ACTIVIDADES PARA SEGUNDO AÑO DE ENSEÑANZA MEDIA Unidad N º 1
Los servicios Fecha de inicio
Trabajo N
Actividad
Tiempo de ejecución
Observación
Haz una lista de 10 servicios distintos. Diferéncialos si son de empresas o personas particulares, cuales son sus ventajas y desventajas y la función que cumple Realiza una lista de distintas empresas que trabajen el mismo producto y compáralos en su calidad, función, durabilidad y ventajas y desventajas, características y función del objeto. Completa el cuadro mencionando los siguientes servicios • Limpieza de calles • Venta de productos al mesón. Intangibilida Inseparabilida Variabilida Dinamism d d d o Crea un tríptico con un servicio elegido por ti que lleve el principio la frase “El cliente siempre tiene la razón”. Nombra 5 servicios públicos y 5 servicios privados y clasifícalos según su función y características. Completa el cuadro siguiente según lo que haz aprendido. Servicio: • Producción de eventos • Reparación de computadores. Característica Problema Usuario Categoría s del servicio que Potencial del presenta personal Nombra 3 servicios mas y completa el cuadro y desarrolla un flujograma de uno de los servicios. Nombra las actividades que prestan los siguientes servicios 1. Servicio de frutas y verduras 2. Servicios de transporte
3.
Servicio de construcción de vivienda 4. Servicio de electricidad. 5. Servicio de telefonía 6. Servicio reparto a domicilio Explica si son privados y cuales beneficios presta a la ciudadanía. Luego elige uno de estos servicio y responde las siguientes preguntas:: • Que necesidades satisface • Que tipos de profesionales trabajan en el servicio • Cuales son las maquinas y herramientas que requieren • Que tipo de usuarios los contratan
•
Que ocurriría si estos servicios no existieran, fundamenta. Eres dueños de una empresa de servicio, y necesitas mejorar la calidad de tu servicio que servicios contratarías y por que y como te darías cuenta que se esta mejorando la calidad. Fundamenta tu respuesta. Organiza la prestación de un servicio al interior de tu casa, ¡Cómo podrías optimizar estos servicios y ayudar a tu mama, en los quehaceres y cuidados de la casa. Determina un organigrama de una empresa en orden
jerárquico, el servicio que ofrece y cuales son los cargos directivos. Luego, Has una lista de los objetos tecnológicos de apoyo de la empresa que elegiste y Diseña cinco objetos más importantes dentro del servicio.