20 Junio, 2014 Oleiros
I Congresso Turismo Rural Portugal
Turismo Rural y Naturaleza Nature Destinations Arturo Crosby www.forumnatura.org www.forumnatura.eu
Arturo Crosby 2014
Diagnostico I SURGIMIENTO DEL TURISMO NO COMO RESPUESTA A DEMANDA SINO POR ESTRATEGIA POLITICA RURAL AUSENCIA DE DESTINOS TURISTICOS ( ESTRUCTURA FUNCIONAL) MALOS CANALES DE DISTRIBUCION COMERCIAL ALTA ESTACIONALIDAD Y TENDENCIA A INCREMENTARSE OCUPACION ANUAL MEDIA BAJA (20 -‐ 25 %), EXCEPTO AREAS CON ACCESOS INTERNACIONALES UMBRALES DE RENTABILIDAD EMPRESARIAL LIMITE MAS CRECIMIENTO ECONOMICO, QUE DESARROLLO LOCAL Arturo Crosby 2014
Diagnostico II NO EXISTE POSICIONAMIENTO NI EN EL MERCADO DOMESTICO, NI EN EL INTERNACIONAL EVOLUCION RAPIDA Y CAMBIANTE DE LA DEMANDA MALOS ACCESOS A MERCADO INTERNACIONAL NO EXISTE TEJIDO EMPRESARIAL POCA PROFESIONALIZACION FALTA DATOS DEMANDA DOMESTICA E INTERNACIONAL NO HAY DIFERENCIACION. SEGMENTACION, NI SUPERSEGMENTACION Arturo Crosby 2014
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En España, existen zonas turísticas, con ocupaciones promedio del 60-65 % anual y tiene su causa: Coincide con su internacionalización = acceso a mercado internacional.
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Diferenciación, favorece la rentabilidad
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Marketing on-line, mas eficiente que off-line
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Motivaciones y expectativas pre-concebidas, no coinciden con oferta (50%)
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DIFERENCIACION. DEMANDA CAUTIVA Y NICHOS DE MERCADO
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CADENA DE PRODUCCION Y VALOR
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DESTINOS-‐ T’GOBERNANZA
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MARKETING EXPERIENCIAL EMOCIONAL
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TIC’S – PROFESIONALISMO
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¡ FORMACION (S. PRIVADO Y PUBLICO)
¡ SINERGIA SECTORES RURALES-‐COOPETITION
¡ ANIMACION TURISTICA RURAL
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En turismo rural, se lleva bastante tiempo, pensando lo mismo, haciendo lo mismo, pero queriendo resultados diferentes…
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DEFINICIONES Y CONCEPTOS
ESCENARIO FISICO
ESPACIO RURAL NATURAL
MOTIVACION PRINCIPAL
Ø MEDIO NATURAL Ø MEDIO RURAL (actividades agropecuarias en activo) Ø SENSACIÓN DE LO INESPERADO, RIESGO, DESCONOCIDO Ø ACTIVIDADES DEPORTIVAS Ø VALORES CULTURALES Ø EXPLOTACIONES INDUSTRIALES EN EL MEDIO RURAL Ø OTROS
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SEGMENTOS
Ø ECOTURISMO / T. NATURALEZA
Ø AGROTURISMO Ø AVENTURA Ø DEPORTIVO Ø CULTURAL Ø INDUSTRIAL Ø OTROS
Principal
Secundarias
Complementarias
VALORIZACION Y EVALUACION DE RECURSOS Y ATRACTIVOS
MOTIVACIONES + EXPECTATIVAS
TIPOLOGIA DEL USUARIO Arturo Crosby 2014
VALORIZACION Y EVALUACION DE RECURSOS Y ATRACTIVOS
Transmisión oral de información (boca-oreja + on-line)
Necesidades personales
Experiencia previa
EXPECTATIVAS SOBRE EL SERVICIO Arturo Crosby 2014
Otras comunicaciones externas
TRANSFORMAR UN TERRITORIO RURAL CON NATURALEZA EN DESTINO DE NATURALEZA
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DESARROLLO DE UN TERRITORIO POTENCIALMENTE TURISTICO DEL RECURSO A LA EXPERIENCIA TURISTICA
RECURSOS
NATURALES, CULTURALES, MAN MADE,…
EXPERIENCIA TURISTICA
ATRACTIVOS
DISEÑO I: FACILIDADES, EQUIPAMIENTOS, ORDENACION,...
USO TURISTICO, AGRICOLA, SOCIAL
PRODUCTO
SEGMENTOS DEMANDA
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SUPERSEGMENTOS
EXPERIENCIA TURISTICA: DEFINICION, CONCEPTUALIZACIÓN, ENTRE OTROS
RELACIÓN ENTRE ETI Y PERCEPCION
EXPERIENCIA TURISTICA FINAL
=
F ( )
PERCEPCION POSITIVA
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PERCEPCION DEMANDA
SATISFACCION
ANIMACION TURISTICA RURAL ATR
DELIMITACIÓN DE LA ZONA DE DESTINO:
Límites de influencia de comunidad
* * * *
Cluster de Oferta privada no-‐turística
Cluster de * * * * atracciones
nexo
* * * COMUNIDAD
Servicios, facilidades productos
nexo
nexo
Cluster de Servicios públicos turísticos
ENTRADA
CORREDOR DE CIRCULACIÓN nexo Fuente: GUNN (1997) Arturo Crosby 2014
*
* *
Cluster de Oferta turística no-‐rural
¿Es este paisaje atractivo?
¡ Y esta imagen: les provoca?
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多Es este paisaje atractivo?
Rural, naturaleza, urbano, ..多que es?
DTRN – VALORIZACION Y EVALUACION DE RECURSOS Y ATRACTIVOS LA PERCEPCION Y VALORIZACION DEL ENTORNO POR LA DEMANDA TURISTICA GENERICA ES MULTIPLE Y RESPONDE A LA PERCEPCION DEL TURISTA
VALOR OBJETIVO
ESTADO AMBIENTAL DE UN ENTORNO TURISTICO SIMBOLOGIAS VALOR RELATIVO/ TURISTICO
ARQUETIPOS PERCEPCION OBSERVADOR
FACTORES EXTERNOS OTRAS VARIABLES
CONSCIENTE + INCONCIENTE Arturo Crosby 2014
PERCEPCION POR EFECTO PLURISENSORIAL DEL ENTORNO
VALORIZACION Y EVALUACION DE RECURSOS Y ATRACTIVOS
F (Local)
Valor Recurso Turístico
Capacidad de Atracción
EXPECTATIVAS
F (Demanda Externa)
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– Cultural – Familiar – Histórico – Otros
– Factores Externos – Costes – Expectativas Preconcebidas – Accesos – Otros: Usos
DTRN – DISEÑO TURISTICO EN BASE DE CLUSTERS Y EXPERIENCIA
TURISMO: CREACION DE MOMENTOS DE FELICIDAD
DISEÑO F (RIESGO PERCIBIDO)
=
F ( ) MOMENTOS DE FELICIDAD
MIEDO
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FELICIDAD
DTRN – SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. DISEÑO DE LAS FUNCIONES DE LA MADUREZ DE LA DEMANDA. MOTIVACIONES Y EXPECTATIVAS
RELACIÓN ENTRE EXPECTATIVAS Y EXPERIENCIA DE VIAJEROS
MADUREZ DE LAS EXPECTATIVAS
=
F ( )
EXPERIENCIA PREVIA
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EXPERIENCIA PREVIA
MADUREZ DE EXPECTATIVAS
DESTINOS EN TERRITORIO RURAL: CREATIVIDAD E INNOVACION & MERCADO INTERNACIONAL
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DISEÑO EN UN ENTORNO TURISTICO.
CONCEPTUALIZACION
SISTEMA DE ELEMENTOS TURISTICOS
ENTORNO
Y NO TURISTICOS, EN UN
TURISTICO
ESPACIO DETERMINADO, FORMANDO UNA ESTRUCTURA ORGANICA
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DISEÑO EN UN ENTORNO TURISTICO. AREAS PROTEGIDAS CONCEPTUALIZACION
SISTEMA DE ELEMENTOS TURISTICOS
DESTINO
Y NO TURISTICOS, EN UN
TURISTICO
ESPACIO DETERMINADO, FORMANDO UNA ESTRUCTURA FUNCIONAL
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LA IMAGEN PRE-CONCEBIDA
Es fundamental conocer, la implicación de la imagen y concepto
ORGANICA: Es la suma de toda la información que no ha sido deliberadamente dirigida a un colectivo por la publicidad o promoción de dicho destino. No es pues controlable.
IMAGEN DEL DESTINO INDUCIDA: Es la formada por la promoción de las organizaciones u organismos turísticos del destino. Es controlable.
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¡ Introducir diferentes elementos locales, que
generen valor añadido, en cadena de valor del TR ¡ Cambiar proceso producción turística (diseño y creación de experiencias y productos turísticos)
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¡
La animación trata de poner en valor turístico todos aquellos recursos (turísticos y no turísticos) existentes en una zona objetivo:
guianza turística, teatralización de eventos o escenas rurales, actuaciones o demostraciones musicales, senderos culturales, trazabilidad de productos de la tierra, deportes ancestrales o actuales, costumbres tangibles e intangibles, talleres experimentales o aprendizaje culturales y naturales, cuenta cuentos, cocina y gastronomía experiencial ¡
Sirve para crear experiencias turísticas y diseñar productos más vendibles. Arturo Crosby 2014
¡ Mejor rentabilidad de las visitas turísticas ¡ Satisfacción del visitante, durante el tiempo
de estadía, en el territorio.
¡ A mayor satisfacción, mayor probabilidad de
permanencia y de consumo de diferentes productos locales
¡ Beneficios económicos mejor distribuidos. Arturo Crosby 2014
Como llegar a la motivación de los turistas del turismo rural “natureza”
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¡Muito Obrigado!
invitamos a unirse a los destinos de natureza de Portugal
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