trovare il giusto contatto con il cliente consigli a chi vende
di
Vladimiro Barocco con illustrazioni di Viviana Barocco
clienti
Ricordati che i sono tosti e molto bravi nel venderti un “no�.
Se cerchi di vendere, con un solo prodotto, a molti clienti diversi rischi di avere troppi clienti insoddisfatti. Potresti rimanere a mani vuote.
Non innamorarti del cliente, piuttosto devi riuscire a piacergli. A volte può risultare difficile, ma non disperarti. Riprova cercando di fare le cose giuste.
Non è difficile trovare clienti. Il problema sta nel trovare quelli Se provi con tutti ne esci pazzo.
giusti.
saluto
Il giusto dĂ il via al colloquio con il cliente.
Per piacere a un cliente fa domande intelligenti . e cerca di
conoscerlo
Al cliente piacciono i venditori non i giocolieri.
in gamba,
Mostrare
attenzioni verso il cliente
è importante, però niente esagerazioni.
Controlla le tue reazioni
con il cliente.
Se fai centro con un cliente,
non esultare in sua presenza.
ricorda
• il tuo cliente vuole comprare, non gli piace farsi vendere qualcosa • il venditore di successo non vende prodotti ma soluzioni, sicurezza, profitti • per raggiungere le tue mete, metti passione nel tuo lavoro • trova i contatti giusti, crea una rete di relazioni; non conta solo il prezzo • impara a riconoscere le opportunità, anche quelle mascherate da problemi • preparati per affermarti come esperto del settore, non basta conoscere i prodotti • se fai domande intelligenti, i clienti capiranno che sei intelligente. • fatti spiegare dai clienti perché comperano; loro conoscono meglio di te i benefici che ottengono; le loro risposte ti aiuteranno a ottenere vendite da nuovi clienti. • prima dell’azione, prepara un piano; sperare in una vendita non è una strategia
ogni nostro cliente è unico
Consulenza marketing Programma di lead generation per “costruire” nuovi clienti e mirare ai clienti “giusti” per l’azienda
Metroven per misurare l’efficacia e l’efficienza dell’attività di vendita
Competitor analisi dei concorrenti per conseguire un vantaggio competitivo
Marketing audit esame del mercato, delle attività commerciali e dell’organizzazione per migliorare i risultati di marketing e vendita
Ricerche . Indagini
Comunicazione
Giornalismo aziendale informare, spiegare, incuriosire promuovendo una relazione utile e profittevole con il pubblico di riferimento
Bilancio di immagine rilevazione dell’immagine goduta dall’azienda o dalla marca
Immagine comunicare positività, sin dal primo contatto
Quick test test di annunci stampa in 48 ore
Ricerca sulla customer satisfaction per rilevare il livello di soddisfazione del cliente
Data mark per riunire insieme le “tessere” del mercato e capire la competizione
a
Publishing uno stile personale e inconfondibile ai vostri strumenti di comunicazione
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