No. 68 • Año VI • Noviembre 2012 • Santo Domingo • República Dominicana • Edición Mensual Gratuita
Prevención empresarial la primera razón para asegurarse
La diabetes: la has escuchado, pero… ¿Qué sabes de ella?
Crisis Mundial; Economía en
“Picada”
La educación, Formal en el sector asegurador
siaseguros “El software que prefieren los principales corredores de seguros del País” ¿Qué nos diferencia en el mercado?: •
Sistema con integración en línea con Aseguradora.
•
Contamos con Módulo de Consulta Web disponible para el corredor y acceso para sus clientes.
•
Sistema integrado a solución de Gestión Documental.
•
Aplicación integrable a Sistema Contable o ERP.
•
Experiencia local con los principales corredores de seguros del país.
•
Ofrecemos consultoría y soluciones, no tan solo un sistema.
•
Equipo altamente capacitado en las diferentes áreas.
•
Más de 10 años trabajando Sistemas para Corredores de Seguros en la República Dominicana.
•
Oficina y presencia física en Santo Domingo.
o! v e u ¡N Versión Cloud (a través de internet) Más económico, practico y accesible desde cualquier parte del mundo.
Llámenos
Para una demostración al teléfono (809)530-SOFT (7638).
C/Guacanagaríx No. 1, Esq. Cul de Sac (Próximo a la Av. Privada) Local 2-A, El Millón, D.N., Tel.: 809-530-SOFT (7638) Fax.: 809-537-6603 | www.siasoft.net
Equipo Dirección General y Edición Richard Martínez Colaboradores Isaías Medina Oscar Madera Rafael Piña Rafael Hiciano Fabio César Sánchez Álvarez Román Madera Felipe Tena Zafora Equipo Periodístico Paola Suazo Estefany Carvajal Jadhirys Pérez Diseño y Diagramación Lisbel Cruz Reyvar Soluciones Corrección de estilo Carmen Reyes Ventas y Negocios Wandy Reyes Operaciones Jadhirys Pérez Dianne Martínez Página web Reyvar Soluciones Producido por:
Reguros Review y Soluciones Paisajes Claro no se hacen responsables ni se identifican con las opiniones que sus colaboradores expresan a través de los trabajos y artículos publicados. Prohibida su venta o reproducción total o parcial. Todos los derechos reservados. Copyright - Seguros Review año 2012 Editada con la autorización del Ministerio de Interior y Policía No. MAY092010
República Dominicana Noviembre 2012
Editorial Seguros Review, se destaca por ofrecer a sus lectores artículos interesantes sobre el mundo asegurador, llevando en cada entrega notas informativas y estadísticas; gracias a la pluma de sus periodistas y colaboradores, que en cada mes se esfuerzan por brindar un contenido de actualidad con calidad. En esta ocasión, de la mano del Sr. Oscar Madera, recibimos: “Seguro de Vida para Negocios”, una contribución que destaca lo importante que es para los empresarios contar con la seguridad de que su negocio o empresa seguirá en pie aunque su presidente, socio o funcionario clave falte. En otro orden, recordando que el 14 de noviembre es el día mundial de la “Diabetes Mellitus”, tenemos un tema especial sobre esta enfermedad, que titulamos “Diabetes: la has escuchado, pero… ¿Qué sabes de ella?”. En este reportaje, sabremos un poco más sobre la DM. Adicionalmente, destacamos su relación o efectos en nuestra salud dental. En tiempos como los que vivimos en nuestro país, ser precavido en cualquier aspecto de la vida es importante y tomar las medidas necesarias para impedir que algo inesperado pase, tiene gran valor. En este sentido, nuestra sección de Seguridad (Industrial, Personal y Vial), presenta varios temas de interés para todos nosotros. En uno de ello, El ingeniero Fabio Sánchez comparte el tema “Prevención Empresarial, primera razón para asegurarse”. En el mismo orden, presentamos una serie de recomendaciones para resguardar nuestra seguridad personal. Para que una empresa pueda desarrollarse y crecer cada vez es más importante que la misma brinde propuestas distintas, y claro, ir acorde con los tiempos. La innovación es un factor importante para que una compañía se destaque entre las demás y crear alternativas que acaparen la mirada de un posible cliente. Para abundar en este tema, les invitamos a revisar el artículo “Innovar: sinónimo de crecer”. Esperamos que el diverso y variado contenido de esta edición, sea de su agrado.
Contenido
Seguros El seguro de vida para los negocios. 8 Importacia de la visión actuarial en el mundo asegurador. 12 La educación formal en el sector asegurador. 14 Simposio sobre el mercado de reaseguros y la constitución de fondos fiduciarios. Conociendo de nuestro sistema de pensiones. 18
16
Seguridad Tips de seguridad personal. 23 Prevención empresarial, la primera razón para asegurarse. 24 Conducir a la defensiva, ayuda a prevenir accidentes. 26
Finanzas 28 Crisis mundial; economía en “picada”. Cámara Americana analiza retos del FATCA para el país. 33 El presupuesto familiar ¿Cómo organizarlo?
30
Salud y Bienestar La diabetes: la has escuchado, pero… ¿Qué sabes de ella? La diabetes y los dientes. 37 Ya no veo como antes ¿Tendré cataratas? 38 Chocolaterapia, un ingrediente para el bienestar y la belleza.
34
39
Negocios Innovar; sinónimo de crecer. 40 Cambio de paradigma: Dos cosas importantes. 42 ¿Puede enseñarse el espíritu empresarial? No, la escuela es la vida.
43
Tecnología ¿Es importante la presencia de las empresas en la web? Adicto a los Smartphone. 46 47 ¿Qué es 4G LTE?
45
Sociales ARS Palic salud en conferencia con Dave Kahle. 48 Seguros Banreservas reconoce la labor de Héctor Saba. 49 ARS Humano, ganador del premio nacional a la calidad de sector privado de la RD. Mapfre BHD realiza cóctel de bienvenida a presidente mundial. 50 La Colonial designa nueva vicepresidente técnico. 51 Laboratorio Patria Rivas reconoce labor de bioanalistas. 52
Seguros
Seguro
Familiar
de Salud
Por: Román E. Madera Experto en seguros de salud
Es el seguro ofrecido y regido por la Ley 87-01 que crea el Sistema Dominicano de la Seguridad Social para los afiliados del régimen contributivo, es decir, aquellos asalariados públicos y privados y sus empleadores. Los trabajadores y empleadores, incluyendo al Estado Dominicano en su condición de empleador o patrón, financian este régimen. A modo general, los beneficios del Seguro Familiar de Salud son: Plan Básico de Salud, Subsidio por Enfe r medad y S u bsidio por Maternidad. El mecanismo de financiación consiste en un porcentaje del salario cotizable distribuido entre empleado y empleador. En este trabajo queremos enfocarnos esencialmente en el Plan de Servicios de Salud, que no es más que la primera etapa de aplicación del Plan Básico de Salud puesto en marcha en el año 2007. Es uno de los logros más importantes en materia de salud de nuestro país, contribuyendo así a mejorar la calidad de vida de los trabajadores.
asalariados sin importar el estado de salud, condición física, edad, sexo o condición social. Esto último viene a ser una de las grandes bondades del seguro, puesto que tradicionalmente, los seguros de salud privados no amparan condiciones pre-existentes (o sea, condiciones adquiridas antes de formalizar el seguro) y poseen límites de edad tanto para ingresar como para permanecer cubierto. Dentro del seguro pueden incluirse a los dependientes directos del trabajador (hijos, hijastros, esposa o esposo), sin costo adicional. Si el (la) esposo (a) es asalariado (a) debe cotizar al sistema, según lo dispuesto en la Ley antes citada. Es preciso indicar que lo más favorable es que todos los miembros de una familia (esposo, esposa e hijos) estén registrados dentro de un mismo núcleo familiar. Lo que permite que, en caso de que uno de los empleados (esposa o esposo) deje de ser asala riado, pueda continuar disfrutando de los beneficios del plan.
Por principio y por su carácter social, Los padres de los empleados pueden este seguro es universal, es decir, ser incluidos como dependientes que permite el acceso de todos los opcionales y sujeto al cobro de una 6 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
Costo (Cáncer, Trasplantes, Diálisis, Administradora de Riesgos de Salud Cirugía de corazón abierto, etc.), entre (ARS), puesto que le permite obtener otros. m a yo r e s b e n e f i cios , co m o so n : descuento en la tarifa del Plan Privado, Vale destacar que a pesar de que el descuentos en servicios médicos, plan es amplio en cuanto a su alcance sumatoria de los límites de ciertos y variedad de servicios amparados, beneficios del Plan Básico y Privado resulta limitado en algunos aspectos lo que contribuye al pago de menores y/u ofrece cantidades insuficientes diferencias en las cuentas médicas y para diversas coberturas: los servi- por tanto, una mayor cobertura. cios de ambulancia terrestres no están Entre los beneficios que ofrece podemos contemplados, los medicamentos Aunque es justo señalar que gradualseñalar los siguientes: Hospitalización, ambulatorios cubiertos en farma- mente el Plan irá mejorando y ampliando Cirugías, Servicios de Emergencia, cias son genéricos, el límite diario de sus beneficios. No obstante, siempre Servicios Ambulatorios, Rehabilitación, habitación es reducido, etc. quedarán puntos por completar. Pa r tos y Cesá re as , S e r v icios Od o nto l ó g i cos , M e d i ca m e ntos Por tales motivos, es recomendable Finalmente, la salud constituye uno Ambulatorios genéricos, Atenciones a contratar un plan privado que comple- de los pilares más importantes de Enfermedades o Atenciones de Alto mente los límites de las coberturas y la existencia humana y un derecho ofrezca beneficios no amparados en universal. Aprovechemos el intento el Plan Básico de Salud. También, q u e r e a l i za n u e s t r o E s t a d o es impor tante resalta r que por contribuir a aplicarlo l o su g e r id o es co nt ra ta r mediante las herramientas ambos planes con la misma aquí planteadas.
Seguros
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
tarifa por cada uno. Esto es de valiosa importancia tomando en cuenta que, generalmente, las personas mayores de 65 años no son elegibles para optar por un seguro médico privado y/o estén sujetos a recargos de tarifas por condición de salud y/o a la exclusión de beneficios. A través del Plan Básico de Salud, disfrutan de las mismas coberturas que los empleados.
7
Seguros
g
El Se uro De Vida Para
Los Negocios
Excelente herramienta para que las empresas enfrenten las eventualidades ocasionadas por la muerte, la invalidez o el retiro de un socio Por: Oscar A. Madera, Ascesor y experto en seguros de personas
El seguro de vida, además de proveer protección a nuestros dependientes y a nosotros mismos, es un mecanismo que oportunamente se puede utilizar para garantizar la continuidad de cualquier negocio o empresa ante el fallecimiento de uno de sus socios, copropietarios u hombres claves.
La muerte es el único evento cierto en la vida; la incertidumbre es cuándo ocurrirá. El fallecimiento inesperado de uno de los socios o accionistas de cualquier clase de negocio, es una de las causas más frecuentes que originan desajustes en la empresa, en 8 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
la familia del socio fallecido, y en la armonía entre los mismos socios sobrevivientes, que provocarían situaciones embarazosas perjudiciales para el negocio; en adición, los herederos
podrían optar por vender las acciones a compradores no deseables. En d e f i n iti va , el deceso inesperado o no de un socio, puede ocasionar diversos inconvenientes capaces de suscitar hasta la disolución de la compañía, al exponerla a dificultades muchas veces insuperables. Es bien conocido que cuando muere uno de los dueños de una empresa, generalmente se presenta la disyun-
t i va d e c u á l d e los socios sobrevivientes o herederos controlará la parte o acciones del socio fallecido de l a co m p a ñ ía . A l mismo tiempo, surge la incertidumbre de cuáles serían los pasos a dar para que la empresa continúe operando normalmente, sin que se vean debilitadas las transacciones comerciales o las ventas. Por todo lo anterior, una planificación de la sucesión patrimonial es conveniente, con la garantía de los recursos necesarios a través del seguro de vida para los negocios, que es una solución recomendable para enfrentar este desafío, al más bajo costo. Se trata de una ingeniosa aplicación del seguro de vida, para que a la muerte de un socio, la empresa, los socios y la familia del fallecido reciban la liquidez suficiente y de esa forma, garantizar el financiamiento normal del negocio y la vida familiar de todos los socios.
Históricamente, el seguro de vida para los negocios, ha resultado ser una excelente herramienta para que la gerencia de cualquier tipo de sociedad pudiese enfrentar las eventualidades ocasionadas por la muerte, la invalidez o el retiro de un socio; igualmente de un funcionario clave; garantizando así la continuación del negocio.
Seguros
[
[
el seguro de vida para los negocios que, aunque no es una forma de póliza especial desarrollada con el propósito de aplicarse a los negocios, sino que es un término que se adapta al uso técnico de las cláusulas ya establecidas, con la finalidad de proteger
Asimismo, el aludido seguro, resulta perfectamente aplicable, para amparar a ese empleado, socio o no, que siempre existe en el negocio, cuyas funciones y conocimientos son determinantes en el éxito del mismo, generalmente conocido como “Hombre Clave”
El seguro de vida para los negocios, se trata de una ingeniosa aplicación del seguro de vida, para que a la muerte de un socio, la empresa, los socios y la familia del fallecido reciban la liquidez suficiente y de esa forma, garantizar el financiamiento normal del negocio y la vida familiar de todos los socios.
o también ¨Funcionario Clave¨; quien podría ser: El Presidente Ejecutivo, El Administrador o El Gerente de Ventas; así como también podría ser un Mecánico, con mucha experiencia y bien entrenado, que funge de Jefe de Mecánica, o, por qué no, el Chef de un Restaurante; recuérdese que, en algunos casos son extranjeros que vienen bajo un contrato, con salarios y beneficios en monedas diferentes a las nuestras. Explicamos: cualquiera de estas personas, su muerte, invalidez, retiro, renuncia o despido, pudiera implicar una reducción en los ingresos y en las utilidades, altos costos de reposición, entrenamiento e inestabilidad en áreas claves. En fin, este “lucro cesante”, denominado “Hombre Clave”, también puede ser cubierto debidamente, utilizando la descrita alternativa del seguro de vida para los negocios. Para enfrentar situaciones como las citadas, justamente se puede utilizar
a las organizaciones de negocios o a los asociados, contra las pérdidas ocasionadas por la muerte. Teniendo en cuenta que, además de la póliza de vida, para los socios, es obligatorio formalizar un acuerdo de compraventa del negocio, debidamente legalizado y registrado, suscrito por los copropietarios o dueños del mismo, donde se conviene que, ante la eventualidad de la muerte o retiro de uno de ellos, los co dueños o socios sobrevivientes podrán comprar la parte o interés del socio que se retira o fallece. Por consiguiente, con la suscripción del seguro de vida para los negocios, lo que se busca es garantizar la creación de los fondos de efectivo suficientes para dar cumplimiento al convenio de compraventa aludido, en base a la proporción de las acciones de los socios sobrevivientes en el negocio, por un monto predeterminado.
Además de la póliza de vida, para los socios, es obligatorio formalizar un acuerdo de compraventa del negocio.
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
9
Seguros
SIPEN pondrá en cintura a los fondos de pensiones
SENASA enviará mensajes de textos a celulares de afiliados
Los fondos no registrados tendrán que acogerse al sistema de reparto El superintendente de Bancos , Joaquín Gerónimo, advirtió que todos los planes de pensiones existentes que no cumplieron con el plazo de cuatro años para su registro en el organismo que dirige, quedaron al margen de la Ley 87-01 de Seguridad Social, y deben ajustarse al Sistema Dominicano de Seguridad Social, con los aportes, cotizaciones y beneficios establecidos. En el caso del Congreso Nacional, dijo que se presenta el inconveniente de que mediante la Ley 370-05, el Instituto de Previsión Social del Congresista (IMPRESCONDO), se auto excluyó de la Ley 87-01, en tanto que el Poder Judicial alega que se rige por el régimen de seguridad Social establecido en la Ley 327 sobre el poder Judicial. Recordó que en el decreto 616-12, emitido por el presidente Danilo Medina, se ordena a la Superintendencia de Pensiones disponer lo que corresponde conforme a la Ley con los aportes de los afiliados a estos Planes Complementarios.
Mediante recursos que proporciona la tecnología de la información para desarrollar sistemas de comunicación proactiva, el Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) iniciará en breve el envío de mensajes de textos a sus afiliados y prestadores de servicios de salud a través de los teléfonos celulares de éstos. SeNaSa también recibirá por esa vía las preguntas e inquietudes escritas de los afiliados y prestadores. Esta actividad se agrega al uso de los correos electrónicos para igualmente enviar y recibir esos tipos de mensajes.
Advirtió que en el rol que le corresponde de acuerdo con la Ley 87-01 y en base a la ordenanza del decreto 616-12, la SIPEN, con previacoordinacióndelaContraloríaGeneral de la República, procederá a inspeccionar, supervisar y evaluar los distintos Fondos de Pensiones Complementarios no registrados en la Superintendencia de Pensiones.
A tales fines la Gerencia de Tecnología Informática de la Administradora de Riesgos de Salud (ARS) estatal trabaja en la instalación de un módulo para la Unidad de Seguimiento a Requerimientos de Usuarios, cuya misión es llevar mensajes a los afiliados con miras a prevenir enfermedades o a evitar el agravamiento de los pacientes crónicos, previa identificación del perfil epidemiológico de cada uno de ellos.
Así mismo la SIPEN, hizo un llamado a todos los empleados y funcionarios públicos que gozan de una Pensión del Estado y han vuelto a la vida laboral activa en el Estado, que se ajusten a lo dispuesto en el párrafo del artículo 11 de la Ley 379-81, y suspendan el recibo de esos recursos . Recordó que en el Congreso cursa un proyecto de Ley para regular y fiscalizar todos los planes que existen en las distintas instituciones del Estado. Fuente:HOY
10 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
Con la instalación de este módulo de información proactiva SeNaSa podrá dar información oportuna a los afiliados, entre las que se incluyen las horas en que ellos deben administrarse los medicamentos y los lugares donde pueden adquirirlos. La ARS del Estado pondrá en vigencia este servicio en interés de garantizar y preservar la salud de los afiliados en los regímenes Contributivo y Subsidiado, así como del Plan Especial Transitorio para Pensionados y Jubilados del Ministerio de Hacienda. El proyecto abarca la instalación de una plataforma para almacenar información o banco de datos, el cual suministrará las informaciones requeridas por las gerencias del nivel central y las regionales para fines de análisis y elaboración de informes, garantizando uniformidad y estandarización. El proyecto se pondrá en implementación en varias etapas e incluye la adopción de un mecanismo para socializar las mejoras tecnológicas que se vayan desarrollando cada mes en cada una de las gerencias del Seguro Nacional de Salud.
PRODUCTOS Y SERVICIOS • • • •
Suministros, Equipos y Mobiliarios de Oficina / Materiales Educativos.
• Imágenes Corporativas, Diseños Gráficos
Materiales y Equipos de Limpieza.
•
Outsourcing de Mensajería, Limpieza, Cobros, Call center y Contabilidad.
•
Diseño y Mantenimiento de Páginas Web.
Suministros desechables. Productos Comestibles de uso Empresarial.
e Impresión.
Tel. (809) 633-0002 | Fax (809) 537-6603 | ventas@reyvarsoluciones.com | www.reyvarsoluciones.com C/ Guacanagarix No. 1, Esq. Cul de Sac (Casi Esq. Privada), Local 1-F, El Millón, Sto. Dgo., D.N.
Seguros
La Importancia de la Visión Actuarial en el Mundo Asegurador
]
]
En mi opinión, en el futuro se reducirán las compañías de seguros en República Dominicana, por el volumen de primas
que hay, existen demasiadas entidades
Por:EstefanyCarvajal
L
a Pontificia Universidad Católica M a d re y M a e s t ra p re s e ntó u n a conferencia sobre la “Importancia de la Visión Actua r ial en el Mundo Asegurador”. La conferencia estuvo a cargo del Sr. Felipe Tena Zaforas, quien es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Central de Barcelona, con más de 25 años de experiencia en aseguradoras, brokers y consultoras en España, como responsable de las áreas Comerciales y de Suscripción de Vida, Accidentes Personales y Automóviles de empresas como Mapfre, Swiss Re, Sedwick, AON-Gil & Carvajal e ING. Durante su participación, el Sr. Tena Zaforas mencionó que antes el actuario sólo sabía de Seguros de Vida, pero actualmente, en el Siglo XXI, el actuario sabe de Seguros de Incendios, Seguros de Accidentes, Seguros de Salud y sigue calculando tarifas y provisiones para mantener bien informados a su cartera de clientes. También señaló la importancia sobre la Visión Actuarial en el Mundo Asegurador en República Dominicana, dando a los presentes una serie de pasos de cómo pueden mejorar el servicio prestado por
12 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
sus compañías aseguradoras. Entre estas están: tener una evaluación contable total y la obligación de tener valoración internacional. Le indicó a los presentes que la valoración de las compañías se ha hecho siempre de manera contable, midiendo los riesgos e identificando los objetivos estratégicos de rentabilidad. En la conferencia se dieron cita personalidades del Sector Asegurador del país, que participaron activamente e hicieron preguntas las cuales le fueron contestadas por el Sr. Tena Zaforas y el Sr. Rafael Piña, quien es el Coordinador del programa de Maestría de Seguros en la PUCMM. Al concluir la conferencia, el Sr. Felipe Tena Zaforas respondió algunas preguntas para esta edición de la revista. 1-¿Qué lo trae por República Dominicana y qué origina la participación de usted en el evento del día de hoy? He estado desde hace mucho en el mundo asegurador y desde enero de este año, junto con mi socio, hemos estado moviéndonos en América Latina, y decidimos venir a República Dominicana para ofrecer servicios de consultoría a distintas aseguradoras.
Felipe Tena Zaforas 2-¿Qué es un actuario? Es la persona que debe tener estudios superiores dirigidos al mundo asegurador. 3-Desde su punto de vista, ¿Qué es la visión actuarial en el mundo asegurador? La visión actuarial es todo. El actuario de ahora es una persona que tiene visión. Hoy en día, no sólo tiene la parte técnica, sino la parte de gestión, de riesgo, la parte comercial y el marketing. El objetivo es conseguir que las aseguradoras estén llenas de actuarios a nivel directivo. 4- ¿Qué impresión ha tenido en cuanto al mercado asegurador? Tengo poco para comparar, sólo España, Ecuador y ahora República Dominicana. En muchos aspectos creía que el mercado asegurador dominicano se iba a parecer a Ecuador, pero es más parecido a España. Por ejemplo: la forma de comercial i zación, en E spaña y Repúbl ica Dominicana hay tres canales: bancas seguros, corredores y agentes, y también existe la Superintendencia de Seguros. 5-¿Qué beneficio le puede aporta al sector asegurador dominicano la visión actuarial? Puedo mencionar que los actuarios tenemos un mayor control de riesgos. Esto significa que hasta ahora,
Seguros
una compañía de seguros que tuviese una cuenta de pérdidas y ganancias o un balance interesante, traerá buenos resultados. Como accionista, estar al tanto de todo para no afectar la cartera de seguros. 6- En otras áreas, ¿Cuándo una empresa pudiera determinar que necesita de un actuario o que necesita de una consultoría actuarial? Una empresa solicitará esto cuando necesite hacer unos planes de previsión, para validar lo que están haciendo.
Rafael Piña, Roselys Arias, Felipe Tena Zaforas
7-¿Considera que la República Dominicana tiene futuro para los profesionales en el campo de seguros? ¿Por qué? Si hablamos de actuario, por supuesto que sí, hay un campo enorme. En mi opinión, en el futuro se reducirán las compañías de seguros en República Dominicana, por el volumen de primas que hay, existen demasiadas entidades, y cuando se mida el nivel de solvencia y sobretodo la fortaleza de compañías, las más pequeñas tendrán que unirse a las más grandes porque no podrán resistir los movimientos del sector. 8-¿Cuál es su perspectiva en cuanto al futuro del mercado asegurador en el país? Deseo que tenga más solvencia, ya que como he comentado anteriormente, se debe aplicar el control de riesgos a corto plazo, porque hoy en día existe un campo importante del mundo asegurador. De lo que más hablo es de Seguros de Vida, aquí en el país queda muchísimo. Existe una diferencia enorme entre República Dominicana y España, porque los trabajadores y las empresas aportan para complementar las prestaciones de seguridad social, y allá es voluntario, mientras que aquí es obligatorio. Con esto tendrán mayor nivel de Seguros de Vida en el país.
Felipe Tena Zaforas
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
13
Seguros
“
Por: Estefany Carvajal
La Educación Formal en el Sector Asegurador
El tema de la educación en nuestro país, sigue siendo un aspecto a observar de cara al crecimiento y desarrollo de nuestra sociedad. El sector asegurador no escapa a esta realidad. Para hablar de este importante aspecto, nuestro equipo de redacción entrevistó al Sr. Rafael Piña, Coordinador de la Maestría en Administración de Programas de Seguros de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), quien compartió con nosotros su punto de vista al respecto.
en empresas que se preocupan por su personal y les rindan capacitaciones internas. Otros acceden a charlas que usualmente ponen a disposición del público del sector, asociaciones como ADOCOSE (Asociación Dominicana de Corredores de Seguros) o CADOAR (Cámara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores). También existen varias ofertas de diplomados y la Maestría que ofrece la PUCMM. SR. ¿Qué rol juegan las aseguradoras en este tema ?
El Sr. Piña introduce la entrevista indicándonos que son pocos los programas formales de educación en seguros que existen actualmente en nuestro país, no obstante la necesidad existente de los profesionales del sector en recibir capacitación constante que les permita asesorar correctamente a sus clientes y evitar pérdidas considerables.
SR. ¿Cómo evalúa usted el aspecto educacional del sector seguros en la República Dominicana? Sr. Piña. Es una pregunta bastante amplia, porque en República Dominicana hay mucha información para la formación del profesional de seguros, pero hay poca formalidad. Ahora mismo, el único programa que tiene formalidad académica y que tiene cuatro años implementado, es el programa de Maestría que tiene la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra. La evalúo de forma positiva, ya que, en el mercado hay otras universidades que tomaron la iniciativa, pero son de educación continua, es decir, no hay un grado ni un postgrado. SR. ¿Cómo se forman hoy en día los profesionales en el área de seguros? Sr. Piña. Hay muchos profesionales que están
14
Sr. Piña. Las aseguradoras son las más interesadas y quienes manejan mayores presupuestos para destinarlos al tema de la educación. Son las que usualmente patrocinan a los participantes en las capacitaciones o seminarios y en algunos casos han propiciado junto a las instituciones educativas, la creación de los programas existentes. SR. ¿Cuáles son los desafíos que enfrentan hoy en día las universidades para impartir este tipo de maestrías y diplomados?
Sr. Piña. El principal desafío es el tema financiero, con la crisis económica que hay en el país. En segundo lugar está la falta
de conocimiento del personal que maneja los casos en seguros, porque hay riesgos que requieren de coberturas especiales, y si no tienes conocimiento se generarán perdidas. SR. ¿Por dónde andaría el costo de un programa de Maestría y Diplomado en Seguros? Sr. Piña. Un programa de Maestría cuesta aproximadamente 300 mil pesos y su duración es de unos 2 años. En el caso de los diplomados, estos oscilan los 40 mil pesos, ya que su duración es de entre 4 y 6 meses. SR. A su entender, ¿Qué medidas deberían adoptarse en el área de seguros en nuestro país? Sr. Piña. 1-Tomar responsablemente el control del otorgamiento de licencias. 2- Que los entes reguladores se involucren en la capacitación en el sector. 3-Que se valide que el asesor o intermediario de seguros esté acto para vender un seguro. Por ejemplo: si voy a vender un seguro de vehículo de motor, yo muestro la evidencia de que tengo el conocimiento adecuado para hacerlo y eso solo se hace con una licencia que esté bajo el control del Estado. SR. ¿Qué medidas en el área de educación podrian tomarse para apoyar el sector? Sr. Piña. Desde mi punto de vista, involucrar al Ministerio de Educación para que sepan que es una industria que va en aumento en el país, y hace falta la formación de estos, no solamente en grados, sino involucrar materias de este ámbito desde el colegio; principalmente lo básico de la seguridad social, porque como ciudadanos debemos saber cuáles son nuestros derechos y nuestros deberes.
Finalmente el Sr. Piña expresó: “De corazón, deseo que el mercado de seguros del país alcance un nivel más elevado de calidad, porqueasílaspersonas participan más en la actualización de sus conocimientos”.
Seguros
Mercado de Reaseguros y
la Construcción de Fondos Fiduciarios
La Fundación Consenso, Renovación y Cambio (CRC) y la Escuela de Graduados de Unibe (EGRU) ofrecieron el simposio titulado: “Perspectiva Global del Mercado de Reaseguros y la Construcción de Fondos Fiduciarios como una Herramienta Financiera para el Desarrollo”. En este encuentro el cual fue realizado con el propósito de reflexionar sobre temas de mucho interés sobre el mundo de los seguros, intervinieron expositores calificados, tanto nacionales, como internacionales, expertos en Seguros, Reaseguros y Fiduciarias. Entre los temas podemos destacar “La visión del mercado internacional de seguros y reaseguros”, “La visión del mercado de seguros cautivos” “Oportunidades de manejo de riesgos y las oportunidades del seguro” y “Reaseguro en República Dominicana”, expuestos por Michael 16 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
“
La visión del mercado internacional de seguros y reaseguros”, “La visión del mercado de seguros cautivos” “Oportunidades de manejo de riesgos y las oportunidades del seguro” y “Reaseguro en República Dominicana
“ “ “
“ “ “ “
Simposio sobre el
Visión de los fondos fiduciarios en Estados Unidos y Latinoamérica
La legislación dominicana de seguros y reaseguros
Incentivos fiscales y Lineamientos para su utilización en un Distrito Financiero
Frank , presidente y actuario de Aquarius Capital, y Donald Rusconi, de la misma empresa. Por su parte, Frank explicó a los participantes qué es el reaseguro, la historia del reaseguro, así como las informaciones técnicas y regulatorias asociadas al sector. En otro orden, conversó acerca de los procesos de suscripción, reclamación en el seguro, así como el desarrollo de nuevos productos. También, se presentó el tema “Visión de los fondos fiduciarios en Estados Unidos y Latinoamérica”, por parte de Mark Laskay, de la firma de abogados Benedetto Laskay, adicionalmente el abogado dominicano Fernando Langa, socio fundador de la firma Langa & Abinader habló sobre “La legislación dominicana de seguros y reaseguros”.
Seguros
El objetivo principal de este simposio recae en la necesaria preparación y educación de los profesionales de seguros, finanzas y funcionarios reguladores de la industria de seguros y reaseguros, así como la banca emergente y reglamentos sobre fideicomisos e inversiones. Además se presentó la propuesta de la creación de un distrito financiero en el país. Entre los expositores estuvieron directivos y gerentes de las distintas aseguradoras y corredores de seguros del país, entre ellas podemos destacar: Peña Izquierdo Corredores, ARS Humano, La Monumental, Mapfre BHD, Seguros Universal, Franco y Acra, Seguros Banreservas y Seguros Constitución. Mark Laskay, Fauntly Garrido, Michael Frank, Donald Rusconi y José Flores.
Cabe destacar la participación de Gustavo Vergara, VP Ejecutivo de Fiduciaria BHD, quien trató “Las experiencias latinoamericanas de fiducias como instrumento para el desarrollo” en donde habló sobre el objetivo de la Ley 189-11 y desarrollo del mercado hipotecario a fin de reducir el déficit habitacional a través de la creación de figuras jurídicas y fortalecimiento de figuras existentes.
El evento fue avalado por Aquarius Capital, Universidad Iberoamericana (U N I B E), LICAS , U nive rsidad d e Y por parte de la fundación CRC Michigan, Acturial Society of Greater se trató el tema “Incentivos fiscales New York, Langa & Abinader, entre y Lineamientos para su utilización o t r a s e m p r e s a s . C o n t ó c o n e l en un Distrito Financiero” donde se apoyo de Seguros Review, Seguros destacó que: Los incentivos fiscales Constitución, ARS Humano, Peña forman parte de las herramientas de Izquierdo Corredores de Seguros, políticas públicas de los gobiernos y Seguros Vivir, Escuela de Egresados su finalidad es favorecer o estimular a de Unibe (EGRU), Franco & Acra, El determinados sectores, actividades, Mundo de los Negocios, entre otros. regiones o agentes de la economía que se estima lo necesitan para generar efectivamente un beneficio que el gobierno no puede proveer.
El expositor también explicó lo que son los pilares de esta Ley: Disposiciones relativas a las viviendas de bajo costo, Igualmente se habló sobre la magnitud Fideicomiso, Valores e instrumentos de los incentivos fiscales en el país, para el financiamiento de la vivienda los cuales se originan a través de y la construcción, Titularización de exenciones del ITBIS, que alcanzan casi cartera hipotecaria. dos tercios del total, seguido por hidrocarburos y deducciones al patrimonio.
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
17
Seguros
Conociendo Nuestro Por: Jadhirys Pérez
Las Administradoras de Fondos de
Pensiones (AFP), son las entidades establecidas por Ley No. 87-01 que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social, con la finalidad de administrar los fondos de pensiones como su nombre lo indica y de conformidad con lo señalado en los Artículos 80 y 81 de dicha Ley.
Razón por la cual mensualmente cada uno de los dominicanos y dominicanas
e d a m e t s i S Pensiones El Seguro de
n, basado e capitalizació d a m e st si un r o o y un dos p ra cada afiliad seguros integra a e p d I) to C un (C nj l co ua Es un ón Individ definidos y de Capitalizaci , de beneficios ún m co o nd fo en una Cuenta con un arto, solidario, sistema de Rep ño tras año. acumulación a
ual (CCI) zación individ li a it p ca e d Cuenta uerdo a lo es, que de ac rt o p a s lo e d o. Este do e cada afiliad ividual unifica d d in va si o tr lu is xc g e re d l Es e s propieda comprende n la ley 87-01 e abajador(a) y tr ) la l( e d n ió establecido e c no de lec bilidad y el bo a en la AFP de e a tú nt c re fe e la se s, o rio tr is reg s y obligato rtes voluntario todos los apo o, si aplica. reconocimient
afiliados (as) al Sistema de Seguridad Social, es objeto de un descuento por concepto de AFP correspondiente al 2.87% de su salario cotizable.
Ahora bien, ¿Sabemos los afiliados en
to Financiamien
nte las financia media se o iv ut rib nt régimen co s y de los(las) ensiones en el los empleadore e d s ria to El seguro de p a lig s de las s ob s proveniente contribucione a y nt s re ne y io s c a se tiz re co ios, inte otras. as), los benefic las multas, entre trabajadores( , d a rid a lid So ndo de reservas del Fo
qué consiste el Seguro de Pensiones? ¿Sabemos cuáles son los beneficios? ¿Cuáles son los requisitos para solicitar una pensión?
He aquí algunas respuesta a estas y otras cuestionantes.
18 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
aciones Tipos de Prest
o o o o
jez Pensión por ve parcial cidad, total o a p ca is d r o p Pensión avanzada ntía por edad sa e c r o p n ió Pens revivencia. Pensión de sob
de Pensiones ón al Seguro ci a li fi A registrar a la obligación de ne tie l a cu el r, o or(a) ad ).El(la) trabajad mina de su emple SS nó (T l a la ci e d s So d vé a id tra A elaSegur suCuenta senlaTesoreríad squeadministrará ne io ns Pe e d sustrabajadore s o ente nd filiaautomáticam ministradoradeFo a d lo A a la ir em st eg Si el el e e, eb d dnoelig nIndividual.Siuste e trabajo. s compañeros d deCapitalizació su e d ría yo a m estén la en la AFP donde
Pensión de discapac
idad
Son los beneficios que recibe el(la) afiliado(a ), cuando acredite sufrir enfermedad que le inh una abilite parcial o totalm en te para ejercer un traba oficio remunerado. jo u
Seguros
Pensiones Otras preguntas que podríamos hacernos son ¿Cuál es el proceso para solicitar la pensión? ¿Cuáles son las obligaciones de la AFP con los afiliados? ¿Puedo perder el
Pensión por sobrevive
ncia
Es el beneficio al cual tie nen derecho la esposa o la compañera de vid afiliado fallecido y los hij a del os menores de 18 años, ha sta 21 años si son estudian y los hijos discapacitad te os, dependientes del titular, sin importar la ed ad.
derecho a mi pensión? ¿Cómo y en qué invierten las AFP los Fondos de Pensiones?
Las respuestas a estas y otras tantas cuestionantes las podemos obtener
Pensión por
consultando las normativas que rigen Vejez
Son los ingresos mensua les que recibe un(a) afi liado(a) para compen pérdida a consecuenc sar la ia de su retiro por habe r terminado su vida lab oral.
nuestro sistema de pensiones tales como:
– La Ley de Seguridad Social 87-01,
– El Re g la mento d el S e g u ro d e Qué es la pensión po r ed
ad avanzada
Es el beneficio que obtie ne el afiliado cuando qu remunerado, ha cump eda privado de un traba lido cincuenta y siete jo (57) años de edad, y mínimo de trescientas tiene un (300) cotizaciones ac umuladas en su Cuen Capitalización Individu ta de al (CCI).
Pensiones.
– Las Resoluciones del Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS) y de la Superintendencia de Pensiones
¿Al cambiar de empl eo se cambia de Ad ministradora de Fond Pensiones (AFP)? os de No, la afiliación es única y obligatoria. Sus fond capitalización a su no mbre, por lo que, si camb os están en una cuenta de ia de trabajo o tiene má uno, sus cotizaciones va s de n a esa cuenta, que sig ue estando a su nombre la misma AFP. y en
(SIPEN) que así lo establezcan.
– Circulares de la Superintendencia de Pensiones.
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
19
RD
Social
Seguros
Discuten plan para la
Seguridad
ElministrodelaPresidencia,GustavoMontalvo, encabezó una reunión con los encargados de las instituciones que intervienen en la seguridad social a los fines de elaborar un plan de trabajo de este sector. En la misma hablaron de la ampliación de la cobertura del Seguro Familiar de Salud, la creación de un fondo para enfermedades
La Superintendencia de Seguros y el Banco Central acordaron el saldo de la deuda de 35 millones de pesos que tenía la desaparecida aseguradora Segna, con el también quebrado Banco Mercantil, desde el año 2003. Se trata de un pagaré notarial contraído por Segna y que el organismo que procedió a liquidar esta empresa pudo renegociar, por lo que fue rebajada a 12 millones de pesos. Elacuerdofuefirmadoporelsuperintendentede Seguros, Euclides Gutiérrez Félix y la consultora jurídica del Banco Central, Olga Morel. LosfuncionariosexplicaronqueelBancoCentral suscribió en el año 2007 un acuerdo con el Banco Múltiple Republic Bank, continuador jurídico del Mercantil, mediante el cual ese banco cede al bancoemisortodoslosderechos,créditosyobligaciones del préstamo. La renegociación del pago fue ejecutada a través del Comité de Políticas para Realización de Activos del Banco Central (COPRA).
20 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
catastróficas, de un sistema de pensiones solidarias para los pobres, de estancias infantiles comunitarias y de la red única de servicios de salud, entre otros temas. Montalvo aseguró que el equipo de trabajo se reunirá de manera periódica para dar seguimiento a los acuerdos y establecer objetivos concretos en el ámbito de la seguridad social.
En dicha reunión participaron además del ministro Montalvo, los ministros de Trabajo y Salud, los superintendentes de Salud y Pensiones y los directores del IDSS, SENASA, de Programas Especiales de la Presidencia, de la DIDA y el gerente de la Seguridad Social.
Saldan deuda de Segna con el Banco Central
Internacionales
La Superintendencia Argentina.-La Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) ha realizado una reunión en la que los funcionarios destacaron que habrá un fuerte control de la SSN para que las inversiones no dejen de respaldar el sistema y la situación de los asegurados. Según una información que recoge ‘BAE Negocios’ desde la SSN sostienen que el financiamiento a la actividad económica garantizará una solidez en el modelo. El Comité -agrega la norma- elegirá las inversiones teniendo en cuenta la naturaleza de las obligaciones que deben afrontar las entidades aseguradoras y reaseguradoras, y las condiciones de plazo y vida promedio de los instrumentos fijadas por las partes, de manera que garantice los preceptos del régimen de inversiones. Fuente: www.inese.es
La demanda
de los seguros agrícolas aumentará un 30% México.-Para el ciclo de otoño-invierno se espera que la contratación de seguros agrícolas se incremente por lo menos un 30%, reveló el presidente de la Asociación Nacional de Fondos de Aseguramiento, Elías Macías Vázquez. En cuanto al pago de los seguros por la contingencia ocurrida el año pasado, Macías Vázquez señaló que el 100% de los afectados recibió el pago correspondiente a sus daños. A lo que agregó que para este ciclo los productores tendrán hasta una semana antes de levantar sus cosechas para contratar el seguro. Fuente: www.inese.es
Aumenta entre la población la adquisición de los seguros médicos México.-Cada vez más personas adquieren un seguro de gastos médicos, afirmó el director médico del Hospital Español en Veracruz, Antonio Ramos de la Medina. En una rueda de prensa, recogida por El Golfo’, donde se expusieron las características de la apertura de una nueva área de terapia intensiva, destacó el aumento de conciencia por parte de la población y recalcó la importancia de que las personas tengan acceso a una atención médica de calidad. Ramos de la Medina detalló que al menos un 60% de las personas que atienden en la institución cuentan con un seguro de esas características. Fuente: www.inese.es
Seguros
vigilará las compañías para proteger asegurados
Seguros
El mercado de seguros crecerá 1,73 veces más que el PIB de la región
Internacionales Aseguradoras quedarían devastadas tras paso de huracán Sandy
Enrique J. López Peña, de SEGUROS AMÉRICA, ha elaborado un análisis sobre las perspectivas del mercado asegurador en Centroamérica y Panamá para 2012 y 2013 basándose en las primas reales de enero a septiembre de 2012, sobre las estadísticas publicadas por los entes reguladores del seguro y reaseguro de cada país y sobre las primas emitidas del cuarto trimestre de 2011. Las proyecciones corresponden a una elaboración propia con base al PIB 2012 y 2013 publicado por la Comisión Económica para América Latina (CEPAL).
Pérdidas materiales por esta tormenta superarían los 72.000 millones de dólares ocasionados por el huracán Katrina, en el 2005.
Para 2013 se estima que las primas asciendan a 4.058,3 millones de dólares, lo que significa un aumento absoluto de 317,9 millones igual a un incremento del 8,5%. Esta expansión representaría 2,02 veces más respecto al crecimiento del PIB proyectado para este año en un 4,2%.
Según los analistas de Vontobel, los daños que pueda provocar Sandy no superarán el presupuesto trimestral de las grandes compañías de seguros, y Swiss Re sería incluso capaz de pagar un dividendo a sus accionistas al final del año.
Por otro lado, el análisis también destaca que los países con mayor dinámica en las ventas serían Costa Rica y Nicaragua, con tasas de incremento del 19% y 8,9%, respectivamente. Fuente: www.inese.es
La tormenta que golpeó costas de EE. UU. también afecta a las compañías de seguros, en particular a la reaseguradora suiza Swiss Re. En el caso de Swiss Re, la segunda mayor compañía reaseguradora del mundo, los analistas del ZKB esperan un costo de varios miles de millones de dólares, incluso más que lo que se perdió tras el paso del huracán Katrina. En total, Katrina causó unos daños asegurados de un valor de 72.000 millones de dólares, recordaron los especialistas de ZKB, precisando que el huracán de 2005 costó a Swiss Re unos 1.200 millones de dólares.
En la Bolsa suiza, Swiss Re tenía uno de los peores desempeños del índice SMI, cediendo 2,70 por ciento, a 63,15 francos suizos, en un mercado que perdía 0,26 por ciento hacia media jornada. www.portafolio.co
La Superintendencia de Pensiones modifica el régimen de inversión de los Fondos de Pensiones
El Seguro debe adoptar un modelo de negocio centrado en la tecnología
Chile.-La Superintendencia de Pensiones, con la aprobación del Consejo Técnico de Inversiones y la Subsecretaría de Hacienda, ha efectuado modificaciones en el Régimen de Inversión de los Fondos de Pensiones en relación con algunos límites de inversión por emisor, con el objeto de disminuir la potencial exposición de los recursos previsionales en un mismo emisor y fomentar la diversificación de los Fondos de Pensiones.
La continuada presión económica obligará a la industria de los seguros a adoptar un enfoque más innovador en el papel de la tecnología, tanto en la operativa como en la toma de decisiones, según desvela un informe de la consultora Ovum. La firma predice que la debilidad de la economía persistirá en 2013, lo que generará un entorno de difícil crecimiento rentable.
Según apunta el documento, en el caso del límite para la inversión indirecta en activos no consignados en forma expresa en el inciso segundo del artículo 45 del D.L. N° 3.500, de 1980, se acordó no innovar respecto a la situación actual, por lo que continuarán aplicándose las normas vigentes sobre la materia. De acuerdo a los análisis realizados por la Superintendencia, las disminuciones de límites de inversión antes mencionados, no generarán mayores restricciones a la conformación de los actuales portafolios. Fuente: www.inese.es
22 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
En este contexto, “la tecnología desempeñará un papel fundamental para ayudar a combatir la caída de los ingresos, con las aseguradoras centradas en el fortalecimiento de la gestión de canales y en la toma de mejores decisiones a través de análisis”, destaca el informe. “No hay duda de que 2013 será otro año difícil para el sector de seguros”, comentó Barry Rabkin, analista principal de Tecnología de Seguros. “La demanda de seguros de la clase media en crecimiento en las economías emergentes y el continuo crecimiento económico en la región de Asia Pacífico proporciona la única noticia positiva para las aseguradoras cuando nos acercamos a 2013. Fuente: www.inese.es
Una persona caminando por la calle resulta muy vulnerable para un acto ilícito o un secuestro.
Seguridad
seguridad Personal
Tips de • Camine en sentido contrario al de los vehículos que van por la calle. • Procure salir siempre con un acompañante. • Evite el trato con vendedores ambulantes o personas extrañas, sobre todo si están en grupos. • Evite el circular por calles oscuras, o en las que se están realizando excavaciones, demoliciones o construcciones. • Lleve la menor cantidad de dinero en efectivo que le sea posible, y procure llevar sus tarjetas de crédito, solo si las va a utilizar. • No sea ostentoso en el uso de joyas. • Cruce las calles por los puntos peatonales o las áreas expresamente señaladas para ello. • Ya sea caminando o en su vehículo, cambie la ruta, aunque la distancia solo sea de una o dos cuadra. • No caminar cerca de su casa u oficina. Si alguien está planeando asaltarlo o secuestrarle, estos son dos lugares en que con más probabilidad lo intentaran. • Evitar el caminar por lugares apartados o urbanizaciones alejadas. • Evite verse inmiscuido en riñas y no caiga en provocaciones. • Evite aglomeraciones, manifestaciones públicas o disturbios.
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
23
Seguridad
Por: Fabio César Sánchez Álvarez, Experto en Seguridad e Higiene Industrial y Prevención de Riesgos Laborales.
Prevención Empresarial la primera razón para asegurarse
H
ablar de PREVENCION en los actuales momentos, es de importantísimo valor, sea para una empresa en particular como para un país en sentido general. Siempre que se piense en ser competitivo y con ello, de “Clase Mundial”, la PREVENCION se convier te en una herramienta empresarial fundamental.
intervención desarrolla una función esencial para detectar de forma temprana, cualquier posible alteración que pudiera traer a futuro, situaciones irreversibles que vayan a invalidar o reducir la capacidad productiva de cualesquiera de los actores que intervienen en la generación de bienes y/o servicios.
To m a n d o e n c o n s i d e r a c i ó n l a PREVENCION como una actividad técnica no-médica, dedicada a preservar la salud de los trabajadores así como los bienes y propiedades de las empresas, hemos de tener en cuenta que, alcanzar el estatus de “Clase Mundial”se realiza siempre que tengamos trabajadores íntegros e integrados al sistema productivo, en pleno estado de salud así como maquinarias, mobiliarios, equipos, edificaciones, etc., en condiciones que permitan producir con el grado de calidad que puede y está dispuesto a pagar una y otra vez, el cliente.
Esta es la razón fundamental que imponen las empresas con gran número de empleados tengan un Dispensario Médico bien equipado y personal altamente calificado en tal especialidad médica para así responder ,de forma preventiva, con análisis primarios, a las exigencias de salud que demandan las empresas . Si se trata de empresas Micro-Pequeñas o Medianas (MIPYMES), lo razonable es contar con médicos del trabajo de acuerdo a ciertos polígonos que abarquen cantidades importantes de trabajadores.
La PREVENCION en nuestros días, para ser efectiva, cuenta con cinco grandes ramas técnico-científicas que la sustentan. De este modo, para lograr plena salud de los empleados o trabajadores, se necesita del apoyo de la MEDICINA DEL TRABAJO. Es el médico del trabajo quién con su 24 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
Por otro lado la actividad productiva moderna actúa de forma que se adapte el trabajo al trabajador haciendo de esto algo placentero y cómodo. Lo que se intenta a través de la ERGONOMIA, no es otra cosa que alcanzar mayor nivel de productividad con una aceptable adaptabilidad del empleado al puesto de labores. Búscase con esta actividad preventiva, reducir cualquier tipo de deterioro en la salud del trabajador siempre que resulte el trabajo una actividad incómoda o no confortable, lo
Una tercera actividad fundamental de la que se alimenta la PREVENCION es la HIGIENE INDUSTRIAL. Percibida como una actividad encargada de reconocer, evaluar y controlar condiciones ambientales que se originan en el lugar de trabajo o a consecuencia de este, trayendo pérdida o menoscabo de la salud así como del bienestar de los individuos afectados. Los afectados pudieran ser tanto trabajadores de la empresa que genera esos elementos nocivos, también llamados contaminantes, como ciudadanos que entren en contacto con dichos elementos. Dependiendo de la agresividad de estas sustancias, polvos, fibras o cualquier expresión de estos así como de la susceptibilidad del individuo expuesto y el tiempo a que estuvieran en contacto con dicha sustancia, será la afección que van a producir. Como podemos notar, el concepto de Higiene Industrial involucra, no solo a los trabajadores de una fábrica sino individuos que interactúen con el Medio Ambiente, tanto inmediatamente cercano como intermedio y finalmente al sistema ecológico en su sentido más amplio. Es por tal virtud que esta rama técnico-científica adquiere el término de AMBIENTALISMO. Es la Higiene Industrial, tal vez, la más popular de todas las ramas auxiliares de la actividad preventiva, en los momentos actuales pues se involucra de manera determinante, en los daños ambientales que causan las empresas en la vida de todos los pobladores de una ciudad, país, región, continente y porqué no, la TIERRA en su modo más amplio.
Como cuarto elemento de apoyo a la actividad preventiva encontramos LA PSICOSOCIOLOGÍA; ella se encarga de crear una actitud mental positiva de todas las personas frente a la actividad preventiva. Los entrenamientos y la forma de comportarse de los líderes es asunto de esta rama para que trabajadores de todo nivel adopten la PREVENCION como realidad de vida. No es casualidad que hemos dejado LA SEGURIDAD INDUSTRIAL como último eslabón a discutir. Al citar el término Seguridad Industrial, la generalidad de las veces, se concibe como si se tratara de Prevención. La Seguridad Industrial es uno de los componentes que por si sola posiblemente traiga resultados ineficientes. Necesita ir de la mano con las otras cuatro ramas técnicas. Es la Seguridad Industrial la que procura evitar que el trabajador pierda su salud por un accidente laboral, pero también que, por el choque entre dos o más fuentes de energía, se puedan perder los bienes y propiedades de las empresas, más aún, sus beneficios. Imaginémonos si justo en el momento en que acontece un evento no deseado, la empresa carezca de la protección que brinda una valiosa cobertura a traves de un programa de seguro. Todo esto nos permite entrar en una pequeña reflexión, si no hay Prevención, una empresa en cualquier momento, puede, no solo perder la capacidad productiva de sus empleados, sino todos los demás elementos que se unen para generar productos. Se pierde también la generación de beneficios, ello es la razón de ser de las empresas. A sabiendas de que la actividad
empresarial tiene en la PREVENCION u n a h e r ra m i e nta es e n cia l p a ra alcanzar mayor grado de calidad, productividad y competitividad, entre otros atributos, es necesario finalizar abordando lo que pudiera ser cerrar el CICLO PREVENTIVO.
Seguridad
que trae a consecuencia reducción en su producción y subsecuente reducción en los beneficios de las empresas.
Tal ciclo se completa una vez que la empresa se encuentre protegida por aquella actividad profesional, cuasisacerdotal que es la valiosa cobertura de un EXELENTE PROGRAMA DE SEGUROS. Es este programa de seguros la única opción que garantiza bajo cualquier circunstancia, que trabajadores y empleadores puedan estar tranquilos ante cualquier contingencia ya sea natural o por una imprudencia humana. El programa de seguros garantiza a las empresas que en todo momento sus inversiones permanezcan en el tiempo sin importar lo sucedido, es quién toma en cuenta que los sueños de sus integrantes puedan realizarse aunque suceda lo que no se desea. Por tal virtud, se hace mandatorio pensar que, la actividad aseguradora es el mejor aliado externo que tiene una firma empresarial, sin importar tamaño o actividad productiva. De ahí que, aquel empresario, aún sea por las exigencias de sus compradores, si ha de convertirse en productor de categoría mundial, tendrá que usar la PREVENCION para lograr los atributos buscados en sus productos; de este modo, su mejor aliado externo tiene que ser un asesor calificado de Seguros que le ofrezca garantías a su inversión.
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
25
Seguridad
T
ránsito es la acción de transitar (ir de un lugar a otro por vías o parajes públicos). El concepto suele utilizarse para n o m b ra r a l m ov i m i e nto d e l o s vehículos y las personas que pasan po r u na ca l l e, u n a ca r rete ra u otro tipo de camino. Donde los transeúntes deben cumplir con leyes previamente establecidas. Lamentablemente no siempre es suficiente conocer y cumplir las leyes de tránsito, puesto que los conductores deben andar con “cuatro ojos” para atender al volante y a las maniobras de los demás conductores con la finalidad de evitar accidentes. D e acue rdo con E r nesto Nava, director de la Escuela de Conducción del Real Automóvil Club de España (RACE), “Conducir a la defensiva es la forma inteligente de conducir”, conducir “No se trata de conducir de forma temerosa, lenta o aburrida, sino de ser consciente de la responsabilidad de guiar un vehículo, ser cortés, cívico y racional, mantener la concentración, valorar nuestro nivel de conducción con humildad y prestar atención al mantenimiento del vehículo, entre otras precauciones”. Rober to Ramos, especialista en Seguridad Vial de la Confederación Nacional de Autoescuelas (CNAE) de españa dice, “siempre hay que contar con que algún conductor violará las leyes de tránsito”, por tanto la diferencia entre tener y no tener un accidente esta en conducir a la defensiva.
26 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
Conducir a la Defensiva, ayuda a prevenir accidentes Detectar a tiempo a los conductores distraídos puede ser muy útil para evitar un susto.
Causas Principales de los Accidentes en Carreteras •Conductores jóvenes e inexpertos. •Exceso de velocidad. •Uso de alcohol u otras sustancias peligrosas. •Fatiga. •Malas condiciones de la carretera. •Incumplimiento a regulaciones. Tomando en consideración la opinión de Ramos les dejamos algunos Tips que le ayudaran a mejorar sus habilidades como conductor y a evitar accidentes:
“
“
Por: Jadrirys Pérez
Conducir a la defensiva es la forma inteligente de conducir
ANTICIPACIÓN ● Más despacio. Si prevé algún peligro, levante el pie del acelerador: si va más despacio, tendrá más tiempo para maniobrar. ● Desconfíe. Si ve acercarse un vehículo en un STOP, piense: “¿Y si no se detiene?”. Anticípese p e n s a n d o l o p e o r e n ca d a situación. Si ocurre de verdad, no se verá sorprendido. SEPARACIÓN ● Delantera. Calcule al menos dos segundos de separación frontal. E n l a s d ete n c i o n e s s i e m p re debe ver las ruedas traseras del vehículo que tiene delante. ● Trasera. Frene con tiempo y de forma progresiva para mantener “a raya” a los de atrás. En semáfo ros o ata scos, adv i é r ta l es pisando el freno o con las luces de emergencia.
Tiene siempre al día el mantenimiento de su vehículo.
•
Siempre se abrocha el cinturón de seguridad, aun en los viajes más cortos e insiste en que, sus acompañantes también lo tengan abrochados.
•
Se mantiene dentro de los límites de velocidad aconsejados y conduce de modo tal que siempre tiene un espacio de seguridad alrededor del vehículo.
•
Indica sus intenciones con anticipación.
•
Se muestra cortés en todo momento.
•
Prefiere los estacionamientos pagados, dejar el auto en la calle es siempre más peligroso.
[
[
● M i ra r l ej os. La m i rada d e l conductor debe ser panorámica, no l imita r se a lo que ocu r re delante del vehículo. A mayor velocidad, observe más lejos. ● Alrededor. El conductor debe saber qué ocurre a su alrededor. Consulte los retrovisores regularmente y gire la cabeza para controlar el ángulo muerto.
•
Seguridad
OBSERVACIÓN
Comportamiento de un conductor defensivo
Las claves de la conducción defensiva
Siempre hay que contar con que un conductor violará las leyes de tránsito
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
27
Finanzas Seguros
Crisis Mundial; Economía en
“Picada”
S
Por: Paola Suazo
in lugar a dudas el panorama económico mundial no está en
En muchas economías desarrolladas la
S e g ú n e l i n fo r m e “ S i t u a c i ó n
situación actual es peor que la refle-
y perspectiva de la
jada en las tasas oficiales de desem-
economía mundial
pleo. Alrededor del 29% de los
2 012 -2 013 ” d e l a s
desempleados en los Estados
Naciones Unidas,
Unidos han estado sin trabajo
la economía
durante más de un año, muy
se
por encima del 10% que había
encuentra al
en 2007. La duración prolon-
b o rd e d e ot ra
gada del desempleo tiende
crisis significativa.
a tener importantes y dura-
El crecimiento de
deros efectos perjudiciales,
la producción se
tanto en los individuos
desaceleró considera-
q u e h a n p e rd i d o
blemente durante el año
sus empleos, como
2011 y se prevé que para lo que
en la economía en
resta del 2012 y el año 2013 el cual casi
general.
llega, el mejoramiento será muy débil.
múltiples y están interconectados. Los desafíos más urgentes son afrontar la indiscutible crisis del empleo y evitar el descenso continuado del crecimiento económico, especialmente en los países desarrollados. Ya que en éstos la tasa de desempleo sigue siendo alta. Los países en desarrollo siguen siendo vulnerables a las crisis. Se espera que estos países en transición continúen alimentando el motor de la economía mundial, pero su crecimiento en 20122013 estará muy por debajo del ritmo alcanzado en 2010 y 2011.
28 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
economía mundial 2012-2013” explica
en los países más desarrollados.
financiero que afecta a todo el mundo.
que atacan la economía global son
El informe “Situación y perspectiva de la
Aquiles de la recuperación económica
pobres sufren más este desequilibrio
Este informe explica que los problemas
La crisis y el desempleo
que el desempleo sigue siendo el talón de
su mejor momento, y los países
mundial
describe el informe.
En los países A
pesar de
que las relaciones económicas e nt r e
en desarrollo el empleo se ha recuperado más signifi-
estos países que están en desarrollo se
cativamente que en las economías
han fortalecido, siguen siendo vulnerables
desarrolladas. Por ejemplo, en la mayor
a cambios en las condiciones económicas
parte de los países en desarrollo de Asia
de las economías desarrolladas.
las tasas de desempleo se encuentran al nivel o por debajo de los niveles pre-
Según el informe, Brasil y México respec-
crisis, mientras que en la mayoría de los
tivamente, sufrirán una desaceleración
países de América Latina el empleo se
económica más visible. Los países de
ha recuperado también.
bajos ingresos han experimentado una desaceleración, aunque muy leve. En
Sin embargo, los países en desarrollo
términos per cápita, el crecimiento del
siguen enfrentándose a grandes retos
ingreso se redujo de 3,8% en 2010 a 3,5 % en
debido a la elevada proporción de
2011, pero dicha tasa podrá verse ligera-
trabajadores que se encuentran subem-
mente superada en 2012 y 2013, a pesar
pleados, mal pagados, o sufren condi-
de la desaceleración mundial. Según
ciones de vulnerabi l idad labo ral,
careciendo de acceso a mecanismos
En el encuentro debatieron el tema:
de seguridad social.
“Evitar una reducción de la demanda”, e identificaron una serie de desafíos
foro de 19 países, más la Unión
específicos de regiones y países para
frenando el crecimiento del salario y por
Europea, donde se reúnen regu-
l lega r a esa meta. Las auto r idades
tanto de la demanda de los consumi-
larmente, desde 1999, jefes de
elogiaron las medidas no convencionales
dores a nivel mundial, así como dando
Estado, gobernadores de bancos
adoptadas por bancos centrales en todo
lugar a una elevación de la morosidad
centrales y ministros de finanzas.
el mundo para impulsar la recuperación
en los pagos de hipotecas en los Estados
Está constituido por siete de los
económica.
Unidos.
pa íses más indust r ia l izados — A l e m a n i a , Ca n a d á , E s t a d o s
A través de un comunicado, los líderes
El elevado desempleo juvenil es una
Un idos , Fra ncia, Ita l ia, Japón
destacaron que se necesita tomar más
preocupación en todo el mundo. Aún
y Reino Unido (G-7), más Rusia
medidas en varios temas para asegurar la
e n p e r í o d o s d e a ct i v i d a d n o r m a l ,
(G-8), más once países reciente-
estabilidad económica, pues los esfuerzos
l as tasas de desem p l eo ent re l os
mente industrializados de todas
para reducir los desequilibrios mundiales
jóvenes (personas de 15 -24 años de
las regiones del mundo, y la Unión
han sido insuficientes, “La implement-
edad) tienden a ser más altas que en
Europea como bloque económico.
ación completa y oportuna de todos
otras cohor tes de la fuer za laboral,
nuestros compromisos de política, es
pero la crisis financiera mundial y la
crítica para seguir reduciendo los riesgos
recesión g lobal subsecuente han
y garantizar una recuperación duradera y
aumentado esta brecha de manera
p e r te n e c i e nte s a l g r u p o d e l a s 2 0
desproporcionada.
mayores economías de todo el mundo
sólida”, apuntaron.
“G20”, se reunieron a puerta cerrada en
Los funcionarios usaron este comuni-
E l d éf i c i t g l o b a l d e e m p l e o d e 6 4
México a principios de noviembre del
cado para nombrar algunas áreas que
millones de puestos de trabajo debe
presente año 2012. En este encuentro
preocupan y para estimular a los líderes
ser eliminado. A fin de restaurar el nivel
dijeron estar comprometidos a hacer
de Europa a avanzar con sus compro-
de empleo antes de la crisis y absorber
lo que fuera necesario para impulsar
misos y según los funcionarios, EE.UU.
nuevos entrantes a la fuerza laboral, es
la economía mundial. De igual forma
“calibrará cuidadosamente el r itmo
necesario eliminar un déficit que para
reconocieron los difíciles problemas que
de ajuste fiscal para garantizar que las
2011 fue de 64 millones de empleos.
enfrentan los líderes de todo el mundo.
finanzas públicas se coloquen en una
Con la desacele ración económ ica de base y dado el crecimiento de la fuer za laboral en todo el mundo, sin embargo este déficit se incrementaría aún más, dejando una baja de empleo de alrededor de 71 millones para 2013.
]
mundial proyectada en el escenario
]
Los países en desarrollo siguen siendo vulnerables a las crisis.
Finanzas
El Grupo de los 20 (G20) es un La persistencia de alto desempleo está
senda sostenible a largo plazo a la vez que se evita una fuer te contracción fiscal en 2013”, explicaron. Recalcaron que el exceso de volatilidad de los flujos financieros y movimientos
Recalcaron gran parte de los compro-
desordenados en las tasas de cambio,
misos realizados en cumbres anteriores.
tiene implicancias adversas para la
De ellos, unos 17 millones se encon-
Al identificar los desafíos mundiales,
estabilidad económica y financiera,
trarían en los países desarrollados. Si
que incluyen la crisis en Europa y los
“Nos comprometemos a la implemen-
el crecimiento económico en los países
problemas fiscales en economías avan-
ta ci ó n d e refo r m a s es t r uct u ra l es y
desarrollados se mantiene al débil ritmo
zadas, tales como Estados Unidos. Los
ambiciosas, destinadas a promover la
que se prevé en el pronóstico de base, las
funcionarios enfatizaron la necesidad
producción y el empleo”.
tasas de empleo no volverán a los niveles
de que todos los miembros avancen
pre-crisis ni siquiera en 2015.
con las promesas que han hecho para impulsar un crecimiento sostenido.
Importantes funcionarios de las finanzas
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
29
Finanzas
“
“
Cámara Americana analiza retos del FATCA para el país El país no tiene acuerdo fiscal con EE.UU.
poseen fuera de Estados Unidos.
Al hablar en un seminario, la presidenta del Comité Legal de la CámaraAmericana,MaryFernández, dijo que las obligaciones impuestas por el FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) pueden afectar leyes locales de respeto a la privacidad, secreto bancario y leyes en discriminación.
Fernández dijo que el país no tiene acuerdo fiscal con Estados Unidos, pero sí tiene un acuerdo de intercambio fiscal que pudiera expandirse para incluir la información cruzada.
Cree que las retenciones a entidades no americanas pudieran conllevar litigios civiles e incluso exposiciones de índole penal. Bajo FATCA, ciertos contribuyentes deben reportar el impuesto sobre la renta a aquellos productos financieros que
Señaló que la suscripción de un convenio intergubernamental para mejorar el cumplimiento fiscal y la implementación de FATCA con Estados Unidos y su posterior aprobación congresual pudiera llevarse de encuentro el secreto bancario. Fuente: Hoy.
Superintendencia de bancos afirma trabaja para prevenir
riesgos financieros y mejorar supervisión transfronteriza
La Superintendencia de Bancos auspició la XVI Reunión Ordinaria del Comité de Enlace para la Supervisión Consolidada Transfronteriza, con el objetivo de obtener un mayor control y capacidad de prevención de los riesgos que asumen los grupos financieros que operan a nivel regional. El Comité de Enlace para la Supe rvisión Consolidada Transfronteriza es el órgano del Consejo Centroa me rica no de Superintendentes de Bancos, de Seguros y otras entidades financieras que coordina el intercambio de informaciones destinadas a facilitar la supervisión integral de los grupos que realizan actividades de intermediación a través de las delimitaciones fronterizas en la región. Participaron supervisores de Costa 30 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá y República Dominicana, al tiempo que se dio la bienvenida a la delegación de Colombia, país que recién se incorpora al Consejo Centroamericano. El intendente general de Bancos, Luis Armando Asunción, encabezó la apertura de los trabajos, que se extendieron por tres días, y que entre otros temas, discurrió sobre la aplicación de la metodología de supervisión consolidada transfronteriza y las guías correspondientes de gobierno corporativo, solvencia y contagio entre un país y otro. Las delegaciones enfatizan en cuanto a lo relativo al intercambio de información sobre los riesgos inherentes a las actividades financieras
eneláreayenlapertinenciadetrabajar de manera continua para perfeccionar los mecanismos de información y cooperación transfronteriza. La la bor ma ncomu nada d e las entidades que integ ran el Consejo Centroa me rica no de Superintendentes de Bancos, ha propiciado la creación de guías que permiten realizar procesos homogéneos de supervisión de las entidades pertenecientes a conglomerados financieros. Bajo esas directrices, los supervisores monitorean de manera continua los riesgos a que se exponen esos conglomerados y pueden garantizar la estabilidad financiera de la región.
El Banco Central de la República Dominicanadecidiómantenerinvariable su Tasa de Interés de Política Monetaria en 5% anual. Además, dispuso dejar sin cambio su Tasa Lombarda en 7% anual.
taria, la inflación se mantendría dentro del rango establecido en el Programa Monetario, al tiempo que las expectativas del mercado se mantienen ancladas en torno a la meta en el mediano plazo”, precisa un comunicado de la entidad.
La entidad explicó que la decisión con respectoalatasadeinterésdereferencia se apoya en el hecho de que las más recientes proyecciones mantienen la tasa deinflaciónpordebajodellímiteinferiorde la meta de 2012 y dentro de la meta de 5% ± 1% para 2013.
Finanzas
Banco Central mantendrá invariable su Tasa de Interés de Política Monetaria
Agrega que en el ámbito doméstico, la demanda interna y la producción continúan evolucionando en terreno positivo aunque por debajo de su potencial.Informóqueduranteelperiodoeneroseptiembre, la actividad económica se expandió 3.9% en términos reales.
Dijo que en el mes de septiembre, la tasa interanualdeinflaciónascendióa2.60%, al tiempo que la inflación subyacente interanual se ubicó en 3.53%.
“En el mercado financiero, las tasas de interés continúan disminuyendo, conforme opera el mecanismo de transmisión de la política monetaria y se empieza a observar una recuperación moderadadelcréditoprivado”,subrayó.
“Los modelos de pronóstico apuntan a que en el horizonte de política mone-
Comercio RD-Italia asciende a €500 millones al año ElintercambiocomercialentreRepública Dominicana e Italia es de alrededor de 500 millones de euros anualmente, unos 26 mil millones de pesos, a favor de esa nación europea, según informó el agregado administrativo Consular y Comercial de la Embajada de Italia, Andrea Rapido Ragozzino. Destacó que el país exporta a Italia frutas tropicales, especialmente el banano, y las importaciones italianas son maquinarias para el sector textil, maderero, entre otros. Dijo que el país tiene una oportunidad de expandir su comercio en Italia con más productos agrícolas, pero debe darse a conocer más. Aunque el diplomático italiano no se refirió al monto específico de las inversiones de su país en República Dominicana, explicó que el de RD ha sidoundestinoimportanteparalasinversiones italianas en el sector turístico.
Resaltó que están canalizando otras oportunidades de inversiones italianas en otros sectores, como el sector de energía renovable, agroalimentario, comercio, entre otros. Además dijo que continuarán las inversiones en el sector turismo para apoyar el objetivo del Presidente Danilo Medina de traer más turistas al país, pero sin embargo, debe ser mejorado el sistema eléctrico y es en lo primero que se debe invertir. Dijo que la Embajada de Italia está incentivando a las empresas a visitar República Dominicana para que estudien la posibilidad de nuevos negocios. Fuente: Hoy
Andrea Rapido Ragozzino
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
31
Finanzas
Ingresos DGII crecen 23.1%; llegan $188,953MM en 9 meses Cifras de Impuestos Internos destacan que las recaudaciones crecieron un 7.7 por ciento en septiembre. La Dirección General de Impuestos Internos (DGII) recaudó en septiembre RD$18,275.2 millones, con crecimiento de 7.7% igual a RD$1,309.3 millones más que en igual mes del 2011. Asímismo, l o s i n g re s o s e n e ro septiembre de este año alcanzaron los RD$188,953.2 millones, con un aumento de RD$35,508.1 millones con relación a igual período del año anterior, cuando cerró en RD$153,445.1 millones, lo que representa un crecimiento de 23.1%. De acuerdo con las cifras de la DGII, en el mes de septiembre de este año la recaudación efectiva fue de RD$18,275.2 millones y la estimada de RD$21,293.3 millones, lo que representa RD$3,018.1 millones menos de lo proyectado. Pero el crecimiento interanual de 7.7% en septiembre se debió al desempeño positivo que hubo en las captaciones de ingresos a través de los
impuestos sobre los Ingresos de Empresas y personas, así como los Impuestos a la Propiedad. El primero fue de RD$2,550.3 millones en septiembre de este año contra los RD$1,658.1 millones de igual período del año anterior. El Impuesto a la Propiedad recaudó RD$1,498.8 millones en septiembre de este año, lo que representa RD$126.2 millones por encima de los ingresos obtenidos en septiembre 2011. La la bor ma ncomu nada d e las entidades que integ ran el Consejo Centroa me rica no de Superintendentes de Bancos ha propiciado la creación de guías que permiten realizar procesos homogéneos de supervisión de las entidades pertenecientes a conglomerados financieros. Bajo esas directrices, los supervisores monitorean de manera continua los riesgos a que se exponen esos conglomerados y pueden garantizar la estabilidad financiera de la región.
ADOPEM vende 31% de activos a BBVA Micro El Banco de Ahorro y Crédito A D O P E M a n u n c i ó s u a l i a n za estratégica con la Fundación Microfinanzas BBVA de España, mediante la cual traspasa el 31% de sus acciones a la entidad extranjera, mientras que dicha fundación inyecta US$16 millones. La alianza se anunció en un acto donde se reafirmó el compromiso de
ambas entidades de llevar las microfinanzas hasta los más pobres del país y otras naciones de la región. Según explicó Manuel Méndez del Río, presidente de la Fundación B BVA , escog ie ron a ADO PEM como socio, luego de estudiar su historia de éxito, y comentó que la meta es llegar con la experiencia de este banco dominicano hasta Centroamérica.
Mientras el Superintendente de Bancos, Rafael Camilo, aseguró que esta alianza representa un nuevo rumbo para el microcrédito en el país. En ese sentido, manifestó que trabajan en la creación de subagentes bancarios en los barrios, para reducir los costos operacionales de los bancos que se incluyan en los nuevos mecanismos del microcrédito. Fuente: Diario Libre
32 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
¿
Por: Estefany Carvajal
¿Cómo hacerlo?
¿Sábes a cuánto ascienden los ingresos de tu familia? y ¿CUANTO GASTAN?
Aquí les daré unos tips para que puedan tener
Finanzas
El presupuesto familiar ¿Cómo organizarlo un presupuesto adecuado. Un presupuesto familiar es la herramienta que nos ayudará a decidir el destino de nuestros ingresos para el logro de las metas. En este, se proyectan los ingresos y egresos de cada integrante de la familia para tener un mayor control de las finanzas.
1. Definir las necesidades que tienen como familia. 2. Evaluar los servicios en el hogar y eliminar los innecesarios.
Tradicionalmente, al momento de sacar cuentas nos encontramos con inconvenientes (gastos impulsivos, enfermedades, averías de vehículos y/o en la casa, etc.) que afectan el patrimonio familiar ocasionando cambios en nuestros planes, por esto lo más recomendable es hacer un presupuesto. La planificación del presupuesto familiar es de gran importancia, ya que nos ayudará a tener objetivos claros, a tomar decisiones acertadas y a tener un plan de ahorro para el futuro. Es aconsejable hacer un plan que ordene las prioridades financieras de la familia y las metas de ahorros para proyectos a corto y largo plazo.
Requisitosparaelaborarunpresupuesto: En primer lugar, empezar identificando los gastos fijos que existen en nuestro hogar, por ejemplo: la comida, las medicinas, el gas, la luz, el agua, el teléfono, el colegio de los niños, la gasolina de la semana, préstamos, seguros de vida, etc. En segundo lugar, es necesario identificar los gastos superfluos: ropa, salidas, vacaciones, etc. En tercer lugar, es preciso incluir el fondo de reservas para imprevistos. Por ejemplo: emergencias médicas, entre otros. En cuarto lugar, destinar fondos de ahorros. Finalmente, debemos comparar el total de los ingresos con el total de nuestros egresos. En caso que el presupuesto no cuadre, es preciso que hagamos los ajustes necesarios para no terminar endeudados.
3. No gastar más de sus ingresos. 4. Comprar siempre lo necesario. 5.Eliminar las salidas y vacaciones costosas. 6. Evitar las compras innecesarias con tarjetas de crédito. 7. No tenga el dinero en efectivo.
¿Entonces, qué puede usted hacer para que sea más fácil atenerse a su presupuesto? Lo más importante es que seguir el presupuesto se le haga costumbre. Resultará difícil e incómodo hacer esto, pero al final traerá buenos resultados y verán que es la forma más segura de saber en qué gastamos nuestros ingresos.
¿Para qué sirve este presupuesto? Este sirve para organizar el dinero como familia y hacer que rinda más, mejorar los hábitos de consumo y adquirir la disciplina de respetar el presupuesto, para definir prioridades antes de quedar endeudados. La importancia de realizar este plan es que, como familia y como individuos, obtendremos mayor éxito en nuestras vidas y lograremos un mejor manejo de nuestras finanzas.
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
33
Salud y Bienestar Seguridad
La diabetes; la has escuchado, pero… ¿Qué sabes de ella? Por: Paola Suazo
Muchos escuchan de esta enfermedad y de seguro conocen a alguien que la padece, pero no saben en realidad de que se trata, pues desde que la escuchen solo piensan en lo que el diabético “puede comer o no”.
E
34 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
sta enfermedad ocasiona 100 mil muertes anuales en América Latina y aunque existen millones de personas afectadas tanto directa como indirectamente por esta e n f e r m e d a d , m u c h o s t i e n e n va g a conciencia de lo que es realmente. Se trata de un conjunto de trastornos metabólicos, los cuales afectan diferentes tejidos y órganos.
Es causada por varios trastornos, el principal de ellos es la baja producción de la hormona llamada insulina. Esta es una hormona que el organismo utiliza para convertir azúcares, almidones y otros alimentos en energía para las células. La diabetes es una de las principales causas de ceguera, fallos renales, amputación de extremidades y enfermedades cardiovasculares.
La Diabetes Millitus es grave y no tiene cura, no obstante puede ser controlada, pero ello requiere tratamiento y atención de por vida. Se caracteriza por un aumento de los niveles de glucosa en la sangre, a lo cual se le llama: hiperglucemia. Los que padecen diabetes tipo 1 se aplican inyecciones diarias de insulina y los del tipo 2 enfrentan la enfermedad con dietas, ejercicios y medicamentos.
Las personas con Diabetes tipo 1 y tipo 2 pueden trabajar y estudiar con normalidad. La disciplina necesaria para mantener un buen control de la Diabetes, generalmente hace de los diabéticos mejores trabajadores y estudiantes. Las personas con Diabetes, requieren comer en horas establecidas, sin embargo pueden realizar incluso, actividades que requieren grandes esfuerzos físicos.
Para el año 2000, se estimó que alrededor de 171 millones de personas eran diabéticas en el mundo y que en 2030 la cifra llegaría a 370 millones. Este padecimiento causa diversas complicaciones, dañando frecuentemente los riñones, ojos, vasos sanguíneos y nervios. Sus complicaciones agudas (hipoglucemia, cetoacidosis, coma hiperosmolar no cetósico) son consecuencia de un control inadecuado de la enfermedad mientras sus complicaciones crónicas (cardiovasculares, nefropatías, retinopatías, neuropatías y daños microvasculares) son consecuencia del progreso de la enfermedad.
La insulina Es una hormona polipeptídica la cual está formada por 51 aminoácidos. Interviene en el aprovechamiento metabólico de los nutrientes, sobre todo con el anabolismo de los carbohidratos. Su déficit provoca la diabetes mellitus y su exceso provoca hiperinsulinismo con hipoglucemia. Es el único medicamento utilizado para tratar directamente la diabetes, aunque algunos médicos describen fármacos como la Cymbalta para tratar la depresión o los dolorosos daños neurológicos en manos y pies. Según el escritor Jordan Rubin en su libro “La receta del gran médico para la diabetes”, dice que “No existe una dieta para la diabetes. Los alimentos sanos para todos, son aquellos que controlan el nivel de glucosa en la sangre, pero es preciso consumir con cautela, específicamente carbohidratos. Cada bocado,
sea de proteínas, grasas o carbohidratos, impacta el nivel de azúcar en su sangre y su metabolismo y en consecuencia, su diabetes”.
La alimentación y la diabetes
Al escuchar simplemente la palabra diabetes piensas en que, no podrás comer muchas de esas cosas que tanto te Síntomas: gustan, pero comer es uno de los grandes placeres de la vida y ser diabético no - Poliuria: emisión excesiva de orina. - Polifagia: aumento anormal de la tiene por qué cambiar eso. necesidad de comer. - Polidipsia: incremento de la sed y Hacer una buena dieta es vital para pérdida de peso sin razón aparente. poder controlar la diabetes. Para cuidarse bien es importante aprender: qué comer, cuánto comer y cuándo comer. Ingerir alimentos saludables le ayudará a sentirse mejor cada día, si es necesario en Libros interesantes: su caso bajar de peso, reducir su riesgo de padecer enfermedades del corazón, -“Diabetes para Dummies” por Alan R. derrames cerebrales y otros problemas Rubin (Endocrinólogo). -“La nueva cura bíblica para la diabetes” causados por la enfermedad. por el Dr. Don Colbert. -“Alimentación y diabetes” por el Dr. Daniel Comer de forma sana, hacer actividad física, tomar medicinas para la diabetes (si Figueroa. -“Con o sin diabetes: conóceme y disfruta”. las necesita), le ayudará a lograr niveles saludables de azúcar (glucosa) en la por Felipe–Esteban Juanas Fernández. -“Controlar la diabetes” por Karlos Arguiñano. sangre. -“Consejos de salud en diabetes” por el La dieta ideal es balanceada, que se Dr. Felipe-E. Juanas Fernández. ajuste a sus necesidades, gustos, nivel Diferencia entre Diabetes de actividad física y estilo de vida. Los horarios, tipos, y cantidad de comida tipo 1 y Diabetes tipo 2: serán planeados y ajustados por su En los dos tipos de diabetes el nivel de médico especialmente de acuerdo a su azucar en más alto de lo normal, pero el necesidad. Es conveniente que trate de proceso en que aumentan, no es el mismo. En aprender un poco acerca de principios la diabetes tipo 1, es el propio sistema inmu- de nutrición, y será probable que deba nitario del paciente quien por error ataca y hacer algunos ajustes en sus hábitos destruye las células del páncreas produc- alimentarios. Cuanto mejor comprenda toras de insulina. Por ello, se considera la su dieta y los principios en que se basa, diabetes tipo 1 como una enfermedad mayor será la flexibilidad que podrá autoinmune. Las personas con diabetes tipo disfrutar. 1 necesitan inyectarse insulina para poder mantener los niveles de azúcar dentro de los La dietista es la persona indicada para parámetros normales. En la diabetes tipo 2, ayudarlo a comenzar el camino hacia el proceso comienza cuando las células del una nutrición adecuada y buena salud. organismonoreaccionanadecuadamente Este (o esta) profesional puede también a la insulina producida por el páncreas: ayudarlo a modificar sus recetas favoritas es lo que se conoce como resistencia a para que se adapten a su plan. Recuerde la insulina. En esta situación, el páncreas que las necesidades que usted tiene con fabricaprimeroinsulinaadicionalparalograr respecto a su dieta no son como las de mantener los niveles de azúcar dentro de la todo el mundo. Por eso es que la ayuda de la dietista es tan importante. Una vez normalidad.
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
Salud y Bienestar
Lograr que quien padece Diabetes tenga mayor apego a su tratamiento, es el principal reto para profesionales de la salud en toda Latinoamérica. Para la mayoría de los pacientes, modificar sus hábitos y estilo de vida es un paso muy difícil de dar, aun sabiendo que quien tiene el control de su enfermedad son ellos mismos.
35
Salud y Bienestar
que comprenda sus necesidades nutritivas, usted mismo será capaz de diseñar sus propios menús y de tomar decisiones importantes con respecto a su dieta.
PrincipiosBásicosdeNutrición A pesar de que los alimentos en general contienen muchos nutrientes, es más fácil recordarlos si los separamos en tres grupos: carbohidratos, proteínas y grasas.
las proteínas y las grasas, son uno de los tres principales componentes de los alimentos que brindan energía y otros recursos que el cuerpo humano necesita. Dos formas principales de carbohidratos: azúcares y almidones. Estos alimentos incluyen pan, papas, arroz, galletitas, azúcar, frutas, verduras y pastas. Cuando son digeridos, los carbohidratos proveen energía. Su plan de alimentación deberá contener
36 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
Azúcar y diabetes ¿Se puede?
Los alimentos ricos en azucares se muestran en la parte más pequeña d e la cu m b re d e la pirámide. Esto significa que los alimentos con mucho azúcar, como los postres y refrescos, tienen muy poco valor nutricional. Para una mejor salud, deben constituir sólo una pequeña parte de tu alimentación global.
Estos alimentos incluyen la carne de res, pollo, pescado, huevos, queso y legumbres. Cuando son digeridos, las proteínas se usan para los procesos de reparación del cuerpo. Algunas proteínas también pueden usarse para producción de energía.
Carbohidratos: Los carbohidratos, así como
Puedes calcular aproximadamente cuánta grasa comer cada día dividiendo tu peso actual o el ideal entre 1,5. Esto debe ser el 25% o 30% de tus necesidades energéticas totales (si tus necesidades se ajustan a la media).
Pequeñas cantidades de alimentos ricos en azúcares pueden ser pa r te d e u na d ieta saludable, incluso para personas con diabetes. Pero hay que pensarlo dos veces antes d e co m e r a l i m e ntos azucarados si el peso o el azúcar en sangre están fuera de control.
Proteínas: El que padece esta enfermedad debe reducir las cantidades de proteínas, tales como: carbohidratos altos en glucosa como granos, azúcares, pan, pastas, arroz, papas y maíz, y consumir en su lugar carbohidratos con poca glucosa como la mayoría de los vegetales y frutas, nueces, semillas y legumbres, como también pequeñas cantidades de cereales.
Grasas: Aunque las grasas han adquirido una mala fama, lo cierto es que nuestro cuerpo necesita cierta cantidad de grasas. Los depósitos de grasa ayudan a proteger los órganos internos, son una fuente concentrada de energía, forman parte de las membranas de nuestras células. Estos alimentos incluyen mantequilla, margarina, aceite, crema, panceta y nueces.
una persona diabética?
alimentos pertenecientes a estos tres grupos, en cantidades que promoverán un buen control de su Diabetes, a la vez que proveerán energía adecuada y material con el cual reparar y mantener el cuerpo.
¿Cuántagrasapuedeconsumir
Pa ra disf r uta r de un sabor dulce que tenga menos probabilidades de aumentar el peso o azúcar en sangre: Elige refrescos dietéticos en vez de los normales, usa un edulcorante sin calorías, tanto para tus recetas como para usar en la mesa, no consumir comidas preparadas como pudines, gelatinas y mezclas de bebidas que estén endulzadas artificialmente.
Salud y Bienestar
La Diabetes y los dientes ¿Cómo es que la diabetes puede dañar los dientes y las encías? Todas las personas pueden tener problemas en los dientes y las encías. Sobre los dientes se acumula una película pegajosa llena de microbios que se llama placa. Los niveles altos de glucosa en la sangre contribuyen al crecimiento de estos microbios, también llamadas bacterias. Como resultado de esto, las encías se pueden poner rojas, doloridas e hinchadas y sangrar cuando se cepilla los dientes. Las personas con diabetes pueden tener problemas en los dientes y las encías con más frecuencia si sus niveles de glucosa en la sangre permanecen altos. Los niveles altos de glucosa en la sangre pueden hacer que los problemas de los dientes y las encías empeoren. Los dientes incluso pueden caerse. Fumar aumenta la probabilidad de sufrir problemas graves en las encías, especialmente si padece diabetes y tiene 45 años de edad o más. Los primeros signos de estos problemas son enrojecimiento, dolor y sangrado en las encías. Estos problemas pueden provocar periodontitis. La periodontitis es una infección en las encías y en el hueso que sujeta a los dientes en su lugar. Si la infección empeora, las encías pueden separarse de los dientes, haciéndolos parecer más largos. Si piensa que tiene problemas de los dientes o las encías, llame al dentista. Revísese los dientes y las encías para ver si hay signos de los problemas causados por la diabetes. ¿Cómo sabré si hay daño en mis dientes y encías? Si tiene uno o más de los siguientes problemas, es posible que tenga daño en los dientes y las encías causado por la diabetes: • Encías rojas, doloridas e hinchadas. • Sangrado en las encías. • Encías que se separan de los dientes, haciéndolos parecer más largos. • Dientes flojos o sensibles. • Mal aliento. • Mordida que se siente distinta. • Dentaduras postizas que no le quedan bien.
¿Cómo puedo cuidarme los dientes y las encías?
¿Cómo puede el dentista ayudarme con el cuidado de mis dientes y encías?
•
El dentista le puede ayudar
Mantenga la glucosa en la sangre lo más cerca posible de lo normal. • Use hilo dental por lo menos una vez al día. El uso de hilo dental ayuda a prevenir la acumulación de placa sobre los dientes. La placa puede endurecerse y crecer debajo de las encías y causar problemas. Use un movimiento de vaivén y pase suavemente el hilo dental entre los dientes, jalándola de abajo a arriba varias veces. • Cepíllese los dientes después de cada comida o merienda. Use un cepillo de cerdas suaves. Gire las cerdas para que toquen la zona donde empieza la encía y cepille suavemente. Use pequeños movimientos circulares. Cepille el frente, la parte de atrás y la parte de arriba de cada diente. Cada día, cepíllese los dientes y las encías y use hilo dental. • Si tiene dentadura postiza, mantégala limpia. • Si piensa que tiene problemas de los dientes o las encías, llame al dentista inmediatamente. • Llame al dentista si sus encías están rojas o doloridas o si sangran; si las encías se están desprendiendo de los dientes; si le duele algún diente y podría estar infectado; o si siente dolor a causa de su dentadura postiza. • Acuda al dentista dos veces al año para que le haga una limpieza de los dientes y para que le revise las encías. • Si el dentista le dice que hay algún problema, atiéndase inmediatamente. • Asegúrese de informar al dentista que usted tiene diabetes. • Si usted fuma, hable con el médico sobre lo que puede hacer para dejar de fumar.
• Revisándole y limpiándole los dientes dos veces al año. • Explicándole la mejor manera de cepillarse los dientes y de usar hilo dental. • Informándole si tiene problemas en los dientes o las encías y qué puede hacer al respecto. • Asegurándose de que su dentadura postiza le quede bien. Acuda al dentista dos veces al año para que le revisen y limpien los dientes. Planee de antemano. Es posible que tome un medicamento para la diabetes que puede hacer que su nivel de glucosa en la sangre baje demasiado, un problema que se llama hipoglucemia. Hable con el médico y el dentista antes de acudir a sus citas sobre qué debe hacer para controlar su nivel de glucosa en la sangre durante las citas. Es posible que sea necesario llevar consigo algún alimento y medicamento para la diabetes al consultorio del dentista. Si la boca le causa dolor después del tratamiento dental, tal vez no pueda comer ni masticar por unas cuantas horas o días. Para saber cómo modificar su rutina diaria mientras la boca está sanando, pregunte al médico. • ¿Cuáles son los alimentos y bebidas? que usted debe tomar? •¿Cómo debe cambiar sus medicamentos para la diabetes? • ¿Con qué frecuencia debe medirse el nivel de glucosa en la sangre? Fuente: http://diabetes.niddk.nih.gov/spanish/pubs/complications_teeth/index.aspx
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
37
?
Salud y Bienestar
Ya no veo como antes,
?
tendré cataratas
¿Has notado que se te nubla la visión, y se te dificulta leer, coser o conducir un auto, sobre todo de noche? Es posible que tengas cataratas. Pero no te asustes: el remedio definitivo suele ser una cirugía muy sencilla. ¡Qué importante es la vista! Cierra los ojos y trata de hacer cualquiera de las tareas diarias, por sencilla que sea, te darás cuenta de lo que tenemos y a veces ignoramos o descuidamos: ¡una visión a toda prueba! La edad, los hábitos y hasta ciertas enfermedades van dañando con el tiempo nuestra capacidad de ver a un 100% y contribuyen a la formación de cataratas, por eso se te va dificultando el ensaltar una aguja, leer o conducir. La catarata ocurre cuando el cristalino del ojo se vuelve opaco. El cristalino, que es normalmente transparente y está formado mayormente por agua y proteína, se encuentra detrás de la pupila (el orificio circular en el centro del iris) y del iris (es la membrana circular de color azul, verde, gris o marrón (café) que rodea a la pupila), y su función es ayudar a enfocar la luz y la imagen en la retina (que es un tejido sensible a la luz que se encuentra en la superficie interior del ojo). La retina envía la imagen al cerebro en forma de señales nerviosas. La catarata puede ocurrir en uno de los ojos o en los dos, pero no se pasa de un ojo a otro. Generalmente, las cataratas tienen que ver con la edad. A los 80 años, la mayoría de las personas padecen de cataratas o ya se han operado de ellas. Cuando la catarata es causada por la edad, puede desarrollarse de
38 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
dos formas: la proteína al acumularse reduce la agudeza de la imagen que llega a la retina, o el cristalino cambia poco a poco a un color marrón (café) amarillento, dándole a la visión un tinte oscuro. El cristalino está formado por agua y proteína. En el primer caso, cuando la proteína se acumula, se opaca el cristalino y se reduce la luz que llega a la retina, causando visión borrosa. La mayoría de las cataratas relacionadas con la edad se producen de este modo. Si la catarata es pequeña afecta sólo una pequeña parte del cristalino, y es posible que al principio no notes cambios en tu visión. Pero como tiende a crecer lentamente, la visión va empeorando poco a poco. Con el tiempo, el área nublada va aumentando de tamaño y la visión se torna borrosa. En el segundo caso, la catarata causa que con la edad el cristalino tome un color marrón amarillento. Al principio, no causa problemas en la visión, pero con el tiempo la lectura y otras actividades se hacen más difíciles. La decoloración del cristalino no afecta la agudeza de la imagen transmitida a la retina, pero cuando la catarata está muy avanzada se pueden confundir ciertos colores y se dificultan muchas actividades cotidianas. Aunque el riesgo de las cataratas aumenta a medida que envejeces, hay otros factores que debes considerar. Algunas enfermedades, como la diabetes, tu estilo de vida (si fumas o bebes alcohol, tienes más riesgos). Factores ambientales, como la exposición prolongada a los rayos ultravioleta. Lesión física o química en el ojo.
Estos son los síntomas más comunes que irán aumentando en intensidad con el paso del tiempo: Visión nublada o borrosa y mala visión nocturna. Resplandor en la vista. Los faroles, las lámparas o la luz solar parecen demasiado brillantes o se ve un halo alrededor de las luces. Visión doble o imágenes múltiples en el ojo. Necesidad frecuente de cambiar la graduación de las gafas, lentes o anteojos. Cuando se presentan uno o varios síntomas, es hora de acudir al especialista (oftalmólogo) para una revisión de tus ojos. Hay varios exámenes que ayudan a determinar si los problemas con tu visión o tu vista se deben a una catarata. Estos son: Prueba de la agudeza visual. Se mide la visión a varias distancias. Examen con dilatación de la pupila. Tonometría. Se mide la presión dentro del ojo. El oftalmólogo (el médico especializado en los ojos) te dilata la pupila, y usa una lupa especial para examinar la retina y el nervio óptico, para examinarlos en detalle y evaluar si hay problemas. Al inicio de la catarata, puede mejorarse la visión con lentes nuevos, usando luces más brillantes, lentes para el sol o una lupa. Si la visión no mejora, la cirugía es el único tratamiento efectivo.
Fuente: Vidaysalud.com
Salud y Bienestar
Chocolaterápia
Un ingrediente para el bienestar y la belleza
E
l chocolate no es una tentación que sólo puede disfrutar el paladar, también es utilizado en los Spá para dar un masaje llamado “chocolate ra pia” q ue brinda al cuerpo una amplia gama de vitaminas y minerales que contribuyen tanto a la belleza, como al bienestar. A nivel cosmético es muy hidratante y nutritivo para la piel, tiene una acción drenante y para felicidad de muchas es anticelulítico. Además proporciona mejora en la circulación, el estrés y da elasticidad a la piel. Uno de sus puntos importantes es que genera bienestar general, debido a que induce a la producción de una sustancia vinculada a la serotonina, con lo que se tiene la sensación de tranquilidad, felicidad y relajación.
Por: Paola Suazo
Otro beneficio que brinda esta terapia, es el comprobado efecto antioxidante de sus componentes, que ayudan en tratamientos anti-envejecimiento de forma que revitaliza la piel de una manera asombrosa. La chocolaterápia es un tratamiento beneficioso, tanto física como mentalmente, ya que permite hidratar y tonificar la piel. Está demostrado que el cacao contiene sustancias lipolíticas y adelgazantes que lo convierten en uno de los tratamientos corporales más eficaces. A nivel psicológico se ha probado que el chocolate activa las endorfinas, y estimula la serotonina lo que hace maravillas con el estado de ánimo, actuando como calmante natural.
Aplicación Una de las principales cualidades cosméticas del chocolate, es su alto contenido en antioxidantes, como los polifenoles (catequinas, epicatequinas y taninos), de la familia de los flavonoides, que también son capaces de reducir la inflamación de los vasos sanguíneos.
nuestro cuerpo, las cuales, sumadas a la acción del aceite, nos llevan a un estado de relajación supremo e incomparable. Se realiza una exfoliación completa con la fórmula Termal Gommage que se acompaña de un masaje rotativo con manoplas húmedas durante 70 minutos. Después se prepara en el momento la cobertura de Choccolate y se mezcla con aceite de almendras. Esta mezcla se vierte sobre la espalda, brazos y piernas. Para el rostro, se bate con aceite de Azulina. El mejor complemento es el tacto de un buen masaje corporal que es otro de los ejes de este tratamiento de relax supremo. Y al final una ducha y una crema con extractos de cacao para dejar la piel perfectamente hidratada.
Una de las formas de aplicación de la chocoterapia es a través de un masaje, el cual se realiza con aceite d e chocolate y a plica nd o técnicas de masaje que relajen El cacao es un alimento vivificante con propiedades estimulantes, que reanima y reconforta el cuerpo. Es una excelente terapia para subir el ánimo y ayuda a eliminar la fatiga. Su sabor dulce aumenta el nivel de serotonina.
Negocios
Innovar;sinónimodecrecer Por: Paola Suazo
El mundo avanza, la tecnología crece y las empresas deben ir con ellos a la par, más aún, cuando se enfrentan a una fuerte competencia. Las innovaciones de las compañías despiertan el interés de los futuros clientes a quienes hay que llamar su atención de una manera u otra. Por esto la Administradora de Riesgos de Salud Humano (ARS Humano) y la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE) ofrecieron la conferencia ¨¿Cómo encender el motor de la innovación?; Claves del éxito para la innovación en los servicios”; charla impartida por el Sr. Mario Morales de Costa Rica, fundador y gerente de Innovare, e investigador del INCAE Business School, entre otros méritos.
y hacerle “competencia a la competencia” con propuestas creativas, pero que no sólo se basen en anuncios o buenos comerciales, sino también en un servicio innovador “Si dentro de cinco años su empresa está haciendo lo mismo que hace ahora, va a quedarse sin negocio” indicó el costarricense en su amena intervención.
presentó en pantallas gigantes videos e imágenes para dar a entender el poder de la innovación y los resultados que esto brinda al negocio. Mostró, como ha ido evolucionando la manera de llamar la atención y cómo las empresas han ido cambiando sus técnicas, esto para poder obtener mejores ingresos y buen porcentaje de clientes.
“”
Luego de las palabras de bienvenida a cargo, tanto del presidente de ADOCOSE, Carlos Nieto, como del Vice-Presidente de Negocios de ARS Humano, señor José Zapata, comenzó la interesante conferencia realizada en el Hotel Hilton.
“…cada vez hay más competencia…” dijo Morales, explicándoles a los presentes que deben preocuparse cada vez más por llamar la atención de sus posibles clientes y a través de nuevas alternativas de creatividad y buen servicio innovador que provoquen el “Wow” de los mismos, expresó de está forma el expositor a la audiencia.
De manera interactiva y siempre conectado con los presentes, Morales
No podemos seguir haciendo lo mismo y esperar resultados diferentes
Carlos Nieto, Laura Peña, José Zapata y Mario Morales
Rosanna Acosta, Cesar Sosa, Cecilia Rosario y Carmen Rodríguez
Las empresas, incluyendo las aseguradoras, deben ir acorde a los tiempos,
40 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
Ramón Omar Alma, Laura Peña y Julio Senior
Explicó el expositor en su disertación, que las compañías deben romper paradigmas “La empresa que no se adapta muere, no podemos seguir haciendo lo mismo y esperar resultados diferentes”. Morales agregó que en un mundo donde todas las empresas innovan, el dilema no es innovar, sino más bien hacerlo más rápido. “Innovar es fácil, sólo basta con cerrar los ojos e imaginar”. Con estas palabras Mario Morales terminó su presentación de casi tres horas, a la cual asistieron directivos y corredores de ARS Humano, como personalidades de ADOCOSE. Al final de la importante conferencia el Sr. José Zapata destacó que la empresa cree en la innovación y creatividad. “Hemos brindado aportes significativos al sector asegurador”. Entre ellos nombró que ARS Humano, fue la primera empresa aseguradora en usar los estands de servicios en las clínicas y hospitales.
Ofrecemos
una amplia gama de servicios: Software para Corredores de Seguros e Integración con Aseguradoras y ARS Implementación de Soluciones de Services Desk Capacitación y Consultoría en ITIL, COBIT y Gestión de Seguridad Implementación de Soluciones de Gestión Documental y Digitalización de Documentos Evaluación y Desarrollo de Estrategias de Tecnología de Información Licenciamiento e Implementación de Soluciones Microsoft Implementación de Soluciones de Monitoreo de Redes Instalación de Soluciones de Automatización de Servicios de TI Comercialización de Sistemas de Respaldo y Alta Disponibilidad
Soluciones
Más allá de su Imaginación www.siasoft.net C /Guacanagarix No.1 esq, Cul de Sac (casi esq. Privada), El Millón, Santo Domingo, R.D. Tel.: 809-530-SOFT(7638) Fax : 809-537-6603 Email: ventas@siasoft.net
Negocios
Cambio de paradigma: Dos cosas Por: Isaias Medina
Director Ejercutivo de Couching 360
Hay dos cosas muy importantes que no nos enseñan en las escuelas ni en universidades, la realidad es que hay muchas que no nos enseñan, pero hay dos que son vitalmente importantes. Número 1: Tienes que aprender a tomar decisiones, es absolutamente esencial. La mayoría de las personas tienen un gran problema con esto. Número 2: Tienes que aprender como ganar dinero. Mientras más dinero tienes más efectivo puedes ser. “Ahora, tienes que entender que el dinero está hecho solo para dos cosas: una, para hacer tu vida más confortable y dos, para que seas capaz de extender tu servicio más allá de tu presencia física”. Continuamente hablamos en nuestros programas de coaching y semina r ios cómo generar el dinero que realmente necesitas. E l dinero hace que estés más cómodo, y mientras más cómodo estás, más creativo puedes ser y el otro propósito obvio es que puedes extender el servicio que ofreces mucho más allá de tu espacio físico. Por cierto, puedes crear dinero mientras duermes, porque si eres capaz de dar un servicio mientras duermes, entonces eres capaz de ganar dinero mientras duermes. E s p o s i b l e q u e d ud e n y es n at u ra l porque esta nueva idea no encaja con las ideas relacionadas al dinero q u e a ct ua l m e nte t i e n e n. Te d a rá s
42 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
importantes
cuenta que éstas antiguas ideas son las causantes de tus resultados económicos actuales y deberías estar interesado en sustituirlas. El punto de partida es evaluar ¿Dónde estas? y ¿Qué estas haciendo? ¿Qué tanto tiempo pasas pensando? Y en ese tiempo, ¿En qué piensas?
Te p r o p o n g o a l g o, e s c r i b e e n u n papel los nombres de 5 personas que conozcas y confíes y que de alguna manera te inspiran, y crea un equipo, reúnete con ellos frecuentemente a conversar de finanzas personales, negocios y crecimiento personal. Si quieres cambiar tus paradigmas es muy importante crear un equipo de trabajo que te apoye. Con esta sugerencia tendrás que decidir. Napoleón Hill planteó que las personas exitosas toman decisiones muy rápido y las cambian muy despacio, si es que llegan a cambiarlas. Por otro lado, encontrarás personas que toman decisiones muy despacio y cambian muy rápido. Por qué las personas hacen eso, es parte del paradigma. Fí jate en la manera que estás viviendo, com ien za ana l i zando lo que haces cuando te levantas, ¿Cuáles son los hábitos que sigues?, los hábitos son una expresión de los paradigmas. Qué tanto tiempo pasas pensando en ¿Cómo mejorarás tu vida? No digas que no tienes tiempo, todo el mundo tiene exactamente la misma cantidad de tiempo. E nto n ces, ¿Q u é es tá s h a ci endo con tu vida?, ¿Cómo estás invirtiendo tus días?. Me gustaría que comiences a estar consciente de los hábitos de pensamientos que retienes en tu mente y monitorees continuamente tu forma de pensar. No inviertas tiempo pensando en porqué no puedes hacer algo. Invierte el tiempo pensando en cómo puedes hacerlo.
¿
Puede enseñarse
No, la escuela es la vida Un emprendedor tiene que ayudar a ese empleado potencial a ver más allá de todos los aspectos negativos, ¿Por qué unirse a esa pequeña empresa vale la pena? ¿Qué argumento funcionará mejor con el candidato? No encontrará la respuesta en un salón de clases, hablándole a la misma gente todos los días.
””
Por: Jadhirys Pérez
Es el título dado por Víctor W. Hwang, coautor de “The Rainforest: The Secret to BuildingtheNextSilicónValley” y Director Gerente T2 Venture Capital a suartículo publicado en el Wall Street Journal.
En dicha publicación Hwang resaltó que “El emprendimiento, como el surfing, no se aprenden dentro de un aula. Hay que mojarse los pies en el mundo real”. Indicó además que no existen decisiones buenas o malas y que no es que crear una empresa sea difícil, sino que simplemente es la vida y las diferentes circunstancias y el día a día que permite a los emprendedores utilizar el criterio apropiado para tomar decisiones. El emprendimiento también es un esfuerzo colectivo, no individual. El emprendedor tiene que lidiar con muchos tipos de personas a diario y todas imponen barreras sociales que hay que superar, ya sean geográficas, culturales, idiomáticas o simplemente de confianza, explicaba Hwang.
Adicionalmente resalta, que los emprendedores deben poseer la habilidad de comprender el mensaje de quienes le rodean para poder traspasar las barreras y brindar lo mejor de sí. La dificultad está en que esas habilidades no nos las enseñan en la escuela, ni se desarrollan al finalizar un grado, sino que es un aprendizaje constante a través de las diferentesexperienciasy/osituacionesvividas.
Negocios
el espíritu empresarial?
En el artículo, el escritor expresa además que no es posible realizar comparaciones con la educación empresarial tradicional, puesto que
un MBA le ayuda a aprender cómo distribuir recursos y calcular riesgos, aptitudes que se pueden cuantificar y enseñar, más no las habilidades prácticas para ser emprendedor El autor explica que es común ver ejecutivos exitosos abandonar sus empleos para crear sus propias empresas, pero que a pesar que estos, cuentan con las capacidades para administrar una empresa, no han estado preparados para la incertidumbre de tomar decisiones, realizar acuerdos informales en lugar de pactos formales, conflictos entre los fundadores de la empresa y los inversionistas y la necesidad de hacerlo todo, desde tirar la basura hasta arreglar las impresoras. Hwang mencionó que las mayores disyuntivas de un emprendedor son: 1) Cuando tiene un empleado potencial, que tiene que decidir entre un empleo en una empresa nueva y uno en una compañía grande. Al ver los números, cualquiera tendría que estar loco para quedarse con la empresa más pequeña. Seguro ganará menos, asumirá un riesgo personal enorme y carga emocional, y hasta podría empañar su reputación si el emprendimiento no funciona.
2) Cuando tiene un nuevo producto para vender, necesita poder interpretar los deseos de sus potenciales consumidores y responder preguntas cruciales sobre ellos.
””
Por ejemplo, ¿A quién ofrecerle el producto? ¿Alguien que realmente entenderá su idea y que la pueda compartir? ¿Cuáles son los incentivos del comprador para asumir un riesgo tan enorme con un producto nuevo? “Decirles a los emprendedores que eviten el fracaso podría hacerles daño. Los fracasos y errores son inevitables y son el equivalente de probar hipótesis. Los emprendedores aprenden su oficio a través de experimentos y colaboración en el mundo real. Aprenden subiéndose las mangas y construyendo empresas,conlaasesoríadementoresyunacomunidad de colegas” expresó Hwang. Finalmente concluyó su escrito diciendo: “No podemos enseñar emprendimiento en la manera tradicional. Pero debemos de fomentar una cultura empresarial alrededor suyo que diga: sueñe en grande, abra puertas y escuche a nueva gente, confíe y permita que confíen en usted, experimente, cometa errores, trate a otros con justicia y aporte algo al mundo de los pequeños negocios.” “Es una fórmula que puede pagar grandes dividendos.”
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
43
¿
Tecnología Negocios
Por: Estefany Carvajal
¿ deEsimportante lapresencia lasempresasenlaweb Muchos se preguntan ¿Es el internet una buena inversión para mi empresa? La respuesta es si, porque ayuda a la entidad a tener una mayor productividad y una mejor imagen. Hoy en día el internet es una herramienta indispensable para los negocios, ya que permite dar a conocer tu empresa, brindar servicios a tu clientela, ser un medio efectivo para mantener una relación con los usuarios, tener un mayor público, para comunicar y promocionar los productos, entre otros. Con la gran evolución que ha tenido el internet y con la cantidad de usuarios que día tras día se la pasan navegando en la Web, es importante estar presentes. Actualmente, existen innumerables empresas que han optado por tener presencia en la Web, ya que es un factor para captar clientes y así poder mantener al público informado de los servicios que ofrecen.
Independientemente del sector de la empresa, es importante tener un plan estratégico definido. Sin él, es mejor no emprender la aventura. Cada vez más gente, no sólo en el mercado empresarial, sino también los consumidores, utilizan la Web como fuente de consulta para conocer la oferta de los productos que desean adquirir.
objetivo era brindar una red segura a sus clientes y les quedaron mal.
BlackBerry lanzará nueva plataforma Por: Estefany Carvajal
La empresa Research in Motion (RIM) fabricante de los teléfonos inteligentes BlackBerry, ha decidido dar un giro a partir del primer cuatrimestre del próximo año. Después del “apagón” mundial, la compañía ha presentado inconvenientes cuando su principal
Por lo tanto, cuando tenemos presencia en la web podemos atraer una mayor cantidad de clientes potenciales a nuestra empresa y por ende crecer. También esto posibilita innovar la manera en la que comunicamos con las diferentes plataformas gratuitas que existen.
El reto estará en captar nuevamente la atención del cliente con este nuevo diseño y plataforma, para así recuperar el terreno perdido.
Decidieron tomar medidas arriesgadas para mejorar su situación y competir con el iPhone y Android, los cuales han inundado el mundo. Por esta razón, han decidido evolucionar y dar este vuelco de 180° grados, lanzando la nueva plataforma Blackberry 10 con la cual pretenden retomar su lugar en el mercado mundial. Será un producto más interactivo y mucho más ágil de utilizar. Tendrá un diseño fino y sólido, con pantalla completa, con teclado táctil, con un micro SIM, una tarjeta de 1 GB de memoria interna y con capacidad de 16 GB de almacenamiento.
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
45
Tecnología
¿Adicto Smartphone
¿
a los
Por: Estefany Carvajal
En el mundo, 40% de los usuarios no se separan de su celular las 24 horas del día, todos los días de la semana. Así mismo, 8 de cada 10 usuarios de teléfono celular duermen con su dispositivo. Día tras día, los Smartphone se han ido convirtiendo en aparatos importantes en la vida de la mayoría de las personas. No los culpo, la tecnología que nos brindan estos aparatos es extraordinaria. Gracias a ella, podemos comunicarnos vía voz, registrar fotos y grabar videos, hacer notas de voz y enviarlas, navegar por internet, mandar y recibir mails, comunicarnos con nuestros amigos y familiares a través de las redes sociales, trabajar online, entre muchas cosas más.
Esto se demuestra cuando muchas personas están en un restaurante, o en una cena de amigos o familiar y los ves inquietos por el simple hecho de no llevar con ellos su teléfono celular.
- Sueño interrumpido. La adicción a los teléfonos inteligentes afecta la calidad del sueño y esto trae como grave consecuencia un mal comportamiento y un mal estado de ánimo. Así como también dolores de cabeza, falta de concentración e insomnio.
A partir de ahí demostramos que somos dependientes de estos aparatitos y que son ellos los que manejan nuestra vida actualmente.
]
Regularmente, muchos se hacen esta pregunta, pero si eres de las personas que no pueden estar sin mirar la pantalla del celular, aunque sea para ver la hora, o si lloras, te sientes mal o inquieto cuando lo llegas a olvidar en casa, tal vez si seas adicto a tu teléfono inteligente.
]
En el mundo, 40% de los usuarios no se separan de su celular las 24 horas del día, todos los días de la semana. Así mismo, 8 de cada 10 usuarios de teléfono celular duermen con su dispositivo.
Un estudio realizado en la Universidad de Maryland, EE.UU., descubrió que cuando los estudiantes no estaban cerca de su BlackBerry, experimentaban un síndrome de abstinencia con síntomas como ansiedad y preocupación.
- Alto nivel de estrés y ansiedad. Esto puede ser contraproducente para muchas personas que lo utilizan como herramienta de trabajo, ya que es causante de varios problemas como: tardanza en la entrega de proyectos, poca disponibilidad de los empleados y pérdida de la noción del tiempo libre, ya que no se toman el tiempo necesario para descansar.
¿Cómo disminuir la adicción de los Smartphone? - Empieza por no revisarlo cada 30 minutos. - Sólo tomarlo cuando suene o te llegue una notificación. - Ponerlo en modo silencio todo el día. - Directamente dejarlo en casa y esforzarte a revisarlo sólo al momento en que llegas.
Consecuencias de esta adicción. Entonces, ¿Cuál es el problema? - Sentimos una sensación de vacío. Esto puede ser
Clasificarlo como un “problema” sería un grave error. El problema lo creamos nosotros mismos al momento en que hacemos que éste tome posesión completa sobre nuestras vidas y se convierta en el centro de atención.
46 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
tan grave, al grado tal que se necesitaría ir a terapia para superar el problema de la dependencia de los Smartphone.
Suena difícil, pero si se proponen hacerlo, lo pueden lograr. Es de gran consideración darle a todo lo que nos rodea su valor e importancia. Ni de más ni de menos, así podremos estar en equilibrio con nosotros mismos y no generaremos ansiedades vanas y, por supuesto, no les faltaremos respeto a las personas que físicamente están a nuestro alrededor.
Por: Rafael Hiciano
“Experto en planificación de Tecnologías”
N
uestro país goza de una posición privilegiada cuando se habla de tecnología y sobre todo en el mundo de las telecomunicaciones. Hoy no es la excepción y por tanto no nos vamos a quedar atrás ya que dentro muy poco tiempo tendremos en nuestra nación 4G o LTE.
tiempo de respuesta que se experimenta en la actualidad. Por otro lado, LTE asume completamente la tecnología Internet Protocol (IP), es decir una red de paquetes, la cual soporta la mayor parte del tráfico que hoy se produce, brindando a los clientes una mejora en la calidad de servicio.
¿Que significa 4G o LTE? Antes de responder esta pregunta veamos el siguiente grafico que nos muestra la evolución que han tenido las redes móviles GSM desde su aparición en los 90’s.
Los estándares para la red LTE fueron finalizados en diciembre de 2008 y la primera red disponible al publicó fue en diciembre de 2009 en Oslo, Estocolmo.
LTE (Long Term Evolution) es producto del crecimiento en el uso de datos y el surgimiento de nuevas aplicaciones como Web 2.0, TV móvil, videos y juegos en línea, todo esto gracias al desarrollo realizado por la organización 3rd Generation Partnership Project
Tomando en cuenta que LTE es una red de paquetes, surge la pregunta, ¿qué pasara con la voz? considerando que la voz no es paquetizada sino basada en Conmutación de Circuitos, lo cual es distinto a paquetes, entonces tendremos
(3GPP) para incrementar el ancho de banda en los servicios de datos ahora sobre tecnología IP.
datos por un lado y voz por otro. En ese sentido, los operadores tendrán también que invertir en implementar VoLTE (Voz sobre LTE) para que todo el tráfico sea sobre IP.
De acuerdo a la siguiente relación, donde se refleja las velocidades soportadas por cada una de las tecnologías, podemos notar el desarrollo que ha venido teniendo la velocidad de transmisión entre la celda y el dispositivo móvil. Para tecnologías de 2G la velocidad es de 56 – 115 kbps, en cuanto a 3G se puede transmitir de 5.8 – 14.4 Mbps y las últimas tecnologías de 4G transmiten desde 100Mbps - 1Gbps. Se espera que LTE mejore de manera sustancial la experiencia del usuario en el uso de los datos móviles, reduciendo de manera significativa el
Si usted es propietario de un teléfono inteligente y/o Smartphone, habrá notado el conjunto extenso de aplicaciones que en su equipo ya vienen pre instaladas y las que también pudiera instalar en caso de ser necesario. Estas aplicaciones, sin consultarlo, hacen uso de las redes móviles -específicamente de los servicios de datos - para brindarle información acerca de productos, servicios, relacionados, ubicación y comunicación. De acuerdo a un estudio de Strategy Analytics
]
Qu ée s
?
]
Tecnología
4G LTE
De acuerdo a un estudio de Strategy Analytics “Se estima que una de cada siete personas de la población mundial poseen un smartphone en el tercer trimestre de 2012”.
“Se estima que una de cada siete personas de la población mundial poseen un smartphone en el tercer trimestre de 2012”. Tras 16 años desde la aparición del primer teléfono inteligente, la penetración de éstos es todavía relativamente baja: “La mayor parte del mundo todavía no posee un teléfono inteligente y sigue habiendo un amplio margen para el crecimiento futuro, especialmente en los mercados emergentes como China, India y África”. En el país ya poseemos equipos que soportan LTE, el iPhone y el iPad fueron los primeros en legar al mercado local soportando mayor velocidad que la provista por 3G o HSPA, de las siglas High Speed Packet Access.
En cuanto a las redes, aun el ente regulador el Indotel no ha provisto de las licencias de frecuencias requeridas para proveer este servicio. Como sabemos el gobierno ha iniciado enfocado en el proceso de Reforma por lo que debemos esperar un poco hasta que se resuelva este impase. Por supuesto, los operadores están esperando sus respectivas asignaciones ya que brindar la tecnología LTE traerá beneficios a nivel de marca, como también a nivel de mercadológico y publicitario. Lo anterior, ofrece beneficios sustanciales para el consumidor, quien recibirá un servicio con mejor calidad en los servicios de datos, mayor velocidad y menor latencia.
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
47
Sociales
ARS Palic Salud en conferencia con Dave Kahle
Santo Domingo, RD.-La empresa ARS Palic Salud, compartió con sus clientes y relacionados la conferencia del reconocido educador de venta de primera clase en el mundo Dave Kahle, con el tema “Cómo mejorar su sistema de ventas para multiplicar sus resultados”.
Christian Wazar, Dave Kahle, Jacobo Badía
Christian Wazar, Vicepresidente de Negocios de ARS Palic Salud, estuvo presente en el encuentro donde Kahle motivó a los participantes a que pensaran en la organización de su sistema de ventas de diferentes maneras e iniciaran cambios positivos con la finalidad de multiplicar los resultados de su empresa.
Wazar destacó que el área de ventas es uno de los puntos neurálgicos de toda organización y esta es una de las razones por las que ofrecen su apoyo a este tipo de conferencias dirigidas a líderes comerciales y de negocios. La conferencia fue organizada por Max Consulting & Training y se desarrolló en el hotel Occidental Embajador. Dave Kahle ha escrito 9 libros traducidos en ocho idiomas. Su más reciente publicación fue el libro “Cómo vender cualquier cosa, a cualquier persona en cualquier momento”, reconocido como uno de los cinco mejores libros de negocios en el idioma inglés.
SENASA instala Centro de Autorizaciones Médicas y Atención al Usuario en CEDIMAT El Seguro Nacional de Salud (SENASA) inauguró un Centro de Autorizaciones y Atención al Usuario en el Centro de Diagnóstico de Medicina Avanzada, Conferencias Médicas y Telemedicina (Cedimat) para atender a los requerimientos de servicios e información de los afiliados y personas interesadas en afiliarse a la ARS estatal.
a aumentar la satisfacción de los afiliados.
El Centro estará enfocado básicamente en recibir y procesar las solicitudes de autorizaciones médicas y también ofrecerá otros servicios e informaciones del interés de los Esta nueva ventanilla de servi- usuarios. Fernando Caamaño, Rafael Pérez Modesto, Altagracia Guzmán Marcelino, Milagros Ureña, Henry sadhalá cios se suma a otro Centro de Autorizaciones Médicas que hace La ceremonia de apertura fue El nuevo Centro de Atención al varios años SENASA mantiene encabezada por la Directora Usuario de SENASA ofrecerá servifuncionando en el Centro de E j e c u t i v a d e S E N A S A , D r a . cios desde las 7:30 de la mañana a Atención Primaria del Hospital Altagracia Guzmán Marcelino; la 5:00 de la tarde. Su misión consiste en General Plaza de la Salud. De Directora General de Cedimat, dar respuesta a los requerimientos de ese modo SENASA desconges- Licenciada Milagros Ureña, y el autorizaciones de servicios e informationa el Centro ya existente, lo Gerente Médico de esa institución, ciones que respondan a las necesique contribuye a reducir significa- Dr. Eduardo Yérmenos. dades de los usuarios. tivamente el tiempo de espera y 48 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
Banreservas
Seguros reconoce labor de Héctor Saba
Sociales
El presidente del Consejo de Administración de Seguros Banreservas, Licenciado Vicente Bengoa Albizu, dijo que las ejecutorias de Saba Pantaleón, su visión profesional y humana, condujeron a Seguros Banreservas a ocupar una posición de indiscutible liderazgo en el mercado dominicano. Al entregar una placa de reconocimiento al saliente directivo de la empresa aseguradora, Bengoa resaltó que se puede ser eficiente desde la administración pública cuando las instituciones cuentan con personas competentes como el homenajeado. A su vez, Saba Pantaleón agradeció al Consejo de Administración de Seguros Banrervas por el apoyo que recibió en todas las iniciativas que puso en marcha, durante el tiempo que estuvo al frente de la empresa. Atribuyó el éxito alcanzado durante su gestión al frente de Seguros Banreservas al excelente equipo de profesionales que laboran en esa empresa.
ARS Humano
ganador en Premio Nacional a la Calidad del Sector Privado de la República Dominicana Santo Domingo, RD- La administradora de riesgos de salud, ARS Humano, resultó ganadora de la medalla de plata en el renglón servicios del Premio Nacional a la Calidad del Sector Privado de la República Dominicana, principal reconocimiento a nivel nacional que se realiza a la gestión de calidad y excelencia de las empresas dominicanas dedicadas a la producción de bienes y servicios en el país. El premio fue recibido por el Vicepresidente Senior de Negocios de ARS Humano, José Zapata, quien expresó su satisfacción por lograr este reconocimiento: “Este premio es un gran estímulo al sector productivo nacional,
Vicente Bengoa Albizu,Héctor Saba, Marianella de Saba
En la ceremonia de reconocimiento estuvieron presentes su esposa, Marianella de Saba; sus hijos Nellytta Saba y Héctor Jorge Saba; el actual Vicepresidente Ejecutivo de Seguros Banreservas, Osiris Mota; funcionarios que acompañaron a Saba Pantaleón durante el periodo que dirigió la empresa; así como ejecutivos de Banreservas, amigos y relacionados.
impulsando la competitividad en todas las áreas, en especial del sector servicios, motivándonos a continuar elevando los estándares de calidad que entregamos a los clientes para su beneficio así como para el del país en general.” Los criterios que fueron evaluados para el logro de este premio fueron: Liderazgo, Planeamiento Estratégico, Enfoque hacia el Cliente y el Mercado, Medición, Análisis y Gestión del Conocimiento, Orientación hacia el personal, Gestión de Procesos y Resultados de la empresa.
La actividad se realizó en el salón del Consejo de Directores de la Torre Banreservas, donde los asistentes disfrutaron de un ambiente apropiado para compartir entre amigos.
Desde sus inicios ARS Humano se ha concentrado en brindar a sus clientes una oferta de salud diferenciada especialmente en servicios agiles, flexibles y vanguardistas, factores que han logrado posicionar a la empresa en el primer lugar de liderazgo dentro de su sector con una participación de mercado de 46%. Este premio reafirma el compromiso de ARS Humano ante sus proveedores, clientes y la sociedad en general de trabajar cada día en brindar optimas soluciones de salud con excelencia en el servicio, generando valor agregado a la relación, para continuar siendo la ARS preferida por más de un millón de dominicanos.
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
49
a presidente mundial
Sociales
Mapfre BHD realiza cóctel de bienvenida
José Luis Alonso, Luis Gutiérrez Mateo, Antonio Huertas Mejías, Luis Molina Achécar
La empresa MAPFRE BHD Seguros realizó un
Las palabras de recibimiento y bienvenida
Por su parte, el señor Huertas compartió la
cóctel de bienvenida en honor a la primera
estuvieron a cargo de Luís Gutiérrez Mateo,
dimensión de MAPFRE como grupo multi-
visita a República Dominicana del señor
presidente ejecutivo de MAPFRE BHD, quien
nacional presente en los cinco continentes
Antonio Huertas Mejías, presidente mundial de
puso de relieve la figura del presidente del
y destacó la importancia de República
MAPFRE. Su presencia en el país forma parte
Grupo MAPFRE y describió la trayectoria
Dominicana dentro de su proyecto; agra-
de una gira internacional que está realizando
profesional que le ha llevado a asumir desde
deció a su socio local, el Centro Financiero
por los distintos países donde el grupo asegu-
marzo de este año la presidencia de este
BHD, por su apoyo en el desarrollo de
rador tiene presencia.
importante grupo asegurador.
MAPFRE BHD; y al mercado dominicano por la magnífica evolución de la empresa en sus
50 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
primeros cinco años de operaciones, que ha contribuido a reafirmar su posicionamiento
Sociales
entre las tres primeras aseguradoras del país. En el encuentro, realizado en el salón Santo Domingo del Hotel Hilton, se dieron cita destacadas figuras de la vida económica del país, clientes, intermediarios y altos ejecutivos de la empresa, así como los principales medios de comunicación.
Luis Gutiérrez, Marisol Lama, Nazly Concepción, Antonio Huertas
LaColonialdesigna nueva Vicepresidente Técnico La Colonial Compañía de Seg u ros asciende a la Sra. Maripaz Velázquez como
El Banco Adopem y tPago se integran
Vicepresidente Técnico con efectividad al uno (1) de Noviembre del año 2012.
La S ra . Velázq u ez re a lizó est ud ios de Mercadeo en la Universidad Iberoamericana UNIBE. A lo largo de su trayectoria laboral, su formación académica ha sido complementada con Cursos y Seminarios en las áreas de Seguros, Atención al Cliente y Alta Gerencia tanto en el país como en México, Estados Unidos e Inglaterra.
Su experiencia laboral se inicia en La Compañía Nacional de Seguros en el año 1990 en el Área de Reaseguros y en el año 1996 pasa como Gerente al Depto. de Suscripciones de Seguros Generales. En el año 2003 se integra a la gran familia de La Colonial, inicialmente como Directora de Reaseguros, cargo que ocupaba al momento de su reciente designación.
Brian Paniagua, CEO GCS Systems y Licd. Mercedes Canalda de Beras Goico
Maria Teresa Ferreiro, Deysi De los Santos, Ricardo Canalda, Mercedes Canalda De Beras Goico, Patricia Alvarez
Mediante un evento realizado en el centro de Capacitación ADOPEM ONG, la empresa GCS Systems con su producto tPago dio a conocer su alianza estratégica con el Banco ADOPEM, con el fin de dar continuidad a su intención de brindar más oportunidades de servicios a sus clientes. Banco Adopem, institución caracterizada por el desarrollo de la familia mediante su incorporación al sistema económico crediticio formal, requeridos por los sectores sociales y económicamente menos favorecidos, dentro de un marco de valores éticos, buscando la retribución de la sociedad en general y de esta manera mejorar la calidad de vida de los dominicanos.
Los nuevos acuerdos de tPago con Banco ADOPEM, representan un logro más del producto que se caracteriza por ser una opción exclusiva de transacciones móviles que facilitan de forma rápida, segura y cómoda los pagos a distribuidores de productos de consumo masivo. Actualmente cuenta con más de 350,000 clientes, importantes instituciones financieras, socios facturadores y todas las telefónicas del país. Además de este nuevo segmento de negocios, los usuarios del Banco ADOPEM lograrán vincular sus cuentas para efectuar todas las actividades que ofrece tPago, tales como consultas, transferencias, pagos de facturas, recargas de minutos, compra en comercios, etc.
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
51
reconoce labor de bioanalistas
El Laboratorio Clínico Patria Rivas reconoció la labor de las bioanalistas, en su Día, por sus aportes a los sistemas de salud en República Dominicana. Durante un acto realizado en su local principal del sector Gazcue, Patria Rivas, presidenta de la entidad, destacó la dedicación de esas profesionales en favor de los pacientes. En el encuentro presentó la remodelación de las distintas áreas del local de la calle Lea de Castro esquina José Joaquín Pérez, de Santo domingo.
Sociales
Laboratorio Patria Rivas
Rivas dijo que las bioanalistas realizan un trabajo imprescindible para los médicos que requieren de análisis de laboratorio para establecer los protocolos evaluativos de cada paciente. A la actividad asistieron Vilma Díaz, vicepresidenta del Laboratorio y Mitzi de Nova, encargada de mercadeo. El Laboratorio Patria Rivas, pionero en las pruebas de paternidad en el país, dispone de tecnología de punta para la realización de análisis de laboratorio.
Nilka Pérez, Vilma Díaz, Lillian Rivas
Lillian Rivas, Mitsy De Nova, Xiomara Peguero, Irina Casado De Soto
52 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
Robin Sharma dictó la conferencia “Creando personas y organizaciones grandiosas: liderando sin título”, inspirada en la teoría de que cualquier persona – en cualquier organización – puede mostrar su liderazgo y donde citó frases como: “Siempre es posible hacer un cliente más feliz” e “Inspira a otros con tu grandeza”
Sociales
AFP Siembra y Robin Sharma de la mano con el liderazgo Alvin A. Martínez LLibre y Robin Sharma
Los ejecutivos de AFP Siembra participaron en esta actividad, a la que invitaron varios clientes y relacionados que se desarrollan laboralmente en puestos de alto perfil donde se manejan estrategias de competitividad en el mundo actual. Alvin A. Martínez LLibre, Vicepresidente Ejecutivo de AFP Siembra, expresó que apoyan este tipo de iniciativas porque, “son métodos que ofrecen resultados reales que impactan el futuro de las organizaciones y sus colaboradores, a todos los niveles de producción, innovación y éxito, los que son valores que transmitimos diariamente a todos nuestros asociados”. Reconoció la exitosa carrera de Sharma, autor de uno de los libros más leídos del mundo, “El monje que vendió su Ferrari”, quien visitó por segunda vez al país y es el fundador de Sharma Leadership Internacional Inc. Nora Colón, Irving Muñíz y María Fernández Martínez
Promérica agasaja clientes premium
Hampton Cartillo,Nerise Suriel, María Languasco y Juan Vílchez
Con una degustación de vino, Banco Promérica agasajó a sus clientes premium. La tarjeta Platinum Premium, cuenta con el respaldo de Visa Internacional, y ha sido creada para satisfacer las necesidades de personas con un estilo de vida muy exclusivo. Ofrece un completo paquete de beneficios VIP.
Hampton Castillo, Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General, durante su intervención, agradeció la confianza que sus clientes han depositado en la entidad financiera y resaltó la importancia que tiene para la institución asegurar un servicio personalizado, por lo que los clientes Premium tienen disponible un oficial de cuentas especializado.
Enfatizó: “El prestigio radica en una atención al cliente personalizada y diferente. Constantemente estaremos agregando más valores, más ofertas y beneficios, siempre buscando la exclusividad para nuestros clientes”.
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
53
Sociales
Oncoserv en Santo Domingo La red internacional de clínicas para el tratamiento del cáncer Oncoserv se estableció en Santo Domingo y para celebrar la ocasión organizó un encuentro en sus instalaciones. Luis Coronado González, Director General de Oncoserv, se dirigió a los presentes e informó que desde su creación en Los Ángeles, en los años 80, tiene por meta elevar la calidad del tratamiento oncológico integral, fusionando la parte médica y la humana, para obtener mayor resultado en los pacientes.
Explicó que la clínica es el único centro oncológico con un enfoque integral del problema del cáncer y facilita al paciente todo lo que requiere para el diagnóstico, manejo y tratamiento de su enfermedad en mismo lugar.
Luis Coronado, Roberto Berroa, Margarita Álvarez y Amancio Escapa
Informó que el centro de salud cuenta con consultorios médicos para las distintas especialidades relacionadas con la oncología, además de disponer de una planta de quimioterapia para niños y adultos, radioterapia, entre otras
inauguró Banreservas una oficina en Gazcue El Banco de Reser vas inauguró una moderna oficina en el sector capitalino Gazcue, donde cuenta con una amplia cartera de clientes comerciales y residenciales, quienes este año han realizado depósitos que totalizan 5,368 millones de pesos y obtenido créditos ascendentes a 4,301 millones de pesos. El administrador general de Banreservas, Vicente Bengoa Albizu, dijo que esos desembolsos permitieron la creación y consolidación de diversos negocios, con su consiguiente creación de empleos y dinamización económica. La nueva oficina está situada en la avenida Independencia esquina calle Presidente Billini y se suma a otras cuatro existentes en las avenidas Máximo Gómez, México, Mella y en el edificio Malecón Center. Esta es la tercera oficina que Banreservas inaugura en menos de 15 días. Vicente Bengoa Albizú, durante inaguración de la oficina Banreservas en Gazcue
54 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
Sociales
El Banco Popular Dominicano y la Asociación de Industrias (AIRD) clausuraron del Programa de Fortalecimiento Empresarial Pyme, correspondiente al 2012, iniciado en febrero de este año, el cual tuvo una duración de ocho meses. Esta primera edición del programa atrajo a 1,030 empresas participantes e involucró a un total de 1,600 profesionales.
Banco finaliza programa a favor de Pymes Popular
Este programa de apoyo a las Pymes dominicanas ha cubierto los ejes esenciales de la formación empresarial: elaboración de planes de negocio, estructuración de empresas, plan eficaz de mercadeo o políticas de finanzas, entre otros. Durante el encuentro, al que asistieron empresarios participantes en este plan de capacitación, los representantes de las entidades organizadoras se dirigieron a los presentes mostrando su gran satisfacción, por poder ofrecer espacios de formación que cumplan con las expectativas de sus clientes. El vicepresidente ejecutivo de Negocios Personales y Sucursales del Banco Popular, Juan Lehoux, celebró la aceptación y acogida por parte de los pequeños y medianos empresarios dominicanos, y anunció que la entidad financiera
continuará con estos programas de capacitación “porque agregan valor y se hacen imprescindibles para que las Pymes conozcan e implementen las mejores herramientas de gestión para encarar el reto empresarial con éxito”. En representación de la AIRD, Richard Aróstegui, miembro del comité ejecutivo, destacó el alcance logrado en cada uno
de los tres grandes ejes en los que se dividió el programa: “De modo general, el 98% de los participantes dijo estar satisfecho o muy satisfecho con el contenido y lo valoró como bueno o muy bueno. Lo mejor es que lo aprendido se puede poner en práctica”, dijo al final de su intervención, citando el testimonio de un participante.
Banco del Progreso presentó nuevo producto Con el propósito de motivar a las personas a ahorrar y que eso se convierta en una cultura, el Banco del Progreso, como una forma de permitirles a sus clientes multiplicar sus ahorros, ha creado el producto DobleCuenta. Con esta nueva cuenta el cliente instruye al Banco realizar transferencias de su cuenta, a la de ahorro extra. Esta presentación se realizó en un restaurante de la capital con la presencia de su presidente ejecutivo Mark Silverman y los representantes de American Express, Vanessa Padilla y Carlos Ponte y otras personalidades importantes.
Bernardo Martínez Anna Krhon Mark Silverman
El vicepresidente de la entidad Bernardo Martínez, explicó cuáles son las ventajas y los beneficios que presenta esta cuenta. De igual forma informó que el nuevo paquete se compone de la unión de tres productos: la cuenta de ahorros o corriente en pesos transaccionales del cliente, una cuenta de ahorro secundaria (ahorro extra) y la nueva tarjeta American Express Débito.
[Noviembre, 2012 Seguros Review]
55
?
¡No se Complique!
Sociales
Cansado de tantos Papeles?
El Software para manejo de expedientes digitales que le permitirá: Reducir costos, ahorrar espacio y agilizar procesos Automatizar procesos de autorización de documentos Incrementar la calidad del servicio Cumplir normativas
Ideal para departamentos de: Ventas y Servicios Contabilidad y Finanzas Compras y Logística Recursos Humanos Control de Calidad y Operaciones
Para una demostración llamenos al: 809-530-SOFT (7638)
www.docuware.com 56 [Noviembre, 2012 Seguros Review]
Representante en República Dominicana: