O papel do Telessaúde SC para reorganização e melhoria da qualidade da Atenção Básica no estado Maria Cristina Marino Calvo, Núcleo Telessaúde SC, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis/SC. Josimari Telino de Lacerda, Núcleo Telessaúde SC, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis/SC. Fúlvio B. Nedel, Núcleo Telessaúde SC, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis/SC. Angela Maria Blatt Ortiga, Núcleo Telessaúde SC, Secretaria Estadual de Saúde, Florianópolis/SC. Mirvaine Panizzi; Núcleo Telessaúde SC, Secretaria Estadual de Saúde, Florianópolis/SC. Marcos Aurelio Maeyama, Núcleo Telessaúde SC, Florianópolis/SC. Geraldo Azzolini, Secretaria Estadual de Saúde, Florianópolis/SC.
RESUMO: O Telessaúde SC é fruto de uma parceria entre Governo de Estado e
Universidade Federal de Santa Catarina e oferece serviços de apoio institucional para educação permanente dos profissionais e equipes de Atenção Básica (AB) no estado. O objetivo deste trabalho é relatar a experiência deste Núcleo na qualificação dos profissionais da Atenção Básica para o aumento da resolubilidade e melhoria da atenção dispensada à população. O Núcleo Telessaúde SC foi um dos nove estados piloto do Programa Telessaúde Brasil, em 2007. No princípio, foram selecionados 100 pontos de Telessaúde que receberam um computador. Esses computadores foram colocados em Unidades Básicas de Saúde, permitindo a estruturação de uma rede de serviços de educação permanente.
O Telessaúde SC se consolidou como
ferramenta e serviço de educação permanente a distância e hoje atende 6.119 profissionais das equipes de Atenção Básica do Estado de 281 municípios, correspondendo a 95,25% do total. O Telessaúde SC oferece os seguintes serviços: a) Teleconsultoria Clínica e de Organização do Processo de Trabalho: consulta síncrona (em tempo real) ou assíncrona (respondida em até 72h úteis), solicitada por profissionais de saúde da Atenção Básica do estado e que visa dar suporte para dificuldades na organização do processo de trabalho das equipes da Estratégia Saúde da Família, Núcleo de Apoio à