familiares después de un desastre, tal como un sismo. Al conducir, considere a dónde debe conducir su vehículo si viene otro de frente o si ocurre un accidente. Si lo atacan, decida si debe resistir y cómo. Estar
En la calle, manténgase en el lado interior de la acera. Trate de caminar cara al tráfico para poder ver autos fuera de control y para prevenir que alguien lo secuestre llevándoselo en un vehículo. Si usted lleva una bolsa o cartera, esté preparado para soltarla si alguien se la arrebata. No use audífonos mientras camina porque le impiden oír a alguien que se le acerque.
Si alguien lo asalta físicamente, sepa que no hay una manera “correcta” de responder. Usted precisa evaluar su habilidad y la situación, y después determinar su mejor plan de acción. Hay veces que resistir y pedir ayuda a gritos es suficiente para desalentar al atacante. Usted puede hablarle al atacante y tratar de disuadirlo de cometer un crimen o puede darse por vencido y tratar de escaparse después. Usted debe saber que tiene el derecho a defenderse razonablemente con lo que tenga a su alcance, pero portar armas ofensivas está prohibido por la ley. Finalmente, haga caso a su intuición y obedezca sus instintos para lograr su seguridad. No tenga miedo de ser descortés y nunca permanezca en una situación incómoda. Fuente: www.statefundca.com
Realizan caminata en prevención de accidentes Vestidos con los colores del semáforo, decenas de personas caminaronWWW por el parque Mirador Sur, como una forma de prevención de los accidentes de tránsito y para fomentar la concienciación ciudadana. Bajo el lema “Más conciencia, menos víctimas”, la caminata fue organizada por el Fondo de Desarrollo del Transporte Terrestre (Fondet), junto a otras instituciones. Partió desde el kilómetro cero y concluyó en el kilómetro tres del parque Mirador Sur. El Director Ejecutivo del Fondet, Cristóbal Cardoza, quien encabezó la actividad,
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consideró que el índice de siniestralidad puede bajar siempre y cuando cada actor de la sociedad se integre a cumplir el rol que le corresponde desde su posición en el Estado, en las instituciones de lugar, en los hogares y en las vías públicas. Llamó a la población a ser más consientes para evitar el aumento de víctimas por accidentes de tránsito. La animación de la caminata contó con la música de la orquesta Oleaje como aporte de la Marina de Guerra y del DJ Mauricio Parra de MTV, como aporte de BID Juventud. Fuente: Listín Diario
Por: Fabio Cesar Sánchez, Experto en Seguridad Industrial y Riesgos Laborales
de una u otra manera acciones imprudentes desarrolla lo que conocemos como “Actos Inseguros”.
Hablar sobre Riesgo Laboral o Riesgos Profesional conduce, primero a definir el concepto y a partir de ello, verificar los componentes que los originan. Riesgo Profesional en su forma más habitual se define como: “la posibilidad de perder la salud como consecuencia del trabajo realizado”. Es decir, siempre que el ser humano desarrolle un Trabajo va a existir la probabilidad del deterioro de su Salud.
Hay otra variable fundamental en la que se identifican las circunstancias físicas peligrosas encontradas en el ámbito laboral. Es lo que el especialista en Prevención Industrial conoce como, “Condiciones Inseguras”. Tanto el Acto Inseguro cuanto las Condiciones Inseguras son conocidas como “Causas Básicas o Causas Raíz de los Riesgos Profesionales”.
Desde ese punto de vista se hace necesario un leve abordaje de los dos términos usados “Salud y Trabajo” aunque debemos dejar establecido que los mismos son independientes, y al tratarlos por separado abarcaríamos puntos muy interesantes los cuales podríamos discutir en otras ocasiones.
Es impor tante resaltar que si a e s ta s d o s r e a l i d a d e s n o s e l e presta la atención y cuidado que demandan además de convertirse en un Riesgo Profesional van a degenerar en lo que en verdad no deseamos, “Los Accidentes Laborales o las Enfermedades Profesionales”.
Pe n s e m os e nto n ce s , q u e e l s e r humano es un ente creativo, al que la madre naturaleza le ha puesto un ambiente muy diverso, tanto, que este lo modifica para adaptarlo y así poder cubrir sus necesidades, siempre de acuerdo a sus posibilidades. En este punto dejamos espacio a la imaginación para que usted, querido lector, le dé la connotación y grado de amplitud que dicho concepto sobre Trabajo pueda traer.
¿Qué pasará cuando una nación no facilite a sus pobladores las condiciones de Salud y Trabajo para ser productiva o usando un término más atractivo, competitiva? ¿Qué sucede si los habitantes de su país no reciben las facilidades para realizar Trabajo y generar riquezas?
Existe finalmente otro elemento, más sutil, pero junto a los Accidentes La b o ra l e s o l a s Enfermedades Profesionales, inhiben de forma contundente la Competitividad de las empresas, son los que conocemos como Costos Ocultos por la no-Prevención. Debido a que todos los ciudadanos tenemos que satisfacer nuestras necesidades, de alguna u otra manera, éstas serán resueltas; tal cosa significa que si un individuo trabaja y es saludable, satisfará por sus propios medios sus asuntos. Caso opuesto, si no trabaja, hará lo necesario para vivir y como consecuencia, vendrá la no deseada, delincuencia, o subsistirá en la indigencia. Este estado de situación nos conduce a un país más pobre. Lo menos noble del caso es que aquellos ciudadanos deseosos de llevar una vida digna a través del trabajo, se vean afectados por los que se acostumbran a la vida cómoda y crean circunstancias para posibilitar que aquellos que laboren pierdan su salud. De esta forma y principalmente en nuestras empresas encontramos personas que incidentan de forma consciente o inconsciente el quehacer de los otros. Aquel que comete
”
Ya la Salud, desde un punto de vista ideal es identificada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como: “el estado de bienestar físico, mental y social del o los individuos, no meramente la ausencia de enfermedad”. Ambas definiciones implican que “Trabajo y Salud” van necesariamente unidos al ser humano; mientras que este último, por naturaleza es un ente social. Queda claro, pues, que Trabajo y Salud son fenómenos sociales. De este modo, “una nación será más productiva en tanto su población esté más saludable”.
Seguridad Seguros
Riesgo Laboral y Competitividad
Tal cosa nos lleva a la siguiente conclusión: No solo el costo de nuestra energía eléctrica o las políticas gubernamentales impiden a una empresa ser competitiva; si no enseñamos a nuestra gente a amar lo que hacen, cometerán Actos Inseguros o no les importarán las Condiciones Inseguras, trayendo como consecuencia Accidentes Laborales, Enfermedades Profesionales, Altos Costos de producción y como consecuencia pérdida de CompetitividadEmpresarial.Lopropiosucederá con la atracción de capital fresco de nuevos inversionistas que quisieran venir a nuestro país. Es indudable y por lo tanto mandatorio que demos a la Prevención Industrial el mismo trato que se le da a la Calidad, a la Productividad y la Reducción de Costos. De no hacer esto penosamente, continuaremos el camino hacia una nación crecientemente más pobre
”
[Diciembre, 2012 Seguros Review]
21
Finanzas Seguros
Principales temas que afectarán
el mercado de capitales en el 2013 Por: Deloitte
La reciente combinación de crisis económica, la reacción reglamentaria y cambios regulatorios así como los avances tecnológicos; han cambiado el sector de los mercados de capitales. La incertidumbre y el riesgo derivado del ritmo más lento de lo deseado en la recuperación económica; la presión de los desafíos fiscales en varios países y ondas de choque económicas que emanan de Europa, hacen de este un momento especialmente difícil para las empresas de los mercados de capitales de todo el mundo.
ingresos y la reducción de riesgo serán de particular interés. Estructura de mercado Se requerirá de una transición del modelo comercial tradicional a uno mucho más ligero, mediante el uso de plataformas electrónicas. Aún así, debido a que la manera tradicional de hacer negocios todavía existe, se deberá seguir pagando por la infraestructura de ambos canales. Catapultarse a partir de la administración de la riqueza
Esperamos que el 2013 sea un año de adaptación a la rápida evolución en el paisaje del mercado de capitales. En el estudio perspectivas del mercado de capitales 2013 de Deloitte se abordan los principales retos para este sector en el año que viene.
El reto para las firmas en el mercado de capitales está en conseguir apalancamiento entre los negocios basados en márgenes y aquellos basados en honorarios. Esta transición sugiere cambios significativos a las estructuras operativas, las asignaciones de capital y la planificación del capital humano.
Panorama regulatorio
¿Ir a los mercados emergentes?
Se deberá asignar presupuesto a proyectos de infraestructura para cumplir con requisitos de informes regulatorios. Firmas que sean parte de un holding bancario mayor deberán buscar una posible independencia.
Con el estancamiento de los mercados desarrollados, muchas empresas globales están buscando a los mercados emergentes para crecer. La liberalización económica en Asia, va a crear más demanda de apoyo de las fusiones y adquisiciones. Algunas empresas financieras se están haciendo cargo de arbitrajes regulatorios y otras empresas están explorando las turbulencias en Europa como una forma de crear nuevos productos.
Definición de estrategia de negocio Se espera que los ejecutivos sepan conducir una revisión fundamental de su portafolio de negocios, así como sobre cuáles de sus inversiones actuales mantener y desarrollar, y cuáles otras eliminar. Ensamblar la reputación y el riesgo operacional Las firmas deberán concentrarse en tomar acciones para evitar el fraude y el riesgo de liquidez. La reputación importa, quizás ahora más que nunca: inversiones en auditoría de procesos operativos, análisis de fuentes de
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Atando el modelo operativo al nuevo comercio electrónico Los reguladores exigen mayor capacidad de control e información de transacciones. Las firmas deberán enfocarse en la transparencia de costos en sus operaciones y los líderes deben estar preparados para impulsar plataformas más compactas y flexibles. Innovación: el regreso de la inge-
niería financiera Muchas firmas asignarán recursos al desarrollo de nuevos servicios que respondan a las actividades de fusiones y adquisiciones y productos de consumo masivo, los cuales prometen mayores márgenes. Cualquier empresa que deja de innovar, deja de crecer. La innovación de productos será más difícil a corto plazo, y las nuevas exigencias de transparencia requerirán tiempo para ponerse en marcha y comprometerán los márgenes. Atracción del talento La reputación de la industria ha sufrido y la percepción negativa que los futuros empleados se han formado, han hecho que atraer y retener talento sea hoy más difícil que nunca. Las firmas deben prepararse para un mercado del talento más competitivo. Por lo que deben asegurarse de que el ambiente y las recompensas que ofrezcan sean similares o mayores que aquellas ofrecidas por otros empleadores. Hacia adelante La industria se enfrenta a un exceso de capacidad, márgenes de utilidad bajos o nulos, y una reputación dañada que atrae a la regulación y repele el talento que le reconstruiría. Las empresas se enfrentan al reto de rediseñarse a sí mismas y la realidad confirma que no hay otra salida. 2013 no será el fin del mundo para los mercados de capitales, pero sí será un nuevo comienzo.
SD. Fiduciaria BHD registró un nuevo hito al firmar el primer contrato de fideicomiso de viviendas de bajo costo en el país. El acuerdo fue firmado por Gustavo Vergara, gerente general de Fiduciaria BHD, y Fermín Acosta Javier, presidente de Crisfer Inmobiliaria. Mediante el contrato y de la Ley 189-11, Fiduciaria BHD tendrá bajo su administración el fideicomiso constituido por Crisfer Inmobiliaria sobre el proyecto Residencial Michelle Marie y los adquirientes podrán accesar a un bono.
Seguridad Seguros Finanzas
Fiduciaria BHD firma primer contrato
http://www.diariolibre.com Gustavo Vergara y Fermín Acosta
SectorBancario creció un 7.8%
Rafael Camilo, Superintendente de Bancos
El Superintendente de Bancos, Rafael Camilo, declaró que el sistema financiero dominicano ha tenido un desempeño sobresaliente y muestra un dinamismo impresionante, tal como reconoció el Informe de la Misión del Fondo Monetario Internacional. Puntualizó además, que de acuerdo a las estadísticas Enero-Septiembre 2012 del Banco Central, el sector de intermediación financiera, seguros y actividades conexas creció 7.8%, es decir, el doble del promedio de la economía. “En conjunto con ser el principal canalizador de recursos hacia las actividades productivas, el sistema financiero constituye una fuente de crecimiento en sí mismo, al tiempo que su sobresaliente desempeño ha sido esencial para mantener la estabilidad macroeconómica del país” subrayó.
CNSS autoriza RD y Panamá trabajan para Fondo Pensiones integrar mercados invertir en bonos La Bolsa de Valores de República Dominicana (BVRD) se encuentra en un proceso de integración con la Bolsa de Valores de Panamá, con lo que busca ampliar sus horizontes y expandir el acceso a las empresas e inversionistas dominicanos a uno de los mercados más grandes de Centroamérica. Según Felipe Amador, vicepresidente ejecutivo de la bolsa dominicana, el acceso al mercado panameño es uno de los principales objetivos de esa institución durante el 2013. Para ello solo falta concluir el proceso de homologación, mediante el reconocimiento de la bolsa panameña por la Superintendencia de Valores de República Dominicana (SIV). Amador informó que esta unión entre las bolsas panameña y dominicana es el inicio de un eventual proceso de integración con el resto de los países de América Central, lo que aportaría mayor profundidad y liquidez en los mercados. “Estamos trabajando para reconocer la jurisdicción de Panamá en República Dominicana. Es decir, que las emisiones que estén registradas aquí tengan un proceso abreviado en Panamá y viceversa” explicó Antonia Esteva, presidenta de la Asociación de Bolsas de Centroamérica y el Caribe (Bolcen). Otro de los beneficios de la integración es que provee una diversificación de riesgo para los inversores, ya que podrán comprar emisiones provenientes de cualquiera de los dos países. www.listin.com.do
Banco Central
La información está sustentada en la resolución 304-01 dada a conocer por presidenta Consejo. Santo Domingo.-El Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) autorizó a las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) a invertir los fondos en bonos del Banco Central y del Ministerio de Hacienda. La información está contenida en la resolución No. 304-01, la cual sostiene que las AFP pueden invertir los fondos de pensiones en instrumentos financieros emitidos y/o garantizados por el Estado dominicano, en moneda local y/o extranjera, en el marco establecido en el artículo 97 de la Ley 87-01 que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social. La presidenta del CNSS, Maritza Hernández, explicó que la Ley dispone en cuáles instrumentos financieros podrán ser invertidos los fondos de pensiones, por lo que el CNSS actuó en apego a la misma. http://www.eldia.com.do
[Diciembre, 2012 Seguros Review]
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reconoce en RD estabilidad económica
WASHINGTON. AP. La posibilidad de que má s d e 2 mil lo n es d e esta d o u nid e nse pierdan el subsidio por desempleo cuatro días después de Navidad, se cierne sobre el debate para evitar el “precipicio fiscal”, el aumento de los impuestos y recortes al gasto que entrarían en vigor en enero si los legisladores no se ponen de acuerdo en el tema del presupuesto. En tanto, el presidente estadounidense Barack Obama culpó a los republicanos que bloquean una propuesta de ley que evitaría un aumento de impuestos para las familias estadounidenses que devenguen 250,000 dólares o menos “Este es el verdadero abismo”, dijo el senador Jack Reed.
Finanzas
Mapfre
Déficit afectaría prestaciones de dos millones empleados de EU
Antonio Huertas Mejías
Santo Domingo.- El presidente mundial de Mapfre, Antonio Huertas Mejías, reconoció la estabilidad y buenas perspectivas económicas que muestra República Dominicana y en ese mismo orden el potencial de crecimiento que tiene el sector seguros, el cual se mantiene en una baja penetración en el mercado local. “Tenemos una confianza impor tante en el desa r rollo económico de República Dominicana. El crecimiento de los ingresos y del producto interno bruto (PIB) en los últimos años es muy relevante”, destacó el principal ejecutivo mundial de la firma, quien visitó el país por primera vez como presidente de Mapfre. Huertas Mejías vinculó el desarrollo económico y social de un país al nivel de penetración del seguro en la sociedad, un porcentaje que en República Dominicana se sitúa en el 1.3% del PIB, frente a niveles superiores al 5% en naciones con mayor desarrollo del seguro. También destacó el buen posicionamiento del grupo y señaló “Si el seguro crece, el país va a mejor”. El presidente de Mapfre destacó el compromiso a largo plazo del grupo con República Dominicana y con su socio estratégico Centro Financiero BHD, con quien ha desarrollado un modelo de negocio que calificó de exitoso. “Estamos muy orgullosos de esta alianza con un grupo del prestigio de BHD y nos sentimos halagados de trabajar con ellos para liderar el mercado dominicano”, sostuvo.
El demócrata por Rhode Island encabeza los esfuerzos para incluir otra extensión al subsidio de la gente que lleva desocupada mucho tiempo en cualquier acuerdo que se log re para evadir el precipicio fiscal. “ Muchas de estas personas están batallando para pagar hipotecas, dar educación a sus hijos”, dijo Reed mientras el presidente Obama y el líder de
la Cámara de Representantes, el republicano John Boehner rechazaron mutuamente propuestas para reducir el déficit. La prestación para casi 1.2 millones de personas con más de seis meses desempleadas vencerá el 29 de diciembre y un millón más la perderá en los siguientes tres meses si el Congreso no extiende nuevam e nte e l p lazo pa ra re ci bi r la a y ud a . D e s d e l a c r i s i s e c o n ó m i c a d e 20 0 8 , el g obie r no esta d ou nid e nse ha d estinado 520,000 millones de dólares para extender las prestaciones a los desempleados, lo que representa casi la mitad de su déficit anual en años recientes. Funcionarios de la Casa Blanca han asegurado a los demócratas que Obama está comprometido a extender el subsidio un año más con 30,000 millones de dólares, como parte de un acuerdo para esquivar el abismo presupuestario y reducir el incremento anual de la deuda federal. “La Casa Blanca ha manifestado que quiere una extensión”, dijo Sander Levin, legislador d e m ó c ra ta p o r Michigan.
La región de ALC con la más alta tasa de consumo Sa nto Doming o. El Í ndice d e Consu mo Comercial global anual (CCE), que es realizado cada año por la empresa Visa, estimó que el gasto de las empresas, incluyendo pequeñas, medianas, grandes y gobiernos, en América Latina y el Caribe alcanzó US$7,8 billones en el 2011. La m a yo r p a r t i ci p a ció n d e l os p a ís es de la región la obtuvieron: Brasil con el 51%, México 17%, Argentina 7%, Chile 5%, Colombia 5%, Venezuela 4% y Perú 3%. Así lo dio a conocer el director de soluciones comerciales de Visa Inc. América Latina y el Caribe, Diego Rodríguez, a través de una conferencia en línea, quien afirmó que el informe rastrea, en forma estandarizada, el gasto de los negocios y del sector público en el ámbito mundial y está reconocido como un punto de referencia de la industria para medir el gasto de consumo comercial.
“Con el crecimiento que ha venido mostrando América Latina en sus economías, observamos una expansión saludable en el consumo comercial, que representa el 7% del consumo comercial total en el ámbito global”, dijo Rodríguez. Informó que bajo el crecimiento de la región del Caribe se encuentra una clara opor tunidad para que las instituciones financieras faciliten los pagos entre empresas. El experto refirió que se hacen ajustes para excluir gastos capitalizables como los relacionados con la construcción y defensa (bienes duraderos). Rodríguez explicó que los cálculos miden las transacciones a precios básicos e incluyen los impuestos sobre la producción. Además, se aplican los ajustes retroactivos necesarios para incluir cambios a estadísticas y datos económicos oficiales publicados para el año en curso y años previos. Fuente: Listín Diario
24 [Diciembre, 2012 Seguros Review]
Finanzas
Cómo iniciar
un
nuevo año financieramente Por: Francisco Carvajal, Experto en Administración Financiera
Al iniciar un nuevo año nos embargan muchas preocupaciones, especialmente cuando somos cabeza de familia, regularmente somos muy desorganizados en el manejo de nuestras economías y muchas veces realizamos gastos sin planificación y esto nos conlleva a originar desequilibrios que podrían desestabilizar todo nuestro entorno. A nivel mundial la curva de consumos generalmente supera a la curva de ingresos, y a mí entender, extrapolando esto al plano familiar, esta tendencia se puede justificar sólo cuando ha ce mos inve rsion es , q u e e n u n f u t u ro, podrían retribuir de buena manera lo que gastamos. Por ejemplo la compra de una vivienda, un solar o algunos objetos que puedan adquirir valor con el tiempo. Al inicio de un nuevo año debemos sentarnos como familia a analizar el desempeño financiero del año que acaba de finalizar, y en
base a estos resultados, planificar el próximo año. Debemos empezar por establecer metas comunes alcanzables, por ejemplo, nuestro presupuesto debe estar basado en actividades que contribuyan a la mejoría de la estabilidad y progreso familiar como la alimentación, salud, educación; después establecer de manera clara y eficiente el pago de nuestras obligaciones y compromisos previamente contraídos; luego planificar las actividades recreativas las cuales son muy importantes para nuestra integración familiar y espiritual; y por último crear la actitud del ahorro, lo cual constituye la base real de crecimiento. Una parte fundamental de todos los planes financieros es ponderar la austeridad necesaria para no convertirnos en consumidores compulsivos, debido a que muchas veces, para obtener cosas que no necesitamos, recurrimos al uso de las tarjetas de créditos. Se debe tener en cuenta que estas son
nuestro mejor aliado siempre y cuando se les de el uso correcto, ya que nos proveen de un crédito inmediato para satisfacer necesidades urgentes, no obstante, en la medida en que las usemos de manera inadecuada, se convierten en un gran problema teniendo en cuenta que es el instrumento financiero legalmente establecido con los intereses más alto en el mercado. Una recomendación prudente es sólo usarlas cuando podamos pagar lo consumido dentro del plazo establecido. Con motivo de generar sostenibilidad financiera en el tiempo, es de buena práctica desarrollar el sentido del ahorro, incentivando de una forma especial a los niños y a los jóvenes para que puedan cultivar este hábito. Un consejo importante para todos los miembros de la familia es empezar a ahorrar el 10% de los ingresos. Estoy totalmente convencido de que se puede llegar a ser autosuficiente si somos organizados. Por último, debemos tener en cuenta que los presupuestos familiares deben planificarse como si fuera una empresa, en el buen sentido de la palabra. Todos los miembros somos parte fundamental de ese hermoso proyecto que se llama familia la cual es creada por Dios y es la base fundamental de la sociedad.
[Diciembre, 2012 Seguros Review]
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Finanzas
Macroeconomía Visión sobre en RD
Empresarios sienten deterioro en situación económica, pero ven el futuro con cierto optimismo.
Por: Deloitte
De acuerdo con los resultados del B a r ó m e t r o E m p r e s a r i a l r e a l i za d o p o r D e l oit te e n Re p ú b l i ca Do m i n i ca n a , l a mayoría de los empresarios no está tan satisfechos con la situación macroeconómica del país pues sienten que ésta se ha deteriorado en el último año, sin embargo, al pensar en los próximos doce meses, se dibuja una leve esperanza de que mejore. El Barómetro Empresarial es una m e d i ció n q u e l a f i r m a D e l oit te a p l i ca d esd e ha ce va rios a ños a nivel d e la re g ión La tinoa m e r ica na , con e l fin d e o bt e n e r l a s p e r c e p c i o n e s d e l s e c to r em p resa rial respe c to a las realidad es económicas de sus respectivos países, así como la percepción de la situación de sus empresas, entre otros temas, con el fin de dotar a la comunidad de negocios de indicadores útiles para la toma de decisiones. Mediante un cuestionario aplicado vía internet, entre el 6 de setiembre y el 8 d e o c t u b r e d e 2012, a l o s e m p r e s a rios se les consultó sus opiniones sobre temas como: la evolución de la situación macroeconómica del país en el último año y sus expectativas a un año, la situación general de sus empresas ahora y a futuro, también externaron su visión respecto a temas como clima de inversiones, desempleo y clima de negocios. Opinaron también sobre la gestión de Gobierno del Presidente Danilo Medina Sánchez y sobre temas de actualidad como son la gestión de los recursos por parte del Estado y asuntos relacionados con el déficit fiscal.
Resultados Sobre la situación económica respecto a un año atrás, empresarios opinaron.
Situación Económica Respecto a un Año Atrás
55.1%
34.6%
10.3%
Empeoró
No hubo cambios
Mejoró
Perspectivas económicas a futuro Cuando los empresarios del país piensan en la situación económica del país para los próximos 12 meses, se muestran ligeramente optimistas, pues un tercio de los consultados cree que la evolución será positiva, pero un tanto similar creen que se mantendrá igual y en igual porcentaje creen que empeorará.
34.2
32.9
Es tos so n p a r te d e l os r es u l ta d os d e l Primer Barómetro de Empresas, que re a l iza l a f i r m a D e l oit te e n Re p ú b l i ca Do mi nica na , e l cua l re f l e ja la o pi nió n de 79 altos ejecutivos de 65 empresas que operan en el país, cuya facturación conjunta supera los DOP 56,109 millones y que emplean a más de 25 mil personas.
26 [Diciembre, 2012 Seguros Review]
32.6
Situación Económica Mejorará
Situación Económica Seguirá Igual
Situación Económica Empeorará
[
Más de la mitad de los consultados sienten que la situación económica empeoró en el último año.
Clima de Inversiones
Barómetro * respecto a un año atrás
46.1%
Finanzas
Al consultarles cómo sienten actualmente el clima de inversiones en el país respecto a un año atrás, la mayoría de los empresarios encuestados no sienten mejoró, pues el 46.1% siente que está igual, un 36,8% cree más bien que empeoró y un el 17,1% siente que mejoró. Si se trata de la visión a futuro, el 43% considera que no habrá cambios en el clima de inversiones del país, un 41,8% estima que mejorará y solo el 15,2% visualiza un deterioro.
[
Clima de Inversiones
Barómetro * Próximo año
43%
41.8%
36.8%
17.1%
15.2%
Peor
Igual
Mejor
Precios, salarios y tipo de cambio
Con relación a la inflación esperada para el Aumento Salarial 2012 2013 cierre delEsperado 2012, un 39,7% de los empresarios calculó que oscilará entre 4%18.0% y 5%. En tanto, Menor al 4% 9.5% Entre que 4% y 5% 37.7% 27.0% un 16,7% estima será entre un 5% y 6%, y Entreque 5% y se 6% ubicará 15.6% 21.6% un 15,4% cree por debajo Entre 6% y 7% 14.3% 18.9% del 4%. Entre 7% y 8% Mayor que 8%
6.5% 7.7%
9.5% 13.5%
Para el 2013 se espera cierta aceleración de la inflación respecto al 2012, pues un 35,1% proyecta que oscilará entre el 5% y 6%. Inflación Esperada Menor al 4% Entre 4% y 5% Entre 5% y 6% Entre 6% y 7% Entre 7% y 8% Mayor que 8%
2012 15.4% 39.7% 16.7% 14.1% 11.5% 2.6%
2013 6.8% 13.5% 35.1% 17.6% 10.8% 16.2%
[
[
Inflación
Temas salariales
Un tercio de los empresario muestran leve optimismo respecto a la economía a futuro.
Tipo de cambio Con respecto al comportamiento del tipo de cambio para los próximos doce meses, una contundente mayoría (90,9%) cree que se dará una depreciación en la relación peso dominicano/dólar con respecto a la actualidad, y lo colocan en un rango de DOP/USD40.0 y DOP/USD50.0. Mientras que un 9.1% espera que la moneda local se ubique por debajo de los DOP/USD40.0.
Al consultarlos sobre el aumento nominal de los salarios para este 2012, un 55,9% cree que será menor a 5%, un 15,6% opina que oscilará entre 5% y 6% y un 14,3% se inclina por creer que será entre 6% y 7%. Con respecto al 2013, un 27% estima que los salarios crecerán entre 4% y 5%; mientras que el 21,6% espera incrementos entre 5% y 6% y el 18,9% proyecta alzas entre 6% y 7%.
Aumento Salarial Esperado
2012
Menor al 4% Entre 4% y 5% Entre 5% y 6% Entre 6% y 7% Entre 7% y 8% Mayor que 8%
2013
18.0% 37.7% 15.6% 14.3% 6.5% 7.7%
9.5% 27.0% 21.6% 18.9% 9.5% 13.5%
[Diciembre, 2012 Seguros Review] Inflación Esperada
2012
2013
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y Bienestar SaludSeguridad
¿Comiste de más en Diciembre?
¡No te preocupes!
Por: Paola Suazo
Sabemos que diciembre es el mes de las fiestas y las celebraciones, y es que, es inevitable tener encuentros con amigos, familiares, compañeros de trabajo, y lo más imposible aún es evitar la comida que se sirve en dichas fiestas, tomando en cuenta también las bebidas, los dulces, galletas y demás cariñitos que se regalan en esta época tan esperada. La especialista en nutrición y dietética, doctora Reimy Peña, explica que “lo que provoca el aumento de peso en estos días es que los alimentos están cargados de muchos carbohidratos, como las pastas, el arroz, bizcochos, panes, etc. Contando también los vinos y los dulces cargados de azúcar; además están las grasas presentes en la gran cantidad de carne que se sirve como el cerdo, pavo y pollo, a todo esto se le suma los excesos con las cantidades y las diferentes combinaciones de alimentos” informó. Para nadie es un secreto que en enero te encuentras con unas libritas de más, de igual forma con algunos malestares estomacales como digestión lenta y pesada, estreñimiento y muchos gases, “por ende lo más recomendable es hacer un ayuno para que
Comidas
Desayuno
Almuerzo
Cena
Domingo
los órganos digestivos tengan un descanso, y luego realizar una dieta depurativa para que el cuerpo elimine todas las toxinas y se active el metabolismo para perder esas libras que se aumenta ron” aconsejó la experta en el tema.
Proceso de desintoxicación Para los que en estas fiestas tomaron o “comieron de más”, la doctora Peña nos presenta cómo podemos reponernos de ello. “El proceso para la desintoxicación debe comenzar con un ayuno que puede ser de 12 o 24 horas, todo depende de la resistencia de la persona” explicó la experta, agregando que en esas horas solo se debe ingerir agua, un vaso de 8 onzas cada una hora y también zumos de frutas y verduras con algunas de las combinaciones siguientes: apio y pepino, apio y piña, manzana verde y zanahoria, manzana verde y espinaca, piña y espinaca, naranja y zanahoria, naranja y apio. Estos son diuréticos y depurativos. “ Para romper el ayuno se deben ingerir frutas frescas que sean alcalinas como la lechosa, el melón, la sandía, manzana roja, guineo, etc. Luego de esto se debe llevar
Lunes
Martes
Miércoles
una dieta por lo menos una semana, donde solo se ingieran frutas, miel, ensaladas, semillas y vegetales tanto crudos como al vapor” apuntó la nutricionista. Si tiende a realizar meriendas o si le da hambre entre comidas, lo ideal es ingerir una fruta o frutos secos como semillas de cajuil, almendras, ciruelas pasas o nueces. Esta dieta provoca que el organismo de desintoxique de todas esas malas combinaciones, además le ayudará a perder unas cuantas libras y si desea perder más peso, la puede continuar dos semanas más pero no pasar de 21 días, o sea tres semanas, luego de ahí puede continuar u na dieta nor mal re cordá ndole q ue si realiza buenas combinaciones y mantiene una buena ingestas de frutas y vegetales podrá lograr el peso deseado, mantenerlo, realizar ejercicio y mantener una buena hidratación. A continuación la doctora presenta como hacerlo.
Jueves
Viernes
Sábado
Lechosa y guineo.
Piña y melón
Manzana y lechosa.
Guineo y piña.
Melón y sandía.
Lechosa y mandarinas.
Piña y manzana.
Infusión de manzanilla.
Infusión de jengibre.
Zumo de naranja.
Infusión de anís.
Infusión de menta.
Infusión de té verde.
Zumo de naranja.
Ensalada de repollo, pepino, tomate, zanahorias y semillas de cajuil. Puré de papas.
Brócoli, coliflor, tayotas, vainitas al vapor.
Ensalada de lechuga, tomate y aceitunas.
Papas al horno con puerro.
Puré de yautía.
Coliflor, zanahoria y tayotas al vapor.
Berenjenas a la plancha, puré de ñame.
Con pimientos y cebollas crudas.
Puré de auyama.
Ensalada de pimientos.
Sopa de repollo, tomate y apio.
Crema de zanahoria.
Ensalada de lechuga, pepino y almendras. Crema de auyama.
Tipile (ensalada de trigo).
Caldo de apio, cilantro y puerro.
Ensalada de repollo, aguacate y pimientos. Sopa de vegetales.
Sopa de repollo, tomate y apio.
Sopa de vegetales.
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Salud y Bienestar
¡Cómo
Hacer
Ejercicio en casa! Por: Paola Suazo
S
i no tienes tiempo de ir a un gimnasio, te damos la solución a ese problema.
La vida cotidiana hace que para muchos tener que ir a un gimnasio resulte difícil, ya sea por mucho trabajo, porque no tienen uno cerca, o porque simplemente les resulta un poco agotador ir a un centro para entrenar. Pero esto no es problema, existen muchas maneras de hacer ejercicio en su propia casa, e incluso con utensilios que ya tienes. El practicar ejercicio diariamente de manera adecuada, es un factor de vital importancia que sin duda, ayuda a mantener, mejorar y conservar la salud. De igual forma, ayuda incluso a prevenir muchas enfermedades. Nos explica la entrenadora, Jennifer Ventura, que cuando se realiza una actividad física, el organismo libera hormonas llamadas
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endorfinas, que según científicos son conocidas como las hormonas de la felicidad, pues generan en las personas una sensación de bienestar que las ponen de buen humor.
hacer ejercicios, estos les ayudarán a bajar la tensión de un día cargado de trabajo y/o estudio, y además ayudarán a mejorar sus relaciones interpersonales”.
La experta dijo que “hacer cualquier tipo de aeróbico como baile, zumba, correr, o montar bicicleta, ayuda a fortalecer el sistema cardiovascular, aumenta la resistencia, aprende a respirar de mejor manera, acelera el metabolismo, facilita la quema de grasas y ayuda a mantener el peso corporal en equilibrio”.
Decidirse por hacer ejercicio en la casa y no en un gimnasio, requerirá de la constancia y el esfuerzo de cada uno. Es preferible dedicar tiempo a la rutina, al menos 3 veces por semana.
O tro d e los beneficios d e la p rá c tica constante de ejercicio que mencionó la entrenadora, es el fortalecimiento de los músculos, que a la larga, evita lesiones musculares y óseas. De igual forma, Ventura resaltó que “reducir el estrés es parte también de la recompensa de
Antes de iniciar los ejercicios es importante que prepares tu cuerpo, esto lo puedes hacer con el calentamiento. Puedes utilizar una cuerda para saltar, hacer marinero, o si tienes caminadora o bicicleta estacionaria en casa usarla de 10 a 15 minutos previo al entrenamiento. A continuación te presentamos algunos ejercicios que puedes hacer desde el confort de tu hogar.
Pectorales o pecho
Para trabajar los muslos o cuádriceps las sentadillas son una buena opción. Debes bajar hasta la altura de tus rodillas cuidando de que estas, no sobrepases la punta de los dedos de tus pies. Para esto puedes simular que te sientas en un banco pequeño, con los glúteos hacia atrás, espalda recta y piernas separadas.
Para trabajar los pectorales en casa puedes hacerlo con dominadas o pechadas. Si es tu primera vez, prueba colocándote boca abajo en el piso, brazos extendidos a la altura de los senos o tetillas y rodillas en el piso. Bajarás el pecho lo más cerca que puedas del piso y subirás nuevamente.
Para trabajar los tríceps o parte posterior de los brazos Necesitarás una silla, te sentarás y colocarás tus manos debajo de tus muslos dejando una mitad fuera los dedos apuntando hacia adelante, luego dejarás las manos en la silla y te inclinarás hacia adelante dejando el torso y los glúteos suspendidos en el aire y tus pies extendidos en el piso. Los glúteos los dejarás cerca de la silla y los bajarás, para subir la fuerza la harás desde los tríceps, o la parte posterior del brazo.
En todos estos ejercicios debes tomar aire por la nariz con el menor esfuerzo y botarlo despacio por la boca con el mayor esfuerzo. Harás de 10 a 15 repeticiones, según sientas que puedes. Descansarás por un minuto y harás lo mismo dos veces más.
Pantorrillas Para trabajar las pantorrillas, necesitarás una escalera o un banquito pequeño y firme. Colocarás los dos pies en el borde de la escalera que te sostenga sólo la punta de los pies y los talones quedarán en el aire. Subirás y bajarás los talones con las rodillas ligeramente flexionadas y el cuerpo un poco inclinado hacia adelante en posición recta.
Abdomen Para trabajar el abdomen en casa puedes probar con lo básico. Te colocarás en el piso boca arriba, piernas flexionadas con los pies en el piso, manos al lado de tus orejas y subirás el torso con el abdomen siempre
¿En casa o en el Gym? En tu propia casa puedes entrenar tu cuerpo completo, eso sí, necesitaras disciplina para poder en tu ambiente de descanso realizar ejercicios. A diferencia de si entrenas en un Gym, ya que tendrás diversas opciones para ejercitarte, desde clases grupales hasta entrenamientos personalizados que te mantendrán activa/o. No importa donde entrenes veras resultado dependiendo de la disciplina que tengas y el compromiso de hacer un verdadero cambio en tu cuerpo.
[
[
Para trabajar los glúteos puedes probar la misma sentadilla, esta vez bajando por debajo de las rodillas.
contraído, y luego bajarás despacio. Puedes probar este mismo ejercicio pero con las piernas estiradas hacia arriba y alineadas con las caderas.
Salud y Bienestar
Muslos o cuádriceps
Antes de iniciar los ejercicios es importante que prepares tu cuerpo, esto lo puedes hacer con el calentamiento. Puedes utilizar una cuerda para saltar, hacer marinero, o si tienes caminadora o bicicleta estacionaria en casa usarla de 10 a 15 minutos previo al entrenamiento.
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Salud y Bienestar
Medicamento para reducir colesterol, protege la salud de los ojos
Prevención Bucal
U n es t u d i o h a e n co nt ra d o q u e l a s “estatinas”, medicamentos recetados para mantener el colesterol en sus niveles deseados, también pueden ayudar a la salud visual, al disminuir las posibilidades de desarrollar el glaucoma ocular, que según la Organización Mundial de la Salud (OMS), 4.5 millones de personas están ciegas a causa de esta condición que para el año 2020 afectará a 8 0 millones de personas.
Por: Dra. Alma Roa La enfermedad periodontal afecta las encías y a la estructura de soporte de los dientes, su principal causa es también la “placa bacteriana”, que si no es removida con la limpieza diaria, se acumula en el surco gingival y se transforma en el conocido “tártaro” o “sarro”. Las estatinas podrían ayudar a prevenir el glaucoma de ángulo abierto, que es la forma más común de esta condición de la vista. Las estatinas, como Lipitor (atorvastatina) y Zocor (simvastatina), son fár macos o medicamentos que originalmente fueron desarrollados para tratar el colesterol alto. I nves t i g ado res de l a U n i ve r s i dad de Michigan en Ann Arbor, E stados Unidos, analizaron los datos de más de 50 0 mil estadounidenses de una edad promedio de 68 años, que tenían el colesterol alto, y detectaron que quienes tomaban estatinas para combatirlo también disminuían el riesgo de desarrollar glaucoma, en alrededor de 0.3 por ciento por mes. Asimismo, según estos resultados, los que tomaron estatinas de forma continua durante un año disminuyeron ese riesgo de 4 a 5 por ciento, y quienes continuaron tomándolas por dos años lograron disminuirlo hasta un 8 o 9 por ciento. Por el contrario, quienes siguieron un tratamiento para el colesterol que no incluía estatinas no obtuvieron ninguna reducción en el riesgo de desarrollar glaucoma.
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La primera etapa de la enfermedad periodontal es la gingivitis (inflamación de las encías) y también el enrojecimiento de las encías, inflamación, sangrado al cepillarse y halitosis (mal aliento persistente). En la medida que la infección aumenta puede pasar a un estado crónico llamado Periodontitis, la cual es una enfermedad progresiva e irreversible que produce secuelas como: pérdida de hueso alveolar, desplazamiento, movilidad y pérdida de los dientes, dolor y mal aliento. Esta se puede prevenir cepillándose por lo menos dos a tres veces al día, con una pasta que contenga flúor y usando diariamente hilo dental. Establezca en su familia controles regulares con el dentista (cada 6 meses). La frecuencia del cepillado es de mucha importancia y generalmente se recomienda hacerlo dos veces al día durante al menos tres o cuatro minutos cada vez. Las personas generalmente creen que ya se cepillaron lo suficiente, cuando en realidad la mayoría dedica menos de un minuto al cepillado. Es mejor cepillarse los dientes de tres a cuatro minutos dos veces al día, que cepillarlos rápidamente cinco o más veces en el día.
Recuerda Importancia del hilo dental. Este elimina los restos de alimentos que se adhieren a los dientes y entre los dientes, pule la superficie del diente y ayuda a controlar el mal aliento. Efectúe una higiene cuidadosa. Significa remover la placa bacteriana de los dientes mediante un cepillado frecuente y con la ayuda de la seda dental. Programar visitas regulares al dentista. Con un buen cepillado reducirá la formación de sarro pero no completamente. Son necesarias las limpiezas efectuadas por el dentista. Esta es la persona que le indicará la frecuencia de los controles y le enseñará las técnicas de un cepillado adecuado. Tener una sonrisa saludable, buen aliento, dientes sanos y fuertes. Esto contribuye a mantener una buena apariencia, mejorar la confianza y la autoestima.
el proceso de quimio
(playa, leer, bailar, etc.) han demostrado ser la principal unidad de prevención del cáncer”. La n u t r i cio n is ta , co m p a r tió co n l os presentes algunas recetas de jugos anti cancerígenos como son: (apio-brócoli), m a nza n a ve rd e ; (es p i n a ca s- p e p i n o) y piña; (apio-rábano), guanábanas, entre otras.
Dra. Maria del Mar Cruz, Dra. Soledad Mateo Dicló y Josefina Gutierrez
En una charla interesante y educativa se habló sobre la nutrición y los cuidados que deben mantener los enfermos durante el proceso de quimio. “ U n a d i e ta b a l a n ce a d a d u ra nte es te p roceso re q u e ri rá , no sólo d e n u est ra voluntad, sino de toda nuestra conciencia y n u e s t r o s a n o j u i c i o .” F u e e l p r i m e r consejo de la Dra. Soledad Mateo Dicló, Nutricionista y Homeópata.
Asimismo, Soledad Mateo se refirió a la importancia de una alimentación equilibrada con el aporte necesario de agua, sales minerales, vitaminas, carbohidratos, proteínas y grasas saludables (como las q u e e n co nt ra m os e n l a l i n aza , soya y nueces). Por otra parte, destacó que “llevar una vida activa (ejercicios), descanso (relajación, meditación) y actividades lúdicas
Salud y Bienestar
Nutrición y cuidado durante
Los q u e s e d i e ro n cita , d is f r u ta ro n d e l a m bie nte d e Casa M a ya y d e los detalles de los patrocinadores, como el Laboratorio Clínico Amadita, quien estuvo presente entregando información útil para la prevención del cáncer. La charla, “Nutrición y cuidado durante el proceso de quimio”, es el inicio de un ciclo q u e ll eva rá a ca bo el Cent ro Rena ce r j u n to a Ca s a M a ya , p a r a a p o r ta r u n mayor conocimiento sobre el cuidado y la prevención de los problemas de salud. Pa ra f i n a l iza r, l a D ra . S o l e d a d M a te o agradeció a los asistentes, quienes compartieron un brindis realizado de los productos naturales de Casa Maya.
La ex p e r ta ex p l i có d e ta l l a d a m e nte durante la presentación, todo lo que se d ebe toma r en cuenta al momento d e someterse al proceso de quimio. “ U n a po r te a d e cua d o d e n u t r ie ntes y la realización de ejercicios físicos, si la circunstancia lo permite, podrán ayudar a disminuir mejor los efectos secundarios de la quimioterapia” explicó. “Será necesario hacer ajustes en dicha alimentación pa ra minimiza r o evita r la aparición de algunos de los efectos no deseados, sobre todo, al nivel del sistema digestivo como: náuseas, vómitos, flatulencias, inapetencias, diarrea o estreñimiento, trastorno del sabor, olor y sobrepeso”, agregó Mateo.
[Diciembre, 2012 Seguros Review]
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Salud y Bienestar
Conociendo sobre el Glaucoma El g ra u co m a se t ra ta d e u n g r u po d e enfermedades las cuales pueden dañar al nervio óptico del ojo. Esto resulta en alguna pérdida de la visión o en ceguera. Sin embargo, si se trata a tiempo, usted puede proteger sus ojos contra una seria pérdida en la visión.
Algunos de los tipos de glaucoma son: • Glaucoma de ángulo abierto. Es la forma más común de la enfermedad, es progresiva y se caracteriza por daño al nervio óptico. El factor de riesgo más importante para el desarrollo y avance de esta forma es la alta presión del ojo.
¿Cuáles son los síntomas del glaucoma? Al principio, el glaucoma de ángulo abierto no tiene síntomas. No causa dolor y la visión se mantiene normal. Sin embargo, si el glaucoma no es atendido, las personas empiezan a notar que ya no ven como antes. Sin tratamiento, las personas con glaucoma pierden lentamente su visión lateral (periférica). Es como si estuvieran viendo a través de un túnel. Con el tiempo, la visión central (hacia al frente) también puede disminuir hasta que se pierde por completo. El glaucoma se puede desarrollar en un ojo o en ambos. ¿Cómo afecta el glaucoma del ángulo abierto al nervio óptico? En la par te delantera del ojo existe un e s p a ci o l l a m a d o cá m a ra a nte r i o r. U n líquido claro entra y sale continuamente de este espacio, alimentando los tejidos a su alrededor. El líquido sale de la cámara anterior a través del ángulo abierto donde se unen la córnea y el iris. Cuando el líquido llega al ángulo fluye a través de una red o malla esponjosa, parecida a un colador, y entonces sale del ojo. A veces, cuando el líquido llega al ángulo, pasa muy lentamente a través de esta malla esponjosa. Al acumularse este líquido, la presión dentro del ojo aumenta hasta llegar a un nivel en que puede dañar al nervio óptico. Cuando el nervio óptico se daña por el aumento de la presión, puede causar glaucoma de áng ulo abier to y alg una pérdida de visión. Por eso es importante controlar la presión dentro de los ojos.
• Glaucoma de baja tensión o de tensión normal, se produce cuando la presión del ojo es normal, sin embargo, el nervio óptico se daña y se pierde la visión periférica. Reduciendo la presión del ojo por lo menos el 30 por ciento a través de la medicación a veces frena el progreso de la enfermedad, pero este tipo de glaucoma puede empeorar a pesar de la presión baja. • Glaucoma de ángulo cerrado. El líquido en la parte delantera del ojo no puede lle ga r al á ng ulo pa ra salir d el ojo, ya que parte del iris bloquea el ángulo. Las personas con este tipo de glaucoma tienen un aumento repentino en la presión del ojo. Los síntomas incluyen un dolor severo y náusea, así como enrojecimiento del ojo y visión borrosa. Si usted tiene estos síntomas, debe buscar tratamiento de inmediato. • Glaucoma congénito. Los niños nacen con un defecto en el ángulo del ojo que demora el drenaje normal del líquido del ojo. Estos niños generalmente tienen síntomas que se pueden notar fácilmente como los ojos opacos, sensibilidad a la luz y lagrimeo excesivo. • Glaucomas secundarios. Se pueden desarrollar como resultado de complicaciones de otros problemas médicos. Estos tipos de glaucoma a veces son asociados con la cirugía de los ojos, las cataratas avanzadas, las lesiones en los ojos, ciertos tipos de tumores del ojo o la inflamación del ojo (uveítis). ¿Quién corre el riesgo de desarrollar glaucoma de ángulo abierto? Cualquier persona puede desarrollar glaucoma, pero algunas personas corren más
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riesgo que otras como son los afroamerica nos ma yo res d e 40 a ños , tod as las personas mayores de 60 años, especialmente las que son de descendencia mexicana y las personas con familiares que han tenido glaucoma. ¿Qué puedo hacer para proteger mi vista? Los estudios han demostrado que la mejor manera de controlar la enfermedad es con detección temprana y tratamiento antes de que cause perdida de la visión. Si usted esta en uno de los grupos de alto riesgo, asegurase de que su oculista le haga un examen de los ojos con dilatación de pupilas cada dos años. Si usted está tomando medicamentos para el glaucoma, asegúrese de tomar los medicamentos indicados por su oculista todos los días y de visitar a su oculista regularmente. Aco nsé j e l es q u e se h a g a n u n exa m e n completo de los ojos con dilatación de las pupilas cada uno o dos años. Recuerde: Bajar la presión del ojo en las primeras etapas del glaucoma, detiene el progreso de la enfermedad y ayuda a proteger la vista. Fuentes consultadas: www.ahaf.org www.nei.nih.gov
Negocios
Cambio de paradigma: Un ejercicio
Por: Isaias Medina
Director Ejercutivo de Couching 360
Siempre que hablamos de Paradigmas se generan las preguntas a qué hacer para cambiarlos. Tenemos que entender primero que los Paradigmas son una multitud de hábitos. Hay un punto importante para a cl a ra r ; n o s u pe ra m os a l os pa ra digmas, superamos los hábitos y más aún, ni siquiera superamos los hábitos, los sustituimos por otros. Si estás trabajando para superar un mal hábito o lo que percibes como un mal hábito y no eres consciente de reemplazarlo con un buen hábito, vas a formar automáticamente otro mal hábito. La naturaleza no soporta el vacío, por lo que hay invertir un poco de tiempo entendiendo ese proceso de la sustitución de los malos hábitos por buenos hábitos. E nto n ces, l a p re g u nta ¿Có m o podemos hacer para reconocer los malos hábitos? l a res p u es ta está en mi ra r los comportamientos y reconocer cuando ese comportamiento NO AYUDA a obtener l os resu ltados q ue queremos. Ahora, las personas y los psicólogos tratan de encontrar las CAUSAS de esos comportamientos, lo cual es un trabajo muy interesante, pero es muy arduo y complicado; lo que debemos saber es que son un conjunto de ideas que yacen en la Mente Subconsciente.
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para el cambio
Lo que siempre sugiero a los participantes de nuestros seminarios y estudiantes de Coaching es escr ibi r los comportamientos que conscientemente reconocen no los están ayudando, escribirlo de una manera clara, con todos los detalles y entonces preguntarse ¿Cuál es el POLO OPUESTO a ese comportamiento? e inmediatamente tomar
otro pedazo de papel y escribir con el mayor detalle posible cual es el opuesto a ese comportamiento que han escrito y luego que tomen los escritos negativos, y escucha esto, literalmente QUEMARLOS. Es una acción bien simbólica es como encender una vela en la catedral o en las iglesias, es simbólico. Finalmente les sugiero que tomen los escr itos pos itivos y SE M ANTE NGAN ESCRIBIENDOLOS TODOS LOS DIAS, escribirlos todos los días, leerlo frecuentemente, 4-5-6 veces al día. Si haces esto notarás que eventualmente, mientras pasan los días, tal como James Allen decía se depositará en el tesoro de tu Mente Subconsciente y cuando esto haya echado raíces serán más poderosas que los hábitos negativos y estos morirán por inanición, así los hábitos positivos habrán ganado y tu habrás construido un nuevo pa rad igma q ue te i m p u l sa rá a obtener los resultados que siempre has querido.
Negocios
Evite que una mala salud financiera
le pase factura a su negocio Mantener un control sobre los ingresos y egresos de su negocio resulta indispensable para asegurar la salud financiera del mismo. Solamente así garantizará que su empresa perdure a través del tiempo. De no contar con una buena salud financiera, ni con un plan viable a futuro, la desaparición de su empresa está garantizada. A fin de sacarla adelante, debe tener en cuenta que la contabilidad es un aspecto esencial para asegurar la perduración de una compañía, sin embargo, una considerable cantidad de empresarios suele dejarla de lado, según Iosu Buenetxea, fundador de MySaaSPlace. Por ello, debe mantenerse un control sobre los ingresos y egresos de la empresa. Si bien la aportación monetaria de inversores, socios, instituciones e incluso el acceso a préstamos, es una manera válida para que ingrese capital a una empresa; la mejor alternativa para obtener dicha entrada de dinero radica en aprovechar los ingresos derivados de las ventas. “Esto último hace verdaderamente rentable y saludable a un negocio. Es fundamental
que el emprendedor sepa genera r ventas”, explicó a Expansión.com Jordi Vinaixa, director académico del Instituto de Iniciativa Emprendedora de Esade. El docente también añadió la importancia de buscar la duplicidad de ingresos. Por ejemplo, si una empresa desea desarrollar un nuevo producto, entonces puede obtener ingresos inmediatos a t ra vés d e ot ros productos
destinar parte del dinero de la empresa a la compra de materias primas, gastos de operaciones e inversiones. Claves para crecer como empresa Financiación. Tenga en cuenta las restricciones en el sistema financiero tradicional. Conozca al detalle hasta dónde llegan los recursos propios y esté al tanto de las políticas públicas. Ampliación de capital. Fomente la colaboración con otras empresas. El acceso al capital es cada vez más complicado. Por eso, en la etapa de consolidación es importante establecer relaciones sólidas con otras firmas.
sobre los demanda real.
que ya existe una
Administrar correctamente un negocio también implica asignar remuneraciones justas, de acuerdo a las funciones y aportaciones de cada trabajador o socio. En cuanto a los demás tipos de egresos, se debe evaluar si es necesario
Expansión. La evolución natural de una empresa debe contemplar la ampliación de mercados y, por supuesto, el internacional es uno de los que mayores ingresos puede reportarle. Fusión. Debe contemplar la unión o sinergia de proye ctos, más aún en contextos económicos difíciles. http://gestion.pe
redessociales web 2.0
y
Negocios
Losbeneficiosde
Paratuempresa Pablo Bermudes-Expositor
Pablo Bermudez,Andres Mejia, Carlos Nieto y Laura Pena Izquierdo
Las redes sociales y la Web 2.0 se han convertido en un punto de lanza de muchas compañías, para de esta forma poder llegar de una manera diferente a sus clientes o público en general, sin que las únicas opciones sean recurrir a usar vallas o anuncios en los medios de comunicación.
Por: Paola Suazo La evolución de la internet y las herramientas que de allí se desprenden tienen un sin número de funciones que se caracterizan por brindar facilidades, no sólo para los usuarios que le interese conocer personas, postear fotos, sino que también está siendo muy usada por las empresas o los mismos empresarios, como una plataforma para hacer crecer su empresa o para el uso de las redes como publicidad.
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Pero sin lugar a dudas las redes sociales o la Web 2.0 se han convertido en un punto de lanza de muchas compañías, para de esta forma poder llegar de una manera diferente a sus clientes o público en general, sin que las únicas opciones a recurrir sean de tener que usar vallas o anuncios en los medios de comunicación.
Negocios
concepto que consiste en que las personas deben considerarse así mismo como una marca, y cuidar su imagen ante los demás y surgió como una forma de encontrar trabajo, pues, muchas empresas se van más allá de ver el simple currículum físico y utilizan las redes para ver un “verdadero” perfil de los que podrían ser sus futuros empleados. Y en ella ver lo que escriben e incluso las fotos, explicó Bermúdez. Expresó a la audiencia que esta imagen al igual que la comerciale debe ser bien elaborada, transmitida y sobre todo protegida, pues con esto puede conseguir mayor éxito en las relaciones sociales y más aún en las profesionales. Agregó que las personas deben cuidar desde las fotos que publican, hasta los comentarios que hacen, si
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“En la actualidad la Web 2.0 se ha convertido en una herramienta clave para el desarrollo de una marca personal”
El Director Ejecutivo de Hashtag, una de las principales agencias de Social Media del mercado peruano, Pablo Bermúdez, fue el encargado de brindar a los asistentes todos sus conocimientos en cuanto al tema que está actualmente en el “tapete” y que lo hace más interesante aún. ¿Somos adaptables al cambio? Con esta pregunta el expositor dio introducción al tema. Habló sobre la revolución que hay en el internet y los millones de personas que se encuentran en las redes sociales. Facebook posee 1,100 millones de personas, Twitter 550 millones, Linkedln 250 millones, Tumblr 150 millones, entre otras, lo que significa que una empresa que se coloque en las redes sociales tiene más posibilidades de crecimiento. Con la frase de Jon Kabat Zinn “No puedes detener las olas…. Pero puedes aprender a surfear”, Bermúdez quiso expresar a los asistentes que las compañías deben estar acorde a los tiempos y unirse a las redes sociales y por consiguiente, al cambio. Enfatizó en que “las empresas deben saber a qué generación se van a dirigir, para de esta forma definir su punto de contacto”. A su vez, podrán saber
que métodos usarán para llamar la atención de esos usuarios y de igual forma conocer que deben publicar y que no. Pero no todo está a favor del empresario. Cabe recordar que así como los millones de usuarios que están en las redes y web 2.0 pueden contribuir significativamente al éxito de una empresa, así
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Con la intensión de dar a entender el poder que tienen las empresas a través de las redes sociales, la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE) con el respaldo de la Administradora de Riesgos de Salud Palic Salud, cerró con broche de oro el año 2012 con la entrega del seminario “Aprende a maximizar los beneficios de las redes sociales y la web 2.0 para tu empresa”.
“Las empresas aseguradoras son el tipo de negocios que más pueden aprovechar el tema de las redes sociales”
es que quieren mantener una buena imagen ante el ojo público. Esta actividad contó con la presencia del presidente de ADOCOSE, Carlos Nieto, quien dio las palabras de bienvenida, y Andrés Mejía, vicepresidente de ARS Palic Salud quien despidió el evento. También asistieron ejecutivos, corredores de seguros y empresas del sector.
mismo pueden destruirla o descalificarla, a lo que Bermúdez definió como “El poder del consumidor”. “Redes sociales mal manejadas pueden ser terriblemente peligrosas” explicó el experto, agregando que las empresas deben preocuparse por mantener activa la página o red social que utilicen y preocuparse por siempre tenerla actualizada, pues estas se pueden volcar en su contra si no se les da buen uso. “69% de los ejecutivos consideran que las empresas que adopten estrategias social media, crecerán más rápido que aquellas que no lo hagan” (encuesta Google).
Marca personal y el mundo 2.0 Pablo Bermúdez también abordó el tema “Marca Personal” o Personal B randing el cual es un
Dr. Andres Mejia
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Por: Estefany Carvajal
Como ya finaliza un nuevo año, es importante trazarse nuevas metas que sean alcanzables en un corto o largo plazo. Dwight D. Eisenhower, ex presidente de Estados Unidos dijo: “Un plan no es nada, pero la planificación lo es todo”. ¿Qué significa esto? que la única forma para alcanzar cualquier objetivo es trabajando disciplinadamente hasta conseguirlo.
obtenerlo. Por tanto es vital trazar y seguir un plan con las tareas de manera sucesivas que sirva de guía, algunos lo comparan con una escalera en la que vas como dicen los ¨gringos¨, “Step by Step” (paso a paso).
-Fortalezca su confianza. Es preciso tener fe y confianza en se puede lograr.
Para alcanzar Metas el secreto está en crear -Establezca un compromiso. Pregúntese si vale la pena el esfuerzo que tienen que hacer. -Acepte su responsabilidad. Es necesario reconocer las debilidades y fortalezas del proyecto o del equipo, ya que depende significativamente el resultado de sus decisiones. -Escriba sus metas. Al escribirlas, puede ver los objetivos con mayor claridad y se comprometerá más con sus objetivos. -Analícelas cada día. Reflexione día a día si podrá lograr esa meta.
Una meta es aquello que se desea lograr en un período de tiempo determinado.
-Ponga una fecha límite. Esto le ayudará a ver el avance del plan.
En ocasiones requieren de dinero y guía de una persona o una empresa y sus decisiones de ahorro y/o inversión. Pueden ser personales como por ejemplo: Viajar por Europa al finalizar el año, comprar tu propia casa o apartamento; o empresariales, por ejemplo: crear tu empresa, incrementar las ventas, lanzar un nuevo producto, etc.
una disciplina; no importa si se tratan de metas personales o empresariales, dependerá de cada persona involucrada que ésta planeación culmine efectivamente, reconociéndose como los únicos responsables de conseguir su objetivo.
La clave de todo es fijarse METAS, saber lo que se quiere lograr, cuándo y cómo. Esto es fundamental para alcanzar el éxito.
Las metas nos marcan el lugar al que queremos llegar y lo que queremos obtener, por lo tanto, necesitamos trabajar para lograrlo.
El éxito se alcanza cuando los objetivos se realizan en el tiempo oportuno, aplicando los recursos necesarios de manera pertinente, de tal forma que sea cumplido eficazmente el programa diseñado para
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¿Cómo lograrlas?
-Pregúntese, ¿Qué es lo que quiere realmente?
Es necesario reconocer cuáles son sus necesidades reales, para llevar a cabo el plan maestro.
La r a zó n p o r l a c u a l los planes fallan y no se cumplen las metas, es porque simplemente no se comunican dos a toda la gente implicada o también fallan porque simplemente hay oposición al cambio. Por lo tanto, debes hacer un plan claro y bien estructurado con que motives a todos los involucrados, así sea usted el único. Las metas no deben ser demasiadas. En esto hay que ser selectivos, ya que los especialistas aseguran que es casi imposible trabajar e x i t o s a m e n t e en muchos objetivos al mismo tiempo. Finalmente al trazarse una meta debe velar porque la misma sea medible, retadora, alcanzable y especifica.
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Negocios
Metas, ¿Cómo lograrlas?
Un plan no es nada, pero la planificación lo es todo
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Tecnología Negocios
Bolígrafos inteligentes Por: Estefany Carvajal de forma instantánea a cualquier punto de la grabación al pinchar sobre las notas realizadas en el papel especial o en la pantalla del ordenador.
Hace unos años se creó el primer bolígrafo inteligente, el cual fue el Pulse Livescribe. Este incorpora una cámara y un micrófono que permite grabar entre 200 y 400 horas de audio, dependiendo del modelo. Es de tamaño similar al de una estilográfica, digitaliza todo lo que se escriba y sincroniza el sonido con las notas tomadas. Se puede acceder
Actualmente, llegó el bolíg ra fo Re co rd e r, el cua l pu ed e convertirse en el gran aliado de muchas personas, ya que con él se consigue ahorrar mucho tiempo en cuanto a pasar los apuntes a limpio. Este convierte las anotaciones en archivos electrónicos que luego transfiere al ordenador o al teléfono móvil mediante conexión bluetooth. Además de esta tecnología, también incluye una unidad flash USB donde almacenar los archivos generados.
Es un nuevo concepto innovador y práctico, que facilitará las tareas de escritura tanto a estudiantes como a escritores, ya que estos no tendrán que dejar de lado las técnicas manuales y podrán obtener sus archivos digitalizados en cuestión de segundos. Su funcionamiento consiste en un lector láser integrado junto a la punta del bolígrafo que interpreta la información recibida, la cual es digitalizada a través de un chip incorporado en la estructura del bolígrafo. Ha sido desarrollado por siete diseñadores: Xia Xiaoqian, Renming Jun, Han Ricoeur, Liu Peng, Meng Bao, Weicheng Jie y Yang Xiao.
AndroiddeGooglele restamercadoaApple Los teléfonos inteligentes y tabletas informáticas con el sistema operativo Android de Google están acaparando el mercado de dispositivos móviles y robando espacio a Apple al saciar el apetito de los clientes por la innovación y los bajos precios. El sistema operativo Android funciona en casi tres de cada cuatro teléfonos inteligentes vendidos en el mundo, en momentos en que la plataforma móvil domina el mercado, de acuerdo con los analistas de la industria de la firma International Data Corporation. En las tabletas, la cuota de mercado de Apple cayó a poco más del 50%, desde el 65% que registró en el segundo trimestre, mientras Android
ha ganado terreno, de acuerdo con cifras de IDC. El Android se está beneficiando de ser una plataforma “open-source”, que los fabricantes de aplicaciones usan gratuitamente y mejoran a medida que lo estiman conveniente, proporcionando a Google conocimientos en el camino. La naturaleza abierta de Android y la variedad de modelos ofrecidos por los fabricantes de dispositivos funcionan como un “arma de doble filo”, señalan. Apple lanza anualmente actualizaciones del sistema operativo móvil iOS, mientras que las nuevas versiones de Android deben obtenerse a través de los fabricantes de hardware y servicios de telecomunicaciones para llegar hasta los teléfonos. Fuente: Listín Diario
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Tecnología
Fibra Óptica
Por: Rafael Hiciano “ExpertoenplanificacióndeTecnologías”
hasta el Hogar
S
i usted tiene acceso a medios escritos, radiales, televisivos, tanto locales como internacionales, notará que nuestro país no tiene nada que envidiar a la metrópolis Norteamérica u Europea. Nuestro país no sólo cuenta con grandes edificaciones, un Metro en la ciudad e inmensidad de vehículos de lujo rondando por las calles, sino que también nos damos el lujo de que a pesar del bajo nivel de salud, bajo nivel de educación, la falta de limpieza de nuestras calles y sobre todo la falta de respecto al ser humano, contamos con las más altas tecnologías que país alguno pudiera brindar a sus usuarios, “Fibra Óptica hasta el Hogar”.
para brindar servicios de dial-up, el precio por supuesto caro, pero era lo que teníamos, velocidad desde 1.2kbps, 2.4kbps, 9.6kbps, 19.2kbps.
A medida que se realizan nuevos avances tecnológicos, los cuales de hecho van muy rápido, los costos de los servicios provistos por las prestadoras de servicios de telecomunicaciones se han ido reduciendo, de manera que puedan ser asequibles a la población y por ende masificar su uso. Para el 1995 la entonces empresa All America Cables and Radio puso en funcionamiento comercial el primer nodo local de Internet bajo el dominio de “aacr.net”
un número y a esperar que pasaba. Siempre recuerdo aquel monumental sonido del módem. Primero era el tono “tuuuu”, luego el marcado “tutitutiii”, un sonido de ultra tumba “shui shui shui” “titiii” y finalmente salía un mensaje “conectado”, entonces uno suspiraba “ahhhhhh”, lo logré; pero si entraba una llamada al hogar “upsss” a tratar nuevamente.
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Por otro lado, las empresas que requerían conectividad para soportar sus transacciones precisaban de conexiones de mayor capacidad como 32kbps, 64kbps, 128kbps, las que también tenían un costo considerable alto, tomando en cuenta la velocidad recibida. Internet dial-up era lo máximo, como un computador, un módem y una conexión telefónica, especialmente en la casa, marcar
Luego surgió DSL, con todos sus sabores, ADSL, ADSL2+, VDSL, VDSL2 con velocidades entre 256kbps y 4Mbps. También provista por la red telefónica convencional adicionando algunos componentes a la infraestructura para proveer el servicio, en el hogar sólo veíamos una cajita instalada por el operador. Años más tarde, cuando mejoran los servicios de xDSL, entonces se pueden proveer IPTV, distinto a la televisión por cable, donde se proveen servicios de televisión y canales de alta definición a través de la red IP (Internet Protocol).
Ambas conexiones a Internet son provistas a través de la red de cobre, cuyas facilidades tienen sus limitantes tales como distancia, calidad y capacidad de los servicios. Es por esta razón que llega hoy “Fibra Óptica hasta el Hogar”, FTTH por sus siglas en inglés (Fiber To The Home). Se basa en la utilización de cables de fibra óptica y sistemas ópticos adaptados a esta tecnología para la distribución de servicios avanzados, como el Triple Play: telefonía,
a) La re d u cció n e n l os cos tos d e l a s tecnologías; pensar tener fibra en el hogar años atrás, era impensable, que bueno que esa barrera fue superada. b) La demanda de servicios con grandes ancho de banda para video, películas y aplicaciones que pueden ser bajados de internet en sólo unos minutos, cuando con xDSL nos podría tomar horas. c) La calidad en los servicios de televisión luego de que las operadoras de telecomunicaciones incursionaran en el mundo de la televisión. Un ejemplo de la demanda de servicios de banda ancha es el caso de Londres, donde el 50% del tráfico del país es relacionado con Facebook. ¿Y qué es lo que hacemos los usuarios de esta red social? subir fotos, algunas con muy buena resolución y videos de todo tipo y calibre, al igual que más de 60 millones de actualizaciones diariamente. Mientras usted lee este artículo más de 100 horas de video son subidos a Youtube, el cual se considera el segundo engine de búsqueda más utilizados por los cibernautas. Las tecnologías de Fibra óptica en el hogar, nos permiten tener Hogares Conectados (Co n e c te d H o m e), d o n d e te n e m o s l a capacidad de conocer a todo momento lo que está ocurriendo en casa desde un sistema de video vigilancias, ¿qué hace la asistente? o ¿en qué juegan los niños? así como la conectividad de nuestros electrodomésticos con el fabricante. No se sorprenda si un día le tocan a la puerta y cuando abra, un técnico esté en su puerta diciéndole algo como - vengo a arreglar su nevera, y usted muy orondo dice – la nevera está enfriando bien y hasta ahora no ha fallado, y él le responda – sí, pero si no le cambio esta pieza va a dejar de trabajar en las próximas 48 a 72 horas, – sí y ¿cómo usted se enteró? – ahhh la tecnología, la tecnología...
Tecnología
¿Por qué llega la Fibra hasta el cliente final? las razones son varias:
hogar, enviando informaciones de operación, mantenimiento y servicios que les permitirá brindar un mejor servicio y soporte a las marcas que fabrica y/o representa. En nuestro país, la Fibra Óptica hasta el Hogar hace su aparición en Marzo del 2012. Por supuesto, ésta red inicio en un sector de la ciudad de Santo Domingo con el objetivo de expandirse hacia otros sectores y ciudades, que demandan de los servicios y además tienen capacidad para pagar. A través de esta red, se provee Internet con capacidades de conexión hasta los 100Mbps y Televisión de alta calidad. La Fibra viene a fortalecer la gama de productos y servicios así como la calidad. Con esta nueva tecnología ya los limitantes de la red telefónica tradicional son superados, y por tanto los clientes pueden solicitar el servicio, producto, o la demanda requerida cuando lo requieran. No puedo concluir sin dejar bastante claro, que esta media isla tiene un lugar privilegiado en el mundo de las telecomunicaciones. Hay un país en el mundo con Metro, Fibra Óptica en el Hogar y altas Torres. Definitivamente hay un país en el mundo. Gracias Pedro Mir.
”
Internet de banda ancha y televisión, en los hogares y negocios de los usuarios.
Para el 1995 la entonces empresa All America Cables and Radio puso en funcionamiento comercial el primer nodo local de Internet bajo el dominio de “aacr.net
”
¿Qué es lo que quiero decir?, que cada uno de los electrodomésticos en el hogar tendrá una conexión con el fabricante y/o su representante en el país a través de la red wifi del
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Tecnología
Importancia de
la Ciberseguridad
Por: Estefany Carvajal
La ciberseguridad es un conjunto de herramientas, métodos de gestión de riesgos, seguros y tecnologías que se utilizan para proteger los activos de la organización y los usuarios en el ciberentorno. Nace debido al gran auge que ha tenido el uso del internet, con el objetivo de brindar seguridad a los servicios o sistemas que las personas manejan diariamente. Gracias a esto, los que necesitan enviar informaciones, no tendrán que preocuparse de que sean vistas por terceros. La ciberseguridad ya no es un juego. El robo de propiedad intelectual, el ciberespionaje, el ataque a infraestructuras críticas e incluso la necesidad de contemplar un escenario de posible ciberguerra, han obligado a las empresas, a varios estados y fuerzas de seguridad a implicarse en este fenómeno que ha ido incrementándose rápidamente. Actualmente, la ciberseguridad es el principal riesgo que enfrentan las empresas, y estas consideran de vital importancia mantener seguras sus operaciones y su información. La principal amenaza que sufren los sistemas operativos de las empresas hoy día, son las amenazas de los hackers, que día a día sigue siendo su mayor preocupación. La valoración de las amenazas actuales y futuras es una parte importante en la evolución de las prioridades para tener en cuenta un mayor crecimiento de medidas de seguridad. Por otra parte, la implementación de políticas de ciberseguridad servirá, no sólo para la seguridad empresarial, sino para aumentar la eficiencia y rentabilidad como empresa.
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Día tras día nos volvemos cada vez más dependientes de la tecnología con los teléfonos inteligentes, las tablets y el internet inalámbrico. Debido a esto estamos conectados todo el tiempo, aunque los cibercriminales están al acecho para poder beneficiarse en el anonimato si no tenemos una mayor seguridad en nuestros equipos.
Como empresa y como personas podemos evitar muchos de estos problemas. Les invito a mantenerse siempre al día en información de seguridad, tenga su antivirus actualizado ante cualquier situación que ponga en riesgo su ciberseguridad.
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Tecnología
Gestión Documental:
Necesidad empresarial, no una moda tecnológica. Por: Oscar Moreno
En estos momentos, donde los datos nos abruman y la información viene de diversas fuentes, nos vemos forzados a utilizar variadas fuentes de información para cubrir nuestras necesidades en nuestros puestos de trabajo. Estas informaciones pueden estar localizadas en cartas, faxes, mensajes de e-mail y otros documentos. Además de que nosotros mismos solemos generar nuestros propios documentos, almacenándolos en carpetas, en discos duros de nuestra PC o en algún lugar de nuestro E-mail. Entonces, cuando un cliente, proveedor o relacionado nos llama ¿Dónde podemos encontrar la información para ponernos al tanto de la situación del requerimiento? y ¿Cuánto tiempo nos tomaría encontrarla? En este punto es donde entran los sistemas de gestión documental (SGD), o su término en inglés Electronic Document Management System (EDMS), son sistemas que proveen los medios para almacenar
de manera digital todos estos documentos en un lugar céntrico y organizarlos y/o categorizarlos de forma que se facilite el acceso a dichos documentos. Esto se realiza utilizando, principalmente, las siguientes 3 técnicas: -Digitalizando los documentos físicos. Esto lo podemos realizar mediante el escaneo o digitalización de dichos documentos, utilizando un scanner o impresora multifuncional. El sistema de Gestión Documental (SGD), provee los medios para hacer de esta tarea una labor sencilla. -Integrando las aplicaciones de línea de negocios existentes. Muchos de los datos son generados en sistemas contables o ERP, CRM, Core Bancario, aplicaciones de plataforma de operaciones, etc. Así que al permitir los medios para integrarlo se hace más eficiente la búsqueda y almacenamiento de información y reduce
el tiempo del usuario buscando el expediente físico para verificar y/o proveer informaciones. -Capturando los documentos generados. Nosotros somos entes generadores de información y ésta se produce en diferentes formas, ya sea en documentos generados en Word, Excel, presentaciones de PowerPoint, mapas de AutoCAD, Videos, Correos Electrónicos, etc. Toda esta información debe ser cargada y catalogada de forma fácil en el SGD. La puesta en práctica de este tipo de sistema tiene un alto retorno en la inversión (ROI) debido a la reducción del almacenamiento y manejo de los expedientes físicos. Imagine que pueda sacar semanalmente documentos y moverlos a localidades externas (los llamados archivos muertos) de menor costo por metro cuadrado. Otro factor a tomar en cuenta en el ROI, es la reducción de copias de papel, ya que por medio a este tipo de herramientas puede hacer llegar una copia electrónica del documento u expediente por email o por medio electrónico (CD, DVD, memoria flash, etc.) a cualquier interesado. En cuanto a la eficiencia de su equipo, cabe agregar que el ahorro de tiempo en la búsqueda de documentos se reduce considerablemente ya que puede localizar el documento/expediente mucho
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más fácil. Además los SGD proveen acceso móvil para que el usuario pueda almacenar y/o acceder al documento desde cualquier equipo con internet, laptop, Tablet o Smartphone, lo que puede facilitar el cierre de una venta o rápida resolución de alguna reclamación. Esta facilidad de acceso y disponibilidad hace que los SGD tengan un buen sistema de seguridad que permita dividir en secciones y limitar el acceso a tipos de documentos. Por ejemplo, que los usuarios de ventas no puedan entrar a los documentos de contabilidad, pero que si puedan ver las facturas que ellos generaron. Este tipo de control de acceso permite que los sistemas emulen los archivadores físicos que se encuentran en cada departamento y así otorgan el acceso al personal correspondiente. Como última característica que nos interesa recalcar, es que este tipo de sistemas cuenta con módulos de flujos de trabajos que permiten integrar los procesos de autorización y firma de documentos para que los usuarios no dejen dormir los documentos que necesitan ser vistos y/o aprobados por otros usuarios. Por ejemplo, al entrar una factura de un proveedor al sistema, el usuario que las digitaliza puede iniciar un flujo dirigiéndola al centro de costo correspondiente para autorización y cuando sea autorizada por el encargado del centro de costo, le llegaría a contabilidad para autorizar el pago. Esto mejora y agiliza los procesos y provee los registros de cuando y quien aprobó o rechazó que documento.
Si usted decide integrarse a esta nueva forma de hacer negocios es bueno que tenga en cuenta los siguientes pasos para realizar una implementación exitosa de un sistema de gestión documental: -Defina su objetivo. Es bueno que antes de iniciar defina ¿cuál es el indicador por el que medirá el éxito de esta herramienta? Algunos indicadores comunes pueden hacer que todos sus usuarios estén aumentando su productividad debido a la rapidez con que localizan la información; o la economía en espacio por la reducción del archivo físico en su empresa, o la reducción en el consumo de papel en su empresa. -Identifique los procesos. Identifique cuáles procesos requieren flujos de trabajos y/o autorizaciones y trate de documentarlos, para así iniciar con los que más impacto tenga en las operaciones de la empresa. -Defina el tipo de plataforma tecnológica. Una palabra que está de moda es “La nube” (Cloud computing). Debe determinar si le conviene enfrentar la inversión inicial y el costo operativo de implementar esta solución en su empresa o la alternativa de invertir en costos fijos periódicos (mensuales, trimestrales o anuales) de un espacio de procesamiento en la nube. Ambos modelos son funcionales pero las empresas deben decidir cuál modelo utilizar, sobre todo si la mayoría de sus usuarios son móviles o internos.
Tecnología
-Identifique sus requerimientos. Antes de identificar una herramienta, debe conocer su entorno actual para evitar problemas de implementación y compatibilidad y así no tener que invertir en equipos y/o software adicionales. Debe asegurar que la herramienta que va a adquirir cumpla con los requisitos actuales de su empresa. Documente ¿Qué tipo de impresoras y/o escáner usted usa? ¿Qué tipo de software principalmente utiliza en su empresa (Microsoft, Apple, Linux, etc.)? ¿En qué aplicaciones son producidos, principalmente, sus documentos (Word, Excel, AutoCAD, etc.)? ¿Sus usuarios son móviles o están siempre en sus oficinas? ¿Necesitan utilizar el sistema sus clientes y/o proveedores?
-Evalúe las herramientas disponibles. Como en toda área, existen varios sistemas de Gestión Documental, pero su misión es elegir uno que le cumpla con los requerimientos que determinó y que le cubra sus procesos principales. Siempre tome en cuenta que el mejor valor viene dado por la mayor cantidad de requerimientos cumplidos y el menor costo de adquisición. -Impacto en la cultura organizacional. Recuerde que el principal factor para que una herramienta de software funcione, es que sea acogida por los equipos dentro de la organización. La mejor recomendación es integrar los equipos de trabajo desde la definición del objetivo y el levantamiento de requerimientos. Esto podrá asegurar que ellos vivan el proceso y aporten a que la herramienta cumpla con los requerimientos de la organización. Además como estuvieron participando desde el inicio, están identificados y serán los principales abanderados del uso de dicha herramienta. A modo de conclusión, el uso de un sistema de Gestión Documental es un paso importante hacia la madurez de una empresa y hace un gran aporte a la reducción de gastos por papel y almacenamiento. Tome la decisión y empodere a su equipo con las herramientas para que sean más productivos y vea el mundo del servicio (interno y externo) cambiar vertiginosamente hacia un nuevo nivel de eficiencia.
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Sociales
ADOCOSE y ARS Palic Salud
Realizan fiesta de fin de año Por: Paola Suazo
Por motivo de las festividades de navidad y cierre de fin del año 2012, la Asociación
Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE) y la Administradora de Riesgos de Salud, Palic Salud, celebraron con “bombos y platillos” junto a los corredores de seguros e importantes personalidades del sector asegurador, una gran fiesta. De manera creativa y dando un toque llamativo, a la entrada del salón recibieron a los invitados jóvenes vestidas al estilo “Cabaret” lo que le dio un tono de película Hollywoodense a esta celebración. Otros de los atractivos de la noche fue un grupo de talentosos jóvenes caricaturistas, que estuvieron toda la noche dibujando a
Eddy Herrera
los asistentes que se acercaban a su mesa.
Rafael Guzman y Jennifer Betancourt
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Responsabilidad Tecnología Sociales Social Negocios
La gran sorpresa de la noche, fue la par ticipación del cantante dominicano Eddy Herrera y su orquesta, el artista considerado como el “galán del merengue” interpretó sus grandes éxitos. Los asistentes cantaban a coro y sin cesar las baladas, así como los boleros interpretados por el “galán del Merengue” y por supuesto bailaron a ritmo de merengue.
Vivian Acra, Patricia Pierre, Jaime Herrera, Doris Alburquerque
Carlos Nieto, Pablo Bermudez y Andres Mejia
Cristhian Wazar,Jeannidalia Grullon, José Gonzáles del Rey
Hedwing Guerra, Josias Marte, Rossanna Bido, Yermy Vasquez y Juan Ml Urena
Raul Parra, Osiris Mota, Pedro Andujar, Elias Pablo, Juan A. Alvarez y Cristian Wazar
Cristian Lopez y Polito Oliver
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Laboratorio Clínico Amadita como parte de su responsabilidad social corporativa y apor tando a la educación continuada, celebró el 1er Simposio Laboratorio Clínico Amadita y VII Simposio de la Asociación Latinoamericana de Laboratorios de Diagnóstico (ALADIL), titulado “El Laboratorio Clínico y sus Avances”.
Sociales
Laboratorio Clínico Amadita celebra Simposio Científico Internacional
ALADIL asociación a la cual pertenece el Laboratorio Clínico Amadita desde el año 2008, es una institución sin fines de lucro, que agrupa laboratorios clínicos de vanguardia de países Latinoamericanos: Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Honduras, México, Paraguay, Perú, República Dominicana y Venezuela. Los laboratorios miembros de ALADIL tienen en común el estar certificados y/o acreditados, o en vías de lograrlo, bajo Normas de Calidad internacionales como son: ISO 9001 e ISO 15189. “Al pertenecer a esta asociación, compartimos nuestras experiencias, conocimientos en tecnología de vanguardia, nos apoyamos en entrenamientos, en transferencia de tecnologías, pasantías, entre otros“.
Grupo Mejía Arcalá celebra conferencia con pediatras SANTO DO M I NGO. El G r upo M ejía Arcalá, representante en el país de la compañía Arla Foods -productora de Leche Milex- celebró la conferencia con el tema: “Prebióticos y Pro bióticos en Gastroenterología Pediátrica”, en la cual se resaltó la importancia de estos elementos en la alimentación del niño con el fin de reforzar su inmunidad de manera natural. La actividad realizada en el marco de una cena formal ofrecida en el Salón “Canciller” del Hotel Embajador, contó con la disertación de la Flavia Indrio, de
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origen italiano, quien es especialista en el tema. En el encuentro estuvieron presentes los principales ejecutivos de ambas empresas así como reconocidos pediatras dominicanos. Ligia Bautista, gerente de marca Milex, destacó la importancia de los estrictos controles de calidad que respaldan los productos Milex por su procedencia europea, lo cual ofrece seguridad a los consumidores dominicanos y son la garantía detrás de la tradición de la marca.
Este cónclave científico orientado al desarrollo profesional contó con expositores latinoamericanos de renombre internacional que compartieron sus conocimientos y experiencias a través de Conferencias Magistrales que abarcaron desde la acreditación para laboratorios clínicos, dengue, virus entéricos, perfil genético y biología molecular; hasta la gestión, capacitación y motivación del personal entre otros. S i m u ltá n e a m e nte, se d esa r ro l l ó u n Seminario Taller sobre los Requisitos Técnicos que exige cumplir la Norma ISO 15189 y las Normas Nacionales para la Calidad de los Laboratorios Clínicos de Salud, para garantizar la entrega de resultados clínicamente útiles entregados a los médicos, pacientes y demás usuarios del servicio. Profesionales y estudiantes del Laboratorio Clínico a nivel nacional participaron en este magno evento el cual fue celebrado en el Hotel V Centenario.
Banesco abre su sucursal número 9 en la plaza Sambil SANTO DOMINGO. Banesco Banco Múltiple dejó formalmente inaugurada su sucursal número nueve en la Plaza Sambil. Esta moderna oficina bancaria, se une a la oferta de sucursales de Banesco en la República Dominicana, quienes han tenido como objetivo el ofrecer sus soluciones financieras al mercado de banca personal y banca comercial en el país. La bendición de las nuevas instalaciones estuvo a cargo del sacerdote Kennedy Rodríguez. La entidad financiera seguirá reforzando sus lazos con sus clientes, con miras de trabajar por un portafolio de productos que se destaque en marcar ventajas competitivas.
Sociales
Santiago. El Banco Santa Cruz celebró su tradicional coctel navideño, donde brindó con sus socios y clientes la llegada de la temporada más hermosa del año, reafirmando su compromiso de crecimiento y proyección.
Banco Santa Cruz celebra encuentro navideño
El presidente ejecutivo de la entidad, Fausto Arturo Pimentel agradeció la fidelidad de sus clientes en sus 13 años en los cuales, según dijo, han mantenido la calidad de su cartera de créditos. Pimentel recordó que están presentes en sus nuevas oficinas en Bella Vista Mal, Galerías Naco, Tienda Plaza Lama en Santo Domingo y Santiago, Ferretería Bellón, e informó de las próximas aperturas: tres en Santo Domingo, la cual sumarán veinte. E. Marrero, William Estrella, Rafael Jiminián y Ricardo Méndez
Especialistas participan en el 23avo Simposio Internacional de Identificación Humana. El 23avo Simposio Internacional de Identificación Humana reunió recientemente en Nashville, Tennessee, expertos forenses de todo el mundo, con el objetivo de compartir las experiencias de países en desarrollo sobre las últimas tecnologías de ADN Forense. Considerada como la mayor conferencia sobre análisis de ADN para la identificación humana, este Simposio proporciona a profesionales del área de la investigación forense, la oportunidad de compartir las últimas investigaciones, tecnologías y aspectos éticos en este campo de aplicación científica. La Dra. Marisol De Castro y la Lic. Eileen Riesgo, en representación de Referencia Laboratorio Clínico, tuvieron a su cargo la presentación de tres Posters Científicos: 1-Base de datos de marcadores de identificación humana de la población Dominicana. 2- Nuevas metodologías de Extracción de ADN Forense de muestras complejas. 3-Patrones Trialelicos hallados en la
población Dominicana. Las expertas explicaron además, que durante el ISHI se debatieron temas en torno a la experiencia en los laboratorios forenses en proyectos de identificación en casos de muertes masivas. En el marco del Congreso se llevó a cabo una reunión paralela con la participación de expertos en Latinoamérica donde se discutieron los avances y los logros alcanzados en cada país, la oportunidad de colaboración y desarrollo en los aspectos importantes de calidad y competencia técnica. Este Simposio fue auspiciado por Promega Corporation, proveedor líder de soluciones innovadoras y asistencia técnica a la industria. En el encuentro participaron expertos de diversas Instituciones Forenses de reconocido prestigio internacional de más de 36 países, entre los que se encuentran: Argentina, Chile, Ecuador, Uruguay, Colombia, EEUU, México, Alemania, República Dominicana, Brasil, Portugal, entre otros.
La Embajada de EEUU reconoce a BHD Valores
Raúl Yzaguirre, Diego Torres, César Asiático y Salvador Demallistre
La embajada de Estados Unidos y Junior Achievement Dominicana (JADOM); entregaron un reconocimiento a BHD Valores Puesto de Bolsa, por sus aportes a la educación financiera a jóvenes de diferentes escuelas y colegios del país, a través del programa Economía para el Éxito. Durante el 2012 este prog rama de orientación sobre finanzas personales y emprendedurismo cubrió a 821 estudiantes y tiene proyectado alcanzar a un total de 2,000 para el año 2013.
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Sociales
ADARS reconoce a presidente-fundador de ARS SDS Luís Fernández Martínez, presidente de la ARS Servicios Dominicanos de Salud (ARS SDS), fue distinguido por la Asociación Dominicana de Administradoras de Riesgos de Salud (ADARS), por sus 42 años de servicio en favor del sistema privado de salud del país.
país, tener acceso a la medicina privada brindando un servicio de calidad.
El homenaje se realizó recientemente en las instalaciones de ADARS.
“El Doctor Fernández Martínez creó una de las primeras ARS que permitió a la población tener acceso a la medicina privada en la década de los setenta.”
Durante un solemne acto, el Consejo de Directores de ADARS entregó el reconocimiento al doctor Fernández Martínez por su destacada labor y aporte al sistema, con la creación de la ARS SDS en 1970; una empresa de servicios de salud que fue creada con el propósito de permitir a la clase trabajadora y obrera de nuestro
Según José Manuel Vargas, presidente ejecutivo de ADARS, Fernández Martínez es pionero en cuanto a ofrecer mejor cobertura en el sector salud.
El evento contó con la presencia de los miembros del Consejo Directivo de ADARS, funcionarios del ámbito de la salud y familiares del homenajeado. Luego del homenaje se realizó un cóctel para los presentes.
Luís Fernández Martínez y José Manuel Vargas
AFP Reservas ofrece misa con motivo a su 11 aniversario Santo Domingo. AFP Reservas ofreció una Misa de Acción de Gracias con motivo de su 11 aniversario, oficiada por el padre Javier Colino, en la Iglesia El Buen Pastor. Al finalizar el acto religioso, el gerente general de la AFP Reservas, Alfonso T. Montás, afirmó que actualmente esa empresa es la más rentable del sistema dominicano de pensiones, por lo que mantiene una posición de liderazgo en el mercado. Asimismo, agradeció la confianza de sus afiliados y la entrega tesonera de cada uno de los empleados, quienes han hecho posible el crecimiento de la entidad. Al acto religioso asistieron empleados y ejecutivos de AFP Reservas, funcionarios del Banco de Reservas y de la Asociación Alfonso Temistócles Montás
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Dominicana de Administradoras de Fondos de Pensiones (ADAFP). AFP Reser vas administra el patrimonio de los tres fondos de pensiones, compuesto por el Fondo T-1 (Fondo Régimen Contributivo), Fondo T-4 (Fondo de Reparto del Banco de Reservas) y Fondo T-5 (Fondo de Solidaridad Social). Actualmente la suma de estos tres fondos alcanza un total de RD$38 mil millones administrados. En junio de este año esta administradora de fondos de pensiones recibió por quinto año consecutivo el premio “The Bizz Awards” que otorga la Confederación Mundial de Negocios a las empresas líderes que han alcanzado la excelencia empresarial en diferentes países.
Santo Domingo. El Banco Providencial fue galardonado por segunda ocasión por el Commerzbank AG de Alemania, como la institución financiera dominicana con mayor excelencia operativa en pagos electrónicos y transferencias internacionales en 2011.
Sociales
Banco Popular Dominicano
Reconocen al Banco Providencial
Revista reconoce al
Al entregarle el galardón, Horacio Vivas, del Commerzbank para América Latina, dijo que el reconocimiento es por el profesionalismo, compromiso y los estándares de cumplimiento con los que el Banco Providencial se maneja en el área de pagos electrónicos y transferencias internacionales.
Stuart Allen y René Grullón
Santo Domingo. La revista Latin Finance reconoció al Banco Popular Dominicano otra vez, como el “Mejor Banco del Año de la República Dominicana” Es la tercera ocasión en que el Banco Popular recibe este galardón por parte de la publicación que escribe las actividades bancarias y financieras en América Latina y el Caribe. La misma, ya le había otorgado el galardón en los años 2009 y 2011. La revista nombró en 2007 al Popular como Mejor Institución Financiera de la región del Caribe. Reseñó q ue el Popula r “ ha sabido mantener su crecimiento por encima del resto del sistema financiero. Su tamaño le ha ayudado a enfrentar un ambiente de mayores retos”. Para otorgar el premio, la revista se basa en los estados financieros auditados de la institución y en los análisis realizados por la calificadora de riesgos Fitch Ratings, los cuales elogian la solvencia y perspectivas estables de la institución. E l p r e s i d e n t e d e l B a n c o Po p u l a r Dominicano, Manuel A. Grullón, expresó su satisfacción y la del personal de la institución con esta nueva distinción.
“Creemos que puede ser considerado un banco experto en medios de pagos. Este galardón es solamente dado a un selecto grupo de 11 bancos múltiples con que trabaja el Commerzbank en el país. Banco Providencial es la única entidad de ahorro y crédito que se encuentran en nuestra carpeta”, dijo.
Aquiles Hernández Bona, presidente ejecutivo
De su parte, Aquiles Hernández Bona, presidente ejecutivo del Banco Providencial, agradeció el premio y manifestó que lo recibe en representación de la entidad con la satisfacción que brinda el reconocimiento al deber cumplido y al trabajo tesonero de un equipo de personas.
Un agasajo para los corredores de seguros Santo Domingo. El Club Náutico fue el punto de encuentro para que ejecutivos de la empresa ARS Palic Salud agasajaran a sus corredores de seguros. En la actividad llamada “En busca del tesoro Palic”, los principales ejecutivos de la empresa, Andrés Mejía, vicepresidente ejecutivo y Christian Wazar, vicepresidente de negocios, valoraron la entrega y el trabajo que realizan los corredores para brindar un servicio de excelencia a sus afiliados. “Son ustedes quienes nos entregan el manejo de la salud de sus clientes, algo tan importante hoy en día donde existen muchos factores de riesgo asociados a la modernidad y rapidez con que vivimos”, manifestó Christian Wazar. La gran sorpresa del encuentro fue el espectáculo con la cantante Maridalia Hernández, quien acompañada de una orquesta realizó una interpretación de sus éxitos, así como de ritmos tropicales donde
Vivian Acra, Enrique Valdez y Laura Peña
Pedro Andújar, Francis de Andújar, Héctor Alvarez y Rossy de Alvarez
los invitados se integraron completamente cantando y bailando. Mejía expresó su agradecimiento a los invitados. “Gracias a la confianza de ustedes, trabajamos para buscar la excelencia cada día”.
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