Informations à l’attention des clients de Swiss Life // Printemps 2013

UPDATE La prévoyance sur mesure.

En matière de prévoyance pro­­fessionnelle, les solutions varient mais la sécurité prime dans tous les cas de figure // page 5

Rapprochement. Ivo Furrer, CEO Suisse de Swiss Life, explique la nouvelle stratégie «Swiss Life 2015» dans le cadre d’un entretien // page 7

Swiss Life Premium Immo. La seconde tranche du fonds immobilier – aux résultats probants – de Swiss Life est dès maintenant ouverte à la souscription // page 9

Informations à l’attention des clients de Swiss Life // Printemps 2013 Contenu Prévoyance Entreprises différentes, besoins différents, un point commun: Swiss Life // page 1 La qualité de la prévoyance en faveur du personnel joue un rôle de plus en plus important lors du recrutement affirme Roland Schmid de SLPS // page 4 Swiss Life propose quatre solutions sur mesure garantes de sécurité pour la prévoyance professionnelle // page 5 Service

«Nous tenons à ce que nos salariés bénéficient d’une couverture intégrale», déclare Oliver Hohl de Weber AG, Coire.

Prévoyance professionnelle: tout pour vos collaborateurs Le large succès rencontré par l’assurance complète ces dernières années le démontre: nombreux sont les clients dont la première préoccupation en termes de prévoyance professionnelle est la sécurité des avoirs de prévoyance. Certains clients restent aux commandes en optant pour une solution semiautonome. Ce qui les rassemble: leur confiance en Swiss Life.

Ils apprécient aussi la flexibilité et la simplicité du portail en ligne «Swiss Life myLife».

La suite en page 2

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Le rapprochement avec AWD Suisse facilite l’accès à Swiss Life Suisse // page 7 Swiss Life Immopulse apporte son aide lors de la vente de logements en propriété // page 8 Prêts pour la deuxième manche: le fonds immobilier Swiss Life Premium Immo // page 9 L’avenir Gagnez un week-end de détente pour deux à Lenzerheide // page 10 Halsundbeinbruch Film: images pleines d’aventure, prévoyance pleine de sagesse // page 11

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Suite de la page 1

Texte: Dajan Roman

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ombreux sont les chefs d’entreprise à placer la sécurité des avoirs de prévoyance au premier plan de la prévoyance professionnelle. Oliver Hohl en fait partie.

«Seule l’assurance complète entre en ligne de compte pour nous. Le fait que nos salariés soient parfaitement assurés et qu’ils puissent compter sur une retraite sûre était déjà important pour notre père et notre grand-père» explique le directeur et copropriétaire de Weber AG, centre d’aciérie et d’outillage leader en Suisse du sud-est basé à Coire. Oliver Hohl et ses collaborateurs apprécient que l’assurance complète n’aille pas de pair avec l’obligation d’opérer des versements supplémentaires, et que l’en­ treprise n’aie de ce fait jamais dû en

«Nous pouvons ainsi nous concentrer sur nos affaires, en ayant toujours la certitude que nos collaborateurs seront assurés financièrement, à l’âge de la retraite ou en cas d’invalidité.»

Oliver Hohl, co-propriétaire de Weber AG

effectuer. «Nous savons tous que la sécurité de nos avoirs de prévoyance est garantie et qu’ils sont intégralement disponibles à tout moment, ce que nos collaborateurs apprécient particulièrement, surtout par les temps qui courent.

Cela peut même constituer une raison de nous rejoindre.» Les collaborateurs ne sont pas les seuls à bénéficier des avantages de l’assurance complète: «Nous pouvons ainsi nous concentrer

Grâce à Swiss Life, Oliver Hohl peut se consacrer entièrement à son entreprise.

sur nos affaires, en ayant toujours la certitude que nos collaborateurs seront assurés financièrement, à l’âge de la retraite ou en cas d’invalidité.»

Solutions semi-autonomes pour une liberté accrue Wache AG a choisi une autre approche de la prévoyance professionnelle. Oliver de Capitani, CEO de l’entreprise de sécurité zurichoise mise sur une solution semi-autonome: «Nous voulons participer aux décisions concernant les placements et les investissements. Après tout, il s’agit de l’argent de nos collaborateurs.

Mais cela suppose que l’on s’intéresse à ces sujets et que l’on comprend le contexte. Il faut «s’y connaître». Oliver de Capitani admet qu’une solution semi-autonome n’est pas adaptée à chaque entreprise. Pour cet ancien élève de Saint-Gall, trois conditions doivent impérativement être remplies lorsqu’une entreprise opte pour une solution semiautonome: premièrement, chaque décision de placement doit être prise sous l’angle de la durabilité; deuxièmement, l’entreprise doit disposer de connaissances suffisantes sur les placements et les marchés; troisièmement, l’entreprise doit avoir une certaine taille et un bon équilibre au niveau de la structure d’âge

de ses salariés. «Nous disposons ainsi de réserves latentes permettant d’amortir les périodes difficiles, tout en ayant la possibilité de répercuter positivement les périodes favorables sur nos collaborateurs. Nous tenons le bon cap pour notre prévoyance professionnelle» se réjouit Oliver de Capitani. L’objectif en fin de compte est de doter chaque collaborateur d’un capital ou d’une retraite du 2 e pilier le/la plus élevé(e) possible au moment

«Nous voulons participer aux décisions concernant les placements et les investissements.

Après tout, il s’agit de l’argent de nos collaborateurs.»

Oliver de Capitani, CEO de Wache AG

du départ à la retraite. Oliver de Capitani, représentant de la quatrième génération à la tête de l’entreprise familiale, admet néanmoins que: «Le chef d’entreprise qui fait le choix d’une solution semi-autonome prend une très lourde responsabilité».

Quel que soit le type de solution de prévoyance, une valeur reste centrale, tant pour Oliver Hohl que pour Oliver

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de Capitani: la confiance. La confiance dans le conseiller en prévoyance Swiss Life, mais également la confiance dans l’entreprise Swiss Life. Tous deux souhaitent des processus plus épurés, et la possibilité d’effectuer des mutations sur l’effectif en ligne, directement et simplement.

Oliver de Capitani est conscient de la prise de responsabilité qu’implique le choix d’une solution semi-autonome.

En toute simplicité: «Swiss Life myLife» Le point fort du nouveau portail en ligne «Swiss Life myLife» réside dans la nature simple et directe de ses processus. Chantal Matassoni, responsable Finances et ressources humaines de Daniel Straumann AG, spécialiste en communication visuelle basé à Dielsdorf, a déjà utilisé «Swiss Life myLife»

«C’est un système qui allie modernité et convivialité.»

Chantal Matassoni, Daniel Straumann AG

Le portail en ligne «Swiss Life myLife» permet à Chantal Matassoni d’alléger considérablement sa charge de travail.

et se montre convaincue: «C’est un système qui allie modernité et convivialité.

J’ai tous les documents nécessaires sous la main, en général sans avoir besoin de chercher – et si tel devait être le cas, le support procure une aide rapide et efficace».

Chantal Matassoni apprécie tout particulièrement de pouvoir déterminer les effets d’une réduction du taux d’occupation ou d’un versement anticipé pour la propriété du logement sur l’avoir de vieillesse par des calculs prévisionnels. «Ainsi, nos collaborateurs savent toujours où ils en sont, et ces informations peuvent même leur être remises sous forme papier». Tout ce qui touche à la prévoyance profession­nelle a gagné en efficience. Chantal Matassoni: «J’ai tout à ma disposition, immédiatement. Et toujours au moment où j’en ai besoin». www.weberchur.ch www.wache.ch www.straumann.net

en allemand seulement en allemand seulement en allemand seulement

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Prévoyance en faveur du personnel

«Aujourd’hui, la prévoyance est aussi un outil de recrutement.»

En tant qu’entrepreneur, il n’est souvent pas facile de trouver la solution de prévoyance idéale pour soi et ses collaborateurs. Roland Schmid, gérant de Swiss Life Pension Services (SLPS), nous explique ce qu’il faut observer.

Entretien: Dajan Roman

En tant qu’entrepreneur, comment et à quoi reconnaît-on une bonne prévoyance en faveur du personnel?

Roland Schmid: le but principal d’un entrepreneur est d’atteindre des objectifs financiers avec son entreprise. Une bonne prévoyance en faveur du personnel doit donc l’y aider. Outre des considérations sur les coûts toujours plus élevés, l’entrepreneur doit accorder de l’importance aux prestations pour ses collaborateurs. Les employeurs savent qu’une bonne prévoyance en faveur du personnel est de plus en plus utilisée comme un outil de recrutement. Ils savent également que, pour nombre d’employés, la prévoyance en faveur du personnel joue un rôle d’optimisation fiscale autant que de planification des projets de vie (versement anticipé pour un logement en propriété). Les solutions en ligne sont également importantes. Elles permettent à l’assuré d’obtenir des réponses à ses questions de manière simple et directe.

Comment trouver la bonne prévoyance pour mon entreprise?

Le mieux est de commencer par comparer avec la concurrence: quelles sont les prestations de prévoyance des concurrents sur le marché du travail? En comparaison sectorielle, quelle part des primes est assumée par l’entreprise? Il faut aussi se demander quelles presta-

les entrepreneurs souhaitent être conseillés clairement concernant les avantages et les inconvénients des différentes solutions. En cette période de turbulences économiques, le thème de la sécurité revient aussi sur le devant de la scène.

Mais ce qui tient le plus à cœur aux patrons, c’est surtout de bénéficier d’un service rapide et d’excellente qualité de la part de leur partenaire en prévoyance, pour eux comme pour leurs collaborateurs, et d’avoir des réponses rapides à leurs interrogations.

tions sont importantes pour ses propres collaborateurs. Ensuite, il y a lieu de prendre en compte les aspects de coûts et de sécurité de la prévoyance: suis-je prêt(e) à assumer moi-même certains risques et, dans le pire des cas, à verser moi-même de l’argent, pour profiter ainsi directement de rendements supplémentaires? Est-ce que je souhaite m’occuper moi-même de la stratégie de placement, etc.? En répondant à ces questions, vous connaîtrez la solution de prévoyance adaptée dans votre cas.

Qu’est-ce qui préoccupe les patrons dans la prévoyance professionnelle?

Qu’est-ce qui leur tient particulièrement à cœur?

Le conseil a de plus en plus d’importance:

Présentation de SLPS SLPS (Swiss Life Pensions Services SA) est l’entreprise de conseil de Swiss Life. Elle emploie sept experts en assurances pensions et plus de dix spécialistes en gestion. Ses prestations incluent des expertises actuarielles, des études concernant le financement, des expertises pour «2e avis», l’établissement de rapports pour l’information financière internationale (IFRS et US GAAP) ainsi que la gestion de caisses de pensions autonomes. Les clients de SLPS (entre 50 et 100 000 assurés) sont soutenus dans la conception et le financement de leur prévoyance. www.slps.ch

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Le saviez-vous?

Vos collaborateurs ont le droit de recevoir des informations de la part de Swiss Life.

Prévoyance professionnelle

Une solution adaptée à chaque entreprise Quelle que soit la solution de prévoyance professionnelle que vous choisissez, la sécurité est toujours placée au premier plan.

Pas de compromis avec l’assurance complète de Swiss Life!

Swiss Life Business Protect est la solution de prévoyance la plus sûre, car Swiss Life assume tous les risques pour vous. Votre entreprise et vos collaborateurs bénéficient ainsi d’une protection intégrale pour les risques vieillesse, invalidité et décès.

La solution semi-autonome à caractère communautaire Si vous optez pour une solution semiautonome Swiss Life Business Invest, les risques assurés décès et invalidité se-

ront entièrement couverts par Swiss Life.

Toutes les œuvres de prévoyance affiliées profitent dans la même mesure du développement des placements. Les fluctuations de ces derniers permettent d’obtenir des rendements plus élevés à moyen terme. La stratégie de placement est axée sur la sécurité. Le concept de placement moderne «Swiss Life Best Select Invest Plus®» joue ici un rôle central. Il offre la garantie que seuls les gestionnaires de fortune les plus qualifiés gèrent les capitaux de prévoyance. ››› La suite en page 6

Toute personne assurée auprès d’une institution de prévoyance comme Swiss Life peut obtenir des informations complètes sur la prévoyance.

Vous et vos collaborateurs avez donc droit à des informations de Swiss Life. Nous accomplissons très volontiers notre devoir: nos spécialistes vous montrent, de manière très compréhensible, comment fonctionne la prévoyance et ce qui se passe avec les cotisations et les capitaux de prévoyance. Pour vous et vos employés, il est important de savoir à quelles prestations du 1er pilier (AVS) ou du 2 e pilier (prévoyance professionnelle) ils auront droit à la retraite, en cas d’invalidité ou de décès. Les informations sur la retraite, la retraite anticipée ou l’invalidité sont nécessaires. Elles sont un gage de sécurité et de confiance pour vos collaborateurs.

Nos spécialistes de la prévoyance expliquent volontiers à vos colla­ borateurs les avantages de votre solution de prévoyance.

Intéressé(e)? Contactez votre conseiller Swiss Life! Il/elle vous aidera volontiers.

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De plus, ceux-ci sont surveillés systé­ matiquement et régulièrement par un Investment Controller indépendant.

La solution semi-autonome avec choix individuel des placements Si vous optez pour une solution semiautonome de Swiss Life Business Select, les risques décès et invalidité seront entièrement couverts par Swiss Life. Le choix de la stratégie de placement dif­ fère de celui adopté dans le cadre de Swiss Life Business Invest: c’est l’entreprise affiliée qui la sélectionne elle même dans le cadre de son profil de risque.

Les souhaits et besoins de l’entreprise sont ainsi pris en compte de manière optimale. Cette solution fait aussi appel en priorité au concept de placement «Swiss Life Best Select Invest Plus®».

Avec Swiss Life Business, vous gérez la prévoyance professionnelle presque comme si votre entreprise possédait sa propre caisse de pensions.

Individualité maximale dans la prévoyance professionnelle Grâce à Swiss Life Business Profit, vos cadres dont le salaire est supérieur à 126 360 francs peuvent pour la première fois choisir eux-mêmes leur stratégie de placement: ils décident comment leur capital de prévoyance professionnelle surobligatoire sera investi. Quatre stratégies de placement sont possibles:

risque faible (pas d’actions), minimal (25% d’actions), modéré (35% d’actions) et maximal (45% d’actions). La propension au risque et les besoins individuels permettent de déterminer quelle stratégie convient à quel collaborateur. Nous vous apportons notre aide dans le choix de la stratégie de placement adéquate.

Parfaitement bien conseillé: «Swiss Life Pension Services» Les prestations de conseil de «Swiss Life Pension Services», filiale de Swiss Life, incluent tout ce que peut attendre un employeur de la part d’une institution de prévoyance. Elles comprennent notamment des calculs de provisions, des études ALM, la gestion des risques ou des analyses de pertes et profits.

Sachez encore que votre capital est en sécurité absolue auprès de Swiss Life. Tous les droits aux prestations d’assurance pré­sents et à venir de toutes les personnes assurées chez Swiss Life sont à tout moment couverts à 100% par la fortune liée. En d’autres termes: avec l’assurance complète de Swiss Life, vos capitaux de prévoyance ne courent aucun risque.

Swiss Life vous offre les atouts suivants:

En cas d’incapacité de gain, vous recevez des prestations à partir d’un degré d’incapacité de gain de 25% déjà. Ainsi, vos collaborateurs et vous êtes mieux couverts que ce que la loi prescrit.

Swiss Life coassure la rente de partenaire sans contribution supplémentaire. Les concubins ne doivent pas nécessairement faire enregistrer leur partenariat pour y avoir droit. Dans ce domaine également, Swiss Life fait mieux que les prescriptions légales: elle verse au concubin survivant une rente de partenaire, même en cas de décès par accident.

«Swiss Life myLife» vous permet d’administrer la prévoyance en faveur du personnel de vos collaborateurs en ligne, de manière simple et conviviale, quand bon vous semble.

La sécurité des capitaux de préwww.swisslife.ch/fr/businessprotect www.swisslife.ch/fr/businessinvest www.swisslife.ch/fr/businessselect www.swisslife.ch/fr/businessprofit www.slps.ch

voyance est primordiale pour Swiss Life, quelle que soit la solution de prévoyance choisie.

Profitez de notre expérience!

UPDATE // 7

Swiss Life 2015

«Ce sera une nouvelle porte d’entrée pour la clientèle.»

Ivo Furrer, CEO de Swiss Life Suisse, explique comment les clients profiteront du rapprochement avec AWD et nous décrit le contenu du nouveau programme d’entreprise «Swiss Life 2015».

Entretien: Dajan Roman

Selon Ivo Furrer, Swiss Life s’oriente encore davantage vers les clients et leurs besoins.

Ivo Furrer, Swiss Life adopte une nouvelle stratégie. Vos clients se demandent ce qui va changer pour eux.

Ivo Furrer: au niveau du contact direct avec Swiss Life, rien ne change.

A l’avenir également, nos client seront toujours suivis par leur conseiller Swiss Life expérimenté. En effet, le rapport de confiance entre le client et son conseiller est primordial.

Ils peuvent choisir eux-mêmes leur accès à Swiss Life, que ce soit via le Service externe, via Swiss Life Select, par le biais d’un courtier ou directement par In­ ternet ou par téléphone. De plus, le rapprochement nous permet d’élargir encore notre palette de produits et ser­ vices et de proposer de nouvelles offres et packs innovants. Ce qui est tout à l’avantage du client.

Le rapprochement avec AWD Suisse est un élément central de la nouvelle stratégie jusqu’à 2015. Qu’est-ce que cela m’apporte en tant que client?

Les nouveaux clients bénéficient surtout d’un accès élargi à Swiss Life: ils ont une porte d’entrée supplémentaire.

Le nouveau programme d’entreprise regroupe bien plus de réalités.

Qu’est-ce exactement que «Swiss Life 2015»?

C’est très simple: nos clients sont au centre de nos activités. Tout le groupe Swiss Life s’est fixé pour but de com-

prendre encore mieux les clients et leurs besoins. En Suisse, nous travaillons depuis deux ans à ce processus de changement. J’espère que nos clients ont déjà remarqué nos efforts...(rire). Plus sérieusement: nos clients doivent se sentir encore mieux considérés chez nous. Nous voulons et allons tout faire pour nous adapter aux besoins de nos clients. Pour prendre toutes nos décisions, nous adoptons donc une perspective extérieure, celle du client. Car il doit être pleinement satisfait. Satisfait de Swiss Life, bien sûr! En tant que prestataire de solutions de prévoyance et financières complètes, nous avons pu surprendre agréablement notre clientèle en étant là pour elle avec des solutions adaptées aux besoins de chacun.

Informations principales concernant le rapprochement Toutes les sociétés de distribution actives jusqu’ici sous la marque AWD porteront le nom de Swiss Life Select à partir de début avril.

En Suisse, l’ancien CEO Suisse d’AWD, Remo Weibel, siègera au sein du directoire de Swiss Life.

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Swiss Life Immopulse

La bonne adresse pour vendre votre maison Vendre sa maison demande du temps et des nerfs solides.

Sauf si l’on a recours au nouveau service immobilier Swiss Life Immopulse.

Texte: Dajan Roman

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vec Swiss Life Immopulse, Swiss Life réunit deux concepts proches: la prévoyance et les services immobiliers vous sont offerts ensemble depuis juin 2012.

Proposés par quatre agences au départ et aujourd’hui à l’échelle nationale, ces services sont accessibles à tous.

Le saviez-vous?

Chez Swiss Life, vous êtes à la bonne adresse pour votre hypothèque!

Nos hypothèques à long terme sont parmi les plus avantageuses du marché: hypothèque à taux fixe, hypothèque à taux variable ou hypothèque LIBOR. Nous avons suscité votre intérêt?

Vous trouverez ici un formulaire de demande de prêt hypothécaire avec une liste des points important: www.swisslife.ch/fr/hypo

Depuis le début du mois, vous pouvez en bénéficier dans seize agences générales.

Au cours de quelque sept mois d’activité en 2012, Swiss Life Immopulse a déjà conclu six ventes immobilières et traité 60 mandats de ventes et divers autres (achats, expertises, rénovations, évaluations, etc.).

Ce sont des chiffres impressionnants si l’on considère que pour l’acquisition, le traitement et la mise en vente d’un objet facile à vendre, il faut compter quatre à six mois. Ainsi, entre la simple commande du contrat de vente auprès du notaire et la signature des deux parties (acheteur et vendeur), il faut bien compter un mois. A cela s’ajoutent diverses visites, éclaircissements financiers et négociations, qui doivent être effectués avant la vente. Les conseillers en immobilier et les conseillers en prévoyance fournissent donc leurs services en commun, ce qui apporte à nos clientes et clients une véritable valeur ajoutée. Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner!

Le mandat de vente en bref Nous vendons votre logement et assumons les risques liés à la vente.

Vous payez uniquement si la vente aboutit.

Nous tenons compte de vos besoins en ce qui concerne le prix, le moment de la vente, la sécurité ou encore l’acquéreur.

Vous bénéficiez d’un processus de vente efficient et cohérent.

Nous augmentons l’attrait de votre bien immobilier avant de le mettre en vente.

Nous représentons vos intérêts afin que vous ne vendiez pas en dessous de la valeur du marché.

Nous vous encadrons pour vous éviter tout stress et agissons avec tact, dans la plus grande transparence.

Nous considérons votre bien immobilier dans le contexte global de la prévoyance et vous conseillons en conséquence.

UPDATE // 9 Swiss Life Premium Immo

Investir dans l’immobilier Deuxième tranche de Swiss Life Premium Immo: investissez dans les biens immobiliers de Swiss Life et diversifiez vos placements.

Texte: Dajan Roman

A

près le succès de la première tranche de Swiss Life Premium Immo, une deuxième va suivre.

Avec Swiss Life Premium Immo, vous placez votre argent sur une assurance qui investit dans un fonds immobilier composé d’immeubles commerciaux suisses exclusifs. Ces biens font partie du portefeuille immobilier de Swiss Life; ils sont répartis dans différentes régions, et notamment dans les zones économiques les plus dynamiques de Suisse.

Swiss Life Premium Immo est une bonne opportunité de diversifier vos avoirs et de placer également dans l’immobilier (en plus des obligations et actions par exemple). «Avec les taux d’intérêts bas que nous rencontrons actuellement, les biens immobiliers sont une classe d’actifs attractive», explique Marc Brütsch, économiste en chef chez Swiss Life. «De plus, les biens du fonds immobilier sont répartis dans tout le pays. Ils sont très bien situés et présentent une qualité exceptionnelle», ajoutet-il. Ce sont de très bonnes conditions

pour pouvoir profiter de rendements stables sur la durée de placement de dix ans. «Les contrats de location à moyen et long termes sont la plupart du temps liés au renchérissement et protègent ainsi contre l’inflation, ce qui peut intéresser les personnes redoutant ce dernier phénomène», explique encore Marc Brütsch. Quand on l’interroge sur le danger de bulle immobilière, l’économiste en chef répond: «On lit beaucoup de choses concernant les augmentations de prix dans des segments et régions particuliers, surtout autour du lac Léman. C’est oublier que, après déduction de l’inflation, les prix de l’immobilier en moyenne nationale ne sont pas plus élevés qu’en 1990. Dans un contexte de taux d’intérêts élevés persistants, nous nous attendons à un développement stable des prix.»

Cet investissement est très avantageux pour vous, alors n’hésitez plus! La tranche est à nouveau limitée. www.swisslife.ch/premiumimmo

Présentation de Swiss Life Premium Immo Swiss Life Premium Immo est une assurance du pilier 3b avec un capital garanti en cas de décès. Les placements sont possibles à partir de 30 000 francs déjà.

La durée est de dix ans. Swiss Life Premium Immo est particulièrement adapté pour les investisseurs privés du «meilleur âge» avec un objectif de placement à moyen terme: tout client âgé entre 50 et 66 ans à la conclusion du contrat bénéficie d’une exonération d’impôts sur tous les rendements.

FondsTracker

Accès mobile aux fonds de placement Grâce à l’app FondsTracker de Swiss Life, vous pouvez non seulement réunir tous vos fonds de placement chez Swiss Life sur un mur personnalisé, mais aussi suivre en tout temps l’évolution de leur cours. La fonction d’alerte vous permet de ne rien manquer: quand un cours précis est dépassé, vers le haut ou vers le bas, vous recevez une notification. L’app vous fournit également une carte de visite électronique de votre conseiller en prévoyance ainsi qu’un aperçu de toutes les agences générales de Swiss Life.

Découvrez cette nouvelle app sur iPhone ou iPad. Vous pouvez la télécharger gratuitement dans l’App Store d’Apple.

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Panel de clients Swiss Life

Votre avis nous intéresse!

La proximité au client est un terme récurrent. Mais comment développe-t-on aujourd’hui des produits et services au plus près du client? Swiss Life le leur demande.

Texte: Stephan Berthoud

L

es besoins et les exigences des clients changent en permanence, du fait de l’évolution technologique et sociétale. Une entreprise orientée vers la clientèle doit s’inscrire dans ces mouvements. Grâce au nouveau panel clientèle, Swiss Life implique ses clients dans le développement de nouveaux produits et services.

Les clients testent les nouveautés Un panel clientèle est un groupe de clients participant régulièrement à des sondages. le panel Swiss Life est géré via une plate-forme en ligne. Les clients intéressés peuvent s’inscrire en ligne et sont invités par courriel à participer aux sondages. En fonction du sujet, ceux-ci peuvent avoir lieu en ligne, dans le cadre d’entretiens personnels ou de discussions de groupe. Swiss Life implique ses clients à différents niveaux, allant de

l’évaluation de ses apps au test de nouveaux services en ligne en passant par des discussions sur de nouvelles idées de produits.

Merci!

Pour chaque sondage, les participants au panel Swiss Life reçoivent un certain nombre de points en remerciement. lls pourront les échanger contre des bons Ex Libris, des superpoints Coop ou les transformer en dons pour la fondation Theodora ou le Village d’enfants Pestalozzi.

S’inscrire en ligne et participer Si vous souhaitez dessiner avec nous l’avenir de Swiss Life, inscrivez-vous au panel de clients Swiss Life via le lien cidessous. Nous nous réjouissons de votre participation! www.swisslife.ch/fr/paneldeclients

Gagnez un week-end à Lenzerheide

Participez au tirage au sort Swiss Life et remportez un week-end de bien-être pour deux personnes à l’hôtel quatre étoiles Schweizerhof de Lenzerheide comprenant deux nuitées dans une chambre au style alpin raffiné, un buffet de petit-déjeuner grison, un menu gastronomique de six plats, un peeling au sel de rose et un massage à l’huile de rose au hammam. Découvrez les 1500 m² dédiés au bien-être, avec le plus grand hammam hôtelier de la région alpine.

La valeur de ce prix se monte à 1200 francs.

Cochez le champ correspondant sur le coupon réponse (rabat en dernière de couverture du magazine SWISSLIFE) et veuillez nous le renvoyer d’ici le 30 avril 2013 au plus tard. Ou participez en ligne sur www.swisslife.ch/magazin.

Bonne chance! www.schweizerhof-lenzerheide.ch Voici les gagnants tirés au sort lors du dernier concours proposé dans UPDATE. Ils remportent des tickets pour les Journées de Soleure: Eva Jagsch, Basel, Elisabeth Baumann-Tönz, Eva Jagsch, Bâle, Elisabeth Baumann-Tönz, Zuzwil SG, Isabella Leonardi Rutz, Genève, Sébastien Mennet, Moudon VD, Andrea Knuchel, Bellinzona TI, Christophe Jaquier, Lucens VD, Marco Berton, Ecublens VD, Denise Martin, Collex-Bossy GE, Hansheinrich Hefti, Schwanden GL, Christine Caccia, Neuchâtel.

UPDATE // 11

L’avenir commence ici.

Escalader le Cervin, explorer des grottes, suivre un pro du VTT: voici quelques activités qui font de «Halsundbeinbruch GmbH» l’équipe de tournage la plus sportive de Suisse.

Texte: Dajan Roman

L

Le nom de son entreprise est une erreur de jeunesse explique Alec Wohlgroth, fondateur, propriétaire et gérant de Halsundbeinbruch GmbH, avant de partir dans un grand éclat de rire. Le snowboardeur, skateur et vététiste (encore et toujours) passionné raconte comment ce nom lui est venu à l’esprit. À la fin des années 90, lui et ses amis tournent quelques films de VTT freeride, juste pour le fun.

«Nous étions les premiers à faire ça en Europe, avant Jackass sur MTV» se félicite Wohlgroth aujourd’hui. Comme il fallait un nom à leurs productions, pourquoi ne pas le chercher dans ses films? «Il y avait environ deux jambes fracturées par film.»

Certes, beaucoup de choses ont changé entre-temps – Alec Wohlgroth produit quelque 100 films par an (cinq salariés et de nombreux partenaires en freelance) – mais pas l’essentiel. Travailler pour Halsundbeinbruch Film suppose non seulement des connaissances techniques, mais également certaines qualités physiques. «Nous sommes les spécialistes des productions outdoor» résume Alec Wohlgroth. Qu’il s’agisse de suivre l’ancien vététiste professionnel Thomas Frischknecht à travers les Grisons et la Valteline pendant 7 jours, d’explorer des labyrinthes souterrains avec tout le matériel de tournage, de gravir le Cervin aux côtés d’une ex-miss Suisse ou de produire le Afghan Ski Challenge sur l’Hindou Kouch: il faut

Alec Wohlgroth ne fait pas de compromis, ni en termes professionnels, ni en termes de sécurité.

être à la hauteur physiquement. C’est face à ces défis que son entreprise révèle tout son potentiel: «Nous ne reculons devant rien. Les tournages en plein air exigent des réactions rapides, prag­ matiques, sans détours. Il nous faut des gens capables d’improviser, pas des bureaucrates.»

Halsundbeinbruch Film élargit son champ d’action, passant à l’organisation et la mise en œuvre d’ateliers vidéo, appréciés tant des clients que des collaborateurs. «Les gens sont enthousiamés

par les films de ‹vécu›. Nous restons donc sur ce créneau.»

Alec Wohlgroth et son équipe sont fondus d’aventure et d’action. Pour ce qui est de la prévoyance professionnelle en revanche, la sécurité prime. C’est pourquoi Halsundbeinbruch Film mise sur l’assurance complète. Comme le dit Alec Wohlgroth non sans sourire: «Avec un tel nom, il vaut mieux être correctement assuré». www.halsundbeinbruch.ch

en allemand et en anglais seulement

La rentabilité est notre priorité est la sécurité.

La vie est pleine d’imprévus.

Nos solutions de prévoyance s’y adaptent.

Vous désirez agrandir votre entreprise, la transmettre à la nouvelle génération ou optimiser votre prévoyance professionnelle?

Swiss Life vous dispense un conseil compétent. www.swisslife.ch/agences