Käsikirja SUPREME -mentorointiohjelma Ainutlaatuinen mentorointimenetelmä, jonka tavoitteena on kehittää nuorten lahjakkuutta, tukea heitä heidän urallaan, opinnoissaan ja/tai yksityiselämässään sekä estää opiskelijoiden ammatillisen koulutuksen keskeyttäminen
© Friesland College, Mentorprogramma Friesland | Inqubator Leeuwarden | BURSA Provincial Directorate of National Education | ETIC Technical School of Image and Communication |Salpaus Further Education | Kaunas vocational training centre of social services and construction business specialists | FI.L.S.E. SPA | European Forum for Vocational Education and Training Kirjoittajat: Szilvia Simon, Betty Bijvoets, Frank van Hout, Erna van der Werff, Asli Ocal, Joao Cunha, Henna Rautavuo-Hätönen, Hannu Heinonen, Daiva Zolubaitė Deksnienė, Tomas Vilcinskas, Valeria Rainisio, Pietro Demartino, Valentina Chanina Tämä käsikirja on laadittu SUPREME-projektissa 1.10. 2012 ja 31.10. 2014 välisenä aikana ja sitä ovat rahoittanut Euroopan komissio Leonardo da Vinci – Elinikäisen oppimisen ohjelman kautta. Tämä julkaisu heijastaa vain kirjoittajien näkemyksiä eikä Euroopan komissiota voida pitää vastuussa mistään käytöstä, johon käsikirjaan sisältyviä tietoja saatetaan käyttää. Leeuwarden, NL - 31-10-2014
Sisäl lysll n d e x J o h d a n t o ............................................................................................................................................................................. .5 Mentorointisuhteen määritelmä ......................................................................................................................................................6 S U P R E M E –mentorointiohjelman tavoitteet ...............................................................................................................................8 Tärkeimmät arvot.............................................................................................................................................................................8 M e n e s t y s t e k i j ä t ............................................................................................................................................................. .9 Lisää ohjausta…………………………………………………………………………………………………...................................................................…………..10 Kohderyhmä – kaikki opiskelijat .....................................................................................................................................................11 Vapaaehtoisten panos....................................................................................................................................................................11 Roolimallit ......................................................................................................................................................................................11 Yksilö keskiössä ..............................................................................................................................................................................12 Yritysmaailmaa heijasteleva lähestymistapa ..................................................................................................................................12 Ei mikään yksisuuntainen katu .......................................................................................................................................................12 Koulutuksen strateginen konteksti .................................................................................................................................................13 Usean oppilaitoksen välinen yhteistyö ...........................................................................................................................................14 Kytkös oppilaitoksen harjoitusyritykseen .......................................................................................................................................14 Referenssijärjestelmä .....................................................................................................................................................................15 M e n t o r i – m e n t o r o i t a v a - s u h d e…........................................................................................................................ ...16 Mentorointimalli ............................................................................................................................................................................17 Mentorin eri roolit..........................................................................................................................................................................17 Mentorointisihteen ominaispiirteitä ..............................................................................................................................................18 S i d o s r y h m ä t ....................................................................................................................................................................19 Ammatillisten oppilaitosten opiskelijat ..........................................................................................................................................20 Liike-elämä .....................................................................................................................................................................................21 Yhteiskunta.....................................................................................................................................................................................21 Ammatilliset oppilaitokset..............................................................................................................................................................22 Ammattikorkeakoulut ....................................................................................................................................................................22 Vanhemmat....................................................................................................................................................................................23 T o t e u t u s........................................................................................................................................................................... ..24 Vaihe 1: SUPREME mentorointitiimin asettaminen ........................................................................................................................25 Vaihe 2: Mentoroitavien valinta .....................................................................................................................................................26 Vaihe 3: Mentorien valinta .............................................................................................................................................................28 Vaihe 4: Parien löytäminen.............................................................................................................................................................29 Vaihe 5: Suhteen ylläpito................................................................................................................................................................32 Meneillään: Strateginen sisältö &...................................................................................................................................................33 Jatkuva kehittäminen .....................................................................................................................................................................33 K o k e m u k s i a .................................................................................................................................................................... ..34 Alankomaat ....................................................................................................................................................................................35 Turkki..............................................................................................................................................................................................35 Portugal..........................................................................................................................................................................................35 Suomi .............................................................................................................................................................................................35 Italia ...............................................................................................................................................................................................35 Liettua ............................................................................................................................................................................................36 TYÖKALUPAKKI Rekrytointi esite yrityksille .............................................................................................................................................................37 Rekrytointijuliste yrityksille ............................................................................................................................................................37 Esitys mentoreille ...........................................................................................................................................................................37 Rekrytointi esite opiskelijoille.........................................................................................................................................................37 Rekrytointijulise opiskelijoille .........................................................................................................................................................37 Esitys mentoroitaville .....................................................................................................................................................................37 Esite ammatilliseen koulutkseen ....................................................................................................................................................37 Ammatillisen koulutuksen infoesite ...............................................................................................................................................37 Mentoroinnin merkitys yhteiskunnelle -tiedote .............................................................................................................................37 Mentoroitavan valintalomake ........................................................................................................................................................37 Mentorin valintalomake .................................................................................................................................................................37 Työpaja `Mentoroinnin määritelmä` ..............................................................................................................................................37 Työpaja`Mentoroinnin yleiset menestystekijät` .............................................................................................................................37 Työpaja `Tehokas mentorointi`.......................................................................................................................................................37 Työpaja`Mitä opiskelijat tarvitsevat onnistuneeseen opiskelupolkuun?` ......................................................................................37 Työpaja `Kestävä Supreme - mentorointi` ......................................................................................................................................37 Menori-mentoroitava –pikahaastattelu .........................................................................................................................................37 Supreme – mentorointiohjelman suunnittelukaavio ......................................................................................................................37
Johdanto SUPREME-hankkeen tavoitteena on edistää nuorten lahjakkuutta, tukea heitä heidän työurallaan, opinnoissaan ja/tai yksityiselämässään sekä vähentää keskeyttämisiä ammatillisessa koulutuksessa. SUPREME –mentorointiohjelma kehitettiin innovatiivisen ja palkitun hollantilaisen mentorointimenetelmän MentorProgramma Frieslandin (MPF) pohjalta. Tämä käsikirja hyödyntää MPF:n suoraa lähestymistapaa mentorointiin, joka on optimoitu kiinteässä yhteistyössä portugalilaisten, suomalaisten ja liettualaisten ammatillisen koulutuksen edustajien. Työhön on osallistunut myös liike-elämän edustajia Hollannista ja Italiasta sekä valtiollinen organisaatio Turkista. Tässä käsikirjassa kuvataan SUPREME –mentorointiohjelma sekä kerrotaan yksityiskohtaisesti, miten perustaa mentorointiohjelma ammatilliseen oppilaitokseen ja miten löytää ja sitouttaa mentoreita. Olemme kehittäneet monia työkaluja, joiden avulla SUPREME – mentorointiohjelmaa voidaan toteuttaa ja edistää sekä varmistaa sen käytännöllisyys. SUPREME –mentorointikäsikirja on suunniteltu ohjeistoksi, jonka avulla mentorointiohjelma voidaan toteuttaa ammatillisessa oppilaitoksessa. Sitä tulee soveltaa paikallisiin olosuhteisiin ja mentorointia hyödyntävän oppilaitoksen tilanteeseen. SUPREME –mentorointiohjelma voi onnistua vain, jos kansalliset olosuhteet ja oppilaitoksen pitkän aikavälin tavoitteet otetaan huomioon. SUPREME–projektiryhmä
MentorProgramma Friesland (MPF) Mentorointi on maailmanlaajuisesti tunnettu työkalu kouluissa, yrityksissä ja organisaatioissa, jolla autetaan henkilöitä menestymään. Frieslandin maakunnassa Hollannissa mentorointi otettiin käyttöön vuonna 1997 oppilaitoksen ja liike-elämän välisenä vapaaehtoisena yhteistyömuotona. 1990-luvun lopulla loppututkintoa vailla olevien koulupudokkaiden tilanne nousi yhä laajemmin esille. Opintojen jatkaminen (niin toisen asteen ammatillisessa koulutuksen sisällä kuin jatko ammattikorkeakouluihin) oli rajallista. Oppilaitoksen sisäinen tutkimus ja opiskelijoilta tullut palaute paljastivat ilmiön syyt: huono itsetunto ja puuttuvat ammattiidentiteetti. Jotakin oli tehtävä, jotta eri kulttuureja edustavien nuorten taitoja ja tulevaisuuden tavoitteita voitaisiin edistää. Yksi näistä ammatillisista oppilaitoksista, Friesland College (FC), etsi innovatiivista työkalua, joka tarjoaisi ohjelmaan osallistuville toiminnallista valmennusta ja samanaikaisesti opettaa heitä ottamaan vastuuta omasta oppimisprosessistaan. Mentorointi täytti nämä vaatimukset. MPF otettiin alun perin käyttöön maahanmuuttaja- ja etnisiä vähemmistöjä edustavien opiskelijoiden kanssa tavoitteena parantaa heidän uramahdollisuuksiaan. Parin vuoden kuluessa havaittiin kuitenkin, että kaikki ne opiskelijat, jotka halusivat tukea henkilökohtaisen ja koulu-uransa kehittämiseen, pystyivät hakeutumaan mentorointiohjelmaan sitä tarjoavissa oppilaitoksissa. MPF on kehittänyt oman ainutlaatuisen, alusta asti mukana olleisiin perusarvoihin pohjautuvan lähestymistapansa vuosien varrella. Vuodesta 1997 lähtien MPF:n tavoitteena on ollut: • tarjota mentorointia kouluajan ulkopuolella oppilaitoksen tarjoamien tukitoimien lisäksi. • ohjata ja tukea nuoria tekemään opintosuunnitelmiinsa ja henkilökohtaiseen kehittymiseensä liittyviä tietoisia valintoja. • lisäämään vuorovaikutusta ammatillisen koulutuksen, liike-elämän, valtiovallan ja ammattikorkeakoulujen välillä osana oppimisprosessia. Vuonna 2013 MPF:llä on 300 mentoria, jotka aktiivisesti ohjaavat opiskelijoita ammatillisessa koulutuksessa.
Mentorointisuhteen
määritelmä
Mentorointisuhde on henkilökohtainen kehityssuhde, jossa kokeneempi ja osaavampi henkilö (mentori) auttaa ohjaamaan vähemmän kokenutta tai osaavaa henkilöä (mentoroitava). • mentori toimii roolimallina • mentori on vapaaehtoinen Mentorointi on menetelmä, jota käytetään hyvin monella eri tavalla yhteiskunnassa. Se on valmennus- ja verkostointimuoto ja sillä on merkittävä vaikutus yksilön kasvuun ja menestykseen. Mentorointi tarjoaa tunnistusta ja tunnustusta. Siihen osallistuvat saavat roolimallin, kannustusta ja henkilökohtaista huomiota. Siihen osallistuvat – mentoroitavat – saavuttavat tavoitteensa nopeammin, kun he saavat tukea ja rohkaisua henkilöltä, joka on kulkenut samaa polkua aikaisemmin. Opiskelijat hyödyntävät mentorinsa menestysstrategioita. Mentoroinnin vahvuus on siinä, että kaikki osapuolet hyötyvät siitä. Mentoroitavan itsetunto vahvistuu ja hänellä on tunne, ettei hän ole yksin. Mentori kehittää taitojaan johtajana, ohjaajana ja valmentajana.
www.supreme-mentoring.eu
6
Mentorointi rohkaisee siihen osallistuvia nuoria toteuttamaan uratavoitteitaan ja toiveitaan omassa elämässään. Jos opiskelijalta puuttuu positiivinen roolimalli ja hänellä ei ole omassa sosiaalisessa verkostossaan keskustelevaa aikuista, voi mentori auttaa henkilökohtaisen johtajuuden, koulutuksen ja työuran alussa ongelmien ratkaisussa. Mentori on samanaikaisesti neuvonantaja, opas, opettaja ja tukija. Nämä roolimallit ovat avain menestykseen. Mentorisuhteen johdosta mentoroitavat oppivat näkemään, että opinnot ja työ ovat todellisia mahdollisuuksia. He motivoituvat jatkamaan sen sijaan, että luovuttaisivat. He tekevät tietoisia päätöksiä omasta tulevaisuudestaan.
T y ö p a j a mentoroinnin määritelmä
www.supreme-mentoring.eu
SUPREME–mentorointiohjelman tavoitteet
Mentorointi on tehokas työkalu. SUPREME–mentorointiohjelma hyödyntää tätä työkalua vaikuttavassa ympäristössä – nuorten koulutuksessa. Ammatillinen koulutus on tämän ohjelman taustalla ja se tarjoaa niin rahoituksen kuin toimintaympäristön. SUPREME–mentorointiohjelman tavoitteet ovat: • • • • •
kehittää ammattiin opiskelevien taitoja ehkäistä keskeyttämistä stimuloida jatko-opintoprosessia (toisen asteen ammatillisesta ammattikorkeaan) tukea nuoria tekemään koulutustaan, urasuunnitelmiaan ja henkilökohtaista kehittymistään koskevia tietoisia valintoja lisätä opiskelijoiden kunnianhimoa heidän lahjakkuuksiaan kehittämällä
Tärkeimmät arvot
Kuva: Suprem e-mentorointiohjelman perusarvot
www.supreme-mentoring.eu
8
Menestystekijät SUPREME –mentorointiohjelman menestystekijät ovat:
lisänä ammatillisen koulutuksen ohjauspalveluihin kaikki ammatillisen koulutuksen opiskelijat kohderyhmänä vapaaehtoisten mentoroijien panos yksilö keskiössä asiakeskeinen lähestymistapa ei mikään yksisuuntainen katu roolimallit strateginen konteksti useiden oppilaitosten välinen yhteistyö yhtymäkohtia harjoitusyritykseen referenssijärjestelmä
Lisää ohjausta
SUPREME–mentorointiohjelma tarjoaa lisää ohjausta ammatillista koulutusta suorittaville nuorille. Se toimii lisänä koulun tavanomaisille ohjaus- ja tukitoimille. Se on ehkäisevä ohjelma, jota ei voida käyttää ongelmanratkaisumenetelmänä. Perusperiaatteena on, että opiskelijalla on ohjauksen tarve, johon vain ulkopuolinen henkilökohtainen mentori pystyy vastaamaan. Ohjelma etsii parhaan mahdollisen parin kysynnän (opiskelijan tavoite) ja tarjonnan (mentorin ainutlaatuinen kokemus) välillä. SUPREME–mentorointiohjelma tarjoaa lisän ammatillisen oppilaitoksen tavallisesti tarjoamiin tukitoimiin. Useimmissa ammatillisissa oppilaitoksissa ryhmänohjaajat ja ohjaajat ovat kaikkien opiskelijoiden kohdalla eturivin toimijat. Seuraavina tulevat opinto-ohjaajat, kuraattorit, erityiset tukiryhmät ja uraohjaajat, jotka tarjoavat asiantuntemuksensa nuorten käyttöön, kun lisätukea tarvitaan. Tämä järjestelmä muodostaa nuorille tarjottavan perusohjauksen. SUPREME–mentorointiohjelma on kolmas tukimuoto ja se tapahtuu pääosin koulun seinien ulkopuolella.
Kuva: m e n t o r o i n n i n a s e m a a m m a t i l l i s e s s a o p p i l a i t o k s e s s a
www.supreme-mentoring.eu
10
Kohderyhmä – kaikki opiskelijat
SUPREME–mentorointiohjelma on suunniteltu eri koulutus- ja kulttuuritaustan omaaville ammatillisen koulutuksen opiskelijoille. Ohjelma tarjoaa pikemminkin keinoja ehkäistä keskeyttämisiä kuin keinoja korjata tapahtunut jälkikäteen. Tästä syystä mitään eroa ei tehdä erityisopiskelijoiden ja tavallisten, hyvin suoriutuvien opiskelijoiden välillä. Ei ole olemassa mitään erityisiä ominaispiirteitä, jotka profiloisivat tarkasti kohderyhmän. Kohderyhmällä on kuitenkin yhteistä se, että he haluavat oppia jotakin uutta, jotta voivat saavuttaa asettamansa tavoitteet. He tarvitsevat auttavan käden, positiivisen roolimallin ja jonkun, joka kuuntelee. SUPREME–mentorointiohjelmaa hyödyntävän ammatillisen oppilaitoksen täytyy kuitenkin aloittaa jostakin. Jotta SUPREME–mentorointiohjelma on hallittavissa, täytyy määritellä kohderyhmän muodostavat opiskelijat. Keitä opiskelijoita ohjelmassa mentoroidaan? Minkä ikäisiä he ovat? Missä koulutusohjelmassa he opiskelevat? Kun ammattioppilaitos tietää, millaisia opiskelijoita kohderyhmään kuuluu, voidaan rekrytointiprosessi käynnistää. Ohjelman pilotointivaiheen jälkeen kaikki opiskelijat voivat hakea mentoria. Opiskelijat itse siis päättävät, hakevatko he mentoria avukseen vai eivät ja on kyse heidän tietoisesta valinnastaan.
Vapaaehtoisten panos
SUPREME–mentorointiohjelma tukeutuu yhteiskunnassa menestyneiden vapaaehtoisten panokseen. Sellaisten miesten ja naisten, nuorten ja aikuisten panokseen, jotka ovat itse kokeneet, mitä on oman tien löytäminen opinnoissa, uralla ja yksityiselämässä. Toisin sanoen sellaisten ihmisten panokseen, jotka nähdään roolimalleina. Mentorit edustavat, aivan kuin opiskelijat, kaikkia elämän aloja. Joillakin on takamaan mahtava ura, toiset ovat vasta alkamassa. Heitä yhdistää elämänkokemus, heidän asiantuntemuksensa ja halunsa jakaa se toisten kanssa.
Roolimallit
Mentorointi rohkaisee ohjelmaan osallistuvia nuoria toteuttamaan uratoiveitaan ja elämänodotuksiaan. Jos opiskelijalla ei ole positiivista roolimallia eikä hän saa henkilökohtaista huomiota omassa verkostossaan, mentori voi auttaa oman elämän johtajuuteen, opintoihin ja uraan liittyvissä ongelmissa. Mentorien roolimallit ovat avain menestykseen. Mentorointisuhteesta johtuen mentoroitavat oppivat näkemään, että opiskelu ja työ ovat todellisia mahdollisuuksia. He motivoituvat jatkamaan sen sijaan, että lopettaisivat. He tekevät tietoisia omaa tulevaisuuttaan koskevia päätöksiä.
www.supreme-mentoring.eu
11
SUPREME–mentorointiohjelma perustuu siihen, että keskiössä on yksilö eivätkä organisaatiot tai rakenteet. Perusarvoja on kaksi: 1) nuorten oppimistavoitteet ja –tarpeet 2) ihmisten sisäiset voimavarat. Kun ammatillisen koulutuksen opiskelijat pyytävät mentoria SUPREME-mentorointitiimi tarkastelee opiskelijan oppimistavoitteita ja –kysymyksiä. Ja mikä vielä tärkeämpää, mikä on kysymys kysymysten takana? Mikä on mentoroinnin takana oleva motiivi? Mitä opiskelija haluaa saavuttaa? Mitä opiskelija haluaa oppia ja ketä hän tarvitsee sen saavuttaakseen? Parit muodostetaan toisaalta opiskelijan oppimiskysymysten ja toisaalta mentorin ainutlaatuisen elämän ja työkokemuksen perusteella. Parit eivät siis perustu etniseen taustaan, ammattiin tai tasoon vaan ihmisten ainutlaatuisuuteen ja autenttisuuteen.
Yksilö keskiössä Kaikissa tilanteissa SUPREME–mentorointiohjelma puhuu kohderyhmän ihmisten kanssa eikä heistä. Tämä koskee niin nuoria ihmisiä kuin yrittäjiä, yritysjohtajia, hallinnon edustajia ja rahoittajia. Kumppanit ja sidosryhmien edustajat tulee ottaa mukaan prosessiin tuotteen suunnitteluun, kun kehitetään uusia palveluja ja toimintaoja SUPREME–mentorointiohjelman filosofian mukaisesti. Näin toimien kehitetty tuote heijastelee kohderyhmän ja yhteiskunnan tarpeita, ja tarjotut palvelut ovat räätälöidyt.
Yritysmaailmaa heijasteleva lähestymistapa
Ohjelmassa on yritysmaailmaa heijasteleva lähestymistapa ja imago vahvoine verkostoitumisperiaatteineen. Mentoroitavien tositarinat ja opiskelijat itse ovat pääosin vastuussa verkostoitumisesta liikemaailman kanssa. Kun verkostoidutaan ja mainostetaan ohjelmaa koulussa nuorten parissa, (opiskelija-) mentorit kertovat oman tarinansa.
Ei mikään yksisuuntainen katu
Mentorointi on instrumentti, jota yhteiskunnassa hyödynnetään monin eri tavoin. Se on yksi valmennuksen ja verkostoitumisen muoto ja sillä on keskeinen panos yksilön kasvussa ja menestyksessä. Mentorointi tarjoaa tunnistusta ja tunnustusta. Se tarjoaa siihen osallistuville roolimalleja, kannustimia ja henkilökohtaista huomiota. Osallistujat – mentoroitavat – saavuttavat tavoitteensa nopeammin, kun he tuntevat saavansa tukea ja rohkaisua joltakin, joka on aiemmin kulkenut samanlaisen polun. Opiskelijat hyödyntävät mentorin menestysstrategioita. Mentoroinnin voima on siinä, että kaikki osapuolet hyötyvät siitä. Se ei ainoastaan luo positiivisia tuloksia nuorille. Mentorointi ei ole yksisuuntainen katu (lisätietoja kohdassa ”Sidosryhmät”). www.supreme-mentoring.eu
12
Koulutuksen strateginen konteksti
Jotta voidaan varmistua SUPREME–mentorointiohjelman sisällyttämisestä ammatillisen oppilaitoksen opinto-ohjelmaan, on tärkeää sisällyttää siihen kyseisen maan koulutuksen konteksti. SUPREME–mentorointiohjelman menestys pohjautuu vahvasti koulutusjärjestelmän kansallisiin ominaispiirteisiin sekä ammattioppilaitoksen strategiaan. On tärkeää hakea ammattioppilaitoksen strategian ja SUPREME–mentorointiohjelman välistä yhteyttä. Se on mahdollisesti: •
vahva tekemällä oppimisen konsepti
•
opiskelijoiden keskeytysten ehkäisemiseen keskittyminen
•
liike-elämän kanssa tehtävän yhteistyön painottaminen
Usean oppilaitoksen välinen yhteistyö
SUPREME–mentorointiohjelman pitkän aikavälin menestys riippuu paljolti perusopetuksen, ammatillisten oppilaitosten ja ammattikorkeakoulujen välisestä yhteistyöstä. Tämä yhteistyö antaa nuorille mahdollisuuden säilyttää mentorointisuhteensa silloinkin, kun he vaihtavat oppilaitoksesta toiseen tai siirtyvät korkea-asteelle. Tietyllä alueella toimivien oppilaitosten yhteisö antaa mentorointiohjelmalle vakaan imagon hallinnon, liike-elämän ja politiikan silmissä ja siten luo vankan imagon alueellisessa verkostossa.
Kytkös oppilaitoksen harjoitusyritykseen
Toinen pitkän aikavälin menestystekijä SUPREME–mentorointiohjelmassa on sen kytkös oppilaitoksessa toimivaan harjoitusyritykseen. Koska tämä kytkös on olennaisen tärkeä, se kuvataan tässä käsikirjassa sellaisena kuin se toimii hollantilaisessa MentorProgramma Frieslandissa (MPF, SUPREME–mentorointiohjelman perusta). MPF toimii kiinteässä yhteistyössä oppilaitoksen harjoitusyrityksen Present Promotions (PP) kanssa. PP:tä johtaa sama tiimi kuin mentorointiohjelmaakin. PP:n toimialaan kuuluvat tiedotus, myynninedistämistapahtumien järjestäminen, suunnittelu jne. Present Promotions tarjoaa palvelujaan niin MPF:lle kuin yrityksille ja julkisille organisaatioille. PP:ssä työskentelee noin 50 harjoittelijaa alueen eri ammatillisista oppilaitoksista ja ammattikorkeakoulutuista hankkien koulutukseensa liittyvää osaamista. He edustavat eri koulutusaloja tietojenkäsittelystä tiedottamiseen ja liiketalouteen ja hallintoon. Harjoitusyritys on vahva oppimisympäristö tarjoten nuorille lukuisia roolimalleja. Harjoitusyritykseen osallistuvista tulee todellisia mentoroinnin suurlähettiläitä. Harjoittelijat hoitavat itse kaikki yrityksen toiminnot niin toimistonhoidon, hallinnolliset ja sihteeritehtävät, markkinoinnin ja tiedottamisen, myynninedistämisen, kaupalliset tehtävät kuin suunnittelun ja myynninkin. Sillä, että PP:n harjoittelijat osallistuvat toimintojen koordinointiin ja mentorointiohjelmaan saavutetaan useita etuja: • • • • • • •
mentorointitiimi pystyy tekemään enemmän pienemmällä henkilöstöllä, kun heidät on vapautettu harjoitusyrityksen johtamistehtävistä lähestymistapa varmistaa sen, että puhutaan nuorten kanssa eikä heistä tiedotuskampanjat ja PR-toiminnot, jotka nuoret ovat itse suunnitelleet, ovat menestys PP:n kohderyhmässä/asiakaskunnassa harjoitusyritys on jatkuvat luovuuden, innovaatioiden ja toiminnan lähde kiinteä PP:n ja MPF:n välinen yhteistyö varmistaa kummankin toiminnan jatkuvuuden ja yhteyden tulevaisuudessakin PP tarjoaa hyvän ammattikorkeakouluista tulevan opiskelijamentoreiden perusverkoston, mikä luo mentorointiohjelmalle vakaan pohjan. Harjoitusyritykseen osallistuvat oppivat jo koulutuksensa alkuvaiheissa, että valmennus ja mentorointi ovat tärkeä osa heidän tulevaa työuraansa. Se luo yhteiskunnallista osallistumista. Opiskelijat vievät nämä kokemuksen mukanaan työuralleen tulevina ammattilaisina.
www.supreme-mentoring.eu
14
Referenssijärjestelmä
Referenssijärjestelmä on tärkeä tekijä mentoreita rekrytoitaessa. Mentoriverkosto kasvaa suusta suuhun menetelmällä. Jokaisen uuden mentorin tuo verkostoon jo siinä oleva mentori ja toimii näin referenssinä. Yhteiskunnallisessa kontekstissa tämä järjestelmä takaa turvallisuuden ohjelmaan osallistuvalle nuorelle sekä oppilaitokselle.
www.supreme-mentoring.eu
15
Mentorimentoroitava – suhde
M ento roi n t i m a l l i
Mentorointisuhteessa tapahtuvaa kasvua voidaan kuvata monella eri tavalla. SUPREMEmentorointiohjelmassa käytetään Goodlad-mallia, joka sisältää neljä mentorointisuhdetta kuvaavaa sanaa: • Johdatus • Kehitys • Muutos • Ero
Johdatus tion
Kehitys
Muutos
Ero
“Olen täällä sinua varten”
“Uskon sinuun” sinuunou.”
“Onnistut tuellani”
”Olet voimakas.”
Valitut taidot ja osaamiset: 1. Kunnioitus, lämpö
1. Auttavat vastaukset
1. Palautteen anto
1. Omaksuminen
2. Aitous
2. Neuvojen antaminen
2. Suhteen välittömyyden tutkistelu
2. Integrointi
3. Mentoroitavan viitekehykseen pääsy
3. Itsensä ilmaiseminen
3. Tavoitteen asetanta
3. Voimaannutus
Malli: M e n t o r i n t i s u h t e n n e l j ä v a i h e t t a Lähde: Mentoring and tutoring by students, Sinclair Goodlad, 1998 , Kogan Page London
Mentorin eri roolit Olennaista mentoroinnissa on, että kokenut henkilö tuntee vastuuta vähemmän kokeneen henkilön kehityksestä. Tässä mentorin tärkeimmät toiminnot ovat seuraavat: Opettaja
Kehittää opiskelijan henkisiä ja teknisiä taitoja; mentori auttaa opiskelijan osaamisten ja taitojen kanssa
Tukihenkilö
Avaa aloittelijalle ovia työmarkkinoille, työ- ja koulutusorganisaatioissa
Isäntä ja opas
Esittelee aloittelijalle työmarkkinoita/jatko-opintoja ja ohjaa häntä niihin
Roolimalli
Näyttää tietyn elämäntavan ja suorituksen. Mentori toimii esimerkkinä opiskelijalle. Päätavoite on mentoroitavan pyrkimysten kehittäminen. Mentori on enemmän kuin roolimalli: viesti ei kuulu "ole sellainen kuin minä” v a a n “ole sellainen kuin sinä voit olla." Tällainen mentorointi edellyttää vahvaa sitoutumista ja henkilökohtaista suhdetta mentorin ja mentoroitavan välillä.
Neuvonantaja
Antaa neuvoja, rakentavaa kritiikkiä ja moraalista tukea aloittelijoille sekä osoittaa myös tiettyä kiintymystä. Mentorointi on tarkoitettu tarjoamaan mahdollisuuksia ja tukea eikä vain ohjeistusta. Mentorin tulisi tukea ja rohkaista pikemmin kuin ohjeistaa.
www.supreme-mentoring.eu
17
M e n t o r o i n tisuhteen ominaispiirteitä
Mentorointi- ja valmennussuhteissa on yhtäläisyyksiä. Mentorin rooliin sisältyy myös valmentajan rooli. SUPREME –mentorointiprosessin perusteella valitaan vakiintuneet mentorointikontaktit. Ydin on siten tiiviit henkilökohtaiset kontaktit, mentorien valtuuttaminen ja molemmin puolinen oppiminen ja siitä saatavat edut. Prosessin aikana etsitään parasta mentorointiparia, SUPREME – mentorointiohjelma antaa keinoja tunnistaa ja toimintatapoja parien luomiseen. Mentorin ja mentoroitavan aitous ja yksilöllinen mentorointisuhde ovat tärkeimmät kriteerit.
Valmentaja
Opettaja
Ohjaaja
Mentori
Keskeistä
tehtävät, taidot
Uudet taidot, tiedot Yksilö
Fokus
Tehtävä, suoritus
Taitojen oppiminen, informaatio, tieto
Itsetajunnan Henkilökohtainen rakentaminen ja kasvu, kykyjen ongelmien ratkaisu hankinta
Suhde
Pääosin 1:1
1 ja ryhmä
Pääosin 1:1
Pääosin 1:1
Avaintaidot
Palautteen antaminen suorituksesta
Ohjaaminen, selittäminen
Kuunteleminen, kyseleminen
Oppijan auttaminen löytämään oman viisautensa
Tavoitteen asetanta
Asettaa tavoitteita Kokeen oppijalle/ kuten läpäiseminen, myös organisaatio tutkinto
Omillaan selviytymiseen auttaminen
Työskentelee oppijan omien tavoitteiden parissa
Yksilö
Suhteen kiinteys Kohtuullinen
Alhainen
Alhainen
Korkea
Oppimisen virta
Yksisuuntainen
Yksisuuntainen
Yksisuuntainen
Kaksisuuntainen, aikuisoppiminen
Kesto
Riippuu Tarpeen mukaan, koulutuksesta tai lyhytkestoinen kurssista
Lyhytaikainen, riippuu sessiosta
Voi kehittyä monivuotiseksi suhteeksi
Edut
Valmennettava
Asiakas
Molemmat
Opiskelija
Taulukko: M e n t o r o i n t i s u h t e e n o m i n a i s p i i r t e i t ä p o h j a n a Landsberg 1996 ja Clutterbuck, 1998
www.supreme-mentoring.eu
18
Sidosryhmät SUPREME –mentorointiohjelma toimii useiden eri sidosryhmien kanssa • • • • •
ammatillisten oppilaitosten opiskelijat liike-elämä yhteiskunta ammatilliset oppilaitokset ammattikorkeakoulut
Ammatillisten oppilaitosten opiskelijat
Mentorointiohjelma on suunniteltu taustaltaan erilaisille opiskelijoille, jotka edustavat myös eri koulutusaloja. Ohjelmaa tarjotaan keskeyttämistä ehkäisevänä työkaluna pikemminkin kuin keinona korjata tapahtunut jälkikäteen. Se tarjoaa myös keinoja lisätä nuorten tavoitteellisuutta. Tästä syystä opiskelijoita ei eritellä millään tavalla: erityisopiskelijat, menestyvät tai eroamisvaarassa olevat. Ei ole mitään erityisiä piirteitä, jotka profiloisivat kohderyhmää. On kuitenkin yksi ominaisuus, joka yhdistää kaikkia mentorointiohjelmaan osallistuvia – halu oppia jotakin uutta, jotta saavuttaisi omat tavoitteensa. He hakevat auttavaa kättä, positiivista roolimallia ja henkilöä, joka kuuntelee heitä.
www.supreme-mentoring.eu
Liike-elämä
Mentoroinnin liike-elämän verkosto koostuu SUPREME–mentorointiohjelmaa toteuttavan oppilaitoksen toimialueen PKT- ja suuremmista yrityksistä. Yritykset sijoittavat mentorointiohjelmiin osana yhteiskuntavastuuta ja nuorten lahjakkuuksien etsintäänsä. Ne mahdollistavat mentoroinnin työaikana, yrityksen tiloissa ja sponsoroivat mentoritapaamisia. Ne osallistuvat ohjelman järjestämiseen ohjausryhmätoiminnan kautta. Mentoroinnin liike-elämälle tarjoamat tärkeimmät edut ovat: -
johtamisosaamisen lisääntyminen Mentorointi on jokaiselle ammattilaiselle keino parantaa omia valmennus ja johtamistaitojaan. Mentorointi edellyttää halua jakaa, kuunnella ja antaa neuvoja joustavassa suhteessa, joka muotoutuu mentoroitavan tarpeiden mukaan.
-
yrityksen yhteiskuntavastuu Mentorointi on yritykselle keino osoittaa yhteiskuntavastuutaan. SUPREME–mentorointiohjelmaan osallistuminen on keino tehdä vastapalvelus yhteiskunnalle.
-
tulevaisuuden työntekijät SUPREME–mentorointiohjelmaan osallistuminen antaa mahdollisuuden katsastaa ja valmistella tulevia työntekijöitä
-
yritysimago Mentorointi luo yritykselle positiivista imagoa tulevaisuuden työntekijöiden ja asiakkaiden keskuudessa ja siten kaupallista etua.
-
henkilökohtaisesti palkitsevaa Oman tiedon ja kokemuksen jakaminen toisille ilman, että se vaatii merkittävää ajallista sitoutumista, antaa mielihyvää.
Yhteiskunt a nnin liikeMentoroinnin yhteiskunnalle tarjoamat tärkeimmät edut ovat: elämälle tarjoamat - nuorten voimaannuttaminen Tulokset osoittavat, että mentorointi stimuloi nuorten älyllistä ja tunnekehitystä tärkeimmät parantamalla heidän oppimistaitojaan, sosiaalisia taitojaan, itsetuntoaan ja edut ovat: sosiaalista verkostoaan.
-
sosiaalisen pääoman yhdistäminen Sosiaalisen pääoman yhdistämisestä puhutaan, kun kollektiivisia tai taloudellisia etuja saadaan kahden eri sosiaalisen ryhmän yhteyksiä yhdistämällä. Mentorointi luo suvaitsevaisuutta, luottamusta ja ymmärrystä eri sukupolvien ja sosiaalisten ryhmien välille. Yhteinen ymmärrys ja kunnioitus syntyy elämänkokemuksia jakamalla.
-
aktiivinen kansalaisuus Mentori ei ole ammattilainen mutta hän on aina vapaaehtoinen. Mentori stimuloi aktiivista kansalaisuutta. Tuloksista käy ilmi, että 35% Hollannin mentorointiohjelmaan osallistuvista. Sen lisämentoreista ei ole koskaan ennen mentorointiaan tehneet vapaaehtoistyötä. Hollannissa mentorointiprojektit toimivat vapaaehtoistyön lisäämisen pioneereina. Yhteiskunnallisia kysymyksiä voidaan (osin) ratkaista kansalaisten sitoutumisella sen sijaan, että tukeudutaan yksinomaan ammattilaisiin. www.supreme-mentoring.eu
- j o h t a m i s o s a a21 m
Ammatilliset oppilaitokset
Yllä mainittujen tärkeimpien etujen (nuorten voimaannuttaminen ja koulutuksen keskeyttämisen ehkäisy) lisäksi ammatillisen oppilaitoksen kannalta muita hyötyjä ovat: -
oppilaitoksessa vallitseva ajattelutapa Mentoroinnin sisällyttäminen koulusi toimintaan myötävaikuttaa ajattelutavan muutokseen oppilaitoksessa. Mentorointi pedagogisen johtamisen resurssina voi vaikuttaa siihen, miten opiskelijat käyttäytyvät luokassa. Hollannissa mentorointiohjelma sai opettajissa aikaan aivan uuden ajattelutavan ja muutti siten koulussa vallitsevaa ajattelutapaa
-
verkosto Mentorointiohjelman käynnistäminen vahvistaa ammatillisen oppilaitoksen verkostoa. Mentorointiohjelma edellyttää kytkentää liike-elämän mentoreiden kanssa ja luo siten vahvan suhteen yritysten ja ammatillisten oppilaitosten kanssa. Koska mentorointi perustuu henkilökohtaisiin kontakteihin, yksittäiset mentorit tuntevat kuuluvansa läheisemmin oppilaitoksen ohjelmaan ja toimintaan. Kun luodaan kontakteja ihmisten välillä sen sijaan, että yhdistettäisiin kouluja ja liikeyrityksiä, syntyy positiivinen oppilaitoskuva. Näiden suhteiden positiivisia sivuvaikutuksia ovat: vierailevien luennoitsijoiden kontaktit, yritysvierailu, harjoittelupaikat opiskelijoille, työelämän projektit, jne. Liike-elämän verkoston lisäksi oppilaitokset vahvistavat myös linkkejään sidosryhmiin kuten viranomaistahot, yliopistot ja toiset ammatilliset oppilaitokset.
Ammattikorkeakoulut
Korkeakoulut tarjoavat jatkuvan nuorten mentoreiden virran ammatillisen koulutuksen nuoremmille ja herkemmille opiskelijoille. Mentorina toimiminen stimuloi korkeakouluopiskelijoiden omaa johtajuutta. Hollannissa tietyillä koulutusaloilla mentorointi on itse asiassa päätetty sisällyttää koulutusohjelmiin.
www.supreme-mentoring.eu
22
Vanhemmat Monista tutkimuksista käy ilmi, että vanhempien osallistuminen koulutukseen on olennaisen tärkeää koululaisten koulumenestykseen. Sellaiset oppilaat, joiden vanhemmat ovat mukana heidän koulutuksessaan, on yleensä vähemmän käytösongelmia ja he menestyvät paremmin opinnoissaan ja he todennäköisemmin suorittavat lukiokoulutuksen kuin sellaiset oppilaat, joiden vanhemmat eivät osallistu heidän koulutukseensa. Monissa tutkimuksissa on havaittu vanhempien osallistumisella olevan positiivinen vaikutus sekä perus- että toisella asteella siten, että vaikutus on usein vahvin perusasteella. Kun koulut, perheet ja sidosryhmät työskentelevät yhdessä oppimista tukien, lapsen monesti menestyvät paremmin koulussa, pysyvät siellä pidempään ja pitävät koulusta enemmän. Siksi SUPREME–mentorointiohjelma muodostaa linkin vanhempien, koulun ja yhteiskunnan välille. Toisin sanoen auttamalla vanhempia ja perheitä osallistumaan lastensa koulutukseen voidaan ehkä ratkaisevasti vaikuttaa siihen, että ”yhtään lasta ei jätetä”. Mentoroinnin vanhemmille tarjoamat tärkeimmät edut ovat: -
osallistuminen heidän lastensa koulutuikseen niin koulussa kuin yhteisössäkin vanhemmat lisäävät vuorovaikutustaan ja keskustelua lastensa kanssa ja reagoivat herkemmin lastensa sosiaalisiin, tunnepohjaisiin ja älyllisiin kehitystarpeisiin. vanhemmat luottavat enemmän vanhemmuus- ja päätöksentekotaitoihinsa.
www.supreme-mentoring.eu
23
Toteutus
Vaihe 1
SUPREME –mentoritiimin asettaminen
Vaihe 2
Mentoroitavien valinta
Vaihe 3
Mentoreiden valinta
Vaihe 4
Parien löytäminen
Vaihe 5
Suhteen ylläpito
Jatkuva : Strateginen konteksti ja jatkuva kehittäminen
Seuraavat toteutusvaiheet on läpikäytävä, jos SUPREME mentorointiohjelma halutaan ottaa käyttöön ammatillisessa oppilaitoksessa. Viiden vaiheen lisäksi koulutuksen strateginen konteksti ja ohjelman jatkuva kehittäminen ovat SUPREME mentorointiohjelman menestyksen kannalta mielenkiintoisia ja tärkeitä.
Vaihe 1: SUPREME mentorointitiimin asettaminen
SUPREME-mentorointiohjelman mahdollistamiseksi ammatillisessa oppilaitoksessa, on tarpeen perustaa koordinointijärjestelmä, josta vastaa erillinen SUPREME-mentorointitiimi. Se järjestää kaikki ohjelmaan kuuluvat toiminnot ja vastaa ohjelman toimeenpanosta, laajentamisesta ja jatkokehittämisestä. Tiimi kokoontuu säännöllisesti keskustelemaan ja konsultoimaan toisiaan. Sen lisäksi tiimi keskustelee ohjelman visiosta, saaduista kokemuksista ja lähestymistavasta kollegojen kanssa. Tiimiin tulisi saada seuraavat jäsenet oppilaitoksen sisältä mentorointiohjelman laajuudesta riippuen. Luo tietoisuutta ja keskustelua mentoroinnin eduista järjestämällä oppilaitoksen sisäinen työpaja. Kutsu paikalla oppilaitoksen johtokunta, johtajat, opettajat jne. miettimään mentoroinnin omalle oppilaitokselle tarjoamista eduista. Käytä SUPREME-työkalua ”Työpaja – yleisiä mentoroinnin menestystekijöitä” tai ”Työpaja – vahva mentorointi” järjestäessäsi työpaja. Työpajan tavoitteena on saada aikaan vuoropuhelua mentoroinnista ja siten luoda tukea oppilaitoksessa tavoitteena toteuttaa mentorointiohjelma ja painottaa yksilöllisen lähestymistavan tärkeyttä..
Työpaja – Yleisiä mentoroinnin menestystekijöitä
Työpaja – Vahva mentorointi
Projektipäällikkö Projektipäällikön tehtäviin kuuluu vuorovaikutus sidosryhmien kanssa, SUPREME mentorointiohjelman jatkuva kehittäminen ja ohjelman strategisen kontekstin varmistaminen oppilaitoksen sisällä. Toimijat Toimijoiden vastuisiin kuuluu mentoreiden ja mentoroitavien rekrytointi ja hankita, heidän alkuhaastatteluistaan, parien muodostusprosessi ja heidän välisen suhteensa vaaliminen. Tiimin koko riippuu oppilaitoksen SUPREME mentorointiohjelman laajuudesta, toisin sanoen niiden parien lukumäärästä, joiden syntymiseen oppilaitos tähtää. Ohjausryhmä Ohjausryhmä tukee ja neuvoo SUPREME mentorointitiimiä. Ohjausryhmään kuuluu 10 – 15 sidosryhmään kuuluvaa liike-elämän edustajaa (yrittäjiä ja yritysjohtajia), julkisektorin tai kauppakamarien johtajia, opiskelijoita ja oppilaitosten henkilökunnan edustajia. Ohjausryhmä kokoontuu kaksi kertaa vuodessa tavoitteenaan ohjelman huomio trendeissä ja uusissa kehitystavoitteissa sekä uusien mentoreiden rekrytoinnissa Johtoryhmä Johtoryhmä on oppilaitoksen sisäinen ryhmä, johon kuuluu johtokunnan jäseniä. Tämä ryhmä päättää SUPREME mentorointiohjelman strategisen ja taloudellisen resursoinnin suunnan.
www.supreme-mentoring.eu
25
Vaihe 2: Mentoroitavien valinta
Opiskelijoille kerrotaan mahdollisuudesta saada henkilökohtainen mentori eri oppilaitoksen sisäisiä kanavia käyttäen: Opettajat, mentorit, ohjaajat ja opinto-ohjaajat Varmistu SUPREME mentorointiohjelman näkymisestä opettajakunnan keskuudessa, jotta he pystyvät ohjaamaan opiskelijoita SUPREME-mentorointitiimin luo. Esittele SUPREMEmentorointiohjelma opettajaryhmille, ryhmänohjaajille, ohjaajille ja opinto-ohjaajille. Jaa esitteitä opettajan huoneisiin. Luo laaja koulukoordinaatorien, opettajien ja opinto-ohjaajien verkosto, joka tuntee hyvin prosessin ja tuo mentoroinnin kautta lisäarvoa nuorille. Koska he ovat suoraan yhteydessä opiskelijoiden kanssa, he pystyvät tunnistamaan ne opiskelijat, jotka tarvitsevat mentoria. Ammatillisen oppilaitoksen henkilökunta edistää mentorointia omassa vaikutuspiirissään. Esite – Ammatillinen koulutus
Muut mentoroitavat Suusta suuhun menetelmä on vahvimpia rekrytointimenetelmiä. Koska tätä menetelmää on vaikeaa kontrolloida, SUPREME mentorointitiimi rohkaisee rekrytointiprosessin toteuttamista juuri opiskelijoiden kautta ja antaa heille mahdollisuuden järjestää työpajoja eri luokissa. Työpaja ”Mitä opiskelija tarvitsee menestyäkseen koulussa” on työpaja, jonka mentoroitavat ja opiskelijamentorit ovat suunnitelleet ja toteuttavat. Siinä keskustellaan mentoroinnista laajemmassa henkilökohtaisen ja urakehityksen kontekstissa sekä nuorten tekemistä päätöksistä. Tulet huomaamaan, että työpaja johtaa monien uusien mentoroitavien löytymiseen. Työpaja – ”Mitä opiskelija tarvitsee menestyäkseen koulussa”
Mentorina toimivat ammattikorkeakoulun opiskelijat Mikä koskettaa opiskelijaa läheisemmin paremmin kuin toinen opiskelija? Mentoreina toimivat ammattikorkeakoulujen opiskelijat tuovat suuren määrän mentoroitavia. Opiskelijoista tulee mentoroinnin suurlähettiläitä. Ammattikorkeakouluista tulevat opiskelijamentorit levittävät tietoa mahdollisuudesta pitämällä esityksiä, puheita ja työpajoja.
Oppilaitoksen esitemateriaali Varmista, että SUPREME-mentorointiohjelma muistetaan kaikessa oppilaitoksen tiedottamisessa kuten SUPREME-mentorointiohjelman maininta oppilaitoksen esitteissä, internetin kotisivuilla, Facebookissa ja Twitterissä. Julisteet oppilaitoksen ilmoitustauluilla, koulun lehdessä jne.
www.supreme-mentoring.eu
26
Avointen ovien päivä Varmistu siitä, että SUPREME-mentorointitiimi on paikalla oppilaitoksen avoimissa päivissä kertomassa mentoroinnista uusille ja potentiaalisille opiskelijoille. Näin moninainen nuorten joukko saa mahdollisuuden tutustua mentorointiin.
Juliste – Opiskelijat
Esite – Opiskelijat
Mentoroitaville tarkoitettu esitys
Vaihe 3 – Mentorien valinta
Mentoreita on kahdenlaisia: ammattikorkeakoulumentoreita ja liike-elämämentoreita. Mentoreiden rekrytoinnissa käytetään eri kanavia: Oppilaitoksen tavaratoimittajat ja palvelutuottajat Ammatillisen oppilaitoksen toimittajaverkosto voi osoittautua mielenkiintoiseksi mahdollisten mentoreiden pooliksi. Toimittajat antavat mielellään jotakin takaisin oppilaitokseen Kauppakamarit ja vastaavat Esittele SUPREME mentorointiohjelmaa kauppaklubeilla, kauppakamarissa ja Rotarien ja Leijonien kaltaisten järjestöjen kokouksissa. Hankkiudu klubin tai yhdistyksen jäseneksi ja esittele SUPREME mentorointiohjelmaa verkostotapahtumissa. Mentoreiden rekrytoinnissa onnistuminen riippuu suurelta osin SUPREME mentorointitiimin verkostoitumiskyvyistä. Ota opiskelijat mukaan näihin verkostotapahtumiin korostamaan SUPREME mentorointiohjelman yhtä tärkeimmistä menestystekijöistä: yksilön asemaa keskustassa (keskustelua kohderyhmän kanssa kuin keskustelua siitä). Ammattikorkeakoulut Esittele SUPREME mentorointiohjelmaa ammattikorkeakoulun avointen ovien päivissä, opiskelijakunnan tilaisuuksissa, korkeakoulun sidosryhmien verkostotapahtumissa jne. Kaupalliset näyttelyt ja konferenssit Hyödynnä kaikki tarjoutuvat verkostoitumismahdollisuudet. Osallistu alueen kaupallisille messuille, yrittäjätapaamisiin, liike-elämän konferensseihin jne. esitelläksesi SUPREME mentorointiohjelmaa. Ja taas kerran ota opiskelijat mukaan ja anna heidän itse esitellä ohjelma. Toiset mentorit Samoin kuin mentoroitavien kohdalla, suusta suuhun menetelmä on parhaita mentorien rekrytointikeinoja. Hanki SUPREME mentorointiohjelmalle lähettiläitä, joilla on sama positiivinen asenne kuin verkostolla. Lähettiläät ovat päälliköitä, yritysten ja organisaatioiden omistajia ja/tai johtajia, jotka sisällyttävät ohjelman omaan työhönsä ja verkostoitumistoimintoihin. Heidän sitoutumisensa kautta ohjelma laajenee verkostona, mahdollisuuksina ja resursseina. Mentoritapaaminen Järjestä puolivuosittain mentoritapaaminen, johon osallistuvat mentorit voivat tuoda vieraan, jolle he haluavat esitellä SUPREME mentorointiohjelman. Tällä tavalla verkosto jatkaa kasvamistaan. (Lisää tietoa mentoritapaamisesta Vaiheessa 5, Asiakassuhdehallinta)
www.supreme-mentoring.eu
28
Temaattiset sessiot SUPREME mentorointitiimi järjestää nykyisille ja mahdollisille mentoreille työpajoja ja teematapaamisia mentorointiin liittyvistä aiheista kuten eri mentorointitavoista. SUPREME mentorointitiimi kehittää, tarjoaa ja järjestää työpajoja mentorointiin, ohjaukseen ja nuorten asioihin liittyvistä teemoista yrityksille, julkisyhteisöille, organisaatioille sekä klubeille tavoitteena vaikuttaa myönteisesti nuorten imagoon ja edistää SUPREME mentorointiohjelmaa. Aihe-esimerkkejä: - Nuoret ja kuinka motivoida heitä Nuorten kanssa kommunikointi Sosiaalinen media Mentoreiden rajat ja vastuut Verkostoituminen Koulutusjärjestelmä
Juliste
Esite
PR Ylläpidä mediakontakteja; lähetä lehdistötiedotteita jne.
-
-
Liike-elämä
Liike-elämä
Mentoreille tarkoitettu esitys
Vaihe 4: Parien löytäminen Prosessin seuraava vaihe on yhdistää mentorit ja mentoroitavat. Kun mentorit ja mentoroitavat on rekrytoitu, SUPREME mentorointitiimi järjestää kumpienkin kanssa alkuhaastattelun. Tämä alkuhaastattelu antaa SUPREME mentorointitiimille mahdollisuuden ymmärtää ohjelmaan osallistumismotivaation sekä niin mentorien kuin mentoroitavien yksilölliset tavoitteet. Tämän tiedon pohjalta muodostetaan toisilleen sopivat mentorointiparit. Mentoroitavien valinta Mentoroitavien valintahaastattelussa on tärkeää selvittää kysymysten takana olevat kysymykset sekä yksilön oppimistavoitteet. Nuoret reagoivat usein positiivisesti ajatukseen henkilökohtaisesta mentorista. Mutta mitä oppimistavoitetta varten? Mistä oppimisessa on kysymys? Koska tätä ei aina ole helppoa määritellä, järjestetään henkilökohtainen haastattelu. SUPREME-mentoritiimin jäsen haastattelee opiskelijan määritelläkseen hänen tarpeensa. SUPREME-mentoritiimin jäsenet rohkaisevat ja auttavat opettajia ja muita koulussa toimivia järjestämään haastattelut opiskelijoiden kanssa. Esitettävillä kysymyksillä määritellään, haluaako opiskelija parantaa suoritustaan tai oppia seuraavat 15 asiaa: • Tulevaisuuden ammatti • Työmarkkinoiden vaatimusten tunnistaminen • Tulevaisuus (yleensä) • Verkosto • Itsetunto
www.supreme-mentoring.eu
29
• • • • • • • • • •
Itsensä puolustaminen Taitojen ja osaamisen tunnistaminen Rohkeus ilmaista tunteita Perusteltujen päätösten tekeminen tietoisista valinnoista omassa koulutuksessa Koulutoimintojen suunnittelu Tehokas opiskelu Odotukset korkeamman asteen koulutuksesta Eri kulttuurit Eri ikäiset ihmiset Mentoroitavien valintalomake Tiimityö
M e n t o reiden valinta Tärkeä sekikka SUPREME-mentorointiohjelmassa on varata riittävästi aikaa tutustua mentoreihin. Mentoreiden valintahaastattelu kestää puolestatoista kahteen tuntiin ja tapahtuu oppilaitoksessa, jotta tulevat mentorit voivat tutustua mentoroinnin kohderyhmään: ammatillisen koulutuksen opiskelijoihin. Heidän mentoriksi ryhtymismotivaatiosta keskustelemisen lisäksi samat 15 seikkaa, joita käsitellään mentoroitavien valintahaastattelussa, käsitellään myös, jotta voidaan määritellä, mitä mentorointiosaamista haastateltavalla on. Näin SUPREME-mentorointitiimi pystyy etsimään yhteisiä piirteitä ja yhteensopivuuksia tulevia pareja ajatellen. Mentoreiden valintahaastattelussa käsitellään seuraavat aiheet: • SUPREME-mentorointiohjelman esittely • Mentorin rajat ja vastuut mentorointisuhteessa • Mentorin rooli • SUPREME-mentoritiimin rooli • Mentoriprofiili • Mentorin motivaatio • Mentoritaidot SUPREME-mentorointiohjelma ei tarjoa uusille mentoreille alkukoulutusta. Ohjelma etsii jokaisessa piilevää ainutlaatuisuutta ja pyrkii ylläpitämään hyvin erilaisia lähestymistapoja mentorointiin. Mentoreiden sisäinen vahvuus on SUPREME-mentorointiohjelman peruspilareita. Tämä tarkoittaa myös, että mentorin yksilöllinen ja ainutlaatuinen lähestymistapa mentorointisuhteeseen hyväksytään. M e n t o reiden valintalomake
Sopiva pari Niin mentori kuin mentoroitava ryhtyvät mentorointisuhteeseen vapaaehtoisesti. Perusperiaate mentorointiparin muodostamisessa on, että mentoroitava etsii jotakin, mitä mentorilla on tarjottavana. SUPREME-mentorointitiimi muodostaa sopivat parit mentoroitavien ja mentoreiden valintahaastattelujen perusteella. Parien muodostaminen ei perustu vain kysyntään ja tarjontaan vaan myös kysymysten takana oleviin kysymyksiin (mentoroitava) ja kokemuksen takana olevaan kokemukseen (mentori).
www.supreme-mentoring.eu
30
Mentoreiden ja mentoroitavien välinen pikahaastattelu on tehokas työkalu oikeiden parien löytämiseen. Mentoriehdokkaat istuutuvat pöydän taakse rennossa ympäristössä kuten vaikkapa kahviossa ja mentoroitavat valitsevat mentorin, jota he haluavat haastatella. Sovitun ajan kuluttua mentoroitava siirtyy toisen mentorin luo. Jotta epämiellyttävät hiljaiset hetket voidaan välttää, voidaan pöydille asettaa kysymyskortteja, joissa on ehdotuksia keskustelunaiheeksi tai vaikkapa sana-assosiaatiopeli. Ideana on tutustua rennossa ja avoimessa ilmapiirissä. Tämä lähestymistapa on osoittautunut tehokkaaksi ja johtanut lukuisiin mentorointipareihin. Kun SUPREME-mentorointitiimi löytää sopivan parin, järjestetään alustava tapaaminen SUPREMEmentorointitiimin jäsenen, mentoroitavan ja mentorin kesken, jossa mentori ja mentoroitava kertovat tavoitteensa ja odotuksensa. Tämän ensimmäisen johdantokokoontumisen jälkeen mentori ja mentoroitava tekevät omat järjestelynsä, mitä tulee heidän välisiin tulevien tapaamisten sisältöön ja tiheyteen.
M e n t o rItietokanta
Toiminta - Mentoreiden ja mentoroitavien pikahaastattelu
V a i h e 5 : S uhte e n y l l ä p I t o
MentoroItava Kun pari on muodostettu, ammattioppilaitos seuraa mentorointisuhteen edistymistä ensisijassa opiskelijan edun näkökulmasta. Kaikki tärkeät kysymykset välitetään SUPREME-mentoritiimille. Men tori SUPREME-mentoritiimi pitää kiinteästi yhteyttä mentorin kanssa ja tarjoaa tukeaan mentorointisuhteen aikana. Seuraavat tukimuodot voivat tulla kysymykseen: • Henkilökohtainen tuki tarvittaessa SUPREME-mentoritiimi on käytettävissä kahdenkeskisiin tapaamisiin mentorin kanssa, joko kasvotusten tai puhelimessa siinä tapauksessa, että mentori tarvitsee tukea tai hänellä on tarve keskustella mentorointisuhteeseen liittyvästä kysymyksestä. • Mentoritapaamiset SUPREME-mentorointiohjelma järjestää puolivuosittain verkostotapaamisen mentoreille tarjotakseen heille mahdollisuuden tutustua toisiinsa ja vaihtaa kokemuksia ja ideoita. • Teemasessiot SUPREME-mentoritiimi järjestää työpajoja ja teemasessioita mentoreille ja mahdollisille mentoreille aiheeseen liittyvistä kysymyksistä. SUPREME-mentoritiimi kehittää, järjestää ja vetää työpajoja eri ohjaukseen ja nuoriin liittyvissä kysymyksissä auttaakseen yrityksiä, julkisyhteisöjä, organisaatioita ja kauppaklubeja luomaan positiivinen vaikutus nuoriin sekä edistämään SUPREME-mentorointiohjelmaa.
SuunnItteluka a v io
www.supreme-mentoring.eu
32
M e n e i l l ä ä n: St r a t egi nen sisältö& Jatkuva kehittäminen Jotta SUPREME-mentorintiohjelman sisällyttäminen ammatillisen oppilaitoksen opetusohjelmaan varmistetaan, on tärkeää mitää mielessä sen maan koulutuskonteksti , jossa ohjelmaa toteutetaan. SUPREME- mentorointiohjelman menestys riippuu paljolti sen kytköksistä koulutusjärjestelmän kansallisiin ominaispiirteisiin ja ammatillisen oppilaitoksen strategiaan. SUPREMEmentorointiohjelman strateginen konteksti on jokaisen ammatillisessa oppilaitoksen kohdalla erilainen. Ammatillisen oppilaitoksen strategian ja SUPREME-mentorointiohjelman välillä on löydettävä yhteys, esim.: • • • •
Vahva tekemällä oppimisen konsepti. Painotus keskeyttämisten ehkäisemisessä. Painotus työelämäyhteistyössä. Jne.
SUPREME- mentorointiohjelman laajentamiseksi ja edelleen kehittämiseksi ammatillisessa oppilaitoksessa tarvitaan seuraavia toimintoja: •
•
• • • • • •
Lobbausta oppilaitoksen sisällä. Vahvan perustan luominen SUPREMEmentorointiohjelmalle ja sen ylläpito oppilaitoksessa (johtotiimien, opettajatiimien ja muiden opetusalan ammattilaisten osallistaminen ja sitouttaminen prosessiin). Keskustele strategisesta kontekstista organisaation sisällä. Lobbaa sidosryhmiä, esim. muita ammatillisia oppilaitoksia, sosiaalialan viranomaisia, ja organisaatioita järjestämällä työpajoja ja esityksiä mentorointiin ja nuoria koskeviin kysymyksiin liittyen. Ohjelman metodologian jatkokehittäminen muuttuvassa yhteiskunnallisessa kontekstissa. Seuraa alueellista/yhteiskunnallista/kansainvälistä innovaatiokehitystä etsien uusia kumppaneita, rahoitusta, laitteita ja tietoa. Kehitä ja toteuta työpajoja ja koulutusta muille maalla toteutettaville mentorointiohjelmille asiantuntemuksen jakamiseksi. Edustus alueellisissa ja kansallisissa mentorointia ja valmennusta koskevissa mediaverkostoissa. Tietojen keruu ohjelman taloudellisesta vaikuttavuudesta, asiakirjojen laadinta ohjausryhmälle ja johtoryhmille. Varojen keruu ja taloudellinen tuki. T y ö p a j a Kestävä Supreme
www.supreme-mentoring.eu
33
Kokemuksia Supreme-projektin aika, 1. lokakuuta 2012 – 31. lokakuuta 2014, Supremementorointimetodologiaa on sovellettu eri puolilla Eurooppaa hankekumppanien kotimaissa. Tämä Supreme-mentoroitikäsikirjan osaan on kerätty kokemuksia mentoreilta, mentoroitavilta ja muilta mentorointiprosessissa mukana olevien sidosryhmien edustajilta kokemuksia. Inspiroidu heidän Supreme-mentorointikokemuksistaan.
Portugal Alankomaat
“While listening to the presentation of students involved in the mentor programme, deep down I feel an increase in enthusiasm. What it is, is difficult to describe, but it's there and I’m experiencing it. Do you recognize that feeling? That feeling that makes you transcend with special achievements. Fortunately not only in sports, but also in your daily contact with people. Over the years I’ve experienced the same thing happening with enterprises when students from the mentor programme are involved. I meet them not only while organising meetings but also during coaching assignments, most recently in collaboration with a number of entrepreneurs and a group of students. What appeals to me is the students’ drive to create a good product, all presented with an appropriate amount of flair. Call it self-confidence if you want, but most importantly it is eventually leading to a good product. You have all the ingredients for success of the MentorProgramma.” Siem Jansen – Managing Director NOM Investment and development Agency for the Northern Netherlands
Turkki Through Mentoring I had a chance to acquire younger generation’s vision and aware of their needs through sharing experiences. Mentoring is a great tool to take active part in the community. I feel very happy to suppoprt young people and be part of the programme. Mentor, Sema Eren Schoenrock – Enterpreuner, Blog Writer My mentor was a policeman and a great man. He helps me to think positively. He told me that when he was young everything was more difficult than nowadays. He made me think that I’m a lucky person. We meet, talk, have fun together. He asks me to make my own plans. He showed me how to be a scheduled person. He give very useful advises about my school life and thanks to him I’m more active in school’s social activities. I’m inspired of his friendly attidute and love my mentor. Mentee , Burak TURKOGLU - Hamitler Toki TML I’m so happy that our school have a new programme to support our children’s learning. My daughter isn’t a outgoing person. I’m sure SUPREME Mentoring Programme will be helpful for her to become more socialise individual. I’m impressed of the Mentoring Programme and its effects. I would like to have a mentor for myself too! Parent , Şeniz CAN
www.supreme-mentoring.eu
35
“The mentoring project allowed us to realize a different practical approach of support of our students. Our school wants to reinforce the support instruments it has for the students in a way that they can be helped to overcome what they feel as problems and promote their focus on the course and academic path. We expect that this will reinforce a positive attitude and motivate to surpass their initial objectives. This is a process that improves the connection of the students with the academic and human components of the school. From this experience, our school made an adaptation of the program to run starting 2014.” José Pacífico – School Director ETIC Lisbon “I intend to continue with mentoring, and even having some difficulties with the transports, I hope to keep in touch. I feel very positively about this. Since now it only added me things, and I hope that with time this will turn in something that allowed me to be “lauched” in a professional career. We just have to wait and see.” Luís Oliveira –Student at ETIC Lisbon
Suomi “My mentor knew well the field of study I was interested in. Her work experience was of great use to me, I got tips and support concerning my studies as well as became assured I had made the right choice. My mentor was nice and open, and it was easy to talk to her. I also found that there are a lot of good people who want to help young people along. I understand my future field and myself better now after the mentorship experience and we still keep in touch, my mentor and me. It is important to know people in your field also in view of my future career.” Suvi Janger - Student at Salpaus “Mentoring involved discussions with the young student about her future in my own professional field and encouraging her to do well in the upcoming entry tests. We also exchanged views and thoughts about life and studying. I hope she gained confidence in herself and her competence.” Sanna Henttonen - Mentor “What is important in mentoring is that a young person can make an adult concentrate and talk about matters that are important to him or her. It was difficult for us to find mentees because young people felt that they needed to have a problem that needed solving and were sceptical at first when the mentoring relationship started. This kind of activity is new in our college so the young do not necessarily understand what it is all about. Young people who did enter the programme got good experiences and found the mentoring relationship very beneficial.” Susanna Salmi - Coordinator Supreme Mentoring Programma at Salpaus
www.supreme-mentoring.eu
36
ItalIa “The SUPREME project is an opportunity to make concrete, the contact between education and business world. This is its greatest value. ‘Play’ to be an entrepreneur is useful for the student because it's a very realistic experience of which are the first steps to get in touch with the labour market. Being a mentor is similarly useful because it makes direct experience of what produces the world of education, not so much from the point of view of technical skills but from the point of view of enterprise and entrepreneurship attitude.” Tiziano Cossu - CEO- Gter srl “The SUPREME experience was very interesting, because help us to know well the world of work, that normally is so far from Italian school! We, as mentees/students, learned the problems and the difficulties to create and develop an enterprise, thanks to the help of our mentors entrepreneurs. We start an important collaboration with our mentors and we hope that it continues.” Student of VET Instiute Buonarroti Firpo - Genova
L i et tu a Our Palliative Medical Center www.pmcentras.lt helps everyone who needs medical and psychological support, we closely work with volunteers which want to integrate in to Palliative Medical System and Medical Studies. I am professional doctor and mentoring was new subject for me. Feedback from my mentee Vytenis: to be a mentee for me was the opportunity to learn about the medical profession, since I am a school boy and next year will choose studies in University, so I need understanding of the positive and negative aspects of medical specialty, and practical possibilities. So I have been tutoring is useful because now I am more motivated about my future. Greta Chlebopaševienė Most of the people in your life starts as aimless journey through the world without road signs and maps. This is life without goals and plans! Fortunately we need to have the aim! (Brian Tracy). I used in SUPRREME project as a mentor my experience and knowledges which I obtained during my work in National Career Education Project as a Consultant. I combined this my experience together with information which I found in SUPREME MANUAL. For mentees Toma and Vytautas I helped to select own aims and pathway in own lifes. I helped for mentee‘s to know better themself: personal qualities, talents, desires, values, interests, aspirations. Daiva Zolubaitė Deksnienė
www.supreme-mentoring.eu
37
TYÖKALUPAKKI Mentorointi työkalupakki on kehitetty helpottamaan Supreme Mentorointiohjelman käyttöönottoa ammatillisessa koulutuksessa. Seuraavat työkalut ovat ladattavissa www.supreme- mentoring.eu sivustolta.
Rekrytointi esite yrityksille Rekrytointijuliste yrityksille Esitys mentoreille Rekrytointi esite opiskelijoille Rekrytointijulise opiskelijoille Esitys mentoroitaville Esite ammatilliseen koulutkseen Ammatillisen koulutuksen infoesite Mentoroinnin merkitys yhteiskunnelle -tiedote Mentoroitavan valintalomake Mentorin valintalomake Työpaja `Mentoroinnin määritelmä` Työpaja`Mentoroinnin yleiset menestystekijät` Työpaja `Tehokas mentorointi` Työpaja`Mitä opiskelijat tarvitsevat onnistuneeseen opiskelupolkuun?` Työpaja `Kestävä Supreme - mentorointi` Menori-mentoroitava –pikahaastattelu Supreme – mentorointiohjelman suunnittelukaavio
www.supreme-mentoring.eu Supreme project code 2012-1-NL-LE005-08734. This project has been funded with support from the European Commission through the Leonardo da Vinci - Lifelong Learning Programme. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.