DESIGN | PROJETO - 4 SEM PROJETO
Profissionais Veterinários/Esteticistas
CHOCOPET
Funcionários Recepcionista/Entregador
Colaboradores Hotel para cães
Marketing e Design
Mídias
Fornecedores Terceiros Serviços Produtos
Técnologia App
Cliente Pet Bernard Batista 31555209 Gabriel Lalala 0000000 Soraya Kim 31463241
DESIGN | PROJETO - 4 SEM PROJETO CHOCOPET
AGENDAMENTO
Aberto de segunda à sabado Cliente precisa agendar a visita previamente das 9 às 18 por telefone ou pessoalmente
COMUNICAÇÃO Petshop não possui email ou site, mas possui serviço de busca e entrega (R$10)
ESCOLHA
Entrevista Foi feito uma entrevista com a recepcionista e a veterinária, ambas trabalham no local à 4 anos
Cliente novos precisam fazer um breve cadastro
BANHO E TOSA Preço do banho e tosa varia com a raça, com o tempo médio de 30 minutos. Tem a opção de banho, tosa, hidratação e tosa higiênica
ESPERA
PAGAMENTO
HOTEL
Cliente tem a escolha de deixar seu animal com antecedêcia; conscientes que seu pet ficará em uma gaiola
Mesa com café e água para os clientes se servirem; vários banquinhos
Clientes podem pagar em dinheiro, cartão ou fazer um pacote mensal
O estabelecimento não possui hotel para pets, mas indica um bem próximo da rua (colaboradores)
SERVIÇOS
PRODUTOS
O petshop também não tem serviço de passeio e indica o Hotel
MELHORIAS O petshop está no processo de reforma do terceiro andar para transformá-lo em uma clínica 24 horas (a primeira do bairro) Bernard Batista 31555209 Gabriel Lalala 0000000 Soraya Kim 31463241
RECEPÇÃO
Produtos como rações, brinquedos, roupas, camas, remédios e acessórios estão disponíveis no petshop
ANÁLISE DE EXP. Estrutura e local apropriado; falta de equipamentos cirúrgicos; bastante espaço para os animais
VETERINÁRIO São dois veterinários que trabalham intercalando os dias; também necessita de agendamento prévio, mas aceitam casos de urgência
ESTATÍSTICAS De quintas, sextas e sábados são os dias mais cheios, com 30 animais po dia aproximadamente
Pesquisa Foram levados 2 cachorros de diferentes portes, em diferente dias para fazer a comparação de preços e tempo.
LOCAL O petshop tem 3 andares no total e 2 vagas de estacionamento
Contato Petshop ja possui cartão de vista e está no processo de criar um site e applicativo de celular.
CONCLUSÃO Animais de estimação limpos e cheirosos em pouco tempo
Plenitude Felicidade Ansiedade Preocupação Stress Medo Raiva