ALL ESPM- RJ Projeto de Graduação em Design Aline Soares Almeida Tavares Turma DS8E Matrícula 11214437 Rio de Janeiro, 2015.
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ALINE SOARES ALMEIDA TAVARES PROJETO DE GRADUAÇÃO EM DESIGN (PGD-B) Trabalho de conclusão de curso apresentado à banca examinadora, como requisito parcial para obtenção da graduação em Design. Orientador PGD-A: Vera Zunino Orientador PGD-B: Eduardo Ariel Coorientador Marketing: Thiago Almeida Coorientador Finanças: Sheila Maia
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Resumo A internet cresceu de forma assustadora nos últimos anos e, junto com ela, o mundo dos blogs seguiu essa grande evolução. No entanto, a maioria dos blogs voltados para o público feminino são focados especificamente em moda. O objetivo deste projeto é contextualizar, justificar e fazer um estudo bastante aprofundado do macro ambiente para desta forma, introduzir na internet um blog que reúna variados assuntos do universo feminino em um só endereço. Palavras-chave: internet, blogs, universo feminino, blogs femininos
Abstract Nowadays, the internet has grown in a huge way and together, the entertaining world of blogs has followed this evolution. However, the major blogs that are directed to the female public is focused especially in the fashion market. The goal of this project is to contextualize, explain and perform a very through study of every single environment, to introduce in the internet world a new blog that brings together varied topics and diferent subjects about all of the female universe, all in only one internet address. Keywords: internet, blogs, female universe, female blogs
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Agradecimentos Em primeiro lugar, devo agradecer à minha família que, apesar de todas as dificuldades, me deu a grande oportunidade de estudar em uma das instituições de ensino mais renomadas do Brasil. Serei eternamente grata! Além disso me apoiou com todo amor a cada escolha feita durante esta trajetória e me deu forças para continuar quando a vontade de desistir falou mais alto. Também devo agradecer à todos os professores que, de alguma forma, contribuíram para a realização deste projeto. De forma especial agradeço aos meus orientadores queridos Vera Zunino e Eduardo Ariel que me guiaram sempre pelo melhor caminho e não me deixaram fracassar em momento algum. Às minhas amigas que durante todo esse ano de muito trabalho, estiveram ao meu lado, foram pacientes, me apoiaram, me deram ombro nas horas de desespero e principalmente, acreditaram no meu potencial. Sei que não foi fácil ouvir as reclamações e os choros, por isso deixo aqui meu sincero obrigada! Por fim, e não menos importante, agradeço aos meus colegas de turma, que desde o primeiro período estão construindo essa história junto comigo. Obrigada pela companhia nas madrugadas, pelas ajudas, os ensinamentos e a parceria. Só quem participa dessa missão entende todas as dificuldades e o prazer que é chegar ao fim!
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Sumário
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Introdução 1.1 Tema - pág 11 1.2 Objetivos - pág 11 1.3 Problematizção - pág 12 1.4 Justificativa - pág 13 1.5 Metodologia - pág 13
Levantamento de dados 2.1 A diferença entre os sites e os blogs - pág 17 2.2 A história dos blogs - pág 18 2.3 O estudo dos blogs - pág 18 2.4 Vantagens de ter um blog - pág 20 2.5 O blog e o ciclo de relacionamento - pág 20 2.6 Características dos blogs femininos - pág 21 2.7 A dominação feminina na blogosfera - pág 22
Design de interação 3.1 A internet: marco histórico de uma geração - pág 27 3.2 Design de interação - pág 28
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Design de interação 4.1 Introdução - pág 33 4.2 Sistemas interdependentes - pág 33 4.3 Usabilidade - pág 35 4.4 Testes de usabilidade - pág 36
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Análise do macro ambiente 5.1 Econômico - pág 39 5.2 Demográfico - pág 40 5.3 Político-legal - pág 41 5.4 Tecnológico - pág 43 5.5 Cultural - pág 48 5.6 Perfil Consumidor-alvo - pág 49 5.7 Pesquisa de mercado - pág 52 5.8 Concorrentes - pág 58
Diagnóstico estratégico 6.1 Análise OT - pág 65 6.2 Fatores críticos de sucesso - pág 65 6.3 Benchmarking - pág 66 6.4 Resumo do diagnóstico - pág 69
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Posicionamento 7.1 Missão - pág 71 7.2 Visão - pág 71 7.3 Valores - pág 71 7.4 Público-alvo - pág 71 7.5 Tom de voz - pág 71 7.6 Palavras-chave - pág 72 7.7 Diferencial - pág 72
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Composto de marketing 8.1 Os 4 P’s - pág 75
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Processo criativo 9.1 Naming - pág 77 9.2 Moodboards - pág 78 9.3 Roughs - pág 82 9.4 Geração de alternativas - pág 82 9.5 Tipografias - pág 84 9.6 Cores - pág 86 9.7 Forma - pág 87 9.8 Ícones - pág 87
Layouts 10.1 Sketchs - pág 91 10.2 Layouts finais - pág 94 10.3 Guia de estilo - pág 100
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Manual sintético 11.1 Introdução - pág 105 11.2 Logo - pág 105 11.3 Tipografias - pág 108 11.4 Cores institucionais - pág 104 11.5 Regras de uso - pág 109
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Viabilidade econômica 12.1 Introdução - pág 113 12.2 Investimentos - pág 113 12.3 Custos e despesas - pág 113 12.4 Receitas - pág 114
Bibliografia 13.1 Livros - pág 117 13.2 Artigos - pág 117 13.3 Sites - pág 117
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Introdução
1.1 TEMA Devido ao ritmo de crescimento intenso e acelerado da internet no Brasil, atualmente ocupamos o terceiro lugar no ranking mundial em relação ao número de usuários ativos na internet, ficando atrás apenas de Estados Unidos e Japão (NetInsight). O universo da internet é enorme e por isso bastante segmentado, disponibilizando espaço para todo e qualquer tipo de serviço, atingindo a todos os públicos e oferecendo novidades todos os dias pois a internet não é estável, pelo contrário, está sempre em mutação e desenvolvimento para melhor atender às expectativas da população. Seja para ler as notícias do dia, para comprar um produto sem sair de casa ou para manter contato com um amigo distante, passamos a depender desse meio de comunicação e ele está se tornando cada vez mais presente e indispensável em nossas vidas. Dentro desse vasto universo, existe uma fatia da internet reservada somente às mulheres, que atualmente são as que mais acessam a internet no Brasil, sendo responsáveis por 53% da população, enquanto os homens representam 47% (Ibope Inteligência, 2014). São milhares de revistas online, sites e blogs destinados à elas, oferecendo um espaço aberto onde podem conversar, expor suas opiniões, explorar novidades e compartilhar interesses não só com o Brasil mas com o mundo afora. Pensando diretamente no universo feminin, a proposta deste projeto é criar um site com aspecto físico de blog, onde serão abordados diversos assuntos do mundo feminino, entre eles; cultura, moda, beleza, notícias, entretenimento, viagens, eventos, tecnologia e gastronomia. A intenção é o manter atualizado com bastante frequência, disponibilizando novas postagens diariamente. Além disso, será um espaço onde será possível compartilhar informações de uma forma mais prática e rápida, extender ainda mais o ciclo de relacionamentos e, principalmente, facilitar a vida da mulher moderna disponibilizando tudo isso em um só site, já que é inegável seu interesse tanto pelo acesso à internet, quanto por novas informações.
1.2 OBJETIVOS 1.2.1 Objetivos Gerais Tendo em vista que as mulheres são responsáveis por mais da metade dos acessos à internet no Brasil (IBGE, 2014), o objetivo geral do projeto consiste em criar um
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site onde serão abordados temas somente de interesse do universo feminino, unindo todo tipo de informação deste segmento em um só site de forma que a busca por informação se torne mais rápida e mais prática, poupando o precioso tempo das mulheres modernas, que estão sempre fazendo diversas tarefas ao mesmo tempo durante a correria diária. 1.2.2 Objetivos Específicos O objetivo específico do projeto é criar um site com aspecto físico e características gráficas de blog, sua marca (branding) e seus layouts (interface), de forma que a navegação seja rápida, que a acessibilidade seja simples e fácil, onde o públicoalvo se sinta “em casa” e tenha vontade de voltar inúmeras vezes, não só por ter bastante interesse pelo conteúdo oferecido, mas também pelo seu encanto com o site, desde seu nome até sua estética atrativa, tornando este acesso um hábito em sua rotina.
1.3 PROBLEMATIZAÇÃO É inegável que, atualmente, os blogs de moda dominaram a internet e conquistaram um grande número de leitoras fieis em pouco tempo. No entanto, é possível ainda fazer o seguinte questionamento; é somente por moda que as mulheres se interessam? O fato de que a maioria dos blogs e sites femininos disponíveis na internet são - quase que totalmente - focados em moda e, por isso, acabam deixando de lado outros assuntos que também são de interesse das mulheres como cultura, entretenimento, viagens, gastronomia etc gerou uma oportunidade para esse projeto ser introduzido em um meio tão disputado que é a internet, mas que ao mesmo tempo é tão grande que disponibiliza espaço para todo e qualquer tipo de segmento. Além disso, o tempo que as mulheres tem para acessar a internet hoje em dia é muito curto, visto que elas tem suas prioridades e obrigações como trabalho e família. Sendo assim, a ideia de unir todos os assuntos em um só blog, é também com o objetivo de facilitar a vida da mulher moderna e diminuir seu tempo de acesso a internet. Ao invés de acessar diversos blogs e sites atrás de uma determinada informação ou notícia, a mulher terá somente um blog em que pode acessar todos os dias, tendo a certeza de que ali estarão notícias e matérias relacionadas a seus mais diversos e principais interesses.
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1.4 Justificativa Em 1999 o número de blogs não passava de 50, em 2001 já eram contabilizados milhares de blogs e em 2003 esse número chegou a 3 milhões. Atualmente, são mais de 50 milhões de blogs espalhados pela internet e esse número dobra a cada 6 meses (SIFRY, 2006). No Brasil, a febre dos blogs teve início no ano de 2003 e desde então os blogs são sucesso absoluto. Hoje existem blogs direcionados ao compartilhamento de arquivos (músicas, filmes etc), ao jornalismo, à publicação de trabalhos de professores e alunos, à divulgação de empresas e produtos, enfim, a blogosfera1, assim como a internet, é imensa e também segmentada, onde cada blog encontra seu caminho, foca em um determinado assunto e aos poucos conquista seu espaço e encanta seu público. No universo feminino de blogs, existe muito foco apenas para a moda e isso faz com que os outros temas sejam deixados um pouco de lado. Além disso, para ler sobre diferentes assuntos, a mulher precisa acessar diferentes blogs pois cada um tem seu foco específico. A ideia principal é criar um site que apresente grande diversidade de assuntos pois dessa forma, as mulheres não precisarão acessar diferentes sites, não perderão tempo analisando qual blog tem as melhores informações, poderão interagir com outras leitoras e até mesmo com a autora e ainda poderão ler sobre variados assuntos de seu interesse de forma mais dinâmica, divertida e, principalmente, mais rápida, poupando seu tempo de navegação.
1.5 METODOLOGIA Nos próximos capítulos, será feito um levantamento de dados e contextualização do tema escolhido para melhor entendimento do tema com base em sites, artigos disponibilizados na internet e livros recomendados pelo orientador do projeto. Após esse levantamento de dados será possível entender melhor a história do blog, seu surgimento e sua evolução, a internet e sua relação com a blogosfera, características comportamentais e físicas dos blogs, a dominação feminina no meio e etc. Além disso, será mostrada uma pesquisa de mercado realizada com o público-alvo que este projeto objetiva alcançar. O estudo e a análise dessa pesquisa revelam informações e dados fundamentais para o entendimento e o desenvolvimento do projeto. 1
Termo coletivo que compreende todos os blogs como uma comunidade.
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Levantamento de dados Levantamento de dados
2.1 A diferença entre os sites e os blogs Segundo Jordão Felix (2013), web marketer e desenvolvedor com foco em marketing digital, atualmente é comum ouvir profissionais dizendo que blog e site não tem diferença. No entanto, o quanto antes obtermos conhecimentos específicos sobre este assunto, melhor será nosso desempenho na hora de desenvolver blogs profissionais como estratégia eficiente de empreendedorismo na Internet. Marcio Okabe, formado em engenharia eletrônica pela Unicamp e pós-graduado em administração pela Fundação Getúlio Vargas, afirma que tecnicamente, os dois são bastante similares, pois são compostos de páginas HTML1 e são acessados através de um endereço de internet (denominado URL2). A principal diferença entre eles, é a maneira pela qual o conteúdo é gerenciado e como se dá sua interação com o público alvo. Para facilitar o entendimento, Okabe desenvolveu a seguinte tabela:
Site
BLOG Objetivo
Informar e interagir com pessoas interessadas em blogs.
Informar produtos e/ou serviços de empresas e potencializar negócios.
Estrutura
Navegação simples com post diários organizados por data.
Navegação rígida e formal. Possui home page para destacar principais áreas.
Conteúdo
Mais informal e atualizado com grande frequência.
Formal e com fluxo de aprovação rígido. Pouco atualizado.
Quem gerencia
Uma ou mais pessoas especializadas no tema ou com autonomia para falar sobre.
Área de marketing da empresa. Às vezes até dependem de produtoras web.
Interação com público
Grande interação entre autores e leitores por meio de comentários.
Apenas através de formulários de contato ou emails.
Divulgação
A maioria dos blogs é promovido de forma viral.
Divulgação oficial da empresa e tem menos apelo “viral”.
Facilidade de desenvolvimento
É possível criar facilmente por meio de plataformas como wordpress ou blogspot.
Mais complicado pois envolve a participação de muitas pessoas.
(Fonte: Marcio Okabe. Disponível em: http://bit.ly/1iM9E6u) 1 A sigla HTML quer dizer HyperText Markup Language, expressão inglesa que significa “Linguagem de Marcação de Hipertexto”. 2 URL é o endereço de um recurso disponível em uma rede. Sua sigla significa Uniform Resource Locator, que em português é traduzido por Localizador Padrão de Recursos. 17
Após a análise da tabela, pode-se concluir de modo geral, que os sites fazem a representação de empresas e/ou organizações que já estão estruturadas no mercado e que pretendem marcar uma presença mais relevante na web. Além disso, eles não demandam modificações constantes, o que é diferente de um blog, que se caracteriza por ser uma página viva de divulgação de informações e que, precisa ser diariamente atualizado com novas informações. Também deve-se observar que o blog tem a opinião própria do criador ou da empresa de forma mais clara e direta e são mais fáceis de serem gerenciados, uma vez que suas ferramentas são bastante universalizadas. O projeto não será desenvolvido através de alguma plataforma pré existente como blogspot ou blogger, mas sim criado em formato de site (.com.br). No entanto, seu interior apresentará características gráficas, a estrutura física e tudo de melhor que o blog tem a oferecer; grande interação com o público alvo, possibilidade de receber comentários, design moderno e exclusivo, postagens frequentes (diárias), temas variados (dentro do universo feminino), navegação simples e fácil, linguagem informal e opinião direta do autor.
2.2 A história dos blogs Por volta de 1997, Jorn Barger, foi o pioneiro a desenvolver o weblog, um sistema onde qualquer pessoa tinha a liberdade de relatar tudo aquilo que lhe achasse conveniente na internet. Cada pessoa pronunciava a palavra weblog do jeito que achava melhor, até que um certo dia, Peter Merholz a pronunciou em inglês, como se fossem duas palavras separadas wee-blog, que futuramente acabou sendo encurtada, até tornar-se apenas blog, como é falada até hoje. Após seu surgimento, foram necessários apenas 2 anos, para o blog virar moda. Em 1999, muitos blogueiros, como são chamados atualmente, começaram a fazer blogs para tratar sobre os mais variados assuntos. Alguns aproveitavam a plataforma para fazer um diário virtual, outros faziam humor, escreviam sua visão sobre a política etc. Mesmo sem conhecimentos específicos e teóricos sobre programação e design, os blogueiros1 levavam seus blogs muito a sério e se sentiam importantes por poder expor sua opinião para pessoas em qualquer canto do mundo. Naquela época, os posts (nome dado às “matérias” adicionadas frequentemente ao blog), eram basicamente links, ou seja, endereços URL que levavam o leitor a outro blog. Os links funcionavam como uma ponte e desse
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Termo brasileiro utilizado para se referir aos autores dos blogs.
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modo, os blogs passaram a se autodivulgar, até que uma concorrência começou a surgir. Alguns blogs eram mais acessados que outros e rapidamente isso se tornou uma grande disputa, o que fez com que os blogueiros se empenhassem ainda mais em seus links, os tornando cada vez mais interessantes para seus leitores. No final dos anos 90, os blogs se tornaram uma grande fonte de renda para empresas que começaram a investir em automatização, ou seja, tinham um layout pronto para que qualquer pessoa leiga no assunto pudesse desenvolvê-lo e atualizá-lo. A empresa Blogger foi uma das pioneiras ao desenvolver um sistema para automatizar a publicação de matérias com interface extremamente simples e nenhum custo de criação, edição e atualização. Esse sistema facilitou ainda mais a vida das pessoas que sonhavam em ter um blog mas não entendiam nem o básico de programação e design e com isso, os blogs se popularizaram assustadoramente. No começo do ano 2000, a empresa Blogger criou o chamado “permalink”, sistema onde cada post do blog tinha uma página só, definida por um endereço URL. Depois disso, foi criado o sistema de comentários, espaço onde autores e leitores podiam trocar opiniões, aumentando seu nível de interação e seus laços de relacionamento, momento em que o blogueiro deixava de ser blogueiro e se tornava um escritor que podia ter seus textos comentados por pessoas, muitas vezes desconhecidas. Em 2004, foi criado o feed, ferramenta que dá oportunidade ao leitor de assinar um ou mais blogs e acompanhar todas suas postagens através de um programa ou um leitor de feed qualquer. Rapidamente, os blogs se tornaram o sistema mais utilizado da internet. Seu crescimento no Brasil foi assustador e graças a ele, muitas empresas traduziram seu blog, oferecendo todas suas ferramentas também em português.
2.3 O estudo dos blogs Em seus estudos sobre o Estado da Blogosfera (2006), Dave Sifry aponta que o número de blogs dobra a cada seis meses e meio. Essa afirmação definiu a internet como um novo espaço de socialização e um novo meio de comunicação. Segundo definição de Gillmor (in SIFRY, 2006), blog é uma página com informações, tecnicamente denominadas posts, organizadas em ordem cronológica, ou seja, o artigo mais atual localiza-se no topo. Além disso, os blogs fazem ponte para
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outros blogs ou sites e também disponibilizam comentários a cada postagem, favorecendo a interação, a troca e a discussão entre os autores e leitores. Logo que surgiram, os blogs tinham função de expressar sentimentos, ideias e opiniões de seus autores para a internet, já que era um espaço com total liberdade de expressão e sem censuras. Além disso, os blogs também davam dicas e tutoriais sobre a própria internet, com o objetivo de ensinar o básico para os que se consideravam leigos no assunto. A partir de 2000, os blogs tiveram seu “boom” oficial, pois foi quando surgiram as plataformas como Blogger, Pitas6, Pyra7, Groksoup8 e outras ferramentas que facilitaram a criação e o gerenciamento dos blogs. Em outubro de 2006 o Technorati, maior diretório de blogs do mundo, contabilizou cerca de 57,4 milhões de blogs espalhados pela rede. Sifry (2006) ainda afirmou que 175 mil novos blogs são criados por dia e aponta que 18,6 postagens são feitas a cada segundo. Atualmente, os blogs tem diversas funções. Existem blogs direcionados a todo e qualquer tipo de assunto. Enfim, a criação é totalmente livre e só depende da criatividade cada um.
2.4 Vantagens de ter um blog A maioria das pessoas já pensou em criar um blog ou até já o criou, mas são poucos os que realmente o alimentam e mantém vivos por longo tempo. No entanto, ter um bom blog e atualizá-lo com frequência pode trazer vantagens que atualmente são pouco conhecidas. Entre muitas delas, 5 foram listadas: Criar e manter um blog é fácil Por não precisar de conhecimentos específicos sobre programação, codificação, design etc. criar e manter um blog vivo por muito tempo é fácil. As plataformas disponibilizam ferramentas incríveis de automatização para construir um novo espaço e atualizá-lo diariamente. Pode aumentar seu ciclo de relacionamento Com a ferramenta de comentários, é possível compartilhar opiniões, debater sobre os assuntos postados, com isso os leitores passam a conviver e rapidamente formam laços de amizade.
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Desenvolve novas habilidades e trabalha as que já existem Para ter um blog é necessário escrever bem e mostrar-se culturalmente desenvolvido, para que durante seu crescimento, sejam criados conteúdos interessantes para os leitores. No entanto, nenhum autor sabe escrever especificamente sobre todos os assuntos existentes. Sendo assim, conforme ele pesquisa, automaticamente ele aprende e compartilha coisas novas que antes, eram totalmente desconhecidas. Permite criar um mundo de oportunidades Através do blog, é possível promover-se e realizar auto propaganda por meio de suas próprias opiniões, o que lhe possibilita um mundo de oportunidades. Com o passar do tempo, o aumento de sua experiência e seu reconhecimento em diferentes lugares, o mundo da internet abre portas para seu desenvolvimento profissional de diversas formas. Pode ser lucrativo Se o blog for atualizado todo dia, tiver conteúdos de qualidades e leitores fiéis que o acessam diariamente, há grandes chances do blog virar um negócio rentável. Essa renda pode surgir de diversas formas, entre elas, as mais comuns são publicidade, merchandising, assinaturas e banners.
2.5 O blog e o ciclo de relacionamento Como já falado anteriormente, na maioria dos blogs surge uma relação aproximada entre autores e leitores, pelo fato de haver grande possibilidade de interação nos sites atualmente (PAZ, 2003). A partir do momento que um novo visitante acessa o blog e o marca como favorito, ele está disposto e interessado a voltar mais vezes pois se identificou com o conteúdo ou com sua estética. Os interesses em comum entre os autores e os leitores e a frequência com que eles podem se comunicar, criam essa proximidade e ao decorrer do tempo a relação pode adquirir um caráter mais íntimo. Essa relação é comumente feita através dos comentários, que são expostos ao final de cada post. Esta ferramenta é uma das principais na blogosfera pois além de criar laços, permite que os visitantes deixem comentários e opiniões sobre os temas que foram lidos (PRIMO e RECUERO, 2003). Recuero (2009) afirma que nos blogs, “os laços são mais fortes e constituem-se principalmente em laços relacionais” sendo as interações mais ricas e sociais. Os laços relacionais vem da interação mútua que acontece frequentemente também
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entre os comentaristas. Reid (in RECUERO, 2009) considera que a interação por meio da internet pode ser síncrona, quando existe a presença dos dois interagentes em tempo real e desse modo as respostas são (quase) imediatas, ou assíncrona, quando a presença dos interagentes é espaçada pelo tempo. Além dessa grande comunicação com os leitores, o blogueiro também se relaciona com outros blogueiros para trocar informações, tirar dúvidas, às vezes solicitar ajuda e também para fornecer ajuda. Desse modo, as blogueiras funcionam também como conectoras, pois estão sempre citando blogueiras parceiras e recorrendo a assuntos que já foram falados anteriormente. A blogosfera é um mundo onde a troca é fundamental e indispensável para o desenvolvimento da rede.
2.6 Características dos blogs femininos Graças aos blogs destinado às mulheres, o universo feminino na web passou a ser foco de atenção ultimamente. Hoje em dia, as blogueiras falam de tudo. A cada minuto vão ao ar na internet muitos posts abordando assuntos como desfiles de moda, estilo, roupa, maquiagem etc. Com essa grande variação temática, os blogs preferiram se especializar em um único tema e seguiram seus caminhos, se espalharam pela internet e conquistaram rapidamente suas leitoras. Uma das características mais recorrentes nos blogs é o aspecto visual semelhante ao de revista. Um exemplo muito frequente, é quando as blogueiras fazem uma seleção de produtos que acham interessantes e os reúnem em uma montagem, que ocupa o espaço equivalente ao que uma foto ocuparia no post (CHAMMAS, 2010). Além de ser prática e encantadora, a página com tipografias serifadas e elementos vistos nas revistas conquistam rapidamente as visitantes, que por sua vez vão querer voltar ao blog ao invés de ir até uma banca de jornal. Já ao contrário das revistas, os blogs tem seus acessos gratuitos, ou seja, não cobram nenhuma taxa para serem lidos o quanto a leitora quiser, diferentemente das revistas que cobram um valor mensal às suas leitoras e ainda tem um número de páginas limitado. Outra característica muito vista nos blogs femininos é não ter títulos nos posts e o
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título passa a ser apenas a data da postagem, o que caracteriza um pouco aspecto de “diário”. Alguns blogs fazem também vídeos folheando revistas internacionais que não vendem no Brasil ou que não são muito fáceis de achar. Conforme as leitoras se identificam com o blog, passam a acessá-lo todo dia e acompanhar as postagens que são feitas constantemente. Esse recebimento de informações de forma fácil, sem muito esforço, é também uma características dos blogs femininos. Por estes motivos citados acima e muitos outros, o mundo feminino se identificou imediatamente com o mundo dos blogs e hoje em dia se tornaram dependentes um do outro. A febre dos blogs não para de crescer e a mulher moderna está totalmente disposta a acompanhar este processo.
2.7 A dominação feminina na blogosfera É inegável que a porcentagem feminina cresce mais na internet e é mais ativa do que os homens (em qualquer faixa etária ou social). As mulheres já dominaram o mercado consumidor e agora estão dominando cada vez mais espaço na internet, com destaque para a blogosfera, onde se tornam produtoras de conteúdo para elas mesmas. Os blogs femininos vêm crescendo e significando boa parte do mercado e é, atualmente, uma grande oportunidade de negócio para muitas pessoas. Antigamente os homens predominavam essa atividade, mas hoje o quadro se encontra claramente invertido. Cada vez mais vemos mulheres criando seus blogs sobre os mais variados temas relacionados à moda. Esse fato chamou a atenção até das mídias tradicionais e podemos ver blogueiras e seus estilos únicos sendo imitados em novelas e programas populares. A maioria das it girls1 não são profissionais de internet ou da plataforma em que trabalham, mas o que importa, é que elas dominam seus nichos, justamente
1 Termo utilizado para se referir a mulheres, geralmente jovens, que, mesmo sem querer, criam tendências, despertam o interesse das pessoas em relação ao seu modo de vestir, de andar, pensar ou ser. As it-girls destacam-se das pessoas comuns e provocam interesse, a ponto de outras pessoas passarem a copiar seu jeito de vestir, falar e/ou agir.
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porque começam escrevendo sobre algo intuitivo e pessoal, que aos poucos se concretiza e se torna algo profissional e consequentemente, rentável. Elas não criam o blog com o objetivo de fazer moda ou de vender moda, mas sim para mostrar seu estilo único e compartilhar seus interesses e experiências de forma livre para o público que se identifica. As blogueiras it girls e suas leitoras são, geralmente, grandes usuárias das redes sociais como Instagram e Facebook, onde multiplicam seus contatos e criam pontes de tráfego para seus blogs. Além disso, com as redes sociais elas podem expandir ainda mais seus laços de relacionamento. Da mesma forma que seus blogs tem milhares de acessos por dia, suas fanpages também alcançam milhares de curtidas e seguidores. Com uma simples foto, elas conseguem um enorme engajamento, que muitas vezes agências de publicidade não conseguem.
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Design de interação
3.1 A INTERNET: MARCO HISTÓRICO DE UMA GERAÇÃO Para melhor entendimento deste capitulo, é necessário fazer uma breve contextualização, apresentando o surgimento da internet, tecnologia inovadora que há mais de 50 anos atrás possibilitou o surgimento das primeiras interações entre humanos e sistemas diretamente conectados. Atualmente a internet pode ser definida como “marco fundamental na transformação de uma geração” (EDUARDO, 2014). Durante a Guerra Fria (por volta de 1960), a internet foi criada após muitos estudos e testes, como um sistema de comunicação, durante um projeto de pesquisa militar. Na época, os pesquisadores utilizavam o e-mail (eletronic mail1) pois a princípio, seu único objetivo era interligar os centros de pesquisa com o Pentágono2, tornando a troca de informação mais rápida, fácil e dinâmica. Durante os anos 80, surgiram os primeiros provedores de serviço da internet (ISP – International Service Providers3) o que possibilitou ao usuário estabelecer conexão com toda a Rede Mundial de Computadores, instantaneamente e sem sair de sua casa. Logo após o surgimento do ISP, a internet teve uma significante expansão pois surgiu mais de um milhão de novos servidores e ganhou milhares de usuários ao redor de todo o mundo. Naquela época, os criadores deste projeto não podiam imaginar que sua criação tomaria as proporções que tem hoje em dia. A partir da década de 90, a internet passou a ter grande importância no dia a dia das pessoas, a aquisição de computadores pessoais tornou-se mais fácil e logo depois vieram os microcomputadores, para favorecer ainda mais o acesso a todas as informações disponíveis na rede. Apesar desta grande evolução da internet dos anos 60 aos anos 90 que foi vista nos parágrafos anteriores, as informações ainda apareciam em displays desagradáveis com legibilidade, interação e usabilidade baixas, tornando os conteúdos mais cansativos e monótonos para o leitor. Por este motivo, o desenvolvimento da internet não parou de ser estudado e continuou (e continua até hoje) em constante mutação para oferecer ao usuário sempre o melhor resultado possível.
1 Designação de correio eletrónico - sistema que permite o envio e recebimento de mensagens escritas através da internet ou outra rede de computadores; 2 Edifício sede do Departamento de Defesa dos Estados Unidos, inaugurado em 15 de janeiro de 1943. 3 Empresa que fornece acesso à Internet, em geral, mediante o pagamento de uma taxa. As maneiras mais comuns de conectar-se com um ISP são usando uma linha telefônica (dial-up) ou uma conexão de banda larga (cabo ou DSL). Muitos ISPs prestam serviços adicionais, como contas de email, navegadores da Web e espaço para a criação de um site. 27
3.2 O DESIGN DE INTERAÇÃO Segundo o Oxford English Dictionaryl, o termo design é definido como “um plano ou esquema concebido na mente, com o intuito de ser posteriormente executado”. Ou seja, design é o ato de realizar ou projetar uma ideia com base em conhecimentos teóricos e restrições de uso, materiais, execução, custos, viabilidade etc. De acordo com PREECE, ROGERS E SHARP (2005), ainda seguindo essa mesma linha, o design de interação pode ser entendido por “design de produtos interativos que fornecem suporte às atividades cotidianas das pessoas, seja no lar ou no trabalho”. Sendo assim, o design de interação, por sua vez, realiza as ideias a partir de pesquisas e análises baseadas nos usuários diretos do produto e vai além dos conhecimentos básicos e teóricos. Ele cria o produto pensando em como as pessoas vão utilizá-lo e se preocupa em fazer o melhor para que o produto final seja de fácil entendimento e alta interação para o usuário, estimulando nele, diferentes reações emocionais. Hoje em dia o design de interação já é um campo acadêmico e profissional e é assunto bastante reconhecido em mercados internacionais que são líderes em tecnologia. A seguir, serão apresentados os 3 modelos do design de interação que são bastante conhecidos e que dividem o conceito da experiência do usuário no modelo de design emocional de NORMAN (2004), o modelo de prazer de JORDAN (2000) e por fim, o modelo de tecnologia e experiência de McCarthy e Wright (2004). 3.2.1 O Design Emocional Segundo NORMAN (2004), a interação emocional ocorre quando o usuário tem alguma reação ou algum sentimento após interagir com determinado produto ou tecnologia. Além disso, o design emocional também estuda e compreende o motivo pelo qual as pessoas se tornam emocionalmente apegadas a certos produtos, o que o usuário sente quando entra em contato com um produto pela primeira vez ou quando e porque se desfaz dele. No entanto, o design emocional não é tão simples quanto parece e por trás dele, existe um processo. Para melhor entendimento deste processo, utilizaremos como exemplo, a situação de quando o usuário vai a uma loja comprar uma peça
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de roupa nova. Para dar início a esse processo, a pessoa precisa primeiro precisar ou simplesmente querer o produto e, por isso, logo em seguida vem o desejo de comprá-lo. Depois vem a reação (positiva ou negativa) no momento em que o usuário se depara com diversas opções em que ele precisa escolher alguma delas. Após a decisão da compra, pode vir em seguida a decepção na hora de experimentar a peça e ainda perturbação ao ter que decidir se vale a pena pagar por ela ou não. Quando o usuário finalmente chega a uma decisão final, ele se sente aliviado, alegre e, se não começarem a surgir dúvidas após ter realizado essa tal compra, pode-se dizer que ele está satisfeito. Estes altos e baixos de emoções acontecem com qualquer tipo de serviço, produto ou tecnologia e não necessariamente apenas em situações de compra. A interação emocional pode causar alívio, felicidade e satisfação quando a reação é positiva, como vimos no caso da roupa acima, ou pode causar raiva, irritação e delírio, quando a reação do usuário é negativa. Essa satisfação positiva não é fácil de ser alcançada, uma vez que cada ser humano é de um jeito e todos tem um humor que está sempre em mutação e que é influenciado por fatos que acontecem no dia a dia da pessoa como a aprovação em uma prova ou a perda de um amigo próximo. Ou seja, as emoções e o humor afetam diretamente no comportamento do usuário durante uma experiência interativa. 3.2.2 O Modelo de Prazer O modelo de prazer criado por JORDAN (2000) foca apenas na experiência positiva das interações com os produtos. Jordan lista quatro tipos de prazer existentes: - Fisioprazer Este tipo de prazer se refere aos prazeres ligados ao corpo humano e experiências que envolvem os sentidos sensoriais (tato, paladar e olfato). Exemplo: contato de uma roupa de seda na pele. - Socioprazer O prazer social tem a ver com o envolvimento com outras pessoas, ou seja, estar rodeado de companhias agradáveis. Exemplo: unir a família para bater uma foto. - Psicoprazer Este prazer se refere diretamente às reações emocionais após utilizar algum produto.
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Exemplo: comprar uma roupa bonita e com um preço adequado. - Ideoprazer Por fim, o prazer ideológico diz respeito aos valores de um produto (estética, usabilidade e valores culturais). Exemplo: utilizar um papel reciclado com a consciência leve por não estar gastando um papel novo e prejudicando a natureza. 3.2.3 Tecnologia e Experiência McCarthy e Wright (2004) apresentaram um modelo que mostra a experiência do usuário e como ela é sentida. Eles propõem também quatro linhas que compõe as experiências interativas e que foram criadas para ajudar os designers a falarem corretamente quando o assunto envolve tecnologia e experiência. - Linha Sensorial Pode envolver emoção, raiva, medo, satisfação, como mostrado no modelo de design emocional de NORMAN (2004). - Linha Emocional Faz uma ligação do comportamento do usuário com a situação de origem da onde esse comportamento surgiu (fato que alterou para positivo ou negativo o humor do usuário). - Linha Composicional Pensamento interno que o usuário realiza durante uma experiência de interatividade. - Linha Espaço-temporal Analisa o espaço e o tempo em que a experiência ocorre e ainda o quanto esse resultado influenciou na experiência.
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Arquitetura da informação
4.1 INTRODUÇÃO Para apresentar o conceito de Arquitetura de Informação, serão mostradas neste capítulo, algumas de suas diversas definições, suas funções, seus sistemas independentes e os testes de usabilidade aplicados a este projeto. A Arquitetura de Informação surgiu para auxiliar, facilitar e organizar a estrutura das interfaces dos websites. Ela pode possibilitar a recuperação e a disseminação da informação de forma mais clara e “amigável”, considerando todas as necessidades específicas de cada público. Para Camargo (2004) a Arquitetura de Informação permite que os usuários encontrem aquilo que necessitam e para isso, são necessários elementos adequados para realizar a construção de um site, elementos estes que indicam como e onde as informações devem estar disponíveis e também organizam a criação de diversos caminhos de acesso. Segundo definição do Journal of the American Society for Information Science and Technology, o termo “Arquitetura da Informação” tem sido utilizado ultimamente para descrever as diversas competências exigidas para que seja possível a criação de recursos que expandem as capacidades humanas para a localização das informações. O foco maior da Arquitetura de Informação é ainda, projetar estruturas, ou seja, desenvolver e organizar ambientes informacionais para que transformem as necessidades do usuário em ações a fim de atingir seu objetivo rapidamente e com sucesso. Levando em conta que no Brasil, um milhão de novos usuários passam a se conectar em espaços informacionais a cada quatro meses, a AI se torna cada vez mais importante pois reflete a maior compreensão do comportamento humano durante a interação com os sistemas e suas experiências.
4.2 SISTEMAS INTERDEPENDENTES Para ser melhor compreendida, a Arquitetura de Informação se divide em quatro sistemas interdependentes, cada um com suas próprias regras. São eles: - Sistema de Organização Neste sistema, a função do arquiteto de informação é se preocupar com a
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organização dos conteúdos, para que o usuário possa obter respostas rapidamente. - Sistema de Organização Neste sistema, a função do arquiteto de informação é se preocupar com a organização dos conteúdos, para que o usuário possa obter respostas rapidamente. - Sistema de Rotulação O sistema de Rotulação é criado com base nos conhecimentos da empresa, nas convenções do domínio, no espaço disponível, entre outros fatores. Os rótulos podem ser textuais (links, títulos, listas, índices) ou icônicos (ícones ou elementos visuais) e são utilizados para cada elemento informativo da navegação. - Sistema de Navegação Este sistema tem diversas subdivisões que podem ser vistas e entendidas na imagem abaixo: Global Contextual
Embutida Local
Índices Guias Suplementar básico
Mapas do site Busca
Personalização Customização
Suplementar avançado
Navegação Social Outros
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Estes sistemas de navegação especificam as diversas formas de como o usuário pode e deve se movimentar dentro de todo o espaço informacional disponível. - Sistema de Busca É o sistema no qual o usuário pode expressar suas necessidades digitando perguntas ou até mesmo palavras-chave na caixa de busca. Com base nessas perguntas ou palavras, o sistema automaticamente forma uma lista com títulos, autores, categorias ou informações presentes dentro de todo o conteúdo do índice.
4.3 USABILIDADE A partir de agora, será apresentado e analisado o conceito de Usabilidade que está diretamente inserido no Design de Interação e na tecnologia. Sendo assim, aplicando os conceitos do Design de Interação vistos anteriormente a esse projeto, é indispensável destacar alguns pontos importantes. O primeiro, refere-se a experiência do usuário ao acessar o blog. Essa experiência deve ser de fácil entendimento desde o primeiro momento, afim de convencer o leitor a continuar interessado pela navegação e assim, permanecer por mais tempo na página. Além disso, essa experiência deve ser agradável e deve também causar reações positivas nos usuários, tais como o encantamento (com os layouts ou até mesmo com o conteúdo disponível), deslumbramento e felicidade por estar acessando um sistema em que ele se sente bem e sabe utilizar. No entanto, para estes pontos serem desenvolvidos e executados com perfeição, deve-se estudar e entender um pouco mais a fundo o conceito de usabilidade, pois “quanto melhor a usabilidade de um sistema, menor será o esforço para um usuário atingir seu objetivo e maior será a satisfação do mesmo” (CASSEB, 2009). De acordo com a International Standart Organization, usabilidade é “a eficiência, eficácia e a satisfação com a qual os públicos do produto alcançam objetivos em um determinado ambiente”. Nesse contexto, a eficácia significa capacidade de realizar a tarefa completamente e de forma correta, a eficiência se refere aos recursos investidos para alcançar essa eficácia (tempo, dinheiro, produtividade etc) e por fim, a satisfação é o conforto e a aceitação do trabalho final dentro de um tal sistema. Nielsen (1993) relaciona a usabilidade a cinco atributos que ainda devem ser lembrados e considerados. São eles; a facilidade de aprendizado, a eficiência de
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uso, a facilidade de memorização, a baixa taxa de erros e a satisfação. Dessa forma, todo e qualquer produto ou sistema interativo deve ser estudado e desenvolvido com o objetivo de otimizar a relação com os usuários para que eles possam executar a tarefa a qualquer hora, em casa, no trabalho ou na rua, de forma totalmente produtiva e eficaz. Cada detalhe deve ser pensado cuidadosamente para que essa experiência no final seja agradável, tranquila e muito satisfatória.
4.4 TESTES DE USABILIDADE Os testes de usabilidade são ferramentas fundamentais e altamente indicadas para evitar confusão entre transmitir dados e criar mensagens, para medir a taxa de utilidade da busca por informações e também para pesquisar e analisar o comportamento dos usuários durante a experiência de interação no sistema informacional. O primeiro teste de usabilidade surgiu no laboratório e centro de pesquisas Xerox PARC e tinha como objetivo saber a opinião dos usuários sobre quantos botões um mouse deveria ter. Para obterem ainda mais sucesso, os testes devem ser aplicados em uma grande e variada gama de audiência. É indispensável misturar os testes entre pessoas que tem e que não tem familiaridade com o sistema que será utilizado e também entre idades e educações diferentes, já que as pessoas apresentam comportamentos diversos e às vezes até contrários uns dos outros. Para aprimorar ainda mais os resultados, no caso da web, existem métricas que podem demonstrar o tempo investido no teste e o número de cliques feitos pelo usuário. Em 1 de setembro de 2015 foram realizados dois testes de usabilidade através do site OptimalWorkshop, para analisar o comportamento de uma gama de futuros usuários deste projeto. O primeiro teste foi o Treejack, normalmente realizado para avaliar a interação do usuário com algumas das tarefas que ele deve solucionar, tarefas estas que todos usuários irão realizar ao longo de sua navegação no blog. Dos 11 participantes que fizeram o teste, 10 concluíram, apenas 1 desistiu e o tempo médio geral de realização foi de 1 minuto e 27 segundos. Na primeira tarefa “Para saber mais sobre a autora do blog, onde você clicaria?”
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90% dos participantes concluíram a tarefa corretamente e diretamente e os 10% restantes não conseguiram concluir corretamente. Na segunda tarefa “Para ter informações sobre viagens, onde você clicaria?” 70% dos usuários concluíram corretamente e diretamente, 20% concluíram corretamente, mas indiretamente e 10% não conseguiram realizar a tarefa com sucesso. Na terceira e última tarefa “Onde você clicaria para enviar uma mensagem a autora do blog?” 80% conseguiram concluir corretamente e diretamente, 10% concluíram corretamente mas de maneira indireta e 10% não conseguiram realizar a tarefa. O segundo teste realizado foi o CardSort que é também conhecido por “método de estruturação por cartões” e tem como objetivo descobrir e analisar o modelo mental que os usuários desenvolvem quando se deparam com o conjunto de informações do site. Dos 10 participantes que realizaram o teste, todos conseguiram o completar com sucesso e o tempo médio geral de realização foi de 1 minuto e 9 segundos. Ao lado esquerdo da tela, estavam disponíveis todos os cards de funções que o blog vai ter e ao lado direito da tela duas categorias; menu externo (quando o usuário acessa o site e avista os cards imediatamente) e menu interno (quando o usuário precisa clicar em algum item da Home para visualizar um sub-menu). A função dos participantes desse teste era arrastar os cards para o menu no qual ele acha que este card vai estar localizado no blog. Abaixo, a tabela de análise dos resultados que, em geral, foram positivos.
Em resumo, os dois testes de usabilidade realizados nesta fase do projeto foram fundamentais para observar o comportamento interativo que os participantes obtiveram ao se deparar com o menu e as funções iniciais do site, funções estas que eles irão realizar ao acessar qualquer tipo de blog ou site. Pode se dizer, que em geral os testes foram bastante positivos e produtivos, de modo que a análise comportamental dos resultados será considerada na fase de desenvolvimento dos layouts da interface.
(Fonte: OptimalWorkshop)
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Anรกlise do macro ambiente
5.1 ECONÔMICO 5.1.1 Mercado de Internet Internacional Segundo dados e estatísticas do site ToBeGuarany, a cada novo dia 500 mil pessoas tem acessoa à internet pela primeira vez. Além disso, estima-se que são postados 200 milhões de tuítes por minuto e disponibilizadas 48 horas de vídeo no YouTube. Dados do site bestedsites.com mostram a mudança assustadora da internet entre 2002 e 2012. Em relação a quantidade de usuários, no ano de 2002, haviam por volta de 569 milhões de usuários conectados à internet ao redor de todo o mundo, ou seja, 9,1% da população total. Já em 2012, dez anos depois, este número cresceu para 2,27 bilhões de pessoas. Em relação a quantidade de sites disponíveis na rede, em 2002 eram contabilizados 3 milhões e dez anos depois, esse número passou para 555 milhões. O site Technorati, que é responsável por catalogar e fazer busca na blogosfera mundial, estima que existam atualmente algo perto de 200 milhões de blogs ao redor do mundo, no entanto, menos de 5% deles estão realmente ativos. Também afirma-se que são criados por volta de 75 mil blogs por dia, o que dá uma média de um novo blog por segundo. Segundo o Pew Internet & American Life Project, instituição americana que estuda o impacto da internet, 57 milhões de internautas dos Estados Unidos lêem blogs todo dia. Este susuários são abastecidos por cerca de 1,2 milhão de novos conteúdos e matérias por dia, o equivalente a uma média de 50 mil por hora. Após análise desses dados estatísticos, pode-se afirmar que o mundo dos blogs é bastante competitivo, porém se formos parar e olhar apenas para blogosfera brasileira, essa realidade muda um pouco pois estes dados não nos atingem de forma direta. 5.1.2 Mercado de Internet Nacional Desde que a métrica de tempo médio de navegação foi criada, o Brasil sempre atingiu marcas excelentes, estando constantemente no topo da liderança mundial. Em julho de 2009, o tempo médio de acesso foi de 48 horas e 26 minutos, considerando apenas a navegação em sites. Esse tempo sobe para 71horas e 30 minutos se for considerado também o uso de aplicativos online. A última marca divulgada foi de 69 horas por pessoa em julho de 2011 (ToBeGuarany).
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Segundo Alexandre Sanches Magalhães, gerente de análise do Ibope/Net Ratings, o ritmo de crescimento da internet brasileira é muito intenso. A chegada da internet para a classe C, deve continuar mantendo esse mesmo ritmo forte de aumento no número de internautas residenciais. Segundo o Net Insight, estudo sobre internet do Ibope Media realizado em alguns países, o Brasil é o terceiro maior país do mundo quando trata-se de número de usuários ativos na internet ficando atrás apenas de Estados Unidos e Japão. Observando especificamente o mercado de Blogs, podemos afirmar que estes tornaram-se um dos “sistemas” mais utilizados da internet. Em 1999, o número de blogs não passava de 50, no ano de 2001 eram contabilizados milhares de blogs e em 2003 eles atingiram a chocante média de 3 milhões de blogs disponíveis na internet (NOVAES, 2008). Atualmente, ser blogueira no meio do universo feminino, se tornou um negócio possivelmente rentável. Um “pacote” incluindo um post no blog, um post no instagram e mais a presença da top blogger em um determinado evento, pode chegar a R$ 95 mil reais. Já para as blogueiras new face, consideradas aquelas que ainda não são tão conhecidas como as top bloggers, esse mesmo “pacote” sai em torno de R$ 15 mil reais (GLAMOUR, 2015). Daniel Magalhães, sócio da YPB MKT Digital, ressalta que algumas blogueiras ganharam o status de celebridades e então são pagas não apenas pelo número de visualizações ou outras métricas aplicadas a audiência de seu site, mas principalmente, ao glamour e reconhecimento associados a seu nome.
5.2 DEMOGRÁFICO De acordo com dados do Censo Demográfico divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia (IBGE), no ano de 2010 o Brasil passou a ter quase 4 milhões de mulheres a mais do que homens. A relação entre os dois gêneros segundo a essa pesquisa é de 96 homens para cada 100 mulheres. Fernando Albuquerque, gerente de projetos da Coordenação de População e Indicadores Sociais do IBGE explicou que este fato é em função da mortalidade. Fernando diz que apesar de nascerem mais homens, como a mortalidade dos homens é maior do que a das mulheres ao longo da vida, no final, quem soma um maior contingente são as mulheres. Ainda de acordo com ele, nascem 105 homens a cada 100 mulheres, mas como eles estão mais vulneráveis a situações
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de violência, por exemplo, o número de mortes é maior. Segundo o levantamento, o Rio de Janeiro foi apontado como a unidade com a menor proporção entre pessoas do sexo masculino e feminino, ao apresentar 91,2 homens para cada 100 mulheres. Em relação aos grupos etários de menos de 20 anos, o IBGE afirma que estes vem diminuindo no conitingente populacional na maioria do Brasil, com exceção apenas do Norte e do Nordeste, que ainda apresentam um número de jovens maior do que o das outras regiões.
5.3 POLÍTICO-LEGAL 5.3.1 Direito de Imagem “O direito de imagem, consagrado e protegido pela Constituição Federal da República de 1988 e pelo Código Civil Nacional de 2002 como um direito de personalidade autônomo, se trata da projeção da personalidade física de uma tal pessoa, incluindo os traços fisionômicos, o corpo, atitudes, gestos, sorrisos, indumentárias etc. O direito de imagem é irrenunciável, inalienável, intransmissível, porém disponível. Significa dizer que a imagem da pessoa ou sua personalidade física jamais poderá ser vendida, renunciada ou cedida em definitivo, porém, poderá, sim, ser licenciada por seu titular a terceiros. A imagem do indivíduo, apesar de possuir certa relação com os demais direitos de personalidade e, as vezes, até se confundir com eles, é um direito autônomo ou próprio, o que repercute diretamente no momento de eventual ação indenizatória ante o uso indevido da imagem do indivíduo. É necessário lembrar que, enquanto o direito a honra, por exemplo, demanda a existência de dano para aferição de eventual indenização (artigo 20 do Código Civil de 2002), o uso indevido de imagem independe de comprovação do prejuízo, sendo este inerente à utilização não-autorizada. Tal questão, já foi, inclusive, pacificada pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ) em Súmula: Súmula 403 - Independe de prova ou prejuízo a indenização pela publicação não autorizada da imagem de pessoa com fins econômicos ou comerciais. O uso não-autorizado de imagem encontra algumas limitações firmadas, tanto pela doutrina, como pela jurisprudência. As mais relevantes são: o chamado ônus da suportabilidade de terem suas imagens expostas nos veículos de comunicação sem a devida autorização, e, a outra limitação refere-se à hipótese da imagem
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estar vinculada a informação com claro interesse público. O direito a informação também se encontra consagrado pela constituição federal e, igualmente, como um Direito Fundamental (artigo 5º, XXXIII). Contudo, além da aplicação do princípio da proporcionalidade para dirimir o conflito existente entre princípios e direitos fundamentais, é indispensável o bom-senso nas decisões dos magistrados de acordo com o contexto do caso-prático que se apresenta. 5.3.2 Lei Geral da Internet A partir do dia 23 de junho de 2014, começaram a valer as novas regras para o uso da internet no Brasil. A Lei 12.965/14, mais conhecida como Marco Civil da Internet estabelece direitos e deveres de usuários e provedores de internet em todo o país. A lei foi sancionada pela presidenta Dilma Rousseff logo após passar pela Câmara dos Deputadas e pelo Senado e foi publicada no dia 24 de abril, com prazo de 60 dias para entrada em vigor. Entre algumas novidades estão: - A garantia de que o tráfego terá a mesma qualidade e velocidade, independente do tipo de navegação. Ou seja, haverá mais neutralidade de rede pois o usuário não poderá ter sua velocidade reduzida de acordo com o uso. - Informações pessoais e registros de acesso só poderão ser vendidos se o usuário autorizar expressamente a operação comercial. Desse modo, não será mais possível a compra e venda de dados coletados por empresas que têm acesso a detalhes sobre as preferencias e opções dos internautas. - As redes sociais não estão mais autorizadas a retirar conteúdo (fotos e vídeos) do ar sem determinação judicial, a não ser em casos de nudez ou de atos sexuais de caráter privado. O objetivo dessa regra é garantir a liberdade de expressão dos usuários e impedir a censura. - Os registros de conexão dos usuários podem ser guardados pelos provedores durante um ano, sob total sigilo e em ambiente seguro. Sobre a nova Lei da Internet, Nejm, diretor da SaferNet Brasil disse: “O Brasil saiu na frente de vários países dando exemplo de como regulamentar essas decisões de maneira equilibrada entre os vários interesses e pontos de vista sobre essa questão”. 5.3.3 Publicidade / Merchandising O CONAR, Código brasileiro de Autorregulamentação, criado no III Congresso Brasileiro de Propaganda, em 1978 e registrado em 1980, traz em seus preceitos básicos, especificamente no primeiro artigo preambular, que todo anúncio
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deve ser honesto e verdadeiro. E tem, como princípios gerais a honestidade, afirmando que “os anúncios não devem abusar da confiança dos consumidores, não explorar sua falta de experiência ou de conhecimento e não se beneficiar de sua credulidade. (CONAR, 2012). Ainda segundo o CONAR (2012), outro princípio é o de Identificação Publicitária, que pode se caracterizar como propaganda velada. A propaganda velada ou simulada no caso dos blogs, se tipifica na veiculação de anúncios publicitários de produtos e serviços, iludindo o consumidor acerca do verdadeiro objetivo da matéria. Esta conduta tem respaldo legal no artigo 36 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90): “Art. 36. A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor facilmente e imediatamente a identifique como tal. As punições para tal conduta são de caráter administrativo, conforme prevê o artigo 60, caput e §1º, CDC: Art. 60. A imposição de contrapropaganda será cominada quando o fornecedor incorrer na prática da publicidade enganosa ou abusiva, nos termos do art. 36 e seus parágrafos, sempre às expensas do infrator. §1º A contrapropaganda será divulgada pelo responsável da mesma forma, frequência e dimensão e, preferencialmente no mesmo veículo, local e horário, de forma capaz de desfazer o malefício da publicidade enganosa ou abusiva.” Nesta nova era de acesso fácil às informações e tecnologias, os profissionais de marketing e publicidade precisam agir de forma responsável ao usar os recursos da Internet (REEDY apud CARDOZO, 2012). A grande questão é saber se os blogs seguirão o padrão e acatarão as decisões da entidade, que reúne representantes de agências de publicidade, veículos de comunicação e anunciantes, mas não de produtores independentes de conteúdo, como as blogueiras em questão.
5.4 TECNOLÓGICO O projeto precisará utilizar algumas formas de tecnologia para que possa executar suas tarefas e, desse modo, alcançar seu objetivo principal. Portanto, neste capítulo serão apresentadas e explicadas estas ferramentas tecnológicas, entre elas; Google AdWords, os diferentes navegadores existentes (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera Browse e Safari) e as possíveis variações de mobilidade.
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5.4.1 Google AdWords O Google AdWords é o sistema de links patrocinados da empresa Google, criado com o objetivo de disponibilizar um valioso espaço nas páginas de seu site de buscas para anunciantes que desejam mostrar seus produtos e serviços para bilhões de internautas. Atualmente, é considerado o serviço de links patrocinados mais conhecido e difundido na internet simplesmente pelo fato de seu site hospedeiro ser o número 1 em acessos ao redor do mundo. Desde o seu surgimento, os Links Patrocinados do Google AdWords passaram por inúmeras melhorias e atualizações, relacionadas principalmente ao seu motor interno para tentar tornar as buscas cada vez mais segmentadas. Este aperfeiçoamento proporcionou ao anunciante maior vantagem competitiva uma vez que o sistema identifica e relaciona a busca do internauta por palavra-chave, perfil e localização geográfica e para o usuário, uma busca rápida com respostas mais precisas, poupando-lhes tempo. Ao utilizar o Google para fazer uma pesquisa, é necessário que o usuário insira uma palavra ou frase que rapidamente o encaminhará para uma página de resultados sobre esta consulta. No lado esquerdo da página, se encontram os resultados de pesquisa naturais, que são apresentados e ordenados com base num processo de análise complexo e automatizado, sendo assim, não é possível influenciar diretamente estes resultados. No entanto, existem também os blocos de textos que o conteúdo podem, de fato, influenciar. Estes são chamados de Links Patrocinados e aparecem do lado direito da página de resultados e em alguns casos podem aparecer até no topo. Com o Google AdWords, quando o usuário fizer uma pesquisa relacionada ao projeto, será garantido que um link para o site vai aparecer com os resultados da pesquisa e ainda é possível escolher quando e onde esse anúncio vai ser apresentado. Desse modo, o Google Adds se diferencia muito da publicidade tradicional porque apenas pessoas que realmente procuram algo relacionado a um determinado assunto (nesse caso assuntos do universo femino), visualizarão a publicidade. Além disso, a maior vantagem é que só é cobrada uma taxa quando o usuário clica no link para ir ao website, assim é possível ter total controle de todos os aspectos financeiros da ferramenta. 5.4.2 Os Navegadores Os navegadores têm como principal finalidade permitir a visualização de conteúdos disponíveis na internet e redes internas. Para isso ser possível, é
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preciso informar o endereço (URL) ao navegador. No entanto, com o passar do tempo vários sistemas operacionais se popularizaram e, com eles, os seus próprios navegadores. Desse modo, fatores como segurança na navegação, estabilidade, interatividade e velocidade na exibição do conteúdo, passaram a representar diferenças significativas no momento em que o usuário escolhe seu navegador de preferência. A empresa de medição de serviços online, StateCounter realizou durante todo o ano de 2014 uma pesquisa para saber quais eram os navegadores mais utilizados no mundo e o resultado encontra-se no gráfico a seguir.
Chrome
45,51%
I.E
21,23%
Firefox
17,92%
Safari
10,32%
Opera
1,38% 3,64%
Outros 0%
10%
20%
30%
40%
50%
Fonte: StateCounter Global Stats
A partir dos resultados do gráfico, foi possível analisar os principais navegadores, seus recursos mais modernos e suas funções. - Internet Explorer Após a chegada do Internet Explorer nos anos 90, aconteceu o início da chamada “Guerra dos Browsers”. Sua chegada foi como uma ameaça no meio dos navegadores e rapidamente gerou o desenvolvimento de seus concorrentes. Segundo o gráfico da empresa de medição de serviços online, StateCounter, em 2014, o IE era o segundo navegador de internet mais utilizado no mundo, hoje encontra-se na versão 9 e seu sistema é gratuito. Entre seus principais recursos, encontram-se; gerenciador de downloads
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integrado, mais estabilidade e segurança, suporte aprimorado para HTML5 e CSS3, possibilidade de instalar pequenos aplicativos que melhoram a navegação e oferecem funcionalidades adicionais e OneBox, recurso que possibilita o usuário a realizar buscas informando a palavra-chave na barra de endereços. - Mozilla Firefox Desenvolvido pela Fundação Mozilla, estreou em 2002 com o nome Phoenix, depois passou a se chamar Firebird e atualmente é denominado Firefox. Seu sistema operacional é distribuído gratuitamente aos usuários, atualmente encontra-se na versão 4 e é considerado forte candidato a comprometer a posição do Internet Explorer. Entre seus principais recursos, destacam-se; novo visual, melhora no gerenciamento de consumo da memória RAM e velocidade de navegação, recurso que permite ao usuário organizar as abas que estiverem abertas e Firefox Sync, que permite ao usuário sincronizar seus sites favoritos com seu dispositivo móvel. - Google Chrome Ainda com base no gráfico da empresa StatCounter, é possível afirmar que em 2014 o Google Chrome superou a preferência dos internautas ao redor do mundo e liderava o ranking dos principais navegadores. Atualmente o sistema encontrase na versão 12 e pode ser instalado em Windows, Linux e Mac de forma gratuita. Entre seus principais recursos, estão; integração com ferramentas na ‘Nuvem’, amplo suporte ao HTML5, sincronização com os itens favoritos definidos pelo usuário, possibilidade de ler PDF´s sem plug-in para visualização, ferramenta que dá suporte à transcrição de fala para textos, instalação de extensões e suporte nativo a 3D. - Opera Browser Originalmente, Opera era um projeto de pesquisa para a empresa norueguesa Telenor, que começou em 1994. Já em 1996, o navegador Opera Software foi estreado e desde então, tem surpreendido seus usuários a cada versão. Sua versão para mobile, Opera Mini, era o navegador mais popular até 2012, quando o browser do sistema Android alcançou a liderança. Apesar de estar atualmente em segundo lugar, Opera Mini ainda é muito popular na África e na Ásia e acredita-se que a empresa tem capacidade de recuperar parte de seu terreno com a atualização da próxima versão. Entre seus principais recursos na versão para PC, estão; desempenho de velocidade rápida, tempo de instalação reduzido, organizador de abas, compartilhamento de
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arquivos através de recurso chamado Opera Unite, geolocalização e possibilidade de configurar no próprio navegador contas de e-mail. - Safari Desenvolvido pela Apple e lançado em 2003, o Safari foi inicialmente concebido navegador padrão para Mac OS X, mas em 2007 sua versão para Windows foi lançada dando aos usuários do PC, a possibilidade de conhecer seu diferencial e navegar com o visual ‘clean’ que só a Apple tem. Entre seus principais recursos, encontram-se; compatibilidade com as tecnologias HTML5, Flash e Silverlight, ampliação diferenciada na exibição do conteúdo do site, legendas para vídeos em HTML5 e galeria de extensões. Após a análise, pode-se concluir que Google Chrome é o navegador mais utilizado no mundo, logo em seguida, o pioneiro IE ocupa a segunda colocação e em terceiro vem o Firefox, com forte possibilidade de, em breve, ocupar o segundo lugar. 5.4.3 Mobilidade A Pesquisa Brasileira de Mídia (PBM, 2015) fez um levantamento quantitativo domiciliar sobre os hábitos de consumo de mídia pela população brasileira realizado pelo Ibope e a pedido da Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República. Foram ouvidas 18.312 pessoas, distribuídas em todo o país, entres os dias 5 e 22 de novembro de 2014. De acordo com a pesquisa, 71% dos entrevistados dizem acessar a internet pelo computador e 66% o fazem pelo celular. No levantamento feito anteriormente, 84% dos entrevistados disseram acessar a internet pelo computador, enquanto 40% o faziam pelo celular, ou seja, com o tempo, o acesso à internet pelo celular tem crescido significantemente e esse ritmo de aumento tende a continuar. Em relação ao acesso da internet por meio de tablets, a pesquisa apontou que 7% da população brasileira utilizam esse dispositivo enquanto que, no período anterior eram 8%. Apesar de o número de acessos a internet ainda ser maior via computador, a porcentagem relacionada ao celular vem crescendo de forma relevante em um curto período de tempo. Sendo assim, percebemos que a internet está cada vez mais móvel e o mundo virtual deve acompanhar essa novidade e, principalmente, entender a necessidade de estar presente em diversas plataformas, tornando a marca cada vez mais acessível para seus clientes.
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Devido a esses dados, o projeto tem como objetivo inicial a criação do blog de forma clássica e tradicional, em versão para desktop. Futuramente, após o crescimento do número de acessos ao blog, a estabilização na rede, a conquista de um espaço na internet e um público-alvo significativo, o objetivo é criar um aplicativo do blog para smartphones, mantendo as duas plataformas vivas; a tradicional e a moderna, e ainda atualizá-las diariamente da mesma forma. Para assegurar uma boa usabilidade, é preciso definir algumas estratégias e adaptar algumas funções para o dispositivo móvel. Por exemplo, o design e o conteúdo precisam ser diferentes daqueles preparados anteriormente para o desktop pois as informações devem ser mais claras, simples e acessíveis e os elementos devem ser menores e passar da exibição horizontal para vertical. Uma pesquisa realizada pela Compuware, empresa americana especializada em tecnologia da informação, revela que as pessoas desejam que a experiência de navegação em sites via celular seja tão boa quanto a navegação pelo computador, e se ela não for boa, a empresa corre risco de perder clientes.
5.5 CULTURAL O site Technorati indica que a maioria dos usuários de internet leêm um ou mais blogs (WINN, 2009). Esse dado nos ajuda a entender de que forma o mundo dos blogs cria e une uma potente massa de audiência disponível para diversos tipos de segmentos. Foram analisados os blogs de moda e beleza que mais atingem essa considerável audiência, levando em conta alguns critérios de escolha. Entre esses critérios está o de que o blog deveria ser escrito por um autor como um blog pessoal, assim, blogs corporativos, de divulgação de marca, ou blogs de varejo foram eliminados. Além disso, o blog também deveria ser escrito por um autor amador no assunto, e assim, foram eliminados blogs de fotógrafos profissionais ou jornalistas, que utilizavam a ferramenta para procurar trabalhos. Depois foram eliminados blogs escritos por homens, visto que blogs de homens e mulheres são bastante diferentes e que, em blogs femininos as mulheres escrevem suas opiniões sobre moda, tendências etc, diferente dos homens, que se baseiam em informações de outros blogs. Também foram deixados de lado os blogs que não eram escritos originalmente em inglês e por último, foi excluído o blog da jovem blogueira mais famosa. Por fim, restaram 10 blogs para serem analisados (ROSMAN, 2009). Com essa seleção, foi possível analisar alguns pontos relevantes sobre o comportamento dos blogueiros e o modo como eles tratam seus blogs.
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Devido ao fato de os consumidores tratarem os posts como fontes primárias sobre variados assuntos, o método destes blogs é textual e histórico (SEWELL, 2005; STERN, 1996). Além disso, o foco geral destes tipos de blogs está no gosto pessoal dos blogueiros e autores, com um foco secundário em responder aos comentários do público sobre cada tema escrito. Também foi analisado que os 10 blogueiros iniciaram o blog apenas como consumidores comuns, ou seja, fora do ambiente da moda e sem ligação nenhuma de seus parentes e familiares com esse meio, por isso não tinham pretensão de se tornarem reconhecidos e famosos, o que ocorreu de forma espontânea. É relevante dizer também que o desenvolvimento de assuntos ao longo do tempo é extremamente notável. No início dos blogs, os autores costumavam compartilhar assuntos de suas vidas pessoais e se emocionavam ao receber perguntas, por isso tinham muito prazer em respondê-las com outros comentários (CHITTENDEN, 2010) ou em um próximo post. Para agradar ainda mais seus leitores, os autores também se interessavam por saber o que eles queriam ler e faziam essa pergunta frequentemente em seus posts. Mathwick (2007) afirma que essa reciprocidade entre autor e leitor tem um papel fundamental na produção de capital social dentro da comunidade online. No entanto, foi percebido que, conforme o público vai crescendo, o blog vai mudando seu comportamento. Os autores param de responder a perguntas específicas, muitas vezes ignoram sugestões e se recusam a abordar assuntos solicitados pelos comentários. Desse modo, os blogueiros analisados não construiram uma comunidade online, mas sim apenas uma audiência. A liderança dos blogs de moda analisados acima não pode ser generalizada, utilizada como uma explicação de como obter sucesso e também não pode servir de exemplo para outros segmentos de blog como tecnologia, coorporações etc. Apenas pode-se afirmar que os blogs que foram analisados alcançaram o sucesso devido a seus diferentes gostos e particularidades. É importante frizar ainda, que os blogs femininos se diferenciam dos demais temas pela frequência das fotos postadas, o objetivo dessas imagens e, muitas vezes, a escassez de texto nos posts, lembrando que moda e beleza são assuntos completamente visuais (PHILLIPS e MACQUARRIE, 2010).
5.6 PERFIL CONSUMIDOR-ALVO O público-alvo do projeto limita-se à mulheres pois serão tratados somente assuntos do universo feminino. Além disso, deve ser um público que tenha acesso à internet
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e que a utilize com bastante frequência e principalmente, que tenha interesse por ler e receber informações relacionadas aos assuntos que serão disponibilizados. Seguindo este pensamento, o projeto deve atingir diretamente universitárias (18 - 26 anos), pertencentes às classes A / B, com um lifestyle descoladom que tenham estilo próprio, que sejam modernas, atualizadas, comunicativas e antenadas com o mundo feminino para que posso existir também uma importante troca de informações entre leitoras e autora. Deste modo, o objetivo é agradar os mais variados estilos que o mundo feminino pode abordar e para facilitar o entendimento deste vasto público, foram criadas duas personas: 5.6.1 Persona 1 Nome: Marina Carvalho Escolaridade: Cursando 7o período de Design de Moda, PUC Rio. Profissão: Estagiária de estamparia da marca Salinas.
(Fonte: Pinterest.com)
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Marina tem 22 anos, é solteira e mora com os pais e o irmão mais novo na Barra da Tijuca, Zona Oeste do Rio de Janeiro. Desde pequena sempre foi vaidosa, gostava de estar muito produzida e se interessava por tudo que envolvia assuntos femininos. Aos 16 anos começou a acompanhar diversos blogs de moda e afins, logo descobriu sua fascinação pela moda e decidiu seguir carreira nessa área. Em seus tempos livres, Marina investe ainda mais em sua futura profissão, colecionando revistas de moda, indo ao shopping com frequência para saber as novidades das lojas e compartilhando experiências com suas amigas. Atualmente Marina se considera uma it girl e seu grande objetivo de vida é ser estilista, criar sua própria loja de fast fashion, ser reconhecida e expandir sua marca mundialmente. 5.6.2 Persona 2 Nome: Carolina Bragança Escolaridade: Cursando 4o período de Comunicação Social, ESPM. Profissão: Modelo fotográfica.
(Fonte: Pinterest.com)
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Carolina tem 20 anos, é solteira, filha única e mora com seus pais no Leblon, Zona Sul do Rio de Janeiro. Influenciada pelo seu pai surfista profissional, Carol sempre gostou de praticar esportes e passar horas na praia. Devido ao seu jeito descontraído e seu estilo próprio muito marcante, aos 18 anos foi chamada para ser modelo fotográfica e em 2 anos fotografou para marcas de roupas femininas como Garimppo e Farm. Por já estar envolvida no meio, ela se interessa cada vez mais por assuntos femininos e se preocupa em estar sempre atualizada. Seu objetivo de vida é continuar seguindo a carreira atual e futuramente tornar-se modelo de passarela de grandes marcas nacionais e internacionais.
5.7 PESQUISA DE MERCADO Em maio de 2015, foi desenvolvida e realizada uma pesquisa de mercado através do site Survey Monkey. O questionário foi totalmente anônimo e segmentado, onde 52 mulheres responderam 9 perguntas sobre internet, acessibilidade e blogs. Após a pesquisa, o objetivo seria analisar o resultado, observar o mercado em que se vai atuar, recolher opiniões e/ou sugestões de mulheres que estão vendo o projeto através de um outro ângulo e em cima disso tomar as últimas decisões sobre temas, concorrentes e definir ainda mais o público alvo.
25 anos 27 anos 29 anos 17 anos 24 anos 18 anos 23 anos 19 anos 22 anos 20 anos 21 anos
(Fonte: autora)
52
2. Com que frequência você acessa blogs?
Mais de uma vez por dia
2,04%
Todo dia
20,41%
1 vez por semana
32,65%
Raramente
38,78%
Nunca
6,12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
(Fonte: autora)
3. Qual é seu blog favorito? Blog da Thássia - 7 pessoas Fashionismo - 5 Casal sem vergonha - 4 pessoas Julia Faria - 4 pessoas Garotas estúpidas - 3 pessoas Lala Rudge - 2 pessoas Glam4you - 2 pessoa Blog da Je - 1 pessoa Morri de sunga branca - 1 pessoa Isabela Freitas - 1 pessoa Entenda os homens - 1 pessoa Entre todas as coisas - 1 pessoa Lilymix - 1 pessoa Hypeness - 1 pessoa Não tenho um blog favorito - 9 pessoas
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4. Qual (quais) tema (s) vocĂŞ mais gosta de ler em um blog?
Cultura
40,88%
Moda
71,43%
Celebridades
48,98%
Entretenimento
55,10%
Artes
14,29%
Beleza
34,69%
Viagens
63,27%
36,76%
Gastronomia
Tecnologia
2,04%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
(Fonte: autora)
5. Qual dispositivo vocĂŞ mais usa para acessar os blogs?
70,0%
Celular
Tablet
4,0%
26,0%
Computador
0%
10%
20%
30%
40%
(Fonte: autora)
54
50%
60%
70%
80%
90%
100%
6. De onde acessa na maioria das vezes?
Própria casa
83,67%
6,12%
Trabalho
Escola/ faculdade
8,16%
Casa de parentes/ amigos
2,04%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
(Fonte: autora)
7. Qual das características abaixo você mais gosta em um blog?
Temas abordados
79,59%
Linguagem (textos)
48,98%
Layouts (estética)
42,86%
Navegação
12,24%
Interação via comentários
4,08%
Praticidade
38,78%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
(Fonte: autora)
55
100%
8. O que de diferente você gostaria de ver em um blog?
“Gostaria de ver uma coluna esporádica de assuntos jurídicos polêmicos e de interesse geral.” “Mais originalidade e menos propaganda de produtos que muitas vezes nem são tão bons!” “Gostaria de ter acesso a um blog que falasse mais sobre as melhores festas, noites e espaçoes de nights do Rio de Janeiro, dando dicas para determinado dia, mostrando os confirmados, local, música, entre ouros aspectos.” “Um blog que ‘dá voz’às suas leitoras.” “Roupas fofis.” “Talvez um lado mais realista da moda feminina.” “Um blog sobre viagens, com conteúdo para classe dos estudantes.” “Mais interação com os leitores.” “Polêmicas.” “Música.” “Dicas de lugares.” “Um aplicativo.” “Temas que me façam refletir.” “Dicas de programas bons para fazer na minha própria cidade.” “Gostaria que falasse de moda mais acessível, não só grifes, mas também coisas que nós podemos comprar.” “Gostaria que as blogueiras voltassem a se comportar como pessoas normais e não pseudocelebridades.”
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9. Você gostaria de acessar um blog que engloba diversos assuntos do mundo feminino (como moda, beleza, comportamento, entretenimento, dicas etc)? Por quê? “Sim, pois são assuntos que eu costumo ler a respeito.” “Sim, por ser mais dinâmico e atrativo.” “Sim, porque será tudo em um blog só.” “Sim, novas informaçãoes são sempre bem vindas.” “Sim, sinto falta de um blog que associe tudo em apenas um lugar e não só sobre um tema específico.” “Sim, porque são os assuntos que me interessam.” “Sim, pois informação e diversão nunca são demais.” “Sim, porque me pouparia tempo de acesso em vários endereços.” “Sim, porque seria bem interessante um blog com vários assuntos juntos.” “Sim, pois seria prática para ler, aprender e tentar na prática.” “Não, pois ja visitei vários com esse perfil e os considero fúteis.” “Sim. Ficaria mais fácil tudo no mesmo lugar para não ter que acessar vários blogs todos os dias.” “Sim, acho interessante a intertextualidade,” “Sim, porque são assuntos muito interessantes e que me atraem.” “Sim, acho um assunto bem interessante.” “Sim, porque sou mulher.” “Sim. Porque são assuntos que interessam à todas e acho que todas as informações adquiridas individualmente tem um melhor resultado quando são compartilhadas.”
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“Não, pois são temas recorrentes em inúmeros blogs.” “Sim, desde que fosse um blog com diferencial já que existem muitos blogs de moda, beleza e entretenimento. 5.7.1 Análise da Pesquisa de Mercado
Após a realização da pesquisa, foi feito um estudo em cima das respotas mais relevantes e é importante apontar que: - A maioria das mulheres que disseram acessar blogs todo dia ou mais de uma vez por dia, acessam blogs pelo celular. - A maioria das mulheres que disseram acessar blogs todo dia ou mais de uma vez por dia, citaram como blogs preferidos: Blog da Thássia, Garotas Estúpidas e Julia Faria. - A maioria das mulheres que disseram acessar blogs todo dia ou mais de uma vez por dia, dão prioridade aos temas abordados e a linguagem dos textos utilizada nos posts. Em geral, pode-se afirmar que as mulheres, estão dispostas a receber um novo blog pois se interessam pelos temas que serão tratados e, principalmente, gostam da praticidade de poder ler sobre uma variedade de assuntos do mundo feminino em um só lugar, poupando ainda mais seu tempo de navegação. Levando em conta o fato de que a maior quantidade de acesso a blogs é via celular, confirmamos o objetivo de, futuramente criar um app para o blog. Dessa forma, não ficaremos apenas com a versão tradicional para computador e alcançaríamos um maior números de acessos.
5.8 CONCORRENTES 5.8.1 Concorrentes Diretos 5.8.1.1 Sonhos de Crepom (www.sonhosdecrepom.com.br) Luisa Accorsi, autora do blog Sonhos de Crepom, tem 23 anos e é estudante de Jornalismo. Em seu blog Luisa diz que “É fascinada por tudo que envolva o
58
universo feminino – roupas, acessórios, maquiagens, cremes etc. Adora escrever, é viciada em blogs e revistas de moda e é uma sonhadora incorrigível.” Por esses motivos, Luisa criou sua página com o objetivo de compartilhar sonhos, por mais diferentes que eles sejam. O blog Sonhos de Crepom é considerado um concorrente direto deste projeto pois a autora não apresenta foco em apenas uma categoria, ou seja, ela aborda quase todos os temas dentro do universo feminino tornando o blog bastante variado e atraindo um maior número de leitoras de diferentes estilos e gostos. Além disso, a autora se preocupa muito com os textos, que são bem escritos, apresentam uma linguagem informal e ao mesmo tempo delicada, o que faz a leitora querer ler cada vez mais e não só apenas ver as imagens.
Topo da página Home do blog Sonhos de Crepom. (Fonte: sonhosdecrepom.com.br)
5.8.1.2 Chata de Galocha (www.chatadegalocha.com) Luísa Ferreira é mineira de Belo Horizonte, graduada em Design Gráfico pela UEMG e especialista em gestão de marcas pela PUC-MG. Sempre amou a internet e começou o blog Chata de Galocha em 2007. No início de sua criação, seu principal objetivo era falar a respeito de lugares, serviços e atendimentos, mas com o passar dos anos o blog mudou seu rumo e hoje Luísa diz que o blog “tem
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que ter tudo que posso entreter e ajudar a leitora”por isso ela aborda diversos temas como programas de TV, viagens, gastronomia, cosméticos, livros, design, além de moda e beleza. Chata de Galocha é também um grande concorrente deste projeto pela sua grande diversidade de temas. Apesar deste não ser o objetivo inicial da autora, depois de alguns anos de experiência, ela conseguiu enxergar que seu público gostava mesmo de ler sobre assuntos femininos e então adaptou seu blog para atrair o maior número de meninas.
Topo da página Home do blog Chata de Galocha. (Fonte: chatadegalocha.com)
5.8.2 Concorrentes Indiretos Após a realização da Pesquisa de Mercado e análise das respostas coletadas, foi possível listar os blogs que foram mais citados e podem ser considerados concorrentes indiretos do projeto. Entre eles estão; 5.8.2.1 Blog da Thássia (www.blogdathassia.com.br) Thássia Naves é mineira de Uberlândia, filha caçula, formada em publicidade
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além de fazer um curso de Image Consultant no Instituto Marangoni1 Paris. Criou o blog em 2011 para compartilhar tudo que a cerca e diz que buscar sempre aprimorar e postar o melhor conteúdo para contribuir com o dia a dia das mulheres modernas. Em 2013, com apenas 23 anos, Thássia foi eleita uma das mulheres mais influentes da moda mundial (R7.com) e esse reconhecimento veio graças aos seus seguidores; no Facebook são 360 mil, no Instagram 1,5 milhões e seu site alcança mais de 5 milhões de pageviews/mês.
Topo da página Home do Blog da Thássia. (Fonte: blogdathassia.com.br)
5.8.2.2 Julia Faria (www.juliafaria.com.br) Julia Faria é formada em Jornalismo com pós em Artes Cêncicas e mestrado em acting na New York Film Academy. Além disso, fez um curso de História da Moda na FAAP e apesar de sua paixão pelo teatro, se tornou editora de moda. Trabalhou em revistas como Capricho e Vogue RG. Depois de conquistar um grande público de 6 mil seguidores no Twitter e 89.000 no Facebook, Julia resolveu unir as coisas e criar o site, que ela considera um “diarinho”, onde ela fala de livros, filmes, restaurantes, experiências, viagens, moda, beleza etc.
1 Uma das principais instituições de ensino de Moda e Design no mundo, com sedes em Milão, Paris e Londres.
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Topo da página Home do blog Julia Faria. (Fonte: juliafaria.com.br)
5.8.2.3 Fashionismo (www.fashionismo.com.br) Thereza Chammas é carioca, tem 33 anos e é casada. Criou o blog Fashionismo em 2008, onde na época ele era apenas um hobby que tinha o objetivo de suprir sua carência de falar sobre assuntos femininos, já que arquitetura era sua ocupação. Depois que o blog tomou proporções maiores, Thereza foi para Nova York onde estudou inglês, fez curso de moda na Rennert e Image Consultant e Fashion Stylist no Fashion Institute of Technology. Em 2011, o Fashionismo entrou pela primeira vez para o ranking internacional que elege os 99 blogs de moda e beleza mais influentes do mundo.
Topo da página Home do blog Fashionismo. (Fonte: fashionismo.com.br)
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63
06
Diagn贸stico estrat茅gico
6.1 ANÁLISE O.T OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
- Consumidoras desejam acessar blogs por celular.
- Surgimento de mídias alternativas mais modernas.
- Grandes marcas com público-alvo em comum com o do projeto.
- Baixo nível de interesse por leitura e busca de informação da mulher brasileira.
- Outros blogs com público-alvo em comum com o do projeto.
- Grande crescimento na quantidade de blogs femininos concorrentes.
- Grande demanda de temas e falta de tempo para escrevê-los.
- Eventuais ações judiciais relacionadas à imagens, matérias ou propagandas.
- Grande identificação do públicoalvo com os temas abordados.
- Congestionamento ou hackeamento no sistema operacional do blog.
(Fonte: autora)
6.2 Análise dos Fatores Críticos de Sucesso FATOR
Artigos de qualidade
Diferencial
Interação
SOLUÇÕES DISPONÍVEIS
RESULTADOS ESPERADOS
- Tratar dos temas mais comentados entre as mulheres.
- Enriquecimento dos posts.
- Anexar ótimas fotos e vídeos .
- Maior índice de leitura e comentários.
- Exercitar a criatividade.
- Se destacar dos concorrentes no mercado.
- Procurar inovar sempre.
- Conquistar seu espaço.
- Trocar opiniões.
- Aproximação com os leitores.
- Responder comentários e emails.
- Conquistar novos leitores.
- Layout clean.
- Mais praticidade.
Usabilidade
- Intimidade do leitor com o site.
(Fonte: autora)
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6.3 BENCHMARKING 6.3.1 Garotas Estúpidas (www.garotasestupidas.com.br) O blog foi fundado em 2006 pela designer recifense de 26 anos, Camila Coutinho e atualmente recebe cerca de 6 milhões de acessos por mês. Na descrição do blog Camila diz “Por aqui, vocês vão encontrar muita moda, beleza, fofoquinhas, dicas de viagem e muito mais.” Apesar de ser um pouco focado em moda, no blog Garotas Estúpidas é possível ler sobre diversos temas de interesse feminino como dicas de viagem, maquiagem, beleza, gastronomia, decoração etc. ou seja, o blog foca em moda mas consegue atrair um público ainda maior pois dá espaço para falar sobre outros assuntos também. Garotas Estúpidas é referência para o projeto porque a autora se preocupa com as pautas, procura sempre agradar as suas leitoras, se preocupa com o modo como seus posts se apresentam visualmente, enfim, tudo é feito com muito carinho e dedicação e cada detalhe, por menor que seja, é planejado.
Topo da Home do blog Garotas Estúpidas. (Fonte: garotasestupidas.com.br)
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6.3.2 Glam4You (www.glam4you.com.br) Nati Vozza tem 29 anos, nasceu em Campinas, é casada, formada em moda pela faculdade Anhembi Morumbi, e é editora do blog Glam4you, onde mostra suas paixões, seus looks, dá dicas sobre viagens, gastronomia etc. e atualmente tem um e-commerce próprio com roupas de sua criação (By NV).
Topo da Home do blog Glam4You. (Fonte: glam4you.com)
Página “Viagens” do blog Glam4You. (Fonte: glam4you.com)
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O blog Glam4you apresenta alguns pontos que servem como referência para o projeto. Entre eles estão; - Publicidade organizada Normalmente, os blogs não estão preocupados com a poluição visual causada pelas propagandas patrocinadas. O Glam4you assim como este projeto, se preocupa com a organização das propagandas e posiciona todas, verticalmente, na barra lateral direita do blog. Desse modo, as propagandas ainda ganham visibilidade mas não poluem a página inteira no olhar do leitor. - Layout clean Na identidade visual do blog predominam apenas duas cores; o azul e o cinza, duas cores claras e que juntas fazem grande harmonia. Desse modo, toda a estética do blog fica bastante leve e “limpa”, um ponto extremamente importante porque causa tranquilidade no leitor e o conquista para voltar acessar mais vezes. - Usabilidade simples Diferentemente da maioria dos blogs, ao abrir o site, o Glam4you mostra antes de qualquer coisa, uma barra de search onde o leitor pode procurar imediatamente o que está procurando, sem precisar navegar no site todo. Além disso, a usabilidade é simples pois o blog apresenta um “menu” com as categorias na parte superior da página e embaixo, apenas duas colunas; a da esquerda com os posts e a da direita com informações adicionais como perfil da autora, propagandas, links para redes sociais e blogs parceiros. Em geral, o Glam4you é a maior referência para o projeto porque é visualmente organizado, leve e tem usabilidade simples, diminuindo ainda mais o tempo de navegação da mulher moderna. Publicidade é organizada na barra lateral direita no blog Glam4You (Fonte: glam4you.com)
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6.4 RESUMO DO DIAGNÓSTICO Após o estudo do diagnóstico, pode-se concluir que os aspectos visuais, juntos ao conteúdo são os fatores mais importantes na criação de um blog. O layout deve conter um diferencial que possa encantar as leitoras e fazer com que elas voltem a acessar mais vezes, igualmente para o conteúdo, que deve ser pensado, estudado, bem escrito e ter um grande nível de excelência, a ponto de conquistar o público todos os dias. A navegação deve ser bem simples, não muito elaborada, de forma que as leitoras criem rapidamente, já no primeiro acesso, uma grande intimidade com o site. Investindo e estudando bastante estes fatores mais relevantes citados acima, o sucesso e o lucro serão consequências que surgirão em pouco tempo de trabalho.
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07
Posicionamento
7.1 MISSÃO O blog tem a missão de entregar ao seu público-alvo informação sobre variados assuntos do universo feminino. Essas informações serão passadas sempre em textos diretos e escritos com linguagem informal para aumentar a proximidade com as leitoras.
7.2 VISÃO No futuro, vejo o blog sendo reconhecido, valorizado e destacando-se entre os diversos blogs de moda e beleza existentes atualmente. Depois de uma certa estabilização, o blogs poderá lucrar em cima de propagandas e merchandisings de marcas que realmente tem ligação com os assuntos que serão tratados.
7.3 VALORES Os principais valores do blog são diversidade, pela variedade de assuntos que serão falados, liberdade de expressão, por ser um espaço onde as pessoas podem expor suas opiniões e ainda compartilhá-las, interesse, não só da minha parte com a atualização diária dos posts, mas também interesse do meu público pela busca de informação todo dia, interação entre as leitoras, e por último, criatividade, pois com ela é possível inovar sempre e ainda se destacar dos concorrentes.
7.4 PÚBLICO ALVO Tenho como objetivo, conquistar mulheres universitárias e/ou estagiárias, que tenham por volta de 18-26 anos, que tenham também um estilo próprio marcante que sejam modernas, adeptas ao uso da internet e principalmente, que tenham interesse por leitura e busca de informações sobre o mundo feminino.
7.5 TOM DE VOZ O tom de voz do All in será feminino, moderno, descontraído e informado, assim como suas leitoras. Abaixo são apresentadas algumas palavras e/ou expressões que serão utilizadas com frequência:
olá!
amo linda / lindo
mega
incrível meninas
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beijos né?
7.6 PALAVRAS-CHAVE Dentre as palavras-chave que sempre utilizarei, estão; relacionamento, entre mim e as leitoras, apenas entre as leitoras, entre mim e os blogs parceiros etc. Também usarei sempre as palavras; troca, me referindo a troca de informações, experiências e opiniões pelos comentários ou email, informação, pois é basicamente o meu produto, o que eu vou oferecer ao meu público e por fim, internet, pois sem ela este projeto não seria possível, ou seja, dependo da internet para alcançar meu objetivo e o sucesso do blog.
7.7 DIFERENCIAL O grande diferencial em relação aos outros blogs, é a unificação de todas - ou quase todas as categorias de assuntos de interesse feminino em um só blog. Geralmente, os blogs focam em um só tema e não abrangem tudo o que uma mulher procura saber, fazendo com que ela tenha que acessar diferentes blogs diariamente. Outro diferencial é o fato de que estou realizando um estudo e aplicando investimento ao blog antes mesmo de criá-lo, diferentemente dos outros blogs que, como vimos no capítulo Cultural, foram criados de forma espontânea e não tinham nenhuma pretensão de serem reconhecidos no mercado.
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Composto de marketing
8.1 OS 4 P’S Produto Informação. O blog tem como objetivo entregar ao seu público, principalmente, informação além de cultura, conhecimento e novidades. Essas informações serão destinadas apenas às mulheres pois serão tratados somente assuntos relacionados ao mundo feminino. Praça Internet. É inegável que a praça dos blogs é a internet, no entanto a internet abrange diversas mobilidades, como já foi visto no capítulo Tecnologia. A princípio, o projeto deste blog será criado apenas em versão clássica para computador. Depois que o blog já tiver alcançado um bom nível de estabilidade na rede, conquistado seu espaço e um público significativo, será desenvolvido um aplicativo para acesso via celulares. Preço Grátis. Diferentemente das revistas femininas ou revistas de moda, não será cobrada uma taxa anual ou mensal de acesso ao blog. O intuito inicial não é lucrar com o projeto, mas sim levar informação às mulheres de forma totalmente grátis, sem que elas precisem gastar dinheiro assinando revistas ou qualquer coisa do tipo. Promoção Redes sociais e blogs parceiros. A divulgação do blog será feita principalmente, através das redes sociais, maior meio de comunicação da atualidade e um lugar onde há espaço para todo e qualquer tipo de segmento. No entando, além das redes sociais é importante também fazer networking com outras autoras deste meio e com isso, conquistar indicações, posts sobre o blog etc. A indicação na
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09
Processo criativo
9.1 NAMING Na primeira etapa do processo de naming do blog, foi realizado um brainstorm onde foram colocadas diversas palavras que fazem parte do mundo feminino e ao mesmo tempo, se relacionam com o posicionamento do projeto. Nessa primeira lista, encontravam-se palavras como: - De mulher - Tudo rosa - Rosa chá - Ciranda feminina - Nude - Saia justa - Tubinho - Pretinho básico - Divã - Runway - Notebook - Coisa de mulher - Papo de mulher - Caos feminino Após a primeira tempestade de nomes, a ideia era pensar em uma palavra pequena, ou até mesmo uma sigla, mas que significasse algo incrível para o público feminino entender diretamente a proposta do blog. Sendo assim, foi realizado mais um brainstorm e nele, estavam as seguintes palavras / expressões: - For your information (FYI) - All in - Para sua informação - Oh, really? - Too much information (TMI) - Ask me anything (AMA) - Let me tell you - TAG - By the way (BTW) - Let me talk Na última etapa do processo, foi realizada uma pesquisa de naming através do site Typeform.com, para decidir o nome final. Após responderem 9 perguntas, os 57 participantes (entre eles, homens e mulheres de todas as idades), precisavam
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escolher apenas um nome, dentre os 5 que estavam disponíveis e All in venceu o questionário com 26% dos votos.
(Fonte: Typeform.com)
Apesar de ser um nome em inglês, a maioria dos participantes afirmou que desperta curiosidade, é positivo, fácil de pronunciar / ler e pode funcionar nacionalmente, considerando que seu público-alvo limita-se às classes A / B. Além disso, All in, traduzido para o português significa “tudo dentro” e, seguindo essa linha, remete a “fazer parte”, “estar incluso”, expressões que traduzem a essência do blog, que é prezar sempre pela união de diversos assuntos em um só lugar.
9.2 Moodboards Para mapear o estilo, a essência e a aparência do blog, foram criados alguns moodboards de inspirações, que foram utilizados como base de referências para etapa de processo criativo. Na página a seguir, será apresentado o primeiro moodboard, que é referente ao público-alvo. Em geral, ele ilustra o lifestyle da leitora, mostrando os objetos que elas gostam, usam e precisam, o ambiente em que elas vivem e o que gostam de fazer. O segundo moodboard (página 80) foi criado para mostrar um pouco do estilo que as postagens vão seguir. E o terceiro (página 81) é um moodboard de referências visuais de logotipos. Nele estão reunidas algumas logos de blogs concorrentes ou até mesmo de blogs que não são concorrentes, mas seguem uma mesma característica visual.
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1
Moodboard pĂşblico-alvo. (Fonte: Pinterest.com)
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2
Moodboard referĂŞncias visuais para posts. (Fonte: Pinterest.com)
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3
Moodboard referĂŞncias visuais para logo. (Fonte: Pinterest.com)
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9.3 Roughs Como foi visto no capítulo 2 (pág. 22) e no moodboard mostrado anteriormente, a tipografia serifada é uma característica muito marcante dos blogs femininos. Quando não está presente diretamente na logo, ela aparece nos títulos principais da home, nas palavras do menu ou nas colagens que ilustram os posts. Além de ser marcante no mundo dos blogs, as tipografias serifadas tem bastante relação com as revistas femininas, uma das característica que o All in deseja manter em sua identidade visual. Por estes motivos, na primeira etapa de desenvolvimento da logo, os roughs já contavam com uma tipografia serifada (ainda desconhecida).
Primeiros roughs para a logo do Blog All in, ainda feitos à mão. (Fonte: autora)
9.4 Geração de alternativas Na segunda etapa de desenvolvimento da logo, foram criadas diversas alternativas possíveis a partir do que foi feito nos primeiros roughs.
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ALL in ALL in ALL
ALL in ALL in ALL
in
in
IN
inin
in
ALLALLALL
IN
Geração de alternativas para se chegar à logo final. (Fonte: autora)
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in Logo final. (Fonte: autora)
Após a geração de alternativas, chegou-se ao resultado final. Logo em preto e branco, com apenas um elemento, tipografia totalmente serifada, caixas altas e baixas. O objetivo final era que a logo fosse básica e ao mesmo tempo remetesse às revistas femininas, e incorporasse em sua forma visual a essência do blog, de apresentar diversos assuntos em um só lugar.
83
9.5 Tipografia 9.5.1 Tipografia Principal Após realizar um levantamento de alternativas para estudar algumas tipografias serifadas, pode-se escolher a Didot para ser a tipografia principal do blog. É uma tipografia clássica, com seus eixos retos e contraste bastante marcado. Sua família conta com Didot Regular, Italic e Bold. Por ser tipografia principal, ela será utilizada apenas nas informações mais importantes como títulos, chamadas e palavras do menu. Didot Regular
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R ST UVW XY Z
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz Didot Italic
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R ST UVW XY Z
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz Didot Bold
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R ST UVW XY Z
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 9.5.2 Tipografia Complementar Para ser tipografia complementar do projeto, foi selecionada a Gotham, criada pelo tipógrafo americano Tobias Frere-Jones, em 2000. A família Gotham é muito ampla, sem serifa, tem características geométricas e, atualmente, é muito utilizada para publicações na web. Por ser escolhida para ser tipografia complementar, ela será utilizada para grandes textos (posts), nas tags, na caixa de busca, no submenu, e, em geral, em todos os textos complementares que o blog apresentar.
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Gotham Light Regular
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz Gotham Light Italic
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz Gotham Regular
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz Gotham Regular Italic
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz Gotham Medium
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz Gotham Medium
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
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9.6 Cores Segundo Kandinsky em sua Teoria das Cores, (Pedagogia da Bauhaus, p. 279) a temperatura da cor é definida de acordo com sua tendência ao amarelo ou ao azul, par definido por ele como “o primeiro grande contraste”. Caminhando sua pesquisa para ecnontrar “o segundo grande contraste”, Kandinsky chega ao branco que, por ser interiormente mais quente, fica próximo ao amarelo e ao preto, que por ser mais frio se aproxima do azul. O pintor ainda afirma que sobre o branco, a maioria das cores tem efeito turvo e sem força mas, pelo contrário, sobre o preto elas surgem intensamente. Ainda na Teoria das Cores, Kandinsky caracteriza o azul como uma cor suave, feminina, aromática e abstrata. Por fim, ele diz que o objetivo da teoria era conscientizar todos seus alunos de que as cores não são dados absolutos e, por isso, tem natureza relativa e são sempre dependentes do contexto em que são aplicadas. Com as informações de Kandinsky, foi selecionada uma paleta de cores de apenas 4 tons, entre eles o preto, o branco, um azul e um “verde azulado”. O “azul tiffany”, além de ser uma cor feminina, suave e se destacar ao lado do preto, é reconhecido mundialmente entre as mulheres por ser ícone da loja de joias Tiffany & Co.
Renda
Azul Tiffany
Verde água
Pretinho básico
Pantone P. 179-1 U
Pantone P. 324 U
Pantone P. 7716 U
Pantone P. 179-16 U
R: 255 G: 255 B: 255
R: 134 G: 207 B: 212
R: 65 G: 165 B: 165
R: 0 G: 0 B: 0
C: 0 M: 0 Y: 0 K: 0
C: 45 M: 1 Y: 17 K: 0
C: 72 M: 16 Y: 37 K: 0
C: 75 M: 68 Y: 67 K: 90
#ffffff
# 87ced4
# 3fa5a6
#000000
86
9.7 A Forma Na Teoria das Cores e Formas (Pedagogia da Bauhaus, p. 291), Kandinsky relacionou as formas consideradas básicas (círculo, quadrado e triângulo) com as temperaturas mais características (quente, frio e frio-quente) e descobriu que: “Quanto mais agudo o ângulo, mais perto ele está do calor (amarelo); em contrapartida, o calor diminui progressivamente à medida que nos aproximamos do ângulo reto vermelho, e inclinase paulatinamente em direção ao frio, até que se forme um ângulo obtuso (150°), um ângulo tipicamente azul.”
Após a análise da correspondência das formas e das cores, o círculo azul foi definido como forma principal da identidade visual do blog e a partir dele foram criados os ícones, que serão vistos ainda neste capítulo. No contexto da essência do blog, o círculo azul representa o “universo feminino” onde todas as coisas estão dentro, inclusive na logo, a palavra in, se localiza dentro do círculo, para fazer justamente esta representação visual.
9.8 Ícones Após definir a forma, foram definidos os ícones que serão utilizados nos layouts do blog afim de facilitar ainda mais a comunicação e a navegação para as leitoras. Ainda seguindo a ideia de que o círculo é o “universo” e dentro dele, estão todas as coisas que as mulheres querem e precisam, os ícones foram desenvolvidos para ficarem sempre posicionados dentro do círculo azul, como será visto a seguir.
Ícone Rede Social Link para o Twitter.
Ícone Rede Social Link para o Facebook.
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14
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Ícone Rede Social Link para o Instagram.
Ícone Rede Social Link para o Pinterest.
Ícone Botão Botão de enviar mensagem na página contato.
Ícone Informativo Informa a quantidade de comentários que o post tem.
03
Ícone Informativo Informa o dia e o mês de cada post, sempre no canto superior esquerdo dele.
Voltar ao topo
Ícone Botão Botão localizado no rodapé da página, para voltar ao topo da home.
Ícone Botão Botão localizado embaixo da visualização prévia de um post. Ele encaminha a leitora para uma próxima página onde se encontra o post inteiro.
88
89
10 Layouts
10.1 Sketchs Com base no levantamento de referĂŞncias e nos blogs mapeados no benchmarking, foram desenhados os roughs de algumas pĂĄginas do blog antes de serem de fato desenvolvidos.
Sketch da pĂĄgina Home. (Fonte: autora)
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Sketch da pรกgina Contato. (Fonte: autora)
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Sketch da pรกgina Sobre. (Fonte: autora)
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10.2 Layouts finais
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Elle Fashion Preview 2015
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O Elle Fashion Preview, evento da revista “Elle Brasil” que antecipa as principais tendências do Inverno 2016 pouco antes do início do SPFW acontece dessa vez no Rio de Janeiro, com desfile com locação inusitada, tops como Isabeli Fontana, Carol Trentini e Laís Ribeiro e agenda de shows. No dia 14 de outubro, oito dos principais nomes da moda brasileira – Alexandre Herchcovitch, Ellus, Osklen, Lenny Niemeyer, Patricia Viera, Gloria Coelho, Iódice e Água de Coco por Liana Thomaz – farão uma prévia de suas coleções em desfiles na pista do aeroporto Santos Dumont. Com idealização de Susana Barbosa, diretora de redação da revista e direção de Paulo Borges, CEO da Luminosidade e criador do São Paulo Fashion Week, os desfiles terão styling de Flávia Pommianosky e Davi Ramos, beleza assinada por Daniel Hernandez, além de trilha sonora do DJ Zé Pedro. Além das roupas, a música é outro destaque do evento. Após os desfiles, shows de Anitta e um DJ Set do duo Richard Colburn & Chris Geddes, da banda escocesa Belle & Sebastian, acontecem num dos hangares do Santos Dumont.
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TAGS #fashionpreview #cultura #moda #biblioteca #viagens #lookdodia #instagram #publipost #workshop #gastronomia #fashion #places #playlist #trendalert #cinemateca #porai #lifestyle #boadehoje #fotografando #beleza #entretenimento #celebs #trends #streetstyle #doityourself #decor #design
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desfiles na pista do aeroporto Santos Dumont. Com idealização de Susana Barbosa, diretora de redação da revista e direção de Paulo Borges, CEO da Luminosidade e criador do São Paulo Fashion Week, os desfiles terão styling de Flávia Pommianosky e Davi Ramos, beleza assinada por Daniel Hernandez, além de trilha sonora do DJ Zé Pedro. Além das roupas, a música é outro destaque do evento. Após os desfiles, shows de Anitta e um DJ Set do duo Richard Colburn & Chris Geddes, da banda escocesa Belle & Sebastian, acontecem num dos hangares do Santos Dumont.
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Castelo Rá Tim Bum - A exposição A exposição que foi sucesso em São Paulo finalmente chega ao Rio! Castelo Rá-Tim-Bum ficará em cartaz no CCBB RJ até o dia 11 de janeiro do ano que vem. Os visitantes terão a oportunidade de conferir mais de 21 espaços, incluindo 12 cenários recriados de forma fiel ao programa como a Biblioteca, Laboratório de Tíbio e Perônio, Sala de Música e da Lareira, Cozinha, Quarto da Morgana, Ninho dos Passarinhos e Lustre do Castelo. Todos os ambientes foram recriados perfeitamente e transportam os visitantes de volta à infância num piscar de olhos!
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Voltar ao topo Copyright © 2015 - All in - Todos os direitos reservados. - Designed by Aline Tavares
Rodapé da página Home do blog All in. (Fonte: autora)
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de hoje Elle FashionBoa Preview 2015
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O Elle Fashion Preview, evento da revista “Elle Brasil” que antecipa as principais tendências do Inverno 2016 pouco antes do Cinemateca início do SPFW acontece dessa vez no Rio de Janeiro, com Do ittops yourself desfile com locação inusitada, como Isabeli Fontana, Carol Trentini e Laís Ribeiro e agenda de shows. Entretenimento No dia 14 de outubro, oito dos principais nomes da moda brasileira – Alexandre Herchcovitch, Ellus, Osklen, Lenny Espaço cultural Niemeyer, Patricia Viera, Gloria Coelho, Iódice e Água de Coco por Liana Thomaz – farãoFotografando uma prévia de suas coleções em desfiles na pista do aeroporto Santos Dumont. Com idealização Gastrô de Susana Barbosa, diretora de redação da revista e direção de Paulo Borges, CEO da Luminosidade Lifestyle e criador do São Paulo Fashion Week, os desfiles terão styling de Flávia Pommianosky e Moda Davi Ramos, beleza assinada por Daniel Hernandez, além de trilha sonora do DJ Zé Pedro. Além das roupas, a música é outro Por aí... destaque do evento. Após os desfiles, shows de Anitta e um DJ Set do duo Richard Colburn & Chris Geddes, da banda escocesa Belle & Sebastian, acontecem num dos hangares do Santos Dumont.
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Roteiro de viagem: Eurotrip! Compartilho aqui com vocês o meu roteiro para a viagem do final do ano com destino à Europa. Vem ver os lugares mais incríveis - e imperdíveis - que vou visitar!
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O que levar na mala de mão? Esse é um post que toda mulher deseja e precisa ler porque seeempre ficamos em dúvida sobre o que devemos (e podemos) levar na handbag né?
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Lugares que você deve visitar em Petrópolis Fui curtir o friozinho de Petrópolis no fim de semana e aproveitei para fazer todos os passeios culturais e imperdíveis que a cidade oferece. Vem ver!
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Página da categoria “Por aí...” (Fonte: autora)
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Carioca. Pisciana. 21 anos. Designer. Futura jornalista.
Descobri minha paixão pela informação durante o meu curso de Design na ESPM-Rio e desde então surgiu a ideia de criar o meu próprio espaço online.
#fashionpreview #cultura #moda #biblioteca #viagens #lookdodia #instagram #publipost #workshop #gastronomia #fashion #places #playlist #trendalert #cinemateca #porai #lifestyle #boadehoje #fotografando #beleza #entretenimento #celebs #trends #streetstyle #doityourself #decor #design
O All in é um projeto que vem sendo desenvolvido há algum tempo, sempre com o apoio da minha família, meus amigos e professores. Uni minha paixão pela escrita, com meu conhecimento em design, meu interesse por diversos assuntos e assim criei, com muito carinho, o All in! Aqui você encontra todo tipo de informação, novidades, inspirações, e ainda troca conhecimentos e experiências comigo e com outras leitoras. Tudo que você procura em um só lugar: All in here! Acompanhe também: Instagram: @blogallin Facebook: /blogallin Twitter: @blogallin Comentários
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10.3 Guia de estilo (Fonte: autora)
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O banner é um elemento que está presente no topo de todas as Tavares páginas do blog. Ele tem 3 Aline variações de fotos que mudam de 5 em 5 segundos. Home
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#fashionpreview #cultura #moda #biblioteca #viagens #lookdodia #instagram 14 OUT #publipost #workshop #gastronomia #fashion O Elle Fashion Preview, evento da revista “Elle Brasil” que antecipa as #places #playlist #trendalert principais tendências do Inverno 2016 pouco antes do início do SPFW #cinemateca #porai #lifestyle acontece dessa vez no Rio de Janeiro, com desfile com locação inusitada, Carioca. Pisciana. 21 anos. Designer. Futura jornalista. #boadehoje #fotografando tops como Isabeli Fontana, Carol Trentini e Laís Ribeiro e agenda de shows. #beleza #entretenimento No dia 14 de outubro, oito dos principais nomes da moda brasileira – #streetstyle Descobri minha paixão pela informação duranteAlexandre o meu curso de Herchcovitch, Ellus, Osklen, Lenny#celebs Niemeyer,#trends Patricia Viera, Gloria Design na ESPM-Rio e desde então surgiu a ideia de criar o meu #design Coelho, Iódice e Água de Coco por Liana#doityourself Thomaz – farão#decor uma prévia de próprio espaço online.
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Elle Fashion Preview 2015
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suas coleções em desfiles na pista do aeroporto Santos Dumont. Com idealização de Susana Barbosa, diretora de redação da revista e direção O All in é um projeto que vem sendo desenvolvido há algum de Paulo Borges, tempo, sempre com o apoio da minha família, meus amigos e CEO da Luminosidade e criador do São Paulo Fashion professores. Uni minha paixão pela escrita, comWeek, meu os desfiles terão styling de Flávia Pommianosky e Davi Ramos, beleza conhecimento em design, meu interesse por diversos e Hernandez, além de trilha sonora do DJ Zé Pedro. assinadaassuntos por Daniel assim criei, com muito carinho, o All in! Além das roupas, a música é outro destaque do evento. Após os desfiles, Aqui você encontra todo tipo de informação, novidades, shows de Anitta e um DJ Set do duo Richard Colburn & Chris Geddes, da inspirações, e ainda troca conhecimentos e experiências comigo e banda escocesa Belle & Sebastian, acontecem num dos hangares do com outras leitoras. Santos Dumont. Tudo que você procura em um só lugar: All in here!
(Fonte: autora)
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Comentários Compartilhe: Em todos os posts, o ícone informativo TAGS: #fashionpreview #cultura #moda #fashion #celebs #trendalert localizado no canto superior esquerdo mostrará a data de postagem incluindo o dia e o mês. 12
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Título: Didot Regular 20 pt Texto: Gotham Light 9 pt Ícone informativo: 31 x 31 px
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# # # #
Após os desfiles, shows de Anitta e um DJ Set do duo Richard Colburn & Chris Geddes, da banda escocesa Belle & Sebastian, acontecem num dos hangares do Santos Dumont.
Ao fim de cada post, será visualizado o número de comentários que já foram publicados. Além disso, também será possível compartilhar o link do post nas redes sociais das leitoras (Facebook, Twitter e Pinterest).
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Comentários: Didot Regular 8pt Compartilhe: Didot Regular 8pt Ícones Redes Sociais: 10 x 10 px
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(Fonte: autora)
Tags: Didot Regular 8pt Hashtags: Gotham Light 8pt Abaixo de cada post aparecerão as tags que foram marcadas nele, ou seja, assuntos principais que foram citados. Estas tags farão ligação com as que estão localizadas na barra lateral direita do blog.
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A caixa de busca é a primeira coisa a ser vista na barra lateral direita. Desse modo, as leitoras tem fácil acesso para fazer a busca direta de qualquer assunto que desejar. Caixa: 132 x 20 px HomeÍcone busca: 10Categorias x 10 px Buscar: Gotham Light 8 pt
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Carioca. Pisciana. 21 anos. Designer. Futura jornalista.
Descobri minha paixão pela informação durante o meu curso de Design Os na ESPM-Rio desdelinks entãopara surgiuas a ideia de criar o meu ícones ecom redes sociais próprio espaço online.
#fashionpreview #cultura #moda #biblioteca #viagens #lookdodia #instagram #publipost #workshop #gastronomia #fashion #places #playlist #trendalert #cinemateca #porai #lifestyle #boadehoje #fotografando #beleza #entretenimento #celebs #trends #streetstyle #doityourself #decor #design
aparecem logo em seguida da caixa de
O All in é um projeto que vem sendo desenvolvido há algum também naminha barra lateral direita, tempo,busca, sempre com o apoio da família, meus amigos e professores. Uni minha paixão pela escrita, com meu pois podem ser facilmente visualizados. conhecimento em design, meu interesse por diversos assuntos e assim criei, com muito carinho, o All in! Aqui você encontra todo tipo de informação, novidades, inspirações, e ainda troca conhecimentos Ícones Redes Sociais: 24e xexperiências 24 px comigo e com outras leitoras. Tudo que você procura em um só lugar: All in here! Acompanhe também: Instagram: @blogallin Facebook: /blogallin Twitter: @blogallin Comentários
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Tags: Didot Regular 20 pt Hashtags: Gotham Light 9 pt
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TAGS: #fashionpreview #cultura #moda #fashion #celebs #trendalert
As tags também estão localizadas na barra lateral direita e são facilmente visualizadas. Com elas, a leitora pode ver rapidamente todos os posts relacionados a um tal assunto. Por exemplo, ao clicar na tag #streetstyle, a leitora irá visualizar todos os posts que foram marcados com a mesma tag.
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de janeiro do ano que vem. Os visitantes terão a oportunidade de conferir mais de 21 espaços, incluindo 12 cenários recriados de forma fiel ao programa como a Biblioteca, Laboratório de Tíbio e Perônio, Sala de Música e da Lareira, Cozinha, Quarto da Morgana, Ninho dos Passarinhos e Lustre do Castelo. Todos os ambientes foram recriados perfeitamente e transportam os visitantes de volta à infância num piscar de olhos!
Os ícones links para redes sociais também se encontram no rodapé das páginas. Clicando neles, a leitora é automaticamente encaminhada para as redes sociais do blog. Ícones Redes Sociais: 24 x 24 px Comentários Compartilhe: 08
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Roteiro de viagem: Eurotrip! Compartilho aqui com vocês o meu roteiro para a viagem do final do ano com destino à Europa. Vem ver os lugares mais incríveis - e imperdíveis - que vou visitar!
(Fonte: autora)
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O que levar na mala de mão? Esse é um post que toda mulher deseja e precisa ler porque seeempre ficamos em dúvida sobre o que devemos (e podemos) levar na handbag né?
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#fashionpreview #cultura #moda #biblioteca #viagens #lookdodia #instagram #publipost #workshop #gastronomia #fashion #places #playlist #trendalert #cinemateca #porai #lifestyle #boadehoje #fotografando #beleza #entretenimento #celebs #trends #streetstyle #doityourself #decor #design
Imagem: 113 x 138 px Título: Didot Regular 18 pt Texto: Gotham light 9 pt Ícone Botão: 20 x 20 px
Lugares que você deve visitar em Petrópolis Fui curtir o friozinho de Petrópolis no fim de semana e aproveitei para fazer todos os passeios culturais e imperdíveis que a cidade oferece. Vem ver!
Como falado anteriormente, o ícone “ir” aparece sempre embaixo da prévia de ir um post. Ao clicar nele, a leitora é diretamente encaminhada para a página onde se encontra o post inteiro.
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Manual sintĂŠtico
11. 1 Introdução Neste capítulo será apresentado o guia de estilo da identidade visual do blog All in. Com ele, todos conseguirão entender e vivenciar facilmente a essência da marca, e, além disso, ele auxiliará na implementação externa da marca de forma alinhada e organizada.
11. 2 Logo 11.2.1 Versão original
ALL
in
11.2.2 Versão com cor
ALL
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11.2.3 Versão negativa
ALL 105
in
11.2.4 Malha construtiva A medida de referência “x” para a construção da marca é medida com base na largura da serifa superior da letra L. A distância da palavra All para o círculo é de 1/2x contando a partir do fim da última letra L de All. A largura da palavra All equivale a 6x e a largura da circunferência equivale a 2x. 1/2x
x
ALL
in
2x
6x
11.2.5 Área de arejamento O uso da área de arejamento é indispensável pois envolve e protege a marca, evitando a interferência de outros elementos como títulos, textos, imagens e também evita riscos de cortes na hora da impressão. O x que mede a área de arejamento também equivale a largura da serifa superior da letra L. x x
x
ALL x
106
in
x
11.2.6 Redução mínima O tamanho mínimo para redução da logo inteira é de 8mm de altura e 33mm de largura. Com essas medidas, a palavra in ainda fica legível, menor que isso ela se torna ilegível tanto no meio digital quanto no impresso.
ALL
in
8mm
33mm
11. 3 Tipografias 11.3.1 Tipografia principal A tipografia principal é utilizada no logotipo e também deve ser utilizada quando o objetivo é destacar alguma palavra como por exemplo nos títulos dos posts, nos ícones de botão ou nas palavras presentes no menu do blog. A tipografia principal é a Didot Regular, mas sua família, que inclui Italic e Bold também podem - e devem - ser utilizadas quando necessário. Em nenhuma hipótese a família Didot deve ser utilizada para textos em massa.
ALL in Didot Regular.
107
11.3.2 Tipografia complementar A tipografia complementar deve ser utilizada sempre nos textos em massa tanto no blog digital quanto nos impressos (caso haja algum). A tipografia complementar é a Gotham, que foi escolhida por ter uma família muito ampla incluindo Gotham Light, Medium, Regular, Italic, Bold, Black, etc. Todas suas variações devem ser exploradas quando necessário.
ALL in Gotham Regular.
11. 4 Cores institucionais Nenhuma outra cor deve ser utilizada, exceto os 4 tons escolhidos para fazerem parte da paleta institucional oficial, que pode ser visualizada abaixo.
Renda
Azul Tiffany
Verde água
Pretinho básico
Pantone P. 179-1 U
Pantone P. 324 U
Pantone P. 7716 U
Pantone P. 179-16 U
R: 255 G: 255 B: 255
R: 134 G: 207 B: 212
R: 65 G: 165 B: 165
R: 0 G: 0 B: 0
C: 0 M: 0 Y: 0 K: 0
C: 45 M: 1 Y: 17 K: 0
C: 72 M: 16 Y: 37 K: 0
C: 75 M: 68 Y: 67 K: 90
#ffffff
# 87ced4
# 3fa5a6
#000000
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11. 5 Regras de uso 1. Em hipótese alguma a logo deve ser utilizada em versão vazada.
2. Em hipótese alguma deve-se alterar a composição da logo ou aplicar efeitos visuais.
in
ALL ALL ALL
in
in
3. Não se deve aplicar a logo próximo a um elemento circular.
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in (Fonte: Pinterest.com)
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4. A vers찾o positiva deve ser utilizada quando o fundo for escuro ou preto.
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5. A vers찾o em cor s처 deve ser utilizada quando o fundo for branco e liso.
ALL
in
(Fonte: Pinterest.com)
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6. Utilizar a vers達o original sempre que o fundo for claro ou for composto por imagens.
ALL
in (Fonte: Pinterest.com)
ALL
in
(Fonte: Pinterest.com)
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Viabilidade econ么mica
12. 1 Introdução Neste capítulo, será estudada toda a parte financeira do projeto. Para realizar esse estudo, será desenvolvida uma planilha de orçamento incluindo gastos, lucros, investimentos iniciais e também o cálculo que mostra em quanto tempo o investimento inicial será recebido de volta (payback). Somente após a análise dessa planilha, será possível definir se o projeto é viável ou não.
12. 2 Investimentos Os investimentos necessários para criação do blog, a princípio, são muito baixos, visto que o projeto será realizado em home office pela própria autora e, por isso, não haverão gastos com aluguel de um espaço ou contratação de funcionários. Sendo assim, os investimentos iniciais seriam apenas a compra do domínio (endereço URL do site), o registro da marca All in e a contratação temporária de um programador para pegar os layouts desenvolvidos pela própria autora, transformá-los em HTML e colocá-los no ar. - Domínio: R$ 30,00 (por ano) - Registro da marca (INPI): R$ 141,00 - Programador: R$ 1.920,00 (R$ 80,00 x 24 horas de trabalho) No total, o investimento inicial será de R$ 2.091,00.
12. 3 Custos e despesas Como falado anteriormente, por ser um home office, não haverão gastos externos ou com equipe. Tudo será feito de casa pela própria autora. Assim que o blog ganhar vida, os gastos mensais serão relativos ao uso da internet, manutenção de computador (caso haja algum problema), conta de telefone, de luz / energia e compra do pacote Adobe. - Internet: R$ 108,00 - Conta de luz: R$ 150,00 - Conta de telefone: R$ 230,00 - Pacote Adobe: R$ 30,00
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12. 4 Receitas A partir do momento que o blog estiver estabilizado na rede e já ter uma parte de seu público conquistado, o objetivo será investir em propagandas e parcerias para gerar renda, lucrar e cobrir os investimentos iniciais. Abaixo serão mostrados os valores de publicidade e propaganda disponíveis no blog e suas devidas especificações. - Anúncio fixo pequeno: R$ 1.000,00 Anúncio fixo na barra lateral direita durante 30 dias e com link para o site da marca. Medida: 50 x 100 pixels. - Anúncio fixo médio: R$ 2.000,00 Anúncio fixo na barra lateral direita durante 30 dias e com link para o site da marca. Medida: 100 x 100 pixels. - Publipost no blog: R$ 300,00 Post incluindo texto escrito pela autora e imagens sobre os produtos definidos pela marca. - Post no Instagram: R$ 300,00 Postagem de apenas uma foto dos produtos escolhidos pela marca e com texto explicativo escrito pela autora. - Vídeo resenha de produtos: R$ 600,00 Vídeo de até 5 minutos gravado pela autora. Cada produto escolhido pela marca será apresentado e comentado. Adotando uma visão otimista para estimar uma receita inicial, pode-se considerar que no primeiro ano, os dois anuncios fixos (um médio e um pequeno) serão ocupados de janeiro a dezembro. Além disso, de julho a dezembro, estima-se a realização de um Publipost por mês. Sendo assim, o primeiro ano totaliza uma receita liquida de R$ 37.800,00. No entanto, subtraindo os custos e as despesas fixas que devem ser pagas, o lucro liquido no primeiro ano é de R$ 29.163,00. Na página a seguir, será apresentada a planilha de viabilidade do projeto e ainda uma projeção de 5 anos. Pode-se concluir que o projeto é viável, observando que o VPL é maior que 0.
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Bibliografia
13.1 LIVROS PIMENTEL, Dario. O mundo gráfico da informática. Editora Futura, 2003. MEMÓRIA, Felipe. Design para a internet: projetando a experiência perfeita. Elsevier Brasil, 2005. MORACE, Francesco. Consumo autoral. 2ª edição. Estação das letras e cores, 2012. RADFAHRER, Luli. Design/Web/Design: 2. Editora Press, 2000. NIELSEN, Jakob. Usability engeneering. Morgan Kaufmann, 1994. AGNER, Luiz. Ergodesign e arquitetura de informação: trabalhando com o usuário. 3ª edição. Quartet Editora, 2012. ARIEL, Eduardo. Design de interação. Editora 5W, 2014.
13.2 Artigos MCQUARRIE Edward, MILLER Jessica, PHILLIPS Barbara. The Megaphone Effect. Taste and Audience in Fashion Blogging. Journal of Consumer Research, Vol 40, 2013. Disponível em: < https://morgandoss.files.wordpress. com/2014/11/the-megaphone-effect.pdf>. Acesso em 7 de Maio.
13.3 SITES NOVAES. Disponível em: <http://www.brogui.com/a-historia-dos-blogs/>. Acesso em 29 de Março. TOBEGUARANY. Disponível em: <http://tobeguarany.com/internet-no-brasil/>. Acesso em 29 de Março. CONAR. Disponível em <http://portalintercom.org.br/anais/nordeste2013/ resumos/R37-0943-1.pdf>. Acesso em 29 de Março. GLAMOUR. Disponível em: <https://br.mulher.yahoo.com/blogs/ta-na-moda/ blogueiras-ganham-ate-95-mil-reais-com-posts-e-123124673.html>. Acesso em 29 de Março. JORDÃO FELIX. Disponível em: < http://rentabilizacao.com/diferenca-site-blogprofissional/>. Acesso em 29 de Março.
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