cronograma de actividades servicio al cliente un reto personal marzo

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TEMATICAS/UNIDADES UNIDAD 0 Actualización de la ficha de matricula Sondeo

Reconocimiento plataforma

de

la

Foro social

ENTREGABLE

http://sis.senavirtual.edu para poder ser parte activa del curso Desarrollo del sondeo de conocimientos previos Consulta http://sena.ucn.edu.co el manejo de la plataforma será mas fácil Presentación personal en el curso

Unidad 1 Relaciones interpersonales

PORCENTAJE MAXIMO

14 de Marzo 14 de Marzo

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14 de Marzo

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14 de Marzo

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14 de Marzo

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15 Marzo -18 Marzo

Descripción personal

Foro temático uno Un niño muy triste El niño que hay en ti

Evaluación conceptual semana 1

Informe en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente volver a los valores, como mecanismo activador de las competencias básicas necesarias para el desarrollo del argumento único en la ética profesional y laboral Los temas vistos durante la semana consta de dos partes, una de relación de conceptos y otra de preguntas de selección múltiple.

Unidad 2 Trabajo en equipo

15 Marzo -18 Marzo

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15 Marzo -18 Marzo

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15 Marzo -18 Marzo

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19 Marzo- 25 Marzo

Realizar las lecturas de tres textos principales:

evaluación conceptual segunda semana

Foro temático semana 2 viaje de alto riesgo” “el alpinista”

El trabajo en grupo El trabajo en equipo Liderazgo y toma de decisiones Los temas vistos durante la semana constan de dos partes, una de relación de conceptos y otra de preguntas de selección múltiple. Analice y reflexione sobre las enseñanzas que nos dejan estos artículos e identifíquelos con los temas estudiados que crean conveniente, presente sus opiniones al respecto participando

Unidad 3 Comunicación empresarial Elabore una invitación

TIEMPOS DE ENTREGA

tarjeta

Foro temático semana tres

19 Marzo- 25 Marzo

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19 Marzo- 25 Marzo

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19 Marzo- 25 Marzo

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26 Marzo- 31 Marzo de

Para el lanzamiento de un nuevo paquete de servicios de la misma empresa Escriba todos sus comentarios y diga cuál es la relación de la

26 Marzo- 31 Marzo

5%

5%


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