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CUT Boletim Informativo do Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações do Estado de Goiás Fone: (62) 3227-7900
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Nº 51/13 DATA: 13/05/2013
SINTTEL DÁ INÍCIO ÀS NEGOCIAÇÕES COM A BT CALL CENTER
A comissão de negociadores da Fenattel (Federação Nacional dos Trabalhadores em Telecomunicações) se reuniu com diretores da BT Call Center, em São Paulo, na última sexta-feira (10), para a primeira reunião de negociação do Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) 2013. Como já era esperado pela diretoria, não houve condições para firmar um acordo, pois a empresa não apresentou nenhuma contraproposta à pauta de reivindicações da categoria, que foi apresentada pelo SINTTEL em abril. A BT Call Center justificou que todos os sindicatos participantes na negociação - Goiás, Mato Grosso do Sul e Paraná - deveriam unificar suas reivindicações para prosseguir com as negociações, o que foi realizado durante a própria reunião, restando agora à empresa apresentar sua contraproposta na próxima reunião. Ainda assim, as discussões iniciais foram muito produtivas, uma vez que foram discutidos assuntos pontuais questionados pelos trabalhadores. Diante disso, a empresa se comprometeu a assinar, no final das negociações do acordo, uma carta-compromisso visando solucionar as questões apresentadas. Um dos problemas levantados e discutidos foi o cumprimento da NR (Norma Regulamentadora) 17, mais especificamente no que diz respeito à organização do trabalho (escalas, folgas e contingente dimensionado dos trabalhadores). Também foi solicitado que a empresa informe previamente o dia de folga relativo ao uso do banco de horas, evitando assim que os supervisores e coordenadores concedam o banco de horas somente em dias tranquilos de atendimento, privando o trabalhador de planejar uma eventual folga. Da mesma forma, foi solicitado que a BT Call Center divulgue a escala do fim de semana com antecedência mínima de 48 horas. Outros pontos importantes que a empresa se comprometeu a analisar foram a retirada de faltas justificadas como ofensor da aderência no “Total View” (indicadores de metas da empresa), bem como informar as regras de remuneração variável antes do início do mês e mantêlas sem nenhuma modificação no decorrer do mês. A empresa também se colocou à disposição para discutir com o sindicato uma forma de melhorar o sistema de atendimento “score”, que é alvo de grande par-
te das reclamações dos trabalhadores. Com o objetivo de dar sequência a essas discussões, já foi agendada uma nova reunião para o dia 29 de maio. Porém essa data está sujeita a alterações, em virtude do calendário de eventos esportivos em São Paulo, que poderá afetar a reserva de voos e hospedagens. Vale frisar que a empresa já encaminhou documento formalizando e garantindo o cumprimento da data-base, ou seja, todos os valores negociados serão retroativos a 1º de maio. Assim, os trabalhadores não serão prejudicados caso haja demora nas negociações. O SINTTEL-GO reforça que a comissão nacional de negociação já está preparada para enfrentar as tentativas de precarização da BT Call Center e também está empenhada em conquistar avanços para a categoria nessa campanha salarial. E é justamente com o objetivo de buscar mais forças para garantir seus direitos, que os sindicatos representantes dos trabalhadores em telecomunicações em todo o Brasil se uniram para negociar o acordo nacionalmente. O diretor financeiro do SINTTEL, Pedro Augusto, se mostrou otimista após essa primeira reunião de negociação, em virtude da disponibilidade dos negociadores da empresa para discutirem assuntos relevantes para a categoria, com a assinatura de uma carta-compromisso para resolver problemas apresentados pelos trabalhadores. “Apesar dos avanços que foram sinalizados nessa primeira oportunidade, acreditamos que ainda há muito para ser discutido. Vamos aguardar que a empresa apresente sua contraproposta para sabermos se realmente existem boas intenções frente às reivindicações dos trabalhadores”, afirmou Pedro Augusto. Segundo ele, a participação da categoria nessa campanha salarial é muito importante para um bom acordo. Afinal, o resultado final deste acordo só se dará com a participação e união dos trabalhadores nas assembleias e ações promovidas pelo seu sindicato. Portanto, fique atento aos informativos do SINTTEL-GO e compareça às assembleias para manter-se informado sobre os procedimentos necessários para a conquista de um bom acordo e participe de todas as convocações.
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Na primeira reunião foram discutidos assuntos importantes para a categoria