Human Resources

Dit is een commerciële bijlage. De inhoud valt niet onder de verantwoordelijkheid van DE ZAAK

human resources goed personeelsbeleid van levensbelang

augustus 2014

Ziekte Nieuwe wet moet verzuim terugdringen

Gelijke rechten Voor flex en vast

Jetta Klijnsma ‘Er is altijd wel een reden te vinden om ons niet in te zetten voor deze groep’

Stress kost Werkend Nederland nu al 800 miljoen. Weet u wat verzuim u kost?

Kijk op bespaar1procent.nl en bereken wat 1% besparing u oplevert.

2

E d ito r ial

‘Meer met minder… een mooie uitdaging voor HR’ Binnen onze organisaties moeten we meer voor elkaar zien te krijgen met minder kosten. En dit kan. Alleen vraagt dit volgens Guido Heezen niet om snijden, maar juist om moderniseren.

“Als het wat minder goed gaat met een organisatie, wordt in eerste instantie naar de opbrengstenkant gekeken. Kunnen we niet meer verkopen? Kunnen de tarieven niet omhoog? De commercieel verantwoordelijke wordt daarbij als eerste vaak wanhopig aangekeken.

medewerkers. Zorgen dat medewerkers in staat worden gesteld om optimaal te presteren.

Een bevlogen medewerker levert fluitend tot wel 100 procent meer toegevoegde waarde dan een niet bevlogen medewerker. Terwijl die medewerker hetzelfde kost.

gekeken naar de kostenzijde. Waar kunnen we verder bezuinigen? Kunnen we goedkoper inkopen? Gekeken wordt naar de verantwoordelijke voor inkoop en financiën. Maar op een bepaald moment is ook hier de rek er uit.

Wat helpt om

Vervolgens wordt

snel gekeken naar de organisatie. Kan de organisatie goedkoper? Kunnen er mensen uit? Omdat voor iedere organisatie een groot deel van de kosten in medewerkers zit, zit hier vaak veel ruimte. Helaas wordt dan vaak enkel een plakje van de organisatie afgesneden, terwijl de organisatie zelf niet moderniseert.

En daar zit juist vaak het grootste potentieel zit: werken aan de bevlogenheid van bestaande

Dan wordt er al heel

Guido Heezen, Directeur Effectory

Loonstroken digitaal via FiNBOX

De financiële inbox binnen internetbankieren

bevlogenheid te vergroten is: zorgen dat de richting van je organisatie je medewerkers ook werkelijk aanspreekt, een inspirerende directie die zich werkelijk onder de mensen begeeft, afscheid nemen van stomme regeltjes, minder management, het waarderen van specialisten, het toepassen van sociale innovatie en het delen van informatie.

Als HR manager kun je jezelf onsterfelijk maken door een klimaat te creëren waarin op een positieve manier aan de bevlogenheid van medewerkers wordt gewerkt. In eerste instantie door bewustzijn te creëren, te weten hoe het in de organisatie is gesteld met de bevlogenheid en door op zoek te gaan naar energielekken.”

04 Profielinterview:

Jetta Klijnsma 06 Terugdringen van verzuim

door hogere premies 14 Gelijke rechten tussen

flex en vast

Colofon Project Manager: Erik Spruijt Productieleider: Lennart Spekking Hoofdredactie: Jerry Huinder, redactie@smartmediapublishing.com Tekst: Rutger Huizenga, Sophie van Oostvoorn Coverbeeld: Mark Prins Vormgeving: Leon Mooijer info.nl@smartmediapublishing.com Smart Media Publishing Holland B.V. Prins Hendrikkade 164c, 1011 TB Amsterdam, The Netherlands. Tel +31 20 79 600 80, www.smartmediapublishing.com

Modern werkgeverschap: strook bij bijschrijving Loonstrook per post is oud papier. Bedrijven stoppen daarom met de papieren specificatie.

Uw bedrijf kan nu overstappen op FiNBOX.

Lage kosten & voordelen medewerkers FiNBOX is modern en kent vele voordelen. Lage verzendkosten. 7 jaar de salarisspecificatie altijd raadpleegbaar (ook voor ex-medewerker). Geen kopie-aanvragen voor PZ. Geen papieren rompslomp. Specificatie én salarisbijschrijving bij elkaar in de vertrouwde bankomgeving. Kortom: gemak én inzicht.

Verstuur digitale loonstroken via Bluem Starten is eenvoudig. Uw loonstroken zijn zo digitaal afgeleverd bij banken.

Bluem werkt samen met payroll providers.

Bluem B.V. T 033 4549055 E info@bluem.nl I www.bluem.nl

50057_Bluem_190x89_Juli2014_Adv_def.indd 1

@bluemNL

20-07-14 22:44

Hoe duurzaam inzetbaar zijn uw werknemers?

Is het een hype of inmiddels een vast agendapunt voor het management? Veel HR-functionarissen geven aan dat het een vast item is dat zij met het management bespreken. “Een hype is het gelukkig al lang niet meer. Je moet wel goed vaststellen wat je onder duurzaam inzetbaar verstaat om te voorkomen dat het een nietszeggend containerbegrip wordt. Medewerkers verlangen op dit gebied ook steeds meer van werkgevers en zien aandacht hiervoor als teken van goed werkgeverschap.”

Wat is duurzame inzetbaarheid?

De webtool bestaat uit drie onderdelen, inclusief de mogelijkheid

Een duurzaam inzetbare medeweker voelt zich vitaal en ís vitaal. Is productief

voor een interne en/of externe benchmark.

en gemotiveerd, kortom heeft zin in zijn werk. De medewerker blijft zich ontwikkelen en kan meebewegen met allerlei veranderingen. Duurzame

Quickscan

inzetbaarheid is dus niet iets dat alleen bij grote bedrijven speelt en op de

Deze scan geeft u snel inzicht in hoever uw organisatie is met duurzame

kaart staat, maar ook zeker belangrijk voor MKB-bedrijven. Ook de kleinere.

inzetbaarheid en waar uw verbeterkansen liggen. Deze scan is gratis.

Vooral bij die bedrijven vinden veel veranderingen plaats en moeten medewerkers zich daaraan continu aanpassen. Duurzame inzetbaarheid

Detailscan

is de verantwoordelijkheid van werkgevers en werknemers.

Met behulp van een uitgebreide vragenlijst kunt u uw eigen denkbeelden, de manier van werken, het dagelijks gedrag en de resultaten in kaart

Hoe worden medewerkers duurzaam inzetbaar?

brengen en een toekomstvisie ontwikkelen.

Hierop is geen pasklaar antwoord. Er zijn veel mogelijkheden. Goede werkplek en middelen, ontwikkelmogelijkheden door diverse trainingen,

Zelfverklaring

goede relatie met direct leidinggevende en collega’s, maar ook balans

U kunt op de website www.duurzaaminjewerk.nl uw zelfverklaring publiceren.

tussen privé en werk, gezond eten en (financiële) stimulans om te sporten.

Hiermee toont u publiekelijk aan in welke mate duurzame inzetbaarheid in uw

Kijk voor organisaties die u hierbij kunnen helpen op de landschapskaart op:

bedrijf is geïmplementeerd, hoe u NPR 6070 toepast en wat de resultaten zijn.

www.duurzaaminjewerk.nl

NEN en NPR 6070

Wilt u weten waar u als MKB-bedrijf staat?

Om u te helpen in kaart te brengen waar u met uw bedrijf staat, heeft NEN de Webtool Duurzame inzetbaarheid ontwikkeld. Aan de hand van vragen

NEN is hét kennisnetwerk van normontwikkeling en normtoepas-

en stellingen krijgt u inzicht in hoever u bent met de implementatie.

sing. Wij brengen belanghebbende partijen bijeen om afspraken te maken. Deze afspraken bevorderen gezondheid, veiligheid, duurzaamheid, innovatie en handel.

In hoeverre is uw HRM beleid al aangepast?

Webtool Duurzame Inzetbaarheid Detailscan vanaf € 219,per jaar

bannerHR.indd 1

✔ ✔ ✔ ✔

Quick- en detailscan Zelfverklaring Rapportages Gebaseerd op NPR 6070

Nationale experts hebben NPR 6070 ‘Sturen op duurzame inzetbaarheid van medewerkers’ ontwikkeld. De kennis uit deze praktijkrichtlijn is omgezet in de ‘Webtool duurzame inzetbaarheid’.

Meer informatie Voor de webtool en meer algemene informatie: www.nen.nl/webtoolduurzameinzetbaarheid

17-07-14 16:44

4 4

i nte r vi ew

‘Als een ondernemer never nooit iemand met een beperking mee wil laten doen, dan krijgt die inderdaad de boete’

B 5

‘We moeten er een keer mee beginnen’ Onlangs is de Participatiewet goedgekeurd door de Senaat. Deze verplicht werkgevers om de komende jaren tot 2026 100.000 arbeidsgehandicapten in dienst te nemen. Staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Jetta Klijnsma: “Er is altijd wel een reden te vinden om ons niet in te zetten voor deze groep.”

Tekst Rutger Huizenga beeld Martijn Beekman

Waarom is het zo belangrijk dat de Participatiewet er komt?

“Met deze wet gaan we zorgen dat de 100.000 plekken die we in het sociaal akkoord hebben afgesproken voor mensen met een beperking, ook echt bij die groep terechtkomen.

Ook is via deze wet gewaarborgd dat ondernemers en werkgevers instrumenten krijgen om die mensen goed onderdak te gaan bieden.”

wie ‘iets aan de hand is’ een werkplek te geven. En ik zie ook dat veel werkgevers graag die ruimte creëren. Ook inspirerend zijn de collega’s die de begeleiding van deze mensen op zich willen nemen binnen het bedrijf. Dus die bereidheid is er zeker.”

Mensen met een handicap in

iemand met een beperking aanneem’. Dat is eindelijk hun besluit.”

Wat is daartegen te doen?

“Als een ondernemer never nooit iemand met een beperking mee wil laten doen, dan krijgt die inderdaad de boete. We gaan dan per bedrijf kijken of die plekken zijn gecreëerd.”

dienst nemen kan niet zonder de medewerking van de onderne-

Wie betaalt die controle?

Veel mkb-bedrijven hebben in

mers. In hoeverre kunt u deze

deze crisis zelf moeite om het

medewerking afdwingen?

hoofd boven water te houden en

“Als we echt met z’n allen willen dat iedereen meedoet op de arbeidsmarkt, mag je over en weer ook dingen van elkaar vragen.

“Uiteindelijk de werkgevers zelf.

Maar ik denk niet dat het zo’n vaart zal lopen. Ik ben zelf ook voorzitter van een ondernemingsraad geweest, dus ik weet een beetje hoe het gaat in zo’n bedrijf. Een ondernemingsraad zal zich in zo’n geval zeker afvragen waarom er eigenlijk gekozen wordt voor een boete.”

staan niet te popelen om actief arbeidsgehandicapten binnen te halen? Begrijpt u dat?

“Ik snap heel goed dat veel ondernemers die het zwaar hebben, denken: waarom juist nu deze wet?

Maar als we zo denken, is er nooit een geschikt moment om deze groep te helpen. Dan is er altijd wel een reden om het niet te doen. We moeten een keer beginnen.”

Kunt u uitleggen wat voor hen het voordeel is van deze wet?

“Ten eerste kost zo’n medewerker de ondernemer geen extra geld. Als die bijvoorbeeld de werkplek moet aanpassen met een gehandicaptenwc of drempel, betalen we dat vanuit gemeenschapsgeld. En voor werkgevers die bang zijn dat iemand met een beperking ziek kan worden met alle financiële gevolgen vandien, is er de no-risk polis. We proberen werkgevers zo zoveel mogelijk te ‘ontzorgen’.”

Ziet u genoeg bereidheid bij werkgevend Nederland om met deze wet aan de slag te gaan?

“Ik merk dat kleine ondernemers – en met name familiebedrijven – het nu al de moeite waard vinden om iemand uit hun omgeving met

‘Ik snap heel goed dat veel ondernemers die het zwaar hebben, denken: waarom juist nu deze wet?’

Daarom is in het akkoord ook de quotumregeling afgesproken die ondernemers met meer dan 25 medewerkers verplicht deze werkplekken te creëren.”

Denkt u deze quotumregeling waaraan een boete is gekoppeld van 5000 euro, vaak nodig te hebben?

“Ik hoop ‘m nooit nodig te hebben, want dat betekent dat die plekken er gewoon komen. Maar stel dat dat niet gebeurt, dan moeten we werkgevers ook een beetje kunnen porren. En natuurlijk zullen er dan ook ondernemers zijn die zeggen: ‘Ik betaal liever de boete dan dat ik

U zei eerder: ‘In het Nederland waar ik wil wonen, doet iedereen mee. Man en vrouw, jong en oud, hier geboren en van ver, mensen met en zonder arbeidsbeperking’. Waarom is dat voor u eigenlijk zo belangrijk?

“Omdat werk zo belangrijk voor het leven is. Het is niet alleen je salaris.

Maar ook ervaringen opdoen, collega’s hebben, thuis verhalen kunnen vertellen over je werk, op vakantie kunnen gaan. Wanneer je mensen voor hun hele leven ‘uitparkeert’ omdat ze toevallig een beperking hebben opgelopen, dan is dat dubbel beroerd. Ze zitten al met die handicap en dan kunnen ze ook nog eens niet meedoen. Dat is extra zuur. En ik snap dat het in dit tijdsgewricht misschien lastiger is om mensen met een beperking te helpen dan wanneer de bomen tot in de hemel groeien. Maar ik vind dat we er toch een keer mee moeten beginnen, anders gebeurt het nooit.”

6

focus

z i e kte

Terugdringen van verzuim door hogere premies Een nieuwe wet om ziekteverzuim terug te dringen heeft grote financiële gevolgen voor werkgevers. Maar welke zijn dit precies en zal de nieuwe wet het gewenste effect hebben?

Tekst Sophie van Oostvoorn

“Stel, iemand heeft een tijdelijk contract en een maand voordat hij uit dienst gaat, wordt hij ziek en hij gaat ook ziek uit dienst. Wanneer deze persoon in de ziektewet terecht komt, wordt de uitkering voor een deel op de werkgever verhaald waar hij in dienst was.” Frans van Dillen, medeoprichter van Ebex, is duidelijk over de impact van de nieuwe wet Beperking Ziekteverzuim en Arbeidsongeschiktheid Vangnetters. Ondernemers worden door de nieuwe wet verantwoordelijk voor werknemers als deze ziek uit dienst gaan. van de werknemer in de eerste twee jaar van ziekte verloopt, ontstaat er een ziektewetrecht totdat iemand een WGA-uitkering kan krijgen. Dat is een risico dat er voor de werkgever bij is gekomen door de nieuwe wet.

Dus voor de eerste twee jaar loondoorbetaling is er geen verschil, maar er is wel een verschil in hoe de WGA uitkering gefinancierd wordt. José van Boesten, managing director van marketing communicatie bureau Tomeloos, merkt dat veel collega’s al deze premies niet op kunnen brengen.

“Je premies gaan omhoog, je moet een deel zelf betalen en als iemand zo lang ziek is, wordt je polis hoger.

Daar heb je echt nog twee jaar lang last van voordat voordat je weer op je oude niveau bent.”

Wanneer het contract

Een grote verandering dus. Zo zijn er voor kleine ondernemingen twee nieuwe premies bijgekomen: de WGA de ziektewet flexpremie en

de WGA flexpremie. Kleine ondernemers zijn creatief in het voorkomen van het stijgen van de premies. Sommigen melden de ziekte van de werknemers niet om de verhoging van premies te voorkomen en betalen het salaris gewoon door. Zo ook Van Boesten: “Ik meld het niet altijd, bijvoorbeeld als iemand twee dagen de griep heeft, maar stel iemand moet een operatie ondergaan, dan meld ik het wel.”

Rob Hoedeman , bedrijfsarts

bij ArboNed, herkent de situatie van Van Boesten en adviseert haar het volgende: “Werkgevers doen er verstandig aan ook een dagje verzuim te melden of zelf te registreren. Frequent verzuim is namelijk een sterke voorbode van langdurig verzuim. Van de werknemers die frequent verzuimen, gaat circa 50 procent het jaar daarop lang verzuimen.” Uit onderzoek blijkt dat veel werkgevers het ‘dagje ziek zijn’ van de werknemer niet altijd serieus nemen. Slechts 20 procent van de werkgevers meldt verzuim op de eerste dag. Zeker als bij de ziekmelding al bekend is dat het kortdurig is, wordt de melding als een onnodige handeling gezien.

“Frequent verzuim is een voorspeller van herhalend frequent verzuim”, vertelt Hoedeman. “61 procent heeft

namelijk opnieuw een jaar met frequent verzuim. Registratie is noodzakelijk om langdurige uitval te voorkomen, en daarmee de kosten van verzuim te beperken.”

Hoedeman dat het belangrijk is om in de gaten te houden of de werknemer nog betrokken is bij het werk. “Is een

Ook benadrukt

‘De premies gaan omhoog, je moet een deel zelf betalen en als iemand zo lang ziek is, wordt de polis hoger’ José van Boesten

werknemer vaker dan drie keer per jaar ziek? Dan kan dat een signaal zijn van onderliggende psychische klachten. Het is belangrijk dat de leidinggevende dit met een werknemer bespreekt. De leidinggevende staat dicht bij de werknemer, weet wat er in het leven van de werknemer speelt en kan daarom de reden van uitval bespreekbaar maken.” Een leidinggevende heeft hiermee direct invloed op het verzuim van zijn werknemers. Hoedeman: “Wat er ook aan de hand is, het is

belangrijk dat de werknemer betrokken blijft bij het werk.

Bespreek dat aanwezigheid en meedoen essentieel is voor het bedrijf. En probeer te achterhalen hoe je als werkgever de werknemer kunt ondersteunen.”

Werknemers staan onder druk, ervaren minder regelruimte en meer werk moet gedaan worden met minder mensen. De afgelopen jaren is het aandeel werknemers met burn-out klachten mede hierdoor toegenomen. “Stress wordt een werknemer vaak teveel als de spanning op verschillende gebieden oploopt”, vervolgt Hoedeman. “Hij verliest hierdoor de controle op het werk, thuis, en soms ook financieel. De balans tussen werk en privé raakt verstoord. Uit cijfers van ArboNed blijkt dat verzuim door stress de afgelopen 5 jaar 8 keer zo groot is geworden. Stress kost Werkend Nederland in het eerste half jaar van 2014 al 800 miljoen euro. Om stress adequaat aan te pakken, is het dan ook belangrijk dat werkgever en werknemer samen zoeken naar een oplossing. Focus op wat een werknemer energie geeft en stuur op meer werkplezier.

Uit onderzoek blijkt namelijk dat energieke en betrokken werknemers minder vaak verzuimen en productiever zijn.”

denkt dat de wet uiteindelijk wel zal helpen: “Financiële prikkels helpen wel, tot op een bepaalde hoogte. Dus dan zal deze maatregel ook wel resultaat hebben.” Hoedeman denkt dat de nieuwe wet werkgevers bewuster maakt van verzuim en het dan ook zal dalen. “Wij komen uit een situatie dat het verzuim 7 of 8 procent was en daarmee het hoogste in Europa.

Je ziet dat door de maatregelen het verzuim tot onder de 4 procent is gedaald. Ik hoop ook dat de overheid en het UWV hier zo naar kijken; hoe gaat dat nu in de praktijk?”

Frans van Dillen

7

h e rvo r m i n g e n

actu ee l

‘Het ontslagsysteem is eerlijker en transparanter geworden’ Klara Boonstra

Gelijke rechten voor flex en vast De nieuwe wet Werk en Zekerheid brengt allerlei hervormingen met zich mee voor werkgevers en werknemers. De flexwerkers staan bijvoorbeeld steviger in hun recht. “De hervorming van de wet is eigenlijk tweeledig.”

Tekst Sophie van Oostvoorn

‘De nieuwe wet Werk en Zekerheid heeft als doel om oneigenlijk gebruik van flexibele arbeid aan te pakken en aan te passen aan de eisen en wensen van onze tijd en toekomst.’ Minister Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid was onlangs duidelijk in een artikel over de nieuwe wet in PW DeGids. nl. Met de nieuwe wet moet het afgelopen zijn met het gerommel rondom flexibele arbeid. Een goed streven uiteraard, maar wat betekent de wet in de praktijk?

“De hervorming van de wet is eigenlijk tweeledig”, begint Edith van Schie arbeidsrechtjurist en auteur voor XpertHR. “Aan de ene kant wordt het ontslagrecht hervormd en aan de andere kant

wordt de rechtspositie van flexwerkers sterker.” Per 1 juli 2015 verdwijnt de kantonrechtersformule. Bij een ontslag krijgt de werknemer die langer dan twee jaar bij een werknemer heeft gewerkt recht op een transitie-vergoeding.

De hoogte van de vergoeding hangt af van de duur van het dienstverband: een derde maandsalaris per dienstjaar en een maandsalaris per jaar nadat iemand langer dan 10 jaar in dienst is geweest. En dit kan nog lager uitvallen. Van Schie: “Transitie- of inzetbaarheidskosten die zijn gemaakt door de werkgever ten behoeve van de werknemer mogen worden afgetrokken van de

transitievergoeding. Dit moet wel in overleg met de werknemer en moet daarna vastgelegd worden.”

Naast de ontslagvergoeding verandert de rechtspositie van de flexwerkers. In de ketenregeling is het zo dat een tijdelijk contract automatisch verandert in een vast contract als de werknemer 36 maanden op tijdelijke basis met verschillende contracten heeft gewerkt. Na invoering van de nieuwe wet wordt dit 24 maanden en is van een opvolgend contract nu geen sprake als de periode tussen twee contracten langer is dan drie maanden. Met de nieuwe

‘Wanneer een werkgever een aflopend contract nu wil verlengen, dan is het aan te raden om het contract af te laten lopen voor 1 juli 2015’ Edith van Schie

wet wordt dit zes maanden. Iets om strategisch over na te denken.

Van Schie geeft een voorbeeld: “Wanneer een werkgever een aflopend contract nu wil verlengen, dan is het aan te raden om het contract af te laten lopen voor 1 juli 2015. Dan geldt de nieuwe ketenregeling nog niet.” Op deze manier kan de werkgever de ‘keten’ nog maximaal 36 maanden laten duren, contracteren na 1 juli 2015 betekent dat men aan het maximum van 24 maanden vast zit.

De rechten van de flexwerker zijn dus zeker verbeterd. Door de nieuwe maatregelen staan zij steviger in hun recht en weten ze wat ze kunnen verwachten na een ontslag. En voor de werkgever betekent de nieuwe wet dat hij minder flexibele contracten kan afsluiten met personeel en rekening moet houden met extra vergoedingen die hij aan zijn werkgever moet betalen na ontslag. Klara Boonstra, jurdisch adviseur bij FNV Bondgenoten, is positief over de gevolgen van de wet voor werknemers. Waar het Boonstra vooral omgaat, zijn de gelijke rechten voor de vaste en flex werknemers. “Het ontslagsysteem is eerlijker en transparanter geworden, waardoor werknemers zelf zicht hebben op hun rechten bij ontslag.”

“Ik heb alle HR-antwoorden voor mijn personeel”

• Snel en betrouwbaar antwoord op al uw HR-vragen • Online kennisbank, juridische hulplijn, webinars • • •

en seminars Risicobeheersing Flinke kostenbesparing Efficiënte werkprocessen

Bekijk de demo op XpertHR.nl

45-14-01_ MKB Adv Baaz 200x265 1-1.indd 1

16-05-14 15:12