Βιώσιμα Υπεύθυνη Διαχείριση

και

Ενώ αυτά τα άρθρα, βιβλία και

παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για την περίπτωση εισαγωγής και ενσωμάτωσης της βιωσιμότητας και γενικών συμβουλών και τεχνικών, μπορεί συχνά να είναι δύσκολο να προσπελαστούν και να ξεκαθαρίσουν τις πρακτικές συνέπειες για την εισαγωγή και την ενσωμάτωση της βιωσιμότητας, ιδιαίτερα για τους ιδιοκτήτες-διευθυντές μικρών επιχειρήσεων και το προσωπικό τους. Υπάρχει έλλειψη προσαρμοσμένων πόρων ή πόρων με γνώμονα τη ζήτηση που μπορούν να βοηθήσουν

Τα flipbooks συμπληρώνονται από :

• Μια σειρά από βίντεο τύπου TEDx που αντανακλούν διαφορετικές πτυχές της βιώσιμα υπεύθυνης ηγεσίας και καινοτομίας. • Μια σειρά από δραστηριότητες μικρο μάθησης που σας παρέχουν την ευκαιρία να αξιολογήσετε τη δική σας κατανόηση, συμπεριφορές και δεξιότητες

διαχείριση είναι η ηθική. Η Βιώσιμα Υπεύθυνη Διοίκηση είναι μια ολοκληρωμένη προσέγγιση διαχείρισης που βασίζεται σε τρεις τομείς: βιωσιμότητα, υπευθυνότητα και ηθική. Από την άλλη πλευρά, ο Peter Drucker στο βιβλίο του «The Essential Ducker» λέει ότι «Η ευθύνη για τις κοινωνικές επιπτώσεις είναι ευθύνη διαχείρισης όχι επειδή είναι κοινωνική ευθύνη, αλλά επειδή είναι επιχειρηματική ευθύνη» [3] Αναδιατυπώνοντας το παραπάνω απόσπασμα, μπορούμε να πούμε ότι η ίδια η υπεύθυνη διαχείριση είναι ένας πλεονασμός, ένας περιττός «νέος» ορισμός που δεν προσφέρει καμία καινοτομία στη συνολική έννοια της διαχείρισης. Η ευθύνη για τον κοινωνικό αντίκτυπο της δραστηριότητας ενός διευθυντή

: Βιωσιμότητα, Υπευθυνότητα και Δεοντολογία [2]. Επομένως, το επόμενο βήμα προς την υπεύθυνη διαχείριση είναι η αναδιαμόρφωση και η ενσωμάτωση της βιωσιμότητας, της υπευθυνότητας και της ηθικής στους πόρους, στους στόχους, στην αποτελεσματικότητα, στην αποδοτικότητα και στο αποτέλεσμα. Όλα τα στοιχεία θα πρέπει να δημιουργούν αξία για τους ενδιαφερόμενους και στους τρεις τομείς, και ταυτόχρονα, να επιτυγχάνουν ηθική αριστεία. Η Υπεύθυνη Διοίκηση θα πρέπει να περιλαμβάνει και τους τρεις κύριους τομείς, τη βιωσιμότητα, την ευθύνη και την ηθική, σε όλες τις πρακτικές διαχείρισης. Καθένας από τους τρεις τομείς παρέχει μια μοναδική προοπτική, αλλά οι τομείς επίσης επικαλύπτονται και αλληλοσυμπληρώνονται ως προς τις επιπτώσεις τους στη διαχείριση [2] Οι γενικές κατευθυντήριες γραμμές που παρέχονται από αυτά τα θέματα συνοψίζονται στο Σχήμα 2.

π.χ. ακολουθώντας την αρχή της μεγαλύτερης ευτυχίας που αντανακλάται στην ωφελιμιστική ηθική και στην αξία των ενδιαφερομένων μερών. Υπεύθυνος και βιώσιμος: π.χ. η ευθύνη των ενδιαφερομένων μερών ως μέσο για την επίτευξη του στόχου της βιωσιμότητας, όπως αναφέρεται στο ISO 26000. Ηθικός και βιώσιμος : π.χ. ακολουθώντας μια αυστηρή προσέγγιση περιβαλλοντικής ηθικής που καθιστά την περιβαλλοντική βιωσιμότητα κυρίαρχη αξία των ενδιαφερομένων μερών

Βιωσιμότητα Η βιωσιμότητα είναι η δραστηριότητα διαχείρισης που πρέπει να οδηγήσει σε ένα υγιές, θετικό τριπλό αποτέλεσμα που προστατεύει, δημιουργεί και διατηρεί την κοινωνική, περιβαλλοντική και οικονομική επιχειρηματική αξία Η πρακτική διαχείρισης πρέπει να περιλαμβάνει τριπλή βελτιστοποίηση. [2] Με έναν απλούστερο ορισμό, βιωσιμότητα σημαίνει ικανοποίηση των δικών μας αναγκών χωρίς να διακυβεύεται

διοίκηση είναι λιγότερο ανταγωνιστική από ό,τι στην παραδοσιακή διαχείριση, καθώς η απόδοση επαναπροσδιορίζεται από τη σκοπιά των γενικών ενδιαφερομένων και όχι μόνο των μετόχων.

Ηθική

Η ηθική ορίζεται ως οι αποφάσεις της διοίκησης που πρέπει να είναι ηθικά επιθυμητές τόσο στη διαδικασία όσο και στο αποτέλεσμα Οι πρακτικές διαχείρισης θα πρέπει να περιλαμβάνουν ηθική λήψη αποφάσεων και να δημιουργούν ηθική αριστεία [2]. Στον σημερινό

και που δημιουργήθηκε, της εισροής και της αξίας των ενδιαφερομένων που δημιουργήθηκε και τα ηθικά ζητήματα που προέκυψαν και η ηθική αριστεία που επιτεύχθηκε σε όλη τη διαδικασία διαχείρισης [2]. Στο αποτέλεσμα της ροής διαχείρισης, η απόδοση της υπεύθυνης διαχείρισης είναι το προϊόν της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας της υπεύθυνης διαχείρισης

Στην υπεύθυνη διαχείριση, ο όρος stakeholder θα πρέπει να χρησιμοποιείται με την ευρύτερη έννοια για τους υπαλλήλους, τους προμηθευτές, τους πελάτες, κ.λπ., για να επιτευχθεί μια ισορροπία μεταξύ του προσανατολισμού των ενδιαφερόμενων μερών και της σκέψης προσανατολισμού της απόδοσης. Η απόδοση στην υπεύθυνη διαχείριση επαναπροσδιορίζεται σε σχέση με τους γενικούς μετόχους, αντί μόνο με τους μετόχους, και αυτό δημιουργεί ένα λιγότερο ανταγωνιστικό περιβάλλον από ό,τι στην παραδοσιακή διαχείριση. Οι πρακτικές που εφαρμόζονται στην υπεύθυνη διαχείριση δίνουν έντονο κίνητρο για τους εργαζόμενους, καθώς αυτές οι πρακτικές μειώνουν τους δυσαρεστημένους (π χ κακή φήμη, κακές συνθήκες εργασίας) και ενισχύουν αυτούς που ικανοποιούν (π.χ., νόημα της εργασίας, αυτοεκπλήρωση μέσω της εργασίας). Διευθυντής: Υπεύθυνος vs Παραδοσιακός Ποιος είναι ο υπεύθυνος διευθυντής; Ποια είναι τα καθήκοντά του; Ποιες δεξιότητες χρειάζεται ο υπεύθυνος διευθυντής; Πώς ο υπεύθυνος διευθυντής αλλάζει το εταιρικό περιβάλλον; Πώς ο υπεύθυνος διευθυντής σχεδιάζει, οργανώνει, καθοδηγεί και ελέγχει την υπεύθυνη επιχειρηματική απόδοση; Η διευθυντική διαδικασία μπορεί να χωριστεί σε τέσσερις λειτουργίες: Σχεδιασμός, Οργάνωση, Ηγεσία και Έλεγχος [6]

Ικανότητες και Δεξιότητες

Όπως φαίνεται στις προηγούμενες ενότητες, η υπεύθυνη διοίκηση επηρεάζεται από εσωτερικές συνθήκες που διέπουν τη δραστηριότητα μιας εταιρείας. Οι ιεραρχίες της εταιρείας είναι μόνο ένα παράδειγμα τέτοιων συνθηκών, αλλά επίσης μια σημαντική κατάσταση είναι η οργανωτική κουλτούρα. Εκτός από τις εσωτερικές συνθήκες, σημαντικό ρόλο παίζουν οι αρμοδιότητες ενός υπεύθυνου διευθυντή. Καθώς η υπεύθυνη διαχείριση εξελίσσεται από την παραδοσιακή διαχείριση, οι διευθυντές πρέπει επίσης να εξελιχθούν. Οι υπεύθυνοι

ανθρώπους

να γνωρίζει τον τομέα ευθύνης του και πώς να τους ευθυγραμμίσει με τους τρεις τομείς (βιωσιμότητα, ευθύνη, ηθική) και την ικανότητα να λειτουργεί μεθοδολογικά. Θα πρέπει να έχει συστηματική σκέψη για να αναλύει περίπλοκες καταστάσεις και να παρέχει επαρκή απάντηση. Επιπλέον, πρέπει να είναι σε θέση να λαμβάνει ηθικές, βιώσιμες και υπεύθυνες αποφάσεις Ένας υπεύθυνος διευθυντής θα πρέπει να έχει ενσυναίσθηση για θέματα ευθύνης για τα ενδιαφερόμενα μέρη και να έχει μια εναγκαλιστική στάση απέναντι στις υπεύθυνες πρακτικές διαχείρισης και την αλλαγή.

Μια λεπτομερής μελέτη περίπτωσης Ο Γιάννης, ο νέος Διευθύνων Σύμβουλος μιας μικρής λογιστικής εταιρείας διαδέχθηκε τον CEO που ήταν εκεί από τις πρώτες μέρες της εταιρείας και το μεγαλύτερο μέρος του προσωπικού της εταιρείας είναι πολύ μεγαλύτερο από αυτόν. Ένα μεγάλο έργο ψηφιακού μετασχηματισμού

μέχρι στιγμής

Δοκίμασε μερικές παραδοσιακές προσεγγίσεις, οι οποίες έχουν βελτιώσει το συνολικό κλίμα, αλλά η αντίσταση εξακολουθεί να είναι υψηλή. Η λειτουργία σε έναν ρυθμιζόμενο τομέα κάνει τα πράγματα ακόμη πιο περίπλοκα, καθώς κάθε πρωτοβουλία αλλαγής αντιμετωπίζεται με καχυποψία και απροθυμία. Το προσωπικό φοβάται ότι ένα έργο ψηφιακού μετασχηματισμού μπορεί να οδηγήσει σε απολύσεις ή/και περικοπές μισθών. Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές θεωρίες διαχείρισης, η προσέγγιση της Υπεύθυνης Διοίκησης παρέχει ένα πλαίσιο που μπορεί να επιτρέψει σε ηγέτες και οργανισμούς να επιτύχουν υψηλό βαθμό επιρροής επιτρέποντάς τους να

Πώς θα επιτευχθεί αυτό; Στη συνέχεια, ο Γιάννης θα πρέπει να εμβαθύνει στον τρόπο υλοποίησης του έργου και να κάνει τους συναδέλφους του να αισθάνονται την άνεση ότι θα είναι μέρος της υλοποίησής του και της λήψης αποφάσεων. Ο Γιάννης θα πρέπει ουσιαστικά να παρουσιάσει τη διαδικασία

; Τέλος, ο Γιάννης πρέπει να αποκρυσταλλώσει το όραμα του τι πραγματικά θα επιτευχθεί με την υλοποίηση του έργου. Πρέπει να μεταφράσει τους άυλους κοινωνικούς, περιβαλλοντικούς και ηθικούς στόχους απόδοσης σε μετρήσιμους δείκτες απόδοσης, ώστε ο καθένας να μπορεί να καταλάβει τι πρόκειται να επιτύχει. Επιπλέον, ο Γιάννης πρέπει να δημιουργήσει μια συναισθηματική έκκληση με τους συναδέλφους του όντας συνεπής, αυθεντικός και ηθικός. Πρέπει να μεταφέρει ένα σαφές, συνοπτικό και συγκεκριμένο μήνυμα σχετικά με τις προκλήσεις βιωσιμότητας που αντιμετωπίζει ο οργανισμός και πώς μπορούν να ξεπεραστούν με την εφαρμογή του προτεινόμενου έργου.

που απαιτείται στην κύρια

διαχείρισης βασίζεται στα παραδοσιακά τέσσερα καθήκοντα διαχείρισης του σχεδιασμού, της οργάνωσης, της καθοδήγησης και του ελέγχου, τα οποία εξελίσσονται γύρω από τη βιωσιμότητα, την υπευθυνότητα και την ηθική. Η υπεύθυνη λήψη αποφάσεων πρέπει να αξιολογεί την αξία των ενδιαφερομένων, τον τριπλό αντίκτυπο και την ηθική αξία που δημιουργείται από εναλλακτικές επιλογές Υπεύθυνη ηγεσία είναι η διαδικασία οικοδόμησης σχέσεων με τα ενδιαφερόμενα μέρη για να οδηγήσει στην εκπλήρωση ενός κοινού οράματος και στόχων.

[1] https://insightssuccess.net/new-is/why-is-corporate-social-responsibilityimportant/

[2] Laasch O. & Conaway, R. (2015), Principles of Responsible Management: Global Sustainability, Responsibility, Ethics. Mason: Cengage

[3] Drucker, P. (2001). The essential Drucker. New York: Harper Collins.

[4] Sustainability Management System: The Triple Bottom Line, https://www.eraenvironmental.com/blog/sustainability management triple bottom line

[5] What is sustainability?

https://www.mcgill.ca/sustainability/files/sustainability/what-is-sustainability.pdf

[6] https://www.indeed.com/career-advice/career-development/basic-functions-ofmanagement

[7] https://study.com/academy/lesson/organic organizational structure definition examples-quiz.html

[8] McCauley, C. (2014) Making Leadership Happen, Center for Creative Leadership, Greensborough, North Carolina.

[9] Sustainability Leadership Institute (2011) Definition of Sustainability Leadership, cited in Visser, W. and Courtice, P. (2011) Sustainability Leadership: Linking Theory and Practice, Institute of Sustainability Leadership, University of Cambridge, Cambridge.