4 minute read
Dialoog: Schakelzorgcentrum
Schakelzorgcentrum: bu¡er tussen ziekenhuis en thuis voor COVID-19-patiënten
Elise Van Opstal en Isabelle De Wu¬el kregen een uitdagende opdracht: zo snel mogelijk een schakelzorgcentrum oprichten om de toevloed van COVID-19-patiënten op te vangen. Het Ibis hotel werd omgebouwd tot zorginfrastructuur waar patiënten terecht kunnen als de ziekenhuizen overbelast raken. Er is een maximale capaciteit van 78 kamers. Bij het ter perse gaan van deze CHIPKA was het schakelzorgcentrum net klaar om de eerste patiënten op te vangen. W at waren de grootste uitdagingen? Isabelle: “We moesten met een wit blad beginnen, want de richtlijnen van de overheid zijn er pas later gekomen. Dat was kunst- en vliegwerk. Het enige dat vaststond was dat we het schakelzorgcentrum in een hotel moesten inrichten. Voor de rest hebben we ons laten bijstaan door de zieken huizen, alle partners actief in de eerstelijnszorg zoals thuisverplegers, huisartsen… Ook verschillende stadsdiensten droegen hun steentje bij.” Aan welke voorwaarden moest de locatie voldoen? Elise: “We zochten infrastructuur met individuele kamers, sanitair, afzonderlijke ruimtes waar personeel zich kan omkleden en douchen…” Isabelle: “De toegankelijkheid van het gebouw voor mensen met een rolstoel, voor de ambulance speelde ook een rol, net als de aanwezigheid van een grote li. Maar ook het feit dat het centraal moet gelegen zijn tussen de 2 ziekenhuizen.” Elise: “Verschillende hotels wilden met ons meewerken, maar uiteindelijk hee de vloerbekleding doorgewogen. Die moest zo hygiënisch mogelijk en makkelijk te reinigen zijn. En dus zijn we gegaan voor het Ibis hotel dat parketvloer had in plaats van vast tapijt. Voor mensen met ademhalingsproblemen is vast tapijt niet aangewezen.” Welke patiënten kunnen naar het schakelzorgcentrum? Isabelle: “Het is letterlijk een tussenschakel tussen de thuis omgeving en het ziekenhuis. Bijvoorbeeld: een alleenstaande oudere die na zijn ontslag uit het ziekenhuis alleen thuis zou zitten en hij is nog te ziek om voor zichzelf te zorgen, maar ‘te goed’ om nog een ziekenhuisbed in te nemen. Het schakelzorgcentrum is een buer zodat de ziekenhuizen hun bedden optimaal kunnen benutten." Elise: “Laat het duidelijk zijn, we gaan hier geen COVID-patiënten opnemen die nog ziekenhuisopvolging nodig hebben. Enkel patiënten die worden doorverwezen door het A.S.Z. of het OLV kunnen hier terecht.” "Het schakelzorgcentrum is een buffer zodat de ziekenhuizen hun bedden optimaal kunnen benutten." | Elise
We moeten professionele zorg aanbieden, maar er komt nog veel meer bij kijken. Mensen hebben maaltijden nodig, het linnen moet ververst worden, er moet gepoetst worden op de kamers. | Isabelle
Hoe hebben jullie dit op zo korte tijd kunnen klaarkrijgen? Isabelle: “We hebben een werkgroep opgericht met collega’s, ex-collega’s en externen. Iedereen hee bergen werk verzet. We moeten in het schakelzorgcentrum professionele zorg aanbieden, maar er komt nog veel meer bij kijken. Mensen hebben maaltijden nodig, het linnen moet ververst worden, er moet gepoetst worden op de kamers. We hebben allerlei stadsdiensten aangesproken voor de inrichting van het gebouw en om alle dienstverle ning ‘up and running’ te krijgen. Medische protocollen over de omgang met COVID-patiënten, kregen we van de ziekenhuizen en de eerstelijnszorg ." Hoe vonden jullie voldoende personeel? Elise: “We kregen hulp van onze dienst Personeel en organisatie. We moesten op korte termijn heel wat jobs invullen: poetsen, maaltijden maken en leveren, administra tie en coördinatie. Er werd een oproep gelanceerd: stadspersoneel dat momenteel minder of geen taken meer hee omwille van corona kon zich kandidaat stellen.” En wie zorgt voor de medi sche omkadering? Isabelle: “De bestaing met medisch personeel en zorgpersoneel wordt door de mutualiteiten, diensten gezinszorg, thuisverpleging en huisartsen van de eerstelijnszone van de regio Aalst georganiseerd.
We zoeken vooral nog extra verpleegkundig personeel… dat is wel een uitdaging in deze tijden!” Op welke grenzen botsten jullie? Isabelle: “Aalst wou snelheid maken en dus hebben we niet gewacht op het draaiboek van de overheid om in gang te schieten. Het spreekt voor zich dat we de geldende richtlijnen wel nauwgezet opvolgen. We wachten nu op de definitieve goedkeuring van de provincie en het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid om eectief op te starten. Maar wij zijn volledig klaar om coronapatiënten de nodige zorg te geven." Hoe beslissen jullie wanneer het schakelzorgcentrum opengaat? Elise: “We monitoren het aantal COVID-patiënten aan de hand van een digitaal dash board. De ziekenhuizen geven elke dag cijfers door. Hoeveel COVID-patiënten zijn er bijgekomen? Hoeveel bedden zijn er vrij? Hoe lang moet een patiënt blijven? Is er nog voldoende ziekenhuispersoneel? Dat brengen we allemaal in beeld. Uit al die gegevens kunnen we evoluties trekken en prognoses maken. Op basis van die concrete data zal beslist worden wanneer het schakelzorgcentrum eectief open moet. Alles is gebruiks klaar.”
Dit interview werd afgenomen op 30 maart 2020.
Isabelle: Het schakelzorgcentrum is letterlijk een tussenschakel tussen de thuisomgeving en het ziekenhuis.
