FILIADO À
CUT Boletim Informativo do Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações do Estado de Goiás Fone: (62) 3227-7900
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Nº 71/12 DATA: 03/12/2012
SINTTEL AGE CONTRA POSTURA INADEQUADA NA BT CALL CENTER Sindicato foi acionado e tomou providências contra atitude imprópria de gerente
Alguns trabalhadores da BT Call Center procuraram o SINTTEL-GO, no último dia 20 de novembro, para denunciarem abuso cometido por um gerente da empresa. Junto à denúncia foi entregue uma gravação de áudio e vídeo comprovando o ato impróprio. O vídeo deixou claro que, além de palavras extremamente inadequadas, o gerente utilizou de tom agressivo e alterado com alguns trabalhadores, o que não corresponde com a postura de um gestor. O seu sindicato, ciente dos fatos e de posse da gravação, não ficou parado; procurou a direção da OI e imediatamente solicitou reunião para apurar e solucionar o problema. Esta reunião foi realizada no dia 26 de novembro, onde foram apresentados todos os fatos e foi cobrada uma solução imediata para o problema. Após analisar o áudio, o representante da diretoria da OI e da BT CallCenter pediu prazo para analisar o conteúdo das gravações e informou ao SINTTEL que, na mesma semana, a empresa daria resposta à denúncia apresentada e tomaria as providências cabíveis ao caso. Após o prazo solicitado, a empresa garantiu que irá cumprir os seguintes compromissos: 1- Afastamento imediato do gerente para apurar fatos e possíveis consequências; 2- Aplicação de sanção disciplinar ao gerente pela postura inadequada na condução de suas atividades; 3- Ao retornar do afastamento, o gerente será imediatamente substituído de área; 4- Garantia de que nenhum trabalhador será punido, perseguido ou demitido por causa da gravação do vídeo ou pela denúncia feita ao sindicato; 5- Acompanhamento constante de seu gestor para avaliar a postura e coibir reincidência; GESTÃO 2009/2013 PARTICIPE! LUTE!
6- A direção da Oi e da BT CallCenter fará um comunicado pedindo desculpas pelo ocorrido e repudiando a atitude do gestor, além de instruir todos os sites sobre como deve ser a conduta da empresa e de seus gerentes, coordenadores e supervisores. O SINTTEL deixa claro de que todas essas posturas serão rigorosamente acompanhadas pela diretoria sindical, com o objetivo de que sejam devidamente atendidas. Esteja certo de que seu sindicato jamais ficará parado diante de acontecimentos como estes, pois como entidade responsável pela defesa da categoria, garantirá total integridade física e mental aos trabalhadores em telecomunicação. Doa a quem doer.No entanto, para isso é necessário que os trabalhadores continuem procurando o sindicato para fazerem todas as denúncias. O SINTTEL informa ainda que toda e qualquer acusação e denúncia será devidamente analisada para que não hajam injustiças. Com esse objetivo, o seu sindicato vai apurar todos os fatos e buscará a solução de problemas por meio de diálogo. E, caso não seja possível, serão usados meios mais contundentes para que o trabalhador não seja prejudicado. Também vale lembrar que todos devem tratar seus colegas de trabalho conforme gostariam de ser tratados. Este caso deve servir de exemplo a todos os gerentes, coordenadores e supervisores da empresa para que esse tipo de conduta acabe. E o sindicato vai fiscalizar tudo para evitar reincidências. Qualquer ato impróprio nos locais de trabalho será repudiado e repreendido, pois todos os trabalhadores devem ser valorizados e respeitados da forma como merecem. Jornalista responsável: Aline Cruz MTB 2573/GO