Turismo Rural y Naturaleza Nature Destinations

20 Junio, 2014 Oleiros

I Congresso Turismo Rural Portugal

Turismo Rural y Naturaleza Nature Destinations Arturo Crosby www.forumnatura.org www.forumnatura.eu

Arturo Crosby 2014

Diagnostico I

SURGIMIENTO DEL TURISMO NO COMO RESPUESTA A DEMANDA SINO POR ESTRATEGIA POLITICA RURAL

AUSENCIA DE DESTINOS TURISTICOS ( ESTRUCTURA FUNCIONAL)

MALOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL

ALTA ESTACIONALIDAD Y TENDENCIA A INCREMENTARSE

OCUPACION ANUAL MEDIA BAJA (20 -­‐ 25 %), EXCEPTO AREAS CON ACCESOS INTERNACIONALES

UMBRALES DE RENTABILIDAD EMPRESARIAL LIMITE

MAS CRECIMIENTO ECONOMICO, QUE DESARROLLO LOCAL

Arturo Crosby 2014

Diagnostico II NO EXISTE POSICIONAMIENTO NI EN EL MERCADO DOMESTICO, NI EN EL INTERNACIONAL

EVOLUCION RAPIDA Y CAMBIANTE DE LA DEMANDA

MALOS ACCESOS A MERCADO INTERNACIONAL

NO EXISTE TEJIDO EMPRESARIAL

POCA PROFESIONALIZACION

FALTA DATOS DEMANDA DOMESTICA E INTERNACIONAL

NO HAY DIFERENCIACION. SEGMENTACION, NI SUPERSEGMENTACION

Arturo Crosby 2014

¡

En España, existen zonas turísticas, con ocupaciones promedio del 60-65 % anual y tiene su causa: Coincide con su internacionalización = acceso a mercado internacional.

¡

Diferenciación, favorece la rentabilidad

¡

Marketing on-line, mas eficiente que off-line

¡

Motivaciones y expectativas pre-concebidas, no coinciden con oferta (50%)

Arturo Crosby 2014

¡

DIFERENCIACION. DEMANDA CAUTIVA Y NICHOS DE MERCADO

¡

CADENA DE PRODUCCION Y VALOR

¡

DESTINOS-­‐ T’GOBERNANZA

¡

MARKETING EXPERIENCIAL EMOCIONAL

¡

TIC’S – PROFESIONALISMO

Arturo Crosby 2014

¡ FORMACION (S. PRIVADO Y PUBLICO)

¡ SINERGIA SECTORES RURALES-­‐COOPETITION

¡ ANIMACION TURISTICA RURAL

Arturo Crosby 2014

En turismo rural, se lleva bastante tiempo, pensando lo mismo, haciendo lo mismo, pero queriendo resultados diferentes…

Arturo Crosby 2014

DEFINICIONES Y CONCEPTOS

ESCENARIO FISICO

ESPACIO RURAL NATURAL

MOTIVACION PRINCIPAL

Ø MEDIO NATURAL Ø MEDIO RURAL (actividades agropecuarias en activo) Ø SENSACIÓN DE LO INESPERADO, RIESGO, DESCONOCIDO Ø ACTIVIDADES DEPORTIVAS Ø VALORES CULTURALES Ø EXPLOTACIONES INDUSTRIALES EN EL MEDIO RURAL Ø OTROS

Arturo Crosby 2014

SEGMENTOS

Ø ECOTURISMO / T. NATURALEZA

Ø AGROTURISMO Ø AVENTURA Ø DEPORTIVO Ø CULTURAL Ø INDUSTRIAL Ø OTROS

Principal

Secundarias

Complementarias

VALORIZACION Y EVALUACION DE RECURSOS Y ATRACTIVOS

MOTIVACIONES + EXPECTATIVAS

TIPOLOGIA DEL USUARIO Arturo Crosby 2014

VALORIZACION Y EVALUACION DE RECURSOS Y ATRACTIVOS

Transmisión oral de información (boca-oreja + on-line)

Necesidades personales

Experiencia previa

EXPECTATIVAS SOBRE EL SERVICIO Arturo Crosby 2014

Otras comunicaciones externas

TRANSFORMAR UN TERRITORIO RURAL CON NATURALEZA EN DESTINO DE NATURALEZA

Arturo Crosby 2014

DESARROLLO DE UN TERRITORIO POTENCIALMENTE TURISTICO DEL RECURSO A LA EXPERIENCIA TURISTICA

RECURSOS

NATURALES, CULTURALES, MAN MADE,…

EXPERIENCIA TURISTICA

ATRACTIVOS

DISEÑO I: FACILIDADES, EQUIPAMIENTOS, ORDENACION,...

USO TURISTICO, AGRICOLA, SOCIAL

PRODUCTO

SEGMENTOS DEMANDA

Arturo Crosby 2014

SUPERSEGMENTOS

EXPERIENCIA TURISTICA: DEFINICION, CONCEPTUALIZACIÓN, ENTRE OTROS

RELACIÓN ENTRE ETI Y PERCEPCION

EXPERIENCIA TURISTICA FINAL

=

F ( )

PERCEPCION POSITIVA

Arturo Crosby 2014

PERCEPCION DEMANDA

SATISFACCION

ANIMACION TURISTICA RURAL ATR

DELIMITACIÓN DE LA ZONA DE DESTINO:

Límites de influencia de comunidad

* * * *

Cluster de Oferta privada no-­‐turística

Cluster de * * * * atracciones

nexo

* * * COMUNIDAD

Servicios, facilidades productos

nexo

nexo

Cluster de Servicios públicos turísticos

ENTRADA

CORREDOR DE CIRCULACIÓN nexo Fuente: GUNN (1997) Arturo Crosby 2014

*

* *

Cluster de Oferta turística no-­‐rural

¿Es este paisaje atractivo?

¡ Y esta imagen: les provoca?

Arturo Crosby 2014

多Es este paisaje atractivo?

Rural, naturaleza, urbano, ..多que es?

DTRN – VALORIZACION Y EVALUACION DE RECURSOS Y ATRACTIVOS LA PERCEPCION Y VALORIZACION DEL ENTORNO POR LA DEMANDA TURISTICA GENERICA ES MULTIPLE Y RESPONDE A LA PERCEPCION DEL TURISTA

VALOR OBJETIVO

ESTADO AMBIENTAL DE UN ENTORNO TURISTICO SIMBOLOGIAS VALOR RELATIVO/ TURISTICO

ARQUETIPOS PERCEPCION OBSERVADOR

FACTORES EXTERNOS OTRAS VARIABLES

CONSCIENTE + INCONCIENTE Arturo Crosby 2014

PERCEPCION POR EFECTO PLURISENSORIAL DEL ENTORNO

VALORIZACION Y EVALUACION DE RECURSOS Y ATRACTIVOS

F (Local)

Valor Recurso Turístico

Capacidad de Atracción

EXPECTATIVAS

F (Demanda Externa)

Arturo Crosby 2014

– Cultural – Familiar – Histórico – Otros

– Factores Externos – Costes – Expectativas Preconcebidas – Accesos – Otros: Usos

DTRN – DISEÑO TURISTICO EN BASE DE CLUSTERS Y EXPERIENCIA

TURISMO: CREACION DE MOMENTOS DE FELICIDAD

DISEÑO F (RIESGO PERCIBIDO)

=

F ( ) MOMENTOS DE FELICIDAD

MIEDO

Arturo Crosby 2014

FELICIDAD

DTRN – SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. DISEÑO DE LAS FUNCIONES DE LA MADUREZ DE LA DEMANDA. MOTIVACIONES Y EXPECTATIVAS

RELACIÓN ENTRE EXPECTATIVAS Y EXPERIENCIA DE VIAJEROS

MADUREZ DE LAS EXPECTATIVAS

=

F ( )

EXPERIENCIA PREVIA

Arturo Crosby 2014

EXPERIENCIA PREVIA

MADUREZ DE EXPECTATIVAS

DESTINOS EN TERRITORIO RURAL: CREATIVIDAD E INNOVACION & MERCADO INTERNACIONAL

Arturo Crosby 2014

DISEÑO EN UN ENTORNO TURISTICO.

CONCEPTUALIZACION

SISTEMA DE ELEMENTOS TURISTICOS

ENTORNO

Y NO TURISTICOS, EN UN

TURISTICO

ESPACIO DETERMINADO, FORMANDO UNA ESTRUCTURA ORGANICA

Arturo Crosby 2014

DISEÑO EN UN ENTORNO TURISTICO. AREAS PROTEGIDAS CONCEPTUALIZACION

SISTEMA DE ELEMENTOS TURISTICOS

DESTINO

Y NO TURISTICOS, EN UN

TURISTICO

ESPACIO DETERMINADO, FORMANDO UNA ESTRUCTURA FUNCIONAL

Arturo Crosby 2014

LA IMAGEN PRE-CONCEBIDA

Es fundamental conocer, la implicación de la imagen y concepto

ORGANICA: Es la suma de toda la información que no ha sido deliberadamente dirigida a un colectivo por la publicidad o promoción de dicho destino. No es pues controlable.

IMAGEN DEL DESTINO INDUCIDA: Es la formada por la promoción de las organizaciones u organismos turísticos del destino.

Es controlable.

Arturo Crosby 2014

¡ Introducir diferentes elementos locales, que

generen valor añadido, en cadena de valor del TR ¡ Cambiar proceso producción turística (diseño y creación de experiencias y productos turísticos)

Arturo Crosby 2014

¡

La animación trata de poner en valor turístico todos aquellos recursos (turísticos y no turísticos) existentes en una zona objetivo:

guianza turística, teatralización de eventos o escenas rurales, actuaciones o demostraciones musicales, senderos culturales, trazabilidad de productos de la tierra, deportes ancestrales o actuales, costumbres tangibles e intangibles, talleres experimentales o aprendizaje culturales y naturales, cuenta cuentos, cocina y gastronomía experiencial ¡

Sirve para crear experiencias turísticas y diseñar productos más vendibles.

Arturo Crosby 2014

¡ Mejor rentabilidad de las visitas turísticas ¡ Satisfacción del visitante, durante el tiempo

de estadía, en el territorio.

¡ A mayor satisfacción, mayor probabilidad de

permanencia y de consumo de diferentes productos locales

¡ Beneficios económicos mejor distribuidos.

Arturo Crosby 2014

Como llegar a la motivación de los turistas del turismo rural “natureza”

www.naturedestinations.net Arturo Crosby 2014

www.naturedestinations.net

Arturo Crosby 2014

¡Muito Obrigado!

invitamos a unirse a los destinos de natureza de Portugal

Arturo Crosby

www.naturedestinations.net

Arturo Crosby 2014