aprile ottobre 2010
T U N I S I A
TAUVIAGGI
tunisia L
a Tunisia è un paese dai mille volti dove ogni viaggiatore potrà trovare ciò che più desidera. Per il relax, chilometri di costa con splendide spiagge di sabbia fine che si affacciano su un mare limpido, contornate da palme e rigogliosi giardini. Per il divertimento, nulla manca alle località costiere che offrono numerose possibilità di distrazione e di sport, oltre che un’animata vita notturna. Per chi cerca la vacanza culturale, la storia ha lasciato numerose testimonianze dei popoli che si sono succeduti sui territori tunisini (fenici, romani, vandali, bizantini, arabi, spagnoli, turchi e francesi) offrendo un’ampia gamma di escursioni che i nostri assistenti locali Vi proporranno durante il Vostro soggiorno. Tra le più interessanti: Tunisi, la capitale; Cartagine, uno dei più interessanti siti archeologici dell’area mediterranea; Sidi Bou Said, caratteristica località costiera; Kairouan, la città santa. Per chi è alla ricerca del silenzio, escursioni anche in land rover alla scoperta del deserto.
Documenti e vaccinazioni: carta d’identità valida per l’espatrio o passaporto. Nessuna vaccinazione richiesta. Lingua : la lingua ufficiale è l’arabo, ma molto diffuso è il francese e nelle località turistiche l’italiano. Valuta: La moneta locale è il dinaro tunisino, diviso in 1000 millimes (1 dinaro = L 0,80 circa). Accettate le principali carte di credito e vietata l’importazione e l’esportazione di valuta. Clima: Tipicamente mediterraneo sulla costa, con temperature miti anche d’inverno. Secco e con forti escursioni termiche all’interno. Abbigliamento: Pratico ed informale: cappello, occhiali da sole e creme solari consigliate così come qualche capo più pesante per la sera. Consigli generali: la cucina tunisina offre piatti di pesce e carne, soprattutto ovina, accompagnati da cous-cous e spesso insaporiti con cumino ed harissa (salsa piccante a base di peperoncino). Ottima la frutta, soprattutto i datteri. Le mance sono gradite e consigliamo di acquistare materiale fotografico in Italia. Per gli acquisti, nei “souk” troverete articoli in rame, legno, cuoio, pelle, ceramica, oro ed argento, tappeti e le note pantofole a punta.
i voli VOLO DIRETTO PER TOZEUR da Milano Malpensa giovedì e domenica
➼ Volo diretto da Milano Malpensa plurisettimanali ➼ Volo diretto da Roma giornaliero RIDUZIONI • Partenza da Roma € 40 • Volo bambini 02/12 euro € 50.00 • Tasse aeroportuali € 60 circa
Le nostre quote includono
0 2
➼ volo a/r in classe economica con voli diretti Tunisair da Milano. ➼ trasferimenti da e per l’aeroporto di Tunisi. ➼ assistenza di personale locale durante il soggiorno. ➼ sistemazione nell’albergo prescelto. ➼ nostro omaggio.
GIUDIZIO TAU
Premesso che TAU Viaggi effettua una selezione accurata degli alberghi si desidera oltremodo segnalare, accanto alla classificazione ufficiale, un TAU GIUDIZIO sul rapporto qualità prezzo e servizi offerti da ogni singola struttura alberghiera.
BUONO
OTTIMO ECCELLENTE
Al momento della stampa il volo diretto per Tozeur è previsto solo sino al 10 giugno; oltre tale data e/o in altri giorni della settimana il supplemento del volo via Tunisi è di €180.
tour da tunisi
ALLA SCOPERTA
DEL SUD & MARE 8 GIORNI/7 NOTTI - HOTELS 3 STELLE E TENDE NOMADI
P
rogramma di viaggio
1° GIORNO: Partenza da Milano con volo di linea, arrivo a Tunisi, trasferimento in hotel a Sousse o Mahdia. Cena e pernottamento. 2 GIORNO : SOUSSE/EL JEM/GABES/ MATMATA/DOUZ Partenza in mattinata per El jem, visita dell’anfiteatro romano, terzo per ampiezza nel mondo antico, e del Colosseo; proseguimento per Gabes, oasi marittima, con visita del mercato Le Jara. Dopo il pranzo si continua per Matmata con visita alle abitazioni troglodite e quindi continuazione per Douz. Cena e pernottamento in hotel. 3 GIORNO: DOUZ/KEBILI/DBABCHA/CHOTT EL JERID/TOZEUR In mattinata visita della città di Douz, porta del deserto e capitale nomade. Giro a dorso di dromedario (facoltativo). Proseguimento per Tozeur attraversando il Chott El Jerid (breve sosta) il grande lago salato tunisino; arrivo all’oasi di Tozeur con il suo immenso palmeto. Sistemazione in hotel, cena e pernottamento. 4 GIORNO: TOZEUR/CHEBIKA/TAMERZA/MIDES Dopo la prima colazione, partenza per le tre oasi di montagna; arrivo a Chebika, uno dei più bei villaggi berberi vicino ad una famosa oasi con cascate. Proseguimento quindi per Tamerza ed il suo palmeto e per Mides con visita dell’oasi e del canyon. Rientro a Tozeur per il pranzo. Pomeriggio libero. Cena e pernottamento in hotel. 5 GIORNO: TOZEUR/GAFSA/SBEITLA/KAIROUAN/SOUSSE Dopo la prima colazione, partenza per Sbeitla con visita del sito archeologico dove si vedrà una città romana sviluppata con pianta regolare attorno al suo centro civico e religioso e diverse basiliche a testimonianza del suo passato splendore. Proseguimento per Kairouan situata al centro del Paese e considerata la quarta città santa al mondo; visita alla grande Moschea. Pranzo in ristorante e continuazione per Sousse. Cena e pernottamento in hotel. 5 -7 GIORNO: Giornate libere a disposizione. Pensione completa in hotel. 8 GIORNO: È POSSIBILE REALIZZARE TOURS PERSONALIZZATI Trasferimento all’aeroporto di ANCHE SU BASE 2 PERSONE Tunisi e partenza con volo di CON QUOTAZIONI SU RICHIESTA. linea per l’Italia.
0 3
tour da tunisi
TOUR DELLA TUNISIA 8 GIORNI/7NOTTI IN HOTELS 3 STELLE
P
rogramma di viaggio
1° GIORNO: MILANO/TUNISI Partenza da Milano con volo di linea, arrivo a Tunisi, trasferimento in hotel a Sousse. Cena e pernottamento. 2 GIORNO: SOUSSE/TUNISI/CARTAGINE/SIDI BOU SAID In mattinata partenza per Tunisi con visita ai Souk, alla grande moschea di Jamaa Eezzitouna al centro della Medina e vero cuore culturale e religioso della città. Dopo pranzo partenza per Cartagine con visita delle rovine e quindi proseguimento per Sidi Bou Said con visita del villaggio e del famoso caffè. Rientro a Sousse, cena e pernottamento in hotel. 3 GIORNO: SOUSSE/HAMMAMET/CAP BON Dopo la prima colazione, partenza per Hammamet: visita della città divenuta punto di ritrovo di artisti e dell’alta società e quindi proseguimento per Cap Bon con visita alle città di Nabeul, Kerkouane e Kelibia. Pranzo e quindi visita delle città di Sousse e Port El Kantaoui; rientro a Sousse, cena e pernottamento. 4 GIORNO: SOUSSE/KAIROUAN/SBEITLA/GAFSA/TOZEUR Dopo la prima colazione, partenza per Kairouan, situata al centro del Paese e considerata la quarta città santa al mondo; visita alla grande Moschea. Proseguimento per Sbeitla con visita del sito archeologico dove si vedrà una città romana sviluppata con pianta regolare attorno al suo centro civico e religioso e diverse basiliche a
testimonianza del suo passato splendore. Si continuerà quindi per Tozeur attraversando la città di Gafsa, l’oasi più settentrionale del paese; arrivo a Tozeur, sistemazione in hotel, cena e pernottamento. 5 GIORNO: TOZEUR/NEFTA (TAMERZA FACOLTATIVA) Mattinata libera con possibilità di escursione facoltativa a Tamerza che si trova barricata dietro una catena di montagne, sospesa sul fianco di un gigantesco canyon ed offre uno spettacolo superbo di cascate e oasi di montagna. Ritorno a Tozeur per il pranzo e nel pomeriggio visita della città di Nefta con la sua moschea e i suoi palmeti. In serata visita facoltativa del Museo Dar Chraiet. Cena e pernottamento in hotel. 6 GIORNO: TOZEUR/DOUZ/MATMATA Dopo la prima colazione visita dell’oasi di Tozeur con il suo immenso palmeto. Quindi si continua per Douz con visita all’oasi e per Matmata con visita alle sue abitazioni troglodite. Pranzo a Douz e cena a Matmata. 7 GIORNO: MATMATA/GABES/SFAX/EL JEM/SOUSSE Partenza in mattinata per Gabes, oasi marittima con visita del mercato le Jara; proseguimento per Sfax, capitale del sud della Tunisia e centro commerciale per eccellenza. Dopo pranzo si prosegue per El Jem (con visita dell’anfiteatro romano e del colosseo) e quindi per Sousse. Pranzo a Sfax e cena a Sousse 8 GIORNO: Trasferimento in aeroporto e partenza per l’Italia. È POSSIBILE REALIZZARE TOURS PERSONALIZZATI ANCHE SU BASE 2 PERSONE CON QUOTAZIONI SU RICHIESTA.
l specia
Tau
0 4
tour da tunisi
DESERTO E OASI 8 GIORNI/7 NOTTI - HOTELS 3 STELLE E TENDE NOMADI
P
rogramma di viaggio
1° GIORNO: MILANO/TUNISI Partenza da Milano con volo di linea, arrivo a Tunisi, trasferimento in hotel a Sousse o Mahdia. Cena e pernottamento. 2 GIORNO : SOUSSE/EL JEM/GABES/DJERBA Partenza in mattinata per El jem, visita dell’anfiteatro romano, terzo per ampiezza nel mondo antico, e del Colosseo; proseguimento per Gabes, oasi marittima, con visita del mercato Le Jara. Dopo il pranzo si continua per Djerba, situata in una zona semidesertica è un oasi galleggiante con il suo verde che risalta nel mar mediterraneo. Cena e pernottamento. 3 GIORNO : DJERBA/MEDENINE/KS.HADADA/CHENINI/KS.GHILANE Dopo la prima colazione, partenza per il tour dell’isola di Djerba iniziando da Houmt Souk, capitale e poto dell’isola. Visita della sinagoga, la Ghirba, e del villaggio di Guellala, dove si parla ancora il berbero e dove viene estratta e lavorata l’argilla per la fabbricazione di vasellame esportato in tutto il paese. Proseguimento per Medenine con le sue vestigia romane e di Chinini, villaggio berbero di montagna. Dopo il pranzo, partenza per l’oasi di Ksar Ghilane, con l’accampamento berbero e la possibilità di immergersi nelle acque della sua sorgente naturale. Sistemazione in hotel a Ksar Gjilane, cena e pernottamento. 4 GIORNO : KSAR GHILANE/MATMATA/DOUZ Dopo la prima colazione, partenza per Matmata con visita alle abitazioni troglodite. Dopo il pranzo partenza per Douz, oasi che si sviluppa attorno alla sorgente con i suoi insediamenti nomadi. Sistemazione in hotel a Douz, cena e pernottamento. 5 GIORNO : DOUZ/CHOTT EL JERID/TOZEUR Dopo la prima colazione partenza pr Tozeur attraversando il Chott El Jerid, immensa depressione salata e sterile dall’eclatante color bianco, nota per i “miraggi” di palem all’orizzonte. Arrivo a Tozeur, sistemazione in hotel e pranzo. Pomeriggio libero, cena e pernottamento in hotel. 6 GIORNO : TOZEUR/CHEBBIKA/TAMERZA/MIDES/TOZEUR In mattinata partenza per la visita dei villaggi di montagna di Chebika e di Tamerza, sospesa sul fianco di un gigantesco canyon con le sue spettacolari cascate. Ritorno a Tozeur per il pranzo e nel pomeriggio visita della città di Tozeur con il suo immenso palmeto. In serata visita facoltativa al museo Dar Chraiet. Cena e pernottamento in hotel a Tozeur 7 GIORNO : TOZEUR /SBEITLA/KAIROUAN/ SOUSSE O MAHDIA Dopo la prima coalzione partenza per Sbeitla, visita del sito archeologico dove si vedrà una città romana sviluppata con pianta regolare attorno al suo centro civico e religioso e diverse basiliche a testimonianza del suo passato splendore. Si continuerà quindi per Kairouan, situata al centro del Paese e considerata la quarta città santa al mondo; visita alla grande Moschea. Pranzo in ristorante e proseguimento per Sousse/Madia. Cena e pernottamento in hotel. 8 GIORNO: È POSSIBILE REALIZZARE TOURS PERSONALIZZATI Trasferimento in aeroporto e partenza per l’Italia ANCHE SU BASE 2 PERSONE CON QUOTAZIONI SU RICHIESTA.
0 5
GAMMARTH
hotel
HOTEL CARTHAGE BARCELO THALASSA ***** QUOTE
INDIVIDUALI PER SETTIMANA IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE 8 GIORNI SETTIMANA SUPPLEMENTO SUPPLEMENTO WEEKEND DA MILANO SUPPLEMENTARE SINGOLA MEZZA PENSIONE 3 NOTTI
STAGIONALITÀ
01/04 – 08/04
785
455
210
56
505
09/04 – 30/06 01/10 – 31/10
735
455
210
56
475
01/07 – 20/07 01/09 – 30/09
784
504
224
84
496
16/07 – 20/07 26/08 – 31/08
952
672
224
84
568
21/07 – 25/08
1.002
672
224
84
618
Riduzione 3° letto (solo hotel): Bambini 02/12 anni 50%; adulti 20%.
HAMMAMET/YASMINE HOTEL MARITIM ALHAMBRA THALASSA ***** QUOTE STAGIONALITÀ
INDIVIDUALI PER SETTIMANA IN MEZZA PENSIONE 8 GIORNI SETTIMANA SUPPLEMENTO SUPPLEMENTO DA MILANO SUPPLEMENTARE SINGOLA VISTA MARE
01/04 – 08/04
715
385
140
105
495
09/04 – 26/06 05/09 – 31/10
665
385
140
105
445
27/06 – 10/07 26/08 – 04/09
728
448
140
105
472
11/07 – 20/07
938 988
658 658
N.D, N.D.
168 168
562 612
21/07 – 25/08
Suppl. settimanali: Pensione completa € 168. Riduzione 3° letto (solo hotel): Bambini 02/12 anni 50%; adulti 20%.
HAMMAMET HOTEL LE SULTAN ****
0 6
QUOTE STAGIONALITÀ
INDIVIDUALI PER SETTIMANA IN MEZZA PENSIONE 8 GIORNI SETTIMANA SUPPLEMENTO SUPPLEMENTO DA MILANO SUPPLEMENTARE SINGOLA VISTA MARE
WEEKEND 3 NOTTI
01/04 – 08/04 06/09 – 31/10
666
336
126
49
474
09/04 – 30/06
616
336
126
49
424
01/07 – 15/07 26/08 – 05/09
658
378
154
49
442
16/07 – 20/07
784 834
504 504
182 182
56 56
496 546
21/07 – 25/08
WEEKEND 3 NOTTI
Suppl. settimanali: Pensione completa € 112. Riduzione 3° letto (solo hotel): Bambini 02/12 anni 50%; adulti 20%.
hotel
PORT EL KANTAOUI HOTEL HASDRUBAL THALASSO **** QUOTE STAGIONALITÀ
INDIVIDUALI PER SETTIMANA IN MEZZA PENSIONE 8 GIORNI SETTIMANA SUPPLEMENTO SUPPLEMENTO DA MILANO SUPPLEMENTARE SINGOLA VISTA MARE
WEEKEND 3 NOTTI
01/04 – 08/04 21/07 – 31/07
918
588
210
84
582
09/04 – 20/07
868 983 873
588 623 623
210 210 210
84 84 84
532 637 517
01/08 – 25/08 26/08 – 31/10
Suppl. settimanali: Pensione completa € 140. Riduzione 3° letto (solo hotel): Bambini 02/12 anni 20%; adulti nessuna riduzione.
MONASTIR
HOTEL RIADH PALM SOUSSE **** QUOTE STAGIONALITÀ
INDIVIDUALI PER SETTIMANA IN ALL INCLUSIVE 8 GIORNI SETTIMANA SUPPLEMENTO SUPPLEMENTO DA MILANO SUPPLEMENTARE SINGOLA VISTA MARE
WEEKEND 3 NOTTI
09/04 – 30/04
610 560
280 280
77 77
21 21
440 400
01/05 – 31/05 01/10 – 31/10
693
413
105
28
457
01/06 – 25/06 16/09 – 30/09
756
476
133
56
484
26/06 – 07/07 01/09 – 15/09
791
511
168
56
499
08/07 – 20/07 26/08 – 31/08
875
595
196
56
535
21/07 – 25/08
925
595
196
56
585
01/04 – 08/04
Riduzione 3° letto (solo hotel): Bambini 02/12 anni 20%; adulti 15%.
0 7
hotel
TOZEUR
HOTEL EL MOURADI **** QUOTE STAGIONALITÀ
INDIVIDUALI PER SETTIMANA IN MEZZA PENSIONE 8 GIORNI SETTIMANA SUPPLEMENTO SUPPLEMENTO DA MILANO SUPPLEMENTARE SINGOLA PENS. COMPLETA
09/04 – 24/04
626 581
406 406
406 406
77 77
394 349
25/04 – 20/07 26/08 – 31/08
455
280
119
28
295
21/07 – 25/08
500 476
280 301
119 119
28 77
340 304
01/04 – 08/04
01/09 – 31/10
Riduzione 3° letto (solo hotel): Bambini 02/12 anni 50%; adulti 30%.
SOFITEL PALM BEACH ***** QUOTE
WEEKEND 3 NOTTI
INDIVIDUALI PER SETTIMANA IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE 8 GIORNI SETTIMANA SUPPLEMENTO SUPPLEMENTO WEEKEND DA MILANO SUPPLEMENTARE SINGOLA MEZZA PENSIONE 3 NOTTI
STAGIONALITÀ
01/04 – 08/04
780
560
413
210
460
09/04 – 13/06 13/09 – 31/10
735
560
413
210
415
14/06 – 20/07 26/08 – 12/09
588
413
203
210
352
21/07 – 25/08
653
413
203
210
417
Riduzione 3° letto (solo hotel): Bambini 02/12 anni 50%; adulti 30%.
0 8 Al momento della stampa il volo diretto per Tozeur è previsto solo sino al 10 giugno il giovedì e la domenica; oltre tale data e/o in altri giorni della settimana il supplemento del volo via Tunisi è di € 180.
hotel
TOZEUR DAR CHERAIT **** QUOTE
INDIVIDUALI PER SETTIMANA IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE 8 GIORNI SETTIMANA SUPPLEMENTO SUPPLEMENTO WEEKEND STAGIONALITÀ DA MILANO SUPPLEMENTARE SINGOLA MEZZA PENSIONE 3 NOTTI
01/04 – 08/04
696
476
231
147
424
09/04 – 31/05 01/09 – 31/10
651
476
231
147
379
01/06 – 20/07 26/08 – 30/09
623
448
231
147
367
21/07 – 25/08
668
448
231
147
412
Riduzione 3° letto (solo hotel): Bambini 02/12 anni 20%; adulti 30%.
0 9
assicurazione obbligatoria c) annullamento da altre cause - La Società indennizzerà, in base alle condizioni del presente contratto, I’Assicurato del corrispettivo di recesso per annullamento del viaggio, determinato ai sensi delle Condizioni Generali del regolamento di viaggio, che sia conseguenza di circostanze imprevedibili al momento della prenotazione del viaggio determinate da: - danni materiali all’abitazione, allo studio od all’impresa dell’Assicurato o del Compagno di viaggio che ne rendano indispensabile e indifferibile la sua presenza; - impossibilità dell’Assicurato o del Compagno di viaggio a raggiungere il luogo di partenza a seguito di gravi calamità naturali dichiarate dalle competenti Autorità - Convocazione della Pubblica Autorità per l’Assicurato o per il Compagno di viaggio - furto dei documenti dell’Assicurato o del Compagno di viaggio necessari all’espatrio quando sia comprovata l’impossibilità materiale per il loro rifacimento. - Impossibilita di usufruire da parte dell’Assicurato o del compagno di viaggio delle ferie già pianificate a seguito di assunzione o licenziamento; in caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti (in assenza di altre persone del nucleo familiare dell’Assicurato, anch’esse partecipanti al viaggio) I’Assicurato che annulla il viaggio potrà indicare una sola Persona quale “Compagno di viaggio”. 2 - Massimale e scoperto L’assicurazione é prestata fino al totale della quota di partecipazione al viaggio (escludendo da tale computo la quota associativa, la quota d’iscrizione, i visti e le tasse varie) entro il massimale per Assicurato di € 7.746,85 e con uno scoperto variabile tranne nei casi di morte o ricovero ospedaliero con almeno 3 notti di degenza. Lo scoperto è calcolato sul corrispettivo di recesso applicato (penale) con il minimo di € 52 per Assicurato.
Riportiamo un estratto delle coperture assicurative previste nella polizza da noi sottoscritta con Ami Assistance Agenzia generale della Filo Diretto assicurazioni spa specializzata nelle coperture assicurative riservate ai Tour Operators. La polizza e depositata presso Tau Viaggi e le condizioni di assicurazione sono contenute in dettaglio nel documento informativo che verrà consegnato a tutti i partecipanti ai nostri viaggi, unitamente agli altri documenti di viaggio. POLIZZA ANNULLAMENTO VIAGG10 Condizioni Generali di Assicurazione Validità Decorrenza e durata delle garanzie - La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data d’iscrizione al viaggio (con il pagamento del premio assicurativo da parte dell’Assicurato) e termina il giorno della partenza al momento del check-in. Esclusioni - Sono esclusi dall’assicurazione ogni conseguenza e/o evento derivante, direttamente o indirettamente, da: - Eventi popolari: - scioperi, sommosse movimenti popolari - coprifuoco, blocco delle frontiere, rappresagiie, sabotaggio; - terrorismo, guerra, insurrezioni. - Eventi causati dall’Assicurato: - dolo, atti volontari e premeditati dell’Assicurato; - abuso di alcolici e psicofarmaci; - uso non terapeutico di stupefacenti e allucinogeni; - suicidio o tentativo di suicidio. Segreto professionale - Relativamente ai sinistri formanti oggetto di questa Assicurazione, I’Assicurato libera dal segreto professionale i medici che lo hanno visitato o curato dopo o anche prima del sinistro nei confronti di Filo diretto Assicurazioni e/o dei magistrati eventualmente investiti dall’esame del sinistro stesso. ANNULLAMENTO VIAGGIO 1 - Oggetto dell’assicurazione - garanzia annullamento viaggio da infortunio, garanzia annullamento viaggio da malattia, Garanzia annullamento viaggio da altre cause. a) annullamento da infortunio - Filo Diretto Assicurazioni in seguito denominata (La Società) indennizzerà, in base alle condizioni del presente contratto, I’Assicurato del corrispettivo di recesso per annullamento del viaggio, determinato ai sensi delle Condizioni Generali del regolamento di viaggio, che sia conseguenza di circostanze imprevedibili al momento della prenotazione del viaggio determinate da decesso per infortunio o da infortunio dell’Assicurato o del Compagno di viaggio, del loro coniuge/convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti sino al 3° grado di parentela, Socio contitolare della Ditta dell’Assicurato o del diretto superiore, di gravità tale da comportare per l’Assicurato l’impossibilità ad intraprendere il viaggio a causa delle sue condizioni di salute o della necessità di prestare assistenza alle persone sopracitate infortunate. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti (in assenza di altre persone del nucleo familiare dell’Assicurato, anch’esse partecipanti al viaggio) I’Assicurato che annulla il viaggio potrà indicare una sola Persona quale “Compagno di viaggio”. b) annullamentoda malattia - La Società indennizzerà, in base alle condizioni del presente contratto, I’Assicurato del corrispettivo di recesso per annullamento del viaggio, determinato ai sensi delle Condizioni Generali del regolamento di viaggio, che sia conseguenza di circostanze imprevedibili al momento della prenotazione del viaggio determinate da decesso per malattia o da malattia dell’Assicurato o del Compagno di viaggio, del loro coniuge/convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti sino al 3° grado di parentela, Socio contitolare della Ditta dell’Assicurato o del diretto superiore, di gravita tale da comportare per l’Assicurato l’impossibilità ad intraprendere il viaggio a causa delle sue condizioni di salute o della necessità di prestare assistenza alle persone sopracitate infortunate. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di panecipanti (in assenza di altre persone del nucleo familiare dell’Assicurato, anch’esse partecipanti al viaggio) I’Assicurato che annulla il viaggio potrà indicare una sola Persona quale “Compagno di viaggio”.
1 0
3 - Esclusioni Oltre alle esclusioni previste dalle condizioni generali sono esclusi dall’assicurazione gli annullamenti viaggio determinati da: incompleta o carente documentazione necessaria al viaggio quale: carta d’identità, passaporti, visti e simili che impediscano la partenza, dovuti a motivi professionali salvo quanto previsto all’ Art.1 comma C): Invalidità e malattie che siano l’espressione o la conseguenza di situazioni patologiche croniche o preesistenti per tutte le Persone indicate all’Art.1 commi A) e B) - (cioè coniuge/convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti sino al 3° grado di parentela, Socio contitolare della Ditta dell’Assicurato o del diretto superiore) con l’eccezione dell’Assicurato e del Compagno di viaggio; Malattie mentali ed i disturbi psichici in genere ivi compresi i comportamenti nevrotici nonchè quelle conseguenti ad intossicazione acuta di sostanze psicoattive e le malattie correlate al consumo di stupefacenti ed all’abuso di alcol e sostanze psicotrope 4 - Obblighi dell’assicurato in caso di sinistro In caso di sinistro l’Assicurato o chi per esso e obbligato, entro le ore 24 del giomo successivo il giomo delI’evento: 1) a fare immediata denuncia telefonica a Filo diretto Assicurazioni, al numero verde attivo 24 ore su 24 800 335747 oppure 039/6899965 comunicando, oltre agli estremi del sinistro, la reperibilità dell’Assicurato durante la malattia (comunicare: Cognome, Nome, Indirizzo anche se temporaneo e telefono). Questo al fine di permettere alla Società di avvalersi del diritto di richiedere una visita medica per confermare che le condizioni dell’Assicurato siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio come indicato al successivo art 5. L’Assicurato al momento della denuncia telefonica deve comunicare gli estremi del contratto di viaggio rilasciato dalla propria agenzia di viaggi. 2) ad informare l’Agenzia di Viaggio presso la quale è stato prenotato il viaggio. 5 - Criteri di risarcimento Se l’Assicurato denuncia telefonicamente il sinistro alla Società entro le ore 24 del giomo successivo il giorno dell’evento, (intendendosi per tale il manifestarsi delle cause che determinano l’annullamento del viaggio), la Società indennizzerà un importo pari al corrispettivo di recesso applicato dal Tour Operator calcolato come alI’Art.2 e dedotto lo scoperto ivi previsto. Qualora l’Assicurato denunci il sinistro dopo le ore 24 del giomo successivo il giorno dell’evento lo scoperto a suo carico si intende elevato al 30% (tranne nei casi di morte o ricovero ospedaliero con almeno 3 notti di degenza), calcolato sull’indennizzo pari al corrispettivo di recesso (vedasi Art.2) previsto alla data in cui si e manifestato l’evento. L’eventuale maggior corrispettivo di recesso, addebitato dal Tour Operator in conseguenza di un ritardo da parte dell’Assicurato nel segnalare l’annullamento del viaggio, resterà a carico dell’Assicurato. Non saranno ammessi al risarcimento i sinistri denunciati oltre i 5 giorni lavorativi dal verificarsi dell’evento (Art.1898-1913-1915 Codice Civile). La Società si riserva il diritto di procedere ad eventuale visita medica per accertare le condizioni cliniche del paziente che impediscano la partecipazione al viaggio. La Società ha sempre il diritto di accertare la data di insorgenza dell’evento e l’Assicurato ha l’obbligo di fornire tutte le occorrenti indicazioni, documentazioni ed informazioni. 6 - Impegno della Società La Società, qualora l’Assicurato denunci telefonicamente il sinistro entro le ore 24 del giomo successivo il giorno dell’evento, si impegna a liquidare il sinistro entro 45 giomi dalla data di denuncia a condizione che la documentazione completa arrivi entro il 15° giorno dalla data di denuncia stessa. Qualora per ragioni imputabili alla Società la liquidazione del sinistro avvenga dopo 45 giorni, sarà riconosciuto all’Assicurato l’interesse legale (composto) calcolato sull’importo da liquidare. Diritto di Subentro. Per ogni annullamento viaggio di cui all’articolo 1 - Oggetto dell’Assicurazione, soggetto a corrispettivo di recesso superiore al 50%, I’Assicurato riconosce espressamente che la proprietà ed ogni diritto connesso allo stesso si intendono trasferiti alla Società che ne potrà disporre liberamente sul mercato acquisendone in via definitiva e senza richiesta alcuna di risarcimento da parte dell’Assicurato, gli eventuali corrispettivi che ne dovessero derivare. PRESTAZIONI Dl ASSICURAZIONE INCLUSE Le garanzie decorrono dalla data di inizio del viaggio (ovvero dalla data di inizio dei servizi turistici acquistati) e cessano al termine degli stessi comunque al 60esimo giorno dalla data inizio viaggio, ad eccezione delle garanzie di Assistenza domiciliare che terminano dopo 365 giorni dalla data di inizio del viaggio.
SPESE MEDICHE Nel limite dei massimali per Assicurato di € 1.032,91 in Italia e di € 5.164,56 all’Estero verranno rimborsate le spese mediche sostenute durante il viaggio conseguenti a malattia non pregressa o infortunio verificatisi in Italia o all’Estero durante il periodo di validità della garanzia relativamente a: onorari medici, ricoveri ospedalieri, interventi chirurgici, medicinali prescritti da un medico, cure dentarie solo a seguito di infortunio (con l’ulteriore limite di € 210 per Assicurato). In caso di ricovero ospedaliero a seguito di infortunio o malattia non pregressa indennizzabile a termini di polizza, la Centrale Operativa, su richiesta dell’Assicurato, provvederà al pagamento diretto delle spese mediche. Resta comunque a carico dell’Assicurato, che dovrà provvedere a pagarle direttamente sul posto, I’eventuale eccedenza ai massimali previsti in polizza e le relative franchigie (€ 51,64). ASSISTENZA ALLA PERSONA La Società si obbliga entro i limiti convenuti in polizza, a mettere ad immediata disposizione dell’Assicurato, mediante l’utilizzazione di personale ed attrezzature della Centrale Operativa, la prestazione assicurata nel caso in cui l’Assicurato venga a trovarsi in difficoltà a seguito del verificarsi di un evento fortuito. L’aiuto potrà consistere in prestazioni in denaro od in natura. - Consulenza medica telefonica - Invio di un medico in Italia in casi di urgenza - Segnalazione di un medico specialista all’estero - Trasporto sanitario organizzato - Rientro dei familiari o del compagno di viaggio - Trasporto della salma - Viaggio di un familiare in caso di ospedalizzazione - Assistenza ai minori - Rientro del convalescente - Prolungamento del soggiomo all’estero - Invio urgente di medicinali all’estero - Interprete a disposizione all’estero - Anticipo spese di prima necessita - Rientro anticipato - Spese telefoniche/telegrafiche - Trasmissione messaggi urgenti Anticipo cauzione penale all’estero fino a € 15.500 - Spese di soccorso e di ricerca fino a € 1500 BAGAGLIO Filo diretto assicurazioni garantisce il bagaglio dell’Assicurato contro i rischi di incendio, furto, scippo, rapina nonché smarrimento ed avarie da parte del vettore aereo entro il massimale a persona di € 1.032,91. RlPETlZlONE VIAGGIO Filo diretto Assicurazioni in caso di utilizzo della prestazione “Trasporto Sanitario Organizzato” che determini il rientro alla residenza dell’Assicurato o della prestazione “Rientro anticipato”, mette a disposizione dell’Assicurato un importo pari al valore in pro - rata del soggiorno non usufruito dall’Assicurato, calcolato dalla data di partenza per il rientro alla residenza fino alla data di fine soggiorno prevista nel contratto di viaggio. L’importo verrà messo a disposizione dell’Assicurato esclusivamente per l’acquisto di un viaggio organizzato da TAU VIAGGI. L’importo in pro - rata, non cedibile e non rimborsabile dovrà essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di rientro alle seguenti condizioni: - 100% del valore se il viaggio viene effettuato entro 3 mesi dalla data di rientro. - 75% del valore se il viaggio viene effettuato entro 6 mesi dalla data di rientro. - 50% del valore se il viaggio viene effettuato entro 12 mesi dalla data di rientro. TUTELA GIUDIZIARIA La Società assume a proprio carico, nei limiti del massimale per Assicurato di € 2.600 I’onere delle spese giudiziali e stragiudiziali alle condizioni previste in polizza. ASSISTENZA DOMICILIARE Le seguenti prestazioni decorrono dal giorno di Partenza del viaggio, hanno validità in Italia per 365 giorni e vengono fomite in linea verde. - Consulti medici telefonici - Invio di un medico in caso di urgenza - Trasporto in autoambulanza - Consegna farmaci a domicilio - Gestione gratuita dell’appuntamento - Rete sanitaria convenzionata Informazioni Salute e Turismo L’Assicurato chiamando la Centrale Operativa può richiedere informazioni sulle malattie tropicali di ogni paese del mondo che riguardino: - Vaccinazioni obbligatorie e/o consigliate - Rischi sanitari (malattie infettive presenti) - Alimentazione (qualità cibi e ristoranti, qualità dell’acqua, bevande consigliate) - Clima (piovosità, stagioni, temperature) - Medicine (farmaci presenti o loro equivalenti) - Medici specialisti e/o strutture sanitarie presenti Informazioni sui cataloghi TAU VIAGGI ll cliente chiamando la Centrale Operativa può ricevere informazioni telefoniche 24 ore su 24, 365 giorni all’anno relative a tutta la programmazione TAU VIAGGI: destinazioni, voli, strutture alberghiere, infrastrutture, quote, combinazioni, proposte esclusive, ecc. Assistenza domiciliare e informazioni sui cataloghi Per usufruire delle prestazioni relative all’Assistenza domiciliare e per richiedere le informazioni relative ai cataloghi TAU VIAGGI, I’Assicurato ha l’obbligo di contattare la Centrale Operativa al numero verde indicato nel documento informativo sulle condizioni di assicurazione.
Valore viaggio per persona Fino a € 500 Fino a € 750 Fino a € 1.250 Fino a € 1.750 Fino a € 2.250
Premio lordo per persona € 10 € 15 € 20 € 30 € 35
Oppure al 039689965 800335747
condizioni generali
CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI 1) PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO Premesso che: a) il decreto legislativo n. 111 del 17.3.95 di attuazione della Direttiva 90/314/CE dispone a protezione del consumatore che l'organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, debbano essere in possesso dell'autorizzazione amministrativa all'espletamento delle loro attività (art. 3/1 lett. a d.lgs. 111/95). b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell'art. 6 del d. lgs. 111/95), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all'art. 17 delle presenti Condizioni generali di contratto. La nozione di 'pacchetto turisticò (art.2/1 d.lgs. 111/95) è la seguente: I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti "tutto compreso", risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio; (omissis) ..... che costituiscano parte significativa del "pacchetto turistico". 2) FONTI LEGISLATIVE Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalle disposizioni - in quanto applicabili - della L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonché dal sopraccitato Decreto Legislativo 111/95 . 3) INFORMAZIONE OBBLIGATORIA - SCHEDA TECNICA L'organizzatore ha l'obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono: 1. estremi dell'autorizzazione amministrativa dell'organizzatore; 2. estremi della polizza assicurativa responsabilità civile; 3. periodo di validità del catalogo o programma fuori catalogo; 4. cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari, giorno o valore; 4) PRENOTAZIONI La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L'accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l'organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l'agenzia di viaggi venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall'organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dal Decr. Legisl. 111/95 in tempo utile prima dell'inizio del viaggio. 5) PAGAMENTI La misura dell'acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all'atto della prenotazione ovvero all'atto della richiesta impegnativa e la data entro cui prima della partenza dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, opuscolo o quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell'agenzia intermediaria e/o dell'organizzatore la risoluzione di diritto. 6) PREZZO Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: - costi di trasporto, incluso il costo del carburante; - diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come ivi riportata in catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata in catalogo o programma fuori catalogo. 7) RECESSO DEL CONSUMATORE Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: - aumento del prezzo di cui al precedente art.6 in misura eccedente il 10%; - modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall'organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore. - Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto: - ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; - alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l'avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall'organizzatore si intende accettata. Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, sarà addebitata - indipendentemente dal pagamento dell'acconto di cui all'art. 5/1° comma - oltre al costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nel Catalogo o Programma fuori catalogo. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. 8) MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA Nell'ipotesi in cui, prima della partenza, l'organizzatore comunichi per iscritto la propria impossibilità di fornire uno o più dei servizi oggetto del pacchetto turistico, proponendo una soluzione alternativa il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell'offerta di un pacchetto turistico sostituivo proposto (ai sensi del 2° e 3° comma del precedente articolo 7). Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l'annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto (ai sensi del precedente art. 7), l'organizzatore che annulla ( ex art. 1469 bis n. 5 Cod. Civ.), restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall'organizzatore, tramite l'agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedente art. 7, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.
9) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA L'organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell'impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall'organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, l'organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. 10) SOSTITUZIONI Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a) l'organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario; b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 10 d.lgs.111/95) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c) il soggetto subentrante rimborsi all'organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente punto a). L'organizzatore non sarà pertanto responsabile dell'eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall'organizzatore alle parti interessate prima della partenza. 11) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall'itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza della regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall'organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l'organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il consumatore è tenuto a fornire all'organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l'organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all'organizzatore, all'atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l'attuazione. 12) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l'organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore. 13) REGIME DI RESPONSABILITÀ L'organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall'organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate. 14) LIMITI DEL RISARCIMENTO Il risarcimento dovuto dall'organizzatore per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all'Aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul trasporto ferroviario; la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sul contratto di viaggio per ogni ipotesi di responsabilità dell'organizzatore. In ogni caso il limite risarcitorio non può superare l'importo di "20 Franchi oro germinal per danno alle cose" previsto dall'art. 13 n° 2 CCV e di 5000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno e per quelli stabiliti dall'art. 1783 Cod. Civ.. 15) OBBLIGO DI ASSISTENZA L'organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L'organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 13 e 14), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore. 16) RECLAMI E DENUNCE Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinchè l'organizzatore, il suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all'organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza. 17) ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell'organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall'annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie. 18) FONDO DI GARANZIA È istituito presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi dell'art. 21 D. lgs. 111/95), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell'organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo versato; b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all'estero. Il fondo deve altresì fornire un'immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell'organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri (ai sensi dell'art. 21 n.5 D. lgs. n.111/95). ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE I contratti aventi ad oggetto l'offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n.3 e n.6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. B) CONDIZIONI DI CONTRATTO A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 1° comma; art. 5; art. 7; art.8; art.9; art. 10 1° comma; art. 11; art. 15; art. 17. L'applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
Approvate da FIAVET, ASSOTRAVEL, ASSOVIAGGI. CONDIZIONI SPECIALI RESPONSABILITÀ L'Organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori di servizio, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici) o da quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. ISCRIZIONI L'accettazione delle iscrizioni èsubordinata da parte della TAU VIAGGI alla disponibilità di posti e si intende perfezionata al momento della conferma da parte della TAU VIAGGI. La TAU VIAGGI si riserva il diritto di annullare il viaggio qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti eventualmente indicato nel catalogo, informandone il Viaggiatore con almeno 20 giorni di preavviso rispetto alla data prevista per la partenza. PAGAMENTI All'atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 25% della quota di partecipazione e le previste spese di iscrizione al viaggio. Il saldo dovrà essere versato 20 giorni prima della partenza. Per le iscrizioni effettuate nei 20 giorni precedenti la data di partenza dovrà essere versato l'intero ammontare al momento dell'iscrizione. SPESE VARIAZIONE PRATICA Per tutte le variazioni sarà applicata una quota di € 25 a pratica. QUOTE DI PARTECIPAZIONE Le quote sono calcolate in base ai cambi, alle tariffe dei venori, al costo dei servizi in vigore al momento della redazione del catalogo indicate nella "scheda tecnica" stampata nell'opuscolo. Le quote potranno quindi essere modificate in conseguenza delle variazioni nel corso dei tassi di cambio, delle tariffe dei vettori e del costo dei servizi turistici in proporzioni dalle dette variazioni. Il prezzo stabilito nel contratto non potrà, comunque, essere aumentato nei 20 giorni precedenti alla data prevista di partenza. Se l'aumento del prezzo globale eccede il 10% il partecipante è in facoltà di recedere dal contratto, senza corrispondere alcuna penale, purchè ne dia comunicazione scritta alla TAU VIAGGI entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione relativa all'aumento. Ove il Viaggiatore non eserciti tale facoltà non saranno comunque possibili contestazioni sul prezzo del viaggio, una volta che lo stesso sia stato effettuato. RECESSO In caso di recesso del contratto di viaggio, il Viaggiatore avrà diritto al rimborso della somma versata al netto della quota di iscrizione e salvo rimborso dei costi e delle spese non recuperabili dall'Organizzatore, quantificati forfettariamente come segue (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, e si riferisce ai soli giorni lavorativi, escluso il sabato): a) recesso fino a 60 giorni prima della partenza: solo spesa apertura; b) recesso da 59 a 30 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 10% della quota di partecipazione; c) recesso da 29 a 21 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 25% della quota di partecipazione; d) recesso da 20 a 11 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 50% della quota di partecipazione; e) recesso da 10 a 3 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 75% della quota di partecipazione. Le medesime penali verranno applicate a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali di espatrio; f) nessun rimborso dopo tale tcrmine o in caso di interruzionc del viaggio o soggiorno già intrapreso. TAU VIAGGI si riserva senza impegno ne responsabilità di: -rimborsare evcntuali somme recuperate per servizi non usufruiti a seguito di rinunce; Il cliente rinunciatario potrà farsi sostituire da altre persone sempre che la comunicazione pervenga alla TAU VIAGGI entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima della partenza e sempre che non vi siano ragioni di passaporto, visti, vaccinazioni, o problemi di diverse sistemazioni alberghiere. In caso di possibilità di sostituzione al cliente rinunciatario verranno addebitate le sole spese di apertura pratica, oltre alle maggiori spese da sostenersi per informare tutti i fornitori circa l'avvenuto cambiamento. RECIPROCITÁ DEL CONTRATTO A tutela del viaggiatore, nel caso di recesso o annullamento del viaggio, senza giusto motivo da parte di TAU VIAGGI, è previsto un rimborso pari al doppio dell'importo (caparra richiesta) versata dallo stesso. ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO La TAU VIAGGI potrà annullare il contratto in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 10 della legge 1084 del 27/12/1977 concernente la Convenzione Intemazionale relativa ai contratti di viaggio, senza altro obbligo che quello della restituzione delle somme versate. RESPONSABILITÁ DEI VETTORI I vettori sono responsabili nei confronti dei Viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con loro mezzi in conformità a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto. I programmi sono pubblicati dietro la sola responsabilità dell'Organizzazione dei viaggi. Non sono quindi pubblicati per conto dei vettori i cui servizi vengono impiegati durante il viaggio, ne quindi li impegnano. SCIOPERI, SOSPENSIONI PER AVVERSE CONDIZIONI ATMOSFERICHE, AVVENIMENTI BELLICI, DISORDINI CIVILI E MILITARI, SOMMOSSE, CALAMITA NATURALI SACCHEGGI, ATTI DI TERRORISMO. Questi atti e altri sirnili costituiscono cause di forza maggiore e non sono quindi imputabili alI'Organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non saranno perciò rimborsate, ne tantomeno lo saranno le prestazioni che per tali cause venissero meno e non fossero recuperabili. Inoltre l'Organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo dei servizi dovuto a ritardi o cancellazione dei vettori aerei, marittimi e terrestri. RIMBORSI PER SERVIZI NON USUFRUTI Richieste per eventuali servizi turistici non usufruiti, devono pervenire per iscritto all'Organizzazione entro 10 giorni dalla data di rientro in Italia a fine viaggio, pena la decadenza. ASSICURAZIONE TAU VIAGGI è coperta da polizza assicurativa per la responsabilità civile di cui agli art. 15 e 16 del D.L. 111 del 31/12/07 n. 1505000011/V con FILO DIRETTO ASSlCURAZIONI S.P.A. SCHEDA TECNICA Le quote pubblicate si basano sulle tariffe aeree aggiornate al 01/02/2010. Validità del catalogo dal 01/04/2010 al 31/10/2010. ORGANIZZAZIONE TECNICA: TAU VIAGGI by SGRIPS Ltd. AUTORIZZAZIONE Provincia di Milano n. 33719/08. Privacy. Si informa che tutti i dati personali verranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni della legge 675/1996 e che il trattamento dei dati personali è diretto all’espletamento da parte della Società delle prestazioni che formano l’oggetto del pacchetto turistico. I dati personali in ogni caso non saranno trasmessi a terzi ed in ogni momento potranno essere cancellati a richiesta del consumatore "Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'art. 16 della legge 3 agosto 1998 n.269. La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione o alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all'estero".
Spese di apertura pratica € 50 a persona
1 1
per prenotazioni almeno 60 giorni prima della data di partenza. Offerta valida dal 1/04 al 20/07 e dal 30/08 al 31/10 e non comulabile con altre offerte in catalogo o in vigore al momento della prenotazione
La vostra agenzia di fiducia
www.tauviaggi.it
PRENOTA IN TEMPO RIDUZIONE di â‚Ź 50 a coppia