per la Pubblica Amministrazione
Cosa serve oggi alla Pubblica Amministrazione per volare sul Cloud Computing? Oggi alla Pubblica Amministrazione viene richiesto di passare sul Cloud, rispondendo a requisiti certi. Requisiti che i prodotti Cloud Seeweb soddisfano pienamente.
Seeweb, prima azienda italiana ad aver introdotto soluzioni di Cloud Computing, è oggi in grado di offrire alle Pubbliche Amministrazioni una linea di prodotti unici in Italia per tecnologia, qualità, scalabilità e rapporto prezzo-prestazioni, grazie al continuo investimento nella ricerca, e adempiendo in maniera assoluta a tutte le certificazioni e normative di legge. Certificazioni e qualificazione. ISO9001 Sistema di Gestione per la Qualità; ISO14001 Compatibilità ambientale; ISO27001 Sicurezza nel trattamento dei dati; Qualificazione di fornitore certificato CONSIP.
Quattro datacenter certificati tutti in Italia. I datacenter di Seeweb sono allocati in Italia, specificatamente nelle due sedi di Milano, in Via Caldera, 21, cuore dell'IT italiano e nelle due sedi di Frosinone in C.so Lazio, 9/a e in Via Armando Vona, 66.
Garanzia dei dati, backup, disaster recovery e sede contrattuale Nell'anno 2013 per le Pubbliche Amministrazioni sono state introdotte nuove normative circa la garanzia dei dati, il backup e il disaster recovery. In particolare: adempiere agli obblighi di pubblicità, trasparenza e diffusione delle informazioni come stabilito dal Decreto Legislativo del 14 marzo 2013, n. 33 (GU n.80 del 5/04/2013) in vigore dal 20/04/2013. definire tempi precisi di conservazione dei backup commisurati al tipo di informazioni trattate, alla scadenza dei quali i dati debbono essere cancellati; predisporre e aggiornare periodicamente il piano di Disaster Recovery come indicato nel Codice dell'amministrazione digitale (Cad) al registro dei provvedimenti n. 333 del 4/07/2013. dichiarare, in sede contrattuale, l'esatta localizzazione geografica dei dati gestiti su Cloud e garantire la conformità del servizio Cloud con le normative europee.
Dettaglio Disaster recovery e backup
Backup
Sito Principale
Disponibilità di un sistema ridondato a più livelli con replica geografica del servizio o posizionamento del backup sul datacenter opposto.
Service Layer Agreement (SLA) Seeweb, unica in Italia, fornisce uno SLA di default su tutti i servizi managed non inferiore al 99,90% con penale, predefinita pari al valore del contratto mensile. Tale SLA è stabilito in maniera chiara e inequivocabile dal contratto generale di servizio. Dove lo SLA di default non è sufficiente, sono disponibili layer specifici che mettono al sicuro i risultati come nessun altro: fino al 99,95% di garanzia con penale, 365/7/24-4 e skill tecnici dedicati 365/7/24. Inoltre per Seeweb SLA non significa solo attenzione alla qualità e alla disponibilità dei servizi erogati ma anche attenzione all'assistenza tecnica e al customer care: a partire dai prodotti Virtual Server è disponibile un chiaro piano di escalation in caso di guasto con la possibilità di avere un contatto diretto con i responsabili delle operazioni.
studioaras.it
Contatti: Mail: info@seeweb.com Sede di Frosinone 00 39 0775 880041 Filiale di Milano 00 39 02 87365100 Fax r.a. 00 39 0775 830054
Tullo Rossi
Consulente area Pubblica Amministrazione
tullo.r@seeweb.com www.seeweb.com