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LINDA DUQUE
Trabajar en
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BREVE INTRODUCCIÓN El valor primordial de este libro es que trata sobre valores. Valores humanos esenciales que aplicamos desde que nacemos en nuestra cotidianidad familiar, vecinal, estudiantil y profesional. Está concebido como una caja de herramientas que conlleva ejercicios de crecimiento personal y organizacional. No es un recetario ni pretende serlo. No existen fórmulas mágicas ni secretos. Proponemos reflexiones en torno al autoconocimiento y la asertividad, la autoridad, la excelencia, el compromiso, la responsabilidad, la solidaridad, el desarrollo sustentable de nuestra "casa grande" que resulta ser el planeta que gentilmente nos hospeda. Lo hemos escrito, con honestidad y transparencia, pensando en el lector que desea ir al grano y maximizar el aprovechamiento de su tiempo. Por ello, apelamos a
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la técnica eficaz de la lectura dirigida, mediante el uso de frases certeras y párrafos cortos parcelados por inter-títulos que funcionan cual señales de tránsito. A partir del tercer capítulo estandarizamos la estructura, incrementando así el avance fluido en los temas, logrando que el lector se familiarice confortablemente con el esquema propuesto y lo adopte como un traje a la medida. Simultáneamente, ya que se trata de un libro modular, el lector tiene toda la libertad del mundo para decidir su propio ritmo de lectura, pudiendo volver a revisar un valor específico desde la perspectiva renovada que le brinda su experiencia personal y repertorio de conductas, tanto como las reflexiones y "cápsulas" de los valores conexos. Es un libro plural, de páginas abiertas a las ideas...reproductoras de ideas.
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1- EL AUTOCONOCIMIENTO: VALOR DE VALORES El motor de todo esfuerzo es el conocimiento de uno mismo: ¿quién soy, qué quiero hacer, dónde residen mis talentos, cuál es mi vocación, cómo canalizarla eficazmente para obtener y consolidar la productividad de mi labor? De tales respuestas, cada quien obtiene las claves para desarrollar su potencial, de acuerdo a sus conocimientos y habilidades. Este libro está orientado a dinamizar este proceso mediante valores comunes a individuos y organizaciones. Valores para el trabajo, para la vida diaria, para la labor en equipo, para la suma coordinada de esfuerzos, para el intercambio humano sin exclusiones.
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Y este ejercicio de valores -en valores- requiere un entrenamiento ininterrumpido que, al igual que la interpretación de un instrumento musical, nos hace virtuosos con la práctica cotidiana, con la experiencia acumulada (una carga de valor que, ciertamente, jamás pesa si se combina con una saludable actitud de mente abierta para darle la bienvenida a las innovaciones oportunas con que nos sorprende este milenio prodigioso). Virtuosos en valores para ser eficientes y productivos: optimizando el aprovechamiento de recursos no renovables como el tiempo, valga el ejemplo.
2- LA TEORÍA DE LAS TRES "T" Es sumamente breve y de sencilla aplicación: -Tómate Tu Tiempo antes de catapultar tus ideas a la acción. -Tómate Tu Tiempo antes de tomar decisiones. -Tómate Tu Tiempo y respira profundo. -Tómate Tu Tiempo y pregúntate: "¿es esto lo que verdaderamente quiero y me conviene?" -Tómate Tu Tiempo y respóndete con certeza si aquello que vas a emprender cubre tu vocación y expectativas de vida. -"Tómate Tu Tiempo" se traduce en brindarte un respiro y obsequiarte a ti mismo unos minutos de reflexión serena, de comunión con tu ser interno, para seguir adelante en tu travesía vital por los diversos escenarios familiares, sociales, estudiantiles y profesionales. 8
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3- EL VALOR DE LA ARMONÍA
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-"Tómate Tu Tiempo" significa hacer un alto, detenerte un instante y otear en derredor, con la lúcida intención de sopesar los pro y los contra. -"Tómate Tu Tiempo" te permite reconfirmar tus decisiones y alivianar la carga, redistribuirla; planificar; manejar escenarios viables; asumir el pensamiento estratégico y potenciar valores.
La armonía es una virtud de la naturaleza que cohesiona absolutamente todo a nuestro alrededor. Para poner un ejemplo de extrema obviedad, armonía es la conjunción que hace posible la belleza de una sinfonía de Beethoven y de un lienzo de Renoir, citando apenas dos posibilidades que reseñamos, oportunamente, en nuestro capítulo dedicado al INVENTARIO DE TALENTOS. La armonía se manifiesta en el lenguaje hablado mediante la combinación de sonidos e inflexiones de ese prodigio que es la voz humana. Resulta increíble lo grato que suena al oído ese conjunto de timbres y cadencias con los cuales nos comunicamos para intercambiar información, alegrarnos o alertarnos. Lo armónico se evidencia a través de la pre sencia de otros valores que le son comunes: la mo deración, la serenidad, el flujo ordenado. La persona que vive en armonía consigo misma y con el medio ambiente, generalmente se caracteriza por la mesura y madurez de sus acciones. 9
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El desarrollo armónico de la personalidad se integra a cabalidad con el entorno natural, social, educativo y laboral donde se interactúa, produciendo oleadas recíprocas de asertividad. El imán de la armonía atrae los valores conexos del autodominio, la ponderación, la visión optimista de los hechos y las conductas conciliadoras. LA ARMONÍA: EJEMPLO DE VIDA Alguna vez nos habremos planteado una o varias de las siguientes inquietudes: -¿Cómo armonizar trabajo y estudio con mi afición musical? -¿Cómo hago para poder dedicarle tiempo a mi esposa, mis hijos y la profesión que me absorbe cada día más? Se trata, evidentemente, de aprender a compatibilizar los diversos roles que nos exige la vida. El estudiante que necesita trabajar para mantenerse y se siente ahogado por la falta de horas para lograr rendir lo suficiente en todos los ámbitos, además de poder dedicarle tiempo a la guitarra que toca tan bien (pero que requiere práctica cotidiana) y, claro, este joven no desea renunciar a disfrutar la grata compañía de sus amigos. Está también el hombre casado, con su hijo pequeño, dedicado a ejercer proactivamente su carrera profesional, pero que resiente el no poder pasar tiempo de calidad en su vida familiar y percibe, con culpa, que no atiende debidamente su matrimonio y su rol de padre. O la hija que desatiende a sus padres y hermanos para poder cumplir sus exigencias académicas.
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Y la joven madre que también trabaja jornada completa en una oficina distante de su hogar. O el matrimonio maduro con hijos que lleva toda la vida laborando para que la nueva generación tenga acceso a las mayores posibilidades que brinda la educación superior y apenas logran almorzar todos juntos el fin de semana. No pretendo contradecir a Hamlet, pero el dilema no es "ser o no ser". El dilema está en saber conjugar efectivamente los tres verbos de la armonía vital: Ser- Hacer-Tener.
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Además tiene novio que se queja de la falta de atención en su relación.
En esa justa medida, armonizando, compatibilizando nuestros deberes familiares, laborales y estudiantiles, encontraremos el equilibrio que nos resulta indispensable para poder vivir en armonía unos y otros. ¿Cómo? Planificando nuestro tiempo (jamás de los jamases subestimen ese recurso no renovable que es el tiempo) y priorizando las actividades de nuestra vida diaria. Sólo de esta forma lograremos obtener tiempo de calidad para ofrendar a nuestros seres queridos y cumplir responsablemente con nuestros deberes cotidianos, con los que nos hemos comprometido. INTERIORIZANDO EL VALOR DE LA ARMONÍA, GRACIAS AL RECURSO DEL AUTOCONOCIMIENTO Mediante el conocimiento de nosotros mismos, observándonos en profundidad, hacia adentro, en nuestro más honesto "yo interno", esencial, ese que nos ve 11
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directamente a los ojos, nos sostiene la mirada y no nos miente. Este conocimiento interno nos permite acceder a lo mejor de nosotros mismos: esos valores de bondad, amor, ecuanimidad, generosidad que se agudizan con el cultivo. ¿Por qué recurrir al autoconocimiento? -Porque, ya lo dice la palabra, el autoconocimiento(sic) es un cimiento de nosotros mismos. -Porque nos ayuda sobremanera a conocer, evaluar y asumir las cualidades y déficits propios. -Porque el conocimiento interno nos permite enfrentar y superar temores, angustias y preocupaciones, analizándolas en un plano racional donde logramos diluir su efecto pernicioso. ¿Cómo poner en práctica el autoconocimiento? -Reservando una porción de espacio y tiempo para reflexionar habitualmente. -Afrontando las incertidumbres que nos agobian mediante el manejo de escenarios y posibilidades. -Minimizando los pensamientos negativos en contraposición a nuestros valores. Brújula del autoconocimiento Usted SÍ está bien encaminado en cuanto a este recurso específico mientras: -Reflexiona de manera habitual y disciplinada. -Deja de usar las expresiones "imposible" y "yo no puedo" -Prioriza oportunidades versus dificultades. Usted NO está bien encaminado en cuanto a este recurso específico cuando: -El mundo externo lo absorbe y abruma.
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INTERIORIZANDO EL VALOR DE LA ARMONÍA, GRACIAS AL RECURSO DEL EQUILIBRIO El equilibrio es esa cualidad de poder mantenerse firme ante la tempestad. Así, el equilibrio presupone la capacidad de sopesar las fuerzas reinantes en el momento con el objetivo inteligente de esquivarlas rítmicamente. Los socios del equilibrio son la mesura, la sensatez, la constancia, la templanza y el aplomo. ¿Se han fijado en el semblante de las personas equilibradas; en su mirada limpia y tranquila; en su verbo reposado?
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-Sobreestima su conocimiento de sí mismo. -Usa referentes de fracaso en lugar de éxito.
¿Por qué recurrir al equilibrio? -Porque, ya lo dice la palabra, el equilibrio(sic) es equidistante de todo y de todos, incluidos los cuatro puntos cardinales. -Porque el equilibrio ni se atiene ni se aviene a las tendencias imperantes y se magnetiza, siempre, a la objetividad, escuchando estrictamente razones. -Porque un individuo equilibrado emana una percepción generalizada de confianza y respeto a escala fisiológica, espiritual e intelectual. ¿Cómo poner en práctica el equilibrio? -Hay que mantener justamente calibrado el fiel de la "balanza" de nuestras emociones, mediante la objetividad en nuestros juicios y pareceres. -Estabilizando el temperamento y restringiendo los "picos" en nuestros estados de ánimo. -Ejerciendo la calma interna; la ponderación en las decisiones; la mesura en la acción; el orden en los afectos. 13
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Brújula del equilibrio Usted SÍ está bien encaminado en cuanto a este recurso específico mientras: -Disfruta un desarrollo armónico de la personalidad. -Encara decisiones mesuradas. -Se toma el tiempo justo para ejercer cada uno de sus roles. -Vive en santa paz con usted mismo y los diversos entornos. Usted NO está bien encaminado en cuanto a este recurso específico cuando: -Contempla la vida en tristísimo "blanco y negro", sin percibir la escala de grises ni mucho menos apreciar el prisma cromático. -Vive aprisionado entre la vanidad y el orgullo. -Resulta inflexible en su manejo del tiempo y opciones. -Descuida escenarios y roles. INTERIORIZANDO EL VALOR DE LA ARMONÍA, GRACIAS AL RECURSO DE LA SENCILLEZ Pocas cosas resultan tan genuinas como la sencillez en todos los órdenes de la vida: en el hablar, en el pensar, en el vestir, en el actuar... La sencillez es una modalidad vital que nos permite interactuar sin artificios ni impostaciones de clase alguna. No hay cabida para la ostentación ni para los gestos inútiles. No hay lugar para los aspavientos ni para los desplantes y, ni siquiera, para el derroche. Y ya que hablamos de valores, no sobra decir que vivir con sencillez es ejercer la humildad inteligente, la modestia productiva, el quehacer que rinde frutos permanentemente.
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¿Cómo poner en práctica la sencillez? -Hablando claro, yendo "al grano" en nuestras propuestas y conversaciones. -Ejerciendo la serenidad alegre y, ¿por qué no?, la alegría serena (no son simples juegos de palabras). -Compartiendo el protagonismo cada vez con más personas.
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¿Por qué recurrir a la sencillez? -Porque vivir con naturalidad y sin doble cara fomenta una actitud relajada que impide el anclaje del estrés. -Porque nos ayuda a ser transparentes en nuestro pensamiento y acciones. -Porque la sencillez desarma a los temperamentos agresivos y concilia la confianza y la buena voluntad a nuestro derredor.
Brújula de la sencillez Usted SÍ está bien encaminado en cuanto a este recurso específico mientras: -Hace suya la frase de "El principito" (escrita por Antoine de Saint-Exupery): "Sólo con el corazón se puede ver bien; lo esencial es invisible a los ojos". -Amanece y agradece, con una sonrisa, cada nueva jornada de su existencia. -Proyecta una imagen transparente de sí mismo que converge con la realidad. Usted NO está bien encaminado en cuanto a este recurso específico cuando: -Sus acciones son movidas por el elogio y el reconocimiento ajenos. -Se rodea de una coraza impenetrable. -Se basta y se sobra de forma autosuficiente.
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CÁPSULAS DE ARMONÍA PARA USO DIARIO -La armonía es belleza, paz y equilibrio. No funciona con la estridencia ni con los gritos. -Armonía es una sucesión oportuna de palabras, silencios, observación serena, sentimientos...que se traduce en una percepción de bienestar perdurable. -Lo armónico tiene mucho que ver con el orden lógico y las prioridades en nuestra vida de todos los días. -La empatía con los demás es el resultado de la armonía en el ambiente. -En una personalidad armónicamente desarrollada está presente la totalidad de las dimensiones humanas: lo social, lo afectivo, lo religioso, lo productivo. -Vivir en armonía es integrar dentro de un proyecto único nuestro avance personal, familiar y profesional, con eficiencia y felicidad. -La armonía depende directamente del equilibrio entre tres verbos esenciales: ser, hacer y tener. -Los extremos carecen de la virtud de la armonía: ni en el hablar, ni en el comer, ni en el vestir, ni en el actuar. -Incluso nuestro hogar y lugar de trabajo evidencian la presencia de lo armónico en nuestros escenarios, a través de colores, aromas, atmósferas, energías. -La armonía protagoniza la aventura improrrogable de existir. REFLEXIONES EN TORNO A LA ARMONÍA -¿Manejo equilibradamente todas estas instancias: cuerpo, intelecto, espíritu, emociones? -¿Percibo algún conflicto entre los escenarios familiares, laborales, académicos y de tiempo libre? -¿Me mantengo ecuánime ante los desafíos de la épica cotidiana? -¿Por qué la gente "desarmonizada" resulta altamente contagiosa?
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-¿Es cierto que rodearme de personas serenas me calma casi de inmediato transmitiéndome una refrescante sensación de bienestar? -¿Asumo en cada una de mis acciones que la sencillez es una actitud absolutamente sustentable y ejemplarizante? -¿Acaso no es la sencillez un acto de generosidad a escala individual y planetaria? -¿Me he dado cuenta de que la gente sencilla rectifica sin mayores inconvenientes y es más proclive a conciliar ideas y acciones? -¿Cuáles beneficios se desprenden del verbo "armonizar"? -¿Conservo intacta mi capacidad de asombro o se me ha ido "empobreciendo", devaluando con el paso y el peso de los años? -¿Tengo la tendencia a dramatizarlo todo y a ver "tragedias" en pequeñas contrariedades? -¿Cuál es el sinónimo de "ARMONÍA" con el que más me identifico y por qué?
4- EL VALOR DE LA AUTORIDAD La autoridad es un valor en pugna permanente, en constante redefinición, pleno de sutilezas lexicales. El diccionario la señala como el derecho o poder de mandar, regir, gobernar. La autoridad se trastoca en calificativo al designar al individuo revestido de poder y así entonces hablamos de autoridades gubernamentales, legislativas, federales, municipales, académicas, clericales, gerenciales, vecinales. El ejercicio de la autoridad es un compromiso que conlleva más deberes que derechos, puesto que se es 17
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responsable ante un colectivo de personas de un lote de asuntos conexos. Resulta vital entender que quien ejerce la autoridad lo hace temporalmente y debe rendir cuentas tremendamente transparentes de sus actos y omisiones; es decir, de lo que "se ha hecho" y de lo que "se ha dejado de hacer". Si llevamos el valor de la autoridad a verbos, pues se trata, precisamente, de "escuchar", "evaluar", "decidir", "hacer" y "delegar". Liderazgo y autoridad vienen en el mismo paquete. Se ejercen conjuntamente y devienen, positivamente, en la construcción de una atmósfera de credibilidad y certidumbre, de ejemplo armonioso entre la firmeza y la flexibilidad. LA AUTORIDAD: EJEMPLO DE VIDA Desde niño me he venido preguntando por qué la gente te dice que hagas una cosa determinada y ellos hacen algo diferente y hasta lo contrario. Me explico: siempre he creído más en enseñar con el ejemplo. El ejemplo constituye la mejor forma de docencia: la más honesta, transparente y contundente. Los auténticos líderes y maestros así lo han comprendido y puesto en práctica desde siempre, predicando...con el ejemplo. ¿Por ejemplo? ¿Qué autoridad tiene un padre fumador para recomendarle a sus hijos que no fumen? Se enseña con el hábito, con la puesta en práctica del ejemplo. Y este paradigma (que no es más que un sinónimo de la palabra
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Excúsenme el lugar común y la frase hecha, pero se trata -exactamente- de decir: "Haz lo que yo hago" y no la mala costumbre enquistada en nuestra sociedad de expresar: "Haz lo que yo digo, pero no lo que yo hago". No es un trabalenguas, pero la moraleja aquí reside en HACER LO QUE SE DICE y no al revés, invitando al otro a seguir mi propio ejemplo.
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"ejemplo"), se aplica a educadores, políticos, gobernantes y cualquier líder de la opinión pública o que ejerza alguna influencia sobre determinado colectivo, más aún si se trata de niños y jóvenes.
Con maestros, familiares y dirigentes de esa envergadura, la obediencia estaría mucho más equiparada al valor de la autoridad y la autoridad a los valores de la credibilidad, la reciprocidad y el respeto. Vaya triángulo equilátero tan útil y bonito, conformado por sus tres lados iguales de credibilidad, reciprocidad y respeto. Esa es la definición de "autoridad" a la que debemos aspirar y poner en práctica a lo largo de nuestra existencia cotidiana. Ahora, la autoridad, el liderazgo y la obediencia también requieren dosis armoniosas de firmeza, gentileza, flexibilidad, generosidad y autodominio en cada uno de sus extremos, para poder conciliar efectivamente todas y cada una de las tendencias existentes. No es otra cosa que "jugar limpio" al ejercer el rol de líder o de subordinado, defendiendo, sí, nuestras convicciones, pero con cordialidad y buenas maneras. Nunca olvidemos que toda autoridad implica gerenciar recursos humanos con la máxima equidad 19
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posible, así sea sólo porque, al final de la travesía, siempre sobreviene la rendición de cuentas a terceros. INTERIORIZANDO EL VALOR DE LA AUTORIDAD, GRACIAS AL RECURSO DEL EJEMPLO ¿Saben cuál es mi sinónimo favorito de la palabra "ejemplo"? Pues es "verbigracia". ¿No es una belleza de término? ¡Verbigracia! A mí me suena a la gracia del verbo o al verbo agradecido. Y la gratitud también es, además de un valor, una virtud que no abunda en demasía. En todo caso, creo que casi todos concordamos en que ejemplo, paradigma o verbigracia es un hecho o comportamiento ilustrativo y digno de tenerse en cuenta, y de servir de modelo, norma o prototipo para ser implementado. ¿Por qué recurrir al ejemplo? -Porque los personajes ilustres y grandes inventores, por ejemplo, constituyen modelos de vida e inspiración para los demás mortales. -Porque, quien predica con su propio ejemplo, nos demuestra en vivo y directo que sí es posible acometer logros sencillamente extraordinarios. -Porque el ejemplo implica el modo más honesto y contundente de enseñanza, además de ser una práctica de valores y virtudes resonando en nuestros oídos con fidelidad máxima y en estéreo. ¿Cómo poner en práctica el ejemplo? -Haciendo lo que decimos y no al revés. -Corrigiendo gentilmente a los demás cuando detectamos algún error en su proceder. -Ensalzando la más mínima virtud en el prójimo. Brújula del ejemplo a seguir Usted SÍ está bien encaminado en cuanto a este recurso específico mientras:
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-BREVE INTRODUCCIÓN..............................................
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1- EL AUTOCONOCIMIENTO: VALOR DE VALORES........
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2- LA TEORÍA DE LAS TRES "T......................................
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3- EL VALOR DE LA ARMONÍA.......................................
9
4- EL VALOR DE LA AUTORIDAD................................... 17 5- EL VALOR DE LA CALIDAD........................................ 26 6- EL VALOR DE LA COMPRENSIÓN............................... 34 7- EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN............................. 43 8- EL VALOR DE LA CONFIANZA.................................... 51
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ÍNDICE
9- EL VALOR DE LA CREATIVIDAD................................ 59 10- EL VALOR DEL ESFUERZO....................................... 68 11- EL VALOR DE LA ASERTIVIDAD.............................. 76 12- EL VALOR DE LA EXCELENCIA................................. 84 13- EL VALOR DE LA HONESTIDAD..............................
91
14- EL VALOR DE LA LABORIOSIDAD...........................
98
15- EL VALOR DE LA LEALTAD...................................... 106 16- EL VALOR DE LA PROACTIVIDAD............................ 113 17- EL VALOR DEL RESPETO......................................... 121 18- EL VALOR DE LA RESPONSABILIDAD...................... 129 19- EL VALOR DE LA SERENIDAD.................................. 136 20- EL VALOR DE LA VOCACIÓN DE SERVICIO.............. 144 21- EL VALOR DE LA SOLIDARIDAD.............................. 151 22- EL VALOR DE LA TOLERANCIA................................ 159 23-GLOSARIO.............................................................. 169 24-SINÓNIMOS DE VALORES....................................... 179
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