Seguros Review by diseno2 reyvarsoluciones

No. 72

Año VII

mayo-junio 2013

Santo Domingo

República Dominicana

Desastres naturales: ¿Cuánto costaron en el 2012?

“La póliza de Responsabilidad Civil

en los casos catastróficos…. puede ser circunstancial”

“Seguro de Condominio:

la mejor manera de recuperar tu patrimonio ante cualquier catástrofe”

Medidas a tomar en cuenta

ante un aviso de ciclón

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Equipo Dirección General y Edición Richard Martínez Colaboradores Deloitte UNIBE ONAMET Cuerpo de Bomberos de Santo Domingo Defensa Civil de la Rep. Dom. Superintendencia de Seguros Isaías Medina José Mora Dra. Alma Roa Equipo Periodístico Estefany Carvajal Jadhirys Pérez Diseño y Diagramación Leandro Aracena Reyvar Soluciones Corrección de Estilo Carmen Reyes Ventas y Negocios Wandy Reyes Operaciones Jadhirys Pérez Dianne Martínez

Editada por:

Editorial Se inicia la temporada ciclónica y con ello la importancia de la prevención ante las amenazas de siniestros que pudieran ocurrir. En consecuencia, no podemos dejar informar a nuestro público sobre la previsión y prevención ante desastres naturales, para lo cual nuestro equipo de trabajo y colaboradores se esmeraron en desarrollar interesantes contenidos relacionados con el tema. Nos apoyamos en expertos en temas de Seguros de Condominio y de Responsabilidad Civil como la señora Laura Peña Izquierdo y el señor Juan José Guerrero, así como de instituciones de prevención y mitigación de desastres al servicio de la ciudadanía tales como: la Oficina Nacional de Meteorología (ONAMET), la Defensa Civil de la República Dominicana, el Cuerpo de Bomberos de Santo Domingo, quienes gentilmente accedieron a ser entrevistados de manera institucional y algunos de manera personal para brindar sus conocimientos y experiencias en sus respectivas áreas. De igual forma, compartimos con ustedes un interesante informe de resultados de la Swiss Re sobre las catástrofes naturales y siniestros antropógenos ocurridos durante el 2012. Incluimos en nuestro contenido, temas importantes relacionados a la salud y a la seguridad, tanto personal como de nuestro patrimonio, así como medidas de seguridad en las vías públicas. Adicionalmente, recomendaciones sobre las evaluaciones de seguridad en condominios y espacios públicos. En el ámbito financiero presentamos el informe de la Segunda Edición del Barómetro de Empresas Latco realizado por Deloitte, el cual arroja el optimismo presentado por los empresarios y como ellos visualizan el horizonte económico del país y de sus empresas. Nuestra sección de negocios les presenta importantes recomendaciones para todo aquel que es o planea emprender negocios, así como interesantes artículos que nos hablan de las Empresas Inteligentes y Liderazgo en Entornos Cambiantes. Esperamos que disfruten nuestro contenido.

Seguros Review y Soluciones Paisajes Claro no se hacen responsables ni se identifican necesariamente con las opiniones que sus colaboradores expresan a través de los trabajos y artículos publicados. Prohibida su venta o reproducción total o parcial sin la autorización de sus editores. Todos los derechos reservados. Copyright Seguros Review año 2013. Revista bimestral publicada con la autorización del Ministerio de Interior y Policía No. MAY092010 por Soluciones Paisajes Claro. Calle Guacanagarix No. 1, esq. Cul de Sac, El Millón, Tel.: 809-508-1940.

Santo Domingo, República Dominicana Edición mayo-junio 2013

Contenido

Seguros

Desastres naturales: ¿Cuánto costaron en el 2012?…6 La póliza de Responsabilidad Civil en los casos catastróficos…. puede ser circunstancial …8/9 Seguro de Condominio, la mejor manera de recuperar tu patrimonio ante cualquier catástrofe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …10/11 Los seguros ineludiblemente unidos al incremento financiero…22 Estadísticas CNSS al mes de Febrero 2013. . . 24/25

Seguridad

Postura correcta, seguridad al conducir…29 Medidas a tomar en cuenta ante aviso de un ciclón…30 Vías despejadas, prioridad en la temporada ciclónica…31 20 tormentas tropicales para esta temporada ciclónica 2013. . . 32

Finanzas

Panorama del contexto económico internacional…36/37 Empresarios ven con mayor optimismo el horizonte económico del país…38/39 Expertos ven positivo inicio de fideicomisos públicos en RD. . . 40

Salud y Bienestar

Cómo cuidar la salud en temporadas ciclónicas...42 Gánale la batalla al insomnio…44/45 Prevenir la fatiga ocular en el trabajo…46 La medicina folklórica también se aplica en la odontología…48

Negocios

El emprendedor…49 Liderazgo en entornos cambiantes…50

Tecnología

Los 4 Pilares de una Empresa Inteligente. . . 51 Iniciativas para su seguridad empresarial…52 Las principales 10 tendencias tecnológicas del 2013. . . 54

Sociales

Seguros Banreservas y ADOCOSE realizan conferencia…56 Fundación Mapfre lanza web…58 General de Seguros: Nueva Imagen y Equipo Gerencial. . . 59 Worldwide anuncia VI Convención Internacional…60 QUANTUM especialistas en seguros y asesoría inaugura su nuevo y moderno edificio …61

Seguros

Desastres naturales: ¿Cuánto costaron en el 2012? “Más de 14,000 personas perdieron la vida en eventos catastróficos en el 2012” de acuerdo con el informe: Catástrofes de la naturaleza y grandes siniestros antropógenos en el 2012 de Swiss Re, Sigma No. 2 /2013. En el 2012 aproximadamente 14.000 personas perdieron la vida a causa de desastres naturales y antropógenos (causado o provacado por la acción directa o indirecta del hombre), por lo que este año se encuentra entre los diez menos mortíferos de todos los registrados en Sigma. Sin embargo, el año 2012 se convirtió en el tercer año más costoso desde 1970, según Sigma, todo esto por las catástrofes naturales. Se originaron alrededor de 318 eventos catastróficos, de los cuales 168 fueron desastres naturales y 150 antropógenos. Las catástrofes naturales y los grandes desastres antropógenos costaron a la sociedad unos 186,000 millones de dólares en 2012. Ademas los daños asegurados ascendieron a 77 mil millones de dólares siendo el tercer año mas caro de la historia. La mayoría de las pérdidas fueron provocadas por el huracán Sandy, que devastó la costa noreste de Estados Unidos. También causó estragos en el Caribe y Canadá.

Panorama por regiones Como consecuencia de las condiciones climatológicas extremas en Estados Unidos, tanto los daños asegurados como las pérdidas económicas, fueron más elevados en Norteamérica (84% de los daños asegurados), mientras que Europa quedó en un lejano segundo puesto, con tan solo un 7%.

Norteamérica Norteamérica fue la región más afectada en 2012, tanto en términos de daños asegurados (aproximadamente USD 65.000 millones) como de pérdidas económicas (más de USD 118.000 millones). Los principales causantes fueron el huracán Sandy, cuando tocó la costa noreste de Estados Unidos y la grave sequía del Cinturón de Maíz, en Illinois, la cual es la región agrícola más productiva de Estados Unidos. En términos tanto del número de tornados registrados como de víctimas, la temporada ciclónica 2012 ocupó el puesto 25. A pesar de que esta fue la tercera temporada de huracanes más activa jamás registrada, el 2012 fue el séptimo año consecutivo sin que ciclones extremos tocasen tierra americana. Sin embargo, fue la temporada más cara.

Europa Las catástrofes naturales y los siniestros antropógenos en el 2012 produjeron unas pérdidas económicas totales en torno a USD 27,000 millones en Europa. El costo que esto supuso para las aseguradoras fue superior a USD 5,000 millones. La mayoría de los daños fueron provocados por el terremoto en Italia.

• Las catástrofes ocurridas en el 2012 le costaron a la sociedad aproximadamente 86,000 millones de dólares. Las condiciones meteorológicas extremas en EE.UU. y el terremoto registrado en Italia causaron la mayor parte de los daños. • Las catástrofes naturales acarrearon a las aseguradoras costes por un importe superior a 71,000 millones de dólares, mientras que los desastres antropógenos supusieron 6,000 millones de dólares.

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La cobertura del seguro de catástrofes naturales en Italia, es especialmente para los inmuebles residenciales. Sin embargo La Asociación Italiana de Compañías de Seguros dio a conocer un informe donde plantea que el 44% de los inmuebles residenciales están asegurados contra incendios, pero solo un 0,4% tiene cobertura frente a los terremotos.

Asia Al igual que en el 2011, Asia fue la región más afectada por las catástrofes en el 2012 en cuanto al número de víctimas, que superan las 7,000. El costo total agregado de los eventos catastróficos se cifró en más de 30,000 millones de dólares y los daños asegurados superaron los 3,000 millones de dólares. Los estragos causados y las fuertes interrupciones del transporte se saldaron con una cifra de daños asegurados por encima de 800 millones de dólares. También generó grandes pérdidas de más de 900 vidas, la destrucción masiva de viviendas particulares y daños a las tierras de cultivo y la infraestructura.

Latinoamérica y El Caribe Las catástrofes naturales y los siniestros antropógenos en 2012 causaron unas pérdidas económicas totales superiores a los 4,000 millones de dólares en Latinoamérica y El Caribe. Para las aseguradoras el costo fue superior a los 900 millones de dólares. La sequía y las inundaciones que hubo en 2012, causaron una gran destrucción en las cosechas y ocasionaron cortes eléctricos. Muchas de las empresas aseguradoras suelen tener coberturas adicionales de interrupción del suministro eléctrico fuera del establecimiento.

Fenómenos naturales causaron pérdidas a RD por miles de millones de dólares. “En el 2007, las pérdidas alcanzaron los US$261 millones, con un porcentaje asegurado de solo un 10%” - Helena Pérez, VP de Swiss Re

Proteger cuesta menos que lo protegido.

en los casos catastróficos…. puede ser circunstancial Por Estefany Carvajal y Osmin González Fueron algunas de las palabras expresadas por el Ing. Juan José Guerrero, vicepresidente ejecutivo de Seguros Constitución, quien conversó con nosotros sobre la cobertura de la póliza de Responsabilidad Civil, un seguro, que a través del tiempo mantiene su importancia.

Seguros

La póliza de Responsabilidad Civil

Ing. Juan José Guerrero, vicepresidente ejecutivo de Seguros Constitución

SR. ¿Qué es el Seguro de Responsabilidad Civil? JJG: El seguro de Responsabilidad Civil es un seguro que protege a una persona o entidad de los reclamos iniciados por un tercero. Eso incluye daños materiales y corporales. Mediante este, “su persona y su propiedad no están protegidas”, pero el seguro lo protege de ser responsable de los daños de la otra parte implicada. SR. ¿En qué se fundamenta el Seguro de Responsabilidad Civil? JJG: La póliza de Responsabilidad Civil es circunstancial y se fundamenta en el Código Civil, en los artículos del 1382-1386 del Capítulo II sobre los Delitos y Cuasidelitos. SR. ¿Cuáles son los tipos de Seguros de Responsabilidad Civil? JJG: Existen var ios tipos de responsabilidad civil, y se pueden clasificar

8 [Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

como: Responsabilidad civil de vehículo de motor (refiriéndose a los daños que causa un vehículo), de naves marítimas o aéreas, en obras de construcción, profesional (siendo las más usadas la de los médicos e ingenieros), y la más común, que es la Responsabilidad Civil General, bajo la c ual se puede a segu ra r a la persona. La responsabilidad civil de una vivienda, industria o comercio, tienen una subdivisión relacionada con el tipo del negocio y estas están asociadas a un condicionado especializado, es decir, a las condiciones generales del contrato del cliente. Entre los condicionados especializados más comunes están: para empresas industriales, comerciales y talleres, hoteles y restaurantes, centros de enseñanzas, talleres de reparación de vehículos, garajes y parqueos públicos, propietarios de edificaciones, entre otras, donde cada uno de ellos en el contrato detalla las coberturas y las exclusiones, y lo no especificado queda claro que no tiene

cobertura. Una exclusión muy común es por ejemplo “los daños al medio ambiente”. SR. ¿Qué cubre esta póliza en caso de desastres naturales? JJG: Muchos asegurados se preguntan lo mismo, por eso, es muy importante destacar que la póliza de Responsabilidad Civil no es una cobertura contra todo riesgo. Porque de acuerdo al código civil las cau sa s de “f uerz a mayor ” no es t á n cubier tos por Responsabil idad Civ il. Por ejemplo, si producto de un ciclón, una valla dañó a una propiedad y se demues t ra que l a v all a ten í a todos sus mantenimientos, entonces no hay cobertura, pero si por el contrario hubo negl igencia y la valla esta corroída, entonces sí hay cobertura. Para estos casos se asume que la responsabilidad es circunstancial. Por lo que el tema es muy controversial.

JJG: Es importante destacar que existen coberturas particulares que se les incluye a las pólizas de RC para cubrir daños que puedan ser ocasionados a los bienes por quienes lo alquilan. Ejemplo, “Si el inquilino cocinando quema el apartamento o la casa que alquiló, inmediatamente este tiene la responsabilidad de cubrir los daños ocasionados a la propiedad”. Esta póliza de igual forma se extiende a los inquilinos de locales comerciales y de las industrias, dado que hoy día es común el alquiler de naves industriales completamente equipadas. La recomendación para toda persona que alquile un inmueble es que compre un seguro de Responsabilidad Civil incluyendo la cobertura RC Inquilinos, como se conoce esta póliza en el mercado asegurador. SR. En cuanto al costo, ¿Son caras estas pólizas? JJG: La póliza de Responsabilidad Civil es muy asequible y económica para cada cliente. Todo dependerá de la situación, pero l a pr i mera pregu nt a que debe hacerse un cliente es: ¿hasta qué monto debo asegurarme? Lo recomendable es no asegurarse por un valor menor a su patrimonio. Por otro lado también debe evaluarse el riesgo de su negocio y el daño que le pueda causar a los predios y operaciones cercanas. Por lo que se hace el análisis de estas situaciones y se toma el valor mayor o una combinación de ambos. De igual manera se evalúa el riesgo de la empresa de acuerdo al número de empleados y de la ubicación de la misma.

S R . ¿Q ué se le re c om ien d a a u n a p er s on a q u e t e n g a u n a e mpre s a , industria, o comercio, en relación a la Responsabilidad Civil ? JJG: Normalmente no debería asegurarse la responsabilidad civil por menos de su patrimonio, porque eso es lo que el cliente tiene como riesgo perder. Si tienes un patrimonio de 5 o 10 millones de pesos, es recomendable tener la póliza del mismo valor, porque es lo que protegerá su patrimonio. El límite de la cobertura debe ser el máximo daño que se pueda causar según la operación, o una mezcla de ambos, como expliqué anteriormente. SR. ¿Cuál es la cobertura básica de toda póliza de Responsabilidad Civil? JJG: La cobertura básica de toda póliza de Responsabil idad Civ il es Predio y Operaciones, la cual cubre todos los daños que una persona cause a un tercero, ya sea por culpa o negligencia, en los predios que esta persona se encuentre o relacionado con las operaciones que este realiza. SR. Existe algún tipo de restricción para adquirir este tipo de pólizas? JJG: La práctica general es exigir que el cliente tenga una póliza de Incendio y Líneas Aliadas. Esto basado principalmente en el concepto de que debe haber un aseguramiento integral y por el criterio de anti selección dado que la esencia del seguro es dispersar el riesgo. Es muy raro que se le facilite a un cliente una póliza de Responsabilidad Civil sin una póliza de Incendio. SR. En nuestro país, la mayor parte de las casas, apartamentos y condominios

no están asegurados, ¿A qué atribuye usted este hecho? JJG: El hecho por el que no se aseguran, es porque no se ponen de acuerdo los inquilinos de los apartamentos, o sea por l a f alt a de dec i s ión i nter na de cada administración del condominio. Además, no ha existido un estamento jurídico que obligue a sacar el seguro a los condóminos, pues la legislación de condominio promulgada en los años 50’s es hasta cierto punto débil. En sent ido general en l a pobl ac ión dominicana hay un nivel de concienciación muy bajo sobre la importancia del seguro. Las personas que tienen seguro es porque es obligatorio. SR. Que recomendación o exhortación final le daría a nuestros lectores. JJG: Yo opino que “zapatero a su zapato”. A veces uno quiere ser todólogo y pensar que sabe de todo. Cua ndo u no va a comprar un carro, uno se asesora con una gente que sabe de carros. Cuando uno va a comprar un electrodoméstico uno busca referencias de cuáles son los mejores electrodomésticos. Yo lo que le recomiendo a la gente es que se acerque a un intermediario de seguros profesional o compañía de seguros para que tenga una conversación a tipo de asesoría, de todos los riesgos que una persona puede tener y cuales son sus coberturas, y en base a un presupuesto, decidir a qué nivel se va a asegurar ante una contingencia. Es muy importante estar documentado, dado que hay mucha falta de información sobre los seguros, un servicio que es esencial para la estabilidad económica de un país.

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Seguros

SR ¿ A cuáles situaciones pudieran estar expuestos inquilinos que no tengan pólizas de RC ?

Seguros

Primera Parte

Seguro de Condominio: “La mejor manera de recuperar tu patrimonio ante cualquier catástrofe”

Palabras expresadas por Laura Peña Izquierdo, Vicepresidenta de Peña-Izquierdo Corredores de Seguros, al conversar sobre la Importancia del Seguro de Condominios y Seguro para Casas y/o apartamentos ante eventos catastróficos.

Por Estefany Carvajal y Osmin González

Laura Peña Izquierdo, Vicepresidenta de Peña-Izquierdo Corredores de Seguros

Dado el inicio de la temporada ciclónica 2013, es importante conocer los riesgos a que estamos expuestos frente a cualquier situación que se presente en nuestros hogares. Es por ello que entrevistamos a una de las Asesoras de Seguros con mayor experiencia en Seguros de viviendas y Condominios. Se trata de la Sra. Laura Peñ a I z q u ierdo, q u ien gent il mente accedió a compartir con nuestros lectores, sus experiencias en la materia. SR. ¿Cómo podría definirnos el Seguro de Condominio, cual es su función y que incluye? LP: E l Segu ro de Condom i n io es u n programa que ofrece cobertura contra daños que puedan ocasionarse a bienes

10 [Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

y/o personas que están dentro o relacionados al condominio. Estos programas, incluyen Pólizas de Incendio, Responsabilidad Civil, Avería y Maquinarias, entre otras. La póliza de Responsabilidad Civil está incluida en el seguro de condominios para cubrir no solamente daños a terceros, ocasionados por cualquier persona en el condominio, sino, también la Responsabilidad Civil (RC) entre condómines. Por ejemplo, un apartamento donde se rompa una tubería y el agua derramada afecte al apartamento del piso debajo (algo común en los edificios), se tiene una responsabilidad frente a su vecino de responderle por todos los daños ocasionados. Bajo la póliza de RC, estos daños quedan cubiertos. Otra póliza importante para los condominios es la póliza de Avería de Maquinaria, la cual cubre los daños en ascensores, plantas eléctricas, tuberías y tanques de gas, bombas de agua, inversores, plantas de tratamiento; en fin, todo lo que tiene que ver con motores, esta cubierto (contra daños físicos), incluyendo si estas maquinarias se dañan por un cortocircuito.

LP: El mejor momento para iniciar con este seguro es cuando la edificación está en construcción o se va a entregar, ya que es el momento para informarles a los condómines de manera conjunta, las bondades de esta póliza. Algunas recomendaciones en este mismo sentido son: que el condominio este asegurado con una sola aseguradora e incluir el costo de la póliza dentro del mantenimiento del condominio. SR. ¿Cómo puede ser pagada esta póliza ?

u n a v i v i e n d a e s a l t o, c u a n d o e n real idad es todo lo contrar io. Para tener una referencia, en un apa r t a mento alqu il ado, donde s e a s e g u r e n l o s mobil i a r ios por 500,000.00 o 1,000,000.00 de pesos, el valor aproximado sería de unos 6 o 7 mil pesos al año, los cuales pueden ser pagados en cuatro cuotas, las cuales adicionalmente pueden ser cargadas a una tarjeta de crédito.

LP: Antes se pagaban cuatro cuotas anuales y se hacía más difícil, pero actualmente las compañías de seguro han flexibilizado y los pagos pueden hacerse mensualmente. Sin embargo, todavía nos falta lograr este tipo de facilidad para una vivienda individual, o sea, fuera de un condominio. SR. ¿Existe alguna diferencia entre las pólizas para casas, apartamentos y condominios? LP: Las pólizas de casas y apartamentos son las mismas. Básicamente incluyen las mismas coberturas. Sus montos asegurados variaran en función del valor del inmueble y el contenido que tengas dentro de ella; En el caso de los Condominios, se cubren principalmente las áreas comunes, las maquinarias, equipos y cristales.

En República Dominicana no existe una cultura de uso de los seguros, hay una tasa muy baja de seguros de vivienda, porque para nosotros no es una prioridad tener un seguro.

SR. Según nuestras investigaciones, la inversión en nuestro país en Pólizas de Seguros es baja. A que considera que se debe esta situación ? LP: En mi opinión se debe a que en nuestro país no existe una cultura de uso de los seguros, la tasa de seguros de vivienda es muy baja porque para nosotros no es una prioridad tener un seguro, a diferencia de otros países. Por ejemplo, cuando llegas a los Estados Unidos y alquilas un apartamento, lo primero que te preguntan es ¿Aseguraste el apartamento? ¿Sacaste el seguro de Responsabilidad Civil?. Pero para nosotros, el seguro no es una necesidad, realmente el seguro lo vemos como un gasto y ni siquiera prioritario. Entre otras cosas, porque no es tangible, porque no se ve, porque hay que pagar primero: la compra de la casa, la energía eléctrica, el teléfono, entre otros. Como respuesta a esta realidad, las compañías aseguradoras y asesores de seguros, estamos emitiendo una voz de alarma, para que las personas consideren la posibilidad de contar con un seguro, el cual los protege ante cualquier eventualidad. SR. ¿Podría mencionarnos algunas eventualidades que pudieran ser cubiertas por este tipo de seguros? LP: Por ejemplo: en mi casa se rompió una tubería en el segundo piso. No había nadie en la casa y cuando llegamos, el agua corría por la escalera. Hubo que votar alfombras de ambos pisos, cambiar algunos pisos de madera, entre otras cosas. Todo fue cubierto por el seguro que teníamos. No basta con pensar en lo catastrófico, porque mucha gente entiende que un Huracán no le va a hacer daño a su edificación (porque ciertamente en nuestro país, a diferencia de otros, las construcción son de concretos), pero en adición, se debe pensar en el contenido. Por lo general se entiende que el costo de a s e g u r a r

[Mayo-Junio 2013 Seguros Review] 11

Seguros

SR. ¿Qué le recomendaría a quienes se encuentran en régimen de condominios para fines de obtener un seguro de este tipo?

Seguros

Primas netas cobradas abril de 2013 Primas Netas Cobradas por Compañía Abril 2013

163,685,726

Otros Seguros

70,179,172

Fianzas

18,154,799

Agrícola y Pecuario

776,887,201

Vehículos de Motor Transporte de Carga

65,276,592 8,649,737

Naves Marit. y Aéreas

860,993,717

Incendio y Aliados Accidentes Pesonales

14,764,258 183,531,962

Salud

404,862,317

Vida Colectivo

Vida Individual

5,269,264 2,572,254,745

Total

Fuente: Superintendencia de Seguros, Departamento de Análisis Financiero y Estadísticas

Las Primas Netas Cobradas ascienden en el mes de abril a 2 mil 572 millones 254 mil 745 pesos teniendo un crecimiento absoluto de 309 millones 355 mil 373 pesos y uno relativo de 13.67% en relación al año anterior. El porciento de primas exoneradas de impuestos es de 23.89% del total de las netas cobradas, y suman 614 millones 590 mil 759 pesos; se destacan los ramos, Agrícola y Pecuario y Salud teniendo 100.00% y 99.92% respectivamente de primas exentas de impuestos. Las primas no exoneradas ascienden a 1 mil 957 millones 663 mil 986 pesos representando un 76.11%. Los ramos de mayor crecimiento en este mes, en comparación al año anterior, son: Agrícola y Pecuario 4,203.47%, Transporte de Carga 72.37%, Salud 65.47%. En cambio los ramos que decrecen negativamente son: Naves Marítimas y Aéreas -92.20%, Vida Individual -18.41% y Fianzas -14.97%. Los ramos de mayor participación son: Incendio y Aliados 33.47%, Vehículos de Motor 30.20% y Vida Colectivo 15.74%.

[

Primas netas cobradas enero-abril 2013 En el consolidado, las primas netas cobradas ascienden a 9 mil 760 millones 364 mil 994 pesos teniendo un incremento absoluto de 639 millones 377 mil 053 pesos y uno relativo de 7.01%. En este reporte, las aseguradoras que muestran un crecimiento notable en sus primas son: Seguros APS, S.R.L. 11,370.41%, Aseguradora Agropecuaria Dominicana 991.77%, Seguros Vivir 688.99%,

]

Fuente: Superintendencia de Seguros, Departamento de Análisis y Analítica.

12 [Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

Seguros

de las compañías de seguros Posicionamiento por Primas Netas Cobradas Primas netas cobradas Abril 2013 Seguros Worldwide 3% 3% Scotia Seguros 3% 3%

Seguros Constitución 4% 3.83%

La Monumental de Seguros Seguros Pepin 2% 2% 2% 2%

Seguros Universal 26% 24.04%

La Colonial de Seguros 11% 10.58%

Seguros Sura 14% 12.53%

Mapfre BHD Cía de Seguros 20% 18.38% Seguros Banreservas 15% 13.50%

Seguros Universal alcanza un monto de 618.5 millones de pesos en primas teniendo un incremento comparativo de 5.93%, lo que representa 24.04%, MAPFRE BHD, Compañía de Seguros asciende del tercer al segundo puesto con un crecimiento de 18.38% , su monto en primas es 464.4 millones de pesos y participación 18.05%. S e g u ros B a n re s e r v a s rep or t a 347.3 millones de pesos y un decrecimiento de -17.20% en relación al año anterior y participación de 13.50%, Seguros Sura mantiene el cuarto lugar con una participación de 12.53%, un monto de 322.3 millones de pesos y un crecimiento de 38.65%.

Colonial de Seguros conserva el quinto luga r, c on u n not a bl e c re c i m i e nto de 42.33%, alca n z a ndo u n tot al de 272.2 millones de pesos y 10.58% de participación. Seguros Constitución ocupa el sexto lugar, su monto es 99.1 m illones de pesos con un decrecimiento de -12.46% y participación de 3.85%, Scotia Seguros alcanza 75.0 millones de pesos, un incremento de 12.16% y participación 2.91%, sosteniendo el séptimo lugar. Seguros Worldwide asciende del décimo al octavo puesto, logra un significativo incremento de 163.62%, cuyo monto es 67.8 millones

de pesos que representa el 2.63% del mercado. L a Monumental de Seguros desde el noveno puesto tiene un crecimiento de 5.43% primas, de 52.0 millones de pesos y participación 2.02%. Seguros Pepín su monto es 50.6 millones de pesos ocupa el décimo puesto teniendo un incremento de 23.21% y participación 1.97%. Estas diez compañías controlan el 92.10% del mercado de las primas netas cobradas del mercado asegurador dominicano del mes. Fuente: Superintendencia de Seguros Departamento de Análisis y Analítica.

[Mayo-Junio 2013 Seguros Review] 13

El Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS), mediante la resolución No. 317-04 de fecha 23 de mayo 2013, dispuso el pago o devolución de aportes a trabajadores extranjeros que estarán sujeto a las disposiciones establecidas en la Ley 87-01 y a los Acuerdos o Convenios suscritos y ratificados por el país. Del mismo modo dispuso a que los trabajadores extranjeros o migrantes, que sus países de origen sean signatarios de Convenios Bilaterales y Multilaterales de Seguridad Social suscritos en la República Dominicana, podrán beneficiarse de las disposiciones establecidas en dichos convenios para el pago de pensiones o devolución de aportes.

Seguros

Resolución 317-4 del CNSS, dispone el pago o devolución de aportes a trabajadores extranjeros

Adicionalmente en dicha resolución se instruye a la Superintendencia de Pensiones (SIPEN) para que, en un plazo de 90 días, elabore la normativa que viabilice la solicitud y el pago. Asimismo deroga cualquier otra que le sea contraria en todo o en parte y será de aplicación a partir de su aprobación. Miembros del CNSS

Presidente Medina se reune con la comisión de seguridad social El presidente de la República, licenciado Danilo Medina, se reunió con los miembros de la Comisión de Seguridad Social, para analizar la situación actual del Sistema de Seguridad Social dominicano, en sus tres componentes: Seguro Familiar de Salud, Seguro de Pensiones y Seguro de Riesgos Laborales. La reunión tuvo como propósito la revisión y definición de las iniciativas gubernamentales y de los entes estatales en el Sistema de Seguridad Social, con miras a fortalecer la cobertura y la calidad de los servicios que recibe la población. Asimismo, se estableció la necesidad de iniciar el proceso de revisión de la Ley número 87-01, tal como lo pauta la misma Ley, para analizar y adecuar el Sistema de Seguridad Social a la situación y necesidades actuales de la población.

Pte. Danilo Medina junto a miembros de la Comisión de Seguridad Social

CNSS celebra

E l Consejo Nac ional de Segur idad Social (CNSS), celebró la “Semana de la Seguridad Social”, 6 al 10 de mayo 2013. Dicha actividad se realizó atendiendo a la disposición del Poder Ejecutivo que declara el 9 de mayo “Día Nacional de la Seguridad Social”, debido a su importancia como pilar de protección de todos los dominicanos y residentes legales en el país.

“Semana de la Seguridad Social 2013”

Entre las actividades realizadas se encontraron, un acto el palacio nacional encabezado por el presidente Medina, reconocimiento a pasados miembros de la entidad y misa de acción de gracias del 12vo aniversario. Estas actividades contaron con la participación del pleno del Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS), de la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) y la Tesorería de la Seguridad Social (TSS), la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), y la Superintendencia de Pensiones (SIPEN), la Contraloría de la Seguridad Social, entre otras entidades del Sistema.

14 [Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

El proyecto, sometido por el presidente Danilo Medina a través del Senado de la República, procura además organizar los servicios de salud más oportunos y adecuados, mediante una red única, integrada de servicios públicos, con clara separación de funciones y promoviendo la descentralización y la mejor aplicación de las reglamentaciones vigentes, incluyendo la participación social.

Seguros

El Poder Ejecutivo sometió al Congreso Nacional el proyecto de ley que crea el Servicio Nacional de Salud, para garantizar a todos los dominicanos el derecho constitucional de la salud y mejorar la calidad, la eficiencia y la aplicación de un modelo de atención integral para toda la población y hacer estos servicios más accesibles, eliminando duplicaciones y solapamientos.

Ejecutivo propone creación de Servicio Nacional de Salud

Danilo Medina, pte. de la República Dominicana

Seguros SURA recibe reconocimiento Seguros SUR A, f ue dist ingu ida por la revista Reactions, del grupo Euromoney, como la “Mejor aseguradora de Latinoamérica”. Fernando Caamaño, superintendente de Salud y Riesgos Laborales

Caamaño saluda disposición presidente Medina sobre red pública de salud El Superintendente de Salud y Riesgos Laborales, Fernando Caamaño, saludó la disposición del Presidente Danilo Medina de someter al Congreso Nacional un Proyecto de Ley para la estructuración de una red pública de Prestadoras de Servicios de Salud articulada y descentralizada, mediante la creación del Servicio Nacional de Salud. Caamaño estimó que la iniciativa impactará en el desarrollo y fortalecimiento administrativo de las Prestadoras de Servicios de Salud del sector público, propiciando la estructuración de un modelo integrado que permitirá la gestión cohesionada de los diferentes niveles de atención.

Adicionalmente, Gonzalo Alberto Pérez, P res idente Reg ional de la compa ñ ía, f ue galardonado como “Mejor CEO del año en Latinoamérica”, en el sector asegurador. Estos premios resaltan la excelenc ia en la labor de Seguros SURA, de la mano de sus colaboradores en República Dominicana, Colombia, El Salvador y Panamá. Gonzalo Alberto Pérez , presidente regional de Seguros Sura

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Seguros

Ronaldo Pichardo

Vicepresidente de Finanzas y Administración

Carlos Ramón Romero Presidente Ejecutivo

James García

Vicepresidente de Seguros

SURA “mejor aseguradora de latinoamérica” Seguros Sura es una de las aseguradoras líderes en República Dominicana, calificada por Fitch Ratings con A (DOM), con amplio reconocimiento en el sector asegurador de América latina. Inició operaciones en Repúbl ica Dom in ica na, en jun io del 2011, con l a adqu i s ic ión de P rosegu ros, S.A., actividad que encajaba perfectamente con su estrategia de posicionamiento a nivel internacional, la cual responde a l plan de crecimiento y expansión en Latinoamérica. Adicionalmente, la empresa tiene presencia en otros países de la región: Panamá y El Salvador. Su casa matriz Suramericana, S.A., con sede en Colombia cuenta con más de 68 años de experiencia, con amplia solidez, fortaleza financiera y reconocimiento en el sector. Sura es además miembro de

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Grupo Sura, holding de Suramericana, organización número uno de pensiones en Latinoamérica y una de las más importantes en seguros, ahorro e inversión.

Principios • Equ idad: Entend ida como el trato ju s t o y e q u i l i b r a d o e n l a rel a c i ón laboral, comercial y/o cív ica con sus empleados, a sesores, acc ion i sta s, clientes, proveedores y con la comunidad en general. Igualdad de trato para con todas las personas, independientemente de sus condiciones sociales, económicas, raciales, sexuales y de género. • Transparencia: Las relaciones con la Compañía están basadas en el cono-

cimiento, dentro de los límites de la ley y la reserva empresarial, de toda la información en base a la cual se rigen sus actuaciones. • Respeto: Significa que más allá del c u mp l i m i e nt o l e ga l d e l a s nor m a s y de los contratos pac tados con los empleados, a sesores, acc ion i sta s, clientes, proveedores y con la comunidad en general, tienen presente sus puntos de vista, necesidades y opiniones. Es decir, implica reconocer a los demás y aceptarlos tal como son. • R es pon s a b i l id ad: L a intención inequívoca de cumplir con los compromisos adquiridos, velando por los bienes tanto de la compañía como de los accionistas, clientes, proveedores y de la comunidad en general.

Seguros

Servicios Seguros Sura llegó con el claro propósito de seguir construyendo sobre lo logrado por Proseguros, compartiendo buenas prácticas, entregando y recibiendo conocimiento, basado en el respeto por la cultura propia de República Dominicana y aprovechando el conocimiento acumulado en más de 68 años de trayectoria. Suramer icana como matr iz, traslada sus mejores prácticas para fortalecer el modelo de negoc io en Repú bl ica Dominicana, como aquellas relacionadas con la profesionalización y el trabajo en cultura del servicio para los asesores y corredores, además de avanzar en el modelo de soluciones y valores agregados, entre otros. De ma nera pa r t ic ul a r su por t a fol io está siendo fortalecido de cara a los s e g me ntos de p e rs on a s y f a m i l i a s, ad ic ional mente en l a i ndu s t r i a por el buen posicionamiento obtenido en el sector. En conclusión, Seguros Sura continúa la misma oferta de soluciones en seguros generales tanto como seguros d e p e r s on a s c on u n m e jo r a m i e n t o progres ivo, a t ravés de l a i ncor poración de nuevos modelos, productos y me jore s p r á c t i c a s s op or t a d a s e n el acompañamiento para la protección y el a s eg u r a m iento i ntegr al de los dominicanos.

Por qué elegir a Seguros Sura SURA es una marca que cuenta con un reconocimiento importante en el mercado asegurador de América Latina, además de venir en un posicionamiento creciente en sectores complementarios como el de pensiones, ahorro e inversión en varios

países de la región y de ser una compañía experta en Seguros con presencia en diversos países de Latinoamérica, con más d e 6 8 a ñ o s d e e x p e r i e n c i a y r e c ono c i d a p or i n no v a r y of r e c e r u n acompañamiento integral, a través de soluciones de aseguramiento que garantizan la seguridad de sus clientes. Siempre, br i nd a ndo soluc iones q ue contribuyen a la protección y calidad de vida de los dominicanos, a través de relaciones mutuamente rentables que generen satisfacción y lealtad.

Clave del exito El factor de exito de Sura ha sido su estrategia de multisoluciones, multisegmento y multicanal. Ofreciendo un trato diferenciado tanto a clientes e intermediarios a través de una oferta innovadora dentro un mercado tradicional. Para Sura la diferenciación en los servicios que ofrece es un elemento clave para sus clientes. El propósito, es ser la referencia y el experto, al ayudar a los dominicanos a entender la variedad de seguros del mercado y cómo cada uno de ellos puede responder a sus diferentes necesidades.

Reconocimientos Recientemente SURA ha sido distinguida por la prestigiosa rev ista Reactions, del grupo Euromoney, como la “Mejor Aseguradora de Latinoamérica”, lo que los posiciona como el experto panregional en el mundo de los seguros. M iembro de l a hold i ng Gr upo Su ra, organización número uno de pensiones

en Latinoamérica y una de las más importante en seguros, ahorro e inversión, formando parte de las 340 compañías en el Índice de Sostenibilidad Dow Jones. Este reconoc i m iento se otorga a un selecto grupo de organizaciones a nivel mundial que cumplen con los más altos estándares de desempeño en materia económica, ambiental y social. Esta exaltación asegura la aplicación de políticas internacionales de calidad en todas las compañías que administra el Grupo Sura incluyendo la filial Suramericana en nuestro país.

In n o v a c i o n e s y P r o y e c t o s Futuros Al entrar al mercado dominicano fue contemplada una fuerte inversión y un plan de negocio definido para enfocar el desarrollo del negocio, basado en la estrategia de relacionamiento a largo plazo, creación de valor, crecimiento y eficiencia operativa.

Responsabilidad Social Desde sus orígenes, Suramericana, su casa matriz, ha entendido que la gestión empresarial trasciende el ejercicio único de la proyección en el mercado, para asumir la responsabilidad como un actor determinante en la sociedad. Este espíritu, se traduce en múltiples acciones, se manifiesta también en su vocación de impulsar iniciativas que mejoren la calidad de vida de poblaciones en condiciones vulnerables y promover las artes y la cultura. A través de su filial Seguros Sura localmente, pretende extender este espíritu de colaboración y responsabilidad en la República Dominicana.

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Senasa logró descenso

Seguros

significativo del déficit

Apoyan modificación ley de seguros de vehículos

La inyección de 500 millones de pesos por el Gobierno Central para aumentar el fondo patrimonial de la institución, unida a medidas que fortalecieron áreas estratégicas en la gestión de riesgos, permitieron al Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) reducir de manera significativa el déficit acumulado a consecuencia de las coberturas extendidas que garantizaba fuera del Plan de Servicios de Salud (PDSS) del Régimen Contributivo, llevándolo de RD$975 millones en junio de 2012 a sólo RD$348 millones en diciembre de ese mismo año.

El subgerente del Consejo Nacional de la Seguridad Social (CNSS), Eduard del Villar, se mostró de acuerdo con que no hay que subir el per cápita para los accidentes de tránsito, sino modificar la ley de seguros de vehículos para que se aplique a los accidentes.

Entre las medidas ejecutadas figura el fortalecimiento de las áreas de auditorías médicas, auditorías forenses y auditorías concurrentes, que propiciaron la optimización del pago a los prestadores de servicios de salud por la atención a los afiliados, al tiempo que negociaba tarifas. También fortaleció el área de autorizaciones médicas en materia de servicios y procedimientos de alto costo; y mediante la dispensa de información de calidad en todo el Sistema de Atención al Usuario.

Del Villar dijo que en el esquema actual de la ley, la atención a un accidentado se paga después que hay una sentencia de un juez, pero habría que ver el tiempo que eso dura. Consideró, sin embargo que se está trabajando en una propuesta definitiva sobre el tema de los accidentes de vehículos en la que se incluirá a la población en general, porque cualquiera puede ser objeto de un accidente de tránsito en el país.

Expuso, que la misma ley establece que la financiación debería venir por ahí, pero que se debe ajustar, porque en la atención de salud lo que hay es un tema de oportunidad.

Inician estudio sobre costos de accidentes de tránsito en Rep. Dom. El Consejo Nacional de Segur idad Social (CNSS), f irmó un contrato con la Corporación de Investigación, Estudio y Desarrollo de la Segur idad Soc i al (C I E DE SS), ent id ad c h ilena que t iene a su ca rgo real i z a r los estud ios actualizados sobre el Fondo Nacional para Atenciones Médicas por Accidentes de Tránsito (FONAMAT), del Sistema Dominicano de Seguridad Social. Pérez Modesto resaltó que por primera vez el Consejo autoriza un estudio de esa naturaleza que permitirá abordar el tema con bases científicas y donde se tomarán en consideración todos los actores relacionados con el tema, lo que asegurará una solución definitiva y justa a tan importante tema de agenda. Patricio Zeballos, gerente de CIEDESS y Rafael Pérez Modesto, gerente de CNSS

La firma del contrato estuvo a cargo del gerente general del CNSS, Rafael Pérez Modesto y el gerente de la consultora CIEDESS, Patricio Zeballos Saavedra, en representación del director general, Nicolás Starck.

“Dinamización economía beneficiará los seguros” El superintendente de Seguros, Euclides Gutiérrez Félix, aseguró que la dinamización de la economía beneficiará positivamente al sector seguros, ya que, a su juicio, los 9 mil 200 millones de pesos ahorrados por el Gobierno y que inyectaran a la economía serán de gran beneficio para todos los sectores. Euclides Gutiérrez Félix, superintendente de Seguros

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Afirmó que el sector seguro continúa estable y cada día más sólido. Esto lo

demuestra el monto de las primas netas cobradas en el primer trimestre del 2013 que asciende a 2 mil 768 millones 277 pesos, lo que equivale a un aumento de un 14.1 por ciento en comparación con igual fecha del pasado año 2012, y resaltó que esa cifra lo motiva para augurar vientos favorables para el sector asegurador. Fuente: El Nacional

“Cometimos un error al ponerle fecha a la Atención Primaria”

Los agentes que dirigen la Seguridad Social Dominicana cometieron un error al ponerle fecha a la entrada general de la Atención Primaria. Así lo asegura el gerente del Consejo Nacional de la Seguridad Social, Rafael Pérez Modesto, quien, cuidándose de poner un día, asegura que este año sí se pondrá formalmente en vigor este servicio de atención de primer nivel.

Seguros

Modesto afirma que con un análisis que está realizando la Corporación de Investigación, Estudio y Desarrollo de la Seguridad Social (CIEDESS), “la Atención Primaria será una realidad en el país”, igualmente recuerda que este componente de la Seguridad Social ha tenido una fuerte oposición para entrar en vigencia, debido a los intereses Rafael Pérez Modesto, gerente general CNSS privados, es por esto que entiende que si la Atención Primaria se hubiese impuesto de manera obligada, “hoy el sistema fuera sumamente fuerte, sólido y avanzado”.

ARL realiza “1ra. Feria de la Salud en el Trabajo” Con el objetivo de orientar a sus empleados en materia de salud y brindarles un conjunto de atenciones médicas, la Administradora de Riesgos Laborales (ARL) realizó en las instalaciones de su sede central, los días 6 y 7 del mes de junio, la “1era Feria de la Salud en el Trabajo”. Las palabras de apertura en el acto inaugural de la actividad fueron pronunciadas por el gerente de Recursos Humanos, licenciado José Monegro Gavilán, quien habló en representación del director ejecutivo, doctor Elisaben Matos, y exhortó a los empleados a evitar la propagación de enfermedades por medio de la prevención. Durante la actividad, se ofrecieron diferentes charlas sobre la Prevención de Enfermedades Crónicas, Estrés Laboral, entre otras.

COOP-SEGUROS supera excedentes Al cierre de 2012 los excedentes logrados por la COOPERATIVA NACIONAL DE SEGUROS (COOP-SEGUROS) registraron 21,4 millones de pesos (521,570 dólares), lo que representa un crecimiento del 13% respecto a los resultados del año anterior los que arrojaron un resultado positivo de 18,8 millones de pesos (458,201 dólares). Estos datos los dio a conocer el presidente de COOP-SEGUROS, Ignacio Valenzuela, al presentar el informe anual correspondiente al ejercicio de 2012 en el marco de la XXIII Asamblea General de Delegados de las organizaciones socias. El presidente de la entidad señaló que la entidad tuvo un crecimiento del 6% en primas durante 2012 y hasta el mes de mayo de este año ha registrado un aumento del 15% duplicando así el crecimiento del sector seguros hasta el 7%. Finalmente, confirmó que el crecimiento de la entidad se sustenta por el sector cooperativo que alcanza ya la cantidad de 1,3 millones de socios y más de 600 cooperativas.

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RIESGOS GENERALES: SEGUROS DE PERSONAS: Incendios y líneas aliadas Salud local e internacional Responsabilidad civil Seguros de vida en RD$ Fidelidad 3D Seguros de vida en US$ Interrupción de negocios Enfermedades graves Avería de maquinaria Accidentes personales Vehículos de motor [Mayo-Junio 2013 Seguros AsaltoReview] y atraco 19

en el mercado asegurador dominicano Pocas empresas logran afianzarse en el mercado con tan sólo un lustro de operaciones. Seguros Constitución es una de ellas. Con cinco años en el mercado dominicano, la aseguradora ha logrado destacarse gracias a un eficiente modelo de negocio.

Seguros

Seguros Constitución se consolida

Juan José Guerrero un nuevo vicepresidente ejecutivo enfocado en la eficiencia operativa 20 [Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

Los resultados positivos de la aseguradora establec ida en Repúbl ica Dominicana el 30 de junio de 2008, son el producto de una estrategia clara de innovación y diversificación de servicios y productos, sustentada en un equipo joven, multidisciplinario y de vanguardia, que conoce a profundidad la filosofía y la metodología operativa de Seguros Constitución, dando con ello solvencia y confianza a clientes y asociados. Par te impor tante de este equipo de trabajo lo conforma su comité gerencial, encabezado por su nuevo vicepresidente ejecutivo, Juan José Guerrero, hombre con más de 24 años de experiencia en el sector asegurador y que ha liderado desde la apertura de Seguros Constitución Dominicana el área operativa de la compañía, actualmente acompañado por José Ramón de la Rocha, gerente general, y Omar Gustavo Farías, director adjunto a la Vicepresidencia.

Logros en un mercado competitivo

Seguros

El quinto aniversar io de Seguros Constitución llega en un momento estelar para la compañía, que hoy ocupa el sexto lugar entre las aseguradoras por porcentaje de participación en el mercado, según el ranking elaborado por la Superintendencia de Seguros de la República Dominicana.

Adicionalmente, la empresa tiene presencia en otros tres países de la región: Venezuela país donde fue fundada la compañía y funciona su casa matriz, Ecuador y Panamá. A la fecha, la aseguradora cuenta con más de 1,350 millones de pesos en primas netas cobradas y una cartera equilibrada de clientes en diversos ramos, con excelentes resultados de desempeño, lo cual evidencia una estrategia comercial orientada a los resultados y a la operatividad para ofrecer los mejores servicios. La compañía cuenta con el respaldo internacional de un pool de reaseguradores que le aportan alto nivel de negocios y competitividad.

La mística de sus directivos y la visión a largo plazo con un sentido estratégico le han permitido a Seguros Constitución obtener importantes logros en un entorno exigente y altamente competitivo.

Los planes de expansión se han enfocado en las zonas estratégicas con el fin de incrementar el posicionamiento de la empresa. Hacia el último trimestre del año se inaugurará una nueva sede.

Seguros Constitución posee en la actualidad 4 oficinas regionales que abarcan la geografía nacional, 5 sucursales, más de 10 agencias de representación y un nuevo centro de reclamaciones en República Dominicana.

Con casi un 5% de participación en el mercado y una calificación de BBBsegún Fitch Ratings, en tan solo 5 años Seguros Constitución ofrece un excelente plan de negocios con más de 300 agentes activos y casi 400 corredores trabajando de la mano con la aseguradora.

Como empresa internacional, Seguros Const itución real iza acciones consistentes en todos los ramos del negocio asegurador, con inteligencia, a d a p t a b i l i d a d e innovación. Su presidente, Omar Farías, encabeza el equipo en República Dominicana.

Se constituye en la única aseguradora de República Dominicana que realiza la inspección de vehículos y siniestros a domicilio.

El trabajo en equipo como visión empresarial E l én f a s i s pues to en su s t ra bajadores y en el trabajo proactivo en equipo es parte de los valores empresariales definidos desde la creación de la empresa matr iz de Seguros Constitución por parte del empresario Omar Farías, en Venezuela en 2005. La importancia dada al capital humano de la empresa ha sido primordial para el desarrollo de Seguros Constitución. Un staff joven, multidisciplinario y dinámico ha crecido junto con la empresa y se ha beneficiado de un plan de reclutamiento interno que les permite ser promovidos a posiciones más altas. “En este quinto aniversario, Seguros Constitución se compromete más que nunca a transformarse en una empresa eficiente, rentable y comprometida con el desarrollo de su gente y su entorno”, explicó el vicepresidente ejecutivo, Juan José Guerrero. La alta motivación a su personal, el liderazgo bien enfocado, el trabajo en equ ipo y el alto sent ido de pertenencia al país han contribuido a un proceso de renovación de los modos de mercadear y comercializar los productos de Seguros Constitución, al tiempo que han permitido la rentabilización de la empresa, su sostenibilidad y expansión para el desarrollo general de la República Dominicana.

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Por Estefany Carvajal

Seguros

“Los seguros, ineludiblemente unidos al incremento financiero”

Luis Gutiérrez, presidente de MAPFRE BHD Seguros y César Quevedo, subdirector del Instituto de Ciencias del Seguro

Estas fueron algunas de las palabras expresadas por Luis Gutiérrez, presidente de MAPFRE BHD Seguros y César Quevedo, subdirector del Instituto de Ciencias del Seguro de Fundación Mapfre al realizarles una entrevista en el marco del lanzamiento del informe del Mercado Asegurador Latinoamericano 2011-2012, en la cual conversamos sobre el desempeño del sector asegurador en República Dominicana y América Latina en este período. Al iniciar la entrevista Gutiérrez planteaba que en América Latina la industria aseguradora muestra un progreso en los últimos tiempos, y esto es ¨principalmente por el crecimiento económico, es decir, el seguro va ineludiblemente unido al incremento financiero¨. Señaló que el comportamiento del mercado asegurador en américa latina está en crecimiento, debido a que países como, Brasil, Perú y Colombia están innovando en los microseguros, los cuales tienen duraciones quincenales, mensuales o bimensuales, tales como el seguro de Sequia, Acccidentes y de vida; sto permite que el consumidor tenga un seguro que se adapte a sus necesidades. Sobre República Dominicana el informe indica que los r a mos de m ayor crecimiento son los de incendios y los de propiedad, ya que son las coberturas sísmicas y ciclónicas las que imperan en los precios y las que desarrollan el crecimiento. “Es muy importante que seamos capaces de crecer, no solo en seguros de incendios, sino en seguros de automóviles, seguros asistenciales, seguros de ahorros, seguros de vida y de riesgos”, expresó Luis Gutiérrez. El reto de la República Dominicana está en innovar para poder derribar su principal obstaculo en el mercado asegurador, “el poder adquisitivo del cliente”. Debido a que las empresas aseguradoras están manejando el mismo número de clientes. Por lo tanto, hay que ser capaces de incorporar a nuevos clientes en la cartera y conseguir que el seguro sea una base más del gasto per cápita, pero Gutiérrez planteó ¨la gran dificultad que veo es como innovarlo para que sea real¨.

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Por su pa r te, el Sr. Quevedo i nd icó que los países de Amér ica Latina que últimamente tuv ieron un mayor crecimiento desde el punto de vista económico fueron: Venezuela, Brasil, Colombia, Perú y Argentina. A pesar de la crisis económica mundial, los seguros han crecido un 14%, y se debe al aumento económico en Latinoamérica muy por encima del resto del mundo, lo cual ha dado la oportunidad de crecer mucho como región. Para contribuir con la disminución de la siniestralidad y las incidencias en los seguros de vehículos, MAPFRE BHD y Fundación MAPFRE ofrecen campañas de sensibilización y duración informativa, para que las personas sientan la necesidad de ver el riesgo en su dimensión y tener cubiertos los riesgos cotidianos, como es el tema de seguros de automóvil principalmente. El informe sobre el mercado asegurador latinoamericano 2011-2012 es una visión global del desempeño de los seguros en latinoamerica, el cual destaca que a pesar del terremoto de Haití, la tormenta en Cuba y Nueva York, desde el punto de vista catastrófico el año 2011-2012 fue un año benigno, indicaron Luis Gutiérrez y César Quevedo.

del sector formal está incorporada al IDSS

Cobertura total de la Seguridad Social en el 2016

Seguros

La incorporación de los trabajadores del sector formal al Seguro Dominicano de la Seguridad Social ((SDSS) ha sido significativo, ya que desde febrero del año 2003 hasta la fecha los afiliados cotizantes se han incrementado en 122,7%, es decir, 707,666 adicionales con relación a los 576,869 registrados al inicio, cubriendo de esta manera a un 76.5% de la población ocupada formal, y el crecimiento promedio anual ha sido de 9.7%.

Un 76.5% de trabajadores

La vicepresidenta de la República, Margarita Cedeño de Fernández, reveló que el Gobierno tiene por meta elevar a un 100 por ciento la cobertura y la calidad del Sistema de Seguridad Social, en el 2016.

Déficit en la Seguridad Social se debe a incumplimiento de leyes

El incumplimiento estricto de las leyes de salud (42-01) y de la Seguridad Social (87-01) ha generado un déficit financiero en el sector y deficiencias en los servicios de salud a los dominicanos, según coincidieron el superintendente de Salud y Riesgos Laborales (Sisaril), Fernando Caamaño, y el presidente ejecutivo de la Asociación Dominicana de Administradoras de Riesgos de Salud (ADARS), José Manuel Vargas. Vargas reveló que las ARS tuvieron pérdidas operativas por 318 millones de pesos en el Plan de Servicios de Salud (PDSS) y el

resultado neto fue producto de los ingresos financieros del patrimonio y reservas. De su lado, Caamaño resaltó que el incumplimiento de algunos de los mandatos fundamentales de ambas leyes por parte de diversas instancias gubernamentales y actores del sistema se ha traducido de manera concreta en una cantidad de problemas que afectan el sistema de salud. También dijo que ya el 52% de la población y el 77% de la población del sector formal disfrutan de cobertura de seguro de salud.

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[Mayo-Junio 2013coopsegurosrepdom Seguros Review] 23

Seguros

Estadísticas CNSS al mes de Febrero 2013 El porcentaje de afiliación definitiva del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), con relación a la población nacional es del 52.5%. En el Seguro Familiar de Salud (SFS), los afiliados definitivos son aquellos afiliados y dependientes que han registrados en el sistema que han completado su proceso de afiliación. En el Régimen Especial Transitorio, los afiliados definitivos se refieren a los Pensionados y Jubilados que reciben su pensión a través del Ministerio de Hacienda, que al mes de febrero de 2009 estuvieron oficialmente inscritos en la base de datos de dicha institución y no están acogidos a ningún otro régimen de financiamiento del SDSS. Por último la afiliación definitiva al SFS del Régimen Subsidiado está compuesta por personas identificadas por el Sistema Único de Beneficiario (SIUBEN), viviendo en condición de pobreza, personas afectadas por una discapacidad y/o VIH positivas que cumplen con los parámetros legales establecidos para el Régimen Subsidiado, inscritos en SENASA y depurados en TSS para evitar duplicidad de afiliación.

Porcentaje de Cober tura de Afiliación Definitiva del SDSS con relación Población Nacional.

Cobertura del SDSS a la Población Nacional: Afiliación Definitiva 52.5% y Efectiva 52.8%

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Seguros

Al mes de febrero del 2013, el número de empresas afiliadas al SDSS ascendió a 52,418; de estas, alrededor del 99% pertenecen al sector privado y poseen el 73% de los trabajadores afiliados, mientras que el sector público financia el restante 27% de los trabajadores cubierto por SDSS, de estos un 11% pertenecen a la administración pública descentralizada, la cual posee un 0.94% de las instituciones afiliadas y la administración centralizada con un 0.15% de instituciones cubre el 17% de los trabajadores.

Empresas y Empleados Afiliados Activos al SDSS por sector Período: Diciembre 2008 - Febrero 2013

Ingresos y Dispersión de las Cuentas Cuidado de la Salud y FONAMAT del SFS del RC (RD$) Período: Septiembre 2007 - Febrero 2013

Comparación del Gasto en Salud del SFS-RC Vs. PIB Período: Septiembre 2007 - Febrero 2013

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Seguros

Internacionales Ofrecen microseguros para Los reguladores de seguros de AIG inaugura el seguro contra América Latina evolucionan al terrorismo pequeños emprendedores unísono de los mercados pujantes Argentina.- En su décimo aniversario como organización de microcréditos para la economía social, la ONG Desarrollo Local Sustentable se convirtió en una de las veinte instituciones argentinas de apoyo a emprendedores que ofrecen entre sus servicios microseguros a sus prestatarios.

A través de este programa usuarios de microcrédito, están cubier tos por un seguro que cancela el crédito con la i nst it uc ión y desembol sa u na su ma de dinero a un beneficiario en caso de fallecimiento del emprendedor.

América Latina representa hoy más que nunca una parte muy significativa de la economía mundial. Soporta unas tasas de crecimiento mucho más altas que países de Europa, y que ha llevado a aumentar el nivel económico y por lo mismo la demanda de servicios de los casi 560 millones de habitantes de la región. Estos son algunos puntos a los que A.M. Best se refiere en su último informe especial. En el mismo, más concretamente sobre el sector asegurador, indica que la demanda de estos productos ha ido en aumento y se ha producido “un cambio a nivel global hacia un control más estricto de las empresas de servicios financieros. También se ha observado un marcado aumento de la actividad normativa para respaldar a los mercados de seguros y reaseguros”.

Fuente: Diario Democracia

Fuente: inese.es

Brasil.-AIG ha empezado a comercializar un seguro ante un acto de terrorismo y que protege a las empresas ante un ataque de este tipo.

La póliza también protege a las empresas ante la pérdida de beneficios si ésta se ve afectada por la prohibición de una determinada área. Como ejemplo, Morales señala que en los atentados de Boston la policía decidió aislar completamente una determinada zona. La capacidad de la cobertura del seguro asciende a 200 millones de reales (89,3 millones de dólares).

Fuente: inese.es

Las primas aumentan un 8% en Costa Rica

Las utilidades netas crecen un 45% en Nicaragua

Costa Rica.- El mercado de seguros de Costa Rica aumentó

Nicaragua.- El sector asegurador de Nicaragua registró unas utilidades de 4,67 millones de dólares después de impuestos en los primeros cuatro meses de 2013, lo que supone un incremento del 44,7% respecto al mismo periodo del año anterior.

sus utilidades un 16,2% en los primeros cuatro meses del año respecto al mismo periodo de 2012. Las entidades registraron 43,65 millones de dólares antes de impuestos, lo que aumenta en 6 millones lo cosechado un año antes. Respecto a las primas totales, éstas aumentaron un 7,88% hasta los 336,8 millones de dólares con un avance importante en líneas de negocio como Incendios, Riesgos del Trabajo y Planes de Vida con avances del 12,2%, 5,8% y 11%, respectivamente. Por su parte, las primas retenidas avanzaron un 4,6%. Fuente: Prensa libre

Este crecimiento tiene relación con el f uer te aumento de las primas retenidas (22%), lo que permitió solventar los egresos de las reservas, los siniestros de retención y los gastos operacionales netos.

Fuente: macroeconomía.com

Avenida Estrella Sadhalá Esquina 27 de Febrero, Centro Comercial La Galeria, Modulo 209A. Santiago, República Dominicana Oficina. (809) 247-3744 / Fax. (809) 582-1454 / Correo. ori44@claro.net.do 26 [Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

Internacionales España.- Mapfre ha lanzado Garantía 18, un nuevo seguro de ahorro a prima única vinculado a la evolución del Euríbor a tres meses, con una duración de cinco años y rentabilidad garantizada, según la entidad. La rentabilidad de este producto permite al cl iente obtener un má x i mo del 21,4% acumulado hasta el momento del vencimiento, en función de la evolución que tenga el índice Euríbor a tres meses y de la edad del asegurado. Además, permite, gracias a la disponib il idad de ventanas tr imestrales de liquidez, disponer del ahorro acumulado antes de la fecha de vencimiento, que está fijado en julio de 2018. En caso de fallecimiento antes de que el seguro venza, se abonará al beneficiario un capital compuesto por el valor acumulado de la inversión en ese momento, más el 5% adicional de la prima aportada, con un límite de 30.000 euros.

SWISS RE reafirmó, durante su ‘Día del Inversor’, su compromiso con la ejecución de su estrategia y el cumplimiento de sus metas financieras para el periodo 2011-2015. Asimismo, el grupo presenta una revisión detallada de negocio de reaseguro de Vida Salud y establece un camino hacia una mayor rentabilidad.

“Nuestra estrategia ha dado excelentes resultados y seguirá centrándose en el rendimiento y el crecimiento. En febrero de este año, destaqué la necesidad de abordar cuestiones en el negocio de Vida y Salud. Presentamos ahora las medidas de gestión que creemos que fortalecerán el desempeño de este importante segmento de nuestro negocio”, comenta Michel M. Liès, consejero delegado del grupo.

Banorte tomará las riendas de los negocios de seguros y pensiones que opera en conjunto con Assicurazioni Generali.

Seguros

Mapfre lanza un seguro ahorro SWISS RE espera un ROE del Banorte ya es único dueño de su con rentabilidad garantizada 10%-12% para el año 2015 negocio de seguros y pensiones

L a i nst it uc ión f i na nc iera mex ica na i n for mó que adqu i r i rá 100 % de l a s acciones de Seguros Banorte Generali y Pensiones Banorte Generali, donde actual mente el gr upo f inanciero italiano Assicurazioni concentra 49% de participación. El monto a pagar por las acciones que el grupo italiano tiene en Seguros Banorte General i asciende a 637 millones de dólares, mientras que el pago por la pa r t ic ipac ión en Pensiones Ba nor te Generali será de 220.5 millones de dólares.

Fuente: inese.es

Fuente: EuropaPress

Fuente: eleconomista.com.mx

La cartera de las AFP`s de Perú asciende a 39.477 millones de dólares

Las primas de Seguros Generales de ALLIANZ en América Latina crecen un 10,8%

Perú.- La cartera de las AFP de Perú asciende a 39.477 millones de dólares, debido al total de dinero, 11.588 millones (4.527 millones de dólares) que se encuentran en el fondo Tipo 1, mientras que 69.300 millones (27.076 millones de dólares) al Tipo 2 y los restantes 20.154 millones (7.874 millones de dólares) al Tipo 3, según se desprende del Boletín Semanal del Sistema Privado de Pensiones de la SBS.

La aseguradora alemana ALLIANZ ha generado primas brutas de Seguros Generales por un valor de 730 millones de dólares en América Latina durante el primer trimestre del año. Esta cantidad significa un crecimiento del 10,8% respecto a las primas del pasado año en el mismo periodo de tiempo.

Respecto a las inversiones locales, éstas alcanzaron los 66.583 millones (26.014 millones de dólares), lo que equivale al 65.9% de la cartera administrada por las AFP. Las inversiones en el exterior sumaron un total de 34.923 millones (13.644 millones de dólares), lo que representa el 34,6% del total.

El gerente general de la entidad, Michael Diekmann, ha indicado que ¨hemos confirmado nuestra perspectiva de una ganancia operacional de 9.200 millones de euros (11.866 millones de dólares) para el 2013, que podría variar al alza o a la baja en 500 millones de euros (644,9 millones de dólares)”.

Fuente: inese.es

Fuente: macroeconomía.com

[Mayo-Junio 2013 Seguros Review] 27

Seguros

Minicola: se refiere a la disposición que extiende automáticamente el periodo para reportar para reportar una póliza de responsabilidad civil general comercial de “reclamaciones hechas durante la vigencia de la misma” y que se vence en un plazo de 60 días para las reclamaciones que no tienen cobertura con pólizas de renovación o reemplazo.

Rescisión del seguro: perdida de vigencia de los efectos de una póliza en virtud de determinadas causas.

Terminos de seguros 1.

Agravación del riesgo: Situación que se produce cuando, por determinados acontecimientos ajenos o no a la voluntad del asegurado, el riesgo cubierto por una póliza adquiere una peligrosidad superior a la inicialmente prevista. Es obligación del asegurado notificar a la compañía de seguros, quien puede modificar o no el contrato.

Aviso de siniestro: documento mediante el cual el asegurado notifica al asegurador la ocurrencia de determinado accidente, cuyas características guardan relación con las circunstancias previstas en la póliza para que se efectué una indemnización.

Endoso: en materia de seguros se refiere al documento que modifica, previo acuerdo de las partes, las condiciones particulares del contrato de seguros y que forman parte de este.

Reserva de siniestro: es el valor inicial que se constituye como reserva y se toma como guía para realizar una posible indemnización posterior.

Retrocesión: reaseguro que hace un reasegurador a otro reasegurador de los riesgos que este haya asumido previamente.

Seguro de arrendamiento: protección en contra de la pérdida de un arrendamiento en caso de que se termine el contrato por un incendio.

Vicio oculto: defecto interno de un objeto, que no se distingue a primera vista, del cual el asegurador no es responsable.

10.

Causa próxima: causa directa de la pérdida o daño del objeto asegurado. Fuente: Diccionario Global de Seguros

Una ventana abierta a las informaciones y noticias del mundo http://antoniogamundiblog.com

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Conducir un vehículo es una actividad que requiere mucha atención y compromiso por parte del conductor. Dado que este tiene bajo su responsabilidad el vehículo, la vida de sus acompañantes, si los hay; la de los transeúntes y por supuesto su propia vida. Por esta razón es muy importante que el conductor tome en consideración todas las medidas de seguridad que le permitan mantener el control del volante.

Posición más adecuada para conducir

Adoptar una postura apropiada y cómoda a la vez, facilita a los conductores mantener la estabilidad del vehículo, por tanto una vez identif icada la posición correcta es responsabil idad del conductor mantenerla, aunque la realidad es que los conductores tradicionalmente acogen la que mejor les acomode, sin prestar atención a si es o no la correcta. Una pos t u ra i ncor rec t a al conduc i r aumenta el riesgo de perder el control del volante, puesto que provoca cansancio, tensión en la espalda, cuello, brazos y piernas. En la actualidad gracias a las regulaciones internacionales de seguridad vehicular todos los vehículos en el mercado poseen asientos individuales con lo que resulta posible conseguir una posición adecuada para cada persona. La posición adecuada se logra al sentarse con los brazos y las piernas en forma longitudinal respecto del auto, tratando de q ue el tor s o e s té c ómo d a me nte apoyado en el respaldo del asiento con una pequeña inclinación hacia atrás, de manera que la columna no forme un ángulo recto, permitiendo el descanso

de la espalda. Con esto no solo se logra tener buen control del auto, sino que también se minimizan los riesgos físicos de manejar en forma incorrecta o sufrir alguna lesión en caso de alguna colisión.

T ips pa ra eleg i r l a pos t ura indicada:

1. Asiento: se recomienda ajustarlo a unos 30 cm del piso del auto para que se goce de buena visibilidad en todos los puntos del auto. La distancia respecto al guía se obtiene al estirar completamente los brazos de manera que las muñecas queden por encima del volante, la tolerancia que queda con la medida de lo que sería la palma de la mano, sirve para tener mayor fuerza para manipular el auto. La espalda deberá estar apoyada en todo el respaldo con una inclinación lo más vertical posible. Se Debe inclinar el respaldo entre 15 y 25 grados, lo que tiene que derivar en una flexión muslo/cadera de 110 a 120 grados aproximadamente.

Seguridad Seguros

Postura correcta, seguridad al conducir! La distancia deberá generar una f lexión de piernas de 135° aproximadamente. El volante deberá ser tomado con cada mano como si se señalara las 9 horas con la mano izquierda y las 3 horas con la mano derecha, de lo que sería una carátula del reloj, dejando los pulgares sobre la par te f rontal del volante.

3. E spejos: el ret rov i sor deberá cubrir toda la parte trasera del auto, los laterales deberá n aba rca r desde la parte que más sobresale del auto hacia fuera. 4. Cabeceras: éstas deberán acomodarlas de modo que el centro de la cabecera quede al mismo nivel que el centro de la cabeza, la parte superior deberá sobrepasar la línea superior de la cabeza. El centro de gravedad de la cabeza debe quedar apoyado en ella. 5. C i nt u rón : aju s t a r l a a lt u r a del cinturón de seguridad de tal manera que la correa superior no pase por el cuello ni tampoco muy debajo, sino entre el pecho y la clavícula. Si el vehículo es manejado por más de una persona, es trascendental ajustar la distancia del asiento, los espejos retrovisores y el cinturón, siempre antes de salir.

2. Volante: acomodarlo de tal forma que los brazos no vayan completamente estirados ni muy contraídos. [Mayo-Junio 2013 Seguros Review] 29

Seguridad

Medidas a tomar en cuenta Por Estefany Carvajal

ante un aviso de ciclón

Muchas personas, ante un ciclón, no están seguras de qué medidas son las adecuadas a tomar en cuenta. Lo primero es que no debemos atemorizarnos, ni entrar en pánico; lo más importante es tener conciencia de la importancia de acatar las indicaciones de los organismos estatales de mitigación de desastres.

¿Qué hacer ante un aviso de ciclón?

Manténgase pendiente de las informaciones que proporcionen las autoridades correspondientes, a través de los medios de comunicación y su sistema de alertas.

2. Infórmese sobre la existencia de un plan de emergencias en la comunidad donde reside, incluyendo los centros de refugio.

3. Adquiera los números de los centros de emergencia para cualquier eventualidad.

4. Tenga en la casa un botiquín de primeros auxilios para

prevenir en caso de emergencias. Este debe contener los utensilios básicos de primeros auxilios, documentos personales fotocopiados (actas de nacimiento, cedulas, pasaporte, etc.), envuélvalos en fundas plásticas.

5. Corte ramas de árboles que podrían interferir con el cableado eléctrico o telefónico de su hogar.

6. Consiga un radio de pilas portátil, baterías, linternas,

velas, fósforos, soga, alimentos enlatados (fíjese en su fecha de vencimiento) que no necesiten refrigeración ni cocción, así como agua potable para beber y bañarte.

Limpie las tuberías exteriores y asegúrese de que estén bien sujetas.

Evite desplazamientos innecesarios. Procure estar cerca de un lugar seguro.

9. Recuerde cerrar el tanque de gas. 10. No beba el ag u a de l a ll ave,

podría estar contaminada. Hiérvala y clorifíquela.

11. Cubra con bolsas de plástico apa ratos u objetos que pued a n dañarse con el agua.

12. Llene el tanque de gasolina

de su vehículo y asegúrese del buen estado de su batería para cualquier emergencia.

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de Recuer

Prepararse para enfrentar un ciclón es una responsabilidad individual con la cual ayudamos a evitar daños a propiedades y lo más importante: evitar pérdidas humanas.

Por Estefany Carvajal Para la temporada ciclónica, como institución, la prioridad después de cualquier evento en relación a las vías públicas, es el descombramiento de árboles, postes de luz, los cuales pueden obstaculizar el tránsito de las ambulancias y de los vehículos de emergencia, mencionó.

Seguridad

Vías despejadas, prioridad en la temporada ciclónica

Existe un Plan Macro Nacional para la temporada, el cual han adaptado para las zonas de mayor vulnerabilidad y se suma a los demás planes de los comités de emergencia existentes en el país, para brindar un mejor servicio y ayuda en la población dominicana. La Defensa Civil, junto con otras organizaciones, anunció una serie de medidas que deben ser tomadas en cuenta ante un evento catastrófico, entre las que se encuentran:

1. Informarse sobre la presencia de lluvias en el territorio nacional.

2. No construir viviendas en lugares peligrosos. 3. Al producirse derrumbe o deslizamiento, huir rápidamente a lugares altos.

Delfín Rodríguez, jefe de operaciones de la Defensa Civil

La Defensa Civil, es un órgano regulador y operativo que brinda albergue en casos de emergencia. Es miembro del Centro de Operaciones de Emergencias (COE), y busca incrementar niveles de conciencia pública sobre la importancia de cómo estar preparados ante un siniestro. Tiene como finalidad dar auxilio a los ciudadanos de la República Dominicana en los desastres naturales, accidentes de tránsito y cualquier tipo de emergencia que amerite su ayuda. Para hablarnos sobre el tema, abordamos al Sr. Delfín Rodríguez, jefe de operaciones de la Defensa Civil, quien nos informó sobre la importancia de prestar mayor atención en cualquiera de los casos de emergencia existentes. “Nuestro propósito es aliviar el dolor y la pena de las personas que viven y transitan por zonas vulnerables”, expresó Rodríguez. La Defensa Civil cuenta con un comité de Prevención, Mitigación y Respuesta (PMR), el cual da auxilio en los pueblos, zonas vulnerables y ciudades del país, “para brindar así un mejor servicio”, resaltó.

4. Mantenerse alerta y cumplir las disposiciones de las autoridades. 5. Mantener la calma en todo momento para evitar peligros mayores. 6. Alejarse de ventanas con vidrios o de muebles grandes y objetos que puedan caer y causarnos daño.

7. Alejarse de los postes con cables eléctricos y en caso de que hayan caído, evitemos el contacto con ellos. Estas medidas serán coordinadas a través de los cuerpos de socorro, a fin de aminorar los daños ante posibles desastres que puedan ocurrir con el paso eventual de cualquier fenómeno atmosférico. Para culminar dijo que la población debe mantenerse alerta a todo tipo de boletín que emitan los organismos de protección civil, “no se hagan de la vista gorda”, evitemos mayores desastres y seamos uno.

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Seguridad

20 tormentas tropicales, para esta temporada ciclónica 2013 Por Estefany Carvajal Con un pronóstico de formación de hasta 20 tormentas tropicales, la temporada ciclónica inició bajo la advertencia de que será activa, pero con el incentivo de que las autoridades están listas para enfrentar cualquier eventualidad. C o n f o r m e a r e g i s t r o s o f i c i a l e s, l a Repúbl ica Dominicana t iene un alto riesgo de ser afectada por los ciclones tropicales, porque todo el territorio es vulnerable y está rodeado de costas en el 75%. Sobre el punto conversamos con Martín Mata, meteorólogo de la ONAMET (Oficina Nacional de Meteorología), quien nos ratificó el pronóstico de que esta temporada de huracanes será “activa”, lo

que significa que va a ser por encima de lo normal.

d a ños provoc ados por c iclones q ue afectan la población.

“Siendo lo normal que se formen hasta 12 tormentas tropicales, y cuando se informó que sería activa se dejó previsto que se formarían hasta 20 tormentas tropicales”, entre las que se encuentran: Andrea, Barry, Chantal, Dorian, Erin, Fernand, Gabrielle, Humberto, Ingrid, Jerry, Karen, Lorenzo, Melissa, Néstor, Olga, Pablo, Rebekah, Sebastien, Tanya, y Wendy, mencionó Mata.

Resaltó que la ONAMET, de manera individual, ha estado realizando campañas educativas, charlas en las escuelas y en las empresas de cómo estar preparados ante un aviso de ciclón o huracán.

El Sr. Mata indicó además que la ONAMET como cada año, está trabajando junto al Centro de Operaciones de Emergencias (COE), Fuerzas Armadas (FFAA), la Policía Nacional (PN), la Marina de Guerra, la Fuerza Aérea, la Corporación Dominicana de Empresa s E léc t r ica s Estatales (CDEEE), la Defensa Civil, la Cruz Roja, los Bomberos, las cuales son algunas de las instituciones que conforman el comité de riesgos, quienes se suman para prestar sus esfuerzos pa ra preser v a r v id a s y mitigar los i m p a c t o s y/o

“Hemos avisado a través de los medios de comunicación sobre lo que deben hacer, y algo muy importante es que estén atentos a las informaciones que dan los organismos de prevención, porque estamos trabajando en equipo para salvaguardar vidas y propiedades efectivamente”, dijo Martín Mata. Adicionalmente indicó que existe un plan de emergencias en el país para ponerlo en marcha durante la temporada ciclónica, en el cual señala la estrategia y los pasos para gestionar antes, durante y después de la posible ocurrencia de un evento adverso, utilizando los sectores funcionales con sus respectivas áreas de intervención dirigidas a cubrir las necesidades básicas y puntuales de la población. Finalmente, Mata puntualizó la importancia de que la ciudadanía se mantenga al tanto de todas las informac iones meteorológica s, a f i n que a nte cualqu ier eventualidad puedan esta r doc u mentados de c u áles son las medidas a ejecutar, resaltando que en gran medida las pérdidas humanas se deben a la falta de conciencia d e l o s ciudadanos.

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Por Estefany Carvajal “siempre lleven la seguridad como parte de su vida”, todo esto a fin de reducir daños ante posibles desastres que puedan ocurrir ante cualquier eventualidad.

Seguridad

de nuestra responsabilidad

Cuerpo de bomberos: La seguridad es parte

Gral. Oscar Guillermo García, intendente general del Cuerpo de Bomberos de Sto. Dgo.

El Cuerpo de Bomberos tiene como misión fundamental, la prevención de siniestros y c on el ob je t i v o d e m a nt e ne r l o s estándares de seguridad y reducir la ocurrencia de incendios y accidentes, realiza inspecciones per iódicas a las empresas, condominios, así como a espacios públicos comerciales o privados de uso público para evaluar sus condiciones en cuanto a seguridad se refiere. Para documentarnos al respecto abordamos al Gral. Oscar Guillermo García, i ntendente general del Cuer po de Bomberos, para que nos ampliara sobre el tema y nos informara en qué consisten estas inspecciones. El Gral. García explicó que estas inspecciones se realizan anualmente atendiendo al mandato del ar tículo 15 del decreto No. 316-06 el cual indica “los Cuerpos de Bomberos, además de la atención a inc endios y emergenc ia s, realizarán inspecciones técnicas y emitirán informes sobre las condiciones de seguridad en espacios públicos comerciales o privados de uso Público. Verificarán la aplicación de las disposiciones sobre prevención y protección contra incendios y otros siniestros, con el propósito de constatar el cumplimiento de las normas de seguridad en sus respectivas jurisdicciones”.

Las inspecciones son sorpresivas y se evalúan los siguientes puntos: • Las puertas de emergencia. Es importante que las puertas de las edificaciones siempre abran hacia afuera. • Parqueo en las entradas. Prohibido parquear en entradas, y la misma debe estar marcada con la señal de “No Estacionar”. • Pasillo de interiores de acceso a las puertas de emergencia. En los pasillos no se permitirá la colocación de cualquier objeto que obstacul ice el espacio disponible. • Escaleras de emergencia. Toda escalera deberá tener acceso y comunicación directa con la vía o lugar abierto. • Ascensores. Deberán ser instalados en lugares de fácil acceso y colocarse una señal de que no debe usarse en casos de emergencia. • Señalizaciones. Es obligatorio tenerlas en lugares visibles.

• Detectores de humo. Es obligatorio tenerlos porque detectan la presencia de humo en el aire y emiten una señal avisando del peligro de incendio. • Extintores. Dependiendo del t a m a ño de c ad a loc al, deber á n tener prev i s to e x t i ntores en z on a s diferenciadas. • Plan de evacuación. Todo local deberá contener un plan de evacuación, el cual será aprobado por el Ayuntamiento del Distrito Nacional. El Gral. Guillermo García explicó “cada una de las edificaciones debe contar con un equipo de personas preparadas sobre las rutas de evacuación en los condominios y empresas, para salir de cualquier dificultad”, y para los casos que no cumplan con las regulaciones presentadas, existe una penalidad la cual es avalada por el Estado Dominicano, en la resolución 316-06 artículo 9 párrafo 1. El Cuerpo de Bomberos estará disponible las 24 horas al día y cuenta con 12 cuarteles dispersos en toda la provincia Santo Domingo al servicio de la población.

• Sistema de alarma. Debe ser capaz de advertir posibles problemas.

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para prevenir accidentes

También la prevención es considerada clave en las campañas institucionales que se repiten por lo menos una vez al año, especialmente cuando se celebra la famosa “semana de la seguridad”. Para que un programa de prevención funcione se requiere que entendamos qué es lo que realmente queremos y debemos prevenir. Lo primero que tenemos que tener en mente es que toda actividad humana está rodeada de peligros, que se definen como aquellos actos o condiciones que pueden causar un daño. Lo segundo es que para poder prevenirlos, debemos identificar todos y cada uno de los peligros presentes en toda tarea laboral. A continuación tenemos q ue def i n i r q ué cont roles debemos implementar y aplicar, a cada uno de los peligros identificados, para evitar que éstos se puedan materializar en eventos accidentales, o de acción acumulativa, que puedan producir daños, cualesquiera sea la magnitud de esos daños. Hacer todo lo anterior significa analizar todos los aspectos de seguridad de la tarea, lo que constituye el Análisis de Seguridad del Trabajo, una de las mejores y más sencillas técn icas de prevención, a la cual deben tener acceso todas las personas que de una u otra forma enfrentan cotidianamente los peligros propios de la actividad laboral.

La prevención de los accidentes es la mater ia pr ima de la mayor par te de declaraciones de políticas de salud, seguridad y protección del medio ambiente en las empresas. La palabra prevención aparece inevitablemente en la fórmula que se establece para intentar mantener a raya los accidentes en la empresas.

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Ray Lehr, Coordinador de Programas de Prevención de Accidentes de uno de los gremios más grandes en los Estados Unidos, Asociación Americana de Manejo y T rata m iento de Agua s, pronu nc ió hace muchos años una alocución en un Congreso del ramo, donde dijo, entre otras cosas: “ Por qué fracasa un programa de prevención de accidentes, o cualquier programa? Una razón, de hecho, es la falta de compromiso de la gerencia.

Si su gerente no apoya financieramente al programa y le dedica tiempo, o no lo apoya, yo les garantizo que el programa está predestinado al fracaso. No es necesario que sea un programa de prevención de accidentes.

[

Compromiso signif ica par t icipar activamente en el programa de prevención de accidentes.

[

Seguridad

Análisis de Seguridad en el Trabajo, una estrategia

El mayor f racaso de un programa de prevención de accidentes radica en la falta de comprensión de la manera de controlar las pérdidas accidentales debido a la ignorancia del trabajo que hay que hacer para prevenir accidentes, y de las responsabilidades que hay que asumir para alcanzar el éxito del programa. Bueno, ya que llegamos a este punto, ¿qué sigue? Pues la acción. Una vez que nos hemos comprometido, debemos identificar las actividades necesarias para que el programa sea efectivo. Tenemos que identificar aquellos elementos que consideremos cr ít icos para tener un programa de prevención de accidentes. Toda la línea de mando debe asumir sus responsabilidades, enmarcadas dentro de los programas creados por las políticas. Si un supervisor no asume responsabilidades hacia la prevención de accidentes y no se le exige una rendición de cuentas, el programa no funcionará, o no existirá. L os benef ic ios m á x i mos del A ST se obtienen cuando se ponen en práctica los resultados del análisis. Un programa de éstos, documentado y actualizado, se convierte una excelente guía para el entrenamiento inicial y recordatorio del trabajador. fuente: www.ri-ol.com.

en 2014 a 2,7%

El Fondo Monetario Internacional bajó su proyección de crecimiento para Estados Unidos en 2014 y entró en el acalorado debate público respecto a la estrategia de salida de la flexibilización cuantitativa de la Reserva Federal al sugerir que el Banco Central debería continuar su programa de compra de bonos al menos hasta el final de 2013. El FMI mantuvo su proyección de una leve desaceleración del crecimiento este año a

1,9%, frente a la expansión de 2,2% registrada el año pasado, pero redujo su estimación para el crecimiento de 2014 en 0,3 puntos porcentuales a 2,7%. La inflación, proyectó el fondo, permanecerá relativamente controlada durante el próximo año. No obstante, el FMI dijo que pese a los obstáculos, la naturaleza de la recup e rac ión pa rece esta r ca mbia ndo al tiempo que los precios de las viviendas y la actividad de la construcción repuntan,

las hojas de balance de los hogares se fortalecen y las condiciones del mercado laboral mejoran. El FMI reiteró también sus críticas a los recortes automáticos de presupuestos activados a inicios de este año, y estimó que estos redujeron el crecimiento en 1,25 a 1,75 puntos porcentuales. El fondo pidió a los legisladores evitar los recortes y reemplazarlos con una estrategia de reducción de déficit más gradual.

Seguridad Seguros Finanzas

El FMI revisa proyección de crecimiento para EEUU

Banreservas forma Fiduciaria para gestionar fondos El Banco de Reservas constituyó la sociedad Fiduciaria Reservas con el objeto de administrar y gestionar toda clase de negocios conforme a la Ley 189-11, de Desarrollo de Mercado Hipotecario y el Fideicomiso en República Dominicana. Los servicios que ofrecerá la nueva empresa apoyarán estructuras de financiamientos e inversión, especialmente de desarrollo de proyectos inmobiliarios de viviendas de bajo costo y de infraestructura mixtas, con lo cual contribuirá a reducir el déficit habitacional en el país y a dinamizar la economía. La nueva fiduciaria también trabajará con fideicomisos para el desarrollo de proyectos inmobiliarios, de administración y pago, y de garantía, entre otros aspectos. Fiduciaria Reservas forma parte del Grupo Banreservas, integrado además, por Seguros Banreseras, AFP Reservas e Inversiones Reservas. La demanda potencial de hogares en el país es de 908,428 unidades, que podrán beneficiarse de los proyectos a ser construidos a través de la Fiduciaria Reservas. Con esta oferta se brindará a los compradores seguridad en el proceso de la adquisición de su vivienda.

Banco Central afirma mercado cambiario está controlado El Banco Central (BC) afirmó que tiene controlado el comportamiento del mercado cambiario y atribuyó a situaciones coyunturales el aumento de varios puntos que experimentó la cotización del dólar y el euro las últimas semanas. Aseguró que en República Dominicana no existen condiciones para que se registre una escala alcista del tipo de cambio y que siempre está vigilante de la trayectoria de la prima del

dólar para mantener su estabilidad relativa del tipo y evitar movimientos bruscos que pongan en peligro el crecimiento económico y la meta de inflación. Las autoridades del Banco Central se reunieron con representantes de las áreas internacionales de los bancos múltiples, con quienes intercambiaron impresiones sobre las condiciones imperantes en el mercado cambiario local.

[Mayo-Junio 2013 Seguros Review] 35

Finanzas

Panorama del contexto económico internacional De acuerdo a las nuevas proyecciones de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) indican que el crecimiento mundial será de 3.1% para este año, menor que el 3.4% estimado anteriormente. Para el 2014 se espera una expansión económica de 4.0%. Por otro lado, el organismo proyecta una expansión de 1.9% para Estados Unidos y una tasa de crecimiento de –0.6% para la Zona Euro, inferior a la estimada en noviembre 2012 de –0.1%. En lo que respecta a américa latina, la economía brasileña creció 1.9% en el primer trimestre del 2013 con respecto al mismo período del año anterior; en cuanto a los resultados fiscales, Brasil acumuló un superávit primario de aproximadamente 15.3 mil millones de dólares para el período enero-marzo, representando el menor saldo correspondiente al mismo período de los últimos cuatro años, según el Banco Central. Bol iv ia, el crecimiento interanual registrado para el trimestre enero-marzo 2013 fue de un 6.04%. Mientras que Panamá disminuyó su ritmo de crecimiento. Para marzo de 2013, el Índice Mensual de Actividad Económica creció tan solo 5.92% comparado con el de marzo de 2012 que fue de 13.75%. Para l a econom í a venezol a na, el crecimiento económico correspondiente al primer trimestre del año fue de 0.7%, según estimaciones de su Banco Central. Por su parte, Chile presentó una variación interanual de su PIB de 4.1% durante el primer trimestre.

Perspectiva de la Economía, OCDE

36 [Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

Sobre el mercado laboral mundial, la OCDE proyecta una tasa de desempleo de 8.1% para finales de 2013 y un 8.0% para el 2014. En el caso de los Estados Unidos proyecta una mejoría en los indicadores del mercado laboral con una tasa de desempleo de 7.5% en 2013 y de 7.0% en 2014. Sin embargo, para la Zona Euro el escenario es menos alentador pues estima que su tasa de desempleo sea de 12.1% para 2013 y 12.3% para 2014, superior al 11.2% de 2011. En ese sentido, se espera que para el grupo de países que componen la OCDE, la variación del IPC sería de 1.5% para 2013 y 1.9% para 2014. Estados Unidos presentaría una inflación de 1.3% para 2013 y de 1.8% para el año 2014. Mientras que para la Zona Euro la tasa de variación porcentual de los precios sería de 1.5% en 2013 y de 1.2% para 2014. La entidad proyecta que Japón saldrá del período de deflación en el 2014 con una tasa anual de 1.8%. La organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP) decidió mantener el techo de su producción total de crudo en 30 millon es de barriles diarios (mbd). Sin embargo, la producción diaria excede en 500,000 barriles a la establecida por este conjunto de países. Esta medida continuará hasta diciembre 2013, cuando la Organización tenga mayores elementos para poder evaluar la situación.

Finanzas

Desempleo, 2012-2014

América Latina nuevas medidas • El Banco Central de Costa Rica realizó dos disminuciones a su Tasa Básica Pasiva (TBP): La primera disminución fue a 6.70% y la segunda hasta 6.65%. Con estas disminuciones, la Tasa Básica Pasiva (TBP) llega a su nivel más bajo desde febrero del 2008. A principio de 2013, la tasa se encontraba en 9.20%, por lo que ha perdido 2.5% en cuatro meses. Hace un año, la TBP estaba en un 10%.

Inflación, 2012-2014

• El Gobierno argentino impulsó una amnistía fiscal. Los que deseen blanquear divisas deberán suscribir títulos gubernamentales. Los procesados por lavado de dinero y narcotráfico no podrán acogerse. • El Presidente de México, Enrique Peña Nieto reactivó su agenda de reformas con incentivos al crecimiento y al empleo. El presidente y los partidos políticos acordaron medidas para incrementar y aba rata r los créd itos a fa m il ias y emprendedores. • El Banco Central del Paraguay (BCP) ma nt uvo su ta sa de interés de l a política monetaria en 5.5% al observar niveles bajos de inflación y una demanda externa aún favorable. • Brasil alista un recorte a su presupuesto para este año de 14 mil millones de dólares, para hacer frente a la crisis global; las obras para el Mundial de fútbol y los Juegos Olímpicos están exentas de dicha medida.

[Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

Finanzas

Empresarios ven con mayor económico del país y de

Por Deloitte

Segunda edición del Barómetro de empresas LATCO El optimismo avanza entre la mayoría de los empresarios del país quienes sienten que la situación económica mejorará en el transcurso de un año. Igual panorama vislumbran para sus empresas a futuro, pues creen que la situación general de las mismas, evolucionará favorablemente en los próximos 12 meses.

Resultados Perspectivas económicas a futuro: Perspectivas económicas a futuro(un año) II Barómetro** (abril 2013)

Estos son parte de los resultados del Segundo Barómetro de Empresas, que realiza la firma Deloitte en República Dominicana, el cual refleja la opinión de 102 altos ejecutivos de empresas que operan en el país, con facturación anual mayor a USD 10 millones y que en conjunto emplean a más de 35 mil personas. A los empres a r ios se les con s ultó s u s opiniones sobre temas como: la evolución de la situación macroeconómica del país en el último año y sus expectativas a un año, la situación general de sus empresas ahora y a futuro, también externaron su visión respecto a temas como clima de inversiones, desempleo y clima de negocios. Opinaron también sobre la gestión de Gobierno del Presidente Danilo Medina Sánchez y sobre temas de actualidad como: el nivel de las tasas de interés para los préstamos comerciales, su percepción respecto a la calidad del gasto del Estado y sobre la próxima meta económica que creen debe perseguir el Gobierno. El cuestionario se aplicó vía a internet, entre el 11 de marzo y el 12 de abril de 2013. El Barómetro Empresarial es una medición que la firma Deloitte aplica desde hace varios años nivel de la región Latinoamericana, con el fin de obtener las percepciones del sector empresarial respecto a las realidades económicas de sus respectivos países, así como la percepción de la situación de sus empresas, entre otros temas, con el fin de dotar a la comunidad de negocios de indicadores útiles para la toma de decisiones.

38 [Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

I Barómetro* (septiembre 2012)

47.1

36.2

34.2

32.9

16.7

Situación económica mejorará

Situación económica seguirá igual

Situación económica empeorará

Situación económica respecto a un año atrás: Situación económica respecto a un año atrás

II Barómetro** (abril 2013)

I Barómetro * (septiembre 2012)

55.1

40.8 37.8

34.6 21.4

10.3

Empeoró

No hubo cambios

Mejoró

Indicadores económicos

Finanzas

optimismo el horizonte sus empresas Actual clima de negocios Clima de Inversiones II Barómetro** (abril 2013)

I Barómetro * (septiembre 2012)

47.5 43.3

40.5

9.7

7.8 8.9 3.8

Regular

Bueno

Muy Bueno

Malo

2.5

Muy Malo

Inflación Con relación a la inflación esperada para el cierre del 2013, la mayoría de los empresarios (30,4%) calculó que oscilará entre 5% y 6%. En tanto, un 18,6% estima que será entre un 4% y 5%, y un 17,7% cree que oscilará entre 6% y 7%. Si vemos estos resultados, quiere decir que un 49% de los encuestados esperan que la inflación termine este año dentro del rango de 5+/- 1 estimado por el Banco Central. Con respecto al 2014 las estimaciones son similares a las que se esperan para el 2013; pues un 28% proyecta que oscilará entre el 5% y 6%, un 22% opina que será entre 4% y 5% y un 20% proyecta más bien alzas entre el 6% y 7%. Inflación Esperada 2013 Menor al 4% 8.8% Entre 4% y 5% 18.6% Entre 5% y 6% 30.4% Entre 6% y 7% 17.7% Entre 7% y 8% 15.7% Mayor al 8% 8.8%

2014 9.0% 22.0% 28.0% 20.0% 9.0% 12.0%

Temas salariales A los empresarios también se les consultó sobre aumento nominal de los salarios para este 2013, y al respecto: un 48,6% cree que será entre 4% y 7%. El 27,2 se inclinó por aumentos mayores al 8%, un 17,5% cree que el incremento será entre 7% y 8%, y un 6,7% cree que será menor a 4%.

[ ]

Con respecto al 2014, un 29,7% estima que los salarios crecerán menos de un 5%; un 22,8% espera incrementos entre 5% y 6% y el 17,8 % prevé alzas mayores al 8%. Aumento salarial 2013 esperado Menor al 4% 6.7% Entre 4% y 5% 20.4% Entre 5% y 6% 11.7% Entre 6% y 7% 16.5% Entre 7% y 8% 17.5% Mayor al 8% 27.2%

2014 11.9% 17.8% 22.8% 15.8% 13.9% 17.8%

L a s op i n i on e s d e q u i e n e s visualizan un mejor panorama económico pasan de 34,2% a 47,1%. Además, un 64,4% también proyecta una mejor situación futura para su empresa.

Un 32,4% planea expandir la contratación de persona en sus empresas.

Fuente: II Edición Barómetro de Empresas. Deloitte, República Dominicana. Abril 2013

[Mayo-Junio 2013 Seguros Review] 39

Finanzas

Camilo anticipa mayor crecimiento económico en segundo semestre

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Asegura que el paquete de estímulo del gobierno fortalecerá la economía dominicana en la segunda mitad del 2013

El superintendente de Bancos, Rafael Camilo, declaró que las últimas medidas económicas del Gobierno impulsarán un mayor crecimiento económico en la República Dominicana en la segunda mitad del 2013. Destacó que esas medidas, las cuales comenzaron a ser aplicadas en mayo pasado, son una combinación de estímulos fiscales y monetarios, y con-ducirán a un crecimiento “mayor que el experimentado en el primer trimestre del presente año”. Crecimiento del PIB, generación de empleos e impulso a sectores son las medidas que buscan reducir el costo del crédito y aumentar la cantidad de dinero que circula en la economía, focalizando la inyección de recursos hacia sectores de importancia tanto económica como social.

40 [Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

Expertos ven positivo inicio de fideicomisos públicos en RD Dos expertos en fideicomiso destacaron la importancia de que el Estado empiece a utilizar esa f igura para emprender proyectos públicos, confiriéndole a estos más transparencia y un seguimiento adecuado para que los recursos se utilicen conforme a lo estipulado. Gustavo Vergara, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Fiduciar ia BHD, y Francisco Del Car pio, director en el país de la Red Fiduciaria de las Américas coincidieron en resaltar que es muy positivo que el Estado use esta figura como motor para el desarrollo. Vergara celebró la iniciativa del Gobierno y resaltó que en América Latina la fiducia pública tiene el peso más importante y aporta los mayores activos del total que se administra, mientras que Del Carpio dijo que el fideicomiso en manos del Estado es una herramienta muy poderosa porque puede servir para mejorar y facilitar el cumplimiento de sus metas.

[Febrero, 2013 Seguros Review]

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Salud y Bienestar Seguridad

Como cuidar la salud en temporadas ciclónicas M ientras se desar rolla la temporada ciclónica es frecuente la ocurrencia de lluvias. El fenómeno de variación de calor y lluvias, suele ser una mala combinación para la salud, ya que pone al ser humano al alcance de virus, bacterias y parásitos q u e s e ap ro v e c h a n d e l o s c a m b i o s cl i m át icos, y de algu nos desc u idos personales. Asimismo, esta temporada favorece la reproducción de microorganismos, al existir una mayor contaminación por la basura esparcida con las lluvias y por el agua contaminada que se acumula. El ambiente se vuelve entonces propicio pa ra el desa r rollo de enfer med ades respiratorias, gastrointestinales virales o aquellas transmitidas por mosquitos. Es momento entonces de tomar ciertas precauciones y cuidar nuestra salud y la de nuestra familia, especialmente la de los niños y ancianos que suelen ser los más vulnerables. Entre las enfermedades que se presentan con mayor frecuencia durante la época de lluvias figuran: • L a s respirator ia s: los problem a s respiratorios suelen aumentar debido a las mojadas frecuentes, la humedad y el f r ío. Qu ienes padecen de a sma o enfer medad pul monar obstr uct iva crónica (EPOC) suelen descompensarse con cuadros gripales. Los cuadros de bronqu it is y neumon ía también son comunes en esta época.

42 [Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

• Las enfermedades gastrointestinales y/o diarreicas: son comunes al llegar los primeros aguaceros: la amebiasis, la salmonelosis y otras como la hepatitis A, son ocasionadas fundamentalmente por la contaminación del agua y los alimentos.

• Descanse bien y protéjase del frío y de la lluvia. Salga abrigado, utilice sombrillas, cambie la ropa mojada inmediatamente.

• Dermatitis o infecciones de la piel: son ocasionadas pr incipal mente por hongos.

• Elimine todos los charcos de agua que se formen, para evitar la proliferación de mosquitos.

• Padecimientos alérgicos: Estos padecimientos alérgicos como rinitis, dermatitis atópica, conjuntivitis y asma bronquial, afectan principalmente a los infantes.

• Asegúrese que tanto el patio como el techo de su casa estén l impios y no acumulen agua. Procure fumigar y mantener limpia y en orden toda la casa.

• Enfer medades tra nsm it ida s por mosquitos y otros insectos: como el paludismo o el dengue.

• Procure mantener seca su piel y evite que los niños estén todo el tiempo en contacto con el agua.

• Si v ive en lugares muy húmedos o cálidos, utilice preferentemente camisas o blu s a s c on m a nga , p a nt a l one s y repelentes contra mosquitos. Coloque telas metálicas en puertas y ventanas.

¿Cómo prevenir enfermedades durante la temporada de lluvias?

• Use mosquitero cuando se acueste.

• M a nte nga u n a d ie t a bal a nc ea d a : consuma muchas frutas y verduras, sobre todo las que contienen vitamina C.

• Acuda al médico a los primeros síntomas a fin de que le proporcione un diagnóstico preciso.

• Tome solamente agua embotellada o filtrada y bien hervida.

• Si está enfermo descanse y evite el contacto con personas enfermas.

• Lávese las manos continuamente. • Lave y cocine bien los alimentos antes de ingerirlos.

Siga estas recomendaciones y prevenga las enfermedades propias de la temporada ciclónica. Fuente: Defensa Civil, de la República Dominicana

y sus propiedades!

La vitamina E, junto con las vitaminas C y A conforman el grupo de v itaminas antioxidantes, y son indispensables para mantenernos saludables. Las distintas propiedades de la vitamina E están relaciones con el corazón, la visión, la piel; así como también, con la prevención de enfermedades como el cáncer, la artritis, reuma y en el caso de los diabéticos ayuda a normalizar los niveles de azúcar en la sangre. Nuestro cuerpo necesita vitamina E para tener el sistema inmunitario sano frente a virus y bacterias. También participa en la creación de glóbulos rojos y ayuda al cuerpo a utilizar la vitamina K. Las células la aprovechan para interactuar entre sí y realizar muchas actividades significativas.

Las diferentes propiedades de la vitamina E ayudan : Corazón: Se ha comprobado que esta vitamina ayuda a mejorar el aparato circulatorio, y de alguna forma se podría decir que actúa como un efectivo limpiador de las arterias.

Visión: Mejora notablemente la visión y es un método de prevención de las cataratas y de otras enfermedades similares.

Salud y Bienestar

Vitamina E Cáncer:

Se utiliza para prevenir algunos cánceres, como el del pulmón y el cáncer bucal en fumadores, para el cáncer y pólipos del colon y recto, para el cáncer gástrico, el de próstata y el pancreático.

Mujeres: Las embarazadas la toman para prevenir complicaciones al final del embarazo por la presión arterial alta, otras mujeres la toman para el síndrome premenstrual, los períodos dolorosos, en la menopausia, los rubores relacionados con el cáncer de mamas y para los quistes de mama.

Para la piel: Las propiedades antioxidantes de la vitamina E hacen que se retrase el envejecimiento de las células de la piel y, además, combate los radicales libres que actúan sobre el deterioro. Es también protectora contra los peligros del medioambiente (contaminación, etc) y los rayos solares, además de tener una acción regenerativa sobre el cutis. F i n al me nte e s i mp or t a nte s a b e r q ue l a v itamina E se encuentra naturalmente presente en los alimentos y en ciertos alimentos fortificados con vitamina E agregada. Para obtener las cantidades recomendadas de vitamina E, hay que consumir alimentos variados, como los siguientes: • L os ac e ites v e ge t ales, como el aceite de germen de trigo, aceite de girasol y aceite de cártamo, son de los más ricos en vitamina E, los de maíz y soja también la contienen, pero en menor cantidad. • Los frutos secos, como cacahuetes, avellanas, almendras y las semillas, como las semillas de girasol, también son ricos en vitamina E. • Las verduras de hojas verdes, como las espinacas y el brócoli, contienen vitamina E.

[Mayo-Junio 2013 Seguros Review] 43

Salud y Bienestar

Gánale la batalla al insomnio! Por Jadhirys Pérez

El insomnio es un trastorno del sueño que consiste en la incapacidad o dificultad para dormir, ya sea porque le cueste conciliar el sueño, despierte varias veces durante la noche, porque hay una disminución del sueño, despierte más temprano de lo acostumbrado o por una disminución de su calidad. Esta condición produce cansancio y afecta a la vida diaria de las personas que la padecen. De acuerdo con estudios del departamento de Salud y Servicios Humanos de USA 1 de cada 3 personas sufren de insomnio en algún momento de su vida y del 20%-40% de todos los adultos sufren de insomnio. Otro dato alarmante es que el insomnio es 1.4 veces más común en mujeres que en hombres. Comúnmente el insomnio es ocasionado por diversas enfermedades, tanto psíquicas como somáticas; adicionalmente los malos hábitos de vida interfieren con el sueño normal hasta generar insomnio, como sucede en los casos de estrés, entornos muy ruidosos, temperaturas extremas o cambios de horarios. La falta de sueño provoca que el cuerpo se agote con facilidad debido a la falta de descanso, por lo que es recomendable intentar vivir con el menor estrés posible, vigilar nuestra alimentación, hacer ejercicios y desarrollar la capacidad de abandonar los problemas antes de ir a la cama. Para combatir el insomnio no hay necesidad de recurrir a medicamentos, (salvo prescripción médica), ya que existen algunas técnicas de relajación que pueden ayudar considerablemente a conciliar el sueño.

44 [Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

1. Procura no cenar mucho antes de que te vayas a dormir. Si cenas mucho, tu cuerpo estará distraído y muy activo con la digestión, y no podrá descansar adecuadamente aunque tú sientas que te duermes rápido.

Salud y Bienestar

Importante es utilizar la hora de dormir para cargar la mente de pensamientos positivos, con los cuales lograrás que el cuerpo se restablezca de estrés, cansancio excesivo, dolores, preocupaciones y demás, incluso, esta meditación puede ayudar a sanar al cuerpo si se hace de forma constante, tal como sigue:

2. Si puedes, pide a alguien antes de acostarte que te de un masaje en la cabeza, presionando suavemente con las yemas de los dedos tu cuero cabelludo, yendo desde la frente hacia la nuca.

3. Si vives en un lugar ruidoso, pon música tranquila antes de dormir, de manera que tu mente no se distraiga con los ruidos y pueda seguir el hilo de la música.

4. Antes de que te acuestes a dormir, siéntate en una silla o en la orilla de la cama, con la espalda muy derecha, y respira hondamente, muy despacio tres veces. Cada vez que exhales, imagina que sale de tu cuerpo toda la tensión, la preocupación y el exceso de estrés. Cada vez que inhales, imagina que entra una luz azul muy suave, y que llega hasta tu frente, en medio de tus ojos. 5. Ahora, comenzarás por tensar los dedos de los pies, solamente esta parte, los tensarás lo más que puedas, contarás hasta cinco y los relajarás, contando hasta cinco para seguir.

6. Seguirás con el otro pie, lo tensarás lo más que puedas, contando hasta cinco, y luego lo relajarás. 7. Luego seguirás con la pantorrilla, los muslos, los glúteos, el abdomen, los hombros, los brazos, las manos, el cuello, la cabeza, siempre contando hasta cinco y estirando.

8. Es importante que cada vez que estires, te imagines que sale de esa zona del cuerpo toda la tensión. Si sientes que todavía hay tensión, repite. Cuando tensas el músculo, es necesario que enfoques en esa parte del cuerpo una luz verde muy brillante, y visualices que la luz se queda en esa zona del cuerpo.

[Mayo-Junio 2013 Seguros Review] 45

Salud y Bienestar

Prevenir la fatiga ocular en el trabajo En las últimas décadas la fatiga o cansancio ocular ha pasado a ser un problema frecuente, especialmente relacionado con los cambios en los hábitos de vida y la forma de trabajar. Así la aparición de molestias oculares constituye un motivo frecuente en las consultas médicas. El término médico para definir la fatiga ocular es la astenopia. La astenopia es la respuesta del ojo frente al esfuerzo muscular excesivo durante un largo período de tiempo. Se caracteriza por las siguientes manifestaciones: • Q ue m a z ón y es coz or e n los ojos, enrojec im iento, ojo lloroso y mayor sensibilidad. • Problemas visuales, es decir, dificultad para enfocar, visión de manchas en el campo visual, vista borrosa, fotofobia (sensibilidad a la luz), etc.

cansancio incluyen la concentración visual en un objeto durante largo tiempo (p.e. la pantalla del computador), la mala iluminación y el paso de luz natural a luz artificial, los centelleos, oscilaciones y movimientos de imágenes en una pantalla. Las molestias descritas suelen aparecer al final del día o de la jornada laboral, especialmente si se han realizado actividades como leer, estudiar largo tiempo, ver mucho la televisión, conducir, trabajar en ambientes con humo, coser o trabajar frente al computador.

• Otros síntomas que pueden aparecer relacionados con este problema incluyen dolor de cabeza, mareos, contractura y dolor cervical, entre otros.

Siempre hay que descartar otros problemas oftalmológicos responsables que se puedan confundir con la fatiga ocular. Por este motivo, se ha de consultar con un oftalmólogo y que descarta otras posibles enfermedades.

En la mayoría de los casos estos síntomas están relacionados con hábitos inadecuados y exceso de “trabajo ocular”. Los factores relacionados con la aparición de

Una vez descartadas otras enfermedades oculares que requieran tratamiento específico o la necesidad de corrección visual con gafas o lentillas, el cuidado de los ojos y la prevención son las medidas principales para evitar que este problema aparezca o para disminuir su intensidad.

[

Las recomendaciones a seguir incluyen: • Optimizar la iluminación del campo visual y del lugar de trabajo habitual.

]

• Realizar descansos periódicos de la actividad visual (por ejemplo, cada hora descansar 5-10 minutos). Es recomendable además levantarse del sitio para no mantener la vista fija. • Mantener los ojos lubricados (parpadeo) para evitar la sequedad. • Medidas de protección de la pantalla del computador (como filtros de pantalla).

• Sentarse adecuadamente y a la distancia y altura adecuadas (medio metro de la pantalla y a la altura de los ojos).

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un plato nutritivo y saludable!

Salud y Bienestar

Sushi

Sushi es una palabra de origen japonés que es la unión de “su” vinagre, y “shi-meshi” arroz, por lo que puede decirse que el sushi es un arroz avinagrado. Desde hace años se transformó en uno de los platos más populares en el mundo. El sushi está asociado al arroz y al pescado crudo, que son los ingredientes tradicionales, pero hay muchísimas combinaciones y diferentes maneras de cocinarlo. El sushi es muy saludable, además tiene un reducido valor en grasas y un notable contenido proteico. El pescado fresco, sin cocción y el arroz son de fácil digestión, y combinado con algas vegetales forman un plato verdaderamente nutritivo y sano.

El alga Nori con la que se enrolla el sushi, tiene una gran riqueza en vitaminas y minerales, lo que les proporciona un gran valor nutritivo. Son muy ricas en yodo y en vitaminas A, B1, B2, B6, niacina y vitamina C, por lo que su consumo es muy aconsejable en estados carenciales del organismo, cuando notemos nuestro cabello y uñas frágiles, etc. Al ser ricas en yodo, quienes sufren trastornos de tiroides deben consultar a su médico antes de consumirlo.

El sushi aporta vitaminas y minerales muy favorables para el metabolismo. Los pescados utilizados para su elaboración son muy ricos en ácidos grasos omega 3 y omega 6, fundamentales para el desarrollo y funcionamiento de las células y tejidos, es indicado para favorecer el sistema circulatorio, el corazón y la digestión. Además estos pescados también tienen un alto contenido en vitamina E, un gran antioxidante que nos ayudará a combatir la acción de los radicales libres en el organismo, mejorando así la prevención contra las enfermedades degenerativas. No en vano los japoneses, consumidores habituales de sushi, se encuentran entre los más longevos del planeta. El sushi se prepara en raciones pequeñas, del tamaño de un bocado y puede tener diferentes formas. Si se sirve el pescado y el arroz enrollado en una hoja de alga nori, se le llama “maki” (rollo). También se puede presentar en forma de albóndiga, se lo denomina “inari”, o en un cuenco de arroz para sushi, con trozos de pescado y otros ingredientes encima. El arroz con el que se prepara el sushi está ligeramente avinagrado. El vinagre de arroz, además de proporcionarle un sabor especial, estimula los procesos metabólicos de las células, razón por la cual suele ayudar a reducir el porcentaje de grasa corporal. Este vinagre, además, ayuda a facilitar los procesos digestivos y disminuye el riesgo de hipertensión.

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Salud y Bienestar

[

La medicina folklórica

también se aplica en odontología!

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Por Dra. Alma Roa Desde l a a nt igüedad el ser hu ma no para resolver su problema de dolencia ha recur r ido a plantas med icinales, minerales, extractos animales, pócimas, ungüentos que le facilitaban doctores naturistas (chamanes, curanderos), por así decirle, que generalmente tenían un acercamiento o parentesco y se encargaban de curar o aliviar el dolor. En nuestros días, gracias a los avances tecnológicos y científicos, la medicina ha avanzado a pasos agigantados, la odontología particularmente se ha ramificado de tal manera que existen un sinnúmero de especialidades que les han permitido a los médicos odontólogos brindar a sus pacientes un servicio diferenciador y adaptado prácticamente a las diferentes necesidades de salud bucal. La odontología al igual que las demás ramas de la medicina debe ser preventiva más no correctiva, pero lamentablemente a pesar de todos los avances los pacientes no terminan de entender la importancia de la medicina preventiva y acuden al odontólogo cuando el dolor es insoportable o peor aun, cuando la automedicación no ha dado los resultados esperados. Si, la automedicación porque aunque parezca increíble en pleno siglo XXI, existen personas que recurren a la medicina folklórica y/o automedicación y peor aún tienen la osadía de medicar a otros. Cuando hablamos de medicina folklórica, nos referimos al consumo de medicamentos, hierbas y remedios caseros por propia iniciativa o por consejo de otra persona, sin consultar al médico. Dentro de la medicina folklórica aplicada a l a odontolog í a podemos esc uc ha r aseveraciones como:

• Para el dolor de muelas, nada como el té del clavo dulce o el clavo dulce molido.

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• Un pedazo de ajo te baja la inflación de una vez y te quita ese dolor de muelas.

• Gárgara o buches de ron o de agua oxigenada, eso es un cuchillo. • Ponte ceniza o jabón de cuaba dentro de la muela. Con s t a ntemente los s eres hu m a nos estamos expuestos a bacterias, las cueles son responsables de las enfermedades y para lograr el equilibrio, el cuerpo humano posee bacterias que nos hace ser normales, pero si por alguna razón hay alteraciones vienen, las llamadas enfermedades y es ahí donde entra en función la automedicación y las recetas de terceros (no médicos). La automedicación en la mayoría de los casos en vez de ayudar ocasiona otras complicaciones, porque la ingesta de algu nos med ica mentos con l ác teos, bebidas con cafeína, con agregados artificiales pueden inactivar el medicamento, e incluso anular o potenciar a ciertas drogas y derivar en efectos que la persona que lo i ngiere. L a s compl icac iones pueden incluso llevar al paciente a una saturación y/o intoxicación.

Un caso típico de la medicina folklórica es ver a pacientes ref ir iendo a otros pacientes a médicos

especialistas porque entienden que eso es lo que necesita, ya que padece de una enfermedad parecida o una abuela o un primo tenía lo mismo. El cuerpo de cada persona es diferente hasta en las bacterias que posee. Las personas poseen una codificación propia donde cada medicamento puede ser o no compatible, que es donde surgen por ejemplo las reacciones alérgicas o como mencionamos anteriormente hasta una posible intoxicación. En conclusión, es importante que nos concienciemos de que la indicación de medicamentos debe ser realizada por una persona autorizada, léase un doctor, dado sus estudios y experiencias, sabe que le conviene a cada uno de sus pacientes. F i n al mente s iempre lea l a s i nd ic aciones del medicamento, su organismo le agradecerá y tal vez se evite muchas situaciones inesperadas y desagradables.

Negocios

El Emprendedor Por Isaías Medina, director ejecutivo de Coaching 360 Hay un enorme número de personas que inician su propio negocio hoy en d ía probablemente más que nunca antes en la historia. Al tipo de persona que se arriesga, que en ocasiones se aventura en el mundo de los negocios se les llama Emprendedor (de la palabra francesa Entrepreneur). Existen algunos autores que van un poco más lejos y los llaman empresarios. Hay un par de ideas interesantes aquí. No todas las personas que comienzan su propio negocio son empresarios como tampoco son todos aventureros. En USA existen unos datos reveladores sobre el ciclo de vida y muerte de los negocios (estimo que en América Latina son un poco diferente). En E.U.A., el ochenta por ciento (80%) de los que inician sus propios negocios quiebran en los primeros cinco años. Fracasan, a veces de manera miserable. Esto podría

dejar la impresión de que el otro 20% tiene éxito. La verdad es que la mayoría de ellos simplemente prolongan su agonía. El ochenta por ciento del 20% que sobrepasa los cinco años, quiebran en los siguientes cinco años. Al parecer, si no te sales del negocio en los primeros cinco años te saldrás en los siguientes cinco años, es decir, antes de los diez años, 9 de cada 10 negocios que iniciaron, están fuera del mercado. ¿Por qué? Bueno, la mayoría de estas personas que salieron de sus empleos y pusieron sus negocios no eran empresarios en absoluto, en realidad eran buenos técnicos que tuvieron un ataque empresarial. No les gustaba el jefe, pensaron que el jefe era un idiota, por lo tanto se lanzaron con todo al negocio personal donde ellos eran sus propios jefes. La triste realidad es que adquirieron otro trabajo y probablemente trabajan más horas por menos dinero.

Los negocios son ARTE Y CIENCIA a la vez. El verdadero emprendedor tiene experiencia práctica, un buen juicio y una visión de futuro fantástica. Las empresas no trabajan, la gente es quien lo hace y el empresario real (quien al final se convierte en un LIDER) hace que un negocio funcione esté o no esté presente.

Todo esto puede sonar como si yo estuviese en contra de iniciar su propio negocio Y NO ES ASÍ. Estoy totalmente de acuerdo con iniciar proyectos personales, negocios, empresas, sólo asegúrese de que tiene la suficiente razón para lanzarse con todo. Estar molesto con el jefe no es una buena razón. Por cier to, el 80% de los que compran f ranqu icias t ienen éx ito porque t ienen el gran benef icio d e l a asistencia, l a ex per ienc ia y un buen plan de n e g o c i o s . To m e nota de este último comentario para que su proyecto personal tenga más probabilidades de mantenerse en el tiempo.

[Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

Negocios

Liderazgo en entornos cambiantes “Los éxitos pasados no garantizan éxitos futuros y los negocios han de estar en constante reinvención” Por Estefany Carvajal crisis que se está viviendo en Europa y Estados Unidos, aunque hay algunos países de Latinoamérica que les va muy bien ya que hay una reinvención en sus modelos.

Antonio Díaz Morales, director de Nebrija Business School

El Sr. Antonio Díaz Morales, director de Nebrija Business School (NBS), conversó con nosotros sobre el “Liderazgo en Entornos Cambiantes” y la necesidad de reinvención de las empresas para liderar hoy en día. Díaz Morales, expresó que los mercados van revolucionando por lo que la reinvención es vital para las empresas, muestra de ello es el paso del libro tradicional al e-book. Lo importante es que las empresas se adapten a los nuevos cambios para poder liderar y además “deben ser capaces de realizar cosas diferentes de sus competidores, porque es ahí cuando se reinventan”. Por ejemplo Google, no fue el primer buscador, pero reinventó el estilo de los buscadores. Actualmente hay empresas que están presentando cambios significativos en el modelo económico mundial por la

50 [Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

L a i n n o v a c i ó n e s d e t e rminante para l iderar el cambio, el secreto está en la capacidad de transformar una idea para aportar valor al consumidor. Tiene éxito “el que es capaz de escuchar las quejas de los consumidores y hacer cambios para que el consumidor sea más eficiente”. Por otro lado, comentó que la ventaja principal que tiene la reinvención en las empresas es que ¨cada vez es más difícil encontrar diferencias entre los competidores¨, y la desventaja es que ¨reinventarse supone un gran riesgo¨, y es por esta razón que muchas empresas se les hace más complicado hacer cambios en su estructura.

Sobre el l iderazgo, Díaz expuso que existen dos secretos en las empresas para salir adelante en tiempos cambiantes:

1) El liderazgo del líder: cualidades que debe poseer la persona que guía a los empleados por el camino que deben seguir.

2) La comunicación: transmitir el mensaje claro y preciso para ev itar los miedos que siempre se presentan a la hora de tomar grandes e importantes decisiones. M ie nt r a s m ay or i n f or m a c ión tienen los empleados, menor es el miedo al cambio. Refiriéndose a los pequeños y medianos empresarios de nuestro país expresó, que como empresario, todo líder debe asumir el reto y buscar socios que les complementen, para así tener compañías más grandes, que sean eficientes y sean capaces de compartir los retos que se presenten. En otro orden aseguró que las compañías aseguradoras han sido muy ágiles, pues han sacado al mercado productos muy innovadores y han ocupado un buen lugar en el mercado. “Es trascendental saber cuándo ser arriesgados y saber segmentar bien los fines del consumidor, es decir, saber que productos crearles y así seguirán creciendo”, mencionó Díaz.

Por José Mora, consultor de tecnología En un artículo anterior habíamos descrito la empresa inteligente como aquella que es capaz de integrar sus procesos, tecnología, cultura y personas para crear estándares de análisis de información que contribuyan con la creación de valor dentro de la empresa. En este artículo quisiera referirme a cómo cada uno de estos pilares contribuye a dicha creación de valor.

[ Procesos ]

[ Persona]

Así como toda empresa maneja ciertos procesos de negocios para administrar el día a día en el negocio, también deben definirse procesos para la captura, búsqueda, transformación y presentación de información. Estos procesos están compuestos por una serie de actividades que se realizan en un orden lógico para lograr que la información presentada se haga en el tiempo y con la forma adecuada.

Este pilar es el más importante de todos. En un sistema de inteligencia de negocios, no es la tecnología el elemento más trascendental sino las personas que darán uso a esa tecnología.

Estos procesos deben definirse una vez identificados los indicadores, consultas, análisis y reportes que se requieren manejar dentro del sistema de inteligencia de negocios de la empresa.

Las personas deberán contar con el entrenamiento adecuado en las herramientas pero sobre todo con las capacidades analíticas necesarias para poder:

Estos procesos en su gran mayoría tienden a ser procesos totalmente automatizados, dependiendo del nivel de madurez de los sistemas que sirven como fuente de información. La buena definición y ejecución de estos procesos determinarán muchas veces el nivel de confiabilidad que se le tenga al sistema.

1) Definir claramente sus requerimientos.

[ Cultura ] Para nuestro caso la cultura la podemos def inir como un conjunto de creencias y comportamientos que se tienen respecto al uso de la información dentro de una organización. La implementación de un nuevo sistema de inteligencia de negocios debe de implicar un cambio cultural caracterizado por la priorización del uso de la información para la toma de decisiones empresariales. Si este cambio no se da, y las decisiones se siguen tomando empíricamente, entonces es posible que el sistema entre rápidamente en desuso.

[

El sistema de Inteligencia de Negocios solo es relevante si cuenta con las personas, con la disposición y capacidad necesaria para hacer buen uso de la información que le arroje el sistema.

Hacerse las preguntas correctas para poder obtener las respuestas correctas del sistema.

[ Tecnología] La tecnología adecuada deberá contar con las siguientes capacidades: • Capacidad de extraer información de diferentes fuentes de datos. • Diversidad de opciones de presentación información según el tipo de usuario que consumirá la información. • Capacidad de almacenar grandes volúmenes de información. • Capacidad de escalar en la medida que la empresa crezca en el manejo de información.

Darle un sistema de Inteligencia de Negocios a un grupo de personas sin capacidades analíticas es lo mismo que darle un carro potente y de lujo a un niño de 5 años.

]

[Mayo-Junio 2013 Seguros Review] 51

Tecnología Negocios

Los 4 Pilares de una Empresa Inteligente

Nuevo Smartphone más delgado del mundo La marca de electrónica china Huawei trae al mercado el teléfono inteligente más delgado del mundo.

Tecnología

Cuenta con un procesador de cuatro núcleos de 1,5 GHz, una pantalla de alta definición de 4,7 pulgadas con una resolución de 720 x 1280 píxeles y una densidad de 312 puntos por pulgada. La cámara principal se queda con ocho megapíxeles de resolución y una apertura de f2.0. La cámara frontal es de cinco megapíxeles, algo inusual pues por lo general los teléfonos no superan los 2 megapíxeles para esta característica. El delgado dispositivo tiene un peso de 120 gramos y en su interior se alberga un procesador de cuatro núcleos a 1,5 GHz de velocidad, 2 GB de memoria RAM y 8 GB de memoria interna ampliables vía microSD. Jelly Bean 4.2.2 es el sistema operativo que hará funcionar a esta bestia china. Algo que se puede destacar de este teléfono es el material de fabricación el cual cuenta con acabados en metal de aluminio anodizado, algo que muy pocos fabricantes hacen en sus Smartphone. Por otro lado, la tecnología inteligente llega hasta los pies con calcetines inteligentes que controlan el equilibrio de los usuarios cuando caminan o corren. Fuente: BBC Mundo

Iniciativas para su seguridad empresarial En la actualidad, las empresas viven en pie de lucha contra la ciberdelincuencia. Los propietarios de las empresas están cada vez más preocupados por la proliferación de tecnologías en la oficina. Innovaciones como Bring your Own Device (BYOD), la nube, el acceso global y las redes sociales tienen a muchos directores de seguridad de la información (CISO, por sus siglas en inglés) dando vueltas a la idea de cómo asegurar eficazmente sus datos y proteger la valiosa propiedad intelectual. En este cambiante panorama de amenazas, las empresas y gobier nos están constantemente luchando contra la delincuencia cibernética organizada y el hacktivismo. Entre las medidas de seguridad utilizadas en la actualidad y las iniciativas que pueden implementarse para que usted pueda proteger a su organización contra ataques cibernéticos avanzados, están:

Entienda su negocio: La seguridad no manda en las

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empresas, ni siquiera en la industria de la seguridad. Muchas veces las iniciativas que buscan lucro, incluidos ventas y marketing, tienden a no incluir la seguridad. El aumento de la seguridad puede equipararse con el aumento de los beneficios y la conservación de los datos de la empresa. No se apresure en planear la estrategia de seguridad.

Comprenda el papel de la seguridad. En el entorno actual la tecnología nos consume. Nor mal mente nos olvidamos de las personas

y los procesos, que son realmente lo que hace que nuestras empresas sean exitosas. Como l íderes, tenemos que vender ideas. La tecnología por sí sola es apenas un vendaje que tiene que ir de la mano con otros elementos. Si desea lograr la seguridad completa, debe integrar procesos y gobernabilidad para asegurar el éxito. Además, es imprescindible la capacitación.

C o m p r e n d a l a “ i n f o r m a c i ó n”. Comprender el valor relativo de la información permite obtener el conocimiento de la función de seguridad y cómo se relaciona con su empresa. Esto permite que deje de ser un grupo operativo de seguridad para convertirse en un equipo de inteligencia de seguridad. No solo debe e

d i sponer de datos información, sino tener l a capacidad de analizar la información y aprovechar de la mejor manera sus resultados. De este modo, usted estará listo para diseñar un programa de seguridad y proteger suficientemente a la organización contra la pérdida o robo de datos. Fuente: Listín Diario

TecnologĂa [Mayo-Junio 2013 Seguros Review] 53

Tecnología

Las principales 10 tendencias tecnológicas del 2013 El Consejo de la Agenda Mundial sobre Tecnologías Emergentes, del Foro Económico Mundial, identificó las principales tecnologías emergentes del 2013 las cuales pueden contribuir a lograr un desarrollo sostenible en las próximas décadas a medida que la población mundial y las demandas materiales impuestas al medio ambiente continúan creciendo con rapidez. Se trata de tecnologías que, según considera el Consejo, han logrado avances en su desarrollo y se aproximan al despliegue en gran escala.

Vehículos eléctricos en línea (OLEV): la tecnología inalámbrica puede suministrar ahora electricidad a vehículos en movimiento. En los coches eléctricos de la próxima generación hay conjuntos de bobinas de toma bajo el piso del vehículo que reciben electricidad a distancia a través de un campo electromagnético transmitido por cables instalados bajo la carretera. En Seúl, Corea del Sur, se están sometiendo a prueba vehículos eléctricos en línea.

Impresión tridimensional y fabricación remota: la impresión tridimensional permite crear estructuras sólidas en base a un archivo informático digital, con la posibilidad de revolucionar los aspectos económicos de la fabricación si se pueden imprimir objetos a distancia en la casa o en la oficina.

Materiales que se autoregeneran: una de las características que definen a los organismos vivos es su capacidad inherente de reparar daños físicos. Una tendencia creciente en la biomimética es la creación de materiales estructurales no vivos que también tienen la capacidad de autoregenerarse cuando se cortan, desgarran o fisuran.

Purificación de agua con bajo consumo energético: tecnologías emergentes que ofrecen la posibilidad de lograr una eficiencia energética considerablemente superior en la desalinización o purificación de aguas residuales, reduciendo potencialmente el consumo de energía en un 50% o más. Técnicas como la ósmosis directa pueden mejorar incluso más la eficiencia utilizando energía calorífica de bajo consumo energetico.

Conversión y uso de dióxido de carbono (CO2): uno de los enfoques más prometedores utiliza bacterias fotosintéticas creadas mediante tecnología biológica para convertir CO2 residual en combustibles líquidos o sustancias químicas, utilizando sistemas modulares solares de conversión de bajo costo.

Mejor nutrición para mejorar la salud a nivel molecular: millones de personas padecen desnutrición en el mundo, debido a deficiencias de nutrientes en su alimentación. Ahora hay técnicas genómicas modernas que pueden determinar a nivel de la secuencia genética el inmenso número de proteínas naturalmente consumidas que son importantes en la alimentación humana.

Detección a distancia: los adelantos logrados se basan en la comunicación inalámbrica entre dispositivos, las tecnologías de detección de bajo consumo energético y, a veces, el aprovechamiento activo de la energía. Otro ejemplo es la detección de vehículo a vehículo, que mejora la seguridad vial.

Administración de fármacos con precisión med i a nte l a te c nolog í a a n a noe s c a l a : l o s fá r macos que pueden adm in istrarse con precisión a nivel molecular dentro o alrededor de una célula afectada pueden brindar oportunidades sin precedentes de tratamientos más eficaces, reduciendo al mismo tiempo efectos secundarios adversos.

Electrónica orgánica y materiales fotovoltaicos: la electrónica orgánica – un tipo de electrónica impresa – es el uso de materiales orgánicos como polímeros para crear circuitos y dispositivos electrónicos. La electrónica orgánica se puede imprimir con procesos de bajo costo y a escala regulable como la impresión mediante chorro de tinta, característica que hace que sean muy baratos en comparación con los dispositivos electrónicos tradicionales.

10.

Reactores de la cuarta generación y reciclaje de desechos nucleares: el reciclaje de combustible agotado y la reproducción de uranio 238 como nuevo material fisible – denominado Nuclear 2.0 – prolongarían durante siglos los recursos de uranio ya extraídos, reduciendo considerablemente al mismo tiempo el volumen y la toxicidad a largo plazo de los desechos, cuya radiactividad disminuiría por debajo del nivel del mineral de uranio original a una escala de siglos en vez de milenios. Fuente: weforwm.org

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TecnologĂa [Mayo-Junio 2013 Seguros Review] 55

Sociales

Seguros Banreservas y ADOCOSE realizan conferencia

Johanna Then, Laura Peña, Ludy González, Jeannidalia Grullón, Eduardo Herrera, Vivian Acra y Patricia Vargas

Seguros Banreser vas junto a la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE), ofreció el taller: “Perspectivas del Seguro de Equipos E lectrónicos y su impor tancia en el programa de protección a los Asegurados” a cargo del ingeniero Eduardo Herrera Suscriptor Senior de Ingeniería de la reaseguradora Swiss Re America Holding Corporation.

El evento, contó con la participación de miembros de ADOCOSE, personalidades del sector oficial, ejecutivos de compañías aseguradoras y otras personal idades del sector. El taller abarcó contenido cubriendo los aspectos más importantes sobre los seguros de equipos electrónicos, presentados por el Sr. Herrera quien cuenta con un gran dominio del tema.

Para cerrar la activ idad, la Sra. Jea n n id al i a Gr ullón, pres ident a de A DOCOSE, agradec ió el apoyo br i ndado a este seminario, destacando la intención del gremio a que cada día más profesionales del sector se integren a eventos como este, porque se enriquecen en favor de los asegurados y la conciencia para garantizar la permanencia de sus propiedades.

Marsh adquiere Franco & Acra Tecniseguros La firma Marsh, líder mundial en corretaje de seguros y consultoría de riesgos, anunció que ha llegado a un acuerdo definitivo para adquirir a Franco & Acra Tecniseguros, líder en consultoría de seguros en la República Dominicana y, durante mucho tiempo, el corredor corresponsal local de Marsh. La negociación, dará a Marsh una posición de liderazgo en una de las economías más sólidas en el Caribe. Operando bajo el nombre de Marsh, Franco & Acra, la empresa combinará las operaciones firmemente establecidas y ampliamente reconocidas de Franco & Acra Tecniseguros con las soluciones globales, recursos y capacidades de colocación con las que cuenta Marsh, a fin de ofrecer a clientes de todos los tamaños una gama más amplia de servicios sin precedentes en el país.

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Raymundo Acra, Ricardo Brockmann, Enrique Valdez, José Vergara y Alejandro Cerón

Sociales

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Sociales

Fundación Mapfre lanza Web

Luis Gutiérrez, Milagros de los Santos y César Quevedo

El Instituto de Ciencias del Seguro de la Fundación Mapfre puso en marcha una web que pretende acercar el mundo del seguro a la sociedad, a fin de mejorar el conocimiento de esta industria, el cual representa el 5% de la riqueza nacional. La información la ofrecieron Luis Gutiérrez, presidente de Mapfre BHD Seguros y César Quevedo, subdirector de la Fundación Mapfre. La iniciativa, que estará presente en las principales redes sociales como www.segurosparatodos.es, está dirigida justamente a particulares. Utiliza un lenguaje claro y no incluye información comercial de ninguna compañía de seguros. Ofrece de forma didáctica información esencial sobre los seguros como el de automóvil, hogar y salud, así como las fórmulas de ahorro que comercializan las aseguradoras. Contiene tres pilares fundamentales que son: una web informativa, redes sociales y una serie de contenidos, todo esto para que el consumidor se sienta informado siempre. La web está dividida en seis apartados diferentes sobre qué es el seguro, tipos de seguros, quién, cómo y cuándo asegurar, preguntas frecuentes, glosario y formación, al que el usuario puede dirigirse para resolver inquietudes.

Luis Gutiérrez, presidente de Mapfre BHD Seguros

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Sociales

Con una trayector ia de más de 30 años en el mercado asegurador Dominicano, ejecutivos de la General de Seguros rec ién i ncluyeron novedades en su empresa y la anuncian con entusiasmo a los dominicanos. Esta nueva propuesta la dieron a conocer a los allegados del sector asegurador, clientes, relacionados e importantes personalidades del país, quienes pudieron conocer de primera mano los cambios, las innovaciones y los nuevos proyectos de la Nueva General de Seguros.

General de Seguros: Nueva Imagen y Equipo Gerencial

De manera oficial se develó la imagen que ahora identifica la marca, es una propuesta más acorde con lo que representa actualmente General de Seguros: dinamismo, el cambio, la eficiencia y el servicio personalizado que hoy día priman en la vida actual. Asimismo se presentaron las nuevas oficinas ubicadas en la Torre Sarasota Center, un cambio que se complementa con las atenciones de un personal preparado para brindar un servicio eficaz, así como respuestas inmediatas. El evento contó con la participación de: Simón Mahfoud Miguel, presidente ejecutivo, Leopoldo Castillo y Gabriel Castillo, presidente y vicepresidente del Consejo de Administración de General de Seguros, los cuales se manifestaron agradecidos de la República Dominicana, por la excelente acogida que le han brindado a la empresa que fue recientemente adquirida por estos jóvenes empresarios venezolanos que con una trayectoria en el mercado Financiero y de Seguros naciente en Venezuela, posteriormente se establecen en Panamá con BBA Seguros y Reaseguros. Simón Mahfoud Miguel, presidente ejecutivo de General de Seguros

Seguros Sura presenta su Plan de Incentivos La empresa aseguradora Seguros Sura realizó el lanzamiento del Plan de Incentivos 2013 a sus asesores de seguros en las zonas Metropolitana, Norte y Este. Para la ocasión, el señor Álvaro García, gerente Gestión de Canales Filiales Internacionales de Colombia, se trasladó a nuestro país y compartió con los presentes las experiencias del Plan de Incentivos en Colombia; así como, las expectativas y proyectos del canal para este año 2013.

Álvaro García, Carlos Ramon Romero, Rosa Sandoval y Juan Carlos Contin

Asimismo se aprovechó la oportunidad para reconocer a las asesoras más destacadas del pasado año 2012: Yudelka Sánchez y Niulaika Morillo; ambas de la Zona Metropolitana.

Estos representantes de la República Dominicana, se unirán a todos los demás ganadores de las filiales de Suramericana de Colombia, El Salvador y Panamá. La Convención Sura se realizará en Punta Cana, República Dominicana, con la participación de más de 600 asesores de seguros de los 4 países. Por otro lado la señora Rosa Sandoval, gerente de Incentivos & Capacitación, explicó en detalles el Plan de Incentivos; además de dar a conocer beneficios adicionales para los asesores Sura, implementados en este año 2013. Aprovechó para informar del inicio del Programa Certificación Profesional Asesores Sura, que se implementó por primera vez el pasado año exitosamente. La actividad en Santo Domingo fue presidida por los señores Carlos Ramón Romero, presidente ejecutivo de Seguros Sura, Juan Carlos Contín, director Nacional de Gestión Canales, Álvaro García, gerente Gestión de Canales Filiales Internacionales de Colombia, y la señora Rosa Sandoval, gerente de Incentivos & Capacitación. En adición en Santiago, estuvo presidiendo el Sr. Gustavo Gómez, director Zona Norte y en La Romana, estuvieron presentes como anfitriones los señores: Gabriel Mancebo, gerente Zona Este, Rosa Guerrero, gerente Sucursal San Pedro de Macorís, y Huáscar González, gerente Sucursal La Romana.

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Sociales

Worldwide anuncia VI Convención Internacional L a e mpre s a Wor l dW i de S e g u ro s, celebró un cóctel en las instalaciones del Hotel El Embajador para presentar a los corredores de seguros el destino de la VI Convención Internacional de Ventas, a efectuarse en Granada, España. El acto contó con las palabras principales de Zanoni Selig, CEO y Chairman de Worldwide Group, quien durante su presentación agradeció el apoyo que siempre ha recibido de los corredores, lo cual ha hecho posible el desarrollo de Worldwide.

Marino Ramírez, Javier Tejada-Vera, Zanoni Selig y Fernando Joa

Worldwide en su compromiso con la excelencia, reveló los detalles del programa internacional Worldwide Academy, que tiene como propósito la realización de entrenamientos especiales sobre productos y estrategias de ventas, dirigidos a los corredores de seguros. El evento culminó con los detalles para clasif icar a la VI Convención Internacional y la exhibición del video de Granada, España; mostrando su bellez a e i mpor t a ntes m o n u mentos y palacios, lugares llenos de histor ia que nos esperan para vivir una experiencia única.

Richard Ros, Eduardo Peignand y Ricardo Rizek

Trigésimo sexto aniversario de la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros La Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE) realizó una misa en conmemoración de su trigésimo sexto aniversario, celebrada en la Parroquia Santísima Trinidad. En sus palabras la Sra. Jeannidalia Grullón, presidenta de ADOCOSE, resaltó el valor y el dinamismo de un grupo de enérgicos corredores de seguros que se reunieron y formularon la primera nómina de representantes, en lo que sería la primera junta de directores de este gremio. Expresó que la directiva que recién se inaugura, para representar los destinos de esta institución, dará continuidad a los trabajos que han dado seguimiento Jeannidalia Grullón, presidenta de ADOCOSE a través de los años, teniendo como temas de prioridad e interés común: Modificación de la ley 146-2 de Seguros y Fianzas de la RD, sumarse a la voz de las ARS, por la falta de revisión de la cápita, promover la creación del FONAMAT, entre otras. Para culminar con sus palabras agradeció por la grata presencia de los invitados y dijo “hoy deseamos recibir la bendición del Padre, a fin de que sigamos enalteciendo y elevando el nombre de muchos hombres y mujeres, que día a día se levantan para trabajar en favor de todos sus clientes”.

60 [Mayo-Junio 2013 Seguros Review]

Lo nuevo de ARS Humano El producto es fruto de la Administradora de Riesgos de Salud ARS Humano y llega a brindar de forma simple y exclusiva el más completo plan de su tipo en el mercado con coberturas locales e internacionales, expresó Eduardo Cruz, presidente ejecutivo de la firma.

José Zapata, Cynthia Rivera, Eduardo A. Cruz, Diomares Musa y Gabriel Roig

QUANTUM

nuevo edificio

Sociales

Nació un nuevo plan en el área de seguros de salud. ARS Humano Global Platinum es su nombre. Sus características y beneficios fueron develados en el Garden Tent del hotel El Embajador, lugar sellado con la tipografía de la marca.

Diomares Musa, v icepresidenta de Mercadeo y Desarrollo Corporativo de la aseguradora, definió a “Global Platinum” como una experiencia máxima, en lo que a coberturas, beneficios y servicios se refiere.

especialistas en seguros y asesoría inaugura

QUANTUM GR, firma especializada en corretaje y asesoría de seguros, formada por un equipo de profesionales con más de 25 años de experiencia, inauguró su nuevo y moderno edificio en la Calle Roberto Pastoriza 552, Esq. Calle 5, Evaristo Morales; para seguir ofreciendo las más innovadoras y personalizadas soluciones empresariales y corporativas, así como familiares y personales. El Lic. Ramón Omar Alma García, Socio-Director, comunicó en su discurso que cuentan con la mejor plataforma humana de servicio, atención personalizada 24 horas, proporcionando a sus clientes soluciones inmediatas, seguridad, confianza y tranquilidad para proteger tanto al patrimonio como a los seres queridos. Durante el acto formal del evento el Padre Javier Vidal, realizó la bendición del nuevo local y acto seguido se procedió al corte de la cinta.

Ramón Omar Alma, Robert Lithgow, Ricardo Feris, Juan Garrigó y Julio Senior

Seguros Constitución presenta nueva estructura y Convención Dubai En el marco de un concurrido cóctel y rodeados por sus distinguidos clientes y relacionados, los ejecutivos de Seguros Constitución presentaron la nueva estructura corporativa a sus corredores de seguros en el marco del inicio de las actividades de celebración del quinto aniversario en el mercado dominicano caracterizándose por brindar protección a través de productos innovadores, tecnología de punta y fortaleza financiera y profesional.

Omar Gustavo Farias, José Ramón de la Rocha, Manuel Matos, Omar Farias y Juan José Guerrero

Durante el evento se presentó la nueva estructura organizacional liderada por Omar Farías, presidente de Seguros Constitución, y Juan José Guerrero, vicepresidente ejecutivo, junto a un equipo directivo conformado por José Ramón de la Rocha, gerente general, Omar Gustavo Farías, director adjunto a la vicepresidencia.

Los invitados, entre los que se encontraban clientes y corredores, recibieron con beneplácito el anuncio del destino para la próxima convención de corredores 2014 en el exótico y lujoso Dubai.

[Mayo-Junio 2013 Seguros Review] 61

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