Ljubiša Lukuć i Rajko Bujković: Upravljanje odnosima s javnošću Novi izazovi upravljanja odnosima s javnošću

Veliki je broj radova, stranih, ali i domaćih autora, na temu odnosa s javnošću. Također, danas ne manjka ni udžbenička literatura iz oblasti odnosa s javnošću na srpskom jeziku, kako prijevoda najeminentnijih stranih, tako i autora iz Srbije (spomenimo samo radove Galjine Ognjanov s Ekonomskog fakulteta Sveučilišta u Beogradu, koja se nedavno oglasila na temu utjecaja umjetne inteligencije na odnose s javnošću). Knjige poznatih autora kao što su Anthony Davis („Public Relations“), Anne Van Der Meiden („Public Relations“) ili grupe američkih autora okupljenih oko gurua PR-a, profesora Dennisa Wilcoxa (Wilcox, D., Cameron, G., Ault, Ph., Agee, W.) prevedene su na nekoliko desetaka svjetskih jezika („Public Relations: Strategies and Tactics“) vrlo brzo nakon objavljivanja i na jezike naroda u našoj regiji. Ovo je bio pokazatelj velikog interesa za problematiku odnosa s javnošću, ali i nedovoljne, tadašnje spremnosti domaćih znanstvenika da udovolje suvremenom interesu sveučilišne i poslovne zajednice.

Danas smo, svakako, svjedoci značajnog povećanja naklada izdanja iz oblasti upravljanja odnosima s javnošću. Tako se ove, 2004. godine, u nakladi renomirane beogradske kuće „HERAedu“ pojavila knjiga „Upravljanje odnosima s javnošću“ dvojice autora dr. Ljubiše Lukića i dr. Rajka Bujkovića.

Značajan pomak u pristupu obilježila je pojava čuvenog djela Ala i Laure Ries („The Fall of Advertising and the Rise of PR“), koji su istaknuli ključnu karakteristiku odnosa s javnošću, zapravo ključnu razliku u odnosu na oglašavanje –a to je kredibilitet. U međuvremenu bilježimo i jačanje interesa za kreiranje događaja, koji su evoluirali u pravcu stvaranja virtualnih i hibridnih događaja. Utisak je da je funkcija odnosa s javnošću ostala vrlo važna za suvremene aktere na tržištu, ali i u javnim poslovima. U tom okviru, odnosi s javnošću javljaju se kao specifična produkcija – proizvodnja vijesti iz kompanija.

Specifična djelatnost, kao što su odnosi s javnošću (neki autori bi rekli „odnosi s javnostima“, ukazujući na činjenicu da svaki segment javnosti zaslužuje posebno obraćanje, kako po suštini poruka, tako i po upotrebi odgovarajućih medija), otvara pitanja o moralnom aspektu poruka, njihovoj vjerodostojnosti i istinitosti. Digitalni marketing i elektronski mediji čine ove aspekte izuzetno delikatnima i vrijednima velike pažnje.

Odnosi s javnošću očekuju turbulentnu budućnost i daljnji razvoj struke. Područja u kojima su odnosi s javnošću neizbježni šire se i na sektore koji su dosad bili udaljeni od užeg shvaćanja tržišta (javni sektor, javna uprava, umjetnost…). Odnosi s javnošću postaju sve značajniji u upravljačkim procesima organizacija, o čemu sustavno i znanstveno pišu autori Lukić i Bujković u knjizi „Upravljanje odnosima s javnošću“.

Knjiga, koja obuhvaća klasične teme i sadrži posebno poglavlje o odnosima s lokalnom zajednicom te o „odnosima s javnošću i neprofitnim organizacijama“, ističe se i analizom pravnih i etičkih problema u kontekstu odnosa s javnošću. Osim toga, autori su proveli niz manjih empirijskih istraživanja, posebno u oblasti interne i online komunikacije.

Knjiga je uspješno predstavljena na Međunarodnom sajmu knjiga u Beogradu, krajem listopada 2024. godine, s pozitivnim recenzijama profesora Siniše Zarića, profesorice Milice Slijepčević iz Beograda te profesora Christa Kaftandyieva iz Bugarske. Također, vizualni identitet knjige, s inovativnim dizajnom korica Koste Krsmanovića, pridonosi njezinoj atraktivnosti.

Priredio prof. dr. Siniša Zarić