Preliminares Psicología Social by Servicio de Publicaciones y Difusión Científica de la ULPGC

Manuales universitarios de Teleformación Grado en Trabajo Social

Francisco Manuel Atienza Regife José Carlos Rodríguez Trueba

Psicología Social

2017

Manuales universitarios de Teleformación Grado en Trabajo Social

27 • Psicología Social

Primera edición, 2017 ISBN: 978-84-9042-316-5

Depósito Legal: GC 468-2017

Diseño y maquetación: Servicio de Publicaciones y Difusión Científica UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Impresión: Servicio de Reprografía, Encuadernación y Autoedición UNIVERSIDAD DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Impreso en España. Printed in Spain

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Índice

PRESENTACIÓN ................................................................................................................................15 INTRODUCCIÓN DE LA ASIGNATURA ............................................................................................17 UNIDAD DE APRENDIZAJE 1. IDENTIDAD SOCIAL ....................................................................23 PRESENTACIÓN ..................................................................................................................................25 OBJETIVOS ..........................................................................................................................................25 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ......................................................................................................26 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ..................................................................................................26 PSICOLOGÍA SOCIAL ..........................................................................................................................26 IDENTIDAD SOCIAL............................................................................................................................26 1. Autoconcepto: ¿Quién soy? ........................................................................................................27 1.1. El sentido del Yo..................................................................................................................27 1.1.1. Autorreferencia............................................................................................................27 1.1.2. Posibles Yo ..................................................................................................................28 1.2. Desarrollo del Yo Social ....................................................................................................28 1.2.1. Los papeles que adoptamos ......................................................................................29 1.2.2. Identidad social............................................................................................................29 1.2.3. Comparaciones sociales..............................................................................................29 1.2.4. Éxito y fracaso ............................................................................................................29 1.2.5. Los juicios de los demás ............................................................................................30 1.3. El Yo y la Cultura ................................................................................................................30 1.3.1. Teoría de Valores de Schwartz ..................................................................................32 2. Percepción de autocontrol ..........................................................................................................35 2.1. Autoeficacia ..........................................................................................................................35 2.2. Locus de Control ................................................................................................................35 2.3. Indefensión Aprendida ......................................................................................................36 3. Autoestima ....................................................................................................................................38

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3.1. El lado oscuro de la Autoestima........................................................................................39 4. Predisposición al servicio del Yo ..............................................................................................40 4.1. Explicaciones de los sucesos positivos y negativos ........................................................41 4.2. ¿Podemos ser todos superiores al promedio? ................................................................41 4.3. Optimismo Irreal ................................................................................................................42 4.4. Falso Consenso y Singularidad ..........................................................................................43 4.5. Explicaciones de la Predisposición al Servicio del Yo ..................................................44 4.6. Reflexiones sobre la autoeficacia y la Predisposición al servicio del Yo ....................45 4.7. La predisposición al servicio del yo como adaptativa ....................................................45 4.8. Predisposición al servicio del yo como desadaptativa....................................................46 5. Autopresentación..........................................................................................................................46 5.1. Falsa modestia ......................................................................................................................46 5.2. Autolimitación ......................................................................................................................47 5.3. Manejo de la Impresión ......................................................................................................48 ACTIVIDADES ......................................................................................................................................50 BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................................51 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................................................52 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................54 GLOSARIO DE TÉRMINOS ..................................................................................................................55 UNIDAD DE APRENDIZAJE 2. FORMACIÓN DE IMPRESIONES E INTERPRETACIÓN DE LA CONDUCTA ............................................................................................................................57 PRESENTACIÓN ..................................................................................................................................59 OBJETIVOS ..........................................................................................................................................59 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ......................................................................................................60 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ..................................................................................................60 1. Formación de impresiónes..........................................................................................................60 1.1. Nuestras impresiones son moldeadas por su comportamiento no verbal..................61 1.1.1 Expresiones faciales ....................................................................................................61 1.1.2 Movimientos corporales..............................................................................................62 1.1.3 Mímica no consciente ..................................................................................................63 1.2. Cultura y personalidad influyen en la expresión y uso de señales no verbales ..............63 1.2.1. Individualismo y Colectivismo ..................................................................................64 1.2.2. Socialización de Género ............................................................................................64 1.2.3. Diferencias individuales en la monitorización de señales no verbales ..................................................................................................65 1.3. Formación de impresiones con ayuda de rasgos ........................................66

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1.3.1. Rasgos Centrales y Periféricos ....................................................................66 1.3.2. Teoría Implícita de la Personalidad ..........................................................................67 1.4. Calidad evaluativo y orden de presentación..................................................68 1.4.1. Prejuicio de Positividad y Efecto de Negatividad ..................................................68 1.4.2. Efecto de Primacía y de Recencia ............................................................................69 2. Atribución......................................................................................................................................70 2.1. Dependemos de información particular cuando explicamos las acciones de las personas......................................................................................................................71 2.1.1. Locus de Causalidad....................................................................................................71 2.1.2. Estabilidad y Controlabilidad de la Causalidad ......................................................72 2.2. La teoría de la inferencia correspondiente (Jones y Davis) ..........................................73 2.3. Kelley: covariación y configuaración ................................................................................74 2.4. Prejuicios en la atribución ..................................................................................................77 2.4.1. El error de atribución fundamental..........................................................77 2.4.1.1. La necesidad de Predecibilidad y la Notabilidad Perceptual ........................78 2.4.1.2. Diferencias Culturales ........................................................................................78 2.4.1.3. Los actores le dan más peso a los factores externos que los observadores ......................................................................................................80 2.5. Atribuir implica pensamiento sin esfuerzo y con esfuerzo ..........................................82 2.6. ¿Precisión pragmática en la percepción de la persona?..................................................83 2.7. Autorrealización de expectativas ......................................................................................84 2.7.1. Expectativas del Profesor y Desempeño del Estudiante ......................................84 2.7.2. Obtener de los demás lo que esperamos ................................................................85 ACTIVIDADES ......................................................................................................................................87 BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................................................88 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................................................90 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ..................................................................92 GLOSARIO DE TÉRMINOS ..................................................................................................................93 UNIDAD DE APRENDIZAJE 3. ACTITUDES Y PERSUASIÓN ........................................................95 PRESENTACIÓN ..................................................................................................................................97 OBJETIVOS ..........................................................................................................................................97 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ......................................................................................................98 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ..................................................................................................98 1. Actitudes ........................................................................................................................................98 1.1. ¿las actitudes determinan nuestro comportamiento? ....................................................99 1.2. Cuando las actitudes predicen el comportamiento ......................................................100

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1.2.1. Cuando las influencias sociales son mínimas sobre lo que decimos ................100 1.2.2. Cuando otras influencias sobre el comportamiento son mínimas ....................100 1.2.3. Cuando se examinan las actitudes específicas hacia el comportamiento ..............100 1.2.4. Cuando las actitudes son poderosas ......................................................................101 1.3. ¿cuándo determina el comportamiento las actitudes?..................................................102 1.3.1. Juego de Roles ..........................................................................................................102 1.3.2. El fenómeno del Pie en la Puerta ..........................................................................103 1.4. ¿Por qué el comportamiento afecta a las actitudes? ....................................................103 1.4.1. Autorrepresentación: Manejo de la Impresión ....................................................103 1.4.2. Disonancia Cognoscitiva: Autojustificación..........................................................104 1.4.2.1. Justificación insuficiente ..................................................................................104 1.4.2.2. Disonancia después de la toma de decisiones ..............................................106 1.4.3. Autopercepción ........................................................................................................106 1.4.3.1. Expresiones y actitud ......................................................................................107 1.4.3.2. Justificación excesiva y motivaciones intrínsecas ........................................108 2. Persuasión....................................................................................................................................110 2.1. Rutas que conducen a la persuasión ..............................................................................110 2.1.1. La ruta central............................................................................................................110 2.1.2. La ruta periférica ......................................................................................................111 2.2. Elementos de la persuasión..............................................................................................112 2.2.1. ¿Quién dice? El comunicador ................................................................................112 2.2.1.1. Credibilidad........................................................................................................113 2.2.1.2. Atractivo y agrado ............................................................................................114 2.2.2. El contenido del mensaje ........................................................................................116 2.2.2.1. Razón contra emoción ....................................................................................116 2.2.2.2. Presentación y omisión de la conclusión ......................................................118 2.2.2.3. Discrepancia ......................................................................................................118 2.2.2.4. Peticiones en uno o dos sentidos ..................................................................119 2.2.2.5. Primacía contra novedad ................................................................................119 2.3. El canal de comunicación ................................................................................................121 2.3.1. Influencia personal frente a la de los medios........................................................122 2.4. La audiencia ........................................................................................................................123 2.5. Resistir a la persuasión ......................................................................................................125 2.5.1. Inoculación de Actitudes ........................................................................................125 2.5.1.1. Desafío de las creencias ..................................................................................125 2.5.1.2. Elaboración de argumentos contrarios ........................................................125 2.5.1.3. Aplicaciones en la vida real: Programas de Inoculación ............................126

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2.5.1.4. Vacunas para niños contra la presión de los pares para que fumen ............126 2.5.1.5. Vacunación de niños contra la influencia publicitaria ................................127 ACTIVIDADES ....................................................................................................................................128 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................129 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................................................131 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................133 GLOSARIO DE TÉRMINOS ................................................................................................................134 UNIDAD DE APRENDIZAJE 4. INFLUENCIA SOCIAL Y CONDUCTA DE GRUPO ......................137 PRESENTACIÓN ................................................................................................................................139 OBJETIVOS ........................................................................................................................................139 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ....................................................................................................140 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ................................................................................................140 1. Influencia social..........................................................................................................................140 1.2. Estudios clásicos de conformidad ..................................................................................141 1.2.1. Estudios de Sherif sobre la formación de normas ..............................................141 1.2.2. Estudios de Asch sobre la presión de los grupos ................................................142 1.2.3. Experimentos de obediencia de Milgram..............................................................143 1.2.3.1. ¿Qué produce la obediencia? ..........................................................................145 1.2.3.1.1. Distancia emocional de la víctima ........................................................145 1.2.3.1.2. Cercanía y legitimidad de la autoridad ..................................................145 1.2.3.1.3. Autoridad institucional ............................................................................146 1.2.3.1.4. Efectos liberadores de la influencia grupal ..........................................146 1.2.4. Reflexiones sobre estudios clásicos ........................................................................147 1.2.4.1. Comportamiento y actitudes ..........................................................................147 1.2.4.2. El poder de la situación ..................................................................................148 1.2.4.3. Error de atribución fundamental ..................................................................148 1.2.5. ¿Qué predice la conformidad? ................................................................................149 1.2.5.1. Tamaño del grupo ............................................................................................149 1.2.5.2. Unanimidad ......................................................................................................149 1.2.5.3. Cohesión ............................................................................................................150 1.2.5.4. Posición social ..................................................................................................150 1.2.5.5. Respuesta pública..............................................................................................150 1.2.5.6. Falta de compromiso previo ..........................................................................150 1.2.6. Razones para la conformidad..................................................................................151 1.2.7. Diferencias personales en conformidad ................................................................152 1.2.7.1. Personalidad ......................................................................................................152

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1.2.7.2. Cultura ................................................................................................................153 1.2.8. Resistencia a la presión social..................................................................................153 1.2.8.1. Reactancia ..........................................................................................................154 1.2.8.2. Afirmación de la singularidad ........................................................................154 2. Influencia del grupo ..................................................................................................................155 2.1. ¿Qué es un grupo? ............................................................................................................155 2.2. Facilitación social: ¿cómo nos afecta la presencia de los demás? ..............................156 2.2.1. La mera presencia de los demás..............................................................................156 2.2.2. La Presencia de Otros ..............................................................................................157 2.2.3. ¿Por qué nos exaltamos en presencia de los demás? ..........................................157 2.2.3.1. Miedo a la evaluación ......................................................................................158 2.2.3.2. Ser llevados por la distracción ........................................................................158 2.2.3.3. Mera presencia ..................................................................................................158 2.3. Ocio social: ¿los individuos se esfuerzan menos en grupos?......................................159 2.3.1. Muchas manos aligeran el trabajo ..........................................................................159 2.4. Desindividualización: perder el sentido del Yo ............................................................161 2.4.1. Hacemos juntos lo que no haríamos solos............................................................161 2.4.2. Tamaño del grupo ....................................................................................................162 2.4.3. Anonimato físico ......................................................................................................162 2.4.4. Actividades de exaltación y distracciones ..............................................................163 2.4.5. Disminución de la conciencia de uno mismo ......................................................163 2.5. Polarización de grupo ......................................................................................................163 2.5.1. El caso del “cambio arriesgado” ............................................................................164 2.5.2. ¿Los grupos intensifican las opiniones? ................................................................165 2.5.3. Explicación de la Polarización de Grupo ..............................................................165 2.5.3.1. Influencia informativa......................................................................................165 2.5.3.2. Influencia normativa ........................................................................................166 2.6. Pensamiento grupal ..........................................................................................................166 2.6.1. Síntomas del Pensamiento Grupal ........................................................................166 2.6.2. Prevención del Pensamiento de Grupo ................................................................168 2.7. Influencia de la minoría ....................................................................................................168 2.7.1. Constancia ..................................................................................................................169 2.7.2. Confianza en sí mismo ............................................................................................169 2.7.3. Deserciones de la mayoría........................................................................................169 ACTIVIDADES ....................................................................................................................................171 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................172 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................................................174

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SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................176 GLOSARIO DE TÉRMINOS ................................................................................................................177 UNIDAD DE APRENDIZAJE 5. CONDUCTA PROSOCIAL ............................................................179 PRESENTACIÓN ................................................................................................................................181 OBJETIVOS ........................................................................................................................................181 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ....................................................................................................182 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ................................................................................................182 CONDUCTA PROSOCIAL ..................................................................................................................182 1. Responder a una emergencia: ¿por qué algunas veces ayudan y otras veces son indiferentes? ................................................................................................................................182 2. ¿Por qué nadie ayudó? ..............................................................................................................183 3. La decisión de ayudar en una emergencia: Cinco pasos esenciales ....................................184 4. Factores situacionales que influyen en la ayuda: Atracción, atribuciones y modelos prosociales ..................................................................................................................187 4.1 Ayudar a aquellos que te agradan ....................................................................................187 4.2. Atribuciones concernientes a la responsabilidad de la víctima ..................................187 4.3. Modelos prosociales: el poder de los ejemplos positivos ............................................188 5. Interés propio, integridad moral e hipocresía moral ............................................................188 5.1. Motivación y Moralidad ....................................................................................................188 5.2. Hacer que sobresalga la moralidad..................................................................................189 6. Los que ayudan y los que reciben ayuda ................................................................................190 6.1. Ayudar como una función del estado emocional de los espectadores ......................190 6.1.1. Emociones positivas y conducta prosocial............................................................190 6.1.2. Emociones negativas y conducta prosocial ..........................................................191 6.2. Diferencias disposicionales en la respuesta prosocial ..................................................191 6.2.1. Empatía: un requerimiento básico..........................................................................191 6.2.2. ¿Cómo se desarrolla la empatía y por qué las personas difieren en ella? ..............192 6.2.3. Factores de personalidad asociados con la conducta prosocial ........................193 7. ¿Quién recibe ayuda y cómo responden las personas al hecho de recibir ayuda?..............194 7.1. Género: ¿las mujeres tienen más probabilidades de recibir ayuda que los hombres? ............................................................................................................................194 7.2. Pedir ayuda..........................................................................................................................194 7.3. ¿Cómo sienta el recibir ayuda? ........................................................................................195 8. Explicar la conducta prosocial: ¿por qué las personas ayudan? ..........................................195 8.1. Empatía-Altruismo: ayudar a quien lo necesita hace sentirse bien ............................196 8.2. Alivio de un estado negativo: ayudar puede reducir tu afecto negativo ....................197

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8.3. Alegría empática: ayudar puede hacerte sentir mejor –si sabes que lograste algo– ....................................................................................................................................197 8.4. Determinismo genético: ayudar a otros maximiza la supervivencia de los genes ....................................................................................................................................197 ACTIVIDADES ....................................................................................................................................199 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................200 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................................................201 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................203 GLOSARIO DE TÉRMINOS ................................................................................................................204 UNIDAD DE APRENDIZAJE 6. LA AGRESIÓN ..............................................................................207 PRESENTACIÓN ................................................................................................................................209 OBJETIVOS ........................................................................................................................................209 ESQUEMA DE LOS CONTENIDOS ....................................................................................................210 EXPOSICIÓN DE LOS CONTENIDOS ................................................................................................210 COMPORTAMIENTO ANTISOCIAL: LA AGRESIÓN ..........................................................................210 1. Qué es la agresión ......................................................................................................................211 2. Teorías de la agresión ................................................................................................................211 2.1. Explicaciones Biológicas de la Agresión........................................................................212 2.2. Explicaciones Psicológicas de la Agresión ....................................................................214 2.2.1 Aprendizaje instrumental ..........................................................................................214 2.2.2. Aprendizaje social ....................................................................................................214 2.3. La hipótesis de frustración-agresión ..............................................................................215 2.3.1. Teoría revisada de la frustración-agresión ............................................................216 3. Factores que influyen en la agresión ......................................................................................217 3.1. Factores Sociales que desencadenan la Agresión..........................................................217 3.1.1. El efecto de las armas ..............................................................................................217 3.1.2. La provocación directa ............................................................................................218 3.1.3. Obediencia a la autoridad ........................................................................................218 3.1.4. Familia ........................................................................................................................218 3.1.5. Normas sociales ........................................................................................................219 4. Factores personales instigadores de la agresión ....................................................................219 5. Influencia del cine y la televisión en la violencia ..................................................................220 5.1. El impacto en los niños ....................................................................................................220 5.2. ¿Por qué la exposición a la violencia genera violencia?................................................221 6. Prevención y control de la agresión: técnicas útiles ..............................................................222 ACTIVIDADES ....................................................................................................................................224

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BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................225 EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................................................226 SOLUCIONES A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ................................................................228 GLOSARIO DE TÉRMINOS ................................................................................................................229

Presentación

La Estructura de Teleformación ULPGC, centro responsable de impartir las titulaciones oficiales de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria en modalidad no presencial, comenzó su andadura en el año 2004 con una titulación pionera, la Licenciatura en Psicopedagogía. Las nuevas metodologías docentes combinadas con un funcionamiento eficaz han impulsado la expansión de un centro que, en el curso 2015/16, ha impartido un total de 7 titulaciones oficiales. Más de 2000 estudiantes cursan los Grados de Educación Primaria, Turismo, Relaciones Laborales y Recursos Humanos, Trabajo Social y Seguridad y Control de Riesgos, así como el Máster en Prevención de Riesgos Laborales, atendidos por 150 profesores. La Estructura de Teleformación les facilita su actividad académica poniendo a su disposición 13 lugares de examen distribuidos en distintos puntos geográficos con el fin de intentar acercarles los recursos necesarios para el logro de sus objetivos. Con esta estructura, la ULPGC da cumplimiento a un principio formulado en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, que considera que la educación constituye, de un lado, uno de los pilares esenciales de la dignidad y el valor de las personas; y, de otro lado, un factor determinante para lograr la igualdad de derechos entre hombres y mujeres, y para la promoción del progreso social y la libertad personal. Responde, asimismo, a uno de los ejes prioritarios de las recomendaciones de la UNESCO, que considera esencial para el progreso social el desarrollo de medidas que aseguren el acceso de las personas a la educación y que permitan derribar las barreras que se derivan de las circunstancias geográficas, de la diversidad funcional, de las obligaciones laborales o familiares, o de cualquier otra circunstancia que impida el desarrollo del ser humano. Por todo ello, la Estructura de Teleformación lleva a cabo una importante función al contribuir de modo esencial a satisfacer las demandas que la sociedad plantea a la Universidad como Institución de servicio público. En este sentido, la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria no solo busca ofrecer una modalidad académica basada en el principio de la accesibilidad, sino que, al mismo tiempo, quiere poner al alcance de las personas que optan por acceder a la formación universitaria a través de sus aulas virtuales los instrumentos que las ayuden a alcanzar sus metas académicas. Los Manuales de Teleformación responden a esos planteamientos. Estos Manuales nos ayudan a cumplir uno de los deberes de la universidad: ajustar su oferta de formación a las demandas sociales para conseguir equilibrar los objetivos de desarrollo personal y de empleabilidad. La universidad forma más allá de las estrictas necesidades del mercado de trabajo porque gran parte de los perfiles del futuro serán, precisamente, crea-

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dos por nuestros estudiantes universitarios y, como centro de generación de conocimiento y reflexión, imprime valores y forma a las personas que construirán esa sociedad. Por tanto, estos Manuales de Teleformación pretenden contribuir a la formación de estudiantes activos y emprendedores, adiestrados para actuar como personas flexibles, competitivas y conscientes de la necesidad de formación permanente. Estudiantes a los que esperamos ayudar en su camino hacia sus metas de crecimiento personal o laboral. Rafael Robaina Romero RECTOR

Introducción de la asignatura

PRESENTACIÓN Esta asignatura se encuadra en el segundo curso del Grado en Trabajo Social. Es de carácter básica y tiene un total de 6 créditos. Los seres humanos vivimos en constante proceso de dependencia e interdependencia en relación con nuestros semejantes. Esta acción mutua afecta a los pensamientos, las emociones y los comportamientos de las personas involucradas. UNIDAD DE APRENDIZAJE 1. IDENTIDAD SOCIAL En esta primera unidad de aprendizaje abordaremos la definición de Psicología Social y desarrollaremos la Identidad Social. Desde épocas antiguas, los filósofos han recomendado “Conócete a ti mismo”, porque el yo es un objeto de conocimiento. Podemos estar seguro de ser tímido, atractivo o competente. Pero ¿cómo llegamos a saber estas cosas de nosotros mismos? En este módulo estudiaremos qué cuestiones influyen sobre nuestro autoconcepto. También conoceremos cómo se construyen nuestras creencias sobre lo competentes que nos consideremos para afrontar los restos que sen presentan en nuestras vidas. Posteriormente analizaremos el controvertido concepto de la Autoestima. A continuación veremos cómo nos percibimos a nosotros mismos y, por último, cómo intentamos cuidar la imagen que proyectamos ante otras personas. Los objetivos que nos planteamos son: • Entender cómo se construye el conocimiento sobre nosotros mismos • Importancia de la cultura en la construcción de nuestros valores. • Conocer la importancia que tienen nuestras creencias sobre la autoeficacia • Comprender la importancia de la Autoestima en nuestras relaciones interpersonales. • Adquirir conocimientos sobre las explicaciones que realizamos de los sucesos que nos ocurren. • Entender la importancia de nuestras presentaciones ante los demás.

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Abordando para ello los siguientes contenidos: 1. El Autoconcepto. 2. La Percepción de Autocontrol. 3. La Autoestima. 4. La Predisposición al Servicio del Yo. 5. La Autopresentación. UNIDAD DE APRENDIZAJE 2: FORMACIÓN DE IMPRESIONES E INTERPRETACIÓN DE LA CONDUCTA En esta segunda unidad de aprendizaje intentaremos encontrar respuestas a la forma en que nos formamos una primera impresión de las personas a las que observamos. Para ello, integramos la diferente información que recogemos en los primeros instantes de la interacción: el aspecto físico, vestimenta, forma de hablar, etc. De la misma manera, veremos cómo las personas hacemos juicios sobre el comportamiento de las demás personas, con el objetivo de otorgarle predecibilidad y comprensión al mundo social. Por último, conoceremos el grado de influencia que tiene, sobre la conducta de los demás nuestras preconcepciones. Los objetivos propuestos son: • Cómo nos formamos impresiones de los demás. • Influencia de la apariencia en la formación de impresiones. • Conocer cómo juzgamos el comportamiento de las personas • Comprender cómo podemos equivocarnos al juzgar la conducta de otros. • Analizar cómo nuestras creencias se convierten en profecías de autocumplimiento. Los contenidos que abordaremos son: 1. La Formación de Impresiones. 2. La Teoría de la Atribución. UNIDAD DE APRENDIZAJE 3: ACTITUDES Y PERSUASIÓN Como especie, no sólo tenemos un deseo de entendernos a nosotros mismos y a otros, sino también evaluamos de manera habitual nuestro mundo social. La evaluación puede parecer un proceso simple y sencillo, pero, ¿cómo formamos nuestras opiniones?, ¿y cómo tratamos de moldear las de los otros? En esta unidad examinaremos las actitudes, incluyen cómo se forman y mantienen. ¿Nuestro comportamiento molde nuestras actitudes o nuestras actitudes moldean nuestro comportamiento? ¿Cuándo las actitudes predicen el comportamiento? ¿Podemos tener actitudes inconsistentes?

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También veremos en este módulo el cambio de actitudes, ¿cómo la fuente de un mensaje persuasivo, su contenido, la manera de transmitirlo y la naturaleza de la audiencia determinan si será efectivo? Los objetivos a alcanzar son: • Abordar el fenómeno de las actitudes desde una perspectiva psicosocial. • Comprender cómo se forman las actitudes. • Conocer las condiciones en las que nuestras actitudes influyen en el comportamiento. • Analizar cómo nuestro comportamiento influye en nuestras actitudes. • Distinguir las distintas rutas que conducen a la persuasión. • Describir los distintos elementos que ejercen algún grado de influencia en el proceso de persuasión 1. Los contenidos para lograr los objetivos son: 2. Conocimiento de las Actitudes. 3. Aspectos relevantes en el proceso de Persuasión. UNIDAD DE APRENDIZAJE 4: INFLUENCIA SOCIAL Y CONDUCTA DE GRUPO Uno de los fenómenos que ocurren con mayor frecuencia en las relaciones interpersonales es el de la influencia social. Constantemente estamos intentando influir en otras personas y siendo influidos por ellas. Nuestras actitudes, como vimos en el módulo 3, muchas veces derivan de influencias de otros que son importantes para nosotros y a veces cambian debido a la persuasión de que somos objeto. Como individuos somos criaturas de grupo. En el presente módulo analizaremos el poder social para influir en el pensamiento y comportamiento. ¿Cómo los factores personales, sociales y culturales impactan en la conformidad? ¿Qué sucede con los inconformes o aquellos que sostienen opiniones minoritarias en un grupo? ¿Cómo se puede hacer para que otros acaten nuestras órdenes? ¿Qué tan susceptibles se es de acatar las órdenes destructivas de las figuras de autoridad? Los objetivos a alcanzar son: • Conocer los estudios clásicos sobre influencia social. • Determinar las razones sociales que influyen determinantemente en el grado de influencia. • Entender las razones de por qué se pueden vulnerar nuestras convicciones más morales. • Conocer las diferencias personales que favorecen la conformidad. • Comprender qué es un grupo. • Entender distintos tipos de influencia grupales.

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Los contenidos del módulo se concretan en: 1. Estudios relevantes de Influencia Social 2. Fenómenos Grupales. UNIDAD DE APRENDIZAJE 5: CONDUCTA PROSOCIAL En esta unidad de aprendizaje analizaremos un tópico relevante en psicología social: la conducta prosocial. Los seres humanos somos capaces de realizar actos de extrema generosidad y solidaridad. La historia se encuentra repleta de ejemplos de actos humanos de gran heroísmo y valentía encaminados a lograr el bien de los demás. Estos comportamientos tienen características como el autosacrificio y el riesgo personal. En Psicología Social, el estudio de las conductas generosas o caritativas ha tenido múltiples denominaciones, pero, de un modo general, se ubica bajo la clasificación de comportamiento prosocial, siendo el comportamiento altruista una de sus formas. Los contenidos para lograr los objetivos son: • Conocer las condiciones en que puede manifestarse la conducta prosocial. • Determinar las distintas variables que influyen en la aparición de la conducta prosocial. • Explicar las razones teóricas que explican la aparición de dicha conducta prosocial. Los contenidos que abordaremos son: 1. La conducta Prosocial. 2. Las emociones y la empatía. UNIDAD DE APRENDIZAJE 6: LA AGRESIÓN En esta unidad de aprendizaje abordaremos el polo opuesto al contenido anterior, el fenómeno de la agresión, conceptuándola como cualquier acto intencional cuyo objetivo es causar daño y sufrimiento físico o psicológico en alguien. Se discutirán varias formas de agresión humana –hostil. Veremos diferentes explicaciones para la agresividad humana. La explicación biológica es ofrecida principalmente por los psicoanalistas, etólogos y sociobiólogos, que destacan su carácter innato e impulsivo. Las explicaciones psicológicas de la agresión constituyen un vasto campo de teoría e investigación y buscan fundamentalmente demostrar que la agresión es aprendida. Las diferencias individuales son particularmente consideradas en el intento por entender por qué unas personas tienden a ser más agresivas que otras. Ante este panorama, las perspectivas de control y prevención de la agresión y la violencia de la humanidad dependen de las presuposiciones teóricas que adoptemos.

Introducción de la asignatura 21

Los contenidos para lograr los objetivos son: • Comprender las diferentes conductas de violencia. • Estudiar las diferentes perspectivas teóricas que explican la conducta violenta. • Proposición de fórmulas que puedan evitar la aparición de conductas violentas. Los contenidos que abordaremos son: 1. La Agresión. 2. Determinantes, prevención y control. OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA Cuando concluya el desarrollo de la asignatura Psicología Social usted deberá ser capaz de: • Conocer los aspectos más relevantes que influyen en la construcción de nuestro Yo. • Cómo se construyen las creencias en nuestras propias competencias y capacidades. • Entender los aspectos que influyen en la formación de impresiones que nos formamos de las personas con las que interactuamos. • Analizar los mecanismos que utilizamos para hacer juicios sobre la conducta de las demás personas. • Comprender la importancia de las actitudes y de su relación con la conducta. • Conocer los mecanismos que influyen en la persuasión de las personas. • El impacto que nos produce la influencia de las personas con las que interactuamos. • Determinar los aspectos que propician la conducta prosocial. • Conocer las diferentes explicaciones del comportamiento violento.