directorio
Editorial Director General Jesús Heredia Director Editorial Juymar García Director de Comercialización Juan Francisco De Sousa Redacción Somos Seguros Colaboradores Sudeaseg Francisco Machado P. Claudio Randoli Enzo D’Angelo María Laura Gracía Eduardo Del Hierro Tibisay Wendehake
Feliz navidad y un venturo 2020 Venezuela
H
oy quisiera extenderme un poco en mi acostumbrado editorial, hemos transitado un año
Venezuela es un
duro, complejo y lleno de innumerables
noble país lleno de
obstáculos, económicos, sociales y
gente con ganas
personales, nadie se ha escapado de
de luchar, que esas
sufrir pérdidas, o de llevar a cuestas una
virtudes prevalezcan
maleta de sueños pospuestos.
por encima de cualquier dolor, frustración, renuncia
Sin embargo, hemos sobrevivido a todo,
o desesperanza. Vamos a seguir
por eso vaya mi mensaje de esperanzas
trabajando por nuestros hijos y familias,
Periodismo Digital Fabiola Frías
para cada uno de ustedes que nos leen, a
por todos los que han creído en que mañana
nuestros colaboradores y al equipo que
siempre será mejor.
Diseño Gráfico Shymmy Azuaje
trabaja para lograr que Somos Seguros
Fotografía Archivo Somos Seguros Portada Somos Seguros Las opiniones e informaciones de las entrevistas y artículos son responsabilidad exclusiva del autor.
www.somossegurosla.com mercadeo@somossegurosla.com
sea la primera revista y portal del ramo
Debemos convertir cada prueba en
asegurador más leídos de la web. A
enseñanza y demostrar que hemos crecido
ustedes mil gracias por estar.
como país y como venezolanos.
Nos encaminamos a un nuevo año que
Adelante Venezuela!!!,
quizás no sea tampoco el más perfecto, pero si suficiente para comenzar de
Feliz Navidad
nuevo, serán 365 días para emprender,
y un Próspero 2020.
confiar y seguir dejando lo mejor de nosotros en cada intento.
Suscríbete hoy a la Revista Producto de
2
Para información de costos y formas de pago comunicarse por los teléfonos: +58 (0212) 993 9216 / +58 (0212) 992 3312 o por el correo: mercadeo@somossegurosla.com
Jesús Heredia Director General
Contenido
Contenido
4 6 8
CON LA CÁMARA La Cámara de Aseguradores de Venezuela (CAV), dijo presente en la XXXVII Conferencia Hemisférica de Seguros 2019 en Santa Cruz, Bolivia
CON LA SUDEASEG
HABLANDO 18 JURÍDICAMENTE Eduardo del Hierro : Cómo invertir a largo plazo
26 TECNOLOGÍA Tecnologías protagonistas del 2019
Curso de Panadería Navideña en la Sudeaseg
INTERMEDIARIOS
Y FINANZAS 30 BANCA Siete sugerencias clave del
SEGURO 42 ARTE Museo Sefardí inauguró exposición “Los Pardo, final de un periplo sefardí en Venezuela”
economista César Aristimuño para las empresas en 2020
Best Global Insurance Corp. ¡A casa llena!
AL SECTOR 10 SEGUIMIENTO Bueseg 2019, Jornada continental del sector asegurador, incluidas Portugal y España
AL DÍA 14 SEGUROS 2020 un año de grandes
DEL NEGOCIO 32 LÍDERES Román Maestre: Atender al Jefe del Futuro
36 MANAGEMENT Un atrio para estar seguros 40 Cuando hablamos de salud BIENESTAR
expectativas para Seguros Nuevo Mundo en sus 63 años
30
mental…. ¿Qué es normal y qué no?
10 Somos Seguros
14
36 @somossegurosweb
@somosseguros
www.somossegurosla.com 3
con la cámara
La Cámara de Aseguradores de Venezuela (CAV), dijo presente en la XXXVII Conferencia Hemisférica de Seguros 2019 en Santa Cruz, Bolivia Prensa CV En esta oportunidad, la CAV a través de la vocería de su presidenta ejecutiva, María del Carmen Bouffard, participó en el panel “¿Hacia dónde va el sector asegurador?”, durante el segundo día de la jornada que inició el pasado domingo 8 de septiembre. El debate comenzó con las palabras del Luis Enrique Bandera, presidente de FIDES, quien fijo su posición dentro del panel diciendo: “Nos falta disrupción real en la industria aseguradora y mucho me temo que nos va a terminar llegando de fuera”. Opinión que Ma. Pilar González de Frutos, expresidenta de FIDES y actual presidenta de UNESPA, matizó afirmando que para alcanzar un proceso disruptivo, es necesario tener aliados, además que las 4
regulaciones juegan un papel importante en este proceso, y en su opinión, una ayuda por parte de éstas sería siendo neutral y facilitando los procesos. Por su parte, María del Carmen Bouffard, enfatizó durante el debate la necesidad de tener una regulación dinámica y una tributación coherente. Asimismo, estuvieron presente durante el Panel, Recaredo Arias, presidente de la Federación Mundial de Asociaciones de Seguros y representante de la Asociación Mexicana; Pedro LeaPlaza, gerente de Proyectos de la Asociación de Aseguradores de Chile; Carlos Varela, vicepresidente técnico de la colombiana FASECOLDA; Marcio Seroa de Araujo, presidente de la brasileña CNseg; y Rodrigo Bedoya, presidente de la Asociación Boliviana, quien fue el encargado de moderar el debate. Nota original de la noticia: https://futurelatam.inese.es/en-elsector-asegurador-falta-disrupcion-real/ Un resumen del encuentro fue reseñado de por la prensa mundial apuntando hacia la necesidad de la tan en boga disrupción para lograr objetivos. «En el sector asegurador falta disrupción real» “Hoy todo el mundo habla de innovación, pero realmente lo que hemos hecho es mejorar los productos, pero no ha habido nada disruptivo en nuestra industria. El producto que nosotros vendemos, que es la protección, sigue invariable. No en vano, nadie ha podido nunca en ningún país registrar intelectualmente un seguro. En mi opinión, nos falta disrupción real en la industria aseguradora y mucho me temo que nos va a terminar llegando de fuera”. Con estas significativas palabras de Luis Enrique Bandera, presidente de FIDES, se abrió ayer el segundo panel de discusión de la segunda jornada de la XXXVII Conferencia Hemisférica de Seguros, que se está celebrando desde el domingo y hasta hoy en Santa Cruz (Bolivia).
con la cámara
La presidenta de UNESPA, Pilar González de Frutos, matizó a continuación estas afirmaciones indicando que “no es fácil llegar a un proceso disruptivo, sobre todo si no se tiene aliados al otro lado con los que podamos colaborar estrechamente”. Planteó además la necesidad de una colaboración estrecha por parte de la regulación, que a su juicio debe ayudar siendo neutral y facilitando los procesos. Desde luego, si esto no ocurre damos mayor margen para que alguien se salte las fronteras”. En una línea similar se expresó Pedro LeaPlaza, gerente de Proyectos de la Asociación de Aseguradores de Chile, que recordó que “al final la tecnología siempre va cambiando muy rápidamente e impacta en la forma de comportarse el cliente y la regulación es importante pero no puede excederse pues siempre se quedará detrás”. El cliente: eje y motivación Recaredo Arias, presidente de la Federación Mundial de Asociaciones de Seguros y representante de la Asociación Mexicana, hizo referencia a algo vital para el sector: “hagamos lo que hagamos, lo fundamental es poner el foco en el cliente; él debe ser nuestro eje y motivación”. Carlos Varela, vicepresidente técnico de la colombiana FASECOLDA puso el acento en el uso de la innovación “para acceder a poblaciones a las que el Seguro no puede llegar normalmente, por costes o por desconocimiento”, mientras que María del Carmen Bouffard, presidenta ejecutiva de la Cámara de Aseguradores de
Venezuela, subrayó la necesidad de una regulación dinámica y una tributación coherente”. Por su parte, Marcio Seroa de Araujo, presidente de la brasileña CNseg, incidió en el gran reto que supone el desarrollo de los seguros inclusivos y en la capacidad de ofrecer a la población seguros temporales e intermitentes, así como la gestión de las insurtech. Trabajar de la mano del regulador Rodrigo Bedoya, presidente de la Asociación Boliviana, que moderó este panel de debate, que llevaba por título “¿Hacia dónde se dirige el sector?”, cerró el acto reclamando a las aseguradoras que trabajen de la mano con los reguladores para “seguir creciendo y contribuyendo al desarrollo económico”. Este panel de debate fue precedido por otro, sobre “Visión de los reguladores en el nuevo contexto tecnológico y disruptivo del mercado asegurador mundial”, en el que tomaron parte, junto a Luis Enrique Bandera, el director de Análisis, Estudios Sectoriales y Regulación del Servicio de Estudios de MAPFRE, Ricardo González, y un representante de la autoridad de seguros argentina, Carlos Platanida. 5
CON LA sudeaseg
Curso de Panadería Navideña en la Sudeaseg Este 29 de noviembre, se realizó el primer curso de panadería navideña para los trabajadores y trabajadoras de la Sudeaseg. NS| Prensa Sudeaseg Fotos: ED| Sudeaseg
Esta actividad desarrollada en la Planta Libre de la Torre A de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora, fue dictada por el maestro panadero y pastelero, Chef Javier Arrarte. Esta primera cohorte, de cuatro que se han planificado, inició con un 6
número de 40 participantes, quienes adquirieron aprendizaje en todas las técnicas funcionales panaderas para la elaboración de Panettone, Pan de Jamón y adicionalmente para la preparación de Ponche de Crema.
CON LA sudeaseg
Estos cursos adicionales de capacitaciĂłn en artes y oficios estĂĄn orientadas a formar parte de las polĂticas institucionales en beneficio del personal, con el propĂłsito de contribuir a su crecimiento personal e integral; apuntando hacia el bienestar de los trabajadores y su ambiente laboral.
7
intermediarios
La última presentación del arranque de servicios de la Aseguradora Best Global Insurance Corp. se realizó a casa llena este pasado noviembre, en el Auditorio del GMSP. Prensa Somos Seguros
Best Global Insurance Corp.
¡A casa llena! 8
intermediarios
La presentación estuvo a cargo del representante para Venezuela, Sr. Yamir Quiroz, quien con mucho entusiasmo mantuvo a los Intermediarios atentos a los beneficios y planes, antes de finalizar el Gerente de Comercialización del Grupo Medico Santa Paula, expuso las ventajas de este nuevo y moderno Centro Médico ubicado al este de la ciudad, presentó las jornadas que tienen preparadas para 2020, e invitó a seguirlos en sus redes sociales.
9
seguimiento al sector
Bueseg 2019, Jornada continental del sector
asegurador, incluidas Portugal y España
Claudio Randoli
L
a Confederación Panamericana de Productores de Seguros (COPAPROSE) realizo su XVIII Congreso Regional, bajo la Marca de BUESEG 2019 en las confortables instalaciones del Hotel Hilton de Puerto Madero los días 1, 2 y 3 de octubre en la ciudad de Buenos Aires, Argentina, con la participación de las afiliadas de 20 países. Como anfitrión y responsable de la organización del evento se destacó total y plenamente la Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros (AAPAS). Más de 800 participantes de todo Iberoamérica y Sponsors de primera línea asistieron a estas jornadas. El primer día fue de trabajo del Consejo Directivo de COPAPROSE y sus afiliadas,
10
luego día y medio de ponencias de actualidad y transcendencia para el sector de los seguros directos, reaseguro, productores exclusivos y brokers, además el ambiente se contagió de una animosidad creciente, relajada y curiosa por lo nuevo a presentarse en BUESEG 2019. La apertura tuvo su Numen con la puesta en escena del Regimiento de Granaderos, que con sus instrumentos protagónicos entonaron distintas melodías incluyendo el himno nacional logrando exaltar los sentidos a toda la concurrencia. Tras las palabras de bienvenida a cargo del Venezolano Francisco Machado, presidente de COPAPROSE, y del anfitrión, Roberto Saba, titular de AAPAS, ambos ponentes hicieron énfasis en la integración gremial, la formación y/o capacitación del PAS, la digitalización en el mercadeo y comercialización de los seguros y los nuevos retos que presenta el futuro inmediato al
seguimiento al sector vendedor de seguros y cómo afrontarlos con actitud al cambio. El objetivo más ambicioso y alcanzado por los entes organizadores responsables del evento que nos ocupa fue el de la integración global, la cual se materializo con la presencia física y activa de WFII (World Federation Intermediaries Insurance), federación mundial que agrupa y representa los intereses de los Intermediarios de seguros en el orbe, con instituciones internacionales que trabajan para profundizar el papel a desempeñar por los brokers y agentes exclusivos en el comercio global.
WFII es reconocido por organismos líderes e influyentes a nivel mundial como la OCDE, el GAFI, la IAIS, la OMC y las Naciones Unidas como un erudito y experto en asuntos de intermediación de seguros directos y asuntos Públicos internacionales. La WFII es la voz formal de más de 510.000 intermediarios profesionales (en más de 100 asociaciones nacionales, en 84 países) que a su vez manejan y administran la gran mayoría de los Programas de Seguros Directos a nivel mundial Regresando a las jornadas de BUESEG 2019, tenemos que el segundo día, miércoles 03, se dio inicio al conversatorio con un panel integrado por Juan Pazo, Superintendente de Seguros de la Nación; Armando Vergilio Dos Santos, Presidente de FENACOR de Brasil; y Sebastián Del Brutto, Vicepresidente de COPAPROSE y de AAPAS. Moderados por Leonardo Redolfi de 100% SEGURO, dando sus apreciaciones sobre la Máxima o Premisa del congreso: “El cliente, el nuevo jefe en el mercado de seguros”, el argumento del superintendente de estar trabajando en la digitalización de los procesos y la nueva cara de la SSN en lo que respecta atención al asegurado y usuarios de seguros en general con la estricta obligatoriedad de dar las respuestas oportunas y suficientes. Los representantes de Productores
Exclusivos y Brokers de seguros de Brasil y Argentina, respecto a los canales de distribución en pos del asegurado para que todos sus requerimientos sean oportunos y suficientes (excelencia en la capacidad de respuesta al asegurado), además se tocó las implicaciones técnico/legal y administrativas de la transformación digital en la actividad y la presencia de la autorregulación en Brasil, entre otros temas. Las destacada ponencia del chileno Andrés Valdivieso, Director de Innovación y Nuevos Negocios, Fundador de Anastasia.ia y Speaker TED Chile, que habló sobre Inteligencia Artificial; y el profesor de la Escuela de Administración y Negocios, Fernando Zerboni, PhD por el IESE y MBA del IAE, nos presentó máximas para potenciar a los aseguradores e intermediarios en su “cara a cara” con los asegurados. Fabricio Ballarini, Doctor de la facultad de medicina UBA, Licenciado en Ciencias Biológicas e Investigador del Conicet, 11
seguimiento al sector
en su disertación sobre la inteligencia emocional y la memoria nos hizo recapacitar y reentender que todo gira alrededor de las personas, nos hizo ver que las emociones hacen y ayudan a la memoria. ¡Muy aplaudido! “El cliente tiene el poder: cómo cautivarlo con una experiencia de usuario diferenciadora” fue el nombre del 2do conversatorio. Marvin Umaña, Director de ASPROSE y Miembro del Consejo Directivo de COPAPROSE; Javier Jácome, Presidente de la Asociación Ecuatoriana de Asesores Productores de Seguros (ANACSE); y Nicolás Román, Secretario de AAPAS, fueron moderados por Hernán Fernández de 100% SEGURO nos indicaron según su experiencia cómo se debe plantear la agenda para obtener la buena-pro y mantener fresco, en total fidelidad y empatía a los asegurados y clientes en general a quienes nos debemos. 12
El periodista Pablo Rossi, de Radio Mitre y Animales Sueltos, fue quien cerró las primeras jornadas, con un meeting sobre el contexto político de realidades, tendencias y sensaciones de la nación Argentina Cómo atender al “jefe” del futuro como premisa del 3er día. El español Román Mestre, Director de Desarrollo de Negocios en Easytech Global. La siguiente ponencia fue de Gabriel Mysler, Director de Innovation@Reach, direcciono la charla hacia la disrupción digital y cómo los intermediarios con actitud al cambio deben insertarse en esto que llamamos transformación tecnológica. LA CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN CONSTANTE para comprender y atender los nuevos tiempos tuvo distinguida presencia en BUESEG 2019. Giulio Valz-Gen, Presidente de la Asociación Peruana de Empresas de Corredores de Seguros (APECOSE), y Daniel González Girardi, Coordinador Académico del Centro de Altos Estudios en Seguros (CAES) de AAPAS –moderados por Fernando Tornato - Director ejecutivo de Tiempo de Seguros, quienes nos indicaron las estrategias y objetivos trazados a fin de lograr que el candidato a PAS y los
seguimiento al sector
ya profesionales trabajen y estudien bajo la premisa de “la búsqueda continua del conocimiento”, es decir la formación constante, innovadora y creativa para poder alcanzar la especialización del profesional de los seguros creando verdaderos GERENTES, ADMINISTRADORES DE RIESGOS. La Lic. Elena Jiménez de Andrade, presidenta del Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros de España, quien asumirá formalmente en marzo de 2020 como Presidenta de la Federación Mundial de Intermediarios de Seguros (WFII) le correspondió el honor del cierre del evento, hizo una disertación sobre la Misión, Visión y Objetivos de este organismo y la importancia para Iberoamérica que el mismo pase a ser dirigido por una representante de COPAPROSE, dándole fuerza y prestigio a la confederación panamericana y por ende a AAPAS en la vitrina aseguradora intercontinental. En recepción aparte fueron homenajeados por su trayectoria diversos directivos y ex directivos de la institución y del mercado, tanto de Argentina como del exterior. Quien suscribe, agradece inmensamente a COPAPROSE, AAPAS y a 100%Seguro por su cordial invitación a los conversatorios de BUESEG 2019, adicionalmente es oportuno
destacar la presencia activa de los venezolanos Enrico Sarria Vegas, Solange Bautista y Maria Delfina Armas. BUESEG 2019, un acontecimiento que marco hito, transcendió los océanos dejando en los participantes mucha animosidad y ansias de hacer ALGUNAS MAXIMAS DE BUESEG 2019 LAS EMOCIONES AYUDAN A LA MEMORIA LA GENTE, EL CARA – CARA (face to face) ACTITUD AL CAMBIO MAXIMA COBERTURA AL MENOR COSTO POSIBLE SIMPLICIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS SEGUROS IMAGINANDO EL FUTURO, CREANDO REALIDADES
Artículo Cortesía de: Claudio Randoli para C&C, revista 100%Seguro
13
SEGUROS AL DÍA
Un nuevo año para Seguros Nuevo Mundo, arribaron a su 63° aniversario en una coyuntura difícil no solamente para el mercado asegurador, sino para todos los mercados dedicados a las finanzas y la banca.
2020 un año de grandes expectativas para Seguros Nuevo Mundo en sus 63 años Juymar García | Editor Somos Seguros
14
E
n este contexto, Somos Seguros la Revista quiere rendirle homenaje a una organización que sigue apostando por el país, por la esperanza y celebra con orgullo este nuevo año, cuando pocas empresas logran arribar a esta edad. En este sentido quisimos hablar con el Dr. Rafael Peña Alvarez, Presidente Ejecutivo de Seguros Nuevo Mundo para conocer un poco más de sus planes de cara a la llegada del 2020. 1.- SS: Qué expectativas tiene Seguros Nuevo Mundo para la llegada del 2020, año que se perfila quizás mucho más complejo que 2019 en materia económica SNM: El próximo 2020 va a ser un año de grandes retos pero también de inmensas oportunidades. De mantenerse la actual política económica, el mercado asegurador ciertamente mantendrá la misma tendencia de los últimos años, donde la acelerada inflación, la contracción del aparato productivo, la reducción del salario real y del empleo formal afectarán a cada una de las empresas del sector. Ellos nos obligarán a ser más creativos prestando mejor y oportuno servicio para mantener e incrementar nuestra cartera. De producirse un cambio en las políticas Macroeconómicas y reducirse el déficit fiscal, muy de seguro el sector como un todo crecerá y nosotros como empresa también. Hemos analizado ambos escenarios y estamos preparados para asumir los retos.
SEGUROS AL DÍA
2.- SS: En qué tipo de productos consideran que pueden innovar para brindar apoyo a los venezolanos que se encuentran fuera de los beneficios de asegurado? SNM: El mercado asegurador venezolano ha venido cambiando con una fuerte tendencia hacia la preservación del valor de los bienes y servicios asegurados como respuesta a la devaluación de nuestro signo monetario. Nosotros hasta ahora hemos sido conservadores, pero no podemos obviar las tendencias del mercado. Por ello, estamos apuntando a disponer de una fuerte cartera acorde con esas tendencias, manteniendo simultáneamente las opciones tradicionales para atender la capacidad y los variados intereses de nuestros asegurados. En las pólizas de salud, estamos constantemente ajustando las sumas aseguradas al promedio del mercado asegurador, en sus diferentes coberturas (hospitalización, accidentes personales, vida y gastos funerarios) teniendo siempre presente la capacidad adquisitiva de nuestros asegurados. En el ramo Automotriz, estamos y seguiremos siendo competitivos en sumas aseguradas, primas y servicios. Procuramos adaptarnos a las necesidades de cada cliente en un esquema ganar-ganar.
15
SEGUROS AL DÍA En Patrimoniales estamos muy conscientes de la contracción del mercado por la disminución del tamaño del aparato productivo, no obstante ello, procuramos seguir siendo competitivos en este ramo. 3.- SS: Existe algún plan, producto o proyecto que seguros nuevo mundo pueda ofrecer al mercado asegurador venezolano y que al menos cubra las necesidades de atención primaria? SNM: Dados los niveles de inseguridad, pretendemos que nuestros asegurados sólo se desplacen a los centros hospitalarios en los casos que realmente lo ameriten, en vista de ello, implementaremos de nuevo el servicio de atención medica domiciliaria, especialmente durante las horas nocturnas, como un servicio adicional de nuestra póliza de salud Bienestar a través de aliados comerciales. 4.- SS: En estos 63 años Seguros Nuevo Mundo logró ser parte de la familia venezolana, en este sentido, qué están innovando para captar clientes? SNM: A lo largo de nuestros ya casi 64 años, Seguros Nuevo Mundo ha procurado y seguirá procurando adaptarse a los cambios que exige el mercado asegurador venezolano. Nuestro personal de planta trabaja en forma muy estrecha, tanto con la fuerza de venta, como con los aliados comerciales para prestar un buen servicio a nuestra vasta clientela. Hacemos el mejor esfuerzo para mantener al personal al día en lo que respecta a los cambios tecnológicos, preparándolos para estos nuevos retos. 5.- SS: La calidad del servicio, las nuevas tecnologías aplicadas al mundo asegurador y la atención inmediata son algunas de las premisas que el nuevo mercado asegurador aborda. En qué nivel de estas premisas se encuentra Seguros Nuevo Mundo? Están en plan algunas de estas premisas? SNM: Para Seguros Nuevo Mundo, la atención inmediata y oportuna; la calidad y buen servicio han sido y seguirán siendo norte de nuestra gestión, razón por la cual nuestra empresa sigue siendo reconocida en el país. 16
Alcanzar 63 años de vida en el mundo empresarial no es tarea fácil. Pocas empresas lo logran y nosotros somos una de ellas.
SEGUROS AL DÍA
6.- SS: Con respecto al mercado, cómo considera el rendimiento actual de Seguros Nuevo Mundo a través de sus intermediarios? SNM: La fuerza de venta es, un eslabón clave en el desenvolvimiento de la empresa a lo largo de su historia. Estamos orgullosos de nuestros intermediarios, muchos de los cuales han sido formados por nosotros mismos y estamos seguros de su capacidad para adaptarse a los cambios Alcanzar 63 años de vida en el mundo empresarial no es tarea fácil. Pocas empresas lo logran y nosotros somos una de ellas. 7.- SS: Para finalizar, nos encantaría que dejaran a nuestros lectores un mensaje que refleje esa apuesta por la esperanza en el país, en el marco de una celebración tan importante como lo es arribar a estos 63 años siendo pioneros en Venezuela.
SNM: Estamos convencidos de que más temprano que tarde Venezuela superará la crisis, siempre y cuando se tomen las medidas necesarias, a fin de tener un PIB en crecimiento sostenido, y así la inflación será cosa del pasado. Como país, tenemos excelentes recursos, tanto naturales como humanos, estos últimos deben desarrollarse a través de la educación y el trabajo, y así tendremos un país competitivo en todos los aspectos. De manera tal que el año 2020 será de grandes retos para el mercado asegurador venezolano de los que no escapará seguros Nuevo Mundo, haciendo valer esos 63 años al servicio de su cartera de clientes ofreciendo sus productos con la excelencia y responsabilidad que le han ganado la experiencia de ser pioneros en el mercado de seguros de Venezuela. Bravo por ellos y por sus clientes.
17
JURíDICAMENTE HABLANDO
CONTENIDOS EXCLUSIVOS PARA SOMOS SEGUROS DESDE ESPAÑA
Cómo invertir a largo plazo Eduardo del Hierro es nuestro colaborador desde España, y a través de su podcast mensual nos deja temas verdaderamente apasionantes del mundo de los seguros finanzas y mucho más. En esta entrega Del Hierro nos enseña a invertir a largo plazo.
“
Llevo unos meses intentando mejorar mi cultura financiera, leyendo libros, blogs, y escuchando podcasts sobre inversión y ahorro, y he descubierto un nuevo mundo, para mi hasta ahora simplemente desconocido, que ignoraba y que me apetece compartir contigo. Después de escuchar y leer a muchísimos autores, gestores e inversores me atrevo a trazar unas líneas gruesas sobre el asunto. Sobre todo para intentar despertar la curiosidad y abrir los ojos a gente, como yo, analfabeta financiera total sobre estos asuntos de que los dineros trabajen para ti y no que se pudran menguados por la inflación y malgastados por no tener una estrategia de ahorro.
18
Despertando la curiosidad financiera Esto empieza como en la película Matrix. Eres un Neo cualquiera y viene un Morfeo en forma de amigo que te cuenta teorías extrañas sobre ahorrar a largo plazo, que cuanto antes comiences mejor, y un día menciona el Santo Grial de la inversión, el interés compuesto. Pero de eso hablaremos más tarde. En un video de YouTube muy sencillito y fácil de comprender, «Cómo invertir sin ser un experto» de Carlos Galán, https://youtu. be/5pb5epdpnv0, del cual dejo el link grabado en las «Finect Talks», y de pronto mi cabeza hace click y descubre un nuevo
JURíDICAMENTE HABLANDO mundo. Noto que algo se ha despertado en mi interior. Es un animal incontrolable, aunque conocido, de una fuerza descomunal e imparable llamado curiosidad. A partir de este momento devoro todo lo que va cayendo en mis manos, ojos y oídos sobre inversión y voy sacando unas pequeñas conclusiones que me apetece compartir contigo. Lo primero, tengo que aclarar que todo lo que te voy a contar son conclusiones sólo mías. Cada uno tiene que investigar qué es lo que quiere, qué clase de persona es, qué tipo de inversor. Tiene que ver si necesita el dinero a corto, medio o largo plazo. Por lo que no quiero que se tomen mis comentarios como recomendaciones de inversión, sino sólo como reflexiones personales que intentan descubrir un nuevo mundo para otros, como yo, que hasta ahora lo desconocían. Una vez aclarado, tienes que empezar a analizar qué tipo de persona eres. ¿Eres una persona que puede asumir un cierto riesgo porque no vas a necesitar el dinero a corto ni a medio plazo? Si es así puedes jugar a «la liga de la renta variable». Del mundo que procedo yo, el de los analfabetos financieros, hay una pregunta con trampa, y que además utilizan ineludiblemente por ley los comercializadores de productos financieros y que atrapa en su tela de araña a los clientes, que es… ¿Está usted dispuesto a correr el riesgo de perder dinero? Gracias a esta pregunta obligatoria, y a la incultura financiera española, el 99% de la gente responde que no, lógicamente por otra parte. Así que todos estos inversores quedan atrapados en productos sin rentabilidad como depósitos y productos bancarios y aseguradores como PIAS y PPA, con una buena ventaja fiscal, pero que debido a su baja rentabilidad a los altos costes de gestión se ven vapuleados por la inflación. Con estos productos, sin apenas rentabilidad, si fijamos una inflación histórica que puede ser alrededor del 2%, en 20 años, su inversión habrá decrecido un 40%, mientras en su cabeza estará tan tranquilo pensando que sus ahorros están seguros. ¿Cómo ahorrar? Antes de seguir con la inversión tengo que hablarte de una de las claves fundamentales, el ahorro.
¿Cuándo debemos empezar a ahorrar? ¡Ya! ¡Hoy! ¡Ahora mismo!, este es el mejor momento si no has empezado aún para aprovechar el interés compuesto. ¿Cómo empiezo a ahorrar? Lo primero, «págate a ti mismo». Aparta una parte de tu sueldo según lo cobras, a principio de mes y de manera automatizada. Lo mejor, programar una transferencia de manera automática dos días después de cobrar y, una vez apartada esa cantidad de dinero, «ojos que no ven, corazón que no siente». Como si fuera un pago más, un gasto más que desaparece de tu cuenta y ni te planteas, como cualquier otro gasto fijo que tienes en tu hogar como la luz o el agua. Posteriormente, nuestra capacidad de adaptación hará el trabajo de adecuar el gasto al dinero disponible, ya que tenemos la virtud de decrecer el gasto cuando no hay dinero suficiente y el defecto de expandirlo cuando nuestra cuenta está en números verdes. ¿Cuánto debo dedicar al ahorro? Todo lo que puedas siempre que te permita llevar un nivel de vida aceptable. 19
JURíDICAMENTE HABLANDO Pero si tuviéramos que cuantificarlo, una cantidad óptima sería un 30% de nuestro salario neto mensual, y como mínimo un 10%. ¿Qué es el colchón de seguridad? Antes de empezar a invertir tienes que fabricarte un colchón de seguridad principalmente por tres razones. Siempre es bueno tener liquidez para casos de apuro vital. Nunca sabes los obstáculos que la vida te pondrá en el camino. Si tienes todo tu dinero invertido y te pilla un ciclo bajista, no es el mejor momento para vender y recuperar tu dinero invertido ya que cristalizarás esa rentabilidad negativa y te acarreará grandes pérdidas, por ello es mejor tener tu colchón de seguridad del que tirar en caso de necesidad. Te va a ayudar a invertir más eficientemente porque te va a liberar de la presión de que esa inversión sean tus únicos ahorros y te va a permitir asumir ciertos riesgos que van a hacer que se optimice la rentabilidad de tus inversiones. ¿Cómo calculo el importe del colchón de seguridad? Cada uno que analice su situación y vea con qué cantidad se siente seguro en caso de necesidad. Pero si no tienes ni idea de por dónde empezar, como me pasó a mí, una buena fórmula es calcular un tercio de tu salario neto anual. Es decir, si tu salario neto asciende a 30.000€, tu colchón de seguridad debería ser de 10.000€. Y este colchón lo debes tener disponible en tu cuenta corriente listo para actuar inmediatamente si lo necesitas. Hay un coste de oportunidad por no tener invertido ese capital pero es necesario y compensa. Una vez fabricado tu colchón de seguridad podemos pasar a hablar de inversión. No es necesario tener tu colchón al 100% para empezar a invertir, ya que si dedicas un 30% de tu salario al ahorro, podría irse un 20% a la construcción del colchón y un 10% a inversión, hasta que puedas más adelante, ya dedicar ese 30% a la inversión ¿Qué es la diversificación? Seguro que conoces ese dicho popular que dice que «nunca pongas todos los huevos en la misma cesta». Es fundamental diversificar y repartir el riesgo entre diferentes actores, renta variable, renta fija, bonos, gestión activa, gestión pasiva… ¿Qué son las «empresas de valor» (value investing)? El value investing es el término de moda. Muchos fondos de 20
inversión se autodenominan value, que significa ver el valor de una empresa que el mercado no está viendo, por lo tanto está infravalorada y la comprarás a muy buen precio. El día que el mercado la conceda su valor real y adecuado, obtendrás un buen porcentaje de ganancia en tu inversión. A quién no le gustaría retroceder veinte años en el tiempo, coger todos sus ahorros e invertirlos en empresas como Amazon, Apple o Inditex. Eran empresas con muchísimo valor dentro de ellas pero el mercado, que es una manera de decir el conjunto de inversores, lo desconocía. Eso si, aquellos que lograron detectar esas empresas a tiempo son los que se llevarán el gato al agua. Hacer esto es complicadísimo para los inversores profesionales ya que requiere unos conocimientos profundos sobre análisis de empresas y leer y estudiar mucho para comprender negocios. Mucho más complicado es para inversores no profesionales y es una ruleta rusa total para los que somos analfabetos financieros. Pero si no quieres perderte la fiesta de la renta variable te aconsejo que busques un buen fondo de inversión en el que un equipo gestor profesional hará ese trabajo de selección por ti. ¿Qué características debe tener un buen fondo de inversión de renta variable?
JURíDICAMENTE HABLANDO La comisión es la única certeza que tenemos sobre el fondo a contratar, ya que sobre la rentabilidad no tenemos ni idea. Así que debemos cuidar lo que ya conocemos, y es que un 1% de comisión a largo plazo puede suponer la diferencia entre una buena y una regular inversión. Búsqueda Una vez aplicado el filtro de la independencia de los fondos busca los que más te gusten, en el que el gestor más cuadre con tu forma de pensar, mira su historial de rentabilidad (track record), estudia en qué acciones, en qué sectores y geográficamente dónde están invertidos. Lee sus informes, ve entrevistas a sus gestores en YouTube o escúchalos en podcasts.
Independiente Que sea independiente es la primera característica fundamental que debe cumplir. Si es un fondo de un banco o una aseguradora mal empezamos. Por supuesto con excepciones, pero en general el interés, sobre todo en los productos bancarios, estriba en colocar el producto que les dé una mayor rentabilidad a ellos como comercializadores, la rentabilidad del cliente es secundaria. Skin in the game (jugarse el pellejo) Busca fondos de inversión en los que los propios gestores tengan invertido su patrimonio. ¿Acaso te gustaría volar en un avión en el que el piloto no estuviera a bordo y lo pilotara desde tierra tranquilamente sin jugarse el pellejo? Seguro que no. Pues busca esta misma característica en los fondos en los que inviertas. Vigila las comisiones Los productos bancarios suelen tener comisiones muy altas y rentabilidad baja. Y aunque la rentabilidad no sea mala, muchas veces se ve menguada por una comisión altísima y por la inflación, dando al traste con lo que podía haber sido un buen producto.
Hoy en día tenemos muchísima información disponible y sólo hay que saber buscarla. Al final, lo que te quiero decir y con lo que quiero que te quedes, es que la renta variable es la inversión más segura a largo plazo. Y aunque rentabilidades pasadas no predicen las futuras, es verdad que en los últimos 100 años de cotización de la bolsa en Estados Unidos, ésta ha obtenido una media del 8% de revalorización anual. «Es que ahora está todo muy mal», dicen los agoreros. Y nos lo recuerdan las noticias con un bombardeo continuo de sucesos horrorosos que parece que anticipan tiempos futuros muy tenebrosos. Y hay que tener en cuenta que ese 8% anual que se ha conseguido ha sobrevivido a dos guerras mundiales, al crack del 29, la crisis de los misiles del 63, la guerra de Vietnam, la crisis del petróleo, la guerra de Irak, la burbuja de las punto com y la crisis del 2008. No está nada mal el historial de sucesos negativos ¿verdad?, pues aun así se ha conseguido esa media de rentabilidad. ¿Quién es Warren Buffet? El mejor ejemplo lo tenemos en el mesías del value, Warren Buffet, considerado el mejor inversor de todos los tiempos con récord del 20% de revalorización anual de media en los últimos 50 años. Algo increíble, no en vano, su empresa de inversión Bekshire Hathaway es la única que ha conseguido colarse en el top 5 de las empresas más grandes del mundo junto a las gigantes tecnológicas Microsoft, Apple, Amazon y Alphabet (Google). 21
JURíDICAMENTE HABLANDO
Gestión pasiva (fondos indexados) Si el mesías del value es Warren Buffet, el padre de la gestión pasiva es John Bogle. En la década de los 70, después de ser un gestor de éxito durante muchos años, debido a una fusión sin éxito entre dos empresas, fue despedido y lo apostó todo por un fondo que invirtiese en todas las acciones del mercado. Así su fondo replicaría la rentabilidad que obtuviese el propio mercado, que como hemos dicho anteriormente promedia un 8% de revalorización anual histórica. Habían nacido los fondos indexados que replican a ciertos índices. Ahora, los hay de muchas clases, por zonas geográficas, por sectores… hay infinidad. Y hay que sumarle una característica fundamental que es en gran parte la clave de su éxito. Al no haber compras ni ventas de acciones durante la vida del fondo, no provocan comisiones de compraventa, y por lo tanto los costes de gestión son bajísimos en comparación con los fondos activos. Eso a largo a plazo supone muchísimo dinero de ahorro para el inversor. Y es que está demostrado que a más de 10 años el 97% de los fondos activos no baten su índice de referencia, por lo que un fondo indexado a ese índice será superado sólo por el 3% de los fondos de gestión activa. 22
El interés compuesto Ahora que ya hemos hablado de ahorrar, del colchón de seguridad, de diversificar, de gestión activa y de gestión pasiva, toca hablar de «magia», del Interés Compuesto. Este término es el que más nos asombra a los analfabetos financieros. Y es que en términos populares, para entenderlo mejor se le denomina «efecto de bola de nieve». Lo más importante es jugar con el tiempo, por eso es fundamental empezar a ahorrar ya para invertir a largo plazo. Con el interés compuesto el crecimiento de nuestro capital invertido será exponencial. En un gráfico nos saldría el clásico dibujo de palo de hockey con un lento crecimiento al principio en la base, y un subidón tremendo con el paso de los años. Parece increíble que en sólo 10 años hayamos multiplicado prácticamente por 2,5 nuestro capital, y que en 25 años le hayamos sacado una rentabilidad de casi 100.000€ a un capital de 10.000€. Te voy a poner otro ejemplo para hacerte ver la importancia del tiempo. Tenemos a dos inversores. Pepe, con 19 años, empieza a invertir 300€ al mes hasta los 27 años. En total 28.000€. Consigue una rentabilidad media del 10%
JURíDICAMENTE HABLANDO Este consejo no es un consejo mío, sino un consejo de cualquiera de los mejores gestores de la historia. Por ejemplo, Peter Lynch, autor de «Un paso por delante de Wall Street», gestionó con gran éxito su fondo de inversión Magallanes durante 13 años, de 1977 a 1990, consiguiendo una rentabilidad del 30% anual, algo increíble.
hasta los 65 años. Juan empieza a invertir con 27 años y hasta los 65 años está aportando 300€ al mes, sumando un total de 136.800€ invertidos. Consiguiendo también una rentabilidad del 10% ¿Quién crees que consigue un capital mayor a los 65 años? La logica de tu cerebro te dice que tiene que ser Juan después de tantos años y tanto dinero invertido. Pero aparece la magia del Interés Compuesto y hace que ese capital que ha conseguido Juan con tanto esfuerzo de 1.600.000€, que, ojo, no está nada mal, ya nos gustaría a muchos alcanzarlo hace que sea superado por el capital de Pepe, que aportando sólo 8 años logra superarlo consiguiendo 1.800.000€. Parece magia ¿verdad? Pues son simples matemáticas. Así que empieza a invertir ¡ya!. No hagas «market timing» ¿Qué es «market timing»? Comprar y vender acciones, fondos u otros productos intentando adivinar las bajadas y subidas del mercado para optimizar la inversión. Un consejo, no lo hagas. Es imposible adivinarlo. Y si lo adivinas es peor, porque va a ser suerte, te vas a creer que sabes y a la próxima el mercado te pondrá en tu sitio y te dará un cura de humildad.
En su libro nos contaba, que aún consiguiendo esa increíble rentabilidad había muchos partícipes del fondo que perdieron dinero, cosa que visto desde fuera parece casi imposible. ¿Cómo es posible esto? Lo que hacían muchos partícipes del fondo era comprar cuando al fondo las cosas le iban bien e iba subiendo, compraban en lo alto. Y cuando venían las bajadas, les entraba el pánico y vendían en lo bajo. La compraventa en los mercados financieros es contraintuitiva y casi siempre hay que hacer lo contrario de lo que te dictan tu cerebro, tu instinto y tus miedos de perder tu patrimonio. Esto es complicadísimo y lo sufren tanto los profesionales como los inversores amateurs, Y es que cuando ves que tu patrimonio se reduce un 30% es muy difícil ser racional y seguir el plan trazado. Asesor profesional independiente Si después de leer todo esto, de informarte, de escuchar podcasts, visionar vídeos de YouTube, leer blogs especializados sobre inversión y libros de los autores más populares, sigues sin encontrar tu estilo de inversor y no tienes la confianza para montar tu cartera puedes consultar a un asesor profesional independiente. Sobre todo huye de los bancos, el empleado de tu banco no te va a vender un producto en el que él también invierta, sino el que más le interese a la entidad porque se lleva una comisión mayor. Por lo tanto acude a asesores profesionales independientes. Puedes acudir a Abante Asesores que tienen un reconocido prestigio en el sector por su independencia y buen hacer. Otro asesor recomendado es Micappital que llevan a gala cobrarte sólo si ganas dinero con tu inversión. Estas recomendaciones no son patrocinadas, simplemente las doy a conocer porque son interesantes y a alguien que empiece y lea esto le puede ayudar.
23
JURíDICAMENTE HABLANDO Conclusiones, sitios de búsqueda y de consulta.Resumiendo, puedes conseguir una buena inversión siguiendo estos sencillos pasos. Empieza a ahorrar ya Construye tu colchón de seguridad. Primero págate a ti mismo. Diversifica. Productos financieros independientes. No hagas «market timing». Mantente firme. Consulta un asesor profesional independiente si no encuentras tu estilo inversor o no confías en tus habilidades financieras. Disfruta del camino y de la tranquilidad que te aporta tener un patrimonio, y de que el dinero trabaje para ti. Recomendaciones Libros «Un paso por delante de Wall Street» de Peter Lynch «Independízate de Papá Estado» de Carlos Galán «Los cuatro pilares de la inversión» de William Bernstein «El inversor inteligente» de Benjamín Graham Páginas webs Finect Más Dividendos Value School El inversor inteligente Podcasts Finect talks Más Dividendos Value School Tu dinero nunca duerme Value Investing FM
Espero que te haya gustado y que te haya aportado algo de valor. Si eres un inversor mínimamente avezado te pido disculpas por el nivel tan básico, pero esto es lo que sé y he aprendido (aparte que seguro que no estás leyendo ya) y lo que quería transmitir a toda esa gran masa de gente que desconoce que no es tan difícil invertir y sacar una rentabilidad sin perder dinero, pero siempre siendo conscientes de que se puede perder. Pero tengo claras dos cosas, no hacer nada es la peor inversión porque la inflación en 20 años te hace decrecer tu capital alrededor de un 40%, y la segunda es que a largo plazo la inversión más segura es la renta variable. 24
Espero tus dudas, sugerencias, preguntas y comentarios a continuación. Nos vemos pronto :) Si desea conocer más contenidos de Eduardo Del Hierro visite su portal: https://www.eduardodelhierro.com/2019/10/07/ como-invertir-a-largo-plazo/
PORTAFOLIO
25
tecnología
Tecnologías protagonistas del 2019 El año está a punto de concluir y es momento de hacer balance de lo ocurrido. Repasamos algunas de las tecnologías que más protagonismo han tenido a lo largo del ejercicio y vemos qué expectativas hay en cuanto a su evolución en los próximos años. Carrera por el exaflop Este 2019 hemos asistido a nuevos hitos en la ‘carrera por el exaflop’, una batalla en la que entran en liza Estados Unidos, China, Japón y Europa. IBM encabeza el ranking de supercomputadoras con Summit y Sierra, que presentan un rendimiento teórico máximo de 200,8 y 125,7 petaflops, respectivamente, según los datos de Top500.org. Ambas se emplazan en suelo estadounidense: Summit, en el Laboratorio Nacional Oak Ridge; y Sierra, en el Laboratorio Nacional Lawrence Livermore. 26
Supercomputación, computación cuántica, 5G, inteligencia artificial, Kubernetes o blockchain son algunas de las tecnologías que han acaparado la atención durante el año 2019. Prensa Silicon Valley Por detrás se sitúa el Sunway TaihuLight (125,4 petaflops), desarrollado por el Centro Nacional de Investigación de Ingeniería y Tecnología de Computadoras Paralelas de China (NRCPC). Atendiendo a los rendimientos máximos alcanzados usando el benchmark Linpack, Summit logra una capacidad de 148,6 petaflops, mientras que Sierra llega a 94,6 petaflops. Y Sunway TaihuLight supera los 93 petaflops. El sistema más potente asentado en suelo europeo es Piz Daint, una supercomputadora Cray XC50 instalada en el Centro Nacional de Supercomputación de Suiza (CSCS, en sus siglas en inglés), situado en Lugano, Suiza. Ofrece una capacidad máxima de 27,2 petaflops, ocupando el sexto lugar del mundo. Su rendimiento máximo alcanza los 21,2 petaflops. Y la supercomputadora más potente de Japón es la AI Bridging
tecnología Cloud Infrastructure (ABCI), instalada en el Instituto Nacional de Ciencia y Tecnología Industrial Avanzada (AIST, en sus siglas en inglés. Este sistema, construido por Fujitsu, logra un rendimiento teórico máximo de 32,5 petaflops aunque su máximo resultado usando el benchmark Linpack se sitúa en 19,9 petaflops. El equipo más potente de España es la supercomputadora MareNostrum IV, del Barcelona Supercomputing Center, con una potencia teórica de 10,3 petaflops y un rendimiento máximo alcanzado de 6,5 petaflops, ocupando el trigésimo puesto del mundo en la clasificación de Top500. Así pues,aunque parece que la barrera del exaflop parece lejana, se estima que tal avance se podría lograr a lo largo del próximo año. China pretende volver a liderar el Top500 a mediados de 2020, con un superordenador que se supone que superará el exaflop. Se trataría de la nueva versión de Sunway TaihuLight, que ya fue número uno en el Top500 hace un par de años. Japón también planea alcanzar el exaflop durante 2020, gracias al proyecto Post-K. En el caso de Estados Unidos, Intel y Cray anunciaron en marzo que están trabajando en el desarrollo de Aurora, llamada a ser la primera supercomputadora exaescala de Estados Unidos. Pero no está previsto que llegue hasta 2021. Asimismo, Cray, adquirida en mayo por Hewlett Packard Enterprise (HPE), firmó un acuerdo con AMD y el Laboratorio Nacional Oak Ridge de Estados Unidos, con el fin de abordar el reto del exaflop. Este sistema, llamado Frontier, prevé superar los 1,5 exaflops en 2021. Se estima que en 2023 podría haber ya tres supercomputadoras exaescala en Estados Unidos. En ese mismo año, se espera que haya dos equipos capaces de alcanzar el exaflop en Europa. Hacia la supremacía cuántica El pasado mes de octubre, Google anunció que su ordenador cuántico ya supera la capacidad de la más potente supercomputadora clásica. Según explicaba la compañía en un artículo publicado en la revista Nature, su sistema Sycamore, un procesador con qubits superconductores programables para crear estados cuánticos en 53 qubits, es capaz de resolver en 200 segundos una operación que llevaría 10.000 años a la supercomputadora clásica más rápida.
Sin embargo, IBM considera que Google exagera sus resultados. En un post publicado en un blog de investigación de la empresa, sus especialistas aseguran que “una simulación ideal de la misma tarea puede realizarse en un sistema clásico en 2,5 días y con mucha mayor fidelidad”. Además, opinan que los avances que se irán produciendo en la computación clásica permitirán mejorar los resultados de la supercomputación clásica. De este modo, niegan que se haya rebasado el umbral de la supremacía cuántica. En cualquier caso, todas las miradas están puestas en el desarrollo de la computación cuántica, donde asistimos a una ‘guerra de qubits’. Además de su trabajo en el desarrollo de la supercomputación tradicional, IBM también está progresando en la computación cuántica. El pasado mes de octubre, presentó el ordenador cuántico comercial más potente del mundo, de 53 qubits, que está a disposición de sus clientes en la nube. Por su parte, QuantumAI, el laboratorio de inteligencia artificial de Google, además del citado sistema Sycamore, de 53 qubits, está probando Bristlecone, un procesador cuántico de 72 qubits. Además, trabaja de la mano de la NASA en el desarrollo del ordenador cuántico D-Wave. La última versión de esta computadora cuántica, la D-Wave 2000Q, cuenta con 2048 qubits. En esta pelea también está Intel, que ha logrado desarrollar un procesador de 49 qubit y está probando un chip de reducido tamaño. Se trata de ‘spin qubit’, con qubits de alrededor de 50 nanómetros de diámetro y un tamaño más pequeño que la goma 27
tecnología de borrar de un lápiz. Microsoft está apostando por una aproximación diferente a la computación cuántica. En lugar de entrar en la carrera de los qubits, se está volcando en el desarrollo del qubit topológico, necesitando menos qubits físicos para dar lugar a un qubit lógico. El avance de Microsoft consiste en el hallazgo de qubits protegidos del ruido, debido a que sus valores existen en dos puntos distintos. Esto permite que su computadora cuántica sea más robusta frente a la interferencia externa, que es uno de los obstáculos de la computación cuántica. Este aumento de la estabilidad ayudará a escalar la computación cuántica, con el fin de resolver cálculos mayores y más más complejos. También están trabajando en el desarrollo de la computación cuántica Honeywell, Rigetti Computing, IonQ o NTT. Llega la ‘era 5G’, pero despacio Este año hemos visto los primeros pasos del despliegue de redes comerciales 5G, pero habrá que esperar para ver la auténtica eclosión de esta tecnología. Vodafone ha sido punta de lanza en nuestro país, mientras que los usuarios del resto de ‘telecos’ que operan en España parece que tendrán que esperar, como mínimo, hasta 2020. Meinrad Spenger, CEO MásMóvil, incluso afirma que “la gran revolución no va a llegar ni este año, ni el que viene”, ya que “la tecnología no está madura”. Pero nadie se quiere quedar atrás y todos los operadores están moviéndose. Por ejemplo, Telefónica tiene varias pruebas piloto en marcha. Y Orange y MásMóvil anunciaron en octubre un acuerdo para compartir redes 5G. Un informe de Vertiv y 451 Research desvela que un 12% de los operadores de telecomunicaciones del mundo desplegará servicios 5G este mismo año, mientras que un 86% cree que los ofrecerá en 2021. Y Ericsson considera que sólo el 65% de la población mundial tendrá cobertura 5G en 2025. Por el momento, esta tecnología apenas ha trascendido todavía a la sociedad. Según Strategy Analytics, menos del 1% de los smartphones vendidos este año dispone de capacidad 5G. Tendremos que esperar al año próximo para su despegue. Gartner considera que los usuarios de teléfonos inteligentes retrasarán sus decisiones de compra hasta 2020, a la espera de que aumente la cobertura de la red 5G. Strategy Analytics cree que la cuota de los terminales 5G 28
alcanzará el 10% en 2020. Asimismo, IDC espera que se envíen 190 millones de smartphones 5G el próximo año, un 14% de todos los teléfonos inteligentes enviados. Explica que dicho incremento se verá impulsado por los planes 5G en China. Además, hace hincapié en que estas cifras, todavía modestas, son muy superiores a las registradas en el primer año de los smartphones 4G, que apenas representaban el 1,3% de las ventas de terminales. Asimismo, Strategy Analytics prevé que la mitad de los teléfonos inteligentes vendidos en 2025 serán 5G. Canalys adelanta este hito un par de años. Espera que teléfonos 5G superarán a la generación anterior en 2023, con una tasa de crecimiento del 179,9 % entre 2019 y 2023, impulsados por las ventas en China (34% de los envíos), Norteamérica (18,8%) y Asia-Pacifico (17,4%).
tecnología por Deutsche Telekom AG, la eliminación de Huawei de la lista de proveedores de redes de 5G retrasaría el despliegue de la tecnología al menos dos años”, explicaba Tony Jin Yong, CEO de Huawei España.
En cualquier caso, IDC considera que la adopción acelerada del 5G dependerá del despliegue de redes y de una reducción sustancial de los precios de los terminales. En ese sentido, augura que el precio de los smartphones 5G bajará rápidamente, impulsando el crecimiento del mercado. Y parece que el usuario se muestra predispuesto a dar el salto al 5G. Según un informe de Ericsson de comienzos de año, uno de cada tres usuarios de smartphones afirmaba que se pasaría “inmediatamente o en un plazo de seis meses” a proveedores que ofrecieran servicios 5G. Por otro lado, habrá que ver cómo afecta al despliegue 5G el conflicto de Estados Unidos con Huawei. Si el veto a la empresa china se extiende, podría retrasar la implantación y extensión de esta tecnología. “Según una evaluación interna realizada
IA en todas partes La inteligencia artificial (IA) es ya una realidad en nuestra sociedad. Podemos observar esta tecnología en múltiples ámbitos: chatbots, altavoces inteligentes, reconocimiento de imágenes, procesamiento de datos, etc. IDC afirma que el gasto global en sistemas de IA se situará este año en 37.500 millones de dólares. Aunque es una cifra nada despreciable, sólo es la punta del iceberg del negocio que generará en los próximos años, a medida que las empresas continúen invirtiendo en proyectos que utilizan las capacidades del software y las plataformas de IA. Así, el gasto en sistemas de IA alcanzará los 97.900 millones en 2023, con una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR, en sus siglas en inglés) del 28,4% para el período 2018-2023. La consultora especifica que los sectores que más contribuirán a este crecimiento serán el comercio minorista y la banca, que invertirán más de 5.000 millones en 2019. Casi la mitad del gasto del comercio minorista irá a parar a agentes de atención al cliente automatizados, asesores de compras expertos y sistemas de recomendación de productos. La industria bancaria centrará sus inversiones en sistemas automatizados de inteligencia y prevención de amenazas y análisis e investigación de fraudes. También se realizará un importante gasto en IA en el sector manufacturero, la atención sanitaria y los servicios profesionales. Estados Unidos acaparará más del 50% de todo el gasto en IA en el periodo 2018-2023, por delante de Europa Occidental y China, en ese orden, El mayor crecimiento del gasto en este periodo se producirá en Japón (+45,3% de CAGR) y China (+44.9%). Según Airtificial, se espera un importante desarrollo de la robótica inteligente. Prevé que en 2019 se suministren 484.000 unidades de robots industriales (+15% interanual), mientras que en 2021 se llegará hasta las 630.000 unidades. La empresa estima que el mercado de los robots colaborativos supone ya 710 millones de dólares. Y augura que evolucionará hasta superar los 12.303 millones en 2025, con un CAGR del 50,3%. La mayor parte de estos robots industriales se destinan a la industria automotriz (43% del mercado) y al ámbito de la electricidad y electrónica (21%), muy por delante del sector del metal y de la industria química y de los plásticos. 29
banca y finanzas
Siete sugerencias clave del economista César Aristimuño para las empresas en 2020 @bancaynegocios El 2019 ha sido evaluado por expertos como un año complejo y de profunda recesión económica. En este escenario y a un mes para que finalice el año, el economista César Aristimuño, director general de la consultora Aristimuño Herrera & Asociados, ofrece a las empresas siete recomendaciones clave para enfrentar este negativo entorno económico de cara al 2020. 1. Determinar precios priorizando la venta de unidades: Para ajustar precios de bienes y servicios en las empresas y por ende, sostener las unidades ven didas, es pertinente balancear costos con respecto a la inflación y las variaciones del tipo de cambio. El economista explica que no todos los productos responden ante un alza de precio con la misma 30
demanda, ya que tienden a ser susceptibles ante un ascenso en los precios, lo cual se viene reflejando en las empresas en una disminución de sus unidades vendidas. 2. Ser ágiles y flexibles: Según el especialista, la volatilidad regulatoria y económica en Venezuela seguirá imprimiendo diferentes ritmos en la toma de decisiones dentro de las
banca y finanzas
empresas. Es por ello que aconseja que las instituciones sean lo suficientemente ágiles y flexibles para abordar los efectos de la situación. 3. Proteger el flujo de caja: El flujo de caja es la clave en cualquier negocio, para mantener su rentabilidad y sostenibilidad. El economista resalta que el camino va actualmente más por volumen que por precios. Hemos empezado a ver ofertas en las empresas porque el aumento de precios está respondiendo de una manera negativa ante la demanda de los productos.
4. Evaluar costos de crédito: El financiamiento bancario está siendo limitado y esto puede comprometer a la empresa desde el punto de vista de su capital de trabajo. Para el economista, es importante evaluar el costo financiero del crédito y su conveniencia antes de tomarlo. 5. Generar nuevos ingresos: En caso de considerar uso de capital propio o evaluar nuevos mecanismos de financiamiento, a través de la emisión de deuda, financiamiento con proveedores, préstamos entre empresas u otros, es importante que estos fondos deban orientarse a generar nuevos ingresos en las empresas o reducir y/o eliminar gastos.
6. Evaluar con quién está realizando negocios: Las sanciones están complicando de manera intensa las operaciones en las empresas. Por ende, debe evaluar muy bien con quién está realizando negocios o quiénes son sus proveedores y clientes. 7. Proteger el capital humano: Según Aristimuño, el personal es clave en las empresas hoy en día. El conocimiento y experiencia que poseen son valiosos, y no se deben perder de ninguna manera. El contenido de esta nota forma parte de la alianza que gentilmente suscribimos con el portal Banca y Negocios. Fuente principal: https://cutt.ly/Je94NMf
31
LÃDERES DEL NEGOCIO
32
LíDERES DEL NEGOCIO
Román Maestre: Atender al Jefe del Futuro
L
as Insurtech son decididamente de manera constante y Román Mestre, Director de Desarrollo de progresiva las nuevas herramientas del sector asegurador, Negocios en Easytech Global, Director general no únicamente como Canales de Distribución además de Inlab Strategy, PDD por IESE y Lic. en han pasado a ser aseguradores directos, para indicarlo Román Mestre, nos da un recorrido revelando las aventuras que Administración y Dirección de empresas por se vienen sucediendo gracias al mundo digital y sus plataformas la UAB, reside en Barcelona- España en distintas áreas geográficas de los cinco continentes, todo esto
UNA AVENTURA DIGITAL, ¿Cómo atender al jefe del futuro? Ponencia en BUESEG 2019 en el marco del 60 aniversario de la Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros –AAPAS- y del XVIII Congreso Regional de COPAPROSE realizado en el Hotel Hilton de Puerto Madero en Buenos Aires, sobre ¿Cómo atender al jefe del futuro?.
con la inmediatez del mundo virtual. Nuestro ponente de la península Ibérica, dio inicio a su disertación aclarando que “no leo el futuro, ni tiro el Tarot” pero su experiencia, su recorrido presencial y digital por todo el Orbe, le indica que el mundo de los negocios del área de los seguros es muy dinámica y está cambiando de manera firme y creciente. El concurso de las Insurtech en la negociación asegurado/ intermediario/asegurador es cada día más determinante para aquellos usuarios que han apostado a la inmediatez en el cierre exitoso del negocio y su administración. Adicionalmente nos dijo, que los asegurados son nuestros jefes actuales y serán inequívocamente nuestros Patrones del futuro, donde sus necesidades de seguros nos llevaran a recurrir cada día más a las Insurtech. 33
LíDERES DEL NEGOCIO Mestre, mostro lo importante de identificar con qué tipo de cliente estamos negociando en la actualidad, descifrándolos así: 27% son Millennians y 32% son Centenials, es decir que el 59% de la población mundial son de estas características y cada día de manera exponencial atendemos más usuarios de seguros con estas peculiaridades, ¡A ellos nos debemos! Para poder negociar exitosamente debemos manejar la mayor información posible y así tener la mejor posibilidad de negociación exitosa, por ello la obligatoriedad de saber los rasgos de estos clientes, a saber: Millennians o generación “Y” Forbes les otorga seis atributos: Digitales Multipantalla Nomofobos* y Appdictos *Incapaces de salir sin el Móvil - Críticos y Exigentes, con las ofertas virtuales - Exigen personalización y nuevos valores, tienen el poder, son Ecológicos y creen en la Equidad - Sociales, permeables socialmente hablando
Centenials o generación “Z” Forbes les otorga 8 atributos: Hiperconectados Disfrutar vs Poseer Colaborativos Globales Menos conformistas Impacientes Infieles y Fans de sus ayudas Gamers
Ya existen empresas atendiendo a estos clientes, tales como Amazon, Netflix, Tesla, Uber, Airbnb, Apple, etc… por decir algunas que lideran el mercado. Partiendo de la premisa que todas las generaciones (Y y Z) son digitales, el mercado virtual ofrece propuestas para 34
cubrir necesidades de seguros especialmente Microseguros a emprendedores y a personas naturales por lo general hasta en el rincón más remoto del mundo, como ejemplo nos citó algunas de estas compañías: BIMA- Componente 100% digital, experta en microseguros, su plataforma ha satisfecho 31 millones de clientes con un crecimiento de más de 500.000 c/m. LAPETUS- Empresa que con únicamente una foto nos da un diagnóstico médico general utilizable por el sector seguro. JANUS- Emite Pruebas de asegurabilidad para la suscripción de un riesgo, únicamente con que el cliente envié un selfie ZEGO- Seguro de motos y bicicletas para repartidores sin la presencia física al contratar del interés asegurar ni el cliente. VLOT- Seguros con primas fraccionadas o para cobrar de acuerdo al tiempo de uso (días, horas, inclusive minutos), estancias, vehículos, equipos, herramientas, entre otros. SLICE- Compra de seguros para vehículos, personas, viviendas, equipos, herramientas, etc… por horas y/o minutos y adicionalmente compartido el interés asegurar. HIPPO- Seguros de hogar, estructura y contenido con
LíDERES DEL NEGOCIO coberturas de Riesgos y prestación de servicios como valor agregado. CANNASURE- Seguros digitales para la industria del cannabis y el cáñamo, desde el lanzamiento de la semilla hasta la zafra. ZHIMA- Seguros digitales que incluyen Métrica por comportamiento del cliente/asegurado, tipo ADVISOR TEAMBRELLA- Sociedades de asegurados, tipo Valores de Contribución, que determinan si se indemniza o no. LEMONDE- Es el paradigma de todas las insurtech, en 90 segundos te da cobertura y en tres minutos o menos te formaliza tu indemnización, es una empresa con una gran función social, tienen políticas de Reintegro por Experiencia Favorable, pero esos saldos los direccionan a obras sociales y no le quedan ni a Lemonde ni al asegurado. THE ROBIN HOOD OF LIFE INSURANCE- Igualmente direccionan los saldos de operaciones positivos de cada riesgo y los montos de los siniestros no indemnizables a obras sociales. Hay más, tales como AVIBRA con sumas aseguradas crecientes, METROMILE con contratos de seguros por tiempos de uso o distancias recorridas, ANALYZE, ANLI, EARN, SHARE, FIZZY, Surround Insurance con conceptos parecidos y modelos alternos que ofrecer. Mestre, nos expuso adicionalmente la Propuesta de AGENCY CONNET, que se presentaron este mes de septiembre en el MGM GRAND LAS VEGAS, dirigido a intermediarios de seguros con programas para educación profesional en como acercarnos más al cliente, con emotividad virtual, con sinergia, con modelos colaborativos para lograr el objetivo terminal de mejorar nuestro servicio al nuevo jefe del futuro. Cerrando tan magistral exposición, Román nos puso a reflexionar con una analogía entre los PAS, las insurtech y el fabricante de guitarras más grande del siglo XX, LEO FENDER que sin saber tocar dicho instrumento logro que todos estos prodigios usaran sus guitarras. Resumiendo, las insurtech son para el agente de seguros y el Corredor, lo que fue Leo Fender para los afamados guitarristas del siglo pasado y presente, tales como, Jimmy Hendrix, Eric Clapton, David Gilmour, B.B. King, Jimmy Page, E. Van Halen, S. Ray Vaughan entre otros.
Algunas frases que resaltaron en esta presentación LAS INSURTECH SON LAS HERRAMIENTAS PARA ATENDER LA INMEDIATEZ DEL USUARIO UN SELFIE PUEDE SER SUFICIENTE COMO PRUEBA DE ASEGURABILIDAD COMPRAR UN SEGURO COMPARTIDO CON TIEMPO DE USO DE HORAS Y MINUTOS INCLUSIVE
Artículo Cortesía de: Claudio Randoli para C&C, revista 100%Seguro
¡¡AMANECERA Y VEREMOS!! 35
MANAGEMENT
Un atrio para estar seguros
36
MANAGEMENT
E
timológicamente un Atrio, y parafraseando a la RAE, (Real Academia Española) es un sitio donde cobijarse, en la medicina también se ha dado un significado al atrio usándosele como sinónimo de las aurículas, que son dos cavidades que se hallan en la parte superior del corazón. Y no esperábamos menos, hay que tener muy buen corazón y querer brindar cobijo a las personas cuando de su vida, salud y aseguramiento de sus bienes se trata. En una entrevista exclusiva para Somos Seguros, pudimos conversar con Rafaél Cedeño Camacho, Presidente de Atrio Seguros, quien nos habló de cómo despiden el 2019 y que esperan para el ya cercano 2020. Cinco años de historias Atrio Seguros nace con la adquisición de Seguros Bolívar, empresa que ya venia con una marcada trayectoria de 25 años en el mercado asegurador venezolano. Siempre pensando en Venezuela y apostando al país, nacen con capital 100% nacional y un personal seleccionado entre los mejores de sus especialidades, esta nueva directiva se dispone a marcar una diferencia en servicio en el ramo asegurador. Es así como en tan solo cinco años pueden celebrar que han fomentado la estabilidad, no solo de su plantilla, sino que también han creado productos de vanguardia en materia de seguros, pero dejemos que la entrevista con cuente cuál es el futuro que vislumbra el joven emprendedor que dirige esta organización venezolana. SS: 2019 ha sido un año muy duro para todos, el ramo asegurador venezolano, cada día cuesta más que el venezolano disfrute de cobertura, sin embargo atrio ha apostado por brindar un abanico de posibilidades y productos para lograr que no sea tan difícil, cómo resume el 2019 y qué tendremos en el 2020. RCC: El año lo comenzamos con una muy buena noticia, porque hemos sido catalogados por Venamcham entre las 100 mejores empresas de Venezuela, de todos los rubros, eso para ser una empresa joven, estamos en el puesto 87 de todos los rubros del país. Eso para ser una empresa joven, con solamente 5 años, nos llena de orgullo y ganas de seguir. 37
MANAGEMENT En tiempos de crisis hay gente que llora y otros que vendemos pañuelos, y Atrio ha apostado por el país, tenemos la plantilla de personal intacta, no hemos cerrado sucursales, hemos lanzado nuevos productos en el mercado este año de Seguro de Vida, hemos creado el Seguro de Mascotas, hemos indexado el tema de la hospitalización, y seguimos apostando para que la gente asegure sus patrimoniales, su casa, y se asegure su vida. Hay que educar al consumidor en que no solamente se aseguran los automóviles. SS: En medio de esto también hubo la internacionalización, que llego a los cinco años y es verdaderamente plausible, uno tiene que celebrarlo como venezolano, que una empresa nata y nuestra ya tenga algunos productos internacionales, pueda tener sus sucursales fuera de Venezuela, donde hay tantos venezolanos, que entonces dicen Atrio, voy a irme con ellos porque los conozco, ¿lograron la internacionalización anunciada en su aniversario? RCC: Gracias por tu pregunta, en el año 2016, iniciamos operaciones en República Dominicana, hicimos una empresa “from scratch” desde cero, con solamente tres empleados, al día de hoy, ya son más de ochenta empleados en cuatro sucursales. Dominicana ha abierto las puertas al mercado venezolano y en el mes de septiembre con mucho orgullo y humildad podemos decir que pertenecemos ya al mercado americano con la adquisición de una empresa en Puerto Rico, es una empresa que nos ha sido aprobada por el gobierno americano y calificada por la primera calificadora del mundo AM Best Company, que hace una empresa más estable, eso nos llena de orgullo porque ya la marca Atrio es una marca multinacional. SS: Qué tenemos entonces para 2020, en el caso Venezuela, que se perfila como un año económicamente muy difícil, si nosotros observamos cómo ha sido la dinámica del país, la dinámica corporativa también. Qué perspectivas ve el presidente de una aseguradora venezolana para el año que viene? RCC: No hay hiperinflación infinita, no hay crisis infinita, eso lo traduzco en que en algún momento el país va a salir de esta situación que se ha visto de una hiperinflación y una devaluación en dólares, todos unos factores que han afectado a los venezolanos, pero yo tengo una esperanza de que ya estamos muy próximos a salir de eso, y va a venir la reconversión del país, el volver a las empresas, los automóviles, las fábricas, y eso va a traer una bonanza al país, una reconstrucción económica y social. SS: Un último mensaje para cerrar esta bella entrevista RCC: Bueno, que sigan creyendo en Venezuela, un gran país, tenemos El Ávila, una gente valiosa y espero que todos los compatriotas que han tenido que han tenido que emigrar por una u otra cosa nos apoyen en la reconstrucción y lanzamiento de nuestro país.
38
EN POSITIVO
39
bienestar
Cuando hablamos de salud mental…. ¿Qué es normal y qué no? es mandatorio que nos sugiera la realización de un examen físico para descartar afecciones ocultas que desencadenen como ara nosotros los simples mortales, es decir, los que síntoma la depresión. no somos especialistas, llegar a definir qué es estar Un aspecto importante para considerar es, porque sucede, saludables emocionalmente hablado no es tarea fácil, que por nosotros mismos no podamos percibir si nuestro pero lo que si podemos o debemos saber es, cuáles son comportamiento o pensamientos han variado o no, si éstos son aquellas características a las que debemos prestar atención, ya los idóneos, por tanto, siempre es bueno que escuchemos a sea para buscar ayuda o accionar de la manera más conducente nuestros afectos más cercanos, ya que otros pueden ayudarnos a con el propósito de salir de un cuadro que nos esté acercando comprender si nuestra forma de actuar es normal o saludable. a la enfermedad mental, o simplemente busquemos la ayuda Por ejemplo, si se padece de un trastorno bipolar, es muy posible de alguien preparado para asistirnos; y si se trata de un amigo que el afectado crea que sus cambios en el estado de ánimo sean o familiar, pues podamos brindarle apoyo para que se atienda solo parte de los altibajos normales de la vida. Sin embargo, es oportunamente. posible que sus pensamientos y acciones les parezcan anormales Lo verdaderamente esencial entonces es, aprender cómo a otras personas, o le estén causando problemas en el trabajo, los sentimientos, los pensamientos y los comportamientos en las relaciones o en otras áreas de sus vidas. Es allí, cuando el determinan la salud mental y cómo darnos cuenta si nosotros o entorno es vital para generar conciencia en el paciente. un ser querido necesita ayuda. Entonces, si se dan cambios notorios en la personalidad; en los patrones de alimentación o de sueño; si se presenta una Señales que atender… incapacidad para afrontar los problemas de la cotidianidad; En ciertas circunstancias, podemos experimentar que no cuando nos ataquen ideas extrañas o exageradas; un exceso de somos capaces de lidiar con la situación porque nos desborda ansiedad, tristezas o apatía prolongadas; cuando comencemos a emocionalmente o también pudiéramos sentir que ya no pensar o a hablar de suicidio; si están abusando de sustancias; si deseamos hacer las cosas que antes disfrutábamos, por estar están experimentando cambios extremos en el estado de ánimo tristes, desesperanzados o desanimados. Lo anterior puede ser o ira excesiva, hostilidad o conducta violenta, deben o debemos normal una semana, pero si dicha distimia se extiende en el buscar ayuda, porque todo lo anterior son señales de enfermedad tiempo o es algo recurrente, debemos buscar herramientas para mental que deben ser atendidas de manera oportuna y asertiva. no sentirnos así y desenvolvernos con “normalidad” o al menos, cercano a lo que siempre fuimos. Si echando a mano a diversas No dejen pasar estos comportamientos… estrategias persisten estos cambios, debemos buscar ayuda Muchas de los que tienen afecciones mentales consideran que especializada. sus signos y síntomas son normales o evitan recibir tratamiento Si la tristeza que experimentamos tiene una causa específica, por miedo o por vergüenza. Les pido que, si les preocupa o como un divorcio, la pérdida o la migración de un ser querido, inquieta su salud mental, no duden en consultar con un médico, esos sentimientos pueden ser una “reacción temporal normal”. pues es mucho lo que pueden ganar. Un padecimiento emocional Ahora bien, si tienen síntomas que son graves o que no es tan manejable como uno físico si se atiende a tiempo. desaparecen, es posible que estén comenzando a padecer de Recuerden que el cerebro es un órgano que puede afectarse y, que depresión. Aunque generalmente, si buscamos ayuda médica, sus cambios bioquímicos, pueden atenderse como los de cualquier
Maria Laura García
P
40
bienestar
otra parte del cuerpo. Consulten con el médico familiar o pidan una cita con un psicólogo o un terapeuta. Con el tratamiento adecuado, podrán identificar las afecciones y analizar las opciones, ya sean medicamentos y/o la terapia. Recomendaciones para manejar la tristeza, la frustración y la angustia… Busquen apoyo en círculos cercanos. Fortalezcan y mantengan vínculos de solidaridad con los más próximos. Esto nos ayuda a ser resilientes, es decir, tener la capacidad para superar situaciones adversas. Es muy importante no aislarse, por el contrario, debemos buscar apoyo en el grupo social. Usen técnicas de relajación y organicen sus prioridades. Respirar profundo y hacer un diagnóstico de nuestra situación, determinar cuáles son las dificultades y cuáles las fortalezas, qué tenemos y qué necesitamos, nos ayudará a comprender nuestra situación para accionar en aras de seguir adelante. Es necesario reconocer nuestras emociones y pedir ayuda en caso de que estas nos sobrepasen. Expresen sus sentimientos, con la intención de rescatar y
mantener la capacidad para pensar, para entender lo que nos pasa, al oír a los otros y haciéndonos escuchar. La comunicación es una gran herramienta para mitigar el impacto emocional de lo negativo. Escuchar al que necesita compañía. Así como somos oídos, también es importante escuchar al otro, ahora bien, también es válido alejarse cuando al escuchar al otro comenzamos a sentirnos profundamente afectados. Comprender que cada persona maneja la crisis de forma distinta, ya que manejar la vorágine emocional, no se logra siguiendo recetas como las que usamos para preparar un rico platillo, ya que todos de una u otra manera estamos sobrepasados por la magnitud del deterioro de la vida cotidiana. Nos puede ayudar muchísimo mantener rutinas y distracciones, es decir, intenten generar espacios de esparcimiento como, por ejemplo: hacer ejercicios, leer, jugar juegos de mesa (cartas) o salir a caminar en lugares cercanos. También ayuda mantener ciertas rutinas en casa que den estructura, como mantener el orden, la limpieza y los horarios. No debemos engancharnos en las redes sociales, ya que paradójicamente, muchos “viven” en las redes para no contactar con su propia realidad, pero se consiguen con realidades fantasiosas, o con lo feo que la mayoría drena a través de estos medios. Todo eso contamina el espíritu. No suma. O nos pone desdeñar nuestra vida porque vemos una perfección que no es real, o nos expone a los malos sentimientos. Visite más contenidos saludables en: https:// Contacto:
@atusalud
atusaludenlinea
/ATuSaludMLG
@atusalud_medios 41
somos arte
Museo Sefardí inauguró exposición “Los Pardo, final de un periplo sefardí en Venezuela” NDP| Yossi Bentolila- Museo Sefardí Esta exposición se inscribe en las celebraciones del vigésimo aniversario del Museo Sefardí.
D
urante el acto inaugural, el presidente de la institución, Abraham Levy Benshimol, indicó: “Esta exposición narra parte del viaje de los integrantes de la familia Pardo por Europa y América, a raíz de su salida de España en 1492 como consecuencia de la expulsión de los judíos decretada por los reyes católicos Fernando e Isabel. Es un ejemplo de cómo los expulsados se vieron forzados a buscar nuevos horizontes, a desplazarse a lugares más tolerantes, donde poder desarrollar sus vidas. La exposición coincide con la finalización de la Ley 12/2015 “Concesión de la nacionalidad española a los judíos sefardíes” originarios de España, que permitió a numerosos descendientes de los judíos expulsados, incluidos los de la familia Pardo, obtener la nacionalidad española, suerte de reconocimiento a una fidelidad mantenida durante 500 años”. Por su parte Mariela Briceño Pardo, descendiente de Isaac J.
42
Pardo Abendana y curadora de la exposición junto al Dr. Levy, señaló: “Sabía desde niña, porque así me lo había hecho saber mi abuelo Antonio Pardo Soublette, sobre mis raíces judías y, como me inculcó desde siempre a respetar mi origen, quizás a ese hincapié le debo el haber podido construir la genealogía sefardí de los Pardo desde 1561. Cuando empecé a investigar nunca pude imaginar la trascendencia que la misma tendría en mi vida. Ha sido un viaje pleno de múltiples emociones, de revelaciones, mas no exento de desasosiegos.
somos arte
Mariela Briceño Pardo cuando se dirigía al público durante el acto inaugural. (Foto: José Esparragoza)
He de agradecerle a los descendientes de Isaac J. Pardo Abendana todo el soporte afectivo y documental que suministraron para que esta exposición que hoy se inaugura tuviese contenido, y quienes en muchos casos han donado al museo piezas originales de enorme contenido histórico, y certificaciones emitidas por el Registro de Hamburgo de los nacimientos de algunos miembros de la familia Pardo que datan del siglo XIX, que desde hoy forman parte del acervo del Museo Sefardí de Caracas “Morris E. Curiel”. (…) Con ocasión de la investigación preparatoria para esta exposición, quizá la de mayor huella fue haber encontrado que el Holocausto nos tocó muy de cerca a los Pardo. No estaba preparada para asumir ese hallazgo, y menos cuando Yad Vashem lo confirmó; la tristeza y el horror es increíble cuando no es tu familia, pero lo es aún más cuando sí lo es.
“Me es imposible no mencionar a Abraham Levy. He de agradecerle su confianza, en creer y ser mi cómplice en cuanto a que este proyecto era viable, porque había mucho testimonio que compartir; al Consejo Directivo del Museo, y a la Asociación Israelita de Venezuela por apoyarlo. Esta exposición es la historia de una familia, mi familia, pero también es la historia de un periplo sefardí, que terminó y se enlazó con la de Venezuela”. La muestra “Los Pardo, final de un periplo sefardí en Venezuela” estará expuesta hasta el 16 de febrero de 2020 en la sede del Museo Sefardí en Maripérez. Para más información y visitas guiadas comuníquese por el (0212) 578-1489 / museosefardideccs@gmail.com. El portal del Museo es www.museosefardi.com. ve. Fuente: NDP Nuevo Mundo Israelita
43
secciรณn
44