HET DIGIPUNT

Gratis hulp bij jouw digitale vragen

Het eerste Digipunt in Lommel is geopend. In de bib kan je terecht bij vrijwillige Digihelpers die je stap voor stap begeleiden in de digitale wereld. Wij spraken met Mille, medewerker van de bibliotheek en Digihelpers Jo, Martine en Suzanne.

Wat is een Digipunt?

Mille: “Het is een fysieke plek in onze bibliotheek waar vrijwillige Digihelpers jong en oud begeleiden met eenvoudige digitale vragen. Een online afspraak maken bij de dokter, iets bestellen in een webshop, werken met itsme, WhatsApp… Lukt het niet? Kom zeker langs! Ook als je tips wil om valse berichten te herkennen, kan je altijd langskomen.”

Kan iedereen hier terecht?

Suzanne: “Jazeker! Je hoeft geen lid te zijn van de bib. Wij staan klaar voor iedereen.”

Waarom is het belangrijk dat er een Digipunt is?

Jo: “Tegenwoordig moet er veel online gebeuren. Voor veel mensen is er een digitale drempel, die steeds groter wordt. Tijdens mijn loopbaan was ik IT-manager. Ondertussen ben ik gepensioneerd. Mijn motto is ‘geven is altijd leuker dan nemen’. Daarom vind ik het belangrijk om mensen te helpen hun weg te vinden in de digitale wereld.”

Hoe ga je als Digihelper de mensen begeleiden?

Jo: “Door goed te luisteren naar het probleem. En door ze te leren kijken. Want de oplossing staat altijd voor je neus. Als we mensen dat kunnen leren, zijn ze vertrokken.”

Hebben Digihelpers een antwoord op alle vragen?

Martine: “Nee, zeker niet. Ook ik leer iedere dag bij. Wie niet? De bedoeling is dat mensen hun weg vinden en dat doe je samen. We begeleiden de mensen stap voor stap. Dat kan ook een doorverwijzing zijn naar de juiste opleiding of een instantie. Het belangrijkste is dat de mensen zelf verder kunnen.”

Wie denk je dat vooral zal langskomen?

Martine: “Ik denk anderstaligen en oudere mensen. Maar ook jonge mensen, die bijvoorbeeld niet weten hoe ze itsme kunnen gebruiken. Vaak worden zij vergeten.”

“Maar ook mensen die thuis geen laptop of computer hebben. Het lijkt vanzelfsprekend, maar niet iedereen heeft dat.”

Hebben jullie toestellen in het Digipunt?

Suzanne: “Een smartphone of tablet moet je zelf meenemen. Maar een laptop en computer staan klaar. Wil je toch graag werken op je eigen laptop? Breng hem gerust mee.”

Het Digipunt kadert binnen een groter project, DigiMee.

Mille: “Klopt. Samen met acht andere Noord-Limburgse gemeenten willen we de digitale wereld stap voor stap toegankelijker maken. Dat doen we via het project DigiMee. Het komende jaar volgen er nog verschillende initiatieven. De eerste stap is de opening van ons Digipunt.”

Digipunt in de bib

Heb je een eenvoudige digitale vraag? Kom langs in het Digipunt. Onze enthousiaste Digihelpers begeleiden jou stap voor stap.

Het Digipunt in de bib is open op:

• Dinsdag tussen 15 en 17 uur

• Zaterdag tussen 10 en 12 uur

Je hoeft geen afspraak te maken en de hulp is gratis.

Meer info op www.lommel.be/digipunt