SoftENGINE Die Zeitschrift für Freunde und Anwender der BüroWARE® und der WEBWARE
UPDATE
4.2011
ERP-Spezialisten
Shopmanagement
Podiumsdiskussion
PayPal & BüroWARE
SoftENGINE live
2. Jahrgang erfolgreich abgeschlossen
Mit BüroWARE in fünf Schritten zum Webshop
„Handel im Wandel“
Standardmäßige PayPal-Anbindung in BüroWARE
SoftENGINE Business Convention, CeBIT 2012
Lösungsvielfalt = Zukunftssicherheit ERP-Systeme gehören für die meisten Unternehmen nicht zum Kerngeschäft. Im Gegenteil, jeder Softwarewechsel bedeutet ein Risiko und eine potenzielle Belastung für Belegschaft und Umsatz. Deshalb suchen vorausschauende Betriebe vor allem Kontinuität– und das für möglichst viele Jahre. Nach einer aktuellen Studie gehören Releasefähigkeit, Flexibilität und Schnittstellenausstattung zu den wichtigsten Entscheidungsfaktoren bei der Auswahl von ERP-Systemen. Alles Faktoren, die eindeutig für SoftENGINE Technologien sprechen. WEBWARE und BüroWARE basieren auf offenen Plattformen mit einer in-
telligenten Softwarearchitektur, die Updatefähigkeit ermöglicht – auch wenn individuell angepasst wurde. Hinzu kommt das Engagement der SoftENGINE Partner, die ganz wesentlich dazu beigetragen haben, die Zahl der Branchen-, Spezial- und Integrationslösungen kontinuierlich zu erhöhen. Gute Beispiele sind etwa die wachsende Zahl der E-Commerce-Anbindungen, der Schulterschluss mit wichtigen Zahlungsdienstleistern wie PayPal, Banken und Sparkassen oder die Zusatzmodule zur elektronischen Rechnung und externen Bonitätsprüfung. Dadurch
befinden wir uns heute in einer komfortablen Lage: Mit BüroWARE und WEBWARE haben wir nicht nur zwei moderne ERP-Systeme im Portfolio, sondern helfen Betrieben mit einer Vielzahl unterschiedlicher Lösungen, künftige Marktchancen schnell aufzugreifen und effizient zu nutzen. Nicht nur die Software, sondern auch die Perspektive bedeutet echte Zukunftssicherheit.
Ihr Matthias Neumer, Geschäftsführer
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SoftENGINE Business Convention, die Zweite Business Convention 2011
Bei strahlendem Sonnenschein und Temperaturen, die man sich derzeit kaum vorstellen kann, fand am letzten August-Wochenende die SoftENGINE Business Convention statt. Einen Tag lang konnten sich Teilnehmer über die neuesten Trends rund um die Unternehmenslösungen BüroWARE und WEBWARE informieren. Gut besuchte Vorträge und eine belebte Kongressausstellung belegten das Interesse von Anwendern, Interessenten und Partnern.
Veranstaltungsort war – wie schon bei der Premiere im letzten Jahr – die Jugendstil-Festhalle in Landau. Die SoftENGINE Business Convention kombiniert ein abwechslungsreiches Vortragsprogramm mit einer umfassenden Fachausstellung. Besucher konnten sich in allen relevanten Bereichen betriebswirtschaftlicher Unternehmenssoftware einen schnellen Überblick über aktuelle Trends und neue Produkte verschaffen. SoftENGINE führte die Veranstaltung gemeinsam mit vielen Vertriebsund Entwicklungspartnern durch. Tiefer Einblick ins Ökosystem Eine moderne Unternehmenslösung als Technologieplattform ist nur eine Seite der Medaille. Mindestens eben-
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www.softengine.de/2011
so wichtig sind die Dienstleistungen, Spezial- und Branchenmodule der Partner. Die gut besuchte Kongressausstellung vermittelte den Besuchern einen Einblick in die Vielfalt des SoftENGINE Ökosystems.
sucher ein überaus sportliches Programm: In 20-minütigen Vorträgen skizzierten Marktgrößen wie Microsoft, PayPal oder TomTom ihre Visionen von der Unternehmensorganisation der Zukunft.
So gab es beispielsweise Zusatzmodule zum Controlling, Anbindungen an Dokumentenmanagementsysteme oder spezielle Branchenlösungen – zum Beispiel für Produktionsbetriebe, Dienstleister oder Handelsbetriebe – zu sehen. Besonders zahlreich war das E-Commerce-Segment mit Webshop-Anbindungen oder Lösungen zu Versand, elektronischem Zahlungsverkehr oder E-Rechnung vertreten.
Während Microsoft die Arbeit in virtuellen, standortübergreifenden Teams in den Mittelpunkt stellte, erläuterte PayPal das hohe Einsparpotenzial elektronischer Zahlungen.
Ideen im 20-Minuten-Takt Im Vortragssaal erwartete die Be-
Besucher konnten so im Laufe des Tages innovative Ideen zu allen wichtigen Unternehmensbereichen sammeln. Daneben ging es auch um handfeste Kostensenkungen – etwa durch die nahtlose Integration von Webshop-Systemen oder die Prozessoptimierung im Fuhrpark.
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ERP-Spezialisten bestehen IHK-Prüfung ERP-Spezialisten
Seit vielen Jahren engagiert sich SoftENGINE für die Aus- und Weiterbildung junger Nachwuchskräfte. 2011 bestanden bereits zum zweiten Mal vier junge Menschen ihre Weiterbildung zum „SoftENGINE ERP-Spezialisten“. Die von der Industrie- und Handelskammer (IHK) zertifizierte Ausbildung läuft über zehn Monate in der SoftENGINE-Niederlassung in Annweiler.
Die praxisorientierte Berufsausbildung vermittelt detaillierte Kenntnisse mit Blick auf die Installation und Anpassung von Unternehmenssoftware. Im Mittelpunkt steht dabei vor allem die Berufspraxis bei SoftENGINE.
Weitere Informationen www.softengine.de/jobs.php
Die theoretischen Inhalte werden im Rahmen eines Fernstudiums und in Präsenzseminaren vermittelt. Nach erfolgreich bestandener Prüfung bekamen die vier SoftENGINE-Azubis kürzlich ihr IHK-Zertifikat überreicht. Die frisch gebackenen ERP-Spezia-
listen starten bei SoftENGINE oder einem Vertriebspartner ihre Karriere. Parallel hierzu begann im Oktober 2011 der nächste SoftENGINE-Ausbildungsgang. Interessierte Nachwuchskräfte können sich unter info@softengine.de bereits jetzt für den nächsten Termin im Oktober 2012 anmelden.
„Besonders gut gefielen mir die praxisnahe Ausbildung und die Möglichkeit, langfristig im Außendienst und Projektmanagement tätig zu sein!“
Weitere Informationen zur Berufsausbildung bei SoftENGINE finden Sie unter www.softengine.de/jobs.php.
Lukas Piskon, SoftENGINE ERP-Spezialist, Abschlussjahrgang 2011
Ein Herz für die Umwelt Ökosiegel gotomaxx
Der Umweltschutz steht hierzulande hoch im Kurs. Und das hat mindestens zwei gute Gründe: Zum einen senken Umweltschutzmaßnahmen den Ressourcenverbrauch und damit auch die Kostenbelastung. Zum anderen wird umweltkonformes Verhalten gesellschaftlich honoriert – gerade wenn es sich dabei um Unternehmen handelt. Warum also nicht das wirtschaftlich Sinnvolle mit dem Nützlichen verbinden? Auf der Unternehmenswebseite, in Firmenpräsentationen oder auf Briefformularen platziert, verweisen beide Logos auf die Umweltfreundlichkeit elektronischer Rechnungen.
Rechnungsversand
papierfrei
ÖKOSIEGEL
Weitere Informationen www.gotomaxx.de
Die eRECHNUNG der gotomaxx GmbH ist ohne Zweifel ein umweltfreundliches Produkt. Mit ihr sparen Unternehmen nicht nur Büromaterial, sondern auch den Transport zum Empfänger. Das Softwarehaus dokumentiert den umweltfreundlichen Charakter der
Technologie jetzt mit zwei neuen ÖkoSiegeln: eines für Unternehmen, die vollständig auf papierlosen Rechnungsversand umgestellt haben, und eines für Betriebe, die noch teilweise papierbasiert arbeiten.
Gleichzeitig strahlt das positive Image der „grünen Technologie“ auf das jeweilige Unternehmen ab. Anwender der gotomaxx eRECHNUNG können die gotomaxx ÖkoLogos ab sofort kostenfrei nutzen. Weitere Informationen sind hierzu auf der Webseite der gotomaxx GmbH unter www.gotomaxx.de zu finden.
Rechnungsversand
papierfrei ÖKOSIEGEL
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Online-Vertriebskanäle komfortabel einrichten Shopmanagement mit BüroWARE
Wer im Internet erfolgreich sein will, muss handlungsfähig bleiben. Mit dem BüroWARE Shopmanager sind neue Vertriebskanäle im Handumdrehen eingerichtet – und das vollständig automatisiert.
Die Effizienz von E-Commerce-Prozessen hängt vor allem vom reibungslosen Zusammenspiel zwischen Webshop und Unternehmenssoftware ab. Das betrifft zum einen Standardvorgänge wie etwa das Herunterladen eingehender Bestellungen oder die Aktualisierung der Artikeldaten im Webshop.
Assistent übernimmt Konfiguration Die verschiedenen Vertriebskanäle – wie eBay oder der eigene Webshop – werden dabei als „Marketplaces“ angelegt. Ein komfortabler Assistent führt Schritt für Schritt durch Einrichtung und Konfiguration.
Da die meisten Online-Händler ihre Ware über mehrere Kanäle vertreiben, sollte es jedoch ebenso einfach sein, neue Verkaufsplattformen einzurichten oder Schnittstellenvorgaben zu ändern. Bei BüroWARE ist hierfür ab sofort der neue BüroWARE Shopmanager zuständig.
So genügen wenige Klicks, um beispielsweise im Shop vorhandene Artikeldaten in die Warenwirtschaft zu übernehmen oder in umgekehrter Richtung Artikeldaten aus der Warenwirtschaft in den Webshop zu stellen. Der gesamte Datenverkehr zwischen Webshop und BüroWARE lässt sich per Voreinstellung automatisieren. So können Anwender mithilfe des
afterbuy – steuert die Verkäufe auf den Marktplätzen eBay und Amazon. Das Tool übernimmt die komplette Verkaufsabwicklung sowie die Kommunikation mit Kunden, zum Beispiel im Hinblick auf Bewertungen.
ePages – gehört zu den führenden E-Commerce-Plattformen für mittelständische Unternehmen. Das System ist modular strukturiert und lässt sich bis ins Detail auf betriebsspezifische Anforderungen zuschneiden.
Shopmanagers beispielsweise festlegen, in welchen Zeitintervallen Artikel hoch- beziehungsweise Belege und Shopmeldungen herunterzuladen sind. Templates vorhanden Da die Attribute und Zuordnungen bei jedem Marketplace unterschiedlich ausfallen, arbeitet der BüroWARE Shopmanager auf Basis vordefinierter Templates. Entsprechende Vorlagen gibt es unter anderem für das eBay-Verkaufstool „afterbuy“ sowie die Webshop- Systeme „ePages“ und „Speed4Trade“.
Speed4Trade – ist auf die CrossChannel-Vermarktung von Produkten, etwa über bekannte Marktplätze wie eBay und Amazon oder einschlägige Preissuchmaschinen spezialisiert. Hinzu kommt eine ECommerce-Plattform für professionelle Webauftritte.
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BüroWARE Shopmanager In fünf Schritten zum Webshop In fünf Schritten zum Webshop
E-Commerce ist erst dann richtig effizient, wenn der Doppelpass mit der Unternehmenssoftware quasi blind funktioniert. Früher war dies ein Fall für den Programmierer. Heute können Administratoren und Anwender den Job selbst erledigen – ohne Programmierkenntnisse. Wie einfach es mittlerweile ist, demonstriert unser kleiner Workshop am Beispiel des BüroWARE Shopmanagers. Das Internet entwickelt sich für immer mehr Branchen zu einem bedeutenden Vertriebskanal. In einigen Wirtschaftszweigen ist das Webgeschäft inzwischen das wichtigste Standbein. Bei BüroWARE ist die Einrichtung von Online-Marktplätzen (Marketplaces) deshalb Teil der Programmkonfiguration. Erfolgt sie nachträglich, führt der Weg über die Menüleiste. 1. Wählen Sie hierfür im Menü Warenwirtschaft den Abschnitt eCommerce->Shopmanager. Der BüroWARE Shopmanager wird eingeblendet. Klicken Sie jetzt im Aufklappmenü der Schaltfläche Allgemein auf den Unterpunkt Marketplace anlegen. Der Einrichtungsassistent erscheint. 2. Wählen Sie im ersten Abschnitt Marketplace Art aus dem Aufklappmenü die Art der E-Commerce-
Plattform aus. In unserem Beispiel ist dies „ePages“. Ergänzen Sie anschließend Bezeichnung, Shopname und Internet-Domain. 3. Geben Sie im nächsten Dialog Zugangsdaten Benutzername, Passwort und Service-URLs ein, die Sie von Ihrem E-CommercePartner erhalten haben.
Durch den Artikelimport ersparen Sie sich die aufwendige manuelle Datenübernahme. Wählen Sie einen Katalog für die Importartikel aus und beenden Sie den Assistenten danach mit Fertigstellen.
4. Wählen Sie anschließend im Fenster Fremdsprachen bei Bedarf bis zu vier Sprachvarianten aus.
6. In der nun folgenden Sicherheitsabfrage bestimmen Sie abschließend, ob Sie die für die Lagerbuchung erforderliche Adressnummer selbst hinterlegen oder automatisch von BüroWARE anlegen lassen.
5. Im letzten Abschnitt Artikeldatenübernahme können Sie Artikel aus dem Webshop in BüroWARE importieren.
Im Anschluss an Einrichtung und Artikeldatenimport erscheint ein Auswahldialog, über den Sie direkt in das operative Geschäft einsteigen.
Das ist vor allem dann sinnvoll, wenn der Shop bereits vor Einführung der Unternehmenssoftware vorhanden oder bislang nicht integriert war.
Klicken Sie einfach auf die betreffenden Punkte, um beispielsweise Artikel neu anzulegen oder eingehende Bestellungen aus dem Webshop abzuholen.
Die Schaltfläche Allgemein führt zum Einrichtungsassistenten.
Zuerst geht es um die Stammdaten des Shops.
Mithilfe der Zugangsdaten spricht BüroWARE E-Commerce-Plattformen an.
Der Artikelimport befreit Anwender von der manuellen Datenerfassung.
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SoftENGINE Business Convention Podiumsdiskussion Handel im Wandel Podiumsdiskussion Handel im Wandel
Der Handel durchlebt seit Jahren einen kontinuierlichen Strukturwandel. Eine Schlüsselrolle spielt dabei das Thema „E-Commerce“. Immer mehr Menschen kaufen Waren online ein. Für immer mehr Unternehmen ist das Internet der wichtigste Vertriebskanal. Auf der Podiumsdiskussion „Handel im Wandel“ diskutierten Experten von SoftENGINE, Microsoft, PayPal, Hermes und Gambio über die aktuelle und künftige Marktentwicklung.
Wie sieht die aktuelle Marktsituation aus? Helmut Dietz (SoftENGINE GmbH): Im Handel sind die Zuwachsraten beim E-Commerce besonders hoch. Die Entwicklung war bis vor wenigen Jahren nicht abzusehen. Neben dem veränderten Verbraucherverhalten liegt das auch an einer Generation von Firmenchefs, die neuen Technologien aufgeschlossener gegenübersteht.
werbsdruck und Kundenansprüche gestiegen.
puting“ zu einem bestimmenden Trend werden.
Moderne Internetauftritte werden dadurch immer komplexer. Vielen kleineren Unternehmen fehlt hierfür jedoch das Know-how. Dadurch rückt die Beratung bei E-Commerce-Projekten zunehmend in den Fokus.
Viele Unternehmen öffnen sich der Idee, Teile ihrer IT-Infrastruktur auszulagern. Zudem hilft Cloud-Technologie die unterschiedlichen Systeme zu integrieren, die an den Handelsprozessen beteiligt sind.
Michael Lück (Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH): Dabei ist die überwiegende Zahl kleiner und mittelständischer Betriebe online noch nicht vertreten.
Was sind die Treiber im OnlineMarkt? Jörg Schille (PayPal Europe): Da sind zum einen neue Vertriebswege: Software wird beispielsweise nur noch zu einem kleinen Teil als klassische Box verkauft. Der Anteil der Downloads nimmt hingegen weiter stark zu.
Es existiert also eine enorme Wachstumsreserve. Für viele Unternehmen hat sich der Weg ins Internet gelohnt. Andere werden bald folgen.
Dank sicherer Bezahlverfahren trauen sich zudem immer mehr Verbraucher, von Anbietern zu kaufen, die sie nur aus dem Internet kennen.
Wie treten Handelsbetriebe im Web auf? Mario Maeles (Gambio GmbH): Früher reichte meist eine einfache Webseite. Inzwischen sind Wettbe-
Wie sieht die Zukunft des E-Commerce aus? Thomas Appel (Microsoft Deutschland GmbH): Gerade im Handel wird „Cloud Com-
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S P I T Z E! Endlich PayPal an Bord! PayPal & BüroWARE
PayPal gehört mittlerweile zu den wichtigsten Zahlungsanbietern im Internethandel. Bei der neuen SoftENGINE Branchenlösung für den Online- und Versandhandel ist die PayPal-Anbindung deshalb standardmäßig an Bord. Die effiziente Handelssoftware ist in zwei Varianten für BüroWARE und WEBWARE erhältlich.
PayPal ist es in wenigen Jahren gelungen, vom Newcomer zum führenden Zahlungsdienstleister im E-Commerce-Segment aufzusteigen. Allein in Deutschland gibt es mehr als 15 Millionen PayPal-Konten. Das bedeutet: Jeder Zweite, der im Internet einkauft, zahlt mit PayPal. Wer als Online-Händler PayPal als Zahlungsverfahren offeriert, entspricht längst dem Standard – und profitiert von schnellen Zahlungseingängen. PayPal ist Teil des Systems Grund genug für SoftENGINE, die neue Branchenlösung für den Onlineund Versandhandel entsprechend auszustatten.
hierbei nicht um ein Zusatzmodul. PayPal ist integraler Bestandteil des Systemkerns. Dadurch sind die Transaktionen über PayPal eng mit den Geschäftsprozessen aus Finanzbuchhaltung und Warenwirtschaft verzahnt. Effizienter Zahlungsverkehr Das hat vor allem für den Zahlungsverkehr enorme Vorteile: So lassen sich beispielsweise sämtliche PayPal-Transaktionen in die Unternehmenssoftware importieren.
Sie setzt in zwei Versionen auf die Unternehmenssoftware BüroWARE und das webbasierte ERP-System WEBWARE auf.
Die aufgelaufenen Umsätze werden dabei übersichtlich als elektronische Kontoauszüge aufbereitet. Dabei sind die ein- und ausgehenden Zahlungen automatisch mit den jeweiligen Vorgängen verknüpft. Komfortfunktionen wie etwa Sammelzahlungen senken den Verwaltungsaufwand.
In beiden Varianten gehört die Anbindung an PayPal zum Standard. Das Besondere dabei: Es handelt sich
Neben dem „normalen“ Zahlungsverkehr steht Anwendern auch das PayPal-Retourenmanagement zur
Impressum SoftENGINE Update Dezember 2011 Auflage: 5000 Erscheinungsweise: 4 x pro Jahr Herausgeber: SoftENGINE GmbH Alte Bundesstr. 10/16 76846 Hauenstein Tel: 0049-6392-995 0 Fax: 0049-6392-995 599 E-Mail: presse@softengine.de Internet: www.softengine.de
Konzeption / Realisation: Matthias Neumer, Corinna Müller, Eva Stadelmann, SoftENGINE GmbH Layout / Grafik: DotCom Internet Consulting Fotos: Hersteller, Bildarchive Die Inhalte dieser Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen.
Verfügung – inklusive der Gebührenerstattung für Käufer bei Teil- oder Vollrückzahlungen im Rahmen von Gutschriften. Die Online- und Versandhandelslösung wird in den nächsten Wochen und Monaten kontinuierlich ausgebaut und um zusätzliche Schnittstellen zu gängigen E-Commerce-Plattformen ergänzt. „Die nahtlose Integration von PayPal in die ERP-Software erlaubt eine effiziente Abwicklung ein- und ausgehender Zahlungen. Das hohe Automatisierungsniveau reduziert die Belastung der Mitarbeiter. Gleichzeitig sinkt die Fehlerquote und Unternehmen kommen schneller an ihr Geld.“ Jasmin Krieger, Manager Channel Business Development
Alle im Text erwähnten Produktnamen oder -bezeichnungen sind geschützte Markenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber. Der Nachdruck von Texten ist nur nach Rücksprache mit SoftENGINE erlaubt. © by SoftENGINE kaufmännische Softwarelösungen GmbH Fragen oder Anregungen? presse@softengine.de
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SoftENGINE auf der CeBIT 2012 Die Community ist der Star CeBIT 2012
Aktuellen Marktstudien zufolge achten mittelständische Unternehmen bei der Bewertung von ERP-Systemen vor allem auf Anpassungsfähigkeit, Schnittstellenausstattung und Zukunftssicherheit. Aspekte, die auch beim CeBIT-Auftritt von SoftENGINE im Fokus stehen. Gemeinsam mit Vertriebs- und Entwicklungspartnern präsentiert SoftENGINE Fachbesuchern die stetig wachsende Bandbreite der beiden Technologieplattformen BüroWARE und WEBWARE. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf den Branchen- und Speziallösungen. Eine ebenso große Rolle spielen Schnittstellen und Integrationslösungen, die beide ERP-Anwendungen erweitern und in vorhandene IT-Landschaften einbinden. Viele Partner werden am SoftENGINE-Stand ihre Anwendungen präsentieren: • In der Produktion helfen Branchenlösungen wie BüroWARE Factory für auftragsbezogene Fertigung die Rüstzeiten zu optimieren, Durchlaufzeiten zu verkürzen oder Lagerbestände zu reduzieren. • Ein Highlight beim Zahlungsverkehr ist die PayPal-Integration in der SoftENGINE Branchenlösung
für den Online- und Versandhandel. • Beim E-Commerce steht der neue BüroWARE Shopmanager im Rampenlicht. Mit seiner Hilfe lassen sich unterschiedliche Vertriebskanäle schnell und einfach einbinden. • Aktuelle Geschäftszahlen gewinnen zunehmend an Bedeutung. Über die Schnittstelle zum Business Intelligence-System „Cognos“ kommen mehrere Quellen ins Spiel. • Unternehmen tun gut daran, ihre Kunden genau unter die Lupe zu nehmen. Die Anbindung an die Bonitätsprüfung von „creditPass“ sorgt für mehr Sicherheit. Die CeBIT findet vom 6. bis zum 10. März 2012 in Hannover statt. Der
zentrale SoftENGINE Messestand ist in Halle 5/D18 zu finden. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!