PLAN ESTRATÉGICO: GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN

Sistema de Bibliotecas DuocUC

PLAN ESTRATÉGICO GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN “Mejorar y normalizar las políticas de gestión y de organización con la finalidad de conseguir servicios de calidad mundial”

Área estratégica: Gestión y Organización Misión “Mejorar y normalizar las políticas de gestión y de organización con la finalidad de conseguir servicios de calidad mundial” Objetivos Estratégicos: 1. Generar políticas para la creación de un sistema integral de gestión y un cuadro general de procesos a fin de ser debidamente normalizados, descritos y documentados.

2. Mejorar las herramientas y criterios para el tratamiento y análisis de datos e indicadores para apoyar la toma de decisiones.

3. Generación de un Plan de Marketing 4. Generación de una política de Comunicación interna 5. Elaboración de una Carta de Servicios de la Biblioteca con el objeto de formalizar y hacer visible el compromiso con la calidad del SIBDuocUC 6. Actualizar el Reglamento de Biblioteca 7. Creación de un Plan de Inversiones 8. Fomentar la participación, información y seguimiento de los objetivos estratégicos del SIBDuocUC Objetivos Operacionales: 1. Generar políticas para la creación de un sistema integral de gestión y un cuadro general de procesos a fin de ser debidamente normalizados, descritos y documentados. o Política de Desarrollo de Colección o Política de Servicios o Política de Procesos Técnicos o Política de Desarrollo Tecnológico o Política de Capacitación o Política de Gestión de Usuarios o Política de Infraestructura o Política de Recursos Humanos 2.

Mejorar las herramientas y criterios para el tratamiento y análisis de datos e indicadores para apoyar la toma de decisiones. o Consolidación de indicadores de gestión o Estudio y análisis de los datos obtenidos o Establecer procedimientos y acción adecuados

3.- Generación de un Plan de Marketing o Establecer las campañas comunicacionales de promoción y difusión de productos y servicios o Determinar la cantidad de campañas anuales y los objetivos de las mismas (foco) 4.- Actualizar el Reglamento de Biblioteca o Rediseño del Reglamento de Biblioteca

o Aprobación de dicho documento por la Secretaría General 5.- Generación de una carta de Servicios de la Biblioteca con el objeto de formalizar el compromiso de calidad del SIBDuocUC o Redacción del documento por parte de la Comisión de Servicios o Difusión de la Carta a la Comunidad Académica 6. - Dotar al SIBDuocUC de los recursos financieros o Creación de un Plan de Gasto, que contemple un presupuesto de operación e inversión y su balance anual.

7.- Fomentar la participación, información y seguimiento de los objetivos estratégicos del SIBDuocUC o Difundir el PE entre los colaboradores o Informar el PE al Consejo Académico y Consejo Superior