El Valor de la Diferenciaci贸n desde la Innovaci贸n 16 Octubre 2012 Alh贸ndiga Bilbao
2012
¿POR QUÉ ME VAN A COMPRAR A MÍ?
Estrategias Generales de Porter: Formas fundamentales diferentes de la competir Fuente de la Ventaja Competitiva Coste
Mercado Objetivo Amplio
Singularidad
Coste del Liderazgo
Diferenciaci贸n
Enfoque en el Bajo Coste
Enfoque en la Diferenciaci贸n
Amplitud del Alcance Competitivo Mercado Objetivo Limitado
Fuente: Michael Porter, Ventaja Competitiva
Diferenciación: Entender la cadena de valor de los clientes al menor coste/mejorar el rendimiento de la cadena de valor para el cliente Enfoque 1 Incorporar características/atributos del producto que reduzcan los costes totales de comprador relativos al uso del producto.
Enfoque 2 Incorporar características/atributos que mejoren el rendimiento que el consumidor obtiene del producto. Enfoque 3 Incorporar características/atributos que incrementen la satisfacción del cliente de una manera no tangible o no susceptible de valuar económicamente. Enfoque 4 Competir sobre la base de unas capacidades superiores. Fuente: Michael Porter, Ventaja Competitiva
Ventaja Competitiva Por Porter Definición de la Ventaja Competitiva
“La Competencia estratégica consiste en ser diferente. Significa elegir deliberadamente las actividades a realizar de manera diferente o realizar diferentes actividades que los rivales, para así ofrecer una mezcla de valor única.” --Michael Porter
Fuente: Michael Porter, Ventaja Competitiva
TECNALIA es el primer centro de investigación aplicada de España y uno de las más importantes de Europa, con cerca de 1.500 personas, una facturación de 122 millones de euros y más de 4.000 clientes.
Una apuesta única, una oportunidad, un reto.
©TECNALIA. Todos los derechos reservados. Pág. 6
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POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO Enunciados Estratégicos > Posicionamiento Estratégico
En TECNALIA identificamos y desarrollamos oportunidades de negocio.
Convertimos estas oportunidades en ventajas competitivas para nuestros clientes con actitud y método: observamos con intención, investigamos con pasión y tenacidad; creamos con imaginación y eficacia; aplicamos con audacia, rigor y flexibilidad. Trabajamos desde la experiencia y la especialización en cada uno de los mercados en los que operamos, generando, enseñando, aprendiendo y aplicando conocimiento de forma transversal, colaborativa e interconectada. Nuestros clientes, nuestros socios y el talento del que nos nutrimos están en todo el mundo. Miramos los desafíos desde una perspectiva global. Estando abiertos al mundo progresamos, avanzamos, superamos retos. Compartimos soluciones integrales. Conectamos de manera proactiva las oportunidades del mercado con las capacidades tecnológicas de las diversas unidades.
Confidencial © 2011 TECNALIA
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Inspiring Business es
SABER IMAGINAR IMAGINAR Tener ideas que ayuden a que nuestros clientes y la sociedad tengan un futuro mejor. Ideas que generan valor.
+
HACER REALIDAD Aportar soluciones imaginativas, creativas, tecnol贸gicas, que generan resultados reales.
¿CÓMO? 10 CLAVES
01.
Con visión de negocio
Es hacer de las ideas técnicas, modelos de negocio. Es cambiar los paradigmas del I+D:
Presupuesto en I+D+I
ROI de la inversión
“Sabemos de ésto”
“Déjame ayudarte a generar oportunidades de negocio”
“Know how”
“Know who”
Made in TECNALIA
Made & Managed by TECNALIA
“Ya veremos si luego se vende”
“Es una oportunidad y hay que tenerlo YA!”
02.
A través de la experiencia y especialización en cada mercado
Organizándonos en base a Divisiones de Negocio
¿Cómo vemos la Industria del Turismo? ● El Turismo es una actividad de múltiples dimensiones: económica, política, antropológica, social, tecnológica, medioambiental, cultural … ● Tiene un gran impacto en los diferentes niveles organizativos, tanto públicos como privados, individuales y colectivos. ● Es un elemento básico en el modelo de desarrollo y crecimiento de muchos países.
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¿Cómo vemos la Industria del Turismo? ● El Turismo es una de las industrias más grandes del mundo: En el año 2011 se movieron más de 980 millones de personas. Produjo más de 260 millones de puestos de trabajo (año 2011). Contribuye con 2 billones de dólares PIB mundial (año 2011).
● Para el año 2020 se prevé que las internacionales superen los 1.500 millones. Fuente: OMT y WTTC
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llegadas
¿Cómo se distribuye el PIB en U.S.? (La ciencia de los servicios) Tendencia
. Coches Máquinas Productos Consumo Moda-ropa
PRODUCTOS .
.
PC Libros Música Software
SERVICIOS
30% (sobre cosas)
Material
11%
. Transporte Construcción Reparación Limpieza
.
.
TV Consultoría Legal Salud Información Telefonía Educación
. .
50% (sobre personas) 9%
20%
80%
Organizados en 7 Divisiones de Negocio: trabajamos desde la experiencia y la especialización en cada uno de los mercados en los que operamos, con una actitud eficiente y proactiva.
ENERGÍA Y MEDIO AMBIENTE
INDUSTRIA Y TRANSPORTE
ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN
ICT - European Software Institute
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
CONSTRUCCIÓN SOSTENIBLE
SALUD
03.
A través de la Excelencia en la Investigación
Orientados a crear valor Enfocados exclusivamente a la creación de valor transferible a nuestros clientes y a la sociedad. Con responsabilidad Haciendo un uso eficiente de la inversión y de los retornos que deben generarse. Creativos, y a la vez eficaces Buscando superar los límites de lo habitual, pero con un sentido realista de las posibilidades de materialización en soluciones valoradas por los clientes. Con relevancia internacional Consiguiendo ser una referencia en determinados ámbitos de especialización.
Programa de Investigación Estratégica - ETORTEK eTurismo en la Sociedad del Conocimiento: tecnologías aplicadas a servicios avanzados y productos turísticos DISCIPLINAS TRADICIONALES (DE TURISMO)
Proyectos:
INFOINGENIERÍA
ING. COMTUTACIONAL
INGENIERÍA SOFTWARE
TELECOMUNICACIONES
ÁMBITO TECNOLÓGICO DISEÑO GRÁFICO
ESTADÍSTICA
SOCIOECONOMÍA
CULTURA
PSICO-SOCIOLOGÍA
ÁMBITO CIENTÍFICO
Proyecto eTOURGUNE Investigación, aproximación multidisciplinar, integración, visión y proyección futuras, concepción global, internacionalización, concienciación y participación, modelización, evaluación, estandarización
CONCIENCIACIÓN, CAPACITACIÓN Y ACEPTACIÓN
COMPETITIVIDAD SOSTENIBLE
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
NUEVO ÁMBITO CIENTÍFICO-TECNOLÓGICO EN TURISMO
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04.
Conectamos de manera proactiva las oportunidades del mercado con las capacidades tecnológicas de las diversas Divisiones.
Ofreciendo soluciones integrales
Robótica para limpieza grandes superficies
Sostenibilidad urbana-territorial
Sistemas para eficiencia energética
Gerontología Electrónica para el transporte eficiente
Tecnologías de rehabilitación estructural
Procesamiento de imágenes
Temáticas THOFU abordará las siguientes áreas de investigación:
Modelos de Referencia del Hotel del Futuro. Edificación del Hotel del Futuro. El interior del Hotel del Futuro Interacción en el Hotel del Futuro. Seguridad en el Hotel del Futuro. El Hotel del Futuro en Internet.
22 ANTERIOR
SIGUIENTE
05.
Investigando para superar los retos de la Humanidad
La Experiencia Turística • El cliente ha dejado de comprar estancias o visitas. Quiere comprar experiencias y recuerdos. • Lo que motiva al consumidor son las vivencias que cree que va a obtener. • El turista se muestra abierto a la sorpresa.
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Retos Sectoriales
¿Cómo fortalecer o complementar la experiencia a través de la tecnología?
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Retos Sectoriales
ÂżCĂłmo conectar el mundo de las redes sociales con el mundo fĂsico?
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06.
Conectados al mundo
Conectando conocimiento, talento y tecnologĂa, para dar valor a nuestros clientes y generar PIB
Alianzas
Tecnalia es Coordinador del Grupo TICs
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Alianzas
Centro de Investigaci贸n Cooperativa en Turismo del Pa铆s Vasco
Instituto Tecnol贸gico Hotelero
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Colaboraciones
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07.
Con presencia internacional
Digitalizando el Sector Turístico de Colombia utilizando el modelo OPTIMA como herramienta de evaluación de las empresas
Instituto Distrital de Turismo Bogotá
08.
Siendo prescriptores de referencia para Administraciones P煤blicas
Aportando excelencia en la ejecuci贸n. Definiendo prioridades tecnol贸gicas y de innovaci贸n
Tender PIC.TURISM “Stimulating innovation in the tourism industry through smart use of ICT: Assisting SMEs participate in digital value networks in the Single Market” Desarrollo de un estándar europeo de Plataforma de comercialización B2B europea en el sector turístico.
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09.
En la representación, administración y gobierno de TECNALIA
Con involucración empresarial
En la orientación estratégica al mercado de divisiones
En los Planes estratégicos y de inversión
En el desarrollo y financiación de actividades en colaboración
En la creación de empresas
10.
Con una oferta diferenciada: en la tipología de actividades
Servicios tecnológicos, ensayos y certificación . Promoción de empresas . Transferencia de propiedad industrial . Proyectos de I+D+i . Diversificación de negocio . Acompañamiento al exterior . Gestión de la innovación . Fondos de inversión en I+D
POSICIONAMIENTO SOLUCIONES INTEGRALES EN
I+D+i
PROVEEDOR INTEGRAL DE
SOPORTE A LA
SERVICIOS
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
TECNOLÓGICOS AVANZADOS
ESTRATEGIA EN INNOVACIÓN CON BASE TECNOLÓGICA
(Damos respuesta a todas las necesidades, con recursos propios o en red con otros)
EXPLOTACIÓN DE RESULTADOS A TRAVÉS DE TK2B
10.
Con una oferta diferenciada: en la forma de relacionarnos
Orientando nuestros proyectos de I+D interno a la búsqueda de oportunidades de negocio.
Con innovación abierta
Compartiendo riesgos y oportunidades Construyendo relaciones a largo plazo Acompañándoles en sus procesos de innovación, siendo su SOCIO TECNOLÓGICO.
Con modelos de colaboración innovadores
Think different ! “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.� Albert Einstein