POVERJANJE Kako naj voditelj spusti iz rok? Aleš Čerin
zbirka
Vodim, torej sem
CIP - Kataložni zapis o publikaciji Narodna in univerzitetna knjižnica, Ljubljana 005 ČERIN, Aleš Poverjanje : kako naj voditelj spusti iz rok? / Aleš Čerin. - Ljubljana : Salve, 2014. - (Zbirka Vodim, torej sem) ISBN 978-961-211-751-1 274198272
Kazalo
1 Uvod.....................................................................................................3 2 Opredelitev pojmov ......................................................................5 3 Vodenje..............................................................................................9 4 Poverjanje...................................................................................... 19 5 DrĹže voditelja.................................................................................31 6 Kako izvesti popolno poverjanje?........................................ 37 7 ZakljuÄ?ek.......................................................................................45 8 Literatura...................................................................................... 47
“Kdor vodi, mora znati tudi spustiti.”
Anselm Grün, Vodimo ljudi – prebujajmo življenja
1 Uvod
Ljudje z vsemi znanji, spretnostmi in še bolj s potenciali, ki mnogokrat ostajajo skriti, so bogastvo, ki se ga v podjetjih, organizacijah in tudi v družinah premalo zavedamo. Voditelji (sem prištevam tudi starše) se premalokrat sprašujemo, kako potenciale ljudi spraviti v življenje. Kar nekako samoumev no se zdi, da bodo ljudje dali vse od sebe, da bodo uporabili vse svoje potenciale, ne glede na to kako se voditelji do njih obnašajo. Eden od načinov, da se znanja, spretnosti in potenciali ljudi razvijejo ter pokažejo v najboljši luči, je poverjanje nalog voditeljev sodelavcem, ki pa je precej zanemarjeno področje. Voditelji so namreč navajeni ‘vse narediti sami’, kar je pravzaprav razumljivo. Velikokrat je voditelj tisti, ki zna nalogo v resnici bolje opraviti kot njegov sodelavec, še posebno če se sodelavec naloge loteva prvič. Voditelj je tako delo opravljal, še preden je postal voditelj in ker je dobro znal (opravljati delo, ne voditi), so ga imenovali za voditelja. Vodenja se v resnici ni nikjer učil, nima izkušenj, težko je, zato ga kar nekako ‘vleče nazaj’ v opravljanje prejšnjega dela. Poverjanje je pomembna veščina voditelja, ki pa se je nikjer sistematično ne učimo. Morda jo voditelji včasih celo namerno zapostavljajo, da ne bi izgledali, ‘kot da nič ne delajo’, ampak samo ‘komandirajo’.
3
Želim, da ta knjižica pomaga k ozaveščanju pomena poverjanja za voditelja, sodelavca in organizacijo, pripomore h taki ‘klimi’ v organizaciji, ki omogoča dobro poverjanje, ter da nekaj nasvetov o tem, kako se poverjanja lotiti v praksi. Aleš Čerin
2
Opredelitev pojmov
Pred branjem besedila je dobro opredeliti nekatere pojme, ki se v knjižici pojavljajo. Med pisanjem sem se zalotil, da razumevanje pomena spodaj navedenih pojmov ni povsem lahko. Za definicije sem najprej pogledal v Slovar slovenskega knjižnega jezika (SSKJ), a z njimi nisem bil povsod zadovoljen, zato sem se ponekod odločil zelo po svoje. Definirane pojme sem se trudil v besedilu dosledno uporabljati. Seveda dopuščam možnost, da bi se za isti pojem lahko uporabil tudi drugačen izraz. Poverjanje/delegiranje: SSKJ: povériti – narediti, da ima kdo nalogo, opraviti, opravljati kaj; delegirati – prenesti pristojnost od enega organa na drugega V praksi se uporabljata oba pojma. V tej knjižici sem se odločil za pojem poverjanje iz dveh razlogov: a) tako kot je definiran v SSKJ, je veliko bolj oseben in ga razumem kot odnos med dvema človekoma, b) izraz vsebuje koren besede verjeti, kar lahko povežemo z zaupanjem, ki je pomemben element v procesu poverjanja. Naloga: SSKJ: nalóga tudi náloga – 1. kar mora kdo storiti, opravljati a) glede na voljo, zahtevo koga; b) glede na lastno voljo, željo; c) glede na poklic, položaj, mesto; č) glede na določene okoliščine Naloge so v tej knjižici opredeljene kot vse, kar je (ali bi bilo)
5