PATH the to SUCCESS

THE HOLIDAY SEASON IS JUST AROUND THE CORNER. KATHY BRYAN, CMO AT DIGITAL MEDIA SOLUTIONS SHARES HER FOUR TIPS FOR MARKETERS NAVIGATING UNFAMILIAR TERRITORY.

It’s been a long year and a half. And, as we enter the holiday season, it’s hard to know what to expect.

Will there be cookies? Yes! For dunking and for tracking… at least for now.

Will there be holiday parties? Yes! But, probably not in-office parties…

Will we be shopping in stores this year? Yup! But, most of my buying will still happen online. Will we shop early as recommended? Some of us. Though, I’m sure it’ll be down to the wire for me to get everything on my list…

When there is so much uncertainty, so much ambiguity and so much change, what should marketers prioritize? Where should we spend our time?

Here are my four recommendations for the 2021 holiday season.

Make Sure You’re Active On Social Media.

Americans are spending almost two and a half hours each day across social channels, and they’re not just talking with friends. Social media advertising became more common and more effective as social platforms enhanced their campaign management platforms and features. Plus, social shopping rolled out across all the largest social networks, which means consumers can do their browsing and their buying in one place.

LA TEMPORADA DE VACACIONES ESTÁ A LA VUELTA DE LA ESQUINA. KATHY BRYAN, DIRECTORA DE MARKETING DE DIGITAL MEDIA SOLUTIONS, COMPARTE SUS CUATRO CONSEJOS PARA LOS PROFESIONALES DEL MARKETING QUE NAVEGAN POR UN TERRITORIO DESCONOCIDO.

Ha sido un año y medio largo y es difícil saber qué pasará después de la temporada de vacaciones.

¿Habrá cookies? Sí, para mojar y para seguir... al menos por ahora.

¿Habrá fiestas navideñas? Sí, pero, seguramente fuera de la oficina...

¿Compraremos en tiendas este año? Sí, pero lo compraré casi todo por Internet.

¿Compraremos antes de lo recomendado?

Algunos, aunque estoy segura de que no podré comprar todo lo que tengo en la lista...

Cuando hay tanta incertidumbre, tanta ambigüedad y tanto cambio, ¿en qué se tienen que centrar los profesionales del marketing?

¿A qué tenemos que dedicarle el tiempo?

He aquí mis cuatro recomendaciones para la temporada de vacaciones de 2021.

Asegúrate de estar activo en las redes sociales.

Los estadounidenses se pasan casi dos horas y media cada día en las redes sociales, y no solo hablan. La publicidad en las redes se ha vuelto más común y más eficaz a medida que las plataformas han mejorado las funciones de gestión de campañas.

Además, los sistemas de compra se han extendido a todas aplicaciones más importantes, lo que significa que los consumidores pueden navegar y comprar en el mismo sitio.

La presencia en las redes sociales tiene dos caras, la de pago y la orgánica, y cada una de ellas requiere un esfuerzo específico. La interacción en las redes sociales tiene poder, incluso para los anuncios de pago y una fuerte presencia orgánica muestra legitimidad a la vez que crea oportunidades para conectar de forma significativa con los consumidores.

Sin embargo, las campañas en redes sociales no se tienen que limitar a los esfuerzos de la marca. Las campañas de redes sociales sin marca, gestionadas por empresas de publicidad digital de rendimiento, pueden ser muy eficaces para ampliar el alcance de la publicidad, la interacción y los resultados sin aumentar necesariamente el gasto publicitario o los esfuerzos de gestión de la campaña. Del mismo modo, los anunciantes pueden aprovecharse del poder que lleva a los consumidores a los webs para comprar y asegurarse de que sus marcas aparezcan como opciones para los consumidores que coinciden con los perfiles objetivo.

Aprovechar los datos de primera parte para tomar decisiones informadas sobre las campañas y para la orientación de las mismas.

There are two sides to a social media presence, paid and organic, and each requires dedicated effort. Social media engagement has power, even for paid ads, and a strong organic presence shows legitimacy while creating opportunities to meaningfully connect with consumers.

Social media campaigns should not be restricted to branded efforts, however. Unbranded social media campaigns, managed through digital performance advertising companies, can be very effective at broadening advertising reach, engagement and results without unnecessarily scaling social media ad spend or campaign management efforts. Likewise, advertisers can leverage the power of social advertising that drives consumers to comparison sites by ensuring their brands are featured as options for consumers that match their targeted profiles.

Leverage First-Party Data To Make Educated Campaign Decisions & For Campaign Targeting

The status of cookies may be uncertain, but there’s no doubt that data is powerful when it comes to understanding, engaging and converting consumers. Data signals can help advertisers understand consumer attributes and attitudes, and signals can show advertisers when consumers are in the market for specific products and services.

With updated privacy settings restricting the collection of data, the “walled garden” ecosystems, including Google and Facebook, are seeing increased demand from advertisers. As a result, CPMs for popular audience profiles are rising. That means advertisers leveraging their own data, or the data of their partners, have a competitive advantage. Data signals allow advertisers to hone in on the audiences that have the greatest propensity to convert, resulting in better conversion rates. Plus, these audiences may be addressed less frequently than popular interest-based audiences, resulting in lower media costs.

Be In Front Of Your Target Audience Early & Often

As I noted up front, I’ll be shopping early, and at the very last minute. And this year, many holiday shoppers and consumers will be just like me.

Holiday advertising this year needs to be seen by consumers early and often, with promotions, shipping deadlines and pickup options front and center. But, please be realistic. If supply chain issues are limiting your supply, be honest about your inventory and delivery windows.

El estado de las cookies puede ser incierto, pero no hay duda de que los datos son esenciales para entender, atraer y convertir a los consumidores. Las señales de datos pueden ayudar a los anunciantes a entender los atributos y actitudes de los consumidores y mostrarles cuándo los consumidores están en el mercado para productos y servicios específicos.

Con la actualización de la configuración de privacidad que restringe la recopilación de datos, los ecosistemas "restringidos", incluidos Google y Facebook han tenido un aumento de la demanda de anunciantes. Como resultado, los CPM (clics por minuto) de los perfiles de audiencia más populares han crecido. Esto significa que los anunciantes que aprovechan sus propios datos, o los de sus socios, tienen una ventaja competitiva. Las señales de datos les permiten a los anunciantes centrarse en las audiencias con mayor propensión a la conversión, lo que se traduce en mejores tasas de conversión. Además, el público se puede abordar con menor frecuencia que el público popular basados en intereses, lo que implica menos gastos.

Preséntate a tu público objetivo rápido y con frecuencia

Como ya he dicho, voy a comprar pronto y a última hora. Y este año, muchos compradores y consumidores navideños serán como yo.

Los consumidores tienen que ver la publicidad navideña de este año pronto y con frecuencia: promociones, plazos de envío y opciones de recogida en primer plano. Pero hay que ser realista. Si los problemas de la cadena de suministro limitan la oferta, tienes que ser honesto con el inventario y los plazos de entrega. Los clientes insatisfechos pueden enfadarse y expresarse con críticas negativas en las redes sociales que tienes previsto utilizar para el marketing y las ventas de comercio electrónico (consulta el punto 1 si necesitas un repaso de las oportunidades).

Dissatisfied customers can be angry and vocal, leaving negative reviews and sharing their thoughts on the social platforms that you’re planning to use for marketing and ecommerce sales (refer to #1 if you need a refresher on those opportunities).

Re-engagement campaigns are a must during the holiday season, as they can remind shoppers of products they’ve viewed and carts they’ve abandoned. Reminder messaging is helpful to holiday shoppers and can drive significant upticks in sales volume and revenue.

De-Risk Your Media Spend While Proving The Marketing Team’s Value To Your CFO

Advertising ROI is not always easy to measure, especially when campaigns are built with impression-based ad spend. But what if you could scale your audience while spending only when you get results? That’s the benefit of performancebased campaigns.

Performance-based advertising campaigns are built to support specific marketing objectives with payment tied to pre-defined KPIs. So instead of paying per 1,000 impressions, you can pay per 1,000 inquiries or per 1,000 inbound calls delivered to your sales agents. Performance-based advertising can be branded or unbranded, and often, a combination of the two works best. Just make sure you’re working with a partner you can trust, i.e. one that puts your brand safety at the heart of everything they do.

This holiday season is not likely to be normal for consumers or advertisers, but I’m not sure I even remember what normal is anymore anyway. So as marketers, it’s time we forge our own paths to the place we want to be in 2022: successful.

Las campañas de reenganche son imprescindibles durante la temporada navideña, ya que pueden recordarles a los compradores los productos que han visto y que han olvidado. Los recordatorios son útiles para los compradores navideños y pueden potenciar un aumento significativo del volumen de ventas y de los ingresos.

Reduce el riesgo del gasto en redes y demuéstrale el valor del equipo de marketing a tu director financiero

El ROI de la publicidad a veces es difícil de medir, concretamente cuando las campañas se construyen con un gasto publicitario basado en impresiones, pero, ¿qué pasaría si pudieras ampliar la audiencia y gastar solo cuando consigues resultados? Esa es la ventaja de las campañas basadas en el rendimiento.

Las campañas publicitarias basadas en el rendimiento se crean para respaldar objetivos de marketing específicos con pagos vinculados a KPI predefinidos. Así, en lugar de pagar por 1.000 impresiones, puedes pagar por 1.000 consultas o por 1.000 llamadas a los agentes de ventas. La publicidad basada en el rendimiento puede ser de marca o sin marca y, a menudo, una combinación de ambas funciona mejor. Tienes que asegurarte de que trabajas con un socio en el que puedas confiar, es decir, uno que se centre en la seguridad de tu marca.

Puede ser que estas fiestas no sean normales para los consumidores ni para los anunciantes, pero da igual porque ya no nos acordamos de qué es lo normal. Así que, como vendedores, es hora de que forjemos nuestros propios caminos hacia el lugar que queremos ocupar en 2022: el éxito.