Comunicacion solidaria en la sociedad de la informacion by SIGNIS_ALC

Comunicaci贸n Solidaria en la Sociedad de la Informaci贸n

II COMLAC Santo Domingo, Rep煤blica Dominicana Enero 2004

Organización Católica Latinoamericana y Caribeña de Comunicación OCLACC: SIGNIS ALC - UCLAP Dirección: Alpallana E6-114 y Whimper Apartado Postal: 17-21-178 Telfs.: (593-2) 2548046 / 2501654 / 2223282 Fax: (593-2) 2226839 E-mail: signisalc@signisalc.org http://www.signisalc.org Quito Ecuador 2ª Edición digital Coordinación: Sonia Navas Diseño y Diagramación: Pepe Mármol Editora: Ana Bélgica Güichardo Gráfico de portada: II COMLAC

Se permite la reproducción total o parcial citando la fuente

Agradecimiento OCLACC y el Comité local organizador del II COMLAC 2004 expresa su agradecimiento a su Eminencia Nicolás de Jesús Cardenal López Rodríguez, Arzobispo de Santo Domingo, por confiar en nuestro trabajo. De igual manera agradecemos a todas las instituciones que apoyaron y ofrecieron sus facilidades: Verizon (Codetel), Centenial, Helados Bon, Induban, Refrescos Nacionales, Omsa y por último, pero no menos importante a Omnimedia, que nos ha patrocinado el material para la historia. Nuestros patrocinadores: INDOTEL

GRUPO POPULAR

GRUPO LEÓN JIMENES

METALDOM

MERCASID

CENTRAL ROMANA

GRUPO M Ana Bélgica Güichardo Editora

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Prólogo

"ACCESO PARA TODOS" Otro tipo de sociedad de la información es posible

firman los científicos sociales que la humanidad ha ingresado a una nueva era del desarrollo: La Sociedad de la Información. Esta nueva etapa se caracterizaría por el papel fundamental que juegan las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICS), en todas las esferas de nuestras vidas. Los logros que han permitido alcanzar estas nuevas tecnologías, en la difusión y el intercambio de datos y saberes, han llevado a afirmar a muchos entusiastas que en realidad ya estamos viviendo en la Sociedad del Conocimiento. En alguna época de nuestra historia fue la fuerza bruta, luego el trabajo comunitario, la tenencia de la tierra, después la máquina y la industria. En la actualidad, serían la información y el conocimiento los elementos motores del desarrollo de la humanidad. Es verdad, la informática ha penetrado todas las esferas del conocimiento y se ha entronizado en las organizaciones empresariales, gubernamentales, militares y en la sociedad civil, entre otros. El salto en la intercomunicación que ha traído

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Internet, impensable tendencia.

hace

solo

años,

confirma

esta

Pero, para quienes miramos la historia desde el lado de los pobres, hay una realidad que clama al cielo y nos resulta altamente preocupante: Más de dos mil millones de personas – un tercio de la humanidad- no disponen de electricidad; cuatro de cada cinco habitantes del planeta no han utilizado jamás un teléfono (existen más líneas telefónicas en el barrio de Manhattan, en Nueva York, que en toda el África subsahariana); más del 90% de la población mundial nunca navegó por Internet. En una sociedad de la información y del conocimiento, estas deficiencias son muy graves y contribuyen a mantener el retraso de muchos países pobres. Por eso, el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) ha insistido en que una de las maneras de combatir el atraso y la pobreza consiste en reducir estas limitaciones; con un progreso ideal, debería desaparecer de aquí al 2013. De lo contrario la brecha social y económica se profundizará. A nosotros, comunicadores católicos de América Latina y el Caribe, esta realidad nos interpela y nos obliga a trabajar de manera coordinada con otras instituciones y movimientos para que el derecho humano a la comunicación esté, de verdad, al alcance de todos, de manera especial de los sectores excluidos de la sociedad. En ese sentido el Mandato de nuestra Asamblea Continental se convierte en nuestra estrategia de trabajo: "...Asistimos y participamos a la emergencia e instalación de la llamada sociedad de la información que, superando ampliamente lo estrictamente tecnológico, se constituye en una propuesta integral en cuanto a la sociedad internacional, nacional y local, incorporando escalas de valores, modos de construcción política y de gestión. 6

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Esa llamada sociedad de la información, lejos de superar los problemas de injusticia ya existentes en la sociedad contemporánea, profundiza la situación de exclusión de grandes mayorías en cuanto al conocimiento y a la tecnología. Reconocemos sin embargo que, al mismo tiempo, la sociedad de la información abre ante nosotros otras oportunidades y posibilidades que es necesario desarrollar y aprovechar. Para los cristianos y para la Iglesia Católica en particular, todo lo anterior se constituye en nuevos retos para definir el modo de presencia en la historia. Entre ellos reconocemos la constitución de nuevas identidades, otros modos de participación, de construcción de las comunidades y la emergencia de nuevas religiosidades, todas ellas vinculadas a los datos y procesos emergentes de la llamada sociedad de la información." Al socializar las ponencias y conclusiones de nuestro II Congreso Latinoamericano de Comunicación: "Comunicación Solidaria en la Sociedad de la Información", queremos contribuir al debate y a la búsqueda de respuestas a los nuevos desafíos que hoy vive la humanidad. Esperamos que en las universidades, gremios de profesionales, medios de comunicación, iglesias y en general en todas las instancias de la sociedad civil este debate continúe y seamos capaces también de alentar, apoyar y promover la apropiación de las nuevas tecnologías al servicio de nuestra gente, de nuestros pueblos, de nuestras culturas.

Pedro Sánchez C. Secretario Ejecutivo OCLACC

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CONTENIDO Agradecimiento Prólogo Acceso para todos: Otro tipo de sociedad de la información es posible

Redes e identidad. Nuestro espejo Contemporáneo Carlos E. Cortés

¿Cómo construir una comunicación solidaria en la Sociedad de la información? Femando Tibaduiza

Ciudadanos del mundo Fausto Rosario

Mitos y retos de la Sociedad de la información Victor Van Oeyen

Generación de opinión pública en la sociedad de la información Por Patricia Solano

Experiencia de un portal de internet cristiano en República Dominicana: viva la fe.com Isaias Ortíz

Cómo llegar a la opinión pública Javier Darío Restrepo

Processos mediáticos e a construção de novas Religiosidades: dimensões discursivas Antonio Fausto Neto

Galería fotográfica IICOMLAC 2004

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Redes e Identidad: nuestro espejo contemporáneo Por: Carlos E. Cortés, Editor TV Technology América Latina

n la escena 10 de "La Matriz recargada" (The Matrix Reloaded), conversan Hamann, un anciano consejero, y Neo, el personaje central: - A nadie le importa cómo funcionan, mientras funcionen. [...] esta ciudad sobrevive gracias a estas máquinas que nos mantienen vivos mientras otras vienen a matarnos. [...] Pienso en toda la gente conectada a la Matriz y no dejo de pensar que, en cierto sentido, estamos conectados a ellas, dice Hamann. - Pero nosotros controlamos estas máquinas, y no al revés, responde Neo. - Claro, dice Hamann, ¿cómo podrían ellas controlamos? La idea es absurda, pero te pone a pensar. ¿Qué es el control? - Si queremos, nosotros podemos apagar estas máquinas, dice Neo (Wachowski, 2003).

La película narra cómo inteligencias artificiales, creadas por humanos, terminan esclavizando a la raza humana al conectar a las personas a una realidad virtual, para convertirlas en baterías vivientes de una red planetaria de máquinas. 9

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Si aceptamos el argumento de esta aterradora metáfora social, que equipara el control a la capacidad de apagar las máquinas, tendríamos que admitir que nuestro presente está fuera de control: nuestro planeta colapsaría si dejásemos de contar hoy con ellas. Por supuesto, la tecnología es un producto ambivalente que acompaña a las sociedades humanas desde sus orígenes. En particular, las llamadas tecnologías de información y comunicación (TIC), hunden sus raíces en la era pre-mecánica (pintura rupestre, papiros, plumas, tintas, números y abacos). Continúan en la era mecánica de la imprenta de Gutenberg, la regla de cálculo de Oughtred, las calculadoras Pascaliana y de Leibniz, los motores de Babbage, el telar de Jacquard, la lógica binaria y las tarjetas perforadas. Y desbordan su importancia en nuestros días, a través de dispositivos de la era electro-mecánica, como la telegrafía, la telefonía, la radio y las computadoras de Hollerith y la Mark, hasta desembocar en nuestra era videoelectrónica, cuya mayor capacidad de expansión se ha producido con la digitalización de datos, imágenes y sonidos, que fructifica en la red de redes y en la telaraña mundial (Cortés, 2003a). Palpamos dicha ambivalencia, en cuatro ámbitos básicos: 1. Origen bélico: no hay TIC electromecánica o electrónica cuyo origen no haya sido la investigación militar. 2. Transferencia de funciones: los seres humanos nos hemos descargado de muchas tareas que les hemos confiado a las máquinas, lo cual ha desembocado en la llamada "cerebralización de la máquina"; es decir, un momento de la historia en que la actual revolución tecnológica logra que la máquina desempeñe el papel del cerebro y realice funciones cada vez más numerosas e importantes, así como en la revolución industrial los seres humanos cambiamos el músculo por la máquina (Ramonet, 1997). 3. Fragilidad inherente: si las TIC mueven hoy el planeta, también podrían detenerlo. En la revolución industrial, cambiamos el músculo por la máquina. Hoy, la computadora desempeña el papel del cerebro y el sistema operativo Windows, de Microsoft, es usado por más del 90 por ciento de las computadoras personales del mundo. Con el Y2K (la llegada del año 2000), pudo haber colapsado la plataforma planetaria de la "economía-mundo". En julio de 2003, 10

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Microsoft admitió una grave vulnerabilidad a los virus, en casi todas sus versiones de Windows. En agosto de 2003, el apagón del nordeste norteamericano nos recordó que toda la red telemática global está sostenida por sistemas de energía eléctrica, igualmente frágiles. 4. Acceso desigual: según la Comisión Interamericana de Telecomunicaciones "La profundización de las diferencias en el desarrollo económico atenta contra la reducción de la brecha digital". Mientras Estados Unidos cuenta con 66 líneas telefónicas fijas por cada cien habitantes, la teledensidad latinoamericana rozaba el 17 por ciento a fines de 2001. Internet, el sistema nervioso de la sociedad de la información, tiene 55 usuarios por cada cien personas en Estados Unidos; en Europa existen 35 cibernautas cada cien habitantes, mientras en América Latina se conectan 8,2 por centenar de habitantes (CITEL XXI, 2002). Además, la brecha digital se está extendiendo no sólo entre pobres y ricos, sino también entre adultos y jóvenes. De hecho, aun a riesgo de caricaturizar, puede decirse que las sociedades humanas están hoy habitadas por tres grupos diferentes y poco o nada complementarios: a) Usuarios, la mayoría jóvenes, no necesariamente conscientes de estas realidades, pero totalmente aptos para operar computadoras, consolas de juegos de video, cámaras digitales, reproductores de música MP3, minicomputadoras y asistentes personales digitales, teléfonos celulares con pantalla para video y reproductores de DVD, por nombrar sólo algunos de los dispositivos que circulan entre ellos. No todos tienen el mismo nivel de acceso, por supuesto, pero su exposición a estas tecnologías es permanente. b) Tecnófilos, cuyas mentes están pobladas por futurismos idealistas donde la presencia de las tecnologías todo lo cambia y todo lo mejora. Hoy abundan los 'laboratorios de informática, las 'salas de computadoras' y todos los nombres rimbombantes que les dan a los lugares donde se instalan redes simples o complejas que demuestran la alta modernización de nuestras instituciones'. c) Tecnófobos, a quienes la Internet y el correo electrónico, por no mencionar las computadoras y los cajeros electrónicos, les producen básicamente miedo o simple rechazo. 11

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Pese a estos obstáculos, las redes operan hoy en innumerables ámbitos privados y públicos, y hacen funcionar todo tipo de procesos productivos, científicos y socio-culturales. La Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información (CMSI), busca desde 2003 que se acuerden acciones de inclusividad, igualdad de oportunidades y diversidad cultural. Sin embargo, pese a sus profundas implicaciones políticas, socioculturales y económicas, hasta ahora sólo la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), ha tenido un papel protagonice en ella. Por ello, resultan esenciales otros esfuerzos de coordinación y capacitación entre gobiernos, sector privado y sociedad civil en todo el mundo. Y un paso necesario, en este sentido, es comprender mejor los cambios que se están produciendo, las nuevas capacidades de relación humana que se establecen, y las posibilidades de explorar y aprovechar su potencial.

Sociedades Interconectadas La sociedad contemporánea, interconectada por redes alámbricas e inalámbricas, ha creado una nueva forma de "ubicuidad", a través de la cual se desarrollan comunidades y relaciones virtuales basadas en el lenguaje escrito y algunos recursos de imagen. Su complejidad es inmensa y está dando lugar a un nuevo campo interdisciplinario centrado en temas tecnoculturales, lo cual incluye los llamados sistemas de comunicación mediada por computadora (aunque hoy es necesario agregar muchos más dispositivos electrónicos), y el estudio de las interfaces persona-máquina en dichos sistemas, en especial ligados a formas de inteligencia artificial. En un sentido más restringido, también comienzan a investigarse las relaciones basadas en sitios Web de chats y foros de debate y discusión que tienen sus propios protocolos, comandos y normas de etiqueta. Se trata de relaciones que se producen tanto en tiempo diferido -correo electrónicocomo en tiempo sincrónico o en línea (chat y modalidades de ambiente virtual) (Figueroa, 1999). Algunos investigadores atribuyen el auge de las modalidades de comunicación mediada por dispositivos electrónicos, en tiempo sincrónico, al 12

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hecho de que el medio virtual excluya sentimientos como la vergüenza o el miedo al ridículo, de manera que la aparente inferioridad del lenguaje escrito se convierte en una ventaja: construye una comunicación más accesible, cuyos primeros contactos desconocen la apariencia física del otro, su origen y su contexto socioeconómico, y, lo más importante, el género y la edad del interlocutor (Béseos Calleja, 2003). Por supuesto, siempre ha habido juegos de rol presenciales, en los que las personas asumen y abandonan personajes; la diferencia es que el medio virtual permite desarrollar una o varias vidas paralelas, en un proceso de simulacro y representación que puede borrar la frontera entre vida de juego y vida real, pero, nos guste o no, está creando una subcultura de simulación, habitada por una población predominantemente joven (Mora, 2003; Baym, 1998). Dicha simulación, a través de sus propias convenciones lúdicas y cooperativas, construye identidades virtuales con el valor simbólico necesario para establecer relaciones, incluso íntimas, caracterizadas por la formación de primeras impresiones, semejanzas, reciprocidades y confianza. La intimidad transgredida en los medios contemporáneos (invasión de la vida privada y, al mismo tiempo, vidas privadas que invaden la programación de los medios), se radicaliza en los entornos virtuales, que pueden combinar la intensidad con la falta de compromiso, características propias de la sociedad actual, identificadas mucho antes de la generalización de las redes (Perales Albert, 2003). En ese sentido, una conversación telefónica es tan virtual como un chat en Internet, y una relación epistolar tradicional siempre dio lugar al mismo juego de simulaciones. Por tanto, la identidad en Internet depende más de la voluntad de verdad de las personas, que de las condiciones tecnológicas en sí. Si existen comportamientos adjetivos en los entornos virtuales, como los que ya existen en ciertos consumos del teléfono, la televisión, el juego o las drogas, es porque el simulacro se vuelve sucedáneo. O, entonces, porque el hardware y el software de la comunicación mediada por dispositivos electrónicos son hoy objetos fetiche y fuentes de fetichismo en algunos usuarios (Barber, 1999). 13

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De hecho, la adicción a la ciberpornografía no está completamente demostrada como problema social, pero ya constituye un campo de estudio específico e, incluso, hay ciberterapeutas en línea, cuya ayuda profesional se hace vía chat y correo electrónico (Adams, 1996). La tecnología digital brinda, pues, un nuevo medio de expresión mediada no solo por computadoras sino por toda clase de nuevos dispositivos electrónicos, donde la telefonía inalámbrica juega un papel central, en especial entre los jóvenes. Y, al decir de Anna-Bel Carbonell, nos ayuda a desterritorializarnos, a fomentar nuevos valores. La realidad virtual no puede sustituir a la realidad presencial ni a la proclamación inmediata del evangelio, pero existen posibilidades y formas de espiritualidad en las redes, de manera que "descubrir las luces y sombras de los nuevos canales evangelizadores ayudará a la comunidad creyente a convivir en un mundo plural" (Carbonell, 2003).

Desafío: ampliar la mirada Este mundo plural, incierto y complejo, nos fuerza como comunicadores a ampliar nuestra mirada comunicacional, entendida como "la capacidad de reconocer en las instituciones y en la sociedad en general lo que significan el intercambio y la negociación de significados, de saberes y de puntos de vista, la interacción y el interaprendizaje, las tácticas de la palabra y el juego del diálogo, la interlocución y la escucha. Todo esto a través de las relaciones presenciales o bien mediadas por recursos verbales, visuales, verbal visuales y los que posibilitan hoy las tecnologías de la información" (Prieto, 2000). Toda gestión de comunicación se basa en una mirada comunicacional. Y, en nuestros tiempos, tanto el intercambio y la negociación de significados, de saberes y de puntos de vista, como la interacción y el interaprendizaje, se están redefiniendo. Por una parte, venimos de un modo de desarrollo que evolucionó de agrario a industrial, y desembocó en el actual desarrollo 'informacional', en una sociedad capitalista de mercado que, al operar una transición del 14

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industrialismo al informacionalismo, basada en una revolución tecnológica, sin alterar su propia estructura de apropiación y control, simplemente se reajustó conforme a sus propios principios (Castells, 1996). En otras palabras, por muchas loas que se le hagan al papel de las nuevas tecnologías en el desarrollo, no podemos olvidar que "una revolución técnica no es una revolución social, ni viceversa. [...] El impacto de Internet y del modelo reticular de organización empresarial sobre las sociedades ricas y sobre el resto del mundo no es garantía de nada en el orden de la redistribución o de la justicia" (Gómez García, 2003). En este sentido, la globalización puede ser vista como la última fase de una planetarización tecnoeconómica, responsable de que la nave espacial Tierra esté movida hoy por cuatro motores asociados y, al mismo tiempo, descontrolados: ciencia, técnica, industria y capitalismo (Morín, 2002). Por otro lado, con la "nueva aleación de cerebro e información que sustituye a la tradicional relación del cuerpo con la máquina [...], las redes informáticas, al transformar nuestra relación con el espacio y el lugar, movilizan figuras de un saber que escapa a la razón dualista con la que estamos habituados a pensar la técnica" (Martín-Barbero, 2002). El cambio es tan profundo que nuevas generaciones de escolares y universitarios, transformadas por la sociedad de la información en sujetosred, viven una nueva configuración socio-tecnológica de la primacía de la imagen. Y con ella se establecen otros modos de relación entre el orden discursivo (lógico-lineal) y de lo visible (formal). Se trata de un emergente pensamiento visual que se va convirtiendo en una nueva mediación para resolver problemas, a partir de un entorno tecnológico que le permite manipular y experimentar visualmente (incluso sensitivamente), cualquier objeto de investigación, de manera que ofrece la posibilidad de que el pensamiento viaje, no sólo teóricamente, sino virtualmente, en los espacios propios del pensamiento abstracto (Cortés, 1999). Consideremos, simplemente, que la lectura y la escritura amplían así sus límites hasta ahora circunscritos al texto escrito; y destruyen la linealidad del 15

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libro. Cualquier persona con acceso a hipertextos en red puede hoy 'navegar', de manera no lineal, entre escritos, imágenes fijas y en movimiento, sonidos, datos y todos los recursos tradicionales y recientes que los relacionan (índices, referencias cruzadas, sistemas de búsqueda por palabras clave); y también puede modificar esas informaciones y relacionarse con otras personas en cualquier lugar del planeta, por el simple hecho de estar conectadas a la misma red. Quizás, ante este panorama, resulte claro que el primer deber de una comunicación solidaria, hoy, es consolidar todo tipo de comunidades de aprendizaje, para que las brechas digitales típicas de la sociedad del conocimiento, no se profundicen en detrimento de los sectores más vulnerables de nuestras sociedades. Finalmente, consideremos que lo que vemos hoy es comparable a los comienzos de la red eléctrica: algo así como un solo bombillo en una casa. El comité consultivo de tecnologías de información de la Casa Blanca (PITAC) prevé que, con base en nuevos algoritmos, herramientas y computación de alto desempeño, que están en pleno desarrollo, la llamada 'Internet de nueva generación' (Next Generation Internet), alcanzará seis mil millones de usuarios (http://www.ccic.gov/). Más vale, entonces, construir nuestra propia identidad en ese nuevo espejo contemporáneo conformado por las redes, el ciberespacio y las nuevas formas de relación que están construyendo los usuarios.

Bibliografía Adams Carole J. (1996), "This Is Not Our Father's Pornography" Sex, Lies and Computers. En: Ess Charles (Ed) Suny Series in Computer Mediated Communication, pp. 115-146. Albany: State University of New York Press. Barber, Trudy. (1999), Virtual Mentalities, Sexual Physicalities. En David Wood (Ed) Body Probé: Mutating physical boundaries. Londres: Creation Books. Baym, Nancy K. (1998), The Emergence of Oniine Community. En Steven G. Jones (Ed) Cybersociety 2.0 Revisiting Computer-Mediated Communication and Community. Londres: Sage Publications. Bescós Calleja, Victoria (2003), El amor en la Red: del amor platónico al amor virtual. Extraído de http://www.pliegosdeopinion.net/pdo6/foro/aperales.htm.

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Carbonell, Anna-Bel y Marta Miquel (2003), "La religiosidad hoy. Nuevas formas de evangelización", en SOI - Servicio de Observación sobre Internet— RIIAL. Boletín semanal n° 241 (31 de octubre al 6 de noviembre de 2003); ObservatorioDigital.net. Castells, Manuel (1996). La era de la información. Economía, sociedad y cultura. Madrid: Alianza. Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL) 2002 - CITEL XXI, Buenos Aires, OEA. Cortés, Carlos Eduardo (2004a), "El poder de la tecnicidad digital y el reto de la complejidad", en Signo y Pensamiento, No. 44, Bogotá, Facultad de Comunicación y Lenguaje, Universidad Javeriana, (en prensa). (2004b), "Monopolios y ciberseguridad: el caso Microsoft", en Chasqui, 83, Quito: Ciespal (en prensa). (1999) "Educación, lenguaje y pensamiento visual", en Marisol Moreno y Esmeralda Villegas (comp.) Comunicación, educación y cultura: Relaciones, aproximaciones y nuevos retos. Bogotá: Cátedra UNESCO de Comunicación Social - Pontificia Universidad Javeriana. Figueroa-Sarriera, Heidi J. (1999) In and out of the Digital Closet: The Self As Communication Network. En Ángel J. Gordo-Lopez e lan Parker (Eds) Cyberpsychology. Londres: MacMillan Publishing. Gómez García, Pedro, "La sociedad informacional frente a la crisis de la humanidad", en Gazeta de Antropología, N° 19, Granada: Universidad de Granada, 2003. Martín-Barbero, Jesús, "Tecnicidades, identidades, alteridades: des-ubicaciones y opacidades de la comunicación en el nuevo siglo", en Diálogos de la Comunicación, Lima: Felafacs, 2002. Mora, Belvy (2003), "Rituales de simulación y sociabilidad virtual. Una aproximación a los procesos de construcción de emociones en la Red", Revista Textos de la CiberSociedad, 2. Disponible en http://cibersociedad.rediris.es. Morin, Edgar, "Une mondialisation plurielle", París, Le Monde, 26 de marzo de 2002. Perales Albert, Alejandro (2003), Las relaciones humanas a través de Internet. Intimidad, virtualidad y simulacro. Extraído de http://www.pliegosdeopinion.net/pdo6/foro/aperales.htm Prieto, Daniel (2000), "Documento Base", en Jornadas de Comunicación Institucional. San Salvador: Universidad Centroamericana José Simeón Cañas. Ramonet, Ignacio (1997), Un mundo sin rumbo. Crisis de fin de siglo. Madrid: Debate. Wachowski, Andy & Larry (2003), The Matrix Reloaded. Warner Brothers.

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¿CÓMO CONSTRUIR UNA COMUNICACIÓN SOLIDARIA EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN? EXPERIENCIA - LA COMETA - SAN GIL - COLOMBIA Por: Femando Tibaduiza Araque

Presentación

a Cometa es una emisora comunitaria de San Gil, capital de la provincia de Guanentá a dos horas de Bucaramanga, Departamento de Santander - Colombia; región donde existen más de 24 radios comunitarias que hacen parte del proceso vivido en Colombia de democratización de los medios de comunicación, promovido por las organizaciones cívicas y sociales, la iglesia y las experiencias de comunicación popular, reconocido en la Constitución Política de Colombia de 1991 y reglamentado posteriormente por el Gobierno. Este proceso se hace realidad a partir de 1995 con la creación de más de 550 emisoras comunitarias en todo el Territorio Nacional a partir de las comunidades locales organizadas. LA COMETA es un actor social de desarrollo en San Gil, con una programación diversa, multiplicidad de voces, un grupo de catorce (14) entidades en las que se destacan la Diócesis de Socorro y San Gil, el Secretariado de Pastoral Social SEPAS, la Universidad de San Gil UNISANGIL, 18

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Coopmujer (Cooperativa de Mujeres), las Parroquias, el Seminario Mayor, Fundación Editora Social Edisocial y Ladrillera Versalles Ltda.; también LA COMETA es un colectivo de más de 30 personas que realizan actividades administrativas, de programación, producción radial y locución para trabajar con una audiencia potencial de 45.000 oyentes en San Gil. Este periodo de seis años ha permitido a la emisora ofrecer programas periodísticos, de opinión, juveniles, musicales, educativos, infantiles, mensajes de cultura ciudadana y campañas a favor de los derechos e intereses de las personas más vulnerables. La COMETA es impulsado por la voluntad de las organizaciones fundantes, la junta directiva, la junta de programación y la participación de un buen número de sectores de la comunidad con programas como el informativo Al Aire, la radio revista Haz el cambio, El Magazín Carretel y la realización de programas musicales y educativos que han logrado integrar a jóvenes de varios colegios. Igualmente eventos que han logrado movilizar la comunidad como el Festival del Viento y La Cometa, la piñata en Navidad para los niños y niñas, concursos, Festival de Carrancios, caravanas y asambleas por la paz convocadas por la delegación de vida, justicia y paz de la Diócesis de Socorro y San Gil, la Carrera atlética de la amistad, entre otros. La Cometa ha recibido reconocimiento por su labor realizada, premio "Hechos de Paz" otorgado por la corporación de periodistas de Santander; ha sido incluida en producción de mensajes de sensibilización convocados por las naciones unidas, y que se han emitido por emisoras de Latinoamérica, ha participado en la complementación de la estrategia de comunicación "A Gatas", cantos y cuentos para una crianza mejor, proyecto apoyado por la OEA-UNESCO y el Ministerio de Educación Nacional. Otro hecho destacable ha sido su participación directa junto con SEPAS en la constitución de la Red Cooperativa de Emisoras Comunitarias del Sur de Santander RESANDER.

La Cometa como actor de Comunicación Solidaria en la Sociedad de la Información En las raíces históricas que queremos rescatar está la comunicación solidaria; nuestros pueblos indígenas generaban estilos de vida y de trabajo para ayudarse mutuamente; después los sistemas de organización familiar en tierras de minifundio y el cooperativismo, junto con las características 19

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propias de la zona, y las influencias sociales y de la Doctrina Social de la Iglesia han alimentando este anhelo de compartir y generar bienes y servicios de manera mancomunada. A partir de los años 60 el Secretariado de Pastoral Social de la Diócesis de Socorro - San Gil (SEPAS), comienza a impulsar la idea de cooperativas municipales de ahorro y crédito, buscando propiciar el proceso de desarrollo de la sociedad y de la economía en toda la región. La cultura cooperativa con sus valores socio-económicos y los valores cristianos de la solidaridad, justicia, equidad y corresponsabilidad, ha hecho de la zona un importante entramado de organizaciones sociales cooperativas que prestan, eficiente y exitosamente, servicios financieros, uso de maquinaria agrícola, venta de insumos, comercialización, educación, salud, recreación y consumo, a la comunidad urbana y rural y es aquí donde la Comunicación Solidaria tiene su mayor fundamentación. La Comunicación Solidaria como un proceso de comunicación de doble vía, medio- comunidad, que pretende por convertir al medio en un actor comprometido que trabaja en las soluciones de los problemas de la comunidad. Comunicación Solidaria que invita a la comunión, al compartir, intercambiar, mirarnos mutuamente, pensar en el otro. En San Gil y en la región existen entonces propuestas para trabajar en equipo, con disciplina, con dinamismo y metodología. En los principios de la solidaridad se crean proyectos, estatutos, reglamentos acordados, no impuestos, sino concertados en las asambleas y en las juntas. Hay comunicación solidaria en la forma como se producen y se comparten los mensajes, no los dicta una persona, no los genera un solo ser; a través de un intercambio se crece mucho más, se negocia, se discute abiertamente, eso cambia la cultura del autoritarismo o del patriarcalismo. Otros componente son las partes económica y política; la organización solidaria permite que los recursos de los pobres unidos generen más posibilidades. Se conjugan entonces, lo humano de la relación comunicativa con la comunicación organizacional y la política con toma de decisiones comunes y lo económico. Lo solidario tiene que ver con lo comunitario, lo societario. La comunicación es solidaria en la medida en que se involucra en los procesos de la comunidad y en que la comunidad se inserte en el medio para analizar la realidad del municipio. La Comunicación Solidaria tiene una relación directa con la comunidad y con la realidad del municipio. 20

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La comunidad debe ser la protagonista de la historia. Las empresas de comunicación comunitaria deben tener el enfoque empresarial sin perder el sentido social, no deben trabajar como una corporación independiente que produce servicios y sólo cobra con interés netamente comercial, la empresa de comunicación comunitaria debe ser protagonista histórica de los hechos de la comunidad, debe educar, producir herramientas e instrumentos de preparación de una opinión pública. La opinión pública es la formación de los miembros de la comunidad sobre el análisis de la realidad de la localidad, del país y del mundo. La Radio Comunitaria en su acepción solidaria debe formar objetivamente a la opinión pública. No es un medio que está por encima de la gente y de la comunidad dando información desde sus criterios, sino que es horizontal con la comunidad, produce investigación y conocimiento sobre la realidad con base en la información que genera esta misma comunidad, para hacer especialmente funciones preventivas y que proyecten constantemente. En la medida en que haya más los líderes sociales que generen opinión pública y que las personas fundamenten, su criterio objetivo y pluralista estamos hablando de una sociedad civil distinta. Se buscan líderes y lideresas que no hablan solo desde su opinión personal sino que lo hagan en forma colectiva con organización solidaria; por lo tanto la comunicación ahí tiene un compromiso, tiene el papel de permitir espacios, de generar los ambientes para que muchas voces entren y circulen y se generen nuevos intereses, más posibilidades de organización, más autoestima entre la gente y más atención y más escuchas para entender los problemas y necesidades del municipio, del país y del mundo. Pero ¿cuál es la relación de una emisora local con la sociedad de la información? porque local, se pudiera decir que no necesita de las redes, que con lo propio le basta y le sobra. Reconocemos en la sociedad de la información la sobreabundancia y la tendencia a la democratización en el sentido de que hay más actores que participan de esa información que antes era monopólica a partir de la aparición de la informática, se convierte en una posibilidad y en un desafío y su desbordamiento exige unas reglas que permitan su manejo. En el siglo de la comunicación y de la Sociedad de la Información, en un mundo vertiginoso y de nuevas tecnologías, a nivel local y regional, estamos interesados en construir una experiencia de comunicación, 21

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economía y participación solidaria, a partir de reconocernos, de fortalecer nuestra identidad cultural y hacer un contacto empoderado con el resto del mundo y es acá donde la radio comunitaria se juega su oportunidad de tener buenas relaciones, de ser parte de buenas redes, teniendo claro su objetivo de servicio solidario. Si la Sociedad de la Información es vehículo para la toma de decisiones, da la posibilidad de reconocernos y de negociar aplicando las nuevas tecnologías, entonces debemos entrar en ella, debilitando la brecha que se profundiza en el acceso y en la producción de tecnología en regiones tradicionalmente marginadas. La Radio Comunitaria cumple con el papel de la mediación entre lo local y lo mundial, pone a conversar voces que circulan por el mundo, en trabajo conjunto con las universidades de la región especialmente UNISANGIL, colegios con sus bibliotecas virtuales, salas de internet, alcaldías que promueven internet rural, entre otros. Estamos hablando de un mundo globalizado. También en San Gil, aunque está muy lejos del centro del mundo, se ha dado la globalización, estamos simultáneamente con New York y con Europa y recibimos mucha información. Esa reacomodación de los medios de comunicación, de los seres humanos y de la comunidad y de las empresas ha generado una conciencia local. La Cometa se está haciendo responsable del énfasis local sin desperdiciar lo global. El reto es más conexión. Diversos colectivos con la producción local que se conecten con el mundo. No podemos renunciar a la sociedad de la información ni a los avances de la tecnología, pero si buscamos tener un proceso educativo, para ser discriminadores de la información con el propósito de utilizar lo que realmente nos sirva y analizar críticamente lo que se produce. Los medios de comunicación comunitarios deben estar preparados para dar elementos de análisis a la comunidad. Los países del tercer mundo, al ritmo que nos llevan los países desarrollados, vamos a tener que acudir a nuestra cultura, a lo que hemos construido, a la economía solidaria. Se está apreciando que va a emerger una economía que nos tenga en cuenta a todos, que sea más solidaria. Los medios de comunicación deben ser fortalecidos e involucrar a las comunidades para que sean más creativas y mantenerlas a flote.

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Lazos que se fortalecen De manera paralela a la participación de las fuerzas vivas de la comunidad, la radio se ha esforzado por mantener una relación permanente con las diferentes instituciones, empresas, organizaciones estatales y no gubernamentales, redes de radios y emisoras nacionales e internacionales. La naturaleza de estas relaciones se percibe como la generación de desarrollo comunitario, la prestación de servicios a los diferentes segmentos de la población y la integración de las comunidades en torno a celebraciones comunes y propias del municipio y de la región. A nivel local, la emisora ha desarrollado alianzas con empresas, instituciones de San Gil, cooperativas, la administración municipal, las juntas de padres de acción comunal y las organizaciones sociales, realizando de manera conjunta eventos y celebraciones dirigidos a diferentes segmentos de la población. A nivel nacional la emisora ha logrado alianzas con el Estado a través del Ministerio de Comunicaciones, el Ministerio de Cultura, y el Ministerio de Educación. También se ha aliado con algunas organizaciones no gubernamentales con la Asociación Radial Católica (ARCA) con, el Grupo Comunicarte y con el Sistema de Información Sobre Paz (SIPAZ). Estas alianzas se han dado a través de proyectos de capacitación y producción, en los que la emisora participa de una manera activa y definitiva para toda la región del sur de Santander, convirtiéndose en el centro dinamizador de los procesos regionales de las 24 emisoras que participan en la Red Cooperativa de radios RESANDER. Con el Ministerio de Cultura, La Cometa ha desarrollado convenios para la realización de procesos de capacitación en programación y producción radiofónica desde una perspectiva sociocultural; mediante la conformación y capacitación de colectivos de niños y jóvenes en producción radial y temas de conflicto y convivencia, ha participado en las mesas regionales de cultura, un mecanismo para la construcción participativa de políticas culturales. Con la cofinanciación del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ICBF Regional Santander se desarrolló una estrategia de comunicación educativa en favor de los derechos de la niñez. Se realizaron 64 programas radiales (32 con un colectivo de adultos y 32 con un grupo de niños). 23

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A finales del año 2000, La Cometa fue seleccionada, entre las mejores 14 radios comunitarias para participar en un encuentro nacional de formación radiofónica, evento coordinado por el grupo COMUNICARTE y auspiciado por el Centro de Formación Radiofónica DEUTSCHE WELLE de Alemania. Como miembro de ARCA, La Cometa, representada en la Junta directiva de la Asociación, ha desarrollado alianzas para la producción de material radiofónico con difusión nacional. Con respecto a las redes nacionales, La Cometa es una de las fundadoras jurídicas de la Asociación Radial Católica ARCA COLOMBIA, quedó seleccionada en la primera asamblea para conformar la Junta directiva de la red. Como asociada a ARCA, La Cometa ha sido fundamental para dinamizar la regional Santander y ha participado como ponente de gestión en diferentes encuentros nacionales, colocando su experiencia como modelo para las demás emisoras católicas. La Cometa es una de las emisoras preseleccionadas para participar en el proyecto de la creación de una agencia informativa nacional vinculada al Sistema Satelital de ALER. Para este proyecto se buscará que la emisora pueda aumentar su potencia y dar un mayor cubrimiento a otros municipios de la región. En el año 2003 fue seleccionada por ALER en el proyecto "La práctica inspira", haciendo parte del grupo de experiencias de comunicación consideradas exitosas en esta investigación.

Proyección La Cometa se proyecta para los próximos años como un eje dinamizador y un soporte social de los procesos que desarrollen los actores sociales del municipio de San Gil, especialmente en trabajos en favor de la niñez, los jóvenes, el sector cooperativo, el medio ambiente y la cultura, promoviendo los principios y la práctica de la solidaridad. Nuestro compromiso es permitir que los talentos, los sueños y las buenas intenciones de quienes deseen darle rienda suelta a la imaginación a través

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del viento y La Cometa puedan contribuir para lograr la paz, la equidad, la justicia social y el progreso de las comunidades locales. La Cometa es obra de todos, las entidades asociadas, los oyentes, nuestros clientes e instituciones públicas y privadas que invierten y confían en nuestro trabajo, todos son protagonistas de nuestras realizaciones. Fernando Tibaduiza Araque Gerente LA COMETA e-mail; radio_cometa@yahoo.com FERNANDOTIBADUIZA@hotmail.com Santo Domingo, enero de 2004

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Ciudadanos del mundo Por Fausto Rosario

l hablar de "Ciudadanos del Mundo" se debe partir de que somos parte de un mundo desarrollado, y de que la tecnología ha podido borrar incluso las fronteras físicas y económicas para homogeneizar el tabú de las razas, las profundas diferencias económicas, políticas y culturales entre los países que componen el globo terráqueo. Somos ciudadanos del mundo, pero hay un mundo muy reducido y ajeno en el que vivimos y compartimos y este mundo pequeño corresponde especialmente, en el área de la tecnología, a ciudadanos de los países ricos, en el que nosotros somos "usuarios" de tecnología, no tomamos decisiones, no tenemos muchas iniciativas, que deberíamos tenerlas, y generalmente reaccionamos a lo que otros deciden, lamentablemente somos ciudadanos, en esta parte de la tecnología, de segunda y hasta de tercera. La virtualidad y la nueva tecnología nos ayudan a formar parte de un mundo mucho más complejo en el que coincidieron nuestros antecesores. Hace apenas diez años que el Internet apareció en el mundo para los usuarios, para integrarse con él y con las redes, transformando globalmente la era de las comunicaciones y desde entonces hemos sido testigos de una nueva era, incluso hemos sido parte, parcialmente, de esa nueva era: "La era del Internet" inserta en el plano público. 26

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Desde entonces todo lo que ha ocurrido ha trastocado las fronteras físicas, para afectar la vida política, económica, social y cultural del mundo, hasta el punto de que, a propósito del estado de la información y la comunicación en el mundo, de lo que cabe hablar es en realidad del nuevo orden de Internet de la información y las comunicaciones, como ha dicho, ha planteado recientemente Ignacio Ramonet en la última Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, organizada por la Unión Internacional de las Telecomunicaciones y celebrada en diciembre del año 2003. Quisiera aprovechar para resumir algunos planteamientos de Ramonet, que se ha convertido en un fenómeno, un estudioso realmente de las telecomunicaciones, él es director del periódico Diplomatic, porque contiene en sus planteamientos, no solamente la provisión crítica de lo que ocurre en realidad sin la estridencia con la que están siendo vistos estos temas por algunos sectores en nuestro continente. Ya nada es como antes en el ámbito de las comunicaciones, el acercamiento y la fiabilidad de las redes han unificado la manera de comunicarse, de estudiar, de comprar, de informarse, de distraerse, de organizarse, de cultivarse y de trabajar de una importante proporción de los habitantes del planeta. Por ejemplo, el correo electrónico y la consulta de Internet colocan al computador en el centro de un dispositivo de intercambio que de alguna manera está siendo apoyado, afincado en ese ejercicio por las nuevas tecnologías de teléfonos celulares, que sirven para todo, incluso desde el teléfono celular ya la gente se puede conectar al Internet sin redes alámbricas y sin importar el lugar en el que la persona se encuentre, no importa que sea dentro del automóvil o fuera de él, o en una zona rural, están conectados a las redes y esto definitivamente lo que ha hecho es conmocionar el universo profesional en todos los sectores, especialmente de la comunicación. Pero esta transformación extraordinaria beneficia sobre todo a los países más avanzados, ya que los beneficiarios de las revoluciones industriales presentes son ellos, y agrava lo que se denomina la "fractura digital", ese abismo que se abre entre los bien provistos en tecnología de la información y los desprovistos de ella, como son muchos de los países, la mayor parte de los países, del denominado tercer mundo. Dos cifras importantes podemos usar en este caso como demostración de la injusticia de la distribución de la información y de las redes, el 19 % de los habitantes de la tierra representa al 91 % de los usuarios de Internet, es decir, los 27

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usuarios de Internet están en más alto porcentaje (91 %) en los países desarrollados, la brecha digital aumenta y acentúa la tradicional brecha norte -sur como la desigualdad de países ricos y países pobres y, en este caso, hay que recordar que el 20 % de la población mundial disfruta o usufrutua el 80 % de la riqueza en el mundo. De manera que si nada se hace la explosión de las nuevas tecnologías cibernéticas va a desconectar definitivamente a los habitantes de los países menos adelantados, especialmente a los países africanos y en segundo lugar a los países de Medio Oriente, en tercer lugar a los países de América Latina, incluso podríamos cambiar ese orden, pero en primer lugar los más afectados o las más afectadas en este orden son las mujeres, dentro de los pobres las mujeres, este problema no puede dejar indiferentes a quienes quieren construir un mundo menos desigual, ha estado en el centro de la Cumbre de Ginebra esta discusión en la cual participamos cerca de diez mil delegados de 175 países y unos 50 jefes de estado y de gobierno, pero fíjense que en esa cumbre, la declaración final no pudo disimular el fracaso de la distribución de la tecnología en el mundo y, como hay una diferencia extraordinaria entre quienes buscan y quieren justicia y los que no están realmente interesados en ella, en primer lugar el proyecto de crear un fondo solidario digital no logró cobrar forma y no prosperó en esta reunión, dado que los países ricos se negaron a comprometerse financieramente a crear este fondo solidario digital. Representantes de países africanos plantearon la idea de que se redujera a los estados y que se impusiera una contribución voluntaria de aproximadamente un dólar y medio sobre la compra de cada ordenador en el mundo, para crear precisamente ese fondo solidario digital, lo cual también fue rechazado, es decir, los esfuerzos para crear un espacio más democrático que de alguna manera pueda limar las diferencias abismales existentes en uso y en usufructo de tecnología de países ricos y países pobres no encontraron mucho éxito en esta cumbre. Así mismo los Estados Unidos fueron de los que se opusieron a que se tratara de conseguir, por ejemplo, que la norma, el régimen de la red mundial Internet pasara a una especie de monitoreo, no quiero utilizar la palabra control, pero a una especie de manejo, de dirección, coordinación, a través de los Organismos de las Naciones Unidas, lo cual fue rotundamente rechazado. De manera que en este momento, y sobre todo luego del acontecimiento del 11 de septiembre, uno de los países que mayor 28

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restricción y que mayor régimen de vigilancia y de observación sobre lo que hacen sus ciudadanos y otros ciudadanos del mundo en Internet mantiene, precisamente es los EEUU. El inventor de la web, un físico británico, ha sugerido que Naciones Unidas asuma la responsabilidad de coordinar el espacio de la red o de las redes. Yo quiero que en este contexto y como se trata de hablar de "Ciudadanos del Mundo" y dentro de los ciudadanos del mundo se encuentra nuestro continente Latinoamericano y dentro de ese continente están los de Centroamérica y el Caribe y, dentro de estos nos encontramos en República Dominicana, yo quisiera decir que un ejemplo de lo que estamos diciendo es precisamente nuestro medio país, nuestro país inserto en esta media isla. En República Dominicana, oficialmente las instituciones que ofrecen servicios de Internet tienen 90 mil cuentas auditadas y nosotros somos una población aproximadamente de 8 millones de habitantes, tendría que hacer un ejercicio para sacar el porcentaje que representan los 90 mil de 8 millones de habitantes, pero como se calcula que cada cuenta de Internet tiene un promedio de usuario de aproximadamente 4 personas estamos hablando de casi 400 mil personas que tienen acceso a Internet. Igualmente podemos hacer el mismo cálculo, esas 400 mil personas con posibilidad de acceso al Internet en relación con esos 8 millones de habitantes. Ahora bien, qué ocurre con las personas que utilizan el Internet, cuáles son sus hábitos, cuáles son sus preferencias, cuál es la cantidad de tiempo que dedican, quisiera referir un estudio reciente, apenas entregado esta semana por Gallup, la firma de encuestas, que tiene también una representación en la República Dominicana. Este es un informe estudio que ha pedido un grupo de periodistas que estamos trabajando precisamente la posibilidad de romper con el monopolio tradicional de los medios de comunicación controlados principalmente por grupos económicos y financieros, es decir, un grupo de periodistas independientes que ha ordenado a la firma Gallup un estudio sobre el tema de los medios de comunicación en República Dominicana y de manera particular las posibilidades del uso de Internet. Definimos un público al que se va a dirigir el proyecto con personas de clase media, clase media alta organizadas en gremios de profesionales, intelectuales, empresarios, educadores, científicos, estudiantes, artistas,

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líderes comunitarios de organizaciones no gubernamentales, líderes religiosos, líderes políticos. También hay otra parte del estudio que son entrevistas en profundidad en donde están claramente expuestas y expresadas las concesiones sobre la comunicación en el liderato de República Dominicana a partir de las concesiones religiosas y de las posiciones desempeñadas en el ámbito político y empresarial. De manera que, no quiero hablar solo de las entrevistas con profundidad ni de los grupos focales que dieron los resultados, sino de la encuesta aplicada en las ciudades de Santo Domingo y Santiago, Santiago es nuestra segunda ciudad más importante, la encuesta abarcó un sector masculino de 34.6% y un sector femenino de 65.4%, en ambos casos, en Santo Domingo y en Santiago, la encuesta se aplicó a un total de 200 personas, con un margen de error de un 6.7, en Santiago se aplicaron 75 encuestas y en Santo Domingo se aplicaron 125. En la importancia, uso habitual y frecuencia con que son usados los medios comunicación, el Internet aparece en último lugar, los periódicos aparecen en primer lugar, la televisión nacional en segundo lugar, lo puedo decir incluso en porcentajes: periódicos (4.6), televisión nacional (4.0), televisión por cable (3.9), radio (3.1), revistas (2.8) e Internet (2.6). El uso habitual de periódicos en porcentaje es de 80%, en Internet 39%, es decir, la frecuencia de uso en el caso de Internet, diariamente las personas que usan el Internet lo usan en un 35.9%. Las informaciones más buscadas y las actividades más realizadas en Internet varían desde el entretenimiento, música y chateo en un 16.5%, hasta las consultas generales con un 15 %, temas educativos con un 12%, así como las informaciones de periódicos y revistas, las cuales quedan en un último lugar con un 7%. Esto evidencia que el uso de Internet, el hecho de que los temas de más preferencia sean el entretenimiento, la música y el chateo, o hay una oferta mayor de estos temas o la gente no está digamos preocupada, en ningún caso se mencionaron temas que le interesan a ustedes, por ejemplo temas de la fe, el comunismo, la preocupación por el crecimiento de la iglesia, nada de eso. La Internet decíamos que tiene un 16.5 % para entretenimiento, chateo y la música, con a esto quiero agregar unos datos, la página más visitada en República Dominicana es la pagina de Google.com. En porcentajes Google 30

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ocupa un 10.6%, Yahoo 5.1%, CDN.com 4.5%, Hotmail 2.5%, Univision 2.6%, Radio Visión 2.0%, Listín Diario 1.5%, CNN en español 1.5%. Luego hay otros datos que nos interesaba conocer, sobre todo por nuestro interés de entrar a ese mercado periodístico con informaciones independientes. Se puede extraer información parcial o completa del ordenador, incluso se puede utilizar el texto tal cual para trabajos particulares, muy utilizado por los estudiantes universitarios para la presentación de trabajos, por lo que hay que revisar el modelo de educación universitaria sobre la elaboración de trabajos, porque en la red se compra específicamente el trabajo que usted necesita lo compra sin ningún inconveniente. Muy especialmente para los periodistas, dicen que la versión de copia de texto es importante, tal cual, los dominicanos residentes en el país y la comunidad hispana en el exterior podrían tener acceso a esta información convirtiéndose en una fuente libre de Internet. Desventajas: su acceso se limita a personas interesadas en este tipo de material con acceso a Internet, no es solo tener el interés sino también disponer de la tecnología, se percibe como una propuesta complementaria, la gente se cansa con la lectura de la pantalla, no hay hábito de lectura en pantalla, hay mucho más costumbre con la lectura física en el papel, generalmente la gente imprime lo que ve en la pantalla y luego lo lee, existe la posibilidad de la interacción y, además, la gente puede también, como está ocurriendo ya en República Dominicana, como es el caso de las páginas de los periódicos El Nacional y Hoy, opinar inmediatamente sobre las informaciones que están siendo ofrecidas a través de ese medio. Como conclusión, quiero decir que si somos ciudadanos del mundo, debemos reconocer que estamos siendo parte de un mundo con profundas diferencias, con un mundo marcado por información manipulada, marcados además por una diferencia abismal entre la disponibilidad en la red, lo que existe para música, chateo y todas estas otras cosas de diversión que existen, y un aspecto que subyace, porque nunca se menciona, es el tema de la pornografía en Internet, incluso no está medido en este tipo de estudio por ser un asunto bastante complejo. Yo creo que esas diferencias abismales siguen subsistiendo porque están en el plano no de la pequeña comunidad virtual, no del pequeño proyecto de un grupo de jóvenes con cada uno trabajando en un banco, en una sala de redacción, en una comunidad, en una organización gubernamental, sino que hay procesos que están en manos de sectores que aplastan y debemos estar y aprovecharlos, yo creo que esa es una responsabilidad de todo aquel que tenga la opción de utilizar un 31

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computador y el acceso para comprarlo y la posibilidad de comprar el servicio de una compañía telefónica, pero no pensemos que ese es el gran trabajo, yo creo que ese es un trabajo parcial y hay un trabajo mucho más amplio que hay que hacer cara a cara con la gente trabajando por la justicia, hay que tratar de incidir en los medios gruesos importantes, no porque estos no tengan importancia sino porque la gente le da mayor relevancia porque están más expues tos, porque ya existen, porque hay una cultura de exposición frente a estos medios, tanto la televisión como la radio y los periódicos en mayor medida, pero yo creo que el trabajo importante que se puede hacer es presionar para producir un cambio en los otros medios tradicionales, si conseguimos influir en esos medios tradicionales diciendo cosas que ellos lamentablemente no dicen por intereses, por temores, por cualquier otra razón, por excesiva cautela, por conservadurismo, sobre las realidades económicas, políticas sociales, de nuestras sociedades, si hacemos esto yo creo que estaremos haciendo una gran contribución.

Fausto Rosario, Periodista dominicano, especialista en el área de la investigación, que ha trabajado en importantes medios de comunicación dominicanos, como la revista "Rumbo" y los periódicos "Hoy y El Caribe, en este último dirigió la sección de investigación. En la actualidad trabaja en el canal de televisión Teleantillas y en una revista informativa en Internet.

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Mitos y retos de la Sociedad de la Información1 Por: Victor Van Oeyen

1. Introducción

elicitaciones a la Organización Católica Latinoamericana y Caribeña de Comunicación por convocarnos y muchas gracias por la invitación.

El convocar a este tipo de encuentros es importante para forjar lecturas conjuntas de los nuevos e importantes desafíos que nos están exigiendo respuestas. Pero no respuestas aisladas, ni de un activismo tentador. Quizás sería buena idea de convocar este tipo de encuentros cada año, hacerlos más abiertos y organizarlos junto a otros actores dentro del Movimiento de Comunicación Solidaria2 pues lo que necesita este

Ponencia en el congreso "Comunicación Solidaria en la Sociedad de la Información", Santo Domingo, 26 de enero 2004. 2

Existen muchas denominaciones en el continente para indicar 'este tipo' de

comunicación: Comunicación Popular, Comunitaria, para el Cambio Social etc. Aquí manejaremos "Comunicación Solidaria".

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Movimiento es articulación, estudio, reflexión y acción conjunta. Así que el primer reto está planteado. En los próximos 40 minutos espero poder ayudarles con la revisión de algunos hitos relacionados con la Sociedad de la Información, desde la hipótesis de que el debate público sobre la Información y la Comunicación es necesario y que organizaciones como la OCLACC tienen una responsabilidad en ese debate. Después de revisar algunas características generales, me permitiré identificar unos mitos y proponerles unos retos desde el Movimiento Continental de Comunicación Solidaria. Antes de iniciar este trabajo quisiera, muy rápidamente, revisar con ustedes los rasgos principales de lo que es la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información.

2. La Cumbre de la Sociedad de la Información El 12 de diciembre 2003 se cerró en Ginebra (Suiza) la primera ronda de la Cumbre de la Sociedad de la Información, organizada por la UIT, Unión Internacional de Telecomunicaciones por encargo de las Naciones Unidas. La reunión de diciembre era el cierre de un ciclo largo de reuniones preparatorias mundiales y regionales. En la cumbre de diciembre participaron 11 mil personas, entre las cuales 44 jefes o subjefes de estado. Yoshio Utsumi, Secretario General de la UIT dice: "Podemos estar orgullosos de nuestros logros colectivos. La fase de Ginebra colocó claramente el tema de las TICs en la agenda de los líderes del mundo y produjo consensos sobre la importancia de crear una sociedad de la información que, de manera constructiva, sea beneficiosa para todos los ciudadanos3." Desde la sociedad civil, se hicieron muchas observaciones sobre el proceso que, en términos generales, era más participativo que en otras oportunidades (Río, Pekín). Aunque se haya logrado avances en las lógicas de participación de la sociedad civil dentro del sistema de Naciones Unidas, éstos son vistos como insuficientes. La muestra más clara de la exclusión de la Sociedad Civil era el reglamento en la última Conferencia Preparatoria, cuando los delegados de la Sociedad Civil tuvieron que abandonar las reuniones de los grupos de 3

Mensaje de Utsumi en la página Web de la Cumbre http://www.itu.int/wsis/

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trabajo gubernamentales. De esta manera, y a pesar de la buena voluntad de algunos gobiernos, no se ha logrado generar un proceso incluyente. Un segundo problema que no permitió la participación adecuada en el proceso ha sido el hecho de la no traducción de documentos. A pesar del hecho de que Naciones Unidas trabaja en seis lenguas oficiales (Árabe, Castellano, Chino, Inglés, Francés y Russo) la gran mayoría de los documentos solamente fue producida en Inglés y Francés. Esto causó mucha protesta, principalmente desde América Latina, pero sin efecto. Como tercer limitante se observa la marginalidad de participación desde el sur, no solamente desde la sociedad civil, sino también desde los gobiernos. Como ilustración basta decir que, durante la tercera Conferencia Preparatoria (septiembre 2003), la delegación norteamericana estaba compuesta por 27 personas altamente cualificadas, mientras que por ejemplo el gobierno de Colombia (que no es uno de los países más pobres del continente) pudo mandar solamente a una viceministra, la señora María Victoria Polanco que, a pesar de ser muy capaz y voluntariosa, no pudo hacer más que correr de una reunión a otra. En general, no obstante algunos avances, por ejemplo en el tema de género, no se logró introducir temas fundamentales desde la perspectiva de la Sociedad Civil como: la importancia de los medios en general y de medios comunitarios específicos, software libre, derechos de propiedad intelectual como bien social, la gobernanza de internet. Ni siquiera se aprobó un fondo para ejecutar los planes aprobados por los propios gobiernos. Eso genera dudas sobre la seriedad de los propósitos. La Sociedad Civil en su conjunto hizo pública una declaración propia de 24 páginas, que ha sido elogiada por su coherencia y por su nivel operativo, inclusive por algunos gobiernos. Les estoy anexando el documento a la ponencia. Uno de los aspectos más positivos del proceso de la Cumbre, es el hecho de que la Sociedad Civil ha comenzado a juntarse para debatir la temática de la información, la comunicación y las tecnologías. Se ha tejido una enorme cantidad de contactos virtuales y directos de gente de todo el mundo que está preocupada sobre la sociedad de la información.

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Dentro de este tejido mundial hay ciertos liderazgos, de los cuales el más llamativo es de la Campaña CRIS (Communication Rights in the Information Society o en Español: Derechos de Comunicación en la Sociedad de la Información). Esta campaña logró impulsar la participación de distintos actores de la Sociedad Civil y lideró el debate y la formación de opinión desde una perspectiva social: el derecho a la comunicación. Dadas las limitaciones de la primera fase, que se realizó en Suiza, para la segunda fase hay mucho más temor. Ésta se realizará en Tunesia, que conoce un régimen autoritario. Hasta el día de hoy no hay claridad sobre el proceso por seguir hasta noviembre de 2005, cuando se realizará la segunda y última fase de la Cumbre.

3. Mitos sobre la Sociedad de la Información El debate sobre la Sociedad de la Información es fundamental para el presente y para el futuro de la comunicación en el mundo en general y en especial para América Latina. Digo "en especial para América Latina" porque ha sido este continente donde se han construido más "utopías concretas", experiencias alternativas en prácticas y modelos de comunicación, que en otros continentes. Tal como explicó el maestro Antonio Pasquali4, estas utopías concretas, en el sentido de "instancias negadoras de situaciones reales", (y me refiero a la presencia hegemónica de grandes medios que consolidan el sistema dominante) han sido múltiples. Según Pasquali éstas utopías concretas han fracasado frente a la ideología dominante y en buena parte tiene razón. Podemos mencionar en este contexto el asesinato del informe Me Bride, la debacle de las políticas nacionales de comunicación en los años 70, o los experimentos frustrados de colectivización de los medios en el Perú. O podemos ratificar, como lo demuestra el estudio Vigencia e Incidencia de la Radio Popular de ALER realizado en el año 2000, que las radios populares y comunitarias se encuentran en una fase crítica. Además podemos observar que la televisión comunitaria cumple un papel marginal y que la comunicación alternativa, en general, no ha logrado aportar suficientemente al avance de la integración de nuestros pueblos en este continente. En otras

Pascuali, 2002

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palabras, estas utopías concretas no han podido formar un contra-sentido sólido frente al modelo socioeconómico y mediático dominante. Si bien este panorama es cierto, al mismo tiempo constatamos que América Latina ha gestionado aportes fundamentales en el campo de la comunicación, por comenzar con el pensamiento y las prácticas de educación popular de Paulo Freiré, que han inspirado cambios radicales en el pensamiento y en las prácticas educativas, más allá del continente. Pero también, aparte del papel histórico que han jugado, en este momento están funcionando centenas de radios populares y comunitarias en todos los países latinoamericanos, con creciente incidencia en lo nacional y en lo continental, con un papel creador de comunidad, muchas de ellas asociadas en asociaciones como AMARC, ALER y la misma OCLACC. El estudio "La práctica inspira", que está por finalizarse, identifica 32 radios muy inspiradoras para el movimiento en su conjunto, pero pudieron haber sido también 64. Al mismo tiempo funcionan agencias de noticias alternativas (como Alai, Indymedia, Rits, Recosur, Pulsar), existen formas creativas del uso de las nuevas tecnologías de información, (como por ejemplo los Telecentros en el Perú, el Programa TIC en Bolivia, o la Red Quichua Satelital de ALER), existen experiencias iluminadoras y avances concretos en las luchas colectivas por legislaciones que exigen espacios públicos para medios comunitarios (por ejemplo en Chile, Argentina, Colombia, Guatemala, México) y existe una creciente conciencia sobre la importancia de los medios en la vida diaria. Todas estas experiencias, y muchas más, son apoyadas y seguidas críticamente por grandes intelectuales e investigadores comprometidos con la búsqueda de otras formas de comunicación, que colocan al ser humano al centro de su razón de ser. Este patrimonio comunicacional de América Latina es una fuerte razón para preocuparnos profundamente por el desarrollo del mundo de la comunicación, donde la idea de "ciudadanía" se reduce cada vez más a la idea de "consumo". Este patrimonio cultural, que está en permanente construcción y nos muestra múltiples caminos por donde avanzar, debe motivar, en nuestras plataformas ciudadanas y comunicacionales, a una defensa de lo construido y a una lucha por edificar mucho más (o re-ingeniar radicalmente) lo que está deficiente.

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¿Qué es la Sociedad de la Información? En este contexto debemos analizar el surgimiento de la sociedad de la información. La información y la comunicación se han convertido en componentes fundamentales de la sociedad de hoy. Hasta hace poco se hablaba de la Sociedad Industrial, donde la lógica predominante estaba en función de los procesos industriales. Si bien la industria sigue siendo importante dentro del conjunto de la sociedad, ahora los procesos y mecanismos de información y de comunicación se han convertido en sus ejes organizadores centrales. El desarrollo de las llamadas Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (NTIC) ha significado una revolución tecnológica en todos los ámbitos de la sociedad. Actualmente estas NTIC's se han constituido en los ejes organizadores centrales de la vida: la economía, la cultura, el entretenimiento. Como lo dice un documento preparatorio de la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información: existe "un cambio fundamental en todos los aspectos de nuestras vidas, incluyendo la difusión de los conocimientos, el comportamiento social, la prácticas económicas y empresariales, el compromiso político, los medios de comunicación, la educación y la salud, el ocio y el entretenimiento5". En vez de Sociedad de la Información, Manuel Castells propone el término "Sociedad Informacional", en paralelo con la idea de la sociedad Industrial, para indicar que la sociedad está organizada de tal manera que "la generación, el procesamiento y la transmisión de la información se convierten en las fuentes fundamentales de la productividad y del poder"6 Después de estos rasgos generales, revisaremos cuatro mitos sobre la Sdl.

Primer Mito: Hay una sola definición de la Sociedad de la Información

José Luis Exeni, Documento de Trabajo para reunión de consulta "retos y oportunidades de la Sociedad de la Información", Unesco, Honduras, 20 de octubre 2002, p.5 6 Manuel Castells, La era de la información; La Sociedad Red Vol. 1; Siglo Veintiuno Editores, México, 1999, p.46

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No existe un único modelo de la sociedad de la información, sino muchas "sociedades de la información" posibles. Está fuera de debate que las nuevas tecnologías dan nuevas oportunidades a la sociedad. La pregunta del millón es: ¿Qué tipo de Sociedad de la Información queremos construir? ¿Para qué desarrollo y para el desarrollo de quién? ¿En función de qué proyecto de sociedad estará este desarrollo? ¿Quiénes se beneficiarán de sus indudables potencialidades? ¿Quién toma decisiones y dirige el proceso? ¿Cuáles son los valores morales que se aplicarán y quiénes los definirán? En este momento, la propiedad y el control de la información, su transporte y los canales de distribución están basados en la lógica de la propiedad privada, no sobre la base de las necesidades sociales y culturales. La definición dominante, que también dominó el debate en la Cumbre, presenta las tecnologías de información y comunicación como un fin en sí mismo. En este marco también se habla de la Brecha Digital. Ese concepto significa que hay una división entre los que tienen y los que no tienen acceso a las Nuevas Tecnologías. En esa lógica la meta máxima es brindar acceso a todos en el menor plazo posible. Efectivamente existe la brecha digital pero no es la causa del subdesarrollo de nuestros países y de nuestros pueblos. La cuarta parte de los 800 millones de habitantes de las Américas viven con un dólar o menos por día. La falta de justicia, de desarrollo, de igualdad de oportunidades, causa muchas brechas (económicas, educativas, sociales, culturales), de las cuales la brecha digital es una más. La reina de Jordania resume el conjunto de tantas brechas como la "brecha de esperanza", ya que divide la gente desde su nacimiento en "los que tienen un futuro y los que ni siquiera se pueden imaginar uno"7. En nuestra visión de Sociedad de la Información el ser humano, los derechos humanos, el desarrollo sostenible y participativo tienen que ser los puntos de partida. A partir de estos objetivos superiores se tiene que diseñar la sociedad de la información que sea necesaria; no al revés: implementar las tecnologías y después ver para qué sirven.

Financial Times; Big Challenge to close 'the hope gap'. Friday january 23 2004, page 28

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¿Y por qué no una sociedad de la comunicación? Pasquali propone un análisis de nuestros conceptos. Plantea una diferencia importante entre lo que es Información y lo que significa Comunicación. A su juicio la Información se refiere a un proceso más unilateral, vertical, de transmisión, de transferencia de contenidos, de consumo y recepción pasiva. En cambio cuando hablamos de Comunicación nos referimos a la participación activa, la interrelación, el diálogo entre "interlocutores igualmente habilitados para una libre y simultánea recepción/emisión8." La comunicación, como proceso más amplio, incluye la información como parte importante pero no suficiente9. La Campaña CRIS plantea como eje central sobre el cual se debería construir la Sociedad de la Información el Derecho a la Comunicación, basado en los

Antonio Pasquali. "Cumbre Mundial de la Sociedad de la Información: Dos precauciones a tomar." Ponencia presentada en la apertura del "Encuentro Latinoamericana: ¿Y por qué no una sociedad de la comunicación?", Quito, 10-12 de junio 2002. 9 Lo que pasó en Bolivia en octubre 2003, donde toda una ciudad se sublevó contra los gobernantes tiene mucho que ver con esto. La ciudad de El Alto era una bomba de tiempo de 800.000 habitantes, con una tasa de crecimiento de 9.6% por año, gente indígena, que llega del campo, sin trabajo, ni dinero, ni educación, ni alcantarillado. La verdad es que aquí se ve un ejemplo de la brecha de la esperanza. Y para colmo no hay nadie de las autoridades que los escuche, que entre en diálogo, que les tome en serio. Los programas de televisión son en castellano, la educación es autoritaria, pocas radios trabajan desde el mundo cotidiano de la gente, los jóvenes no son tomados en serio por los medios, ni las calles son pavimentadas. ¿Cómo no iba a estallar esto? Su desastre individual y colectivo sumado a la creciente desconfianza hacia "los" políticos, quienes todos los días demuestran su total des-interés para sus problemas, se tradujo en una acción decidida, acelerada por el tema concreto del gas que sirvió de catalizador para expresar su rabia contenida. Para el colmo este pueblo fue castigado con 82 muertos porque se atrevía a hacerse escuchar por la única vía que les quedaba: el bloqueo de las vías más elementales de comunicación: las carreteras. Ni bien fue electo, el nuevo presidente, Carlos Mesa, el comunicador social más prestigioso del país, subió a la ciudad de El Alto, se puso frente a la masa para escuchar, para tratar de mostrar al menos una predisposición de diálogo y de comunicación. Aquí, y en muchas otras partes del continente, no se necesita en primer lugar mayor información, no se necesita el Internet para comenzar a atacar la brecha de esperanza. Aquí tiene que valer el Derecho a la Comunicación, a expresarse, a ser escuchado, a entrar en diálogo.

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principios de "libertad, inclusión, diversidad y participación10". Este derecho debería ser reconocido como un Derecho Humano Universal que en sí "está al servicio de todos los demás derechos humanos". Información es fundamental pero no basta. Sin Comunicación no hay participación, ni democracia, ni desarrollo sostenible. Segundo Mito: La Sociedad de la Información se refiere a las nuevas tecnologías de Información y Comunicación (NTIC) La sociedad de la información ha tomado un enorme vuelo desde la introducción de la computadora, la digitalización, el correo electrónico, el Internet. La transmisión y el acceso a información se han revolucionado, de una manera nunca antes vista. Pero, como dice Pasquali, "quizás sería más correcto hablar de una civilización computarizada o una dependiente de la información, en un grado directamente proporcional con la riqueza de un país. En el último medio ciclo, mucho conocimiento ha sido democratizado gracias a las comunicaciones. La producción, conservación y diseminación de conocimiento deben mucho a las tecnologías de información y comunicación11." Ni el mismo movimiento anti-globalizador podría haber surgido sin el Internet. Pero los alcances de esta civilización computarizada refuerzan las injustas desigualdades existentes. "En 2002 unas 606 millones de personas estaban conectadas de alguna manera al Internet. Esto equivale a casi el 10% de la población del mundo. De ellas el 62% vive en los Estados Unidos o en Europa occidental, donde en total solamente vive el 10% de la población del mundo. El 31 % de los usuarios vive en Asia y el Pacífico (principalmente en Japón, China y Korea). Solamente 5% de ellos viven en América Latina. África debajo del Sahara, que tiene más o menos la misma población que Estados Unidos y 10

Está comenzando una discusión en América Latina si el concepto de Derecho a la Comunicación no estaría cubierto por el concepto "Libertad de Expresión" que es definido en los mismos términos por el Sistema Interamericano de Derechos Humanos en el artículo 13 de su convención: "Toda persona tiene derecho a la libertad de pensamiento y de expresión. Este derecho comprende la libertad de buscar, recibir y difundir información e ideas de toda Índole, sin consideración de fronteras, ya sea oralmente, por escrito o en forma impresa o artística o por cualquier otro procedimiento de su elección". 11 Pasquali, Antonio, A brief descriptive glossary of communication and information; en: Communicating in the Information Society; Girard, Bruce and Ó Siochrú; Unrisd; 2003

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Europa juntos, tiene aproximadamente el 1% de los usuarios mundiales del Internet12." Mirando las cifras de otra manera vemos que el 60% de los adultos norteamericanos tienen acceso al Internet. En América Latina, según datos de Naciones Unidas, en el año 2000 solamente el 3% de la población estaba conectada como usuario al Internet. La UNESCO dice que, con un gran esfuerzo, se podría elevar este porcentaje a 30% en 2007.13 Lograr la conectividad supone luz eléctrica, teléfono y computadora. Pero aparte de la conectividad hay otros limitantes básicos que impiden que el Internet sea adoptado por la mayoría de la población mundial: Analfabetismo: aproximadamente el 25% de la población mundial adulta es analfabeta. Idioma; el 60% del contenido está escrito en inglés. Contenidos; suponiendo que el internet tiene que servir para combatir el problema número uno de la gente, la pobreza, entonces ¿qué de útil encuentra un campesino de la República Dominicana en el Internet? Es necesario, cuando vamos a hablar de la Sociedad de la Información desde la perspectiva de las necesidades individuales y colectivas del ser humano, involucrar a todo tipo de tecnologías de información y comunicación que pueden ser útiles para avanzar en la construcción de un desarrollo humano. Y esto nos puede traer sorpresas. Apuesto que si hacemos un diagnóstico de necesidades comunicacionales en muchas comunidades saldría como mucho más urgente un camino, un puente o una línea telefónica. El debate de cómo nos imaginamos la Sociedad de la Información en nuestra ciudad, en nuestro país y en nuestro continente, necesariamente tiene que ampliarse a todos los medios de comunicación e información. Así que, cuando hablamos sobre la sociedad de la información, estamos hablando de los medios con los que trabajan ustedes: Internet pero también radio, televisión, prensa escrita, teatro y video.

12 13

Girard, Bruce; The one to watch, Radio ICTs and interactivity; FAO; 2003 Ponencia en Reunión UNESCO de Rio de Janeiro, septiembre 2002

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Esto significa que los temas por discutir se amplían mucho más que cerrar la brecha digital e incluyen dos tipos de temáticas. Algunos temas específicos, directamente conectados con el Internet son: Uso de software libre. Desde la lógica de la propiedad privada del conocimiento, el monopolio virtual de Microsoft obliga a los países a pagar enormes cantidades de dinero por concepto de pago de derechos. Desde la visión de que la información y la comunicación son parte elemental del funcionamiento del mundo de hoy, la sociedad civil exige estrategias para considerar estos conocimientos propiedad colectiva y promocionar el Software Libre, que significaría un ahorro muy grande. Gobierno del Internet. En este momento el manejo del Internet está virtualmente en manos de los Estados Unidos. Desde el registro de los sitios hasta la concentración de los principales servidores. Casi todo el tráfico pasa por Estados Unidos. Tomando en cuenta que se debe considerar al Internet como un patrimonio de la humanidad y no la competencia exclusiva de un país, es la comunidad internacional la que debe tener el gobierno del Internet. Infraestructura. Para combatir la falta de una estructura fiable, y promover la conectividad, se debe aumentar la infraestructura, promocionar la convergencia entre las tecnologías nuevas y antiguas (como radio y tv) y proyectar telecentros comunitarios que pueden ser espacios para el acceso efectivo, desde el punto de vista de la democratización de las comunicaciones. Para ello se necesita inversiones financieras que deben venir desde un "Fondo de Solidaridad Digital". Pero también hay una serie de temas que sobrepasan lo específico del Internet y son igual o quizás más importantes: Los Medios de Comunicación. Legislación para asegurar la participación de todos en la sociedad de la información debe promocionar y defender la existencia de medios libres e independientes, promover el pluralismo y la diversidad de propiedad de los medios y evitar la concentración exagerada de medios.

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Medios Comunitarios. Se debe reconocer el papel específico y crucial de los medios comunitarios para posibilitar el acceso y la participación de todos y de todas, en particular de las comunidades más pobres y marginadas. Esto significa que se debe facilitar la existencia de un marco jurídico que no discrimine pero proteja y promueva los medios comunitarios en manos de grupos sociales organizados. Esto implica también que se debe destinar espectro y capacidad de canales, tanto en el entorno analógico como en el digital. Además se debe crear un fondo para fomentar la creación de medios comunitarios. Propiedad Intelectual. El derecho de propiedad intelectual está funcionando actualmente sobre la base de la lógica privada. En lugar de ampliar y favorecer la divulgación de los conocimientos mundiales, los últimos avances tecnológicos están privatizando cada vez más la información. La propiedad intelectual debe respetar la autoría para fomentar la creatividad, pero regirse fundamentalmente de acuerdo con los beneficios sociales que debe tener el conocimiento. La educación para los medios no debe limitarse a la alfabetización básica y a las aptitudes tecnológicas. Además de ello, las iniciativas de creación de capacidad humana deben incluir la posibilidad de encontrar, evaluar, utilizar y crear la información y la tecnología. En otras palabras se debe educar para una relación crítica y creativa con los medios.

Tercer Mito: Cada gobierno, como autoridad máxima, debe definir su modelo de sociedad de la información El debate sobre el modelo de Sociedad de Información que se quiere construir es demasiado importante como para dejarlo a los gobiernos. La participación organizada de la Sociedad Civil es fundamental, no solamente para que el proceso gane legitimidad. Es ahí donde están representados todos los grupos de interés, desde las federaciones campesinas, hasta los ciegos e inválidos. Es el derecho de cada uno y cada una poder participar en la construcción de esta sociedad. Pero, además, la Sociedad Civil es el lugar con mayor experiencia de construcción de alternativas. Las radios comunitarias, el video indígena, los periódicos electrónicos, el teatro popular, las bocinas barriales y los sistemas satelitales,

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todas estas iniciativas pueden y deben aportar a la construcción de los nuevos modos de relación humana que queremos construir. Es necesario hacer una relativización. A pesar del mayor esfuerzo para influir en los procesos y en los contenidos del conjunto de la Cumbre, existe plena conciencia de las limitaciones reales que existen para tener resultados satisfactorios en el sentido de: - procesos realmente participativos - una declaración final clara y comprometida con los procesos de desarrollo y - la aplicación de la misma en todos los países miembros. Es, por lo tanto, no prudente apostar solamente en el proceso formal. La Cumbre, aparte de ser un espacio mundial fundamental donde debemos tratar de incidir, es al mismo tiempo un excelente 'pretexto' para comenzar a discutir en los diferentes espacios socio-geográficos sobre el tema de comunicación e información. La misma discusión y movilización participativas tendrán, a lo mejor, un resultado aún mayor resultado que los eventuales logros formales. La discusión, como proceso educativo, desembocará en la articulación y el involucramiento activo de organizaciones y ciudadanos, en debates públicos y en la movilización de la opinión pública. En otras palabras: aprovechemos la cumbre para hacer nuestras sociedades y hablar y discutir sobre el papel que juegan y que deben jugar la información y la comunicación. Desde esta perspectiva, lo nacional parece ser el espacio de debate y seguimiento más natural, donde, además, se cristalizarán con mayor claridad eventuales cambios. En América Latina hay actividades en muchos países. Hasta donde vaya mi conocimiento, sé de tres países donde, hasta el momento, se han formado estructuras más o menos formales: Perú, Colombia y Bolivia14. En varios

En Perú la iniciativa salió desde la coordinación nacional de la WACC, quien convocó a sus asociadas para un Foro sobre los derechos ciudadanos en la Sociedad de la Información. Esto resultó, hasta el momento, en una declaración y a la invitación a que este "colectivo de WACC" se incorpore en la Comisión Estatal para el

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otros países están surgiendo iniciativas todavía no muy articuladas pero que están en camino de consolidarse: Ecuador, México, Argentina, Paraguay. En anexo he puesto una especie de guía para armar consultas nacionales, elaborada por la APC (Asociación para el Progreso de las Comunicaciones). Es muy importante garantizar la relación permanente entre los distintos niveles de análisis, debate y acción. Si bien el nivel nacional es el más concreto para el análisis y la acción, al mismo tiempo el debate debe ser elevado a nivel regional y mundial, que son los niveles donde se están regulando estos temas cada vez con mayor frecuencia. Así por ejemplo el ALCA (Área de Libre Comercio de las Américas) o la Organización Mundial del Comercio son espacios donde se fijan las reglas de juego. Organizaciones de comunicación como la OCLACC, u otras como AMARC15, la APC16 y la WACC17 tienen, por su propia constitución organizacional, una oportunidad excepcional para hacer de estos niveles un trabajo coordinado.

Cuarto Mito: esto es un debate nuevo El último mito es el más peligroso porque pretende desconectarnos de la proyección histórica y política de esta discusión. Se está presentando la discusión sobre la Sociedad de la Información como un debate nuevo. Esto es cierto si mantenemos nuestra mirada estrictamente cautivada por la brecha digital y las nuevas tecnologías. Pero ya hemos visto que necesariamente Desarrollo de la Sociedad de la Información (CODESI). En estos momentos el grupo peruano está considerando convertirse en un capitulo nacional de CRIS. En Colombia se formó CRIS-Colombia. Es una plataforma muy amplia de todo tipo de organizaciones de la Sociedad Civil que se preocupan de la Sociedad de la Información. Han hecho un convenio con el estado que les permite organizar 7 encuentros regionales para llevar el debate al interior del país. Los días 4 y 5 de diciembre realizaron un Encuentro Nacional por el Derecho a la Comunicación. CRIS Bolivia es una plataforma de unas 42 organizaciones desde la Sociedad Civil, mayormente metidas en la temática de comunicación y democracia; son radio emisoras, universidades, asociaciones de periodistas, ONGs e inclusive se cuenta con la periodistas, ONGs e inclusive se cuenta con la participación de la Defensoría del Pueblo. Hasta el momento CRIS Bolivia organizó tres encuentros nacionales bajo el nombre "Bolivia hacia la Cumbre Mundial", dos de los cuales con participación del gobierno, de naciones unidas y de la empresa privada. 15 Asociación Mundial de Radios Comunitarias 16 Asociación para el Progreso de las Comunicaciones 17 World Association for Christian Communication

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nuestros puntos de partida y llegada deben ser centrados en la relación humana, la comunicación, los procesos de construcción de comunidad. Y este debate ya tiene mucha historia. Ya hicimos referencia al Informe Mac Bride, al movimiento por el NOMIC (Nuevo Orden Mundial de la Información y la Comunicación). Los temas centrales no han cambiado: el poder, la propiedad, el control, y el uso interesado de los medios de comunicación e información. Lo único que ha cambiado son las tecnologías que hacen que el impacto de la chueca distribución de poder se realiza cada vez con mayor fuerza por sus niveles globales de concentración de propiedad y de homogeneización de contenidos. En el fondo el debate es el mismo. (Sería interesante leer de nuevo el informe Mac Bride, solamente como ejercicio; quizás trabajo para una tesis). El desafío es aprender de estos procesos de discusión como también de las experiencias concretas que ustedes, como comunicadores católicos, han construido en el continente latinoamericano en los últimos 50 años. El Boliviano Alfonso Gumucio hizo este ejercicio y formuló cinco condiciones básicas para la implementación de Nuevas Tecnologías a partir de la larga experiencia con las Radios Comunitarias que existe en el continente18: Apropiación comunitaria. No es posible un cambio social sin la participación activa y democrática de la comunidad Contenidos locales. Debemos construir los contenidos en función de las necesidades locales. Imagínense. ¿Qué podría significar el Internet para un campesino del trópico de México cuyo problema principal es el bajo precio de mercado del café? Tecnología apropiada. No cada pueblo necesita exactamente los mismos equipos, o el mismo software de Microsoft. ¿Por qué comprar un Mercedes para comprar pan en la esquina? La tecnología debe responder a las necesidades reales y a las capacidades de sostenibilidad y mantenimiento. Idioma y pertinencia cultural. Cada proceso de comunicación debe realizarse en el idioma de sus participantes potenciales. Esto parece 18

Instituto de Capacitación del Oriente; fuente: El Deber; Santa Cruz, Bolivia; 24 enero 2004, p. 8

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muy lógico, pero el contenido de la televisión en Bolivia es 95% en castellano, mientras que la mitad habla quechua o aymarani. Ni hablar del Internet. Convergencia Tecnológica. Diferentes soportes tecnológicos deben complementarse y fortalecerse mutuamente. Para ello se debe partir desde la realidad. En América Latina se debe tomar la radio como medio principal y la Nueva Tecnología del Internet debe ser usada para darle a este medio tradicional más poder.

4. Retos A modo de cierre, me gustaría proponerles algunos retos que, a mi juicio, deben ser enfrentados a muy corto o a mediano plazo por el Movimiento de Comunicación Solidaria respecto a la Sociedad de la Información. Espero que ustedes, en las mesas de trabajo, logren revisar y complementar esos retos. Desde ya que hay muchísimos, pero me limitaré a tres: 1. Desde ya el primer reto debe ser sacar el máximo provecho de las nuevas potencialidades de todo tipo de tecnologías para lograr nuestros objetivos. A mi juicio, el camino más adecuado para ello es impulsar la lógica de la convergencia tecnológica. Las nuevas tecnologías pueden potenciar muchísimo al mismo movimiento de comunicación solidaria, a sus formas de producción y relación. La práctica nos muestra cada vez más ejemplos. Les menciono tres. Radio Kothmale en Sri Lanka socializa el Internet con la comunidad en un programa diario de dos horas donde la radio busca información en Internet a solicitud de los oyentes y que es de utilidad para las comunidades. Proyecto ICO, en Santa Cruz, Bolivia, emite a diario un programa radial denominado "El correo del agricultor". Mediante correo electrónico todos los días le llegan al programa los precios de los productos agrícolas de distintos lugares que la radio después socializa con sus oyentes. La Red Quichua Satelital de ALER, un conjunto de 22 radios quechuas y quichuas de Bolivia, Ecuador y Perú, logra funcionar eficaz y democráticamente mediante la combinación de todo tipo de 48

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tecnologías. La Red tiene un noticiero diario y una programación semanal. Para ponerse de acuerdo sobre la agenda, el centro de producción coordina por correo electrónico. Los asociados (las radios) mandan sus aportes (entrevistas, músicas) como audio comprimido por internet al Centro. El centro manda su producto final a la central en Quito como audio comprimido y la Central lo sube al satélite. Las radios reciben el producto final cada día puntualmente y lo transmiten a sus oyentes. Gracias al hecho que, para ser Centro de Producción, solamente se necesita una buena conexión telefónica, el Centro puede estar rotando cada año a otra asociada en otro país, lo que aumenta el involucramiento. Al parecer la convergencia tecnológica es una forma muy racional para socializar los beneficios de las Nuevas Tecnologías y fortalecer los proyectos colectivos de comunicación para el desarrollo humano participativo. 2. Aprovechar el momentum y usar a la Cumbre como pretexto para provocar un debate continental sobre el tipo de sociedad de Información que queremos. La segunda fase de la Cumbre se realizará en 22 meses. Dentro del sistema de las Naciones Unidas todos los gobiernos son participantes de la continuación de este debate. El Secretario General de la UIT invitó a los gobiernos a "incluir representantes del sector privado y de la sociedad civil en su equipo de preparación19". A mi juicio en América Latina el Movimiento de Comunicación Solidaria debería impulsar y liderar estos debates nacionales. Como varios integrantes del Movimiento (ALER, AMARC, APC, OCLACC, WACC) tienen instancias nacionales y continentales (la mayoría tiene inclusive instancias mundiales) ellos deberían ser los motores casi naturales de este proceso. Temas que, bajo la presión de la cumbre, podrían ser agendados, siempre y cuando coincide con las agendas nacionales, serían: a. Legislación a favor de medios comunitarios b. Promoción del uso de software libre. c. Regulación de contenidos de los medios

carta de 6 de febrero 2002, traducción mía

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d. Promoción de la diversidad cultural e. Educación para y por los medios De cada una de estas temáticas hay mucho material disponible, elaborado por la campaña CRIS y otras instituciones. Quisiera incluir dos aspectos más dentro de este reto: La necesidad de la convergencia institucional. Si cada institución ve al debate sobre la sociedad de la información como algo "extra" que se tiene que hacer, ("aparte de tantas cosas que ya tenemos"), entonces no tendrá la energía suficiente. Sin embargo, si logramos seguir el ejemplo de otras redes20, que han incorporado estos objetivos como uno más dentro de sus propios objetivos, entonces todas podremos liberar la energía necesaria y con toda nuestra fuerza. El uso eficaz de nuestros recursos institucionales. En concreto me refiero a los diversos medios asociados al conjunto del Movimiento de Comunicación Solidaria. Imagínense que todas estas radios, todos los periódicos, los productores de video, de cine, los teatreros, los internautas se comprometerían a producir un solo programa sobre la temática.... Me parece que el tercer reto por enfrentar es la realización de un diagnóstico de necesidades comunicacionales. Solamente en base al conocimiento y a la comprensión de la realidad se puede elaborar una agenda propia, nacional y regional. No hacer esto significa seguir reaccionando a las propuestas de los estados y a los intereses mediáticos empresariales. Debemos aplicar el lema "de la protesta a la propuesta" en primer lugar a nuestro propio gremio: la comunicación. Una segunda ventaja de la elaboración de un diagnóstico es que permite involucrar a la gente. Definir necesidades y prioridades invita a la gente a pensar sobre su propia situación: usted señor, campesino quechua que tiene problemas con la escasez de agua en las alturas de Bolivia, usted señora de Guatemala que está buscando 20

como la WACC o la APC

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justicia con el pasado, ustedes jóvenes de los barrios de migrantes de Buenos Aires, ¿qué tipo de comunicación, que tipo de información necesitan para lograr sus objetivos y qué canales les sirven mejor para esto?

5. Conclusión A manera de conclusión, yo diría que, a pesar de que el debate no es nuevo, nos falta mucho trabajo por hacer. Y tenemos ahora un buen momento para avanzar. Lo tendremos casi dos años más. Dos años de pretexto perfecto para hacer a nuestras sociedades hablar sobre lo que nos parece tan importante que es la comunicación. Desde ya, la pregunta de fondo que debemos responder es si tenemos confianza, si tenemos fe. Como lo dijo muy bien nuestro gran maestro Jesús Martín Barbero: ¿De veras, creemos que la historia es cambiable? ¿Creemos que la sociedad es cambiable? ¿O hemos comenzado a aceptar que la historia va para donde vaya y que no tenemos ninguna capacidad de cambiara nuestras sociedades? ANEXOS: 1. Declaración final de la Sociedad Civil: "Construir sociedades de la información que atiendan a las necesidades humanas" 2. Declaración de Principios oficial 3. Plan de Acción oficial 4. Direcciones en Internet sobre la Sociedad de la Información (electrónico) Sitio oficial de la cumbre: http://www.itu.int/wsis/ Sitio de UNESCO sobre la Cumbre: http://www.unesco.int Sitio de APC América Latina y Caribe sobre la cumbre: www.apc.org/wsis/

Victor Van Oeyen, comunicador social e integrante de la Campaña CRIS.

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Generación de opinión pública en la Sociedad de la Información Por: Patricia Solano

n este país, cuando algo nos enoja, y queremos decir "basta", decimos "ya está bueno"...o más bien, "Ya tá bueno!"..... Pues quiero contarles que en los últimos meses, una mayúscula crisis económica con aristas políticas tiene a muchos dominicanos bastante enojados. Entre todas las voces de protesta, ha surgido un grupo de jóvenes universitarios que para auto nombrarse ha tomado esa frase que les cuento: "Yatabueno". Quiero relatarles la experiencia del grupo YATABUENO porque se trata de un caso éxitoso de generación de opinión pública desde la red en la República Dominicana, donde no existe ningún precedente de activismo virtual que haya logrado salir del ciberespacio y crear impacto real como lo ha hecho este grupo, al posicionar sus mensajes en las primeras planas de los principales periódicos de circulación nacional y por tanto en el mismo centro del debate público. YATABUENO surge entre un grupo de profesionales muy jóvenes, casi todos publicistas. Sus mensajes de protesta por la situación nacional empezaron a difundirse por la red a través de vistosos y creativos diseños gráficos con frases cortas muy llamativas: "Gran rebaja: 50% de descuento en tu calidad de vida" "Devuélvannos el peso"

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"Nos mean, y el gobierno dice que llueve" "Yo también votaría por el diablo". Creo que esta última frase amerita una explicación breve. En un pueblo de la frontera dominicana con Haití llamado Montecristi, un locutor tuvo la ocurrencia de animar un programa de radio con el siguiente juego: pedía a sus radioyentes que respondieran por medio a llamadas telefónicas a la siguiente pregunta: ¿por quién votaría usted? Por Hipólito o por el Diablo? Hipólito (Mejía) es el presidente de la República, quien pretende reelegirse y para eso hasta logró una reforma constitucional para restablecer la figura de la reelección, que ya no existía en nuestra Carta Magna. El Diablo es el mismo Diablo que todos conocemos, y ganó la encuesta de la emisora de Montecristi 14 votos a 2. Hasta aquí la historia es muy graciosa, pero lo que pasó más tarde no fue precisamente un chiste. El locutor fue apresado por militares y traído a la capital, acusado de agraviar al presidente de la República. Se levantó una unánime protesta en la opinión pública y 48 horas más tarde el ocurrente locutor fue liberado. El caso fue un escándalo y se convirtió en uno de los símbolos de autoritarismo e intolerancia que caracterizan al presente gobierno. Cuando surge el grupo YATABUENO entre sus mensajes-lemas aparece esta alusión al caso: "Yo también votaría por el diablo". El grupo imprimió camisetas con esta y otras frases, entre ellas, una que dice : "Al menos nos queda la libertad de impresión". Pronto el grupo se ampliaría entre otros veinteañeros, estudiantes universitarios y también profesionales que empezaron a nucleares en torno a una campaña de conciencia contra el populismo que hace énfasis en la crisis moral como raíz principal de la crisis económica que se desarrolla en la red. Un día, siempre a través del ciberespacio como todas sus expresiones, convocaron a una protesta pacífica en una céntrica avenida de la ciudad. Sus carteles recordaban al movimiento mundial anti-globalización. "No mires, únete" "No somos indiferentes".

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También la creatividad mostrada: metafóricas sogas al cuello, y otras alegorías como acostarse todos en el pavimento para representar la muerte económica de la clase media. A la primera manifestación no acudió mucha gente, pero la segunda fue más concurrida, y salieron en las primeras planas de los principales diarios. Los editorialistas se preguntaban, ¿quiénes son estos jovencitos? "La clase media también protesta" tituló alguno, y no faltó quienes insinuaran que todo era producto de cierto snobismo de niños "bien". Y aquí viene algo notable que comentar: la entereza del grupo YATABUENO de no dejarse provocar por esos comentarios y la decisión de no acudir a las invitaciones que les llovieron desde los medios de radio y televisión, fueron dos reacciones realmente inesperadas. Durante varios días, los periódicos hablaron de ellos. Y hablaron los programas de radio, y hablaron los programas de televisión. Pero ninguno de los muchachos de YATABUENO apareció en los medios ofreciendo declaraciones. Había un documento escrito que se les entregó a los reporteros de los periódicos el día de la manifestación, y que además circuló ampliamente en la red. En un par de semanas los jóvenes volvieron a manifestarse en las calles. Nuevamente expresaron los mismos argumentos y mantuvieron la estrategia de no comparecer a los medios electrónicos. YATABUENO había nacido en la red, pertenecía a la red y sus planteamientos estaban allí. Estaba claro que no pensaban salir del ciberespacio más que para sus manifestaciones en las calles de la ciudad, y ese era su estilo de comunicación. En la calle mostraban sus carteles, hacían sus "performances" y coreaban consignas, pero el contenido de su protesta en detalle, circulaba sólo en la red. ¡Y qué contenido! Sepan ustedes, queridos colegas, que este grupo de jóvenes pide nada más y nada menos que la renuncia del presidente de la República, y sus argumentos están bastante fundamentados y bien planteados como para provocar la discusión seria sobre el tema. Pueden leer su manifiesto en la página del Centro de Medios Independientes del Ecuador, por ejemplo, (http://ecuador.indymedia.org/es/2003/12/4077.shtml) o en la red Indymedia, en el capítulo de Uruguay (http://uruguay.indymedia.org54

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/news/2003/11/20579.php) porque ya sabrán que sus ideas comenzaron a rodar en el ciberespacio. De hecho, YATABUENO tiene su propia página, por cierto, muy vistosa, en estos momentos en construcción (www.yatabueno.com). En la red, más de una veintena de sitios publican reacciones y crónicas de las actividades de YATABUENO. Pero igual de interesante ha sido el impacto que han logrado hacia fuera, en los medios tradicionales. Paulatinamente, aquellos comentarios escépticos que mencionaban a "niñitos bien a quienes les dio por protestar" se han trocado por elogios y consideraciones serias acerca de sus manifiestos, bien escritos y bien planteados, eminentemente de denuncia y reclamo, cuyo espacio natural es la red pero que tienen la virtud de pasar de lo virtual a lo real en cada una de las convocatorias citadinas que realizan más o menos cada dos semanas. Veamos lo que publica sobre el grupo la prestigiosa periodista Ana Mitila Lora, en su columna del periódico Listín Diario, el de mayor circulación nacional: “El grupo Yatabueno convocó a protestar con una simbólica soga al cuello en la avenida Winston Churchill el pasado sábado. Nos enviaron una nota que reproducimos editada. El grupo no es una amenaza para el Gobierno ni para ningún partido, pero indica cómo la inconformidad social y política en sectores que antes se mostraban indiferentes va tomando cuerpo. "Volvemos a gritar YATABUENO. Y no queremos limitarnos a quejarnos de nuestras carencias. El país necesita que alcemos la voz por encima de la crisis. Necesitamos luchar contra las injusticias para que no se repita esta crisis. Esta manifestación es una unión de fuerzas, para sentirnos muchos y no dejar que nos pisoteen unos pocos. "Luchamos contra nuestra incapacidad para pensar más allá del discurso partidista e interesado que nos venden a diario. Necesitamos herramientas que nos ayuden a buscar nuevos caminos, a no conformarnos. No queremos vivir en un circo, queremos un país con menos pobres y menos ricos; un país en el que no impere el tigueraje sobre la ética; en el que funcione la justicia y se respeten las leyes; en el que se extingan los políticos que 55

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añoran el poder sobre la causa. Nuestros reclamos tienen un fin, la defensa de nuestros derechos como ciudadanos y la búsqueda del bien colectivo, no sólo del nuestro"... Termina la cita. En el semanario virtual Perspectiva Ciudadana aparece una magnífica crónica de una de las manifestaciones en la calle, como otra forma de divulgación: http://www.perspectivaciudadana.com/031129/oportunidadessolidarias01. html Con su estrategia YATABUENO ha logrado varias cosas. Primero, visibilizar la protesta de la clase media y que se escuche la voz de los jóvenes, tradicionalmente minimizada luego de que desapareciera aquel estereotipo del joven rebelde de los años de la guerra fría. Se piensa que los jóvenes de ahora no tienen por qué luchar y muchos menos si son de clase media. YATABUENO ha hecho que se escuchen sus planteamientos y se comenten ampliamente en la opinión pública. Lo han logrado con una estrategia muy auténtica, siendo fieles a un estilo propio y con una paciencia para no dejarse provocar que recuerda una vez más a los grupos anti-globalización que apuestan a la solidaridad y a sumar cada vez más adeptos con sus constantes mensajes en la red. Su estrategia de no usar otros medios electrónicos como radio y televisión ha conseguido que el foco de la atención se coloque exclusivamente sobre sus argumentos. Un vocero tradicional hubiese podido distraer la atención del mensaje, personalizarlo y hasta propiciar que les descalificaran, y eso es precisamente lo que han evitado con su método. Sus frases han tomado la fuerza de la expresión colectiva. En un país con tanta televisión y tanta radio, el hecho de que YATABUENO haya evitado la sobre-exposición eligiendo como único canal la red contribuye a crearle un perfil único entre la multitud. Se sabe que los medios tradicionales de comunicación son los escenarios favoritos para la propaganda política, pero en un sistema político eminentemente clientelista como el nuestro, este recurso se ha devaluado bastante. Es común ver gente que hace apariciones constantes en los medios diciendo cualquier cosa; aquí se dice de todo y mucho, sin embargo no todo causa impacto y mucho de lo 56

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dicho ni siquiera es reseñado por la prensa. YATABUENO logró ese impacto por medios no tradicionales y sin hacer el consabido periplo por los programas de radio y televisión de mayor audiencia. ¿Cómo lo han hecho? Las características de la difusión de sus argumentos tienen mucho que ver con el impacto logrado. Buenas imágenes, uso de alegorías, y definitivamente buenos textos, bien redactados con ideas bien estructuradas, una razón clave para que la prensa nacional se haya hecho eco de sus planteamientos. YATABUENO se ha instalado en la red, pero se manifiesta de vez en cuando en las calles, y esta combinación ha sido la otra clave para posicionarse en la opinión pública con una imagen auténtica que paulatinamente empieza a ser respetada. Desde fuera, ya se les percibe como emisores de un mensaje que se expresa con propiedad, en su propio estilo. Otra característica que fortalece el mensaje es la constancia de su contenido. YATABUENO no ha variado su discurso en ninguna de sus manifestaciones, y esta es otra clave para el impacto. En la comunicación de masas, decir lo mismo cada vez es una regla básica para posicionar las consignas. Se pueden esgrimir muchos y diferentes argumentos, pero todos deben converger hacia la misma idea central a fin de que ésta adquiera la fuerza suficiente para mantenerse en el debate público sin diluirse en la babel cotidiana de la sociedad. En el caso de YATABUENO, se nota que a pesar de que utilizan las imágenes, las figuras y se valen de la tecnología, tienen muy claro que la prioridad es el mensaje, y esto es muy importante. Para generar opinión pública en la sociedad de la información hay que tener claro que el simple acceso a canales modernos de difusión no basta; ese acceso es sólo una herramienta. Hace falta que el mensaje sea claro y sin ambigüedades, aunque se difunda a través de alegorías e imágenes ingeniosas. Una cosa es llegar a miles de personas; otra distinta es captar la atención de todas o llegar más allá: lograr una reacción. Por supuesto, el acceso a la red es una gran ventaja y lamentablemente no está al alcance de todo el mundo. La brecha digital es uno de los grandes desafíos de nuestras sociedades, y los jóvenes de clase media de YATABUENO son parte de una élite que interactúa en el ciberespacio, un 57

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ámbito al que no llegan todos los que tienen la intención de protestar y manifestarse. De todas maneras, la utilización de la red como una herramienta de comunicación efectiva es todavía una novedad, y así como muchos de los que tienen acceso no utilizan al máximo todas sus posibilidades, tampoco los medios tradicionales de comunicación están acostumbrados a abrir sus puertas a ese mundo que late a través de la red. YATABUENO ha logrado que esa puerta se abra. Ha hecho una perfecta combinación apareciendo en las calles como forma de captar la atención pública y la suficiente curiosidad para que mucha gente busque en la red cuáles son los fundamentos que les mueven a manifestarse. Quizás porque nació entre jóvenes publicistas YATABUENO se ha movido en el ciberespacio como pez en el agua; en un ámbito visual, donde las imágenes cobran poder, el grupo ha conseguido dibujar sus reclamos y divulgarlos por la fibra óptica, para luego llevarlos a las calles de Santo Domingo como una forma de sacarlos de la red hacia el otro terreno de debate. Han hecho sinergia entre lo virtual y lo real, y su ejemplo sirve para impulsar la voz que buscan muchos jóvenes; una voz con suficiente poder para convertirles en actores políticos, participantes activos en el debate nacional.

Patricia Solano, periodista de República Dominicana

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"Experiencia de un portal de Internet cristiano” VivalaFe.com : República Dominicana Encuentro de Jóvenes Comunicadores Isaías Miguel Ortiz * José Ramón Suero * Elizabeth Cuesta

stamos aquí para compartir con ustedes nuestra experiencia en el desarrollo y puesta en práctica de un proyecto con antecedentes bastante limitados. Vamos a compartir sobre nuestra experiencia en vivalafe.com, el primer portal de Internet cristiano en República Dominicana. Primero que nada, permítannos explicarles de qué se trata Vivalafe.com Vivalafe.com es un portal de Internet cristiano dedicado a anunciar la buena nueva a través de un trabajo periodístico que invita a conocer y seguir a Jesús de Nazareth. En este punto hay que hacer una aclaración. Se trata de un portal de Internet, no de una página. ¿Cuál es la diferencia? Podemos decir que todo portal es una página, pero no toda página es un portal. Mientras una página puede ser cualquier dirección con contenido en la Red, el portal, para llamarse como tal, debe cumplir con ciertos criterios y características. Como su nombre lo indica, el portal está supuesto a ser una especie de "puerta" que facilita el acceso de los usuarios a la Internet, proporcionándoles ciertas herramientas básicas.

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Por esto, en vivalafe.com se ofrecen todos los servicios básicos que podría necesitar un usuario de la Red para navegar por ella: correo electrónico gratuito, un buscador especializado en páginas cristianas, "chat" y foros de discusión en los que los visitantes pueden intercambiar experiencias, conocimientos, testimonios y recursos para la evangelización. Claro, en este caso bajo una marca y sello cristiano: De igual modo, vivalafe.com es una herramienta para mantenerse al tanto de todos los acontecimientos que interesan al mundo cristiano con noticias y una completa guía de actividades cristianas en las ciudades más importantes del país. Este trabajo se complementa con servicios como postales electrónicas cristianas, una emisora de radio en Internet y una Biblia para consultar en línea. Detrás de este trabajo se encuentra una institución, vivalafe, que se considera a sí misma "un ministerio de evangelización dedicado a llevar el mensaje de Jesucristo a través de los medios de comunicación social y a través del uso creativo de su palabra". Vivalafe es también una comunidad de hermanos plenamente enamorados de Jesús y dispuestos a dar el todo por la obra de su Reino.

¿Por qué un portal? Quizá muchos de ustedes se preguntarán ¿por qué un portal de Internet en una región con tanta pobreza? Estudios realizados por VivalaFe revelaron que la mayor parte de los dominicanos jóvenes con acceso a Internet (el 65.94% de los encuestados) se conecta diariamente a la Red de redes. El 88% de esta población afirmó estar dispuesto a intercambiar experiencias a través de Internet, el 91% se confiesa creyente en Dios y un sorprendente 73% se mostró dispuesto a usar los servicios de un portal cristiano (como una dirección de correo electrónico) aún cuando por ello se les identifique como creyentes. Con una población joven con cada vez más acceso a la Red (un 5.6% de los dominicanos, alrededor de medio millón, en la actualidad), y con un incremento de la penetración de Internet que en los últimos cinco años ha 60

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sido en promedio de 51.82%, entendemos que llevar el Evangelio a la Web es uno de los pasos más necesarios y oportunos para llegar a quienes aún no han tenido una experiencia profunda de Dios o necesitan ahondar más en sus océanos. Ese mismo estudio nos ayudó también a identificar el blanco de público de vivalafe.com, a establecer los mecanismos para conseguir el primer contacto con los potenciales usuarios, a determinar los contenidos que debía incluir, delimitar las secciones del medio de comunicación y a identificar los servicios que debe ofrecer. De igual modo, nos sirvió para elaborar las políticas a implementar por el medio y a determinar estrategias y definir los métodos para mantener una tasa apropiada de retorno y fidelidad de los visitantes.

El origen de la idea Vivalafe.com nace en el verano de 1999 tras la iniciativa de Isaías Miguel Ortiz, para entonces recién egresado de la escuela de filosofía en el Seminario Pontificio Santo Tomás de Aquino y estudiante de periodismo, y Roque Martínez, diseñador y dibujante talentoso, motivados por la falta de medios fácilmente disponibles que ayudaran a los cristianos a profundizar en su fe. En principio la idea fue la de producir una revista cristiana, pero la realidad les hizo ver que con los pocos recursos con que contaban era imposible asumir tal misión. Es de este modo que deciden lanzarse a la producción de una página Web, medio más económico pero de mayor alcance: llega a todo el mundo. Para septiembre de ese mismo año ya había un primer modelo de VivalaFe.com funcionando en Internet, con unos pocos artículos y ningún servicio. Más que un portal, parecía una revista colocada en la Red. No todo transcurrió color de rosa. Los obstáculos aparecieron una y otra vez. Y siguen surgiendo. Varios meses después, la página salió de la Red por falta de dinero para costear sus gastos. Luego de meses fuera del aire, un segundo intento surge pasado el verano de 2000. Hubo una segunda recaída y en mayo de 2003 regresó con los servicios de un portal como los grandes del mundo comercial y ahí se mantiene.

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Qué hemos hecho Como portal, VivalaFe.com ha cumplido los siguientes logros: Transmisión en vivo del II Festival Shemá21 (por VivalaFe Radio), cobertura del mismo evento, desarrollamos el sitio Web del Encuentro XTO, cobertura del Encuentro XTO y realizamos nuestro estudio de factibilidad y de situación, nominado por la Universidad Católica Santo Domingo al premio Cardenal Beras. En el próximo mes de marzo tenemos pautado nuestro relanzamiento con un nuevo diseño del portal.

Descripción de VivalaFe.com Como ya hemos dicho, VivalaFe.com es un portal de Internet cristiano destinado a llevar el mensaje de Jesucristo a través de la Red, pero también a propiciar el intercambio de experiencias de fe entre los cristianos de República Dominicana, en un primer momento, y de Latinoamérica, en un segundo momento.

La audiencia Blanco de público Jóvenes de 18 a 35 años con acceso a Internet.

El Festival Shemá es uno de los eventos más importantes de la juventud católica en República Dominicana que se celebra cada dos años. La segunda versión del evento contó con la participación de Martín Valverde, como invitado internacional, y de los grupos locales Hechos 29 y Alfareros y el solista y adorador Miguel Horacio. Más de 13,000 jóvenes se dieron cita.

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Target Clases media y alta (la clase baja difícilmente tiene acceso a Internet).

Línea teológica Vivalafe.com se declara fiel a la Iglesia Católica Romana pero abierta a la multiforme gracia de Dios, cuyo Espíritu Santo se manifiesta en igual abundancia en las demás denominaciones y formas del cristianismo, particularmente en las iglesias de espiritualidad evangélica. Vivalafe.com es partidario del ecumenismo de suma, que consiste en buscar la unidad de la Iglesia pero no por la supresión de formas, ideas o rituales de cada denominación para evitar contradecir al otro, sino a través de la puesta en común las riquezas de cada grupo.

Las secciones de contenido Noticias: En esta sección se registrarán los principales acontecimientos del mundo de la fe, tanto en el ámbito local como en el internacional. Entre la información local se encontrarían las principales celebraciones litúrgicas de las arquidiócesis y diócesis del país, los encuentros juveniles, marchas, manifestaciones, conciertos y eventos que concentren gran cantidad de creyentes. En el plano internacional tendrá prioridad lo que acontezca en la santa sede de la Iglesia romana y también se registrarán los principales acontecimientos religiosos del mundo.

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* Fuentes: Arzobispado de Santo Domingo, Arzobispado de Santiago, Casa de la Juventud (Pastoral Juvenil), Casa de la Anunciación, Producciones Shemá, Movimiento Escoge, Cursillistas de Cristiandad, parroquias y grupos juveniles. * Agencias: ACI Prensa, Noticias Edesiales, Agencia FIDES, ALC Noticias y Vatican Information Services. * Cosas de la Fe: Este espacio está dedicado a presentar reflexiones, poemas, pensamientos, ensayos cortos y humor cristiano, con alta preferencia para los mensajes enviados a través del correo electrónico. * Palabra: Esta sección contiene el evangelio de cada día junto a un comentario tomado del Diario Bíblico editado por la Conferencia Interamericana de Claretianos (Cicla). * Guía cristiana: Esta pretende ser la guía de actividades cristianas más completa de República Dominicana, con información y pequeñas reseñas de cada uno de los conciertos, seminarios, conferencias, retiros, cursos y otros eventos del mundo religioso en las principales ciudades del país, divididos en tres categorías: Canta (actividades ligadas a la música), ora (los eventos de tipo espiritual) y aprende (las oportunidades de recibir formación cristiana). * Especiales: En este espacio se mantendrán las coberturas y reportajes especiales o de profundidad publicados en el portal. * Del Director (opinión): Se trata de una columna a través de la cual se marcará la línea editorial del medio. Estará firmada por el director. * Miel que mana de la roca (opinión): Una columna escrita por Yuan-Fuei Liao, un predicador con amplia influencia entre los jóvenes cristianos

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católicos de Santo Domingo. Sus temas son libres.

Material de consulta * Encíclicas: En esta sección podrán descargarse las principales encíclicas papales de la Iglesia Católica y otros documentos. * Historia de la iglesia: Un espacio que será retroalimentado con el paso del tiempo en el que se busca ayudar a los visitantes a entender el presente de la Iglesia a través de su pasado. * La hemeroteca: En esta página los visitantes podrán colocar sus trabajos, documentos e investigaciones sobre la fe y la religión.

Servicios Intercesión: En este apartado, los visitantes podrán colocar intenciones por las que quieren que otros cristianos intercedan u oren. Los demás usuarios tendrán acceso a todas las intenciones publicadas. Consultorio: Un sacerdote leerá y responderá en forma confidencial las inquietudes, dudas y dificultades espirituales de los usuarios que así lo deseen. E-mail: Los creyentes podrán optar por tener una dirección de correo electrónico que hable de su identidad cristiana: tunombre@vivalafe.com. BuscalaFe: Este servicio facilitará a los usuarios acceder a otras páginas cristianas a través de la búsqueda de temas o frases. Se trata de un buscador de Internet especializado en páginas cristianas, previamente evaluadas y 65

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seleccionadas para cumplir con requisitos mínimos de calidad, relevancia y fidelidad a los evangelios. Postales: A través de esta facilidad los usuarios podrán enviar postales o tarjetas electrónicas a otros usuarios con pensamientos y mensajes cristianos, de amistad, de perdón, de respeto a la vida y a la naturaleza. Chat: Esta sección estará compuesta por cuatro salones virtuales de discusión: VivalaFe (sobre temas generales), Oración, Música y Amistad. Foros: Este es un espacio propicio que complementará a las comunidades virtuales. En estas páginas, los usuarios podrán publicar pensamientos, ideas, sugerencias para enriquecer a otros o colocar sus problemas o inquietudes para que alguien más las responda. Biblia: Desde aquí podrá consultarse en línea el contendido de las sagradas escrituras. VivalaFe Radio: Una emisora de radio virtual, sólo en Internet, con música cristiana las 24 horas del día.

El Correo Vivalafe Una de las herramientas que más enlazan a un usuario con un portal de Internet es una dirección de correo electrónico, ya que, una vez creada y comunicada a otros contactos, el usuario necesitará retornar en forma regular para revisar su correspondencia. Por supuesto, cada retorno es una nueva exposición a los contenidos de la página Web.

Las comunidades virtuales El espacio por excelencia para el intercambio de experiencias es la comunidad virtual. En un principio, VivalaFe.com ofrecerá cuatro comunidades: Vivalafe (la comunidad principal), Música, Vida Espiritual y Amistad. Las cuatro serán moderadas por VivalaFe. Pero además, los usuarios tendrán la oportunidad de crear sus propias comunidades virtuales y convertirse en sus moderadores.

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Cada comunidad consta de una lista de correo, a través de la cual los miembros de la comunidad se comunican. Al enviar un mensaje a la dirección principal de la comunidad, si el remitente está inscrito el mensaje, luego de ser aprobado por el moderador, se reenvía al resto de la comunidad. Cada comunidad tendrá una página Web en la que se publicarán todos los textos enviados a la lista así como material de consulta y enlaces relativos al tema de la lista. La acogida La forma en que ha sido recibido el trabajo de VivalaFe.com en los entornos católicos nos ha sorprendido a nosotros mismos. La respuesta ha sido mayor que nuestro esfuerzo. Sin haber realizado hasta el momento ninguna promoción seria (porque esperábamos resolver ciertos problemas técnicos para poder dar acogida a un número alto de usuarios) ya el portal cuenta con alrededor de 300 usuarios registrados y un promedio de 400 visitantes únicos (contados sólo en la primera visita) por semana. Siendo así, una vez que iniciemos la promoción del portal tras el relanzamiento, esperamos y calculamos que la respuesta será masiva.

De dónde se sostiene En un principio VivalaFe.com se sostiene del bolsillo de sus socios, es decir, de los mismos que trabajamos en ella. Sin embargo, los costos cada vez más altos y lo ambicioso de nuestros proyectos nos conducen a la búsqueda de padrinos y patrocinadores.

¿Cómo involucrarse? Si le entusiasma el servicio para la obra de Jesús al estilo de Vivalafe puede involucrarse a través de una de las siguientes maneras: - Ofreciendo su talento para la misión - Participando de las actividades del ministerio -Apoyando la misión con recursos económicos o materiales - Como padrino o patrocinador de Vivalafe 67

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Cómo llegar a la Opinión Pública Por Javier Darío Restrepo

omo periodista me sedujo la escena de aquel parque de Toronto colmado de jóvenes que, vistos desde un helicóptero por las cámaras de la televisión, daban la imagen de un agitado oleaje que inundaba un amplísimo espacio. Era una concentración humana no lograda antes por político alguno y apenas sí a medias obtenida por algún concierto de rock. El dato excitante para el periodista no era la muchedumbre, a pesar de sus dimensiones sin precedentes, sino el personaje central, el atractivo principal de esa colosal concentración humana: un anciano a quien las cámaras habían visto descender del avión con el cuerpo vencido, la cabeza caída sobre su hombro derecho, temblorosos los brazos y el gesto crispado y que ahora, en un brutal contraste con la energía y vitalidad de los jóvenes que cantaban y bailaban en el parque, aparecía encogido en su silla, incapaz de mantenerse en pie, leyendo con lengua estropajosa su mensaje, mientras un asistente se mantenía atento para limpiar su sudor y su saliva con un lienzo blanco. Sin embargo, este hombre físicamente vencido, atendido en todo como un niño, proyectaba en ese parque una energía distinta de la que le permite al cantante de rock congregar y entusiasmar multitudes. Para los que creen que el poder es fuerza, no es fácil entender que un hombre así pueda conservar 68

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el poder. Sin embargo allí aparecía, como en sus demás viajes, lograndolo que ningún político ha podido tener con buena salud, garganta poderosa y apariencia atractiva. Era evidente que el espíritu es capaz de mover el mundo a pesar de todas las limitaciones físicas. El Papa, durante su largo pontificado, ha sido un fenómeno de opinión pública, y así como en esos días, columnistas, reporteros y editorialistas se ocuparon del tema de su salud debilitada y de asuntos como su posible renuncia, o sus probables sucesores; antes había puesto en circulación reflexiones y comentarios sobre la natalidad, el aborto o la familia, o sobre la existencia del cielo o el infierno, o sobre los misterios del rosario, o, con ocasión de su viaje a Cuba, el tema de la deuda externa, o del bloqueo comercial a la isla. Vinculado a ese fenómeno de opinión, ha estado el hecho de su influencia religiosa y política y de fenómenos de resonancia histórica mundial como el colapso del partido comunista en Polonia y en la propia Unión Soviética. El Papa, movilizador de una opinión pública, plantea una respuesta de hecho a la pregunta que nos convoca en este momento: ¿cómo generar opinión pública en la sociedad de la información? La respuesta de la sociedad mundial a los planteamientos papales, a sus posiciones y a sus actos es la de una sociedad plural. Al presentarse ante la opinión pública, el Papa habla un lenguaje como el que se oyó en repetidas ocasiones durante el Concilio Vaticano II, en encíclicas de Juan XXIII y de Pablo VI, dirigido "a todos los hombres de buena voluntad," que trasciende los límites de una confesión religiosa y que abarca a la humanidad. Para la mayoría de esos "hombres de buena voluntad" el discurso verbal y táctico del Papa llega en términos de opinión, es decir como un elemento para llegar a la verdad, que expresa una actitud, que va más allá de la sola noción e impresión y que no asume el carácter de prueba científica. Habrá seguramente quienes reciban ese discurso desde una actitud de fe y con la correspondiente sumisión intelectual, por tanto no hay lugar entre ellos para la opinión, entendida como expresión de puntos en controversia. Si hay algo destacable para nuestro propósito de ahora en el discurso papal es que se ha convertido en un factor que moviliza opinión pública en el mundo. El análisis de este hecho requerirá, inicialmente, precisiones sobre el concepto de opinión pública, que tendrán que complementarse con un 69

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examen de la relación existente entre opinión e información, que nos llevará a la comprobación de la capacidad de la opinión para generar influencia; un marco teórico que nos permitirá valorar el potencial de influencia que tienen los medios de comunicación de la Iglesia. El examen de caso no pretende ser representativo; es un modesto ejercicio para saber cómo se hacen algunos periódicos de la Iglesia y qué criterios inspiran la elaboración de estos instrumentos de generación de opinión pública. La teoría y el ejercicio práctico se resumirán, finalmente, en la propuesta de unas conclusiones que ustedes podrán debatir, complementar o precisar mediante preguntas, como parte final de este espacio de reflexión.

1.- La definición. Hagan ustedes el ensayo de formular su propia definición de opinión pública y enfrentarán una primera dificultad. Cándido Monzón, en un texto especializado22 enumera algunas de las numerosas definiciones existentes que van, desde la de Tonnies en 1902, que ve a la opinión pública como un conglomerado de puntos de vista y expresión de la voluntad común, hasta la de Baumhauer en 1976 que la ve como producto de un proceso transformador de la opinión. Entre esas dos definiciones está la de Walter Lippmann, para quien la opinión pública son las imágenes que se hallan dentro de las cabezas de los seres humanos; o la del filósofo Habermas, para quien puede ser o la instancia caótica o la instancia receptora de personas o instituciones. En las definiciones sobre opinión pública se manejan elementos como estos, que permiten un acercamiento al concepto: El factor dinámico de la discusión que deja al descubierto la naturaleza pluralista de la opinión. También es dinámica su expresión pública o notoria. No estamos hablando ni de discusiones privadas, ni de pequeños grupos.

Cándido Monzón: La Opinión Pública. Tecnos, Madrid 1990. P. 136.

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Es de definitiva importancia para la delimitación de nuestro tema que la opinión pública se expresa en puntos de vista, posiciones, ideas, líneas o actitudes. Estamos hablando, además, de discusión sobre asuntos que conciernen a todos, planteados por personas preocupadas por los temas comunes. El Papa, y así regresamos al punto de partida, ha convertido en asunto de todos no sólo los temas de su discurso, también otros que tienen que ver con su actividad, por ejemplo, su capacidad para gobernar la Iglesia universal, a pesar de sus limitaciones físicas. De ese tema hablaron por igual medios confesionales y no confesionales, creyentes y no creyentes; las columnas de opinión que se publicaron sobre este asunto; los comentarios de radio y televisión, aparecieron en toda clase de medios y fueron suscritos por toda clase de periodistas porque el hecho interesaba a todos y aparecía conectado con bienes comunes a gran parte de la sociedad. El citado Monzón obtiene una definición ecléctica en la que incorpora todos estos elementos y nos permite mirar la opinión pública como la discusión y expresión de los puntos de vista del público sobre asuntos de interés general, dirigidos al resto de la sociedad. Fenómenos de opinión, como el del Papa, se generan en un proceso que los expertos denominan de climas marcos creados por factores como estos: un acontecimiento con fuerza suficiente a la vez para concentrar la atención y para desencadenar un activo intercambio de puntos de vista, o en forma de diálogos, o como debates. Este flujo de opiniones, que supone una corriente de ideas y de posiciones frente al hecho, es el otro factor del proceso, que conduce a un agrupamiento de puntos de vista en corrientes de opinión23. Hay que contar con la intervención de los medios de comunicación, tanto para la selección de los temas de interés para el público, como para estimular el debate; poder que debe subrayarse porque, a pesar de todas sus limitaciones, juega un papel decisivo en el proceso; no porque todos los temas señalados por los medios, necesariamente lleguen a ser la materia prima de la opinión; pero sí porque los que se convierten en asunto de 23

Cf. Monzón y su resumen de esquemas de J. Bryce, Ph Davidson, K. Young, A Sauvy y R. Rivadeneira. Op. cit. Pág 152.

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opinión son destacados por los medios. El medio tiene un poder transformador que opera en cualquiera de las dos direcciones: o para convertir en trascendente hasta el más trivial de los temas, o para trivializar hasta el más importante de los asuntos. También puede suceder que por el mane jo de los temas a través de los medios, asuntos del mayor interés individual o colectivo pierdan toda su importancia y que, en cambio, trivialidades y hechos banales adquieran un inesperado y gratuito volumen.

2.- La opinión y los hechos. De todos estos factores, el acontecimiento, la polémica que inspira, la intervención de los medios de comunicación y el interés público de los temas, es necesario destacar la relación entre la opinión y los hechos, a los que Parsons llama "persuasores intrínsecos." En efecto, para que un tema entre en la arena de la opinión tiene que hacerlo por la vía de los hechos. Al seguir de cerca las repercusiones de la conferencia Episcopal Colombiana como tema de opinión, ha sido evidente que esta institución ha calado en los medios y en la opinión del colombiano medio, con sus gestiones de paz, o como intermediaria en el proceso de liberación de 8 extranjeros secuestrados por el ELN en la Sierra Nevada, o como facilitadores en los arduos procesos de acercamiento con la guerrilla o con las autodefensas. En cualquiera de estos casos, los obispos han llegado a la opinión por la vía de los hechos. En un mundo de reingenierías, en el que la eficiencia empresarial y el éxito administrativo están ligados a la renovación de programas, a la decisión y agresividad juveniles, a la audacia para acoger nuevas propuestas, el tema de una multinacional como la Iglesia, regida por un hombre que ostenta las limitaciones de la edad y de las enfermedades, configura un hecho con capacidad persuasiva mayor que las mismas encíclicas papales. Un largo discurso apoyado en citas de la escritura y de los Padres de la Iglesia sobre el poder del espíritu aparece como un débil instrumento persuasivo frente a la imagen, una sola imagen, del pontífice en alguno de sus viajes o audiencias. ¿En qué radica su fuerza? Es evidente que un hecho como ese desborda todo recurso retórico; la retórica, al fin y al cabo, es la imitación de la vida. Frente al hecho, sobre todo si se trata de un hecho que impresiona, los argumentos y los discursos 72

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pierden todo su vigor; las palabras, en efecto, se inspiran y toman su aliento de los hechos. La capacidad persuasiva de los medios de comunicación no tiene que ver con su tecnología, ni con su diagramación, ni con sus recursos gráficos, ni con el discurso brillante o provocador, o de razonamiento que utilicen, sino con los hechos que comunican. El lector no se asoma a las páginas de un periódico, o al flujo informativo de la radio o de la televisión para escuchar discursos, sino para contemplar la realidad que fluye y cambia, porque nada resulta tan persuasivo como los hechos. La insistencia de los autores sobre el factor acontecimiento como punto de partida para la generación de opinión, encierra una clave reveladora que explica, a la vez, la debilidad de los procesos de comunicación con sobreuso del discurso y de los conceptos, y el éxito de la comunicación que parte de los hechos y que se apoya en su fuerza silenciosa. Las investigaciones de Me Combs y Shaw24 citados por Gomis sobre el influjo de los medios en la opinión, reflejan que no es tanto la cobertura informativa de los medios la que determina el interés del público, sino la naturaleza de los hechos. La persuasión no nace de las palabras, sino de los hechos, cuya fuerza desborda las palabras. La opinión comienza a gestarse cuando aparecen los hechos de impacto poderoso. Es claro, sin embargo, que la selección de esos hechos y la fuerza de su impacto, son acciones de los medios. El lugar común sobre los medios como generadores de opinión pública, se funda en ese hecho: es un poder y a la vez una responsabilidad de los medios, seleccionar y destacar. Recuerdo ahora una operación rutinaria de limpieza y preservación de la fachada de la catedral de Bogotá, afeada y corroída por el estiércol de centenares de palomas que habían hecho sus nidos en las cornisas. Este episodio trivial se convirtió en noticia destacada de noticieros de televisión y de periódicos, cuando una sociedad protectora de animales denunció la muerte accidental de unas palomas. El hecho no hubiera pasado de ser una nota curiosa, si los medios no lo hubieran seleccionado y destacado, en primer lugar; y en segundo lugar si no le hubieran agregado el dramatismo de convertir al cardenal de Bogotá en el cerebro de una campaña mortal contra las palomas. 24

Gomis'. op cit. P. 157.

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Las notas de televisión y de prensa que se le dedicaron al tema, alimentaron un debate emocional sobre la insensibilidad eclesiástica frente al animal, símbolo del Espíritu Santo. Como se afirmaba atrás, los medios pueden darle una artificial importancia a los hechos más triviales; pero también pueden revestir de trivialidad los más importantes entre los hechos. De hecho, la sociedad llega a conocer los hechos y su importancia a través de los medios; no es exagerada la afirmación que he oído en distintas capitales de Latinoamérica referida al periódico local: que hecho que no se registre en sus páginas, es como si no hubiera sucedido. Hay, pues, una causación mutua entre hechos y medios: el vigor de la comunicación de un medio depende de los hechos que informe; pero, a su vez, los hechos asumen la categoría de noticia si el medio los selecciona y los destaca. Las definiciones vistas atrás señalan que la opinión pública se genera a partir de los acontecimientos, cuando estos se convierten en motivo de diálogo y polémica. En algún texto especializado encontré la expresión aplicada a los medios, de los que se decía son "profetas de acontecimientos que no dependen de ellos."25 Esa función profética de ir más allá de la superficie de los hechos, para desentrañar su significado, es la que el medio de comunicación, especialmente si es un periódico, cumple con el comentario. Ajuicio de un experto como el citado Gomis, toda la actividad informativa de un medio se mueve por entre las categorías del comentario o la interpretación. Según él, la sola selección de un hecho como noticia, equivale a un comentario. En efecto, esa acción significa una calificación del orden de importancia del hecho respecto de otros que no obtienen esa categoría; ese acto de calificación continúa cuando a la información se le asignan despliegue y lugar en la publicación. Hay un segundo grado de interpretación en los géneros noticiosos como el reportaje y la crónica, que presentan y dan relieve a personajes, lugares, situaciones y detalles del hecho seleccionado como noticia; y aparece un tercer grado en el comentario, que analiza y juzga hechos y situaciones para definir si son "buenos o malos, convenientes o inconvenientes." Esta es la tarea que cumplen los artículos de opinión, los editoriales, las cartas y las 25

Joaquín Gomis, Op. cit. Pág. 108

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caricaturas. Contra lo que suele pensarse, cuando se establece una ilusoria división entre información pura y comentarios, todo en un medio informativo implica el ejercicio de una opinión. Con todo, la mayor influencia de los medios no la crean sus comentarios, sino los hechos que ofrecen al público. Como sucede con los productos que se ofrecen en el mercado, envueltos en llamativos y seductores empaques, el consumidor deja a un lado papeles, estuches y envolturas, para calificar el contenido. Los hechos son, en definitiva, el contenido de la oferta informativa de los medios; por eso, quien quiera influir en la opinión debe aportar su materia prima, que son los hechos. El político que quiere llegar a la opinión no genera comunicados ni discursos, sino hechos; o convierte sus discursos en hechos que no se pueden ignorar. En mi país se recuerda un discurso político que fue precedido y acompañado por una muchedumbre silenciosa, que no lanzó un solo grito; que se sintió tan solo por su elocuente presencia, en las calles primero, y luego en la plaza principal. El discurso se había convertido en un hecho de impacto en la opinión. Es pertinente preguntarse, por tanto, si son los productores de noticias los que moldean la opinión; o si son los que generan los hechos quienes hacen opinión a través de los medios; interrogante que nos lleva a un asunto de la mayor importancia: determinar quiénes están ejerciendo su influencia en la sociedad. Acabo de leer, por ejemplo, que la edad de la primera relación sexual es más temprana para los adultos y adolescentes expuestos a mensajes de contenido sexual explícito en los medios, según un reporte de Unicef26; o que es imposible que el patrimonio cultural sea asumido por la mayoría de la sociedad, por la acción regresiva de los medios de comunicación27. Es un hecho que la agenda de los medios, o puede ser dictada por esos productores de hechos, lo cual dejaría a la sociedad en manos de los poderosos capaces de producirlos; o de un comité de sabios dedicados a la detección y cacería de esos hechos, que dejaría a los medios distanciados de los intereses del público; o de las leyes de mercado, que pretenden saber qué quiere el público, qué compra, qué consume y qué produce rendimientos al negocio de la información. Hay, sin embargo, una cuarta posibilidad: la de construir una agenda a partir del conocimiento de 26

Le classement des maternités adolescentes dans les pays riches. Unicef París. 0701. 27 Manuel Vásquez Montalbán: Conferencia sobre Cultura y Política. Alicante 01-01 Citado por Le Monde Diplomatique 12-03-

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los intereses del público, no de sus curiosidades ni morbos, sino de sus intereses, investigados y conocidos mediante una operación conducida desde dentro de las audiencias de los medios. Entonces ese proceso de comentario, que abarca toda la operación informativa, arrancaría de los hechos que animan la acción informativa y que explican el fortalecimiento de una influencia.

3.- La producción de influencia. Porque existe, como hemos visto, una relación entre opinión y hechos, y entre los hechos y la influencia. La difusión de hechos, más que la de opiniones o doctrinas, es la que da influencia a un medio de comunicación. La pugna que se da en nuestros países por la posesión de canales de televisión, estaciones de radio o medios impresos, generalmente se centra en el poder económico que se genera en esos medios. Al lado de ese objetivo suele darse el interés político que convierte a los medios en instrumentos de propaganda a favor de candidatos, de grupos políticos. Ha prosperado, además, el interés religioso para transformar micrófonos, cámaras y rotativas en pulpitos de propaganda o de prédica. Los investigadores de medios creen encontrar que el objetivo natural de los medios que difunden información es la producción de influencia. La influencia es una fuerza moral que opera sobre las intenciones de las personas y de las sociedades. Así como el dinero y las mercancías mueven la economía, y el poder es la llave con la que la política impulsa a la sociedad, la influencia actúa sobre las intenciones de la gente para que acepte obligaciones o emprenda acciones. Ganar influencia es un objetivo más ambicioso y radical que el del negociante que sólo busca dinero a través de los medios; o que el del político o el religioso que se contentan con hacer propaganda. El que se propone obtener influencia va a la fuente de las intenciones, y concluye Gomis: "todo el que logre hacer llegar a una audiencia el hecho que ha escogido o producido con el objeto de influir en el público, influye efectivamente."28 La alta política es la que produce hechos que influyen en la gente, una vez que han sido publicados por los medios. Esa, pienso, podría ser parte de la política de las iglesias locales, así como de hecho es la política consciente o 28

Joaquín Gomis. Op. cit. P. 159.

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inconsciente que explica el influjo papal en la opinión pública mundial: la producción de hechos. Si los medios de comunicación han llegado a ser el escenario en donde se decide la influencia de las personas e instituciones que producen hechos, es hora de entender que el camino para llegar a la opinión pública no es el de las declaraciones doctrinales, ni el de la propaganda, sino el de los hechos, que son la culminación y la expresión más convincente de las palabras. Aquí es inevitable la referencia al primer capítulo del evangelio de San Juan, sobre el verbo que se hace carne. La contundencia de este hecho en la historia de la salvación explica por qué los teóricos de la comunicación concluyen que no hay nada tan persuasivo y tan influyente como los hechos, razón por la que han de mirarse como los principales generadores de influencia y de opinión pública. Todas estas reflexiones, aplicadas a los medios de comunicación de la Iglesia, pueden determinar revisiones o confirmaciones de las prácticas en uso. Propongo a continuación un ejercicio que tiene el propósito de estimular la autocrítica y la creatividad de los responsables de medios, mediante la puesta en práctica de los criterios que nos han ocupado en los minutos anteriores.

4.- La encuesta. Ya había hecho uso de este instrumento en dos ocasiones en que, invitado para hablar sobre estos temas en Medellín y en la Conferencia Episcopal de Colombia, examiné dos publicaciones de la Iglesia en Colombia: el semanario Prensa Católica, y el quincenario El Catolicismo, desde un punto de vista estrictamente periodístico. Se reunieron así dos muestras de distintas fechas; hoy agregamos una tercera, de los meses de noviembre y diciembre pasados. En las tres muestras se hizo un elemental examen de contenido para clasificarlo en cuatro categorías: noticias, comentarios, notas doctrinales e información institucional. Me atengo, al hablar de noticia, a la definición corriente que la encuentra en hechos nuevos de interés público, como la indecisión de Naciones Unidas sobre el tema de la clonación humana en su sesión de noviembre pasado; clasifico como comentario la ampliación de noticias como esa o del discurso papal sobre la difusión de estados depresivos, leído en la última Conferencia 77

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Internacional del Consejo Pontificio para la Salud; llamo nota doctrinal a la que aparece en la sección Encuentro con la Biblia, sobre las lecciones del Antiguo Testamento, o los comentarios sobre el Evangelio del día; y son institucionales las informaciones sobre nombramiento de párrocos, movimientos de los obispos, ordenaciones sacerdotales o el anuncio de nuevas secciones o de nuevos colaboradores en el medio de comunicación, son informaciones que afectan a la institución local, nacional o universal. Si este caso concreto que examino, revela una tendencia general, o no, es conclusión a la que ustedes pueden llegar al intercambiar experiencias. Lo importante del ejercicio, insisto, es que nos da referentes para evaluar los medios que conocemos. Aplicados esos criterios, los resultados fueron los siguientes. En las encuestas de junio de 2002 y junio de 2003, el primer periódico, El Catolicismo, había publicado cinco noticias, 4 comentarios, 8 notas doctrinales y 26 informaciones institucionales.

Periódico El Catolicismo Prensa Católica Total

Fecha 18-06-02 25-06-03 16-06-02 16-09-03

Noticias 3 2 7 4 16

Comentarios 2 2 2 4 10

Doctrinales 3 5 7 6 21

Institucionales 13 13 3 10 39

Es notorio el desequilibrio entre los hechos que pueden formar opinión - los más escasos- y los que tienen poca fuerza en la opinión de los lectores. El segundo periódico, Prensa Católica, publicó 11 noticias, 6 comentarios, 13 notas doctrinales y 13 institucionales. Aquí se le da mayor importancia a los hechos noticiosos, pero se mantiene, aunque en menor grado, la preponderancia de lo doctrinal y de lo institucional. Seis meses después, en noviembre y diciembre, la situación que se observa en el siguiente cuadro es esta:

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Periódico El Catolicismo

Prensa Católica Total Gran total

Fecha 18-11-03 02-12-03 23-12-03 Total 23-11-03 30-11-03 21-12-03

Noticias 11 3 5 19 11 11 12 34 53

Comentarios 2 2 1 7 4 6 4 14 21

Doctrinales 4 5 7 16 5 3 4 12 28

Institucionales 15 15 8 38 6 4 7 17 55

El Catolicismo ha aumentado sus noticias de interés general, son 19; y sus comentarios ya son 7; pero mantiene su línea de notas doctrinales, 16; y de notas institucionales, que son 38. En cambio, Prensa Católica aumentó sus noticias a 34 y sus comentarios a 14, y disminuyó, sensiblemente, las notas doctrinales, 12, y las institucionales que ahora son 17. Sumo los dos cuadros, con los datos obtenidos en tres fechas distintas, en busca de indicios de la tendencia informativa de estos dos periódicos y encuentro que en los dos el total de noticias de interés público es de 53, a los que se agregan 21 comentarios; contra 28 notas doctrinales y 55 noticias institucionales. La tendencia es clara, hacia la utilización del periódico como pulpito de papel y con fines de propaganda institucional. Los cuadros me sugieren las siguientes reflexiones: Si el periódico, al contrario del pulpito o del confesonario, es una tribuna abierta a creyentes y no creyentes y para diálogo con el mundo, y por tanto es un instrumento promotor de opinión, hay que admitir que lo doctrinal y lo institucional encuentran allí un espacio limitado puesto que estos son mensajes para adeptos; en cambio la noticia, que por su naturaleza es productora de opinión, tiene su lugar propio en el ámbito universal del medio de comunicación. Hay una complementación entre noticia y comentario. Este desarrolla la exposición del hecho, mira su contenido, establece relaciones que logran la comprensión de la noticia; brinda una oportunidad propicia para leer los 79

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signos de los tiempos. Utilizo aquí una expresión conciliar con la que se les señaló a los creyentes esa forma de lectura de la historia de los días, que fue la de los profetas y que ha sido la de los hombres de fe que han sabido descubrir en los hechos la caligrafía de Dios. Es imposible leer la historia de los días desde una neutralidad absoluta: siempre habrá un condicionamiento en el interior de los hombres. Los periodistas admitimos que nuestro ideal es leer la historia guiados por el propósito de servir a los lectores; si el periodista es un hombre de fe, sabrá que su mejor servicio será leer en los hechos la escritura de Dios, mostrarlos en su dimensión de signos de los tiempos. Esta es una tarea distinta, aunque podría ser complementaria, de la que cumple el predicador con sus sermones u homilías, o el pastor con sus cartas. Requiere a la vez un conocimiento completo de los hechos y una visión de esos hechos desde la fe; se libera del esquematismo de la noticia y se mueve con holgura dentro de los géneros de la crónica y el reportaje; y muestra su forma más adecuada en el análisis. Un periódico religioso, cuando cumple esa tarea, influye en la opinión pública porque aporta el mejor servicio periodístico que es el de informar e interpretar los hechos diarios. Para lograr este objetivo se necesita conciencia de la propensión propia de los medios religiosos. Así como el redactor de farándula está tentado por la superficialidad, y el cronista de judiciales tiende hacia el sensacionalismo, el de asuntos religiosos, lo mismo que el de asuntos políticos, se inclina hacia el dogmatismo; por eso, anota Furio Colombo, la noticia religiosa sigue siendo una noticia en silla de ruedas empujada sobre una alfombra roja. En los ejemplares examinados es fácil encontrar dos clases de noticias: la que aparentemente pertenece al mundo secular, por ejemplo, que el régimen tributario oprime a los más pobres de la sociedad colombiana, a propósito de una reforma tributaria, en la que el enfoque periodístico deja al descubierto la inequidad de la ley y la necesidad de pensar en los más pobres; o la toma de la catedral primada por las familias de los secuestrados por la guerrilla, para urgir decisiones gubernamentales, que se convierte en un reclamo de solidaridad. Una segunda clase de noticias es la que aparentemente pertenece al mundo eclesial y, sin embargo, contiene elementos válidos para cualquier clase de lectores; como la noticia sobre el tema desarrollado en adviento por el predicador de la casa pontificia sobre la angustia existencial 80

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de la madre Teresa y del padre Pío, una experiencia que viven por igual los místicos, los santos modernos y los ateos de buena fe. Se trata, por tanto, de definir los públicos de la prensa religiosa. Si se trata de dar información a una determinada feligresía, tan limitada como su público será su influencia en la opinión pública. Si, en cambio, se propone ir más allá de lo parroquial y llegar hasta un público como el que San Pablo interpeló en el ágora de Atenas, el periódico, o el programa de radio o de televisión, deben hacer un deletreo de la escritura de Dios en los hechos de cada día, o sea, leer los signos de los tiempos. También deben definirse un estilo y un tono, dominados por el propósito de comunicar. En los periódicos examinados hay artículos de un acertado estilo y tono de comunicación, como la noticia sobre la reacción del pueblo iraquí ante la captura de Hussein. El hecho, relatado por dos obispos católicos caldeos, es a la vez relevante como noticia y revelador como lectura de un hecho desde la fe. Desde un punto de vista puramente técnico, la predicación evangélica se puede tener como un ejemplo perfecto. Parte en cada caso de hechos cotidianos, los comenta, los expresa en lenguaje simple y coloquial, va directo a las preocupaciones y sentimientos de la audiencia y descubre una dimensión nueva de la vida.

5.- Conclusiones. Estas notas ya nos han introducido en la última parte de esta reflexión, la de las conclusiones. Insinúo algunas, pero sé que la lectura detenida del texto les puede sugerir a ustedes otras, de acuerdo con su experiencia y sus necesidades. 1. Debe distinguirse entre generación de opinión pública a través de los medios y adoctrinamiento a través de la predicación. Son dos conceptos que suponen públicos, técnicas y discursos distintos. 2. Es evidente que la fuerza e influencia de los hechos, los convierten en el instrumento más apto para generar opinión pública. Y el hecho es el alma de la noticia.

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3. La noticia tiene su complemento natural en el comentario o en la interpretación. Estos dos géneros, desarrollados en un medio de comunicación, le dan fuerza suficiente para generar opinión. 4. La opinión pública se forma y configura a través de la discusión y de la conversación; por tanto, la creación de un clima abierto de tolerancia y de búsqueda de la verdad propicia la circulación de temas y de ideas en la opinión. 5. En cambio, no se genera opinión a través de la propaganda. Las campañas publicitarias son exitosas para cambiar hábitos de consumo y por eso se utilizan como un eficaz instrumento de ventas y de mercadeo, pero ejercen un débil influjo sobre las convicciones políticas o religiosas de las personas. La crítica más frecuente al periódico religioso es la inexistencia de la frontera que separa la información y la propaganda. Una lealtad institucional convierte al redactor en un activista de la propaganda de la institución. Cuando ese redactor está convencido del poder de la verdad y de una palabra que tiene múltiples manifestaciones, su periódico aparece abierto a todas las creencias y situado a distancia de lo institucional. 6. La información institucional, por su contenido propagandístico, ejerce una escasa influencia en la opinión, salvo cuando es evidente su conexión con hechos e ideas que afectan el interés general. Llama Colombo a la noticia religiosa "material infravalorado y supercelebrado" y lamenta que en ella " la religión sea solamente la ceremonia y periodismo religioso, la narración de la ceremonia." Limitación esta que se supera cuando se vuelve información conectada con la vida, y tan importante como la propia vida. Que es lo mismo que sucede con los sacramentos y con la vida litúrgica que, para que no sean sólo ceremonias, deben exhibir su conexión con la vida. O para utilizar el indispensable versículo de San Juan, requiere que el verbo se haga carne. 7. En estrecha conexión con lo propagandístico e institucional aparece el tono apologético frecuente en las publicaciones religiosas, que proyectan una Iglesia a la defensiva. Seguí, para ilustrar este punto, el curso de una información sobre una propuesta de despenalización relacionada con el aborto. El periódico religioso hizo resonar en su editorial todos los hierros apologéticos y conectó el tema, al final, con un asunto personal: ¿quién nos defenderá de nuestro defensor? Refiriéndose al Defensor del Pueblo, autor 82

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de la iniciativa. Otra publicación religiosa deformó la posición de la prensa no confesional : "¿Lo único que tiene derecho a ser propuesto es el error y la mentira, la degradación y la pornografía, la tolerancia legal y la audacia de los malos ante el miedo de los buenos?" Como se sabe, poner en boca del antagonista lo que no ha dicho es un recurso dialéctico deshonesto. Comparé con la información de dos periódicos no confesionales y encontré lo siguiente: tituló uno de ellos, con distancia: "El aborto, una polémica que no cesa." La periodista acudió a cuatro fuentes distintas y comprobó que en ningún caso se había pretendido una aprobación legal del aborto sino la no penalización en algunas situaciones. El otro periódico, también no confesional, se valió de siete fuentes que lo llevaron a la misma conclusión del anterior. El periódico confesional tiene una posición y la expone, pero influye en la opinión si confía más en los hechos que en la imposición autoritaria porque no se trata de derrotar a un enemigo sino de hacer lucir la verdad que, según la imagen evangélica, es serena y silenciosa, pero elocuente y convincente, como la luz que se enciende en lo alto de una montaña para que todos la vean. 8. El discurso doctrinal genera opinión pública cuando aparece relacionado con hechos de interés público. Es tanto como ver al verbo hecho carne. Cada día en los periódicos se debe decidir entre el verbo retórico y la historia viva; la tendencia de hoy es que el verbo cuente historias, que es la forma secular de decir que el verbo se hace historia. El versículo de San Juan sugiere, a veces, un falso dilema: o verbo, o carne. El solo verbo es teoría, abstracción, retórica vacía, címbalo que suena o campana que tañe. Los periódicos en la Iglesia se mueven entre la retórica del solo verbo y la inanidad de la sola carne. El dilema desaparece cuando el verbo se hace carne, cuando a la carne de los hechos la ilumina el esplendor del verbo, que es lo que en último término significa el deletreo de los signos de los tiempos. La prensa secular deletrea el futuro, los contextos, la intención que late, por ejemplo, en la guerra de Irak; lo que pocas veces se atreven a hacer es poner de manifiesto al Dios de la historia que se mueve detrás de los hechos. Hace falta quien lo haga metódica, sistemática y obstinadamente.. Encuentro todavía una última razón, un presupuesto que sustenta todo lo anterior. La expresión de San Juan, que parece la de un beduino, al hablar del Dios que levanta su carpa entre los lodazales, el ruido, la pestilencia y la sordidez de los hombres, me hace pensar que entre la actualidad noticiosa 83

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de asesinos, prostitutas, narcotraficantes, congresistas ladrones, torturadores, violadores, rufianes y traficantes de armas y de cuerpos, que son los personajes que pueblan el campo noticioso de cada día, entre todos ellos, debe levantarse la tienda del Verbo hecho carne. En cada periódico de la Iglesia Dios se hace carne cada semana y lanza sus señales, con tal que no se olvide que un periódico no es pulpito, ni propaganda, ni boletín de las pequeñas historias internas, ni bastión desde donde se dispara para derrotar y eliminar al enemigo, sino la tienda de peregrino que Dios abre para estar presente en la historia de los hombres.

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Processos Midiáticos e a Construção de Novas Religiosidades: Dimensões discursivas

Síntesis de la Investigación presentada por Pedro Gilberto Gomes s.j. Texto preparado por Antonio Fausto Neto

As (novas) permanências da religião na esfera pública

urante muitos anos a reflexão das Ciências Sociais sobre as questões da religião se ocupou largamente em refletir sobre o declínio do fenômeno religioso na esfera pública como consequência da modernidade e suas promessas, algo que foi nomeado como o desencantamento do mundo, ou mais especificamente, como a secularização dos padrões de vida moderna. Algumas teses nucleares sobre esta questão apontavam que o mundo racionalizado pelas dimensões da ciência, da organização, das tecnologias nascente se regido pela lógica da ação instrumental, tratava de reformular os processos de interação e 85

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organização social vigentes, criando novos protocolos para enfrentar a questão de temas tão caros para a humanidade como os processos de atribuir significados ao mundo. As promessas do iluminismo instituem a razão como o novo "discurso de salvação", tomando o lugar de velhos profetas e instituindo novos carismas, dando origem ao que Weber chamou da "profecia acadêmica". Weber ao formular o conceito de "desencantamento de mundo" preconizava a saída da religião de cena, mas ainda assim julgava ser impossível viver num mundo desprovido de crenças e, é neste sentido que ao criticar os intelectuais que tratavam de definir o futuro da sociedade, segundo os parâmetros do pensamento racional, lembrava-lhes que os "braços das igrejas continuariam abertos para eles" (Weber, 1982: 183), avocando nestas condições, a permanência do religioso. Esta produção científica trata de apontar as causas que tem a modernidade para provocar o refluxo da vida religiosa, empurrando-a de certa forma, num primeiro momento para a vida privada, também para as novas formas de se enfrentar os sentimentos do desamparo, da angustia e do vazio, ou seja, as novas formas e os efeitos do individualismo emergentes. Daí resulta, o que Berger chama de movimentos contra secularização, 'através da permanência de crenças e práticas religiosas antigas (Berger 1977:10), algo que foi também alcunhado como movimentos religiosos atrasados, reacionários, mas que não deixam de se constituir em conjuntos de sub-culturas religiosas que agem defensivamente como verdadeiras trincheiras que se insurgem. A articulação destas forcas, sob os mais variados procedimentos, é um sintoma de resposta da necessidade de permanência da religião contra o individualismo e seus efeitos anímicos. É nestas condições que Durkheim, no século passado, fala da impossibilidade do fim da religião em função da suas dimensões intrínsecas à estabilidade do sistema social. E, m termos mais contemporâneos, a compreensão sociológica de que a religião, ainda que não permanecendo de uma maneira eficaz na vida pública, teria o seu papel na organização e funcionamento na vida intima, gerando processos de afetividade, de coesão, de pertença e também de produção de sentidos necessários à construção e a permanência de fatores identitários e culturais dos grupos sociais. Não nos caberia no âmbito desta comunicação aprofundar estas questões que tem sido cuidadosamente trabalhada especialmente pelos especialistas 86

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em estudos de religião, mas de apontar algumas questões que, de alguma forma servem como cenário, ou de pontos de passagem para se entender o retorno da religião para esfera pública via a ordem da midiatização.

A técnica como ponto de vínculo A modernidade traz no seu bojo, dentre outros indicadores, os novos formatos de organização e de funcionamento social, especialmente os padrões de interação, o papel das instituições, da burocracia, como forma de regulação e de conhecimento, bem como a importância que toma a dimensão da técnica como um novo índice de vida social. A organização social, fragmentada em torno de novos grupos e de aglomerações, encontra na técnica, e em seus processos de regulação, novas possibilidades para sua estruturação e de reconhecimento, mas também como fonte de desafios. Trata-se da constituição, do que por longo tempo se qualificou como a "sociedade ou civilização de massas". Estruturada em torno dos ventos da industrialização e de formas de conhecimentos que colocaram á disposição dos sujeitos novos instrumentos e procedimentos para gerir seus processos de comunicação e as interações entre os campos sociais. O processo cultural deixa de se fundar na experiência dos indivíduos e em suas tradições, e passa a se pautar na experiência da técnica e dos seus respectivos fundamentos. É a emergência da "cultura técnica" que se gera a "sociedade de massas" (Bells), a "Cultura de Massa" (Morin); a "Cultura Técnica", (Friedmann) e a "Multidão Solitária", dentre outras designações para nomear a nova característica da sociedade emergente. Grosso modo, a ênfase de alguns estudos sobre este fenômeno, ainda que apresentem procedimentos distintos, se volta para a importância que têm as técnicas na produção, organização de significados, segundo regime econômico e industrial. Mas, especialmente a vocação do que se chamaria mass-medias nas possibilidades de reger os novos processos de interação entre os indivíduos e as instituições emergentes. Desgarrados de seus "guetos" ou "moradas", desarticulados nos seus processos básicos que fundavam suas identidades, pelos efeitos da modernidade, á mídia emergente foram atribuídas "funções" estratégicas no sentido de preservar a vida do sistema social.

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Contemporâneos da industrialização, da urbanização crescente, dos novos modos de vida, e apresentando-se com o que parecia ser o mais especifico falar á distancia para indivíduos reunidos em torno de uma grande audiência (massas), os mass mídias protagonizaram um papel importantíssimo nos formatos encontrados pelos tempos da modernidade para reorganizar os indivíduos e constitui-los em novas "comunidades", fossem elas massas, audiências, públicos, etc. É neste contexto que, ao lado do funcionamento destas técnicas e seus processos de constituição de novas multidões, que aparecem também os primeiros estudos, do que viria a ser na seqüência a primeira corrente de estudos em comunicação (a research communication), voltada para pesquisar pelo viés da pesquisa administrativa, as funções, mas também os efeitos destas poderosas técnicas diante de indivíduos desprovidos de proteção, despidos de defesa e submetidos a conseqüências destes novos mecanismos de interação. Interessante que ao lado de cuidadosos estudos empíricos, que de certa forma louvam e explicam o papel dos mídias, temos um conjunto de reflexões sobre os efeitos da "cultura das mídias emergentes", que vão desembocar no contraponto á pesquisa administrativa, a reflexão da "Escola de Frankfurt", que se constituí na historia da comunicação de massa, na mais importante reflexão critica sobre os fundamentos da "indústria cultural". Operando á distancia, através de "protocolos de irradiação" (Sodré, 2003) a tecnologia midiática emergente cuidava, pois, de operar como um ponto de religação entre os membros desta "multidão solitária", como possibilidade de superação da solidão e do estágio de individualismo em que se encontravam os sujeitos, daí a importância que estas tecnologias tomam para a vida prática e cotidiana dos sujeitos na sociedade industrial, caracterizada pela fragmentação, o isolamento, conseqüentemente, a impossibilidade dos sujeitos serem, eles próprios, geradores de contatos entre si. As mídias vão permeando, desde seu aparecimento como um fenômeno técnico-industrial, a vida das instituições, preocupações, estratégias e fundamentos ético-morais de campos sociais que lidam diretamente com os indivíduos, vistos estes como clientes, adeptos, consumidores, parceiros. Não é em vão que setores estratégicos como o da educação, saúde, agricultura e da religião realizam, a partir do correr dos anos 50/60 as primeiras experimentações relacionadas com o uso das mídias em 88

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"políticas", campanhas e ações para estas multidões. Estruturada a sociedade em mercados, no sentido mais abrangente do termo, há que se construir os "pontos de vínculo" do que seria depois definido como mediação entre setores produtores e consumidores de conhecimentos, idéias e produtos, mas também, reflexões sobre as técnicas emergentes. Ao longo de dois séculos, por exemplo, a Igreja católica produz uma reflexão sistemática nos seus mais diferentes âmbitos sobre as técnicas de comunicação nas quais registram-se varias posturas: denuncismo, defesa e de proteção dos seus seguidores face ao uso das técnicas "avassaladores" de costumes e de morais; atitudes mais compreensivas sobre as mídias, convidando seus membros para políticas de capacitação e de experimentação nas linguagens; e mais recentemente a adoção da cultura das mídias como dimensão central do seu trabalho de evangelização. A nosso ver, se historicamente, a Igreja católica mais refletiu do que agiu sobre os médios de comunicação, denominação outras, como o protestantismo não histórico, realiza as suas primeiras experimentações comunicativas através do que se convencionou de "Igreja Eletrônica" ou "tele evangelismo", circunstancias, as quais em suas diferentes dimensões tratam de apontar que a religião não estava destinada á desaparecer da esfera pública. O que viria ser a religião que respondesse ao "mal estar" da modernidade? Vários fenômenos, ainda que não religiosos, de certa forma, aparecem como respostas, porque se fundam em certezas e ideários que têm a ver com a superação, a busca da felicidade, o bem comum, a fraternidade, como assim se apresentaram o "discurso profético do socialismo. Da mesma forma, a sedução da contra cultura tinha raízes em aspectos similares aos religiosos, como era o caso de sua proposta comunitária" (Mariz 1977: 31). A resposta que se prática tem a ver com uma conjugação de elementos históricos, mas também técnicos e subjetivos, na medida em que a técnica e suas facetas se apresentam para operar os novos processos de religações, mediante conjugação de fatores tecno-interativos e emocionais, os quais vão gerar, nos tempos de hoje, urna nova "rearticulação da comunidade", fundada em "agrupamentos", cuja vivencia exacerbada, fundada na experiência religiosa-midiática, permite dentre outras, não só o retorno do individuo, mas que ele seja interpelado, na sua singularidade, pelos protocolos que unem os rituais religiosos as operações midiáticas. 89

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Entendemos que o deslocamento do fenômeno religioso da esfera do templo para o âmbito da mídia tem a ver com fatores extra e intra midiáticos. Como vimos, dentre outros, a busca de alternativas que pudessem constituir as trincheiras de defesa e da permanência do religioso; a procura de soluções e de modelos para se viver — ainda que na multidão solitária — as forma de permanências e atualização de vidas comunitárias. Também, o processo concorrencial imposta as confissões pelo mercado religioso, que as obriga á busca da captura dos fiéis; a ausência de respostas que "a profecia da certeza" da razão e da modernidade não oferece ao exercito de indivíduos colocados mais e mais nos turbilhões dos grandes aglomerados urbanos; a busca de "políticas de reconhecimentos", especialmente das minorias. Como fatores intra midiáticos, a circunstancia mediadora em que se colocavam as mídias como possibilidade de religar as interações entre as instituições e os fiéis; a capacidade que passa a ter a ordem midiática na organização e funcionamento dos campos sociais, bem como o papel que tem suas operações para organizar segundo suas lógicas, o que viria ser o atual discurso religioso-midiático. Segundo nossas hipóteses é, pois, a complexidade das tecnologias midiáticas emergentes quem provoca as instituições religiosas face as suas possibilidades de urna volta para cena pública, fenômeno este que tem seus primórdios nos anos 50, conforme um dos subprojetos integrantes desta pesquisa (Processos midiáticos e Construção de Novas religiosidades: dimensões históricas — Pedro Gilberto Gomes), e que se complexifica nas décadas seguintes, especialmente no Brasil, cujos formatos de midiatização das práticas e dos discursos religiosos são permeados por um conjunto de outros fatores que serão examinados nas páginas que seguem.

A mídia como "ponto de contato": da mensagem à massagem Entender o papel que tem a cultura das mídias nos processos de gestão das novas formas de religiosidades implica visitar a compreensão que alguns especialistas desenvolveram sobre o fenômeno que tem implicado nas mudanças que tem havido em processos pelos quais "a religião está passando para as mãos dos indivíduos e cada vez menos para as mãos das

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instituições, denominações, congregações ou grupos de para-igreja" (Hoover:1998: 2002). Evidentemente que o autor está se reportando ao contexto norte americano cujos processos de organização e de expansão da "Igreja Eletrônica" são distintos daqueles que marcam a sua existência no Brasil. Entretanto, sua chamada de atenção para a existência destes novos formatos de práticas tele religiosas, serve-nos como um mote para as considerações que se seguem. Como resposta aos processos provocados pela secularização, especialmente os efeitos da vida instrumental, que provocaram o crescente empobrecimento da experiência, sem mistério e sem magia, temos o aparecimento de novos formatos de estruturação de novas experiências, fundados em neo-devocionalismos, em novas formas de ajuntamentos, as voltas com a invenção de novos processos que permitissem o restabelecimento da vida comunitária. Se, de um modo mais remoto, os mídias, se incorporavam, num primeiro momento, á protocolos clássicos de mediação da religião, desta feita, especialmente a partir dos anos 70, temos a ocorrência não apenas de um certo deslocamento das práticas religiosas-católicas e protestantes, de fundo pentecostal, para o nicho das mídias, mas, sobretudo, a adoção disseminada de práticas tele midiáticas nos processos de produção da atividade religiosa. A modernização das tecnologias de comunicação, no Brasil, fornece, além de outros fatores, as possibilidades para que instituições religiosas, onde indivíduos constituam novos nichos em cujos formatos e pedagogias a experiência religiosa passa a se constituir. Evidente que não se pode atribuir este fenômeno, apenas á motivações comerciais, típicas da natureza da atividade do infoentretenimento ensejado pelas tecnologias midiáticas. Para, além disso, ha que se destacar o papel crescente que tem a ordem da midiatização de não só visibilizar a vida das instituições, mas, como é o caso das práticas religiosas, constitui-las segundo urna nova lógica de produção de sentido. Registro comunicacional, ou antropológico, Barbero lembra que o papel dos mídias neste caso é um "fenômeno cultural através do qual as pessoas, muitas pessoas, cada vez mais pessoas, vivem a constituição do sentido de sua vida", no que chama ainda, estes novos modos mass midiáticos de juntar as pessoas" (Barbero, 1995: p. 2 e ss).

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Neste caso, não se trata da utilização das tecnologias como suporte de discursos de mensagens institucionais, no sentido de que o "media seja apenas um ajuda para amplificar a voz, mas, além disso, um elemento fundamental de contato religioso". (Barbero 1995: 3). Este fenômeno relacionado com o papel das tecnologias midiáticas e os processos de constituição de novos vínculos entre as estruturas de produção e de recepção das mídias, foram abordados, de modo específicos em três artigos produzidos, respectivamente por Francesco Casseti e Roger Odin (de la paléo - á la neo-televisión, (1990), Umberto Eco (La estrategia de la ilusión, (1987) e Elíseo Verón (Televisão e política: historia da televisão e campanhas presidenciais, 2003). O primeiro texto chama atenção para urna mudança do modelo relacional, na medida em que "a neo-televisão rompe com o modelo de comunicação pedagógica da paléo-televisão. Um dos aspectos mais visíveis desta transformação, reside na recusa de urna comunicação vetorizada e na introdução de processos de interatividade pelo qual " o espectador é consultado, interpelado, incitado e intervir e dar a sua opinião'. (Casseti e Odin, 1990 p. 13 e ss). A ênfase deste modelo está voltada para urna interação em que a noção de consumo coletivo é abstraída, na medida em que "o processo relacional é fundamentalmente individualista:mesmo que se todos os espectadores vibrassem ao mesmo ritmo, é individualmente que se efetua ligação energética com a imagem e som(o zapping acentua o caráter solitário desta relação). Mesmo se eles participam de um mesmo processo convival, é ainda individualmente que se efetua o contato emocional que não repousa sobre nenhum afeto compartilhado. Na neotelevisão, o conjunto dos tele expectadores não substituí urna coletividade, mas urna coleção de indivíduos. (Odin, Casseti 1990: 21, ss). Eco reafirma a importância que têm as "operações de contato" na pedagogia da neo- televisão, ao lembrar que "a característica principal da neo TV é que cada vez fala menos (como fazia ou fingia a paléo televisão) do mundo exterior. Fala de si mesma e do contato que está estabelecendo com o público. Pouco importa que diga o de que fale (porque o publico com o telecomando, decide e quando deixa-la falar e quando passa a outro canal). Para sobreviver a esse poder de comutação, trata então deter o espectador dizendo-lhe: "estou aqui, eu sou eu e eu sou tu" (Eco 1987:201). Eliseo Verón faz um outro caminho, distinto de Casseti, Odin e de Eco, para explicar os processos de reformulação dos vínculos entre as esfera da produção e da 92

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recepção, falando-nos das características das formas de contratos, situados em três etapas da televisão: a TV aberta para o mundo exterior; a TV como dispositivo interpretante; e finalmente, a ascensão do mundo do destinatário na instituição televisão, "não ocupando um lugar definido por um gênero (...), mas como representante do "lá fora" (Verón: 2003: 25), e cujo contrato repousa numa estrutura de vínculos indiciais. Estas observações sobre a evolução da televisão, suas estruturas enunciativas e suas formas de contato nos parecem pertinentes de serem mencionadas, porque nos permitem compreender como as tecnologias podem ser potencializadas para criar e gerir protocolos de comunicação, que tratam de articular interatividade, individualidade, emoção. Ou seja, instaura-se ai processos de enunciação via dispositivos que se voltam para por em funcionamento, via urna economia afetiva e emocional, novas práticas de religiosidades, de natureza afetiva. Esta associação de tecnologias de sentimentos de emoções e de linguagens é o que Fabbri chama de representações e processos, "atos de sentido que só se comete com palavras, mas também com gestos, processos musicais, etc.". (Fabbri 2002: 62). Ou seja, algo que desafia as ciências das linguagens, na medida em "é precisamente esta insistência, não só no caráter performativo da linguagem, nos atos lingüísticos e de signos, senão no fato de que estes atos sempre estão relacionados -como dizia Decartes - com seus efeitos sobre o outro, isto é com as paixões" (Fabbri 2000: 62). O restabelecimento da magia perdida, ou seja, o reencantamento do mundo, resultaria de um conjunto de fatores psico-sociais-culturais-religosos, — e a soma de outros relacionados diretamente com a competência do campo das mídias e seu trabalho enunciativo, conforme assinala Mundock: "a perda da fe no progresso, o sentimento do seu valor no coração da modernidade e a crescente incapacidade do sistema consumista de suprir—tem aumentado o espaço de inserção da religião na via principal da vida publica e privada". (Mundock), com a religião, a exemplo de outros produtos, sendo vendida na esfera da estrutura do consumo. A mesma técnica que prometeu outrora vincular, mas que na prática produziu novas estruturas de hierarquias de processos de construção de sentido, desta feita traz em sua natureza certas operações que visam instaurar urna nova forma de nova forma de encantamento do mundo: "a moral mercantilista da TV é, ao mesmo tempo, a moral das novas formas religiosas. O Cristo dos evangélicos aparece como 93

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um comerciante, disposto a realizar desejos. Vejo urna ligação entre a estrutura da TV e essa religiosidade: o pedido atendido de imediato, o papel do dinheiro, o contato instantâneo com a divindade. E a TV é uma nova religião" (Entrevista de Muniz Sodré ao JB- Um alta fora de lugar, JB 15. 1. 2003, p. B6, RJ). As operações que geram o re-encantamento do mundo são, pois, para além das motivações de ordem especificamente religiosas, ações tecidas pelos campos sociais que, neste caso, são mediadas por lógicas de mercados e de consumos, cujas leis e operações instituem a exemplos de outros objetos, referentes e produtos, igualmente os signos religiosos. Grosso modo, quais seriam as características deste trabalho de reencantamento midiático? Em primeiro lugar, a importância que toma este nicho — a ordem da midiatização, onde se vendem produtos e serviços de fundo religioso, como conseqüência da emergência de um mercado, que demanda ofertas as estruturas de produção que passam, necessariamente, pela mediação midiática. Sobre este assunto Hoover assinala que "é útil pensar que o que emergiu como um mercado, entretanto é muito mais semelhante a um bazar ou mercado da pulga do que uma rua comercial ou urna loja de departamentos. É um bazar artificial, com urna pletora de televisão, radio, cabo e canais de radiodifusão direta, de rede mundial, de indústria de publicações, de indústria de auto ajudam de indústria fonográfica, de indústria cinematográfica e seus aliados. É bazar dentro do qual as pessoas crescentemente estão buscando e achando intuições e significados religiosos. E que provê recursos para atender a todos os gostos. (...) Isso significa que, na vida contemporânea, os modos de ser religioso estão saindo da esfera protegida da instituição religiosa e tradição e se dirigindo para solo aberto do mercado simbólico". (Hoover 1998:3 e ss). O campo das mídias se oferece e/ou é tomado como lugar deste mercado a produzir operações discursivas capazes, dentre outras coisas, de repor o problema da devoção através de arranjos enunciativos que instituem uma espécie de um novo objeto através do qual os fiéis aí encontrem algo, e sobre o que possam depositar o seu olhar, apurar seus ouvidos, operar gestualidades, e, sobretudo com ele se enlaçar, pelo contagio resultante da "enunciação do contato". 94

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Explica-se a importância que tomam estes formatos de praticas de tele religiosidades como espécie de 'formas de rituais compensatórios', através das quais tanto nas práticas religiosas em países como os Estados unidos, como aquelas praticadas no Brasil, busca-se instituir formas de mobilização social ou de novas formas de reconhecimentos. Alexander chama isso de uma estratégia adaptadora, e assinala que fenômenos como o tele evangelismo "ajuda as pessoas a aprenderem mais sobre os temas sociais e políticos dentro e urna sociedade secular mais ampla, dando-lhes urna oportunidade de experimentar algumas sensibilidades da sociedade secular e do estilo de vida secular (...) por ser ritual, o tele evangelismo oferece aos expectadores um contexto não -ameaçador dentro do qual podem se abrir a um mundo mais amplo e explorar maneira de olhar o mundo e viver no mesmo de forma mais semelhante com a visão e o estilo de vida da sociedade americana em transformação. (Alexander). A busca pela vivencia de outras racionalidades e experiências, na falta daquelas que foram tragadas pelo estilo de vida da modernidade, e hoje da chamada sociedade pós-moderna, não tem assegurado a identificação de possibilidades sobre as quais os indivíduos gozem, de fato, possibilidades de autonomia de escolhas. Encravados em mercados, nos quais nos quais se encontram também as instituições, como é o caso das igrejas, os indivíduos se vem a mercê de ofertas discursivas e simbólicas que se propõem, de uma forma peculiar, a lhes propor, dentre outras coisas, a solução do mal estar provocado pela falta de referencias de inserção no mundo em que vivem. Propõem-se a reuni-los, congrega-los em novos “templos”, mediando suas demandas, operando como representantes da ordem divina no mundo da vida, em suma regulando as novas modalidades de “políticas de contato” entre divindades e o mercado dos fieis. Nestes termos, as novas formas de ofertas religiosas se fazem via estratégias midiáticas, que se caracterizam como ações simbólicas produzidas e veiculadas na esteira da lógica do consumo, voltadas para indivíduos que são reunidos e chamados a vivenciar experiências de neo-comunidades, nas formas de ajuntamentos. São "coletivos" que são reunidos diária e presencialmente através de urna forma de comunidade que se institui segundo um modelo, "uma espécie de "estar juntos que quase nunca ocorre na "vida real": um estar junto que por essa razão é não problemático e não exige esforço ou vigilância, e está na verdade predeterminado, um estar 95

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junto que não é uma tarefa, mas o "dado". E dado muito antes que o esforço de faze-lo". (Bauman 2001: 16 e ss). Como se vê, esta perspectiva face aquela desenvolvida por Alexander, é menos compreensiva, e portanto mais crítica. Se as antigas massas não ofereciam a sensação de que as pessoas poderiam estar em companhia, umas das outras — uma vez que, de fato eram constituídas a partir de abstrações — nos agrupamentos constituídos pelos rituais tele religiosos não significa que estas relações possam se efetivar, como possibilidade de fazer emergir a comunidade. Na comunidade das tele emissões religiosas, os indivíduos são chamados a delas participarem de modo individual, como consumidores, e de forma solitária, são interpelados a lidar com seus problemas, cumprindo a observância do que recomenda o sistema de aconselhamento que monitora seus problemas, segundo as regras e do ¡nfoentretenimento. É a isso que Bauman chama de emergência de urna "comunidade estética" cujo trabalho simbólico não é o de "tecer entre seus membros urna rede de responsabilidades éticas, e, portanto compromissos em longo prazo. Quaisquer que sejam os laços estabelecidos na breve vida da comunidade estética, eles não vinculam verdadeiramente: eles são literalmente vínculos sem conseqüências. Tendem a evaporar-se quando os laços humanos realmente importam, no momento em são necessários para compensar a falta de recursos ou a impotência dos indivíduos". (Bauman 2003:67 e ss) Trata-se de aglomerações efêmeras cujos destinos dependem das novas idéias de salvação, dispostas segundo as lógicas de consumo definidas pelo marketing religioso, e segundo ainda das soluções do 'aqui e do agora’, alimentadas pelas estruturas mediadoras da tecno-interação. Tais combinações tratam de estabelecer as possibilidades de instituir as estratégias com que se põe em contato a demanda dos crentes com o mundo das divindades pelas quais se converte á noção de salvação, dentre outras coisas, em "palavras prontas". Retomar a noção sobre o conceito de tecnologia, a ser compreendida para além de meros produtos e simples suportes, parece interessante para se compreender as implicações e os desdobramentos destas articulações entre religião e mídia. Para que entendamos o papel estratégico que as mídias tem hoje na tecnologização da evangelização, sem o descarte dos reducionismos e da dimensão emocional nas tele estratégias empregadas pelas Igrejas, devemos 96

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considerar a dimensão tecnológica como um processo que trata de por em relação a existência humana com realidades, ou seja construções, processo de construção. A tecnologia trata, pois, ao mesmo tempo de revelar, trazer e conectar algo com a nossa experiência, oferecendo-nos maneiras de enxergar o mundo, apresentando sua direção e os seus destinos. E não seriam estas, dentre outras as operações tecnológicas com que as mídias atualizam o fenômeno religioso?

A Ante-sala da oferta midiática Para se compreender a importância que tem a cultura das mídias nos processos de construção de novas religiosidades, implica levar-se em conta as características de um grande universo no qual se estrutura e funciona o que chamaríamos de um amplo mercado religioso no Brasil. É o perfil e o modo de constituição deste mercado que explicam certas características do que chamamos de funcionamento da máquina discursiva posta em movimento pelas religiões católicas e pentecostais na busca e na captura do mercado dos fiéis. Trata-se, pois, de um "Chão concreto" onde se da a gênese do processo de produção de atividade religiosa, segundo varias dimensões (organizacionais, simbólicas, política, etc.). Nestes termos, chamamos atenção para alguns dados censitários que se reportam á característica da população religiosa nas décadas entre 1970/2000. Ao longo deste período, os católicos continuam sendo a maior população religiosa, embora se observe um decréscimo de seus contingentes. Se em 1970 ela correspondia 91, 8 % da população religiosa, em 2002 estes percentuais caem para 73, 95. Em igual período a população evangélica — de missão e pentecostais — saltam de um percentual correspondendo a 5, 2% da população religiosa, no seu total, para 15, 6, ou seja: segundo os dados censitários de 2000 os católicos representam urna população em torno de 125 milhões de fiéis, contra 26 milhões de perfil pentecostal. Se a religião católica se mantém inabalável No Nordeste, (zona rural) e em redutos nos estados de Minas, Paraná, santa Catarina e Rio grande do Sul, observa-se, entretanto o avanço dos pentecostais no conjunto de zonas metropolitanas, zonas litorâneas, partes das regiões do Oeste e Norte do Brasil.

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A perde de força da religião católica se da junto a setores de populações menos favorecidas, especialmente nas periferias de grandes cidades e nos grandes grotões do Brasil, onde a atividade missionária pentecostal se enraíza a passos rápidos. Em termos situacionais, a população pentecostal habita crescentemente as regiões urbanas, onde estão mais de 80 por cento dos domicílios do País e para onde tem sido despejados, ao longo das ultimas 4 décadas, mais de 40 milhões de brasileiros, que saem á busca de uma vida, se tornando-, pois este fabuloso "exercito de reserva" para as mais diferentes políticas públicas, sociais e institucionais. Os evangélicos, grande parte produto deste processo migratório, são "mais mulheres do que homens, mais crianças e adolescentes do que adultos, mais negros, pardos e indígenas do que brancos (...) e seus equipamentos educacionais são bastante modestos na medida em que possuem apenas o primeiro grau, e no quadro do mercado de trabalho praticam o "serviço doméstico", ou serviços informais, sem carteira de trabalho, com níveis de remuneração que não ultrapassam a casa dos três salários mínimos. (Atlas 2003:20). As configurações dos processos de institucionalização do fenômeno religioso, especialmente a compreensão de suas estratégias e táticas, tem a ver com as dimensões intra, mas também extra-religiosas, o que significa dizer que a constituição do mercado religioso não dependeria exclusivamente de dinamizações de ações pastorais e/ou de evangelização. Pelo contrario, estas seriam muitas vezes conseqüências de manifestações de outras dinâmicas da vida social, que fazem com que as políticas das instituições religiosas tomem estas realidades como referencias para, daí gerar as estratégias de captura e de atendimento de homens e mulheres a serem convertidos em fiéis. Alguns destes dados dizem respeito a problemáticas que tem se constituído em desafios ao campo religioso, especialmente os efeitos das transformações havidas ao longo das ultimas décadas no perfil da organização social e econômica brasileira que geram, dentre outras coisas segmentos de excluídos, para não dizer pessoas potenciais a um mercado de oportunidades que, entretanto não se efetiva, expondo segmentos de milhares de pessoas as privações, incertezas, insegurança e ao desamparo. Face á isto, o campo religioso é convertido num importante protagonista, no sentido de se oferecer para responder as demandas daqueles que procuram á ermo, a (re) conquista de elos perdidos. Tal vácuo de respostas desloca de 98

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alguns campos clássicos concernentes, as respostas buscadas á implementação da cidadania, convertendo o campo religioso num eficaz ator em cima do "vácuo assistencial-político", gerando-se, assim, "políticas de atendimentos, algo que em termos da vida é reclamado por seus carentes como escuta, atendimento, proteção e reconhecimento. São demandas de ordem temporal, do "mundo da vida" que incidem nas formas de atuação das instituições religiosas, sobretudo no desenho de formas de atuação de Igrejas, o que faz com que a religião deixe de ser urna abstração e se converta em agendas, pautas e procedimentos muitos concretos através dos quais se experimentam as diferentes possibilidades de, em nome da salvação, de um re-encontro com alguns significados fundamentais á existência e aos elos identitários dos grupos e dos indivíduos. É nesta circunstancia que o campo religioso vai delineando os vínculos e as estratégias de captura dos fiéis, encontrando, de certa forma, na própria demanda situacional dos grupos e indivíduos os fundamentos através dos quais se instituí e se anuncia.

A "máquina"comunicacional-discursiva Para exercer estas novas funções de "reunir as pessoas"; constituir "agrupamentos"; construir possibilidades de contatos, as igrejas à principio se desterritorializam, mas se estruturam na seqüência em outros territórios na medida em que elas mesmas se instituem segundo configurações da ordem da midiatização. Não se trata simplesmente se fazer uso, ou lançar mãos das operações midiáticas, mas operar na própria topografia do campo midiático, e segundo suas lógicas, do que resultam duas conseqüências: de um lado, urna "indústria cultura" pujante e complexa, e de outro estratégias discursivas através das quais a esfera institucional produz vínculos com o mundo dos fiéis. Vejamos, inicialmente, alguns indicadores sobre o cenário desta indústria cultural de natureza religiosa no Brasil. A mídia radiofônica cristã representa, hoje, mais de 6470 emissoras de radio, sendo que 470 delas são controladas pelas igrejas evangélicas. No âmbito televisual, existem, cerca de 97 emissoras estão nas mãos de entidades cristãs, sendo que 90 são controladas pela rede Record, 2 pela TV Canção Nova, 1 rede Vida, 1 Século 21, 1 Boa Nova, 1 rede Internacional, ou seja, observa-se um predomínio dos evangélicos. O mesmo se repete no âmbito 99

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das retransmissoras com a Record controlando cerca de 5 mil estações, e as emissoras católicas reunidas- Rede Vida, Canção Nova, século 21 - um pouco mais de 600. Na esfera editorial, pesquisas apontam a existência de um mercado de 17 milhões de leitores, sendo que 26% destes são adeptos das publicações religiosas, fato que explica os ganhos das editoras confessionais em 2002, ocasião em as editoras católicas e evangélicas faturam juntas 178 milhões de reais. Por exemplo, no âmbito evangélico observa-se que o numero de livrarias do ramo no Brasil supera a casa de 600 lojas, além de mais de um milhão e meio de outros estabelecimentos espalhados nas igrejas de varias denominações. A bíblia é transformada em vários subprodutos editoriais: edição voltada para os jovens, a "Bíblia da Mulher; a Bíblia Minha companheira". Revistas especializadas, especialmente no âmbito eletrônico oferecem vários produtos eletrônicos para os que professam as varias religiões, como a Bíblia Eletrônica, além de outros quatro tipos como a bíblia database; a Holy Bibble e a bíblia católica. Um tutorial completo oferece ainda calendários de santos, programas religiosos incluindo musicais, ebooks portáteis, screensavers, temas para Windows e mais de 4 mil cliparts com temas religiosos no formato eletrónico. (www.cdexpert.com.br, ano 1, n. 1). Portais e outros serviços fazem parte do menu religioso, como por exemplo, o "Som Gospel". No âmbito da música, registra-se urna pujança nos negócios ao se registrar em 2002, a comercialização de 8 milhões de discos contendo mensagens cristas, o que corresponde a 14% das vendas da industria fonográfica. Deve ainda ser acrescentado que neste ramo as igrejas evangélicas controlam 30 gravadoras contra 4 que funcionam sob a responsabilidade da Igreja católica. Esta produção diversifica-se ainda para várias subáreas midiáticas, como a do cinema. Na esfera católica tivemos no final do ano passado o lançamento do filme "Maria, mãe do filho de Deus", urna superprodução estrelada pelo padre Marcelo Rossi, e outras celebridades "olimpianas", orçada em torno de 7 milhões de reais e que foi vista por quase 3 milhões de expectadores. Personagens do mundo midiático animam programas televisivos de origem católica e pentecostal. Mirian RÍos, ex-personagem global, estreou em maio passado o programa "Semeando Esperança", com apresentação semanal da TV Canção Nova, de orientação carismática. As vidas de outras celebridades televisivas estão presentes nas emissões confessionais, através de relatos 100

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sobre questões de saúde associada á temática espiritual. A modelo católica Marieva Oliveira teve a cura de urna meningite atribuída a um milagre. Mara Maravilha, apresentadora de TV, com mais de urna dezena de discos gravados, tornou-se evangélica depois da cura de um cisto no ovário: “tive que fazer urna entrega esvaziar-me de mim. Negar meu eu, meu mundo e dizer que tudo que Jesus quisesse, ele faria na minha vida. E Deus tem me dado, de volta tudo o que dei para ele" (enfoque gospel, julho/2003). Rodolfo, ex-integrante do grupo musical Raimundos, abandona a droga, converte-se ao mundo evangélico e passa a liderar uma nova banca, a Rodox. Destaca-se ainda um certo modo de empreendedorismo religioso levado a cabo por atores sociais, personagens destas novas formas de religiosidade, que atuam como mediadores num processo específico que trata de criar urna espécie de igreja personalizada. Dentre outros, destaca-se o padre Marcelo Rossi, o pastor e o bispo evangélico, respectivamente Romildo Soares e Edir Macedo. Marcelo Rossi, um pop star católico, com alto grau de exposição em programas dos mais variados gêneros da televisão aberta e a cabo, é o "piloto" de vários projetos, espécie de subprodutos que resultam de sua atividade tele midiática no Santuário Bizantino, cujas missas por ele celebradas chegam a reunir multidões, em alguns casos, superior a casa de um milhão de pessoas. Além de vencedor do Grammy latino com o cd "Paz ao Vivo", é o campeão de vendas de vários produtos que constituem o seu "bazar religioso". Entre 98 e 99 comercializou 5 milhões de discos, cujos rendas foram, segundo ele, aplicadas na construção do santuário do terço bizantino(Chiques e Famoso, SP 8. 10. 99). Em 2000, dois CDS de sua autoria venderam juntos 4,5 milhões de copias. Autor de 7 livros comercializados pela Internet, através de sua loja virtual e no santuário onde faz suas celebrações. A partir de 2000, com apoio do mega portal terra, lança a versão virtual da loja do Santuário Terço Bizantino em SP, e passa a oferecer urna estrutura de e-commerce para construção desta loja, através da qual eram comercializados vários artigos e produtos do seu nicho religioso, como livros, adesivos, bíblias, CDS, chaveiros, crucifixos, escapulários, fitas cassete, fitas de vídeo, medalhas, terços e velas" (portal terra, 9.6. 2000). Em 2001, torna-se numa das principais atrações da rede Globo de televisão, quando passa a celebrar a "Santa Missa em seu Lar", transmitida aos domingos por aquela emissora e que também é presenciada por algo em torno de 100 mil pessoas, contribuindo para dar um IBOPE equivalente a 10 pontos á

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emissora, escore jamais atingido por nenhum programa neste horário. (Veja, 21. 11. 2001 p. 152). Na esfera evangélica, o missionário RR- Soares além de controlar o poder de instituição (Igreja da Graça), com mais de 900 igrejas no Brasil e 20 no exterior, compete com o padre Rossi num intenso processo de exposição á televisão, na medida em que se apresenta diariamente em diferentes estações de TV- CNT, Rede TV, SBT e Rede Bandeirantes - junto as quais compra horários, como é o caso da Band, onde a custo mensal aproximado de 3 milhões de reais, exibe diariamente, no horário nobre, o programa "Show da Fe". Nestes termos ele é campeão de aparição em público, 100 horas semanais na TV, batendo de longe todos reunidos, os mais importantes apresentadores da tevê Faustão, Gugu Liberato, Xuxa, Eliana, Silvio Santos, Sergio Malandro. Seu nome invade igualmente, a mídia de referencia. Diferentemente do seu cunhado — o bispo Macedo que tem urna postura mais discreta em relação á processos de exposição na mídia — foi personagem de páginas amarelas de VEJA (outubro, 1993), cuja matéria "Pregador Reacionário" relata as idéias deste pastor que passeia pelas estações de teve, ao lado de cultos diários, durante três horas por dia, pregando a Bíblia ao modo de sua mediação, cujas estratégias discursivas a serem analisadas tratarão de descrever suas características. O outro mediador que também desenvolve a construção de uma igreja personalizada, trata-se de Edir Macedo, talvez o mais importante personagem do mundo pentecostal. Ao lado do seu ministério, nos cultos junto aos quais arrasta multidões, desenvolve sua tarefa evangelizadora valendo-se de um sofisticado "braço midiático constituído por duas redes de Tv (Record e Mulher), urna expressiva e crescente rede radiofônica, o jornal Folha Universal com tiragem diária superior a um milhão de exemplares, além de gráfica, editora, empresa de processamento de dados, construtora agencia de viagem, portal eletrônico (www.arcauniversal.com), gravadora de disco, além de associações de negócios no ramo da informática. (Oro 2003:232), detendo ainda um fabuloso patrimônio imobiliário espalhado no Brasil, no seio do qual instala seus templos. E do lado católico, Marcelo Rossi tênia por seus pés na colônia espanhola, através de sua entrada no continente norte americano, Macedo a ele já se antecipou através de sólida expansão internacional nos Estados Unidos, Europa e África. Também não pode ser desprezado o registro que da conta da existência de um braço 102

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político, a bancada evangélica no Congresso e nos parlamentos estaduais, que tratam de monitorar os negócios e interesses da IEUR quando os mesmos passam pela esfera da política e da administração. Da somatória destes fatos tem provocado ao longo dos anos após a fundação da IEUR, resulta um faturamento em torno dos 300 milhões de reais. A constituição do império religioso-midiático da IEUR vem sempre á tona, ha pelo menos 10 anos, através de registros jornalísticos que questionam e/ ou denunciam seus procedimentos empresariais: "Edir Macedo ensina como arrancar dinheiro em nome de Deus" (Isto é 27. 12. 95). Macedo, apesar do seu talento retórico, não é, contudo um personagem com características de um intelectual, apesar do seu currículo informar que já escreveu pelos menos 22 livros, espécie de material de apoio instrumental que é repassado/vendido aos seus seguidores no âmbito do kit de sua igreja personalizada. Um conjunto de 9 emissoras integrantes de um significativo universo religioso- católicas e evangélicas - produzem semanalmente um total de 683 horas de programação semanal de cujo total 45, 2% dizem respeito á conteúdos explicitamente relacionados com temas religiosos. Estes programas se estruturam através de diferentes gêneros: documentários, debates, shows, alocuções, reality shows, talk shows, entrevistas, cujas formas tratam de revestir conteúdos que recobrem diferentes temáticas de natureza confessional. Nota-se com isso um deslocamento de estruturas e rituais do nicho propriamente dito religioso para esfera da televisão, como, por exemplo, a prática do rosário, transmissão de missas práticas catequéticas, momentos de adoração, novenas, cruzadas, cultos, e outros exercícios devocionais dirigidos á esfera doméstica através de personagens do mundo das igrejas como pastores bispos, padres. De certa forma ha um retorno as pedagogias que cultivam e exploram manifestações religiosas que representam um papel central tanto nos ofícios católicos como evangélicos. Os programas que constituem as grades de programação das emissões religiosas operam sobre as mais diversificadas modalidades de horários, projetando praticamente nas 24 horas do dia, a presença das igrejas na domesticidade dos lares. Começam muitas vezes a funcionar quando chega á madrugada, 3 horas da manha projetando-se até meia noite fechando assim o ciclo das 24 horas. Também se concentram em determinados horários, como aquelas emissões cujas transmissões resultam da compra de tempo 103

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em emissoras comerciais, como é o caso do Show da Fe. Também existe a situação em que as emissões se concentram pela madrugada, prorrogandose até as primeiras horas da manha, operando como um serviço de 'sentinela espiritual 'voltado para aqueles que enfrentam as dificuldades da insônia e outras angustias nesta faixa do dia. São, pois emissões que se convertem numa espécie de tele atendimento sui generis, que se faz presente na cotidianidade dos indivíduos, procurando de certa forma levá-los para outras temporalidades, e ao mesmo tempo, também definindo as novas modalidades através das quais a religião permanece presente na esfera publica. Talvez, não mais no formato da velha Igreja lembrada por Weber, mas atualizando, todavia, suas funções e a natureza de sua prestação de serviços.

"Alicerces" Teóricos da Ação Comunicativa As diferentes estratégias discursivas postas em marcha pelas igrejas católica e evangélica para desenvolver duelos e processos de capturas do mercado da fé, não se constituem ações espontâneas, apesar de muitas delas serem confiadas á performance dos atores religiosos, como missionários, pregadores eletrônicos, padres cantores e outros especialistas desta modalidade de comunicação. Talvez estes aspectos sejam apenas o lado mais visível de operações complexas que se fundam, contudo, no que chamamos de um conjunto de pressupostos ou preocupações, que nomeamos como os alicerces da ação comunicativa de natureza midiática. Com isso, não estamos querendo dizer que o trabalho midiático daqueles que empunham a religião personalizada não seja portador de mecanismos tecno-discursivos que tratariam de apontar a sua especificidade. Pelo contrario, a ação destes personagens está permeada por diferentes construções enunciativas, conforme teremos ocasião de ver, através das quais a religião é posta em cena, segundo complexas operações de sentido. Entretanto, para se compreender tais complexidades nos parece interessante examinar o que seriam alguns de suas fontes de seus fundamentos. Conforme já assinalamos em outro momento, o ingresso da religião de urna forma concreta na "cultura da midiatização" tem a ver com um amplo e longo processo histórico, cujas marcas tratam de nos sinalizar como esta questão vai sendo construída. Ao lado deles, fatores sociológicos e comunicacionais que tratam de explicar porque as igrejas, ao lado de outras instituições, estabelecem novas formas de relações com o campo das mídias, 104

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abandonando a clássica postura de uso instrumental (complementar) de suas técnicas para, se apropriando de sua lógica fazer dela o cerne de suas operações na esfera pública. Consolida se na esfera das igrejas um discurso laico, vamos dizer de natureza acadêmica — segundo o qual algumas teses como a da visibilidade publica, a do papel das operações discursivas para construção de novos elos entre ofertadores e consumidores de conhecimentos, vão se convertendo em referencias fundamentais na formulação das políticas e no fomento de estratégias e de experimentações das ações religiosas. Mas, segundo nossa hipótese, a aplicação destas formulações necessariamente, pela ação dos atores, nas suas formas de objetivar estas novas políticas de produção de sentido. Não é em vão, que os corolários do Vaticano sobre a comunicação tomam um impulso peculiar sobre o pontificado de João Paulo II que, a despeito de desenvolver um mandato conservador em questões doutrinárias da Igreja, é o grande personagem a encarnar ou a criar um paradigma através do qual se concebe os modos de como a Igreja deve se relacionar com a esfera pública, ênfase, sim, nas técnicas, mas, sobretudo, na pragmática de ações comunicativas centradas, por exemplo, na performance do corpo. Não é em vão que se pode afirmar que, ao longo dos anos, a performance do corpo do papa, saindo de sua casa, viajando, se misturando com culturas diferentes, da origem aquilo que seria para Igreja católica urna complexa, mas compreensiva matriz de comunicação: o"papa mídia". Ou seja, não se trata de um papa que apenas valoriza a mediação das mídias, mas que se converte, ou que se instituí ele mesmo, numa mídia, pela corporeidade de um carisma posta em cena. Para ilustrar este hipótese e da compreensão que João Paulo II tem que as leis de visibilidade passam pelas mídias, mas num enlace com o corpo, dos personagens que põem a Igreja na rua com seus atos de sentido, chamamos atenção para o comentário do jornalista John L. Alien Júnior, correspondente em Roma do jornal norte americano National Catholic Repórter, comentarista da CNN e autor dentre outros livros de Cardeal Ratzinger: (o defensor da fé no Vaticano), ainda não editado no Brasil. Ao responder a urna pergunta sobre o tipo de papa que a Igreja precisa, diz ele: "não sou eu quem deve dizer". Mas talvez urna maneira de responder seja notar que ele foi o primeiro eleito na era da CNN e tem sido perfeito para isso. João Paulo II tem um profundo entendimento do poder da imagem. Quando Lech Walessa o visitou pela primeira vez, caiu a seus pés e beijou seu anel. Nesse momento, o fotógrafo do L'Osservatore Romano 105

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(jornal oficial da Santa Sé) estava trocando o rolo do filme e perdeu a foto. João Paulo pediu a Walessa para repetir a cena, porque queria que a imagem saísse na capa de todos os jornais do mundo. Ele sabia que aquela foto falaria muito. Trata-se do tipo de compreensão do papel que a mídia que um papel moderno precisa ter". (Sucessão em Roma, Época ps 25 e ss. - 25. 10. 2003). Estas concepções estratégias de comunicação vão tomando conta das reflexões desenvolvidas por instituições e atores com responsabilidades nas Igrejas, bem como no caso de muitas delas são transformadas em insumos de muitas ações e estratégias que vão tratando de mostrar o papel que os processos midiáticas têm na construção das novas religiosidades. Retenhamos alguns registros que se passam no contexto brasileiro para que, dessa forma possamos ter idéia de como estas questões vão tomando um corpo, ou dizendo melhor se valendo do corpo das mídias. Trata-se da ênfase da "religião da forma", que combina sugestibilidades emocionais, performance corporal, potencialidades tecno-interativas e racionalidades de métodos de rastreamento de comportamentos, dentre outros elementos. As possibilidades de estabelecimentos de elos, entre instituições e fiéis não passam mais por ações isoladas e voluntarias, fundadas na gratuidade e no espontaneismo. A vida e os processos de interações sao marcados por noções de mercados, de processos e concorrencialidades que tratam de capturar e de construir os novos coletivos que fundam os processos de consumo, os "coletivos" que vão se constituindo como mercados religiosos. Face á lógica da disputa, a presença de varias religiões que se apresentam como "marcas', os procedimentos metodológicos de chegar e nuclear as pessoas para as causas, não passa e nem se funda mais no senso comum ou, no simplesmente empírico. Figura das mais importantes na hierarquia católica, o bispo de São Paulo, dom Claudio Hummes, teoriza, neste caso, sobre a pertinência da racionalidades de novos métodos, como o uso do marketing aplicado á Igreja:"Não podemos permanecer no "achismo" em que as pessoas e comunidades argumentam com "eu acho, nos achamos, que a realidade urbana é assim", mas não tem certeza objetivar...). Como iremos pregar o evangelho as pessoas e á cidade, que não conhecemos vem e sobre as quais só temos uma opinião "eu acho", pouco confiável? Por isso as técnicas e ferramentas de marketing que pesquisa, qualificam agentes de 106

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intervenção na realidade e avalia resultados, pode auxiliar muito na pastoral urbana" (Revista eletrônica do IBMS, Mark 02 p. 12. . pmd 14. 32. (15. 03. 03). Colocando numa outra dimensão a questão da visibilidade pública da Igreja, que não aquela encetada pelas propriedades do corpo e do carisma do ator social, constrói, na mesma entrevista os fundamentos que tratam de justificar os recursos tecno-comunicacinais que devem se tomados pela Igreja para tornar publico suas ações: "O marketing é urna forma de dar "visibilidade" ao que se quer propor ao publico. Deus, que é invisível, quis tornar visível no meio de nos, através de Jesus Cristo. A Encarnação do Filho de Deus tornou Deus mais visível no mundo. A Igreja, por sua vez, enquanto corpo místico de Cristo, continua esta visibilidade de Jesus no mundo. A Igreja não pode ser invisível. Como Jesus Cristo é o grande sacramento de Deus, tornando-o perceptível aos nossos sentidos, assim também a Igreja é o grande sacramento de Cristo continuando sua visibilidade. (...) Tudo confirma que a visibilidade é característica essencial da Igreja neste mundo. O marketing aplicado aos assuntos da Igreja, ajuda a fazer a Igreja mais visível na sociedade de hoje. O termo marketing é profano, pois tala de "mercado", de como vender melhor seu produto. Ao contrario, Deus oferece a salvação gratuitamente. Por esta razão, é preciso explicar bem a expressão "marketing" no caso de assuntos da Igreja. Não se trata de "vender", mas de tornar visível". (MARK. p. 12. IM 15. 03.03). Entretanto, a visibilidade requer efetividade e permanência daquilo (produto) que ela propõe, e nestes termos, segundo a lógica desta concepção estratégica de comunicação Igreja é uma instituição que tem um produto a ser adquirido, então basta somente á visibilidade. A da Igreja é vista como urna empresa, cujas ações passam por determinadas lógicas contábeis: "acredito que a igreja católica precisa encantar seus clientes. Utilizando um termo de marketing, temos um melhor produto possível que é Deus; o melhor preço possível que é grátis; uma rede mundial de distribuição bastante ampla, mas ainda temos que fazer muito barulho. O nosso produto tem que ser uma experiência de Deus" (entrevista de Eduard DoughertyOGLOBO, 5. 10. 97). Estas idéias mercadológicas são igualmente sustentadas por um dos mais importantes teóricos do marketing aplicado a Igreja católica, Antonio Kater Filho, militante do movimento de renovação 107

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carismática, e sobre as quais se funda o funcionamento de alguns projetos de televisão confessional, como por exemplo, a rede Vida de televisão, que se auto intitula como a catequista do Brasil. Vejamos alguns de suas idéias: "A religião católica tem o melhor produto do mundo, que é a salvação. O preço também é incomparável. A salvação é gratuita e já existe para todos que nascem. (...) cada católico é um vendedor potencial. O problema da Igreja é que ela não sabe fazer promoção. (...) Qual produto a Igreja católica pode oferecer aos fiéis visando atenderas suas necessidades? Um grande publicitário disse que a Igreja tem o melhor logo tipo já criado. É a cruz. O símbolo diz que tudo é muito fácil de ser reproduzido, até por crianças (...). Foi assim que a Igreja ensinou a publicidade a fazer logo tipo simples (...) os primeiros outdoors foram as torres das igrejas (...). (Como vender a Fe marketeiro de instituições católicas diz que a Igreja tem bom produto, mas péssima estratégia de vendas- revista VEJA. Construindo "fundamentos" para aquilo que viria a ser a ação instrumental da religião personalizada, se enquadram as ações de Jesus Cristo, do papa J. Paulo II, e no caso brasileiro, do padre Marcelo Rossi, segundo as teorias do marketing: "Jesus Cristo foi o maior marketeiro da Historia. Ninguém esteve tão preocupado com as necessidades das pessoas como ele. E não só das necessidades físicas, quando multiplicou os Paes e curou os enfermos. O maior trabalho de Jesus foi atender as necessidades espirituais das pessoas. (...) Para o judaísmo, quem não segue os mandamentos é punidos com flagelos, deve ser penalizado pelador. Jesus pegou o mesmo produto, a salvação do homem e o reposicionou no mercado. Dizia as mesmas coisas que os judeus, mas de uma maneira nova, que tocava as pessoas. Essa era sua grande estratégia de marketing. (...) Jesus tinha urna estratégia de comunicação. Nada que se compare ao poder atual dos meios de comunicação, é claro, mas utilizava bens as ferramentas disponíveis na época. (...). João Paulo II é o grande marketeiro do século. O gesto de chegar a um país e beijar o solo, que inicialmente deve ter sido espontâneo, foi urna grande jogada de marketing (...). (Marcelo Rossi) "é um excelente produto porque reúne as características de um padre ideal. Seus pontos fortes são a simplicidade e o grande apelo emocional (...). Outro ponto forte é o carisma pessoal do padre Marcelo. Esse componente do produto é como o talento do Pelé ou do Roberto Carlos, algo que não se pode inventar. (...) Ha um último componente, muito peculiar. As mulheres acham o padre Marcelo muito

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bonito. Se sentem atraídas pelos jeitos garotão dele. Com um produto desse, o lucro é sempre certo". (Como Vender a fé. Veja). Domínio de técnicas de comunicação como reposicionamento, gestão de imagem, performance corporal, padrões estéticos, em suma um complexo de operações significantes do âmbito da forma são incorporados ao funcionamento do discurso religioso, para lhe dar uma certa inteligibilidade e, ao mesmo tempo, produzir os fundamentos de sua ação instrumental. Tais matrizes se fazem presentes na ação performativa de Marcelo Rossi ou de RR-Soares, quando auto explicam a compreensão que tem do papel destes seus atributos para enunciar a religião personalizada. Por exemplo, Marcelo Rossi se vê como um executor dos pedidos do papa para "que evangelizássemos em todas as áreas (Padre vira Astro, Tititi, n. 233, 24. 2. 2003). Mas também 'teoriza" sobre as potencialidades que tem o corpo como matriz de produção de sentido, especialmente nos modos de articular rituais religiosos com a expressão corporal, ao instituir a "aeróbica do senhor: "quando fiz educação física, vi a necessidade da expressão corporal, comecei a perceber que o corpo fala e você anuncia aquilo que crê. Um rosto pode falar mais do que mil palavras. Usei isso em minhas missas e deu certo, as pessoas conseguem sentir a verdade de Deus nos olhos de cada irmão. (...) Percebi a necessidade de levar as pessoas a terem esse prazer (Aeróbica do Senhor) de estar na missa. (...) Vi que os jovens não se interessavam muito, ninguém queria saber da Igreja. . Então um dia, espalhei que ia fazer uma aeróbica do Senhor. (...) Quando eu estava na missa em que não comportava tantas pessoas, estava lotada, usei a aeróbica para segurar os jovens e deixarem os outros, mais velhos, saírem sem problemas ao final da Missa (...) -(Ele revela tudo e o que pensa de assuntos como celibato, fé e do fenômeno em que se “transformou"- entrevista á revista Fé e Luz. dez. 1998). Sobre a compreensão do seu papel e do seu lugar nesta "maquinaria", se investe de varias funções, espécies de índice de urna gramática a que se remete e procura remeter aqueles com quem interage. Neste caso se define como sendo "apenas uma placa sinalizadora de um caminho"- (Isto é-'Não sou milagreiro, 24. 12. 77). Apresenta-se como um porta voz: "Eu não sou produto, sou um filho amado de Deus. Quero ser instrumento nas mãos do Senhor". -Coleção Gloria ao senhor, n.1- entrevista, abril de 1999-. Define-se como um mediador peculiar, apesar da especificidade de sua prática de midiática: "não sou um artista, não sou pop star. Sempre que percebe urna 109

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euforia com a minha presença, converto isso para Jesus Cristo. (Caras, "Não sou um artista, nem quero ser ídolo. Meu sonho era jogar futebol”, 4. 12. 98). Ou ainda como um certo lugar terapeutizante: "eu começo como sacerdote, como "médico de almas"- Coleção Gloria ao Senhor n. 1, abril de 1999). RR Soares, a exemplo de outros pregadores, um exímio conhecedor da potencialidade dos processos midiáticos, atribui, entretanto á Bíblia, através de uma interpretação literal, os fundamentos que justificam e que tornam a TV um dispositivo de evangelização: "A bíblia é um livro riquíssimo. Não existe nada melhor do que entender a palavra de Deus. Foi escrita por varias pessoas e é um livro só, uma mensagem só. Não tem um erro. tudo é extremamente atual. urna passagem diz o seguinte:"o que eu vos digo em gabinete pregai em cima do telhado". de onde vem o sinal da TV? Da antena de televisão, que fica sobre o telhado." (Pregador reacionário, Veja I. 10. 2003). A definição do seu programa-Show da Fé - é explicada por um outro gênero: "o culto de hoje vai ser simplesmente maravilhoso. Nos temos um episodio inédito da Novela da vida real, vou responder a duas perguntas importantes ...)”, o que sinaliza a presença permeadora de operações discursivas midiáticas- a novela, no caso sua concorrente no mesmo horário em que seu programa é exibido. (Show da Fe, emissão de 21.05. 20030). Este modelo que fundamenta a produção da religião, associada a um conjunto de práticas midiáticas, encontra, hoje alguns dos seus críticos no seio mesmo das instituições religiosas. Ao discutir a questão da natureza como o culto é hoje produzido, Arisovaldo Ramos, pastor da Igreja reformada afirma que "o culto seja do povo, não dos dirigentes. Chega de show (enfoque gospel, p. 52. julho de 2003), registrando assim sua insatisfação com a religião personalizada. Refletindo as apreensões de diferentes denominações sobre a inflexão das formas midiáticas na apresentação de cultos, a revista Enfoque Gospel, publica a opinião de entrevistado, o pastor Luis Vanderlei Vasconcelos e Lima denunciando a dimensão do formato, e cuja perspectiva dissocia forma/conteúdo: "devemos desconfiar muito dessa retórica com entonações, ênfases, performances e uma emotividade invejável, mas que são plenamente vazias de qualquer conteúdo significativo". ("Eu tenho a forca, Enfoque Gospel, julho 2003).

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Refletindo um ponto e vista que parece expressar a opinião daqueles que resistem á apropriação da cultura das mídias pela religião, o trecho que se transcreve parece falar de uma irreconcilialidade entre forma e conteúdo: confrontando as exigências intrínsecas á proclamação do evangelho com as condições impostas pela linguagem midiática, parece-nos, á primeira vista, bastante improvável falarmos de uma possível inculturação da fé na linguagem midiática sem mudanças substanciais nesta ultima. Mesmo o uso da mesma para evangelização, depois do que vimos, revela-se problemático. Como dizem alguns: o conteúdo é cristão, mas o software que transforma tem sua lógica própria que pode reduzir ou até deformar a mensagem" (lgreja e Comunicação: novos desafios; palestra proferida pelo Pe. Mario de Franca Miranda, Associação Deus é Dez, 31. agosto de 2000, Sp). No contexto ecumênico onde discussões sobre práticas religiosas associadas a modelos de comunicação estabelecidas, formulam-se perguntas que hoje estão no centro das reflexões sobre as articulações mídia e religião. Por exemplo, "perdem os cultos sua dimensão de socialidade ao serem transmitidos pelos meios de comunicação? Pode-se conceber como profano o espaço dos meios e o templo como sagrado? Que novos significados assumem as expressões religiosas sagradas nos mídias? (...) Se estaria desacralizando os cultos, se estaria forjando expressões religiosas em função de sua transmissão pelos meios? ou não será que se estará forjando sem propor ser urna nova cultura eclesial, a cultura eclesial da comunicação? (Gina Gogin, El mercado religioso y la cultura de los medios, en Iglesias, medios y Estrategias de Evangelización. P. 7. Memoria del simposio WACCAL. Quito, enero, 1999). Estas diferentes experimentações, se num certo momento foram estimuladas pelo Vaticano, por exemplo, ao recomendar uma adaptação da liturgia as operações midiáticas, parecem estar no olho dos setores conservadores da hierarquia oficial da Igreja católica, uma vez que se esperam desde setembro passado documento que visa restringir a subordinação de ofícios litúrgicos á lógica de operações comunicacionais, consideradas incompatíveis com a natureza das celebrações religiosas portadoras de rituais próprios.

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Galería fotográfica II COMLAC 2004

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