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BüroWARE Die Zeitschrift für Freunde und Anwender der BüroWARE®
1.2006
UPDATE
Synergie
BüroWARE 5.1 & Textil
BITte weiter so
Lufthansa
Synergieprodukte
...ist das Maß der Dinge auf dem ERP-Markt
Viel Gutes Neues aus der SoftENGINE-Softwareschmiede
SoftENGINE Partner BIT Soft und soco stellen sich vor
Mit dem Kranich im Steilflug...
ein Helpdesk- und ein eShop-System sind nur zwei Beispiele...
Sehr geehrte BüroWARE®-Anwender und UPDATE-Leser, auf gute Zusammenarbeit! Nicht nur für die gemeinsame Arbeit von Geschäftspartnern trifft dieser Wunsch ins Schwarze! Auch für die gute “Zusammenarbeit” von Softwareprodukten gilt diese wünschenswerte Zielsetzung in höchstem Maße. Wirkliche Softwarelösungen für Unternehmen erfüllen und lösen ihre Aufgaben im umfassenden Sinne. Ein Blick auf den ERP-Markt und in die IT-Fachpresse genügt, um sich von der beherrschenden Rolle flexibler, Synergien schaffender Systeme zu überzeugen. Apropos “Synergie”:
Wörtlich aus dem Griechischen übersetzt bedeutet dies “Zusammenwerk/ Zusammenwirken”. Dieses optimale Zusammenwirken – von Menschen, Unternehmen und technischen Lösungen – haben wir in den Mittelpunkt dieser UPDATEAusgabe gestellt. Synergie ist der Schlüssel zum Erfolg auf nahezu allen Ebenen – ob in der Kooperation mit Kunden, Fachhändlern oder anderen Soft- und Hardware-Entwicklern bzw. Anbietern. Dass wir das optimale Ausschöpfen
von Synergiepotenzialen bei der Entwicklung der BüroWARE stets in den Mittelpunkt unserer Entwicklungsarbeit gestellt haben, zahlt sich somit auch für alle “zusammen” aus: für Sie als Anwender genauso wie für Ihre(n) IT-Dienstleister und uns als Hersteller, der Ihnen mit BüroWARE ein umfassend synergiestarkes ERP-System präsentieren kann.
Matthias Neumer, Geschäftsführer
BüroWARE® UPDATE
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Synergien schaffende Alleskönner sind das Maß der Dinge auf dem ERP-Markt Synergie
Sein wir doch mal ehrlich: Wer gibt sich schon mit wenig zufrieden, wenn er mehr haben kann? Und der Preis auch noch stimmt…
Was beim Autokauf selbstverständlich, im Handel Prämisse und am Marktstand nicht anders ist, gilt ebenso für kaufmännische Software. Beispiel Warenwirtschaft. In vielen Betrieben – in nahezu alle Branchen – sind die Anforderungen an entsprechende Produkte stark gewachsen. Eine ERP-Software von heute und morgen muss mehr liefern als die funktionelle Verwaltung von FIBU, CRM und Lohnbuchhaltung. Darf’s ein bisschen mehr sein? Die Bedürfnisse an ERP-Produkte sind innerhalb kurzer Zeit deutlich angestiegen. Dieser Veränderung müssen sich Software-Entwickler und Reseller stellen, um Kundenwünschen und branchenspezifischen Kriterien gerecht zu werden. Erfolgreiche Unternehmer optimieren ihr daily business durch Synergien. Und die dürfen sie auch von ihrer Software verlangen. Wer erfolgreich seine Warenwirtschaft organisieren will, braucht eine ERP-Lösung, die auf die komplexen Anforderungen seines Unternehmens zugeschnitten ist. Und komplex heißt heutzutage: Die direkte, komfortable Vernetzung zu weiteren internen und externen Systemen sollte möglich
bzw. gegeben sein. Insellösungen stoßen über kurz oder lang an ihre Grenzen. Insbesondere die Vertriebswege von Produkten werden immer vielfältiger. Eine moderne ERP-Software kann in Verbindung mit Synergie-Produkten die weit gefächerte Handelsplattform effektiver, schneller und damit auch kostengünstiger unterstützen. So gilt es heute neben den klassischen Ein- und Verkaufswegen auch eigene Webshops zu verwalten und eine maßgeschneiderte eBay-Anbindung sowie mobile Datenerfassung zu ermöglichen. Hier sind “Synergieschaffer” gefragt. Eine passgenaue Verknüpfung mit Fremdprodukten erhöht den Qualitätsgrad einer kaufmännischen Software. Reseller, die Kompetenz und Know-how in der Abbildung betriebswirtschaftlicher Prozesse vorweisen und durch Synergien mit kompetenten Partnern das eigene Knowhow verbessern, werden sich am hart umkämpften Markt besser behaupten können und eine erfolgreiche Kundenbindung erreichen. Auch die Fokussierung auf Nischen und/oder Branchen
verspricht Erfolg im ERP-Bereich. SoftENGINE ist bei der Weiterentwicklung der BüroWARE Linien diesen Weg stets konsequent gegangen. Die auf Wachstum(sfähigkeit) programmierte BüroWARE bietet eine entsprechende Palette an Anbindungsmöglichkeiten. Schnittstellen für die Integration von Synergie-Produkten und die direkte Vernetzung mit anderen Daten- und Kommunikationsplattformen sind bereits in den Standard-Versionen von BüroWARE basic, medium und premium umfassend gegeben. Darüber hinaus ist es insbesondere die hohe Anpassungsfähigkeit der BüroWARE, die individuelle Kundenanforderungen schnell und reibungslos bewältigt – bis hin zu kompletten Branchenlösungen wie beispielsweise für die Textilbranche (siehe Seite 4). Dank der permanenten Update- und Upgrade-Möglichkeiten ist sie auch Jahre nach der Installation up to date und bietet Unternehmern Planungsund Investitionssicherheit. Denn genau das benötigt der Mittelstand: Eine Software, die sich an die Abläufe und Prozesse des Kunden mitwachsend anpasst.
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Viel “Gutes Neues” auf allen BüroWARE Linien BüroWARE 5.1
Informationen: www.softengine.de
Neue BüroWARE 5.1 Hauptthema auf den CeBIT-Messeständen von SoftENGINE & Partnern Pünktlich zur CeBIT präsentiert SoftENGINE mit der neuen BüroWARE Generation 5.1 „ein echtes Markt- und Messe-Highlight“, so die gemeinsame Überzeugung der in Hannover ausstellenden BüroWARE Partner. „BüroWARE Anwender wie Neuinteressenten werden in den BüroWARE Linien 5.1 sehr viel Neues und Gutes für sich und ihr Unternehmen entdecken“, ist sich Ulrike Baum von BüroWARE Goldpartner ASL Softwareentwicklung GbR sicher. “Viele der Neuerungen sind hochwertvolle Verbesserungen und Erweiterungen, die jetzt einfach ‘inklusive’ zur Grundausstattung der neuen BüroWARE Generation 5.1 gehören.” Echte Problemlöser und ‘Türöffner’ Kollege Philipp Seidemann von BüroWARE Partner Seidemann Solution ergänzt: “Unter den neuen Features sind zahlreiche Problemlöser und ‘Türöffner’, die bei anderen Lösungen als teure Extras eingekauft werden müssten. Problemlöser beispielsweise in Sachen ‘neue Mehrwertsteuer’. BüroWARE 5.1 hält für Unternehmen ein automatisiertes Verfahren zur Umstellung bereit. Bequemer geht’s nicht. ‘Türöffner’ insofern, als dass BüroWARE 5.1 im Bereich Schnittstellen wieder mächtig aufgesattelt hat. Diese schaffen komfortabel Zugang zu den verschiedensten Bereichen und Plattformen des modernen Business – angefangen von der Internet-Anbindung für e-Commerce bis hin zum integrierten Modul zur Erzeugung der Elektronischen Steuererklärung oder dem ‘Adressmanager’, der jetzt auch externe Adressdaten, z.B. von Adressverlagen oder Telefonbuch-CDs, aus Excel oder DBase direkt übernimmt und automatisiert verarbeitet.”
Informationen: Zum Thema “Wartung” und “BüroWARE basic” lesen Sie auch den Artikel auf Seite 12 unten.
Und manches “Schmankerl” mehr ... Zu den weiteren Highlights der neuen BüroWARE gehören u. a. das “CRMMailMerge” zur direkten Einbindung von Microsoft Word inklusive Verknüpfung mit den in BüroWARE hinterlegten Adressen für Serienbriefe. Die Finanzbuchhaltung hält eine neue Steuerschlüsselverwaltung bereit mit 99 frei definierbaren Steuerschlüsseln und beliebig vielen Steuersätzen mit Gültigkeitsangabe pro Steuerschlüssel. Ebenso lassen sich mit BüroWARE 5.1
CRM - Mail Merge - Briefe schreiben ...
jetzt Rahmenverträge zeitraumbezogen verwalten und deren Einhaltung in Bezug auf die vereinbarten Mengen kontrollieren. Und auch das ist ein schönes neues “Schmankerl”: In den hinterlegten Gesprächsnotizen, Hinweisen und sonstigen Extra-Infos lassen sich jetzt Wörter/Textpassagen formatieren, sprich fetten, kursiv setzen, farbig markieren usw. Ein augenfreundlicher MehrKomfort für die tägliche Arbeit.
CRM-Adressmanager - Neue Adressdatenquellen einlesen
Wartungskunden können sich besonders freuen “In Summe eine Menge Vorteile, auf die vor allem BüroWARE Nutzer von Vorgängerversionen nicht verzichten sollten”, empfiehlt SoftENGINE Firmensprecherin Corinna Becker das “lohnende Update, bei dem sich der Status “Wartungskunde” für BüroWARE Nutzer einmal mehr auszahlt. Denn Wartungskunden profitieren im Rahmen ihrer Service-Leistungen quasi zum Software-Nulltarif und automatisch von den jeweils neuesten BüroWARE Updates.” Auch bei der BüroWARE basic 5.1 können Sie sich auf mancherlei schöne wie nützliche Neuerung freuen: Mit der Warenwirtschaft (ERP) lassen sich jetzt Sammelbelege erfassen und verarbeiten. Bis zu vier Staffelpreise je Artikel können im Artikelstamm eingestellt werden. Und kleinere Projekte verwalten Sie nun einfach und bequem
über die MIS-Belegübersicht. Des Weiteren stehen Ihnen zwei zusätzliche, frei definierbare Belegarten zur Wahl. So können Sie mit BüroWARE basic nun insgesamt 13 Belegarten verarbeiten und verbuchen. Gleichfalls möglich geworden ist die Auswertung von Kostenstellen sowie auch die Nutzung eines elektronischen Kontoauszugs. Freuen Sie sich also auf die vielen Vorzüge der neuen BüroWARE basic 5.1. Ihr BüroWARE basic Vertriebspartner berät Sie gern!
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Die B.I.T. Soft GmbH – ein erfahrener Goldpartner BITte weiter so
Informationen: B.I.T. Soft GmbH Hannoversche Str.21 DE-31675 Bückeburg Telefon: 05722-950450 Telefax: 05722-950455 info@bit-soft.de www.bit-soft.de
Die B.I.T. Soft GmbH aus Bückeburg gehört zu den erfahrenen und etablierten Systemhäusern im ERP-Geschäft. Das Team der B.I.T. Soft implementiert bereits seit 1989 kaufmännische Softwarelösungen bei Unternehmen unterschiedlicher Größen und Branchen und bietet hierfür umfassende Beratung und Support. Seit vielen Jahren arbeiten SoftENGINE und B.I.T. Soft eng zusammen.
Als die Finanzbuchhaltung hinzukam und 1998 der CRM/Office Planer vorgestellt wurde, da konnten wir nicht mehr Nein sagen“, beschreibt Stephan Meiringer den Startschuss der erfolgreichen Kooperation beider Unternehmen. Die Fülle der integrierten Module überzeugte die Verantwortlichen und Kreativen bei B.I.T. Soft. Seitdem stehen die BüroWARE Linien ganz vorne im Produktangebot des Resellers.
Frühzeitig den Trend erkannt Der erste Kontakt ergab sich auf der CeBIT 1995. „Wir haben damals die BüroWARE Windows-Version ziemlich argwöhnisch beäugt“, erinnert sich B.I.T. Soft-Geschäftsführer Stephan Meiringer. Er erkannte aber schon bald, „dass SoftENGINE damit einen ziemlich attraktiven Trendsetter produziert hatte.“ Hinzu kam, dass kaum ein Jahr später bereits alle Anbieter eine mehr oder weniger lauffähige Windows-Version herausbrachten. „SoftENGINE hatte da aber bereits den ‚Designer’, der Anpassungen erlaubte.
Anpassbarkeit punktet bei Kunden „Vor allem mit der weit reichenden „Anpassbarkeit“ der BüroWARE an die vorhandenen Software-Systeme konnten wir bei den Kunden punkten“, berichten das Team B.I.T. Soft aus ihren langjährigen Erfahrung. „Unseres Erachtens findet sich auch in keiner anderen Software auf dem Markt eine derartige Integrationsvielfalt, wie sie BüroWARE bietet. Kontinuierlich kamen immer neue Produkte und Funktionen hinzu, die sich problemlos in die bestehende Umgebung einbinden ließen“, betont der B.I.T. Soft-Chef die Bedeutung von
langfristiger Flexibilität und Wachstumsfähigkeit einer Softwarelösung. It’s so basic! Innovatives Konzept Sein Unternehmen ist mittlerweile zu einem der erfolgreichsten und aktivsten Partner avanciert. Der heutige BüroWARE premium GOLD Partner startet derzeit mit BüroWARE NORD ein neues Fachhandelskonzept für BüroWARE Partner. Mit der Übernahme der BüroWARE basic GOLD Partnerschaft als Regionaldistributor hat B.I.T. Soft den Start für ein Partnernetzwerk geschaffen, das die Kompetenzen aller angeschlossenen BüroWARE Partner bündelt. Das kommt den Kunden vor allem in punkto Service und Support vor Ort zugute. Mit verstärkten Marketing- und Schulungsaktionen wird B.I.T. Soft zukünftig die basic Version der BüroWARE im Norden Deutschlands den Kunden näher bringen. Ein Erfolg versprechendes Konzept – BIT-te weiter so!
Maßanzug für die Textilbranche BüroWARE Textil sitzt „wie angegossen“ BüroWARE Textil
Informationen: www.softengine.de/ branchenloesungen.php
Eine gute, wirklich passende kaufmännische Softwarelösung verwaltet nicht nur die standardmäßigen Buchungs- und Betriebsabläufe sicher und schnell. Sie passt sich auch den branchenspezifischen Anforderungen und Bedingungen flexibel an. Ein buchstäblich „passendes“ Beispiel dafür ist BüroWARE Textil. Die SoftENGINE Entwicklungsabteilung hat diese Spezialsoftware für die Textilbranche „gestrickt“ und mit dem gesamten Leistungs- und Bedienungskomfort ausgestattet, den die heutige moderne Technik zu bieten hat. Kein Wunder, dass diese Windowsbasierte Speziallösung den veralteten DOS- und Unix-gestützten Anwendungsprogrammen damit um Längen voraus ist. „Lohnende Investition für Textiler“ Dies unterstreicht Chef-Entwickler und SoftENGINE Geschäftsführer Dirk Winter. „Textiler können damit erhebliche Einsparungen in der Verwaltung und Steuerung von Prozessen erzielen. Daher lohnt sich eine solche Investition für Unternehmen explizit aus wirtschaft-
BüroWARE Textil - Artikelbild...
licher Sicht. Das lässt sich schnell nachvollziehen anhand weniger Vergleiche und Rechenbeispiele.“ Die Textil-Variante baut auf der BüroWARE ERP 5.1 auf und ist durch spezielle Features auf die individuellen Anforderungen der Textilbranche zugeschnitten. Mit dem Windows-basierten System ist nun vieles möglich, was bis
dato unter DOS oder Unix nicht vorstellbar bzw. schlichtweg nicht möglich war. So bietet BüroWARE Textil dem Nutzer beispielsweise die Möglichkeit, über dreidimensionale Tabellen die Farbund Größenraster, Lots und Preisklassen auf komfortable Weise visuell anzupassen. Fortsetzung auf Seite 5
BüroWARE® UPDATE Fortsetzung von Seite 4
BüroWARE Textil
Informationen: www.softengine.de/ branchenloesungen.php
Das kommt gut an! „Die Resonanz auf die Neuentwicklung bescheinigt uns eine große Praxistauglichkeit der BüroWARE Textil“, unterstreicht SoftENGINE Firmensprecherin Corinna Becker. Technisch ermöglicht wird dieser Komfort durch eine interaktive Generierung aller relevanten Stammsätze eines Produktes mit automatischer EAN-Nummern-Vergabe. Branchenkenner werden diesen enormen Vorteil zu schätzen wissen, konnten Anwender doch bislang für ein Produkt - beispielsweise ein bestimmtes Hosenmodell – pro Größenliste nur eine Preisklasse zuordnen. Mit BüroWARE Textil ist die Verwaltung unterschiedlicher Preisstufen nun kein Problem mehr.
Und noch mehr … Das Komfort-Paket der Textil-Variante bietet unter anderem sprachbezogene Größen- und Farbentabellen. Ändern sich Größen- und Farbraster, erfolgt eine automatische Daten-Aktualisierung. In enger Kooperation mit Branchenvertretern sind die wichtigsten Handlungs-Parameter berücksichtigt worden. So kann die BüroWARE Textil beispielsweise einzelne Lieferanten automatisch bestimmten Farben zuordnen - auch mit abweichenden Bezeichnungen und Farbschlüsseln. Dies funktioniert ebenso bei abweichenden Größenangaben und –schlüsseln. Graphische Pflegesymbole sind bequem abrufbar, und auch
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die sortimentsbezogene Bestandsaufnahme von Artikeln geschieht in Sekundenschnelle. Ein weiteres Komfortplus: Die Aktualisierung von Artikeln läuft unter BüroWARE Textil bequem über den Workflow-Server im Hintergrund. Rundum also ein echter Maßanzug, der „wie angegossen“ sitzt. BüroWARE Textil - Fakturierung Artikelstamm
Willkommen auf der CeBIT! SoftENGINE hat für Sie dort aufstockt Im wahrsten Sinne des Wortes “aufgestockt” hat SoftENGINE beim diesjährigen CeBIT-Messestand. In Hannover werden Sie uns – ganz entsprechend unserer Wachstumsphilosophie – auch rein räumlich gewachsen erleben.
Denn erstmals präsentieren wir uns und die Highlights rund um BüroWARE auf einem zweistöckigen Messestand, wie immer gemeinsam mit starken Vertriebs- und Synergiepartnern in Sachen BüroWARE.
Änderungen 2006 Abschreibungen Die Finanzverwaltung hat kürzlich die Abschreibungsfrist für betriebswirtschaftliche Software (ERP-Software – Enterprise Ressource Planning) auf 5 Jahre festgelegt. Zuvor wurden die Abschreibungsfristen im Rahmen der Betriebsprüfung individuell festgelegt. Die Regelung gilt ab sofort für neu angeschaffte ERP-Software. Altgeräte Ab dem 24. März 2006 können Verbraucher ihre alten Elektrogeräte kostenfrei bei rund 2000 Sammelstellen im gesamten Bundesgebiet zurückgeben. Die Sammelstellen für alte Computer, Drucker, Bildschirme etc. befinden sich überwiegend bei den städtischen bzw. kommunalen Werkstoffhöfen oder bei Händlern, die diesen Service freiwillig anbieten. Die ITK-Industrie wird für diesen Beitrag zum Umweltschutz rund
Wir freuen uns auf Ihren Besuch in Halle 6, Stand C15! Die CeBIT findet auf dem Messegelände in Hannover in der Zeit vom 9. bis 15. März, täglich von 9 bis 18 Uhr statt.
Vorschau
100 Millionen Euro jährlich ausgeben. Weitere Informationen: www.stiftungear.de, www.garantiesystem-altgeraete. de, www.bmu.de Liebe UPDATE-Leser, Aktuelle Änderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht Zum Jahreswechsel 2005/2006 wurden wieder zahlreiche Vorschriften geändert. So ist seit 1.1.2006 das Einheitspapier nach den neuen Kriterien auszufüllen. Die Anleitung zum Ausfüllen der Intrastat-Vordrucke ist ebenfalls auf den Stand 2006 fortgeschrieben worden. Überlegungen zum zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten, zur Risikoanalyse und zur Vorabanmeldung müssen angestrengt werden, da die rechtlichen Voraussetzungen hierfür nunmehr geschaffen sind. Das Ausfuhrverfahren wird ab dem 1.8.2006 über ATLAS abgewickelt.
die nächste Ausgabe von UPDATE erhalten Sie via E-Mail als PDF bzw. Sie können diese natürlich auch jederzeit nach Erscheinen der Ausgabe von unserer Website www.softengine.de downloaden. UPDATE erscheint zukünftig mehrmals pro Jahr: zwei große Ausgaben in gedruckter Form – jeweils vor der CeBIT und die “Weihnachtsausgabe” am Jahresende – sowie etliche in PDF-Form, die Sie per E-Mail erhalten. Zentrales Thema der nächsten UPDATE ist die IT-Sicherheit für Unternehmen.
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“soco-Einsätze” in ganz Mitteldeutschland! Erfolgreicher BüroWARE Partner agiert hard & soft SOCO-Einsätze
Informationen: Gartenstraße 1 DE-04626 Schmölln Telefon: 034491-7040 Telefax: 034491-70440 info@socogmbh.de www.socogmbh.de
Die soco Software & Computer GmbH aus Schmölln im Altenburger Land (Ostthüringen) “ermittelt” bereits seit über 15 Jahren optimale IT-Lösungen für Unternehmen der Region – sowohl hardware- wie softwarebezogen. Kleine und mittlere Firmen der unterschiedlichsten Branchen sowie kommunale Einrichtungen und Zweckverbände gehören zu den treuen Kunden der ausgewiesenen Spezialisten für Windows-Netzwerke und ERP-Lösungen. Das Team um Geschäftsführer und Diplom-Ingenieur Klaus Hußner verfügt über langjährige Erfahrung in der Betreuung und Unterstützung von EDV-Systemen sowie über fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse in
den Bereichen Warenwirtschaft/Fertigungsvorbereitung, Finanz-/Lohnbuchhaltung sowie in der Kameralistik. Immer im Fadenkreuz: die individuell angepasste Ideallösung! Diese Basis und das SpezialistenKnow-how der soco-Mannschaft in Sachen BüroWARE haben das Unternehmen zum gefragten Systemhaus von überregionaler Bedeutung gemacht. “Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Lösungen, die den individuellen Kundenvoraussetzungen in optimaler Weise gerecht werden”, beschreibt Klaus Hußner das Kerngeschäft von soco. “Der Kundennutzen steht immer im Vordergrund. Dank und
mittels der BüroWARE können wir für unsere Kunden diese passgenauen Lösungen entwickeln.” Durch die besonderen Kennzeichen “breite Standardausstattung im ERPBereich” und “integrierter Office-Planer” war soco seinerzeit auf BüroWARE gestoßen. “Bei der Suche nach einem optimalen ERP-System für unsere Kunden hat uns die BüroWARE sehr schnell überzeugt. Zum einen durch die Ausstattung, vor allem aber auch durch die sehr gute Anpassbarkeit, Flexibilität und Wachstumsfähigkeit. Das Zauberwort heute schlechthin bei Kundengesprächen.” Wir wünschen soco weiterhin erfolgreiche Ermittlungen!
Synergie für den Online-Handel mit OXID eShop BüroWARE unterstützt führendes eShop-System hochkomfortabel über integrierte Schnittstelle OXID
Informationen: OXID eSales GmbH- Die Standard e-Commerce Software. Bertoldstrasse 48 79098 Freiburg Telefon: +49 (0)761-36889-0 Telefax: +49 (0)761-36889-29 info@oxid-esales.com www.oxid-esales.com
Nähere Informationen erhalten Sie auch über BüroWARE premium Gold Partner: seidemann Solutions GmbH www.seidemann.com
Der Aufschwung findet im Internet statt! Die dort erzielten Umsätze steigen jährlich im zweistelligen Prozentbereich. Fakt ist auch, dass sich der Online-Handel längst etabliert hat – branchenübergreifend und bei Unternehmen jeder Größe. Doch ein echter Mehrwert lässt sich nur erzielen, wenn die Abwicklung des e-Commerce so effektiv und kostengünstig zu handeln ist wie auf anderen Vertriebswegen. BüroWARE bietet durch entsprechende Schnittstellen eine komfortable, hochkompatible Anbindung von OnlineShops. Ein erfolgreicher Partner hierbei ist der OXID eShop. Dieser überzeugt durch vorbildliche Übersichtlichkeit, einfache Bedienungsvorgänge und exzellente visuelle Darstellungsmöglichkeiten für Produkte. Das gefällt dem Betreiber, das schmeckt König Kunde! Mit automatisierten Prozessen und der Verknüpfung aller handelsrelevanten Bereiche ermöglicht BüroWARE dem OXID eShop-Inhaber eine rationelle Bedienung seiner Internet-Plattform. Auch hier also wieder ein Paradebeispiel für unser Titelthema “Synergien”. Adressprüfungen und automatische Bonitätchecks machen den Internet-Handel
für Unternehmer sicherer – egal ob Sie B2C oder B2B geschäftlich unterwegs sind. Und was für die BüroWARE-Linien gilt, trifft auch auf den OXID eShop zu: Er wächst mit Ihrem Unternehmen flexibel mit.
Die OXID eSales GmbH zählt heute zu den führenden Anbietern von e-Commerce-Software. Ein starker Partner für SoftENGINE, eine starke Lösung für Sie als Anwender.
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Erfolgreich mit BüroWARE im “Plattengeschäft”: Tischlereibedarf Wessely aus Österreich Schon lange erfolgreich auf dem “Holzweg” befindet sich im wahrsten Sinne des Wortes das österreichische Unternehmen “Tischlereibedarf Wessely” aus Amstetten. Tischlereibedarf generell, Fenster, Türen sowie insbesondere der Handel mit Tischlerplatten bilden das Kerngeschäft der Wesselys.
Wessely - Firmensitz
Das traditionsbewusste Familienunternehmen bedient erfolgreich Groß- und Einzelhandel. So gehören Firmen der Holz- und Baubranche, Handwerker und öffentliche Einrichtungen ebenso zum Kundenkreis wie Privatkunden. Wessely ist heute eine feste Größe im österreichischen “Plattengeschäft”.
Informationen: Software Hemmelmayr Schmiedstraße 16 4070 Eferding Austria Telefon: +43 (0) 7272 3337 Telefax: +43 (0) 7272 3337 6 www.softwarehemmelmayr.at
Ein echtes Familienunternehmen Angefangen hatte alles mit einer kleinen Tischlerei in Amstetten. 1952 übernahmen Herbert und Anna Wessely den väterlichen Betrieb und begannen mit dem „Plattenhandel“. Im Jahre 1974 startete dann die systematische Erweiterung der kleinen Tischlerei, zum einen durch den Bau einer neuen Halle, zum anderen durch die Übersiedlung des Großhandels. Es folgte 1981 die Übernahme der Firma durch Tochter Christiane, die zehn Jahre später einen erneuten Ausbau in Angriff nimmt. Alle Geschäftszweige sind nunmehr in Amstetten vereint. Hightech in der Produktion Heute beschäftigt Wessely 19 Mitarbei-
ter, davon allein sechs in der Verwaltung. Produziert wird auf dem neuesten Stand der Technik. Modernste Anlagen von hoher Kapazität sorgen für den perfekten Zuschnitt der Platten. Den Erfolg und die starke Marktposition hat sich Wessely “durch die persönliche und kompetente Betreuung unserer Außendienstmitarbeiter und durch unsere fachkundigen Mitarbeiterinnen im Innendienst erarbeitet”, betont Geschäftsführer Ernst Pirschtl. Modernste Technik auch in der EDV 2004 hat bei Wessely auch modernste Technik in Sachen kaufmännische Software/EDV-Lösung Einzug gehalten. Der gesamte Betrieb wurde “von heute auf morgen schnell und problemlos umgestellt, von der alten DOS-Lösung auf die moderne, anpassbare Lösung BüroWARE von SoftENGINE”, erläutert Ernst Pirschtl. “Empfohlen wurde uns dieses System von unserer betreuenden IT-Firma Software Hemmelmayr, mit der wir schon sehr lange eng und gut zusammenarbeiten. Herr Hemmel-
mayr präsentierte uns die ERP- und Buchhaltungssoftware von BüroWARE und konnte uns dabei direkt von den gravierenden Vorteilen überzeugen. Erstaunlich war, wie schnell und ohne Hakeleien das System installiert war und wir mit dem System perfekt arbeiten konnten.” “Unvergleichlich mehr Komfort und Effizienz” Zu den entscheidenden Vorteilen der BüroWARE gegenüber der VorgängerLösung sagt Ernst Pirschtl: “Der Komfort, die Effizienz und das Tempo. Alles geht viel schneller, vielfach automatisiert. Das spart neben Zeit merklich Kosten. Auch bei Wartung und Service profitieren wir von den modernen Möglichkeiten der BüroWARE. Die Betreuung über Fernwartung funktioniert bestens.” Beste Voraussetzungen also, um den “Holzweg” erfolgreich weiterzugehen. Wir wünschen jedenfalls weiterhin “gut Holz!”.
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„Gemeinsam wachsen“ BüroWARE Roadshow Termine Bereits im Mai veranstalten die BüroWARE-Partner mit SoftENGINE wieder eine Roadshow in Ihrer Nähe. Auch 2006 präsentieren wir Ihnen unter dem Motto „Gemeinsam wachsen“ die aktuellen Highlights und Synergieprodukte der BüroWARE, insbesondere unter dem Gesichtspunkt der IT Sicherheit.
Informationen: Die aktuellen Termine finden Sie in Kürze auf unserer Webseite www.softengine.de/live
BüroWARE Live-Tour 2005. Begeisterte
SoftENGINE-Vertriebsleiter Helmut Dietz stellt begeisterten Teilnehmern in Reutlingen das Unternehmen
Teilnehmer in Reutlingen
SoftENGINE vor!
Hilfsbereit! pa teamWORK integriert Helpdesk-System in BüroWARE Wawi Helpdesk
Informationen: pa teamwork / Pearl Computer GmbH & Co. KG Druckerstrasse 7 DE-41238 Mönchengladbach Telefon: 02166-911870 Telefax: 02166-9118730 info@pearl-computer.de www.pearl-computer.de
Ein hilfreiches wie nützliches Feature: SoftENGINE Partner pa teamWORK hat für die BüroWARE ein integriertes Helpdesk-System entwickelt. Damit können Firmen bequem und zentral alle Informationen rund um Serviceleistungen, Fehlermeldungen, Reklamationen verwalten, analysieren, auswerten und ausgeben. Hilfreich für Unternehmen aller Branchen, insbesondere für die Verbesserung und Weiterentwicklung von Produkten und Serviceleistungen; Transparenz schaffend für den Kunden, der online am eigenen Bildschirm den Bearbeitungsstatus seiner Eingabe
in Echtzeit mitverfolgen kann. Das System ist buchstäblich ein fleißiger “Allesfresser” und “Alles-wiederAusgeber”. Jede Kundeneingabe, jede Mitarbeiternotiz hinsichtlich Serviceleistung und Fehlerbehandlung landet im Helpdesk-Zentrum. Diese Daten lassen sich dann in verschiedenster Weise sinnvoll und Gewinn bringend nutzen. Lückenlose kundenspezifische Service- und Fehlerhistorien entstehen nahezu ohne Aufwand. Die gesammelten Infos stehen Mitarbeitern und Kunden
bei Bedarf auf Knopfdruck bzw. „Online“ zur Verfügung. Die Kunden können über das Internet, über die Webservices direkt auf die Informationen in der BüroWARE zugreifen. Hier ersieht der Kunde seine offenen Anfragen mit den einzelnen Bearbeitungsschritten bzw. die bereits erledigten Arbeiten. Die vielfältigen Möglichkeiten für Analysen und Auswertungen liefern wertvollen Input für die Produktentwicklung, den Nachverkauf und vieles mehr. Vielen Dank an pa teamWORK für die kreative Hilfsbereitschaft! Eine gelungene Entwicklung!
Es geht auch ohne hohe Startinvestition! gotomaxx bietet rechtsgültige Signaturlösung via Wartung
Informationen: www.gotomaxx.de
SoftENGINE Partner gotomaxx hält einmal mehr eine äußerst sympathische Lösung für Unternehmen bereit. Diese ermöglicht die 100 % rechtsgültige Signierung von Dokumenten – wichtig u. a. für den Versand von Rechnungen und die damit verbundene Vorsteuerabzugsberechtigung für den Empfänger (siehe Artikel in UPDATE 5/2004). Diese Signaturlösung bedeutete bis
dato hohe Anfangsinvestition bei der Anschaffung. gotomaxx bietet hier eine liquiditätsschonende Komplettlösung über Wartung. Dazu wurden der PDFMAILER Server samt Signierungstool sowie die benötigten Einrichtungsgebühren des Deutsche Post TrustCenters in das Finanzierungsmodell gepackt. 300 Euro monatlich (zzgl. Trustcentergebühren) klingen nun in
der Tat wesentlich sympathischer, als am Anfang gleich über 5000 Euro auf einen Schlag bezahlen zu müssen. Auch auf Dauer rechnet sich das Wartungsmodell durch deutlich geringere Kosten. Und natürlich durch die Service-Vorteile. Dank der regelmäßigen Pflege und Updates bleiben die Komponenten stets auf dem neuesten Stand der Technik.
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Mit dem Kranich im Steigflug SoftENGINE Software an Bord der Lufthansa IT-Solutions Lufthansa
13,3 Milliarden Euro Umsatz in den ersten neun Monaten des Jahres 2005, davon nach Steuern ein Gewinn von 416 Millionen Euro. Ein stolzes Ergebnis, das die Kraniche da eingeflogen haben. Die Lufthansa, Deutschlands Luftfahrtgesellschaft Nummer 1, spürt derzeit kaum Turbulenzen. Der Autopilot der Lufthansa ist auf Erfolg eingestellt. Und das nicht nur in der Luft.
Wer von den unternehmerischen Erfolgsflügen der Kraniche mitprofitieren möchte, kann dafür seine “Miles & More”-Karte getrost in der Brieftasche stecken lassen. Denn der Kranich ist nicht nur ein exzellenter Flieger. Auch sein Bodenpersonal beweist absolute Premium-Qualität – im IT Sektor! Kein Wunder: Wer 12.700 eigene Flüge pro Woche organisiert und koordiniert, muss ebenfalls über immense Kompetenz und Erfahrung mit Bits and Bytes verfügen.
Informationen: www.LHsystems.com
Fehlerteufel:
„Machen Sie sich keine Gedanken um Ihre IT – nutzen Sie sie einfach!“ ... ... so wirbt Lufthansa Systems für seine selbstentwickelten Office IT-Komplettlösungen, die insbesondere für kleinere und mittlere Betriebe durch ihr komfortables “Plug’n Work”-Verfahren ein anwendungsfreundliches Spitzenprodukt darstellt. „Und weil wir bei SoftENGINE genau so denken, lag es nahe, mit den Kollegen von Lufthansa Systems eine
Vertriebspartnerschaft einzugehen“, unterstreicht SoftENGINE Geschäftsführer Matthias Neumer. Beide Unternehmen ergänzen ihr Portfolio nun jeweils mit den Spitzenprodukten des anderen. Nach dem Motto: “Schlüsselfertige” IT-Komplettlösungen für Unternehmen, bestehend aus starker Hard- & Software in perfekter Synergie. “Davon profitiert vor allem der Kunde”, so der SoftENGINE Chef – denn: „Das Office IT von Lufthansa Systems verfügt über alle notwendigen Komponenten für einen stabilen und sicheren Betrieb und überzeugt vor allem durch seine Sicherheit.“ Überflieger auch in punkto IT-Sicherheit Diese Sicherheit entsteht vor allem dadurch, dass die Anwender der Office IT auf einem zentralen Lufthansa-Server
arbeiten. Durch diese Thin-Client-Lösung verhindert das Kranich-Bodenpersonal beispielsweise automatisch, dass fremde Programme ungewollt aus dem World Wide Web in Ihr Firmennetz gelangen können. Mit der Anwendung nutzen Sie automatisch aktuellste Virenschutzprogramme und Firewalls eines Weltkonzerns. Integrierte IP-Telefonie, geringe Anfangsinvestitionen bei fixen Kosten pro Arbeitsplatz, höchster Sicherheitsstandard in den Lufthansa Systems Rechenzentren und Kostenvorteile durch bequemes Leasing machen die Office IT-Lösung hochinteressant für Unternehmen. Das käme auch für Sie in Frage, BüroWARE inklusive Hardware als Komplettpaket monatlich „leasen“? Dann fragen Sie uns einfach direkt oder Ihren Fachhandelspartner.
In der Jahresendausgabe 05/2005 hatten wir SoftENGINE premium Partner EMS vorgestellt. Leider hat sich in der Darstellung des Internetauftritts ein Fehler eingeschlichen. Online erfahren Sie unter http://www.ems-datensysteme.de/ mehr über die EMS Datensysteme.
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Marktstudie bestätigt: Maßgeschneiderte ERP-Lösungen haben Priorität, individueller Service wichtig für die Kundenzufriedenheit Trovarit
Informationen: Die Studie “Anwenderzufriedenheit ERP-/Business Software 2005” wurde durch die Trovarit AG gemeinsam mit der COMPUTERWOCHE erstellt.
weitere Informationen: www.erp-z.de
Hochinteressant und aufschlussreich! Eine unabhängige Studie zum Thema “ERP-Systeme/ Kundenzufriedenheit” hat jetzt gewissermaßen “offiziell bestätigt”, was viele Experten und Kenner der Branche bereits seit langem vertreten: Anpassbare, maßgeschneiderte ERP-Lösungen sind für Unternehmen das Kriterium Nummer 1 bei der Software-Auswahl. Hierüber schien es allerdings auch schon vorher kaum ernsthafte Zweifel zu geben. Anpassbarkeit und Service = die Erfolgsperspektive Bei dem zentralen Untersuchungsgegenstand der Studie, dem Punkt “Kundenzufriedenheit”, zeigt sich sehr deutlich die große Bedeutung von Service und Kompetenz auf Seiten des betreuenden IT-Partners wie auf Herstellerseite: ...”Wie man unschwer erkennt, besteht ein enger Zusammenhang zwischen der Zufriedenheit
mit dem System und der Zufriedenheit mit dem Einführungspartner”, heißt es in der Auswertung. Wie repräsentativ und aussagekräftig diese auf ganz Deutschland bezogene Studie in der Tat ist, wird nicht allein am Umfang und der Komplexität der Untersuchung deutlich. Insgesamt wurden 1766 Unternehmen bzw. deren Inhaber, IT-Leiter, ERP-Verantwortliche befragt und 1900 Systeme anhand eines 28 Kriterien umfassenden detaillierten Fragenkatalogs kritisch untersucht. Vor allem auch die unumstrittene Seriosität und wissenschaftliche Kompetenz der veranstaltenden Initiatoren auf Seiten der Trovarit AG, einem “Ableger” der Uni Aachen, sprechen für sich. Die Trovarit AG nennt sich selbst “Marktanalyst und anbieterneutraler Ansprechpartner in allen Fragen rund um die Auswahl und Ausschreibung von Software-Lösungen”.
Eine besonders positive Zukunftsperspektive genießen laut Studie die Spezial- und Branchenlösungen. “Diese sind ja im Prinzip Paradebeispiele für das Prinzip “Software-Maßanzug”, das wir mit unserer Philosophie und unseren BüroWARE Systemen bereits seit Jahren systematisch und, wie man sieht, erfolgreich verfolgen”, sieht sich SoftENGINE Geschäftsführer Matthias Neumer “bestätigt”. Die Platzierung für BüroWARE fiel dementsprechend “sehr gut” aus. Auch 2006 rufen wir wieder alle BüroWARE-Vertriebspartner und –Anwender auf, Ihre Zufriedenheit hinsichtlich der BüroWARE zu beurteilen. Teilnehmer des Vorjahres erhalten vom Veranstalter einen separaten Link zur Bearbeitung Ihrer Beurteilung. Die Studie findet auch in diesem Jahr wieder in den Monaten März bis Juni statt. Nähere Informationen erhalten Sie bei Ihrem betreuenden BüroWARE-Systemhaus.
BüroWARE® UPDATE
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Jetzt auch E-Mails von Exchange-Servern automatisch archivierbar! gotomaxx hat seine Archivierungslösung maxx Archiv MAIL & PRINT jetzt auch für die „Zusammenarbeit“ mit Microsoft Exchange-Servern fit gemacht. Die bequeme und wertvolle automatische Archivierungsfunktion, die netzwerkweit gedruckte Dokumente und E-Mails in einem Sammelarchiv speichert, erstreckte sich bis dato auf Inhouse-Server bzw. Intranet-Firmenserver. Ein neues, eigenständiges Add-In ermöglicht nun auch die automatische Archivierung von E-Mails, die über Exchange Server reinkommen bzw. verschickt werden. “Damit hat sich der Anwendungsbereich von maxx Archiv MAIL & PRINT um eine heute wichtige neue Plattform erweitert”, betont gotomaxx Geschäftsführer und Chefentwickler Dirk Winter. Wertvolles zentrales Dokumentenarchiv Für Unternehmen stellt maxx Archiv MAIL & PRINT eine sehr einfache und bequeme Methode dar, ein zentrales Dokumentenarchiv aufzubauen. Wichtig und wertvoll zum Beispiel für die nachträgliche lückenlose Dokumentierung von Vorgängen. Ob das System wirklich alle in einem Netzwerk gedruckten Dokumente und alle ein- und ausgehenden E-Mails automatisch als Kopie ins Archiv schicken soll oder nur bestimmte, lässt sich in den Voreinstellungen frei und bis ins Detail definieren. Nach Userplatz, Account oder auch nach Speicherort und Themenordnern kann die Archivierungsfunktion zugewiesen werden. maxx Archiv Mail & Print - maxxArchivExchange
“Einfach und bequem” funktioniert die Sache, weil das gesamte System zentral im Netzwerk installiert und konfiguriert wird und danach vollautomatisch im Hintergrund läuft, d. h. die User selbst müssen nichts machen, die Archivierung geschieht wie von selbst. Einfach und bequem ist auch das Wiederhervorholen von Dokumenten und E-Mails. Wie bei einer Suchmaschine genügt die simple Stichworteingabe und ruck zuck sind benötigte Angebote, Rechnungen oder Emails wieder auf dem Bildschirm, ganz gleich ob im normalen Ordner versehentlich gelöscht oder aus anderen Gründen irgendwie verschwunden. “Nicht mehr da” gibt’s also nicht mehr.
Informationen: www.gotomaxx.de
Und so funktioniert’s mit Exchange Technisch sieht die neue Add-In-Lösung für Exchange Server wie folgt aus: Der Archiv–Proxy greift auf die vom Exchange-Server bereitgestellte Funktionalität des “Journalings” zurück. In einem Journal-Postfach werden alle Nachrichten, die über Exchange Server verschickt und zugestellt werden, als 1-zu1-Kopie abgelegt. maxx Archiv MAIL & PRINT Exchange kontrolliert dieses Postfach
dann regelmäßig und ruft die gefundenen E-Mails ab und archiviert diese. Nicht nur einzelne Postfächer, sondern auch “öffentliche”, d. h. von mehreren Usern gemeinsam genutzte Ordner, lassen sich mit maxx Archiv MAIL & PRINT auf diese Weise zentral archivieren. Automatisch, praktisch, gut! maxx Archiv Mail & Print - Dokumente / E-Mails
Technischer Hintergrund Exchange Server sind auf Windows NT oder Windows 2000 Servern „zuhause“ und auf die Belange von Unternehmen abgestimmt. Sie verarbeiten Nachrichten der unterschiedlichsten Art, so auch E-Mails. Das System unterstützt und ermöglicht den E-Mail-Verkehr über Internet auch von externen Zugangsstationen. Das heißt, der User kann sich beispielsweise von zuhause über eine Website in das System einwählen und E-Mails empfangen und verschicken. Diese E-Mails werden dann ebenfalls von maxx Archiv MAIL & PRINT erfasst und automatisch archiviert. Ein cleveres Highlight im Bereich der E-MailArchivierung.
maxx Archiv Mail & Print - Exchange Account
BüroWARE® UPDATE
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Leseranschrift: SoftENGINE GmbH Alte Bundesstraße 10,16 76846 Hauenstein Telefon 0 63 92. 9 95 - 0 Telefax 0 63 92. 9 95 - 5 99 E-Mail info@softengine.de www.softengine.de
SoftENGINE GmbH • Alte Bundesstraße 10,16 • 76846 Hauenstein
Jetzt aber schnell! Denn das WARTEN lohnt sich ... Bürowartung
Informationen: http://www.softengine.de/ sicherheit.php
Die neue Mehrwertsteuer kommt – und passend dazu das günstige Umsteiger-Paket für BüroWARE Nutzer, die bis dato noch keinen Wartungsvertrag abgeschlossen haben. Hierbei profitieren BüroWARE Nutzer älterer Versionen gleich doppelt: Zum einen kostet der Umstieg auf die neueste BüroWARE Generation im Rahmen einer Wartungsvereinbarung drastisch weniger im Vergleich zum Neukauf ohne Wartung. Ihr Fachhändler erläutert Ihnen gerne die enormen Kostenvorteile. Zum anderen ist bei der neuen BüroWARE das Tool für die automatische Umstellung auf die neue Mehrwertsteuer bereits enthalten. Sie verbinden also bei der Umstellung auf Wartung das Angenehme mit dem Nützlichen – und durch das Upgrade auf BüroWARE
5.1 zugleich mit dem ohnehin Erforderlichen! Das heißt also auch hier: perfekte Synergie für Ihr Unternehmen und Ihr Budget. Dass mit der neuen BüroWARE noch reichlich mehr Vorteile für Sie verbunden sind, haben Sie im Artikel zur neuen BüroWARE 5.1 auf Seite 3 bereits ausführlich lesen können. Ihr “Vorteil-Abonnement” BüroWARE Nutzer, die bereits einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, können sich dementsprechend freuen, dass sie automatisch von allen genannten neuen Vorteilen der BüroWARE 5.1 ohne zusätzliche Software-Kosten profitieren. Das ist Ihr “Vorteil-Abonnement” als Wartungskunde.
Wartung jetzt auch für BüroWARE basic möglich – und lohnend! Auch für die BüroWARE Linie basic bietet SoftENGINE jetzt die Möglichkeit zur Nutzung inklusive Wartungsvertrag, mit allen Vorteilen wie Anspruch auf alle aktuellen Updates und Upgrades ohne weitere Kosten. So bleibt Ihre BüroWARE basic immer up to date. Für Ihr Unternehmen bedeutet dies: Sie können beruhigt allen in der Zukunft sich ergebenden Unternehmens-Entwicklungen, Veränderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen oder anderen neuen Anforderungen entgegensehen. Ihre BüroWARE wächst mit Ihrem Unternehmen flexibel mit und die Kosten bleiben kalkulierbar. Darum lohnt sich das WARTEN für Sie!
Mit anderen MESSEN! SoftENGINE präsentiert sich 2006 u. a. hier: • CeBIT 2006, 09-15.03.2006 • Systems 2006, 23.-27.10.2006 Partnermessen: MS Solutions GmbH
• ExpoPetroTrans 2006, 28.-30.09.2006 • Entsorga 2006, 24.-27.10.2006
SBS Datensysteme GmbH • REHACARE, Düsseldorf, 18.-21.10.2006 gotomaxx software GmbH • Industrieforum,
Wolfsburg,
31.05.-
01.06.2006 • Intensiv-Workshops zu “Automatisierung der Rechnungsverarbeitung”, Frankfurt, 25. April 2006 • EBPP-Forum, Berlin, 25.-26.09.2006