QUÉ SON EL VISHING Y PHISHING Y CÓMO EVITARLOS?

VISHING y PHISHING

¿QUÉ SON Y CÓMO EVITARLOS?

· Por Alejandro Silva Espejo

uando utilizamos una tarjeta de crédito siempre tenemos en la mente hacer un uso razonable y responsable. Sin embargo, hay cosas que se pueden escapar a nuestro control si no seguimos unas pautas determinadas. El fraude puede ser nuestro principal archienemigo si no tenemos un cuidado especial. C

VISHING

El ‘vishing’ es un tipo de estafa que se realiza a través de llamadas telefónicas y que busca obtener información bancaria confidencial de las personas. El ‘modus operandi’ del delito combina una llamada telefónica fraudulenta con información previamente obtenida desde internet. Su nombre proviene de la unión de las palabras: ‘voice’ y ‘phishing’

Usualmente, la excusa es que se ha detectado un movimiento extraño en sus cuentas. Por ejemplo, una gran compra o el retiro de significativas cantidades de dinero de alguna tarjeta de crédito o débito. De esta manera, los delincuentes tratan de alarmar a las personas, quienes terminan revelando sus claves confidenciales, creyendo que detendrán o revertirán las operaciones.

PHISHING

Otra forma de perpetrar el delito electrónico es cuando el delincuente roba información confidencial a través de un correo electrónico o web fraudulenta, lo que se conoce como ‘phishing’. La persona comparte información confidencial, pero para poder validar las operaciones, el estafador necesita una clave SMS o la clave del token digital. Para conseguirla, los delincuentes llaman por teléfono al cliente identificándose como personal del banco y le solicitan revelar el número de su clave.

Es habitual que traten de alarmar y poner nervioso al usuario para obtener la información; además, utilizan dos elementos que los hacen sonar mucho más convincentes o legítimos: primero, recaban información correcta del cliente como nombre completo, dirección y números de cuentas o tarjetas bancarias; segundo, se caracterizan por instaurar un sentido de urgencia, hacen creer que el dinero o ciertos datos confidenciales están en peligro para que la víctima responda rápidamente y sin pensar.

¿CÓMO EVITARLOS?

Nunca se debe revelar información confidencial como respuesta a un correo electrónico o a una llamada telefónica. El banco jamás se contactará con una persona para solicitar información sensible y confidencial sobre claves y contraseñas. No existe ninguna vía autorizada para pedir esa información. Si el cliente recibe una llamada o un correo solicitando datos confidenciales, simplemente debe evitar o interrumpir cualquier comunicación y ponerse en contacto con el banco para denunciar lo sucedido.

Los que se dedican a estafar con tarjetas de crédito de manera habitual recopilan información personal entre las que se encuentran fechas de nacimiento, números de cuenta o contraseñas. Luego las utilizan para suplantar al cliente real. Esto debe servirte para que te lo pienses una y dos veces antes de que compartas información personal, ya sea en redes sociales o en otros canales.