ESPECIALIDADES E TEMAS MAIS DEMANDADOS NAS SOLICITAÇÕES DE TELECONSULTORIAS: RELATO DO NÚCLEO TELESSAÚDE BRASIL REDES EM MATO GROSSO DO SUL, BRASIL Autores: Adélia Delfina da Motta Silva Correia, Beatriz Figueiredo Dobashi, Crhistinne Cavalheiro Maymone Gonçalves, Valéria Regina Feracini Duenhas Monreal, Paula Oda Haddad, Euder Alexandre Nunes Coordenadoria Estadual de Telessaúde, Secretaria de Estado de Saúde de Mato Grosso do Sul, Campo Grande-MS Objetivos: O Programa Telessaúde Brasil Redes em Mato Grosso do Sul (MS) iniciou suas atividades em 2010 e sempre buscou contemplar seus dois grandes componentes: a teleassistência e a teleducação, no sentido de potencializar a atuação de profissionais da Saúde da Família (SF), que é a estratégia de escolha para a Atenção Primária à Saúde no Brasil. Este trabalho pretende apresentar o monitoramento das teleconsultorias assíncronas do Núcleo MS, que vêm contribuindo para a ampliação da resolubilidade da SF e que servem de base para a escolha das atividades em Teleducação, evidenciando as especialidades e os temas mais recorrentes. Métodos: O levantamento das informações foi realizado a partir do banco de dados do sistema de teleconsultorias utilizado pelo programa, no período de julho de 2011 a outubro de 2013. Resultados: O sistema de teleconsultorias do Núcleo MS apresentava, em 31 de outubro de 2013, como possíveis solicitantes do sistema, 2260 profissionais de saúde cadastrados, sendo 726 agentes comunitários de saúde, 194 médicos, 525 enfermeiros, 212 cirurgiõesdentistas, 78 auxiliares em saúde bucal, 243 técnico/auxiliar de enfermagem e 282 outros, que incluem coordenadores de programas municipais, membros de equipes de Núcleos de Apoio à SF, diretores/gerentes de unidade de Saúde, farmacêuticos, assistentes administrativos entre outros. Estes profissionais estão distribuídos em 78 dos 79 municípios do estado (98,73%). Até outubro de 2013, foram demandadas 349 dúvidas que geraram 553 teleconsultorias no sistema, sendo as especialidades mais demandadas em ordem decrescente: enfermagem em saúde da família (16,78%), ginecologia (13,89%), obstetrícia (12,63%), medicina de família e comunidade (12,27%), cardiologia (6,49%), pediatria (6,31) e odontologia em saúde da família (5,95%). Com percentuais inferiores a 5% aparecem: pneumologia, odontologia, psiquiatria, endocrinologia, cirurgia geral e vascular, neurologia e infectologia. Os temas mais recorrentes foram: dúvidas referentes ao processo de trabalho; orientações médicas gerais; vacinas; hipertensão; curativos, dermatopatias, protocolos, tuberculose, insuficiência cardíaca, medicamentos entre outros. Discussão: Diante dos resultados, é possível afirmar que ao envolver entre os nossos teleconsultores, profissionais ligados não apenas aos programas de saúde na Secretaria de Estado, mas também profissionais de referência do Hospital Universitário da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS) e do Hospital Regional de Mato Grosso do Sul (HRMS), tem sido proporcionado o encontro entre esses diferentes pontos de atenção da Rede SUS, integrando ensino-serviço-prática e promovendo mais segurança no exercício profissional desses trabalhadores em saúde, em diferentes áreas do cuidado. Apesar das dificuldades na expansão dos serviços, ligadas tanto às deficiências na conectividade quanto à infocultura dos profissionais de saúde,
fica evidente a necessidade de continuidade das ações aqui descritas e sua consolidação como sistema de apoio nas Redes de Atenção à Saúde, contribuindo para o estabelecimento da Atenção Primária enquanto coordenadora do cuidado e ordenadora das redes no SUS. Conclusão: Diante disso, a teleconsultoria assíncrona tem se mostrado como um novo dispositivo assistencial, ampliando a resolutividade e permitindo a integração entre diferentes níveis assistenciais, consolidando o Telessaúde enquanto sistema de apoio que integra a APS e os serviços especializados, no sentido de produzir a integralidade do cuidado. Palavras-chave: Telessaúde, Teleconsultoria Assíncrona, Atenção Primária à Saúde, Estratégia Saúde da Família. E-mails: Institucional: telessaude.ms@saude.ms.gov.br Adélia Delfina da Motta Silva Correia – adeliamotta@yahoo.com.br Beatriz Figueiredo Dobashi – dobashi@terra.com.br Crhistinne Cavalheiro Maymone Gonçalves – crhismay@gmail.com Valéria Regina Feracini Duenhas Monreal – vrmonreal@hotmail.com Paula Oda Haddad – paulaoda@hotmail.com Euder Alexandre Nunes – aseuder@hotmail.com