Marocco
a cura della redazione
SPECIALE
17 maggio 2013
“alleGrazie low cost crescono i city break
”
Jazia Santissi
230.000 Italiani attesi nel 2013
+4%
Incremento italiani atteso nel 2013
L’Italia rappresenta per il Marocco un mercato strategico, attestandosi al quinto posto dopo Francia, Gran Bretagna, Spagna e Germania. A sottolinearlo è Jazia Santissi, direttore per l’Italia dell’ente nazionale per il turismo del Marocco, che continua: «Aspettiamo di chiudere il 2013 intorno ai 230 mila italiani, con una crescita a livello generale del 4% grazie anche all’introduzione del Marocco nella programmazione di to di fascia medio alta. Il nostro obiettivo è di raggiungere entro il 2020, secondo la Vision 2020, 20 milioni di turisti a livello globale, posizionandoci tra le prime 20 destinazioni turistiche al mondo e, in particolare, come meta di riferimento nel campo dell’ecosostenibilità nel Mediterraneo. Questo progetto prevede la creazione di nuove mete e di nuovi posti letto, raddoppiando gli arrivi dei turisti e triplicando il numero dei voli nazionali». Quali le prospettive di sviluppo a medio termine? «L’investimento recente di Ryanair sul Marocco, con l’apertura di due nuove basi a Marrakech e Fès, favorisce i segmenti di city break a Marrakech, Casablanca, Rabat e Fès, tutte destinazioni facilmente raggiungibili con i voli low cost. I nuovi voli Milano Fès, Pisa Fès e Roma Fès favoriranno senz’altro un incremento di arrivi verso una meta ancora poco conosciuta dagli italiani. L’obiettivo è di promuovere nuove destinazioni come il nord del Marocco, con Tangeri e il suo entroterra, dove si trovano Tetouan, Chefchaouen il parco nazionale di Talassemtane, un ecosistema di 58 mila ettari. Un focus particolare l’avrà anche il sud del Marocco, con Ouarzazate, la porta del deserto, con le oasi e la cultura berbera. Una destinazione d’eccellenza per l’ecoturismo e per lo sviluppo delle strutture ecosostenibili, che fa parte del programma “Patrimonio ed Eredità” nell’ambito della Vision 2020, volto a far emergere l’identità culturale del luogo attraverso la rivalorizzazione turistica e architettonica di ksour e kasbah per riconvertirli in strutture alberghiere, d’intrattenimento e in musei. In ambito mare, destinazione di punta resta Agadir. Meta evergreen anche i resort & golf progettati e completati nell’ambito del Plan Azur, volto alla creazione di sei nuove stazioni turistiche balneari, come il Mogador di Essaouira o quello di El Jadida a Mazagan. Un’altra destinazione balneare recentemente completata nell’ambito del Plan Azur è quella di Saïdia (Oujda). Rientrano nel Plan Azur altre strutture di cui si prevede il completamento entro il 2016 come Lixus (Larache), Taghazout (Agadir), Plage Blanche (Guelmim) e altre, oggetto di interventi di miglioramento, quali Al Hoceima (costa mediterranea a est di Tetouan), Tamuda Bay (regione M’diq-Fnideq), Cala Iris e un nuovo resort a Oued Chbika (nei pressi di Tan Tan) con l’obiettivo di creare 85 mila posti letto». CONTINUA A PAGINA 12
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Quotidiano
17 maggio 2013
www.travelquotidiano.com
Speciale Marocco ED E’ SUBITO... VIAGGI +10%
Crescita fatturato inverno 2013 su 2012
Obiettivo 2013 L’operatore Telefono: 06 86398970
Prodotto di punta T o u r d e l l e c i t t à i m p er i a l i e w e e k - e n d b enessere a Marrakech.
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Riteniamo opportuno ripartire dai numeri positivi dello scorso anno per proseguire con la nostra filosofia di viaggio che vede il Marocco come destinazione tailor made - spiega Stefania Picari, direttore di Ed è Subito...Viaggi -. Stiamo scoprendo e venendo incontro alle nuove esigenze del viaggiatore: la tendenza delle prenotazioni nella prima parte del 2013 è infatti rivolta a soggiorni più brevi ma personalizzati, proposte originali che si differenzino dai consueti soggiorni. Questo nostro impegno in termini di programmazione ci sta premiando con un trend del booking in costante crescita». La novità di prodotto? «I tour particolari, come i soggiorni enogastronomici all’interno degli affascinanti riad di Marrakech, dove il viaggiatore si ab-
Mantenere la crescita registrata fino a metà maggio
bandona alle atmosfere e ai sapori della leggendaria capitale imperiale. Ai più avventurosi e desiderosi di entrare in contatto con la tradizione locale, sono invece dedicati due nuovi tour: “Olio d’Argan”, con la visita agli storici laboratori dove viene prodotto l’antico elisir di bellezza e il tour “Trekking in Marocco”, un programma adatto a tutte le età dove la visita delle città imperiali si arricchisce di avventurose passeggiate sulle montagne. Infine, il percorso esclusivo “Marocco e Andalusia”».
Il plus «I nostri circuiti alternativi: “Olio d’Argan”, “Trekking in Marocco” e il tour combinato “Marocco-Andalusia”».
COSTA CROCIERE 65
Anni di attività della compagnia
990 euro L’operatore Telefono booking: 848 78 78 71 e-mail: costabooking@costa.it
Prodotto di punta Sette spiagge in sette giorni nel mar Egeo, offerto dal 28 giugno al 6 settembre 2013. Grazie alla formula Fly&Cruise si vola dai principali aeroporti italiani e si parte per la crociera da Creta.
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Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Per Costa il Marocco è una meta storica e caratterizzante delle crociere che navigano il Mediterraneo occidentale - spiega Carlo Schiavon, sales and marketing director Italy Costa Crociere -. Scalo imperdibile in due itinerari 2013: “Le isole del sole”, crociera di 12 giorni che Costa Deliziosa (da aprile a novembre) opera con partenza da Civitavecchia e Savona, attraverso Spagna, Marocco isole Canarie e Madeira, e “Oltre le colonne d’Ercole”, l’itinerario di 10 giorni con Costa Fortuna che da settembre a novembre farà scalo a Casablanca. L’andamento delle prenotazioni di queste crociere segue il trend del 2013, tenendo conto che si tratta di itinerari destinati a viaggiatori più sofisticati e con un’offerta più contenuta in termini di volumi: siamo quindi soddisfatti della risposta del mercato». La novità di prodotto? «Da gennaio 2014 Costa
Quota base “Sette spiagge in sette giorni”, tariffa Prenota prima Crociere lancia una novità assoluta: Fly and Cruise sulle isole Canarie, un itinerario di 11 giorni che permette, imbarcandosi a Tenerife, di visitare cinque isole dell’arcipelago delle Canarie, Madeira e di esplorare le coste del Marocco con lo scalo ad Agadir e a Casablanca. “Al Sole delle Canarie” è un itinerario nuovo, che offre il sole nei mesi invernali da gennaio a marzo e che conferma la capacità di Costa di reinventare con nuove formule anche gli itinerari più classici».
Il plus L’esperienza: Costa festeggia quest’anno 65 anni di attività, con soluzioni adatte a ogni pubblico.
Promozione a 360 gradi SEGUE DA PAGINA 11 Quali i prodotti di punta per il nostro mercato? «Il turista italiano è molto esigente e in Marocco, che è a meno di tre ore dall’Italia, trova riscontro alle sue esigenze. I circuiti delle città imperiali e il Sud sono sempre amatissimi dagli italiani. Per quanto riguarda le città singole le preferite sono Marrakech, Fès, Tangeri e Agadir per i golfisti. Marrakech, con un soggiorno medio di 2-3 notti, viene considerata come destinazione city break, mentre il Grande Sud vanta una media di soggiorno di 6-7 notti. Le vacanze culturali occupano il 36%; quelle balneari il 26%». Iniziative di promozione in Italia ed Europa? «Prosegue nel 2013 la nostra campagna “Marocco, il paese che ti resta dentro”, lanciata nel novembre 2011, con l’obiettivo di promuovere il Marocco come destinazione ricca di cultura, dal sapore vivo e autentico e di dare visibilità a destinazioni come Marrakech, Fès, Essaouira, Ouarzazate e Agadir. Abbiamo inoltre avviato con i to partner campagne di comarketing individuali che prevedono operazioni su diversi mezzi media, come radio, stampa, internet, circuiti aeroportuali e metro. Puntiamo anche sulla comunicazione sui social network, che rappresenta uno strumento efficace. Proprio utilizzando i social come Facebook e Twitter lanceremo in giugno una grande campagna di viral marketing. Il progetto avrà l’obiettivo di generare il cosiddetto effetto buzz e di prolungare l’estate». Vision 2020... «L’obiettivo di Vision 2020 è di ottenere 15 miliardi di euro di investimenti entro il 2020, di cui l’80% dal settore privato per sviluppare siti balneari (Plan Azur) e patrimonio culturale creando 200 mila nuovi posti letto, di cui 160 mila in hotel e 40 mila in strutture/residence turistici. Confermiamo sempre il nostro interesse verso il partenariato pubblico-privato, che ci ha permesso di raggiungere ottimi risultati e verso il comparto balneare in linea con il Plan Azur. Naturalmente faremo leva anche sull’aspetto culturale per posizionare il Marocco come la principale meta ecosostenibile del Mediterraneo». Formazione per adv? «Prosegue anche nel 2013 l’organizzazione di roadshow e workshop che si svolgeranno a fine maggio in diverse città italiane con l’obiettivo di incontrare gli agenti e i rappresentanti delle strutture ricettive dal Marocco per formare i professionisti del settore. Inoltre su tutto il territorio del Marocco organizzeremo diversi eductour. Prosegue poi il progetto www.espertidelmarocco-pro.it, il programma di formazione online per adv e to. In ottobre saremo al Ttg con un stand istituzionale».
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17 maggio 2013
Speciale Marocco SAUDIA
KING HOLIDAYS 30%
Prodotto di punta
Quota mercato dall’Italia verso Arabia Saudita
Tour di gruppo “Le C i t t à I m p e r i a l i ” , o t t ogiorni con partenze garantite a date fisse e seduta di hammam inclusa.
Milano
L’operatore Telefono booking: 06-42030444 e-mail: italysalesstaff@ saudiairlines.com
Prodotto di punta Incremento di vendite s u l l ’ I n d i a : D e l h i è l a n ostra prima destinazione nei dati di vendita di aprile. Rilevante la q u o t a d i m e r c a t o r a ggiunta su Manila, Kuala Lumpur e Singapore.
Qual è l’andamento del booking? «Ad oggi siamo ampiamente soddisfatti del numero delle prenotazioni – dichiara Fabio Zinanni, sales & supervisor Italy di Saudia -, con l’incremento a doppia cifra del numero dei passeggeri e, soprattutto, delle agenzie di viaggio che ci danno sempre più fiducia. Ad oggi contiamo una quota di mercato dall’Italia verso l’Arabia Saudita di oltre il 30%, con punte del 50% se consideriamo i nostri voli point-topoint». La novità di prodotto? «Stiamo ristrutturando lo schedule per la stagione invernale dove prevediamo di avere tutti i voli diretti e non stop per l’Arabia Saudita originanti dall’Italia. Principale novità sarà rappresentata dal rafforzamento della presenza sull’aeroporto di Milano Mal-
Più capacità per l’inverno 2013
L’operatore pensa, mentre lo scalo di Roma Fiumicino è posizionato per accogliere i passeggeri da tutta Europa e fungere da hub per la Saudia».
Il plus «Lo lasciamo dire ai nostri clienti...».
Telefono booking: 06-362010300 e-mail: booking@ kingholidays.it
+17%
Crescita fatturato 2012 rispetto al 2011
+8%
Prospettive di crescita 2013
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «In questi giorni stiamo ricevendo un buon numero di prenotazioni per le partenze estive - dice Giancarlo Brunamonti, direttore divisione outgoing di King Holidays . Siamo soddisfatti anche dell’andamento dei soggiorni individuali nel periodo dei ponti di primavera: per 25 aprile e 1° maggio, molti clienti hanno scelto i nostri city-break a Marrakech, Fes e Agadir. Quanto alla programmazione, la nostra è un’offerta già completa e ampiamente riconosciuta dal mercato per la sua qualità».
Il plus Programmazione flessibile, con possibilità di personalizzare i circuiti, massima affidabilità dei corrispondenti locali, anche nel caso di tour individuali e self drive. Prezzi competitivi ed esperienza consolidata.
La novità di prodotto? «Quest’anno proponiamo un nuovo viaggio di gruppo “Marocco Discovery” di 11 giorni: un circuito ricco, a quote competitive, pensato per chi desidera una panoramica completa del Paese. Si parte da Casablanca, che si raggiunge in aereo da Milano, Roma, Torino e Bologna, per poi proseguire lungo il circuito delle città imperiali: Rabat, Meknes e Fes. Da Fes è prevista una deviazione per Errachidia, da cui si raggiungono Erfoud e le dune di Merzouga. Si prosegue poi per Tinghir, Ouarzazate e il passo di Tichka, superato il quale si arriva a Marrakech. Ultima tappa, la costa atlantica, con Essaouira, Safi e El Jadida. Abbiamo anche un’altra novità: da quest’anno consegniamo a tutti i clienti una guida tematica personalizzata, insieme ad un kit di viaggio di qualità».
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Quotidiano
17 maggio 2013
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Speciale Marocco GRANDI NAVI VELOCI 350 mila
Passeggeri trasportati nel 2012 in Marocco
150 mila
Auto trasportare nel 2012 in Marocco mesi estivi. Abbiamo perciò sviluppato servizi di bordo dedicati ai passeggeri di nazionalità marocchina, che in media una-due volte l’anno decidono di tornare nella loro terra di origine: sulle linee da e per il Marocco, Gnv ha ampliato l’offerta di servizi a bordo, per soddisfare le esigenze dei clienti marocchini e propone piatti della loro tradizione, preparati rispettando i precetti della religione islamica. Inoltre, vi è personale di bordo di lingua araba pronto a dare informazioni ai passeggeri nordafricani. A bordo sono state poi allestite delle sale dedicate alla preghiera comune».
Prodotto di punta
Qual è l’andamento delle prenotazioni? «Siamo presenti in Marocco dal 2008, da quando abbiamo inaugurato i collegamenti da Genova e Barcellona per Tangeri - dice Ariodante Valeri, direttore generale di Grandi Navi Veloci -. Nel 2012 abbiamo aperto i collegamenti dal porto francese di Sète verso Tangeri e Nador in Marocco. L’esigenza di aprire queste nuove linee è nata in seguito al continuo sviluppo di traffici passeggeri e merci che la compagnia sta registrando verso il Nord Africa. Al momento, le linee che operiamo verso il Marocco non sembrano aver risentito del calo generata dalla crisi economica e i risultati registrati sono soddisfacenti».
Fino al 30 giugno 2013 prenotando un viaggio a/r da Genova o da Barcellona o da Séte p e r T a n g e r i o p e r N ador verrà riconosciuto i l 2 0 % d i s c o n t o s u l b iglietto del ritorno.
La novità di prodotto? «Il flusso passeggeri diretto verso il Nord Africa e in particolare verso il Marocco ha esigenze diverse rispetto al flusso turistico tradizionale del mercato italiano, concentrato nei soli
«La nostra prima nave, la Majestic, fu varata nel 1993: nel 2013 festeggiamo vent’anni di trasporto passeggeri e merci nel Mediterraneo. Compiamo inoltre cinque anni di attività in Marocco».
L’operatore Telefono booking: 010-2094591 e-mail: booking@gnv.it
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Il plus
PER SAPERNE DI PIU’...
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er quanto riguarda il Marocco, Grimaldi Lines effettua un collegamento settimanale, LivornoTangeri, con scalo intermedio a Barcellona.I prezzi partono da 373 euro a persona con sistemazione in poltrona e auto al seguito. Per tutti i viaggi a/r con destinazione Marocco, Grimaldi Lines applica il 20% di sconto sul biglietto di ritorno, se prenotato contestualmente a quello di andata. La promozione è soggetta a disponibilità.
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ono cinque le navi di Msc Crociere che toccano il Marocco «da gennaio a novembre - spiega Leonardo Massa, country manager per l’Italia di Msc -, segno che per noi è una destinazione dall’appeal indiscusso. Lo scorso inverno avevamo Msc Divina che andava a Casablanca e nel 2013 ha toccato la città marocchina 6 volte. Tutte queste crociere sono andate molto bene, così come quelle compiute da Msc Opera tra marzo e aprile con Casablanca nell’itinerario. Ora, saremo di nuovo in Marocco ad ottobre: la destinazione riscuote inte-
resse dai crocieristi italiani e internazionali e vogliamo continuare a spingerla insieme alle agenzie di viaggio. Anche per la winter 2013-14 è prevista la presenza di Msc Fantasia con partenza da Genova per itinerari di 11 notti che dal 6 dicembre all’11 marzo comprenderanno Casablanca, e anche altre navi nel 2014 la inseriranno nel loro percorso. Per prenotare le crociere di ottobre è possibile utilizzare la tariffa Prima Premia, molto agevolata rispetto a quella piena dedicata a chi prenota in anticipo».
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er Acentro Turismo l’andamento della destinazione Marocco è «sicuramente positivo conferma il direttore qualità, marketing & comunicazione, Laura Piras -. Questa meta si presta particolarmente per l’organizzazione di una vacanza golf, in quanto offre un clima favorevole in ogni periodo dell’anno, strutture di qualità elevata a prezzi concorrenziali e vicinanza all’Italia. Inoltre, vanta oltre 14 percorsi golfistici ideali sia per chi comincia, sia per i più esperti». Acentro punta soprattutto su Agadir, El Jadida e Marrakech. L’offerta, specie su Marrakech, risulta ampliata con nuove strutture 4 stelle, alle quali Acentro è in grado di associare ogni servizio per la pratica del golf.
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17 maggio 2013
Speciale Marocco PER SAPERNE DI PIU’... pensato di affiancare al classico “Città Imperiali”, sempre presente, un “Marocco in riad”, ovvero lo stesso programma, su base individuale, ma con il pernottamento in caratteristici e lussuosi Riad, per vivere appieno l’atmosfera marocchina, sempre così carica di fascino e charme».
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renotazioni verso il Marocco in crescita «nonostante la forte crisi del momento, con un incremento pari a circa l’8% rispetto allo scorso anno - afferma Bruno Alegi, titolare Todrà tour operator -. Le novità per il 2013 riguardano l’inserimento di nuovi itinerari. Il primo è Tesori Imperiali e Deserto: tour di gruppo con partenza garantita ogni sabato che aggiunge al classico itinerario delle città imperiali una tappa a Ouarzazate e a Zagora, nel deserto. Il secondo è invece il Tour delle Città imperiali in categoria standard: l’itinerario tradizionale abbinato a soggiorno in alberghi 3 e 4 stelle».
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n Marocco che rispetta le attese di chi lo propone da una parte e di chi lo richiede dall’altra: Susanna Vignola, reparto Vicino Oriente di Mistral Tour spiega: «Le prenotazioni per il 2013 sono in linea con i buoni risultati ottenuti lo scorso anno. Il Marocco mantiene inalterato un no-
L tevole appeal per il mercato italiano, con svariate richieste sia per le partenze da catalogo che per gruppi ad hoc. Funziona sempre bene il prodotto che tocca le Città Imperiali, ma si fa strada in modo deciso anche un prodotto improntato alla conoscenza delle zone del Sud del paese. Quindi, nonostante la concorrenza presente per la destinazione, non possiamo lamentarci di come proseguono le vendite che, anzi, sono in costante crescita. Tutto questo è ovviamente possibile grazie al costante controllo in loco di quanto venduto e alla solida collaborazione con partner locali di provata fiducia, che ci garantiscono standard di sicura qualità, adatti ad una clientela come la nostra, attenta giustamente, al rapporto qualità prezzo. Le novità principali sono essenzialmente due. La più importante è il tour “Il Marocco e le sue perle” che, pur essendo un tour da catalogo, quindi con partenze a date fisse, viene garantito con una base “minimo 2”. Questo con un occhio di riguardo ai costi, che restano assolutamente in linea con gli altri tour proposti nel catalogo 2013. Abbiamo altresì
a destinazione è in crescita rispetto al medesimo periodo 2012, «anno positivo sulla destinazione - afferma Luisa Cavalli direttore commerciale Egocentro, gruppo a cui appartiene Atitur -. I prodotti più richiesti sono i circuiti sia di gruppo a partenza garantita che individuali con itinerario a misura di cliente; registriamo un nuovo interesse per i soggiorni mare sulla costa atlantica: Agadir, Essaouira e El Madida, tra le mete più richieste. Le novità riguardano circuiti e mini tour in auto privata con guida di lingua italiana; pacchetti a tema da abbinare a soggiorni/week end a Marrakech; un nuovo tour “La spedizione di Annibale” che partendo da Fes permette di scoprire la zona nord del Paese (Chefchaouen, Tangeri, Tetaoun). Abbiamo per la prima volta inse-
rito pacchetti mare sulla costa mediterranea a Saidia, sede di un nuovo e moderno centro balneare».
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l Marocco ha debuttato nella programmazione di African Explorer proprio nel marzo 2013: «Inizialmente abbiamo inserito i seguenti itinerari: “Invito al Marocco” e “Il Meglio del Marocco” - spiega Alessandro Simonetti, titolare del to -. Le vendite sono state spinte soprattutto dalle interessanti offerte per i mesi di aprile e maggio: “Invito al Marocco” è l’itinerario proposto con partenze a data fissa a prezzi “batti-crisi” (800 euro a persona-8 giorni). Tra gli itinerari proposti, oltre ai due già segnalati, un altro viaggio di gruppo: Marrakech, il sud e le kasbah circuiti trekking tra deserto e montagna, per raggiungere zone caratteristiche meno battute dai circuiti turistici. Inoltre, programmi all’insegna dello charme, con pernottamenti nei riad. Ultimo itinerario nato: Marocco in libertà, un fly&drive, consigliato a chi desidera scoprire quest’affascinante destinazione in assoluta libertà, prenotando un’auto a noleggio e le strutture alberghiere».
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