№ 4

•Безпека праці

•Народна аптека

•Спецпогашення

Наше завдання – надійний захист від пожеж

Маски для волосся в домашніх умовах

Сторіччя з дня народження легендарної жінки

с. 2

с. 8

с. 5

№4 (629)

П’ЯТНИЦЯ, 25 СІЧНЯ 2013 РОКУ

•22 СІЧНЯ – ДЕНЬ СОБОРНОСТІ ТА СВОБОДИ УКРАЇНИ

Ïëåêàéìî ºäí³ñòü ó ñåðöÿõ!

•ВИМОГА ЧАСУ

Стартував проект упровадження комплексної системи винагороди та мотивації персоналу еред глобальних проектів, які розпочала Укр пошта в рамках стратегії свого розвитку, – впровадження прогресивної комплексної си стеми винагороди та мотивації працівників на основі грейдів. Спочатку з цього приводу було чимало сум нівів і вагань, але сучасні реалії ринку вимагають но вих підходів до ведення бізнесу, тож реформи, які відбуваються в УДППЗ «Укрпошта», покликані по ліпшити якість роботи її працівників та підвищити ефективність діяльності національного оператора поштового зв’язку. Нинішні умови оплати праці на підприємстві по требують реформування, аби належним чином моти вувати працівників до подальшої продуктивної ро боти. Мета реформування – зробити так, аби кожен член колективу був зацікавлений заробляти для компанії якомога більше коштів задля подальшого зміцнення авторитету підприємства на ринку послуг, а звідси і його конкурентоспроможності. Працівники мають усвідомлювати, якого вкладу від кожного з них очікує підприємство, а також яким чином від якості та продуктивності його праці залежатиме роз мір заробітної плати. У рамках реалізації проекту 21 – 22 січня в ГНЦ «Зелена Буча» відбувся перший тренінг для проект них груп із представників 7 дирекцій Укрпошти, які першими розпочнуть упровадження нової системи мотивації та оплати праці поштовиків. Протягом двох днів фахівці генеральної, Київської міської, Сумської, Інформаційно розрахункової дирекцій, Автотранспошти, ДОПП та ГНЦ «Зелена буча» плідно співпрацювали з тренерами консалтингової компанії HayGroup. Серед основних питань, які роз глядалися на тренінгу, були цілі та етапи реалізації проекту, сутність методу та критерії оцінки посад і потенціалу фахівців, вплив оцінки потенціалу на ін дивідуальну винагороду працівника.

С

Дорогі співвітчизники! Сердечно вітаю вас з Днем Соборності та Свободи України – важливим та знаковим святом для нашої дер жави!

94 роки тому Акт Злуки проголосив об’єднання двох українських республік, народжених на уламках імперій. Це був надзвичайно важливий момент української історії. Єднання українських земель, творення власної держа ви для українців стало реальністю. Єдність і сьогодні, без перебільшення, – це головна умова нашої сили та незалежності. У кожного народу своя доля. Народ України пройшов безліч випробувань, але відстояв цінності соборності і свободи. Ми не схилили голови, не втратили творчої життєвої енергії. Тому зараз Україна впевнено прямує у майбутнє. Ми можемо мати різні точки зору. Нас можуть розді ляти сотні кілометрів. Але ми усі – єдиний український народ. Сильними стають тільки ті народи, які вірять у свою перспективу. Наше завдання – забезпечити реальну економічну та політичну незалежність, зміцнювати демократію та вер ховенство права, ствердитися як молода, сильна сучасна держава – в Європі та у світі. Я з радістю відзначаю зростання патріотичних на строїв українського суспільства, прагнення будувати но ву країну, забезпечити нову якість життя. Україна докладає всіх зусиль, щоб бути активним та ефективним гравцем світової економічної системи.

Ми зберігаємо репутацію надійного партнера. Саме тому попри всі труднощі ми продовжуємо рухатися шля хом реформ усіх сфер суспільного життя. В Україні закладаються основи для економічного зростання, політичного та гуманітарного розвитку на су часних засадах. Сильна економіка, спрямована на покращення життя кожного громадянина, дієва система національної безпе ки, прагматизм у зовнішній політиці – так виглядає фор мула наших перетворень. Ми поставили перед собою завдання входження до сім’ї європейських народів. Європейський вибір – це вибір демократичних цін ностей, економічної свободи, високих соціальних стан дартів. І я переконаний, що в цьому році ми станемо на крок ближче до поставленої мети. Водночас, ми будемо тору вати власний шлях, послідовно відстоюючи свої інтереси. Можна багато мріяти про сучасну державу. Але без додержання законності, забезпечення виконавської дис ципліни, безвідмовної роботи адміністративних проце дур, сучасних кадрів – ця мрія буде недосяжною. Кожен з нас прагне до кращого. Ми всі хочемо бути прикладом для своїх дітей. Долаючи сучасні негаразди, ми шукаємо та знаходимо злагоду, ставимо завдання і досягаємо їх заради спільно го блага, заради нашої України. Саме у цьому і полягає сенс свята Соборності. Зі святом вас, дорогі співвітчизники! Добра і щастя кожній родині, кожному з вас! З виступу Президента України під час урочистостей з нагоди Дня Соборності та Свободи України.

Детальніше про проект і хід тренінгу читайте в наступному номері «ПВ». Інф.»ПВ»

Фахівці Укрпошти під час тренінгу

• УКРПОШТА НЕ МАЄ МЕЖІ – ЦЕ МІСТОК ВІД ДУШІ ДО ДУШІ! •

№4 (629)

2

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 25 СІЧНЯ 2013 РОКУ

•Події та коментарі

Кожен має бути величним у своїй справі. Грасіан#і#Маралес БАЛЬТАСАР

•НОВИНИ УРЯДУ

•АКТУАЛЬНО

Адміністративні послуги надаватимуться за допомогою Інтернету

Кращий захист – це напад?

ряд затвердив Порядок ведення Єдиного державного порталу адміністративних послуг. Портал стане офі ційним джерелом інформації про надання адміністра тивних послуг та дасть змогу його користувачам завантажу вати і заповнювати в електронній формі заяви та інші доку менти, необхідні для отримання адміністративних послуг. Заяви можна буде подавати за допомогою сучасних засобів телекомунікаційного зв’язку. Портал міститиме інформацію про центри надання ад міністративних послуг та адреси для електронної пошти суб’єктів надання цих послуг, реєстр адміністративних по слуг, реквізити нормативно правових актів з питань надан ня адміністративних послуг, електронні форми заяв та ін ших документів.

ещодавно у районних ЗМІ Полтавщини з’явилась інформація, в якій адміністрація ПАТ «Полтаваобленерго» звинувачує національного оператора поштового зв’язку у відмові продовжити до говір за тарифами, нижчими за фактичну собівартість наданих послуг. Тобто, за логікою ПАТ «Полтаваобле нерго», Укрпошта має стати благодійною організацією та працювати у збиток. Хотілося б прояснити ситуацію. УДППЗ «Укрпошта» може приймати комунальні платежі на договірній основі, коли поштове підприєм ство заключає договір з постачальником послуг. У тако му разі пошта приймає платежі і за їх приймання отри мує оплату від постачальника. Другий спосіб – коли за приймання платежу сплачують самі споживачі послуг. Нині тариф на приймання одного платежу Укрпош тою становить 1,5%, або щонайменше 1 грн 80 к. Міні мальна сума плати 1 грн 80 к. забезпечує покриття ви трат платежу в розмірі до 120 грн. Для порівняння: у багатьох банківських установах мінімальна плата за приймання платежу становить 2% і вище. Водночас деякі комунальні підприємства, щоб зеко номити, пропонують збиткові для пошти тарифи – нижчі за фактичну собівартість зазначених послуг. У випадку з «Полтаваобленерго» виникла ситуація, коли компанія – постачальник електроенергії відмовилася

У

Уряд вніс зміни до Порядку використання коштів на програми соціального захисту «чорнобильців» абінет Міністрів України вніс зміни до Порядку ви користання коштів державного бюджету для вико нання програм, пов’язаних із соціальним захистом громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської ка тастрофи. Пропонується передати права проведення державних кон курсних закупівель послуг з надання безоплатного харчуван ня для дітей, які постраждали внаслідок Чорнобильської ка тастрофи, від Мінсоцполітики до місцевих громад (сільських, селищних і міських рад або їх виконавчих органів). Прийняття постанови дасть змогу місцевим громадам забезпечити більш повноцінне і якісне харчування дітей, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, створити нові робочі місця, покращити соціальний стан на селення.

К

Виділено кошти для ліквідації наслідків негоди на території 9 областей

Н

•НОВА ПОСЛУГА

Тепер у відділеннях Укрпошти можна оформити кредити готівкою від банку «Ренесанс Кредит» 18 січня розпочато співпрацю банку «Ренесанс Кредит» і УДППЗ «Укрпошта» з видачі кредитів готівкою в поштових відділеннях.

абінет Міністрів прийняв 16 січня розпорядження №14 р «Про виділення коштів для проведення не відкладних заходів з ліквідації наслідків несприят ливих погодних умов, що виникли на території Вінницької, Волинської, Житомирської, Київської, Львівської, Рівнен ської, Тернопільської, Хмельницької та Чернівецької об ластей». Уряд ухвалив рішення виділити Міністерству надзви чайних ситуацій 1,47 млн грн, а Міністерству оборони – 2,38 млн грн для закупівлі пально мастильних матеріалів, необхідних для проведення невідкладних заходів з ліквіда ції наслідків несприятливих погодних умов, що виникли 11–16 грудня 2012 р. на території Вінницької, Волинської, Житомирської, Київської, Львівської, Рівненської, Терно пільської, Хмельницької та Чернівецької областей. Видатки будуть здійснені Мінфіном за рахунок коштів резервного фонду держбюджету.

К

kmu.gov.ua

укладати договір на умовах Укрпошти. І замість того, щоб сісти за стіл переговорів, вирішила звернутися до преси і сформувати в населення негативне ставлення до Укрпошти. Сьогодні електроенергія постачається в усі населені пункти, в кожен двір і квартиру. Пошта стабільно прий має ці платежі на всій території України і вчасно пере раховує кошти постачальнику – незалежно від того, ук ладено договір чи ні. Інша справа, що через агресивну позицію обленерго, яке, певно, вважає, що Укрпошта – благодійна організа ція, страждають споживачі електрики. Хоча вартість послуги в Укрпошті й на бездоговірній основі є однією з найнижчих на ринку, споживач змушений переплачу вати. До речі, якби можна було перевірити формування собівартості електроенергії, виявилося б, що туди вже включено витрати на оплату послуг Укрпошти! Говорити про те, що Укрпошта в цій ситуації щось втрачає, не можна. А от щодо споживачів електро енергії компанія постачальник повелася, м’яко кажучи, некоректно. Але, керуючись принципом «кращий за хист – це напад», досягти позитивного результату не можна – можна лише зіпсувати власну репутацію в очах споживачів. Сподіваємося, у цій ситуації здоровий глузд переможе.

лієнти національного оператора поштового зв’язку можуть отримати кредитні кошти від банку «Ренесанс» усього через 1 годину після оформлення заявки на кредит. Крім видачі кредитних продуктів, у відділеннях Укрпошти також можливе погашення платежів за кредитом. Проект розпочато у 100 відділеннях 20 областей України. У лютому планується розширення проекту ще на 100 ВПЗ Укрпошти, а до кінця року – ще на 600 ВПЗ. «Співпраця з Укрпоштою дає нам можливість знач но розширити географію присутності банку, а також підвищити комфорт користування послугами креди тування для наших клієнтів», – повідомляє Себастьян Рубай, голова правління банку «Ренесанс Кредит» (АТ «БАНК РЕНЕСАНС КАПІТАЛ»). Нині у поштових відділеннях доступний кредит го тівкою на суму до 50 тис. грн на термін від 6 до 48

К

місяців. Консультантами банку при видачі кредиту виступатимуть працівники Укрпошти. Для проекту «Ренесанс Кредит» підготував програму навчання поштовиків основам консультування щодо кредитних продуктів банку, яку впродовж року пройдуть більш як 1 тис. співробітників підприємства. Проект заснований на новій для ринку схемі робо ти: виплата кредиту здійснюється у відділеннях Укр пошти через терміновий поштовий переказ. «Співпра ця з «Ренесанс Кредит» дасть змогу нам збільшити по тік термінових переказів із використанням захищених ресурсів, а також розширити спектр фінансових по слуг, пропонованих клієнтам Укрпошти, – коментує Оксана Плотнікова, генеральний директор УДППЗ «Укрпошта». ПАТ «Банк Ренесанс Капітал» працює на ринку спожив чого кредитування з 2005 р. Накопичив унікальний досвід споживчого кредитування у складі міжнародної групи «Ре несанс Кредит». Із березня 2011 р. увійшов до складу гру пи компаній СКМ («Систем Кепітал Менеджмент»). Завдя ки розгалуженій мережі відділень (банк представлено в 168 містах України) має значну клієнтську базу (4 млн осіб).

•БЕЗПЕКА ПРАЦІ

Наше завдання – надійний захист від пожеж

«Забезпечення пожежної безпеки є складовою частиною виробничої та іншої діяльності посадових осіб, працівників підприємств, установ, організацій та підприємців…» – ст. 2 Закону України «Про пожежну безпеку». «Пожежна безпека повинна забезпечу( ватися шляхом проведення організацій( них, технічних та інших заходів, спрямо( ваних на попередження пожеж, забезпе( чення безпеки людей, зниження можливих майнових втрат і зменшення негативних екологічних наслідків у разі їх виникнення, створення умов для швидкого виклику по( жежних підрозділів та успішного гасіння пожеж». – п. 2.1. Правил пожежної без пеки в Україні. Перелік заходів, спрямованих на забезпечення пожежної безпеки, дуже

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

великий, але зараз зупинимося на тих, які мають постійно виконуватися на під приємстві для підтримки належного рів ня протипожежного захисту і потребу ють значних матеріальних витрат: – проектування, закупівля обладнан ня, монтаж і наступне обслуговування автоматичної системи пожежної сигналі зації (АСПС) і спостереження за сигна лізацією; – закупівля та утримання в постійній готовності до використання за рахунок своєчасного проведення технічного об слуговування первинних засобів поже жогасіння (вогнегасників); – обробка вогнезахисними сумішами дерев’яних конструкцій горищних при міщень; – навчання працівників з питань по жежної безпеки, зокрема за програмою пожежно технічного мінімуму. А чи можна економити кошти під час виконання першочергових заходів, спря мованих на забезпечення пожежної без пеки об’єктів поштового зв’язку? Так, звичайно. З метою економії коштів службою по жежної безпеки Луганської дирекції Укрпошти ще в 2006 р. підготовлено до кументи й отримано ліцензію на право

виконання робіт протипожежного приз начення, а в 2009 р. розширено перелік дозволених видів робіт. Нині Луганська дирекція має ліцензію на право прове дення робіт з проектування, монтажу і технічного обслуговування автоматич них систем пожежної сигналізації (АСПС), оповіщування про пожежу та управління евакуацією людей, а також вогнезахисне просочування (поверхне ве). Всі ці роботи проводяться силами бригади Луганської дирекції. Після одержання ліцензії розроблено 33 проекти автоматичної пожежної сиг налізації. У випадку виконання робіт сторонньою організацією було б витра чено близько 100 тис. грн. За останні 5 років автоматичною по жежною сигналізацією обладнано 130 об’єктів поштового зв’язку (308 примі щень). При цьому зекономлено понад 500 тис. грн, оскільки кошти витрача ються лише на придбання обладнання, а монтажні й пусконалагоджувальні робо ти виконуються власними силами. Завдяки здійсненню технічного обслу говування АСПС власними силами що річно заощаджується близько 200 тис. грн. Навчання й перевірку знань з питань пожежної безпеки з начальниками ВПЗ,

ЦОС, заступниками начальників ЦПЗ, енергетиками та електромеханіками, електрогазозварювальниками, працівни ками складського господарства прово дять фахівці Служби пожежної безпеки дирекції за програмами, погодженими з начальником Головного управління Держ техногенбезпеки в Луганській області. Це дає змогу проводити професійне на вчання самостійно, без залучення викла дачів навчальних закладів МНС і за ощаджувати при цьому близько 50 тис. грн на рік. З мінімальними витратами і приписи інспекторів Держтехногенбезпеки вико нуються, і підтримується належний рі вень протипожежного захисту об’єктів поштового зв’язку.

29 січня відзначається День вшану вання ветеранів і пенсіонерів пожежної охорони України. Хотів би привітати усіх колег із цим святом, побажати міц ного здоров’я, родинного щастя, благо получчя й нових досягнень на профе сійній ниві! Петро БАХАР, начальник Служби пожежної безпеки Луганської дирекції Укрпошти

E#mail: postv@ukrposhta.com

•Актуально

Сприятлива можливість приховується серед труднощів і проблем.

3

№4 (629)

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 25 СІЧНЯ 2013 РОКУ

Альберт ЕЙНШТЕЙН

•ГЛОБАЛЬНИЙ ПОГЛЯД

Підсумки XXV Конгресу ВПС: розвиток директ#мейлу, директ#маркетингу та поштових ринків За останні кілька років поштові потоки та обсяги істотно змінилися. У багатьох регіонах світу падіння обсягів відправлень письмової кореспонденції стало реальністю. Відповіддю на це, вважають фахівці багатьох поштових служб світу, є розвиток послуг директ3маркетингу. дним із чинників зниження обся гів фізичного листування стала фінансово економічна криза 2008 – 2009 рр., у результаті якої замість директ мейлу поступово стали викорис товуватися інші засоби комунікації. Ця тенденція поглибилася доступністю ін ших електронних засобів (Інтернету, електронної пошти, соціальних мереж). Низка досліджень, зокрема ринку листів, посилок малої ваги і відправлень EMS, що здійснювалися за ініціативою Комісії 1 Ради поштової експлуатації (РПЕ), свідчить, що директ мейл все ще надає чудові можливості для поштових служб країн, що розвиваються, та про мислово розвинутих країн і обсяги цього специфічного сегменту пошти, імовірно, відновлюватимуться. Однак, як свідчать сучасні тенденції, для директ маркетингових кампаній пошта все більше об’єднується з іншими засобами комунікації, включаючи елек тронні. Ці засоби можуть і не бути части ною поштової інфраструктури, але в ни нішніх умовах майже не лишається такої рекламної пошти, яка б не була пов’язана чи поєднана з іншими засоба ми директ маркетингу. У звіті Консультативної ради з прямої поштової розсилки (КРППР) у 2011 р. вказувалося, що директ мейл більше не єдиний засіб для покупок, продажів та клієнтського обслуговування, а є части ною ширших та інтегрованих багатока нальних кампаній. Директ мейл призво дить до використання інших носіїв ін формації, а цифрові засоби дають змогу надавати дані й аналітику за окремими клієнтами й адресами, що уможливлює проведення більш цілеспрямованих та ефективних кампаній директ мейлу. Для фізичної прямої поштової рекла ми в умовах існування багатоканальних засобів зв’язку наявні різноманітні мож ливості. Наприклад, нещодавнє дослідження Пошти Швейцарії засвідчило, що, незва жаючи на нові інформаційні засоби, фі зичні листи мають сприятливі перспек тиви. 76% мешканців країни досі нада ють перевагу отриманню паперових ра хунків. Населення бажає отримувати бізнес кореспонденцію у паперовому вигляді. Більшість респондентів вказала, що вони, найімовірніше, не відкриють відправлений електронною поштою рек ламний матеріал. Більше того, 97% опи таних компаній пересилають свою ко респонденцію фізичною поштою, а 62% вважають, що клієнти імовірніше прочи тають фізичне відправлення, аніж елек тронне повідомлення. Аналогічне неофіційне дослідження фірми «Pitney Bowes» (США) засвідчи ло, що більшість американців надає пе ревагу фізичній пошті: 66% бажають от римувати каталоги, 61% – рахунки, а 59% – фінансові та банківські документи на папері. У висновках дослідження «Французи і директ мейл», яке проводилося у Франції 2011 р., вказувалося, що рек ламну пошту проглядають 97% респон дентів, повторно переглядають 83%, збе рігають 78%. Крім того, 63% населення користуються рекламними оголошен нями, отриманими поштою, щоб здій снювати покупки у звичайних магази нах, а 49% використовують подібні ого лошення, щоб отримати детальнішу ін формацію в Інтернеті.

О

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

Більшість подібних досліджень про водяться, як правило, у промислово роз винутих країнах. Однак є дані, що вказу ють на важливість директ мейлу і ди рект маркетингу в країнах, що розвива ються: впродовж 2000 – 2009 рр. ринок директ маркетингу в Бразилії зростав у середньому на 12,5% на рік і при цьому безпосередньо створював 1,2 млн робо чих місць. Упродовж наступних п’яти років компанії прогнозують додаткове річне зростання у розмірі 16,4%.

Що пропонують поштовики клієнтам езультати вивчення ринку листів, посилок малої ваги та відправлень EMS, ініційованого Комісією 1 РПЕ, вказують на зростання можливос тей директ мейлу, водночас попереджаю чи про необхідність упровадження про дуктів і послуг, що відповідають або пе ревищують очікування клієнтури. Дослідження КРППР продуктів і послуг директ мейлу, які пропонують опитані 166 призначених операторів, по казали, що: 75% призначених операторів пропону ють адресні продукти директ мейлу; 77% пропонують безадресні продукти директ мейлу; 42% – консалтингові послуги по ди рект мейлу; 29% здійснюють навчання своїх клієн тів методам директ мейлу; 23% пропонують послуги з розробки та складання оголошень; 58% – послуги з підготовки пошти (пункти поштової розсилки і/або друку); 53% – певні системи зі зміни адрес; 72% – цінові пільги; 81% здійснюють доставку директ мей лу (адресну чи безадресну) в поштові скриньки; 69% доставляють директ мейл безпо середньо додому до отримувача або на адресу компанії; 62% для спрощення процесу відповіді дають змогу клієнтам включати картку / конверт для відповіді; 36% пропонують продукт організації відповіді; 40% – послугу з організації повернен ня невручених відправлень; 11% надають послуги телемаркетингу, контрольовані поштовою службою; 30% пропонують послуги виконання замовлень (фулфілменту); 29% мають центр прямої поштової реклами (директ мейл); 46% мають спеціальні відділення /від діли рекламної пошти; 43% – спеціальні веб сайти з інформа цією про директ мейл; 59% – можливості для оцінювання об сягів директ мейлу. Інші послуги директ маркетингу, що надаються призначеними операторами, у ВПС системно не вивчалися. Водночас у представленому Раді з поштової експлу атації групою «Електронні послуги» у 2011 р. документі «Оцінка розвитку пош тових електронних послуг: перспективи сектору» зазначається, що: нині в усьому світі пропонується 55 різних видів електронних поштових

Р

послуг, зокрема e post (послуги зв’язку, що надаються із застосуванням інформа ційно комунікаційних технологій (ІКТ)), e finance (фінансові послуги з використанням ІКТ, пропоновані пошто вими операторами кінцевим клієнтам), e commerce (придбання і продаж продук тів і послуг з використанням ІКТ, вклю чаючи оброблення і доставку придбаних товарів фізичним чи електронним спосо бом), e government (державні послуги в електронній формі); із 93 країн, що представили відповіді, більш як 20 пропонують поштові елек тронні скриньки, близько 10% – директ мейл онлайн, близько 35% – послуги гіб ридної пошти (електронні – фізичні), 20% – послуги гібридної пошти (фізич ні – електронні), а 8% – послуги, що на дають змогу клієнтам перевіряти вміст своїх фізичних поштових скриньок за допомогою електронних засобів; поштові електронні послуги розвива ються в усьому світі, при цьому між промислово розвиненими країнами і кра їнами, що розвиваються, зберігається розрив; індекс використання поштових елек тронних послуг свідчить, що не всі краї ни, що розвиваються, відстають у розвит ку цих послуг; величезний вплив на розвиток пошто вих електронних послуг має інновацій ний потенціал, а не матеріальні блага. З другого боку, наявні свідчення того, що деякі призначені оператори почина ють надавати, крім директ мейлу, інші послуги директ маркетингу. Це стає можливим, в основному, за рахунок ство рення спеціальних відділів, що займа ються цифровими каналами, або через злиття філіальних компаній, які спеціа лізуються на прямому маркетингу.

Вплив на економіку ід свого заснування поштова служ ба була дуже важливим каналом зв’язку й маркетингу. Певною мі рою поштові служби позиціонували себе в якості «медіа провайдерів» чи «медіа каналів» для доставки фізичної прямої поштової реклами (директ мейл). Це, поряд з роботою КРППР, допо могло їм отримати необхідні знання і досвід для надання своїм бізнес клієн там допомоги у використанні фізичних поштових каналів для цілей маркетингу. Зміни засобів комунікації за останні кілька років змусили поштові служби не лише об’єднати фізичний канал з інши ми засобами, а й визначити свою пози цію як основного провайдера послуг ди рект маркетингу. Перетворення поштових служб у про вайдерів послуг директ маркетингу ак туальне для їх виживання в майбутньо му і буде використовуватися як страте гія інновацій і диверсифікації, а також допоможе їм позиціонувати себе як клю чових учасників ринку. Традиційні кана ли фізичної пошти зберігають своє зна чення, але поштовим службам необхідно розглянути можливість створення шир шої інфраструктури зв’язку. Крім того, розширення участі в ди рект маркетингу на національному і міжнародному рівнях сприяє розвитку

В

інших традиційних поштових продуктів і послуг (зокрема з доданою вартістю), включаючи листи, посилки, логістичні та фінансові послуги. Розвиток ринку та інфраструктур ди рект маркетингу в будь якій країні, про мислово розвинутій і такій, що розвива ється, йде на користь усій економіці кра їни і сприяє зростанню національного і міжнародного обміну. Розвиток каналів директ маркетингу і поштового директ маркетингу є, отже, визначальним чинником розвитку і ви живання всього поштового ринку.

Директ)маркетинг у Дохинській стратегії Призначені оператори країн, що роз виваються, та розвинених країн, а також учасники сектору мають низку спільних цілей. У них різноманітні та визначені інтереси, і саме в цій сфері така органі зація, як ВПС, може бути корисною. Отож участь ВПС у розвитку ринків та інфраструктур директ маркетингу вкрай необхідна, адже він розділяє кон цепцію, що поштовий сектор є невід’єм ним компонентом всесвітньої еконо міки. Досвід КРППР за останні 17 років у тому, що стосується його структури, ме ханізмів фінансування і діяльності у сфері розвитку, був виключно позитив ним. Крім того, діяльність КРППР, у складі якої нараховується 47 членів (33 поштових і 14 непоштових), була тією чи іншою мірою корисна для всіх членів ВПС. Отож ВПС необхідно й надалі брати участь у цій діяльності шляхом розширення місії КРППР на більш ши рокий ринок прямої реклами. У новому циклі нова місія КРППР звучить так: «сприяти розвитку директ маркетингу за участю поштових служб, позиціонуючи призначених операторів як основні канали директ маркетингу і сприяючи економічній і ринковій екс пансії шляхом накопичення знань про ринки та досвіду в цій сфері на всіх рів нях». Ця нова місія КРППР напряму пов’язана з місією і цілями ВПС, а саме: зі стабільним розвитком поштових по слуг. До планів роботи КРППР будуть включатися конкретні види діяльності, спрямовані на досягнення вищеназва них цілей, щоб: збільшити обсяги рекламної пошти в усьому світі; збільшити частку пов’язаних з ди рект маркетингом продуктів і послуг призначених операторів, включаючи ди рект мейл; нарощувати потенціал і розширюва ти знання й досвід країн членів у цій сфері в інтересах задоволення потреб клієнтури в маркетингу та формувати попит на продукти і послуги директ маркетингу; надавати інформацію про директ маркетинг і ринки; ефективно співпрацювати з галуззю, галузевими асоціаціями, поштовими со юзами, зацікавленими в розвитку і вдос коналенні поштового каналу директ маркетингу в усьому світі. За матеріалами видання «Почтовая связь. Техника и технологи», №11, 2012 р.

E#mail: postv@ukrposhta.com

№4 (629)

4

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 25 СІЧНЯ 2013 РОКУ

•Панорама

Проблем не буває у того, хто не працює і не взаємодіє. Якщо виникають труднощі – отже, робочий процес триває. Арас АГЛАРОВ

•ФОТОФАКТ

•НА ЧАСІ

Профспілка відстоює інтереси пенсіонерів 15 січня у сесійній залі будинку Федерації профспілок України відбулася робоча зустріч керівників всеукраїнських профспілкових рухів з Міністром соціальної політики України Наталією Королев3 ською. Серед основних тем зустрічі – виплати заробітної плати в галузевих підприємствах.

Новий рік на пошті сі ми в новорічні свята віримо в казки і чекаємо чудес. У Центрі поштового зв’язку №5 Кримської дирекції УДППЗ «Укрпошта» вже третій рік пос піль профспілковим комітетом для дітей і онуків пош тових працівників проводяться новорічні урочистості. Казкові персонажі ведуть дітей у чарівний світ казки й пригод. Діти з величезним задоволенням разом з Дідом Морозом та Снігуронькою рятували подарунки від шкідливої Баби Яги, розгадували загадки з веселими скоморохами й добрим Ємелею. Пісні, конкурси, ігри, хороводи та подарунки від Дідуся Мороза стали чудо вими сюрпризами на святі.

У

Г. МАКСИМОВИЧ, голова профспілкового комітету ЦПЗ №5 Кримської дирекції Укрпошти

•ПОДЯКИ отілося б подякувати за чудову роботу началь нику відділення поштового зв’язку Південне 2 Валентині Волошко та поштовикам ВПЗ Буди Харківської дирекції Укрпошти, які завжди кваліфіко вано, якісно та швидко надають поштові послуги, зо крема оперативно доставлять мої поштові відправлен ня. Бажаю їм щастя, довголіття, успіхів та трудових звершень.

Х

Володимир НОСКО, Харківська область

иро дякую і низько вклоняюся працівникам відділення поштового зв’язку №88 Бортничів за вашу працю вдень і вночі, адже ви є з’єдну вальною ланкою, такою необхідною кожному мешкан цю землі. Я бачу, як листоноші нашого відділення в спеку, мороз і вітер ідуть, як бійці невидимого фронту, адже знають, що на них очікують у кожній оселі з пенсіями, листами, газетами та журналами. Я, інвалід ІІ групи, мешкаю в Бортничах з 1993 р. За станом здоров’я нікуди не виходжу, а поштовики до ставляють мені не тільки пошту, а й продукти харчуван ня. Раніше обслуговувала мене Олена Тримбалюк – ду же розумна та добра, але її перевели на іншу дільницю. Нині мою дільницю обслуговує Надія Харченко – теж дуже співчутлива жінка, завжди несе любов і повагу до кожної людини. Відчуваєш щастя, коли є такі прекрас ні люди. У 88 відділенні завжди панує любов і благодать. Тож бажаю всьому колективу щастя, здоров’я та всіх зем них благ.

Щ

Ольга ФЕЩЕНКО, м. Київ

и, мешканці пенсіонери по вул. Алмазній, 5 м. Полтави хочемо подякувати працівникам поштового відділення №21 за їхню таку важли ву і досить виснажливу працю. В зиму, осінь, спеку і мороз вони працюють і прино сять не тільки пенсії, а допомагають купити ліки, хліб. Дуже вдячні нашій Тані Селюк, котра привітна, уважна, доброзичлива, завжди усміхнеться, розрадить. Працює вона більше 20 років, поряд з нею такі хороші працівники як Л.Приус, Ю.Кривошейн, Л. Рубець, які теж є вже ветеранами пошти. Бажаємо вам міцного здоров’я, щастя, злагоди, до статку, благополуччя.

М

•НЕКРОЛОГ онецька обласна організація профспілок праців ників зв’язку та колектив Донецької дирекції Укр пошти висловлюють щире співчуття директору Миколі Петровичу Дрьомову, його рідним та близьким у зв’язку зі смертю його матері Олександри Олексі ївни. Розділяємо з Вами біль тяжкої втрати.

Д

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

ідери профспілок мали змогу розповісти про проблеми в дія льності виробничих колекти вів, а також надати конструктивні пропозиції щодо їх вирішення. Звертаючись до учасників наради, Міністр соціальної політики наго лосила, що для держави сьогодні со ціальний діалог є дуже важливим і профспілки в цьому питанні є най кращим посередником між людьми та урядом. Лідер профспілки працівників зв’язку України Микола Стародуб у своєму виступі зосередив увагу при сутніх на проблемах працівників га лузі. «Профспілка працівників зв’язку України стурбована станом обслуговування малозабезпечених верств населення, людей похилого віку, пенсіонерів, інвалідів та інших осіб, які отримують пенсії, соціальні та інші виплати і допомоги через ме режу поштового зв’язку», – зокре ма наголосив він. Останнім часом, зазначив Мико ла Стародуб, у багатьох районних та обласних центрах управління Пенсійного фонду України та управління соціального захисту на селення, порушуючи права грома дян, передбачені Законом України «Про загальнообов’язкове держав не пенсійне обслуговування» в

Л

частині самостійного вибору спосо бу одержання пенсій і соціальних допомог і постановою Кабінету Мі ністрів України від 18 лютого 2012 р. за №98 «Про внесення змін до Порядку призначення і виплати державної допомоги сім’ям з діть ми», а саме пунктом 52 (виплата до помоги одержувачам здійснюється за місцем проживання), примушу ють відкривати рахунки в банках для отримання вищезазначених виплат, і такі дії спричиняють не абиякі незручності для одержувачів пенсій та соціальних допомог. Підписуючи угоди з банками що до обслуговування населення, регіо нальні управління ПФУ та управлін ня соціального захисту населення не враховують інтересів споживачів, адже пенсіонерам та інвалідам, які користувалися послугами Укрпош ти, у такому разі доводиться їздити до райцентрів, бо у віддалених селах банківських відділень і банкоматів немає. Звертаючись до Наталії Коро левської, Микола Стародуб запро понував вирішити це проблемне питання, адже воно стосується по рушення прав людини. Він ініціював підписання бага тосторонньої угоди між ПФУ, бан ками, Укрпоштою та Управлінням

соціального захисту населення. За необхідності до цього можна залу чити і Національний банк, що ви ступатиме гарантом державних коштів, які отримує Пенсійний фонд і передає їх Укрпошті чи бан ківській установі для виплати пен сій. Йдеться про те, щоб ми могли дещо зекономити кошти Пенсійно го фонду, адже Укрпошта матиме договір з кожним пенсіонером і виплачуватиме пенсію на його за мовлення цілком чи частково. При цьому необхідно мати відповідні гарантії Національного банку, який би надав дозвіл Укрпошті на вико нання банківської функції. Тоді під приємство зможе відкрити особисті рахунки пенсіонерам на пошті і, за підтримки НБУ, нараховувати від сотки на залишок коштів на рахун ках, які розміщуватимуться в Націо нальному банку України. НБУ змо же користуватися цими коштами і нараховувати певний відсоток Укр пошті за використання цих коштів. Такий варіант забезпечує загальну економію фінансів, тому є дуже ви гідним для держави. Інший шлях – підписання угоди між Укрпоштою та банком, який до ручить національному оператору поштового зв’язку виплачувати пенсії від імені банку. В цьому ви падку банківська установа розрахо вуватиметься з Укрпоштою за до ставку пенсії та соціальних виплат. Таким чином будуть економитися кошти Пенсійного фонду України. Микола Стародуб зауважив, що для реалізації запропонованих ідей не обхідна відповідна ініціатива з боку Міністерства соціальної політики. Керівник профспілки зв’язківців також передав Міністру соціальної політики 120 звернень отримувачів пенсії та соціальних допомог з Ки ївської та Хмельницької областей, які неодноразово писали до проф спілки і прокуратури щодо пору шення їхніх прав. Міністр пообіця ла детально проаналізувати звер нення людей і ухвалити відповідне рішення. Інф. «ПВ»

•ГАРЯЧА ТЕМА

Зобов’язання перед клієнтом треба виконувати Коли клієнт замовляє послугу Укрпошті, він розраховує, що вона виконає взяті на себе зобов’язання в повному обсязі. якщо цього не відбувається, якщо послугу, за яку сплаче но, так і не було надано? Тоді довіру до Укрпошти надовго втра чають не лише відправник та одер жувач, а й усі, з ким спілкуються постраждалі. Адже ті надалі уника тимуть користування поштовими послугами нашого підприємства. Ще й за нагоди обов’язково розпо відатимуть у товаристві про прик рий факт, щиро застерігаючи, аби їхню «помилку» не повторили. Сталося так, що начальник ВПЗ Черкаське (Донеччина) проігнору вала порядок доставки поштових відправлень з додатковим сервісом

А

«Кур’єрська доставка». Мовляв, не «велика цяця» одержувач, сам прийде забере посилку, що наді йшла до відділення. Дарма, що від правник заплатив за її доставку одержувачу додому, – вкинемо до поштової скриньки повідомлення, та й годі. Та от клієнт нині вибагливий пі шов. І юридично підкований. Від правник скаргу написав, натякнув на можливість судового позову… Проведена перевірка встановила факт грубого порушення начальни ком ВПЗ вимог нормативних доку ментів. У результаті її було звільне но, а посадових осіб Донецької

дирекції, відповідальних за надання послуги, притягнуто до дисциплі нарної відповідальності. Випадок засвідчив: на жаль, не всі працівники нашого підприємства відповідально ставляться до вико нання своїх обов’язків. І не замислю ються над тим, що один єдиний ви падок усерйоз і надовго псує репута цію компанії, а це призводить до збитків, адже на ринку поштових послуг в Укрпошти конкурентів чи мало. Працівник, який надає послу гу, повинен усвідомлювати відпові дальність, яку на нього покладено, і працювати якісно не за страх, а за со вість. Бо якщо клієнт нашими по слугами не задоволений, вважайте, ми його втратили… Інф. «ПВ»

E#mail: postv@ukrposhta.com

На світі мало недосяжних цілей; якби ми були більш наполегливі, ми могли б знайти шлях до будь якої мети. Франсуа де ЛАРОШФУКО

5

№4 (629)

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 25 СІЧНЯ 2013 РОКУ

•СПЕЦПОГАШЕННЯ

Параска Ангеліна – сторіччя з дня народження легендарної жінки 15 січня Донецька дирекція Укрпошти провела спеціальне погашення, присвячене 1003річчю з дня народження Параски Микитівни Ангеліної.

о цієї події Українська пошта випустила немарко ваний художній поштовий

Д

конверт. Крім того, спеціально з цієї нагоди Донецька дирекція УДППЗ «Укрпошта» виготовила «Власну марку» із зображенням портрета Параски Ангеліної, яка й була погашена спеціальним ювілейним штемпелем. На свято були запрошені ке рівники облдержадміністрації, Старобешевського району, пред ставники Донецької дирекції УДППЗ «Укрпошта», а також обласного товариства АсФУ.

Серед почесних гостей свята бу ли: Василина Балакай, яка пропрацювала в бригаді Паші Ангеліної з 1939 по 1940 рр., Ге рої Соціалістичної Праці та по чесні громадяни Старобешев ського району Марія Юр’єва та Григорій Бокій, а також онука і правнучка Паші Ангеліної. Почесне право здійснення першого відбитка спеціальним штемпелем було надане дирек тору Донецької дирекції Укр пошти Миколі Дрьомову, за ступнику голови Донецької обл держадміністрації Олександру Фоменку, народному депутату України Андрію Пономарьову, голові Старобешевської райдерж адміністрації Василю Паньку та голові Старобешевської райра ди Миколі Михайлову. На згадку про подію почесні гості отримали сувенірні рамки з конвертами, присвяченими 100 річчю з дати народження Паші Ангеліної та 80 річчю До нецької області. У приміщенні меморіального музею П.М. Ангеліної всі бажа ючі могли придбати на згадку конверт із погашеною маркою. Загалом реалізували 270 кон вертів. Листи в конвертах із зобра женням славної трудівниці Па раски Ангеліної «розлетяться» по всій Україні та за її межі, нага давши про часи Стаханівського

руху і людей, чиї імена золоти ми літерами вписано в історію…

З історії життя…

12 січня 1913 р. в селі Старо бешево Маріупольського повіту Катеринославської губернії (нині смт Старобешево, Старо бешевський район, Донецька область) у родині грека батрака Микити Васильовича Ангеліна і його дружини Ефімії Федорів ни народилася дочка Паша. Во на була п’ятою дитиною в сім’ї. Як усі діти з багатодітних сі мей, Паша змалку працювала. Коли в 1921 р. сім’я, рятуючись від голоду, переїхала на шахту, вона перебирала вугілля на шахтних відвалах, працювала рознощицею вугілля. Після по вернення в рідне село знову бат рачила. Життя Параски Микитівни різко змінилося того дня, коли в 1929 р. Паша буквально «захво ріла» трактором і добровільно зголосилася працювати на агре гаті брата Івана. У 1933 р. Паша Ангеліна ви ступила з пропозицією організу вати жіночу тракторну бригаду. У 1934 р. виробіток на трактор у бригаді Паші становив 789 га замість планових 497. Сама Па ша зорала 900 га. Жіноча брига да працювала на полях 7 колго спів. Висока якість обробки зем лі забезпечила небувалий на ті

часи урожай – 16 – 18 центнерів пшениці з гектара. На запитання, в чому секрет успіху її бригади, Паша відпові дала: «Головне – завзятість, ми ніколи не зупинялися на досяг нутому, ввели для себе тверде правило: якщо сьогодні зробили багато, завтра можемо і повинні зробити ще більше».

12 грудня 1937 р. Пашу Анге ліну обрали депутатом Верхов ної Ради Радянського Союзу першого скликання – їй в ту по ру було всього 25 років. Три роки (1941 – 1943 рр.) тривав подвиг жіночої трактор ної бригади з України в посуш ливому Казахстані. Недаремно ж Параску Микитівну в 50 ті роки часто називали «Першою цілинницею Казахстану». У 1958 р., незадовго до смер ті, в інтерв’ю кореспонденту га зети «Правда» Параска Ангелі на сказала: «Наше покоління не шукало собі ні легкого хліба, ні легких доріг. Адже найдорожче в нашому житті – це самовіддана праця на благо нашої улюбленої Батьківщини». Вона планувала в 1959 р. зі брати рекордний урожай, але побачити результати своєї праці їй уже не вдалося. 21 січня 1959 р. на 47 році двічі Герой Соціалістичної Праці Параска Микитівна Ангеліна пішла з життя. Тамара ОТРОДА, начальник відділу взаємодії з корпоративними клієнтами Донецької дирекції Укрпошти

Філателістичні художні буклети поштових марок України Продовження. (Поч. у № 8, 11, 14 – 16, 19 – 22, 24 – 28, 40, 42, 43, 44 за 2012 р. та №1 – 3 за 2013 р.)

21.04.2003 р. Сувенірний буклет до марки № 509 «Дніпропетровська область». Дизайн О. Калмикова. «Видавництво «Марка України». Виготовлення: «Такі Справи». Тираж – 3 тис. прим. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

08.05.2003 р. Сувенірний буклет до марки № 510 «Львівська область». Дизайн О. Калмикова. «Видавництво «Марка України». Виготовлення: «Такі Справи». Тираж – 3 тис. прим.

28.05.2003 р. Сувенірний буклет до Блока 37 з мар кою № 513 «Історія України. Володимир Мономах». Художниця Катерина Штанко. «Видавництво «Марка України». Тираж – 1 тис. прим. Далі буде E#mail: postv@ukrposhta.com

№4 (629)

6

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 25 СІЧНЯ 2013 РОКУ

•Поштова спільнота

Між мріями, які стають реальністю, і мозолями на руках існує прямий зв’язок. Мері КЕЙ ЕШ

•ВІТАЄМО!

50 – період розквіту та злету теплі квітневі дні 2004 р. на по саду начальника поштамту За карпатської дирекції Укрпошти було призначено Василя КОВАЛЯ. То були нелегкі часи для колективу, адже поштамт переживав не найкращі часи: об’єкти поштового зв’язку знахо дилися в занедбаному стані, заробітна плата була низькою, через плинність кадрів постійно змінювався колектив тощо. Тому Ва силь Коваль узявся за роботу одразу і наполегливо, ад же його воля та сила були загартовані ще з часів про ходження строкової військової служби в Афганістані. Через невеликий проміжок часу стало зрозуміло, що на підприємстві відбулися значні зміни на краще. По пер ше, у кожного працівника з’явилася можливість отри мувати більшу заробітну плату завдяки розширенню зони обслуговування та заміщення посад. По друге, приємно оновилися деякі відділення поштового зв’яз ку та адмінбудинок поштамту, а саме: на поштамті від крито два оновлені зали для обслуговування спожива чів поштових послуг. Цими змінами залишилися задо волені не лише працівники, а й мешканці Ужгорода. Поштамт розправив крила, змужнів та помолодшав. Почалось оновлення і кадрового складу: на підприєм стві тепер працюють молоді кваліфіковані кадри. У ко лективі запанувала позитивна атмосфера, якої раніше не було. Колектив високо оцінив невичерпний опти мізм Василя Івановича, життєрадісність, наполегли вість та працьовитість. Він не тільки повноправний та хороший господар на підприємстві, а ще й вірний друг, товариш та колега.

24 січня Василь Іванович відсвяткував свій золотий ювілей, нині в його долі період розквіту та творчого злету. Тож колектив вітає Василя Івановича з полуд нем віку! Зичить міцного здоров’я, щастя, радості та удачі. Нехай усі заповітні мрії, задуми та побажання здійсняться, у Вашому житті завжди панує злагода, добробут та спокій. Нових Вам професійних успіхів та життєвих гараздів.

У

Пошта – це їхнє життя! ещодавно відсвяткували свій 55 річний ювілей листоноші ВПЗ Тростянець ЦОС №6 Сумської дирекції Укрпошти Ірина ТРОХИМЕНКО та Наталія ШМИГА. На пошті Ірина Олександрівна та Наталія Стані славівна працюють не один рік. Їх знають як гарних працівниць та чудових колег. Ці жінки вболівають ду шею за доручену справу, ніколи не відмовляють у до помозі. Принципово та вимогливо ставляться до ви конання своїх обов’язків, адже для них робота – це життя. Вони не уявляють себе без спілкування з клі єнтами, улюбленої справи і тих людей, поруч з якими працюють. Тож колектив щиро вітає своїх колег та бажає їм міцного здоров’я, душевного тепла, безмежного люд ського щастя, сімейного затишку, щасливого і сповне ного радісними подіями життєвого шляху!

Н

•25 СІЧНЯ – ТЕТЯНИН ДЕНЬ

С у м л і н н я Те т я н а м не позичати інки з іменем Тетяна, які пра цюють у Миколаївській ди рекції Укрпошти, відзнача ють свої іменини буденно – сумлін ною працею, у клопотах і метушні. Тетян у дирекції справді багато. Так, Тетяна БОНДАРЕНКО працює у поштовому відомстві з 1975 р. Свій трудовий шлях починала телеграфіст кою. Коли в 1980 р. у Москві проводи лися літні Олімпійські ігри, Миколаїв відрядив Тетяну як найкращого фа хівця до столиці колишнього Радян ського Союзу – обслуговувати учас ників Олімпійських ігор. Нині Тетяна

Ж

Федорівна – провідний спеціаліст відділу економіки дирекції. Її сумлінна праця відзначена нагородами гене ральної дирекції Укрпошти. Інженер відділу маркетингу і про дажу послуг Тетяна ГАГІНА закінчи ла Одеський технікум зв’язку за спе ціальністю «Організація поштового зв’язку». Досконало володіє навичка ми роботи з найсучаснішою комп’ю терною технікою. Разом з фахівцями відділу Іриною Шелаболіною та Іриною Фургал інженер Тетяна Гагіна займається питаннями доставки й розміщення рекламних матеріалів,

Тетяна в перекладі з грецької означає «улаштовувачка». Легендарна свята жила в Римі у ІІ – ІІІ ст. н. е., у часи жорстоких гонінь на християн. Батько Тетяни займав високий пост, та водночас був таємним християни ном і дочку виховував у любові до Ісуса Христа. Коли дівчина досягла повноліття, то вирішила присвятити себе Богові, за що й поплатилася сво їм життям – її вбили мечем. Разом з нею стратили й батька. *** Тетянин день став студентським святом з 1755 р., коли 25 січня росій ська імператриця підписала указ про заснування Московського універси тету. З того часу свята Тетяна вважається покровителькою студентів і пе дагогів. *** Частка нетлінних мощей великомучениці Тетяни зберігається у Ми хайлівському соборі Псковсько Печерського монастиря. У головному храмі Миколаєва – соборі Пресвятої Богородиці – є чудотворна ікона Те тяни, біля якої завжди горять свічки.

Ц

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

Анатолій КОЛЕСНИК, Миколаївська дирекція Укрпошти

•ТВОЇ ЛЮДИ, УКРПОШТО!

Зв’язківець з великої літери!

Вітаємо колег! ими днями славний ювілей відзначають праців ники Миколаївської дирекції Укрпошти: за ступник начальника ВПЗ 50 Наталя КАЧАН, провідний інженер відділу технології послуг дирекції Юліана РОДІОНОВА, листоноша ВПЗ 34 Тетяна ЛИСИЦЯ, начальник ВПЗ Улянівка Любов СОЛОМОНОВА, начальник Центру праці та персо налу – начальник ВОПАРК Володимир РОЗАНОВ, начальник дільниці ЦООП Людмила КРАВЕЦЬ і оператор цього ж центру Софія ФЕДІНА. Кожна з них працює у поштовому відомстві по 10 – 20 років, всі вони мають великий професійний досвід, успішно виконують виробничі завдання. Сердечно вітаємо ко лег, зичимо доброго здоров’я, бадьорості, нових успі хів у роботі. Колектив Волинської дирекції Укрпошти, обком профспілки працівників зв’язку дирекції вітають з 50 річчям начальника Цеху обслуговування спожива чів №2 Ольгу КОСІНСЬКУ і з 55 річчям начальника технічного відділу дирекції Наталію ЗАВГОРОДНЮ. В день ваших ювілеїв прийміть щирі вітання, нашу шану і вдячність за сумлінну і нааполегливу працю.

18 січня відсвяткувала свій ювілей листоноша ВПЗ 3 Тростянець ЦОС № 6 Сумської дирекції Укр пошти Людмила БОНДАРЕНКО. Колектив та проф спілковий комітет ЦОС №6 вітають іменинницю з днем народження і бажають міцного здоров’я, сімейно го затишку, благополуччя на довгі й щасливі роки жит тя, невичерпної енергії, натхнення в роботі та успіхів. Колектив ЦПЗ №4 Тернопільської дирекції Укр пошти вітає листоношу ВПЗ Матвіївці ЦОС №2 ЦПЗ №4 Надію МУЗИКУ з 50 річчям. Висловлюємо Вам щиру подяку за сумлінну працю, чесність і людя ність. Зичимо міцного здоров’я, радості, сімейного за тишку, благополуччя на довгі й щасливі роки.

реалізації лотерейних білетів, офор мленням угод з приймання платежів. Тетяна ВИШНЕВЕЦЬКА донедав на працювала оператором Миколаїв ського ВПЗ 18, що на вулиці Мало гвардійців. Кмітливій та дисципліно ваній жінці дирекція запропонувала посаду начальника дільниці «Кур’єр ська доставка», де справи на той час бу ли невтішні. З приходом Тетяни Виш невецької дільниця стала працювати значно краще. Зокрема під час ново річно різдвяних свят працівники діль ниці організували поздоровлення клі єнтів від Діда Мороза. Водій дільниці Анатолій Прокопенко оволодів «су міжною професією» поштового кур’єра – успішно виконав роль Діда Мороза, вручив подарунки до свята ба гатьом миколаївцям. Неабиякою сумлінністю в роботі відзначаються заступник директора Тетяна ВОДИЧ, начальник служби охорони праці Тетяна КУРДИЯШ, головний бухгалтер обласного коміте ту профспілки поштових працівників Тетяна ГУРСЬКА, оператор пересув ного ВПЗ 5 Тетяна ЧАБАН, техробіт ниця ВПЗ 55 Тетяна ШЕЙКО, про відний економіст відділу економіки дирекції Тетяна ЗОЛОТАРЕВИЧ, листоноші Тетяна ЛИСИЦЯ, Тетяна ВОРОНА, Тетяна КОЗАРЬ, Тетяна ВАРЛАМОВА, Тетяна КОНОВА ЛОВА. Зі святом вас!

січня відзначила свій ювілей провідний інженер відділу контролю письмової кореспонденції та реалізації філателістичної продукції Департа менту письмової кореспонденції та філателістичної про дукції УДППЗ «Укрпошта» Софія ТАРАН.

22

Роки не владні над нею к швидко змінюється все навколо. Ще півстоліття то му рідко в якій оселі була те лефонна мережа, а зараз на одну сім’ю – кілька мобілок. Мчать до рогами іномарки, як гриби ростуть супер і гіпермаркети, подорожі за кордон вже стали звичайною спра вою, діти дошкільнята впевнено вмикають комп’ютер, і за вуха їх від нього не відтягнеш. Прогрес. І лише листоноша, як і багато років тому, з сумкою через плече прокла дає стежку від дому до дому, від серця до серця, несучи людям світло і тепло, радість спіл кування. Як і десятки років тому, чекають на нього з не терпінням пенсіонери та домогосподарки, студенти заоч ники та діти. Адже знають, що у будь яку погоду – дощ і ожеледицю, мороз і спеку – він обов’язково прийде. Така у нього професія. Ми захоплюємося мандрівниками, які самовіддано долають десятки сотень кілометрів з рюкза ком за плечима. А хто замислювався, скільки цих кіломет рів проходить листоноша за своє трудове життя?

Я

Свій трудовий шлях Софія Василівна розпочала 1985 р. телеграфістом Ленінського вузла зв’язку м. Києва. У 1994 р. обійняла посаду оператора поштового зв’яз ку І категорії видавничо розповсюджувального центру «Поштова марка» Виробничого об’єднання «Київський поштамт». Відтоді професійна діяльність Софії Василівни нероз ривно пов’язана з розповсюдженням поштових марок та філателістичної продукції. З 1997 до 2009 рр. на різних посадах працювала в дирекції «Видавництво «Марка Ук раїни», а з 2009 р. і донині працює в генеральній дирекції УДППЗ «Укрпошта». Софія Василівна – справжній професіонал своєї спра ви, грамотний спеціаліст, відповідальний працівник, щедро ділиться своїми знаннями та досвідом із колегами. Крім професійних здібностей, Софія Василівна виріз няється доброю вдачею, привітністю, життєвим оптиміз мом, почуттям гумору, щирістю й душевністю. Тож від щирого серця вітаємо Вас, Софіє Василівно, з ювілеєм і бажаємо міцного здоров’я на довгі роки, родин ного щастя, здійснення всіх мрій, успіхів у будь яких справах, творчого натхнення й наснаги на нові професій ні звершення. Колектив Департаменту письмової кореспонденції та філателістичної продукції УДППЗ «Укрпошта»

Живе і працює в місті Буча скромна і нічим не приміт на на перший погляд жінка – Наталя Кава. Проте відчу ваєш мимовільне захоплення і повагу, дізнавшись, що 37 років поспіль вона йде на свою дільницю з купою листів та газет, майже 15 км щодня. Шлях до Красноярська і назад завдовжки в 11 тис. км пройшла вона за всі ці роки. Чи не гідно це справжнього захоплення? На її очах виросло не одне покоління: ті, кому на по чатку її трудового шляху було по 13 – 15 років, нині вже дідусі та бабусі, а старші вже й правнуків дочекалися. Скільки дітей на її очах народилося, безліч доль пройшло перед її очима, скільки «своїх» довелося поховати за ці 37 років. І все це часточка її життя й душі. Раз і назавжди об равши важку, але таку потрібну людям професію пошто вика, Наталя Олександрівна всю себе присвятила слу жінню людям. Завжди з усмішкою, доброзичлива, вона випромінює внутрішнє світло. І роки не владні над нею – час наче зупинився, даючи їй можливість ще довго зали шатися молодою, щоб нести радість навколишнім.

23 січня наша Наташа (по іншому не називають її в ко лективі) відзначає свій день народження. Від імені всього колективу вітаємо її з прекрасною датою. Бажаємо вели кого щастя, міцного здоров’я, успіхів у благородній праці, сімейного добробуту в колі дітей та онуків. Адміністрація та профком ЦПЗ №12 Київської обласної дирекції Укрпошти E#mail: postv@ukrposhta.com

•Світ захоплень

Нема прагнення природнішого за прагнення до знання. Мішель де МОНТЕНЬ

•ЗИМОВА СКАРБНИЧКА

7

№4 (629)

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 25 СІЧНЯ 2013 РОКУ

•АНЕКДОТИ На екзамені студент узяв білет і одра зу поклав його назад. Професор здивовано: – Чому ти поклав білет?

– Це був 13 й білет, а я вірю в прикмети.

– Це все маячня, – сказав професор і почав шукати 13 й білет. Студент відповів на п’ять . У коридорі його оточили друзі й за питують: – Ти що, все знав?

– Та ні, тільки 13 й білет. *** – Виходь за мене заміж?!

– Чоловік, за якого я вийду заміж, має бути відважним і кмітливим!

– А ти вже не пам’ятаєш, як я вряту вав тебе, коли ти тонула?

– Ну, ти відважний, але це ще не озна чає, що ти кмітливий.

– А як ти думаєш, хто тоді човен пере кинув?

Мініатюрні витвори природи Зима в кожного з нас асоціюється з лютими морозами і білим пухнатим снігом. А сніговий покрив, який скла3 дається з мільярдів окремих сніжинок, є тим унікальним мініатюрним витвором природи, про який йтиметься далі.

Метричні дані

Чи співає сніг?

Найчастіше у зірчастих сніжинок діаметр близько 5 мм, а офіційно зареєстрована «рекордсменка» мала 12 сантиметро вий. Зафіксовано також, що 30 квітня 1944 р. у Москві випав дивовижний сніг: форма сніжинок розміром майже в долоню нагадувала пір’я страуса. До речі, у Геродота читаємо: «В об ласті, розташованій вище на північ від землі скіфів, як пере дають, не можна нічого бачити, і туди неможливо проникну ти через літаюче пір’я. І дійсно, земля і повітря наповнені пір’ям, а саме це й заважає зору». Сніжинки важать зазвичай близько 1 мг. Вони на 95% складаються з повітря, тому мають низьку щільність і невисо ку швидкість падіння (в середньому 0,9 км/год).

При падінні у воду сніжинки справді «співають», тобто створюють дуже високий звук, невловимий людським вухом, але, за твердженням фахівців, неприємний для риб. Напевно, ви не раз помічали, особливо у лютий мороз, скрегіт снігу під ногами. Це ламаються крижані голочки. За науковими даними, отриманими в результаті акус тичних вимірювань, у спектрі цього скрипу є два пологих ек стремуми, які припадають на діапазони 250 – 400 Гц і 1000 – 1600 Гц. Найчастіше низькочастотний екстремум на кілька децибел перевищує високочастотний, а якщо темпера тура повітря піднімається вище 6°C, то останній повністю зникає. Загальна кількість сніжинок, які випали, здатна впливати на швидкість обертання Землі. Навіть у серпні, найменш «сніжному» місяці, коли лише 8,7% планети вкрито холод ним пуховиком, ця «ковдра» важить 7400 млрд т. До кінця зи ми територія Північної півкулі оповита сніговим покривом у 13500 млрд т. А шар залежаного за зиму снігу висотою всього 1 см дає 25 – 35 м3 води на 1 га.

Забарвлення снігу Насправді сніг може мати різне забарвлення: від білого до чорного. Наприклад, у 1955 р. у Каліфорнії (біля Дани) став ся зелений снігопад. Мешканці, які ризикнули спробувати його пластівці, незабаром померли, а в людей, що брали сніг у руки, з’явилися висипи та сильний свербіж. У 2001 р. у Колорадо випав рожевий сніг ... зі смаком каву на. Він був пофарбований водоростями хламідомонади сніж ної. Якщо ж вам самим закортить побачити різнокольоровий сніг, можна не чекати від природи незвичайних явищ, а про вести такий дослід. Зробіть у сніговому заметі вузький отвір глибиною 1 м. У ньому ви знайдете 4 кольорових «стовпчи ка»: зверху – жовтуватий, потім – жовтувато зеленуватий, глибше – блакитно зеленуватий, а внизу – синій. Для успіху експерименту краще вибрати похмуру погоду або розглядати отвір через картонну трубку.

Зимові примхи •Найнижчу температуру на Землі було зафіксовано 21 липня 1983 р. в Антарктиці на станції «Схід» ( 89,6°С).

•Узимку сніг відбиває від поверхні Землі до 90% соняч них променів, направляючи їх знову в космос, тим самим не даючи Землі прогрітися.

•Під час снігопаду в 1987 р. у Форт Кео (Монтана, США) була знайдена сніжинка – світова рекордсменка діа метром 38 см.

•У Швейцарії в 1969 р. на Різдво випав чорний сніг, а в 1955 р. у Каліфорнії був зелений снігопад.

•В Антарктиці й високих горах зустрічається сніг роже вого, фіолетового, червоного та жовтувато бурого кольорів. Цьому сприяють істоти, які живуть у снігу, – хламідомонади сніжні.

•Найглибший сніговий покрив становив 31 м. Випала та ка маса снігу в 1971 р. поблизу американського м. Передайз

Відомий, але цікавий факт Більшість населення земної кулі ніколи не бачила справ жнього снігу. Довгий час ученим важко було сфотографувати сніжинку під мікроскопом. Перша вдала спроба сталася в 1885 р. Вона належить американському фермеру Вілсону Бентлі (Wilson A. Bentley), який і назвав унікальний витвір природи сніжинкою. За 46 років невтомної практики Бентлі створив колекцію з 5 тис. унікальних знімків. (штат Вашингтон). Снігопад розпочався 19 лютого. Побли зу гори Рейнір ця снігова «лавина» тривала 364 дні.

•Найважчий снігопад зафіксовано у Сільвер Лейк (штат Колорадо) 14 – 15 квітня 1921 р., коли місто отримало 67 дюймів свіжого снігу (1,7 м) за 24 години.

•За одну заметіль може випасти 40 млн т снігу, несучи енергію, еквівалентну силі 120 атомних бомб.

•Якщо оглянути 5000 сніжинок, то кожна матиме свою унікальну форму.

•У дітей, які народилися взимку, зазвичай стійкіший іму нітет, ніж у немовлят, народжених в іншу пору року. о •Сніг у нормальних умовах тане при температурі 0 С. Проте значний обсяг снігу може випаруватися при мінусо вій температурі, минаючи перетворення в рідку фазу. Цей процес відбувається, коли сонячні промені потрапляють на сніг.

•Сніг можна їсти, але є одна незручність: енерговитрати ор ганізму на його поїдання значно вищі за його калорійність.

*** Злодій заліз у квартиру, оглянув нав коло все і тільки зібрався зробити крок, як раптом почув: – Христос бачить тебе, і він не задово лений! Крадій, озирнувшись, подумав, що почулося… Тільки зібрався зробити крок, знову чує голос: – Христос все бачить, і він дуже не за доволений! Злодій перелякався не на жарт і запитує: – А ааа… хто це говорить?

– Це я… папуга! Крадій одразу заспокоївся і вже спо кійно запитує: – І як же тебе звуть, папуго?

– Мене звуть Авраахам Вінді Бел!

– Що?! Що це за тупе прізвисько таке? Папуга єхидно: – Згоден, Христос також не дуже вда ле ім’я для добермана! *** Пожежа в лікарні. Після того як во гонь загасили, пожежні доповідають го ловному лікарю: – Пожежу погашено, будівлю врято вано! У підвалі знайдено троє постраж далих. Двох відкачали, третього – не вдалося. Лікар непритомніє. Нашатир приво дить його до тями.

– Хлопці! У нас морг у підвалі! *** Приїхав якось студент додому на но вому джипі. Батьки одразу запитали, де взяв?

– Та жіночка на сусідній вулиці за 50 гривень продала. Батьки занепокоїлися, їдуть до тієї жінки з’ясовувати, що це за доброчин ність така. Та їм пояснює: – Розумієте, чоловік поїхав у відря дження, а вчора надіслав листа. Пише, що зустрів іншу, вирішив з нею залишитися, просить продати все його майно та гроші їм віддати. До речі, вам квартира трикім натна за 1000 гривень не потрібна? *** Підходить шеф до пристрою – зни щувача паперу й питає в секретарки: – Машо, а яку кнопку потрібно на тискати?

– Та не треба нічого натискати, папі рець вставте… Шеф вставляє папір, він зникає в шредері: – Машо, мені три копії потрібні…

Підготувала Ірина КРАСЬКО

Газета зареєстрована Державним комітетом інформаційної політики України 30.11.1999 р. Реєстраційне свідоцтво: КВ № 3839

Адреса редакції: Хрещатик, 22, Київ, 01001, тел.: 323#20#27; факс 279#24#71 E#mail: postv@ukrposhta.com Видається на замовлення УДППЗ «Укрпошта» Друк ТОВ «Мега#Поліграф» (вул. Марка Вовчка, 12/14, м. Київ)

Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

Засновник: Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» Редакційна рада:

Редакція не завжди поділяє погляди авторів публікацій. Листування з читачами тільки на сторінках газети.

Оксана Плотнікова, Володимир Гурков, Лілія Король, Людмила Кузнецова, Олена Нікольська, Людмила Салоїд, Борис Борисов, Володимир Мороз, Леонід Ненько, Павло Богданов, Світлана Ткаченко

За достовірність фактів, цифр, точність імен і прізвищ відповідають автори статей, а за зміст реклами — рекламодавці. Усі права заcтережені. Передрук можливий лише з відома редакції. Рукописи не рецензуються і не повертаються. Газету набрано і зверстано у редакції газети «Поштовий вісник» УДППЗ «Укрпошта»

Головний редактор Заступник головного редактора

Тетяна Мартинюк Дарина Плотнікова 323#20#27

Відповідальний секретар Зав. відділу

Ірина Красько Катерина Зубарева 323#21#35

Літературний редактор

Людмила Бацай

Кореспонденти:

Карен Сімонян, Борис Грищенко

Комп’ютерна верстка

Ольга Гордашевська

Тираж номера: 86 571 Загальний тираж січня: 346 284 Зам. № 30 002

Передплатний індекс: 22220 E#mail: postv@ukrposhta.com

№4 (629)

8

ПОШТОВИЙ ВІСНИК • П’ЯТНИЦЯ, 25 СІЧНЯ 2013 РОКУ

•Калейдоскоп

Кому легко на серці, до того весь світ сміється. Народна мудрість

•ПРИРОДНА АПТЕКА

Маски для волосся в домашніх умовах

айнадійнішими способами догляду за волоссям були і є маски. Їх особливість полягає в універсальності дії на волосся. Маски здатні водночас наси чувати живильними речовинами і захищати волосся від зовнішніх

Н

чинників, тим паче – робити йо го красивим. Маски для волосся використовують у косметиці ти сячі років. Накопичений люд ський досвід – безцінний запас багатьох способів бути красивою завжди. Чи не про це мріє кожна жінка?

Кальцій – ворог зайвої ваги ослідники Гарвардської медичної школи дізналися, що люди, які з’їдають три порції молочних про дуктів на день, разом з іншими продук тами забезпечують надходження до сво

Д

Отже, якщо ви вирішили ро зібратися у розмаїтті засобів догляду за волоссям, для почат ку пропонуємо обрати те, що ви зможете зробити самотужки вдома. Одразу треба наголоси ти, що домашні маски для во лосся не викликають алергії. Проте є особливості, які слід враховувати, щоб досягти відпо відного результату. Маска, приготовлена в до машніх умовах, має бути вико ристана одразу ж після приготу вання. Окрім того, її потрібно добре розтерти. Пам’ятайте про те, що час, упродовж якого мас ка перебуває на вашому волоссі, має бути дотриманий, після чого слід обов’язковою ретельно ви мити голову. Головне: вам завжди треба пам’ятати, що маски мають використовуватися залежно від

го організму приблизно 1200 мг каль цію (добова норма). У ході дослідження, проведеного в університеті штату Теннессі, вчені про понували людям раціон харчування, енергетична цінність якого була на 500 калорій менша за ту, до якої вони звик ли. Втрата ваги була приблизно по 0,5 кг жиру на тиждень. Коли ж учені посадили на таку саму дієту другу групу, проте включили до неї молочні продукти, то швидкість втрати жиру подвоїлась і досягла 1 кг на тиждень. На думку науково дослідної групи університету Теннессі, кальцій зменшує здатність вашого організму виробляти жир. Під час іншого експерименту, прове деного тією самою лабораторією, у чоло віків, до раціону яких додавали три пор ції йогурту на день, загальна кількість жиру зменшилася на 61%, а черевного жиру – на 81% більше, ніж у чоловіків, які не їли йогурт.

•МАЙЖЕ СЕРЙОЗНО

З історії медицини Пацієнт: – У мене голова болить! Лікар: – На, з’їж цей корінець (2 тис. років до н.е.).

– Ці корінці – чаклунство! Прочитай молитву! (1000 р. н.е.).

– Ці молитви – просто забобони! Випий цю мікстуру! (1850 р. н.е.).

– Ці мікстури – звичайне шарлатанство! Прийми цю таблетку!

(1940 р. н.е.).

– Ці таблетки неефективні! Прийми цей антибіотик! (1985 р. н.е.).

– Ці антибіотики – штучного походження! На, з’їж цей корінець!

(2010 р. н.е.).

тієї проблеми, яка постала перед вами. Від лупи застосовується одна маска, від випадіння волос ся – зовсім інша. Лише систем ний підхід дасть змогу досягти результату, на який ви розрахо вуєте. До того ж без правильно го харчування, фізичних наван тажень (хоча б двічі на тиждень) волоссю не допоможе жодна маска. Пропонуємо вашій увазі кіль ка рецептів масок.

Рецепт, який вважають одним із найуніверсальніших Візьміть у рівних пропорціях по столовій ложці меду і конья ку, додайте яєчний жовток і пе ремішайте. Наносити таку маску слід за півгодини до миття голо ви. Після того, як маску змили,

сполосніть волосся водою з ли монним соком. Відмінним засобом проти ви падіння волосся, а також від лу пи є сік алое. Можете також приготувати на 40% спирті на стоянку з його подрібненого листя. Потім сік змішати у рів них пропорціях (столова ложка) з медом і яєчним жовтком. От риману суміш нанести на шкіру голови, щільно зав’язати хус ткою і закрити косинкою з цело фану. Через 20 хв дуже ретельно промити волосся водою. Для зміцнення ефекту використо вуйте в якості останнього опо ліскувача відвар ромашки. У ви падку сильного випадіння во лосся засіб використовуйте 5 ра зів поспіль. Доволі гарна маска для во лосся з хліба. Вона використо вується для зміцнення волосся. Залити окропом житній хліб і настоювати близько 2 – 3 год. Втерти кашицю в коріння волос ся й залишити на 2 год. Змити маску великою кількістю води.

У чому користь фолієвої кислоти? олієва кислота – це вітамін В9, необхідний для нормального процесу поділу клітин, регене раторних процесів у тканинах і орга нах. У вагітних недостатність В9 може призвести до початку відшарування плаценти, викидня, появи у плода будь яких вад. Унаслідок того, що В9 зберігається в печінці в невеликій кількості, його де фіцит з’являється протягом місяця піс ля закінчення надходження до організ му, а вже через чотири місяці виникає анемія. Якщо існує дефіцит фолієвої кислоти у дитини, то крім анемії, може порушитися дозрівання шлунково кишкового тракту, шкіри. Як і всі лікувальні засоби, фолієву кислоту необхідно приймати за реко мендацією лікаря і вкрай обережно. Від

Ф

надлишку В9 можуть також виникати негативні наслідки. Компенсувати дефіцит В9 можна не лише пігулками, а й регулярно вживаю чи в їжу продукти, які містять фолієву кислоту. До них відносяться боби, ви сівки, морква, злаки, вівсянка, гречка, банани, апельсини, гарбуз, фініки, гри би, горіхи, яловичина, курка, баранина, молоко, сир, лосось, тунець, яєчний жовток.

Настоянка з квітів картоплі

Що потрібно хворим судинам?

Взяти 2 ч. л. квітів картоплі, залити склянкою окропу, настоювати до охолодження, процідити, пити цю дозу протягом 2 – 3 год маленькими ков тками.

Курага Приймати по 150 – 200 г щодня (містить маг ній, який розширює судини, калій, вітамін В6, не обхідний для утворення нових кров’яних тілець).

Пророщена пшениця Взяти 100 г зерен, залити водою, поставити у теп ле місце. Коли з’являться ростки, промити та подріб нити (на м’ясорубці чи блендері), додати мед за сма ком і олію, приймати по 1 ч. л. вранці перед їжею.

Цибуля 100 г цибулі натерти на тертці, змішати з 0,5 кг цукру, приймати по 1 ст. л. за годину чи через го дину після їжі тричі на день.

Печена картопля Вживати по 2 – 3 картоплини, зварених «у мундирі», з цибулею.

•СМАЧНОГО! Куряче філе у сметанному соусі 500 – 600 г курячого філе, половина болгарського перцю, 1/3 ч. л. приправи для курки, 50 г твердого си$ ру, 1 ст. л. вершкового масла, сіль. Для сметанного соусу: 20 г смета$ ни, 3 – 4 зубці часнику, 1 ст. л. соку ли$ мона, сіль, перець. Куряче філе вимити в холодній воді й обсушити паперовим рушником. Болгарський перець вимити, видали ти насіння і перегородки, нарізати півкільцями. У кожному філе зробити 3 – 4 надрізи і натерти припра вою для курки. Форму для запікання змастити вершковим маслом і викласти філе у форму. Приготувати сметанний соус. Часник почистити і пропустити крізь часничницю. У миску викласти смета ну, додати часник, перець, сіль та сік лимона. Соус добре перемішати. У кожний розріз на грудинці викласти по скибочці болгарського перцю. Залити філе сметанним соусом і посипати тертим сиром. Запікати близько 40 хв у розі грітій до 180°C духовці. Корпоративне видання УДППЗ «Укрпошта»

Форму з готовим філе вийняти з духовки, затягнути фольгою та дати постояти 10 хв. На гарнір можна подавати овочі, рис, картопляне пюре, макарони тощо.

Мандариновий торт Для тіста: 4 яйця, дрібка солі, 150 г цукру, 1 пакет ванільного цукру, 100 г борошна, 100 г крохмалю, 1,5 ч. л. розпушувача. Для начинки: 2 ст. л. смородиново$ го желе (або будь$якого червоного кислого джему), 5 пластинок жела$ тину, 2 маленькі банки консервова$ них мандаринів, сік 1 лимона, 60 г цукру, 375 мл вершків. Для прикрашання: 100 г мигдальних горіхів, 125 г гіркого шоколаду, 325 г вершків, 2 ст. л. цукру. Дно форми застелити пекарським папером. Білки відді лити від жовтків. Білки, 4 ст. л. холодної води і дрібку солі збити міксером, поступово всипаючи цукор і ванільний цукор. Продовжуючи збивати, ввести жовтки (по одному). Борошно, крохмаль і розпушувач змішати разом і просія ти в яєчну суміш. Акуратно перемішати лопаткою до одно

рідності. Тісто вилити у форму, розгладити та випікати у духовці, розігрітій до 200°C, приблизно 30 – 35 хв. Охоло джений бісквіт розрізати на три коржі. Желатин залити холодною водою. Джем розігріти і змастити ним нижній корж, зверху викласти другий корж. Навколо торта встановити кільце. З мандаринів злити сік. Сік лимона розбавити мандариновим соком до отримання 1/8 л (125 мл), додати цукор і розігріти, але не кип’ятити. Пластинки желатину трохи віджати від води і розпустити у підігрітому соку. Поставити в холод, доки не почне густі ти. Збити вершки і ввести їх у сік, перемішати лопаткою. Викласти начинку на другий корж і зверху покласти тре тій. Поставити у холодильник приблизно на 4 год. Для прикрашання мигдальні горіхи підсмажити на ско вороді, дати охолонути. 2/3 вершків, збитих із цукром, змастити торт, обсипати його підсмаженим мигдалем. Шо колад розтопити на водяній бані, частину вилити у конди терський мішечок і нанести хаотичний малюнок на торт. Залишки шоколаду можна розмастити по фользі, змаще ній вершковим маслом, трохи дати охолонути і вирізати різними формами для печива фігурки. Залишками вер шків та шоколадними фігурками прикрасити торт. Підготувала Катерина Зубарева E#mail: postv@ukrposhta.com