Manual procesador y ofimatica by Agustin Pizzichini

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Contenido PANTALLA INICIAL DEL PROCESADOR ..................................................................................... 3 Preparación de página...................................................................................................................................... 4 Encabezado y Pie de página ............................................................................................................................. 5 Fuentes y Párrafos............................................................................................................................................ 6 ¿Qué es Internet? ............................................................................................................................................... 7 Columnas ......................................................................................................................................................... 8 Tabulación ....................................................................................................................................................... 9 Viñetas y numeración ...................................................................................................................................... 9 Tablas............................................................................................................................................................... 9 Insertar imagen ................................................................................................................................................ 9 Plantilla .......................................................................................................................................................... 10 Importante ..................................................................................................................................................... 11

NOTAS Y CARTAS ........................................................................................................................... 12 Ensayo............................................................................................................................................................ 12 Funciones a aplicar: .......................................................................................................................................... 12 El informe ...................................................................................................................................................... 13 Funciones a aplicar: .......................................................................................................................................... 14 Memorándum ................................................................................................................................................ 15 Funciones a aplicar: .......................................................................................................................................... 15 Circular ........................................................................................................................................................... 17 Funciones a aplicar: .......................................................................................................................................... 18 Actas .............................................................................................................................................................. 19 Funciones a aplicar: .......................................................................................................................................... 20 Nota ............................................................................................................................................................... 22 Funciones a aplicar: .......................................................................................................................................... 22

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Carta comercial .............................................................................................................................................. 23 Funciones a aplicar: .......................................................................................................................................... 24 Actuaciones.................................................................................................................................................... 25 Para tener en cuenta ........................................................................................................................................ 30 Solicitud ......................................................................................................................................................... 31 Funciones a aplicar: .......................................................................................................................................... 31 Correspondencia ............................................................................................................................................ 33

EL CURRICULUM VITAE ............................................................................................................... 34 PARA PRACTICAR .......................................................................................................................... 35 OBRA SOCIAL DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES ................................................................ 35 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................ 37

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Pantalla inicial del Procesador Al iniciar el procesador de textos presenta una pantalla similar a esta, donde podemos ubicar: Barra de titulo (donde dice nombre del documento – Microsoft Word) Debajo distintos grupos y herramientas y funciones que conforman este procesador

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Funciones y Herramientas Veremos brevemente algunas herramientas que nos permitirán realizar documentos gráficos. Cabe destacar que este tipo de procesador cuenta con un corrector ortográfico sintáctico que ayuda a la hora de escribir. Para el armado de los textos tenemos distintas herramientas que permiten el manejo de las distintas funciones de párrafos, como columnas, tabulaciones, viñetas y numeración, tablas y la inserción de imágenes

Preparación de página Antes de comenzar a trabajar es una buena práctica conformar la estructura de la página con en la que escribiremos e imprimiremos nuestro trabajo Seleccione la agrupación Diseño de página, luego en Configurar página toque el botón del grupo que aparece a la derecha abajo y aparecerá el siguiente cuadro de dialogo

En la solapa Papel seleccionará el tipo de papel con el que va a trabajar y en Diseño podrá señalar las medidas del encabezado y pies de página como también la alineación vertical del documento en la hoja Dentro de la solapa de Diseño puede hacer clic en el botón Borde (la misma opción la encontrará en el. Grupo Inicio en el Subgrupo Párrafo en la solapa de Bordes). Allí puede seleccionar algún diseño, color y grosor para borde de página. Le recomiendo la opción aplicar a y el botón Opciones donde verá distintas alternativas para el borde de página

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Encabezado y Pie de página Uno de los temas que uno deja para después suele ser el encabezado y pie de página sin tomar en cuenta la importancia de estas dos zonas de la hoja. En este punto le recomiendo que pase por las Propiedades que encontrará en la opción Preparar de Botón de Office y rellene el cuadro de diálogo con los datos correspondientes, porque le ayudaran en esa parte del documento, ahora si volvamos al encabezado y pie de página Por ejemplo si uno quiere que cierta información se recuerde constantemente como el título de un libro, o una dirección de correo o un logotipo solo tiene que ubicarlos en el Encabezado o en el Pie de Página. Para ello vaya al grupo Insertar seleccione Encabezado de la agrupación Encabezado y Pie de Página y allí elija Encabezado y haga un clic en la primer opción “En blanco”

Ahora puede optar por escribir un texto o de la barra de Elementos rápidos elegir alguna de las opciones, también puede insertar y imágenes si lo desea Puedo intercambiar entre encabezado y pie indistintamente y según la configuración de página puede determinar contenidos distintos para la primer página o diferenciar páginas pares de impares

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Fuentes y Párrafos Empecemos por escribir un texto:

¿Qué es Internet? Hace algunos años Internet sólo era conocida en algunas universidades, Institutos de Investigación o grandes empresas, hoy, prácticamente cualquier persona ha oído hablar de Internet y de sus posibilidades. Aunque no sean profesionales de la informática, casi todos tienen una idea de lo que es Internet: una red de computadoras conectadas entre sí que permite cambiar información con casi cualquier parte del mundo. Aunque esa definición se ajusta bastante a la realidad, Internet tiene algunas particularidades que la hacen un tanto especial. En primer lugar, la red tiene una organización en cierto modo caótica. Internet no es una red de comunicaciones planificada desde el principio como una red global, sino que ha ido formándose a partir de la reunión de diversas redes que, en principio, eran independientes y autónomas. Por ello se suele decir que Internet es una red de redes. Un ejemplo: una Universidad puede tener una red que conecte a todos las computadoras de la misma para tareas docentes y administrativa. En el momento que esta red se conecta a Internet, todas las computadoras de la Universidad han pasado a formar parte de la red global, aun cuando la red de la Universidad sigue siendo independiente. Al estar formada por tantas redes diferentes, es lógico que en Internet coexistan multitud de computadoras distintas: desde las supercomputadoras de la NASA hasta las computadoras personales que puede haber en un aula informática de la Universidad. Para que computadoras tan distintas se "entiendan" entre si, es necesario que todos utilicen el mismo protocolo de comunicaciones. En Internet se ha establecido como estándar de protocolo denominado TCP/IP. Él es el responsable último de que se pueda establecer comunicación con cualquier computadora de la red independientemente de su tipo y del lugar en que resida. Por eso la mayor parte de los sistemas operativos actuales llevan incorporado este protocolo, por ejemplo Windows 95 y sus sucesores, Unix, Linux, OS/2, etc

Ahora le aplicaremos una serie de efectos con diferentes funciones del procesador para que dicho texto aparezca con una presentación mejorada 1. Seleccionamos el texto 2. Del grupo inicio seleccione el subgrupo Párrafo a. Alineación justificada b. Seleccione el grupo párrafo y elija Sangrías Izquierda y derecha en 0 cm c. Primera línea en 1 cm d. Espaciado anterior y posterior de 12 puntos e. Interlineado sencillo y acepte 3. Seleccione el subgrupo Fuente a. Coloque fuente Arial 10 puntos b. Estilo normal tamaño 10 puntos y sin ningún efecto c. Color negro y acepte 4. Ahora solo seleccione el título a. Alíneelo en el centro b. Colóquelo en 14 puntos de tamaño, estilo “negrita” y en color rojo c. En Párrafo coloque primera línea en 0 cm d. Guarde en su carpeta como “TP1” y salga

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Columnas Q El titulo anterior está en Fuente Arial tamaño 16 ptos (puntos) color rojo y subrayado, (esto se puede ver a simple vista). Por otro lado aparentemente está centrado, para cerciorarse deberá seleccionar el título y aparecer seleccionado el icono de alineación centrada del texto. Active el cuadro de diálogo Párrafo desde su botón de grupo en el Subgrupo Párrafo del Grupo Inicio Si va al Menú Formato opción Párrafo verá que la distancia anterior es de 24 ptos y la posterior es de 18 ptos . Por otro lado estos párrafos están en Fuente Arial 8 ptos, color negro Interlineado Sencillo, justificado y una distancia anterior y posterior de 3 ptos.

ué

tal

si los

párrafos los encolumna mos

Todo esto es lo que le da al texto el efecto de distribución en la hoja (trate de no presionar teclas demás y ganará tiempo).

P rimero

seleccionamos el texto lo copiamos y lo pegamos en una hoja en Word, ahora con el texto seleccionado elija el grupo “Diseño de Página” y del subgrupo “Configuración de Página seleccione “Columnas” luego “Más columnas” y a aparecerá el cuadro de dialogo siguiente allí elija 3 columnas, desde Número de columnas y agregue una Línea entre columnas eligiendo la opción adecuada para tal fin y luego acepte Ahora distribuiremos el texto indicando lo que pondremos en cada columna. Haga un clic un clic delante de la “A” de “Active el cuadro…”, luego seleccione Salto de columna del subgrupo “Configuración de Página” con ello armará la primer columna y el principio de la segunda, luego haga lo mismo en el párrafo que comienza con “Todo…”! Por último le queda acomodar las reglas para que la altura de las columnas tengan una medida uniforme. En este último punto le recomiendo no mover los extremos de las reglas Bueno ahora seleccione solo la parte encolumnada y alinee el texto a texto en forma justificada y si quiere seleccione la imagen del icono de alineación y péguelo El titulo anterior está en Fuente

Active el cuadro de diálogo

Todo esto es lo que le da al texto

Arial tamaño 16 ptos (puntos) color

Párrafo desde su botón de grupo en

el efecto de distribución en la hoja

rojo y subrayado, (esto se puede ver

el Subgrupo Párrafo del Grupo

(trate de no presionar teclas demás y

a simple vista). Por otro lado

Inicio Si va al Menú Formato opción

ganará tiemp

aparentemente está centrado, para

Párrafo verá que la distancia anterior

cerciorarse deberá seleccionar el

es de 24 ptos y la posterior es de 18

título y aparecer seleccionado el

ptos .

icono de alineación centrada del texto.

Por otro lado estos párrafos están en Fuente Arial 8 ptos, color negro Interlineado Sencillo, justificado y una distancia anterior y posterior de 3 ptos.

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Tabulación Con la tabulación también podemos hacer columnas para ello es conveniente trabajar con Alineación Justificada, luego hagas clic en el botón del grupo párrafo y coloque Primera línea, Sangría derecha e izquierda en 0 acepte y luego haga dos clics con el botón izquierdo en la regla en 5 cm y en 10 cm Al principio del renglón coloque “Documento” y toque la tecla tabular, escriba “Apellido”, tabule nuevamente y escriba “Nombre” luego ENTER y ahora cargue datos siguiendo los pasos anteriores, (repita esto 10 veces) Ficha Municipal

Apellido

Nombre

Viñetas y numeración Para

colocar

Viñetas

Numeración

solo

tenemos

activar

cualquiera

estas

funciones

seleccione el texto y luego active uno de los botones. Vea como queda el ejemplo abajo con numeración y viñeta. Tenga en cuenta que con un manejo más avanzado podrá recurrir a una Lista Multinivel o a Estilos de Llista seleccionando la agrupación Inicio y el subgrupo Párrafo Ficha Municipal

Apellido

Nombre

  

Vélez Pérez Varela

Jorge Lucia Adriana

Ficha Municipal

Apellido

Nombre

1. 2. 3.

Vélez Pérez Varela

Jorge Lucia Adriana

34908-00 134876-10 345890-11

Tablas Es muy fácil tomar un texto tabulado seleccionarlo ir al Insertar luego el Sub Grupo

Tabla y elegir convertir “Texto en

Para invertir este proceso deberá elegir el grupo Presentación de Herramientas de tabla y allí Datos para Convertir

Ficha Municipal 34908-00 134876-10 345890-11

Apellido Velez Pérez Varela

Nombre Jorge Lucia Adriana

Grupo tabla”.

a Texto o

Eliminar para Eliminar Tabla

Insertar imagen Para esa parte puede optar por varios caminos nosotros seguiremos uno pero tenga en cuenta son diversos 1. Abrimos una imagen en cualquier editor de imagen 2. La seleccionamos 3. Copiamos y pegamos 4. Al hacer esto vea que la imagen quedará alineada al texto 5. Toque el botón derecho del Mouse sobre la imagen y seleccione la opción Ajuste del texto 6. Puede elegir cualquiera de las opciones que allí aparecen o ir a “Más opciones de diseño” y luego elija la opción que le parezca más apropiada.

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Plantilla Casi siempre que usamos un procesador escribimos en una hoja en blanco, esta hoja es generada a través de una plantilla con un formato preestablecido Para comenzar abrimos el menú Archivo y elegimos Nuevo luego Plantillas, allí en mi PC elegimos documento en blanco, haga clic en plantilla y acepte A partir de ahora en la barra de título aparece Plantilla1 y este documento tendrá como nombre Plantilla1.dotx u otro a diferencia de los documentos comunes que tienen extensión .docx

Ahora abra el Grupo Diseño de Página y seleccione el botón de grupo Configurar de Página Haga clic en Tamaño y elija (Si es que no lo está) tamaño A4 y aplicar a todo el documento. Pasemos al Encabezado con un doble clic y se activarán las Herramientas de Encabezado y allí en el Subgrupo Posición coloque 1 cm (esto detalla donde comienza el encabezado), en Pie de página 2 cm (esto detalla donde termina el pie), Pase al Subgrupo Estilo en el Grupo Inicio seleccione el botón del grupo y allí Nuevo Estilo Aparecerá

cuadro

diálogo Este cuadro le permite crear distintos estilos para el texto, darle a este los distintos formatos deseados, con lo que ahorrará bastante tiempo Comience por colocarle el nombre al nuevo Estilo, en Tipo de Estilo elija la estructura de texto al que será aplicado y en Estilo basado en ahorra algunos pasos copiándolos directamente de otro, el siguiente paso determina como continuara el texto. Luego sigue con la elaboración del formato rápido para el nuevo estilo Le recomiendo que lea atentamente cada una de las opciones que aparece debajo, podrá agregar este nuevo estilo a la Lista de estilos rápidos, actualizar dicho estilo automáticamente y aplicarlo solo a este documento o a documentos basados en la plantilla actual En el botón formato encontrará este menú de opciones dejamos activada solo “Mostrar

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siempre en primer plano”, acepte las Opciones donde podrá darle formato a la fuente y al párrafo del texto también podrá aplicarle a este distintas funciones como tabulaciones, bordes o viñetas entre otros Luego de armar los estilos guárdelos en esta nueva plantilla En el Grupo Diseño de Página abra nuevamente Configurar Página seleccione Márgenes: Superior 5 cm, Izquierdo 2,5 cm, Inferior 2,5 cm, Derecho 2 cm, Encuadernación 0 cm, Posición margen interno izquierda, Orientación vertical, Varias páginas Normal, Aplicar a Todo el documento y seleccione por último Predeterminar y Acepte. Minimice por unos instantes el procesador y vayamos a otra aplicación, abra el Mspaint.exe (más conocida como Paint) y genere un pequeño dibujo que servirá de logotipo, luego selecciónelo y péguelo en la zona de encabezado, luego puede cerrar el Paint Puede agregar distintas opciones que aparecen en la barra de herramientas de Encabezado y pie de página, una vez que haya terminado de configurar esta zona cierre Encabezado y Pie de Página y guarde el documento con extensión .dotx y quedará listo para usar

Importante Recuerde que esto se puede mejorar con práctica en el uso de esta aplicación, ahora pasaremos a la siguiente sesión.

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Notas y cartas Seguidamente definiremos un conjunto de documentos necesarios en el campo de la ofimática Aparecen los ejemplos para ser copiados y luego aplicarle al texto las reformas con las funciones del procesador

Ensayo Es un documento por medio del cual se desarrolla un tema desde un punto de vista personal, se busca no solo informar el tema del qué se habla sino también la participación del lector, que este se involucre con el texto Este tipo de escrito es anterior al informe, monografía y/o tesis Por lo general tiene tres partes que se destacan:    Ejemplo:

Introducción: Se detalla sobre qué trata el ensayo y cuál es su importante Desarrollo: se explica el tema central del ensayo. Conclusión: Resume el tema dándole un cierre.

El siguiente ensayo ha sido realizado a fin de entrenar al personal operativo acerca de las nuevas políticas de trabajo y producción, radicando su importancia en la imperiosa necesidad de llegar a cubrir las demandas actuales Con el motivo de mejorar la producción es importante poder implementar a la brevedad un plan de entrenamiento correspondiente al personal operativo de acuerdo a las nuevas políticas que se implementarán próximamente y a la pronta renovación de parte de la maquinaria Se sabe que la injerencia del personal señalado sobre la producción es de real importancia por lo tanto: La implementación de un plan de entrenamiento debería activarse a la brevedad conforme valla adquiriéndose la nueva maquinaria

Funciones a aplicar: 1) Preparamos la página a) Eligiendo la plantilla b) Desde el Grupo Diseño de página i) Alineé los márgenes ii) Oriente la hoja si es necesario iii) Seleccione tamaño papel y elija “carta” iv) Desde el Grupo Insertar seleccione Encabezado y Edite el encabezado luego cambie las medidas de encabezado y pie de página a 1 cm 2) Seleccione el texto 3) Alinee en forma justificada 4) Sangrías en 1cm 5) Primera línea en 1 cm 6) Espaciado anterior y posterior en 12 puntos 7) Interlineado 1,5 líneas 8) Seleccione Grupo Insertar y Subgrupo Texto 9) Allí elija una de las formas de Letra capital 10) Con el uso de bordes y sombreados modifican la letra capital 11) Guárdelo

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El informe El informe sirve para responder a una solicitud, generalmente, requiere de una investigación y reunión de datos. El propósito es informar. Sin embargo, los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones, sugerencias u otras conclusiones que indiquen posibles acciones futuras que el lector del informe pudiera adoptar. Pueden ser públicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas planteadas por individuos del gobierno, los negocios o la ciencia. Tienen carácter formal, objetivo y claro, para que el lector pueda comprenderlos, especialmente si son informes de tipo técnico. Si también incluye anexos, éstos deben ir al final del informe, excepto cuando se deben ilustrar lo que se está diciendo, como por ejemplo, una tabla de estadística. Para redactar un documento de este tipo se puede responder al siguiente esquema: 1. ¿Quién lo hace o por medio de quien se hace el informe.? 2. ¿A quién va dirigido el mismo? 3. ¿Qué es lo que se investiga exactamente? 4. ¿Por qué? 5. ¿Según qué método? 6. ¿Cuáles son los resultados? 7. ¿Cuáles son las conclusiones? De éstas resultan en una estructura básica fija para un informe de investigación: 1. Quien realiza el informe 2. Quien lo recibirá 3. Introducción (entre otras la delimitación del objeto de investigación) 4. Descripción del problema 5. Manera de trabajo 6. Resultados 7. Conclusión Ejemplo: De Estudio Morgan SA Para: Jefe de Producción. Sr Orlando Enrico Parque S.A. Este informe consiste en presentar el estudio realizado acerca de “Nueva política de producción” Descripción del problema: El estudio realizado con referencia a este tópico muestra que la producción moderna está pasando por una situación crucial esto se debe a que a pesar de que se ensayan distintos métodos de elaboración y producción descubrimos que un 80 % de la maquinaria tiene una antigüedad no inferior a los 8 años mientras que 5 máquinas tienen una antigüedad de 2 años, las que consideramos de última generación Manera de trabajo: La manufactura exige un alto rendimiento por parte de los fabricantes para poder cubrir las demandas del mercado por lo que se requieren nuevas políticas de trabajo y donde se logre una elaboración mas sostenida y continua para ello se debería recurrir al uso de maquinaria más modernas lo que por otro lado viene acompañado de mayores gastos Resultado: El estudio de las tendencias nos permite asegurar que el lapso de 1 años se llagaría a cubrir solo un 20 % de la demanda del mercado por lo que es necesario un aumento de la producción en forma progresiva a fin de poder cubrir la demanda Conclusión: A respecto de esto recomendamos una inversión que permita la implementación del aumento de la producción y una política que permitan una elaboración más homogénea de los productos

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Funciones a aplicar: 1. Preparamos la página a. Eligiendo la plantilla b. Configure la página como Legal i. Alinee márgenes y encuadernación ii. Oriente la hoja si es necesario Como vimos la estructura del informe responde a 5 divisiones básicas por lo tanto podría ser adecuado el uso de una tabla para la conformación de cada uno de estos 2. Seleccione Grupo Insertar y allí Tabla e insertar, Tabla de 5 filas y 1 columna 3. Seleccione el párrafo “Conclusiones” y los que sigan córtelos y péguelos dentro de la última celda 4. Seleccione los párrafos de “Resultados” córtelos y péguelos en la 4a celda 5. Seleccione los párrafos de “Manera de trabajo” córtelos y péguelos en la 3a celda 6. Seleccione los párrafos de “Descripción del problema” córtelos y péguelos en la 2a celda 7. Ahora seleccione los párrafos que será la introducción, córtelo y péguelo en la celda correspondiente 8. Seleccione la tabla 9. Alinee los distintos párrafos con: a. Alineación justificada b. Sangrías Izquierda y derecha en 0 cm c. Primera línea en 0 d. Interlineado exacto 12 e. Espaciado anterior y posterior 12 10. Seleccione fuente a. Seleccione fuente Georgia, o Century Gothic b. Estilo normal tamaño 10 puntos y sin ningún efecto c. Color negro 11. Seleccione las dos primeras filas y póngalas en negrita 12. Guarde en su carpeta como “Informe de Producción 1” y salga

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Memorándum Es aquel escrito que se usa para intercambiar información entre diferentes departamentos de una empresa, con el propósito de dar a conocer alguna recomendación, indicación, instrucción, disposición, etc. Generalmente este tipo de escrito contiene las siguientes partes: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

El nombre de la persona a quien va dirigido El nombre del remitente La fecha El asunto El texto La firma del remitente.

Su redacción debe ser breve, clara y precisa. Aun cuando en este tipo de comunicación no se acostumbra usar la despedida, hay ocasiones en que se debe utilizar para darle un toque personal y cortés al mensaje. Hay empresas que mandan a imprimir los memorándum de acuerdo a sus necesidades, con un encabezamiento especial organizado generalmente de la siguiente forma:

MEMORÁNDUM PARA: DE: FECHA ASUNTO:

Ejemplo: Parque S.A. Memorándum Para: Jefe de Producción. Orlando Enrico De: G.G. Gustavo Lombardo Fecha: 15 de junio de 2008 Asunto: Cadena de producción El relevamiento del departamento realizado a fines del año próximo pasado permitió evaluar y definir el estado del mismo y por consiguiente analizar y aprobar una nueva política de producción que se implementará a partir del mes de julio de 2008 Por lo tanto recomiendo a usted ponerse al corriente de dicho informe a la brevedad Saluda a usted atte Gustavo Lombardo Gerente General

Funciones a aplicar: 1. Preparamos la página a. Eligiendo la plantilla b. Grupo Diseño de página i. Configurar página 1. Alinea márgenes y encuadernación 2. Oriente la hoja si es necesario 3. Seleccione la solapa tamaño y personalice el papel a fin de que entren dos hojas dentro del tamaño A4l 4. En diseño si es necesario cambie las medidas de encabezado y pie de página

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2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

Seleccione el texto y haga un clic en el botón de grupo Párrafo del grupo Inicio Seleccione alineación Izquierda Seleccione la fecha y alinee la derecha Haga lo mismo con Gustavo Lombardo y Gerente General Sangrías en 0 cm Primera línea en 0 cm Espaciado anterior y posterior en 6 Interlineado sencillo Con el texto seleccionado seleccione Insertar: Cuadro de Texto Lleve el Mouse al borde y toque el botón derecho Seleccione formato de cuadro de texto y cambie el color Elija bordes y sombreados para cambiar el color de fondo 14. Guárdelo

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Circular Las cartas circulares tienen como cometido comunicar noticias de interés actual exponiendo, al mismo tiempo, las causas de las mismas. Las circulares suelen escribirse en gran cantidad y en forma impresa. Con este tipo de carta puede anunciarse la constitución, modificación o disolución de una empresa, cambios de domicilio, la visita de viajantes, la modificación de precios, etc. Normalmente, las circulares no se contestan, pero sí puede hacérselo por motivos de cortesía o deseos de iniciar alguna operación comercial. El formato puede ser de varias formas, uno de ellos es el siguiente: -Membrete: arriba del documento, donde se menciona el nombre de la empresa o institución. -Circular N°: se coloca debajo del membrete, indica el número asignado administrativamente a esa circular en particular. -Materia/Asunto: debajo de "Circular N°", es una breve referencia sobre lo que trata la circular. -Lugar, fecha de emisión. -De: Indicación de quien envía la circular -A: Indicación a quien o quienes va dirigida. -Cuerpo: El contenido de la misma -Nombre, apellido y cargo del firmante Ejemplo: Parque SA Circular n◦17 Asunto: Promover nuevas políticas de producción Buenos Aires, 14 de junio de 2007 De: Gutiérrez Julián Gerente General A : Gerentes de Área Debido a cambios que se implementaran a la brevedad en el sector productivo se invita a todo el personal jerárquico del área a participar del informe de actualización y capacitación que la empresa pondrá en práctica próximamente Saludo a Ud. Atentamente

Gutiérrez, Julián Gerente General

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Funciones a aplicar: 1)

2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) 13) 14)

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Preparamos la página a) Eligiendo la plantilla b) Configure la página i) Alinee márgenes y encuadernación ii) Oriente la hoja si es necesario iii) Seleccione la solapa tamaño y elija el tipo de papel A4 iv) En el grupo Insertar, subgrupo texto cambie las medidas de encabezado y pie a 1 cm Seleccione el texto y abra Grupo Inicio y subgrupo Párrafo Seleccione alineación Izquierda Espaciado anterior y posterior en 12 Interlineado sencillo Acepte Ahora seleccione solo el cuerpo del documento y desde párrafo ponga: Alineación justificada y 3 cm para la primera línea Acepte Seleccione fecha, la firma y nombre y colóquelos a la derecha Seleccione el título de la empresa colóquelo a la derecha aplicándole un estilo Seleccione Bordes y sombreados del Sub Grupo Párrafo Elija un borde adecuado y agréguelo como borde del nombre de la empresa Guárdelo

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Actas Un acta es un documento en el que se asientan los acuerdos tomados en una reunión y, en forma resumida, las deliberaciones acontecidas en la misma. Normalmente se escriben directamente en un libro que se llama "Libro de actas". Los requisitos que se exigen para levantar actas están regulados por el Código de Comercio y también por los estatutos de la empresa o asociación. Un acta está constituida por: a) Lugar, fecha, hora de comienzo b) Nombre de la empresa o asociación c) Lista de asistentes d) Motivo de la reunión e) Orden del día f) Resumen ordenado de los debates realizados g) Hora de cierre h) Visto bueno y firma del presidente secretario e integrantes Ejemplo: Buenos Aires 7 de julio de 2013, 14 hs. Lugar: Colegio Manuel Belgrano DE 5 Gobierno Autónomo de la ciudad de Buenos Aires, Asociación Cooperadora de la escuela Manuel Belgrano Asistentes: Sr Andrés Campos Sra. Analía Paredes Sr. Carlos Diez Sr. Eugenio Lugo Sra. María Gabriela Lima Sr. Juan Avalos Sr. Miguel Cervini Desarrollo de la reunión: Se abre la sesión con el siguiente orden del día: Fiesta de despedida para 7° Quien organizará la fiesta Fecha de realización Controlar y confeccionar la lista de gastos Organización de las rifas para fin de año Nombrar un responsable de la rifa Fecha de realización Confeccionará la lista de premios Se abre la discusión sobre el primer punto: El Sr. Cervini será el encargado de la organización de la fiesta de despedida de 7º, que la fiesta se realizará en los primeros días de diciembre del 2013 y el señor Carlos Diez (Contador), controlará, y confeccionará la lista de gastos Se abre la discusión por el segundo punto Se encargará la señora Ana Paredes y se realizará el último sorteo de noviembre de 2013. Se evalúa la posibilidad de sortear una bicicleta un tv de 29 pulgadas y una licuadora Sometido a votación, se decide: Encargar la compra de los productos a la Sra María Gabriela Lima y el Sr . Carlos Diez Por su parte el sr. Juan Avalos agrega como cuarto premio una cena para cuatro personas en su establecimiento particular ubicado en Avda Dorrego 1735 Capital Federal Siendo las diecisiete horas se da por concluida la reunión Presidente de Cooperadora Secretario visto bueno y firma firma

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Funciones a aplicar: 1.

Prepare la página c. Eligiendo la plantilla d. Configure la página i. Alinea márgenes y encuadernación ii. Oriente la hoja si es necesario iii. Seleccione tamaño y elija el tipo de papel iv. Cambie las medidas de encabezado y pie de página

Algunos puntos de este tipo de escrito puede llevar viñetas o numeración 2.

Reemplace el texto: “Buenos Aires 7 de julio de 2013 14 hs, Lugar: Colegio Manuel Belgrano DE 5◦ Gobierno Autónomo de la ciudad de Buenos Aires Asociación Cooperadora de la escuela Manuel Belgrano Asistentes:" Por el siguiente: “En la Ciudad de Buenos Aires a los 7 días del mes de julio del 2013 siendo las 14 horas en la Asociación Cooperadora de la escuela Manuel Belgrano Distrito Escolar nº 5 del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Los presentes:”

Luego reemplace: “Desarrollo de la reunión: Se abre la sesión con el siguiente orden del día:” Con: “Se reúnen con la finalidad de tratar el siguiente orden del día:”

4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

Seleccione el texto Alineelo como justificado Espaciado anterior y posterior en 12 Interlineado exacto en 12 ptos Sangrías derecha e izquierda en 0 Primera línea a 1 cm Acepte Seleccione los integrantes y coloque viñetas Coloque la orden del día con esquema numerado Utilice numeración para el desarrollo de los temas En el párrafo “Se abre la discusión… agregue un salto de página” Utilice viñeta para lo que se somete a votación Utilice primera línea en 0 cm y tabuladores centrales para situar los textos Presidente de Cooperadora, Secretario, Firma y Firma

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Acta 2 Un grupo formado por Marín, Julia (Médica pediatra); Acosta, Álvaro (Prof de Edic Civica); Guerra, Ana María (Abogada); Pérez, Analía (Contadora); Lovagne, Ariel E. (Psicólogo); Fazio, Marcela A. (Médica); Torres, Lidia (Licenciada en Psicopedagogía); Morales, Luisa (Cosmetóloga); Lopez, Carlos (Prof de Educ Física); Kosinsky, Teresa (Comerciante) se reúnen hoy para formar una ONG con el fin de organizar distintos eventos en el barrio y atender distintas necesidades vecinales a efectos de que los vecinos tenga por este medio un organismo de reclamo y de contención Las áreas a cubrir serán Asesoramiento jurídico, Gabinete Psicológico y pedagógico para niños y adolescentes. Cosmetología Asesoramiento contable Atención primaria de la salud Se cuenta con 2 salas de 3x4 metros Se estipula una reunión cada 15 días (miércoles 21:30) Definir: a. b. c. d. e. f. g. h. i.

Lugar, fecha, hora de comienzo Nombre de la empresa o asociación Lista de asistentes Motivo de la reunión Nombramiento de funciones Orden del día Resumen ordenado de los debates realizados Hora de cierre Visto bueno y firma del presidente secretario e integrantes

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Nota Este tipo de carta se hace a los fines de notificar a alguien de una determinada situación Va acompañada de un numero (número de nota), a continuación se escribe la fecha y seguido puede escribirse el motivo de la misma Por otro lado si la nota tiene varia instancias (deben tomar conocimiento de la misma varias personas) esto se hace por medio de la firma y para ello existen sellos adecuados para esto donde los distintos actores puedan firmar y así tomar el debido conocimiento Ejemplo Nota Nº 745-SP-2013.Buenos Aires, julio 19 de 2013.Motivo .-Descuentos Jubilatorios Sr Rodríguez Alberto de ELP Comunico a usted tenga a bien considerar la modificación de los porcentajes de los descuentos jubilatorios según lo pactadoPR Patricia Rodríguez Directora de Sueldo INTERVINO

Funciones a aplicar: 15) Preparamos la página a) Eligiendo la plantilla b) Configure la página i) Alinee márgenes y encuadernación ii) Oriente la hoja si es necesario iii) Seleccione el tamaño del papel iv) Si es necesario cambie las medidas de encabezado y pie de página 16) Seleccione el texto y cambie el formato 17) Seleccione alineación Izquierda 18) Sangría derecha e izquierda en 0 y primera línea en 1 cm pero solo para el cuerpo de la nota 19) Espaciado anterior y posterior en 12 20) Interlineado sencillo 21) Acepte 22) Ahora seleccione solo la fecha y alinee a la derecha 23) Acepte 24) Coloque fuente en tamaño 12, normal y sin efectos 25) Guárdelo

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Carta comercial La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien una empresa con un particular. Su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial. La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de cartas comerciales. Los más importantes son de: compraventa, de reclamo, ofertas, solicitud de información, publicidad. Las cartas comerciales poseen un esquema más rígido y un tono más objetivo. Estructura Una carta comercial se compone de tres partes: 1. Encabezamiento 2. Cuerpo de la carta 3. Cierre. Encabezamiento Abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre membrete, lugar y fecha, dirección del destinatario, y saludo. En general se indica también el asunto de la carta, para que el destinatario sepa directamente de qué se trata. Cuerpo El cuerpo de la carta es la parte más importante. Se compone de tres partes: 1. Introducción 2. Núcleo 3. Conclusión. En la introducción se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al destinatario y/o indicar el motivo para el escrito. En el núcleo se desarrolla la idea principal de la carta y es el lugar donde se detallan las especificaciones técnicas si las hubiere Es importante redactar el núcleo con objetividad y claridad Se termina con una conclusión que sirve de resumen de la carta y/o de estímulo. Cierre El cierre de la carta constituye el final de la misma. Contiene siempre  Despedida  Firma  Nombre y cargo. En caso de anexos se indica el número de éstos. Además es posible añadir posdata o indicar si se envían copias a otras personas. En la carta, todos los elementos empiezan a la izquierda de la página. Este "estilo bloque" es la manera general de componer una carta. Dado los objetivos de cartas comerciales, se suele tratar al destinatario con cortesía. Los tratamientos de respeto para el saludo son ‘distinguido(s) señor(es)’ o ‘distinguida(s) señora(s)’. Otra forma un poco más personal es ‘Estimado señor’ y las variedades correspondientes. En el cuerpo de la carta el autor se dirige al destinatario siempre con ‘usted’ o ‘ustedes’. Para indicar si se envían fotocopias a otras personas se usa la expresión ‘C.c.’ seguido por el nombre del otro destinatario. Si la carta es firmada en nombre del remitente, la firma va precedida por la abreviación ‘P.O.’ (por orden) o ‘P.A.’ (por autorización), indicando que la persona que firma la carta tiene la autorización de la persona responsable. Ejemplo:

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Buenos Aires, 14 de junio de 2013 Avellaneda 364 Estimado Sr. H. Riveros Buenos Aires Asunto: Invitación a charla Distinguido Cliente: Me contacto con Usted. A fin de anunciarle sobre la charla que se realizará el día 21 de septiembre de 2008, a las 15 hs. en nuestro auditorio que brindará el ingeniero Pedro Lozano. La charla consistirá en los siguientes tópicos: “Cadena de producción”, "Promover nuevas políticas de trabajo y producción" Esta invitación es sólo para nuestros más exclusivos clientes, es por ello, que esperamos contar con su presencia.

Saludo a Ud. Atentamente Gutiérrez, Julián Gerente General

Funciones a aplicar: 5. Preparamos la página a. Eligiendo la plantilla b. Configure la página i. Alinee márgenes y encuadernación ii. Oriente la hoja si es necesario iii. Seleccione tamaño y elija el tipo de papel 6. Seleccione el texto 7. Dese el Grupo Inicio con los Subgrupos Párrafo a. Alinee el texto a la izquierda b. Sangrías Izquierda y derecha en 0 cm c. Primera línea en 0 d. Interlineado 1,5 8. Desde el Sub Grupo Fuente a. Seleccione fuente Georgia, o Century Gothic u otra que le plazca b. Estilo normal tamaño 10 puntos y sin ningún efecto c. Color negro d. Guarda en su carpeta como “Carta comercial 1” y salga

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Actuaciones Debemos de entender que el sistema de comunicación escrita en la administración pública no es igual a la corporativa y/o empresarial. Toda actuación dentro del ámbito público tiene carácter de documento “legal”. Por ello se utilizan formas de escritura que obedezcan a la escala administrativa y jerárquica, que demanden.  Un dependiente nunca demanda a un superior, solicita a consideración.  Un dependiente nunca indica a un superior, sugiere.  Un dependiente nunca ordena a un superior, fundamenta y eleva a los fines pertinentes.  Un dependiente nunca deriva a un superior, eleva a consideración superior Una nota debe contener en su encabezado en el margen izquierdo,    

El número interno consignando en iniciales El origen, Fecha Titulo referente

Ejemplo: Nota DM Nº 142/13 (1) Fecha: 15/07/2013 Asunto: Solicitud de provisión de papel para impresoras. Señor Director(2) Dirección de Sistemas De mi mayor consideración:(3) Dado que el stock de hojas para impresoras se encuentra prácticamente agotado y sobre la base de la necesidad de contar con dicho elemento para la prosecución de las tareas diarias administrativas, solicito al Señor Director, tenga a bien de proveer a esta Dirección de una cantidad auxiliar de resmas de papel según disponga, hasta tanto se reciba la provisión mensualmente prevista. Cabe destacar que poseemos en uso 2 impresoras de matriz de puntos, (4) de 80 columnas Agradeciendo desde ya su intervención, saludo al Señor Director muy atentamente. (5) ed/JM (6) (7)

José A. Mendio Director de Mantenimiento Sanatorio Dr. Julio Méndez

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(1) DM significaría Dirección de Mantenimiento. El número se inicia internamente en el sector emisor a partir del inicio del año en curso. (2) Siempre que se dirija a una persona nunca se debe usar abreviaciones. Como ser Sr. Sra. Pte., Cjal., Dr. Dtor.Gral. Siempre se debe poner la palabra completa: Señor, Señora, Presidente, Concejal, Doctor, Director General, etc. (3) Toda solicitud de cualquier índole debe ser justificada y fundamentada. (4) Se debe incluir todo dato de relevancia que ayude a entender el carácter y el alcance del pedido/solicitud. Cuanto más claros seamos en nuestros escritos, menos lugar a errores dejamos. (5) Siempre se debe finalizar con un saludo y agradecimiento de cortesía. Considerar los tiempos de actuación, es decir, un agradecimiento de algo cumplido no es igual a un agradecimiento de algo a cumplir. (6) Iniciales: Esto significa la persona que realizó el informe y el superior inmediato que interviene u ordena su confección. Si el operador es personal sin cargo sus iniciales van en minúsculas. Si es personal jerárquico van en mayúsculas. Si el informe es escrito por personal jerárquico bajo su responsabilidad, solo con su sigla es suficiente. (7) “Interviene” Lugar que se utiliza para las firmas de intervención en la vía jerárquica hacia el firmante final. Esto significa que una nota tiene vista de su contenido por los subalternos al firmante de la misma.

Si continuáramos hipotéticamente el trámite de la nota anterior, el informe que vendría a continuación sería el siguiente:

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Nota Nº 142/DM/13 Fecha 16/07/2013 Ref: Dirección de Mantenimiento solicita resmas para impresoras Atento lo solicitado, pase a la Sección Depósito a fin de dar curso favorable a lo solicitado por la Dirección de Mantenimiento, siempre y cuando las existencias lo permitan.

bh/FP

Francisco Posse Director de Sistemas Sanatorio Dr. Julio Méndez En este informe, el Director da la orden para que se cumpla lo solicitado, derivando al sector que corresponde dentro de su área. Esta acción se desprende directamente por y hasta el límite de sus facultades. De no mediar inconvenientes, el sector demandado, provee al solicitante y la sección encargada de hacerlo informaría de su intervención al superior inmediato. Si bien la Dirección puede derivar directamente una nota hacia el sector operativo pertinente, este sector no puede dirigirse de igual manera, si no respetando la vía jerárquica. Para estos casos se utiliza la modalidad de informes dobles y hasta informes triples, según se requiera. Seguimos el trámite como hubiera debido.

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Nota Nº 142/DM/13 Fecha 16/07/2013 Asunto: Dirección de Mantenimiento solicita resmas para impresoras Esta Sección Depósito informa que en día de la fecha fue entregado a la Dirección Mantenimiento 2 resmas de papel formulario continuo para 80 columnas, según consta en remito Nº 2245. (1)

EP/EP

Eduardo Pereyra Jefe de Sección Depósito Departamento Técnico Dirección de Sistemas Sanatorio Dr. Julio Méndez

Fecha 16/07/08 Señor Director: Con la información que antecede, se eleva la presente para su consideración. EP/JM(1)

Joaquín J. Malva Jefe de Departamento Técnico Dirección de Sistemas

(1) Nótese que la inicial EP es repetida en ambos informes, significa que los mismos se hicieron conjuntamente por la misma persona, en forma doble, dando a conocer la acción realizada y a su vez dando intervención a su superior inmediato de lo actuado.

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Nota Nº 142/DM/13

Fecha 17/07/2013 Ref: Dirección de Mantenimiento solicita resmas para impresoras Señor Director de Mantenimiento: Visto lo actuado y entendiendo que del mismo se desprende se ha solucionado el faltante requerido, se remite la presente a los fines pertinentes. bh/FP

Francisco Posse Director de Sistemas Sanatorio Dr. Julio Méndez Recibido en la oficina emisora se da por finalizado el trámite procediéndose a su archivo.

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Para tener en cuenta 1) En la administración pública una nota es un documento legal 2) Al dirigirnos a alguien no utilizar abreviaturas 3) Toda solicitud debe ser justificada y fundamentada a fin de que la solicitud muestre el alcance del pedido 4) Respetar la vía jerárquica 5) Inicializar

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Solicitud La solicitud es una comunicación escrita que se propone formular un pedido, a fin de conseguirlo en un futuro inmediato o mediato dirigida a las actividades o entidades para conseguir algo que la ley nos concede.  La introducción: Se busca el camino que relaciona al emisor con el receptor, a través de la identificación de la persona: natural, jurídica, grupo o entidad que detrás de un propósito abre la comunicación.  Cuerpo: Comprende la exposición de un hecho, antecedente o explicación, mediante la cual el emisor contrata la atención del receptor y lo invita a compartir mentalmente la veracidad de las afirmaciones con documentos o certificados; depende del caso.  Conclusión: Consiste en el cierre de la solicitud, con el agradecimiento, propio de la cortesía del emisor El agradecimiento debe hacerse con la realidad del tiempo posible de la respuesta; esto es con un verbo en futuro, porque vendrá la respuesta siempre en futuro. Cabria incluir en este aspecto, la expresión final "ATENTAMENTE", después de la cual se firma y se rubrica, señal de asumir la responsabilidad sobre el escrito. Ejemplo: Ref.: SOLICITUD de MANUALES para ENTRENAMIENTO de las NUEVAS POLITICAS de TRABAJO y PRODUCCIÓN" Buenos Aires 19 de junio de 2013 Orlando Enrico Gerente de Producción solicita: Debido a las necesidades del sector y atento a los cambios de política vigentes es menester solicitar por medio de esta gerencia los respectivos manuales de capacitación a fin de tenerlos como medio de consulta dada la implementación de la nueva metodología. POR TANTO, solicito la inclusión de dicho libro en vuestro catálogo. ATENTAMENTE, al Sr Gerente General Don Gustavo Lombardo ef/OE

Orlando Enrico

Funciones a aplicar: 1. Preparamos la página a. Eligiendo la plantilla b. Configure la página i. Alinee márgenes y encuadernación ii. Oriente la hoja si es necesario iii. Seleccione tamaño y elija el tipo de papel 2. Seleccione el texto 3. Desde el Grupo Inicio con los Subgrupos Párrafo a. Alinee el texto a la izquierda b. Sangrías Izquierda y derecha en 0 cm c. Primera línea en 0 d. Interlineado 1,5

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4. Desde el Sub Grupo Fuente a. Seleccione fuente Georgia, o Century Gothic u otra que le plazca b. Estilo normal tamaño 10 puntos y sin ningún efecto c. Color negro d. Guarda en su carpeta como “Solicitud de manuales”

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Correspondencia Algunas veces podemos precisar realizar las notas anteriores en forma masiva por lo tanto podemos hacer uso de distintos mecanismos como el armado de formularios Para ello podemos empezar un documento desde cero o utilizar un documento creado anteriormente, para el ejemplo partiremos del segundo modo. Refiérase a la ficha Correspondencia seleccione “Iniciar combinación de correspondencia” luego “Paso a paso por el Asistente para combinar correspondencia” A partir de aquí se abre un asistente que permanecerá del lado derecho del documento y que ira llenando paso a paso. La primer ficha le solicitara que seleccione el tipo de documento, Cartas Siguiente: Inicie el documento En seleccione documento inicial elija “Utilizar documento actual” Siguiente: Seleccione los destinatarios Para este caso “Escribir una lista nueva” Ahora seleccione la opción “Crear” En el nuevo cuadro haga clic en el botón personalizar columnas Utilizando los botones correspondientes asigne los campos: Tratamiento Apellido Nombre Tdoc Numero Función Ahora llene dicha tabla con los datos correspondientes para el ejercicio cargue 1º ejemplos Guarde la tabla creada en la misma carpeta que el documento Utilice la opción “Insertar campos de combinación” También desde la ficha Insertar del grupo Texto puede colocar un campo automático para la fecha desde la opción Elementos Rápidos Ahora seleccione Siguiente: Escriba la carta e introduzca los campos en el documento en los lugares adecuados Luego vaya a vista previa de la carta Aquí puede también excluir destinatarios mediante el botón correspondiente Por último complete la combinación editando cartas individuales con el propósito de guardarlas o 1 imprimiéndolas directamente

Tenga en cuenta que este tipo de documentación le permite llevar una base de datos

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El Curriculum Vitae El Currículum Vitae es la carta de presentación y es la imagen que dejamos en nuestro futuro empleador Si dicha presentación es desprolija, si las hojas son irregulares o no esta cuidada la ortografía y la gramática, o la lectura no es clara o de estilo confuso hará que falle el propósito del currículum que es dejar una buena imagen con la futura posibilidad de conseguir un trabajo Si bien pueden existir infinidades de estos podríamos agruparlos en 2 tipos fundamentales tradicional y funcional El Currículum Vitae tradicional se realiza en orden cronológico inverso y en él se remarca donde se trabajó con énfasis en los últimos tiempos. Por su parte e Currículum Vitae funcional se basa en la expresión precisa de los objetivos de búsqueda, en lugar de describir empleos destaca la idoneidad de las tareas realizadas Este último es recomendable cuando la historia laboral incluye cambios, o se quiere hacer un cambio drástico o cuando se quiere retornar a un área en la que se ejerció anteriormente Siempre se debe comenzar con los datos personales, luego pueden aparecer los objetivos, luego otra sesión done figura claramente los estudios realizados, seguido la experiencia laboral consignando los logros que realcen al candidato

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Para practicar

Ob.SBA

OBRA SOCIAL DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES

En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires a los …………días del mes de …………..de dos mil tres, comparece previamente citado el agente……………………F.M. Nº ……………... quien impuesta de los hechos que se investigan, y bajo promesa de decir la verdad, a preguntas que se le formularon, manifestó: Que se desempeña como……………………….. Sin nada mas que agregar, se da por finalizado el acto, previa lectura y ratificación del compareciente ante mi.- - - - - - - - -

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- - - - - - - - - -CERTIFICO: Que el agente ………………………………, ficha municipal Nº ……………………………….., DNI. Nº …………………….., presta servicios en esta Obra Social de la Ciudad de Buenos Aires – Sanatorio Dr. Julio Méndez, revistando en la partida funcional ………………………, en carácter de Administrativo, prestando servicios en ……………………….., cumpliendo horario de …………………………………………, registrando

domicilio

………………………………………………………………………………. …………………., siendo su

fecha

ingreso

repartición

………………………………………………………………………………………………. - - - - - - - - -A pedido

del

interesado

para

ser

presentado

…………………………………………………………, se extiende el presente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a los …………………………………………………………… - - - - -

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Bibliografía     

www.monografías.com www.worldwritting.com www.google.com.ar www.aulaclic.es Dolores Comas de Guembe, Matilde Domínguez de Bauzá y otros



Introducción literaria III, Ed. Estrada, Buenos Aires, 4ed. 1984.



Pamela Ritchie Facultad de Ccias. Económicas y Empresariales de la Universidad Mayor Santiago de Chile, Chile.



Cátedra Introducción a la Informática Universidad Nacional de la Matanza Buenos Aires Argentina



Cátedra de Computación I y II Universidad Nacional de la Matanza Buenos Aires Argentina



Dato, Emilio Soporte Técnico Sistemas Sanatorio Dr Julio Méndez

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