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PRODOTTO
Dot è una linea di assorbenti innovativi anallergici e naturalmente antibatterici grazie alla completa formulazione in 100% cotone e ad uno speciale brevetto Combimedica, realizzato dall’azienda italiana Franzoni Medical Service S.r.l. Le caratteristiche antibatteriche degli assorbenti realizzati con il brevetto Combimedica® sono dovute alla presenza di una molecola antibatterica legata in modo praticamente covalente con la fibra di cotone, la quale è usata per la produzione di qualsiasi cosa sia prodotta in cotone, quindi prodotti per la cura personale, per l’arredamento, prodotti per bambini, dai giocattoli ai pannolini, i capi di abbigliamento di qualsiasi tipo, fino ad arrivare alla produzione della carta e della cancelleria.
Scegliere un prodotto della linea dot è importante, perché durante il ciclo mestruale è consigliabile preferire assorbenti di cotone che, oltre ad assicurare la massima traspirabilità e a prevenire naturalmente gli odori, sono compatibili con il pH fisiologico della pelle e quindi non causano né favoriscono irritazioni. Inoltre gli assorbenti dot, essendo un prodotto al 100% naturale, implica che la provenienza delle sue materie prime derivi da una produzione biologica. La coltivazione del cotone biologico ha un basso impatto ambientale: taglia infatti il 46% delle emissioni di gas che alterano il clima e questo è dimostrato da uno studio realizzato da Pe International dove si è valutato il ciclo di vita del cotone bio e la sua coltivazione sia fortemente meno impattante nei confronti dell’ambiente, della coltivazione del cotone prodotto con metodo tradizionale.
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UTENTE
DOT é un e-commerce, vale a dire che vende sclusivamente on-line. Le principali società di ricerca italiane stimano che l’e-commerce ha un valore di almeno 20 miliardi di euro nel nostro paese. Valore che è in crescita ormai da molti anni e che evidenza le potenzialità di questo canale di vendita per qualsiasi attività, compresi i negozi di abbigliamento e accessori. Statistica dell’età dei consumatori e dei prodotti che acquistano online
La tradizionale dicotomia tra negozio fisico e shop online non esiste più: anche le più piccole attività iniziano a investire nelle vendite online, mentre società che in passato hanno operato solo nell’online iniziano ad aprire filiali e punti vendita “fisici”. Sappiamo che un consumatore su quattro in Italia utilizza dispositivi mobili per l’e-commerce. Inoltre sul fronte dell’età, emerge che sono più propense agli acquisti online le persone tra i 35 e i 44 anni (26,9%), seguite da quelle tra i 45 e 54 anni (21,3%) e i 25 e 34 anni (20,5%). Le fasce dai 18 ai 24 anni e sopra i 55 anni sono quelle meno coinvolte, probabilmente per minori possibilità economiche o per minore attitudine all’uso di mezzi digitali. Il rapporto, infatti, sottolinea che nelle famiglie con maggiori disponibilità economiche la propensione all’acquisto sale al 69%.
25-44 ANNI
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CONTESTO DI DESTINAZIONE
Ho scelto come locazione Porta romana, in quanto essendo il secondo cerchio concentrico del centro di Milano, implica le persone che vivono nella zona e lo stile di vita siano appartenenti ad un ceto benestante. Inoltre ci troviamo nei dintorni di Fondazione Prada, quindi vale a dire che chi circola nella zona è sempre alla ricerca di un prodotto nuovo ed innovativo. In più a breve nella stazione abbandonata di porta romana, si sta pensando di modernizzarla restituendo uno spazio verde simile all’high line di NY, quindi potrà essere visibile anche da persone di passaggio o turisti. I competitors della zona risulterebbero, NaturaSI, per quanto riguarda la distribuzione di prodotti di derivazione biologica e Farmacia Ferrarini per ciò che concerne la distribuzione di materiale antiallergico e antibatterico.
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CONTESTO DI PRODUZIONE 04.1 ANALISI DEL BRAND
Sappiamo che dot è un e-commerce, ossia concentra la vendita dei suoi prodotti esclusivamente tramite internet. In Italia un consumatore su quattro utilizza dispositivi mobili per l’e-commerce. Il dispositivo privilegiato per concludere un acquisto digitale resta ancora il PC (al 91%), ma un buon 29% finalizza direttamente dal proprio smartphone o dal proprio tablet (22%). La scelta di non avere un negozio fisico è dovuta dal fatto che la distribuzione online cresce più velocemente della sua controparte reale. Ciò è dovuto anche al fatto che i prodotti venduti online hanno un prezzo inferiore rispetto a quello che potrebbe avere
all’interno di un negozio. Perciò dot offrendo un prodotto di qualità medio-alta, andrebbe a ridurre i costi sul singolo acquisto. Inoltre i prezzi sui prodotti vengono ulteriormente ridotti, grazie alla fidelizzazione che viene creata intorno ad un e-commerce. La fidelizzazione è un legame che si instaura con un cliente e dot lo ha ricreato tramite l’aggiunta di abbonamenti mensili e spedizioni gratuite. Dunque dot ha messo sul mercato un prodotto di alta qualità e di derivazione biologica, per cui oltre la qualità ci garantisce un prodotto privo di agenti chimici aggressivi ed inoltre è un progetto di larghe vedute, in quanto il fatto di garantire esclusivamente un acquisto online, si sposa bene con lo stile di vita che nel ventunesimo secolo la maggior parte di noi possiede.
Comparazione del prodotto con i competitors
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FLAGSHIP STORE
Il flagship store è una tipologia di punto vendita, un negozio, che attraverso le sue caratteristiche rappresenta una sorta di modello che propone il mood e la qualità del servizio al cliente secondo la scelta del marchio.
05.1 CONCEPT
Si entra nello store
Si acquista tramite tablet o smartphone
Si entra nello store
Rispettando l’idea di abbassare i prezzi sul prodotto e mantenendo come unica forma di pagamento l’acquisto online, il flagship store di dot sarà un punto di ritiro dei pacchi, nel caso non si è presenti durante la consegna del corriere; ed un piccolo internet point, dove poter acquistare online i prodotti e ritirarli direttamente allo sportello. Inoltre sarà un punto dove poter chiedere informazioni riguardanti le diverse problematiche legate al periodo mestruale, in più sarà un punto dove poter chiedere aiuto per prevenzione della violenza sulle donne.
Porto a casa il prodotto
Chiedo una consulenza
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PROGETTO STORE 06.1 MOOD
STORE
Lo spazio dello store sarà un cubo bianco, in cui le pareti ed il pavimento saranno ricoperti da un pvc bianco, mentre il soffitto sarà semplicemente intonacato. Le superfici plastiche bianche mi permetteranno di far riflettere nell’ambiente la luce a neon ad incasso blu, posta sul soffitto. All’interno saranno presenti 5 fori rotondi sulle pareti, cha saranno rispettivamente 4 postazioni con tablet per l’acquisto online ed uno sportello per il ritiro della merce. Nella zona ingresso ci sarà un separé, formato da una lastra vetro LCD tonda con sovrimpresso il logo di dot. L’idea sarebbe quella di mantenere il luogo quanto più aperto verso l’esterno, non dimenticandosi di preservare la privacy del cliente. Infatti nel momento in cui lo spazio sarà vuoto, si potrà vedere l’interno del locale. Ma nel momento in cui qualcuno entra dentro, dei sensori a pavimento faranno attivare il vetro opacizzandolo, in modo tale da consentire la riservatezza alle donne che stanno acquistando o facendo una consulenza.
LUCI
SPORTELLO
PRIVACY
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PROGETTO STORE 06.1 VISUAL
LUCI
STORE
Vetro in LCD non attivo
PRIVACY
SPORTELLO
Vetro in LCD attivo
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SMART INNOVATION DOT AMA LE SUE DONNE
Innovazione e design in un piccolo formato tascabile chiamato dot. Un prodotto innovativo e responsabile, che salvaguardia l’ambiente e si prende cura dell’igiene intima della donna. Semplice e diretto, che si adatta facilmente alle forme ed alle esigenze di una donna. Tutto ciò è anche il concept del primo flagshipstore di dot a Milano. Offrendo uno spazio semplice, moderno e lineare, la donna già dall’esterno si può proiettare verso l’interno nel mondo futuristico di dot, garantendo la sua privacy durante gli acquisti e prevenendo la sua sicurezza. Dot si adatta allo stile di vita delle donne moderne,infatti le uniche forme di pagamento sono online ed offre un servizio di spedizione gratuito, direttamente al proprio domicilio. Nel caso si è assenti al momento della consegna, dot fornisce un servizio di ritiro pacchi, presso il nuovo store. In fine dot ama prendersi cura delle proprie donne , fornendo un servizio di consulenza privata tramite app e fornendo una consulenza in tempo reale tramite gli adetti, presenti sul luogo.
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MAPPA CONCETTUALE
Il concept del FLAGSHIP STORE:
ESCLUSIVO PER SOLE DONNE
PRODOTTO MEDIO-ALTO
- uno sportello per il ritiro del prodotto COMPRO SOLO ON LINE, però se compro per strada posso andare a ritirarlo.
DOT
- Ricreare un caffè/ internet point
Posto tranquillo dove passare un pomeriggio tra amiche Si discuterebbero diverse tematiche/ dibattiti/ eventi tutti al femminile
Connessione per lavorare
Creo uno sportello per la mancata consegna
- Consigliato per la prevenzione di malattie infettive e per la scelta del primo assorbente. - Taglia il 46% delle emissioni gas - Riduce il consumo di acqua - Riduce le emissioni responsabili dell’acidificazione
Chi compra BIO?
Connessione per comperare
Connessione per chiedere consiglio. App che ti consenta di parlare con qualcuno e di prevenire la violenza sulle donne
Assorbenti 100% cotone BIO
E-COMMERCE - è molto più comodo acquistare su internet - non interagendo con un market place, in modo da avere la possibilità di PERSONALIZZAZIONE - I costi vengono dimezzati, perchè i prodotti non sono soggetti a tasse da negozio.
Punta sulla FIDELIZZAZIONE - creo abbonamenti e sconti per il cliente - consente di avere un prodotto medio-alto ad un prezzo inferiore. - essere chiari e trasparenti - dare consigli
- Persone tra i 35 e 44 anni 26% - Persone tra i 25 e 34 anni 20% - Persone con maggiori disponibilità economiche 69%
Utente dai 25 ai 44 anni MILLENNIALS
Pensato per le donne SMART il 38,7 % delle donne usa e-commerce per l’acquisto