SOPHIST Projektbericht Banken Versicherungs- und Finanzwesen

Projektbericht

u Project Note

SOPHIST GmbH

Ausarbeitung und

Vordere Cramergasse 13

90478 N端rnberg Deutschland

Durchf端hrung eines angepassten Schulungskonzepts f端r BusinessAnalyse f端r einen Versicherungskonzern

E-Mail: heureka@sophist.de . Internet: www.sophist.de Fon: +49 (0)911 40 900-0 . Fax: +49 (0)911 40 900-99

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SOPHIST GmbH

Ausarbeitung und

Vordere Cramergasse 13

90478 N端rnberg Deutschland

Durchf端hrung eines angepassten Schulungskonzepts f端r BusinessAnalyse f端r einen Versicherungskonzern

E-Mail: heureka@sophist.de . Internet: www.sophist.de Fon: +49 (0)911 40 900-0 . Fax: +49 (0)911 40 900-99

Ausarbeitung und DurchfĂźhrung eines angepassten Schulungskonzepts fĂźr Business-Analyse fĂźr einen Versicherungskonzern

Š iStockphoto | Questions and answers signpost

AUFGABE: Der Versicherungskonzern bietet Privat- und Unternehmenskunden eine breite Palette von Personen-, Sach- und HaftpflichtversicherungslĂśsungen, maĂ&#x;geschneiderten Lebensversicherungs- und PensionskassenlĂśsungen, sowie Bankprodukte mit Bankpartnern. Die rund 4000 Mitarbeiter bieten ihren 1,85 Kunden 92 Produkte fĂźr die umfassende finanzielle Sicherheit an. Aufgrund dieser anwachsenden Bedeutung des Unternehmens (es versichert u.a. 40 % der Unternehmen der Schweiz) sowie neuer Technologien, steigen auch die AnsprĂźche der Mitarbeiter und Kunden an die Qualität der eingesetzten IT-Systeme.

Um diesen neuen Herausforderungen zu begegnen definierten die Projektverantwortlichen einen neuen Softwareentwicklungsprozess. Wie in fast jedem Prozess ist auch die Business-Analyse dort verankert. Deshalb standen hier die Verantwortlichen vor den Fragen: •

Welche Methoden werden in der BusinessAnalyse eingesetzt?

•

Wie werden die Mitarbeiter in diesen Methoden am besten ausgebildet?

In einem Workshop zwischen dem Kunden und SOPHIST wurden die zukĂźnftigen Inhalte der Business-Analysten-Ausbildung festgelegt.

Dazu analysierte SOHIST den vorgestellten Prozess und erarbeitete zusammen mit dem Kunden die zukĂźnftigen Inhalte der Ausbildung.

Nachdem die Inhalte bekannt waren oblag es SOPHIST die Schulungsunterlagen auszuarbeiten.

UMSETZUNG:

Ausbildung von Business-Analysten: Definition, Ausarbeitung und DurchfĂźhrung eines Schulungskonzepts. SOPHIST erarbeitet ein kundenspezifisches Schulungskonzept fĂźr die Ausbildung von Business-Analysten auf Basis eines bestehenden Softwareentwicklungsprozesses.

TECHNISCHE DATEN: Eingesetzte Methoden: Workshop Frontalvortrag Ăœbungen

Um die Akzeptanz der Schulung bei den Mitarbeitern zu erhĂśhen, wurde von SOPHIST, neben den allgemeinen theoretischen Inhalten, auch ein Workshop erarbeitet in dem die Mitarbeiter das erlernte Wissen an einem unternehmensspezifischen Beispiel vertieften.

KUNDENNUTZEN: ►► Mit seiner Erfahrung in der Business Analyse ergänzte und verbesserte SOPHIST den Kundenprozess um weitere Methoden. ►► Das Training wird seit 2008 kontinuierlich beim Kunden durchgefßhrt. Sowohl das Training als auch und die geschulten Methoden erfreuen sich entsprechend einer hohen Akzeptanz bei den Mitarbeitern.

SOPHIST GmbH Vordere Cramergasse 13 90478 Nßrnberg Deutschland fon: +49 (0)9 11 40 900-0 fax: +49 (0)9 11 40 900-99 E-Mail: heureka@sophist.de Internet: www.sophist.de Š SOPHIST