índice 1
Interstandox 73 el mundo de las pinturas para automóviles
Eficacia en una sola aplicación
Mejore sus procesos de trabajo con la aplicación “One Visit”.
Gestión de color digital
Genius iQ mide los efectos de los colores.
Vídeos en color
Cómo reparar los acabados personalizados y complejos.
E
2 Contenidos
historia destacada Eficacia en una sola aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . �� 4 n o t i c i a s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . �� 7 gestión del taller Ventajas para los talleres gracias a la nueva Garantía “Color for Life” de Standox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . � 9 Formación On Line de Standox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Standofix: un adhesivo de pintura como herramienta de fidelización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 productos Genius iQ para la medición de los colores y sus efectos especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . �11 internacional Standoblue devuelve a un Cinquecento su esplendor de antaño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 galería ¡Acción! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 artículo invitado Transmisión de la información sobre nuevos procesos y sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
La aplicación en un solo paso reduce el tiempo total del proceso, mejora la gestión del tiempo en talleres con mucho trabajo y aumenta su capacidad. Cuando los talleres se encuentran bajo una creciente presión para aumentar la productividad, este incremento de la eficacia puede suponer una ventaja competitiva. Página 4
impresión Interstandox El mundo del repintado de vehículos Interstandox es solo para uso interno. Nos complace aprobar solicitudes para su reproducción. Publicado por Interstandox Editorial Board Standox GmbH, 42285 Wuppertal, Alemania Correo electrónico: sandra.piwonski@deu.standox.com Responsable del contenido: Sandra Piwonski Concepto/edición: K1 Gesellschaft für Kommunikation mbH, Ulf Kartte, Colonia Diseño gráfico, procesamiento de imágenes: 230Volt, Axel Helmus, Düsseldorf Imágenes: Imagen de la portada: Standox GmbH Standox® es una marca comercial registrada.
Genius iQ no solo realiza la función tradicional de la medición del color, sino que también muestra sus efectos. Estas funciones permiten que la medición digital del color sea incluso más precisa y eficaz. Página 11
Los especialistas de Standox llegaron a la siguiente conclusión: en lugar de escribir instrucciones de reparación largas y complicadas, podríamos rodar una película. Dos nuevos vídeos en color muestran de forma clara y comprensible cómo reparar los acabados personalizados y complejos. Página 14
editorial 3
Mayor eficacia con Standox En esta edición de Interstandox, queremos llamar su atención sobre
Zvonimir Simunovic, Director de marca, Standox GmbH.
un aspecto específico de nuestra pintura de tecnología superior: la aplicación “One Visit”. Este término se refiere a la aplicación de nuestros productos en un solo paso, sin tiempos de evaporación intermedia. Los sistemas con tecnología “One Visit” proporcionan unos resultados excelentes en una amplia variedad de condiciones. Standox demostró su interés por técnicas de aplicación de pintura en un solo paso en la década de los ochenta. El primer barniz “One Visit”, 20-60 Clearcoat, se introdujo en el mercado en 1994. Desarrollado por Standohyd, constituyó el primer sistema “One Visit” y se presentó en la feria Automechanika de Frankfurt en 1992. Desde entonces, se le han unido una multitud de barnices y nuestro nuevo sistema Standoblue. Actualmente, el sistema se completa con nuestro nuevo Standox VOC Xtra Filler. El desarrollo continuo de nuestros productos y sistemas para aumentar la eficacia es lo que caracteriza a nuestro enfoque global en Standox. Nuestro objetivo es mejorar los procesos de trabajo y reducir los costes de energía, acortando los tiempos de reparación y consiguiendo una mayor rotación en cabina. Nuestro servicio técnico puede ayudar de forma local a desarrollar todo el potencial de su taller. Póngase en contacto con nosotros.
Zvonimir Simunovic
4 historia destacada
Eficacia en una sola aplicación
Regreso a 1992. En la feria Automechanika de Frankfurt y ante la mirada del fascinado público y de los expertos del sector, Standox presenta una nueva técnica que reduce de forma extraordinaria el proceso de pintura: la aplicación en un solo paso de “One Visit”.
Esta tecnología, revolucionaria en su momento, no ha perdido ni un ápice de su calidad innovadora. Todo ello se debe a que, en épocas en las que los talleres se encuentran bajo una presión creciente para aumentar la productividad, el incremento de la eficacia puede constituir una importante ventaja competitiva. Standox ha ido perfeccionado esta técnica y actualmente mantiene un claro liderazgo tecnológico.
Un dúo dinámico: Standoblue y el barniz VOC Xtra Clearcoat
Standoblue de Standox es un sistema de base bicapa que aumenta la productividad en el taller gracias a sus excepcionales propiedades. Este innovador sistema permite a los pintores obtener una excelente igualación del color con un acabado impecable. La combinación de Standoblue con el barniz Standocryl VOC Xtra permite aplicar el color base y el barniz en un solo paso. De esta forma, se reduce el tiempo del proceso de pintura de forma considerable.
Standohyd Basecoat. El Acabado Standohyd es la gama de pinturas al agua de Standox. Desde el principio, los pintores pudieron recurrir a Standohyd, para beneficiarse de sus ventajas.
Standocryl 2K 20-60 Clearcoat. La aplicación “One Visit”, que comenzó en la década de los ochenta con Standofix 2K Compact Paint, se amplió en 1992 para incluir Standocryl 2K 20-60 Clearcoat.
•U n sistema único para todos los trabajos de pintura. • Alta opacidad y alto rendimiento económico. • Cumple legislación VOC y es respetuoso con el medio ambiente.
• Aplicación “One Visit”. • Alto brillo y excelente estabilidad vertical. • Altamente eficaz y aplicación simple.
2K HS Clearcoat. Los sistemas HS de Standox siempre se han adelantado a su tiempo. Mucho antes de la legislación sobre VOC ,Standox no solo se comprometió con la calidad y la productividad, sino también con el desarrollo de barnices y productos respetuosos con el medio ambiente. • Alta estabilidad vertical. • Alto brillo y perfecto acabado. • Excelentes características de pulido. • Fácil aplicación. • Respetuoso con el medio ambiente.
Barniz Color base Aparejo
1992
1997
2002
Standoblue Basecoat. Esta pintura ofrece resultados extraordinarios en cada situación, independientemente del entorno de trabajo, de la temperatura y de la humedad del taller. El secado de alta velocidad y su fantástica capacidad de mezclado proporcionan un difuminado homogéneo incluso en las zonas más pequeñas. Altamente eficaz y rentable. • Altamente eficaz y rentable. • Muy fácil aplicación. • Mezcla sencilla.
2007
VOC Xtra Filler. Este aparejo se caracteriza por sus propiedades de secado rápido a estabilidades bajas y extremas con altos niveles de espesor, lo que convierte a Standox en el primer fabricante de pinturas en ofrecer un completo sistema de aplicación en un solo paso. • Disponible en tres colores. • Cobertura perfecta en cualquier superficie. • Aplicación en un solo paso. • Homologado por los principales fabricantes de automóviles.
2012
Aplicación “One Visit” Aplicación eficaz y rentable. • Aplicación en un solo paso, sin evaporación intermedia. • Producto de vanguardia de Standox desde hace 20 años, único en el mercado. • Homologado por los principales fabricantes de automóviles. • Ahorra materiales, energía y tiempo.
6 historia destacada
Erwin Hartmann, técnico de aplicaciones en Standox Alemania, ha convencido a muchos talleres de los beneficios de la técnica de aplicación en un solo paso “One Visit”: “El proceso es perfecto para los talleres que quieren mejorar su productividad con un proceso de pintura más rápido y un aumento del rendimiento de la cabina”. Para la base bicapa, se aplica una primera pasada que aporta un 80 por ciento de opacidad, seguida inmediatamente de un difuminado sobre la capa de pintura aún húmeda, en un proceso continuo. Así se consigue una opacidad casi total y el substrato ideal para el efecto del acabado. El barniz se aplica siguiendo el procedimiento inverso: primero se aplica una pasada fina, seguida de una mano completa.
La combinación de Standoblue con el barniz Standocryl VOC Xtra Clearcoat hace posible que se apliquen el barniz y el color base con una sola aplicación.
Resultados extraordinarios
El resultado de la aplicación “One Visit” es excelente y fácilmente supera cualquier comparación con la aplicación en dos manos. “Standoblue después de la evaporación final proporciona una superficie muy lisa y uniforme”, explica Hartmann. “El alto contenido en sólidos del Barniz VOC-Xtra Clear, con su gran resistencia a los descolgados, ofrece un excelente acabado de la superficie”. “La aplicación en un solo paso no es ningún misterio”, comenta Erwin Hartmann. Sin embargo, es importante que el pintor respete las instrucciones específicas de la ficha técnica. La aplicación “One Visit” reduce el tiempo total del proceso, mejora la gestión del tiempo en los talleres con mucho trabajo y aumenta su capacidad. Según Hartmann, “En primer lugar, esta aplicación elimina los tiempos de evaporación intermedia. En segundo lugar, se consigue un secado excepcional”. Además, el taller no solo ahorra tiempo, sino también materiales. “ Con el barniz se ahorra una media de un 25% a un 30% de material en comparación con los barnices que requieren dos o más pasadas”. Standoblue y el barniz VOC Xtra Clearcoat no son los únicos que se pueden aplicar en un solo paso. Este proceso es aplicable a casi todos los barnices Standox y a los sistemas Standohyd y Standofleet . Esto hace que el proceso sea tan importante actualmente como lo era hace 20 años cuando se usó por primera vez con el legendario Barniz Standocryl 2K 20-60. Puede encontrar información adicional en: www.standox.com/1va
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noticias 7
Pininfarina pinta un vehículo de ensueño con Standoblue La empresa italiana de diseño de coches, Pininfarina, ha utilizado Standoblue de Standox para pintar su prototipo Cambiano, uno de los que más llamó la atención en el Salón del Automóvil de Ginebra en su pasada edición. El Cambiano presenta un exclusivo y brillante acabado de color gris con reflejos azules, que se corresponde con sus extraordinarias características, materiales y tecnología.
está propulsado por un sistema de transmisión híbrido: cuatro baterías proporcionan una autonomía combinada de 800 kilómetros y se recargan a través de un motor de tipo turbina de 50 kW durante la conducción. Este coche híbrido tiene una autonomía eléctrica de 205 kilómetros. En su modo deportivo, el Cambiano puede alcanzar una velocidad máxima de 250km/h. El interior no es menos impresionante, ya que los suelos y puertas están panelados con madera de roble veneciano, Está fabricado exclusivamente en fibra de carbono y pintada. lleva refuerzos de aluminio. Este fascinante modelo
The Art of Colour
Standox GmbH en Wuppertal continúa su campaña de imagen global “The Art of Colour” (“El arte del color”) con tres nuevos diseños de anuncios. Como siempre, las imágenes tratan el concepto del color. Los anuncios se centran en el alto rendimiento que respalda el posicionamiento principal de Standox en el mercado: la aplicación eficaz “One Visit”, consejos prácticos y el hecho de que Standox haya recibido más homologaciones de los fabricantes líderes de vehículos que la competencia. Las ilustraciones de la galardonada campaña de imagen internacional están disponibles para descargar como fondo de escritorio en: www.standox.com/wallpaper
8 noticias
Búsqueda digital del color Independientemente de si usa el dispositivo de medición del color Genius, el software de color Standowin o un teléfono inteligente en la búsqueda de colores, la búsqueda de color con Standox se lleva a cabo de forma digital. Las herramientas de color electrónicas e Internet son ayudas muy importantes en la rápida identificación de colores y obtención de fórmulas con el mínimo esfuerzo. En su página web Standox presenta una guía práctica de ayuda para la búsqueda de color en el apartado “Go digital!”. Se incluye un taller virtual con divertidas comparaciones entre las búsquedas de color convencionales y las digitales. Los usuarios pueden ver lo rápido y lo cómodo que es la identificación del color mediante Genius, el espectrofotómetro para la medición del color avanzado. Toda esta información la encontrará en www.standox.com/godigital
No existe otro coche igual El sistema “smart BRABUS tailor made” permite a los amantes del vehículo compacto ligero configurar su smart fortwo a su gusto. Esto le permite elegir entre miles de colores para los paneles de la carrocería, la célula de seguridad Tridion y las llantas. Para el interior, existen cientos de tipos de cuero diferentes y otros materiales inimaginables para satisfacer cualquier deseo de diseño. Los modelos a medida no solo se personalizan, sino que también cuentan con materiales y componentes de la más alta calidad hechos a mano y probados por el fabricante. Standox suministra todos los colores para modelos exclusivos en su serie bicapa Standoblue.
Altavoces elegantes con Standoblue Hay altavoces y altavoces. Sin lugar a dudas, los sistemas de alta gama de la marca Estalon se encuentran entre los líderes más exclusivos del mundo. Los productos del fabricante estonio Alfred & Partners ya han sido galardonados con diversos premios internacionales en el sector de soportes de audio de alto rendimiento. Los sistemas, que cuestan varios miles de dólares, son famosos no solo por su increíble sonido, sino también por su elegante diseño . Gracias a la colaboración con el distribuidor de Standox para Estonia, Benefit AS, todos los altavoces Estalon se pintan con materiales Standox. Para obtener un acabado exclusivo, los pintores usan el sistema bicapa
de Standox. Los colores seleccionados incluyen el “gris oscuro metalizado mate” y el “blanco nacarado mate” y, para gustos más exclusivos, Standox Alubeam y Red Rocket de la serie exclusivelineXL.
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Standox recibe el premio a la innovación por su tecnología “One Visit Application” Los esfuerzos de Standox por contribuir a la rentabilidad y eficiencia de los talleres con los productos y tecnologías más avanzados han sido reconocidos recientemente con un galardón que premia las aportaciones decisivas de la marca en materia de innovación. El sector ha acogido muy favorablemente las ventajas y beneficios que la tecnología "One Visit Application“ aporta a los negocios de reparación. La tecnología “One Visit Application” de Standox ha recibido En este panorama, es imprescindible que los reparadores se el Premio a la Innovación Tecnológica en Posventa, un galardón alíen con las marcas que les ofrecen las tecnologías más avanzadas, entregado por la prensa profesional del sector de la reparación diseñadas para incrementar la eficiencia del taller y contribuir de automóviles, que reconoce la aportación de este sistema a a maximizar el retorno de cualquier inversión, ya sea en la rentabilidad de los negocios de chapa y pintura.
productos, en personal o en equipamiento.
El jurado ha concedido el premio a Standox valorando Y es en este sentido en el que la tecnología “One Visit Application” especialmente que la tecnología “One Visit Application”, que ofrece una solución revolucionaria a los talleres, ya que los evita los tiempos de evaporación intermedios, reduce el total productos se aplican en un solo paso, sin tiempo de evaporación de horas invertidas en la reparación y ofrece unos resultados intermedio. “Estos sistemas con tecnología “One Visit Application” óptimos de secado.
reducen en gran medida los tiempos del proceso de reparación, ya que desaparecen los habituales tiempos de evaporación
Además, los especialistas han tenido también en cuenta la intermedia y se consigue un secado perfecto. De este modo, el oferta de productos con tecnología "One Visit Application", con taller no solo ahorra tiempo, sino también materiales”, explica un catálogo en constante crecimiento con el objetivo de Simunovic. acelerar al máximo todos los procesos del taller.
Amplio catálogo
Retos del sector
La aplicación "One Visit" se puede realizar con los populares
“Las nuevas tecnologías, la creciente presión competitiva y el productos Standoblue, así como con productos Standohyd aumento de la influencia ejercida por las aseguradoras son Basecoat. retos del sector ante los que los talleres han de responder de manera flexible”, afirma Zvonimir Simunovic, Brand Manager “Así pues, ofrecemos a los talleres un amplio número de prode Standox. Los negocios deben optimizar sus recursos y ductos que les ayudan a mejorar la utilización de su capacidad, ajustar al máximo la rentabilidad para sobrevivir a una etapa acortando los tiempos de reparación y consiguiendo una mayor de cambios.
rotación en cabina”, concluye Simunovic.
Para más información: www.standox.es/unsolopaso.
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Standox ofrece una semana de formación integral para los talleres Repanet Cinco días de cursos específicos para los distintos perfiles profesionales Los miembros de la red de talleres Repanet se han beneficiado Pintores recientemente de toda una semana de formación integral para Comenzando desde las bases, los dos primeros días de formación los distintos profesionales del taller de pintura. Toda una estuvieron destinados a los pintores, que recibieron información inmersión en una manera moderna, diferente e innovadora de tanto del control de costes como del proceso de valoración. concebir el mercado de la reparación, con un método de enseñanza basado en la participación e intercambio de Aunque el punto fuerte en la formación a los pintores fue el experiencias entre todos los alumnos.
aspecto práctico, con todo un día destinado a completar
distintos ejercicios y a probar nuevas técnicas y procesos en el
Formación Integral del Taller (FIT) es un nuevo concepto en taller. enseñanza para los negocios de reparación de pintura, del que se han beneficiado los miembros de la red de talleres Repanet. Jefes de taller Standox ha diseñado un completo programa de actualización Los jefes de taller y peritadores también recibieron dos jornadas del conocimiento, ideado para implicar a todos los miembros completas de formación, en las que pudieron analizar tanto los del taller en una nueva visión del negocio y de los métodos de distintos datos del mercado de la reparación como las buenas reparación, desde el gerente del taller hasta el último aprendiz.
prácticas en materia de valoración de daños. Las distintas
herramientas necesarias para llevar a cabo estas tareas
FIT es un curso en cinco días que pretende marcar un antes y despertaron también el interés de los asistentes, que luego un después en la forma de concebir el mercado de la reparación tuvieron la oportunidad de abordar un ejemplo práctico tanto de pintura y los distintos procesos de trabajo. Y es que cuando de peritación como de aplicación real de la misma en la se contemplan los métodos y las rutinas desde un punto de reparación de los daños. vista multidisciplinar y utilizando las herramientas y tecnologías más adecuadas, el cambio de mentalidad es inmediato.
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Gerentes
Intercambio de experiencias
Los responsables de los talleres que participaron en FIT fueron los FIT no solo sirvió como experiencia formativa en la que aprender protagonistas de la última jornada formativa, en la que tuvieron nuevas técnicas de trabajo, sino que los asistentes quedaron oportunidad de repasar todo lo expuesto durante las jornadas muy satisfechos con la metodología de trabajo, en la que cada anteriores, pero también de analizar y debatir sobre los uno de los participantes tenía que plasmar y argumentar sus comentarios y aportaciones de los anteriores cursillistas.
ejemplos frente al resto, lo que derivó en un debate productivo y muy enriquecedor para todas las partes.
Todo ello, con el objetivo de desarrollar ideas concretas que aplicar a sus negocios para optimizar todos los procesos y métodos de trabajo, contribuyendo así no solo a la rentabilidad del taller, sino también a la satisfacción de los clientes y a mejorar la proyección del establecimiento en su entorno.
Más de ochenta profesionales se dan cita en la Convención Nacional de Repanet Los miembros de la red de talleres Repanet, Red Internacional de Talleres Especialistas de Standox, se reunieron recientemente en Valencia para celebrar su Convención Nacional. Con la asistencia de unos ochenta profesionales, el encuentro resultó altamente motivador para continuar con los esfuerzos para posicionar a la red en una posición de liderazgo en el mercado español. La Convención Nacional Repanet, Red Internacional de Talleres Lourdes García, Directora de Standox confirmó que el objetivo Especialistas de Standox, tuvo lugar recientemente en Valencia de la marca es que “Repanet sea la mejor red de talleres en con la asistencia de unos ochenta profesionales del sector, que España”. “Es un objetivo que con el trabajo de todos está al representaron a unos sesenta talleres ubicados en distintos alcance de la mano”, subrayó puntos del territorio nacional.
García, ya que Repanet ya es
reconocida a día de hoy como
El encuentro ha sido valorado muy positivamente, tanto por los “una red de talleres de elite” asistentes como por los organizadores, por las herramientas y que ofrece a las aseguradoras estrategias aportadas para contribuir al crecimiento de los un aliado de calidad para dar negocios que forman parte de la red de talleres Repanet y para servicio a sus clientes. continuar mejorando el posicionamiento de la enseña en el
Red Internacional de Talleres Especialistas
panorama nacional.
En cuanto a los principales
retos para los próximos años, Lourdes García argumentó que los
A lo largo de la reunión, se analizaron las nuevas circunstancias profesionales se deben centrar en continuar reduciendo el codel mercado de reparación de chapa y pintura, se ofrecieron las ste medio de reparación, mejorando su eficiencia y manteniendo principales claves que permiten identificar nuevas oportunidades la calidad y el servicio. “Para conseguir este reto, desde Standox de negocio y se establecieron objetivos comunes para los vamos a poner a disposición de los talleres Repanet no solo la próximos tres años.
mejor tecnología de pintura, sino también todos los medios
humanos y las herramientas necesarias para lograr estos objetivos”, aseguró. “Nuestro compromiso con el desarrollo de la red es firme”, concluyó la Directora de Standox.
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Más volumen de trabajo para los talleres Repanet
Servicios de valor añadido
A la hora de planificar las estrategias de futuro, los miembros de Finalmente, en la Convención Nacional de Repanet se presentó Repanet contaron con la visión privilegiada de los principales también el nuevo catálogo de servicios para los talleres, que proveedores de trabajo en el sector de la reparación de chapa incluye herramientas diferenciadoras de marketing, planes de y pintura: compañías aseguradoras y flotas de vehículos. La formación técnica y de gestión para todos los negocios asociados Convención Nacional de Repanet contó con la asistencia de a la red. destacados representantes de ambos sectores, que explicaron su visión del mercado y sus expectativas respecto a los servicios El encuentro finalizó con una visita privada al Oceanográfico y de valor añadido que ofrecen los talleres.
con una cena de despedida que tuvo lugar también en las
instalaciones del acuario valenciano.
Una parte importante del debate se centró en el proyecto de certificación que presentó como primicia Standox y que facilita que los talleres Repanet además de posicionarse como “los mejores talleres” ahora además puedan atestiguarlo a través de la certificación de la prestigiosa empresa TUV Reinhland.
Gestión del taller : Clave de futuro para Standox. Con el objetivo de compartir los últimos que aporta Standox y compartir buenas Otro factor que ayuda a mejorar la gestión desarrollos de la marca en materia de prácticas a nivel internacional.” declara del taller es la implantación de las últimas tecnología y de gestión de taller, Standox Leonardo Pérez , área manager de la marca. tecnologías en el taller. En concreto para ha organizado recientemente un seminario
la zona de pintura Standox ha desarrollado
de formación en Valladolid dirigido a Gran parte de la reunión se centró en el una oferta integral de herramientas de gerentes de taller.
análisis de los procesos más eficientes color. que el taller puede poner en marcha para
“La inquietud que existe hoy en día por ser más competitivo. parte de los talleres por aprender y mejorar es importante y a través de seminarios “One Visit” es sin duda un valor diferencomo éste, podemos informar de forma cial de Standox. One visit permite a los directa a nuestros socios de las novedades clientes de Standox eliminar tiempos de espera en los procesos de pintado lo que facilita ahorrar tiempos de mano de obra y energía” añade L.Pérez.
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gestión del taller
Color for Life
Ventajas para los talleres con la nueva Garantía “Color for Life” de Standox Standox ha renovado su Garantía “Color for Life” que ahora incluye nuevas ventajas. Con esta garantía de color para toda la vida, Standox ofrece a los talleres una herramienta de marketing extraordinaria para publicitar sus servicios entre sus clientes. Una verdadera ventaja competitiva que le ayudará a ganar nuevos clientes y a diferenciarse de los competidores.
“Color for Life” permite a los talleres pintura y el cliente recibe el certificado de relacionadas. Este código también certificados por Standox proporcionar a la reparación en un folleto que cuelga en permite identificar a las encuestas los propietarios de los vehículos una el retrovisor. Este folleto contiene los realizadas a través de la página web con garantía a largo plazo casi inigualable términos y condiciones de la garantía, y las reparaciones. para sus trabajos de repintado, que toda la información que el cliente necesita abarca toda la vida útil del vehículo. Esto saber. La Garantía “Color for Life” también Para los talleres que colaboren con “Color permite a los talleres garantizar a sus incluye una revisión anual gratuita del for Life”, Standox ha creado un amplio clientes la aplicación profesional de estado de la pintura.
paquete de marketing. Contiene, entre
productos avanzados y un servicio de
otras cosas, una carpeta para el
atención especializado, sin ningún Otra práctica ventaja para el taller que propietario del vehículo con información riesgo. La garantía entra en vigor en caso está incluida en el programa “Color for avanzada sobre “Color for Life”, el código de decoloración de la pintura debido Life” de Standox es la realización de un de reparación del folleto, atractivos a problemas de pigmentación o al análisis del nivel de satisfacción de sus obsequios y plantillas para las campañas desprendimiento del acabado o de clientes. A través de la página web, el de publicidad de alto nivel. El taller tiene cualquier otra capa aplicada durante el propietario del vehículo puede puntuar la posibilidad de integrar el práctico proceso del repintado. En estos casos, de forma rápida y fácil varios aspectos de parche adherente de pintura Standofix en Standox cubre los costes de material, la reparación como, por ejemplo, la el folleto de la reparación, todo ello mano de obra y vehículo de cortesía.
calidad de la mano de obra y la amabilidad conseguirá que el cliente vuelva. del personal. El taller recibe por correo
La nueva Garantía “Color for Life” electrónico los resultados gratuitamente simplifica la colaboración entre los cada mes. Con estos resultados, podrá talleres y los propietarios de los vehículos. identificar potenciales áreas de mejora Por ejemplo, ya no es necesario firmar en su taller y medir el éxito de dichas acuerdos de garantía complicados para mejoras. Esta es una ventaja competitiva cada cliente. En lugar de eso, cuando el de gran atractivo para aseguradoras, taller realiza la reparación con su calidad empresas de alquiler de vehículos y acreditada se emite la garantía de la propietarios de flotas. Cada reparación realizada tiene un código individual que aparece en el folleto que cuelga en el retrovisor, para una identificación más rápida en caso de reclamación. Para simplificar el proceso, el código de la reparación aparece en todas las facturas
9
10 g e s t i ó n d e l t a l l e r
Stephen Naylor, Responsable de Formación Internacional de Standox
Formación On Line en Standox interstandox: ¿Qué nivel de importancia cobrará la formación
piezas de plástico, los sustratos de alto rendimiento, la
on line en Standox?
identificación del color, la mezcla y la corrección, los
Stephen Naylor: En los próximos años, la formación on line
procesos de repintado para todos los tipos de pintura y
constituirá una parte integral del proceso de formación y
efectos, la solución de los defectos de la pintura, los
aprendizaje para los pintores. Este medio ofrece
productos de Standox, los procesos y los sistemas de los
directamente a los talleres las últimas novedades y las
productos. Los temas se irán ampliando constantemente
instrucciones de trabajo para los diversos procesos de
a medida que sea necesario.
pintura en los vehículos modernos. Es una opción importante que está disponible para los pintores a través de Internet las 24 horas del día. Esta herramienta amplía las habilidades y la experiencia de cada pintor, independientemente de sus funciones y experiencia actuales. Aumenta su eficacia y les ayuda a conseguir mejores resultados desde el inicio del trabajo. Todo esto da como resultado una mayor calidad y satisfacción del cliente, y fortalecerá su fidelidad. interstandox: ¿Cuáles son las ventajas de la formación on line? Stephen Naylor: En primer lugar, la información está disponible las 24 horas y, por ello, se puede adaptar perfectamente a las necesidades del usuario. Otra ventaja es la presentación animada y gráfica que contiene imágenes, texto, animaciones y vídeos.
interstandox: ¿A quién estará dirigida la formación on line? ¿Cómo se puede usar? Stephen Naylor: Esta herramienta está dirigida a todos los pintores, independientemente de su experiencia. También es adecuada para la formación en escuelas o centros de formación. Previo pago de una cuota para el acceso con contraseña, la formación on line está disponible a través de Internet en cualquier ubicación. interstandox: ¿Cuándo se lanzará la formación on line en Standox? Stephen Naylor: Lo hemos probado con clientes seleccionados. Nuestro objetivo es lanzarlo completamente en junio de 2013.
interstandox: ¿Qué es exactamente lo que está disponible? ¿Qué temas se abordarán? Stephen Naylor: Hemos comenzado incluyendo información en un total de diez idiomas. Los temas prácticos previstos hasta ahora son la seguridad en el lugar de trabajo, la preparación del sustrato, la preparación y reparación de las
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g e s t i ó n d e l t a l l e r / p r o d u c t o s 11
Standofix: un adhesivo de pintura como herramienta de fidelización Standofix de Standox es una nueva usar y barato, como servicio extra de sencillo y además se describe en la herramienta de marketing para los calidad del taller, que capta la atención etiqueta para el retrovisor. En primer talleres. Standofix es un tipo de “adhesivo del cliente y sirve como reclamo lugar, el propietario del vehículo limpia para el coche”. Mientras el vehículo se publicitario. La película se adjunta a una la zona dañada y, a continuación, corta el está reparando a la vez se pinta este etiqueta práctica para el espejo retrovisor adhesivo con el tamaño adecuado y lo adhesivo con el color del coche y barniz que el taller puede personalizar con su presiona firmemente contra la zona de Standox. Con este adhesivo extrafino dirección y logotipo. En esta etiqueta se dañada. Tras 48 horas, Standofix es especial, el cliente del taller puede aconseja reparar de manera profesional hermético y resistente al lavado del enmascarar cualquier arañazo leve o el área que se ha dañado en un plazo de vehículo. desconchones causados por piedras en tres meses. Es evidente que el adhesivo el vehículo. La zona dañada se vuelve no es un sustituto del repintado, pero prácticamente invisible. De esta forma, sirve como un incentivo para llevar el el taller dispone de un obsequio fácil de coche al taller. Su uso no puede ser más
productos
Gestión de color digital
Genius iQ para la medición de colores y sus efectos especiales
Standox lanzará una nueva generación de su espectrofotómetro evitan la incidencia de la luz parásita y, a la vez, aseguran una de color. Genius iQ no solo dispone de la función tradicional luz más intensa en el dispositivo. El nuevo Genius iQ también de la medición del color, sino que también es capaz de medir dispone de una pantalla táctil en color y sencilla con una capa sus efectos especiales. La combinación de estas funciones protectora y una guía simple mediante menús con símbolos hace que la medición digital del color sea más eficaz y precisa. sencillos. Ahora, todas las marcas de coches pueden Esto es crucial para un proceso de repintado correcto, desde seleccionarse fácilmente antes de la medición. la identificación del color hasta la aplicación de la pintura. En este punto, el color y cualquier efecto juegan un papel clave. En el software de color Standowin se han mejorado también Si uno de estos dos aspectos del acabado es inadecuado, la una variedad de funciones de Genius, con el fin de hacer que pintura resultante no será perfecta. Genius iQ de Standox tiene la selección y la evaluación de la medición sean incluso más en cuenta la creciente popularidad de los colores especiales y fácil para el pintor. Cada día en los talleres, el nuevo Genius iQ sus efectos. Solo en Europa, aproximadamente dos tercios de fácil de utilizar y avanzado permite una identificación todos los vehículos están pintados con estos colores.
más rápida y más eficaz de la mayoría de colores no convencionales.
Además de la medición de efectos, el nuevo Genius iQ ofrece un gran número de mejoras. Las nuevas características de Puede encontrar información adicional en diseño del espectrofotómetro y sus propiedades ampliadas www.standox.com/color
12 i n t e r n a c i o n a l
Standoblue devuelve al Cinquecento su esplendor de antaño
Gianni Piccinni compró su primer Fiat 500 en la década de los noventa y lo restauró en el garaje de su casa. Desde entonces, el Cinquecento se ha convertido en su pasión. Dirige su propio taller desde el año 2000 y aplica nuevos acabados deslumbrantes a los modelos clásicos de los miembros y clientes del Club del Fiat 500 en Suiza.
Para los amantes del coche compacto italiano tradicional encuentro anual internacional en Zug en junio de 2012. El club (conocido en italiano como “Cinquecentisti”), el Fiat 500 es está comprometido con la conservación de todos los modelos más que un simple automóvil, ya que representa una parte de Fiat 500 fabricados entre 1957 y 1975. Los miembros no han importante de la historia del automóvil de Italia y constituye tardado en saber que Piccinni es un especialista en la un homenaje al estilo de vida italiano. Al primer Fiat 500 de restauración de los antiguos Fiat 500. Muchos de los miembros Gianni Piccinni, fabricado en 1970, le siguió otro del año 1962. ya han hecho uso de su experiencia y de su taller. En el año 2000, estableció su propio taller llamado Piccinni Carrosserie & Autospritzwerk, que se ubica en Illnau cerca de Aunque sus clientes le suelen pedir que los vehículos conserven Zúrich.
el acabado de la pintura original, Piccinni usa sistemas de pintura de calidad avanzados de Standox. “Uso la nueva
Aunque Piccinni repara vehículos de todas las marcas en su tecnología de pintura Standoblue. Solo puedo recomendar taller de manera profesional, está especializado en el sinceramente este sistema a mis clientes”. Para reproducir los Cinquecento. Cuando se unió al Club del Fiat 500 en Suiza hace colores originales de los vehículos, el taller usa el unos años, conoció a personas con sus mismos intereses con espectrofotómetro electrónico Genius. “Con Genius, podemos los que intercambiar opiniones sobre sus modelos favoritos y medir el color de la carrocería del vehículo”, explica Piccinni. organizar excursiones o eventos como, por ejemplo, el “Incluso con colores más antiguos, los resultados son muy fiables”. Los colores identificados se reproducen con Standoblue. El acabado suele tener un color más brillante y más sólido que la pintura original.
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Piccinni ha creado una zona de exposición especial en su garaje para los vehículos más elegantes del Club del Fiat 500.
Piccinni pinta exclusivamente con Standoblue. El proveedor de similares de la misma época como, por ejemplo, el Steyr-Puch pintura de Piccinni, André Koch AG (distribuidor suizo de 500 y el Ghia Jolly. Sin embargo, su favorito es el Autobianchi Standox), lo ayudó en la introducción del nuevo sistema. Los Bianchina cabrio en negro. Todos estos maravillosos vehículos especialistas en aplicaciones de André Koch visitaron el taller necesitan un expositor que esté a la altura. Para los vehículos durante tres días y lo ayudaron en la transición. “Aunque más elegantes del Club del Fiat 500, Piccinni ha creado una primero tuvimos que habituarnos al nuevo sistema, la transición zona de exposición especial en su garaje en el que presume de se desarrolló sin contratiempos. Pudimos continuar trabajando ellos. sin ningún gran problema”, afirma Piccinni. Todos los modelos de Fiat 500 que ha restaurado son verdaderas joyas que ha renovado cuidadosamente. Uno de los modelos ostenta un escudo diseñado por él mismo con el logotipo de Piccinni, pintado con aerógrafo por un miembro de su personal. Además del Cinquecento, Piccinni también restaura modelos
El orgullo y la joya de los amantes del Cinquecento es el Autobianchi Bianchina cabrio en negro, restaurado por Gianni Piccinni.
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ículos rretera veh a c la n e ia c rillante o ás frecuen acarado b a vez con m n d a o c c r n e v la b s abados o el Solemo cia los ac iales com a c h e p ia s c e n s e d con efecto especiales fuerte ten xiste una colores tan E s . to te s a e r m ra idades epa pintura ndes habil embargo ,r ra in g S . e s ig o x d e a e personaliz borado, qu ajo muy ela b a tr n u e supon cia. y experien Los especialistas de Standox decidieron que, en lugar de escribir instrucciones de reparación complicadas y largas para acabados de efectos especiales, rodarían una película para mostrar cada paso. Así que contrataron un equipo de rodaje durante una semana y comenzaron a trabajar para mostrar cada proceso de forma clara y gráfica. Para este proyecto, trabajaron estrechamente con Mercedes-Benz. El fabricante de vehículos de Stuttgart estaba tan animado con la idea que no solo proporcionó los vehículos (un Mercedes CLS en gris manganita metalizado y un modelo T de la clase E blanco diamante), sino que también rodaron una película en Standox para la cadena propia de Mercedes (AKUBIS TV) sobre el mismo tema, pero con su propio equipo. Las actividades de Standox se centraron en el rodaje durante esa semana y en un ajustado programa de trabajo. Sin embargo, el esfuerzo mereció la pena. “Los videos son muy instructivos”, explica el responsable de formación internacional Harald Klöckner, que sirvió de modelo durante el rodaje. “En la película, mostramos por ejemplo cómo difuminar paneles de muestra para la reparación de colores complejos que están de moda”. Las películas se pueden ver en Youtube en www.youtube.com/standoxonline y en www.standox.com bajo el menú “How to...”.
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a r t í c u l o i n v i t a d o 15 Walter Bauch, un maestro chapista de formación, ha trabajado para Mercedes-Benz desde 1984 y en formación desde 1995. Es el presentador de AKUBIS desde septiembre de 2006.
Transmisión de la información sobre los nuevos procesos y sistemas Recientemente, se ha realizado un vídeo sobre la reparación profesional de acabados personalizados en las oficinas centrales de Standox en Wuppertal. Mercedes-Benz proporcionó los vehículos que aparecen en el vídeo y también rodó un vídeo en Standox sobre el mismo tema para su propia cadena AKUBIS TV. Walter Bauch, editor jefe de “AKUBIS direct”, comparte su experiencia con nosotros. interstandox: Señor Bauch, ¿qué es exactamente AKUBIS?
interstandox: ¿Cuántos programas se producen al año?
Walter Bauch: AKUBIS es el medio de formación televisivo
Walter Bauch: Para “AKUBIS direct” producimos 50
de Daimler AG y, por tanto, es un elemento importante en
programas al año, cada uno comprende hasta 5 reportajes
toda la estrategia de formación a distancia de Mercedes-
individuales sobre los productos de Mercedes-Benz, smart
Benz Global Training. Con nuestros programas de AKUBIS,
y otras marcas de nuestro grupo. Con este volumen de
nuestro trabajo es comunicar y transmitir información sobre
producción, llegamos a filmar entre 200 y 250 reportajes
los nuevos procesos y sistemas en todo el mundo vía satélite
individuales que duran hasta 5 minutos. Como todos estos
e Internet. Casi todos los programas de AKUBIS se emiten en
reportajes están también disponibles tras su transmisión en
seis idiomas (italiano, inglés, francés, español, chino y ruso).
nuestro archivo de vídeo a la carta de AKUBIS en Internet,
Nuestras emisiones se ven en más de 60 países, en más de
hemos creado un importante archivo de vídeos que contiene
2.600 concesionarios de Mercedes-Benz.
hasta 1.300 reportajes. Junto con otros formatos de AKUBIS, producimos aproximadamente entre 70 y 80 programas al
interstandox: Un gran programa. ¿Cuál es el objetivo de
año. Se filma cada día en nuestros estudios de televisión
Mercedes-Benz con estas informaciones?
profesionales ubicados en nuestro centro de formación de
Walter Bauch: Los ciclos de producción de la industria
Vaihingen, así como en las instalaciones de nuestros socios
automovilística son cada vez más cortos y los vehículos son
de servicio.
cada vez más complejos. Esto inevitablemente hace que crezcan las necesidades de formación de nuestro equipo de
interstandox: En Standox, en Wuppertal, por ejemplo...
servicios global de Mercedes-Benz. No podemos hacer frente
Walter Bauch: Exacto. Estamos encantados de poder
a este desafío con el método de formación convencional del
disfrutar de un cambio de escenario. Como he mencionado,
aprendizaje en aulas.
tratamos principalmente temas relacionados con los talleres y estos temas incluyen también la pintura. Para nuestros
interstandox: ¿Cómo describiría los programas a alguien que
espectadores, es muy interesante ver cómo un experto repara
no esté familiarizado con ellos? ¿A quién están dirigidos?
un acabado personalizado.
Walter Bauch: Como he mencionado, nuestro principal grupo objetivo es el equipo de servicio y de ventas que
interstandox: Para estar al día, tiene que tener un sexto
trabajan para Mercedes-Benz en todo el mundo. Por
sentido para detectar las últimas tendencias antes de que
supuesto, nuestras películas también interesan a muchos
lleguen. ¿Qué nuevos temas cree que están por llegar?
otros empleados del grupo que se preocupan por los temas
Walter Bauch: Uno de los mayores desafíos para la industria
relacionados con el servicio y ventas. Nuestros programas
automovilística es, indudablemente, el de los nuevos
están estructurados de la misma forma que los programas
tipos de coches respetuosos con el medio ambiente y, en
de televisión clásicos. Muestran con detalle los temas
especial, el coche eléctrico en todas sus formas, así como
relacionados con el servicio y las ventas. Además, también
el complicado tema del coche de hidrógeno. Aún queda
existe nuestro formato “AKUBIS direct” que está concebido
mucho por descubrir sobre estos temas. Pero esto se aplica
como un programa de noticias semanal. Aquí es donde
también a otros campos. En el sector de la pintura, creo que
nuestros espectadores reciben la información más reciente
la creciente demanda de pintura personalizada llevará a los
sobre nuestros servicios y ventas en diversos reportajes
talleres a enfrentarse a grandes desafíos.
compactos. Cubrimos todo tipo de información, desde la reparación de los componentes individuales del vehículo hasta la presentación de los nuevos vehículos.
EL COLOR DE LA UNIDAD.
El uno también es un buen número. Especialmente para su negocio. Así, por ejemplo, una aplicación sin evaporación intermedia, le permite ahorrar tiempo y reducir el consumo de material. Beneficiándose a la vez de la acreditada trayectoria de los fantásticos colores de Standox y avalada por una calidad premium de fabricación alemana. Standox le asegura el mejor resultado www.standox.es/unsolopaso