INFORMATIE OVER DE MOGELIJKHEDEN VAN GLASVEZELNETWERK IN DE REGIO WAALWIJK
02 MAART 2011
RELATIEMAGAZINE VAN PARKNED
FORSE BESPARINGEN SCHAKELRING BEZUINIGT OP TELEFONIE VIA GLASVEZEL
EFFICIﾃ起T BACK-UPPEN
VEILIG GEVOEL VOOR KLANTEN VAN STUDIO PIET PULLES
VOIP BLIJKT HET EI VAN COLUMBUS
MAGNA TYRES IS VOLLEDIG VOORBEREID OP NIEUWE WERELDAMBITIES
KLANTGERICHTE MOGELIJKHEDEN
DIGITALE TELEFONIE HELPT VAN MOSSEL OM BETERE SERVICE TE VERLENEN
GOED VOOR ONZE PORTEMONNEE CASTELIJN & BEERENS GAAT VOOR BETAALBARE COMMUNICATIE
LEERLINGEN VAN DE TOEKOMST
SCHOLENGROEP DE LANGSTRAAT PAST GLASVEZEL TOE IN HET ONDERWIJS PARKNED /// V E R R A S S E N D V E R B O N D E N
1
INHOUDSOPGAVE 3
PRO_INSTALL
SCHAKELRING Oude netwerk te beperkt voor alle informatie 4 CLARANET
6
HELDER TELECOM
7
STUDIO PIET PULLES Bestanden efficiënt back-uppen
8
MAGNA TYRES Het ei van Columbus
10
VAN MOSSEL Alsof we op dezelfde vestiging werken
12
VEEL GESTELDE VRAGEN 14 15
X2COM CASTELIJN & BEERENS
Goed voor onze portemonnee(s) 16
Jos van Best: “Denk verder dan enkel internet. Glasvezel levert al gauw een besparing van 40% op de telefoonrekening.”
Besparen op telefonie “Wat moet ik nou met glasvezel?”, vroeg iemand me laatst tijdens een netwerkbijeenkomst. “Ik heb namelijk al een koperen ADSL-aansluiting en zie de voordelen van glasvezel niet.”
SCHOLENGROEP DE LANGSTRAAT Leerlingen van de toekomst 18
Hij bleek eigenaar van een handelsbedrijf in Waalwijk. Ik vroeg hem naar zijn belkosten. Die bleken een paar honderd euro per maand. Daarop heb ik hem geadviseerd om zéker eens contact op te nemen met een van onze dienstenaanbieders. Want die weten alles over besparingen op telefoontikken en abonnementen. Deze check leverde hem een besparing op van 40%!
COLOFON
Ieders belsituatie is anders, zoals u kunt lezen in deze editie van NedWerk. Maar ook voor úw bedrijf zijn er volop kostenbesparende mogelijkheden met glasvezel. Denk verder dan enkel de internetaansluiting; u kunt via glasvezel rekenen op de meest betrouwbare en de goedkoopste vorm van telefonie.
NedWerk is een uitgave van ParkNed Redactie:
ParkNed, Waalwijk
Tekst:
Hebbit, Drunen Bureau Taalvast, Tilburg
Fotografie: Stefan Korthout Ardwin Poppelaars Vormgeving: Staet van Creatie, Tilburg Meer informatie: ParkNed Van Harenstraat 6a, 5145 RJ Waalwijk Telefoon: 0416 - 650 390 E-mail: info@parkned.nl Internet: www.parkned.nl
Glasvezel biedt meer mogelijkheden dan u denkt.
Veel leesplezier! Jos van Best Directeur ParkNed
PRO_INSTALL
Pro_Install PRO_INSTALL IS NETWERKSPECIALIST EN AANBIEDER VAN GLASVEZELDIENSTEN
40% BESPARING OP DE TELEFOONREKENING IS GEEN UITZONDERING Pro_Install is specialist in het beheer van netwerken en systemen van bedrijven. Volgens Robbert van der Gouw van de Waalwijkse onderneming is het dan ook niet toevallig dat juist Pro_Install een van de dienstenaanbieders van ParkNed is. “Omdat we altijd al actief waren in netwerken, kennen we de mogelijkheden van glasvezel van haver tot gort. Via onze klanten weten wij hoe onmisbaar een goed draaiend netwerk is. Wij monitoren hun systemen dan ook continu. We adviseren en doen de technische uitvoering. Denk aan installatie, inrichting, beveiliging en onderhoud.” Postadres Postbus 641 5140 AP Waalwijk Bezoekadres Elzenweg 33 5144 MB Waalwijk Contactpersoon Robbert van der Gouw T: 0416 - 652 264 E: info@pro-install.nl I: www.pro-install.nl
LOCATIES Wat maakt datatransport via glasvezel zo bijzonder? “Met glasvezel heb je de beschikking over een royale bandbreedte waardoor de mogelijkheden haast oneindig zijn. Neem IPtelefonie, ook wel VoIP genoemd. Via glasvezel kunnen talloze gesprekken gelijktijdig plaatsvinden en bellen medewerkers vanaf elke locatie via de telefooncentrale van het bedrijf. Ideaal bij flexibele werkplekken of bij ondernemingen met meerdere vestigingen.
Collega’s kunnen gewoon doorverbinden of zien wanneer iemand in gesprek is. Onderling bellen is bovendien gratis.” Bij wijze van gimmick geeft Van der Gouw een voorbeeld van de technische mogelijkheden: “Een tablet zoals een iPad is vanwege zijn formaat natuurlijk geen ideaal beltoestel, maar via software kan zelfs dáár een telefoon van gemaakt worden, als je dat zou willen. Wezenlijker voor ondernemers is de lagere telefoonrekening die via glasvezel gerealiseerd kan worden ten opzichte van traditionele ISDN-lijnen. Een besparing van 40% is namelijk geen uitzondering.” “Een van de vele andere diensten waarvoor glasvezel ingezet kan worden is telewerken, waarbij een medewerker thuis via pc, notebook of tablet toegang heeft tot de volledige netwerkomgeving van kantoor. Vanzelfsprekend nodigt Pro_Install iedereen die nieuwsgierig is geworden graag vrijblijvend uit voor een deugdelijk en goed onderbouwd advies. Ook over alle andere glasvezelmogelijkheden zoals online back-uppen of databeheer via een centrale server.”
3
“Het oude netwerk was te beperkt voor alle informatie” SCHAKELRING EEN VAN DE WAALWIJKSE INSTELLINGEN MET GLASVEZEL De zorg verandert. Dat merkt ook Stichting Schakelring, die in MiddenBrabant 11 locaties onder zijn hoede heeft, waaronder in Waalwijk Eikendonk, Samarja, Koetshuis en BaLaDe. Peter de Wit is controller
schakelring
en manager middelen. Na een gedegen rekensom heeft Schakelring gemotiveerd gekozen voor glasvezel van ParkNed.
4
SCHAKELRING Wij moeten per persoon de individueel aangeboden primaire zorg exact bijhouden. We weten tot in detail welke behandeling werd toegepast, welke medicatie, welke voeding en hoeveel zorguren er aan een cliënt zijn besteed.”
Maar ook binnen onze eigen organisatie zullen we het glasvezelnetwerk verder gaan benutten. Zoals bij domoticagerelateerde oplossingen, waarbij we onze vestigingen ook op afstand kunnen observeren en beheren.”
“Er ontstond dus een noodzaak voor elektronische cliëntendossiers. Eigenlijk een rechtstreeks gevolg van onze verantwoordingsplicht aan het zorgkantoor, maar ook een systeem waardoor de gegevens altijd voorhanden zijn als we ze nodig hebben. Bijvoorbeeld tijdens besprekingen, zodat we meer en betere voorlichting kunnen geven aan cliënten en hun familieleden. Maar dat betekent wel, dat er in de spreekkamers en op een groeiend aantal werkplekken terminals nodig waren.”
BESPARINGEN “Met het nieuwe netwerk was een aardig totaalbedrag gemoeid. Glasvezel was slechts een onderdeel daarvan. Op sommige locaties was sowieso een forse inhaalslag in automatisering nodig. We hadden de keuze kunnen maken om te investeren op basis van onze koperen verbindingen, maar dan kwamen we vroeg of laat weer capaciteit te kort en waren we dief geweest van onze eigen portemonnee.”
“Alleen al op telefoniegebied zijn de besparingen fors” “Schakelring biedt huisvesting aan 650 bewoners. De helft van onze voorzieningen betreft verzorgingshuizen voor mensen die beperkte ondersteuning behoeven, maar die vanwege ouderdom niet meer geheel zelfstandig kunnen wonen. De andere helft bestaat uit verpleeghuizen voor cliënten die tijdelijk of permanent intensieve zorg nodig hebben.” VOORLICHTING “De aansluiting op glasvezel is een logische stap, gezien de huidige ontwikkelingen. Ten eerste maakt Schakelring de keuze om cliënten onder te brengen in kleinere groepen. Onze bewoners zijn gebaat bij kleinere zorgunits met een wat huiselijker sfeer. Daar passen wij onze huisvesting momenteel op aan. Ten tweede is er ook nog de financiële herziening die gaande is. Voorheen ontvingen instellingen een vergoeding vanuit het AWBZ op basis van het aantal cliënten. Dat vergde een relatief eenvoudige administratie die niet zoveel capaciteit vergde. Tegenwoordig gaat dat anders.
OBSERVEREN “Het werd al snel duidelijk dat de capaciteit van ons traditionele ‘koperen’ vpn-netwerk te beperkt was voor alle informatie. Toen kwamen we in contact met ParkNed. Om een lang verhaal kort te maken: we zijn een van de Waalwijkse instellingen met een eigen glasvezelnet. De bandbreedte is nu 100 MB. Dat is vergelijkbaar met een fikse snelweg waarover we zoveel vrachtwagenladingen informatie kunnen vervoeren als we willen.”
“Trouwens, alleen al op telefoniegebied zijn de besparingen fors. Bovendien heeft ParkNed gezorgd voor een vlekkeloze installatie. Terugkijkend en vooruitblikkend, zie ik geen redenen om niet te kiezen voor glasvezel.” ///
“Deze capaciteit hebben we nodig. Onze centrale server staat namelijk in ’s-Hertogenbosch. Verder maken we gebruik van voip-telefonie over glasvezel. Bovendien verwacht ik niet dat de digitale behoefte zal verminderen. We zien steeds meer bewoners die online willen zijn. Dat betekent steeds meer particulier internetverkeer.
5
CLARANET
Claranet
MAAKT SAMENWERKEN PERSOONLIJK Glasvezel biedt u ongekende mogelijkheden en voordelen. Claranet levert al sinds 1998 diensten over glasvezel onder de naam Fiberspeed. Een verbinding over glasvezel biedt hoge bandbreedtes en dito garanties voor beschikbaarheid (uptime) tegen relatief lage kosten. Het is onze ervaring dat er in eerste instantie gedacht wordt aan internettoegang. Echter zijn er daarnaast andere diensten leverbaar over glasvezel, zoals VPN en koppelingen naar datacenters, storage, E-mailoplossingen en telefonie. Zo kan Claranet uw nationale of internationale vestigingen aan elkaar koppelen door middel van onze eigen redundante MPLS backbone. Tevens kan met Fiberspeed een koppeling worden gemaakt met systemen die zijn ondergebracht in ons datacenter in Eindhoven. Het is ook mogelijk dat Claranet het onderhoud van uw servers verzorgt. Claranet biedt hiermee optimale condities voor uw kritische systemen en garandeert daarmee dat bedrijfsapplicaties correct blijven functioneren. VPN:NG Met VPN:ng (Virtual Private Network) van Claranet kunt u snel en tegen uiterst concurrerende tarievenuw eigen Wide Area Network creëren. Een ideale constructie voor organisaties die haar netwerken van verschillende vestigingen willen koppelen. Maar ook voor organisaties met telewerkers en mobiele medewerkers biedt VPN:ng de uitkomst. Binnen VPN:ng koppelen wij permanent uw vestigingen met onze Europese MPLS backbone. Deze dienst maakt dus geen gebruik van het Internet als transportmedium en biedt daarmee niet alleen garanties op snelheid en kwaliteit, maar biedt ook nog eens de hoogste graad van beveiliging voor uw bedrijfkritische applicaties. Daarnaast biedt dit netwerk de mogelijkheid om tijd kritische toepassingen zoals videoconferencing en IP-telefonie probleemloos in te zetten. Verder biedt VPN:ng de mogelijkheid om een zwaar beveiligde verbinding naar het internet te creëren die intensief wordt bewaakt. De strengste veiligheidsmaatregelen worden genomen om uw systemen en bedrijfsinformatie te beschermen tegen kwaadaardige software en hackers. Adres Science Park 5630 5692 EN Son 040-2393363 Contactpersonen Linda Monincx 06-3178 9064 Mike van Batenburg 06-5168 1940 E: verkoop@claranet.nl I: www.claranet.nl
6
PARTNERS Claranet heeft bewust keuzes gemaakt om zich maximaal te richten op de eigen kernactiviteiten en voor specifieke toepassingen gespecialiseerde partners in te schakelen. Deze partners opereren veelal vanuit het Claranet datacenter in Eindhoven. Juist hierdoor kunnen we u de garantie geven dat de geboden oplossingen betrouwbaar zijn. Met Claranet krijgt u niet alleen direct toegang tot de noodzakelijke vergaande technische kennis die nodig is om diensten over glasvezel netwerk te leveren. Maar dankzij de intensieve samenwerking met onze gekwalificeerde partners bieden we de garantie dat nieuwe toepassing optimaal aansluiten bij uw eisen en wensen. Hierbij valt te denken aan Online CRM, Werkplekbeheer, Video Conferencing en uiteraard Telefonie. Hiermee maakt Claranet het samenwerken pas echt persoonlijk. SUPPORT Claranet kent maar één support niveau voor haar glasvezeldiensten, namelijk de hoogste! Omdat we ons realiseren dat kiezen voor glasvezel een bewuste keuze is voor zekerheid en continuïteit van de dienst, levert Claranet alleen maar een 24x7-dienstverlening. Onze klanten kunnen bij een incident altijd contact opnemen met onze netwerkengineers om direct uw probleem te verhelpen. Of het nu midden in de nacht is, of tijdens het weekeinde, wij staan altijd klaar om u de support te geven die bij een glasvezelverbinding hoort. OVER CLARANET Claranet is sinds 1996 een van de meest succesvolle providers van zakelijke ICT-oplossingen in Europa. Claranet biedt een betrouwbaar pakket van diensten op het gebied van Managed Applications, Internettoegang, VPN’s, Hosting, Security en Telefonie. Vanuit Eindhoven wordt de zakelijke markt in Nederland bediend met een compleet aanbod aan diensten waarbij kwaliteit en uitstekende service centraal staan. Wij komen graag met u in contact om de mogelijkheden van het netwerk voor uw organisatie met u te bespreken.
HELDER
De voordelen van VoIP helder maken HELDER TELECOM BIEDT DIENSTEN VOOR SPRAAK EN DATA VIA GLASVEZEL “Spraakdiensten via het glasvezelnetwerk leveren de klant enorme besparingen op. Maar het op de juiste manier implementeren is typisch werk voor de specialist”, zegt Han Sengers van Helder Telecom. “Ons bedrijf heeft zich toegelegd op telecommunicatie, zowel mobiel als vast. Daardoor kennen we het klappen van de zweep als geen ander.” “Helder zit op het snijvlak van IT en telefonie. Wij zijn partner van ParkNed en bieden zowel data- als spraakdiensten via glasvezel. Helder Telecom levert dus hosting en is dé expert in internettelefonie (VoIP). Onze producten en diensten bieden wij op twee niveaus aan: bij zakelijke eindgebruikers die glasvezeldiensten willen afnemen en bij IT-bedrijven die ondersteuning nodig hebben bij het inrichten van een VoIP-omgeving voor hun klanten.” Adres Schutweg 15 5145 NP Waalwijk Postbus 589 5140 AN Waalwijk Contact T: 0416 – 740 740 F: 0416 – 740 741 E: info@heldertelecom.nl I: www.heldertelecom.nl
FRACTIE Waarom Helder Telecom de juiste partner is voor glasvezel, maakt Sengers duidelijk met een voorbeeld: “Als data, bijvoorbeeld een e-mailbericht, een fractie van een seconde te laat bij de ontvanger zou zijn, ligt daar niemand wakker van. Internettelefonie luistert echter veel nauwer. Dan betekent een vertraging van een tiende seconde namelijk ineens een hakkelend
gesprek waarin zinsdelen wegvallen. Wie Helder Telecom de aansluiting laat verzorgen, heeft de juiste specialist te pakken en benut de voordelen van glasvezel ten volle.”
“De gesprekskosten gaan drastisch naar beneden” “Om te beginnen gaan de gesprekskosten drastisch naar beneden. Daar zijn werkelijk tientallen procenten te besparen. Glasvezel is bewezen stabiel en ook nog eens uitstekend te beveiligen. VoIP is bovendien dé manier om invulling te geven aan Het Nieuwe Werken, waarbij het niet meer uitmaakt waar je bent om toch de bedrijfstelefoon te kunnen beantwoorden. Helder Telecom is dealer van Xelion. Dat is een op software gebaseerde telefooncentrale van Nederlandse bodem. Daarmee heb je altijd en overal de telefooncentrale bij de hand. Via laptop, desktop, tablet of smartphone. Deze en andere voordelen van internet en VoIP via glasvezel maken we graag in een gesprek helder.”
7
“Grote bestanden efficiënt back-uppen” STUDIO PIET PULLES VERDIENT KOSTEN BINNEN EEN JAAR TERUG Als er één branche is waarin grote computerbestanden heen en weer gestuurd worden, dan is het de grafische sector wel. Jeroen Pulles, ondernemer in fotografie en reclame bij Studio Piet Pulles, vertelt waarvoor hij glasvezel inzet. Het speelt een rol bij zowel zijn huidige bedrijfsvoering als zijn toekomstplannen.
8
STUDIO PIET PULLES als onze downloadsnelheid, namelijk 10mbit per seconde. Comfortabel voor ons en bovendien een veilig gevoel voor onze klanten, want hun werk zal op deze manier nooit verloren gaan.” De kosten blijken mee te vallen. “We betalen maandelijks een klein bedrag per IP-adres aan onze provider Signet. Back-uppen doen wij via ICTeam, een dienstenaanbieder die gespecialiseerd is in Apple. We beschikken daar over een diskruimte van 1,5 terabyte en betalen hiervoor een totaalbedrag van twintig euro per maand. Omgerekend is ons nieuwe back-upsysteem al binnen een jaar terugverdiend. Tapes, waarvan we er altijd meerdere tegelijk in gebruik hadden, kostten namelijk ongeveer 75 euro per stuk en hadden niet het eeuwig leven. Toen we eenmaal wisten dat ParkNed glasvezel ging aanleggen, hebben we niet meer in tapes geïnvesteerd.”
LOGO Pulles is momenteel bezig met een ontwikkeling die zijn bedrijf commerciële kansen biedt en die zonder glasvezel niet tot stand zou zijn gekomen. “We zijn aan het bekijken op welke wijze we een beeldbank kunnen inrichten voor onze klanten, speciaal voor alle ondernemers die wel eens een foto of logo moeten doorsturen naar een uitgever of drukkerij. Wij willen deze gaan beheren op onze eigen FTP-server. Via een directe toegang is voor onze relaties het juiste bestand altijd voorhanden. Voor zo’n klantgerichte toepassing is een snelle glasverbinding voor ons ideaal.” ///
“Comfortabel voor ons en een veilig gevoel voor onze klanten” “Met elke klik van onze camera creëren we een bestand van 135mb. Gelukkig hebben we een snel intern netwerk om de foto’s te verwerken, bijvoorbeeld in reclamemateriaal. Omdat we deze bestanden langdurig willen bewaren, maakt onze server back-ups. In het verleden kopieerden we afgerond werk naar tapes om het te bewaren. Dat was erg omslachtig. Het hield bovendien een risico in voor onderhanden werk dat in ons bedrijf op de server bleef staan. Je moet er niet aan denken wat een brand voor consequenties zou hebben gehad.” TERUGVERDIEND “Glasvezel was de oplossing om een langgekoesterde wens in vervulling te laten gaan”, vertelt Pulles. “Vanaf dat moment konden we namelijk back-ups efficiënt naar een externe server sturen. Onze uploadsnelheid is even groot
CLOUD COMPUTING Een andere toepassing die in verband met glasvezel vaak genoemd wordt is cloud computing. In gewonemensentaal betekent dit dat programmatuur niet meer lokaal op een computer hoeft te worden geïnstalleerd, maar webbased is aan te roepen. Is dat ook interessant voor Studio Piet Pulles? “We hebben natuurlijk heel veel softwarepakketten en licenties per werkstation. Cloud computing heeft voordelen, zeker als we kunnen beschikken over een snelle internetverbinding. Toch geloof ik niet dat we dit onmiddellijk gaan inzetten. Dan komen we al gauw in een abonnementsstructuur terecht. De gebruiker is dan tegen een maandbedrag weliswaar verzekerd van de laatste updates, maar als ondernemer bepaal ik liever zelf wanneer ik wil investeren in een nieuwe programmaversie.”
9
“VoIP via glasvezel bleek voor ons het ei van Columbus� Er zijn van die bedrijven waarvan de beperkte lokale afzet geen enkele indicatie biedt voor de werkelijke mondiale exportomvang. Magna Tyres is daar een goed voorbeeld van. Deze Waalwijkse onderneming ontwikkelt en verkoopt zijn eigen premium merk banden voor grondverzetmachines en heftrucks.
10
MAGNA TYRES KLANTCASE X2COM
MAGNA TYRES IS EEN WAALWIJKS BEDRIJF MET WERELDAMBITIES Een blik in het magazijn leert ons, dat dat bepaald geen kleine jongens zijn. Manshoge banden, bijvoorbeeld bestemd voor trucks die zwaar transport verrichten in de mijnbouw. Officemanager Berto Beulenkamp vertelt over de ambities van Magna Tyres en over de verbeterde communicatiemogelijkheden die zijn ingezet sinds de aansluiting op glasvezel van ParkNed. Krap vijf jaar jong is Magna Tyres nu. Ogenschijnlijk een groentje vergeleken bij gevestigde namen als Michelin en Bridgestone. Toch is het bedrijf hard op weg om deze merken het vuur aan de schenen te leggen. Beulenkamp: “Kwalitatief gezien behoren we tot de top drie in ons segment. Onze taylor-made banden worden af fabriek gemonteerd onder loaders, shovels en transportvoertuigen van bekende merken als Volvo, Liebherr, Terex en Caterpillar.” STABIEL “We zijn er trots op, dat de keuze steeds vaker valt op onze producten. Het is voor ons een teken dat de speciale rubbersamenstelling en de assemblage van de banden een stabiel product opleveren. Daarmee hebben onze dealers een Europese kwaliteitsstandaard in handen. Aan banden voor deze toepassingen worden namelijk hoge eisen gesteld. Neem de zogeheten dumpers. Dat zijn kostbare immense zeswielige vrachtwagens met een bijna tienvoudige laadcapaciteit ten opzichte van normale kiepwagens. Deze zeulen onafgebroken hun 200 ton lading moeiteloos over paden van zand en ruwe stenen. Het is een wereld waarin tijd geld is en waar het gebruik van inferieure banden meteen wordt afgestraft. Datzelfde geldt voor grote laad- en losheftrucks in havengebieden of voor grondverzetmachines in de wegenbouw.”
HELDERE VERBINDING “Hoe meer wereldwijde activiteiten wij ontplooiden vanuit Waalwijk, des te hoger werden de telefoonrekeningen. Onder andere voor long-distance gesprekken naar landen als Chili, China en Australië hadden we al eens gekeken naar alternatieve internettelefoniediensten via ISDN, maar de gesprekskwaliteit daarvan liet te wensen over. Via een mailing kwamen wij in 2010 in contact met
“De aansluiting op glasvezel zette een reeks verbeteringen in gang. Behalve telefonie konden we ook e-mailverzendingen naar ons dealernetwerk goed gaan regelen. In de oude situatie was een mailing met een bijlage van 3 MB al te veel gevraagd; die legde ons hele systeem plat. Nu hebben we zelfs capaciteit genoeg om ondertussen allerlei webbased applicaties te laten draaien. De implementatie verliep vlot.”
“Besparingen waar je u tegen zegt” ParkNed. Dat was precies op het moment dat we ons hoofdkantoor aan het verbouwen waren. Onze huisinstallateur Van Wijlen had goede ervaringen met de VoIP-telefonie van X2com via glasvezel. Uit een demonstratie bleken deze voor ons inderdaad het ei van Columbus vanwege de heldere verbinding en een snelle return on investment. Anders geformuleerd: we hebben besparingen waar je u tegen zegt.”
“Tijdens de testperiode hielden we veiligheidshalve nog een ‘koperen’ abonnement aan, maar daarvan hebben we onlangs afscheid genomen. We zijn dus 100% over op glasvezel. Daarmee is Magna Tyres helemaal voorbereid op nieuwe ambities.” ///
11
“De aansluiting op het glasvezelnetwerk is voortreffelijk verlopen” GLASVEZEL HELPT DE VAN MOSSEL GROEP BIJ DE KLANTGERICHTHEID Van Mossel is natuurlijk bekend als Volkswagen- en Audi-dealer in Waalwijk. In totaal bestaat de Van Mossel Groep uit 17 bedrijven, waaronder
schadereparateurs,
een
bedrijfswagencentrum
en
occasioncentra in Tilburg en Utrecht. Het concern wil verder groeien, autonoom en door overname. ICT-manager Rob Engering vertelt waarom is overgestapt op glasvezel van ParkNed. Dat gebeurde via dienstenaanbieder Pro_Install uit Waalwijk.
12
VAN MOSSEL GROEP KLANTCASE PRO_INSTALL
GASTVROUW De twee belangrijkste redenen om te kiezen voor glasvezel zijn snelheid en de mogelijkheid voor VoIP-telefonie. “Voorheen was er na het opstarten bij wijze van spreken nog tijd voor een kopje koffie. We hebben gekozen voor een zogeheten ‘laag-2 verbinding’. Dat is een directe verbinding tussen de vestigingen, waardoor het lijkt alsof er geen afstand tussen zit. Waalwijk en Tilburg lopen voorop. Onze vestigingen in Oost-Brabant en Limburg draaien nog op koper; we hebben dus vergelijkingsmateriaal. Snelheid helpt ons om nog klantgerichter te zijn. Als iemand bij ons binnenkomt voor onderhoud of reparatie van het voertuig, stoppen we de sleutel in een lezer. Via ons systeem krijgen we meteen belangrijke informatie in beeld zoals het
“Dankzij glasvezel kunnen we overkoepelende taken centraliseren. VoIP, ofwel digitale telefonie, is daar een voorbeeld van. In een traditioneel koperen netwerk zouden we capaciteit op capaciteit moeten stapelen om aan voldoende bandbreedte te komen; een kostbare zaak. Daarom heeft iedere vestiging nu nog een eigen telefooncentrale en kost het geld om onderling te bellen. Met de komst van spraakdiensten over glasvezel is dat over een paar maanden helemaal anders. Naar verwachting besparen we dan 40% op onze telefoonrekening, goed voor tienduizenden euro’s. Er is dan nog maar één centrale nodig. Bovendien kan iedereen naar iedereen doorverbinden en is direct te zien wanneer iemand in gesprek is.
“Met VoIP-telefonie wordt het alsof we allemaal op dezelfde vestiging werken” “Als ICT-manager ben ik verantwoordelijk voor de automatisering en de technische communicatie binnen de Van Mossel Groep. Toen ParkNed de mogelijkheid bood om ondernemingen op bedrijventerrein Haven zonder verdere verplichtingen alvast voor te bereiden op glasvezel, was dat natuurlijk een uitzonderlijke kans. Iedereen in één keer vragen, betekende slechts één keer graven. Dat betaalt zichzelf onmiddellijk terug. De mensen van Pro_Install hebben er vervolgens voor gezorgd dat er gebruik gemaakt kon worden van diensten over de glasvezelkabel. Zij onderhouden al jaren ons wide area network en de beveiliging ervan. Ook de aansluiting op het glasvezelnetwerk is voortreffelijk verlopen.”
type auto, de onderhoudsgeschiedenis, de kilometerstand en de bijbehorende klantgegevens.”
Bijspringen is veel gemakkelijker, bijvoorbeeld wanneer een gastvrouw net klanten verwelkomt als de telefoon gaat of in de ochtendhausse als de telefoon doorgaans roodgloeiend staat. Het wordt net alsof we allemaal op dezelfde vestiging werken. “We verwachten, kortom, dat we glasvezel steeds breder gaan inzetten. Ook in de werkplaatsen. Computers zijn natuurlijk nu al onmisbaar bij onderhoud, maar nieuwe auto’s worden alleen nog maar complexer. Ik ben lid van de automatiseringscommissie van de overkoepelende dealervereniging en voorzie dat er veel meer cursussen en instructiefilms online aangeboden gaan worden. In de nabije toekomst krijgen we dus nog meer toepassingen voor de bandbreedte die we met glasvezel in huis hebben gehaald.” ///
13
FAQ
Veelgestelde vragen over glasvezel Glasvezel heeft voor sommige ondernemers nog verborgen kanten. In deze vaste rubriek in NedWerk wordt steeds een aantal regelmatig terugkerende vragen beantwoord. Tot uw dienst.
Hoe zit de kostenstructuur van Hoe creëer ik besparingen als glasvezel in elkaar? ik kies voor glasvezel? Is uw bedrijf gevestigd op Haven 1 t/m 7 of Zanddonk en heeft u zich opgegeven toen glasvezel werd aangelegd? Dan beschikt u in de meterkast over glasvezel als nutsvoorziening en betaalt u nog niets. Als u besluit daadwerkelijk diensten te gaan afnemen, zorgt ParkNed ervoor dat er netwerkapparatuur geplaatst wordt in uw meterkast, die daartoe voorzien moet zijn van een stopcontact met 230 volt. De glasvezel wordt nu ‘belicht’ en vormt een onderdeel van het ParkNed-netwerk. Voor het vastrecht betaalt een bedrijf 105,00 euro per maand. Daarbovenop komt de prijs voor de dienst die wordt geleverd door de dienstenaanbieder. Zijn prijs is een optelsom van de geleverde dienst en het datatransport van uw locatie naar zijn inkoppelpunt op het ParkNed-netwerk in Amsterdam. Het is mogelijk dat een dienstenaanbieder u een integrale prijs aanbiedt voor zijn dienstverlening. In dat geval brengt ParkNed het vastrecht in rekening bij de dienstenaanbieder en rekent hij dit door aan u. Daarnaast heeft ParkNed pakketten zoals Entry en Easy, waarin de prijs is opgenomen voor de vaste aansluiting en 2 Vlans met een vast capaciteit. Meer hierover vindt u op www.parkned.nl/diensten.
14
Besparingen door glasvezel zijn op verschillende manieren realiseerbaar. Directe besparingen zijn onder meer te bereiken met internet en telefonie. Uw huidige dienstenaanbieder (provider) brengt deze kosten maandelijks of tweemaandelijks bij u in rekening. Om inzicht te krijgen in uw mogelijke besparingen kunt u een afspraak maken met een (of meerdere) van de dienstenaanbieders van ParkNed. Hun gegevens vindt u op www.ParkNed.nl onder het kopje ‘dienstenaanbieders’. Een andere manier van besparen bereikt u door uw eigen interne automatisering onder te brengen in een van de datacentra van onze dienstaanbieders. Dan maakt u webbased (‘remote’ of ‘in the cloud’) gebruik van de applicaties. U neemt alles als een service af met als voordeel dat u geen eigen systemen nodig heeft en dat u de applicaties in principe ook vanaf andere locaties kunt gebruiken. Ook hierbij helpen onze dienstenaanbieders u graag verder. Heeft u vragen over glasvezel en het netwerk, neem dan contact op met ParkNed. Heeft u vragen over diensten, neem dan contact op met de Dienstenaanbieders.
X2COM
“Telecom-afnemers hebben behoefte aan goede backoffice” X2COM BIEDT TELEFONIE AAN VIA TELECOMDEALERS EN INSTALLATEURS X2com is een merk in telefonie en breedband. Wij leveren deze diensten, zoals VoIP, uitsluitend via telecomdealers en installateurs. X2com heeft voor zakelijke eindgebruikers belangrijke voordelen, aldus directeur Job Dirksen. “Ons bedrijf is opgericht vanuit de overtuiging dat zakelijke telecomafnemers en hun dealers behoefte hebben aan een goede backoffice bij al hun vragen. Wij zijn een unieke telefonieprovider omdat onze begeleiding en service niet ophoudt bij het simpelweg opleveren van een telefoonverbinding. Samen met onze telecomdealers bieden we namelijk service en de juiste technische ondersteuning.” “Tijdens de installatie en het inregelen bieden we know-how aan onze telecompartners. Dat is niet alleen goed voor hen, maar ook voor de eindgebruikers. Die weten tenslotte zeker dat de installatie binnen een zo kort mogelijke tijd volledig functioneel wordt opgeleverd.”
Contact T: 0416 712 412 E: sales@x2com.nl I: www.x2com.nl
BESPARING “Glasvezel, zoals in Waalwijk via ParkNed, zorgt voor snellere verbindingen met meer capaciteit. Dat brengt de mogelijkheden van stabiele VoIPtelefonie binnen ieders bereik. In vergelijking tot traditioneel koperen ADSL-lijnen, waarbij onderweg dataverlies kan optreden, is glasvezel
enorm stabiel. Via X2com is de beller verzekerd van de meest hoogwaardige spraakkwaliteit. In technische termen: onze spraakdiensten voldoen aan het G711-protocol.” “Daar komt nog bij, dat via glasvezel tussen de 20 en 40% bespaard kan worden op de telefoonrekening. In sommige situaties is de besparing zelfs nog groter. Bedrijven die zijn aangesloten op het X2com-netwerk bellen onderling zelfs helemaal gratis.” “Wie kiest voor de zekerheden van telefonie via het X2com-netwerk kan contact opnemen met zijn eigen telecomspecialist of met een van onze telecompartners. Rechtstreeks contact opnemen met X2com voor een geschikt dealeradres kan natuurlijk ook.” Enkele telecompartners van X2com in de regio: - Van Wijlen Elektrotechniek in Sprang-Capelle - Hoppenbrouwers Electrotechniek in Udenhout - Gaud Automatiseringsdiensten in Oisterwijk - Peter Visser Techniek in Wijk en Aalburg - D&G Telecom in ’s-Hertogenbosch - E&B Elektrotechniek in Tilburg - HTC International in ’s-Hertogenbosch
15
“Glasvezel via Helder is goed voor onze portemonnee(s)!� Castelijn & Beerens is een bekend bedrijf op industrieterrein Waalwijk. Maar bekend zijn ze ook in de rest van Nederland en zelfs in het buitenland. Onlangs vierden ze hun 65-jarig bestaan en daarbij dachten zij terug aan de vorige twee generaties die het bedrijf kende.
16
CASTELIJN & BEERENS KLANTCASE HELDER
Leerstanser Marinus Beerens, de grootvader van huidig PR-manager Babette Beerens, zette vlak na de oorlog het bedrijf op samen met stikmeester Walter Castelijn. Het bedrijf werd een succes. Castelijn & Beerens (C&B) heeft zich doorlopend ontwikkeld en maakt in deze 21e eeuw steeds meer gebruik van moderne technieken en technologieën. Glasvezel van ParkNed is er daar één van. Babette Beerens en haar collega en logistiek manager Emiel Wanders leggen uit wat de voordelen van glasvezel voor C&B zijn.
WE WAREN ER ECHT AAN TOE “Een aantal jaar geleden werd er bij ons en in de omgeving al geïnventariseerd of er behoefte was aan glasvezel. Wij stonden daar toen al wel voor open maar het was nog geen noodzaak. Het ADSL dat we hadden, werkte destijds nog prima. Het heeft nog een hele tijd geduurd voordat het ‘glazen netwerk’ er ook echt kwam. Toen Helder Telecom contact met ons opnam waren we er echt aan toe en zijn we met elkaar om de tafel gaan zitten.” NI HAO “Ten eerste was er meer capaciteit nodig voor ons back-upsysteem. Wij maken
“Nu we glasvezel hebben, is de online communicatie betrouwbaar. Zónder storingen of overbelasting van het netwerk. Dat geeft ons een gerust gevoel.” “Castelijn & Beerens maakt luxe lederwaren. Onze exclusieve collectie is onder te verdelen in Business en Lifestyle. Business is speciaal ontworpen voor de zakelijke markt en bestaat uit businesstassen, mappen en organizers en alles wat nog meer hoort bij een professionele en stijlvolle uitstraling. Maar bij ons kun je ook terecht voor Lifestyleproducten. Portemonnees en portefeuilles en bovendien riemen en damestassen die bij de nieuwste modecollectie passen. In totaal hebben we ruim 600 kwaliteitsproducten en daar zijn we trots op. Lederwarenspeciaalzaken en warenhuizen kiezen uit die producten hun eigen assortiment en verkopen dat aan de consument. Daarnaast kunnen bedrijven bij ons terecht voor relatiegeschenken. We maken of personaliseren diverse leerproducten. Dat is altijd maatwerk, waarbij wij samen met de klant bedenken en ontwerpen”.
iedereen die kent. Je kan je voorstellen dat er tussen de verschillende landen vaak gecommuniceerd wordt. Dat doe we onder andere via Skype. Nu we glasvezel hebben, kan dat ook écht, zonder dat storingen of plotselinge onderbreking de communicatie dwarsbomen. We kunnen naar hartenlust Skypen, zonder dat het de hele capaciteit opeet. Dat is praktisch en het geeft ons een gerust gevoel.” We vertrouwen erop de komende jaren nog veel voordeel te hebben van het glasvezel van ParkNed. Capaciteit en betrouwbaarheid zijn belangrijk voor ons bedrijf. In de toekomst kunnen we wellicht nog meer van de lage kosten profiteren door ook telefonie via internet te organiseren.” ///
gebruik van Backup-Connect. Daarmee worden alle orders en de administratie opgeslagen via internet. Dat systeem begon ‘s avonds na het sluiten van het bedrijf te draaien en was regelmatig ‘s ochtends nog niet klaar. Dat betekende niet alleen een onvolledige back-up en dus een risico, maar ook dat het netwerk op dat moment nauwelijks nog voor andere activiteiten gebruikt kon worden. Erg onhandig.” “Ook was een snel netwerk met veel capaciteit welkom om beter te kunnen Skypen (telefoneren via internet, eventueel met webcam). De productie van onze producten vindt sinds 2004 niet meer plaats in Nederland. Het leer van C&B is van kwalitatief hoogstaande klasse en afkomstig uit Italië. Na een kwaliteitscontrole wordt het leer in het verre Oosten door vakmensen vervaardigd tot de producten zoals
17
“Elke bespaarde euro komt ten goede aan de leerlingen” OMO-SCHOLEN VERBONDEN VIA GLASVEZEL In Waalwijk, Drunen en Kaatsheuvel vormen het Dr. Mollercollege, de Walewyc Mavo en het d’Oultremontcollege samen Scholengroep De Langstraat. Klaas Pruiksma is er Directeur Beheer & Organisatie en Delano van der Meer Hoofd ICT. Ze vertellen over hun visie op onderwijs en de glasvezelverbinding in Waalwijk die een klein jaar geleden werd aangelegd.
18
OMO SCHOLENGROEP DE LANGSTRAAT
“Kennisuitwisseling zorgt ervoor dat niet iedereen zelf het wiel hoeft uit te vinden. Extra besparing behalen we doordat we gezamenlijk trainingen, lesmethoden en software kunnen afnemen. Ons email- en agendasysteem draait bijvoorbeeld centraal, waardoor we sneller vergaderingen en afspraken kunnen inplannen.” “En dan hebben we het nog niet eens gehad over de hedendaagse onderwijskundige noodzaak van digitale schoolborden, elektronische leerlingdossiers en klassikaal toegang tot internet. Tot een jaar geleden konden twee leerlingen niet eens gelijktijdig een
kunnen meer medewerkers inzetten voor het verbeteren van de kwaliteit en de inhoud van ons lesmateriaal of voor het ondersteunen van bestuurstaken. Elke bespaarde euro komt dus ten goede aan de leerlingen.” “We gaan onze efficiency verder verhogen met telefonie, camerabewaking en vele andere glasvezeltoepassingen. Ondertussen voeren we intern ook nog de discussie over de leerlingen van de toekomst. We steken momenteel namelijk zoveel tijd en moeite in het buiten de klas houden van hun smartphones en tablets, dat we misschien moeten
“Ondertussen voeren we intern ook nog de discussie over de leerlingen van de toekomst.” Pruiksma: “Scholengroep De Langstraat is onderdeel van Ons Middelbaar Onderwijs (OMO), een overkoepelende stichting van Brabantse middelbare scholen. Het hoofdkantoor en de OMO-scholen in Tilburg waren al langer aangesloten op glasvezel. Voor ons was het hoog tijd dat ook wij over gingen. Het grootste struikelblok bleek niet in Waalwijk te liggen; ParkNed heeft zijn zaken snel voor elkaar gekregen. De bekabeling ligt zelfs al op de nieuwbouwlocatie van de Walewyc Mavo en het Dr. Mollercollege. Het verkrijgen van vergunningen in het buitengebied duurde beduidend langer, maar inmiddels heeft OMO een eigen glasverbinding tussen Waalwijk en Tilburg.” RAPPORTCIJFERS “Een van onze doelen is: zorgen dat OMO-scholen en later ook andere onderwijsinstellingen onderling kunnen samenwerken”, vult Van der Meer aan.
filmpje downloaden. Als tien docenten na de rapportvergadering de cijfers wilden invullen, liep het netwerk vast en kon iedereen van voor af aan beginnen. Met glasvezel is dat verleden tijd. Er kan ongelooflijk veel data gelijktijdig heen en weer gestuurd worden. In vergelijking tot traditionele koperen VPN-kabels levert het ons bovendien een flinke besparing op. Er zijn veel minder fysieke verbindingen nodig, dus het aantal servers en firewalls kon drastisch worden verminderd. Tegelijkertijd betekende dit minder abonnementen en minder beheerskosten.”
onderzoeken of we die middelen juist niet beter onderwijskundig kunnen inzetten. De uitslag van die discussie weet ik natuurlijk nog niet, maar in de wetenschap dat het aan de bandbreedte niet zal liggen, zijn we er in technisch opzicht in ieder geval klaar voor.” ///
SMARTPHONES Pruiksma: “Een groot deel van de schooladministratie gebeurt voortaan digitaal en via één server. Er is geen vestiging die nog papieren informatie hoeft te versturen of over te typen. Binnen OMO scheelt dat jaarlijks alleen al 15.000 euro aan postzegels. We
19
Welke bedrijven lopen nu al warm voor glasvezel? HOT ITEM ParkNed heeft diverse bedrijventerreinen voorzien van het glasvezelnetwerk. Dat het een hot item is, blijkt wel uit het aantal aansluitingen dat maar blijft stijgen!*
at stra
s stic Pla nd s t Aar derla f e f al N sto ent M Bau De D s a + B BaL eu s Ars tem Sys nit h as du n W Bran ns doi re u e a B Be nd & n la j teli der Cas rld Ne twork lwo Craf port Coo ans ij Tr waren o o r R De Lede tpak ooy h Plan rn R De Desc Twe De an m ken u e K cdata e Do ins GD DM res e N o hts DSM on Yac al r Falc Est ch m u i Dut r to Fac lwijk aa m eW ent Teleco e Gem elder lion IT H He & L I oils F ITW ing t h Fig d Fire ersta i r b Kind rg o Ken itsz lite port a w A K s Im s KTB eijten ronic L ight re L Ca ne chi rope a M Eu es Tyr a n g a M
ang /L w u bo t Af tic Ma r Plas e Nab int o p t gn Ne esi 3 loord 1 O ct F s fe Per echnic t l t Poo Inves t Prin y t n o Int. Pr ood utions F C O s R out Sol b ss Rom usine B g A SB elrin s ak an Sch artzm w h c S kin tional a ls Sea Intern e v l e h Sta rtsho lles e t Pu a l e St o Pie tie di sa Stu rgani n O hio S & s T rie Fa sse n go o n r a r T a te be rn C duc The en Bo Eipro port d rg ns Van en Bu n Tra d inde n a V er L ota d oy Van orst T D l Van osse ipet M tr Van iel Dis R n a V f rho e VCS linde leg aV s Col Vill rhoet anje Or ge Vin van m le Wil L M W s ge r a Z
Wilt u net als deze bedrijven gebruik maken van betrouwbaar en betaalbaar glasvezel? Neem dan contact op met ParkNed. * namen zijn indicatief en het aantal aansluitingen onbeperkt.
L E Z
E END V S SS N! A L A E
G RR ND l d.n VE RBO e n ark VE
:
TIE MA
ER
ME
p
OR INF
GLASVEZEL BIEDT UITKOMST VOOR DE TOEKOMST Sinds het bestaan van internet blijft de vraag naar bandbreedte groeien. Iedereen gaat graag met de tijd mee en wil gebruik maken van de snelste verbinding op dat moment. Tegelijkertijd beginnen de huidige koper-coaxnetwerken hun grenzen te bereiken. Glasvezel biedt uitkomst voor de toekomst. Met glasvezel is het mogelijk informatie met maximale snelheid te ontvangen ĂŠn te verzenden. Het glasvezelnetwerk van ParkNed biedt onbeperkte mogelijkheden zoals internet, telefonie, videoconferencing, alarmsystemen en online backup. Bovendien is het veilig, duurzaam en betrouwbaar. SAMEN STERKER ParkNed legt het fysieke glasvezelnetwerk aan en zorgt voor de exploitatie, het onderhoud en beheer. De ambitie van ParkNed is om in de regio Midden-Brabant bedrijventerreinen te voorzien van glasvezel als nutsvoorziening. Op die manier wordt de overstap naar de nieuwe technologie voor bedrijven laagdrempelig en vanzelfsprekend. Hoe meer bedrijven overgaan op glasvezel, hoe makkelijker en goedkoper het wordt. Samen staan we sterker. Reden genoeg dus om te kiezen voor ParkNed.
PARKNED /// V E R R A S S E N D V E R B O N D E N Van Harenstraat 6a
T 0416 - 650 390
E info@parkned.nl
5145 RJ Waalwijk
F 0416 - 673 140
I www.parkned.nl
Onze dienstenaanbieders: Claranet, DataCenter Brabant, EspritXB, Edutel Business Solutions, Finntax, Global-e, Helder Telecom, Helion-IT, InterConnect, Pro_Install, Rono-IT, Rout IT, SigNet, Telecom Result Group, Teletronics, Town Qsp, Voiceworks, X2com