Nível de satisfação dos participantes do Curso de Difusão Liga de Telessaúde Andressa Vital Rocha1 Giédre Berretin-Felix1 1 - Faculdade de Odontologia de Bauru – Universidade de São Paulo, Bauru.
Objetivo: Avaliar o nível de satisfação dos participantes do primeiro módulo do Curso de Difusão “Liga de Telessaúde da Faculdade de Odontologia de Bauru”. Métodos: A proposta do curso de difusão Liga de Telessaúde envolve os cursos de graduação (Fonoaudiologia e Odontologia), pós-graduação e funcionários da Faculdade de Odontologia de Bauru, bem como pós-graduação e residência do Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais da Universidade de São Paulo. Os participantes responderam as seguintes questões abordadas pelo questionário de satisfação: 1. Os objetivos foram atingidos?; 2.A carga horária foi adequada?; 3. A qualidade dos palestrantes foi boa?; 4. Os tópicos foram abordados de forma prática e clara, facilitando o entendimento?; 5. O aprofundamento dos assuntos abordados foi adequado, insuficiente ou excessivo?; 6. Você sentiu falta de que algum conteúdo fosse apresentado? Ao final, foi apresentado um campo descritivo para que o paciente opine com maior autonomia e liberdade. Resultados: O primeiro módulo abordou o tema “Jovens Doutores e Doutores Mirins”. Dos 58 membros presentes foram entregues 38 questionários. Observou-se que na questão número 1, todos os participantes consideraram os objetivos atingidos integralmente. Na questão 2, a maioria dos membros (83,3%) respondeu “sim”, sendo apenas uma resposta “excessiva”, correspondente à 16,6%, expondo satisfação quase total da carga horária. Em relação a questão 3, 100% dos membros responderam positivamente, considerando a qualidade dos palestrantes boa, assim como na questão 4, em que todos consideraram os tópicos abordados de maneira prática e clara. Nas últimas duas questões, também houve êxito na abordagem do módulo, sendo 100% dos membros concordantes quanto ao aprofundamento dos assuntos abordados de maneira adequada, da mesma forma que não observaram a ausência de conteúdos possivelmente não abordados. Nenhum dos campos dissertativos foram preenchidos com sugestões e/ou críticas. Discussão: Levando-se em conta que a satisfação desponta como um dos meios primordiais para a avaliação subjetiva de diversas situações, abrangendo diversos fatores, têm-se o questionário como uma ferramenta valiosa. De acordo com as questões expostas aos participantes do primeiro módulo da Liga de Telessaúde, podese observar que houve elevada satisfação em relação aos vários âmbitos abordados, sendo desta forma, uma maneira de direcionar o trabalho, e controlar o restante do
curso, realizando as melhorias baseadas nas sugestões e críticas construtivas possivelmente expostas posteriormente. É importante a valorização deste instrumento, expondo no que tais respostas acarretam, para que haja maior aderência do público e comprometimento ao final dos próximos encontros para que haja correspondência entre o número de participantes presentes e o número de questionários entregues. Conclusão: Os participantes da Liga de Telessaúde demonstraram elevado nível de satisfação em relação ao primeiro módulo, sendo um fator positivo e norteador para que haja efetividade no desenvolvimento e no decorrer dos módulos do Curso de Difusão.
Autores: Andressa Vital Rocha. E-mail: andressavital@hotmail.com Giédre Berretin-Félix. E-mail: gfelixusp.br