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Stefano Rizzi, Country Manager Global Blue, espone le tendenze nello shopping tax free

Dell’Arciprete Scotti

Con 35 milioni di transazioni all’anno, Global Blue è il precursore del concetto di Tax Free Shopping: un particolare meccanismo che consente ai cittadini extra UE di chiedere il rimborso IVA su tutti gli acquisti superiori a una certa cifra.

Global Blue fornisce soluzioni tecnologiche per il cambio di moneta estera, per consentire agli acquirenti internazionali di comprare con la propria valuta, migliorando la loro customer experience, mentre ai retailer offre nuove soluzioni tecnologiche, tra cui ricevute digitali e resi eCommerce, digitalizzando i processi lungo l’intera esperienza omnicanale vissuta dal cliente.

Grazie al suo monitor quotidiano dei flussi e delle transazioni, Global Blue riesce ad avere una panoramica aggiornata dell’andamento del Tax Free Shopping.

Stefano Rizzi, Country Manager di Global Blue, ci offre uno sguardo globale sull’argomento.

“Lo Shopping Tax Free sta continuando a crescere, superando i livelli del pre-pandemia: tanto nell’Europa continentale, quanto in Italia e in Lombardia.

A Milano, la settimana della Moda 2022 ha dimostrato come gli eventi internazionali siano un catalizzatore determinante per il turismo in ingresso: un risultato eccezionale, superiore a quelli pre-pandemia, per quanto riguarda i valori della spesa tax free effettuata dai cittadini extra-Ue, pur in assenza dei russi e con impatto meno incisivo dei cinesi.”

Quali sono i mercati di provenienza dei clienti che si avvalgono di shopping tax free in Lombardia e a Milano?

Americani ed arabi sono stati i protagonisti indiscussi dello shopping tax free in Italia nel 2022. Per quanto concerne il recovery della spesa tax free, poi, i turisti provenienti da Singapore hanno addirittura triplicato quanto effettuato nel 2019. A livello di scontrino medio, non è da sottovalutare quello rilevato dai britannici, che si attesta a 2.033 euro: superiore persino ai 1.703 euro degli americani (+41%).

È possibile anche segmentare i settori di spesa, ad esempio moda, design, food?

Global Blue, grazie al suo monitor sempre aggiornato sugli acquisti, riesce anche ad approfondire quali siano le categorie merceologiche predilette dagli acquirenti. Così, si scopre che sia il Fashion&Clothing sia il Watches&Jewellery hanno segnato a Milano valori superiori rispetto al pre-pandemia. In particolare è rilevante l’incremento dello scontrino medio del Watches&Jewellery (+54%), il cui valore assoluto è arrivato a toccare i 7.412 euro.