World Business Tutor 2020 | SSATI Florence, Italy

Crea il tuo evento con musica in giro, dai vita ad una festa originale con un party per le strade della tua cittĂ !

Chiama Cricket!

MARKETING : Elisa Azzini, Edoardo Pietro Borelli AMMINISTRAZIONE : Sara Gonnelli, Luca Boni TECNOLOGIE : Carlo Picchi, Davide Cuccuru

SOMMARIO LA NOSTRA AZIENDA ............................................................................................................................... 3 LE AZIENDE .............................................................................................................................................. 4 Il NOSTRO TEAM DI CONSULENTI MUSIC TELLERS – DJ NOMADI ........................................................... 5 BUSINESS IDEA ........................................................................................................................................ 6 Il Concept di Musica in Giro................................................................................................................. 8 ANALISI DI MERCATO .............................................................................................................................. 9 ANALISI DELLA DOMANDA ...................................................................................................................... 9 ANALISI DELLA CONCORRENZA ............................................................................................................. 12 ANALISI SITUAZIONALE .......................................................................................................................... 13 ANALISI SWOT E VANTAGGIO COMPETITIVO ........................................................................................ 14 MARKETING MIX.................................................................................................................................... 14 1-

Product / Service ....................................................................................................................... 14

2-

Price........................................................................................................................................... 16

3-

Place .......................................................................................................................................... 17

4-

Promotion ................................................................................................................................. 17

CUSTOMER SATISFACTION SURVEY ....................................................................................................... 18 Questionario...................................................................................................................................... 20 ANALISI ECONOMICO FINANZIARIA ....................................................................................................... 22 Conto economico a margine di contribuzione .................................................................................. 22 Ricavi di vendita................................................................................................................................. 23 Costi di Vendita ................................................................................................................................. 24 Trattamento di fine rapporto (TFR) ................................................................................................... 25

2

LA NOSTRA AZIENDA

Ė con un’immagine che vogliamo introdurre il nostro progetto.

Non con un’immagine qualunque, ma con ”L’Annunciazione” di Leonardo. Indubbiamente una delle opere più originali ed al contempo dibattute al mondo, questo capolavoro è stato realizzato da Leonardo da Vinci nel 1470 circa.

Per molti anni si è cercata una spiegazione razionale al braccio destro (apparentemente) più lungo del sinistro della Vergine Maria e alle gambe (apparentemente) più corte del busto della stessa. Si sono elaborate svariate ipotesi al riguardo, tra le quali un errore dell’artista.

La ragione delle insolite proporzioni della Madonna, tuttavia, è molto più semplice.

Il dipinto era, infatti, stato concepito per essere apposto in un corridoio, per cui il punto di vista dell’opera non sarebbe stato frontale, bensì laterale a destra. Se si esamina il dipinto disponendosi nella parte destra si potrà constatare che tutto si ricompone, il braccio di Maria si accorcia e l’edificio si allunga.

Il genio leonardiano ci insegna, dunque, a mutare il punto di vista, ad osservare il mondo da una prospettiva diversa e rimettere in gioco le nostre più ferme convinzioni ed abitudini. È a Firenze, culla del Rinascimento, che “L’Annunciazione” viene realizzata, ed è qui, ancora una volta, 550 anni dopo, che Firenze ed il genio italiano sono la culla di una rinascita sociale dopo la pandemia da COVID19.

Nasce, dunque, Cricket PE30 autocarro elettrico dotato di un impianto audio sul retro capace di “trasportare” la musica in giro permettendo, alle persone, di tornare a godere di eventi musicali (e non solo), all’aperto, in movimento ed in totale sicurezza garantendo il rispetto delle normative di legge.

3

Abbiamo, pertanto, progettato un’impresa il cui fulcro sarà proprio Cricket e che opera nel settore del commercio e della locazione di questo rivoluzionario mezzo: Musica in Giro.

Musica in Giro, che si presterà all’attività di vendita e noleggio di Cricket PE30 per eventi ed occasioni di vario genere, è una società controllata da Toyota MHI, K-Array e SIMAI. K-Array fornirà alla nuova società un capannone con mobilio e PCs, Toyota MHI metterà a disposizione di Musica in Giro liquidità(?) e SIMAI fornirà alla società la motrice di Cricket.

L’idea di fondo è quella di commercializzare un prodotto innovativo, in grado di ribaltare la concezione canonica di evento per la quale sarà l’artista a recarsi dallo spettatore e non lo spettatore a recarsi dall’artista.

Dj Nomade/Musica in Giro farà dunque da ponte fra le due società controllanti (K-Array, Toyota MHI e SIMAI) e gli utenti finali che vorranno vivere la musica adottando una prospettiva differente.

Cricket, il quale deve il suo nome al grillo parlante di Pinocchio, è frutto dell’unione di due eccellenze italiane: K-Array e Simai e l’eccellenza francese Toyota

LE AZIENDE

K-ARRAY Unique Audio Solutions, azienda fiorentina, leader internazionale nella produzione e commercializzazione di sistemi audio professionali per piccoli, medi e grandi eventi. L’azienda conta 66 dipendenti, 40 distributori nel mondo e 2 sussidiarie, K-ARRAY USA a Boston e K-ARRAY CHINA a Hong Kong. Il 40% del fatturato di K-ARRAY è legato al settore del live event ed entertainment in genere, il restante 60% a prodotti da installazione di innovativo design, presenti in diversi segmenti di mercato, principalmente in area retail, hotels, lounge, bars, clubs, ristoranti e yachts. K-array, una realtà 100% toscana, in cui innovazione, tecnologia, territorio, fantasia e genialità s'intrecciano armoniosamente sin dal 1990, quando proprio a Caldine, a pochi passi da Fiesole, muove i suoi primi passi come studio di progettazione e installazione di impianti audio, in particolare per emittenti radiofoniche e televisive. www.k-array.com

4

Simai SpA, azienda Milanese, 100% Made in Italy, specializzata nella, fabbricazione e vendita di trattori elettrici e trasportatori a pianale per la movimentazione orizzontale, è uno dei principali attori europei in questo specifico settore. SIMAI SpA nel 2016 è stata acquisita da Toyota Material Handling Europe, grazie all’acquisizione, l’azienda ha assunto un respiro più internazionale e maggiori mezzi per sviluppare le sue potenzialità entrando così in nuovi mercati; allo stesso modo Toyota acquisendo Simai ha potuto integrare nella sua gamma di soluzioni anche i trattori elettrici e i trasportatori a pianale. Negli ultimi 3 anni Simai ha registrato un raddoppio della produzione e per questo 2020 è previsto un significativo aumento delle unità prodotte. Il fatturato è in forte crescita, condotto dalle rivoluzioni attuate negli ultimi 4 anni e suggerisce ottime previsioni di ulteriore sviluppo. www.simai.it

Toyota Material Handling Italia Srl, con sede a Casalecchio di Reno (BO), è l’organizzazione italiana di Toyota Material Handling Group (TMHG), società di Toyota Industries Corporation (TICO). In perfetta sintonia con la propria mission, “di essere il partner di prima scelta di ogni Azienda in cerca di soluzioni per la movimentazione delle merci”, Toyota Material Handling Italia propone una gamma completa di carrelli elevatori ed un’ampia offerta di servizi e soluzioni integrate per una logistica di magazzino innovativa e moderna; sviluppa la propria attività commerciale sull’intero territorio nazionale, attraverso Sedi dirette e Società controllate (in Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Veneto, Toscana e Lazio) e oltre 100 organizzazioni di vendita ed assistenza indirette. Questo assetto commerciale assicura una copertura capillare del territorio senza eguali nel settore, supportato da un servizio assistenza che, a livello nazionale, può contare sull’attività di oltre 1000 tecnici specializzati. Toyota Material Handling Italia ha registrato a marzo 2020 un fatturato consolidato di 310 mln di euro, oltre 11.500 carrelli nuovi immessi sul mercato ed un organico di 520 dipendenti. www.toyota-forklifts.it

Il NOSTRO TEAM DI CONSULENTI MUSIC TELLERS – DJ NOMADI In un periodo storico che ricorderemo per tutta la vita, la dimensione ed il concetto di “residente” ha mutato la sua natura ricca di certezze, sicurezze e confort, tutto è diventato più mobile, incerto, meno confortevole, ma in questa nuova dimensione ci si ritrova poi “nomadi”, coraggiosamente avventurieri, meno

5

convenzionali (…), la scena cambia, e qualsiasi luogo è costretto da vincoli di varia natura, è tutta un‘altra musica, ma noi DJ Nomadi la vogliamo comunque suonare, per fare la differenza!

Sara Gonnelli, Amministrazione, Team Project Leader, Luca Boni, Amministrazione, Carlo Picchi, Tecnologie, Davide Cuccuru, Tecnologie, Elisa Azzini, Marketing, Edoardo Pietro Borelli, Marketing.

BUSINESS IDEA Aziende e produttori di eventi si reinventano in tempo di crisi, introducono nuove energie per reagire e la musica non si ferma.

Da qualche mese in Italia come in tutto il mondo gli appassionati della musica stanno soffrendo per la cancellazione di tutti gli eventi musicali live e concerti. È già un’estate senza concerti ed eventi musicali live a causa del divieto di assembramenti; secondo le stime di Assomusica già a fine maggio si prevedevano 4.200 eventi saltati, che avrebbero comportato 63 milioni di perdite in poco più di due mesi per il solo settore del live; a questi dati si aggiungono poi anche le perdite legate all’indotto, che l’Associazione stimava in non meno di 130 milioni di euro, ad oggi i dati da consuntivare si stimano ben più gravi.

Ma aziende e produttori di eventi si reinventano proprio in tempo di crisi, il settore musicale sta mettendo in campo, con coraggio e creatività, nuove energie per reagire uniti, perché la musica non si può fermare.

In questo scenario prende forma il concept CRICKETPE30 ed il suo kickoff “Musica in Giro” ideati entrambe da Stefano Zaccaria VP Global Sales & Marketing di K-array, in collaborazione con Luigi D’Amico Event

6

Producer, e che vedono come principali sostenitori Toyota Material Handling Italia, Simai, Tab Italia e appunto Karray come partners.

Ed è infatti che dalla partnership tra Toyota Material Handling Italia, Simai, Tab Italia e K-array, realtà aziendali di indiscussa eccellenza italiana, nasce CRICKET PE30 il primo mezzo completamente elettrico con a bordo un allestimento professionale per la diffusione audio a supporto di eventi di ogni genere; una soluzione immaginata in pieno periodo di lockdown da Stefano Zaccaria, VP Global Sales & Marketing di K-array, che rappresenta una proposta innovativa ed efficace per l’operatività di tante realtà che operano nel settore degli eventi, soprattutto in questo difficile momento dove occorre reinventarsi in termini di servizi e prodotti.

CRICKET PE30 ed è il muletto che abbiamo sempre visto in opera negli aeroporti di tutto il mondo.

Adesso, grazie alla collaborazione tra Simai (azienda Milanese specializzata nella fabbricazione e vendita di trattori elettrici e trasportatori a pianale) e K-array (azienda fiorentina specializzata nella progettazione, fabbricazione e commercializzazione di sistemi di audio professionale per piccoli, medi e grandi eventi ) il “muletto” diventa il primo mezzo completamente elettrico con a bordo un allestimento professionale per la diffusione audio.

Una soluzione innovativa in grado di offrire un mezzo efficace per l’operatività di tante realtà che operano nel mondo degli eventi musicali e che in questo difficile momento sono pure costrette a reinventarsi in termini di servizi e prodotti. Un diffusore di musica mobile che potrà essere acquistato o noleggiato con soluzioni a breve e lungo termine gestite da Toyota Material Handling Italia Srl che dal 2016 ha acquisito SIMAI per sviluppare ulteriori potenzialità ed entrare i nuovi mercati

Un mezzo per diffondere musica con 3 principali focus: -

Musica Classica

-

Musica Pop/Rock

-

Musica Clubbing.

7

Queste le sue principali caratteristiche: ✓

100% elettrico con tecnologia di ultima generazione, che risolve il problema della circolazione in centri storici o ZTL;

✓

Dimensioni ridotte (larghezza 1.560mm, lunghezza 3.825mm, altezza 1.900mm) che consentono di entrare anche in vicoli molto stretti;

✓

Guida con patente B, pur avendo un P.T.T. di 55qli;

✓

Sempre in portata (3.000 kg portata utile e 8.000 kg portata di traino).

Un progetto semplice ma allo stesso tempo super performante che sicuramente potrà essere di grande aiuto per l’organizzazione ed il supporto dei futuri eventi che le amministrazioni pubbliche o i singoli privati vorranno intraprendere nei prossimi mesi.

Il Concept di Musica in Giro

“Un minuscolo, anzi invisibile essere, in codice COVID19, ha messo in crisi la nostra identità, la nostra umanità, ha attaccato il nostro sistema difensivo, compromettendo la nostra quotidianità, la normalità, come la conoscevamo noi. Ci siamo trovati confinati, reclusi nelle nostre stesse case, abbiamo dovuto rinunciare alla nostra libertà per un bene comune: la tutela della salute di tutti. Ed è così calato il silenzio. Assordante, che ha invaso il nostro Paese.

I progetti, il lavoro di mesi e di anni, perduti sotto le macerie delle nostre certezze che lentamente si sgretolavano lasciando spazio alla nostra peggior compagna di viaggio, la paura. Ma c’è qualcosa che non è andato distrutto.

I sogni. E c’è qualcosa che non possiamo e non dobbiamo perdere: la speranza e la voglia di ricominciare. Ecco è da qui, dai sogni e dalla speranza. Se è vero che l’arte, la musica, la cultura, il teatro sono di tutti e per tutti, allora perché non diffonderle promuovendo una sorta di diritto alla bellezza che possa riempire gli attimi e gli spazi delle nostre vite con musica e arte?”

(Luigi D’Amico, ideatore e produttore di “Musica in Giro”)

Il concept prevede la ripresa dell’evento musicale in luoghi che siano teatri, anfiteatri, o diversamente luoghi non convenzionali, ma comunque sempre in assenza di pubblico, perché la musica è ripresa e inviata via canale streaming su canali socials e mezzi mobili, 100% elettrici, che portano e diffondono la musica suonata dal vivo per le strade, le piazze, i quartieri, sotto i balconi.

8

Questo primo, ed al momento unico, “Eco Music Vehicle” ha quindi come principale obiettivo quello di portare eventi musicali in giro e quindi si è subito messo a disposizione del concept “Musica in Giro” che ha visto il suo debutto lo scorso Sabato 1° agosto per le vie, le piazze ed i quartieri di Firenze.

Ed è infatti alla città di Firenze che Leonardo Salcerini, CEO di Toyota Material Handling Italia, ha voluto “donare” l’evento di lancio, coprendo integralmente le spese di produzione, e rispondendo così all’appello del Sindaco Dario Nardella che nelle settimane passate aveva chiesto alle aziende toscane ed italiane di investire in eventi per la città di Firenze

ANALISI DI MERCATO Analizzando il settore che abbiamo preso di riferimento, ovvero il mondo degli eventi pubblici che possono essere sia musicali che di comunicazione abbiamo individuato il nostro mercato di riferimento. Con il nostro progetto in particolare ci rivolgiamo a grandi imprese, medie e piccole imprese, privati e in fine agli enti pubblici. Stimando per ogni settore sopracitato un possibile numero di prodotti acquistati e il numero di prenotazioni per il noleggio.

I nostri clienti abbiamo intenzione di raggiungerli tramite l’utilizzo di social network, Google Ads ed un’agente commerciale.

Una volta trovati i clienti che mostrano più interesse tramite le ricerche effettuate da essi, andremo a compiere una comunicazione più diretta per avere una scrematura definitiva e arrivare ai clienti realmente interessati, che contatteremo e faremo parlare con l’agente di commercio. Sicuramente per i clienti interessati ci sarà la possibilità di vedere il mezzo.

ANALISI DELLA DOMANDA Analizzando il mercato abbiamo individuato varie fasce di clienti, ovvero: enti pubblici, piccole medie imprese, grandi imprese e privati poiché il nostro prodotto può essere utilizzato veramente per tutti i tipi di eventi, sia per eventi quali una campagna di un singolo prodotto sia per un festival.

Per tutte le fasce di clienti abbiamo individuato i loro bisogni e dei possibili prospect : 1- Grandi Imprese / Piccole Medie Imprese Le aziende possono essere divise in due grandi gruppi: aziende che si occupano della musica/ di eventi ed altre grandi aziende che potrebbero utilizzare cricket come mezzo di comunicazione.

9

•

Aziende come Event Producer, Fondazioni musicali e teatrali, Parchi Divertimento e Agenzia di Marketing & Comunicazione potranno utilizzare Cricket per eventi e feste private. Queste aziende attraverso Cricket possono trovare una nuova soluzione per fare eventi, per far svagare le persone e per non far sparire, in un periodo come questo, il divertimento e la musica. Sicuramente queste imprese dello spettacolo potranno utilizzare Cricket come strumento sostitutivo al proprio core business. Sono infatti stati stimati alcuni tipi di festival outdoor che potrebbero essere lanciati nell’estate 2019 come: Festival dei musica Classica, di musica Jazz, di musica Pop e di musica Elettronica JD.

•

Mentre aziende come: o o o o o o o o o

Banche, Assicurazioni, Rental Company, Consorzi, Cooperative servizi Municipalizzate, Società Sportive, Difesa Parchi divertimento

potranno utilizzare Cricket come mezzo di comunicazione, per il lancio dei propri prodotti, per rimarcare o rilanciare una vecchia collezione.

Potranno, inoltre, usare Cricket anche per eventi e feste sia pubbliche che private. Le feste private sono indirizzate ai vecchi clienti, già legati al brand, al fine di fidelizzarli ulteriormente.

Possono essere organizzati degli eventi pubblici allo scopo di far avvicinare e far conoscere il brand a nuovi clienti. Questo tipo di strategia può essere adottato principalmente da un’azienda che si occupa di moda o che comunque rientra nel settore della sponsorizzazione di un prodotto/servizio: sfilate, road show.

2- Privati Per quanto riguarda il segmento della clientela dei privati sicuramente avremo a che fare con una fascia di clienti benestanti che utilizzeranno Cricket per delle feste private di lusso (come diciottesimi, feste di laurea e matrimoni).

3- Enti Pubblici Gli enti pubblici utilizzeranno Cricket per comunicare e condividere gli eventi all’interno della città.

10

In un periodo come questo dove bisogna mantenere il distanziamento sociale potrebbe essere proprio un ente pubblico, come la pubblica amministrazione, a sostenere e realizzare alcuni eventi per la cittadinanza a titolo gratuito per arrivare le persone nel distanziamento sociale.

Un altro ente pubblico che potrà utilizzare Cricket può essere la Croce Rossa che rossa potrebbe sponsorizzare e sensibilizzare le persona alla donazione del sangue con Cricket andando nelle principali piazze mostrando interattivamente la donazione e sottolineando la sua importanza.

Anche gli enti pubblici territoriali possono utilizzare Cricket per sponsorizzare i vari eventi della città, per fare campagne per ricordare alle persone che vivono in un luogo di mantenere un determinato comportamento oppure campagne per far conoscere delle iniziative ed avere un feedback diretto.

Analizzando la clientela anche secondo i vari tipi di servizi (vendita e noleggio) che offriamo ai nostri clienti vediamo che:

VENDITA

Grandi Aziende 65%

PMI 12%

Enti Pubblici 23%

Enti Pubblici 27%

Grandi Aziende 38%

NOLEGGIO

privati 10%

PMI 25%

Come si vede dal primo grafico, non vendiamo ai privati, poiché visto che il prezzo di un Cricket è piuttosto alto per trovare un cliente bisognerebbe andare a fare una scrematura troppo dettagliata, mente per quanto riguarda il noleggio stimiamo di noleggiare, anche se per una bassa percentuale, anche ai privati che appunto noleggeranno cricket per un breve periodo di tempo e per feste prettamente private.

Sicuramente le grandi aziende, come emerge dai grafici, saranno i nostri principali clienti e secondo le nostre stime saranno anche quei clienti che noleggeranno Cricket per il maggior numero di giorni.

11

Sempre per il noleggi abbiamo fatto una stima per quanto riguarda l’Italia dividendola in 4 aree principali.

Isole 4%

NOLEGGIO Nord 32%

Sud 32% Centro 32% Stimiamo il noleggio in maniera equivalente in tutto l’entroterra, mentre stimiamo una bassa percentuale di noleggio nelle isole, anche perché per quest’ultimo sarà molto costoso il trasporto e di conseguenza il noleggio per un evento.

ANALISI DELLA CONCORRENZA L’analisi della concorrenza, per quanto riguarda CRICKET PE30, si è rivelata alquanto ardua.

Sul mercato, infatti, non sono disponibili soluzioni come la nostra o quantomeno analoghe alla nostra. Il 17 Agosto 2020 è stato infatti stipulato un accordo commerciale di esclusiva tra Simai-Toyota MHI e K-array dove la prima azienda si impegna a fornire il prodotto soltanto con l’applicazione di un impianto acustico di Karray. Per questo motivo il servizio che offriamo, in linea con il prodotto che vendiamo, sia estremamente innovativo e sarà un mercato tutto da scoprire.

Analizzando il mercato della comunicazione possiamo individuare come competitor la pubblicità itinerante e il noleggio di impianti acustici, che sono sicuramente molto utilizzati. La pubblicità itinerante ha la possibilità di studiare percorsi mirati, finalizzati a raggiungere il target prescelto in quanto vengono fatti girare mezzi di trasporto come biciclette, camion a vela e l’ape car per la città, questi servizi vengono offerti da aziende come “Itineris” e “Noleggio Amico”.

Un’altro competitor sempre in ambito pubblicitario è la cartellonistica che però è statica ma attraverso essa si po' arrivare a differenti gruppi di persone in tempi brevi affiggendo i cartelloni in punti strategici.

Possiamo riscontrare la concorrenza nel noleggio di impianti acustici, infatti sono molte le aziende che noleggiano a breve o a lungo termine impianti per eventi pubblici e privati, come ad esempio da “LuccARTigiani, VL Audio e Art Emotion Group”.

12

Come la nostra concorrenza noi di Music Tellers offriamo tutti i servizi sopracitati in un unico prodotto, e in questo periodo di restrizioni Covid non ci sono state altre aziende che hanno avuto idee come la nostra quindi per questo pensiamo che la nostra idea sia innovativa e si troverà in un mercato tutto da scoprire.

ANALISI SITUAZIONALE Il nostro progetto parla di un modo particolare di vivere la vita notturna in questo periodo in cui le restrizioni del covid-19 stanno cambiando le carte in tavola. I nostri target sono: Parchi a Tema, Centri Commerciali, Impianti Sportivi, Fondazioni Culturali, Enti pubblici, Società multi servizi (utility), Rental Company (Event Oriented), Gestori di Discoteche Outdoor.

Il nostro prodotto è un furgoncino elettrico con un impianto stereo installato con l’intento di girare per le strade suonando musica, un modo per ritornare un po’ alle origini dove l’artista era per lo più itinerante. Il prodotto è formato da un furgoncino messo a disposizione da Simai dove sopra K-array installa un impianto acustico Axel-KRX802.

13

ANALISI SWOT E VANTAGGIO COMPETITIVO

STRENGHTS :

WEAKNESSES :

OPPORTUNITIES :

THREATS :

•Versatilità; •Impatto 0; •Alta efficienza energetica; •Possibilità di Rental; •Dimensioni contenute; •Distanziamento sociale durante l'utilizzo.

•Trasporto difficoltoso; •Locazione gravosa.

•Pratica del socialdistancing; •Festivals & SuperFestivals; •Approccio diverso a festivals e discoteche post-pandemia.

•Noleggio tradizionale; •Non brevettabile; •Inasprimento normativo.

Musica in Giro adotta una strategia Blue Ocean, infatti, grazie a CRICKET PE30, mezzo elettrico ed estremamente versatile, non avremo competitors diretti, bensì competitors eterogenei che, sia nel caso di prodotti statici, come ad esempio impianti audio, sia nel caso di mezzi pubblicitari, non forniranno una soluzione neanche lontanamente analoga a quella da noi offerta.

MARKETING MIX 1- Product / Service Il nostro prodotto, denominato Cricket PE30, consiste in un motrice elettrica (sullo stile di quelle aeroportuali) sul retro della quale verrà montato un impianto acustico di K-Array (impianto pre-esistente prodotto da K-Array ed attualmente in produzione). L’idea di Cricket nasce per far fronte alla problematica delle feste/festival/discoteche a causa della pandemia da Covid-19. Infatti Cricket, grazie anche alle sue dimensioni contenute, ha la funzione di far vita ad una vera e propria discoteca nomade (chiaramente previa autorizzazioni/pagamento dell’eventuale suolo pubblico), all’aperto o in ampi spazi al chiuso, in grado di garantire eventi che si possano svolgere in totale sicurezza mantenendo le distanze necessarie quindi rispettando le norme di legge.

Si tratta di un mezzo estremamente versatile che può essere acquistato o noleggiato presso la nostra azienda (società controllata da K-Array e Simai) che in maniera del tutto analoga ad una concessionaria/carrental mira ad affittare Cricket a tutti coloro che vogliono organizzare un evento con un sostanzioso numero di invitati. Siamo dunque una società di noleggio e vendita di Cricket che mira ad operare sul territorio nazionale.

14

Dato che la nostra società offre sia la possibilità di comprare il Cricket che di noleggiarlo possiamo parlare sia di servizio che di prodotto.

▪

Quando parliamo di prodotto ci riferiamo alla vendita del CricketPE30 con l’applicazione dell’impianto acustico Axel-KRX802.

Abbiamo fatto una stima di vendita dell’impianto Cricket sui tre anni successivi: Commercio (vendita) CRICKETPE30 Enti Pubblici PMI

▪

2021

2022 3

2023 4

6

1

3

3

Grandi aziende

10

12

15

TOTALE COMMERCIO

14

19

24

Quando parliamo di servizio invece ci riferiamo al noleggio, in quando offriamo un servizio alle persone. CricketPE30 con l’impianto acustico può essere noleggiato sotto due diverse formule di noleggio: 1- Noleggio CricketPE30.

2- Noleggio CricketPE30 con DJ ed alcuni servizi che sono: DJ, SIAE, Vitto e Alloggio, Targa prova, Assicurazione e Suolo Pubblico.

Per entrambi i tipi di noleggio abbiamo fatto una stima sia in base ai giorni che pensiamo di noleggiare nei tre anni presi in considerazione che in base alla durata media di un evento.

Abbiamo fatto una stima per tutti e due i tipi di noleggio.

15

Noleggio CRICKETPE30

2021

2022

2023

Privati

2

4

5

PMI

7

8

12

Enti Pubblici

8

10

12

Grandi aziende

13

18

21

TOTALE NOLEGGIO

30

40

50

Noleggio CRICKETPE30+DJ+SERVIZI

2021

2022

2023

Privati

1

1

2

PMI

5

7

18

Enti Pubblici

5

7

10

Grandi aziende

11

15

18

TOTALE NOLEGGIO

22

30

40

2- Price I costi produzione dell’impianto per K-array da montare sul Cricket sono di 4.390€ + IVA. Il prodotto nel listino viene venduto al pubblico al prezzo di 26.330€ + IVA mentre viene venduto a Simai al prezzo di 11.848€ + IVA. ▪

Il prezzo di vendita di CrickerPE30 + Axle-KRX80 è di 99.900€ (CricketPE30, senza impianto acustico invece ha un prezzo vendita di 71.900€). Sui primi 99.900€, che sono comprensivi di IVA, noi abbiamo un ricarico del 10%, quindi vuol dire che a noi costa 89.910,00€, sempre comprensivo dell’IVA.

▪

I prezzi del noleggio con la formula CricketPE30 + Axle-KRX80 sono i seguenti:

Noleggio CRICKETPE30+DJ+SERVIZI

1 GIORNO

2 GIORNI

3 GIORNI

4 GIORNI

5 GIORNI

Privati PMI

1.800,00 €

Enti Pubblici

2.800,00 €

3.800,00 €

4.400,00 €

5.000,00 €

Grandi aziende ▪

I prezzi del noleggio con la formula CricketPE30 + DJ + Servizi aggiuntivi avranno un costo aggiuntivo di 1.010,00€ giornaliero.

16

SIAE

70,00 €

DJ Vitto e Alloggio

500,00 €

Targa prova

200,00 €

100,00 €

Assicurazione

70,00 €

Suolo pubblico

70,00 € TOTALE

3-

1.010,00 €

Place

Il prodotto verrà venduto e fatto conoscere principalmente attraverso il nostro sito web e google ads.

Dedicheremo un’area all’interno del capannone allo showroom così che, chi è interessato può andare a conoscere dal vivo il Cricket. L’agente di commercio sarà poi incaricato di cercare, proporre e far vedere ai clienti il prodotto e le sue qualità.

Il prodotto potrà essere acquistato su ordinazione attraverso l’agente di commercio o contattando direttamente il nostro team.

4- Promotion Per quanto riguarda invece la promozione del nostro Cricket abbiamo pensato innanzitutto di creare un sito web dove viene spiegato e illustrato il prodotto, verranno anche spiegate le varie modalità con cui potrà essere acquistato o noleggiato il servizio e verrà data la possibilità alle persone di contattarci per avere preventivi o maggiori informazioni in merito al prodotto.

Sicuramente verrà fatta una pubblicità al prodotto/servizio anche attraverso i social network come Instagram, Facebook, Twitter e Linkedin creando contenuti interattivi per far interessare ed avvicinare le persone al contenuto.

Verrà fatta pubblicità anche attraverso Google Ads dove digitando parole chiave come ‘Musica all’aperto’, ‘Feste con distanziamento sociale’ e ‘dj nomade’ verrà fuori come ricerca il nostro cricket.

Successivamente alla creazione del sito per il quale abbiamo sostenuto una spesa di 4.000€ abbiamo stimato dei costi totali per 32.300,00€ annui.

COSTI DI PUBBLICITA’ manutenzione sito web

500,00 €

promozione social

21.000,00 €

promozione google ads

10.800,00 €

TOTALE

32.300,00 €

17

Si prevede che negli anni successivi nasceranno anche delle sponsorizzazioni ed abbiamo individuato alcune aziende molto sensibili alla sostenibilità, al 100% elettrico e per la loro posizione di mercato che su questo settore opera, possono trovare giovamento (visibilità) in iniziative di co-marketing.

Queste aziende sono: •

ENEGAN

•

HELBIZ

•

MIMOTO

•

MOVI

•

SAMONTANA

Eventi di comunicazione già realizzati ed in programma : ▪

PRIMO EVENTO/ EVENTO DI LANCIO – Il Teatro Verdi di Firenze è stato il primo palco in cui si è tenuto il primo concerto a porte chiuse post Covid. L’Orchestra della Toscana, diretta dal M° Beatrice Venezi, ha eseguito il suo primo album “MY JOURNEY – Puccini’s Symphonic Works”, pubblicato da Warner Music Italia. I due CRICKET PE30 utilizzati per portare la music in giro sono stati grandi protagonisti dell’evento, poiché hanno reso possibile la trasmissione in diretta streaming dell’intero concerto per le strade fiorentine. Due i percorsi seguiti dai mezzi: uno che da Piazza Santo Spirito ha raggiunto Piazza Pitti, Ponte alle Grazie, Via Tornabuoni, Piazza della Signoria e Piazza Santa Croce e il secondo, partito da Piazza dell’Isolotto, ha proseguito poi anche in Via Torcicoda, Via Modigliani e Via dell’Argingrosso.

▪

PROGETTI 2021, IN FASE DI DEFINIZIONE – Abbiamo programmato diversi progetti che sono in fase di realizzazione: o

Musica in Giro, Firenze 2021 (Kickoff 2020 già realizzato)

o

DJ Nomadi, Firenze 2021 (Kickoff 2020 in fase di realizzazione)

o

Festival Jazz, Fano 2021 (Kickoff 2020 già realizzato)

o

Festival delle Nazioni, Città di Castello 2021 (Kickoff 2020 già realizzato)

o

No Borders Music Festival, Tarvisio 2021

o

Uno di un milione, Pejo 2021

CUSTOMER SATISFACTION SURVEY Interesse di DJ Nomade è garantire un sevizio di qualità, allineato con l’attività di branding di K-Array, di SIMAI e Toyota.

18

Nella collaborazione a stretto contatto con gli addetti al marketing, abbiamo analizzato il concetto di Customer Satisfaction ed approfondito il concetto di Flywheel Marketing.

Il nostro obiettivo, in ambito di quality assurance e customer satisfaction, è dunque quello di centralizzare il “customer life value” rendendo il cliente una “flywheel”, niente più che un vero e proprio “volano” grazie alle quali valutazioni e consigli è possibile concentrare l’attività di marketing.

Per questo motivo abbiamo deciso di stilare un vero e proprio questionario al fine di raccogliere suggerimenti ed individuare eventuali criticità e/o debolezze.

Il questionario che abbiamo deciso di stilare comprende una tipologia diversa di domande a seconda della loro natura. In particolar modo abbiamo inserito domande di vario genere: • • • •

Multiple Choice (a risposta multipla); Rating Scale Questions: consistono in una scala di valutazione numerica, fanno parte delle RSQ i questionari NPS (Net Promoter Scores); Binary Scale Questions: limita gli intervistati a solo due risposte (es.: SI/NO); Nominal Questions: prevedono risposte “guidate” in una frase articolate (es.: Quali delle seguenti risposte rappresenta il suo stato attuale? a) Sono attualmente cliente della vostra azienda; b) Non sono attualmente un vostro cliente ma sto prendendo in considerazione di diventarlo; c) Non sono attualmente un vostro cliente e non ho intenzione di diventarlo.)

▪

Likert Scale Questions: valuta, generalmente, il feeling del cliente tramite una scala numerica dove il numero più basso e quello più alto rappresentano solitamente le due opinioni più estreme mentre quelli intermedi valutazioni moderate.

Es.: In che misura è d’accordo con la seguente affermazione?

“La procedura è stata semplice e veloce” 1.

2.

3.

4.

5.

▪

1. Completamente in disaccordo; 2 Disaccordo in parte; 3. Né d’accordo né in disaccordo; 4. D’accordo in parte; 5. Completamente d’accordo.

Domande Open-ended: domande aperte.

All’interno del suddetto questionario, abbiamo deciso di integrare sia domande di natura CSAT (Customer Satisfaction) sia domande di natura NPS (Net Promoter Score) poiché, entrambe, hanno un’importanza vitale per il successo del nostro business.

19

Riteniamo infatti che l’NPS e la Customer Satisfaction siano misure complementari ed efficaci in grado di aiutarci a capire come il pubblico e la clientela accolgono i nostri cambiamenti, il nostro business ed il livello dei nostri servizi.

Di seguito, riportiamo, in quattro punti, l’importanza dell’integrazione della CSAT e dell’NPS: 1.

2.

3.

4.

Mentre la Customer Satsifaction (CSAT) ci aiuta ad evidenziare specifiche aree di miglioramento, l’NPS ci fornisce nell’immediato un quadro più immediato della soddisfazione, da parte del cliente, per quanto riguarda il servizio.

La CSAT è utile nell’individuare specifici punti di interesse, l’NPS ci dà invece una visione d’insieme.

La CSAT è più versatile permettendoci di avere un maggior grado di flessibilità nel porre le domande, l’NPS è limitato ad una singola tipologia di domanda.

La gestione dei responses negativi è fondamentale sia per le domande di CSAT, sia per le domande NPS; tuttavia i responses negativi nell’NPS devono essere gestiti in maniera più tempestiva per prevenire una percezione negativa del brand.

Questionario

Domanda 1) Il servizio da soddisfatta?

noi

erogato

l’ha

SI

NO

(NOTA: Abbiamo ritenuto opportuno usare un tipo di domanda Binary (Binary Scale Question), in quanto, percentualizzando gli utenti saremo più veloci e sarà più semplice valutare un eventuale calo del grado di soddisfacimento del cliente).

Domanda 2) Quanto è rimast* soddisfatt* da CRICKET PE30?

1

2

3

4

5

Se la risposta è compresa fra 1-3 si prega di specificare cosa è andato storto, se la risposta è compresa fra 4-5 si prega di specificare cosa invece cosa è piaciuto.

Sono rimasto soddisfatto di CRICKET PE30 perché…

(NOTA: Si tratta di una domanda di natura Rating Scale nella prima parte e di natura Open-ended nella seconda parte dove si chiede all’utente di specificare la ragione del suo giudizio) Domanda 3) Com’è stata la sua esperienza con DJ Nomade nel complesso?

20

(NOTA: La natura della domanda in questo caso è espressa nel più classico dei modi, CSS (Customer Satisfaction Survey) ed in maniera analoga alla prima domanda del questionario, percentualizzando gli utenti saremo più veloci e sarà più semplice valutare un eventuale calo del grado di soddisfacimento del cliente) Domanda 4) Raccomanderesti ad un amico DJ Nomade?

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

(NOTA: La domanda è di tipo NPS (Net Promoter Scores, la scala di valutazione va da 0-10 con 0 giudizio peggiore, fortemente sconsigliato e 10 giudizio migliore, altamente consigliato) Domanda 5) Il nostro personale è stato efficiente, veloce ed ha soddisfatto le sue aspettative.

1.

Completamente in disaccordo

2.

Disaccordo in parte

3.

Né d’accordo né in disaccordo

4.

D’accordo in parte

5.

Completamente d’accordo

(NOTA: La domanda è di natura CES (Customer Effort Score). Questo tipo di domanda ci aiuta a capire, in questo caso, non solo la customer experience ma l’intera support experience).

Domanda 6) I servizi aggiuntivi (es.: DJ) messi a disposizione da DJ Nomade sono stati graditi?

1.

Si, sono stati di mio gradimento

2.

No, non sono stati di mio gradimento

Si prega di inserire eventuali suggerimenti o motivare la risposta nel caso sia negativa nel box sottostante.

Non è stata di mio gradimento perché…

Domanda 7) Come valuta, su una scala da 1 a 10, la qualità di CRICKET PE30?

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

21

Domanda 8) Come il nostro team può migliorare la vostra esperienza?

Potreste migliorare la mia esperienza con DJ Nomade…

NOTA: La natura di questa domanda è tipo Open-ended, si chiede dunque all’utente di darci suggerimenti in maniera più elaborata ed articolata).

Informazioni aggiuntive sul questionario: Il questionario verrà opportunamente somministrato agli utenti che hanno usufruito del servizio di locazione di DJ Nomade e a tutti i clienti che hanno acquistato CRICKET PE30.

Il questionario verrà pertanto inviato nei due giorni successivi a tutti i clienti che hanno noleggiato CRICKET PE30 ed hanno usufruito di ulteriori servizi di DJ Nomade. Per quanto concerne invece gli utenti che hanno acquistato CRICKET PE30, il questionario verrà somministrato nei 90 giorni successivi alla consegna del mezzo.

ANALISI ECONOMICO FINANZIARIA Conto economico a margine di contribuzione Come struttura per il conto economico è stata scelta la riclassificazione a margine di contribuzione in modo da evidenziare i due livelli di margini di contribuzione per il prodotto e servizio venduto. Dopo aver individuato i ricavi, ci siamo concentrati sui due livelli di contribuzione per il commercio e per il noleggio, conseguentemente sono stati elencati tutti i costi fissi indiretti da sottrarre al margine di contribuzione di secondo livello totale (noleggio e vendita); ciò è stato effettuato per la mancata imputabilità di tali costi fissi direttamente alle singole modalità di business in quanto si riferiscono ad un’attività generale che si riferisce a tutto il business. La marginalità evidenziata da tale struttura ci è servita per capire se ci fosse un’attività più redditizia rispetto all’altra e quale fosse. Sono stati in primo luogo evidenziati i margini di primo e secondo livello del commercio e del noleggio e successivamente riuniti in un unico conto economico a margine di contribuzione eliminando i costi fissi indiretti, i quali sono imputabili a tutte e due le attività, arrivando così ad un unico utile complessivo.

Inserire conto economico a margine di contribuzione 22

Abbiamo scelto tale riclassificazione che definisce il margine di contribuzione (differenza tra ricavi e costi variabili) di ogni servizio offerto da entrambe le attività. Questa grandezza misura il contributo che tale servizio fornisce all'impresa per realizzare la copertura dei costi fissi. In più si riescono ad evidenziare i costi fissi indiretti, ovvero quei costi che non sono direttamente imputabili alla singola attività in quanto riconducibili ad entrambe di esse.

Ricavi di vendita Comprendono ricavi derivanti dalle due attività per ogni tipologia di servizio che l’azienda ha sul mercato: -

Commercio: possibili clienti (Piccole e Medie imprese, Enti pubblici, Grandi Aziende) Noleggio: possibili clienti (Privati, Piccole e Medie imprese, Enti Pubblici, Grandi Aziende)

Ecco le nostre ipotesi di ricavi per il noleggio suddivise per durata della prenotazione da 1 giorno a 5 giorni:

Noleggio 2021 Privati

1 giorno 4.300,67 €

PMI

2 giorni

3 giorni

4 giorni

5 giorni

6.735,00 €

9.333,50 €

9.869,33 €

6.134,67 €

8.532,00 €

14.404,00 €

17.901,00 €

9.535,00 €

25.803,17 €

27.736,00 €

27.400,50 €

50.076,50 €

51.771,67 €

TOTALE

142.450,34 €

Enti Pubblici Grandi Aziende Totale

2.166,00 € 6.466,67 €

6.735,00 €

Queste invece sono le nostre ipotesi di vendita 2021 basate principalmente su un accordo commerciale tra la nostra azienda e Generali Assicurazioni, a cui abbiamo già stimato una vendita di 10 Cricket.

Commercio

2021

Enti Pubblici

245.655,74 €

PMI

81.885,25 €

Grandi Aziende

818.852,46 €

totale

1.146.393,45 €

Per gli anni successivi è stato stimato dai colleghi di marketing un aumento del fatturato del 35,49 % per l’anno 2022 e una crescita del 25,86 % per l’anno 2023.

23

Costi di Vendita 1- Costi variabili Questa categoria di costi comprende l’acquisto di componenti per la vendita e per il noleggio: -

Commercio: acquisto dei cricketpe30 per la vendita.

Noleggio: prenotazione di un DJ per l’evento, pagamento della S.I.A.E e del suolo pubblico, pernottamento del DJ nella località dell’evento, assicurazione, targa prova e energia per ricaricare le batterie del criketpe30.

La differenza dei ricavi individuati e dei relativi costi variabili individua il margine di contribuzione di primo livello; da un’analisi di tale margine emerge che il noleggio per gli anni 2021 e 2023 presenta una marginalità leggermente più alta mentre il commercio nel 2022 ha una marginalità maggiore.

2- Costi fissi diretti Si tratta di quei costi fissi direttamente attribuibili al servizio a cui si riferiscono: -

Noleggio: costo per la manutenzione dei mezzi in nostro possesso.

dopo il primo margine di contribuzione abbiamo unito i due conti economici sommando i due margini del noleggio e del commercio, ai quali verranno sottratti: 3- Costi fissi indiretti Sono quei costi generali che si riferiscono all’attività totale e non ad un singolo servizio.

-

-

Costo del personale: un solo dipendente che si occupa di gestire i mezzi all’interno del capannone.

Costi per servizi: nelle spese per servizi sono comprese quelle voci di costo relative al consulente del lavoro e al commercialista Costo per utenze: costo per telefonia e internet.

Costo amministrativo: costo per un amministrativo gestirà l’amministrazione con l’amministratore delegato.

Spese notarili: spese per la costituzione dell’azienda.

Costo amministratore delegato: costo per assunzione di un amministratore delegato.

Costi di pubblicità: in base alle ipotesi e alle previsioni del marketing è stato calcolato un investimento maggiore nel corso del primo anno pari a € , per poi diminuire negli anni 2022-2023. Costituzione sito web, manutenzione di quest’ultimo, spese per google ads, e per la promozione social.

Agente di vendita: costo comprensivo di provvigioni e rimborsi spese.

24

Trattamento di fine rapporto (TFR) Dividendo lo stipendio lordo dei due dipendenti totali per 13,5 si ottiene il TFR annuale da accantonare per ogni dipendente. I dipendenti hanno deciso di tenere all’interno dell’azienda il TFR accantonato e di non avvalersi di fondi pensionistici esterni.

25