El Buen Fin, nov/2018

SUPLEMENTO ESPECIAL

NOVIEMBRE 2018

EL BUEN FIN

6 VIAJES INOLVIDABLES que querrás comprar LOS 20 GADGETS más cool de esta temporada 10 CONSEJOS para gastar sabiamente NACIONAL

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TIPS PARA COMPRAR COMO GENIO

COMPRA DESDE CASA Cómo hacerlo de forma segura

¿CRÉDITO O EFECTIVO? Los factores que debes considerar

OPINIÓN ARMANDO HERRERA Vicepresidente de Tarjetas de Crédito y Productos Financieros en American Express México

KIRA ÁLVAREZ

LAS PROMOCIONES QUE CONVIENEN Aprende a elegir la mejor

Consultora en moda y directora de Cinq

OFERTAS, ¿QUÉ TAN REALES? Durante tres meses revisamos los precios de los productos que más queremos.

Visitamos todo tipo de tiendas y te contamos nuestros hallazgos

CONTENIDO

SUPLEMENTO ESPECIAL • EL BUEN FIN • NOVIEMBRE 2018

BREVES P2

(†) JESÚS D. GONZÁLEZ FUNDADOR FRANCISCO A. GONZÁLEZ FRANCISCO D. GONZÁLEZ JESÚS D. GONZÁLEZ CARLOS MARÍN ÁNGEL CONG ÓSCAR CEDILLO ALFREDO CAMPOS RAFAEL OCAMPO JAVIER CHAPA REGINA REYES-HEROLES VALERIA GONZÁLEZ

PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN PRESIDENTE EJECUTIVO VICEPRESIDENTE CONSEJERO EDITORIAL DIRECTOR GENERAL DIRECTOR DE INFORMACIÓN DIRECTOR MILENIO DIARIO DIRECTOR MILENIO TELEVISIÓN DIRECTOR MULTIGRÁFICA DIRECTORA DE SUPLEMENTOS DIRECTORA CREATIVA

EL BUEN FIN 2018 MIGUEL REYES WENDY SOLIS PEDRO HERNÁNDEZ LAURA ESCAMILLA EMILIANO GONZÁLEZ GUILLERMINA AYALA YAZMÍN VELOZ NAYELI GARCÍA ANDRÉS GONZÁLEZ

GERENTE DE ARTE Y SUPLEMENTOS COORDINADORA EDITORIAL EDITOR DE ARTE COEDITORA DE SUPLEMENTOS COEDITOR DE SUPLEMENTOS INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS EDITORA WEB BECARIA TRADUCTOR

DISEÑO EDITORIAL MICHELLE LAGUNA, ANGÉLICA VARGAS, ZYANYA HERNÁNDEZ, FRANCISCO SÁNCHEZ, JAIR PIÑA COLABORADORES: KIRA ÁLVAREZ, ARMANDO HERRERA, GEORGINA NAVARRETE, LEONARDO PERALTA, SILVIA SÁNCHEZ DE LA BARQUERA, GUILLERMO PREZA, ARTURO VALLEJO GERENTES COMERCIALES ALICIA JIMÉNEZ ALEJANDRO GARCÍA EJECUTIVOS COMERCIALES ADRIANA GARCÍA, ADRIANA ORTEGA, ALEXANDRA BÁEZ, CLAUDIA ROJAS, EYELY MUÑOZ, GABRIELA MUJICA, GABRIELA NIÑO DE RIVERA, JORGE VILLALPANDO, JUAN JOSÉ LÓPEZ, MARIO JUÁREZ, RODRIGO CARMONA, SALVADOR REYES, SILVIA PÉREZ

CI

CL

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POR FA VO R C IC RE

TODO PARA UN HOGAR TECHIE Herramientas que harán tu vida diaria más sencilla.

P 16 NUEVO GUARDARROPA Una guía de compras para tus prendas y accesorios.

P 20 TRAVESÍAS INOLVIDABLES Aprovecha el Buen Fin para comprar tu viaje ideal.

P 24 OPINIÓN: GUILLERMO PREZA CARREÑO Psicólogo clínico. Terapeuta en soluciones en Centro Meri.

P 30 SOBRE RUEDAS Consejos para comprar coche nuevo.

P 32 EVITA LAS PROMOCIONES ENGAÑOSAS Consejos útiles para que no caigas en ellas.

P 52 COMPRA SEGURA EN LÍNEA Recomendaciones para comprar sin riesgos.

P 54 EL PODER DE LAS RESEÑAS Léelas antes de comprar tus productos.

P 58 DENUNCIA LOS ABUSOS Aquí la lista de lo que sí y lo que no puedes denunciar.

P 59 LAS TIENDAS TE CONQUISTAN Descubre la estrategia de los establecimientos para que compres en ellos.

P 60

P 32

EN PORTADA OFERTAS, ¿QUÉ TAN REALES SON?

¿ERES UN COMPRADOR COMPULSIVO? Descúbrelo con estas sencillas preguntas.

P 62

¿CÓMO PAGAR? Hay productos y servicios que conviene pagar en efectivo y otros a crédito.

P 78

CONSEJOS PARA SOBREVIVIR Sigue estas recomendaciones y ten un feliz fin de semana de shopping.

P 66

OPINIÓN: ARMANDO HERRERA Vicepresidente de Tarjetas de Crédito y Productos Financieros en American Express México.

P 80

OPINIÓN: KIRA ÁLVAREZ Consultora de moda y fundadora de Cinq.

P 68 ANTES DE PAGAR, REFLEXIONA Con estos 10 pasos dile adiós a productos innecesarios.

P 70 GASTA COMO DEBE DE SER Las compras inteligentes son las que llevan un plan.

P 72

IDENTIFICA UNA PROMOCIÓN Y UNA REBAJA No son iguales.

Descubre qué las hacen diferentes.

P 82 LAS MEJORES PROMOCIONES Una buena planeación y una compra consciente son tus mejores aliados.

P 84

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DOMICILIO: MORELOS 16, COL. CENTRO, CDMX, C.P. 06040 PARA VENTAS E INFORMES: T: 5140.2979 / F: 5140.2964

LOS GADGETS QUE DEBES TENER Estos productos de electrónica serán los codiciados este fin de semana.

P 10

EL BUEN FIN 2018, suplemento anual. Noviembre de 2018. Editor Responsable: Regina Reyes-Heroles C. Número de certificado de reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: en trámite. Número de certificado de licitud de título y contenido: en trámite. Domicilio de la publicación e imprenta: Milenio Diario S.A. de C.V., Morelos número 16, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06040 en CDMX. Distribución: unión de expendedores y voceadores de los periódicos de México A.C. con domicilio en Guerrero no. 50 Col. Guerrero C.P., 06350 Delegación Cuauhtémoc CDMX. Regina Reyes-Heroles C. Es independiente en su línea de pensamiento y no acepta necesariamente como suyas las ideas de artículos firmados. Queda prohibido la reproducción total o parcial de la presente edición, misma que se encuentra registrada a nombre de Milenio Diario, S.A. de C.V., Derechos reservados.

El contenido de los artículos es responsabilidad de los autores. Todos los derechos están reservados. Queda prohibida la reproducción parcial o total del material publicado sin consentimiento por escrito de los editores. La información ha sido obtenida de fuentes fidedignas.

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BREVES YAZMÍN VELOZ • NAYELI GARCÍA

¿QUÉ COMPRAMOS EN INTERNET?

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ILUSTRACIÓN : SHUTTERSTOCK

as compras en línea han tenido un incremento importante en los últimos años. Según el estudio de UPS Pulso del Comprador en Línea, 49% de los cibercompradores gasta en ropa, 45% en accesorios y 35% en zapatos.

En el mismo estudio se reveló que 86% de los compradores en línea prefiere este esquema debido a que encuentra mejores precios que en una tienda física, 85% de ellos lo prefiere únicamente por la marca y 47% por la variedad de opciones que hay en internet, incluso de marcas internacionales, las cuales no se encuentran fácilmente en México.

El celular es el dispositivo de compra virtual por excelencia. De acuerdo con UPS, 73% de las búsquedas de productos se hacen desde un smartphone, y 57% de estas resultan en compra.

Para mayor información: visita: www.ups.com

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BREVES Nuevo método de pago digital

49% de los compradores en linea gasta en ropa, 45% en accesorios y 35% en zapatos

Walmart desarrolló una nueva plataforma de pago en línea en la que no necesitas usar una tarjeta de crédito, se trata de Walmart Cashi.

A través de esta app, los clientes, pueden realizar recargas de efectivo para que se conviertan en dinero digital, con el cual podrán realizar pagos en todos los almacenes de la cadena de supermercados (Walmart, Superama y Sam’s Club, y antes de que concluya 2018, también podrán utilizarla en Bodega Aurrera). También podrán hacer pago de servicios como teléfono y luz.

Si este Buen Fin no quieres padecer la saturación de las tiendas, usa Walmart Cashi para comprar desde casa.

Para mayor información: cashi.com.mx

¿Cómo gastamos los mexicanos durante el Buen Fin? Miles de comercios ofrecerán a partir de hoy descuentos en sus productos para motivar a los clientes a comprar y aprovechar las ofertas. Por esta razón, la app Ofertia realizó un estudio en donde participaron 1,237 mexicanos usuarios de la plataforma, en el cual se les preguntó sobre el gasto que realizarán durante el Buen Fin. Aquí los resultados: ¿Dónde van a comprar?

74% de los mexicanos comprará en tiendas departamentales, 29% en tiendas locales y solo 8% lo hará online.

El mejor sorteo del año Durante el Buen Fin, el SAT (Servicio de Administración Tributaria) realizará un sorteo en el que repartirá 500 millones de pesos, libres de impuestos.

El sorteo tiene como objetivo promover los medios electrónicos e incentivar a las familias a utilizar este modo de pago.

Lo único que necesitas para participar es realizar compras superiores a 250 pesos y pagar con tarjeta de crédito, débito o departamental.

El sorteo se realizará el 7 de diciembre y los resultados se podrán consultar en el portal del SAT. Los premios serán entregados a través de las instituciones bancarias mediante un depósito en la cuenta del comprador.

Solo se premiará una operación de compra por cada tarjeta participante.

Consulta las bases en: gob.mx/sorteoelbuenfin

EL BUEN FIN • NOVIEMBRE 2018

¿Cómo van a pagar?

68% de los mexicanos realizará sus compras con dinero en efectivo, 29% lo hará con tarjeta de crédito y 13% con tarjeta de débito. ¿Qué esperan de los descuentos?

40% de las personas cree que los descuentos durante esta temporada son mínimos y casi no se ahorra.

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ILUSTRACIONES: SHUTTERSTOCK

FOTO: CORTESÍA

¿Qué quieren comprar?

51% de los mexicanos encuestados desea comprar productos electrónicos, como televisores, computadoras, celulares y tabletas.

48% de los encuestados comprará ropa y calzado.

BREVES CuĂĄnto gastan en guardarropa los mexicanos En promedio gastamos 2,736 pesos anuales en ropa y calzado, y visitamos alrededor de siete veces una tienda. Si hablamos de los fashion lovers, la cifra sube a 11 visitas y un ticket anual mayor a 4,316 pesos. No en vano la moda es el segmento que mĂĄs ventas registra durante el Buen Fin. Ya sea por necesidad o por darse un “gustitoâ€?, en el Ăşltimo aĂąo, las familias mexicanas destinaron 4.6% de su gasto en ropa y 3.8% en zapatos.

SegĂşn Kantar Worldpanel, empresa especializada en el anĂĄlisis del comportamiento de los consumidores, 72% de los hogares en MĂŠxico adquiriĂł ropa y 63% calzado; sin embargo, el gasto promedio de (489 pesos) estos es mayor que el de ropa (306 pesos).

En promedio, los mexicanos compraron 13 prendas de ropa y cinco pares de zapatos al aĂąo.

Para mĂĄs informaciĂłn vicita: kantarworldpanel.com

E promed En medio, med io los mex io, exican a os com an mpra pram pr mos 13 mos 1 pr p end en as de ro ropa all aĂąo Ăąo. o

ÂżQuĂŠ debes considerar al reservar un viaje?

DeďŹ ne tu destino con anterioridad. Para este Buen Fin ya debes tener contemplado el lugar que deseas, para que solo te enfoques en las mejores ofertas que pueden aparecer.

Monitorea durante los cuatro dĂ­as. Mantente pendiente desde las primeras horas y durante el ďŹ n de semana. Hay ofertas exprĂŠs, por destino o que van cambiando cada dĂ­a.

Consulta en agencias de viaje online reconocidas.

No te arriesgues buscando en pĂĄginas que no sean conďŹ ables y mejor consulta todas las promociones en sitios que tengan con experiencia en viajes.

Compara antes de comprar. No te quedes con la primera oferta que veas, realiza una investigaciĂłn y compara los precios, de este modo conseguirĂĄs la mejor tarifa.

Antes de pagar. Revisa que la informaciĂłn de los pasajeros y del destino sea correcta, no te lleves sorpresas al momento de viajar.

FOTOS: SHUTTERSTOCK

Antes de dejarte llevar por la euforia de los descuentos, sigue las recomendaciones que despegar.com le da a los viajeros para que planees como un pro, y te ahorres contratiempos y malas experiencias.

ObtĂŠn bonos por tuss compras ras a y diďŹ iďŹ ďŹ ĂŠre ĂŠrelas ĂŠr las la las a a me me es sin inter mes eres er esess . ese es

Tarjetas con beneďŹ cios Este Buen Fin usar tu plĂĄstico te darĂĄ beneďŹ cios extras. La comparadora de servicios ďŹ nancieros Coru.com comparte las promociones de cuatro tarjetas de crĂŠdito. š J^[ =ebZ ;b_j[ 9h[Z_j 9WhZ 7c[h_YWd ;nfh[ii$ Al contratar esta tarjeta, accedes a un monedero electrĂłnico de 2,000 pesos en B_l[hfeeb$ JWcX_ƒd fk[Z[i Z_\[h_h jki Yecpras hasta en seis meses sin intereses y te da 20% de descuento en la tienda de H&M. š B_d_e IYej_WXWda$ J[ Xh_dZW kd i[]khe Z[ compras en caso de robo, un bono de bienvenida de 1,000 pesos y te reembolsa 8% por las compras que realices en Linio.

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š 7Ăśd_jo 9WhZ 9_j_XWdWc[n$ J[ WYkckbW - en puntos Premia al comprar en cualquier establecimiento y diďŹ ere todas tus compras hasta en tres meses sin intereses. š >I89 ( Dem$ Recibe 2% de boniďŹ caciĂłn por todas tus compras, meses sin intereses y viajes gratis en Uber.

Para mĂĄs informaciĂłn visita: coru.com

BREVES Come a precios de Buen Fin

86%

La Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y de Alimentos Condimentados (Canirac) anunció que, al menos, 100 restaurantes participarán con promociones en la campaña nacional del fin de semana más barato del año. Hay restaurantes para todos los gustos y bolsillos, y es en los centros comerciales donde habrá más negocios de comida que se sumarán a la campaña.

La Cámara también se refirió al tema de los horarios, y a pesar de que hay tiendas que realizan ventas nocturnas, consideró que en el caso de los restaurantes no es necesario ampliar su horario de servicio, ya que con el cierre a las 2:00 am será suficiente para atender a los comensales.

FOTO: SHUTTERSTOCK

de los compradores prefieren consumir en línea porque encuentran mejores precios que en una tienda física

4. Disfrutaré de una gran experiencia de compra.

Cómo ser un comprador zen Las compras navideñas pueden ser estresantes. Un estudio realizado por eBay señala que puede presentarse un aumento de aproximadamente 33% en el ritmo cardíaco, que es equivalente a correr un maratón.

Las multitudes, embotellamientos, filas interminables y bajo inventario pueden hacer de la experiencia de compra una pesadilla.

Comprar en estado zen conlleva hacerlo bajo un ambiente de serenidad y paz mental. Para lograrlo, PayPal te comparte 8 mantras:

5. Confiaré en resolver cualquier eventualidad.

1. Merezco comprar con tranquilidad.

6. No dudaré en comprar desde mi cama.

2. Registraré mis tarjetas sin miedo.

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7. Podré elegir con qué pagar.

3. No me preocuparé por las devoluciones porque estaré bien informado.

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8. Seguiré acumulando mis recompensas.

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Shopping

16 UN HOGAR TECHIE

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TRAVESÍAS EXTRAORDINARIAS

SHOPPING

Buenos gadgets para un mejor fin

desde

3,361 pesos

Los productos de electrónica más interesantes y accesibles durante estos días de grandes ofertas.

LEONARDO PERALTA

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omo cada año, durante el Buen Fin los electrónicos serán los más solicitados por los consumidores. De acuerdo con una investigación de la Asociación de Internet.MX, por cada 100 compras vía electrónica durante estos días de descuentos, 27 son de artículos electrónicos, categoría que se ha convertido en la más atractiva solo después de las prendas de vestir.

TECNOLOGÍA PERSONAL

COR

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Fitbit Charge 3 Este modelo registra el ritmo cardíaco, los patrones de sueño y de ovulación.

De igual forma, recibe notificaciones del teléfono celular, sugiere rutinas de respiración y hasta funciona como un reloj de pulsera con correas intercambiables.

Un gran plus es su batería, la cual dura hasta siete días continuos, algo que rebasa a buena parte de sus competidores. bestbuy.com.mx

desde

5,649

Xbox One X Su resolución de video 4K, es decir, el doble de líneas de definición que la alta definición normal, ofrece contenidos que rivalizan con las salas de cine más sofisticadas en la riqueza de color y la nitidez de imagen.

Microsoft lanzó a fines del año pasado esta consola que incorpora tecnologías como High Dynamic Range (HDR) y Dolby Atmos, que dan una experiencia de audio y video difícilmente comparable.

Afortunadamente, es compatible con los juegos de su antecesora, la consola Xbox One. linio.com.mx

FOT OS:

Kindle Oasis Para los lectores de corazón.

El Kindle Oasis está diseñado bajo el estándar IPX8 para resistir hasta 30 minutos sumergido a un metro de profundidad. Además, para los lectores noctámbulos incluye un sistema de iluminación que permite su uso incluso bajo las sábanas, para no molestar al compañero de cama. amazon.com.mx

pesos

Bose SoundTrue Ultra El peculiar diseño de estos audífonos permite que el auricular se quede fijo, aprovechando el pabellón de la oreja para mayor estabilidad y resistencia a los brincos y jaloneos de la vida urbana. mercadolibre.com.mx

Smart Gaming Keyboard Scorpion K10 Para los gamers el teclado puede ser la diferencia entre vencer y ser abatido durante una sesión de fragging.

Este teclado, además de un sistema de retroiluminación multicolor a base de luces LED, está construido con un sistema de teclas mecánicas que proporciona una mejor experiencia táctil, así como un mecanismo para evitar el fenómeno llamado ghosting, es decir, que al presionar varias teclas se registre una tecla errónea. amazon.com.mx

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10,499

41.59

pesos

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3,499 pesos

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dólares

SHOPPING PARA LA OFICINA Plantronics Voyager 3200 Los audífonos inalámbricos se han popularizado. Muchos se concentran en dar la mejor calidad de audio para los amantes de la música, pero este auricular, con tres micrófonos y un sistema de aislamiento de ruido, es para quienes desean llevar la sala de juntas a la sala de espera en el aeropuerto o el café. cyberpuerta.mx

ony MP-CL1A MP-CL CL1 L1A Sony ste proyector, r apenas ap a p pena Este un n poco más grande r ra rande que un smartphone martphone e, pesa p pe 2011 gra gramos. am Puede Pu uede u conectarse onectarse co con on computadoras c adoras dora as y dispositivos dis o it oss disp móviles como m tabletas y teléfonos éfonos onos int iintelige inteligentes. nt nt nte esss.

Además, demás, cu cuenta con una a batería tter errría ía q qu que e pe perm permite rmite m cargar mi rg gar otros tros aparatos para r mientras proyecta. pro p royecta. ro yecta ye ec ecta ecta. e c amazon.com.mx

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8,390 pesos

2,999 pesos

YubiKey 5 NFC ¿Harto de los passwords? La empresa Yubico creó un dispositivo llamado YubiKey, parecido a una memoria USB, pero que contiene una llave digital que permite acceder a cuentas en servicios de decenas de empresas como Facebook, Google, Apple, Salesforce y Microsoft con solo introducir dicha llave en la computadora. yubico.com

desde T526-S Fast Wireless Charger La vida digital móvil es una maravilla... hasta que se termina la batería. Desde hace una década, un grupo de empresas de electrónica llamado Wireless Power Consortium desarrolló una tecnología llamada qi, con la que es posible que dispositivos electrónicos puedan ser recargados de manera inalámbrica.

El año pasado, Apple se unió a este consorcio y algunos de sus teléfonos de alta gama se integraron esta tecnología.

Ahora, la empresa china Choetech se ha subido al ring ofreciendo uno de los más versátiles tapetes de recarga. amazon.com.mx

45 dólares

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309 pesos

Moleskine Smart Sketch Album Esta libreta, creada entre la empresa de artículos de papelería Moleskine y el gigante del software de diseño gráfico Adobe, está diseñada para los trazos se transformen en lo que los profesionales llaman archivo de vectores, que puede manipularse en programas especializados. moleskine.com

Dremel 3D45 Esta impresora es sencilla de operar, resistente al uso rudo y con una diversidad de conexiones (WiFi, USB, Ethernet). Además, su costo, semejante al de una computadora de alta gama, es de los más accesibles para quienes desean comenzar su exploración en esta nueva técnica de manufactura. digilab.dremel.com

desde

1,799 dólares

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desde

19.95 dólares

SHOPPING EN CUATRO RUEDAS LO MEJOR DE 2018 El año que ya concluye nos dejó algunos gadgets sobresalientes, presentados en ferias tecnológicas como el CES de Las Vegas a inicios de año, o el IFA realizado en Berlín durante el verano.

Thinkpad X1 Extreme: La empresa Lenovo decidió hacerle frente a las poderosas computadoras MacBook Pro lanzando una laptop con pantalla de 15.6 pulgadas, con capacidad de ultra alta definición 4K, procesadores Intel de octava generación y hasta 64 gigabytes de memoria RAM. Precio: desde 36,236.08 pesos lenovo.com.mx Key2 LE: Para los nostálgicos de los teléfonos móviles con teclado físico, la marca Blackberry (ahora propiedad de la empresa china TCL) ofrece un smartphone con toda la herencia de diseño de esta marca que se niega a morir.

Precio: por anunciar blackberrymobile.com LG B8: La tecnología OLED, que permite colores más vívidos y un mayor contraste, ha sido adoptada para algunas pantallas de teléfonos móviles. Sin embargo, esta pantalla de hasta 65 pulgadas y resolución 4K es de las primeras en incorporar esta tecnología en sistemas de entretenimiento para el hogar.

Garmin DriveSmart 70LMT Con la llegada de aplicaciones especializadas y de dispositivos móviles con capacidades de geolocalización, parecería que los dispositivos navegadores viajaban rumbo al museo de las curiosidades digitales. Nada de eso. Tomando elementos de las computadoras tablet, este navegador con pantalla de siete pulgadas funciona como un asistente de viaje que puede conectarse con una cámara trasera para crear un sistema completo de navegación. buy.garmin.com desde

3,499 pesos

YI Mini Dash Cam En las ciudades atestadas e inseguras las cámaras frontales automotrices, llamadas dash cam, se han convertido en herramientas útiles para resolver la responsabilidad de un automovilista durante un choque y para registrar lo mismo asaltos que momentos divertidos.

Este modelo tiene una lente que abarca un amplio campo de 140 grados en una resolución de alta definición, e incluso un sensor para grabar automáticamente en caso de un accidente automovilístico. store.yitechnology.com

7,631 pesos

Kobra OBD2 Scanner Este escaner se conecta con la computadora del vehículo y envía vía bluetooth o wifi al smartphone la información del estado operacional del vehículo, la cual es traducida en mensajes que indican al usuario el problema que aqueja al vehículo. kobraproducts.net

Precio: Hasta 2,596.99 dólares lg.com aibo First Litter Edition: En 1999 la empresa Sony creó el primer robot mascota para el mercado masivo.

Bautizado como aibo (contracción de Artificial Intelligence Robot), se convirtió en un éxito de ventas hasta 2006, cuando fue descontinuado.

Ahora regresa en una nueva edición con mayores capacidades de movilidad, poseedor de un sistema de inteligencia artificial y una conexión permanente a internet que promete hacerlo más ágil y simpático.

desde

Parrot Minikit Neo 2 HD Muchos vehículos carecen del equipamiento necesario para una buena capacidad de registro audio. La empresa francesa Parrot viene al rescate con un sistema manos libres que se adapta a cualquier vehículo.

Conecta con cualquier teléfono vía bluetooth y permite la interacción con el sistema de reconocimiento de voz Siri de Apple. mercadolibre.com

desde

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49.99 dólares

Tesla Model 3 Elon Musk ha puesto en este modelo un auto compacto que busca ser su vehículo eléctrico de precio más accesible, incorporando innovaciones como el sofisticado ayudante de navegación AutoPilot y una autonomía de hasta 500 kilómetros. De momento solo se puede apartar el vehículo, pues la lista de espera es larga. tesla.com/es_MX/model3

44.99 dólares

Precio: 2,899.99 dólares direct.sony.com HP Sprocket Photo Printer: El boom de la fotografía digital no ha eliminado las impresas en papel. Esta pequeña impresora usa una tecnología llamada ZINK, que permite imprimir sin tinta ni toner fotografías tamaño postal en muy alta resolución desde cualquier dispositivo móvil.

Precio: 129.99 store.hp.com desde

Fuente: CES, IFA.

35,000 dólares

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Un hogar techie Estas son algunas herramientas domésticas con alta tecnología, que facilitarán las tareas diarias.

LEONARDO PERALTA

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urante el Buen Fin, una escena recurrente afuera de tiendas y supermercados es la de una familia con una lavadora o un nuevo horno de microondas. La línea blanca es una categoría favorita durante los días de esta promoción. Estos son los electrodomésticos más interesantes para la temporada.

Horno de microondas Samsung MC32K7055CT/AX

Este producto del gigante coreano de la electrónica combina una resistencia eléctrica y un sistema de convección que sopla aire caliente sobre el plato para que los alimentos queden crujientes. Además, incorpora un ciclo de fritura baja en grasa y otro para fermentar alimentos como yogurt y masa.

Precio: desde 3,290 pesos walmart.com.mx

Lavasecadora Samsung WD20J9810KV

Quizá te ha sucedido que una vez iniciado el ciclo de lavado, al fondo del cesto de la ropa sucia queda una prenda que deberá esperar el próximo día. Esta lavadora, de carga frontal, permite abrir el compartimento para agregar prendas, aún cuando el ciclo de lavado ha comenzado. Por si fuera poco, es lavadora y secadora, lo que te ayuda a ahorrar espacio en el cuarto de lavado.

Precio: desde 22,335.56 pesos liverpool.com.mx

Kärcher SC 2

El vapor puede desinfectar equipo de cocina, eliminar el sarro de los baños o matar los ácaros de un colchón, sin químicos de por medio.

La Kärcher, empresa alemana de equipos de lavado a presión, creó una versión manejable y un juego de aspersores y boquillas que habilita su uso en pisos, paredes, ventanas, canceles e incluso directamente sobre algunos muebles.

Precio: desde 3,090 pesos linio.com.mx

EL BUEN BUE EN FIN FIN IN • NOVIEMBRE N NOV OVI OV O V EMB E RE 2018

Lavavajillas Whirlpool WDF330PAHS

Su nombre no es el más sexy, pero incorpora sensores que permiten detectar de forma automática el nivel de suciedad de los trastes y ajustar el ciclo de lavado, así como un ciclo para trastes muy sucios.

Precio: desde 10,499 pesos mercadolibre.com.mx

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Kwikset Kevo

Si el internet de las cosas tiene que abrirse paso por algún lado, que sea por la puerta de entrada de la casa. Este cerrojo electrónico se abre con una llave tradicional, pero también puede ser desbloqueado desde una app móvil para iOS y Android.

Precio: desde 193 dólares amazon.com

Dyson Cyclone v10

Esta empresa británica aplicó sus conocimientos en ingeniería y ergonomía para crear una aspiradora manual con una batería que la hace verdaderamente portátil, y un motor que usa un sistema de remolinos para atraer la suciedad con una potencia similar a la de una aspiradora. Un juego de accesorios le permite convertirse en aspiradora de pisos y alfombras.

Precio: desde 17,999 pesos dyson.com.mx

Aire acondicionado LG LP1417SHR

Los hogares que incorporan un sistema de aire acondicionado deben hacer una inversión de miles de pesos que involucra agujeros para la instalación de tuberías y conductos. Este aparato funciona como enfriador o calefactor, ventilador deshumidificador y es portátil, por lo que puede llevarse a la recámara en la noche y a la sala en la mañana.

Precio: desde 10,199 pesos sears.com.mx iRobot Braava Jet

Este robot tiene la capacidad de llegar a donde los humanos no pueden ni asomarse.

Cuenta con la tecnología de navegación de su primo, el popular robot aspirador Roomba, y puede hacer desde un limpiado en seco del piso, hasta un lavado a conciencia con un aspersor que moja la superficie antes de que comience la acción.

Precio: desde 4,899 pesos robotshop.mx

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SHOPPING Sodastream Jet

No es precisamente un gadget, puesto que no requiere electricidad para operar, pero para los fans del agua mineral este dispositivo, que inyecta gas a botellas rellenas con agua de la llave, representa un sustancial ahorro de dinero y materiales contaminantes.

Puede gasificar hasta 60 litros de agua mineral al que incluso se le pueden agregar saborizantes.

Precio: desde 1,699 pesos costco.com.mx

Cuisinart CPC-600

Esta olla de presión eléctrica permite un mayor control al integrar un cronómetro e incorporar varios programas de cocción automática. Con esto se evita el viejo problema de saber cuándo comienza de verdad la cocción de un alimento.

Precio: desde 99.95 dólares cuisinart.com

Anova Precision Cooker, segunda generación

Desde hace algunos años se ha popularizado una una técnica de cocción llamada sous vide, que consiste en la inmersión en agua caliente de un alimento sellado al vacío dentro de una bolsa hermética. Este dispositivo eléctrico calienta y circula el agua dentro de una olla con el tiempo y temperatura precisos para obtener cortes jugosos y vegetales suculentos.

Precio: desde 3,036 pesos amazon.com.mx

Thermapen Mk4

No es el gadget más glamoroso de la cocina, pero definitivamente uno de los más necesarios. Este termómetro digital toma mediciones de cualquier alimento en apenas un par de segundos con gran precisión. Está diseñado para resistir los rigores del cocinero más rudo.

Precio: desde 2,231 pesos amazon.com.mx

Nespresso Vertuo

Esta nueva cafetera admite diversos tamaños de cápsula para llenar apropiadamente distintos tamaños de taza: desde el pequeño espresso de 40 mililitros (ml) hasta la gran mug de más de 400 ml de capacidad.

Precio: desde 4,390 pesos nespresso.com/mx/

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SHOPPING

Nuevo guardarropa En esta guía te explicamos las prendas y accesorios que vale la pena adquirir.

SILVIA SÁNCHEZ DE LA BARQUERA

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i estás pensando en renovar tu clóset, si ya se acerca tu boda o aniversario, o estás pensando en comprar los regalos de Navidad, la promociones te caen como anillo al dedo para darle un respiro a tu cartera. Aquí te decimos sobre los descuentos que comúnmente ofrecen las marcas de moda, joyería y accesorios.

Ropa y accesorios

QUE NO TE PASE Durante estos acelerados días de descuentos, evita caer en los típicos errores, como:

Si tienes previsto darte “un gustito”, podrías aprovechar los descuentos y facilidades de pago de esta temporada para invertir en prendas o accesorios premium, como una bolsa o unos zapatos de diseñador.

Una opción es Saks Fifth Avenue, en la que encuentras en el mismo lugar una amplia variedad de marcas de alta gama. Durante el pasado Buen Fin la tienda tuvo descuentos directos de hasta 60%, 20% adicional en mercancía rebajada y hasta 18 meses sin intereses (MSI). Pero si vas en busca de las últimas tendencias, quizá lo único que puedas aprovechar sea la forma de pago, pues de acuerdo con el portal Instyle.mx, en ocasiones estos descuentos no aplican para las nuevas colecciones.

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Adquirir una pieza que no es de tu talla solo porque tenga “rebaja sobre rebaja”.

Es un error que cometemos pensando que en algún momento la mandaremos a arreglar para poderla usar. Lo cierto es que ese momento nunca llega y estas prendas se van quedando arrumbadas y terminan siendo una pérdida de dinero.

Adquirir prendas y accesorios low-cost a MSI. Comúnmente la calidad de estos productos no es tan buena y su tiempo de vida es más corto. Si eliges pagarlos a 12 MSI, por ejemplo, quizá solo te duren seis meses y terminarán siendo una carga, pues seguirás pagando por algo que ya no estás disfrutando.

Comprar por impulso.

Con tantas ofertas será tentador llevar artículos que te atraigan a primera vista, pero que quizá no se adapten al resto de tus prendas y termines usándolos una sola vez. Antes de pagar, pregúntate si lo que llevas combina con, al menos, cinco de tus prendas.

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Fuente: Con información de Javier Báez (Dineroenimagen.com), Marjo Guzmán (Instyle.mx) y Annie Catalán (Grazia.mx).

FOTOS: SHUTTERSTOCK

Desde 2014 la ropa se ha posicionado como uno de los segmentos más buscados por los compradores durante el Buen Fin. En la edición 2017, representó 32% de las ventas, mientras que los zapatos representaron 15%, de acuerdo con la encuesta El Buen Fin 2017 y la experiencia de los consumidores, publicada por Deloitte.

Durante ese fin de semana, las tiendas de fast-fashion participan con distintas promociones. Por ejemplo, en 2017, las marcas de la empresa Inditex (Zara, Oysho, Massimo Dutti, Pull&Bear, Stradivarius, Uterqüe y Bershka), tuvieron descuentos de 15% en sus tiendas físicas y en línea. Por su parte, H&M ofreció hasta 70% de descuento en mercancía seleccionada, mientras que Accessorize tuvo rebajas de entre 30 y 50%.

Siguiendo la recomendación de Coru (antes ComparaGuru.com) en su reporte Los 10 mandamientos para usar correctamente tu tarjeta de crédito en El Buen Fin, sobre aprovechar las compras a plazos solo para productos duraderos, en artículos de fast-fashion o low-cost la mejor opción es pagarlos de contado.

SHOPPING

Qué joyas comprar

Si bien las alhajas son de los artículos menos vendidos durante esta temporada hay oportunidades, pues varias tiendas y marcas ofrecen descuentos y promociones atractivas.

Si dentro de tus próximos planes está pedir matrimonio, o si ya se acerca la fecha de tu boda o aniversario, podrías aprovecharlas para adquirir el anillo de compromiso, tus argollas de matrimonio o algún detalle para tu pareja.

En la edición pasada del Buen Fin, tiendas como Pandora y Bizarro ofrecieron descuentos de entre 15 y 30% en joyería y relojería, además de cupones de descuento y obse-

Para expertos El comercio electrónico registró ventas por 2,484 mdp durante el Buen Fin 2017, con un incremento de 43% respecto de 2016, de acuerdo con la encuesta de Deloitte.

Las categorías de ropa, calzado y accesorios fueron, con 45% de preferencia, las más vendidas, de acuerdo con la encuesta digital de la Asociación de Internet.MX para conocer la percepción de los internautas sobre el Buen Fin 2017.

Comprar en línea, además de la comodidad que implica, te permite tener acceso a un catálogo más extenso, disponibilidad de modelos y tallas. En la encuesta digital realizada por la Asociación de Internet.MX se muestra que 43% de los internautas que compraron en el Buen Fin 2017 dijo haber encontrado mejores ofertas y promociones que en las tiendas físicas.

Sobre las promociones, generalmente las marcas y tiendas departamentales ofrecen descuentos mayores y promociones exclusivas. MercadoLibre, por ejemplo, tuvo ofertas de hasta 35% en accesorios y 60% en ropa, además de envíos gratis; mientras que Amazon México ofreció 3X2 en ropa, calzado y accesorios seleccionados, descuentos de 10% y hasta 12 MSI, además de promociones exclusivas para sus miembros Prime.

En estos días no olvides realizar tus pagos con tarjeta de crédito o débito; de esta forma estarás participando en la lotería fiscal que cada año lleva a cabo la Secretaría de Hacienda para promover las compras con pagos electrónicos.

Durante el lanzamiento del Buen Fin 2018, el 5 de octubre, José Antonio González Anaya, secretario de Hacienda, informó que en el sorteo “participarán todas las compras a partir de 200 pesos y los ganadores recibirán un pago por el mismo importe de la compra, libre de impuestos, por un monto máximo de 10,000 pesos”.

De acuerdo con González Anaya, el sorteo, en el que se entregarán hasta 500 millones de pesos en premios, se realizará el 6 de diciembre y contempla hasta 140,000 ganadores.

Aunque muchas de las ofertas resultarán tentadoras, no olvides llevar un plan financiero y ser consciente del efecto que tiene la mercadotecnia. De acuerdo con la experta en finanzas personales Mariana Canto, “la clave para lograr un consumo responsable es identificar tu realidad, tu ideal y ver esa brecha”.

No caigas en compras por ocio o impulso.

Antes de llegar a la caja registradora responde las 10 preguntas que te mostramos en la página 70.

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quios en compras mínimas, mientras que marcas como Tous y Swaroski tuvieron descuentos de entre 20 y 30%, además de MSI en boutiques y concesiones de tiendas departamentales.

En su blog Inolvidable, joyerías Bizzarro recomienda invertir en elementos atemporales como perlas, diamantes o relojes clásicos. Estas no responden a una tendencia, por lo que podrás usarlas durante años.

En cuanto a piezas de oro, Bizarro sugiere decantarse por las de 14 quilates, son las que mayor resistencia presentan ante el uso diario.

SHOPPING

Expediciones memorables El Buen Fin es el momento ideal para comprar ese viaje que tanto has deseado.

LAURA ESCAMILLA SOTO

S

i te apasiona viajar por todo el mundo y siempre estás buscando destinos increíbles que dejen huella, seguro ya te encuentras en espera de que salgan al mercado las ofertas de este fin de semana para asegurar tus próximas vacaciones. Durante estas fechas, muchos resorts, hoteles y líneas aéreas lanzan muy buenas promociones que no puedes dejar pasar para cumplir tu sueño y el de toda tu familia. Si todavía no tienes un plan definido o no sabes a dónde llegar, aquí te dejamos nuestras sugerencias.

TIP Usa los programas de lealtad Algunas tarjetas de crédito, ya sea bancarias o departamentales, ofrecen beneficios a los clientes inscritos en sus programas, los cuales se pueden convertir en noches de hotel o descuentos en transporte.

Fuente: Expedia.

Sobre las olas

Si se trata de elegir opciones para un viaje único e irrepetible, ¡toma un crucero!

Silversea Cruises acaba de lanzar Silver Cloud Expedition, una embarcación de expedición de lujo que te ofrece trayectos por el Ártico y la Antártida.

Este barco, que tiene suites con vista al mar, cuenta con una gran alberca, servicio personalizado de mayordomo y paquetes con todo incluido, como alimentos, bebidas gratuitas, vinos y licores, así como conexión de wifi.

Además, Silver Cloud Expedition es el único buque rompehielos de expedición de lujo que ofrece cuatro opciones culinarias de primer nivel: The Restaurant, La Dame by Relais & Châteaux, La Terrazza y The Grill.

Pero si el antojo te levanta a medianoche, puedes solicitar room service las 24 horas del día.

Las excursiones son sin cargo extra y están dirigidas por un equipo de expertos, como biólogos marinos, ornitólogos, geólogos, botánicos, historiadores y antropólogos.

El cru El crucero o ofrece ttra ayec ye tos os po or el Árti rtico rt co o y la la Antá Antá t rti tá rtida da.

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FOTO: CORTESÍA

Más información: silversea.com

SHOPPING CAZA LAS MEJORES OFERTAS Encuentra tu viaje ideal en tres pasos.

1. Utiliza metabuscadores Hasta hace poco, la mejor manera de conseguir vuelos a un buen precio era pasar horas buscando en la red hoteles, aerolíneas y centros de entretenimiento.

Ahora existen muchas alternativas que te ofrecen encontrar todo en un mismo sitio web. Para ello, utiliza metabuscadores, como Viajala, Expedia, Booking, Skyscanner y Despegar, en los que podrás ver diversas ofertas y comparar precios.

En Level LA disfrutaras de las comodidades dispuestas para LeBron James.

Hospedaje al estilo Lakers

Más información: stayinglevel.com/los-angeles/

El hot El hotel el est esta a a unas unas cua cuadra drass de de la la casa d de los Lakers.

FOTOS: CORTESÍA

2. Date de alta en los newsletters Inscríbete a los boletines de aerolíneas, agencias de viajes y buscadores para recibir las mejores promociones. También puedes crear alertas de precios con antelación, para monitorear si tu destino tiene una oferta especial.

Ubicado a pocas cuadras del Staples Center, la sede del equipo de basquetbol de los Lakers en Los Ángeles, California, el Level Furnished Living Suites ofrece paquetes temáticos de LeBron James para que los fanáticos puedan recibir un trato de estrellas y disfrutar de las comodidades dispuestas para el propio King James.

En este lugar puedes elegir entre estos paquetes, clasificados en diferentes categorías: Tipoff: tres noches en una suite ejecutiva, dos boletos preferenciales para un juego de los Lakers, una cena de sushi exclusiva preparada por Sakana Sushi y un uniforme oficial del equipo.

Gameday: Tres noches en las lujosas suites de Level LA, una cena de sushi preparada por Sakana Sushi, cuatro boletos preferenciales para un juego de los Lakers, transporte desde y hacia el aeropuerto y un uniforme oficial de los LA Lakers.

3. Sé flexible Compara los vuelos, toma en cuenta que, generalmente, los que salen entre semana tienen precios más bajos.

Otra opción es que te adaptes al horario de salida o llegada, así como al momento de elegir el aeropuerto; por ejemplo, si vas a Nueva York, puedes llegar al aeropuerto de Newark (que está más cerca de la ciudad) en vez de llegar a JFK. Fuente: Skyscanner.

FOTO: SHUTTERSTOCK

Un paraíso nevado

Hay op opcio ciones de de h hospedaj spe p daj daje e par par tod todos os los pr presu esupue puesto stos. s

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Jackson Hole Mountain Resort es un destino de esquí en el estado de Wyoming, en Estados Unidos (EU). Se ha convertido en un sitio turístico tan importante, que tiene su propio aeropuerto, el cual recibe vuelos desde 13 ciudades de EU y tres en nuestro país: Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.

Aquí podrás elegir experiencias de lujo al costado de las pistas, con grandes opciones de hospedaje para todos los presupuestos.

Y si te gusta comer bien, tienes varias opciones para elegir: Rendezvous Bistro, Il Villaggio Osteria, The Kitchen, Bin 22 y Bar Enoteca, en los cuales puedes disfrutar de una experiencia culinaria única. Además, todos estos lugares pertenecen al grupo restaurantero Fine Dining Restaurant Group, lo que garantiza que comerás delicioso.

Más información: jacksonhole.com

SHOPPING Un viaje chocolatero

Esta es la mejor manera de viajar con toda la familia, pues no tendrás que preocuparte por buscar un buen restaurante donde comer, ni por tener diversión en grande para todos. Nuestra recomendación es que te hospedes en el Fiesta Americana Condesa Cancún, un hotel todo incluido que ofrece muchas alternativas para hacer tus vacaciones inolvidables.

Para empezar, tiene 10 restaurantes que ofrecen desde la tradicional comida mexicana, hasta pizzas, sushi, ceviches y comida italiana.

Si te quieres olvidar del estrés y consentirte, agenda una visita al spa Miiluma y toma un tratamiento de exfoliación de flores o un envolvente de aguacate con yogurt.

Para los más peques, existen los mejores clubes de entretenimiento: Club Fiesta Kids, Fiesta Teens Club y Barco Bucanero, donde pueden tener desde sesiones de manualidades hasta campeonatos de videojuegos.

Otra muy buena opción en este tipo de destinos es Iberostar Paraíso Maya Hotels & Resorts, ya que cuenta con servicios especiales como cocina para bebés, un espacio acondicionado con todo lo necesario para alimentar a tu pequeño, como si estuvieras en tu propia casa, cuenta con un espacio llamado Baby Kitchen, en donde puedes preparar sus papillas. Mientras tú disfrutas del hotel, tus peques pueden divertirse en los amplios parques acuáticos que ofrece el mismo resort, con resbaladillas, cascadas y un barco pirata.

Y para las familias amantes de la música, el destino ideal es Hard Rock Hotel, ubicado en Cancún. Este hotel tiene como misión consentir a sus huéspedes para que cumplan sus sueños de ser rockstars.

Además, cuenta con nueve restaurantes y un spa con tratamientos como rhythm & motion, a base de vibraciones, presiones y música.

Para los niños está Roxity Kid’s Club, con un horario amplio, de 8:00 am a 9:00 pm; sin embargo, las comidas deben estar a cargo de los papás, para fomentar la unión familiar.

Si eres fanático del chocolate, un viaje a Suiza debe ser tu ideal de vacaciones. Muchos lo llaman “el hogar de los conocedores de chocolate”, pues aquí se encuentran muchas fábricas que han hecho famoso a este país durante años.

Uno de los hoteles más céntricos, que te permitirá moverte por las atracciones principales en Suiza, es el Park Hyatt, que se encuentra en el corazón de Zúrich.

Desde aquí es fácil llegar al Museo Nacional, a la Iglesia de Grossmünster, al Museo de Bellas Artes Kunsthaus o a Bahnhofstrasse, la calle ideal para hacer compras.

La visita que no te puedes perder es a Confiserie Teuscher, una fábrica de chocolate que abrió sus puertas a principios del siglo XX, y que hoy sigue preparando los mejores chocolates del país.

Este lugar adquirió fama debido a que aquí nació la famosa trufa de champaña, la cual está elaborada con Dom Perignon, una suave crema de mantequilla y una rica ganache de chocolate oscuro.

Más información: fiestamericana.com, iberostar.com, hrhcancun.com

Más información: http://park-haytt.hotels -zurich.org/en/

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FOTOS: CORTESÍA

Cancún y Riviera Maya all inclusive

TIP Visita la página oficial del Buen Fin (elbuenfin. org) y echa un vistazo a todos los negocios participantes.

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FOTOS: CORTESÍA

Chicago Blues Festival

EL BUEN FIN • NOVIEMBRE 2018

Para los fanáticos de la música, la Ciudad de los Vientos es el destino ideal. Cada año, Chicago organiza uno de los festivales musicales más importantes en el mundo: el Chicago Blues Festival, en el cual, durante años desde 1984, varias generaciones de músicos de blues han pasado por los escenarios para dejarnos sentir lo mejor de esta música.

Durante este festival, que el año siguiente se llevará a cabo del 7 al 9 de enero en Millennium Park, podrás ver a los mejores exponentes del blues de manera gratuita. Además, durante estos días, los legendarios clubes, como Buddy Guy’s Legends Kingston Mines, Blue Chicago y B.L.U.E.S., organizarán eventos especiales.

Más información choosechicago.com

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FOTO: SHUTTERSTOCK

Fiesta Fie sta Am mer e can eri cana a cond ondesa esa a Ca C n ncccú ún cuen ue ta a con con 10 rresta staura urante n s. nt nte s.

OPINIÓN

COMPRAS Y CEREBRO Antes de lanzarte con toda la euforia al centro comercial, déjame contarte qué sucede a nivel cerebral y psicológico cuando compras.

Guillermo Preza Carreño

psic.guillermo.preza@gmail.com

A

l desear objetos nuevos —desde el momento en que los pensamos hasta que los tenemos en nuestro poder—, se genera en nosotros un proceso psiconeurológico complejo.

Piensa por un momento en aquello que quieres comprar este Buen Fin, seguramente estás sonriendo porque sabes que en poco tiempo lo tendrás.

Probablemente, vino a tu memoria esa última vez que compraste algo, la sensación que te produjo acercarte a la persona que te atendió cuando solicitaste el artículo, escuchar las características más importantes, hacer un par de comparativos con otros productos similares (quizá más por trámite), porque la decisión ya estaba tomada, sentir el poder de decisión al saber lo que quieres.

Poderlo tocar por primera vez, oler ese aroma a nuevo, sentir las texturas y formas, saber que ese objeto ahora es totalmente tuyo, sumergirte en la satisfacción, el poder, la felicidad que genera pensar: “¡es mío!”.

Estoy casi seguro que ahora estás sonriendo, ¿a quién no le gusta sentirse con tanto poder, satisfacción y alegría? Precisamente, esos sentimientos de bienestar son los que hacen riesgoso el acto de comprar, ya que mientras más emociones y sensaciones placenteras nos inundan, se vuelve más complicado parar.

Las sensaciones y emociones suceden gracias a que en nuestro cerebro se producen sustancias llamadas neurotransmisores, que inciden directamente en los circuitos neurológicos del placer, de tal manera que deseamos permanecer en esas sensaciones el mayor tiempo posible y la manera de lograrlo, para algunas personas, es seguir comprando.

EL BUEN FIN • NOVIEMBRE 2018

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Puede ser que en algún momento te haya ocurrido que después de la euforia inicial de las ofertas, con la resaca de las compras, te diste cuenta que gastaste más de lo que puedes solventar o que adquiriste objetos que ni se te ocurre para qué podrían servirte.

Este tipo de malas pasadas nos suelen ocurrir cuando nos dejamos llevar por el placer de comprar; el caso extremo es cuando caemos en la compulsión por las compras; cuando nuestra felicidad está cimentada solo en comprar.

Esto trabaja bajo el mismo principio que las adicciones a las drogas duras, ya que por habituación, cada vez se necesitará comprar más para tener el mismo efecto de bienestar descrito y, como sucede en este tipo de consumos, en momentos futuros habrá resaca y culpa por lo que se hizo, como esa película donde un personaje despierta con un tatuaje en el rostro sin saber cómo llegó ahí y se arrepiente de algo que no podrá, al menos no tan fácilmente, deshacer.

Antes que esto suceda, considera lo siguiente: realiza un listado de los objetos que desees obtener y que puedes pagar. Debes colocarlos en nivel jerárquico de deseo o necesidad; investiga previamente los precios de cada artículo e incluye algunas opciones B en caso de no encontrar el que deseas; genera un presupuesto del cual dispondrás para gastar, basándote en la capacidad de pago que tengas.

Llegado el momento, apégate a tu presupuesto, recuerda que tienes un objetivo específico y disfruta lo que adquieras, míralo, huélelo, tócalo, ahora es totalmente tuyo.

Comprar es un acto sumamente satisfactorio y se vuelve aún más placentero cuando lo hacemos de manera controlada. ¡Felices compras!

ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK

Psicólogo clínico. Terapeuta en soluciones en Centro Meri.

SHOPPING

El auto correcto

Si vas a estrenar no te dejes llevar por las promociones. Te explicamos todo lo que debes evaluar antes de decidir,.

EMILIANO GONZÁLEZ ISLAS

E

ste Buen Fin, las marcas de autos se sumarán a la ola de promociones, descuentos y facilidades de pago para que estrenes.

En la edición 2017 del fin de semana más barato del año, las principales opciones que ofrecieron fueron bonos, meses sin intereses, 0% de comisión por apertura o precios especiales por arrendamiento.

C|i Wbb| Z[b fh[Y_e" YecfhWh kd Wkje Z[X[ ir en función de tus necesidades, ya que debes valorar cuánto utilizarás el coche, así como las personas que se transportarán en él (no es lo mismo un carro para una pareja sin hijos que para una familia). El sitio de compra de autos Carmatch recomienda que realices la prueba de manejo con tu familia y tomes en cuenta la opinión de tus hijos.

También valora los siguientes factores: Determina tu capacidad de pago mediante un registro de tus ingresos y gastos. Asimismo, analiza cuánto gastarías mensualmente al adquirir un auto nuevo, recomienda la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

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1. Presupuesto

Elige el mod delo e acorde a tus nece ce esid sidade a s, más ade m que porq o ue esté or orq é de moda oda d .

2. El financiamiento que te conviene

Existen diferentes opciones para obtener dinero y adquirir el coche que siempre has querido. La Condusef destaca tres:

1

Crédito automotriz. Es el préstamo de una institución financiera para la adquisición de un automóvil, en el que te comprometes a devolver la cantidad prestada más los intereses que se hayan pactado.

TE CONVIENE PORQUE: el auto será tuyo cuando liquides el préstamo.

Estos son los desembolsos que debes tener en cuenta si compras un coche: C[dikWb_ZWZ[i i_ ieb_Y_jWi kd fh ijWce o financiamiento).

9eije Z[b i[]khe" feh c[i e WdkWb$ 9edikce Z[ ]Wieb_dW$ CWdj[d_c_[dje _dYbko[ d[kc|j_Yei de servicio y de reemplazo).

Jh|c_j[ Z[ fbWYWi o l[h_ÒYWY_ d l[^_YkbWh$ 9eije Z[ bW f[di_ d e Z[b [ijWY_edWc_[dje" según sea el caso. ?d\hWYY_ed[i Z[ jh|di_je$ 9eije Z[b YehhWb d" i_ i[ be bb[lW bW ]h W$

La Condusef cuenta con un simulador de crédito automotriz, en el que también puedes comparar entre instituciones financieras.

Visita phpapps.condusef.gob.mx/ condusefautomotriz/

2

Leasing o arrendamiento. En esta modalidad, una empresa (la arrendadora) te concede el uso del vehículo durante un plazo forzoso, a cambio de una renta que se fija desde el principio.

TE CONVIENE PORQUE: puedes tener un auto nuevo cada dos o tres años.

3

Autofinanciamiento. Es un sistema comercial en el que un grupo de personas dan aportaciones mensuales a un fideicomiso para la compra de un automóvil.

TE CONVIENE PORQUE: no necesitas historial crediticio ni comprobante de ingresos.

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Te permite deducir las rentas del auto.

Si tienes problemas con un crédito o arrendamiento, acércate a la Condusef, pero si eliges autofinanciarte, acude a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

SHOPPING 3. Elige el mejor crédito para ti

Toma en cuenta lo siguiente: Valor del auto: 181,500 pesos* Enganche: 36,300 pesos (20%) Modelo: Nissan Versa Sense transmisión manual Monto del crédito: 145,200 pesos Plazo: 48 meses

VALOR DEL AUTO: $181,500 PESOS MENSUALIDADES

TASA DE INTERÉS

¿CUÁNTO PAGAS AL FINAL?

BANBAJÍO: 4,893 pesos

BANBAJÍO: 12.99%

BANBAJÍO: 233,553 pesos

SCOTIABANK: 5,029 pesos

AFIRME: 13.40%

AFIRME: 238,457 pesos

BANORTE: 5,029 pesos

CI BANCO: 13.50%

BANORTE: 241,438 pesos

AFIRME: 5,101 pesos

SCOTIABANK: 13.99%

HSBC: 242,547 pesoS

HSBC: 5,188 pesos

PLANFIA FINANCIERA: 14.49%

SCOTIABANK: 243,005 pesos

BBVA BANCOMER: 5,299 pesos

HSBC: 14.90%

CI BANCO: 254,706 pesos

PLANFIA FINANCIERA: 5,430 pesos

BANORTE: 14.99%

BBVA BANCOMER: 256,174 pesos

MI BANCO: 5,504 pesos

MI BANCO: 15.49%

MI BANCO: 256,536 pesos

INBURSA: 5,612 pesos

BBVA BANCOMER: 16.25%

PLANFIA FINANCIERA: 260,643 pesos

CI BANCO: 5,701 pesos

INBURSA: 16.74%

INBURSA: 268,656 pesos

CREDI NISSAN: 6,620 pesos

CREDI NISSAN: 28.99%

CREDI NISSAN: 321,090 pesos

4. Seguridad

Los más seguros

Estos son los elementos de seguridad que debes revisar al momento de adquirir un auto nuevo, de acuerdo con la Guía para comprar un auto seguro y eficiente, elaborada por la Cruz Roja, la organización civil El Poder del Consumidor y Latin NCAP.

Estos autos recibieron calificación de cinco estrellas en seguridad para niños y adultos, según el Programa de Evaluación de Vehículos Nuevos para América Latina y el Caribe de Latin NCAP:

Control Electrónico de Estabilidad (ESC, por sus siglas en inglés) Es un sistema para mantener el control del auto en una situación de riesgo.

El ESC también se conoce como Programa Electrónico de Estabilidad (ESP), Control Dinámico del Vehículo (VDC) o Control Dinámico de Estabilidad (DSC).

Sistema de frenos antibloqueo También conocido como ABS, permite frenar súbitamente a una distancia menor que un vehículo con frenos convencionales.

En México, los frenos ABS en vehículos nuevos serán obligatorios a partir de 2019.

Cinturones de seguridad de tres puntos También se conocen como torso-pélvicos, ya que cruzan por el pecho y la cadera.

Los más seguros cuentan con pretensores y limitadores de carga.

A los 12 años de edad, el promedio de los mexicanos alcanza la talla adecuada para el uso del cinturón de seguridad en el vehículo.

Bolsas de aire Las hay para proteger de choques frontales, pero también para impactos laterales o de cortina (caen hacia abajo desde el techo interior para proteger las cabezas de los ocupantes).

Recientemente, también se han colocado a nivel de la rodilla.

La National Highway Traffic Safety Administration estima que, en choques frontales, las bolsas de aire reducen 30% el riesgo de muerte y, si los ocupantes llevan puesto el cinturón de seguridad, hasta 52%.

Reposacabezas Reducen la gravedad de las lesiones de cuello en colisiones por alcance, cuando ocurre el llamado latigazo. Deben encontrarse en cada una de las plazas o asientos del vehículo.

La distancia entre la cabeza y el reposacabezas debe ser de máximo cuatro centímetros y el centro de la misma debe estar al nivel de las orejas.

Seguridad infantil El sistema de sujeción o anclaje de los asientos para niños, también conocido como ISOFIX o LATCH, permite que las sillas infantiles se monten de una forma rápida y segura.

Los niños deben usar sillas infantiles en el coche hasta que midan más de 1.45 metros

Seat Ateca

Toyota Corolla

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Volkswagen Golf

FOTOS: CORTESÍA

Hicimos el ejercicio de comparar diferentes opciones de financiamiento para un Nissan Versa, el vehículo más vendido en México hasta septiembre de 2018, en el simulador de crédito automotriz de Condusef.

PORTADA

LAS OFERTAS, ¿QUÉ TAN REALES? Cada año, durante el fin de semana más barato de México, nos preguntamos si realmente estamos comprando oportunidades únicas.

Hicimos la tarea por ti para descubrirlo.

WENDY SOLIS, YAZMÍN VELOZ Y NAYELI GARCÍA

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uando se trata de comprar y aprovechar la temporada de ofertas y liquidaciones, la recomendación de los expertos es comparar los precios semanas previas a los descuentos.

Debido a que sabemos que cuando tengas este suplemento en las manos será demasiado tarde para hacer el ejercicio, nos adelantamos e hicimos la tarea por ti.

Impuestos y aranceles.

Los productos de importación están expuestos a variables macroeconómicas como tratados comerciales que determinan los impuestos que deben pagar para traer sus productos al país.

3

Tipo de cambio.

Aquellos artículos que dependen de proveedores extranjeros, son importados en otra moneda, o están hechos de materiales que se compran en divisas extranjeras, son susceptibles de variaciones abruptas en sus costos de producción y por lo tanto en el precio al público final.

Brújula de compra

Durante los últimos tres meses, le dimos seguimiento a los precios de los productos que más compramos los mexicanos estos días. De acuerdo con información de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la ropa ocupó el primer lugar durante el Buen Fin 2017 y representó 32% de las compras, seguido de las pantallas con 18%, calzado 15%, así como los celulares con 14% y las computadoras con 13%.

Con base en esa información, en las siguientes páginas te presentamos cuánto han variado los precios de un mes a otro y entre tiendas, pero aún más valioso, te compartimos los hallazgos que tuvimos al visitar una gran cantidad de almacenes, hablar con los encargados del piso de ventas, gerentes y uno que otro comprador prevenido que ya estaba planeando sus compras. Conoce la fotografía completa desde septiembre hasta el cierre de esta edición (9 de noviembre).

4

Aumento en combustibles.

No es lo mismo distribuir y transportar un producto dentro de una zona geográfica, de México que de polo a polo, o desde otro país. Incluso los costos del traslado de los materiales con los que se fabrica influyen en su precio final.

32% de las compras del Buen Fin 2017 fueron ropa

5

Oferta y demanda.

El mercado es otro factor que determina, en cierto grado, la variación de precios.

6

Promociones previas.

Antes del Buen Fin, las marca o tiendas pueden tener campañas especiales de promoción, por lo que al evaluar los precios en cierto periodo, es un factor relevante que se debe considerar.

Las promociones impactan de manera distinta a cada producto por factores que van desde una buena negociación entre una tienda y sus proveedores, hasta indicadores económicos como el tipo de cambio. Aquí algunos de los factores que hacen que los precios suban o bajen:

1

La inflación.

Es el aumento generalizado de los precios en una economía. No debe confundirse con incrementos aislados en ciertos productos.

De manera quincenal, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), monitorea el costo de los productos y servicios para generar los indicadores que nos dejan saber si hubo aumentos.

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Una cosa más, estas seis variables no son aisladas, los productos o servicios están ligados a más de uno, de ahí que comparar precios mes a mes puede ser engañoso, si no se toma en cuenta el panorama completo. La economía en el mundo impacta todo lo que compramos.

Queremos que este Buen Fin tomes decisiones informado y no te bases en las historias del primo de un amigo que asegura que todas las tiendas reetiquetan los productos y manipulan los precios para hacernos creer que ofrecen descuentos irresistibles.

Tampoco te vayas de compras sin freno porque tu amigo ya presume las gangas que se encontró y que le permitieron comprar más de lo que tenían planeado. ¡Es hora de comprar!

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ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK

Los hilos de los descuentos

PORTADA Comprar a meses sin intereses puede sonar atractivo, pero en algunas ocasiones las tiendas premian con descuentos mayores a los compradores que pagan al contado, especialmente, en pantallas o electrodomésticos.

PANTALLAS Ocupan el segundo lugar de los productos más vendidos.

Comparamos los precios de las cinco marcas más vendidas en: dos tiendas de autoservicio, tres departamentales y tres portales de venta en línea.

Qué encontramos

Las tiendas online tuvieron variaciones mínimas durante el periodo evaluado.

La mayor diferencia de precios la observamos entre las tiendas departamentales y las de autoservicio.

Aunque las departamentales suelen tener los mayores precios, durante sus ventas especiales mostraron descuentos de hasta 40%.

Las tiendas de autoservicio y departamentales que también tienen tienda online en ocasiones pueden ofrecer mejores precios a los consumidores virtuales.

Variación de precios*

Estables hasta la primera semana de noviembre, cuando se observaron descuentos importantes en algunas departamentales. En ciertos casos hasta 40% de descuento. *Periodo evaluado: septiembre-noviembre 2018.

Termómetro de precios Departamentales $$$$ / Online $$$ / Autoservicio $$

Tips de compra

1

Evalúa si necesitas una televisión o un monitor multifunción. Las diferencias de cualidades se reflejan en el precio.

No por ser nuevas tienen tecnología de última generación.

Algunos marcas que están por cambiar tecnología pueden ofrecer los descuentos más impactantes, pues su objetivo es vender todo el inventario actual.

Las de mayor precio tienen funciones y cualidades como sonido envolvente, pantalla ultra HD 4K o pantalla curva.

LOW COST Es smart tv, pero la calidad en el cristal de la pantalla es el diferenciador en la nitidez de la imagen. Además, no cuenta con la tecnología 4k, la cual hace que la resolución de las imágenes que vemos en pantalla sean más claras y con una definición muy superior.

CELULARES Es uno de los gadgets más deseados.

Monitoreamos los precios en tiendas de compañías telefónicas, tiendas especializadas en tecnología, dos departamentales y dos online.

Qué encontramos

El iPhone tiene un precio fijo en todas las tiendas, excepto en una de las especializadas en tecnología, en donde identificamos un incremento entre 5 y 10%.

El resto de las marcas (que compiten directamente con el smartphone de Apple), también muestran precios fijos, aunque observamos que participaban con mayor frecuencia en los días de promociones de las tiendas. Los descuentos encontrados fueron de 25%.

En algunas marcas encontramos precios especiales con alguna telefónica específica.

EL BUEN FIN • NOVIEMBRE 2018

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MILENIO

Las tiendas online no especializadas en tecnología, tienen la variación de precios más significativa. En algunos casos, se pueden encontrar precios más atractivos, pero en otros hallamos modelos hasta 40% más caros que en una departamental o telefónica.

Algunos modelos son más caros en tiendas telefónicas. Sin embargo, su ventaja competitiva radica en que van casados con planes de datos y de telefonía. Además, se financian durante todo el plazo que dura el servicio contratado.

Variación de precios*

Estables hasta la primera semana de noviembre, cuando se observó en algunas departamentales una disminución de 20% en ciertos modelos. *Periodo evaluado: septiembre-noviembre 2018

FOTOS: CORTESÍA

2 3

Rango de precios Pantalla de 55” 12,000 a 37,000 pesos

PORTADA

ROPA Termómetro de precios Departamentales $$$$ Especializadas en tenis y jeans $$$ Online $$$ Tiendas fast fashion $$-$$$

Termómetro de precios Telefónicas $$$$ Online $$$$ Especializadas en tecnología $$$ Departamentales $$$

Rango de precios Tenis modelo Stan Smith de Adidas $1,199 a $2,699 pesos Mochila negra básica: $399 a $912 pesos Abrigo: $999 a $2,999 pesos Skinny jeans: $499 a $1,090

Rango de precios Smartphone de última generación con capacidad de 64 Gb 7,999 a 24,499 pesos Cámara frontal de 5 a 24 megapixeles Cámara trasera de 8 a 20 megapixeles Los modelos más caros tienen funciones como desbloqueo mediante Face ID, cámara lenta, son más resistentes, incluso al agua y la velocidad de su procesador de datos es mayor.

Descubrimos que a pesar de que algunas tiendas departamentales ofrecen descuentos en su página de internet, lo ideal es ir en persona a adquirir el producto, ya que en muchas ocasiones el precio que aparece online no incluye el costo de envío.

LOW COST Tiene una cámara con megapixeles que compiten con los de alta gama, capacidad de datos similar e incluso están mejor evaluados en la duración de la batería.

1

Identifica qué necesidades cubrirás con tu celular para que, con base en ello, busques las características apropiadas.

2

Si tus requerimientos se basan en telefonía y aplicaciones elementales, como redes sociales. Comprar algo de la gama media, sin una pantalla de cristal o una cámara de gran nivel, te ahorrará varios miles de pesos.

3

La capacidad de almacenamiento y velocidad del sistema operativo te permitirá aprovechar realmente un teléfono inteligente. Es importante revisar estas características.

Qué encontramos

Las tiendas especializadas en tenis suelen tener precios fijos y no se encontraron promociones previas al Buen Fin. En tiendas online es más probable encontrar precios ligeramente menores en tenis.

Las tiendas departamentales pueden ofrecer el mismo par hasta 50% más caro en ciertos modelos de tenis.

Aún en prendas básicas, como abrigos y chamarras, las marcas premium de las tiendas fast-fashion tienen los precios más altos.

Los jeans es la prenda en la que más variaciones de precios existe, pero dependen de la calidad y reconocimiento de la marca.

Los abrigos para caballero son más caros que los de dama. En las tiendas evaluadas, la variación es entre 10 y 40%.

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Variación de precios*

Sin variación, excepto un descuento de 10% en los tenis evaluados, en una tienda departamental, a partir de los primeros días de noviembre. *Periodo evaluado: septiembre-noviembre 2018.

Tips de una fashion expert

La editora de la revista Chic Lifestyle, Ana Quijano, comparte estos consejos con nosotros para comprar las mejores prendas:

1

Revisa los sitios de internet de las tiendas, ya que a veces lanzan ofertas exclusivas que aplican únicamente para las compras online.

2

¡Llega temprano! Evita los horarios más congestionados en las tiendas como medio día, la hora de la comida y después de las 6:00 p.m.

3

Invierte en un abrigo. Esta prenda versátil puede ir muy bien sobre unos jeans casuales o sobre un vestido de fiesta, así que apuesta por un modelo que haga un statement. Ya sea con plumas o a cuadros, elige uno interesante que te haga sobresalir.

FOTOS: CORTESÍA

Tips de compra

La tecnología tiene mejores precios en supermercados que se encuentran en un espacio independiente, en comparación de los que están dentro de un centro comercial.

La ropa fue lo más vendido durante el Buen Fin 2017, de acuerdo con Profeco.

Comparamos los precios de una selección de las prendas básicas para los armarios de la colección otoño-invierno. Elegimos dos tiendas departamentales, las distintas tiendas de una de las cadenas más grandes de fast-fashion, un par de tiendas online y marcas especializadas en tenis y jeans.

ESTUFAS

REFRIGERADORES

Evaluamos cinco modelos similares, pero de rangos de precios diversos, en tres tiendas departamentales, una especializada en tecnología, una de autoservicio y una minorista. ¿Crees saber dónde están los mejores precios?

Termómetro de precios Especializada en tecnología $$$$ Departamental $$$$ Online $$$ Autoservicio $$ Minorista $$

Qué encontramos

Rango de precios Refrigeradores de 9 a 25 pies 7,269 a 36,390 pesos Los de alta gama ofrecen tecnología de última generación en sus sistemas de enfriamiento y salida de aire, así como en el ahorro de energía. Además, cuentan con mejores materiales en anaqueles y terminados, y el uso de luz LED en el interior, lo que les da un toque moderno.

Factores como la colonia en donde se ubica la tienda, así como ventas nocturnas o descuentos de temporada influyen en los precios de todos los productos que se ofrecen.

Encontramos que al iniciar el mes de noviembre, muchas tiendas departamentales comenzaron a rebajar el precio de sus productos. Sin embargo, los encargados de las tiendan nos informaron que estas promociones eran independientes a las del Buen Fin. ¡Podrás encontrar todavía mejores promociones en algunos productos!

Las tiendas especializadas en tecnología, por el perfil de sus productos tienen una muy acotada variedad de modelos.

Los almacenes de autoservicio tienen marcas y modelos de todas las categorías de precios, pero en el periodo evaluado no identificamos descuentos.

Aunque las tiendas minoristas ofrecen precios accesibles, en prácticamente todos los modelos evaluados son ligeramente más caras que las de autoservicio, en promedio 20%.

Las tiendas departamentales tienen precios entre 30 y 60% más arriba que las de autoservicio, sin embargo, pudimos observar promociones de más de 30% de descuento sobre sus precios de lista. Además de que ofrecen planes de financiamiento con sus tarjetas de crédito, cuando las tienen, o con las de algunas instituciones financieras.

Variación de precios*

FOTOS: CORTESÍA

Solo sacrifican estética y alguna que otra función secundaria, como despachar agua o generar hielos de distintos tamaños y formas.

Estas opciones más accesibles ofrecen gran capacidad, sistema de ahorro de energía, y Smart Cooling que distribuye el aire al interior para alimentos más frescos.

Evaluamos tres modelos con distintas capacidades de almacenaje, de las marcas más reconocidas de línea blanca. Recorrimos dos tiendas departamentales, una de autoservicio, una minorista, dos tiendas online y una especializada en tecnología.

Variación de precios*

Qué encontramos

Tips de compra

Las de autoservicio fueron las que presentaron los precios más bajos.

Las tiendas online suelen tener precios accesibles de manera permanente.

Aunque las departamentales tienen los precios más elevados, durante sus ventas especiales ofrecen descuentos de hasta 30%.

Entre los refrigeradores de 9 y 14 pies no encontramos diferencia de precio relevante.

Ante esto te sugerimos adquirir uno de mayor capacidad.

En todas las tiendas evaluadas hay variaciones de más de 10% en los precios, lo que significa que es un artículo que frecuentemente puede tener descuentos.

Los mayores precios están en los refrigeradores con funciones adicionales.

Al igual que las pantallas, al comenzar noviembre se observaron importantes descuentos de hasta 40% en departamentales y tiendas de autoservicio. *Periodo evaluado: septiembre-noviembre 2018.

1

Es un buen producto para comprarlo a meses sin intereses pues su periodo de vida es mayor a los plazos ofrecidos por los comercios.

2 3 4 5

Al elegir considera los años de garantía en el motor o compresor.

Evalúa la capacidad de almacenamiento, que se adapta a tus necesidades.

Revisa y compara los materiales de fabricación y sistema de deshielo.

Mientras más grande sea el modelo en pies cúbicos más energía eléctrica consumirá.

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MILENIO

Identificamos una variación a la baja en una tienda departamental a partir de los primeros días de noviembre, el resto de los comercios con precios estables durante el periodo. *Periodo evaluado: septiembre-noviembre 2018.

Tips de compra

1

Elige el modelo que se adapte a tus necesidades reales. ¿Para qué invertir en una estufa con doble horno si no eres amante de la cocina o no tienes una familia numerosa?

2 3

Verifica que el modelo vaya de acuerdo con el tipo de gas que tienes en casa, y evita gastos extra por cambio de espreas.

También es importante seleccionar el modelo de acuerdo con la cantidad y distribución de calor que proporciona, niveles de consumo de energía eléctrica o de gas.

Termómetro de precios Departamental $$$$ Especializada en tecnología $$$ Autoservicio $$ Minorista $$ Rango de precios 5,590 a 28,999 pesos Los modelos más completos cuentan con hasta seis quemadores, para poder cocinar varios platillos simultáneamente. También tienen parrillas eléctricas, tecnología para bloquear fugas de gas y sistemas de fácil limpieza que impiden se pegue la grasa y otras suciedades.

LOW COST Los hay en materiales resistentes como acero inoxidable, de hasta seis quemadores, pero prescinden de tecnologías como encendido electrónico.

FOTOS: CORTESÍA

LOW COST

PORTADA

ELECTRODOMÉSTICOS MENORES Este tipo de objetos del hogar son los que más fácilmente se pueden renovar durante el Buen Fin, pues no representan grandes desembolsos y las ofertas permiten llevar a casa tecnología más reciente, lo que se traduce en ahorro de energía y funcionalidades más eficientes.

Recorrimos dos tiendas departamentales, una de autoservicio, una tienda especializada en tecnología y una minorista para evaluar la variación de precios.

Qué encontramos

En la mayoría de los modelos no existe gran diferencia en tecnología y funciones.

Las departamentales y las especializadas en tecnología suelen estar por encima del precio promedio, pero no más de 20%.

En el caso de hornos de microondas, en modelos con funciones básicas las tiendas online ofrecen los mejores precios.

No encontramos diferencias relevantes en los precios de las licuadoras en las distintas tiendas.

Algunos modelos de cafeteras, tienen precios hasta 30% mayores en tiendas online.

Variación de precios*

*Periodo evaluado: septiembre-noviembre 2018.

CAFETERAS ELÉCTRICAS Las cafeteras de uso doméstico son cada vez más sofisticadas.

Pero para este análisis consideramos solo las que tienen tecnología básica.

Termómetro de precios Departamental $$$ Especializada en tecnología $$$ Minorista $$ Autoservicio $$

Las departamentales ofrecen créditos propios que permiten más facilidades de pago y mayores promociones en el financiamiento.

Rango de precios 429 a 2,229 pesos Dentro de la gama de cafeteras elementales, las de mayor precio son aquellas que además de café americano, preparan espresso y capuchinos aunque con funciones limitadas.

Tips de compra Profeco 1. Al seleccionar el modelo revisa los atributos como selector de café, filtro permanente, programador digital de apagado y encendido.

2. Antes de decidir considera el número de tazas de café.

3. Si requieres preparar grandes cantidades de café de manera continua, mejor adquiere modelos de cafeteras para uso industrial.

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LICUADORAS Termómetro de precios Departamental $$$ Especializada en tecnología $$$ Minorista $$ Autoservicio $$ Rango de precios 599 a 1,774 pesos Diseño, potencia, material del vaso, capacidad, número de velocidades y tecnología en el teclado (digital o manual), son las diferencias que se reflejan en el precio.

Tips de compra Profeco 1. El indicador de la fuerza real de licuado y molido no es el número de velocidades sino la potencia del motor.

2. Al comparar licuadoras, la velocidad más alta en ambas proporcionará un poder de molido semejante. Sin embargo, la licuadora que presenta un número mayor de velocidades por lo regular es más cara.

3. Si va a usar la licuadora para trabajos prolongados o pesados es recomendable una de alta potencia (mayor a 500 W), 4. Las licuadoras con vaso de cristal tienen la ventaja de no retener olores o sabores.

FOTOS: CORTESÍA

Los enseres menores, tuvieron precios estables durante el periodo de monitoreo en prácticamente todas las tiendas físicas y en línea. Variaciones máximas de 15%.

PORTADA HORNO DE MICROONDAS Termómetro de precios Departamental $$$ Especializada en tecnología $$$ Minorista $$ Autoservicio $$

Tips de compra

1

Verifica que haya espacio suficiente para facilitar su ventilación y enfriamiento. Adquiere un horno con el tamaño adecuado para tu cocina.

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Rango de precios 1,099 a 3,399 pesos

Para cualquier posible reclamación recuerda exigir que te sellen la hoja de garantía.

Los más sofisticados ofrecen programas predeterminados así como funciones para recalentar y descongelar de acuerdo con el peso de los alimentos. Controles digitales y pantalla LED.

De acuerdo con el uso que piensas darle al horno, evalúa la potencia y capacidad.

LOW COST Todos los modelos evaluados, incluso los más básicos, tienen 10 niveles de potencia y acabados de fácil limpieza.

WISHLIST

Gadgets También evaluamos aquellos productos que muchos desean y que estarán presentes en las lista de deseos de esta Navidad. Monitoreamos los precios en tiendas departamentales, de autoservicio, especializadas en tecnología y online.

Sincroniza tu música, contactos de celular, además desde la muñeca de tu mano podrás leer mensajes y responderlos.

Consola Xbox One S 1 TB Cámara deportiva GoPro Hero 7 Silver Podrás tomar videos nítidos en 4K y vibrantes fotos WDR, de 10 megapíxeles, tiene control de voz y es sumergible.

Qué encontramos

Dispone de un lector de Blu-ray UHD y mantiene los puertos que la Xbox One S ya incorporaba, como HDMI-In, USB o puerto ethernet.

Qué encontramos

Precios similares en todas las tiendas evaluadas. La diferencia máxima encontrada fue de 10% más, en una tienda departamental.

Qué encontramos Tuvo precios estables los últimos tres meses en tiendas físicas y virtuales.

Aunque los precios no son idénticos en todas las tiendas evaluadas, son similares con un rango de diferencia de no más de 20%. En las departamentales y una virtual, se hallaron los precios tope.

Sin variación de precio en los últimos tres meses.

Precio al cierre de la edición: 10,199 pesos

Sus precios son prácticamente iguales en todas las tiendas.

Precio al cierre de la edición: 6,799 pesos.

Se observó una ligera baja en el precio de este producto al iniciar el mes de noviembre.

Rango de precios al cierre de la edición: 6,999 a 10,990 pesos.

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FOTOS: CORTESÍA

Apple Watch Series 4, 44 mm negro

PORTADA

Consola PlayStation 4 Pro 1TB Gameplay mejorado, aumentó de la velocidad de fotogramas; cuenta con WiFi que adapta la velocidad de la conexión de banda ancha; tiene una mejor distancia a 1080p que transmite juegos a tus dispositivos compatibles. Cuenta con una evolución del juego 4K, y mejora la resolución más baja de juegos a 2160p 4K Nativo.

Nintendo Switch de 32 GB y Controles Joy-Con

Qué encontramos

Sin variación de precios en el periodo evaluado.

Los precios son similares en prácticamente todas las tiendas, físicas y virtuales.

Esta consola se puede conectar a tu televisor o transformarse al instante en una consola portátil, junto con una pantalla, una batería y una memoria interna.

Qué encontramos

Se observó una ligera variación a la baja (10% promedio), al iniciar noviembre.

Los rangos de precio al cierre de la edición variaban entre 9,699 y 13,119 pesos.

Únicamente encontramos una variación hacia arriba del precio promedio en una departamental.

Rango de precios al cierre de la edición: 7,989 a 10,799 pesos

Innovación

Transmisor de Audio y Video Chromecast Rojo ¡Programación increíble y sin límites!

Transmite tu contenido de entretenimiento desde tu celular directamente a tu televisión. Este dispositivo funciona con iPhone, iPad, teléfonos y tabletas Android, laptops Mac y Windows. Lo único que necesitas es conectar este Chromecast al puerto HDMI de tu televisión.

Mini Drone Parrot Mars

Antena Sonos Connect

Moto Mod Gamepad Negro

Cuenta con una conexión vía bluetooth smart (bluetooth 4.0 BLE) y un almacenamiento de memoria flash 33 M.

A través de una aplicación podrás controlar tu música y los servicios de streaming desde tu ordenador, smartphone o tableta. Utiliza conexión WiFi.

Tu smartphone se convertirá en un pequeño gadget de videojuegos. Este moto Gamepad de Motorola es parte de la línea Motomods, tiene los joysticks propios de un control de consola, botones, entrada USB para recargar la batería y una entrada auxiliar de 3.5 mm para audífonos.5% de variación a la baja a partir de noviembre.

Ligera variación a la baja a partir de noviembre (15%).

Rango de precios al cierre de la edición: 1,700 a 1,999 pesos.

Ligera variación a la baja a partir de noviembre (15%).

Una de las principales tiendas online tuvo precios 40% mayores en el periodo evaluado.

Rango de precios al cierre de la edición: 7,499 a 12,964 pesos.

Sin variación significativa de precios en el periodo evaluado.

Rango de precios al cierre de la edición: 689 a 860 pesos.

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Mismos precios en las tiendas evaluadas, excepto en una plataformas de e-commerce.

Rango de precios al cierre de la edición: 1,999 a 3,038 pesos.

FOTOS: CORTESÍA

Las promociones en nuevos productos suelen no ser tan espectaculares. La oportunidad de compra se observa principalmente en meses sin intereses.

Tips

52 NO CAIGAS EN ENGAÑOS

62

¿ERES COMPRADOR COMPULSIVO?

66 SOBREVIVE AL BUEN FIN

TIPS

¿Cómo entender una promoción?

Estos son consejos útiles para el Buen Fin, pero que aplican también para el resto del año.

ARTURO VALLEJO

A

los mexicanos nos esperan cuatro días de promociones y descuentos. Cada tienda y marca tiene su propia estrategia de venta.

Ante este mar de “gritos” que nos hacen voltear la cabeza de un escaparate a otro, ¿cómo entender a simple vista una promoción y determinar si vale la pena?

Para evitar caer en promociones disfrazadas, conversamos con tres expertos en estrategias de mercadotecnia, quienes nos relataron los secretos para atraer a los consumidores.

Oportunidad ¿imperdible?

David Trejo, socio director, y Eduardo Ríos, director comercial de IDM, consultora de investigación de mercados, lo explican de esta manera: “En el caso de promociones, en especial durante esta temporada, hay una saturación de información que bloquea la identificación de las verdaderas ofertas”.

Alejandro Calvillo, director general del Poder del Consumidor, ofrece una perspectiva similar: “Al entrar a las tiendas encontramos ofertas que, por la manera en que están presentadas, parece que si no las adquieres, vas a salir perdiendo. Esto te lleva a comprar cosas que no habías pensado o no están en tu lista”. ¿Verdadero o engañoso?

Para Rosario Zavala, socia directora en Lexia Insights & Solutions, empresa de investigación de mercados, “hay que guiar al consumidor para que cuando entre a una tienda y vea una promoción, tenga claro qué tipo de mercancía y de promoción le están ofreciendo”.

Para ello, realizamos con Zavala un repaso de los tipos de promociones más frecuentes para conocer si se trata de buenas oportunidades.

Descuentos directos Para la experta, son la mejor promoción, pero a condición de que sean por encima de 20% del precio real.

“Sí representan un beneficio, sobre todo, si se trata de grandes cadenas. Las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) no tienen tanto poder de negociación, en su caso hablaríamos de que arriba de 10% es un descuento real”.

VEREDICTO: VERDADERO

Descuento sobre descuento “Generalmente solo se hace en mercancías que van de salida o van a caducar. Matemáticamente, estos descuentos pueden ser confusos. Por ejemplo, una prenda que tiene 10% y 10% adicional no cuesta 20% menos, así no es la sumatoria, y es importante que lo sepas. Sin embargo, las empresas así lo comunican porque saben que los compradores tomamos decisiones en automático”.

VEREDICTO: POTENCIALMENTE ENGAÑOSO

2x1

“Es otra estrategia que utilizan las tiendas para desplazar producto y sí son un beneficio real. La verdad es que lo hacen lo menos posible, pero les es útil cuando tienen exceso de inventario”.

VEREDICTO: VERDADERO El precio psicológico Son los precios no redondeados como 99.90, 75.29, que dan la impresión de que un producto cuesta menos. “El 99.90 ya no funciona, el consumidor siente que lo están engañando y prefiere lo tangible, como los descuentos directos”.

VEREDICTO: ENGAÑOSO Precios de color Cuando una tienda quiere anunciar una promoción pone los precios de colores vistosos. “Pero hay que fijarse bien, no solo porque estén de un color significa que tenga descuentos”.

VEREDICTO: VERDADERO

10% debe ser el porcentaje mínimo de los descuentos directos para que sean reales

Producto extra Algunos te ofrecen más producto del regular, por el mismo costo. “Si cuesta lo mismo sí vale la pena, pero a veces te encuentras con este tipo de plecas o empaques especiales, pero con precio mayor.

Entonces ya no hay beneficio”.

VEREDICTO: POTENCIALMENTE ENGAÑOSO Meses sin intereses “Los pagos a plazos no te ofrecen un descuento, aunque sí te permiten pagar por algo si no tienes el dinero completo disponible. “El problema es que muchas tiendas lo ofrecen como si fuera la gran estrategia, pero el producto cuesta lo mismo y en realidad lo único que están haciendo es trasladar el valor a un tiempo más prolongado”.

VEREDICTO: NO ES UNA OFERTA, NI UNA PROMOCIÓN

EL BUEN FIN • NOVIEMBRE 2018

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Combos “Por ejemplo, en el cine, en don de además estás en un espacio de entretenimiento en el cual lo que menos quieres es ponerte a pensar”.

Cuando llegas a la barra de dulces, los vendedores te ofrecen palomitas y refresco, así como un alimento extra, y lo compras. Si te haces las cuentas por separado, lo mas seguro es que notes que el descuento es, en realidad, mínimo.

VEREDICTO: POTENCIALMENTE ENGAÑOSO Compra mínima “Se trata del requisito de gastar por lo menos, una cantidad determinada para acceder a la promoción. “Eso lo hacen las tiendas para garantizar que al momento de que hagan el descuento alcancen a cubrir costos. Por eso condicionan un mínimo y eso es un beneficio para la tienda, no para el consumidor”.

VEREDICTO: ENGAÑOSO El segundo a mitad de precio Parecido al dos por uno. “También es un poco engañoso, porque la letra chiquita siempre es que el descuento es el producto de menor costo”.

VEREDICTO: POTENCIALMENTE ENGAÑOSO Todo a mitad de precio Las tiendas anuncian este tipo de promociones, pero luego entras y te encuentras que solo aplica para temporadas anteriores, en ciertos escaparates o áreas de la tienda, en prendas maltratadas, únicas tallas, o solo lo que esté marcado con etiqueta de ese color.

VEREDICTO: POTENCIALMENTE ENGAÑOSO

TIPS

Compra segura Junto con el Hot Sale, el Buen Fin es otra de las fechas donde el comercio electrónico aumenta. Te damos algunas recomendaciones para que compres sin riesgos.

LAURA ESCAMILLA SOTO

Cuánto se gasta online

En lo que va de este año, el ticket promedio de las ventas en línea es de 2,501 pesos. La tarjeta de crédito es el medio de pago más usado para comprar por internet con 52%, las tarjetas de débito ocupan el segundo sitio con 45% de los casos, según datos de la AMVO. Si bien en el Buen Fin 2017 los ingresos por ventas en línea se incrementaron 4% respecto de la edición anterior, la Secretaría de Hacienda reconoció que se quedó seis puntos por debajo de las expectativas. Sin embargo, las transacciones a través de sitios de internet repuntaron 43% frente a 2016.

Aunque las ventas en línea han crecido, “hay que mencionar que casi 70% de nuestros usuarios prefieren ir a tiendas físicas, como super e hipermercados, antes que la tienda

FOTO: SHUTTERSTOCK

E

l Buen Fin llegó, y muchos ya se preparan con cartera en mano para conseguir las mejores ofertas.

Sin embargo, hay quienes quieren aprovechar las promociones, pero odian hacer filas y pasar horas en los centros comerciales, eso sin tomar en cuenta las malpasadas en tus largas horas de shopping.

Si eres de este grupo de shoppers, entonces debes optar por las compras online, las cuales tuvieron un incremento importante el año pasado. Según un estudio de la Asociación Mexicana de Internet, 2 de cada 10 internautas compraron productos en línea durante el Buen Fin, pues además de las comodidades que representa, encontraron mejores ofertas y promociones.

Las ventas en línea generaron 2,484 millones de pesos (mdp) durante el Buen Fin 2017, según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Las categorías que registraron la mayor cantidad de ventas en línea fueron electrónicos y equipos de cómputo; ropa y calzado, y artículos para el hogar.

Muchos de estos canales digitales han creado un sinfín de estrategias para ofrecer mejores precios, así como tácticas con el objetivo de que la experiencia de compra sea tan satisfactoria como si estuvieras recorriendo la tienda física.

Además, en ocasiones ofrecen beneficios extra, como no cobrar el costo de envío de los productos.

Comprar en línea puede trae rae aerte rte t b be benefi neficio nefi eficio cios i s extr extr xtra. a.

LAS TIENDAS MÁS VISITADAS Estos son los sitios para shoppers reconocidos por su calidad, por la gama de productos y por sus marcas.

Es una de las tiendas más frecuentadas y seguras.

Uno de sus fuertes es la ropa. Las formas de pago son: tarjeta de débito o crédito, Paypal, depósito en banco o en Oxxo y contraentrega.

Aquí se venden productos nuevos o usados, con un precio fijo. Los vendedores son diversos, desde pequeñas y medianas empresas, hasta productores, fabricantes y minoristas.

Las transacciones se realizan entre vendedor y comprador; la empresa no interviene. Aquí puedes encontrar tres modalidades de compra: subasta, anuncio clasificado y ¡cómpralo ya!

Ofrece bienes electrónicos y electrodomésticos con descuentos de hasta 30%.

Es de las mejores opciones para comprar barato; tiene un catálogo variado y actualizado. Otra de las ventajas es que puedes pagar a meses sin intereses.

Encontrarás toda la información que necesitas sobre vuelos, transporte y lugares donde hospedarte.

Este sitio ofrece una amplia variedad de productos como videojuegos, ropa, artículos electrónicos, comida, muebles, entre otros.

La cadena de supermercados ha centrado sus ofertas en bienes relacionados con la electrónica.

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Fuente: Concanaco-Servytur y AMVO.

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virtual en sí. Esto se debe, básicamente, a que buscan vivir la experiencia y tener la oportunidad de elegir mejor”, dice Cristina Giraldo, Country Manager de Tiendeo México.

En términos de e-commerce, “en Tiendeo hemos detectado que hoy por hoy el shopper 5.0, como lo llamamos, planifica con más antelación sus compras. Este año, desde el 31 de octubre empezó a buscar sus compras”, dice Giraldo, según lo confirmaron al analizar el número de visitas a su página. Y es que, a decir de la experta, en la medida en que te prepares, planees y anticipes, mejores compras harás.

La importancia de las reseñas

Es recomendable que te des una vuelta por los comentarios que dejan los cibernautas, pues de esta manera “podrás entender un poco más el producto, ya que estarás más informado, te ayudará a tomar las decisiones y podrás comparar”, añade Giraldo.

Consejos para comprar en línea

Según el sitio meloscompro.com y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), debes fijarte si la página en la que estás comprando es legal y tiene todo en orden. Si es así, te permitirá ver de manera transparente el historial de tu pedido y podrás hacer un seguimiento real, es decir, podrás ver las fechas de cuándo fue recibido, pagado, enviado y entregado, con el número de guía correspondiente.

TIPS ¿QUIÉNES SON LOS SHOPPERS 5.0?

Este es un sector muy importante cuando de e-commerce se trata.

Son la quinta generación de compradores hiperinteligentes.

Necesitan un servicio totalmente personalizado.

Quieren relacionarse con el producto y la marca.

Buscan experiencias en cada compra.

Procura no usar sitios públicos. No utilices sitios como café internet, centros de cómputo en universidades o redes wifi públicas.

Aléjate de la publicidad. Evita los enlaces de correos y anuncios para entrar a la página donde quieras comprar.

No compartas datos personales por correo electrónico. Es igual de riesgoso que hacerlo por teléfono. Si un portal te solicita datos sensibles, lo más recomendable es que canceles la compra y busques otras opciones para realizar la transacción.

Siempre desconéctate. Termina la sesión cuando hayas finalizado tu compra y obtenido los comprobantes de la transacción.

Otras opciones de pago

Tienen miles de intereses.

Además de las tarjetas bancarias, existen otras formas de pago que te permiten realizar pagos online de forma segura y rápida.

Paypal

En muchos sitios de ventas de productos tienes la opción de pagar por medio de este sistema. Cuando lo seleccionas, te redirigirá a una página de Paypal para que accedas a tu cuenta y aceptes el pago siguiendo el proceso de pago predeterminado.

También lo puedes utilizar si quieres pagar a otro usuario por cualquier tipo de producto, pero este no es de tu total confianza, ya que así podrás obtener la protección de la plataforma sobre dicha transacción.

Las marcas ya no hacen divisiones demográficas, sino por intereses.

Buscan que las marcas les respondan en tiempo real.

Amazon Cash

Fuente: Cristina Giraldo, country manager de Tiendeo México.

Asimismo, ofrecen estas recomendaciones básicas para que no te sorprendan sitios fraudulentos y para que tu experiencia de compra sea la mejor: Verificar que el sitio sea seguro. Asegúrate de Verifica que su dirección comience con https:// y tenga un candado.

Datos del contacto y sus políticas. Básicos en caso de algún problema.

Evita usar computadoras compartidas o públicas. Lo ideal es realizar las compras en casa y con un programa de antivirus, así como guardar los comprobantes de compra, los cuales serán necesarios en caso de alguna aclaración.

Asegúrate de que puedas contactar a la página. Esto debe ser por medios físicos, dirección y teléfono fijo. Aunque también son válidos otros medios como correo electrónico, chat en línea y redes sociales.

Si la página cuenta con un perfil de Facebook, Instagram o Twitter, navega por ellos.

Revisa los comentarios de los usuarios; verifica que la página tenga un número aceptable de seguidores y que constantemente muestre nuevo contenido.

Revisa el proceso de compra. Es decir, cómo, cuándo y dónde se recibirá tu pago

18,733 mdp fueron los ingresos en la edición 2017 del Buen Fin en la CDMX

y qué debes hacer si hay algún inconveniente con tu pedido.

Verifica que la página tenga un servicio de posventa. Esto significa que puedas volver a la página después de realizar el pago y preguntar si ya fue recibido.

Lee las políticas de privacidad. Aunque parezcan interminables, es sumamente importante que las revises para conocer cómo, para qué y quiénes tendrán acceso a la información que brindes.

Verifica el depósito. No compres cuando te pidan depósitos a cuentas bancarias de terceros, que no sean del proveedor.

No compartas datos. Si te solicitan el número de la tarjeta de crédito, conviene revisar las políticas de privacidad para conocer cómo, para qué y quiénes tendrán acceso a la información que brindes.

Es conveniente crear contraseñas. Estas deben ser para las cuentas de compras en línea utilizando varios números, letras mayúsculas y minúsculas, caracteres especiales y que no sean fechas representativas.

Conserva el número de compra. Esto, junto con la identificación del vendedor y correos electrónicos que intercambiaron, te servirán como comprobantes de una transacción, si hay algún problema

EL BUEN FIN • NOVIEMBRE 2018

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Amazon es uno de los sitios más visitados durante el Buen Fin, y para hacer las compras mucho más fáciles, creó un nuevo servicio que permite a los shoppers comprar en su sitio sin necesidad de usar tarjetas.

Este servicio funciona como una línea telefónica prepago, es decir, puedes agregar dinero en efectivo a tu crédito en Amazon mostrando un código de barras en alguna tienda de conveniencia, y el dinero que le abonas se puede usar de manera inmediata.

Tus abonos los puedes hacer en 7-Eleven, Farmacias del Ahorro, Extra y Círculo K, con montos desde 100 hasta 5,000 pesos por transacción.

MercadoPago

Es la plataforma de pago de Mercado Libre. Puede utilizarse para cobrar o pagar compras en la tienda virtual del sitio.

MercadoPago se ha extendido a otras tiendas virtuales como método de pago, pues te permite: H[Y_X_h fW]ei [d jk i_j_e m[X$ 7Y[fjWh fW]ei Z[ jki l[djWi [d Mercado Libre. ;dl_Wh ieb_Y_jkZ[i Z[ YeXhe feh correo electrónico. ;dl_Wh ieb_Y_jkZ[i Z[ fW]e feh c[Z_e de redes sociales.

9eXhWh [d jk d[]eY_e \ i_Ye W jhWl i de un código QR. 9h[Wh ikiYh_fY_ed[i Z[ fW]e fWhW tus servicios.

7Y[fjWh YeXhei Z[ cWd[hW h|f_ZW o i[]khW$

TIPS

Las reseñas mandan El auge que han tenido los reviews de productos o servicios ha colocado la reputación de marcas y empresas en manos de los consumidores.

Sus reseñas podrían ayudarte a identificar los productos o servicios de mejor calidad.

Cada año premia a los mejores reseñistas en el mundo, en distintas categorías, aquellos que han ayudado a otros a planear viajes perfectos. Entre ellos están Bernardo Famorca, de Estados Unidos, como el colaborador del año, por tener el mayor número de reseñas publicadas; Katsu Sakai, de Japón, como el viajero del año, por haber comentado sobre el mayor número de destinos, o Kazumi Takano, también de Japón, como el reviewer de restaurantes del año, por haber publicado el mayor número de reseñas de sitios dónde comer.

SILVIA SÁNCHEZ DE LA BARQUERA

M

ejor conocidos en el argot digital como reviews, las reseñas cobran cada vez más relevancia dentro del comercio, pues si bien representan una herramienta para que las empresas de bienes o servicios alcancen una mejor posición dentro del mercado, a los consumidores les ayuda a identificar la calidad y experiencia que les ofrecen. Según la plataforma Vendasta, 88% de los consumidores online toma en cuenta los reviews antes de realizar una compra.

Por su parte, el estudio UPS Pulso del Comprador en Línea 2017, realizado por la empresa de paquetería y gestión de cadenas de distribución United Parcel Service of America (UPS), revela que la reputación de las marcas es el segundo factor más importante en la decisión de compra de los usuarios, después del costo.

Así lo dijeron las 18,283 personas encuestadas alrededor del mundo, 1,117 de ellas mexicanas.

ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK

Esta plataforma publica 26,380 reseñas cada minuto y 80% de sus usuarios la visitan para obtener referencias. Además, cuenta con su Yelp Elite Squad, una comunidad con los mejores fotógrafos, aventureros y escritores de reseñas. Hoy, los tres mejores son Chris L. “el escritor”; Korrie K. “la aventurera”, y Roger K. “el fotógrafo”.

El rey dice

En el mundo, las plataformas de reseñas más respetadas y con mayor tráfico son Yelp, que reúne recomendaciones sobre negocios locales; TripAdvisor, en la que los usuarios comentan sobre hoteles y restaurantes, y Foursquare, donde se recomiendan restaurantes y lugares para visitar dentro de una ciudad.

En el caso del e-commerce, la más sobresaliente es Amazon Customer Reviews, donde los usuarios generan reseñas sobre los productos que han adquirido.

Sitios como MercadoLibre o Linio también cuentan con el espacio para que los usuarios compartan sus opiniones y aprovecha la experiencia de otros antes de decidir.

Otros importantes generadores de reseñas son Youtube y Facebook, plataformas que han dado cabida a importantes influencers que están ganando participación en el tema de reviews. De acuerdo con el estudio de UPS, en 2017 la influencia de Facebook sobre la compra de los usuarios en línea fue de 63%, en comparación con la cifra de 2015, 56%.

Este Buen Fin te recomendamos que le eches un ojo a las reseñas, especialmente si tu idea es adquirir un producto nuevo en el mercado o que consumirás por primera vez, para conocer la experiencia de uso, ventajas, desventajas y comparar la calidad entre distintas marcas.

LOS MÁS CONFIABLES

Analizar al reseñista Revisa las opiniones anteriores de quien comenta. Si la mayoría se inclinan hacia un signo (positivo o negativo), es probable que sea remunerado por la marca o por la competencia para escribir estas reseñas. La reputación que este tenga entre los usuarios también es un buen indicio.

88% de los consumidores en línea revisa los reviews antes de comprar

1

Solo comentarios positivos Si resulta que todas, o casi todas las reseñas elogian al producto, quizá se trate de opiniones falsas. De acuerdo con la plataforma Vendasta, 30% de los consumidores asumen que las reviews en línea son falsas si no hay ninguna negativa. Lo mismo podría aplicar en caso de que todos fueran negativos.

EL BUEN FIN • NOVIEMBRE 2018

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Fuente: Las plataformas.

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Fake reviews

Toma en cuenta que puede haber reseñas falsas o malintencionadas. En 2015, Amazon inició un proceso legal contra más de 1,000 usuarios por vender reseñas falsas. Actualmente esta y otras plataformas, como Yelp y TripAdvisor, ya combaten la práctica a través de algoritmos de inteligencia artificial.

Como consumidor, una de las formas más seguras de identificar si una reseña es real, por ejemplo en Amazon, es si proviene de una compra verificada. En este caso, Amazon detecta que el reviewer realmente compró ese producto y entonces le permite escribir una reseña acerca de él y su experiencia de compra. Los siguientes puntos te ayudarán a identificar que estas reseñas son confiables:

Esta plataforma de retail cuenta con su elite de mejores autores de reseñas. Son usuarios que compran constantemente y siempre dejan un comentario útil y de calidad sobre el producto que adquirieron.

En México, los usuarios Christian Alejandro, con 103 reseñas y 2,088 votos útiles, o JuanMa, con 184 reseñas y 488 votos útiles, están dentro del top 10.

MILENIO

3

Comentarios similares Si te encuentras con varias reseñas que emplean las mismas palabras, frases o incluso tienen la misma forma de redacción, podría ser una mala señal.

4

Bots Se trata de aplicaciones de software con las que es posible escribir opiniones automatizadas para elevar el ranking de algún vendedor o marca. Para identificarlos, revisa que el comentario no mencione el nombre completo del producto, que no tenga un link que haga referencia a un producto o servicio distinto del que se ofrece, que el nombre del reviewer no sea un código alfanumérico y que el idioma en que está escrito no sea distinto al del sitio web.

No te dejes engañar Conoce las distintas alternativas para presentar una denuncia durante el Buen Fin. EMILIANO GONZÁLEZ ISLAS

LAS PRINCIPALES QUEJAS

D

urante la fiebre de compras, los consumidores pueden estar expuestos a publicidad [d]W eiW" YWh]ei de Wkjeh_pWdos o a que no se respeten los precios y promociones exhibidos en las tiendas.

Para evitar estas situaciones, desde el 16 de noviembre la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pondrá a disposición de los mexicanos 300 brigadas itinerantes fWhW Wj[dZ[h Z[dkdY_Wi o h[Wb_pWh YedY_b_WY_enes en tiempo real. También habrá 177 módulos Z[ Wj[dY_ d Y_kZWZWdW [d W[hefk[hjei" fbWpWi" tiendas, centros y corredores comerciales.

De igual forma, la Profeco pone a disposición de los consumidores la herramienta virtual Quién es Quién en los Precios, para que puedan consultar 507 productos de las categorías de cocina, electrodomésticos, línea blanca, audio y equipos de sonido, TV y video, así como cómputo y celulares.

Para evitar ser víctima de un abuso por parte de algún establecimiento comercial, durante te decimos cómo presentar una queja o una denuncia ante la Procuraduría del Consumidor, dependiendo de la situación a la que te enfrentes.

Diferencia entre queja y denuncia

Hay dos maneras de proceder contra un proveedor de bienes y servicios que afecte tus derechos como consumidor: la queja y la Z[dkdY_W$ ;d YWZW kdW i[ Z[X[d i[]k_h pasos distintos.

¿CUÁNDO LA PROFECO NO ES COMPETENTE? No puede apoyarte en los siguientes casos: • Una relación o contrato de trabajo.

• Servicios financieros.

• Asuntos hacendarios.

• Cuestiones de vialidad.

• Cuestiones de medio ambiente y de salud.

• Delitos penales.

• Tianguis o comercios no establecidos o informales.

• Permisos administrativos.

• Arrendamiento de inmuebles.

Fuente: Profeco.

Durante el Buen Fin 2017, la Profeco recuperó más de tres millones de pesos (mdp) en favor de los consumidores. Los principales motivos de reclamación fueron:

No respetar las promociones u ofertas

Las entidades con más quejas en 2017 fueron:

anunciadas: 307 casos.

No respetar los precios exhibidos: 214 casos.

Condicionar o negar la venta: 95 casos.

Ofrecer información o publicidad. engañosa: 85 casos.

Aplicar cargos y redondeos sin consentimiento: 18 casos.

No exhibir precios: 10 casos.

Ciudad de México Estado de México Querétaro Chihuahua Nuevo León

Los productos con el mayor número de reclamaciones fueron:

Pantallas Celulares Colchones Ropa Bocinas

Fuente: Profeco.

Tip: Agenda una cita llamando al teléfono del consumidor (5568-8722 en la Ciudad de México y área metropolitana, o al 01800468-8722 en el interior de la República).

1 Queja

;i bW h[YbWcWY_ d \ehcWb YedjhW Wb] d proveedor por no respetar precios, cantidades, fbWpei" j hc_dei" [djh[]Wi" YedZ_Y_ed[i" modalidades, características, garantías, intereses y demás compromisos adquiridos en una transacción comercial.

Aplica en casos como los siguientes: I_ kdW j_[dZW i[ [gk_leYW [d [b fh[Y_e de un producto y no quiere respetarlo.

9kWdZe [b l[dZ[Zeh j[ Wfb_YW YWh]ei indebidos.

I_ [b fheZkYje [ij| [d cWbWi YedZ_Y_ed[i y no se respeta la garantía.

Asimismo, puedes presentar tu queja a través de distintos canales: :[ cWd[hW fh[i[dY_Wb [d bW Z[b[]Wción, subdelegación o unidad de servicio de Profeco más cercana a tu domicilio o lugar de trabajo (de lunes a viernes de 8:30 a 15 horas).

C[Z_Wdj[ kd [iYh_je W bW eÒY_dW Z[ Contacto Ciudadano, donde te canalipWh|d W bW Z[b[]WY_ d" ikXZ[b[]WY_ d e unidad de servicio correspondiente.

Feh _dj[hd[j" i_[cfh[ o YkWdZe [b fhel[[Zeh participe en el programa Concilianet, para la solución de controversias en línea (concilianet.profeco.gob.mx).

MILENIO

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2 Denuncia

177 módulos de atención instalará la Profeco este Buen Fin

La puedes presentar cuando un proveedor comete actos u omisiones que afectan tus intereses como consumidor. Por ejemplo, si no tiene sus precios exhibidos y no los respetan, o si anuncia sus productos por medio de publicidad engañosa.

A diferencia de la queja, no estás obligado a presentar pruebas de la falta, ni se te pedirán tus datos personales.

Además de las oficinas, el teléfono y las redes sociales de Profeco (ProfecoOficial en Facebook y @Profeco en Twitter) podrás presentar denuncias en las brigadas itinerantes o los módulos de atención ciudadana de la Procuraduría durante el Buen Fin. Necesitarás lo siguiente: DecXh[ e hWp d ieY_Wb Z[b [ijWXb[Y_c_[dje$ 9Wbb[$ D c[he$ ;ijWZe$ Ckd_Y_f_e$ 9ebed_W$ 9 Z_]e feijWb$ Narración de los hechos que dieron lugar a la denuncia.

EL BUEN FIN • NOVIEMBRE 2018

TIPS

¿Cómo nos conquistan?

2

En las tiendas, la mercadotecnia de experiencia hace que nos sintamos cómodos y motivados al comprar. ¿A qué se refiere este término?

ARTURO VALLEJO

E

ntras a una tienda, puede ser una departamental, supermercado o one stop solutions (que son las especializadas en algún tema). ¿Sabes en dónde están colocados los artículos que buscas? Una pista: hay una alta probabilidad de que se encuentren hasta el fondo.

Para llegar a ellos, es necesario atravesar por toda una serie de artículos atractivos, generalmente ofertados con promociones y facilidades de pago. El resultado: si este Buen Fin habías decidido aprovechar para hacer algunas compras, muy probablemente saldrás de la tienda con más cosas de las que tenías planeadas. ¿Cómo lo logran? Todo está basado en algo que en mercadotecnia llaman experiencia.

Se trata de un conjunto de estrategias que los negocios emprenden para llegar a sus clientes antes, durante y después del servicio. La experiencia del cliente está basada en establecer puntos de contacto, por medio de los cuales los comercios interactúan con los consumidores con el fin de impulsarnos a comprar más.

Contacto constante

Con frecuencia, la experiencia de una compra inicia desde antes de llegar al lugar físico.

Parece como del siglo pasado, pero todavía se usa que los negocios envíen catálogos, volantes, cupones y otros impresos a sus potenciales clientes con información sobre ofertas, promociones y lanzamientos de nuevos productos. Esto se conoce como omnichannel y sigue estando vigente.

A decir de Rosario Zavala, socia directora en Lexia Insights & Solutions, “se siguen utilizando mucho los folletos. Cuando llegas a la tienda te dan un folleto en el que te aparecen promociones, pero la realidad es que es un dilema, porque puede que para el consumidor sean relevantes, pero no se puede identificar qué tanto están sirviendo”.

En aras de la modernización, los correos electrónicos o mailing, han ido cobrando importancia a la hora de atraer clientes.

A diferencia de los impresos, estos canales no se limitan a simplemente brindar información sobre precios y características de los artículos, si no que se han convertido en una oportunidad de dar algo más a los clientes: tips, recetas, consejos, información interesante y útil. De hecho, eso es algo que los consumidores ya demandan.

“El mailing, cuando se hace solo para anunciar promociones, no suele ser tan bien recibido. Cuando el consumidor realmente aprecia este tipo de estrategias es cuando le dan algún valor, algo que va más allá de la promoción, como por ejemplo, contenidos que sean relevantes”, explica Zavala.

4

En el lugar de los hechos

A pesar de lo anterior, de acuerdo con Zavala, entre 70 y 80% de las decisiones de compra se dan en el punto de venta, independientemente de la información previa. Por este motivo, las empresas invierten en diferentes estrategias para incitar a sus clientes a la compra en el punto de venta. Una de las principales, pero no la única, es el acomodo. La premisa es ubicar los productos básicos y de compra constante al fondo de la tienda.

“Eso se llama el layout de las tiendas”, explica José Manuel González Garnica, socio líder de Retail, en KPMG México. “El ejemplo típico es un supermercado, en donde los abarrotes están hasta el fondo, esto quiere decir que tienes que recorrer toda la tienda para llegar a lo que buscabas. Normalmente cerca de las cajas están los televisores”.

En términos de recorrido de la tienda, son cuatro los puntos de contacto importantes que se deben tomar en cuenta:

1

El acceso principal Cuando uno entra a una tienda, lo primero que se ve, normalmente, son los artículos más caros: televisores, estéreos, línea blanca.

“Productos que son muy llamativos y que cuando generas tráfico, necesariamente tienes que pasar por ahí. El objetivo es que si originalmente ibas a comprar un kilo de azúcar, veas primero todo lo demás”, explica González Garnica.

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2

Exhibidores y anaqueles En este rubro estaríamos hablando sobre todo de exhibiciones especiales: 9WX[Y[hWi" gk[ [ij|d Wb \h[dj[ Z[ bei fWi_bbei$ ?ibWi" [d c[Z_e Z[ bei fWi_bbei$ Sirven para “sacar el producto”, y destacarlo para los potenciales compradores.

Generalmente van asociadas a alguna oferta o a un lanzamiento. En este sentido, Zavala explica que “el consumidor identifica que cuando algo está en una isla o cabecera es porque tiene algún beneficio: es un producto nuevo o tiene mejor precio. A nivel percepción, si lo sacaron del pasillo, es por algo”.

3

La señalización Importantes también son los elementos de comunicación en la tienda. Sirven para que el consumidor voltee a ver determinados artículos, para que conozca los descuentos y promociones que se ofrecen, así como los productos de temporada.

9Whj[b[i$ Stoppers. Materiales que hacen que una persona voltee a ver un anaquel, como pueden ser los letreros perpendiculares.

Danglers. Letreros que van colgados.

EL FACTOR TECNOLOGÍA

3

Las tiendas aprovechan la automatización y la realidad virtual para incrementar sus ventas.

La irrupción en el mercado del retail de Amazon Go ha roto esquemas. La empresa, hasta ahora dedicada a ventas en línea, fue más allá y abrió una tienda totalmente automatizada.

Desde que entra, cada cliente va tomando de los anaqueles los productos que desea adquirir e inmediatamente se carga a su cuenta de Amazon, que está ligada a una tarjeta de crédito.

Las tecnologías para automatizar todos los procesos incluyen reconocimiento de imágenes, algoritmos de aprendizaje profundo y procesamiento de datos obtenidos por sensores. Hasta ahora hay seis tiendas distribuidas en las ciudades de Seattle, Chicago y San Francisco, en Estados Unidos.

En México, aunque aún no tenemos casos como Amazon Go, existen tecnologías que le permiten a los consumidores, por ejemplo, saber cómo se verá un producto en su casa, probar varias combinaciones de ropa o diseñar algún artículo a su gusto. Displays interactivos que mejoran la experiencia del cliente, sobre todo de los millennials, dice Rosario Zavala, de Lexia. Sin embargo, a decir de Zavala, vamos atrás en el uso de tecnología en el punto de venta y hay mucho por aprovechar.

A.V.

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A estos canales tradicionales se han sumado medios electrónicos y digitales, explica Zavala.

“Algunos retailers también utilizan mucho pantallas para comunicar sus promociones o alguna cosa en particular, esto no solo lo hacen los grandes almacenes, sino también los llamados canales de proximidad o tiendas de conveniencia”.

Para González Garnica, “cada tienda reúne los productos o hace más énfasis en aquellos que le van a generar una utilidad mayor. Si cierto producto destaca más en un negocio, seguramente los consumidores se sentirán más inclinados a comprarlo”.

4

Las cajas Algo similar sucede con las cajas, explica el especialista, donde los comercios presentan dos tipos de productos: los “recordados”, que los clientes adquieren al verlos, pues recuerdan que lo necesitan, y los “puros”, que son los imprevistos. Estos productos suelen considerarse como un extra, ya que no son percibidos como un gran gasto, como dulces, chicles y accesorios menores, por lo que es común tomarlos en lo que esperamos nuestro turno para pagar.

Activaciones

De acuerdo con la especialista, otra estrategia son las actividades que pretenden atraer al consumidor para que, a partir de una acción, haga una compra. Un ejemplo son las edecanes y demostradoras, que generalmente no dependen de los establecimientos sino de las marcas, y se utilizan mucho los clubes de precio. Por medio de estas estrategias, los clientes pueden probar los productos e, incluso, adquirirlos por sentirse comprometidos al haberlos consumido ya.

Pero las activaciones no se limitan a comida, también son muy populares en deportes, videojuegos o esparcimiento, como explica Zavala. “Otro tipo de activaciones son las que mezclan lo que sucede en el punto de venta y en las redes sociales, como poner una portería y hacer a los consumidores traten de meter un gol. Si lo logran les regalan algo, pero a condición de que hagan una compra”.

Luz, sonido y olores

El marketing sensorial consiste en aprovechar los cinco sentidos para “enganchar” al consumidor. Para esto se puede recurrir a diferentes recursos, como luces, perfumes, estéreos MILENIO

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70% 80% a

de las decisiones de compra se dan en el punto de venta

o alimentos, para que los productos se vuelvan irresistibles y terminemos comprándolos.

Pero a decir de los especialistas, en México todavía estamos rezagados respecto de estrategias sensoriales, aunque sí se pueden encontrar en cierto tipo de negocios.

“Sobre todo, los retailers que son más premium los utilizan”, aclara Rosario Zavala.

“Soriana en Polanco utiliza aromas, también Palacio de Hierro en algunas de sus secciones y Liverpool en la dulcería. Pero en México son pocos ejemplos”.

La iluminación también desempeña un papel importante en este sentido, porque, de acuerdo con Zavala, en las tiendas más iluminadas el producto se ve mucho mejor.

“A nivel consumidor hay cierta percepción de que si algo está más saturado (de color) es más barato, aunque no necesariamente sea el caso. Pero sí influye mucho cómo están exhibidos los productos en el punto de venta para comprar o no”.

El mismo estándar de calidad

Pero independientemente de cuál sea el punto de contacto, para González Garnica lo importante es que las empresas ofrezcan la misma atención y calidad en el servicio, en las tiendas físicas, en las compras en línea, por correo o por cualquiera que sea.

El especialista explica que “hay muchos elementos que hacen que una tienda sea más atractiva que otra y eso es un tema muy importantes porque tiene que ver con qué están dispuestos a comprar los consumidores dependiendo de cada tienda”.

Por su parte, Zavala concluye que “la experiencia quiere decir que vayas a la tienda y salgas diciendo ‘wow, me encantó’, aunque solo quieras ir a ver qué hay”.

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TIPS

¿Comprador compulsivo?

Ir al centro comercial es placentero, pero puede volverse un hábito incontrolable y peligroso.

GEORGINA NAVARRETE

A

todos nos gusta comprar y nos entusiasma aún más estrenar una prenda de vestir, un smartphone o una pantalla plana; pero, si compramos sin control ni conciencia de nuestras verdaderas posibilidades económicas, podría significar que tenemos un problema serio.

Las compras compulsivas, como cualquier otra adicción, generan conflictos dentro de las familias y sumen a quien las padece en una espiral insostenible de depresión, ansiedad, compulsión y culpa que se repiten por lapsos o dimensiones, según estudios académicos, como el de Faber & O’Guinn (1992).

Desde hace unos años, la llegada del Buen Fin a nuestro calendario es para muchos la oportunidad de adquirir artículos de gran calado a precios más atractivos de lo habitual y, en casos ejemplares, ahorraron todo un año para ello. Pero para otros se trata de la tentación incontenible de gastar compulsivamente en cosas inútiles. ¿Padeces oniomanía?

FOTOS: SHUTTERSTOCK

La adquisición anormal de productos es conocida como oniomanía, menciona Gabriela Orozco, psicóloga de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).

Este trastorno está definida como la motivación persistente, irresistible, asaltante para comprar, que sucede de manera repetida, dice la especialista. Dicha acción se experimenta como una sensación placentera, que reduce el malestar.

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MILENIO

TIPS Este padecimiento psicológico afecta a 5.9% de la población mundial y, en la mayoría de los casos, genera problemas económicos a quien lo padece. Sin embargo, aunque hay compradores compulsivos sin problemas financieros por sus alcances en generación de ingresos, también hay que destacar que, aunque podría pensarse que es un cliché, se ha comprobado que las mujeres tienden a padecer este problema con más frecuencia que los hombres.

Un estudio publicado en 2015 por Global Conference on Business and Finance Proceedings, concluyó que de las personas evaluadas, las mujeres mostraron actitudes más compulsivas para realizar compras innecesarias y describieron sensaciones más placenteras e intensas que los hombres.

En 2016, un grupo de académicos de la Universidad Autónoma de Coahuila obtuvo hallazgos similares tras realizar un análisis del comportamiento de compra para identificar compradores compulsivos en el estado de Saltillo, con base en un estudio aplicado a un grupo de 656 personas, que incluía a hombres y a mujeres.

Sin embargo, es importante destacar que aunque el perfil típico de comprador compulsivo se ha identificado todavía más con las mujeres de alrededor de 30 años de edad, sin una clase social específica y que ha desarrollado este mal hábito a fuerza de comprar zapatos, ropa y perfumes que en realidad no necesita, también existen hombres afectados por este trastorno.

Según datos de la Condusef, 2 de cada 10 tarjetas de crédito activas en 2017 tenían un nivel de endeudamiento elevado, superior a 80% de la línea de crédito otorgada; mientras que casi dos millones de plásticos, de los 18 millones emitidos para personas físicas por alguna institución financiera, ya habían rebasado su límite de crédito.

Muchos de estos mexicanos, a pesar de estar endeudados, volvieron a utilizar sus plásticos durante el Buen Fin del mismo año.

En su mayoría, lo hicieron para aprovechar las promociones de meses sin intereses.

Desde luego, no todos estos altos niveles de endeudamiento no tienen un trasfondo patológico; en muchos casos solo se trata de falta de educación financiera, desconocimiento o, incluso, el mal uso de herramientas de financiamiento, por ejemplo, las compras a plazos. Eso sí, está comprobado que el uso de las tarjetas de crédito hace más difícil resistir la compulsión.

Es importante poner atención a nuestra manera de comprar. Según un estudio del Centro de Asistencia Terapéutica de Barcelona, este trastorno se desarrolla poco a poco a través de dos mecanismos: repetir la conducta que resulta agradable y se vuelve compulsión, o como una evasión que ayuda a encarar problemas personales.

Usa de manera racional tu crédito. Recuerda que cada compra que hagas resta tu capacidad o línea de crédito, y será un problema si necesitas financiar una emergencia.

COMPRA CON INTELIGENCIA Sácale provecho a tu aguinaldo y destina una parte al ahorro.

Guarda una parte para alguna meta que tengas a largo plazo.

5.9% de la población mundial padece de compulsión por las compras

En 2013, una encuesta de la empresa CuponCabin.com afirmó que 15% de los estadounidenses adultos eran compradores compulsivos; en México no existen cifras al respecto, pero algunos datos sobre el uso de tarjetas de crédito en el país, publicados periódicamente por el Banco de México y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), indican que estamos en el mismo camino.

Existen varias técnicas para llevar un orden con los gastos, así como actividades que puedes llevar a cabo en lugar de ir al centro comercial. Pon en marcha las siguientes recomendaciones para tomar el control de tus impulsos de compra y, sobre todo, de tu dinero.

IWb i_d jWh`[jW Z[ Yh Z_je$ FW]Wh iebe Yed efectivo hará difícil comprar por impulso.

I_ j[ i_[dj[i jh_ij[" YWdiWZe" WXkhh_Ze e enojado, evita ir a las tiendas y busca actividades alternas.

La incapacidad de reprimirnos a la hora de comprar y ceder a nuestros impulsos es similar a la de cualquier adicción. Si te reconoces en más de cinco de las siguientes preguntas, puede ser momento de pedir ayuda.

SÍ

80% fue el promedio de endeudamiento sobre las líneas de crédito de las tarjetas activas en México en 2017

¿ADICTO A LA CAJA REGISTRADORA?

NO

En mi clóset hay bolsas con compras aún sin abrir.

No soy capaz de resistir una buena oferta, aunque no necesite lo que compraré.

Compro cosas que no necesito o no tenía planeado comprar.

Comprar me produce felicidad o una sensación de bienestar.

Si compro demasiado no se lo comento a mi familia.

Después de comprar casi siempre me arrepiento.

Si me queda dinero al final de la quincena, siento que debo gastarlo.

En muchas ocasiones he comprado cosas que no necesitaba, sabiendo que tenía poco o ningún dinero disponible.

Mis conocidos me han llamado comprador compulsivo.

Cuando compro siento que soy importante.

Fuente: Elaboración propia con base en el test aplicado en el estudio “Análisis del comportamiento de compra para identificar compradores compulsivos en Saltillo, Coahuila”. Universidad Autónoma de Coahuila, 2016.

EL BUEN FIN • NOVIEMBRE 2018

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Ve de compras en pareja para una mejor toma de decisiones.

Revisa el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito para que sepas cuánto debes en programas de meses sin intereses y determines si puedes endeudarte más.

Fuente: Elaboración propia con base en el test aplicado en el estudio “Análisis del comportamiento de compra para identificar compradores compulsivos en Saltillo, Coahuila”.

Universidad Autónoma de Coahuila, 2016.

Cómo parar de comprar Crédito sin dolor

Verifica los descuentos: Compara precios en varios almacenes de artículos similares que quieres comprar.

MILENIO

?dYbko[ [d jk fh[ikfk[ije Z[b c[i kdW cantidad específica que destines a las compras y no la sobrepases. Comprar zapatos no es una emergencia. ;b_c_dW bWi Wfb_YWY_ed[i Z[ YecfhWi Z[ tus dispositivos electrónicos.

IWb WYecfW WZe Z[ Wb] d Wc_]e e \Wc_b_Wh que no sea adicto a las compras y te ayude a frenar tus impulsos.

FbWdj Wj[ kdW c[jW e ik[ e feh Ykcfb_h y haz un plan de ahorro para alcanzarlo.

Cada vez que sientas la necesidad de comprar, piensa en este gran objetivo.

Si el autocontrol no resulta, es conveniente que pidas ayuda profesional. En la Facultad de Psicología de la UNAM existe un Centro de Atención a las Adicciones.

No importa si ahorraste todo el año para el Buen Fin, o estás gastando por adelantado tu aguinaldo y dinero extra de fin de año; debes aprovechar sabiamente cada peso y no comprar por impulso.

TIPS

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tips para que el cuerpo aguante Que la emoción de estos días de descuentos no termine en pesadilla. hay que estar fisicamente preparados, así que sigue estas recomendaciones.

REDACCIÓN MILENIO Desayuna antes de salir.

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Lleva un termo con agua y no te saltes las comidas.

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Toma pequeños descansos para recargar energía.

Para que no tengas hambre al llegar a las tiendas, prepárate un buen desayuno que te brinde la energía necesaria para esta ardua jornada. Puedes comer un plato de avena con fruta y leche light, endulzado con sustitutos de azúcar, para no consumir demasiadas calorías ni sufrir la pesadez que disminuirá tu rendimiento en el centro comercial.

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ocas rebajas requieren de tanta energía como el Buen Fin. Sin embargo, cada año que estás ahí en la fila de los probadores o de las cajas, te das cuenta de que pudiste haber planeado mejor tu jornada de shopping y evitar el dolor de pies que te está matando.

Ana María González, nutrióloga y directora general de Alimetría, despacho de consultoría en alimentación, comparte unas recomendaciones para que este año tu rendimiento al momento de recorrer las tiendas sea envidiable y no termines comprando en modo zombie.

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Duerme bien la noche anterior.

Tu cuerpo necesita mucha energía para aguantar horas caminando de tienda en tienda, o para estar de pie, quitándote y poniéndote ropa, o cargando bolsas. Llegar a las tiendas en el momento en que abren te ahorrará mucho tiempo de espera en filas, estacionamientos y cajas. Además, podrás comparar precios con mayor comodidad y pensar claramente cuáles serán tus adquisiciones del día.

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No hay nada más desgastante que hacer las compras con sed o con el estómago vacío; esto afecta tu concentración, estado físico y tu humor. Así que no evites las escalas para comer o ir al baño, ya que podrías marearte y correr el riesgo de un desmayo que, aunque no lo creas, es muy común durante estos maratones de compras.

Si vas con algún amigo o familiar, pueden tomar turnos para hacer fila mientras el otro descansa. Si nadie te acompaña, aprovecha las filas para comer snacks saludables y ligeros, como frutas, semillas, una barrita de proteína o un chocolate sin azúcar. También puedes tomar una bebida isotónica, visitar una cafetería y pedir algo de tomar que te ayude a recargar energías, como un té, un espresso o un frapuccino light.

Ponte ropa y zapatos cómodos.

Los tenis deportivos o flats y los pantalones flexibles son perfectos. Usa la ropa que sea más sencilla de quitar y poner.

Evita blusas de botones y opta por camisetas. Si vas a un espacio o centro comercial abierto, usa filtro solar hasta las 5 de la tarde y lleva algún suéter o abrigo ligero que no te estorbe durante el día.

¡Seguir estos consejos te ayudará a sentirte bien para disfrutar y aprovechar mejor el Buen Fin!.

EL BUEN FIN • NOVIEMBRE 2018

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MILENIO

LAS APPS QUE DEBES TENER Aprovecha la tecnología para hacer más eficiente tu fin de semana de compras.

Uber Evita la saturación en estacionamientos y altos costos por horas de estadía.

Parquímetro Paga más tiempo del parquímetro desde el celular y olvídate de salir corriendo de las tiendas.

Paypal y Mercado Pago Si vas a comprar en línea, abre tu cuenta en estas plataformas seguras de pago.

Banca móvil Da de alta las alertas bancarias para monitorear los montos de compra en tiempo real.

UbiCajeros Encuentra los cajeros automáticos más cercanos. Incluye información de las comisiones de retiro.

MILENIO

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EL BUEN FIN • NOVIEMBRE 2018

OPINIÓN

SMART SHOPPING Antes de renovar tu clóset, mira las prendas que realmente vale la pena comprar.

Más que ofertas, hay que buscar inversiones.

Consultora de moda y fundadora de Cinq.

@kira_de_moda

E

l Buen Fin puede ser el momento perfecto para una o varias malas compras. El bombardeo de promociones logra convertirse en un deporte extremo, competitivo, estratégico y energético. Si quieres proclamarte como un comprador de alto rendimiento, tienes que prepararte para el gran juego. Triunfar no significa comprar mucho o más rápido que los demás, solo se gana si vas con una estrategia.

Siendo la moda lo más vendido del Buen Fin, aventurarte a ir de compras sin tener claro qué quieres es el primer gran error y lo que te delatará como un amateur. Determina qué productos deseas adquirir e inicia la búsqueda para saber dónde los venden. Pasearte por los pasillos solo te dejará agotado y con las manos llenas de cosas que no necesitas.

Te invito a examinar tu armario y hacer una lista de las piezas que realmente necesitas.

Evita comprar a futuro con ideas erróneas en tu cabeza, un gran problema es visualizar un estilo de vida que puede no existir nunca: ser más delgado, imaginar vacaciones en destinos paradisíacos o asistir a cenas de gala.

Nada más triste que dejar colgadas prendas con todo y etiqueta. Lo anterior es la principal razón por lo que muchos se sienten frustrados con compras, dejando que se repita una y otra vez.

Lo mejor es invertir en clásicos atemporales que nunca pasarán de moda. Una buena camisa blanca, un blazer de excelente corte, unos jeans que te queden perfectos, una bolsa de diseñador que puedas heredar a tus hijas, unos zapatos que pasen la prueba de las 24 horas; es decir, que logres llevarlos tanto de día como de noche.

Te aseguro que tu clóset agradecerá, mucho más, tres cosas de calidad que 15 prendas fast-fashion que estén en

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tendencia. Aprovecha estos días de promociones para comprarte ropa de calidad o de marcas premium; aunque las insignias de lujo generalmente no entran a la oleada de descuentos, podrás aprovechar los meses sin intereses que casi todas ofrecerán.

Cuando hagas tu lista anota el precio máximo que estás dispuesto a pagar por cada cosa y haz un presupuesto total. ¿Lo más importante? Respetarlo. Es muy fácil desfalcarnos durante el Buen Fin, un tip de experto es sacar el dinero que vamos a gastar y dejar las tarjetas en casa.

Puede parecer inconveniente, pero el efectivo te mantendrá dentro del presupuesto.

Si consideras esto arriesgado por temas de seguridad, también puedes comprar con anticipación tarjetas de regalos y usarlas como única forma de pago.

La belleza del Buen Fin es que todos los comercios compiten por nosotros, los compradores, así que no dejes tu dinero en la primera tienda que visites.

Otra ley a romper es la fidelidad a marcas.

Tal vez, en otras ocasiones, puedas seguir siendo leal a tu firma insignia, pero durante la época de ofertas se vale ver qué opciones ofrece la competencia.

Recuerda que después del Buen Fin viene el Cyber Monday. La mayoría de los negocios guardan buenas ofertas para sus ventas en línea; incluso mejores. Es relevante no olvidar que las firmas de moda tienen que cambiar a la nueva temporada, lo que las obliga a sacar sus excedentes, traduciéndose en magníficas rebajas durante enero. Si no encontraste lo que buscabas en el Buen Fin, puedes guardar algo de tu presupuesto para estas dos ocasiones. ¡Felicidades, estás listo para salir a vencer durante el Buen Fin! No dejes de compartirme tus hallazgos a través de las redes sociales.

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Kira Álvarez

TIPS

Antes de dar el tarjetazo Con estos 10 pasos dile adiós a los productos que ponen en peligro tu cartera.

¿

Sueñas con comprarte un electrodoméstico que cambiará tu existencia? Si piensas aprovechar las ofertas del Buen Fin para adquirlo, incluso teniendo uno similar en casa, continúa leyendo.

Para Mariana Canto, CEO del bufete financiero mexicano Grow y especialista en planeación financiera y finanzas personales, las campañas publicitarias están hechas para llamar nuestra atención. No estar conscientes de ello, podría hacernos caer en gastos innecesarios y descapitalizarnos. Antes de llenar tu carrito de nuevos productos, hazte estas preguntas.

SILVIA SÁNCHEZ DE LA BARQUERA

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¿Lo necesito?

De acuerdo con Canto, lo ideal es aprovechar esta temporada para cambiar solo lo que esté en mal estado o ya no sirva, y evitar compras que generen una deuda innecesaria y afecten tu presupuesto mensual.

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3 TIP ¿Qué tanto lo voy a usar?

Identifica un Si eres de los que siempre están lujo frente a de prisa, prepararte una taza de una necesidad. café en las mañanas con esa Pregúntate si comprarías ese nueva cafetera manual te tomará artículo aún demasiado tiempo y terminarás si no estuviera abandonándola en el rincón de tu en oferta. cocina. Pregúntate si ese producto se adapta a tu estilo de vida; si no te ves usándolo a diario o regularmente, comprarlo no es la mejor decisión.

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¿Es un descuento real?

En esta temporada es posible toparse con promociones falsas, como precios inflados que simulan descuentos mayores. Si ya tienes en mente comprar un artículo, compara su precio en al menos tres tiendas.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomienda consultar la herramienta Quién es Quién en los Precios en su sitio web o a través de la aplicación móvil gratuita para iOS y Android.

7 TIP Lleva poco efectivo y una sola tarjeta.

Te obligarás a no comprar de más y a evitar varias deudas a la vez.

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¿Está dentro de mi presupuesto?

La experta recomienda elaborar un plan financiero para conocer de cuánto dispones para gastar.

Mantener tus finanzas arregladas te generará bienestar y estabilidad.

¿Qué tan rápido se depreciará el producto?

Sin duda, un punto a evaluar es el valor que tendrá el artículo después de haberlo adquirido. Mariana Canto pone como ejemplo un auto nuevo. “Si sabes que al minuto de que lo sacas de la agencia vale 30% menos, analiza si tu coche actual requiere un cambio; investiga cuánto te van a dar por él y evalúa el compromiso que vas a adquirir en un crédito”.

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¿A cuánto asciende mi deuda?

Si piensas comprar esa cafetera de 5,000 pesos y diferirla a 18 meses, posiblemente te quedes con la idea de que las mensualidades son cómodas y te llevarás también una pantalla de 25,000 pesos y, quizá, un refrigerador de 15,000.

Si bien suena tentador pagar 2,500 pesos al mes por tres artículos, la realidad es que estarás adquiriendo una deuda de 45,000 pesos. No caigas en este error, analiza tus compras de manera global.

¿Puedo cambiarlo o devolverlo?

De acuerdo con una encuesta digital de la Asociación de Internet.MX, para conocer la percepción sobre el Buen Fin 2017, 45% de los 1,625 encuestados que compraron en línea no revisaron las condiciones de cancelación, devolución o cambios en sus compras.

Revisa estas políticas para que, si tu producto tiene algún defecto, puedas cambiarlo o devolverlo sin problemas.

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¿El sitio de internet es seguro?

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), los fraudes en el comercio electrónico representan 49% de las quejas. De enero a septiembre de 2017, se registraron 4.8 millones de quejas por posible fraude con tarjetas de crédito y débito.

Al comprar en línea, la Condusef recomienda verificar que el portal sea seguro y que tenga declaradas sus políticas de privacidad, entrega y garantía.

¿Esta compra me acerca a mis metas?

Para Mariana Canto, tener objetivos financieros definidos es clave para pensar mejor una compra y no endeudarte más allá de tu capacidad de pago. Si tu meta para 2019 es hacer el viaje de tus sueños o comprar un coche, pregúntate si la compra que estás a punto de hacer te acercará o te alejará de esa meta, antes de gastar.

Sigue nuestros consejos para adquirir paquetes de viajes durante el Buen Fin a los mejores precios y conoce destinos inolvidables este fin de año.

Consulta nuestra selección en la página 24.

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ILUSTRACIÓNES: SHUTTERSTOCK

¿Vale la pena pagarlo a meses?

Para que las mensualidades no representen una carga, Profeco recomienda elegir este método de pago cuando se trate de bienes duraderos, es decir, que el tiempo de vida del producto sea mayor al plazo de pago, por ejemplo, un equipo electrónico.

TIP Lleva una lista de lo que realmente necesitas comprar.

Un objetivo de compra claro te ayudará a no desviar tu atención.

Dinero

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CONSEJOS PARA GASTAR BIEN

78 ¿CRÉDITO O EFECTIVO?

84 PROMOCIONES QUE CONVIENEN

DINERO

Gasta sabiamente No olvides que las compras inteligentes son las que tienen un plan, presupuesto y una necesidad.

Com C om ompa mpa ara en al menos tres esstab ara ar tab blec le imi lec mient en os ent o dif difere ere rente ntess los nte los os pre pr cios del producto que deseas co omp mpra rrar arr.

L

legó el fin de semana más barato del año, y como ya es costumbre, los consumidores buscamos aprovechar las ofertas y promociones de más de 79,000 establecimientos que participan en esta iniciativa, que busca incentivar la economía del país.

Durante este fin de semana, la fiebre de las compras hace que los centros comerciales luzcan a reventar, como si estuvieran regalando los productos. Según datos de la consultoría de Gabinete de Comunicación Estratégica (GCE), 7 de cada 10 mexicanos buscan descuentos o promociones a meses sin intereses.

En esta octava edición, que se realiza del 16 al 19 de noviembre, los establecimientos ofrecerán promociones como meses sin intereses en tiendas participantes, puntos extra o dobles en tarjetas de crédito, bonificación en las mensualidades o porcentajes de las compras en monederos electrónicos.

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), pagar de contado o débito tiene sus ventajas porque no

se comprometen los ingresos futuros y algunos establecimientos ofrecen descuentos por este tipo de pago. Mientras que las compras a meses sin intereses deben utilizarse para compras de bienes duraderos y se debe evitar exceder la capacidad de pago. ¿Gastar el aguinaldo?

También es costumbre que algunas empresas adelanten el aguinaldo o parte de él a sus colaboradores para que puedan participar en esta fiebre de compras, pero deben recordar que “usar este dinero extra en una compra puede ser inteligente si se utiliza para obtener algo que se necesite para mejorar el nivel y calidad de vida, si es una compra razonada y que no complique la situación financiera a corto plazo de la familia”, dice Juan Pablo Castañón, presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE).

Gastar parte del aguinaldo en las compras en el Buen Fin, es una decisión particular de cada consumidor, ya que depende de la capacidad de cada familia para cubrir los gastos. Por lo mismo, se recomienda no realizar compras por impulso, añade Castañón.

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Cómo gastar en el Buen Fin

Para evitar tragos amargos y que el caos que se vive en las tiendas no afecte a tu bolsillo, te brindamos algunos consejos para que compres como experto y gastes de forma inteligente.

79,000 establecimientos participan en el Buen Fin

MILENIO

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Whish list.

Si planeas hacer alguna compra, ten más presente tus necesidades que tus deseos.

Razona lo que realmente necesitas adquirir, piensa en la utilidad y los beneficios que obtendrás.

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Elabora un presupuesto.

Define cuánto puedes gastar. Y si te decides por un plan de crédito, piensa cuánto puedes pagar cada mes, sin afectar tus finanzas futuras. Recuerda que en los próximos meses querrás salir de vacaciones, viene el regreso a clases, y demás compromisos financieros.

Si recibes un adelanto de tu aguinaldo, haz el mejor uso de él, pues hasta dentro de un año volverás a tener una cantidad similar.

FOTO: SHUTTERSTOCK

GUILLERMINA AYALA

DINERO ¿QUÉ BANCO TE DA QUÉ?

Estas instituciones bancarias te ofrecen promociones adicionales al utilizar sus tarjetas de crédito en los establecimientos participantes.

Banco

Promociones

Restrcciones

• 10% de bonificación en el estado de cuenta (funciona como descuento, pues ese dinero no lo tendrás que pagar) al hacer compras a meses sin intereses en las tiendas participantes.

• Esta promoción es adicional a cualquier oferta que tengan las tiendas como Liverpool, Best Buy, Amazon, Soriana, Zara, Aeroméxico y muchas más. También entra pagando con PayPal al usar la tarjeta de crédito.

• Las promociones van desde meses sin intereses más bonificación en tiendas seleccionadas, como Walmart con dos meses de bonificación, Bodega Aurrerá con tres meses de bonificación y Sams Club, con cuatro meses de bonificación en monedero.

• Y al pagar con la app BBVA Wallet y puntos dobles también tendrás beneficios en algunos establecimientos.

• Compras realizadas en tiendas físicas y en línea.

• Aplica sin monto mínimo de compra. Promoción válida del 16 al 19 de noviembre de 2018.

• En este fin de semana recibirás el doble de puntos Premia por tus compras, meses sin intereses y bonificaciones.

• Además, promociones exclusivas en tiendas participantes.

• Promoción válida del 16 al 19 de noviembre de 2018.

• 18 meses sin intereses más bonificación de última mensualidad en las tiendas participantes.

• 8% de reembolso por cada compra en Linio.

• Consulta términos y condiciones en su sitio web.

Fuente: Citibanamex, BBVA Bancomer, Santander, Scotiabank.

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Compara y verifica precios.

Es recomendable que por lo menos cuatro semanas antes del Buen Fin visites al menos tres establecimientos distintos, que ofrezcan el mismo producto o servicio que piensas comprar y cheques los precios, así podrás encontrar la opción que más te convenga e identificar supuestas promociones o descuentos que en realidad lo son.

Como sabemos que para cuando leas esto estará el tiempo encima, hicimos esa tarea por ti. No te pierdas el reporte de precios en la página 36.

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Aprovecha las ofertas y promociones, más que los meses sin intereses.

Este fin de semana va orientado, básicamente, a las ofertas y promociones, aunque los meses sin intereses no son malos, recuerda que adquieres una deuda que deberás pagar durante 12 o 18 meses. Haz cuentas antes de decidir.

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Procura no comprometer tu crédito.

Si vas a comprar con un préstamo, cuida no utilizar toda tu capacidad de financiamiento, pues ante una emergencia o imprevisto en la que tu colchón de ahorro no sea suficiente, no podrás echar mano de tu plástico.

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Compra en establecimientos participantes y autorizados.

Al hacer tus compras en estos lugares, evitarás cualquier sorpresa durante los días del Buen Fin y fomentarás el comercio formal. En elbuenfin.org podrás encontrar las empresas y sitios web participantes.

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Se cauto con los meses sin intereses.

Si planeas utilizar las tarjetas de crédito, es importante que no rebases la capacidad de pago y realices una lista con los gastos que tienes mes con mes. Si el pago de las deudas en conjunto con el ahorro y el entretenimiento superan 25% del salario, se corre el peligro de un sobre endeudamiento. También es importante que revises los plazos y condiciones, así como el Costo Anual Total (CAT), para que sepas exactamente cuánto vas a pagar.

Evita caer en los pagos mínimos, ya que estos no reducen tu deuda y recuerda que la tarjeta no es una extensión de tu salario.

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También revisa tu nivel de endeudamiento y capacidad de pago. Ten en mente qué gastos especiales tendrás en los próximos meses.

25% de tus ingresos mensuales es el tope que debes tener de deudas

10

70% 8

Busca calidad y garantía.

Antes de comprar verifica que los productos o servicios tengan garantía y que están en buenas condiciones.

No se trata de aprovechar las gangas en los productos descontinuados o que tengan defectos, puesto que se convertirán en problemas de uso en el corto plazo.

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Relaciona tu compra con tu esfuerzo.

Cada vez que adquieras algún producto o servicio, no olvides relacionarlo muy de cerca con el esfuerzo que hiciste para adquirirlo.

Hacerlo te permitirá asumir el costo de la compra en todas las dimensiones y te ayudará a elegir mejor.

de los mexicanos busca promociones a meses sin intereses

MILENIO

La Profeco te apoya.

Antes, durante y después del Buen Fin, la Profeco estará cerca de ti para apoyarte en tus quejas y denuncias con los establecimientos que no cumplan con las promociones que anuncian o con los que pudieras entrar en conflicto. Incluso si haces tus compras vía internet.

Si tienes algún inconveniente, puedes comunicarte al 5568-8722 o acudir a cualquiera de los módulos que se instalarán durante este fin de semana no solo en los centros comerciales, sino también en las delegaciones y subdelegaciones de la Profeco que se ubican en los estados y municipios de toda la República Mexicana durante esta temporada.

Recuerda que estos días de promociones, rebajas y descuentos fueron pensados para generar beneficios no solo para los consumidores, sino también para las empresas y la economía del país. Todo esto se puede conseguir si se realiza con un consumo responsable e inteligente.

DINERO

Crédito o efectivo, ¿cómo pagar?

Un coche o una computadora no se pagan de la misma manera que un suéter o unos zapatos, te decimos en qué te debes de fijar al momento de desembolsar tu dinero.

FOTO: SHUTTERSTOCK

GUILLERMINA AYALA

Casi la mitad de las compras en n el Bue en Fin 2017 01 1 se e hicie cieron on co on tarj rjeta rj e de créd éd dito.

H

¿QUÉ SÍ Y QUÉ NO?

oy arranca oficialmente la temporada de compras navideñas.

Los descuentos, productos gratis y, sobre todo, los meses sin intereses parecen ser el incentivo perfecto para gastar, y en ocasiones un poco de más de la cuenta.

En esta edición Buen Fin, se espera que las ventas crezcan 5% respecto del año pasado, a pesar de que el Banco de México informó recientemente que en los últimos dos meses la confianza del consumidor disminuyó.

El Consejo Coordinador Empresarial (CEE) vislumbra un panorama alentador en los resultados de este año. “El hecho de que el Índice de Confianza del Consumidor haya descendido 1.8%, no afectará las compras que se esperan durante este fin de semana”, dice Juan Pablo Castañón, presidente del CCE. Además, afirma, “hay un buen ánimo en los consumidores mexicanos, las cosas pintan bien y vamos a ver resultados positivos”.

El método de pago dependerá de la duración del producto.

Producto

Meses sin intereses

Efectivo o débito

Despensa y alimentos Ropa y zapatos de marcas premium Ropa y zapatos de uso diario Lavadora, secadora, estufa, refrigerador, pantallas, soundbar, computadora* Automóvil * Si es a 48 meses, no es viable.

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Fuente: coru.com

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Este año, el Buen Fin buscará vender cerca de 97,000 millones de pesos (mdp) entre productos, bienes y servicios, 5% más de lo vendido en 2017, donde la ventas registraron un valor de 94,000 mdp, de los cuales, 40,000 mdp fueron pagados a través de tarjetas de crédito; 26,000 mdp en efectivo y 23,000 mdp con tarjeta de débito, mientras que los restantes 5,000 mdp fueron pagados por puntos que ofrecieron los mismos establecimientos.

Además, según cifras del CCE, el gasto promedio de cada ticket emitido por compra con tarjeta de crédito fue de 1,774 pesos, mientras que con débito fue de 673 pesos.

Pero, ¿qué tan recomendable es pagar con tarjeta de crédito, de débito o en efectivo nuestras compras? Durante el Buen Fin, 6 de cada 10 mexicanos prefieren pagar en efectivo, mientras que los otros 4 prefieren los meses sin intereses.

De acuerdo con Freddy Domínguez, cofundador de Coru (antes ComparaGuru.com) no es recomendable que utilices los meses sin intereses para compras menores que se van a repetir el mes siguiente, como la despensa o tus vacaciones para Navidad, pues seguirás pagando incluso después de utilizar el servicio o los productos.

También recomienda tomar en cuenta el tiempo de las mensualidades, por ejemplo, si compras una computadora es aconsejable adquirirla a 12 meses, pero si te la ofrecen a 48 meses no es viable, ya que la tecnología evoluciona constantemente.

Mauricio Candiani, especialista en finanzas personales, dice que “no hay receta para todos los productos, ya que depende del bien que vayas a comprar y el grado de liquidez que tengas, además, si el producto que se desea adquirir no es duradero valdría la pena hacer la compra de contado”.

No obstante, los meses sin intereses no son malos, menciona el especialista, “solo hay que saber utilizarlos, sobre todo, en los departamentos donde es viable adquirir productos a muy buen precio y con pagos diferidos, como la línea blanca y electrónicos”.

Según Candini, el mejor método de pago para participar este Buen Fin dependerá de si la compra pretendida es un bien duradero, pues al pagar con la tarjeta de crédito, se otorgarán tres beneficios adicionales, como una garantía extendida, mensualidades que atenúen el impacto de la compra y la posibilidad del registro de compra para efectos de reclamos de garantía.

Si se eligen los meses sin intereses como método de pago, Candiani recomienda que tu deuda no debe exceder 10% de tus ingresos, pero “si eres de las personas que no tienen deudas y esta temporada te resulta adecuada para adquirir un producto nuevo, puedes extender tu nivel de mensualidades hasta 20% o 25% de tu ingreso mensual”, puntualiza.

Los comercios pondrán las mejores opciones, ya sean meses sin intereses, 2x1 o hasta 10% o 50% de descuento en sus productos y servicios para entusiasmar al consumidor durante el Buen Fin. Así que la mejor forma de saber si una rebaja es real, es comparar los precios y hacer cuentas.

OPINIÓN

APROVECHA TU TARJETA DE CRÉDITO Sigue estos consejos y gasta inteligentemente durante el Buen Fin.

Vicepresidente de Tarjetas de Crédito y Productos Financieros en American Express México.

D

e acuerdo con información proporcionada por el Banco de México (Banxico), se espera que el gasto de los mexicanos durante el Buen Fin 2018 crezca 5% en comparación con el año pasado.

Los consumidores buscan obtener las mejores promociones y modalidades de pago para la adquisición de productos y servicios. El crédito es una buena alternativa para realizar compras, siempre y cuando estas sean planeadas y dentro de las posibilidades financieras.

Utilizar la tarjeta de crédito es una buena alternativa para aprovechar las promociones, descuentos o esquemas de pago, pues facilitan la administración del presupuesto familiar y personal. Sin embargo, es importante que antes de efectuar cualquier compra, evalúes los siguientes puntos para tener un consumo inteligente:

1. Planea las compras.

Qué quieres adquirir, cuáles son tus prioridades, cuál será tu forma de pago. Las mensualidades sin intereses son una opción para comprar bienes duraderos, cuya vida sea mayor al plazo de pago, así como para aprovechar ofertas sin descapitalizarte. Esto te permitirá tener un mayor control de tus gastos y finanzas, pues durante 2017, se reportó que 42% de los usuarios de tarjetas de crédito recurrió al método de pago de mensualidades sin intereses, según información de Banxico.

2. Compara el costo-beneficio. Revisa las diferentes opciones y oportunidades que tienes. Mientras más información tengas del producto que adquieres, más fácilmente podrás hacer una excelente elección.

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3. Aprovecha las promociones. Durante el Buen Fin suscríbete a newsletters que te mantenegan informado sobre las ofertas y precios especiales. Del mismo modo, es recomendable acudir a las tiendas físicas para realizar un comparativo de costos.

4. Revisa periódicamente los movimientos en tu tarjeta de crédito o de servicio. Después de realizar varias compras, es importante verificar los movimientos de la cuenta, así podrás comprobar que sean equivalentes a las transacciones realizadas.

Utilizar la aplicación móvil de la institución bancaria es una muy buena opción.

5. Analiza si tu compra es una oportunidad o un impulso. El objetivo es que obtengas el máximo beneficio sin gastar de más.

ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK

Armando Herrera

6. Infórmate sobre los términos y condiciones de las promociones y ofertas, para que consideres todos los detalles y no hagas gastos adicionales al momento de comprar.

7. Cuida tus datos.

Si piensas realizar compras en línea, es importante que tu conexión sea segura y tus dispositivos cuenten con antivirus. Valida que la URL del sitio sea auténtica y, al finalizar la compra, borra cualquier dato personal que se haya registrado en el historial.

8. Registra las compras. Esto te ayudará a que a fin de mes revises tu estado de cuenta y tengas mayor control, sobre todo, si familiares o amigos tienen tarjetas adicionales.

Realiza compras inteligentes con el respaldo de tu tarjeta de crédito y aprovecha al máximo las adquisiciones que hagas con financiamiento. ¡Buen fin!

DINERO

¿Promoción o rebaja?

Los descuentos entusiasman, pero debes analizar si la oportunidad de compra es real.

U

na promoción es “un esfuerzo encaminado a provocar que la curva de demanda de un producto o servicio se incremente”, explica el mercadólogo Rodolfo Urdiain, “los 2x1, las rebajas de 50%, los regalos de algún producto en la compra de otros… todo entra en el concepto de promoción”.

Promover un producto o servicio implica, entre otras cosas, recordarle a los consumidores que este se encuentra disponible en el lugar adecuado y al precio correcto, y así influir en su comportamiento de consumo. Pero, ¿hay diferencia entre promoción y rebaja?

Toda rebaja o descuento es una promoción, pero no necesariamente a la inversa. Una promoción sugiere que el consumidor obtendrá un ahorro, ya sea porque pagó menos gracias a una rebaja directa, o porque en la ecuación final lo deja con más producto del esperado por el mismo precio (2x1, 3x2), o bien, porque le fue reembolsado un porcentaje en forma de puntos o dinero electrónico.

“En las promociones siempre existe una relación ganar-ganar. La tienda o marca vende más y el consumidor compra lo que quiere con cierto ahorro. De otra manera no funcionarían”, dice el mercadólogo.

Durante el Buen Fin conviven todo tipo de promociones para “impulsar el mercado interno, motivar el consumo y beneficiar al consumidor final con los precios ‘más bajos’ del año”, describe el estudio ¿Realmente bajan los precios durante el Buen Fin?, elaborado por el Centro de Estudios Económicos del Colegio de México (Colmex) en 2017.

“Las promociones, sirven a las tiendas para sacar saldos o desplazar inventario y renovarlo”, señala Urdiain.

De acuerdo con el especialista, “se hacen en momentos donde hay mucha competencia en la demanda o está baja. El Buen Fin es, en sí, un esfuerzo de promoción, porque en noviembre el ritmo de ventas en general bajaba, pues la gente guardaba el dinero para gastarlo en diciembre”. ¿Qué es una rebaja?

Las rebajas son un tipo de promoción, en el que la tienda o marca ofrece el producto por una fracción de su precio regular. Según reveló el estudio El Buen Fin 2017 y la expe-

riencia de los consumidores, de la consultora Deloitte, 7 de cada 10 encuestados opinaron que los descuentos directos a precios originales son los más atractivos.

Al ser descuentos directos, los consumidores perciben de inmediato cuál ahorro será mayor; 50% menos siempre será mejor trato que 20% menos.

En el estudio del Colmex, los economistas Raymundo Campos y Eduardo Medina determinaron que el Buen Fin sí ha tenido impacto en los precios de productos específicos, como los electrónicos y electrodomésticos —que siempre son los más buscados—, en los que el promedio de rebajas es de 7%, con el pico más bajo en las primeras tres ediciones, 2011-2013, y el más alto en 2014 y 2015.

L de Los descu s enttos dir direct e oss atr tra aen ae e a 7 de cada 10 0 ccomprado ores res.

LOS ERRORES CUESTAN CARO Aquí los descuidos más célebres de algunas de las tiendas.

Las otras promociones

Fuera de las rebajas, existen otras campañas en las que se mejora la oferta para el comprador, como el conocido 2x1 o aquellas en las que se regala un artículo o accesorio en la compra de un producto mayor. (En la página 84 revelamos cuál te conviene más).

A quién no le brillan los ojos cuando, en medio del debate entre la razón y el deseo por comprar una Smart TV de 60 pulgadas, el vendedor anuncia que, además del “súper precio”, la compra incluye de regalo un teléfono celular, o un dispositivo para decodificar streaming.

Hay que estar atentos, porque también existen las promociones o descuentos fantasma, donde la tienda solo retira un centavo o dos del precio original y simula el descuento.

Las compras por impulso suelen terminar en desastre, a menos que en nuestro presupuesto para las compras del Buen Fin, hayamos incluido algo para los “gustitos imponderables”.

Durante sus seis ediciones, el Buen Fin ha cargado con la sospecha de que los almacenes elevan los precios unos días antes del arranque para hacer más evidentes las ofertas, una práctica que, según revela el mismo estudio del Colmex, ha sucedido todos los años un par de semanas antes, con incrementos que van de 0.3% a 3% en promedio.

Al final, sí hay rebajas, aunque no tan impresionantes; es aquí donde otro tipo de promociones podría tener efectos mucho más gratificantes para la cartera de los consumidores.

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7% es el promedio de rebajas en electrónicos y electrodomésticos

Algunos negocios han cometido errores ortográficos en sus promociones, que les han salido caros, pues la Ley Federal de Protección al Consumidor apunta que el precio publicado es final.

Profeco recomienda tomar foto de la etiqueta para poder exigirla.

1. Pantallas de plasma a 10.99 pesos.

Una tienda Soriana en Chihuahua etiquetó mal varios electrónicos en 2017. No quiso respetar el precio a los consumidores; Profeco llegó a conciliar, pero no pudo, así que se canceló la venta.

2. X-box a 3.79 pesos y pantallas de 32 pulgadas a 5.49 pesos.

En Chedraui Playa del Carmen, en 2014. Retiraron las cartulinas y se negaron a respetar el precio.

Intervino Profeco.

3% puede incrementarse el precio de algunos productos previo al Buen Fin

MILENIO

3. 99 Cervezas por 114 pesos.

En 2015, un Chedraui de Coatzacoalcos, Veracruz, anunció en su aparador una promoción de cerveza algo confusa que permitió a sus clientes un ahorro de 5,529 pesos.

4. Pantalla de 39 pulgadas a 0.70 ctvs.

En un comercio de Campeche en 2014.

5. Una sala por 7.89 pesos.

Se registro una mueblería en Torreón, en 2015.

Fuente: Investigación propia.

FOTO: JUAN CARLOS BAUTISTA

GEORGINA NAVARRETE

DINERO

ILUSTRACIÓN: SHUTTERSTOCK

Promociones que convienen Una buena planeación y una compra consciente son tus mejores aliados para distinguir y aprovechar las ofertas.

GEORGINA NAVARRETE

L

os descuentos directos, las promociones 2x1 y los meses sin intereses aceleran su paso en el Buen Fin y pueden ayudarnos a adquirir bienes o contratar servicios a los que de otra manera no podríamos acceder. Sin embargo, es necesario recordar que oferta no es sinónimo de ahorro.

Son muchas las propuestas de las tiendas y las marcas para convencernos de que debemos sacar nuestro guardadito y, por fin, comprar aquello que hemos anhelado largo tiempo. Un “llévese dos y pague uno y medio”, siempre nos crea un dilema.

Que algunas ofertas resulten un fraude no significa que ninguna convenga. Lo difícil, ciertamente, es distinguirlas y evitar que nuestra cartera sienta la decepción del engaño. Reconocer un buen descuento que apapache nuestro presupuesto no es fácil, pero tampoco imposible.

Aqui te dejamos unos tips para lograrlo.

Objetivo: pagar menos

Hay varias maneras de gastar menos, pero debemos estar atentos para saber que no subieron el precio antes de rebajarlo, además de solo comprar aquello que sí habíamos planeado: si lo adquieres por la mera oportunidad, será un gasto injustificado.

• Descuento directo La promoción más sencilla de identificar es la rebaja de algún porcentaje. A mayor el porcentaje, más será el ahorro.

C|i fheZkYje Son una gran tentación y según la revista especializada en mercadotecnia InformaBTL, 9 de cada 10 mexicanos las consideran una buena forma de ahorrar.

No obstante, recuerda que te obligan a comprar cierta cantidad de productos que quizá no necesites. Llenar tu alacena de shampoo al 3x2 puede ser buena idea si cuentas con el espacio y el dinero disponibles, pero de acuerdo con tu estilo de vida familiar y número

de integrantes, habrá artículos de lento desplazamiento en los cuales no vale la pena perder liquidez.

En ropa, solo te funcionará si la promoción permite mezclar modelos y colores. Dos suéteres rojos con grecas amarillas serán un exceso en tu clóset. Además, salvo en el 2x1, que en teoría te da dos cosas por el precio de una, gastarás más de lo que tenías previsto, pues para llevarte tres pantalones deberás gastar lo de un par, cuando solo querías invertir en uno.

También debes saber que al comprar prendas o productos distintos, que tienen diferente precio, la tienda siempre te cobrará los de mayor precio, así que procura que sus precios sean más o menos equivalentes, para que realmente te convenga.

Estas promociones te incitan a comprar productos que no necesita y, muchas veces, se trata de artículos que no se vendieron bien en su vida regular o en su temporada.

No es un problema, a menos que se trate de electrodomésticos descontinuados que

podrían requerir refacciones, o productos como maquillaje o líneas de cosmética que tienen fecha de caducidad cercana.

Objetivo: pagos a largo plazo

MSI Revisa que en los tickets de compra se especifiquen los plazos correctos

DINERO EXTRA PARA GASTAR No pierdas de vista los programas de lealtad.

Puntos, monederos electrónicos y cupones son promociones que ayudan a ahorrar. Son dinero para gastar, pero, generalmente están comprometidos con alguna tienda o marca.

Esto puede ser muy bueno si es una tienda con gran variedad de productos o en la que compramos con frecuencia. Si es una tienda que visitas de vez en cuando, abstente.

Monedero: es común que nos entusiasme comprar a meses sin intereses una computadora nueva que necesitamos y la tienda nos anuncie que nos “devolverá” tres mensualidades de 18 o 24 en un monedero electrónico.

Recuerda que ese dinero estará destinado a comprar otros artículos solo en esa tienda (o cadena de tiendas).

Cupones: no es igual que dinero en efectivo, pero significan derechos de descuento a futuro. Suelen tener vigencia. Es importante leer las reglas al reverso para saber cuándo y cómo aprovecharlos.

EL BUEN FIN • NOVIEMBRE 2018

Fuente: Erosky Consumer.

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Hay productos que deseamos o necesitamos y tienen siempre un alto precio: un refrigerador, una nueva estufa, una pantalla de 50 pulgadas o una sala. Son compras que requieren mayor esfuerzo financiero o un ahorro previo que no siempre tenemos listo. En estos casos, las tiendas ofrecen mecanismos como el “compre ahora y pague después”, o los programas de meses sin intereses.

Empezar a pagar cinco o seis meses después de tu compra no hace mucha diferencia, a menos que estés seguro de que en ese momento tendrás un ingreso seguro para afrontarlo. Sin embargo, los meses sin intereses sí pueden ser tu caballero andante si los administras bien.

La Procuraduría Federal de Consumidor (Profeco) recomienda que antes de utilizar esta herramienta, tomes en cuenta que: H[gk_[h[i j[d[h kdW jWh`[jW Z[ Yh Z_je" fk[i usarás dinero que no es tuyo. :[X[ j[d[h bW YWdj_ZWZ W fW]Wh c[i Yed c[i mientras dure el plazo que elegiste, y hacerle un apartado en tu presupuesto mensual.

H[l_iWh jki Z[kZWi o Yk|dje j[ \WbjW fWhW fW]Wh las otras compras que hayas hecho de esta misma forma. ;ijW ^[hhWc_[djW iebe i_hl[ fWhW X_[d[i Z[ larga duración y no debes diferir el pago de productos con una corta vida útil. ¡La despensa jamás!

Bei fW]ei Z[X[d i[h W c[i[i i_d _dj[h[i[i" lo que significa que su Costo Anual Total es cero (CAT 0). De otro modo, la tienda te estará cobrando un sobrecosto por el financiamiento.

Con todo, la mejor manera de ahorrar en este Buen Fin es planear los gastos: define qué necesitas incluir, cambiar o renovar en tu casa o en tu guardarropa y revisa tu presupuesto y tu ahorro. No compres por impulso y enfócate en bienes duraderos.

KIT

Equípate para las compras Sabemos que las jornadas que vivirás este fin de semana en los almacenes pueden ser intensas, por eso te presentamos los básicos que te ayudarán a sobrevivir.

YAZMÍN VELOZ

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argas filas, empujones, personas peleándose por productos, así como largas horas en los probadores de las tiendas y congestionamientos en los pasillos del centro comercial, son situaciones que se viven cada año durante la temporada de ofertas, del Buen Fin. Por eso es muy importante que te prepares y llegues prevenido a las tiendas, para que así logres conseguir los productos que estás buscando sin que el cansancio o la incomodidad te hagan desertar.

Tote ecológica Además de que puedes doblarlas para que no te estorben antes de comprar, este tipo de bolsas son muy ligeras y te ayudarán a meter los productos que compres, sin tener que cargar una bolsa de cada establecimiento.

Con esto, además, ayudas al medio ambiente al abstenerte de pedir bolsas de plástico.

Backpack o cangurera Carga solo objetos básicos como las llaves, el celular, la cartera y una botella de agua.

Recuerda que pasarás horas comprando, así que necesitas tener tus manos libres para elegir, revisar precios, calidades y cargar las bolsas que se vayan acumulando.

Si vas con niños…

Lo ideal sería dejarlos en casa para que no se estresen ni se cansen, pero si tienes la necesidad de que vayan contigo, procura llevar algunos dulces, un juguete pequeño y videos descargados en tu celular.

Así podrán entretenerse mientras compras.

Gel antibacterial Recuerda que los centros comerciales estarán más concurridos de los normal, por lo cual, las filas de los baños serán inmensas.

Te recomendamos que lleves contigo tu gel antibacterial por si necesitas desinfectar tus manos y quieres evitar las largas filas.

Pila portátil Cinta métrica FOTOS: SHUTTERSTOCK SHUTTERSTOC CK

Si estás pensando comprar muebles o algún electrodoméstico, llévala contigo, ya que en algunas ocasiones las tiendas no tienen cintas para medir o los encargados estarán ocupados.

Es básico que lleves contigo una pila recargable para que puedas utilizar las apps, llamar y navegar en redes sociales sin miedo a que tu teléfono quede descargado.

Fuente: Ana Quijano, editora de moda revista Chic.

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