16 dank je wel
Dank je wel,
onthaalmedewerkers! Heb je een vraag voor ons? Dan helpen onthaalmedewerkers zoals Peggy Mees en Nele De Vlieger je graag verder. Ze zitten voor je klaar aan de balie, de telefoon en de mailbox.
Wat houdt de job van een onthaalmedewerker in? Peggy: “Ik doe het algemeen onthaal. Zo zit ik vaak aan de balie waar mensen huisvuilzakken, P-bonnen of zwemabonnementen komen kopen. Verder beantwoord ik vragen van inwoners die ons contacteren per telefoon of mail. De meest gestelde vraag is denk ik: wat zijn de openingsuren van het gemeentehuis.” Nele: “Ik werk voor het Vrijetijdsloket en maak inwoners dus wegwijs in het vrijetijdsaanbod. Dat is bijvoorbeeld tickets verkopen, inschrijvingen voor cursussen regelen en zalen reserveren. Mensen bellen ons bijvoorbeeld met de vraag: ik wil vanavond naar de film in cc Binder, is er nog plaats?”
Weten jullie altijd op alles het antwoord? Peggy: “In onze job moet je inderdaad op de hoogte zijn van alles wat ons lokaal bestuur aanbiedt. Gelukkig hebben we hulpmiddelen zoals een lijst met veelgestelde vragen én een digitale catalogus. Nele De Vlieger
